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_Especial Edici贸n

_ Directorio de patrocinadores y expositores _ Josh Greenberg, un emprendedor digital _ Anal铆ticas y el mercadeo m贸vil para TELCOS

Edici贸n Especial ANDICOM _ Septiembre 2012 _ ISSN 0122-7416


_editorial

04 Comité Directivo Manuel Martínez Niño Mario Castaño González Fernando Alarcón Zapata Álvaro Pinilla Mesa

_ANDICOM 2012

Editores Daniel Páez Pinzón Carolina Moreno Ponce de León Mario Castaño González Diseño y Diagramación

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E-mail: ideas@ekon7.com ekon7studio@gmail.com tel: (571) 629 0112

ANDICOM 2012 te conecta… “Donde la inversión converge con la innovación”

Impresión Gráficas Colorama S.A.S. Servicios de Información CINTEL Ana María Trimmiño Daniel Páez Pinzón Carolina Moreno Ponce de León

Analíticas y el mercadeo móvil

ISSN 0122-7416 Septiembre 2012 Publicación especializada

para TELCOS

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Edición_Especial

ANDICOM 2012 CINTEL publica artículos de personas o entidades que contribuyan a mejorar el nivel de conocimiento a través de RCT, medio de difusión que pertenece a la industria de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y se dirige a sus diferentes protagonistas: Gobierno, Operadores, Universidades, Industria y Usuarios. Para enviar sus artículos, comunicados de prensa sobre eventos, congresos, productos y servicios relacionados con el sector, escríbanos a rct@cintel.org.co

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TEM

Una nueva forma de gestionar los gastos y la infraestructura de telecomunicaciones de una empresa

Josh Greenberg, un emprendedor digital

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El contenido de los artículos es de completa responsabilidad de sus autores y no refleja necesariamente la opinión de RCT. Prohibida la reproducción total o parcial en cualquier idioma del contenido RCT, así como el material gráfico aquí publicado. CINTEL _Centro de Investigación de las Telecomunicaciones _ Cra. 14 No. 99 – 33/55 oficina 505 _Tel: (571) 640 4410 Ext.137 _Fax: (571) 640 1094 - 640 1058 _E-mail: rct@cintel.org.co http: www.cintel.org.co www.interactic.org.co

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Regulación de internet:

¿Colombia está preparada?

Directorio

El principio de neutralidad

de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales

de patrocinadores y expositores


_editorial

Manuel Martínez Niño

_Director Ejecutivo CINTEL

Una vez más

presentarán en ANDICOM, esto en cuanme complace En esta edición to a sus programas y proyectos enmarcasaludarlos y darles la bienvenida a la edición contamos con dos en Vive Digital. 27 del Congreso Internacional de TIC – ANla participación Asimismo, tenemos keynotes de DICOM-, esta vez nuestro lema es “donde la especial del primer nivel que por primera vez visitan inversión converge con la innovación”. Una sector salud, Colombia y algunos un país de habla frase que describe a la perfección el objetivo quien nos hispana. Michio Kaku, el famoso visiodel Congreso como generador de oportunidaacompaña en nario y futurólogo norteamericano de des de negocio, networking y conocimiento. cabeza del origen japonés. Josh Greenberg, cofunDurante estos tres días nos daremos ministerio de dador de Grooveshark y uno de los 30 cita en el Centro Internacional de Convenmenores de 30 años más influyentes ciones y Exposiciones Las Américas de la esta cartera en la industria musical, según la revista ciudad de Cartagena. En esta edición contay sus más Forbes. mos con la participación especial del sector importantes Tendremos a los presidentes de salud, quien nos acompaña en cabeza del representantes. Claro, Tigo, Uff, a grandes ejecutivos de ministerio de esta cartera y sus más imporcompañías como Google, Virgin Mobile, tantes representantes. Innocentive, Informa Telecoms & Media Como el Ministro TIC, Diego Molano y nos acompañarán representantes de Vega lo ha venido afirmando, es una gran alcaldías, gobernaciones, ministerios y oportunidad para conocer lo que las TIC reentidades públicas. presentan para el desarrollo del sector salud Todo está servido para este gran banquete de neten Colombia y en diferentes partes del mundo; las necesiworking, oportunidades de negocio y una nutrida agenda dades que tiene el sector salud y cómo se pueden suplir académica en la que hay temas para los diferentes comen un corto y mediano plazo apoyados en las Tecnologías ponentes del sector. de la Información y las Comunicaciones, generando así Espero que ANDICOM 2012 sea una experiencia grandes beneficios para los Colombianos y nuevas oportuinolvidable para cada uno de ustedes y que el país y la nidades de negocio que favorezcan a los dos sectores y en región sean los principales beneficiados con los resultados especial a la sociedad. del Congreso. Además de la salud, nuestra agenda cuenta con temas fundamentales como el desarrollo de innovación en las No me queda más que reiterarles, en nombre de regiones, las regalías orientadas al mismo y los avances y CINTEL, la más cordial bienvenida. necesidades que las diferentes gobernaciones y alcaldías

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_ANDICOM 2012

_andicom 2012 te conecta... “donde la inversión converge con la innovación”

ANDICOM 2012 te conecta…

“Donde la inversión converge con la innovación”

de networking; y fomentará la construcción de alianzas entre compañías del sector telco y otras organizaciones participantes para el desarrollo de proyectos y nuevos negocios. El centro de oportunidades de negocio también brindará un espacio exclusivo para el relacionamiento uno a uno en las suites de negocios ubicadas en todo el complejo;

¿HACIA DÓNDE VA EL ECOSISTEMA MÓVIL?

En esta jornada se presentarán aspectos relacionados con asignación de espectro, despliegue e implementación de LTE, temas como promoción de la competencia, protección al consumidor, el impacto y perspectiva de los operadores móviles virtuales (MVNO’s) como jugadores en el mundo móvil, así como un análisis prospectivo del crecimiento del negocio móvil en Latinoamérica en cuanto al uso y tipos de aplicaciones móviles, dispositivos y tendencias de modelos de negocio para la región. En esta jornada también se tendrá espacio para la inversión regional en TIC. Allí se compartirán experiencias exitosas de proyectos en innovación TIC desarrollados en el marco del plan Vive Digital Regional y la visión de gobiernos locales sobre el impacto de las TIC el desarrollo regional. En esta jornada, Peter MacNee, Presidente y CEO de Virgin Mobile Latinoamérica, abordará, desde una perspectiva estratégica, la visión a corto plazo del desarrollo de negocio de los operadores móviles virtuales en Latinoamérica. Además, Bob Calaff, Director de Espectro y Estrategia Tecnológica de T-Mobile USA, hablará de oportunidades y desafíos de LTE para Latinoamérica, la evolución de 4G, que se espera, experiencias de 4G en otras regiones y modelos de negocio exitosos.

La Agenda Académica de ANDICOM 2012: El Foro Académico tendrá una estrecha relación con actividades desarrolladas en el Centro de Oportunidades de Negocio y abordará los temas que más interesan a los actores del negocio TIC en Latinoamérica. Así, durante los tres días del Congreso, los protagonistas de la agenda serán:

CONTENIDOS Y APLICACIONES PARA NEGOCIOS PRODUCTIVOS

El Congreso Internacional de TIC,

El Centro de Oportunidades de Negocios es la actividad creada por CINTEL para lograr este relacionamiento y como eje central del congreso, inspirará las temáticas del foro académico, la muestra comercial, las sesiones de negocios y actividades de networking. Este entorno conectará a los participantes antes del evento a través de un sistema de información que les permitirá programar su agenda de reuniones. De igual manera promoverá, durante los días del Congreso, la interacción con grandes compradores de TIC, quienes expondrán sus planes de inversión 2012-2013 a los proveedores de la industria; facilitará la exposición de las compañías interesadas en promover su actividad comercial por medio de eventos y mesas

ANDICOM 2012, vuelve en su vigésima séptima edición, que tendrá como objetivo central facilitar e impulsar relaciones comerciales y alianzas entre las empresas e instituciones participantes. Además, conectará a los actores del ecosistema digital: proveedores de tecnología, fabricantes, proveedores de servicios, desarrolladores, TELCOS, entre otros, con los tomadores de decisiones de las grandes organizaciones que consumen productos y servicios en TIC para fomentar el desarrollo de nuevos negocios. Asimismo, estimulará la inversión en soluciones tecnológicas como herramienta para la innovación y el impulso de la economía de la región.

Jefferson Rodríguez Pallares

Profesional de proyectos de CINTEL

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En ANDICOM se dará el debate alrededor de los retos de regulación en internet y su efecto en los contenidos por parte de entidades regulatorias de la región y actores de la industria, se hablará de cómo es el comportamiento del consumidor digital en Latinoamérica y de cómo la creación de nuevos tipos de contenido, el cambio en el paradigma de la generación del mismo y el volumen y velocidad de generación ha requerido una transformación en la arquitectura de Internet. Por otra parte se resolverán interrogantes relacionados a la integración de las TIC al sector de la salud, se mostrarán mejores prácticas de la industria TI orientadas a la salud y asimismo una experiencia exitosa en el plano internacional en cuanto a la implementación de las TIC en el sector salud. Esta jornada contará con la presencia del señor Ministro TIC, Diego Molano Vega, quien estará compartiendo ante la audiencia los avances del Plan Vive Digital, iniciativa que fue lanzada en ANDICOM 2010. Josh Greenbergh, cofundador de Grooveshark, compartirá su historia de éxito en la que una idea innovadora permitió atraer inversión de alto riesgo y consolidar una de las plataformas sociales de intercambio de música más utilizadas en todo el mundo. Este día también contaremos con la presencia de Simon Schneider, General Manager de grandes desafíos de Innocentive. En su intervención explicará la plataforma de innovación abierta que resuelve los problemas de la industria a través de soluciones basadas en crowdsourcing y además expondrá un caso de éxito para el sector de la salud.

Septiembre 2012

INVERSIÓN E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS REGIONES Finalizando ANDICOM, alcaldes de las ciudades más importantes de Colombia compartirán su visión a futuro de las urbes que gobiernan soportados en las TIC como pilar fundamental para su crecimiento. ANDICOM 2012 tendrá como su más destacado conferencista a Michio Kaku, una autoridad reconocida internacionalmente por su interpretación del futuro y de la tecnología como agente del cambio. El profesor Kaku realizará su conferencia sobre “Los próximos 20 años”, donde hablará sobre como la ciencia y la tecnología cambiarán la forma vivimos actualmente, también del futuro de la medicina, la biotecnología, la inteligencia artificial, la informática y cómo se harán negocios. Finalmente, para el cierre del Congreso, las más altas autoridades del país se presentara, desde la perspectiva de una nación, como promover el desarrollo a través de las TIC.

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_ANDICOM 2012

_andicom 2012 te conecta... “donde la inversión converge con la innovación”

Sesiones de visión de negocio En total, son seis espacios que buscan acercar a los asistentes a temas claves para el desarrollo de la industria, sus implicaciones tecnológicas, de inversión y de generación de negocios: • Las TIC, el mejor tratamiento para la salud Las TIC, como en otros sectores, contribuyen a solucionar problemas estructurales y de forma en las organizaciones modernas. Un ejemplo de ello es el sector salud, el cual cada vez mira más hacia las TIC como una herramienta para disminuir costos al mejorar el sistema de prevención y monitoreo a distancia, para resolver desequilibrios de acceso a los servicios de salud y para mejorar de la calidad de vida de los ciudadanos. En esta sesión se resolverán los principales interrogantes de la adopción de TIC en el sector salud presentadas por proveedores de TI y firmas consultoras en TI y salud. Fecha

Miércoles 5 de septiembre

Horario

4:00 – 5:00 pm

Salón

A

Horario

5:00 – 6:00 pm

Salón

A

• Ciberseguridad: ¿En manos de quién está la información de tu negocio?

La cambiante dinámica de los procesos de negocios en el mundo empresarial, ha estimulado el uso de aplicaciones que están disponibles en cualquier lugar para aumentar la eficiencia y productividad en las organizaciones. El concepto de movilidad empresarial permite a los clientes, empleados y proveedores estar conectados entre sí y con las compañías para acelerar la generación y desarrollo de los negocios. En esta sesión se presentarán casos de éxito de la migración empresarial hacia mundo móvil donde se maximiza la productividad y las estrategias para sacar provecho de las tecnologías móviles.

La industria TIC en Latinoamérica sigue en continuo crecimiento, y la prestación de servicios de valor agregado (SVA) son una parte de su actual desarrollo. De hecho, los servicios de datos se han abaratado con lo cual se fomenta una nueva y mejorada generación de SVA en la región. La mejor forma de aprovechar al máximo este potencial, es estableciendo alianzas con los generadores de contenidos y proveedores de servicios y soluciones para desarrollar nuevos modelos de negocio. En este espacio serán presentadas soluciones que le permitan a la organización interactuar cara a cara con clientes, en tiempo real y con la mejor calidad, de una manera económica y eficiente.

Los ataques a las fuentes de información de las organizaciones son cada vez más complejos y perfeccionados, y se hace necesaria la implementación de nuevos métodos de seguridad para blindarse y hacerle frente a estas amenazas. Uno de los desafíos más grandes que enfrentan las empresas es la pérdida de información crítica, tanto de sus clientes, bases de datos, contraseñas, números de cuentas, etc…y por lo tanto se hace necesaria una protección universal de contenidos generados por las empresas. En este espacio, expertos reconocidos de diferentes empresas expondrán su visión y propondrán métodos y soluciones alternativas que ayuden a mitigar el riesgo de pérdida de información valiosa ante un ataque informático.

Fecha

Jueves 6 de septiembre

Horario

3:00 – 4:00 pm

Salón

A

Fecha

Jueves 6 de septiembre

Fecha

Jueves 6 de septiembre

Horario

6:00 - 6:30 pm

Horario

6:30 - 7:00 pm

Salón

A

Salón

A

El despliegue de soluciones de Cloud Computing, tiene grandes ventajas, pues permite optimizar los recursos en TI, con costos controlados, gran escalabilidad y acceso a la información desde cualquier dispositivo. Sin embargo, también puede presentar riesgos en cuanto a su implementación que van desde la misma elección del proveedor y una baja capacidad de respuesta, hasta problemas relacionados con inflexibilidad en las prácticas de negocio, perdida de información clave de la empresa y violación de la privacidad. En este espacio se verán las razones por las que los servicios en la nube deben ser parte de la estrategia empresarial y cómo esta estrategia, así como la buena gestión de la organización, definen la experiencia en la nube como éxito o fracaso.

Para que las TIC se consoliden como una potente herramienta para alcanzar los objetivos del sector salud en el país, es necesario avanzar de manera coherente y sostenida en el desarrollo de infraestructura y aplicaciones en ámbitos como gestión de servicios, asistencia médica y prevención de enfermedades. En este espacio se creará un panel en torno a compartir las mejores prácticas de la industria TI orientadas a la salud presentados por firmas consultoras en TI y proveedores de TI. Miércoles 5 de septiembre

• Soluciones integradas para sectores productivos: Invertir pensando en el retorno

• Soluciones Cloud: Existe una para cada organización

• DiagnósTICo del sector salud

Fecha

• Movilidad Empresarial: Cualquier lugar es bueno para los negocios

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Fecha

Jueves 6 de septiembre

Horario

4:00 – 6:00 pm

Salón

A

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_ANDICOM 2012

_Josh Greenberg, un emprendedor digital

El Congreso

Josh Greenberg,

un emprendedor digital Daniel Páez

Coordinador de Comunicaciones de CINTEL

_email:: dpaez@cintel.org.co

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Internacional de TIC, ANDICOM 2012, tiene entre sus keynotes invitados a Josh Greenberg, el co-fundador de una de las plataformas online más reconocidas en el mundo para buscar y recomendar música, llamada Grooveshark. Además, Greenberg es el Director General de Tecnología (CTO, por sus siglas en inglés) de esta compañía, que permite a los usuarios buscar y compartir música de forma libre y gratuita. Grooveshark nació en 2006 mientras Greenberg estudiaba Administración de Empresas en la Universidad de la Florida. Sin embargo, fundó previamente dos compañías de desarrollo de sitios web. Josh ha estado al frente de Grooveshark como CTO desde su inicio, supervisando la ingeniería de la compañía, su infraestructura, la parte creativa, información, y equipos de medios sociales. También desempeña un rol fundamental en la planificación estratégica de la organización. Actualmente, Greenberg dirige el área de productos especiales, invirtiendo la mayor parte de su tiempo en la coordinación de la estrategia de alto nivel para la implementación tecnológica. En 2008, Businessweek nombró a Josh como uno de los finalistas para el Mejor Empresario Joven de América y en 2012, Forbes lo declaró uno de los top 30 menores de 30 años en la industria musical. Sus conferencias giran en torno al cómo comenzar un negocio de tecnología, negocios en línea, tecnologías de internet, desarrollo de aplicaciones, liderazgo y tecnología en la nube, entre otros. RCT tuvo la oportunidad de entrevistar a Greenberg para conocer más de su visión de negocio y lo que se puede esperar de su charla durante el Congreso.

¿Cuáles son sus expectativas sobre el Congreso ANDICOM y su primera visita a Colombia? Josh Greenberg: nunca he estado en Suramérica, por lo que me emociona mucho realizar mi primer viaje allá. Disfruto bastante asistir a conferencias de tecnología en los Estados Unidos, así es que estoy seguro que será una gran experiencia el poder hablar en una conferencia internacional tan relevante para mi industria. Espero conocer y hablar con personas muy importantes que como yo, comparten mi pasión por la tecnología. ¿Cómo ve el desarrollo de las TIC en Latinoamérica, especialmente en el tema de medios sociales? La tecnología aceleró las comunicaciones y los bajos costos, y creo que los medios sociales son un gran ejemplo de esto. Los conceptos detrás de muchas de las tecnologías emergentes son tan simples que funcionan de manera profunda en una escala global, incluyendo Latinoamérica. Mientras las tecnologías disponibles continúen su expansión y sus costos de implementación decrezcan, vamos a ver más gente de Latinoamérica conectada tanto social como comercialmente con gente de Estados Unidos o de cualquier parte del mundo. Las tecnologías de internet trascienden las fronteras físicas. ¿Cómo descubrió su pasión por la tecnología? Comencé desarrollando mi pasión por la tecnología cuando era un niño. Tan pronto tuve mi primer computador, quedé enganchado. Siempre me gustó experimentar con cualquier cosa que llegaba a mis manos, algunas veces trataba de crear nuevos niveles y estados para los videojuegos que tenía, y eventualmente fui descubriendo el desarrollo de sitios web a través de un editor de HTML. Eso me llevó a muchos lugares, incluyendo la creación de mi primera empresa en mi secundaria, una compañía de desarrollo de sitios web. El proceso de creación de algo nuevo era algo increíble para mí, y la tecnología de internet me brindó una forma sencilla de conseguirlo.

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_ANDICOM 2012

_Josh Greenberg, un emprendedor digital

¿Antes de Grooveshark, desarrolló algún sitio similar? Sí, durante mi secundaría comencé una pequeña compañía de desarrollo de sitios web, eso me dio la experiencia necesaria en el manejo y codificación de las expectativas de los clientes. Una vez que ingresé a la Universidad, comencé mi segunda empresa enfocado en desarrollo de iniciativas a mayor escala, con lo que aprendí mucho de la forma de gerenciar un equipo pequeño y coordinar a varios desarrolladores y diseñadores en un mismo proyecto. A través de esa segunda compañía y por ser parte del club de emprendedores de la Universidad de la Florida, pude conocer a los cofundadores de Grooveshark y empezar ese proyecto. ¿Cuál es la clave del éxito de Grooveshark? No creo que haya una sola clave para triunfar. Años de arduo trabajo en muchas áreas diferentes de la compañía han contribuido, y estoy seguro de que también la suerte nos ha acompañado en el camino. Pero si hubiera algo que tuviera que señalar como la mayor razón de nuestro éxito, sería nuestra filosofía de selección de personal, nos enfocamos en contratar a las mejores personas, y nos fijamos más en la personalidad que en sus habilidades específicas. Preferimos contratar individuos para las vacantes sin ninguna experiencia en esa área particular, pero los hacemos parte del equipo porque son brillantes, ansiosos por aprender nuevas cosas, dedicados, apasionados, y muy trabajadores. Eso ha formado una gran cultura dentro de nuestra compañía en la que cualquiera trata de ir más allá y hacer a Grooveshark mejor cada día.

Hablando de la industria musical ¿cree que el presente y futuro de la misma se encuentra en sitios como Grooveshark o qué viene para esta industria en su opinión? El futuro de la industria musical, o por lo menos del segmento de consumidores directos de la misma, se dividirá entre la música digital y la música en vivo. Veo toda la industria moviéndose en esa dirección. El concepto de pago por una copia individual de un álbum es obsoleto, así es que lo digital se dirigirá hacía un sistema uniforme en el que los consumidores podrán encontrar, escuchar, coleccionar y compartir cualquier canción. La música en vivo continuará siendo importante por la experiencia única que brinda, por la conexión directa entre los artistas y sus seguidores, y por los efectivos mecanismos de monetización que le ofrece a los artistas. Así es que el futuro definitivamente involucra a sitios como Grooveshark, como también al incremento de la importancia de la música en vivo.

smartphones hasta automóviles y casas. Esto también es aplicable para los productos digitales.

De acuerdo con esto, ¿cómo se pueden hacer sitios web que funcionen en todo el mundo sin importar la cultura, idioma o situación? Enfocándose en la accesibilidad, simplicidad y usabilidad. Principios que gobiernan el trabajo de diseño de buenos productos esto sin contar a los usuarios de los mismos. Muchos productos en el mundo físico son construidos con los mismos principios en mente, productos que van desde

Greenberg, estará el 6 de septiembre en el Congreso y como lo dijo en la entrevista, esta será su primera charla fuera de los Estados Unidos, una razón más para estar atento a su intervención que se podrá disfrutar vía streaming en el sitio web www.andicom.org.co.

Josh ¿cómo convertir una idea en un negocio productivo en el mundo digital? Comenzar con el producto mínimo viable, menos es más. Enfocarse en el valor agregado y no hacer más complicado lo que sea que se esté construyendo. También, escuchar a los clientes, y mantener una Mirada cercana a las mediciones y datos clave. Para finalizar ¿qué va a encontrar la gente en su presentación de ANDICOM 2012? Voy a hablar de Grooveshark, emprendimiento, tecnología y cualquier otra cosa que los asistentes de ANDICOM consideren interesante. La gente puede esperar un diálogo interactivo en el cual la audiencia va a tener la oportunidad de proveer muchos de los temas sobre los cuales voy a hablar.

RCT Online www.interactic.org.co

La tecnología aceleró las comunicaciones y los bajos costos, y creo que los medios sociales son un gran ejemplo de esto.

Ese es un punto interesante ¿va a tocar el tema de la selección de personal en su charla de ANDICOM? Ese es mí plan. Mi charla va a ser un diálogo interactivo, así es que voy a recoger algunas preguntas de la audiencia y construiré lo que hablaré específicamente acerca de lo que más les interese oír. El tema de la selección de personal y cómo Grooveshark ha conformado su equipo es muy popular, así es que con certeza lo vamos a tratar. En un universo digital que cambia a diario ¿cómo logran mantener un sitio atractivo y productivo? Tú sitio siempre debe evolucionar a la par con los usuarios. Un sitio que se mantiene igual eventualmente será arrasado por la competencia. Esto es mucho más probable en los espacios de entretenimiento digital. Uno mismo siempre debe ser su más grande competidor. Tan pronto realices una gran mejora a tu producto o servicio, debes encontrar la forma de superarlo.

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_ANDICOM 2012

_Regulación de internet: ¿Colombia está preparada?

