Qualidade, segurança e ambiente
Certificação e Reconhecimento Ana Francisco Gestora de Cliente da APCER
A APCER é uma entidade certificadora que
com a ISO 9001, concedida por uma entidade
verificada essa conformidade, é concedida a
tem por missão auditar e certificar em todo
acreditada pelo IPAC (ou por uma entidade
certificação por um período de 3 anos. Anu-
o mundo, com competência e confiança,
homóloga signatária do acordo multilate-
almente são realizadas auditorias de acom-
para benefício dos seus clientes. A credibili-
ral da EA), será uma forma de evidenciar as
panhamento que servem para verificar a
dade dos serviços prestados é assegurada
boas práticas no exercício da sua atividade
manutenção da conformidade do sistema.
por rigorosos processos de acreditação,
e um dos meios para se proceder ao pedido
No final do ciclo de certificação, que tem a
de onde destacamos a acreditação pelo
de reconhecimento pela DGEG, dando cum-
duração de três anos, é realizada uma audi-
IPAC – Instituto Português de Acreditação,
primento ao enquadramento legal atual e,
toria de renovação com a reemissão de um
segundo a Norma NP EN ISO/IEC 17021:2013
simultaneamente, ter uma validação por
novo certificado de conformidade por mais
para a certificação de Sistemas de Gestão
uma entidade externa das boas práticas im-
um novo ciclo de certificação.
da Qualidade, ISO 9001:2008.
plementadas.
A APCER é também um Organismo Noti-
O processo de certificação permite eviden-
contempla os requisitos específicos da Di-
ficado pela Comissão Europeia no âmbito
ciar, com credibilidade, que uma entidade
retiva Ascensores, a conformidade com a
da Diretiva 95/16/CE “Ascensores” para os
dispõe de um sistema de gestão da qualida-
Norma ISO 9001 confere uma presunção de
seguintes módulos de avaliação de con-
de em conformidade com os requisitos da
conformidade com os módulos de garantia
formidade, de acordo com o Decreto-Lei
Norma ISO 9001, através de uma avaliação
da qualidade.
n.° 295/98 de 22 de setembro: Anexo VIII,
por uma entidade externa e independente.
Quando o sistema de gestão da qualidade
Anexo IX, Anexo XII, Anexo XIII e Anexo XIV,
Sendo a APCER uma entidade certificadora
alterada pela Diretiva 2006/42/CE de 17 de
Para a obtenção da certificação ISO 9001, a
e, simultaneamente, um organismo noti-
maio (transposta para o direito nacional
empresa candidata à certificação deve consi-
ficado, disponibiliza não só um serviço de
através do Decreto-Lei n.° 103/2008 de
derar, numa 1.a fase, a implementação de um
certificação ISO 9001 acreditado mas tam-
24 de junho), com o n.° 0866.
sistema de gestão de acordo com este refe-
bém a Avaliação de Conformidade de acor-
rencial e que mais se adequa às intenções es-
do com o Decreto-Lei n.° 295/98 de 22 de
A 27 de agosto de 2013 foi publicada a
tratégicas e de gestão da empresa. A Norma
setembro: Anexo VIII, Anexo IX, Anexo XII,
Lei 65/2013, que aprova os requisitos de aces-
ISO 9001 pode ser adquirida no IPQ – Instituto
Anexo XIII e Anexo XIV, alterada pela Diretiva
so e exercício das atividades das Empresas
Português da Qualidade (www.ipq.pt).
2006/42/CE, de 17 de maio (transposta para
de Manutenção de Instalações de Elevação
o direito nacional através do Decreto-Lei
(EMIE) e das Entidades Inspetoras de Instala-
Em www.apcer.pt, entre outras informa-
n.° 103/2008, de 24 de junho), sendo pos-
ções de Elevação (EIIE) e seus profissionais.
ções sobre esta temática, encontra-se dis-
sível a prestação de um serviço que vai de
ponível, para download, o guia interpretati-
encontro às necessidades do setor, quer ao
Relativamente à atuação das EMIE, esta Lei
vo da ISO 9001, onde estão descritos todos
nível normativo, quer ao nível de cumpri-
vem clarificar e uniformizar as responsabi-
os requisitos que deverão ser cumpridos,
mento legal.
lidades e deveres na prestação do serviço
assim como a interpretação da APCER so-
de manutenção de instalações de elevação
bre os mesmos e as evidências que normal-
A APCER com a sua notoriedade e larga
que, consequentemente, leva à consoli-
mente dão suporte ao seu cumprimento.
experiência na certificação de sistemas de
dação de boas práticas no setor, surgindo
gestão e sendo simultaneamente organis-
agora a necessidade de reconhecimento
Uma vez concluída a etapa de implemen-
mo notificado na Diretiva de Ascensores,
destas entidades pela DGEG – Direção-Geral
tação do sistema de gestão, a empresa
tem a expetativa de poder contribuir positi-
de Energia e Geologia, para o exercício da
poderá solicitar a certificação a uma enti-
vamente para o adequado cumprimento do
atividade de manutenção de instalações de
dade certificadora acreditada, através da
atual quadro legislativo deste setor, bem
elevação.
marcação de uma auditoria de concessão.
como para a melhoria dos serviços que
Esta auditoria acontece em duas fases e
são prestados pelas EMIE, tendo sempre
Tal como referido no Ponto 2 do Artigo 4.°
será avaliada a conformidade do sistema
como preocupação a resposta às necessi-
desta Lei, a certificação das EMIE de acordo
com a Norma de referência, ISO 9001. Sendo
dades e expetativas da comunidade.
10
elevare