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PROCRÉDITO CLAUDIA YANETH OCAMPO LEMUS


Sistema Integrado de Protecci贸n al Cr茅dito Historia

Cultura

Mercado

Consumidor

RENTABILDAD


Reto Generar Valores Agregados

Administración del Cliente

Conocimiento Cliente

Tecnología

Comunicación

Factor Productivo

Sinergias

Cambio Concepto

Organizacionales

entregar Crédito

Información

Modelos Empresariales


CrĂŠdito

Simple

Eficiente

Visibilidad del movimiento del producto y el mercado

PolĂ­ticas Claras


Poder Adquisitivo

Nivel Social y Cultural

Aspectos a Tener en Cuenta

Recurso Humano

Nivel de Proyecci贸n Escala de Principios y Valores


Pilares del CrĂŠdito

1 Excelencia Operativa

2 Excelencia con el Cliente

3 Excelencia con el Producto


Premisas Mundo

Balanced

Integrado

Scorecared

Constelación de

Programación

Inteligencia

Caminos

Neurolingüística

Múltiple

Mundo Global

¿Cuál es la Mejor Opción?


Iniciación Crédito

Mantenimiento

Control

Ciclo del

Crédito

Crédito

Recuperación

Cartera


Reflexión Etnocrédito

Etnocobranza

Conoce y Otorga Crédito

Conoce y Cobra

Conoce y Vencerás


Comunicaci贸n


Factores

Externos

Sectores Econ贸micos

Factores Ley de Habeas Data


Integraciones Internas

FENALCOBRA Internas Tecnología Servicio al Cliente

Integraciones Externas

Gana Entes Públicos


Administraci贸n y recuperaci贸n comercial de sus clientes FENALCOBRA Atenci贸n especializada y estrategia


Valores Agregados

Participaci贸n

Mesas de

en el cobro

Cr茅dito y

de su cartera

Cartera

Servicio

Capacitaci贸n

Servicio

en Cr茅dito

Especializado


FIN DE LA PRESENTACIร“N ยกGRACIAS!


Claudia J. Ocampo - Re-strategy en los Modelos de Crédito y Cobranzas del Sector Real