Page 1

dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 1

Las necesidades TIC de la empresa tienden a‘la nube’ La tecnología es un motor de transformación que ha relanzado a casi todos los sectores productivos.En pocos años se han redefinido muchas áreas de industria y servicios,gracias a las soluciones tecnológicas,y este fenómeno ha impulsado la competitividad de Pymes y micropymes,que tenían bastante difícil hacerse un hueco en el mercado copado por grandes compañías. JU@N BENÍTEZ

El panorama ha cambiado en los últimos diez años de forma radical, y buena prueba de ello son los resultados desprendidos del 'Informe ePyme 2009. Análisis sectorial de implantación de las TIC en la Pyme española', elaborado por Fundetec en colaboración con la Dirección General de Política de la Pyme, que confirma que una de cada cuatro Pymes españolas accede a Internet mediante dispositivos móviles. Este hecho era impensable hace tan sólo cinco años. Así, del estudio también se desprende que el 95% de las Pymes españolas dispone de conexión a Internet, y de ellas, una de cada cuatro accede a la Red mediante tecnologías móviles, un 5% más que el año anterior. Por otra parte, la microempresa, presenta un índice de conectividad más discreto que no supera el 53%, siendo un 18,2% las que utilizan la banda ancha móvil. La presencia en Internet es otro punto donde se han registrado cambios importantes, aunque se constate la brecha entre las micropymes y las Pymes, como en el caso de la conexión. Según el infor-

me, el 57% de las Pymes y el 21% de las microempresas con acceso a Internet disponen de página web, destacando el sector el hotelero (96%) y el de turismo rural (87%). En el caso de las micropymes, La apuesta se centra más en servicios sencillos a través de la web, como catálogos, tarifarios, pedidos y reservas, mientras que en el caso de las Pymes, sobre todo hoteleras, es mayor el uso de aplicaciones de gestión. Para todo ello es imprescindible el uso de ordenadores para la utilización de aplicaciones e Internet. El parque de ordenadores en las microempresas presenta una disparidad importante entre el grupo de sociedades de uno o dos empleados y las que disponen de tres a nueve trabajadores. En el primero de los grupos, tan sólo hay un 59,2% de penetración, mientras que en el segundo y más numeroso, se acerca al 89,8%. Con respeto a las pequeñas y medianas, el índice de penetración del PC roza el absoluto 100%, manteniendo ese índice desde hace un par de años. Aplicaciones informáticas Dicho parque informático está dispuesto

Directora Victoria Cabrera García de Paredes (v.cabrera@cibersur.com) Coordinadora Alicia Bonaño Sánchez (a.bonano@cibersur.com) Redacción Juan B. Benítez Delgado (jbbenitez@cibersur.com), Sebastián Prieto, Adrián G. Troncoso (a.garcia@cibersur.com), Isabel Moya Colaboradores Juan Manuel Valle, Julio Pérez

Diseño Agencia CPS Maquetación Agencia CPS Publicidad y Dpto. Comercial publicidad@cibersur.com Administración

“La nube” se ha convertido en una alternativa real para las necesidades de la Pyme.

para el uso de aplicaciones informáticas orientadas a diferentes entornos del negocio. Las que se utilizan con más frecuencia son las de ofimáticas, y los sectores que más utilizan estas herramientas, junto con las de facturación y contabilidad, son el logístico, el hotelero y el textil. Como es habitual, siempre existen aplicaciones específicas, que en muchos casos están realizadas a medida de los procesos de negocio de cada compañía. Éstas se encuentran presentes en mayor medida en los sectores hotelero (gestión de reservas: 86%; check-in/check-out: 81%), el logístico (gestión de inventario y stock: 73%; gestión de almacenes: 71%) y el turismo rural (gestión de reservas: 68%; gestión de precios, temporadas y ofertas: 43%), según el informe de Fundetec. Sin embargo, la tendencia en aplicaciones informáticas está cambiando, gracias a la disponibilidad de acceso a Internet en las

Redacción, Administración y Publicidad

Oficina Central: Centralita: 954 56 29 65 E-mail: cibersur@cibersur.com

Esther Diez Fotografía Javier Plata

Pymes. Hace una década, los consultores de IDC hacían una previsión que no se ha desviado prácticamente nada, y adelantaban que ERP, CRM y BI se orientarían a la economía por Internet. Pues bien, en la actualidad, las Pymes valoran cada vez más el uso del modelo SaaS (Software as a Service o Software como servicio), que poco a poco va calando al proporcionar las aplicaciones para su uso sin necesidad de instalaciones traumáticas. Asimismo, la propia IDC afirma que el uso de soluciones ERP en modo de distribución SaaS logra reducir los costes de propiedad hasta en un 50% para una Pyme, hecho que a éstas no les está pasando por alto. Se podría decir, como colofón, que el paso de ERP instalado a sistemas de gestión en la 'nube' es la tendencia que marcará la implementación de tecnologías en la Pyme a medio plazo.

