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La factura del servicio público domiciliario ¿BLINDAJE TOTAL? CLAUDIA AGUDELO ZULUAGA


¿QUIÉNES SOMOS? Compráctico, es el programa de Aguas de Manizales, a través del cual los usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado pueden financiar bienes y servicios.

¿POR QUÉ LO HACEMOS? • Dinamiza el consumo local

• Contribuye a la bancarización • Genera ingresos para obras de interés común


¿CÓMO LO HACEMOS? Desarrollando convenios de colaboración empresarial con empresas representativas ubicadas en la ciudad, que se encarguen de ofertar sus productos mediante nuestro sistema de financiación. Implementando herramientas tecnológicas de alta calidad en la originación de la financiación, para medir, mitigar y controlar el riesgo. Identificando y tratando permanentemente los focos de riesgo asociados a la operación Manteniendo constante retroalimentación con el área de cobranza.


Historial crediticio

• Últimos 6 meses de servicio Comportamiento Usuario

•Huellas y grafología •Fotografía •Triangulación

Constitución de garantías

Capacidad de pago

• Score Clear • Financiero • Real • Solidario

• Parámetros propios Probabilidad de incumplimiento

Recepción de producto • Suplantación • Triangulación

FIN

ENTREGA

ESTUDIO

Proceso de otorgamiento

• Visitas de observación • Llamadas Veracidad de documentos


Motor de Originaci贸n


Financiación Social Estrato

Año 2007

Año 2008

Año 2009

Año 2010

Año 2011

Total

Estrato 1

12%

11%

12%

13%

13%

13%

Estrato 2

37%

36%

32%

38%

38%

37%

Estrato 3

39%

39%

39%

35%

38%

37%

Estrato 4

8%

11%

11%

9%

7%

9%

Estrato 5

2%

2%

3%

2%

2%

2%

Estrato 6

3%

2%

3%

2%

2%

2%

Total

100%

100%

100%

100%

100%

100%

E1

13%

E2

E3

37%

37%

87%

E4

E5

E6

9%

2%

2%


Financiación Social Línea Equipos de computo Electrodomésticos Vehículos / motos Mat. Construcción Viajes Salud Otros Total

Valor 2007 $ 115 $ 491 $0 $0 $0 $0 $0 $ 606

Valor 2008 $ 1.490 $ 483 $ 16 $ 142 $0 $0 $ 16 $ 2.148

Valor 2009 $ 3.168 $ 970 $ 234 $ 559 $ 139 $ 50 $ 212 $ 5.333

Valor 2010 $ 3.334 $ 1.627 $ 890 $ 774 $ 296 $ 275 $ 175 $ 7.370

Valor 2011 $ 2.525 $ 1.304 $ 1.916 $ 594 $ 250 $ 213 $ 71 $ 6.872

Total $ 10.631 $ 4.876 $ 3.056 $ 2.069 $ 685 $ 539 $ 473 $ 22.329

Valores en millones

Otros 48%

22% 84%

14%

9%

3%

2%

2%


Edades de cartera Vs Perfil de Riesgo «Gestiona» Valor financiaciones Vigentes Edad Corriente 61 - 90 91 - 120 121 - 150 151 - 180 181 - en adelante

$ 10.795 Valor $ 10.354 $ 203 $ 28 $ 42 $ 13 $ 153

% Participación 95,9% 1,9% 0,3% 0,4% 0,1% 1,4% Valores en millones

Perfil de Riesgo Al día con la entidad y con el mercado Al día con la entidad pero mal con el mercado Al día con el mercado pero mal con la entidad Mal con la entidad y mal con el mercado Exclusivos Sin información Total

% 64.18 8.13 .57 .52 24.24 2.36 100


GRACIAS CLAUDIA AGUDELO ZULUAGA L铆der de operaci贸n Aguas de Manizales S.A. E.S.P. 3124471251


Claudia Agudelo_Aguas de Manizales