Entre el 19 y el 23 de marzo, Colombia fue la sede de la Escuela del Sur de Gobernanza de Internet, tal vez el evento académico más importante en el cual se discute lo que se ha denominado como “Internet Governance”, es decir, en su sentido más amplio,1 el conjunto de políticas y regulaciones que aplican sobre la red de redes. ¿Por qué se habla de gobernanza de Internet y no de regulación de Internet directamente? Porque precisamente, el Internet en sus inicios sólo constaba de un puñado de organizaciones académicas que interactuaban entre sí para acordar los diferentes protocolos y esquemas de interoperación de los diferentes componentes de Internet. Hablar de regulación de Internet, en cambio, suena más intrusivo, pero hoy parece ser más realista. La acción de regular, a diferencia de gobernar, se trata de definir reglas y leyes, no sólo de “mandar sobre algo”2 y eso es precisamente lo que ha empezado a cambiar vertiginosamente en las diferentes políticas nacionales e internacionales. Una breve mirada a ciertos acontecimientos recientes puede terminar de convencer sobre dicha tendencia.

Regulación de internet:

De los dominios de Internet al Google Tax En una serie de artículos de los últimos 12 meses, la revista “The Economist”3 relata cómo hace menos de 10 años solo 4 gobiernos habían solicitado a Google la exclusión de contenidos de Internet. Este año, 42 países han realizado la misma solicitud. También se pone de presente que Internet en diversos países de altos ingresos aporta más del 10% del Producto Interno Bruto (PIB). En Colombia dicho aporte no alcanza el 1%. En otro artículo de este año, el magazine “Wired”4 expone en detalle los diferentes embargos de dominios por parte del gobierno de los Estados Unidos y del crecimiento de dicha práctica una vez se defina que una organización como la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) cuente con los poderes para hacer dichas solicitudes. Pero la regulación de Internet no se refiere sólo a la administración de dominios de Internet. Por tercera ocasión, relata una importante consultora5, en el pasado Congreso Mundial de Comunicaciones Móviles de la GSMA, buena parte de los debates entre diversos CEO (Chief Executive Officer, por sus siglas en inglés) se centraron en la viabilidad de definir algún esquema de cobro por parte de los proveedores de redes hacia los proveedores de contenidos, hoy por hoy, los mayores consumidores de los recursos de dichas redes. Esta clase de propuestas se conocen como el “Google Tax”. En lo referido precisamente al “Google Tax” el tema no se ha quedado sólo en propuestas académicas. El diario británico “The Guardian” pone de presente las intenciones del parlamento francés por fijar un impuesto entre el 0,5% y 1% de los ingresos de los medios en Internet, en un intento de

¿Colombia está preparada? Carlos Andrés Rebellón Villán

Director Ejecutivo Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)

_email: carlos.rebellon@crcom.gov.co

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_ANDICOM 2012 gravar ingresos que hoy, amén de su carácter transfronterizo, se escapan de los fiscos nacionales. Colombia es todavía un país donde las intenciones de gravar las comunicaciones, se quedan siempre en las antenas y en la infraestructura. Ni hablar de todo el debate regulatorio que generaron y seguirán generando las iniciativas legislativas o regulatorias que buscan establecer reglas de propiedad intelectual en internet, llámense SOPA, ACTA o en nuestro contexto, LLERAS o de las diferentes regulaciones que buscan delimitar la capacidad de los proveedores de redes para tratar de manera diferente los flujos de tráfico, llámese “Net Neutrality”, “Internet Neutrality” o como quedó establecida en la Ley 1450 de 2011 en Colombia, “Neutralidad en Internet”. A esta altura, está más que ilustrado que la regulación de Internet ha dejado de ser una amenaza a las libertades, a ser un hecho que manifiesta un interés creciente de los gobiernos centrales y organizaciones multilaterales de reglas que apliquen sobre la red de redes y en diferentes materias (ver figura 1). Más profesionales, mejor información Si la regulación de Internet es un hecho, es mejor

_Regulación de internet: ¿Colombia está preparada?

Figura 1_ Generación de la regulación de Internet

Ciberseguridad y ciberdefensa. Net neutrality. Propiedad intelectual.

Administración de dominios Regulación estándar IP.

Google tax Competencias en Internet Regulación de redes sociales.

contar como país con la preparación suficiente para ello y eso requiere: 1) una mejor preparación académica en política de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) por parte de las diferentes autoridades del Estado, 2) la incorporación creciente de la regulación de Internet en la agenda TIC y en la agenda regulatoria, 3) una amplia participación internacional en los espacios de gobernanza de Internet y 4) una sociedad civil mejor informada por los medios, que curiosamente en este tema, son juez y parte. Lo primero se constituye en una necesidad que el actual Ministro TIC, en el caso colombiano, ha puesto sobre la mesa en medio de la ejecución del Plan Vive Digital y sobre la cual le asiste mucha razón: no abundan los profesionales en políticas TIC, no ha sido fácil encontrar CIO (Chief Information Officer) para el Estado, expertos comisionados, mucho menos expertos en regulación de Internet. Seguramente esta primera necesidad requerirá de la definición de algún programa de fomento que le permita a Colombia hacerse a esta nueva clase de profesionales. Lo segundo es en lo que más se ha avanzado. Colombia cuenta con una política de TIC completa que no sólo abarca la construcción de infraestructura, sino la promoción del contenido y la potenciación de la demanda de Internet. La agenda regulatoria también ha avanzado en aspectos como la ciberseguridad, la neutralidad de Internet y la interoperabilidad de la redes IP. Sin embargo, aún no se puede hablar de una agenda regulatoria de Internet en Colombia, en buena parte porque la misma industria no ha logrado zafarse de discusiones algo gastadas en aspectos tales como las clasificaciones de servicios y la regulación de tarifas de servicios básicos, entre otros.

Lo tercero va de la mano de lo segundo: la participación de Colombia en los espacios internacionales donde se discuten estas temáticas es cada vez mayor. Colombia fue sede del último Simposio Mundial de Reguladores (GSR 2011) en la ciudad de Armenia el pasado octubre, fue premiado por tener las mejores políticas TIC en el Congreso Mundial de Comunicaciones Móviles (WMC 2012) y fue sede de la Escuela de Gobernanza de Internet en marzo pasado en Bogotá (SSIG 2012). No sobra decir que será clave la participación de Colombia en lo que resta del año en los diferentes espacios de diálogo, discusión y decisión de la UIT en torno a la revisión del Tratado Internacional de Comunicaciones (ITR Treaty), cuyo objeto fundamental ha sido hasta ahora la definición de interoperabilidad de redes de telecomunicaciones a nivel transnacional, por lo que precisamente actualmente se discute de su alcance en materia de Internet y cuya definición podría darse en la próxima Conferencia Mundial de Telecomunicaciones (WCIT) en diciembre en Dubai. En el último punto también falta bastante preparación. Todavía predominan los discursos tipo: “Si Internet nació libre, hay que

1 Definición provista por el profesor Wolfgang Kleinwaechter, experto en aspectos legales de las comunicaciones transfronterizas que participó en la Escuela Sur en Colombia. Entrevista puede descargarse de: http://www.gobernanzainternet.com.ar/ 2 http://lema.rae.es/drae/?val=gobernar 3 http://www.economist.com/blogs/babbage/2012/06/world-versus-web, http://www.economist.com/node/21531011, http://www.economist.com/node/21530955

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dejarlo libre”, que constituyen una vía corta para evadir el problema. Casi todas las actividades económicas no provistas por el Estado han nacido libres y no por eso, el argumento para no intervenir es dejar las cosas tal cual. Debates importantes como los derechos de propiedad intelectual en Internet siguen siendo presa de posiciones extremistas donde se aduce por un lado que regular Internet es regular la libertad, o del otro lado, que todos somos infractores en Internet cuando descargamos algo. Aquí es muy importante el rol de la academia y los medios en subirle el nivel al debate, el cual mejor podría centrarse en discutir: de qué parte del modelo de autorregulación de Internet, que hasta ahora ha operado, se requiere alguna revisión y qué parte, debe mantenerse. Si, aunque no se crea o se perciba, Internet siempre ha estado regulado, lo que pasa es que el modelo imperante ha sido la auto-regulación, sino, ¿cómo funcionaría?, ¿cómo interoperarían las redes sin los múltiples acuerdos privados que día a día las sustentan? Un ciudadano mejor informado no pide a un gobierno, por un lado, que no se intervenga en Internet y, por el otro, que le garanticen que no hagan fraude en sus cuentas bancarias, que bajen un sitio donde le fue publicado un video personal sin autorización o que se rectifique una opinión negativa en una red social.

Seguramente esta primera necesidad requerirá de la definición de algún programa de fomento que le permita a Colombia hacerse a esta nueva clase de profesionales.

Internet frente a las organizaciones que tradicionalmente han cargado con algunos aspectos de dicha responsabilidad como ICANN en el caso de la administración de dominios. A tal punto han llegado los cuestionamientos, que el mismo secretario general de la UIT ha tenido que salir en medios a defender las capacidades de la institución que preside7. A nivel local, seguramente continuarán los debates sobre la conveniencia de disponer de leyes de propiedad intelectual que profundicen los controles en Internet, dado que la línea entre compartir y distribuir comercialmente un contenido en Internet cada vez es más delgada. Más allá de todo eso, lo importante es que Colombia enfrente el reto de regular Internet de la mejor manera, haciéndose las preguntas correctas que derivan de un mercado donde no existen las fronteras: ¿Cómo proteger a un usuario cuando recibe un servicio que no se encuentra ubicado físicamente en su país? ¿Cómo procurar responsabilidades fiscales adecuadas en el mundo de Internet? ¿Cómo pueden coexistir servicios tradicionales como la televisión radiodifundida y la oferta Over The Top OTT? ¿Qué responsabilidades le asisten y a quién cuando se publica en Internet un contenido que cuenta con derechos para su comercialización? ¿Hasta dónde puede un Estado en procura de la seguridad nacional solicitar el bloqueo de un sitio en la web? ¿Debe Colombia apoyar un tratado internacional que abarque la regulación de Internet? Este año en el Congreso ANDICOM 2012 hay un espacio para debatir en torno a todas esas preguntas.

Figura 2_ Frentes de preparación de Colombia para gobernar Internet.

Profesionales en políticas TIC

Agenda política y reguladora

Participación Internacional

Información de la sociedad civil y los medios

Haciendo las preguntas correctas En lo que resta del año, parte del debate internacional en materia de regulación de Internet seguramente va a estar centrado en las capacidades que tiene la UIT para regular

RCT Online www.interactic.org.co

4 http://www.wired.com/threatlevel/2012/03/feds-seize-foreign-sites/ 5 http://www.informatandm.com/section/home-page/ 6 http://www.guardian.co.uk/technology/pda/2010/dec/15/google-france-regulators 7 http://www.economist.com/node/21532241

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_tema central _ANDICOM 2012

Analíticas y el mercadeo móvil para TELCOS

Winston Rivero

Director de Ventas LATAM COMSCORE Carrera_ @Winston_Rivero

“La historia de auge móvil no es una simple historia de cambio tecnológico, es una historia de cambios fundamentales en la conducta del consumidor que están cambiando para siempre la práctica del mercadeo y como debemos ver su aplicación en los negocios”: C. Martin.

Una vez asimilada

la noticia de que los dispositivos móviles son la innovación de más rápida difusión en la historia de la humanidad, ya deja de sorprendernos el hecho de que sea el dispositivo tecnológico más personal que existe, aquella pieza de tecnología que esta siempre encendida y a menos de 1 metro de distancia de nuestro cuerpo durante todo el tiempo. Más del 80% de la población mundial posee un dispositivo móvil y probablemente su país, querido lector, ya tenga una penetración móvil superior al 100%.

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Ya es hora de superar el shock, abordemos la tarea de asumir la estrategia gerencial que impone un mundo con superabundancia informativa, la apertura a la competitividad basada en analíticas y usando el mercadeo móvil como el canal de innovación asombrosa que hoy es.

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Para algunos es una fascinación que les lleva a un contemplar reflexivo pero carente de acciones. Sin embargo, ya es hora de superar el shock, abordemos la tarea de asumir la estrategia gerencial que impone un mundo con superabundancia informativa, la apertura a la competitividad basada en analíticas y usando el mercadeo móvil como el canal de innovación asombrosa que hoy es. En este caso, la medida más obvia ante esa contemplación pasiva es, literalmente, movilizarse, y los líderes del mercado apuntalan la innovación y la transformación del mercadeo a través de la incorporación de


_tema central _ANDICOM 2012

_Analíticas y el mercadeo móvil para TELCOS

prácticas de mercadeo móvil, para ello inician entre otras cosas, las siguientes acciones: • Se convierten en un super usuario del mercadeo móvil (ya no solo hablan del tema sin que lo experimentan). • Configuran y lanzan su website móvil, porque entienden la diferencia de la experiencia usuaria dependiendo de la pantalla. • Revisan cómo otras empresas innovadoras están usando hoy el mercadeo móvil. • Registran su negocio en algún servicio basado en localización (LocationBased-Services LBS). • Ejecutan una campaña de búsqueda pagada basada en móviles. • Ejecutan una campaña de publicidad desplegada en móviles. Estos revolucionarios del mercadeo móvil han experimentado al menos siete vías para utilizar el nuevo mercadeo móvil: Mensajería corta SMS Accesible a todo usuario, es la forma móvil más simple, compatible, personalizable y efectiva desde el punto de vista de costos.

clientes, cultivar lealtad y repetir negocios. Permite al negocio enfocarse en clientes específicos en el momento y lugar en que están más propensos hacer una compra. Mobile Apps Las aplicaciones móviles plantean un sinnúmero de posibilidades en términos de oportunidades para expandir negocios. La clave es agregar valor vía la aplicación móvil. Si no es útil y atractiva, será olvidada rápidamente o incluso, ignorada. QR Codes/2D Codes Los códigos de dos dimensiones permiten al negocio suministrar enormes cantidades de información en un espacio muy pequeño. Adicionalmente pueden enlazar al cliente directamente al contenido basado en web vía los dispositivos móviles. Puede además dirigir al potencial cliente desde el mundo físico offline al mundo online, suministrar información en relación al producto, recomendar y suministrar información actualizada para mejorar el servicio al cliente. Puede ser usado en: tarjetas de presentación, literatura promocional, etiquetas de productos, anuncios de shows, paquete de producto, tickets, recibos, vehículos corporativos, etc.

Las TELCOS son entonces testigos de un encuentro pasional entre consumidores que están siempre on, y negocios que asumen el mercadeo móvil como estrategia inmediata y de largo plazo.

Las TELCOS son entonces testigos de un encuentro pasional entre consumidores que están siempre on, y negocios que asumen el mercadeo móvil como estrategia inmediata y de largo plazo. ¿Cómo participar de esa enorme fiesta? ¿Cómo pescar en ese inmenso rio revuelto? ¿Cómo satisfacer al usuario móvil y al usuario empresarial, ambos clientes, ambos protagonistas del éxito TELCO móvil? Una de las consecuencias de la proliferación de celulares inteligentes, tabletas, laptops, e-readers y otros dispositivos es que la audiencia acude al mundo en línea a través de una mayor cantidad de vías en forma constante. Como resultado, es importante tener la posibilidad de indagar en el uso de los dispositivos móviles en el mercado objeto de nuestro foco y observar las características de los dispositivos, tipo de conexión, geografía, identificar la composición del mercado local, regional y nacional en cuanto a dispositivos y tráfico por tipo de operador, sistema operativo, navegador, tipo de contenido.

Una de las consecuencias de la proliferación de celulares inteligentes, tabletas, laptops, e-readers y otros dispositivos es que la audiencia acude al mundo en línea a través de una mayor cantidad de vías en forma constante.

Multimedia Messages Services MMS. Además de texto, puede incluir sonido, imágenes y video Near Field Communications NFC Facilita transacciones simples, intercambio de datos y conexiones a muy corta distancia. Mobile Websites La página web promedio no encaja bien en una pantalla más pequeña, por lo cual es necesario habilitar a los usuarios móviles una experiencia amistosa en el formato apropiado.

La conducta de los usuarios móviles requiere que el análisis tenga en cuenta y reaccione a cómo el consumidor usa sus dispositivos, qué, dónde y cuándo buscan un producto o servicio particularmente, tomando en cuenta actividad reciente y el tipo de acceso WiFi o Red 3G, 4G etc.

Location Base Services Es un método particularmente ventajoso para la adquisición de nuevos

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_Analíticas y el mercadeo móvil para TELCOS

Figura 1_ Análisis por tipos de contenido en Brasil

Non-PC Traffic by Content Category Total Internet: 1.2%

Technology - News

Mobile

Weather

Tablet

Newspapers

Other

2.0%

1.8%

2.3%

1.2%

1.7%

Sports

0.8%

0.9%

Entertainment

0.1%

1.6%

1.2%

Humor

0.1%

0.6%

0.1%

0.1%

0.1%

0.6% 0.5% 0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

Fuente: comScore

Figura 2_ Tendencias del tipo de contenido visto vía dispositivos en México

Non-PC Traffic by Content Category Total Internet: 4.4%

La adopción de analíticas para un operador de telecomunicaciones debe estar orientada a optimizar tres variables absolutamente claves para este negocio: Adquirir nuevos clientes El aporte de las analíticas en este objetivo de negocios es permitir, entre otras cosas: • El óptimo lanzamiento de nuevos servicios y sus correspondientes vías de monetización: planes tarifarios, opciones, etc. • Mejorar el dimensionamiento de planes tarifarios. • Alcanzar un óptimo lapso de tiempo desde la concepción del producto y servicio al lanzamiento final al mercado. Retener: clientes felices El aporte de la actividad analítica a este objetivo de negocio es facilitar

Abordar las analíticas como estrategia competitiva y en particular el mundo móvil es anticiparse a la conducta de millones de personas que tienen en sus dispositivos móviles el diario personal de sus vidas.

las siguientes actividades críticas de éxito: • Provee guías para influenciar la estrategia digital de la empresa.

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• Aporta información útil para las campañas de renovación de contratos post-pagos desde el punto de CRM. • Suministra información valiosa de la calidad de servicios y experiencia del usuario.

Mobile

Weather

Tablet

Regional/Local

Other

10.6%

5.0%

10.2%

Family & Parenting

3.7%

10.7%

Sports

5.0%

Newspapers 0%

1.6%

3.1% 2.8%

4.0%

2.4%

2.5%

5.0%

7.5%

Abordar las analíticas como estrategia competitiva y en particular el mundo móvil es anticiparse a la conducta de millones de personas que tienen en sus dispositivos móviles el diario personal de sus vidas y a través del cual están continuamente está anunciando: dónde, cómo, cuándo y qué quieren, para interactuar, comprar, vender, socializar, etc. Los operadores latinoamericanos han despertado al hecho de que no deben ser un transporte pasivo de consumidores y anunciantes, y que su marca, lejos de diluirse en tecnologías, puede ir mucho más allá y convertirse en la empresa que mejor conoce a sus clientes,

1.4%

0.9%

10.0%

12.5%

15.0%

Incrementa: márgenes de rentabilidad por usuario (ARPU). • Soporta la evaluación de modelos de precios. • Mejora la toma de decisiones para la pre-carga de aplicativos en los dispositivos móviles. • Identifica usuarios pesados y conductas digitales que puedan ir en detrimento del equilibrio costo-beneficio.

17.5%

20.0% Fuente: comScore

Los operadores latinoamericanos han despertado al hecho de que no deben ser un transporte pasivo de consumidores y anunciantes.

fuente de proposiciones atractivas que eleven la experiencia usuaria en un círculo virtuoso de progreso y evolución.

Tomemos por caso los dos países con mayor número de subscriptores móviles en Latinoamérica: Brasil y México. He aquí algunos hechos de la conducta móvil:

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TEM Una nueva forma de gestionar

los gastos y la infraestructura de telecomunicaciones de una empresa Patricia Helena Fierro Vitola

Gerente Nuevos Negocios SkyOne

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Hoy en día,

en descubrir posibles ahorros tangibles por optimización o por reclamos hacia el operador de telecomunicaciones, sin embargo hoy en día el concepto es más amplio porque agrega la gestión y un control más profundo del ciclo de vida de las telecomunicaciones. Lo anterior proporciona visibilidad no sólo a los gastos en sí, sino también al inventario de telecomunicaciones, gestiona los contratos y las necesidades de aprovisionamiento de nuevos servicios/equipos hacia el operador y a través de la inteligencia del negocio, posibilita la toma de decisiones acertadas a los responsables de este tema en las compañías. Entre los procesos y actividades que se realizan dentro del ciclo de vida de TEM están: gestión de contratos con operadores (valida si lo contratado con el operador es cobrado adecuadamente y gestiona las reclamaciones ante los

los gastos de telecomunicaciones son una parte importante de los gastos de una empresa, éstos pueden estar entre 25% y el 35% del presupuesto de TI lo que representa típicamente entre 1% y 2% de los ingresos de la empresa1. El proceso de gestión de gastos de telecomunicaciones es una mejor práctica a nivel mundial y se denomina TEM (Telecom Expense Management), básicamente se resume como un conjunto de actividades mediante las cuales se gestiona eficientemente el gasto de Telecomunicaciones en una empresa, buscando principalmente conseguir ahorros, mediante el uso de herramientas automatizadas y procesos de negocio estandarizados. Cuando TEM fue inicialmente concebido hace un poco más de diez años en Estados Unidos, se centraba solamente

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_ANDICOM 2012

_TEM Una nueva forma de gestionar los gastos y la infraestructura de telecomunicaciones de una empresa

Adicionalmente, los resultados encontrados por grandes firmas de consultoría en el mundo que han estudiado la problemática de la gestión de gastos de telecomunicaciones son bastante inquietantes y deberían prender alarmas en las empresas colombianas, motivarlas para generar planes y proyectos dedicados a implementar mejores prácticas como TEM. A continuación algunos de estos resultados.

Los problemas más frecuentemente reportados por las empresas con respecto a la gestión del ciclo de vida de las telecomunicaciones móviles son: 1 Dependencia en procesos manuales: la mayoría de las empresas mencionan la falta de automatización como un obstáculo fundamental para lograr una mejor gestión de sus facturas. Los recientes cambios de legislación colombiana relacionados con la portabilidad numérica han abierto puertas para que una empresa tenga contratos vigentes con varios operadores móviles y auditar las facturas al detalle se dificulta más porque los planes corporativos y las tarifas son numerosos y diferentes entre operadores. Por otro lado, la cantidad de registros en facturas de voz/datos móviles es tan alto y complejo de analizar que la auditoría para garantizar la exactitud y detectar errores u oportunidades de optimización es casi imposible. Un componente vital de cualquier solución TEM es la capacidad de recibir las facturas de telecomunicaciones por vía electrónica y aunque la mayoría de los operadores proporcionan la información en formato digital, la decodificación y entendimiento de los formatos entregados es compleja. Por lo anterior, es mandatorio contar con herramientas software robustas que permitan cargar/convertir las facturas del operador a un formato entendible, definir excepciones y reglas de negocio inteligentes para detectar, posibilidades de optimización del consumo y/o errores de facturación de los operadores.

“Entre el 7% y el 12% de los cargos por servicios de Telecomunicaciones contienen errores.” Aberdeen “En promedio el 31% de los minutos en planes de telefonía móvil no son utilizados. Y típicamente los usuarios con planes corporativos usan solamente el 13% del plan de datos asignado.” CCMI

operadores), auditoría de facturas (gestiona los gastos, incluyendo recomendaciones de optimización), centralización y visibilidad del inventario físico y lógico (gestión y control de cambios), inteligencia del negocio basada en reportes y gestión del flujo de provisión del servicio, entre otras, como se observa en la siguiente figura.