Edita Comunicaciones y Producciones del Sur S.L.

Codigo QRC:

Depósito Legal: SE-2073-98 Todos los derechos reservados. Los contenidos de esta publicación no podrán ser reproducidos, distribuidos ni comunicados públicamente en alguna forma sin la previa autorización por escrito de la sociedad editora. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 2

Junio 2010

Las NT,pequeñas empresas y autónomos L

as Nuevas Tecnologías están transformando nuestra sociedad a pasos agigantados. Desde la aparición del transistor a mediados del siglo XX hasta hoy, hemos cambiado el modo en que la información es generada, almacenada, recuperada, procesada y retransmitida. En poco menos de 60 años hemos avanzado en distintas ramas técnicas: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones. No cabe ninguna duda, estamos inmersos en una transformación universal, la "Revolución Tecnológica". La pregunta es cómo una revolución puede afectar directamente a un autónomo o a una pequeña empresa situados en algún punto de Andalucía, teniendo presente que revoluciones anteriores jugaron en contra de los pequeños, sirvieron para cambiar la organización y métodos de trabajo, permitiendo la concentración de grandes empresas y el control de sectores económicos enteros. La diferencia es clara. Las NTIC reducen las distancias entre empresas grandes y pequeñas. Para utilizarlas no son necesarios grandes desembolsos de capital ni el uso de mucha mano de obra. Existen multitud de ejemplos. Un autónomo puede tener un comercio en Internet abierto todos los días del año, y vendiendo a todas las partes del mundo; o puede realizar una campaña de marketing, a costes muy bajos. Convencidos de su potencialidad, desde CEMPE ANDALUCÍA fomentamos el uso de soluciones TIC tanto para la transformación de los procesos de negocio, como para la implantación de estrategias de comercialización o para la generación de nuevos productos o servicios, distinguiendo distintas fases o niveles. En un primer nivel, pretendemos fomentar el uso profesional de las TIC; que se utilicen ordenadores provistos de software de oficina, que se realicen copias de seguridad y que tengan acceso básico a Internet. Esto supone abandonar el papel y el lápiz y con-

tar con herramientas que permitan elevar el nivel tecnológico. En una segunda etapa buscamos que el autónomo mejore la infraestructura de comunicaciones: presencia de red local; acceso a Internet de Banda Ancha; correo electrónico como herramienta de comunicación; crear una página web básica y tener dominio propio. En definitiva, el acceso a los Servicios TIC. En un tercer nivel se encuentran los servicios de negocio electrónico (e-business): sistemas de copias remotas de seguridad, correo profesional, web avanzada, gestión bancaria on-line (ebanking), y uso habitual de las bases de datos (clientes, pedidos…). Estas soluciones permiten atender a un cliente con el mismo nivel de detalle que una gran empresa. El cuarto nivel supone contar con las mismas herramientas que las empresas multinacionales. Soluciones por ejemplo para la administración de la relación con los clientes (CRM), o uso de un sistema integrado de gestión empresarial (ERP), entre otros. Además, existe un nivel transversal, que es el acceso y cumplimiento de los requisitos de normas, ya sean obligatorias como Leyes, o voluntarias como algunas Normas Internacionales, cuyas exigencias nos permiten cumplir las Nuevas Tecnologías de manera rápida y económica. Tal es el caso de los programas para la protección de datos o en materia de prevención de riesgos laborales. Y el empleo de herramientas que dentro de poco serán obligatorias como el certificado digital o la facturación electrónica. En definitiva, la labor de los autónomos y pequeños empresarios de Andalucía es trabajar con herramientas y soluciones que las Nuevas Tecnologías ponen a nuestra disposición, e informarse y formarse en las TIC, para seguir vertebrando el tejido productivo andaluz, y para poder seguir compitiendo desde lo local a lo global.

“Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación reducen las distancias entre empresas grandes y pequeñas”

JUAN MANUEL VALLE CHACÓN SECRETARIO GENERAL DE CEMPE ANDALUCÍA

La Pyme conectada,una solución a la crisis E

n España existen 2,3 millones de Pymes censadas. En Andalucía, un 90,9% de nuestras empresas emplean a menos de 250 trabajadores, y tan sólo el 90% a menos de 10. El hecho de que nuestro tejido productivo suponga esta atomización puede tener dos lecturas muy diferentes: por un lado hay quien opina que puede ser un lastre de nuestra economía al mantenerse un sector de servicios muy orientado a la mera distribución e intermediación de servicios. Por otro, puede ser la fuente más indiscutible de freno del desempleo de toda la región sur. Las cifras son alarmantes cuando indagamos sobre la aplicación de Nuevas Tecnologías en estas Pymes andaluzas, ya que sólo un 25% disponen de servicios automatizados de gestión y control de sus empresas. Abundamos, por tanto, en el pequeño comerciante afianzado en sus métodos de gestión tradicionales, con libros de cuentas y registros de almacén a la vieja usanza. El hecho de que las Administraciones Publicas hayan querido cambiar esta situación es encomiable, pero programas como los del Ministerio de Industria a través de Red.es, la Agencia Idea o Reta no han conseguido que estas empresas aumenten su participación en Nuevas Tecnologías rompiendo las estadísticas anteriores y continuamos observando un pequeño comercio anclado en años atrás.

Pienso que puede ser no sólo motivado por el hecho de recibir subvenciones para este objetivo, sino que hay que promover el cambio de mentalidad en nuestros empresarios apostando por una visión más clara de que invirtiendo en Nuevas Tecnologías podemos conseguir mayor beneficio y una mejora sustancial de nuestros procesos y servicios. El hecho de que una empresa pueda gestionar a todos sus clientes, conocer en el momento las existencias de su almacén, controlar los cobros a cuenta y las pérdidas por deterioro o robo pueden hacer que el tiempo y los gastos que estas tareas originan, llevadas de una manera tradicional, se vean compensados por tiempos para dedicar a mejorar la imagen de la empresa, la búsqueda de nuevos proveedores o la introducción de nuevos productos, por ejemplo. La Pyme andaluza debe plantearse renovarse o morir. Está demostrado que una empresa informatizada aumenta su calidad de gestión y, por tanto, la calidad del servicio orientado al cliente, que se traduce indiscutiblemente en beneficios y éstos, indefectiblemente en nuevo empleo. Puedo concluir, por tanto, que la Pyme es uno de los protagonistas en estos tiempos para salvar la crisis y luchar contra el desempleo, y son las Nuevas Tecnologías las vértebras enervadoras de nuestro tejido productivo e industrial.

"Sólo un 25% de las Pymes andaluzas disponen de servicios de gestión y control de sus empresas automatizados”

JULIO PÉREZ LÓPEZ DIRECTOR GENERAL DE SOLTEL


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 3

Junio 2010 ISO/IEC 20000

Banda ancha móvil

Movilidad,una asignatura pendiente para las Pymes y autónomos españoles El 90% de las pequeñas empresas y cerca del 60% de los autónomos disponen de banda ancha fija,pero sólo un 15% y un 8%,respectivamente, tienen contratado el servicio de banda ancha móvil,según el estudio 'El mercado de las telecomunicaciones en las pequeñas empresas y autónomos españoles 2010.Las TIC y el espíritu emprendedor' realizado por Everis.

REDACCIÓN

Un momento de la presentación del informe ISABEL MOY@

El informe, en su octava edición, incorpora por primera vez datos sobre el uso de las telecomunicaciones en los autónomos, analiza el uso de la telefonía móvil, la banda ancha, las ofertas de servicios y la conexión entre las TIC y el espíritu emprendedor. Así, se desgrana que el 89,3% de las empresas pequeñas y el 82,5% de los autónomos disponen de telefonía móvil, aunque sólo el 46% y el 42% de los empleados de las pequeñas empresas y autónomos, respectivamente, dotan a todos sus empleados de terminal móvil. En cuanto a los servicios utilizados con la telefonía móvil, el 58,4% y el 65,8% de los autónomos sólo lo utilizan para realizar llamadas, mientras el 19,2% y el 22,5%, respectivamente, para el envío de sus mms. En cuanto al uso del comercio electrónico y la conexión a Internet a través del móvil, la utilización de las empresas no llega al 20% y la de los autónomos ni al 5%. Las pequeñas empresas y autónomos actualmente disponen de equipamiento y servicios que permiten estar interconectados en cualquier momento y lugar. El informe de Everis analiza, por primera vez, con un índice específico, hasta qué

