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ediciones.especiales@mercurio.cl Santiago de Chile jueves 27 de Septiembre de 2018

AÑO XIV / N˚ 128

Automatización:

El valor de la reutilización del agua de lluvia urbana. Pág. 5

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frase del mes “En 2018, el gasto mundial en tecnologías Smart City será de US$ 80 billones, por lo que tenemos grandes oportunidades de negocio”. Sebastián Sichel, vicepresidente ejecutivo de Corfo. Seminario IoT de Sofofa

@meconomia Existen muchas mujeres que inspiran en el ámbito del desarrollo tecnológico ¡Queremos visibilizarlas y reconocer su trabajo! Conoce el premio Inspiratec y postula hasta el 22 de octubre @causaencomun “Si queremos construir una ciudad que genere desarrollo social pero también desarrollo económico tenemos que adaptarnos al cambio climático, avances tecnológicos y a los fenómenos sociodemográficos”, @PedroVidalCL de @Corfo en @SmartCityLATAM #SCELC18 @GobDigitalCL La atención médica virtual ya no es un sueño sino una realidad cada vez más completa. En el marco de los proyectos de #TransformaciónDigital, una iniciativa a destacar es el #hospitaldigital

20% DE SUS RECURSOS DE I+d invierte Israel en materia de ciberseguridad.

E

n los últimos años, académicos, analistas e incluso políticos han debatido cómo podría ser el futuro del trabajo y de qué manera los cambios que se avecinan pueden ser configurados en beneficio de las economías y las sociedades; analizando las implicaciones para las personas, sobre todo para las generaciones más jóvenes que hoy se preparan para formar parte de la fuerza laboral. Un informe elaborado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), titulado Automation, skills use and training, señala que, a medida que los avances tecnológicos adelgazan la línea entre las tareas que son realizadas por humanos y las que pueden ser llevadas a cabo por máquinas y algoritmos, los mercados laborales irán experimentando transformaciones importantes. Si bien el estudio destaca que el impacto de la automatización en el mundo laboral varía según el país (mientras que el 33% de todos los puestos de trabajo en Eslovaquia son altamente automatizables, en Noruega el porcentaje apenas alcanza el 6%), en Chile la cifra no es nada alentadora: se estima que el 55% de los puestos de trabajo podrían ser automatizados. Marco Zúñiga, director ejecutivo de Chiletec, considera que esto se debe, principalmente, a la poca complejidad de la matriz productiva nacional, fuertemente concentrada en labores extractivas, e intensiva en labores manuales que pueden ser automatizadas. “Una de las causas es la baja inversión en tecnología, que hace que varias de nuestras industrias sean de baja sofisticación. En contraste, aquellas labores que requieren un nivel de sofisticación o preparación mayor, generalmente asociadas a procesos productivos de mayor complejidad o industrias de servicio, son más difíciles de reemplazar por la automatización”, apunta. Cambio de paradigma En un escenario marcado por la tecnologización de procesos, otro estudio, titulado The Future of Jobs Report 2018, elaborado por el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), destaca que la visión de los líderes empresariales sobre las funciones del área de Recursos Humanos ha comenzado a cambiar de manera decisiva en los últimos años. Actualmente, la gestión del talento y el análisis de las habilidades y debilidades de la fuerza de trabajo son elementos cada vez más relevantes dentro los planes de transformación digital de las empresas. El problema es que, según el informe, hasta ahora relativamente pocas organizaciones han formulado estrategias integrales enfocadas en preparar a su fuerza de trabajo para la Cuarta Revolución Industrial.

DIOMEDIA

ESPECIAL de septiembre

El 55% de los puestos de trabajo en Chile podrían ser reemplazados por máquinas o algoritmos