El proceso de gestión de gastos de telecomunicaciones es una mejor práctica a nivel mundial y se denomina TEM (Telecom Expense Management)

Los principales mercados mundiales, como Estados Unidos, Europa y Asia, han alcanzado madurez en la implementación del ciclo de vida TEM en las empresas; las soluciones que ofrecen diferentes proveedores de servicio están en un momento competitivo fuerte y las empresas cliente son más exigentes y están bien preparadas para trabajar con las soluciones y servicios disponibles en el mercado. Sin embargo, en Colombia TEM es un concepto relativamente nuevo, aunque las empresas colombianas realizan algunas gestiones internamente para controlar sus gastos en telecomunicaciones, la mayoría de las veces estas no son efectivas. En la actualidad, la mayoría de empresas colombianas no realiza estos procesos con metodologías claras ni continuamente, o si lo hacen, ejecutan los procesos de forma manual o a través de hojas de cálculo que son herramientas rudimentarias de análisis, por otro lado, no cuentan con personas capacitadas que hagan la tarea de auditoría adecuadamente.

Aunque la implementación del ciclo de vida TEM incluye todos los servicios de telecomunicaciones de una empresa (móvil, fija, larga distancia, datos, circuitos entre otros), la alta penetración de la telefonía móvil en nuestro país, la falta de políticas claras de telecomunicaciones en las empresas para asignación de equipos/planes estandarizados, la carencia de un inventario organizado y gestionable y la falta de herramientas para auditoría de las facturas generadas por el operador, obliga a las empresas a trabajar inicialmente enfocándose en el servicio móvil, sobre el que normalmente se pierde el control más fácilmente.

“Empresas con un inventario de servicios de telecomunicaciones ajustado generan 400% más de ahorros en auditoría y optimización que las empresas que no lo tienen.” AOTMP

1 Asentinel ROI Executive Summary

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_ANDICOM 2012 2 Ineficiencias en los procesos: la mayoría de empresas colombianas no cuenta con el recurso humano capacitado en tareas de inteligencia de negocio y dedicado 100% a gestionar los gastos de telecomunicaciones. En general, asignan la tarea de la relación con el operador móvil a analistas del área de gestión humana, del área administrativa o de Tecnología de Información, cada una de estas áreas de proceso no tiene dentro de su negocio el rol de gestión de gastos de telecomunicaciones como prioritario, ni les miden con indicadores por la gestión efectiva de dichos gastos, por lo que fácilmente ésta proceso queda relegado a un segundo plano. Por otro lado, como el alcance de la facturación de una empresa puede ser tan grande es virtualmente imposible auditarlo manualmente, obtener las aprobaciones de pago con la suficiente rapidez para que funcionen en un ciclo de facturación de 30 días, lo que puede ocasionar a veces millones de pesos en pérdidas por desconexión de los servicios debidos a pagos no realizados a tiempo, intereses de mora y muy a menudo pagos en exceso por falta de auditoría detallada. 3 Complejidad en la gestión de inventario: empresas que cuentan con un importante número líneas móviles asignadas a sus empleados y que adicionalmente operan con varias sucursales en el país y/o fuera de él, encuentran inconvenientes para centralizar el inventario lógico y físico del servicio de telecomunicaciones y asignar los gastos de facturación por unidades de negocio y centros de costo. Las organizaciones normalmente mantienen múltiples bases de datos de inventario en hojas de cálculo dispersas y resulta imposible lograr información precisa y en tiempo real del inventario

_TEM Una nueva forma de gestionar los gastos y la infraestructura de telecomunicaciones de una empresa

asignado a los empleados. Lo ideal es que las empresas cuenten con un repositorio centralizado de inventario que incluya datos del empleado, planes/ equipos asignados, fechas de asignación, clasificación de gastos por centro de costos, responsable del pago, entre otros y que permita realizar actividades automáticas como: trazabilidad de dicho inventario (actualización en perfiles, reasignaciones entre empleados, nuevos servicios, tarifas, descuentos, conocimiento si los equipos son del empleado o de la empresa, quien paga el plan de datos, entre otros), generar alertas por inventario que no está siendo utilizado para tramitar ante el operador la suspensión de los servicios y evitar pagos adicionales por servicios que no se están consumiendo. 4 Falta de políticas claras de telecomunicaciones: las empresas colombianas en un gran porcentaje, no cuentan con políticas claras de asignación de líneas a sus empleados, estandarización de planes/equipos que serán entregados a sus empleados por jerarquía dentro de la empresa, realización de descuentos por nómina de los sobreconsumos o aplicación de sanciones por uso indebido del servicio; como consecuencia las empresas terminan pagando siempre más de lo que debieran. Es mandatorio diseñar políticas de telecomunicaciones adaptadas al perfil de cada empresa, socializarlas con los empleados y controlar que dichas políticas se cumplan a todos los niveles de la organización, sin excepciones.

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Por otro lado, como el alcance de la facturación de una empresa puede ser tan grande es virtualmente imposible auditarlo manualmente, obtener las aprobaciones de pago con la suficiente rapidez.

5 Desconocimiento en gestión de reclamaciones y negociación: la complejidad que encuentran a menudo las empresas para elevar reclamos al operador y el desconocimiento de las herramientas legales para hacerlo, generan cierta resignación y por tanto las empresas prefieren pagar antes de realizar un proceso de reclamación; sin embargo, teniendo los canales adecuados con el operador y conociendo los procesos puede lograrse devolución en cargos mal aplicados o errores en la facturación. Por otro lado, el poder de negociación con los operadores lo ganan las empresas al tener una información muy clara de los gastos actuales, de las tarifas vigentes y una preparación juiciosa de los requerimientos hacia el operador, esto normalmente no sucede porque como ya se ha mencionado, la empresas no cuentan con las herramientas y recursos para obtener la información requerida en una negociación. Con base en información proporcionada por empresas que han implementado TEM y análisis llevados a cabo por las autoridades a nivel mundial en TEM como Gartner Group, Aberdeen, Forrester y AOTMP, se estima de una forma conservadora que la reducción tangible de gastos es en promedio un 8% en el primer año y un 4% en los años siguientes de implementación del programa, sin embargo estas cifras no incluyen los ahorros intangibles que se pueden encontrar en áreas tales como: el procesamiento automatizado de facturas, la optimización, eficiencia de gestión de pedidos, la asignación automática de costos, la eficiencia del proceso

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_ANDICOM 2012

_TEM Una nueva forma de gestionar los gastos y la infraestructura de telecomunicaciones de una empresa

de aprobación de pagos, el repositorio centralizado de activos, la presentación de informes detallados por centro de costo que permitan análisis del gasto y la toma efectiva de decisiones que se muestran en la siguiente figura y se convierten en el pareto en la implementación del ciclo de vida de TEM en una empresa.

Figura 3_ Ahorros/Eficiencias típicas al implementar programa TEM

Control de Presupuesto

5% - 12%

Conciliación de Inventario

2% - 7%

Administración de Contratos

3% - 8%

Auditorias / Optimización

1% - 15%

Según Forrester, “La industria de TEM sugiere ahorros típicos de al menos 10%, y a menudo cercanos al 20% “. Lo cual es el resultado de una investigación mundial, sin embargo en el mercado colombiano estas cifras de ahorros típicos podría ser más altos y esto lo demuestran algunos casos de éxito de empresas de tecnología y energía donde se han conseguido ahorros entre el 25% y 45% en el primer año de implementación de un programa de TEM. Por lo tanto, la siguiente figura que AOTMP ha construido basada en los casos de éxito de las empresas estadounidenses asociadas, puede ser mucho más interesante para las empresas de nuestro país. Cuando se trata de elegir una solución de TEM, las empresas pueden tomar uno de estos dos caminos: la tercerización completa o la compra de una solución software y análisis con consultores propios.

Figura 4_ Resultados de un programa TEM continuado (fuente AOTMP)

36.8%

38,3%

x3 Ahorros en Año 1

Ahorros sostenibles Año 2-4

30%

29,3%

11.5%

Auditoria una vez

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Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

El modelo de negocio de tercerización es un servicio por el que las empresas pueden pagar un valor mensual por línea gestionada o por un porcentaje de sus gastos en telecomunicaciones gestionados. Incluso muchas empresas están optando por tercerizar la relación con el operador móvil para realizar requerimientos de aprovisionamiento y funciones de manejo de reclamaciones. Algunos ven riesgo en entregar información crítica del negocio a un tercero, pero esto es subsanado con la firma de acuerdos de confidencialidad que blinden al usuario final y a la empresa. Por otro lado, en el modelo de compra más consultores in-house, se corre el riesgo de que los costos iniciales de la solución sean mucho más elevados, tener un recurso interno administrando la solución y el no contar rápidamente con el personal

Aunque la oferta de servicios TEM en el mercado colombiano es reducida comparada con países como Estados Unidos, hay varios proveedores locales de estas soluciones que ofrecen hoy en día a las empresas la posibilidad de implementar de la totalidad de procesos de ciclo de vida de TEM en la modalidad de servicio.

capacitado en análisis de datos y negociación con el operador, por lo que los resultados de TEM se verían a más largo plazo en el mejor de los casos. Aunque la oferta de servicios TEM en el mercado colombiano es reducida comparada con países como Estados Unidos, hay varios proveedores locales de estas soluciones que ofrecen hoy en día a las empresas la posibilidad de implementar de la totalidad de procesos de ciclo de vida de TEM en la modalidad de servicio. La auditoría sigue siendo uno de los mejores puntos de partida en Colombia, los recursos generados por las devoluciones de cargos de los operadores y los ahorros conseguidos por la optimización del consumo hacen que estos proyectos sean cada vez más una realidad en nuestro país. RCT Online www.interactic.org.co

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_ANDICOM 2012

_El principio de neutralidad de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales

El principio de neutralidad de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los

contenidos digitales

Camilo Alfonso Escobar Mora

Abogado de la Universidad del Rosario. Especialista en Derecho y Tecnologías de la Información,. Gerente General-Fundador de JURÍDIA S.A.S.

_email:: gerencia@juridia.co

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Introducción El desarrollo del derecho comercial ha sido producto de coyunturas inmersas en el espacio del consumo, el ánimo de lucro y el desarrollo de la iniciativa privada dentro de los límites de la responsabilidad social. No obstante, los intentos e iniciativas desbordadas de una positivización legislativa de las relaciones de consumo (que en definitiva abarcan cualquier relación de intercambio de bienes y servicios) han frustrado la finalidad dinámica del

derecho comercial, generando inconvenientes de orden funcional en cuanto a la asimilación y aplicación efectiva del derecho en los diversos fenómenos económicos con efectos jurídicos. Por fortuna, la tendencia encaminada hacia una aplicación real y legítima del derecho ha encontrado en la teoría del derecho material un elemento determinante para la interpretación fenomenológica de las variables presentes en los diversos mercados y una claridad en la técnica de

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aplicación del derecho al interior de cualquier mercado conocido, en desarrollo, o por crearse. Esta teoría permite que, en correlación con las normativas de carácter general y abstracto expedidas por organismos estatales, sean los actos de las partes los generadores de efectos jurídicos -es decir los efectos jurídicos no solo provienen de una norma oficial sino también del ejercicio de la autonomía de la voluntad de quienes intervienen en una relación humana-,


_ANDICOM 2012 y dichos efectos jurídicos se producen tanto por la aplicación de reglas como por la aplicación de principios jurídicos. Aspecto de suma importancia en el tráfico jurídico de los mercados de las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC. El presente artículo intenta ser un aporte de reducción de la brecha digital en cuanto a la forma en que debe aplicarse la teoría del derecho material en los mercados de los contenidos digitales, empleando como base de acción el concepto de la neutralidad de la red (es decir la facultad, restringida al interés general y a la no incursión en un abuso del derecho, que poseen las partes para controlar o permitir un determinado nivel de libertad de tráfico de datos en las redes de los mercados de TIC) como un desarrollo de dicha autonomía de la voluntad privada. Esta propuesta de acción del derecho material en los mercados de los contenidos digitales se basa en la aplicación de los principios generales del derecho (que, para efectos del presente artículo, se pueden definir como los principios de seguridad jurídica que deben estar presentes en todo escenario de justicia material2) y una serie de principios específicos que el derecho de occidente

_El principio de neutralidad de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales

de Estados de Derecho democráticos ha convenido para la adecuada aplicación de los principios generales del derecho en los mercados de las tecnologías de la información y las comunicaciones3.

Los efectos jurídicos no solo provienen de una norma oficial sino también del ejercicio de la autonomía de la voluntad de quienes intervienen en una relación humana.

Desarrollo Al interior de la Sociedad de la Información, entendida como una nueva era antropológica caracterizada por ser una estructura innovadora de organización, gestión, y acceso a los datos (datos cuya naturaleza puede ser de voz, audio, video, imagen, texto, o de sus combinaciones dada la convergencia tecnológica), las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC, manifiestan su incidencia en dos especies principales de modelos de gestión. En un primer modelo de gestión las TIC tienen un sentido instrumental conforme al cual sirven como un medio transaccional, pero no son un fin en sí mismo4. En un segundo modelo de gestión las TIC tienen un sentido finalista con base en el cual brindan una interface de interacción plena entre los sujetos y objetos involucrados en una relación comunicativa5, modelo de gestión que dirige la cuestión a replantear las nociones tradicionales de la cadena de producción, la acción estatal, y la interacción social.

2 Dichos principios son, para efectos del presente artículo, el principio de la buena fe, el principio del debido proceso, el principio de igualdad, y el principio de libertad. Son los principios fundamentales de un Estado de Derecho democrático en la actualidad. 3 Estos principios específicos serán ilustrados en el capítulo titulado Desarrollo del presente artículo. 4 V. gr. Una página Web cuyo objeto sea la promoción de ventas de vehículos automotores, en este caso la plataforma tecnológica sirve de medio para poner en contacto al vendedor con el potencial comprador, pero la operación de entrega se deberá realizar en un escenario físico dada la naturaleza del bien objeto de la compraventa

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En ese escenario la ciencia jurídica ha convenido unos principios particulares para que el derecho no afecte su claridad, trayectoria, aplicación y efectividad en relación a los modelos de gestión finalistas de las TIC. Estos principios son: A Principio de equivalencia funcional: Hace referencia al reconocimiento de efectos jurídicos y probatorios a los soportes digitales. Cuando una norma -regla- disponga determinado requisito, requisito concebido para los medios tradicionales, generador de efectos jurídicos6, dicho requisito podrá ser satisfecho empleando medios electrónicos (bien sea a nivel instrumental o finalista) siempre que se cumpla a cabalidad con la finalidad perseguida por la norma sustancial, no de manera idéntica -analógica-, sino equiparable. Esto significa, garantizando los elementos esenciales y naturales de un acto o negocio jurídico, aunque su forma de llevarlos a cabo emplee soportes y modelos logísticos distintos a los tradicionales, gozando de

Las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC, manifiestan su incidencia en dos especies principales de modelos de gestión.

las mismas prerrogativas y finalidades que las concebidas para la situación fáctica y jurídica lograda en el entorno material7. B Principio de neutralidad tecnológica: Hace referencia a que las normas no pueden vincular la producción de efectos jurídicos a un entorno, contexto o tecnología específica8. Existe plena aplicación y amparo de las normas sustantivas, procesales y probatorias en una relación jurídica, sin distinción a la tecnología que sea empleada por sus intervinientes. En complemento, este principio determina que las normas deben reconocer el resultado efectivo que brinda la tecnología9, y no el medio tecnológico que se emplee, para así brindar sobre el mismo una adecuada aplicación del derecho sustantivo y procesal, y un control por los presuntos vacíos legales, dado que si las normas son neutrales tecnológicamente el derecho no posee vacíos legales en las TIC, pues es cuestión de adaptar, mediante los presentes principios, su aplicación a este medio.

5 V. gr. iTunes es autosuficiente -finalista- pues tanto la plataforma como sus productos son naturalmente digitales e involucran de manera integral todo el proceso comunicativo entre las partes. Incluso creando aplicaciones comunicativas a la medida de los usuarios, dando paso a una innovación en la dinámica de un modelo de gestión determinado, o incluso generando un nuevo modelo de gestión desconocido en el estado del arte. 6 Tal como lo es el requisito jurídico de validez para las herencias testamentarias en Colombia, consagrado en el Código Civil Colombiano -regla-, consistente en que un testamento debe constar en documento físico original -es decir que conste en papel, sea el primero expedido, y sea el directamente creado por el testador- y poseer la firma manuscrita de su creador -testador-. 7 Equiparando funcionalmente el caso descrito en el pie de página 6 en materia de herencia testamentaria el requisito de documento físico puede ser satisfecho mediante un documento electrónico y el requisito de la firma manuscrita puede ser satisfecho mediante una firma electrónica. 8 V. gr. El nuevo estatuto del consumidor, Ley 1480 de 2011, aplica tanto en escenarios físicos como en escenarios digitales, pues resulta indiferente el medio empleado en una relación jurídica. Inclusive, si el modelo de gestión es finalista el derecho debe analizar los núcleos esenciales de la equivalencia funcional existentes entre un modelo de gestión tradicional y un modelo de gestión finalista para garantizar la seguridad jurídica pues no se debe distinguir o limitarse en razón a la tecnología que se emplee en un caso específico -como lo es en el caso de YouTube, si bien este es un modelo de gestión finalista porque el consumidor no solo es adquirente de contenidos digitales sino también un creador de contenidos digitales (por ello al consumidor se le denomina en estos modelos un PROSUMER, productor y consumidor de contenidos) esto no puede confundir a la ciencia jurídica, ya que en todo caso debe existir un derecho del consumo aplicable a cualquier naturaleza de dato y frente a cualquier clase de creación o consumo de contenidos digitales-. 9 Es decir los datos, en los mercados de las TIC, tienen como naturaleza y resultado el emitir contenidos de audio, voz, imagen, texto, o sus combinaciones entre sí. Si ello es su resultado la neutralidad tecnológica permite que el derecho se enfoque en el resultado de un dato y no en el medio de gestión del dato (pues además por esta confusión se puede llegar a afirmar erróneamente que el derecho posee vacíos legales en los modelos de gestión de las TIC tanto instrumentales como finalistas).

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_ANDICOM 2012

_El principio de neutralidad de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales

A La propiedad industrial: Se encarga de la protección de las ideas, propiamente dichas, producidas por el intelecto humano. Su régimen principal se encuentra en la Decisión 486, del año 2000, de la Comunidad Andina de Naciones12. Ésta norma aplica en Colombia de manera preferente sobre las normas internas a menos que estás resulten más favorables. La propiedad industrial es la especie de la propiedad intelectual que se encarga de proteger la creatividad industrial y tiene dos (2) subespecies: a Signos Distintivos: Protege las formas de distinción de un bien, servicio, o persona en el tráfico mercantil. V. gr. Las marcas distinguen un producto en un mercado determinado, controlan el riesgo de confusión y/o asociación con otras marcas presentes en dicho mercado y con el paso del tiempo, mediante una adecuada gestión de calidad y servicio al cliente, aumentan la recordación y el buen nombre -good will- del producto que distinguen. b Nuevas creaciones: Protege las creaciones que superan o mejoran el estado del arte de un mercado específico. El derecho de propiedad industrial en relación a las nuevas creaciones se otorga al desarrollador que satisfaga un nivel inventivo idóneo en el producto (no predecible fácilmente), una novedad en el producto desarrollado (transformación del estado del arte del producto) y una aplicación industrial del producto desarrollado (que transforme la materia -esta transformación ha sido tradicionalmente concebida y aplicada para el contexto de los átomos. V. gr. Una silla que soporta un peso determinado-). Esta clase de derecho concede a su titular la generación y aprovechamiento de un monopolio autorizado por la Ley para explotar su creación por un tiempo determinado. V. gr. Patentes de invención, tienen un término de protección de 20 años desde la invención de la bicicleta; o, patentes de modelo de utilidad, es decir la mejora de una invención preexistente, las cuales tienen un término de protección de 10 años (v. gr. implantar e implementar cambios de potencia y velocidad sobre una bicicleta). B Los derechos de autor: Se encarga de la protección de las obras artísticas, científicas y literarias. Aquí se protege la forma en que se concreta una idea (v. gr. Dos personas pueden pensar en hacer un retrato, pero cada uno lo va a dibujar de manera distinta, e incluso en un soporte distinto -el primero en papel y el segundo en óleo- causando dos obras distintas).

C Principio de prevalencia del derecho sustantivo preexistente: Hace referencia a que el derecho tradicional no debe modificarse, alterarse o desconocerse, sino precisamente prevalecer en su aplicación en los mercados de las TIC. La trayectoria de la ciencia jurídica ha establecido categorías y principios del derecho flexibles y dúctiles, aplicables a los diversos estadios y desarrollos de la humanidad indistintamente a la calidad de los actores, productos o servicios que intervengan en una relación jurídica. Por tanto solo se deberán concebir nuevos silogismos jurídicos cuando los elementos normativos existentes resulten realmente insuficientes (y de hecho el principio de buena fe aplicará, inclusive, en la teletransportación si llegaré a desarrollarse). D Principio de neutralidad de la red: Hace referencia a la facultad de intervención que poseen los oferentes (bien sea productores o comercializadores de datos) de los mercados de TIC en relación al grado de control o permisividad que brindan sobre los datos (de audio, voz, imagen, texto, o sus combinaciones) que viajan por sus redes10. Este principio tiene dos vertientes: • Para algunos debe existir plena libertad en el tráfico de datos (v. gr. La Internet nació como un proyecto libre y no es plausible limitar la interactividad sobre los datos que viajan por la red). • Para otros debe existir un control previo sobre todo dato que viaje para evitar daños previsibles (v. gr. El Web master de Facebook debe verificar el contenido de los datos que un usuario vaya a remitir a otro y solo permitirá su envío si no es ilegal). Aclarado este panorama sobre los principios específicos que ha concebido la ciencia jurídica para los mercados de las TIC, es pertinente realizar a continuación una ilustración acerca del derecho sustantivo preexistente colombiano en materia de derechos de autor, para relacionarlo posteriormente con el principio de neutralidad en la red. Ilustración conceptual de los Derechos de Autor: La propiedad intelectual es una institución formal, en términos y para los fines del presente escrito, encargada de fomentar la predictibilidad en la gestión de la propiedad producida por el intelecto humano con el objetivo de generar incentivos para la creatividad y la innovación, así como derechos de acceso sobre dichas creaciones e innovaciones11. Dentro de la propiedad intelectual existen dos especies principales en Colombia:

10 Es importante aclarar que para los fines del presente artículo las redes de tráfico -viaje- de datos no son los servicios portadores de datos tradicionales, como el servicio de banda ancha o los servicios de sistemas satelitales, sino cualquier sistema de red de compartición y/o interacción de datos entre los usuarios de los mercados de las TIC (v. gr. Una página Web es una red que enlaza a dos o más usuarios al interior de la red mundial de información -Internet- y por la cual trafican datos, legal o ilegalmente según se infrinja o no el derecho sustantivo preexistente y en general los principios de buena fe, libertad, igualdad, y debido proceso). 11 Es muy importante tener presente que la filosofía constitucional de la propiedad intelectual es generar un equilibrio entre la comunidad y el autor. En ningún momento predica un desbalance en beneficio de la comunidad o del autor, pues ambos son sujetos activos de la propiedad intelectual -los autores respecto de contar con adecuados sistemas de protección y motivación, y la comunidad respecto de ejercer su derecho de acceso al conocimiento, la cultura, y, en definitiva, a la dignidad humana de un Estado Social de Derecho que reconoce que el acceso a un nivel promedio de propiedad intelectual hace parte de los derechos fundamentales, directos y por conexidad, de toda persona presente en el territorio colombiano. Precisamente en atención al derecho de acceso a la propiedad intelectual que posee la comunidad se ha creado un régimen de excepciones y limitaciones sobre los derechos del autor -incluso extensibles a la propiedad industrial, de hecho esto ocurre en la práctica en casos como el de la expropiación de patentes por motivos de interés general. V.gr. Una patente que cura una enfermedad terminal o de impacto masivo- para garantizar ciertos accesos y usos legítimos de las obras. V. gr. Derecho de uso de obras para fines educativos.