Presentan una guía para mejorar la competitividad de las Pymes en TIC

punto las compañías usan esta capacidad de movilidad. Este indicador se ha construido a partir de tres índices correspondientes a los "equipos y tecnologías" de las que disponen, el comportamiento en cuanto al "uso" y los "servicios contratados". Según el análisis, las pequeñas empresas usan más esta capacidad de movilidad. En concreto, el indicador de la movilidad de las pequeñas empresas alcanza los 25,8 puntos sobre una escala de cien, mientras que en el caso de autónomos, el indicador de movilidad se sitúa en 13,8 puntos, alejándose de los 25,8 puntos obtenidos por las pequeñas empresas. En ambos casos, el índice muestra cómo tanto en pequeñas empresas como autónomos, no usan intensivamente ni los servicios contratados ni los equipos y tecnologías que les facilitan la movilidad. El informe también analiza las diferencias de movilidad de las pequeñas empresas y profesionales autónomos por zonas geográficas. De esta manera, el estudio afirma que son las Pymes de la provincia de Madrid las que están más interconectadas, mientras que,

de los autónomos, son los de Barcelona los que están más avanzados. Bajo interés por la banda ancha móvil El análisis también analiza la penetración de la banda ancha en los dos segmentos objeto de estudio. En cuanto al servicio de banda ancha fija, como disponer de Internet en el lugar de trabajo a través de línea física conectada a esa ubicación, ADSL o cable, el 89,8% de las pequeñas empresas afirman tener contratado este servicio. En el caso de los autónomos esta cifra se sitúa en el 57,3% del total. En contraste, la penetración de banda ancha móvil es mucho menor ya que se sitúa en el 14,7% de las pequeñas empresas de entre 0 y 49 empleados y en el 8,3% de los profesionales autónomos. La tendencia tampoco parece indicar que crecerá el número de contrataciones, ya que más de 6 de cada 10 empresas y autónomos afirman que su intención de contratar este servicio es "muy baja".

Nextel y la Confederación Española de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica han publicado la guía ISO/IEC 20000 para Pymes con la estrecha colaboración de la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial, y el apoyo incondicional de la Asociación de Industrias de las Tecnologías Electrónicas y de la Información del País Vasco, que han trabajado incesantemente en el proyecto, y AENOR para la edición del libro. La mejora en los procesos productivos sería impensable sin la aportación de los sistemas de información. La adopción de la Norma ISO/IEC 20000 conlleva la implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información que una empresa presta a sus clientes. Eso implica diseñar o adoptar la arquitectura de procesos para la prestación de dichos servicios, según los requisitos y prioridades del negocio. Esta publicación pretende acercar dicha norma a las Pymes desde un punto de vista pragmático e innovador, prevaleciendo siempre los requerimientos básicos de su actividad cotidiana, y las expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de los servicios demandados. "Tras nuestra estrecha colaboración con todas las organizaciones que han intervenido, nos sentimos realmente agradecidos por haber completado un proyecto de tanta relevancia a nivel nacional, así como orgullosos por habernos convertido en pioneros del sector de la consultoría IT gracias a la adaptación de esta norma", afirma José Ramón Bazo López, Director General de Nextel. Con esta publicación se abre un camino que impulsará a que muchas más Pymes sigan esta norma, a fin de garantizar en sus empresas el cumplimiento de un Sistema de Gestión de los Servicios TI adaptado a sus necesidades y recursos.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 4

Junio 2010 Plan Nacional

Asimelec pide una apuesta firme por la Industria de contenidos digitales CIBERSUR.COM

Asimelec ha enviado al presidente del Gobierno, así como a los Ministerios de Industria, Innovación y Cultura, una propuesta para la puesta en marcha de un Plan Nacional para el Desarrollo del Mercado de los Contenidos Digitales. Los objetivos del plan, que debe ser liderado desde la Administración Pública con la participación de empresas, creadores e instituciones, son claros: la consolidación de los contenidos digitales en español y otras lenguas oficiales de España; la innovación y la formación de futuros profesionales; el desarrollo de nuevos soportes y la transferencia de conocimiento, y el establecimiento de un marco de protección de la creatividad y la propiedad intelectual desde ámbitos jurídicos y legales, educativos y formativos.. "El liderazgo y el apoyo del Gobierno son determinantes para afrontar las profundas reformas que precisa la industria de los contenidos, garantizar su viabilidad un entorno cambiante", señala el documento.