Analistas coinciden en que una mayor inversión en innovación, así como un nuevo paradigma en la gestión del capital humano podría reducir el impacto de la Cuarta Revolución Industrial en el país. Es por ello desde el organismo consideran imprescindible evaluar, de forma anticipada, cuáles son las habilidades que requerirán los trabajadores en el futuro cercano, con el fin de modificar los patrones de reclutamiento y las necesidades de capacitación. En la misma línea, destaca la importancia de generar alianzas entre gobierno, academia, centros educativos, trabajadores y empleadores, a fin de gestionar mejor el impacto transformador de la Cuarta Revolución Industrial. La educación es clave El director ejecutivo de Chiletec dice que, en un escenario como este, además de incorporar tecnologías que hagan más eficientes y eficaces los procesos,

se debe trabajar en paralelo para fomentar el desarrollo de nuestro capital humano. “En primer lugar, modificar los programas escolares desde los primeros años, fomentando las capacidades aritmético lógicas y pensamiento computacional. Además, en los espacios laborales, fomentar las competencias genéricas, profesionales y complementarias, para los diversos roles en las organizaciones del país en la nueva Economía Digital”, afirma Zúñiga. En efecto, los analistas del WEF consideran que, si son manejadas con prudencia, las transformaciones tecnológicas podrían conducir a una nueva era en la que impere una mejor calidad de vida para los ciudadanos. Sin embargo, si se manejan mal, se corre el riesgo de ampliar las brechas de habilidades, generando mayor desigualdad entre humanos y máquinas. Karen Giacaman, CEO de Badge Heroes, señala que, para combatir la automatización y ser competitivos, es necesario crear profesionales “más humanos”, es decir, no solo potenciar las capacidades técnicas de las personas, sino también las blandas, tales como liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento crítico y empatía. “Creo firmemente que aquí está la clave para evitar ser automatizados por la tecnología: empoderar a la persona en todas sus aristas para llegar a ser la mejor versión de sí mismo y no alguien o algo que una máquina pueda replicar o, peor aún, reemplazar”, indica. Juan Pablo Rozas, CEO en Patagonia IT y consultor en

proyectos de transformación digital, considera que, dado que los trabajos del futuro van a estar en industrias que, probablemente, aún no existen y que usarán nuevas tecnologías en el corto plazo, también es fundamental la asociación entre la industria y las instituciones educacionales para acelerar el proceso de adaptación e integración de los nuevos técnicos y profesionales que estamos formando. “Si logramos generar una cultura de colaboración, podremos competir en el mundo con cualquiera. Esta también es una brecha mental que tenemos que cubrir. Necesitamos que las nuevas generaciones tengan un “mindset digital”, pero también colaborativo y emprendedor”, recalca. Por su parte, Marco Zúñiga considera que un aspecto que no podemos olvidar es que somos un país pequeño, por lo cual, a pesar de los redoblados esfuerzos que hagamos y aunque logremos altas tasas de crecimiento e inversión, el mercado chileno crecerá, pero seguirá siendo pequeño, en términos comparativos. “Por ello, debemos pensar en abrir nuestra oferta a los mercados globales. Crear desde Chile, mediante una oferta basada en conocimiento hacia múltiples mercados, lo cual es posible dados los últimos ejemplos que hemos tenido en estos días, donde se demuestra que desde nuestro país sí es posible generar ofertas e innovaciones de alcance global. Pero el primer paso, es lograr aumentar las capacidades tecnológicas e inversiones en investigación y desarrollo en el país, en todos los sectores”, puntualiza.


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La Inteligencia Artificial y su rol vital para el desarrollo de Chile

Opi nión

El mundo moderno está repleto de datos como fotos, videos y textos, entre otros. La acumulación de datos no va a disminuir, sino aumentar. La Inteligencia Artificial (IA) viene a brindar significado a estos datos masivos difíciles de interpretar por un humano. Esto, debido a que la cantidad de datos ha aumentado en tal magnitud que nos ha sobrepasado como humanos para poder analizarla y descubrir información significativa. Es así como hemos pasado de sistemas manuales a sistema automáticos capaces de detectar lo que los humanos no pueden “ver” y “aprender” de los datos. Además de “aprender”, lo más destacable es que estos sistemas son capaces de “adaptarse” a un escenario dinámico y cambiante del mundo moderno (cambio y fluctuación de los datos). La potencialidad de la IA está comenzando y va a seguir creciendo de manera acelerada en los próximos años. Interactuamos con la IA todos los días a través de recomendaciones de videos en YouTube, películas en Netflix, canciones en Spotify, libros que leer en Amazon y amigos en