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Los derechos de autor son una especie de esa institución formal denominada propiedad intelectual (es decir son una institución formal derivada de otra institución formal) cuyo campo de acción es la protección y transacción de las obras artísticas, científicas y literarias, mediante una equilibrada relación entre la comunidad y el creador de tales obras, para que se genere un continuo desarrollo de la creatividad e innovación en los mercados, con incentivos tanto morales (reconocimientos sociales y méritos personales) como económicos para los autores, así como con derechos de acceso a tales obras por parte de la comunidad. Las categorías de los derechos de autor son: A Derechos morales: Protegen la relación de paternidad del artista con su obra, siendo entonces los derechos morales de autor un reconocimiento al creador y un mecanismo de protección a la obra. Su término de aplicación es ilimitado dado que salvaguarda la relación de intimidad, investigación, producción y titularidad del autor con su obra. Los derechos morales de autor son los siguientes:

El derecho de propiedad industrial en relación a las nuevas creaciones se otorga al desarrollador que satisfaga un nivel inventivo idóneo en el producto.

• Integridad de la obra: Hace referencia al derecho a la no alteración del contenido y/o al buen nombre y prestigio de la obra. • Paternidad de la obra: Hace referencia al derecho a que el nombre del autor de la obra sea citado al interior de la misma (o a que no sea citado si el autor desea una obra anónima). • Divulgación de la obra: Hace referencia al derecho a publicar, o a no publicar, una obra a un grupo de receptores. • Retracto o arrepentimiento de la puesta en circulación de la obra: Hace referencia al derecho a sacar de publicación una obra si el autor así lo desea (claro esta sin perjuicio de indemnizar los daños que cause a los afectados con el ejercicio de este derecho). B Derechos patrimoniales: Permiten la comercialización de la obra. Su término de aplicación es limitado, durante la vida del artista y 80 años más (protección post morte). Los derechos patrimoniales de autor son: • La reproducción de las obras: Hace referencia al derecho de gestión reprográfica de la obra con ánimo de lucro o sin el, según la clase de licencia o cesión de derechos para la reproducción. • La comunicación pública: Hace referencia al derecho de exteriorización de la obra a un grupo determinado o indeterminado de personas con un ánimo de lucro o sin el, según el contexto en el cual se comunique públicamente y según las medidas de protección y remuneración que sobre la obra desee el autor en el ejercicio de este derecho. • La distribución de la obra: Hace referencia al derecho de compartición de la obra con un ánimo de lucro o sin ánimo de lucro, según la clase de licencia de la distribución.

12 Disponible en Internet: http://www.comunidadandina.org/normativa/dec/D486.htm Último acceso: Mayo 14 de 2012 a las 7:05 a.m. de conformidad con el reloj atómico gestionado por la Superintendencia de Industria y Comercio de la República de Colombia.

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_ANDICOM 2012 • La transformación de la obra: Hace referencia al derecho de modificación parcial de la obra o a la generación de obras derivadas de la obra con un ánimo de lucro o sin el, según la clase de licencia o cesión de derechos que medie en el ejercicio de este derecho. Elementos complementarios. Sobre el régimen de excepciones y limitaciones a los derechos de autor: Los derechos de autor, como instituciones formales, cuentan con un régimen de excepciones y limitaciones a los derechos de autor, producto de la formalización de instituciones informales (practicas sociales y demanda social) que se crearon de la necesidad de generar una economía eficiente de intercambio legítimo de las obras que permitieran un equilibrio entre los derechos de explotación y protección económica de la obra en beneficio del autor y los derechos de acceso a las obras por parte de la comunidad. Dichas instituciones, ahora formales, son un mecanismo que permite que la comunidad pueda acceder de forma legal y legítima a las diferentes obras sin afectar los derechos patrimoniales y/o morales de autor, y sin contar con la autorización del autor para el uso de las obras. La generación de este régimen de excepciones y limitaciones surge como respuesta a la función social de la propiedad. Las principales excepciones y limitaciones al derecho de autor son: • Derecho de cita de cierta porción de la obra para fines académicos y científicos (no lucrativos). • Derecho a la información sobre elementos esenciales y/o de interés general de la obra. • Uso personal de la obra para fines domésticos (no lucrativos). Aplicación del principio de neutralidad en la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales: De lo expuesto anteriormente se extrae que

_El principio de neutralidad de la red en materia de derechos de autor en los mercados relevantes de los contenidos digitales

Los derechos de autor, como instituciones formales, cuentan con un régimen de excepciones y limitaciones a los derechos de autor, producto de la formalización de instituciones informales

las interfaces digitales cuentan con un claro y completo régimen jurídico de instituciones formales que brindan validez jurídica y probatoria al derecho sustantivo prexistente mediante el principio de la equivalencia funcional. Sin embargo es importante aclarar que una equivalencia entre el soporte físico y el electrónico goza de plena aplicación siempre que el soporte electrónico cumpla con las condiciones de ser íntegro, auténtico y no repudiable. Integridad hace referencia a que el contenido no haya sido alterado. Autenticidad significa la identificación de los sujetos que intervienen en la relación comunicativa formada en medios electrónicos. Y no repudiación es un efecto de vinculatoriedad

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jurídica que supone que el emisor o interactor de contenidos no puede negar el vínculo jurídico que crea con dicho soporte electrónico cuando existe certeza sobre la integridad y autenticidad de dicho contenido. En ese orden, la institución formal denominada derechos de autor goza de plena aplicación en la Internet (la red mundial de información), y en cualquier plataforma tecnológica en general, en virtud del principio de equivalencia funcional. Pero es en virtud del equilibrio entre las practicas sociales y las instituciones formales que tanto la comunidad como el autor tienen la posibilidad de acceder e interactuar con las obras, siempre que ninguno abuse del derecho -bien sea del derecho de autor o del régimen de excepciones y limitaciones al derecho de autor-, presentándose de tal manera una eficiencia económica y una adecuada convivencia social en materia de contenidos digitales en el tráfico y gestión de las plataformas de interconectividad, interactividad y/o interoperabilidad que emplean esta clase mensajes de datos. Ahora bien, según el concepto que se tenga sobre la eficiencia económica de los derechos de autor será el grado de permisividad o de control que un oferente (productor o proveedor de datos) permita sobre los contenidos digitales que trafiquen sobre sus plataformas. En ese sentido el principio de neutralidad en la red cobra importancia. Si el concepto de eficiencia económica que se posee sobre los derechos de autor es el relativo a la generación de un conocimiento colectivo y universal es muy probable que la neutralidad en la red sea graduada con un alto o pleno nivel de permisividad en la interacción con los datos. Si el concepto de eficiencia económica que se posee sobre los derechos de autor es el de generación de riqueza individual para el autor, o para la industria que

adquiere sus derechos, es muy probable que la neutralidad en la red sea graduada con un alto o pleno nivel de control en la interacción con los datos. O, en último caso, si el concepto de eficiencia económica que se posee sobre los derechos de autor es el de un justo equilibrio entre el acceso y generación de conocimiento colectivo y universal y la generación de riqueza para el autor, o la industria que adquiere sus derechos, es muy probable que la neutralidad en la red sea graduada de manera moderada en el sentido de conceder ciertos derechos de interacción con los contenidos y restringir a plenitud otros derechos de manipulación de fondo de los contenidos. Para instrumentalizar estos posibles escenarios el oferente (productor o comercializador) de los contenidos digitales debe autorregular el principio de neutralidad en la red al interior de los términos y condiciones de uso de la página, sitio, o portal Web13. Lo anterior significa que el oferente debe incluir en los términos y condiciones de uso de la plataforma un capítulo especial destinado a manifestar la filosofía que desea adoptar en materia del principio de neutralidad en la red. Esta filosofía será valida si no se incurre en un abuso del derecho, es decir si no se generan censuras, desconocimiento del régimen de excepciones y limitaciones, prácticas desleales (y en general de mala fe) o usurpaciones de funciones públicas en materia de control de contenidos (como lo es la función judicial en materia de adelantar un debido proceso para probar si existe o no existe una vulneración de los derechos de autor sobre una obra específica). Para una adecuada determinación de los alcances y facultades que

posee el oferente al momento de autorregular el principio de la neutralidad en la red, y por tanto no incurrir en un abuso del derecho, es de suma importancia que se determine muy bien el mercado (contexto) en el que van a traficar e interactuar los contenidos digitales. Por mercado debe entenderse, para los fines puntuales del presente artículo, el lugar de concurrencia de ciertos agentes económicos (siendo estos agentes, sin necesidad que concurran todos en una determinada situación, los productores, expendedores, reguladores, reglamentadores, competidores, y consumidores) para la satisfacción de sus intereses privados o colectivos. Resulta necesario aclarar y delimitar el concepto de mercado que se desea emplear en el presente documento, siendo entonces pertinente indicar que se acudirá al concepto de Velandia14 sobre mercado relevante, pues es un concepto muy claro, pertinente, y ajustado para analizar a las instituciones. Velandia presenta una definición de mercado relevante que si bien se basa en el derecho de la competencia es de utilidad en la presente reseña pues sencillamente establece que es el lugar de impacto de una iniciativa humana. Su definición de mercado relevante se cita a continuación: El mercado relevante es la segmentación de la economía en pequeños mercados autónomos e independientes, donde se exige siempre la realización y observancia de las finalidades de la competencia. Por tanto, el mercado relevante es el escenario económico donde se falsea la competencia. Para establecer el mercado relevante se debe determinar primero el

territorio donde participa y los bienes o servicios que ofrecen las empresas. Es decir, el mercado relevante se conforma por el mercado-producto y el mercado-territorio. La sumatoria de estos dos permite segmentar un mercado de otro con miras a observar y estudiar el desarrollo de la competencia 15 . De lo anterior se extrae que el mercado relevante es el mercado que se configura mediante dos elementos, el mercado territorial y el mercado de producto. El mercado territorial es el contexto geográfico en que se causa un efecto, producto de una iniciativa económica. Dicho mercado territorial puede a su vez involucrar múltiples mercados territoriales, pues es clara la posibilidad de existir un mercado nacional y a su vez estar fraccionado en mercados regionales (inclusive locales o, a la inversa, globales). El mercado de producto hace referencia a los bienes y/o servicios que sean objeto de actos dispositivos (bien sea a través de instituciones formales o de instituciones informales) en un mercado territorial. Siendo así el concepto de mercado relevante, la autorregulación del principio de neutralidad en la red en materia de derechos de autor en las interfaces informáticas y de telecomunicaciones cuenta con un muy interesante panorama de gestión de la industria de contenidos digitales, permitiendo a un oferente que brinde las libertades y restricciones que desee sobre los derechos de autor que trafiquen en su plataforma, claro está sin abusar del derecho como de indicó previamente. Como último punto, debe señalarse que esta autorregulación del principio de neutralidad en la red necesariamente tiene que concebirse,

13 La diferencia entre una página, sitio o portal Web radica en el nivel de interactividad que brinda al usuario. La página Web cuenta con una interactividad básica e información poco dinámica, el sitio Web cuenta con diversas aplicaciones para un contexto específico, y el portal Web cuenta con diversas aplicaciones para diversos contextos, es decir es un escenario de plena interactividad -en principio su modelo de gestión es finalista-. 14 VELANDIA, Mauricio. Derecho de la competencia y del consumo. 1ra ed. Bogotá D.C., República de Colombia: Editado por el departamento de publicaciones de la Universidad Externado de Colombia, 2008. p. 332. 15 VELANDIA, Op. cit. p.77.

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_ANDICOM 2012

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conceptualizarse y exteriorizarse en armonía con los deberes de información que surgen Los derechos del derecho del conde autor en sumo. El derecho del las redes consumo obliga a todo digitales deben oferente a brindar una gozar de una información suficiente, verdadera veraz y oportuna16 soequivalencia bre todos los elemenfuncional con tos que sean relevanlos modelos tes, a nivel contractual de gestión y extracontractual, en de obras un mercado -pues no es necesario que meartísticas. die un contrato para que se proteja a un consumidor. V. gr. Una plataforma Web debe contar con estos deberes de información así el navegante los derechos de la comunidad y los deno sea un cliente o un cliente potencial rechos del autor. En ese orden cualquier de los productos que se oferten en ese autorregulación que afecte esta filosofía mercado relevante-. En tal sentido los será un abuso del derecho, bien sea un términos y condiciones de uso del merabuso del derecho a la protección de los cado relevante de contenidos digitales derechos de autor o un abuso del derede una página, sitio, o portal Web deben cho de acceso a las obras. ser indicados al navegante de manera En ejercicio de la autonomía de suficiente, veraz, y oportuna para que la voluntad privada, y mediante el emeste decida si esta de acuerdo o no con pleo del principio de la neutralidad en el concepto de eficiencia económica del la red, los creadores y/o gestores de oferente17 (productor o comercializador contenidos digitales pueden autorrede datos). gular un determinado nivel de permisividad o control en la interactividad Conclusiones de sus datos con los usuarios de las plataformas Web y en general de cualLos mercados relevantes de quier clase de plataforma tecnológica. contenidos digitales cuentan con un Los derechos de autor en las claro y adecuado régimen jurídico en redes digitales deben gozar de una virtud de los principios de equivalenverdadera equivalencia funcional con cia funcional, neutralidad tecnológica, los modelos de gestión de obras arprevalencia del derecho sustantivo tísticas, científicas y literarias en los preexistente, y neutralidad en la red. entornos físicos. Si ello es así, jamás El derecho de autor tiene como se podrá estandarizar un modelo de filosofía constitucional el equilibrio entre gestión jurídico y económico sobre los

contenidos digitales, todo dependerá de los derechos, deberes y percepciones de las partes involucradas en un mercado relevante de datos. La adecuada investigación jurídica de los mercados relevantes de los contenidos digitales permitirá una adecuada y preventiva legitimidad, competitividad, seguridad e innovación en estos modelos de negocio (e incluso en cualquier modelo de negocio que indirectamente o de forma conexa involucre contenidos digitales).

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Bibliografía 1. VELANDIA, Mauricio. Derecho de la Competencia y del Consumo. Competencia desleal: abuso de la posición de dominio; carteles restrictivos; integraciones económicas y protección al consumidor. Editado por el Departamento de Publicaciones de la Universidad Externado de Colombia, primera edición, 2008.

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16 Suficiencia hace referencia al suministro integral de todos los elementos de juicio objetivos que permiten al consumidor auto determinar su acto de compra en un ambiente de certeza en la protección de sus derechos como consumidor. Igualmente, se explicará al consumidor las funcionalidades, especificaciones y cualquier contraindicación que en su uso posea un mercado relevante. 17 Veracidad hace referencia a la indicación de información fidedigna de todas las variables del mercado relevante para el consumidor. Oportunidad significa que se expondrá al consumidor el lleno de información relativa al mercado relevante, previo a que este manifieste su deseo de adquirir el producto.

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Departamento Administrativo de Ciencia, TecnologĂ­a e InnovaciĂłn

Colciencias

RepĂşblica de Colombia


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HORA

AGENDA ACADÉMICA LAS TIC, HERRAMIENTAS CLAVE PARA LA EFICIENCIA DEL SECTOR SALUD PLENARIA

10:00 10:30 am

Acto oficial de apertura Manuel Martínez Niño, Director ejecutivo de CINTEL; Diego Molano Vega, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; Beatriz Londoño Soto, Ministra de Salud y Protección Social y Carlos Rebellón, Director de la Comisión de Regulación de Comunicaciones

10:30 11:30 am

Crowd it!! Cuando la Innovación resuelve los desafíos de la Industria Simon Schneider, Gerente de grandes negocios de Innocentive, plataforma de innovación abierta que resuelve los problemas de la industria a través de soluciones basadas en crowdsourcing.

11:30 12:00 am

Avances Plan Vive Digital Diego Molano Vega, Ministro TIC.

12:00 am 1:00 pm

Conversatorio: Interrogantes de la incorporación de TIC en el sector Salud Diego Molano Vega, Ministro TIC y Beatriz Londoño Soto, Ministra de Salud y Protección Social.

1:00 3:00 pm

ALMUERZO DE NETWORKING

FORO EMPRESARIAL SALÓN F

SALÓN C

3:00 3:30 pm

Experiencias internacionales de implementación de TIC en el sector salud Cleinaldo De Almeida Costa, Diretor de Escuela Superior de Ciencias de la Salud - ESA/UEA. Universidade do Estado do Amazonas

INTERNEXA: la verdadera Internet de Latinoamerica - JOSE PABLO JARAMILLO CARVAJAL - GERENTE DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO, INTERNEXA

“Transformando los datos en información valiosa para la organización” ANDRE VILELA CTO y Director de Productos y Soluciones para Latinoamérica, HITACHI DATA SYSTEMS/Network1

3:30 4:00 pm

Experiencias internacionales de implementación de TIC en el sector salud Antonio Marttos Jr, MD, Director of Trauma Telemedicine, Jackson Memorial Hospital

O3b, La Nueva Generacion de Satelites. Saulo David Ballesteros, Director Región Andina, O3b Networks

Subterranización de Redes: Un modelo exitoso de desarrollo sostenible -Guido Lefevre Gerente Técnico, SMARTEL

Aplicación de HTML5 en la creación de interfaces de TV por suscripción - Marko Estacio - Arquitecto Senior Soluciones video IP, MOTOROLA

Primer balance del modelo de modelo de Vigilancia y Control. Susy Sierra, Directora de Vigilancia y Control, MINISTERIO TIC

Dell y ETB: Construyendo un Ambiente Flexible y con Alta Disponibilidad para Ofrecer Servicios en la Nube - Javier Camacho/ Victor Avila - Sales Engineer / Storage Specialist, DELL y ETB

Soluciones innovadoras de infraestructura, casos de éxito con soluciones de terremark tales como housing, hosting, cloud computing, seguridad informatica.- Raquel Yosver - Regional VP, Latam and Caribbean, TERREMARK

Agenda miércoles 5 de septiembre

HORA

PLENARIA AGENDA ACADÉMICA

4:00 4:30 pm 4:30 5:00 pm

5:00 6:00 pm

6:00 6:30 pm

Las TIC, el mejor tratamiento para la salud Panel: Interrogantes de la adopción de TIC en el sector salud presentadas por proveedores de TI y firmas consultoras en TI y salud. Ricardo Argüello, NOLA Regional Director de SIEMENS; Paula Rodríguez, Business Developer Manager Multi Country Region, CISCO; Luis Rico, Healthcare & Telco Service Providers Business Development Director de HP – Modera: Maria Isabel Mejía Jaramillo- Ministerio TIC DiagnósTICo del sector salud Panel: Mejores prácticas de la industria TI orientadas a la salud presentados por firmas consultoras en TI y salud y proveedores de TI. Alexander Fedorowics, Director of Healthcare SolutionsLatam de ORACLE; María Paula Duque, Gerente de Ventas Sector Público, MICROSOFT; Detelina Trendafilova, International Business Developer Manager, GLOBALMED- Moderación: Martha Lucía Ospina Martinez Viceministra de Salud Conclusiones de la Jornada Marcelo D’Agostinio, Gerente Gestión del Conocimiento y Comunicaciones, Organización Panamericana de la Salud

CommScope, el futuro de las telecomunicaciones - Eduardo Alejandro Estella Lee - VP Broadband Sales. CALA, CommScope

COLUMBUS Gestión avanzada de amenazas - Gabriel Marcos, Product Manager, Columbus Business Solutions

Barcelona, Mobile World Capital Juan Manuel Barrionuevo


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Agenda jueves 6 de septiembre

HORA

AGENDA ACADEMICA HACIA DÓNDE VA EL ECOSISTEMA MÓVIL (SALÓN A Y B)

9:00 9:30 am

Perspectivas de la Industria Móvil: dando forma al futuro a través de LTE Marceli Passoni, Research Analyst for LATAM, Informa Telecoms and Media

9:30 10:00 am

Oportunidades y desafíos de LTE para la Región, la perspectiva del operador Bob Calaff, Director Spectrum & Technology Strategy de T- Mobile EEUU

10:00 10:15 am

Oportunidades y desafíos de LTE para la Región: la perspectiva del proveedor de tecnología GEMALTO

¿Se debe poner límites a la red? – Una visión internacional ANATEL-Brasil

10:15 11:15 am

Panel: Modelos de negocio y despliegue temprano de LTE: Cómo posicionar LTE en Latinoamérica Juan Carlos Archila, Presidente CLARO-- Juan Carlos Acosta, TIGO-- Marc Eichman, Presidente UNE.-Eduardo Durán Nardecchia, Innovación y Tendencias, ENTEL Chile. Erasmo Rojas, Director Latinoamerica y el Caribe, 4GAmericas y Shahid Ahmed, Director Ejecutivo Tecnologías de red, Accenture.

¿Se debe poner límites a la red?: Retos de las autoridades en los nuevos escenarios de la regulación de Internet. Invitados: CRC, ANTV, CNTV Chile, ANATEL-Brasil, Asomedios, Creative Commons y DNDA. Modera: AHCIET.

11:15 11:45 am

Los MVNO´s en Colombia Santiago Aldana Sanin, Presidente UFFmóvil Colombia.

11:45 am 12:15 pm

Perspectiva de los Operadores Móviles Virtuales: ¿Qué pasará en la región? Jeff Buckwalter, Senior VP Business Development, Virgin Mobile Latam

12:15 1:15 pm

Panel: La dinámica de los MVNO´s en América Latina Santiago Aldana, Presidente UFF móvil-Jeff Buckwalter, Senior VP Business Development, Virgin Mobile Latam -Sergio González, VP Planeación Estratégica, ETB-- y Daniel Tibor Fuchs, CEO y Fundador Datora Brasil

1:15 3:00 pm

AGENDA ACADÉMICA CARA Y SELLO DEL NEGOCIO DE LOS CONTENIDOS. (SALÓN F-C)

¿Qué quiere el consumidor digital? Tendencias de consumo de contenidos multiplataforma. Winston Rivero, Director de Ventas de Latam, Comscore

HORA

3:00 3:30 pm

3:30 4:00 pm

Grooveshark: ¿Cómo una idea innovadora atrae la inversión? Josh Greenberg, cofundador de GrooveShark, una de las plataformas sociales de intercambio de música más utilizadas en el mundo

El cambio en el paradigma de la generación de contenidos Alejandro Guzmán, NCD Program Manager Americas, Google

ALMUERZO DE NETWORKING

4:00 4.30 pm

4:30 5:00 pm

5:00 5:30 pm 5:30 6:00 pm

AGENDA ACADÉMICA SESIONES DE VISIÓN DE NEGOCIO (SALÓN A)

AGENDA ACADÉMICA HACIA DÓNDE VA EL ECOSISTEMA MÓVIL (SALÓN B)

Movilidad empresarial: Cualquier lugar es bueno para los negocios Jorge Restrepo, líder iniciativa de Contenidos digitales, Claudia Obando, líder iniciativa Apps.co– Ministerio TIC Héctor de Tommaso, Director de Marketing para America Latina y el Caribe, ERICSSON

Una mirada a las aplicaciones y nuevos dispositivos Ari Lopez, Principal Analyst for LATAM, Informa Telecoms and Media

Soluciones Cloud: Existe una para cada organización Carlos Ruiz, Senior Director Cloud Services ORACLE Gabriel Marcos, Senior IT and Security Product Manager, Columbus Business Solutions Luis Vargas, Client Field and Brand Marketing Manager DELL Lee Hines, Chief Technologist for CME Americas HP Luis Torres, Commercial Manager TERREMARK Jose Pablo Jaramillo, Gerente Planeación y Desarrollo, INTERNEXA

6:00 6:20pm

Soluciones Integradas para sectores productivos. César Muñoz Arias, Líder iniciativa Mipyme digital

6:20 6:40 pm

Ciberseguridad Pedro Castro, Regional Sales Manager, DELL

Aplicaciones Móviles : Oportunidades y desafíos de los servicios OTT Oscar Castro, SVA Product Manager, Telefónica Chile Aplicaciones Móviles : Oportunidades y desafíos de los servicios OTT Vincent Teulade, Director Strategy Telecom Media Technology, PWC.