MakeSaaS

Profesiones del futuro

Demandan reponsables SEO y SEM para una mayor visibilidad en la Red RUBÉN BON@ÑO

Así lo han afirmado varios expertos convocados por la Fundación Telefónica dentro del ciclo "Internet y las nuevas tecnologías crean nuevas profesiones", que profundiza en las nuevas oportunidades de empleo que brindan las TIC. Los expertos han señalado que se trata de profesiones con mucho futuro, vinculadas al concepto de búsqueda social y cuyo éxito profesional, especialmente en el caso del SEO, depende de la cantidad de enlaces que posea en la Red, el uso de las palabras clave y la búsqueda de afinidades a partir de algoritmos. La conferencia debate fue moderada por el socio director de Estrategia y Operaciones de Territorio Creativo, Fernando Polo, y contó con la intervención del auditor SEO y consultor de posicionamiento en Internet, Fernando Muñoz, y del responsable SEM y Head of New Media de Havas

Digital, Ismael El-Qudsi Saugar. El responsable de SEO tiene como objetivo mejorar el volumen y la calidad del tráfico de un sitio web o un portal de Internet sin coste, a través de algoritmos, la optimización de sus contenidos mediante la edición, el uso de determinadas palabras clave y el lenguaje HTML, con el fin de aumentar su presencia en la Red; y la del responsable de SEM es la de utilizar técnicas de marketing on line como los emplazamientos estratégicos de pago o la inserción de publicidad contextualizada, con el fin de que el portal para el cual trabaja aparezca en las primeras posiciones de los resultados ofrecidos por los buscadores. A decir de los conferenciantes, los responsables de SEO son técnicos y los de SEM profesionales del marketing y de la comunicación que pueden apoyarse en los primeros, "quienes aportan la capacidad y las herramientas".

MakeSoft,pionera en España en la innovación sobre tecnología SaaS CIBERSUR.COM

La plataforma MakeSaaS es una modalidad de distribución de software incrementando su valor con el servicio, que permite a los clientes desarrollar todo el potencial tecnológico al alcance de la empresa con unos tiempos mínimos de implementación y pagando sólo por lo que usa. Esta corporación, actualmente entre las líderes de España en I+D+i de soluciones SaaS sobre tecnología Microsoft, ofrece con MakeSaaS grandes ventajas al proporcionar un acceso al sistema a través de una conexión a Internet, desde cualquier PC o dispositivo móvil, y desde un único usuario en adelante, abriendo así el abanico a un amplio espectro de empresas. Otra característica que añade valor a este modelo de distribución es el ahorro en costes de administración, en tanto que el cliente no necesita realizar un desembolso inicial por la compra de licencias, al tiempo que garantiza una absoluta seguridad y confidencialidad en la información.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 5


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 6

Junio 2010

Red.es

Cinco empresas andaluzas modernizarán 570 Pymes de la región Red.es ha adjudicado a una UTE la modernización TIC de 570 Pymes a través de la implantación de la plataforma de comercio electrónico ComerZZia,que permite la gestión integral de todas las existencias de almacén para la Pyme y la creación de un nuevo canal de comercialización a través de Internet. ISABEL MOY@

El Ministerio de Industria, a través de su entidad Red.es, ha adjudicado a una Unión Temporal de Empresas (UTE) la implantación en toda Andalucía de la plataforma tecnológica ComerZZia. Este proyecto se acometerá en una primera fase en 570 Pymes de toda la comunidad. Las compañías operan en una amplia variedad de sectores econímicos como la agroalimentación, el calzado, la

ropa, la joyería o la fabricación y venta de muebles. Su distribución geográfica abarca toda Andalucía: 118 en Sevilla, 112 en Málaga, 86 en Córdoba, 62 en Granada, 59 en Cádiz, 48 en Jaén, 43 en Almería y otras 42 en Huelva. La aplicación informática que gestiona ComerZZia se ha desarrollado en código abierto y proporciona una gestión integral de las existencias del almacén, incluyendo la gestión de esas existencias localizada en diferentes establecimientos.

Miembros de la UTE integrada por MP, Intecna, Clever, AM System y Soltel

Además, ofrece la posibilidad de ampliar el negocio de la Pyme a Internet abriendo un portal de comercio electrónico que estará directamente conectado con la gestión del almacén físico de la tienda. Este portal se podrá personalizar con la imagen corporativa de la Pyme dando la posibilidad de abrir un canal nuevo de comercialización para la empresa de forma gratuita. La ejecución del con-

trato incluye la puesta en marcha de un CAU (Centro de Asistencia al Usuario) a disposición de las empresas participantes en el proyecto donde se tendrá disponible un teléfono de Soporte y ofrecerá la asistencia y la formación necesaria para una correcta gestión del cambio. Red.es ha confiado la labor de implantación de este proyecto a cinco empresas andaluzas: MP Sistemas, Intecna, Clever, AM System y Soltel.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 7

Junio 2010 Breves

Cenatic

Citic presenta IdeÓn su herramienta on line de trabajo colaborativo

Coliseo el software de gestión integral para la construcción

El Centro Andaluz de Innovación y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Citic) ha desarrollado una herramienta web enfocada a la gestión de las ideas generadas en una organización, así como fuentes de información. La herramienta IdeÓn, permite a cualquier organización recopilar, editar y valorar las aportaciones más novedosas de todos los componentes de la plantilla en forma de idea, fuente de información u oportunidad. Es una aplicación online de trabajo colaborativo que permite a todos los individuos de una organización compartir y colaborar de forma colectiva, conectando sus ideas para descubrir, entre todos, soluciones innovadoras.

