Dossier sobre Manutenção em Elevadores taram por produtos "pobres", de qualidade mínima, ou optaram por montar o ascensor com base em vários fornecedores, não sendo capazes desta forma de garantir, por um período de 10 anos, as peças disponíveis e o suporte técnico, colocando em perigo — mesmo sem querer — o próprio futuro do elevador e a sua manutenção a longo prazo. Aqui também não se garante que quem comprou o ascensor seja o seu verdadeiro proprietário. O QUE SE ENTENDE POR ASCENSOR NÃO PROPRIETÁRIO? Os ascensores NÃO PROPRIEDADE são mais simples e têm um custo de manutenção mais baixo. A informação técnica, peças de reposição e componentes auxiliares de diagnóstico, necessários à manutenção e programação, estão disponíveis sem qualquer reserva do fabricante. Não sendo, por este motivo, controlados por uma única © www.gmv.it
entidade, não se tornando rapidamente obsoletos.
norama dos ascensores há empresas que
turers) ao longo de 10 anos pela empresa
vendem, no mercado final, produtos tecni-
fabricante do equipamento original.
camente perfeitos, mas tecnicamente blindados. Apenas estas empresas podem fornecer peças de substituição e manutenção ao preço que entenderem. O fornecimento das peças de substituição, embora possa ocorrer livremente para outras empresas de ascensores, não resolve o problema dos custos, prazos de entrega e dos componentes auxiliares necessários para o uso dos mesmos. Devido a este comportamento que tem causado uma anomalia no sistema da livre concorrência, foram em 2007 sancionadas algumas empresas a pagar uma
O compromisso do fabricante concede o direito de liberdade ao proprietário do edi-
"O fornecimento das peças de substituição, embora possa ocorrer livremente para outras empresas de ascensores, não resolve o problema dos custos, prazos de entrega e dos componentes auxiliares necessários para o uso dos mesmos"
multa de quase mil milhões de euros à Co-
fício, na sua área geográfica, de escolher a empresa de manutenção com qualificação similar como responsável pela manutenção do seu ascensor. Trata-se de uma opção livre com base na seriedade e confiança no serviço prestado localmente e não por imposição. Existindo assim uma relação entre fabricante, empresa de manutenção e proprietário clara, livre, simples e honesta, sem qualquer vínculo. O cliente final deve receber o melhor serviço possível e isso só é possível com base
missão Europeia pela violação clara a uma
num sistema de NÃO PROPRIEDADE.
das quatro liberdades de circulação - ser-
Se apenas uma empresa pode fornecer
viços - por comportamento concertado de
o serviço e equipamento PROPRIETÁRIO,
NÃO PROPRIEDADE – uma palavra obscu-
empresas privadas colocando em causa o
como é que o proprietário do edifício pode
ra, mas importante, que pode representar
tratado da CE, o qual vem sendo implemen-
controlar os custos de manutenção? Mes-
uma grande poupança em dinheiro e tem-
tado desde 1958 como elemento dinamiza-
mo que o componente auxiliar de diagnós-
po, mais do que se poderia inicialmente
dor do Mercado Interno Europeu.
tico seja fornecido ao proprietário, a sua
imaginar.
funcionalidade é limitada. Além disso, o A negatividade deste conceito faz-se notar
uso da ferramenta pode ser contratual,
A tendência do mercado de livre concorrên-
ainda mais quando analisamos todo o Ciclo
restrito ao proprietário e não aos seus
cia é exigir cada vez mais que os ascensores
de Vida Económico de um ascensor. Não se
representantes.
sejam comercializados com base no con-
pode analisar a situação apenas na perspe-
ceito de NÃO PROPRIEDADE. Esse princípio
tiva do seu custo inicial ser baixo, também
O PROPRIETÁRIO DO ASCENSOR ACABA POR
favorece o cliente final, que pode escolher
devemos tomar em consideração o custo
SER AQUELE QUE VENDEU O EQUIPAMENTO!
a melhor oferta, e tem à sua disposição em-
elevado de manutenção e de reposição das
Dentro deste panorama atual de crise, exis-
presas de instalação e manutenção interes-
peças OEMs (Original Equipment Manufac-
tem também algumas empresas que op-
sadas no seu poder de compra.
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