De los móviles convencionales a smartphones y tablets Wes Nicol, VP and Managing Director CN, RIM

AGENDA ACADÉMICA INVERSIÓN REGIONAL

Alcaldías y Gobernaciones : Recursos y estrategias para plantear proyectos de innovación en el marco de la ley de Regalías (DOMO INTERACTIVO)

Experiencias exitosas en innovación TIC Regional Nicolás Llano, Director Vive Digital regional y Presentación de ejecutores de proyectos en marco del plan Vive Digital Regional. (SALON F-C)

De los móviles convencionales a smartphones y tablets Rudinei Kalil, VP and General Manager of Latin America WestMotorola Mobility.

Barcelona, the first Mobile World Capital Juan Manuel Barrionuevo, Forward Mobile (SALON F-C)

Conclusiones sobre el futuro de la movilidad en América Latina Erasmo Rojas, Director Latinoamérica y el caribe, 4G Américas.

El papel de las TIC en el desarrollo regional (SALON F-C)


50 Keynote Speakers Agenda viernes 7 de septiembre INVERSIÓN E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS REGIONES HORA

9:00 9:30 am

AGENDA ACADÉMICA EL FUTURO DE LA INVERSIÓN EN TIC PLENARIA

SALÓN F

SALÓN C

SISA/EMC ¿Qué hay detrás del Cloud Computing? - FELIPE GARCIA - Consultor de tecnología Senior, EMC Colombia

La entrada de las compañías colombianas en la Era de la Nube: Creando Estilos de trabajo móviles y Servicios tecnológicos bajo demanda Julio Suavita Corporate Account Manager - Industria de Telecomunicacines y Finanzas, CITRIX

Soluciones de última milla: ¿radio? ¿fibra? ¿cobre? Vladimir Rojas, Sales Manager LatinAmerica, Broadband Solutions

Boyacá se Atreve con Telemedicina - Ing. Erika Rosas - Líder del proyecto Telemedicina, Secretaría de Salud, Boyacá.

Estrategia de contenidos digitales y el desarrollo de las regiones Maria Carolina Hoyos- Viceministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

9:30 10:30 am

Ley de Regalías: mitos y realidades para inversión en innovación TIC Ministerio de Hacienda y Crédito Publico

10:30 11:30am

Una mirada al futuro de las ciudades La entrada de las compañías colombianas en la Era de la Nube: Creando Estilos de trabajo móviles y Servicios tecnológicos bajo demanda Julio Suavita Corporate Account Manager - Industria de Telecomunicacines y Finanzas, CITRIX

11:30am 12:00 pm

FORO EMPRESARIAL

Embajada de Israel CAFÉ DE NETWORKING AGENDA ACADÉMICA PLENARIA

12:00 1:00 pm

Los próximos 20 años. Michio Kaku. Destacado visionario futurólogo.

1:00 2:30 pm

Conversatorio de Clausura Diego Molano Vega, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; Mauricio Santa Maria, Director DNP; Manuel Martínez Niño, Director Ejecutivo CINTEL y Juan Manuel Santos, Presidente de la Republica de Colombia.

Michio Kaku El Dr. Michio Kaku es una autoridad reconocida internacionalmente en el campo de la física teórica y también en el de medioambiente. Ocupa el Profesorado Henry Semat de Física Teórica en el Colegio Ciudadano y en Centro de Graduados de la Universidad de la Ciudad de Nueva York. De padres japoneses, nació el 24 de enero de 1947 en San José, California, Estados Unidos. A la corta edad de 17 años, y como proyecto de ciencias para su instituto, construyó un colisionador de átomos en el garaje de sus padres con la intención de crear antimateria. La hazaña la explica con algo más de detalle en la introducción de su libro más conocido, “Hiperespacio”, donde aporta algunos datos muy interesantes. Para la construcción del betatrón pasó semanas documentándose y leyendo sobre los fundamentos de la máquina. Comenzó a construir el betatrón en el garaje y convenció a sus padres para que le ayudaran a enrollar las gigantescas bobinas que necesitaba para el experimento en el campo de fútbol del instituto. Según dice, pasaron las vacaciones de Navidad en la línea de 50 yardas, hasta enrollar 35 kilómetros de cable y poner a punto el invento. El resultado, fue una máquina que produjo “un campo magnético 20.000 veces más potente que el campo magnético de la Tierra”, y que por supuesto llamó la atención en el mundo científico. Gracias a aquel despliegue de talento e insolencia juvenil, se fijó en él el físico Edward Teller, que le consiguió una beca de cuatro años para estudiar en Harvard. Kaku se graduó summa cum laude de la Universidad de Harvard con un título de ciencia en 1968 y alcanzó el primer lugar en su clase de física.

En 1972 obtuvo el doctorado en Física del Laboratorio Nacional Lawrence Berkeley de la Universidad de California. Para el gran público es conocido gracias a su participación en numerosos programas televisivos de la BBC , Discovery Channel y SyFy Channel , así como sus programas de radio Science Fantastic y Explorations in Science with Dr. Michio Kaku. Su labor como divulgador también se ha desarrollado en el campo literario, donde ha publicado numerosas obras sobre el mundo de la física, algunas de ellas traducidos al castellano: La energía nuclear (1986), Visiones (1998), Hiperespacio (2001), El universo de Einstein (2005) y Universos paralelos (2008). Además de sus apariciones como anfitrión de programas, Kaku es invitado con frecuencia como científico experto a los principales shows periodísticos y de variedades: Larry King Live, Good Morning America, Nightline, y 60 Minutes. Sus padres, lo educaron en las enseñanzas del budismo; en la escuela, sus profesores le impartieron las enseñanzas del cristianismo. Según el budismo, el Universo no tiene principio ni fin; mientras que, según el cristianismo, el Universo tuvo un principio y tendrá un fin. Durante su vida, Michio Kaku ha tratado de encontrar la síntesis de ambas teorías. Sus numerosas publicaciones en revistas científicas, se refieren principalmente a lo que es su especialidad, la teoría del campo de cuerdas. Su meta es ayudar a completar el sueño de Einstein de la `teoría del todo`, una ecuación única, quizás de no más de tres centímetros de largo, que unifique todas las fuerzas fundamentales del universo.


52

Josh Greenberg Jeff Buckwalter ¿Sabías que en ANDICOM 2012 vas a poder encontrarte con Josh Greenberg, fundador de Grooveshark? Josh Greenberg es el co-fundador y Chief Technology Officer de Grooveshark el servicio más grande del mundo de búsqueda de música online y recomendación de la misma, que permite a los usuarios buscar y subir música de forma libre y gratuita. Grooveshark nació en 2006 mientras Greenberg estudiaba Administración de Empresas en la Universidad de la Florida. Es un empresario que fundó previamente dos compañías de desarrollo de sitios web. Josh ha estado al frente de Grooveshark como CTO desde su inicio, supervisando la ingeniería de la compañía, su infraestructura, la parte creativa, información, y equipos de medios sociales. Además desempeña un rol fundamental en la planificación estratégica de Grooveshark. Josh está al frente de la dirección de Grooveshark para productos especiales, invirtiendo la mayor parte de su tiempo en la coordinación de la estrategia de alto nivel para la implementación tecnológica. Businessweek nombró a Josh como uno de los finalistas para el Mejor Empresario Joven

de América en 2008, y en 2012, Forbes lo declaró uno de los top 30 menores de 30 años en la industria Musical. Greenberg será uno de los Keynotes Speakers que harán de ANDICOM 2012 un espacio único para los tomadores de decisiones del sector TIC. Sus conferencias giran en torno al cómo comenzar un negocio de tecnología, negocios en línea, tecnologías de internet, desarrollo de aplicaciones, liderazgo y tecnología en la nube, entre otros temas. No te pierdas la oportunidad de conectarte con uno de los jóvenes empresarios más exitosos del mundo, sus secretos y experiencias, únicamente en ANDICOM 2012. Conoce más sobre Greenberg en los siguientes links: http://articles.businessinsider.com/2011-06-19/ tech/30002384_1_entrepreneurship-music-grooveshark http://www.thenextgreatgeneration.com/2011/03/7-millennial-entrepreneurs-you-should-know-about/ http://www.ballywhosocial.com/2011/07/07/grooveshark-astartup-success-story/ http://www.forbes.com/pictures/eeel45gkgh/sam-tarantinoand-josh-greenberg-cofounders-grooveshark-2524/

Es el actual Vicepresidente de Generación de Negocios, Virgin Mobile Latinoamérica Experto internacional de las telecomunicaciones con una trayectoria de éxito en la conceptualización, desarrollo y supervisión de la implementación de redes inalámbricas de datos y aplicaciones a nivel mundial. Identificado y guiado para el cierre de cuatro de los seis primeros las inversiones realizadas por licencia WiMax

Reliance WiMAX World en los mercados emergentes. Fue gerente general para las Américas con Mach, la cámara líder mundial de roaming para GSM. Fundador y Director General de Air-Grid Networks, Inc., proveedor de servicios de vídeos deportivos en tiempo real. Un fundador de End2End Mobile Ltd.: www.end2endmobile.com, un exitoso startup, con sede en Copenhague.

Diego Molano Vega Simon Schneider Simon es el Gerente General de la Unidad de Negocios de Grandes Retos y también dirige las operaciones de InnoCentive en la región EMEA. Fue co-fundador OmniCompete, una empresa líder dedicada a grandes desafíos, que fue adquirida por InnoCentive en enero de 2012. Bajo el liderazgo de Simon, OmniCompete otorgó más de $2.9 millones de dólares en premios, que se multiplicaron en 130 millones por el impacto de los finalistas de los mismos. Antes de terminar su MBA en la London Business School, Simon trabajó como consultor de seguridad de IBM en Nueva York, donde estuvo a cargo de varios millones de dólares en proyectos de tecnología de vigilancia por video, datos biométricos, y la continuidad del negocio. Antes de trabajar en IBM, Simon fundó y dirigió dos compañías respaldadas por capital de riesgo de tecnología en Alemania y los EE.UU.. Simon se encuentra en la innovación, asesorando a los comités de los departamentos de los Gobiernos alemán y del Reino Unido. También inventó una patente que ha sido licenciada a IBM. Simon contribuye regularmente a abrir el debate de innovación en los medios de comunicación (por ejemplo, la revista New Scientist) y es ponente habitual en conferencias en Washington, Londres y Bruselas.

Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Es el actual ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia. Fue nombrado como titular de esa cartera el 6 de agosto del 2010 por el presidente Juan Manuel Santos. Molano Vega fue director de la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia entre 1996 y 2000. Su gestión se centró en la liberalización del sector y tras su paso se registró un incremento en la competencia e inversión extranjera privada en el país. Se ha desempeñado en cargos directivos de multinacionales como Ascom (Suiza), BellSouth (EE.UU.) y Telefónica(España), en las cuales ha tenido la responsabilidad de la operación en áreas de relaciones corporativas,

negocios mayoristas y regulación en 20 países del mundo. Ha sido miembro de las juntas directivas de organizaciones empresariales como la Asociación Iberoamericana de Operadores de Telecomunicaciones, el Foro de Negocios de Mercosur-Europa (MEBF), European Business Forum, EU Brasil y la Cámara de Comercio de Colombia en España. Además, fue fundador y presidente de la Asociación de Reguladores de Telecomunicaciones de América Latina (Regulatel). Como ministro TIC lanzó el 28 de octubre de 2010 el Plan de tecnología Vive Digital que busca masificar el uso de Internet en el país. El 28 de febrero de 2012, el Plan Vive Digital fue reconocido en el Congreso Mundial de Móviles con el premio Gobierno de Liderazgo por su papel como líder regional y mundial en el campo de telecomunicaciones.


54 Conferencistas de sesión

Beatriz Londoño Soto Ministra de Salud y Protección Social Es política y Ministra de Salud y Protección Social de Colombia (2012). Médica de la Universidad Pontificia Bolivariana y especialista en Anestesiología y Reanimación de la Universidad de Antioquia tiene también un título de Master en Salud Pública de la Universidad de Harvard. Fue viceministra de salud, fue consultora para varias instituciones nacionales e internacionales, entre ellas

el Mount Sinai Medical Center de New York y Consultora para World Heart Federation (Federación Mundial del Corazón) en Prevención de Enfermedad Cardiovascular. Miembro de varias Juntas Directivas, entre ellas la Fundación Corona y la Fundación Éxito, también hizo parte del equipo de Salud y Primera Infancia de la Comisión de Determinantes Sociales de la Salud de la OMS. Directora General del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar- Gobierno de Colombia. 2002 – 2006.

Alejandro Guzmán Giraldo, NCD Program Manager Americas, Google

Ari López, Principal Analyst, Informa Telecoms & Media

Rudinei Kalil, VP and General manager LAtam West, Motorola Mobility

Erasmo Rojas, Director Latinoamérica y el Caribe 4G Americas

Wes Nicol, VP and Managing Director Cono Norte, RIM

Marceli Pasoni, Research Analyst, Informa Telecoms & Media

Winston Rivero, Sales Director Latam, Comscore

Conferencistas de sesión Bob Calaff Director, Spectrum & Technology Strategy T-Mobile USA Bob Calaff es Director de Espectro y Estrategia Tecnológica en T-Mobile USA. En su papel, Bob asiste al CTO de T-Mobile en establecer e implemetar estrategias de corto y largo plazo para cumplir con los objetivos de despliegue de banda ancha móvil de la compañía. Antes de unirse a T-Mobile, Bo estuvo alrederor de 6 años ocupando cargos de alto nivel en la FCC. Bob fue miembro del grupo de comercio internacional de Powell, Goldstein, Frazer & Murphy LLP (ahora Bryan Cave LLP).

Bob es miembro del IEEE capítulo Seattle. Actualmente es miembro de la Junta Directiva de 4G Americas, y del Consejo Ejecutivo de TechNet Noroeste. Anteriormente, Bob se desempeñó como co-presidente del Comité de Práctica Wireless de la Federal Communications Bar Association. Bob obtuvo su Licenciatura en Artes con honores de la Universidad de Harvard en 1985. Recibió su grado de Maestría en Administración Pública en 1990 de la Escuela de la Universidad de Columbia de Asuntos Públicos e Internacionales, y su grado de Juris Doctor de la Columbia University School of Law en 1992.

PANEL: ¿SE DEBE PONER LÍMITES DE LA RED?

PANEL: MODELOS DE NEGOCIOS Y DESPLIEGE TEMPRANO DE LTE: CÓMO POSICIONAR LTE EN LATINOAMÉRICA

Carlos Andrés Rebellón, Director Comisión de Regulación de Comunicaciones

Juan Carlos Archila, Presidente CLARO

Corolina Botero, Colíder de Proyecto, Creative Commons Tulio Angel, Presidente Asomedios

Martim Jales Hon, Especialista en Regulacíon de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, ANATEL Brasil María Paz Valdivieso, Jefa del Departamento de Supervisión, CNTV Chile

Juan Carlos Acosta, Presidente TIGO Erasmo Rojas, Director Latinoamérica y el Caribe 4G Americas

PANEL: LA DINÁMICA DE LOS MVEO’s EN AMÉRICA LATINA Juan Ignacio Palacio, VP Negocios Internacionales, UNE Santiago Aldana Sanin, Presidente UFF móvil

Sergio González Guzmán, VP Planeación Estratégica, ETB Daniel Tibor Fuchs, Fundador y CEO, Datora Brasil

Jeff Buckwalter, VP Business Development, Virgin Mobile Latinoamérica

Eduardo Duran Nardechian, Innovación y Tendencias, ENTEL Chile Shahid Ahmed, Director Ejecutivo Tecnologías de Red, ACCENTURE Marc Eichman, Presidente UNE


56 Tractores de Negocios

Centro de Oportunidades de Negocios

Conozca a los grandes compradores que compartirán en ANDICOM 2012 sus planes y necesidades de inversión en TIC. Ya nos han confirmado las siguientes empresas:

¿Qué es? Plataforma online

El Centro de Oportunidades de Negocios es un modelo de gestión de relaciones personales e interinstitucionales en el sector TIC cuyo objetivo es poner en contacto a la oferta y la demanda para:

El Centro de Oportunidades de Negocios es el eje central del Congreso. La agenda académica, así como el foro empresarial y la muestra comercial del evento apoyarán este modelo, sirviendo de palanca para que compradores y vendedores conozcan los nuevos escenarios de negocio y los puedan proyectar de manera efectiva. ¿Cómo funciona? Se compone tanto de actividades de relacionamiento como de espacios físicos que facilitan el contacto entre tomadores e influenciadores de decisión que participan en Andicom. Entre las actividades y espacios se encuentran: Speed meetings de demanda: reuniones en las que directores de tecnología de empresas como Ecopetrol, Transmilenio, Pepsico, Colpatria; que participaron en el 2011; presentan a un grupo de proveedores sus necesidades de inversión en TIC. Este año Andicom busca aumentar el número de compradores e integrar a esta actividad alcaldías y gobernaciones de Colombia como estrategia para apoyarlos en su tarea de incorporar TIC en sus planes de desarrollo regional y municipal.

Para vendedores Si usted participa en el Congreso con el objetivo de ofrecer productos y servicios en TIC tenga en cuenta: • ANDICOM ofrece un sistema de mensajería que le permite a todos los participantes entrar en contacto con otros partícipes del evento antes de que éste inicie. • Durante los tres días del Congreso podrá hacer uso de las cuatro zonas de networking creadas para permitirle reunirse con sus clientes.

Speed Meetings de Demanda

Speed Meetings de Oferta

Suites de negocios

• Facilitar la identificación de aliados estratégicos • Incrementar las oportunidades de negocio • Fomentar el desarrollo económico y social

Speed meeting de oferta: reuniones en las que empresas proveedoras de tecnología, telecomunicaciones o soluciones integradas pueden realizar una actividad de fidelización de clientes o mercadeo relacional que les permita aumentar sus prospectos de negocio. Mesas de networking: mesas de negociación en las que compradores o vendedores pueden desarrollar una agenda de reuniones. Suites de negocios: oficina permanente o showroom privado para que los ejecutivos de compañías participantes puedan desarrollar reuniones de alto nivel, al tiempo que atienden a sus clientes actuales y potenciales. Eventos sociales: desayunos, almuerzos, cenas o cocteles organizados en el marco de Andicom para incrementar el relacionamiento aprovechando el escenario que ofrece la sede y la ciudad de Cartagena de Indias.

• En las suites de negocios podrá desarrollar estrategias de fidelización o activación de clientes, reuniones estratégicas con aliados de negocios, presentación de nuevos productos o servicios. • Solicite una mesa de networking que le permitirá contar con un punto fijo de reuniones durante el Congreso. • Cada uno de los tres días del evento está diseñado para motivar la oferta y demanda de productos y servicios TIC. Identifique en la agenda académica qué temas pueden ser más relevantes para su negocio, participe en las sesiones y prepárese para identificar nuevas oportunidades de negocio.

• Acerías Paz del Río S.A. • Alcaldía Municipio De Castilla La Nueva – Meta • Alcaldía de Neiva – Huila • Carbones del Cerrejón Limited • Gobernación de Boyacá • Gobernación de Córdoba • Gobernación de Risaralda • Gobernación de Santander • Gobernación del Magdalena

• Gobernación del Valle del Cauca • Gobierno en Línea • Isa • Isagen S.A. • Metroplús S.A. • Ministerio de Comercio, Industria y Turismo • Pacific Rubiales Energy • Team Foods S.A. • Virgin Mobile Latam

Consumo masivo TEAM FOODS S.A.- GENITH GODOY RINCÓN Gerente tecnología de Información Con una experiencia de 15 años en la empresa Team Foods S.A, Profesional en Ingeniería de Sistemas y Administración de Sistemas, especialización en Gerencia de Proyectos, Diplomado en Negociaciones. Amplio conocimiento y experiencia en el área de Tecnología de Información, con un altísimo grado de compromiso, responsable y exigente adicional Me considero una buena líder que busca siempre el mejoramiento de los procesos para contribuir a los resultados de la organización, construcción de Plan estratégico de TI, Infraestructura, comunicaciones, Gestión de proyectos, Negociaciones en tecnología. Minas y energía ACERÍAS PAZ DEL RÍO – DIEGO MONTAÑEZ Director División TI Ingeniero de Sistemas de la Universidad Nacional de Colombia con especialización en Gestión Tecnológica de la Pontificia Universidad Javeriana. Certificado por ISACA como CISM (Certified Information Security Manager). Llevo 16 años trabajando en la industria de TI en el sector privado. 11 años en compañías prestadoras de servicios de TI y 5 en compañías del sector industrial. CARBONES DEL CERREJÓN – GERMÁN LÓPEZ Actualmente desempeña el cargo de Jefe de División de Arquitectura en Carbones del Cerrejón Limited.

Ingeniero de Sistemas de la Universidad del Norte con 26 años de experiencia en Cerrejón desempeñando diversos cargos en el Departamento de Sistemas, hoy llamado Productividad y Tecnología. Entre estos cargos están: Analista de Desarrollo, Analista de Soporte de aplicaciones, System Programmer, Supervisor de Soporte Básico, Jefe de la División de Aseguramiento (cuyo objetivo es velar por la Seguridad de la Información y los Controles) y por ultimo Jefe de la División de Arquitectura de Negocios. En esta última asignación tengo la responsabilidad de: • Definir la dirección tecnológica de la empresa. • Manejar los requerimientos de los clientes y definir una solución alineada a la tecnología y los objetivos corporativos. • Gestión del valor que Productividad y Tecnología entrega a nuestros clientes. • Difusión. • Manejo Integral del Cambio. ISA – OLGA LUCÍA LÓPEZ MARÍN Directora de Informática Ingeniera de Sistemas de la Universidad EAFIT, con master en administración de negocios (MBA) de la Universidad Tecnológico de Monterrey. Ha realizado estudios en Alta Gerencia Internacional, Derecho Empresarial, Mercadotecnia, Liderazgo, Estrategia, Negociación, entre otros. En su carrera profesional ha acumulado una amplia experiencia como Directora Informática de ISA durante 17 años, gerenciando estratégicamente la tecnología informática para el grupo ISA como plataforma de crecimiento, sostenibilidad y expansión de los negocios, Ha liderado una amplia selección de proyectos y actividades, entre ellos: Modelo de Gobierno de TI para ISA y sus empresas, Política de Información y Conocimiento, Plan de Tecnología Informática (anual), implementaciones de varias soluciones SAP y de inteligencia de negocios que han permitido la homologación de las mejores prácticas y la toma de decisiones empresariales bien fundamentadas. Olga Lucía también ha adelantado la transformación del esquema de outsourcing informático, convirtiéndolo en un habilitador estratégico que ha soportado la integración de los servicios, la ágil creación de nuevas empresas y la reducción de costos. Es autora de varios artículos sobre tecnología informática en revistas especializadas y conferencista invitada a eventos regionales e internacionales. Sus reconocimientos incluyen 25 IT Manager del año en Colombia, 2006 y 2011, Revista IT Manager; Posición honorario de los 55 CIOs destacados en Latinoamérica, 2010, en el CIO Latin America Summit; 100 Gerentes más exitosos en Colombia, 2006, Revista Gerente.