EuclidesBíndar una solución que aporta un control eficiente de las tareas, una herramienta global de gestión y análisis para los Jefes de Obra, que se adapta e integra fácilmente en toda la organización. El recientemente nombrado mejor partner de Microsoft Dynamics 2009, ofrece con Coliseo una gran oportunidad de negocio para las constructoras. Esta herramienta, desarrollada sobre Microsoft, es escalable y está específicamente diseñada para permitir integrar la gestión completa de la compañía. De este modo, cuenta con servicios de movilidad y Share Point para acceder a la aplicación desde cualquier lugar.

La presentación del informe tuvo lugar en Cantabria

Un paso más hacia la eficiencia de las Pymes gracias a Ready v.2

El SL,“un elemento clave” en el desarrollo tecnológico de las empresas

REDACCIÓN

REDACCIÓN

Herramienta de gestión

UNIT4 presenta la nueva versión de Ready, Ready v.2., diseñada para aumentar la productividad de las empresas y ayudarles a ser más eficientes. Con Ready v.2. las Pymes disfrutan de funcionalidades reales de movilidad gracias a la aplicación Ready Flash, que les permite disponer de la información clave de sus negocios en tiempo real desde su Smartphone o portátil. Además, las Pymes cuentan con total libertad de horario ya que sólo necesitan contar con un ordenador y una conexión a Internet para comenzar a trabajar con Ready. Esta aplicación destaca por ser un ERP completo con el que las Pymes cubren

la gestión integral de su negocio sin necesidad de incorporar nuevos módulos. Gracias a ello, ofrece el precio más competitivo del mercado ya que Ready incorpora todas las funcionalidades necesarias para que una Pyme trabaje sin necesidad de ninguna inversión posterior. Ready v.2 ofrece numerosas mejoras como importación de ficheros maestros ya que las Pymes pueden importar datos de otras aplicaciones con mayor facilidad y rapidez en formato usuario; o la renovación automática de contratos, pues la aplicación permite actualizar o renovar los contratos en función de los parámetros previamente definidos, generando nuevos contratos de forma automatizada.

Cenatic ha presentado el "Estudio sobre el estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española. 2009". Este trabajo, que permite comprender el rol que el software libre está jugando hoy en la industria TIC española, investiga las características estructurales y económicas del sector que provee, de manera exclusiva o no, servicios y tecnologías basadas en software de fuentes abiertas. Igualmente, identifica los beneficios, oportunidades y barreras de este tipo de tecnologías en las empresas españolas usuarias. Además, el estudio analiza el contexto internacional y establece una comparativa con otros países de referencia. En la presentación, precedida por una sesión

de trabajo con las empresas más relevantes del sector tecnológico de Cantabria, han intervenido Santiago García, director general de Innovación Tecnológica de Cantabria, Sebastián Muriel, presidente de la Comisión Ejecutiva de Cenatic y director general de la entidad pública red.es, y Miguel Jaque, director gerente de Cenatic. A nivel internacional, Europa es pionera en el desarrollo de software libre, que alcanza ya el 29% de todo el software desarrollado. El 65% de las empresas han adoptado o tienen interés en adoptar software de fuentes abiertas. De ellas, un 53% tienen software libre para la gestión de bases de datos, un 32% para la gestión de redes, y un 30% en seguridad. A futuro, la evolución prevista es en e-learning, gestión de redes, desarrollo de aplicaciones y de creación de contenidos digitales.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 8

Junio 2010

La e-ntrevist@

Teresa Sáez, directora general de la Agencia Andaluza de Promoción Exterior, Extenda

“El sector de las TIC es uno de los sectores estratégicos por los que apuesta Extenda” Sin duda,uno de los elementos potenciales con los que cuentan las empresas tecnológicas para combatir la crisis es la internacionalización.Para ello se trabaja desde la Agencia Andaluza de Promoción Exterior,un organismo que cumple este año su primer cuarto de siglo y cuyo objetivo es conseguir que el mayor número de empresas de los sectores más diversificados estén presentes en los máximos mercados internacionales.En esta entrevista,su directora Teresa Sáez nos acerca al fenómeno de la internacionalización. En la imagen, Teresa Sáez, directora general de Extenda. VICTORIA CABRERA GARCÍA DE PAREDES