Facebook. Además de estos ejemplos cotidianos, esta tecnología se aplica al reconocimiento de imágenes, detección de fraude, análisis de textos, medicina, retail, transporte y logística. Hace solo unos años, las empresas consideraban el uso de la IA como novedoso. Hoy muchas de las compañías están “pivoteando” a una transformación digital y el uso de IA en sus procesos rutinarios. En un futuro cercano se espera —tal como hoy se logra que una página web pueda verse desde un celular— que toda nuestra tecnología sea personalizada, nos brinde información relevante y que nos provea ayuda y guía. Dos ejemplos son Siri y Alexa. Este contexto nos sirve para comprender el poder y potencial de la IA, y cómo esta cuarta revolución industrial (máquinas capaces de solucionar problemas complejos mejor que los humanos) puede tener resultados muy fructíferos para nuestro país en términos de desarrollo. Chile tiene la oportunidad de poder sumarse a esta revolución. Históricamente, nuestro país ha basado su economía en commodities

(recursos naturales como el cobre). Los commodities han sido nuestro gran aliado para obtener el desarrollo que tenemos ahora, pero también nuestro gran enemigo para desarrollarnos de manera competitiva y ser un país desarrollado. En un mundo actual, extremadamente dinámico y que cambia aceleradamente, la ventaja que nos dan nuestros recursos naturales pone inestabilidad e incertidumbre como país en el futuro. CAPACIDAD DE COMPUTO La apuesta en esta tecnología es que ofrece opciones más atractivas como país en vías de desarrollo con pocos recursos económicos, en comparación con naciones desarrolladas. Esto, debido a que muchas bases de datos, librerías, modelos (algoritmos-códigos) de machine learning (aprendizaje automático) son de acceso abierto. Es decir, se pueden ocupar de manera gratuita. Al mismo tiempo, la capacidad de cómputo y procesamiento de esta información ha aumentado significativamente, y cada vez en más barata. Empresas como Google y Amazon Web

Prototipos Destacados

Por Eduardo Fuentes, PhD Fundador y CEO de WriteWise

Services ofrecen plataformas de cloud computing por precios cada vez más accesibles. A pesar de este escenario favorable, la problemática que se presenta en Chile (incluso en países desarrollados) es la escasez de capital humano avanzado que sepa cómo usar esta tecnología, y mejor aún, cómo desarrollarla. Debido al crecimiento exponencial de la IA, el capital humano que sabe cómo usar esta tecnología es menor que la demanda. Las grandes empresas de tecnología están en constante búsqueda de este tipo de profesionales avanzados, que son escasos y altamente valorados. De ahí que los esfuerzos como país deberían ponerse en ciertos aspectos: la potenciación temprana de nuevos talentos en el área de la ciencias de la computación, como estudiantes de colegio involucrados en cursos de programación; la formación de capital humano avanzado especializado en el área de IA en carreras de pre y postgrado en ciencias de la computación orientadas a la investigación básica y aplicada; y la involucración del capital humano

formado en el sector industrial, por ejemplo, investigación dentro de la industria. También es necesaria la inversión de la industria en investigación en el área de IA a través de la creación de unidades de investigación en empresas; la colaboración academia-industria mediante la creación de valor desde la academia a problemas industriales a través de investigación); y el apoyo al emprendimiento e innovación en el área de IA a través de la formación de startups. PLAN ESTRATÉGICO La combinación de estas variables, en conjunto con un plan estratégico bien diseñado desde el gobierno, podría causar un círculo virtuoso que permitiría que Chile se desarrolle en el orden de décadas y, así, convertirse en un referente regional (incluso mundial) de la generación de tecnología de punta. Esta es la oportunidad que tenemos para competir con países desarrollados y no ver que la brecha se sigue agrandando y nosotros nos convertimos en simples espectadores.

TED DEL MES

Científicos del Instituto Wyss de Harvard, la Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas John A. Paulson de Harvard (SEAS) y el MIT, en colaboración con médicos de hospitales afiliados a Harvard, diseñaron un catéter que permitiría parchar perforaciones en el septo del corazón con la ayuda de un adhesivo activado por UV. Ya han validado el rendimiento del catéter en experimentos in vivo y ex vivo. El procedimiento es mínimamente invasivo, lo que permite una curación y recuperación más rápidas.