58 ISAGEN S.A. – LUIS ROBERTO NIÑO Director de Gestión de la Información Ingeniero de sistemas, especialista en administración de sistemas informáticos y maestría en administración de negocios – MBA. En ISAGEN ha ocupado cargos de dirección responsable de la planeación y medición de la gestión empresarial y la definición del sistema de trabajo. En la actualidad es el Director de Gestión de la información, equipo responsable de la planeación estratégica, implementación, administración y mantenimiento de las tecnologías de información y comunicaciones en la organización. En su gestión en ISAGEN se destaca la conformación de un equipo de profesionales multidisciplinario con el cual han logrado implementar soluciones de negoció para la gestión de la construcción y operación de centrales de generación de energía eléctrica, la vertical de industria de energía para la comercialización de energía eléctrica y gas, el manejo de los recursos empresariales SAP-ERP, el sistemas financiero bajo normas internacionales y la gestión del capital humano. PACIFIC RUBIALES ENERGY – TIJELINO JOSE BRAVO Corporate AIT Manager Ingeniero Electrónico Graduado en Worcester Polytecnic Institute, en el Estado de Massachussets , USA. Con Posgrado en Gerencia de Ingeniería en Florida Institute of Tecnology, Estado de Florida y Una Especialización en Liderazgo en la Harvard Bussines School, Estado de Massachussets. Ha desempeñado diferentes cargos Profesionales, Gerenciales y Directivos en la Energía Eléctrica de Venezuela, Petróleos de Venezuela y Dayco Telecom en las áreas de Automatización de Procesos de Operaciones, Tecnología de la Información y Telecomunicaciones donde he participado en diferentes procesos de prestación de servicios, proyectos, desarrollos de productos y nuevos negocios. Dentro de Pacific Rubiales el reto ha sido Integrar los procesos la A (Automation), I (Information Technology), T (telecommunications) para crear un modelo de servicios ágil, flexible y escalable que responda oportunamente a las necesidades de crecimiento del Negocio y su expansión Internacional. Adicionalmente Crear Soluciones Tecnológicas Innovadoras para Trasformar los Procesos del Negocio Petróleo y Gas. Las oportunidades en adelante se basan en crear un ambiente integrado de flujos de información de Exploración y Producción que trasforme el cómo nuestros trabajan en forma colaborativa. METROPLÚS S.A. – PILAR NAVARRETE RIVERA Coordinadora de Comunicaciones Abogada de la universidad de medellín con formación y

experiencia en la planeación estratégica de la comunicación, la gestión de empresas y áreas de comunicación organizacional, trabajo con el sector público, contratación y manejo de presupuesto. Gobierno ALCALDÍA DE CASTILLA LA NUEVA (META) – ALEXANDER CRUZ ECHEVERRY Jefe de la Oficina de Sistemas y Comunicaciones Trabaje varios años fuera del país en una empresa Rusa de comercio internacional, allí fui el encargado de automatizar los procesos logísticos y de control de calidad de la compañía. Posteriormente pase a ocupar un cargo administrativo en dicha compañía realizando tareas de gerencia y administración de proyectos. Durante el año 2011 de vuelta en Colombia trabaje de manera independiente como ingeniero desarrollador de proyectos teleinformáticos, prestando asesoría técnica en el uso de herramientas tecnológicas y de su aplicación en la productividad. Durante el año 2012 me convertí en el Jefe de Sistemas y Comunicaciones de la Alcaldía Municipal de Castilla La Nueva, fui el encargado de articular la parte tecnológica dentro del Plan de Desarrollo Municipal, soy el líder de Gobierno en Línea de la entidad y el encargado de administrar la Red Municipal de Acceso a Internet. ALCALDÍA DE NEIVA (HUILA) – JORGE EDUARDO MARIÑO INDABARO Asesor de Despacho TIC Es un gestor de tecnología informática, docente Investigador, consultor e interventor en proyectos con implicación de nuevas tecnologías. Actualmente Asesor y Director de TIC del Municipio de Neiva. Profesor de Sistemas desde el año 1994 y docente de cátedra en la Universidad Surcolombiana desde el año 2003 adscrito al programa de Ingeniería Electrónica. Par académico de la sala de Ingeniería de CONACES. Actualmente cursa en la USCO la maestría en Educación con énfasis en currículo. Es especialista en Teleinformática, por la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en convenio con la USCO , especialista en Finanzas por la Universidad Antonio Nariño e Ingeniero de Sistemas del Politécnico Grancolombiano. Es un investigador de temas sobre TIC y su aplicación a la educación, la competitividad y la productividad, sus intereses de investigación se centran en los efectos de las nuevas tecnologías en personas y empresas, líder del Grupo “GEPRODS”. registrado en Colciencias. Se ha desempeñado en organizaciones públicas y privadas como Consultor, asesor e Interventor en la implantación de Sistemas de Información

estratégicos. Promotor de la utilización de las herramientas que provee el Software Libre y comprometido en la inclusión digital de la región Surcolombiana, y escribe muy activamente desde hace más de cinco años en sus edublogs , http:// uscoderecho.blogspot.com , http://introprog.blogspot.com y http://jemarinoi.googlepages.com, http://uansistemas.blogspot.com, entre otros. GOBERNACIÓN DE BOYACÁ – LALO ENRIQUE OLARTE RINCÓN Secretario de TIC • Abogado-Universidad Externado de Colombia, especialista en Pedagogía de los Derechos Humanos. • Especialista en Der Administrativo, magister en Der Administrativo-UPTC Tunja y Universidad de Salamanca y Universidad externado de Colombia. • Diplomado en Arbitramento, Conciliación y Otros Mecanismos Alternativos de Solucion de Controversias y Gestión Jurídica Pública. GOBERNACIÓN DE CÓRDOBA – FABIO JOSÉ PINEDA CONTRERAS • Director Departamento Administrativo de Planeación • Es Abogado egresado de la Universidad del Sinú de Montería y Especialista en Derecho Administrativo de la Universidad Santo Tomás de Bogotá. • El Abogado Fabio José Pineda Contreras cuenta con una amplia experiencia en el sector de la Administración Pública. Fue Concejal del Municipio de Sahagún en el periodo 1998- 2000 y en el periodo 2008- 2011 y asesor de varias Alcaldías en el departamento de Córdoba entre los años 2003 y 2011. Durante varios años se desempeñó en la Alcaldía de Sahagún como Inspector Urbano de Policía. Además fue Asesor Jurídico de la Gobernación de Córdoba y Secretario de Gobierno Departamental. En su paso por la Administración Seccional fue designado como Alcalde (e) del Municipio de Sahagún en septiembre del año 2000 y Alcalde (e) del Municipio de San Bernardo del Viento en octubre del año 2000. GOBERNACIÓN DE RISARALDA – VICTORIA EUGENIA PARRA VALDES • Directora de Informática y Sistemas • Ingeniera de Sistemas de la Universidad Antonio Nariño, Especialista en Administración estratégica y control Interno de la Universidad Libre de Colombia. • Directora de Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda en la actualidad y en el periodo de gobierno 2005-2008 Durante 7 años estuvo vinculada en la Contraloría Departamental como auditora de sistemas, docente universitaria y asesora en el desarrollo de proyectos de Uso y apropiación de las TIC.

GOBERNACIÓN DE SANTANDER – OMAR LENGERKE PÉREZ • Secretario de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Santander • Ingeniero de Sistemas Computacionales de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, Colombia, junio de 1999, con mención Cum lauden por su excelente promedio • Maestría en Ciencias en Control y Automatización de Sistemas de Manufactura del Instituto Tecnológico y de Educación Superior de Monterrey, México, junio de 2002. Tesis: Transferencia de calor y momentum en partículas esféricas aplicado en el proceso de plasma spraying. • Doctorado en Ingeniería Mecánica, Universidad Federal de Río de Janeiro, Brasil, marzo de 2010. • Postdoctorado en Ingeniería Mecánica, Laboratorio de Robótica COPPE / Universidad Federal de Río de Janeiro, Brasil, abril de 2010 GOBERNACIÓN DEL MAGDALENA – KEMEL GEORGE • Asesor de Ciencia, Tecnología e Innovación • Es Doctor en Ciencias, en el área de Matemáticas, expedido por el Centro de Investigación y Estudios Avanzados de México. Ha dirigido Tesis de Maestría y Doctorado. Ha escrito varios libros y artículos de investigación. Senador de la República, período 1999 – 2001. • Fue Director de Posgrados de la Universidad del Magdalena. Fundó y dirigió el Centro de Desarrollo Tecnológico CEDETEC, en Cartagena de Indias. Actualmente, es Asesor de Ciencia, Tecnología e Innovación del Gobernador del Departamento del Magdalena y coordinador de proyectos orientados al sistema de regalías. GOBERNACIÓN DEL VALLE DEL CAUCA – HAROL ARABIA RÍOS Secretario de Telemática Ingeniero de Sistemas con Maestría en Ciencias Computacionales de Wayne State University, especialista en Seguridad Informática. Profesor invitado de la Maestría de Gestión Pública de la Universidad Santiago de Cali, Director del Grupo de Investigación en Finanzas y Negocios Internacionales Gifyni categoría C de Colciencias, Par Académico del Ministerio de Educación Nacional. Jefe de la Unidad de Sistemas de la Contraloría Departamental del Valle, Jefe de Sistemas en la Alcaldía de Santiago de Cali, Asesor de la Presidencia del Concejo Municipal de Santiago de Cali, Asesor de la Presidencia de la Honorable Asamblea Departamental, Asesor de la Contraloría General de Antioquia y de la Contraloría del Cauca, profesor universitario de la Universidad Santiago de Cali, Asesor del proyecto Y2K de la Presidencia de la República, Asesor del proyecto de Conectividad Nacional de la Presidencia de la República.


60 GOBIERNO EN LÍNEA – JOHANNA PIMIENTO Gerente General llegó a Gobierno en línea por sus antecedentes en la incorporación de tecnologías para transformar las organizaciones: fue Analista de Planeación y Procesos de la Empresa de Energía de Bogotá (Codensa), Analista de Tecnología del Clúster de Negocios Digitales, Coordinadora de Proyectos de Sistemas de Información de la Universidad Nacional, Asesora de la Asociación Colombiana de Escuelas de Ingeniería y Coordinadora de Servicios de Tecnología de la Agencia de Promoción de Inversión Extranjera (Coinvertir). Desde 2004, cuando se integró al equipo del Programa, ha trazado y ejecutado la línea tecnológica de Gobierno en línea, liderando proyectos de envergadura para el país como el Sistema de e-Contratación, el Portal Gobiernoenlinea.gov. co y ventanillas únicas en temas de alto impacto como vivienda, medio ambiente, protección social y comercio exterior; el diseño e implementación de esquemas innovadores de adquisición como fábricas de software, cloud computing y servicios basados en acuerdos de niveles de servicio y; la definición y puesta en marcha de lineamientos para la Administración Pública en materia de intercambio de información, así como de soluciones novedosas para la autenticación y la notificación electrónica con el Estado. En enero de 2012, esta Ingeniera de Sistemas especialista en Sistemas de Información para la Organización, fue designada por el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano Vega, como encargada de la Gerencia General del Programa Gobierno en línea. De esta forma ha asumido como reto el que cada vez más colombianos se beneficien de las ventajas de interactuar con el Estado por medios electrónicos, haciendo más fácil su vida.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO – FABIÁN ANDRÉS MUÑOZ ERAZO Gerente Nacional del Sector de Software y TI del Programa de Transformación Productiva Ejecutivo senior del sector de Tecnología, actualmente es el Gerente Nacional del Sector de Software y TI del Programa de Transformación Productiva del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, está encargado impulsar el desarrollo de este sector para que sea de Clase Mundial, antes fue el CTO(Chief Technology Officer) del Ministerio TIC elegido en concurso entre 1029 participantes, también estuvo en LG Electronics como Account Manager, en UNE trabajó en planeación estratégica y desarrollo de negocios y en Telefónica trabajó en planeación de red de transmisión. Tiene amplia experiencia y conocimiento del sector público y privado tanto del lado proveedor de equipos como de proveedores de servicios. Tienen un MBA y una Especialización en Gerencia de Empresas de Telecomunicaciones de la Universidad de los Andes y es Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones de la Universidad del Cauca. TIC VIRGIN MOBILE LATAM – ALVARO BERMÚDEZ MERIZALDE • Desarrollo de Negocios Virgin Mobile Latam (Business Development) • Administrador De Empresas con un MBA en Dirección de Empresas en el IPADE, México, con más de 23 años de experiencia en el Sector de las Telecomunicaciones trabajando para diferentes empresas en servicios satelitales, internet, móvil, fija, valor agregado, datos, etc. • Actualmente trabaja en el desarrollo de la operación de Virgin Mobile y Syscom Telecom Latam.

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Gerente General

Director de Proyectos

diego.delacruz@ eduardomoreno@ apiotechnologies.com apiotechnologies.com

Daniel Alexander Marlon Bermúdez Balaguera Castaño Gerente Comercial dbalaguera@ apiotechnologies.com

Consultoría- Tecnología- Outsourcing

Juan Diego Mora Oviedo

Productos y servicios

Soluciones IT seguridad y virtualización, Data Center

Integración de plataformas de tecnologies de información comercialización y soporte de la ingeniería de equipos de informatica y video vigilancia, además de desarrollar proyectos de ingeniería, consultorias en tecnologías de información, instalación de redes de datos

Contactos en la exposición

Aymará Salas

Contactos en la exposicion

Servicio de correo nacional e internacional, el servicio de mensajería expresa, servicios postales de pago, soluciones logísticas de gestión y mercadeo de redes de comunicación, transporte de carga nacional e internacional, correo electrónico certificado, servicio de casillero internacional, entre otros.

Contactos en la exposición

Distribuidor mayorista de soluciones IT

Productos y servicios

Correo y Mensajería

Contactos en la exposición

Productos y servicios

62

Greisy Pareja

Bibiana Bernal

Juan Pablo Vélez

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Director comercial

greisy.pareja@ americantower.com

bibiana.bernal@ americantower.com

juan.velez@ americantower.com

Cra 7 No. 99-53 Piso 15 Tel.: 589 6161 | Fax: 589 6189 colombia.ventas@atcsitios.com.co | www.atcsitios.com.co

marlon.bermudez@ etel.com.co

Andrés Rodríguez Director de Investigación y Desarrollo andres.rodriguez@ apiotechnologies.com

Juan Diego Saldarriaga Empresario jds@dicolsa.com.co

Cra 7 No. 99-53 Piso 15 Tel.: 589 6161 | Fax: 589 6189 colombia.ventas@atcsitios.com.co | www.atcsitios.com.co Info.apiotechnologies

Servicios financieros

Carrera 48 No. 26-85 piso 9c Tel.: 4042845 | Fax: 4045158 Roger.alejaara@bancolombia.com.co | www.bancolombia.com


64 BROWSE

Javier Recioz

Mario García

Guillermo Coronado

Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia

Director Desarrollo de Negocios Redes de Datos

Gerente de Ventas

javier.recio@ satmex.com

mario.garcia@ satmex.com

Integración de plataformas, bases de datos, software de Inteligencia de negocios.

Marco Poblete Cornejo

Susana Aguirre Gualteros

Gerente General

Asistente Comercial

mpoblete@browse.cl

saguirre@browse.cl

Calle 108 No. 45 – 30 Torre 2 Of. 903

guillermo.coronado@ satmex.com

Desde 1984, Dell ha desempeñado un papel crucial para que la tecnología sea más asequible y accesible en todo el mundo. Hoy, como proveedores de soluciones tecnológicas que cubren todas las necesidades de su negocio de principio a fin, Dell continúa trabajando para transformar la informática y proporcionar soluciones de alta calidad que permitan a nuestros clientes alcanzar sus objetivos y crecer en todo el mundo. Con más de 100.000 miembros del equipo alrededor del mundo, Dell atiende a clientes que van desde las empresas más grandes del mundo y las organizaciones del sector público, a las empresas pequeñas y medianas y, por supuesto, los consumidores individuales. Dell promueve un enfoque abierto a la innovación tecnológica que ofrece soluciones eficaces para todos los retos de los clientes. Creemos que la tecnología es esencial para el éxito humano y que debe ser accesible a todos.

Av. Paseo de la Reforma # 222 Piso 20 y 21 Col. Juárez C.P. 06600 México D.F., México Tel.: + 52 (55)262 95800 Fax: + 52 (55)262 95865

@browseSA

STAND Arquitecturas de Networking, Colaboracion, Swithing, Router, Data Center, Virtualizacion y Cloud. Carrera 7 No 71 – 21 -Torre A Piso 17 Tel.: 57 1 3256050 | Fax: 571 25 6090 vevives@cisco.com | www.cisco.com @ciscocansacsm

www.youtube.com/ciscocansacsm

www.facebook.com/comunidadciscocansac

SUIT DE NEGOCIO S9

Tel.: 571 600 1750 - 601 7779 marco.poblete@browse.cl | www.browse.cl/

Networking - Cloud - Virtualización - Colaboración

Productos y servicios

Productos y servicios

La flota de Satmex se integra por los siguientes satélites: Satmex 5, Satmex 6 y Satmex 8 (4Q 2012), con los cuales se dan los servicios de viedo, datos, gobierno y ocasional.

STAND 9

Productos y servicios

Contactos en la exposición

Productos y servicios

STAND

Ingeniería de Software Administrativo

Contactos en la exposicion

Proveedor privado de servicios satelitales fijos en américa Satmex ha diseñado, adquirido, lanzado y operado tres generaciones de satélites en un periodo de 25 años.

Laptops, computadores de escritorio, almacenamiento, servidores, networking, conectividad y seguridad de redes, Servicios de IT

ventas@satmex.com | www.satmex.com

STAND 13

Diseño e implementación de soluciones, venta y soporte técnico de equipos de comunicaciones, distribuidores de Hardware y Software (Módems ADSL, radios microondas, switches, teléfonos IP, Gateway, plantas PBX), servicios de consultoría, asesoría e interventoria.

Vladimir Rojas

Joaquín Villamizar

Diego Rivera

Gerente Comercial

Gerente Nuevos Proyectos

Director de Proyectos

joaquin.villamiza@ broneso.com

diego.rivera@ broneso.com

vladimir.rojas@ broneso.com

Asesor Comercial

Carlos Andrés Bastinos Bordas

william.cantor@ broneso.com

bastinos@ iskratel.si

William Cantor

Calle 104 A No. 45A - 45

Tel.: (571) 746 7678 | Fax: (571) 746 7678 Opción 4 vladimir.rojas@broneso.com | www.iskratel.com | www.broneso.com vladimir.rojas.s

Camilo Gutiérrez

Marcela Tovar

Ivan Mayorga

Socio de negocio

Socio de negocio

Socio de negocio

cgutierrez@change americas.com

mtovar@change americas.com

imayorga@change americas.com

Calle 100 N° 8 a-37 Torre A oficina 307 Edificio World Trade Center Fax: (57-1) 2 18 39 68 certificaciones@changeamericas.com www.changeamericas.com

http://www.facebook.com/ChangeAmericas

@changeamericas

Nestor Ochoa

Juan Álvaro Rojas

Gerente LatAm Dell SonicWall

Networking Specialist Dell Andean Region

Account Executive Dell Colombia

pedro_castro@dell.com

nestor_ochoa@dell.com

juan_rojas_eraso@ dell.com

Alex Orostegui

Mauricio Correal

Javier Camacho

Account Executive Dell Colombia

Account Executive Dell Colombia

Sales Engineer Dell Colombia

alexandra_orostegui@ dell.com

mauricio_correal@ dell.com

javier_camacho@ dell.com

Víctor Ávila

Marcela Perilla

Storage Specialist Andean Region

General Manager Dell Colombia & Ecuador

María del Mar Hermida

victor_avila@dell.com

marcela_perilla@ dell.com

Telecomunicaciones

maria_hermida@ dell.com

Dell Latinoamérica

Citrix transforma la manera en que funcionan los negocios y la TI y la manera en la que las personas colaboran en la era de la nube. Gracias a las tecnologías de nube, de colaboración, de virtualización y de red líderes del mercado, Citrix hace posible los estilos de trabajo móvil y los servicios de la nube simplificando la TI empresarial y haciéndola más accesible para 260000 organizaciones. Los productos de Citrix tocan el 75 por ciento de usuarios de Internet cada día y se asocia con más de 10000 empresas de 100 países. Carrera 7 # 71-21 Torre B Oficina 1519 Tel.: +57 1 3192642 camilo.forerogomez@citrix.com | www.citrix.com

Marketing Manager Dell Colombia & Ecuador

Cra 7 No 113 – 43 of. 1401 Bogotá, Colombia Tel.: +57 1 524 0900 | Fax: +57 1 214 1516 maria_hermida@dell.com | www.dell.com/co | www.dellendirecto.com @DellLatAm

STAND Productos y servicios

STAND 8

Pedro Castro

STAND 43 y 44 y SUITE DE NEGOCIOS S14 Productos y servicios

Especializados en soluciones en desarrollo organizacional

Contactos en la exposición

Telecomunicaciones e informática Compra y venta de equipos de telecomunicaciones Representar comercialmente sociedades extrangeras

Contactos en la exposicion

Contactos en la exposición

Productos y servicios

Virtualización de escritorios, Centro de datos y nubes, Redes, Colaboración y soporte.

Servicios de Voz y Datos fijos y móviles y tv por suscripción

Calle 90 No. 13A - 20 | Tel.: (571) 616 9797 | www.claro.com


66

Jorge Atehortua

Gerente comercial

rimbacuan@ columbus-networks. com

lestrada@columbusbusiness.com

Ejecutivo de cuenta jatehortua@columbus-business.com

Diego Carmona Raymundo Barios Cesar Santamaría Director Comercial Regional Suroccidente dcarmona@columbus-business.com

Director Comercial Regional Costa

Se Manager Andean Region

rbarrios@columbusbusiness.com

csantamaria@ columbus-business. com

Juliana Perry Marketing Manager Colombia jperry@columbus-business.com

STAND S13B

STAND 14

Jaime Muñoz

Gustavo Vásquez

Territory Sales Manager

Account Manager

jmunoz@commscope.com

gvasquez@commscope.com

Alejandra Zuluaga

Eduardo Estella

Territory Sales Manager

Lee VP Broadband Sales CALA

azuluaga@commscope.com

eaelee@commscope.com

Gabriel Marcos Product Manager gmarcos@columbusbusiness.com

STAND 8

- Comercialización de dispositivos móviles, de uso empresarial para empresas del sector, industrial, comercial y de servicios. - Aplicación para la gestión y administración de personal y fuerza de trabajo que por sus actividades este la mayoría del tiempo en la calle. Que es ? IM Service es una completa plataforma para el gerenciamiento y la administración de fuerzas de trabajo móviles. Promesa de valor, Modelar el proceso y disminuir el tiempo perdido de funcionario al optimizar el tiempo de trabajo en terreno Características importantes: Concepto centro de gestión de operaciones, integración con servicios complementarios de alto valor, aplicación Multiplataforma en el componente móvil (Windows, Android), Independiente del dispositivo.