- ¿En qué medida considera que la internacionalización es importante a la hora de crecer económicamente y superar a la mayor brevedad posible la actual crisis? La internacionalización es un paso necesario para el tejido empresarial andaluz en cualquier momento económico, pero ahora esta necesidad se hace vital. Por ello, Extenda ha reforzado sus acciones en 2009 y lo sigue haciendo en 2010. Hemos cerrado el año con un 24% más de acciones de las previstas inicialmente y hemos registrado un 39% más de participaciones de empresas en estas acciones, contabilizándose 583 empresas más que el año anterior, hasta llegar a 2.068. De esta forma, en 2009, apoyamos a 122 empresas en su proceso de implantarse en otro país y, en el otro lado, hicimos diagnósticos para analizar la capacidad exportadora a un total de 112. También podemos destacar que actualmente más de 1.500 licenciados universitarios aspiran ya a una de las 42 Becas Extenda para formarse en comercio exterior. - ¿Considera que las empresas andaluzas se han dado cuenta de la importancia de la internacionalización en este contexto? Precisamente lo que acabo de comentar es la prueba de que también las pequeñas y medianas empresas andaluzas valoran lo que la internacionalización de su negocio les ofrece frente a épocas de crisis como la actual y no

sólo no han disminuido su actividad hacia el exterior, sino que la incrementan. Hoy día, no son pocas las empresas que están sorteando la situación y accediendo a la financiación necesaria que les permite mantener la actividad precisamente gracias a las garantías que aporta su volumen de negocio en otros mercados. Y es una tendencia que no sólo se mantiene en época de crisis, como prueba el hecho de que el número de empresas exportadoras creció en Andalucía un 16% durante el periodo de vigencia del Plan de Internacionalización de la Empresa Andaluza 2007-2010. Por tanto, no nos cansaremos de difundir el mensaje de que la internacionalización de la actividad de las empresas, su diversificación en varios mercados, es la mejor oportunidad de crecimiento en momentos de bonanza y el mejor mecanismo de garantía ante la crisis. - ¿Entre los retos de la empresa andaluza se encuentra la internacionalización? El reto de la internacionalización está penetrando en la economía andaluza, fe de ello son los datos que ha cosechado Extenda con la consecución anticipada del III Plan de la Internacionalización, un año antes de su cumplimiento hemos alcanzado y sobrepasado sus objetivos gracias al impulso en la actividad exterior de las empresas andaluzas. Además, y como ya hemos señalado, en los últimos cuatro años el balance de Andalucía en el exterior ha sido altamente positivo, ya que se ha convertido en la quinta comunidad exportadora y

la tercera en número de empresas, con más de 16.600 compañías exportadoras. Este año Extenda cumple ya 25 años de apoyo a la internacionalización de la empresa andaluza, y por primera vez, en todo este tiempo, el sector industrial es el que más peso ha tenido en la programación de nuestras actividades, por delante del agroalimentario. - En su opinión, ¿cuál es el mercado en el que la empresa española tiene más potencial? Según los datos del último año, Extenda ha realizado acciones sobre todo en el ámbito europeo, que sigue siendo nuestro mercado natural, seguido de Latinoamérica, con crecimientos importantes en México y Panamá, y Norteamérica, nuestro primer mercado no europeo. Además, el Magreb ha sido un mercado en el que hemos crecido bastante tras la celebración de Expo Andalucía Marruecos, exposición multisectorial que organizamos y en la que participaron más de 200 empresas andaluzas. Igualmente, por distinta tipología de oportunidades, estamos potenciando acciones hacia Brasil, China, Portugal, Reino Unido, Oriente Medio y determinadas zonas del África Subsahariana. En consonancia con ello, en los últimos años hemos reforzado nuestra red exterior, situada en los mercados de mayor interés para nues-

tras empresas, con nuevas oficinas de promoción de negocios en Panamá y en Dubai, por lo que ya disponemos de 21 en 19 países, cinco de ellas con centros de negocio. También hemos abierto nuevas antenas en India, Argelia y Turquía, que se suman a las de Angola, Rumanía, Ucrania, Bulgaria y Corea del Sur, y que garantizan a las empresas apoyo en estos mercados emergentes. - ¿Cuál es el perfil de la empresa andaluza que comienza a dar sus primeros pasos a la búsqueda de nuevos mercados? Coincide con el perfil mayoritario de Pymes de nuestro tejido empresarial, y, por tanto, la mayor parte de las firmas que participan en las acciones de Extenda son Pymes. Desde nuestra posición utilizamos varias herramientas según sea el estado de internacionalización de la empresa. Pero para las que quieren iniciarse en los mercados internacionales tenemos un programa que examina su potencial y que permite identificar puntos fuertes y débiles, mercados viables, etc. Este servicio denominado ExtendaDiagnóstico sería la primera herramienta, y a partir de ahí ya iniciamos el camino de la internacionalización a través de diferentes programas de Extenda, llegando hasta el apoyo a la implantación física en un país.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 9

