Existe una modalidad muy frecuente y de mucha utilidad tanto para productores como para clientes, como son las Centrales de Reservación. Las centrales de reservaciones, asisten al turista en la información del servicio que solicite, asegurándole la prestación de aquél que elija, y cobrándole una pequeña comisión por la ayuda prestada. Estas centrales de reservaciones, surgen por iniciativa de empresarios que se agrupan para ofrecer sus servicios de forma conjunta, y también en algunos casos, con el apoyo de la administración local. Las centrales de reservaciones permiten: 9 hacer reservaciones de hotel, 9 de vehículos de alquiler, 9 contratación de excursiones o guías turísticos, etc. Normalmente las centrales de reservaciones: 9 Se ubican en sitios muy concurridos por gente que pueda necesitar estos servicios, como aeropuertos, estaciones de autobuses, el centro de la ciudad, etc., o se utilizan directamente a través de un número telefónico. Las Centrales de Reservaciones ofrecen varias ventajas: 9 Llegar a más gente, sin depender tanto de la casualidad. 9 Reunir varios servicios para que el cliente pueda resolver sus necesidades con una sola consulta. 9 Distribuir y controlar mejor las ventas de los servicios, especialmente de alojamiento. Desventaja de las centrales de reservaciones: 9 Precisa un esfuerzo de organización y promoción para poner en marcha la central y darla a conocer. Aunque esta desventaja es relativa, pues la inversión en anuncios de prensa, promoción, etc. puede repartirse entre los interesados, empresarios y administración, y beneficiar a todos, incluidos los clientes. Los canales de comercialización indirectos. Este tipo de comercialización, al contrario que el anterior, acerca el productor al cliente, y funciona en base a acuerdos económicos entre el productor turístico e intermediario. Entre los intermediarios más conocidos, podemos citar: • las agencias de viaje, • los tour operadores, • los operadores locales, • las empresas turísticas locales, hoteles, guías, etc.
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