Juan David Gómez

Jorge Andrés Patiño

Gerente Comercial Inteligencia Móvil

Gerente Inteligencia Móvil

Productos y servicios

- Soluciones de banda ancha, AT HOME - Soluciones de cableado estructurado, AT WORK - Soluciones inalámbricas, ON THE GO.

7499 y 5190

Contactos en la exposición

Luis Estrada

Country Manager

Comercialización de dispositivos móviles, de uso empresarial para empresas del sector, industrial, comercial y de servicios.

Productos y servicios

Ricardo Imbacuán

Productos y servicios

Cloud connectivity (servicios de conectividad: internet, ethernet, mpls, private lines cloud solutions: cloud security, cloud desktop, cloud continuity y cloud iaas.

Contactos en la exposicion

Contactos en la exposicion

Productos y servicios

STAND 42

Empresa dedicada a soluciones de conectividad, redes e Infraestructura

Contactos en la exposicion

Operador de Telecomunicaciones, soluciones de TI y conectividad

Equipos de tecnología y servicios de configuración y garantía.

Paola Andrea Izquierdo Regional Manager Colombia y Venezuela pizquierdo@ dlinkla.com

Luis Mira SPBU Commercial Manager Central America & Caribbean lmira@dlinkla.com

Kerench Rodríguez Country Sales Manager Ecuador krodriguez@ dlinkla.com

David Martínez

Oscar Gildardo Muñoz

Engineering Manager

D-Link Latin America Hispanic Region

dmartinez@dlinkla.com

omuñoz@dlinkla.com

Néstor Alejandro Martínez

Andrea Quintero

Gerente - Comercial Área Andina Honeywell

Gerente de producto Nexsys

Calle 118 n. 19 – 52 oficina 606 Tel.: 571 619 6434 vanessa.prada@commscope.com www.commscope.com

Calle 72 # 12-65 Oficina 301 Tel.: 57-1-743 0670 | Fax: 57-1-348 1796 pizquierdo@dlinkla.com | www.dlinkla.com Calle 33 No 65c - 17 Piso 3 Oficina 302 Tel.: (57 + 4) + 448 0726 juangm@intelignecia-movil.com www.inteligencia-movil.com

Calle 116 No. 7-15 Int: 2 Oficina: 405, Bogotá Tel.: (571) 275 6040 | Fax: (571) 637 6389 contactenos@columbus-business.com www.columbus-business.com

@dlinkla

@commscope @intelmovil

inteligencia.movil

www.facebook.com/Dlinklatinoamerica

paola.izquierdo


68 ADVA Optical Networking ENLACE OPERATIVO - COMPUREDES ADVA: Manufacturer of Telecommunications equipment ENLACE OPERATIVO - COMPUREDES: Procesamiento de datos

Telecomunicaciones

Contactos en la exposición

Stefany Sepúlveda Jefe Departamento Comercial y Económico

André de Oliveira Silva asilva@advaoptical.com

Elkin Echeverri elkin.echeverri@ compuredes.com.co

Eduardo Braga

Marlon Roa

ebraga@ advaoptical.com

mroa@ advaoptical.com

Jaime Diego Grisales Olaya

Yesenia J. Hortua R.

jaime.grisales@ compuredes.com.co

yesenia.hortua@ compuredes.com.co

Av Paulista, 37 - 4o. Andar - Sala 35 Paraiso São Paulo 01311-902 - SP - Brazil Calle 19 No. 43G - 169 piso 7, Ed. Torres del Río Medellín, Colombia Tel.: + 55 11 - 2246 2880 - (57) (4) 444 6100 Fax: (57) (4) 320 1122 adesouza@advaoptical.com | www.advaoptical.com www.enlaceoperativo.com | www.compuredes.com.co

stefany.sepulveda@israeltrade.gov.il

Productos y servicios Contactos en la exposicion

- Telecommunication Equipment for customer edge and metro core applications. - Soluciones en BPO e ITO

SUIT S5 Cesión de FO oscura (IRU y Arriendo), Transporte por redes de Fibra óptica, Suministro de Últimas Millas en Fibra Óptica Ethernet, Servicio de O&M de redes de FO, Servicios de Colocación en Nodos y Subestaciones, Servicios satelitales (DVB-S2)

Francisco Javier Lacasa Fuertes

Pablo Peres Bedmar Delgado

Gerente General Colombia

Director General Colombia

jlacasa@gasnatural.com

pperezbe@gasnatural.com

Hugo Fernando Bravo Molina

Deyanira Uribe Castro

Gerente Comercial Colombia

Responsable Gestión clientes

hbravom@gasnatural.com

duribe@gasnatural.com

@ADVAOpticalNews

Gemalto (Euronext NL 0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital, con un ingreso anual de dos mil millones de euros en el 2011 y más de 10.000 empleados que operan en 74 oficinas y 14 centros de investigación y desarrollo en 43 países. Estamos en el centro de nuestra sociedad digital en desarrollo. Billones de personas en todo el mundo quieren tener la libertad de comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y lugar, con comodidad, seguridad y sin dejar de disfrutar de sus actividades.

STAND

Productos y servicios

STAND 29

Contactos en la exposición

La Misión Comercial y Económica de Israel en Colombia tiene como objetivo principal promover, mejorar, facilitar, e impulsar el comercio, la inversión y los acuerdos comerciales y económicos entre ambos países; brindando información actual y veraz sobre los diferentes acuerdos bilaterales, sectores económicos y ramas industriales israelíes. Funciones Principales de la Misión: Ayudar a la industria israelí en la inserción del mercado colombiano y la profundización dentro del mismo. Promover y trabajar en la aplicación de los acuerdos comerciales y mantener los existentes. Contribuir al aumento de las inversiones y la cooperación estratégica. Mejorar la imagen de la industria y la economía israelí. Fomentar la cooperación entre ambos países, entre otras. Para lograr estos objetivos desarrollamos, seminarios, delegaciones, exposiciones y otros servicios a la medida, incluso acompañando y apoyando al exportador durante todo el proceso comercial. A su vez la Misión Comercial ofrece a las empresas colombianas, a través de sus diversos eventos y exposiciones, un punto de encuentro con la comunidad de negocios israelí.

Productos y servicios

STAND 18 y 19

Gemalto responde a la necesidad creciente de contar con servicios móviles personales, protección de la identidad, seguridad en los pagos, servicios electrónicos verificados, acceso a computación en la nube, transporte moderno, comunicación de máquina a máquina, atención médica electrónica y gobierno electrónico. Gemalto crea software seguro que se ejecuta en dispositivos confiables que también desarrolla , diseñados y personalizados por la empresa. Gemalto administra estos dispositivos, los datos confidenciales incluidos en ellos y los servicios que prestan durante su ciclo de vida. Innova de manera tal que sus clientes pueden ofrecer más formas de mejorar la comodidad y seguridad de las vidas digitales de los usuarios finales. Gemalto prospera gracias a la creciente cantidad de personas que utilizan el software y los dispositivos seguros de la compañía para interactuar en el mundo digital e inalámbrico.

www.facebook.com/ADVAOpticalNetworking

Telecomunicaciones

Calle 35 No. 7 - 25 Piso 14

STAND

bogota@israeltrade.gov.il | www.mfa.gov.il

Contactos en la exposición

Tel.: 57 1 338 4587 | Fax: 57 1 327 7555

Giovanna García

Calle 72 5-83, Piso 12-02 (Bogotá Colombia) Carrera 57 No. 70-89 Piso 3 (Barranquilla Colombia) Tel.: (9) (1) 348 5500 Bogotá (1) (5) 386 0700 Barranquilla Fax: (9) (5) 386 0710 hbravom@hotmail.com | www.gasnatural.com

Avenida Carrera 9 No. 113 -52 Oficina 1704 Tel.: +57 1 657 6400 juan.bernal@gemalto.com | www.gemalto.com www.justaskgemalto.com | blog.gemalto.com

Coordinadora de Comunicaciones giovanna.garcia@ericsson.com

Calle 93b #16-47 | Tel.: 057 (1) 623 9000 giovanna.garcia@ericsson.com | www.ericsson.com @IsraelinCol

www.facebook.com/IsraelinColombia

@Ericssonlatam

www.facebook.com/EricssonLatinAmerica

@GemaltoLatam


70

Director Soluciones para Latinoamerica

luis.santacruz@hds.com

STAND

andre.vilela@hds.com

Jhon Larrota

Gabriel Jaime Ruiz

Gerente de canales Colombia y Venezuela

Sales Account Manager gabriel.ruiz@hds.com

john.larrotta@hds.com

Calle 100 No. 19A - 10 Oficina 403 Tel.: +57 (1) 622 3002 mercedes.calvo@hds.com | www.hds.com @HDScorp

Hitachi Data Systems

SIGAR – SISTEMA DE SEGURIDAD Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE RED EXTERNA

SOLUCIONES INALAMBRICAS:

Punto-Punto 

PuntoMultipunto

Múltiple Punto-Punto

Bandas no Licenciadas

Bandas Licenciadas

ACCESO WI-FI de amplia cobertura y uso exterior 

Wireless LAN

CONECTIVIDAD Y ADAPTACIÓN/CONVERSIÓN DE MEDIOS

SOLUCIONES INTEGRALES PARA PYMES

SOLUCIONES INTEGRALES DE VIDEO VIGILANCIA Y VIDEO CONFERENCIA


Julián Alberto Clavijo González Gerente General

Gerente Comercial

jclavijo@insitel.com

acespedes@insitel.com

www.youtube.com/user/HDScorp

Juan David Gómez

Jorge Andrés Patiño

Gerente Comercial Inteligencia Móvil

Gerente Inteligencia Móvil

Néstor Alejandro Martínez

Andrea Quintero

Gerente - Comercial Área Andina Honeywell

Gerente de producto Nexsys

Calle 126 A # 7-71, Bogotá - Colombia Tel.: (57 + 1) + 620 0177 | Fax: (57 + 1) + 620 0277 info@insitel.com | www.insitel.com Calle 33 No 65c - 17 Piso 3 Oficina 302 Tel.: (57 + 4) + 448 0726 juangm@intelignecia-movil.com www.inteligencia-movil.com

STAND 46 Carrera 7 No. 99-53, Edificio Corporativo BSCH Calle 100, Torre 2, Grupo Santander Central Tel.: 57 1 639 0000 | Fax: 57 1 317 5196 laura.velasquez@hp.com welcome.hp.com/country/co/es/welcome.html

@intelmovil

@IsraelinCol

SUIT 14

Alfredo Enrique Céspedes Parra

www.facebook.com/HitachiDataSystems

Subsidiaria Hewlet Packard Company, es un proveedor de soluciones tecnológicas para consumidores, empresas e instituciones. La oferta de la compañía abarca infraestructura de IT, computación personal y dispositivos de acceso, servicios globales y procesamiento de imágenes e impresión para consumidores, grandes compañías y pequeñas y medianas empresas.

- Comercialización de dispositivos móviles, de uso empresarial para empresas del sector, industrial, comercial y de servicios. - Aplicación para la gestión y administración de personal y fuerza de trabajo que por sus actividades este la mayoría del tiempo en la calle. Que es ? IM Service es una completa plataforma para el gerenciamiento y la administración de fuerzas de trabajo móviles. Promesa de valor, Modelar el proceso y disminuir el tiempo perdido de funcionario al optimizar el tiempo de trabajo en terreno Características importantes: Concepto centro de gestión de operaciones, integración con servicios complementarios de alto valor, aplicación Multiplataforma en el componente móvil (Windows, Android), Independiente del dispositivo.

Empresa de telecomunicaciones de ISA, dedicada al desarrollo de infraestructuras de conectividad y soluciones en telecomunicaciones, que impulsa el desarrollo del continente. Fuerte proyección internacional que nos permite operar la red de telecomunicaciones terrestre más extensa del continente, con aproximadamente 21.000 KM de extensión entre Venezuela y Brasil, pasando por Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Argentina. 21.000 KM en todo el continente sobre redes de transmisión eléctrica con alta disponibilidad, robustez y confianza. Brindamos acceso a 5 cables submarinos, con conexión a 7 cabezas, a lo largo de 4 países. Además, somos socios y landing party del proyecto Arcos-1, lo que nos convierte en propietarios de capacidades en dicho sistema.

www.facebook.com/IsraelinColombia

inteligencia.movil

Productos y servicios

André Vilela

District Manager

STAND 14

Productos y servicios

Luis Alfonso Santacruz

Comercialización de dispositivos móviles, de uso empresarial para empresas del sector, industrial, comercial y de servicios.

Contactos en la exposicion

Hardware, Software y Servicios Profesionales para almacenamiento de información.

Contactos en la exposición

Contactos en la exposicion

Productos y servicios

STAND

Integración de soluciones de Telecomunicaciones en acceso de Internet y Banda Ancha y Transporte de datos, video y voz, gestión y control de infraestructura de red externa para operadores de telecomunicaciones, soluciones especializadas en Territorios Digitales y en soluciones de Seguridad Electrónica.

Productos y servicios

Desarrollo y comercialización de soluciones para almacenamiento y administración de la información

TRANSPORTE Servicios de conectividad soportados sobre la única red de fibras ópticas terrestres que conecta directamente las principales ciudades del continente, creando así el camino más corto y rápido para enlazarlas, con mayor disponibilidad y seguridad. INTERNEXA CARRIER ETHERNET Servicio Carrier Ethernet sobre la red regional de INTERNEXA que provee control y crecimiento flexible al cliente sobre sus servicios de telecomunicaciones, brindándole la posibilidad de transportar voz, datos, video, aplicaciones críticas o cualquier tipo de información de manera privada y segura. Según los requerimientos del servicio puede ser provisto como Clear Channel sobre plataforma SDH o con las funcionalidades de redes conmutadas MPLS. INTERNEXA POP TO POP Solución de conectividad Clear Channel con cobertura Nacional e Internacional sobre plataforma SDH con entrega de servicios en interfaces E1, DS3, STMn. INTERNEXA WAVELENGHT Servicio de conectividad óptica que le permite al cliente emular su propia red de fibra óptica sin necesidad de incurrir en inversiones de infraestructura, entregando capacidades de 2,5 Gbps, 10 Gbps o 40 Gbps, sobre interfaces ópticas STM-16, STM-64, Gigabit Ethernet o 10 Gigabit Ethernet. IP Servicios que proveen acceso a contenidos y aplicaciones disponibles en redes IP públicas (INTERNET) o privadas.


Genaro García Domínguez

Víctor Corredor Santamaría

Gerente General

Gerente Comercial y de Mercadeo Global

ggarcia@ internexa.com.co

vcorredor@ internexa.com.co

Jaime Giraldo Gerente Operación Colombia jgiraldov@ internexa.com.co

Mauricio Carrascal

José Pablo Jaramillo

Director Ventas

correo: jguzman@ internexa.com.co

mcarrascal@ internexa.com.co

Gerente de Planeación y Desarrollo de Negocios Global

Integrador de Telecomunicaciones

SUITE S7

jpjaramillo@ internxa.com.co

Gerente de Cuenta csanchez@ internexa.com.co

Ricardo Manotas Gerente de Cuenta rmanotas@ internexa.com.co

Marlyn Onoa

Miguel Bustos

Gerente de Cuenta

Gerente de Cuenta

monoa@ internexa.com.co

miguelb@ internexa.com.co

María Cecilia Prado Gerente de Cuenta mcprado@ internexa.com.co

Ricardo Andrés Corrales

Nora Elena Restrepo

Especialista de Línea de Negocio

Especialista de Mercadeo

rcorrales@ internexa.com.co

nrestrepo@ internexa.com.co

TELECOMUNICACIONES Infraestructura TIC, Seguridad, Convergencia IP, Acceso, Trasmisión, GIS Y LOGISTICA, Sistemas de Georreferenciación y monitoreo, Mantenimiento y control de activos, Control logístico de vehículos y variables en campo, Mercadeo y ventas, Emergencia ciudadana: Incidentes y Recursos. DATA CENTER Obra civil, Respaldo de energía, Adecuaciones Eléctricas, Refrigeración, Sistemas de detección y extinción de incendios, Cableado estructurado y Fibra Óptica, Seguridad Física, Equipos Activos, Servidores, Almacenamiento, Pisos falsos.

María Paola Ruiz Especialista de Mercadeo mruiz@ internexa.com.co

Martin Papa Rua Especialista de Comunicaciones mpaparua@ internexa.com.co

Calle 12 sur No. 18 - 168 Bloque Cinco Medellín - Colombia Tel.: (57) (4) 317 1111 Fax: 317 2200 nrestrepo@internexa.com.co www.internexa.com.co

Productos y servicios

Consuelo Sánchez

Integramos con Experiencia, Innovación y Dinamismo soluciones innovadoras en tecnologías de la Información y Comunicación agregando valor contribuyendo a la Productividad de nuestros clientes.

Contactos en la exposicion

Director de Mercadeo Global

Luis Germán Martínez

José Fernando Giraldo

Alejandro Ramírez

Gerente de Desarrollo de Negocios

Gerente de Negocios Telcos y Carriers

Gerente de Negocios Telcos y Carriers

luis.martinez@ itelca.com.co

jose.giraldo@ itelca.com.co

alejandro.ramirez@ itelca.com.co

Maria E. Polanco

Ramón Pereira

Gerente de Negocios Industria y Comercio

Gerente de Negocios Utilities

mariae.polanco@itelca.com.co

ramon.pereira@itelca.com.co

Adriana Villamil

Aura Jinete

Gerente de Negocios Minería y Petróleos

Directora de Mercadeo y Publicidad

adriana.villamil@itelca.com.co

aura.jinete@itelca.com.co

Calle 94 No. 47 - 25

Tel.: 219 4100 | Fax: 236 9386 info@itelca.com.co | www.itelca.com.co

SERVICIOS TIC Consultoría y Asesoría en diseño de redes Capacitación Gerencia de Proyectos Instalación y Configuración Soporte y Mantenimiento Garantía Extendida.

@ITELCAsas

INNOVACIÓN Software Factory Integración sistemas existentes I+D nuevas soluciones EMERGENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA Redes Metropolitanas Seguridad Contac Center Video Vigilancia Control de Acceso Salas de Crisis Agencias Móviles OUTSOURCING Leasing de equipos Mantenimiento y soporte Operación Servicio de monitoreo y gestión

helpdesk.itelca

ITELCA-SAS

Telecomunicaciones

STAND Productos y servicios

Jairo Guzmán

Contactos en la exposicion

INTERNEXA IP ACCESS NG Provee conexión dedicada a la red mundial de Internet mediante una plataforma de última generación con enlaces redundantes que permiten un esquema de múltiples conexiones a diferentes ubicaciones de los contenidos de Internet, incluyendo la ubicación de nodos de distribución de contenido en la región. Los diferentes contenidos se acceden por medio de una sesión BGP local, desde la ubicación más conveniente para el cliente. INTERNEXA CONTENT ACCESS Es un servicio que acerca contenidos de Internet a los usuarios finales de la región, a través de dos Datacenters localizados en Colombia y en Brasil, proporcionando así una mejor experiencia al usuario final debido al menor tiempo de acceso a los contenidos digitales. Conexión Los servicios de conexión proveen acceso a sitios específicos de la arquitectura de red del cliente. INTERNEXA BACKHAUL Amplía la cobertura de redes internacionales, llevando el tráfico desde la cabeza de cable hasta las principales ciudades del país. INTERNEXA LAST MILE Enlaza los sitios de su interés con nodos o PDP’s de INTERNEXA mediante soluciones extremo a extremo totalmente integradas. INFRAESTRUCTURA INTERNEXA HOUSING Suministra los espacios, la energía y las condiciones óptimas para el hospedaje de equipos de propiedad del cliente. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO INTERNEXA FULL SERVICE Supervisa, opera y mantiene integralmente redes de transmisión de telecomunicaciones y enrutamiento de datos (fibra óptica, microondas, satelital). INTERNEXA REMOTE HANDS Ofrece la intervención remota de equipos a través de personal profesional en nuestros Puntos de Presencia a nivel nacional e internacional.

Contactos en la exposicion

Contactos en la exposicion

Productos y servicios

72

Antenna Line and products for mobile communication Satellite and Terrestrial antenna systems Broadband communication systems, HFC Broadcast antennas Automotive systems RFID systems

Jorge Alberto García

Angélica M. García

Rua das Baiadeiras, 280, 04675-210 São Paulo, SP - Brasil

Tel.: +57 317 500 3078 jgarcia@mpack.co | raul.faller@kathrein.com.br www.kathrein.com.br


74

Calle 79ÂŞ No. 18- 41 Oficina 20 Tel - Fax: 571 742 4249 info@kubo.com | www.kubo.com

Contactos en la exposiciĂłn

@kubomobile

Gerenciamiento e implementaciĂłn de servicios y soluciones en el sector de las Telecomunicaciones

Productos y servicios

STAND 23 IngenierĂ­a de ConsultorĂ­a, adecuaciĂłn y construcciĂłn de la infraestructura civil. Soluciones integrales que incluyen la planificaciĂłn, diseĂąo, suministro de equipos de telecomunicaciones, implementaciĂłn (instalaciĂłn, comisionamiento e integraciĂłn), mantenimiento y optimizaciĂłn de redes mĂłviles, fijas y de trasmisiĂłn.

MarĂ­a Agustina Rivaso Coordinadora de Marketing & ComunicaciĂłn Logicalis

info@la.logicalis.com | agustina.rivas@la.logicalis.com www.la.logicalis.com LogicalisLatam

issuu.com/logicalislatam

Productos y servicios

STAND

• TelÊfonos móviles, incluyendo smartphones, dispositivos de computación móvil y tabletas • Software y servicios, incluyendo MOTOBLUR y Medios • Dispositivos de entretenimiento digital  • Soluciones de video IP y digital • Soluciones de redes ópticas pasivas  • Accesorios BluetoothŽ  • Cable módems y gateways • Sistemas de videodistribución

Javier LeĂłn

Jennifer Smith

Gerente de Ventas

CoordinaciĂłn Eventos

javier.leon@motorola.com

jennifer.smith@motorola.com

Multimedia

Telecomunicaciones

STAND Jorge Enrique Ă lvarez Country Manager

jorgeal@leadcom-is.com

Jaime Castro

Commercial Manager

jaimec@leadcom-is.com

Carrera 48 No. 93-51

Tel.: +57 +1 +257 4900 | Fax: +57 +1 +257 4900 info@leadcom-is.com | jorgeal@leadcom-is.com www.leadcom-is.com jealvare

Suzy Sierra Ruiz Directora de Vigilancia y Control suzy.sierra@mintic.gov.co

Carrera 8 entre calles 12 Y 13

Tel.: 344 3460 | suzy.sierra@mintic.gov.co

Oscar GarcĂ­a

jmedina@network1i.com

ogarcia@network1i.com

NETWORKS TEST AMERICA

STAND

- 320 229 2730. (571) 805 1768 -- Fax: Fax: (571) (571) 526 526 5565. 5565. (571)

Productos y servicios

STAND 16

sector corporativo en el ĂĄrea de Telecomunicaciones, provisiĂłn de soluciones de Telecomunicaciones y de Seguridad de la informaciĂłn

proyectos@multimediasoftware.com.co didactimedios@gmail.com www.multimediasoftware.com.co www.multimediasoftware.com.co

Aulas digitales, Laboratorios MĂłviles de InformĂĄtica, Laboratorio de RobĂłtica, Laboratorios para Ciencias BĂĄsicas,Software y Hadware.