Junio 2010

“Las empresas deben dar el paso de la internacionalización pero debidamente asesoradas. Si nuestras empresas tienen un servicio de calidad e innovador ten por seguro que el mercado las está esperando” -¿¿Qué papel juegan las oficinas de Extenda situadas de manera estratégica en las principales capitales de negocio del mundo? Nuestra red exterior es fundamental para desarrollar el apoyo individualizado a las empresas. Tener un interlocutor in situ en los principales mercados de Andalucía permite a las compañías introducir sus productos y servicios más fácilmente. En esta época hemos apostado también por dar apoyos excepcionales a través de nuestra Red Exterior, y ya llegamos a 27 mercados a través de 21 Oficinas en 19 países, cinco de ellas con Centros de Negocios, y ocho Antenas. Igualmente, hemos dotado de servicio de Centro de Negocios a las oficinas de Londres, Bruselas, Moscú, Tokio y Shanghái, donde las empresas andaluzas disponen de un espacio y servicios a su disposición a precios sin competencia para situar su sede en el exterior. - ¿Es el sector de las TIC receptivo a afrontar nuevos mercados internacionales? El sector de las tecnologías de la información y la comunicación es uno de los sectores estratégicos por los que apuesta Extenda, ya que es un baluarte para desarrollar una estrategia de competitividad y crecimiento de la economía andaluza. Impulsar la

Asesoramiento

¿Qué consejos daría a una empresa que se encuentra barajando la posibilidad de salir al exterior para crecer? Las empresas deben dar el paso de la internacionalización pero debidamente asesoradas. Si nuestras empresas tienen un servicio de calidad, innovador y tienen capacidad de respuesta, ten por seguro que el mercado las está esperando. Consejos podemos dar unos cuantos, pero el principal por el que apostamos es fórmate e infórmate antes de dar ningún paso, y cuando los des, dalos de la mano de expertos en comercio exterior y expertos en el mercado que quieras abordar. Por ello, hemos convertido a la formación en el eje principal en el que basar el desarrollo posterior de la actividad internacional, y para ello en Extenda, entre otros servicios, pone a disposición de las empresas personas formadas

en comercio exterior como nuestros becarios o la bolsa de personal cualificado y con experiencia que proporcionamos a través del servicio "Extenda-Profesionales Internacionales". En el negocio internacional todo parte de una mentalidad inicial positiva hacia el exterior y una formación adecuada, una mentalidad y una formación que desde Extenda contribuimos a sembrar ya en las nuevas generaciones, a través de programas como las Cátedras Extenda, que actualmente tenemos en 10 universidades andaluzas y por la que ya han pasado más de 15.000 alumnos y alumnas. Mi mensaje se puede resumir en que no hay dificultades más allá de las propias limitaciones que a veces nos ponemos a nosotros mismos.

incorporación al mercado global de sectores de alto valor añadido como el TIC es una responsabilidad que nos toca de cerca, no porque sea un sector con oportunidades en el exterior, sino porque es uno de los sectores que llevan la internacionalización en su génesis. Extenda apoya la internacionalización del sector TIC desde 2002, en estrecha colaboración con la Asociación de Empresas del Sector ETICOM, así como con SANDETEL que es el instrumento de la Junta de Andalucía de apoyo al desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación. - ¿Qué papel juegan Internet y las nuevas herramientas tecnológicas en el actual proceso de internacionalización empresarial? La gestión de una empresa sin nuevas tecnologías es inviable, Internet y herramientas como el "E-commerce" son fundamentales. En estas áreas desarrollamos actividades de formación, como las últimas jornadas celebradas para optimizar la utilización de Internet como herramienta que favorece una mayor profundización en el proceso de internacionalización. Y es que "E-commerce" supone una mejora en la distribución que a ciertos tipos de proveedores les da posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costes de distribución tienden a cero.


dt.qxp

31/05/2010

21:21

PÆgina 10

Dossier Cibersur - Tecnología para la Pyme  

Dossier tecnológico de Cibersur - Tecnología para Pymes. Junio 2010.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you