U. de Minnesota Grupo McAlpine

equipo de investigación: imprimen en 3d prototipo para futuro ojo biónico Investigadores de la U. de Minnesota pudieron imprimir en 3D un conjunto de receptores de luz sobre una superficie semiesférica. Este es un paso clave para la creación en el futuro de un “ojo biónico”. Michael McAlpine, coautor del estudio y profesor asociado, dice que esperan crear un prototipo con más receptores de luz que sean aún más eficientes. Además les gustaría encontrar una forma de imprimir sobre un material hemisférico suave que pueda implantarse en un ojo real.

Ellen Roche / Wyss Institute

Mínimamente invasivo: crean catéter para reparar agujeros en el corazón

¿El futuro de la medicina? Hay una aplicación para eso Daniel Kraft ofrece una visión rápida de los próximos años de innovaciones en medicina, impulsadas por nuevas herramientas, pruebas y aplicaciones que brindan información de diagnóstico directamente al paciente. En su charla explica cómo muchas de las acciones que hoy son llevadas a cabo en los centros de salud, pueden hacerse de forma remota apoyándose en tecnologías existentes.

Link:

https://www.ted.com/talks/daniel_kraft_medicine_s_future?

por medio de pulsos: tecnología envía mensajes a través de la piel Investigadores de la U. de Purdue desarrollaron un método para enviar mensajes en inglés mediante el uso de vibraciones en la piel de una persona. El dispositivo reproduce una vibración específica asignada a un fonema inglés determinado, o la unidad de sonido más pequeña, en el antebrazo del usuario. Los investigadores creen que la tecnología podría, quizás, transmitir otros idiomas o incluso estímulos ambientales a partir de mapas codificados individuales.

nexus / push

datos en tiempo real: manga “wearable” para quienes practican crossfit La startup Push anunció el primer “wearable” para quienes practican CrossFit: Nexus. Es una manga de compresión que puede contabilizar información y datos del entrenamiento en tiempo real. Detecta los ejercicios, cuenta las repeticiones, divide estas por rondas, mide la intensidad y potencia, y la cadencia, hasta calcular el descanso. Hay que ponérsela y conectarla al smartphone, y la manga detectará el tipo de ejercicio de los 140 registrados que tiene en su base de datos.

La revolución del Big Data en el cuidado de la salud Recopilar datos de salud global es una ciencia imperfecta: los trabajadores vagan por pueblos llamado a las puertas y haciendo preguntas, escribiendo las respuestas en formularios impresos y, luego, ingresando los datos. En base a esta información desordenada es que países y ONGs toman grandes decisiones. El experto en datos, Joel Selanikio, habla sobre el cambio radical en la recopilación de datos de salud durante la última década, comenzando con PalmPilot y Hotmail, y conel paso a la nube.

Link:

https://www.ted.com/talks/joel_selanikio_the_surprising_ seeds_of_a_big_data_revolution_in_healthcare

Libros Destacados Inteligencia Artificial: Cómo cambiará el mundo [y tu vida]

El futuro es fintech

Los datos y la Inteligencia Artificial existen prácticamente en todo lo que usamos y hacemos. Están en teléfonos, autos, carreteras, líneas eléctricas, cursos de agua, contenedores de comida y una cantidad innumerable de otros elementos. Además, sus posibilidades son inmensas. Los macrodatos y la IA pueden ayudarnos a predecir variables como los precios de mercado, las sequías, las migraciones o una futura escasez de alimentos.

La proliferación de toda una serie de nuevas empresas tecnológicas especializadas en diversos servicios financieros supone un cambio en el panorama y puede poner en peligro la continuidad de la banca tradicional al ocupar espacios reservados tradicionalmente a esta última. Estos son algunos de los aspectos más relevantes que este libro aborda.

De Pablo Rodríguez. Deusto, 2018. 304 páginas.

De Susanne Chishti y Janos Barberis. Deusto, 2017. 290 páginas.

