Page 1

Van Houdt Trucks nv

V OL V O TR U CKD E AL ER S IN DS 1 95 5

Molseweg 1 2440 Geel Lierseweg 308 2200 Herentals

Tel.: 014/59.00.31 Tel.: 014/24.81.50

Fax: 014/59.09.11 Fax: 014/23.27.49

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE


Van Houdt Trucks nv E E N PR OFE S S I ON E E L TEAM TOT UW D I E N ST  Verkoop van nieuwe en tweedehandsvoertuigen  Professioneel advies:  Leasing  Onderhoudscontracten  Transport Informatie Systemen  Opbouwmogelijkheden  Stevig vakmanschap  Permanent geschoolde technische medewerkers  Gebruik van speciaal Volvo-gereedschap  Doorgedreven kwaliteitsbewustzijn  Originele Volvo onderdelen en accessoires  Modernste technieken  VCADS diagnose-systeem  Ijkingscentrum: tacho’s en snelheidsbegrenzers  Electronische wieluitlijnapparatuur  Lichtregelaar  Remtestbank     

Full Service Onderhoud en herstellingen van trekkers, vrachtwagens, opleggers en aanhangwagens Eigen carrosserie-afdeling met spuitcabine 24/24 uren service met 2 volledig uitgeruste voertuigen Wachtruimte met douche voor bestuurders

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE


VESTIGING GEEL

Molseweg 1 2440 GEEL 014/59 00 31

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE

VESTIGING HERENTALS

Lierseweg 308 2200 HERENTALS 014/24 81 50


DE 10

BELOFTES AAN DE KLANT

Om onze klanten het hoogste serviceniveau te bieden zijn wij

Van Houdt Trucks nv toegewijd om:

Een warm welkom bij Volvo Al onze klanten zijn belangrijk. Daarom begroeten we hen altijd op een beleefde en professionele wijze, of het nu vaste klanten zijn of klanten die ons voor de eerste keer bezoeken!

1

24 uut per dag ondersteuning Onze klanten willen en verwachten snel hulp bij problemen. Wij bieden 24 uur per dag, 7 dagen per week, ondersteuning met Volvo Action Service.

2

Proactieve planning Onze klanten verwachten een proatieve houding. Daarom nemen we tijdig contact met hen op en voeren het onderhoud aan hun trucks uit volgens het overeengekomen onderhoudsschema.

7

Het juiste onderdeel op het juiste moment Als onze klanten onderdelen nodig hebben, willen ze die snel hebben. We beseffen de urgentie en handelen daarnaar. Als een onderdeel niet beschikbaar is, bestellen we het direct en informeren we de klant over de levertijd!

3

Geen verloren tijd Onze klanten zijn druk bezig en heb ben geen tijd om zelf achter informatie aan te gaan. Daarom nemen wij contact met hen op zodra de truck, het gewenste onderdeel of belangrijke informatie beschikbaar is.

Begrip en overeenkomst Onze klanten hebben behoefte aan duidelijkheid. Bij het inplannen van onderhoud of reparatie aan een truck wordt daarom met de klant duidelijk afgesproken welke werkzaamheden worden uitgevoerd, wat de kosten zijn en wanneer de truck klaar is.

4

Feedback door Volvo Onze klanten willen feedback over de uitgevoerde werkzaamheden, dus leggen wij de werkzaamheden gedetailleerd uit en informeren de klant over eventuele aanvullende werkzaamheden die voor de volgende beurt nodig zijn.

5

10

Volvo-kwaliteit Onze klanten verwachten Volvo-kwaliteit in onze werkplaatsen. Wij garanderen deze kwaliteit door uitstekend opgeleide monteurs, de nieuwste diagnoseapparatuur en -meth odes, en originele Volvo-onderdelen.

6

Eerlijkheid en transparantie Onze klanten houden niet van onaan gename verrassingen. Als meerwerk aan de truck noodzakelijk blijkt te zijn, of als de werkzaamheden niet binnen de afgesproken tijd kunnen worden afgerond, nemen we onmiddellijk contact op met de klant, leggen de situatie goed uit en spreken af hoe het verder gaat.

8

9

Feedback door de klant Klanten willen de mogelijkheid om suggesties of klachten over onze service kenbaar te maken. Wij moedigen deze dialoog aan en zorgen ervoor dat de klant binnen 24 uur antwoord heeft.

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE


VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE


VOLVO TRUCKDEALER SINDS 1955 OPENINGSUREN

Elke werkdag van 07.30 tot 19.00 uur Zaterdag van 07.30 tot 12.00 uur

24/24U DEPANNAGE: 014/590031

VESTIGING TE GEEL �� �� �� �

Molseweg 1 2440 GEEL

���� �����

Van Houdt Trucks nv

���

��

Tel.: 014/59 00 31 Fax: 014/59 09 11

� ��

N19

���������

���

R14

��

�� ���

��

���� ��

4

R1

�� ���

���

���

����

��

���

Website: www.vanhoudt-trucks.be Email: info@vanhoudt-trucks.be

��������

N71

����

����

���

����

��

�����

�� �

��

��

N19

�����

��

���

��

��������

�� �

4

N1

74

�������� ��������

��������

����

�� ��

���

��������

N17

������

��������������

�� ��

���

�������������

����

V E S TIG I NG TE HE RE NTAL S

Van Houdt Trucks nv

Lierseweg 308 2200 HERENTALS

����������

�����

����

� �� �� ��

�� ��

���

��

�������� �

��� ���� ����

� �� �� ��

Tel.: 014/24 81 50 Fax: 014/23 27 49

��������

� �� ���

�����������

��������� ����������

�������� ������ ������������

����

���

���

���� �

�����

��

���� ��

��

�� ��

���

�������� ��� ��� ��

���������

����

���

� ��

���������� � ���

���������

���� ���

����

����

����

�� ���

����

����

Website: www.vanhoudt-trucks.be Email: info@vanhoudt-trucks.be

��������

�� ���� ��������

����������� ����������

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS WWW.VANHOUDT-TRUCKS.BE

����


Volvo Trucks - Van Houdt Trucks nv  

Trucks Volvo

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you