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Sinistro Autom贸vel Uma Nova Realidade


O nosso Compromisso Enquanto colaboradores da Direcção de Sinistros Auto e Contencioso temos como principal missão a prestação de um Serviço de Excelência, que nos diferencie do mercado e que contribua para continuar a merecer a preferência de cada Cliente. A Equipa de Grandes Clientes tem como atribuição a Gestão de Sinistros de Clientes Especiais, cuja singularidade carece de uma gestão personalizada. Da proximidade, que fomentamos com o Cliente, nasce a procura incessante de fazer cada vez melhor.


1. CONFIANÇA “Um Serviço de Excelência”

2. INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE “Saber ultrapassar os obstáculos”

3. PROXIMIDADE E DEDICAÇÃO “O cliente em primeiro Lugar”

4. NOTORIEDADE “O Reconhecimento do Cliente”

5. SOLIDEZ “A diferença no mercado”


Programa 1. Abordagem Geral do grupo caixa seguros e saúde, SGPS, SA

2. Estrutura da Direcção de Sinistros Automóvel e Contencioso 2.1 A nossa Equipa 2.2 A nossa Rede - Danos Materiais - Danos Corporais


3. Legislação e Fluxo Processual : Teoria e Prática - Código da Estrada - DL 291/2007 - Convenção IDS - Convenção CIDS - Coberturas/Garantias - Fluxo processual: Danos Materiais Danos Corporais

4. Níveis de Serviço: Objectivos e Resultados - Danos Materiais - Danos Corporais


Workshop Grandes Clientes  

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