EDITOR: Pedro álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán redactorAS: Paula Flottes y Rosa Martínez DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero Infografías: Francisco Poblete FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya EJECUTIVO COMERCIAL: Pamela López de Santa María TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile


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Prevención de ataques:

Las amenazas cibernéticas son una de las principales preocupaciones de los directorios Desde las instalaciones de su Centro de Ciberinteligencia, Entel brinda servicios de consultoría y respuesta a incidentes a grandes corporaciones de rubros tan diversos como gobierno, minería, recursos naturales, retail e infraestructuras críticas, así como bancos y compañías eléctricas. la cadena que componen el negocio; por eso el equipo de trabajo del centro trabaja bajo tres lineamientos: garantizar la disponibilidad del negocio (operatividad), la integridad y la confidencialidad”, destaca.

el caso realmente lo amerita. Tenemos un gran desafío, frente a los últimos acontecimientos de Chile, en materia de ciberseguridad, pero estamos preparados”, enfatiza Gaule. Sentirse protegido

Inicios El Centro de Ciberinteligencia (CCI) de Entel es un nuevo concepto. Gaule detalla que este nace con la madurez adquirida por Entel en la administración de servicios Telco y TI, donde se apoyaba en la administración del equipamiento de seguridad de los clientes. Sin embargo, la empresa de telecomunicaciones sabía que la ciberseguridad abarcaba mucho más, por eso que decidieron crear su Centro de Ciberinteligencia. Según el ejecutivo, la visión del centro es velar por mitigar el riesgo del negocio frente a un ataque informático. “Buscamos generar conocimiento en materias de ciberseguridad y amenazas mediante el trabajo de investigación y desarrollo de nuestros profesionales. Para ello, formamos equipos cuya función es prepararse para afrontar los temas de ciberseguridad que surgirán en el futuro. Por ejemplo, cuando apareció Wanna Cry, en Entel ya habíamos entendido el problema previamente, por lo que estábamos preparados para responder. En Entel nos subimos a este modo de trabajar

“La seguridad no se puede comprar; es más bien una sensación y un tema de confianza. Te sientes o no seguro. Cuando hay escenarios de crisis, llegan a nosotros clientes con casos muy relevantes que atendemos no solo con el foco de responder a su necesidad específica, sino también de instalar en ellos un nuevo sentimiento y capacidades de seguridad, de forma que puedan hacerse cargo y ver más allá de cumplir con la regulación existente. Deben dar a la ciberseguridad la importancia que merece, pues de ella depende el negocio”, asegura el ejecutivo.

gustavo ortiz

U

bicado en el corazón de la Región Metropolitana, en medio de una zona semi residencial, el Centro de Ciberinteligencia de Entel no llama la atención de quienes transitan por los alrededores. Pocas personas autorizadas saben su ubicación. Sin embargo, basta con ingresar a este búnker de sólidas y seguras puertas de fierro para comenzar a vivir la ciberseguridad en todos los aspectos; desde su infraestructura hasta el perfil de sus trabajadores. Chile Tecnológico tuvo acceso a este centro, donde la empresa resguarda la seguridad de grandes corporaciones, para protegerlas de potenciales amenazas, bajo una estrategia robusta de ciberseguridad. “A raíz de los últimos ciberataques que han afectado a empresas chilenas, estamos creciendo exponencialmente. Tuvimos que destinar salas de reuniones para ser ocupadas por nuevos equipos de trabajo”, explica Carlos Gaule, director del centro. El centro cuenta con varios controles de seguridad para responder ante ataques de gran envergaduraGaule dice que, en el último tiempo, diversas empresas, incluso no clientes, han solicitado apoyo de esta índole. “La seguridad de la información es un servicio que debe estar alineado con cada uno de los eslabones de

Un punto de inflexión Carlos Gaule, director del Centro de Ciberinteligencia (CCI) de Entel.

en el momento justo, con la madurez que el mercado exige actualmente”, apunta. El experto afirma que su forma de reaccionar a los incidentes es proactiva y totalmente distinta a otras compañías. “Somos un servicio de prevención de clase mundial que ha crecido de la mano de grandes empresas, y solo llegamos a la reacción cuando