Armando Castillo Medina

Jimmy Tomas JimĂŠnez

Gerente

Ingeniero

Carrera 7 No. 156 - 68 Torre III Of. 1602 Bogotå D.C. Tel.: 571 – 526 5565 – 805 1768 | Fax: 805 1768 servicioalcliente@multimediasoftware.com.co www.multimediasoftware.com.co

Contactos en la exposicion

Regional Head

Juan SebastiĂĄn Medina

&RRUGLQDGRUDGH3UR\HFWRV Asesor PrestaciĂłn de servicios profesionales y outsourcing para el

Suministro de TecnologĂ­as de la 321 3103050650 219 0181 informaciĂłn y la comunicaciĂłn

Productos y servicios

yamilf@leadcom-is.com

CEO

mroldan@network1i.com

ogarcia@network1i.com | www.network1i.com

Software Ltda.

Contactos en la exposicion

ofera@leadcom-is.com

Business Mangaer

ldelvalle@network1i.com

0(/%$=8/8$*$58%,$12 LUIS MARIO CASTILLO M.

www.youtube.com/user/LogicalisLatam

Contactos en la exposiciĂłn

Contactos en la exposicion

Yamil Fraco

Miguel Ă ngel RoldĂĄn

Business Manager

Carrera 13ÂŞ No. 86ÂŞ - 74 - 76

&DUUHUD1R2ILFLQD Carrera 7 No. 156-68. Oficina 1602. %RJRWi'&&RORPELD BogotĂĄ D.C. Colombia.

Ofer Ahiraz

Luis Carlos del Valle

Tel.: 057 1 742 4550 | Fax: 742 4554

Carrera 7 No. 71 - 52 Torre “Bâ€?, Piso 13, Oficina 1303 (Torre del Banco Ganadero) Santa FĂŠ de BogotĂĄ, Colombia Tel.: +57-1 587 2461 javier.leon@motorola.com | www.motorola.com/mobility

www.facebook.com/LogicalisLatam

MINISTERIO DE TECNOLOGĂ?AS DE LA INFORMACIĂ“N Y LAS COMUNICACIONES

Mayorista de equipos de comunicaciĂłn

STAND

Carrera 7 No. 74 - 56 - Sala 805

Tel: (57) (1) 313 1725

Mayorista de equipos de comunicaciĂłn.

Contactos en la exposicion

Gunther Vottela Buitrago

BUSINESS & TECHNOLOGY CONSULTING Access and Transport Technologies Networking Communications Collaboration, Voice & Video Information Security Networks & Systems Management Data Centers ADVANCED SERVICES Managed Services Training Operations and Maintenance

Productos y servicios

STAND 25

Desarrollo de aplicaciones moviles para smartphones y tablets (Android, iOS, Nokia, Windows Phone, BlackBerry) y servicio de adserver para gestion de pauta.

Productos y servicios

Contactos en Productos la exposiciĂłn y servicios

STAND

Motorola Mobility, Inc. (NYSE:MMI) integra tecnologĂ­a innovadora y conocimiento humano para crear experiencias que simplifican, conectan y enriquecen la vida de las personas. Nuestro portafolio incluye equipos mĂłviles convergentes, tales como telĂŠfonos inteligentes y tabletas; accesorios inalĂĄmbricos; entrega de datos y video punta a punta, y soluciones de administraciĂłn, incluidos equipos de acceso a datos y decodificadores.

Contactos en la exposicion

Proveedores de TecnologĂ­a de la InformaciĂłn y las Comunicaciones

Apps y marketing movil

Equipos de Networking Teldat, Soluciones de Seguridad Alient Vault, servicios de Mesa de Ayuda, monitoreo y gestión de redes de comunicaciones, outsourcing en tecnologías de la Información y comunicaciones – TIC

IvĂĄn Dario Zuluaga

Karem J. Fierro

Sandra J. Guevara

Gerente General

Gerente de cuenta

Gerente de cuenta

ivan.zuluaga@ karem.fierro@ networkstestamerica.com networkstestamerica.com

sandra.guevara@ networkstest.com

Carrera 67 No. 100 - 20 Oficina 501

Tel.: 57 (1) 356 4599 | Fax: 356 4616 www.networkstestamerica.com


76

Yeferson González Consultor de Tecnología ygonzalez@ procibernetica.com

saulo.ballesteros@o3bnetworks.com www.o3bnetworks.com

Alejandro Groot

Clara Falla

Consultor de Tecnología

Consultor de Tecnología

agroot@ procibernetica.com

cfalla@ procibernetica.com

Silvia Arias

Fabián Andrés Muñoz Erazo

Gerente Privado Programa de Transformación Productiva Fedesoft

Sector Software y Tecnología Programa de Transformación Productiva

tranformacionproductiva@ fedesoft.org

fabian.munoz@ptp.com.co

Calle 28 No 13ª-15 piso 37 | Tel.: (57 + 1) + 749 1000 fabian.munoz@ptp.com.co | www.ptp.com.co

www.facebook.com/pages/O3b-Networks-Ltd/102851116461131

Carrera 9 No 73 - 74 piso 2 Tel.: (57 + 1) + 313 6500 | Fax: (57 + 1) 321 3320 mercadeo@procibernetica.com | www.procibernetica.com

@procibernetica

www.linkedin.com/company/o3b-networks

SUITE S1 Productos y servicios

Soluciones de Software y Hardware empresarial Capacidad administrable de ancho de banda, backhaul para operadores móviles y colocación.

Tel.: +57 1 611 9600

jose.prado@oracle.com | www.oracle.com

Productos y servicios

Carrier de carriers especializado en la prestación de servicios de portador transparente a operadores de telecomunicaciones

Contactos en la exposición

Tecnología

Productos y servicios

Director Telemedicina rmaldonado@ redsicom.com

www.facebook.com/oracle

Asesora Comercial aduarte@ redsicom.com

Octavio Quintero Técnico oquintero@ redsicom.com

www.facebook.com/redsicom

Proveedor privado de servicios satelitales fijos en américa. Satmex ha diseñado, adquirido, lanzado y operado tres generaciones de satélites en un periodo de 25 años.

Servicios de Aseguramiento Auditoría, Servicios de Consultoría, Servicios Legales y Tributarios, Servicios de Outsourcing

Gustavo Dreispiel Socio Advisory gustavo.f.dreispiel@ co.pwc.com

Jorge Mario Añez

Santiago Uribe

Socio Information Technology Effectiveness

Gerente Markets oquintero@ redsicom.com

jorge.anez@co.pwc.com

STAND La flota de Satmex se integra por los siguientes satélites: Satmex 5, Satmex 6 y Satmex 8 (4Q 2012), con los cuales se dan los servicios de viedo, datos, gobierno y ocasional.

Javier Recioz

Mario García

Guillermo Coronado

Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia

Director Desarrollo de Negocios Redes de Datos

Gerente de Ventas

javier.recio@ satmex.com @oracle

Angie Duarte

www.facebook.com/procibernetica

STAND 3

Calle 100 No. 13-21 Piso 15, Bogotá Colombia

René Maldonado

@sammo_telemed

Servicios Empresariales

STAND

Prestación de servicios de video y audio conferencia; venta de equipos, servicios de telemedicina, telepresencia, teleeducaciòn, adecuación de espacios.

Avenida 19 No. 97-31 Oficina 703 Tel.: (57 + 1) + 623 1311 cliente@redsicom.com | www.redsicom.com

famunoz

@munozfabian saulo.ballesteros.o3b

@satellites_

Contactos en la exposición yProductos servicios

Productos y servicios

Tel.: +317 0711 6500 | Fax: +44 1534 862 301

Infraestructura Hadware Y Sofware, servicios profesionales

Productos y servicios

St John’s Manor Offices, Le Neuf Chemin, St John, JE34EH, Jersey.

STAND

Contactos en la exposición

O3bTrunk (IP Trunking) O3bCell (Mobile Backhaul) O3bMaritime (Maritime customers) O3bEnergy (Oil and Gas and Energy customers) Fiber Resiliency and Government.

STAND 41

STAND

Contactos en la exposicion

Productos y servicios

ESTACIÓN DE CAFÉ EN LA ZONA DE MESAS DE NETWORKING Y SUITES

Telecomunicaciones

Gobierno

Integradores de Tecnología

Contactos en la exposición

O3b Networks is a Global Satellite Services Provider that is deploying a next-generation satellite network that combines the reach of satellite with the speed of fiber that enables our customers in emerging markets to extend their range and reach of service through fast, flexible and affordable connectivity.

Calle 66 No. 67-123

Tel.: (575) 371 3777 | Fax: (575) 371 3333 comunicaciones@promitel.com | www.promitel.com

Calle 100 No. 11A – 35, Bogotá, Colombia Tel.: (57 + 1) + 634 0555 | Fax: (57 + 1)218 85441 www.pwc.com/co

mario.garcia@ satmex.com

guillermo.coronado@ satmex.com

Av. Paseo de la Reforma No. 222 Piso 20 y 21 Col. Juárez C.P. 06600 México D.F., México Tel.: + 52 (55) 26 29 58 00 Fax: + 52 (55) 26 29 58 65 ventas@satmex.com | www.satmex.com


78

Compañía de integración de servicios Informáticos

Contactos en la exposición

Productos y servicios

STAND 48 y 49 Corporación es un líder global que permite a empresas y proveedores de servicios transformar sus operaciones y brindar TI como un servicio. El cómputo en la nube es fundamental para esta transformación. Gracias a productos y servicios innovadores, EMC acelera la transición hacia el cómputo en la nube, ya que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar de una manera más ágil, confiable y rentable su activo más valioso.

Juana Patricia Martínez

Productos y servicios Contactos en la exposicion

senacomunica

Productos para Medium Enterprises: HiPath 1000 HiPath 3000, OpenScape Office (LX, HX, MX) · Productos para Large Enterprises: HiPath 4000, OpenScape UC Server, OpenScape UC Application, OpenScape Contact Center · Enterasys Network Infrastructure & Security · Terminales IP y TDM · Managed Services · Lifecycle Services · Professional Services & Solutions

Olga Yamile Márquez Service Portfolio Manager olga.marquez@ siemens-enterprise.com

Fabio Castellanos Voice Product Manager fabio.castellanos@ siemens-enterprise.com

Juan Gabriel Delgado

STAND

• Instalación de torres de telecomunicaciones

técnica de microzanja • Subductación en infraestrucuturas existentes • Sistemas de seguridad con fibra óptica para oleoductos e infraestructuras subterranizadas.

Productos y servicios

• Instalación de fibra óptica mediante la

Alberto Díaz

Guido Lefevre

Gerente General

Gerente Técnico

Enrique García Socio

adiaz@

glefevre@

legarciaramal

smartel.com.co

smartel.com.co

@smartel.es

Jesús Herrero

Clement Vergnolle

Socio

Proveedor Estratégico

jmartinez@smartel.es

c.vergnolle@samarais.com

Network Product Manager juan.delgado@ siemens-enterprise.com

Manuel Aparició

Albeiro Montoya

Proveedor Estratégico

Asesor Comercial

manuel@duraline.com.mx

amontoya@smartel.com.co

Avenida Calle 26 N° 69-63 Edificio Torre 26 Oficina 610 Tel.: + 57 1 419 3400 | Fax: + 57 1 427 6966 adriana.pardo@siemens-enterprise.com www.siemens-enterprise.com www.linkedin.com/company/siemens-enterprise-communications

Ejecutiva de Alianzas y Mercadeo @SiemensEnt

Autopista Norte No. 118 - 30 Oficina 501 Tel.: (57 + 1) + 657 7888 mercadeo@sisa.com.co | www.sisa-sa.com

STAND 18

STAND 42

www.sena.edu.co @senacomunica

Integrador de soluciones de telecomunicaciones.

www.facebook.com/SiemensEnterpriseCommunicationsGroupOfficial

Contactos en la exposicion

Calle 57 No. 8 - 69

Tel.: 057 1 546 1500

Proyectos de ingeniería de telecomunicaciones

Productos y servicios

STAND 34

Construida sobre una herencia de más de 160 años de excelencia en comunicaciones de voz, Siemens Enterprise Communications, una empresa conjunta de Siemens AG y The Gores Group, es uno de los líderes mundiales en soluciones de comunicaciones unificadas. Tenemos presencia en más de 100 países, donde ofrecemos completas soluciones de comunicación y colaboración para organizaciones de todos los tamaños. Contamos con un portafolio conformado por: Soluciones de voz · Comunicaciones unificadas y colaboración · Dispositivos y clientes · Infraestructura y seguridad de red · Soluciones de centro de contacto · Sistemas de comunicaciones para pequeñas y medianas empresas · Soluciones en nube · Soluciones alojadas · Servicios de integración

Contactos en la exposicion

Cumple la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral para la incorporación de las personas en actividades productivas que contribuyan al crecimiento social, económico y tecnológico del país. Además de la formación profesional integral, impartida a través de nuestros Centros de Formación, brindamos servicios de Formación continua del recurso humano vinculado a las empresas; información; orientación y capacitación para el empleo; apoyo al desarrollo empresarial; servicios tecnológicos para el sector productivo, y apoyo a proyectos de innovación, desarrollo tecnológico y competitividad.

Soluciones de colectividad inalámbrica, soluciones wifi centralizadas, enlaces punto a punto, enlaces punto multipunto, soluciones de autenticación, cableado estructurado, networking, fibra óptica, site surveys, soporte preventivo y correctivo de la red, mesa de ayuda, monitoreo de redes, networking y administración de redes IT, diseño de redes inalámbricas, gestión y direccionamiento de proyectos it, estudio de sitios radio propagación y radiofrecuencia, capacitación técnica, arrendamiento de soluciones. MICROWAVE NETWORKS, RUCKUS WIRELESS, HP NETWORKING, WATCHGUARD, PEPLINK, DELL, IBM, 4IPNET, BARRACUDA, EXINDA.

Diego Hernández

Mónica Bustamante

Gerente General

Gerente General

dhernandez@sdtingenieria.com

monica.bustamante@ sdtingenieria.com

Marysol Kattah

Olga Parra

Gerente de Cuenta

Gerente de Cuenta

marysol.kattah@

olga.parra@hotmail.com

sdtingenieria.com

Calle 23 g No. 81 - 29 Oficina 103 Tel.: (57 + 1) + 478 2424 | (57 + 5) + 478 6888 sdt@sdtingenieria.com www.sdtingenieria.com Carrera 12 # 98 - 35 Oficina 204 Tel.: (57 + 5) + 7443892 glefevre@smartel.com.co www.smartel.com.co

@SDTING

diegivil

: https://www.facebook.com/SDT.Ingenieria


80

Agustin Limon

Calle 72 No. 7 - 82. Piso 4. Torre B. Tel.: 57 - 743 77 00 natalia.argaez@am.sony.com | www.sonypro-latin.com

Transporte logístico de carga, nacional e internacional

Productos para Medium Enterprises: HiPath 1000 HiPath 3000, OpenScape Office (LX, HX, MX) Productos para Large Enterprises: HiPath 4000, OpenScape UC Server, OpenScape UC Application, · OpenScape Contact Center · Enterasys Network Infrastructure & Security · Terminales IP y TDM · Managed Services · Lifecycle Services · Professional Services & Solutions

Carrera 64 No. 67B – 35 Barrio Caribe

Tel.: (4) 444 48 88 waladino@tcc.com.co | www.tcc.com.co

Juan David Meneses Gerente de Cuentas Corporativas juan.meneses@tecnoinformatica.com.co

Calle 108 17ª 87 Tel.: (57 + 1) + 600 1155 | Fax: (57 + 1) 600 1155 Ext.:140 www.tecnoinformatica.com.co

Juan Carlos Rodríguez

José María López Hernandez

Ricardo Lora Figueroa

Director Administración Pública

Director Desarrollo Negocio AAPP

Gerente AAPP Región Latam

Carrera 13 No. 96 - 67. Edificio Akori III - Piso 3 - 4 - 5. Tel.: (57 + 1) + 622 8633 | Fax: (57 + 1) 622 8911 info@tecnocom.es | www.tecnocom.es

Hector Manjivar VP Sales LATAM hmenjivar@telco.com

15 Berkshire Rd. Mansfield MA 02048 USA Tel.: (1 - 781) + 255 2106 | Fax: (1 - 781) + 255 2344 sales.latam@telco.com | www.telco.com

Productos y servicios

Productos y servicios

Tecnología

STAND 49 Contactos en la exposición

Productos y servicios

SUITE S1

STAND 7

Contactos en la exposición

Alejando Vélez

Tecnocom es una multinacional española que cotiza en la Bolsa de Madrid desde 1987. En 2006, Tecnocom inició un proceso Corporativo de expansión con el objetivo de llegar a ser líder en el mercado de la tecnología de la información español. Tecnocom es una de las cinco primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España (alrededor de 400 millones de euros de ingresos) con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico, como medios de pago bancarios o sistemas de automatización. Su presencia regional incluye España, Portugal y América Latina (Chile, Colombia, México, Perú, Brasil, Costa Rica y República Dominicana). Esto hace que Tecnocom tenga una amplia oferta tecnológica y de soluciones de negocio (AMS, IMS, Consultoría de Negocio, BPO, Outsourcing, Servicios gestionados, Redes y la Integración de Sistemas) que cubre todos los sectores de ámbito público y Privado (Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Medios de comunicación y la Administración Pública). Entre sus clientes figuran 23 de las 35 Empresas de Ibex35 y 60 de las 100 primeras empresas de España. Tecnocom posee una extensa experiencia en proyectos para las Administraciones Públicas. Esta experiencia nos permite ofrecer a nuestros clientes del Sector Público soluciones innovadoras y de valor, sólidas y contrastadas. En marzo de 2009 Tecnocom firma una Alianza Estratégica (Getronics Workspace Alliance - GWA) con B.V. Getronics Internacional (socio industrial y accionista de empresa que posee el 11 % de la capital). Esta alianza permite a Tecnocom ofrecer una alternativa fiable para el servicio de externalización del puesto de trabajo en todo el mundo.

Contactos en la exposición

Natalia Argáez

Productos y servicios

Productos y servicios Contactos en la exposición

Soluciones de video seguridad, soluciones de proyección, soluciones de cartelería digital.

Consultoría en IT

Contactos en la exposicion

STAND 17

STAND

Datacenter, Servicios Cloud, Seguridad Informática etc

Luis Torres

Julio Gómez

Gerente Comercial

Gerente de Cuenta

Andrea Plested

Álvaro Giraldo

Asistente Comercial

Gerente de Cuenta

Carrera 106 No. 15ª – 25 Manzana 6 Lote 27 Tel.: (57 + 1) + 485 5353 | Fax: (57 + 1) + 605 6570 gerencia.comercial@terremark.com www.terremark.com

Soluciones móviles para empresas y personas naturales

STAND 29 Productos y servicios

Fabricación, venta y comercialización de productos de tecnología

Empresa líder en la entrega de soluciones innovadoras de infraestructura y servicios de tecnología de información. STAND

Contactos en la exposición

Consultoría TIC

Servicios de comunicaciones móviles, soluciones corporativas enfocadas al core de las pequeñas, medianas y grandes empresas y soluciones de entretenimiento móvil

Katherine Cadavid Villarraga Solutions Product Manager

http://www.facebook.com/TelcoSystems @Tecnocom

www.facebook.com/tecnocom

http://www.linkedin.com/company/tecnocom

@TelcoSystems

Carrera 9A No. 99 - 02 piso 5 edificio CITI BANK Tel.: (57 + 1) + 330 3000 www.tigo.com.co


82 Media Partners Soluciones de Telecomunicaciones

SALA DE PRENSA

ETA Direct

Henry Brulay

Voz: Telefonía Fija: Citofonía Virtual, PBX, RDSI, Marcación Directa, Línea 113, Troncal Ordinaria; Telefonía IP: VoIP, Conmutador Virtual, Voz Administrada Red Inteligente: Líneas 800, Número Único, Líneas 901, Telecontenidos, Teleconferencia, Larga Distancia Nacional e Internacional, Telefonía Pública, Telefonía Móvil, Tarjetas prepago. Conectividad: Lan to Lan, VPN, Portador, Multilan

3333 Richmond road suite 420, beachwood ohio 44122 Tel.: (917) + 554 0115 www.toateach.com

www.facebook.com/toatech

@toatech henry.brulay.toatech

Marc Eichmann Perret Presidente de UNE

www.linkedin.com/company/toa_technologies

Nibaldo Toledo

Vicepresidente Móvil y Mercados Entrantes

STAND 15

STAND 10

neyda.rico@urosario.edu.co

Avenida Jimenez No 4-09 Tel.: (57 + 1) + 297 0200 EXT: 8028 www.urosario.edu.co @urosarionews

Urosario Universidad

Contactos en la exposición

Contactos en la exposición

Ejecutiva de Posgrados

Productos y servicios

Educación

Neyda Anyelina Rico

22 Programas de Pregrado y 164 Postgrados

Vianny Romero Flórez

Developing Telecoms Wood Vale London Londres, Inglaterra Tel.: (44-20) 8693-6089 www.developingtelecoms.com

IT Manager Cra 16 No. 96-64 Bogotá, Colombia Tel.: (57-1) 636-9136 www.gerente.com

Net Media America 800 West Avenue, PH23 Miami, Estados Unidos Tel.: (1-305) 903 83 92 www.siliconweek.com

Newsline Report Moreno 769 Piso 5 Buenos Aires, Argentina Tel.: (54-11) 4115-7610 www.newslinereport.com

PC World 1200 Brickell Ave. Suite 1950 Miami, Estados Unidos Tel.: (786) 581-3933 www.pcworldenespanol.com

Pyramid Research 10 Canal Park Cambridge, Massachusetts 02141 Cambridge, Estados Unidos Tel.: (1-617) 871-1900 www.pyr.com

Telesemana José A. Cabrera 6047 Buenos Aires, Argentina Tel.: (54-11) 5983-0832 www.telesemana.com

TopComm Cra 16 A No. 86 A-02 Bogotá, Colombia Tel.: (57-1) 531-4017 www.topcomm.biz

TyN Magazine Yatay 223 Piso 6 Buenos Aires, Argentina Tel.: (54-11) 3526-2690 www.tynmagazine.com

Enter Cra 7a. No. 74-56 Bogotá, Colombia Tel.: (57-1) 313-2627 www.econtent.net.co/enterco

Gamers On Cra 49 B No. 93-98 Bogotá, Colombia Tel.: (57-1) 691-8489 www.gamers-on.com

Luz Helena Panesso

Asesora de mercadeo

Asesora de mercadeo

florezv@uninorte.edu.co

lpaneso@uninorte.edu.co

Km5 Vía Puerto Colombia Tel.: (57 + 5) + 350 9509 | Fax: (57 + 5) + 359 8852 info@uninorte.edu.co | www.uninorte.edu.co @Unorte

Convergencia Latina Av. Belgrano 680 Piso 9 Buenos Aires, Argentina Tel.:(54-11) 4345-3036 www.convergencialatina.com

http://www.facebook.com/UNEMejorjuntos

Institución de Educación Superior

Pregrados, Especializaciones, Maestrías, Doctorados y Cursos de Educación Continuada.

Juan García

Vicepresidente Mercados Corporativos

Carrera 16 Número 11A Sur 100 – Los Balsos Tel.: (57 + 4) + 325 5432 | Fax: (57 + 4) + 515 5050 une@une.com.co | www.une.com.co @UNEMejorjuntos

Productos y servicios

Medio Oficial

henry.brulay@toatech.com

Contactos en la exposición

Contactos en Productos la exposición y servicios

STAND

Productos y servicios

Mobile workforce management solutions

www.facebook.com/#!/UninorteColombia


Profile for Daniel Paez

Edición especial RCT ANDICOM 2012  

Edición especial de la revista RCT sobre el Congreso ANDICOM 2012, incluye Directorio de patrocinadores y expositores

Edición especial RCT ANDICOM 2012  

Edición especial de la revista RCT sobre el Congreso ANDICOM 2012, incluye Directorio de patrocinadores y expositores

Profile for cintel
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