En un escenario marcado por la cuarta revolución industrial, las organizaciones se encuentran transitando un camino hacia la transformación digital. Según Gaule, esta transformación es necesaria porque nuevos modelos de negocio están llegando de forma disruptiva a tomarse espacios antes inimaginables. Uber es apenas uno de los ejemplos. El experto dice que las

organizaciones tradicionales han tenido que adaptarse y sumarse a esta carrera, aunque no muchas comprenden muy bien la transformación, ya que uno de sus mayores riesgos es enfrentarse a la ciberdelincuencia; un negocio que hoy resulta muy rentable. “Detrás de la ciberdelincuencia no hay un joven con acné sentado por hobby frente a un computador. Es toda una industria. El desafío de las organizaciones es enfrentarse a criminales organizados de forma similar a la industria tradicional. Ellos están escaneando constantemente las redes de las empresas y buscando puntos de acceso para vulnerar, de a poco, su infraestructura. No están apurados. Saben esperar y basan sus acciones en tres factores: tiempo, motivación y dinero. Nuestra labor es hacer el trabajo de ellos más difícil, combatiendo el fuego con fuego, para proteger a las organizaciones”, apunta el director del Centro de Ciberinteligencia de Entel. Según Gaule esto no es menor, ya que son muy pocas las empresas en Chile que realmente tienen conciencia y madurez sobre la importancia de estar preparados frente a este tipo de amenazas. “Deben buscar la asesoría indicada, pues se trata de un tema que requiere de mucha especialización. La transformación digital aborda tecnología, procesos y personas”, concluye.

Eli Cohen, ministro de Economía e Industria de Israel:

“Tenemos cerca de 500 empresas que se preocupan de la Ciberseguridad” Máxima autoridad gubernamental del sector económico señala que invierten anualmente un 20% de sus recursos de I&D en dicha materia. POR ARTURO CATALÁN A. Desde Jerusalén, Israel

"S

referentes en Ciberseguridad Los cimientos de la seguridad cibernética de Israel se comenzaron a construir a mediados de los noventa. Por ese entonces se fundó Check Point y Finjan Software, pero rápidamente el número explotó a más de 200 en el año 2001. A diciembre último en Israel existían cerca de 500 empresas dedicadas al tema de la Ciberseguridad, de las cuales 70 se había fundado durante 2017. Ellas recibieron inversiones por cerca de 815 millones de dólares en los últimos 12 meses. Con el fin de centralizar todo el quehacer de mundo ciber, el Gobierno decidió crear un gran polo de dicha temática en la ciudad de Beerseba, que se ubica al norte de Tel Aviv. Ahí se está construyendo un gran polo tecnológico que contempla 15 edificios que alberga a cerca de 40 mil ingenieros y profesionales centrados en temas de Inteligencia Artificial, IoT, robótica y ciberseguridad.

arturo catalán

omos el único país judío donde convivimos con veinte naciones árabes. No sé si Chile respeta eso. Nosotros no interferimos en relaciones de otras naciones”, fue la respuesta que dio el ministro de Economía de Israel, Eli Cohen, cuando se le consultó qué debería aprender Chile de su nación en materia de Ciberseguridad. Dicha respuesta desconcertó a la mayoría de los diez periodistas de América Latina que asistieron a una ronda de prensa que concedió la autoridad israelí. Todo en el marco de una visita que realizamos los profesionales a distintas universidades, centros tecnológicos y startups. Y donde El Mercurio fue un integrante más de dicha delegación. Referente al tema de la ciberseguridad, señaló que es muy relevante para toda nación, y que ellos como país se han preocupado mucho desde hace años en dicha materia. “En tal sentido estamos creando un ecosistema que aglutina a más de 500 empresas preocupadas de la Ciberseguridad. Invertimos anualmente un 20% de nuestros recursos de I&D en dicha materia. Por lo cual tenemos todas las intenciones de cooperar”. Frente a las declaraciones de Cohen, Roberto Spindel, presidente de la Cámara de Comercio Israel-América

La ciudad de Beerseba, que se ubica al norte de Tel Aviv, se ha creado un polo que aglutina a empresas de Ciberseguridad. Se espera que para los próximos años congregue a más de 40 mil ingenieros.

Latina, señaló a El Mercurio que la expresión de la autoridad es un sentimiento general del Gobierno de Israel y de muchos empresarios de dicha nación. “Desde mi perspectiva empresarial diría que no debemos permitir que consideraciones políticas interfieran en la facilitación de los negocios entre ambos países. Todos tenemos algo que ganar. Hoy existe una fuerte oposición política por parte de Chile para fomentar las relaciones comerciales, y de todo tipo, con Israel”. Para revertir tal situación

Spindel señala que es necesario crear un ambiente de confianza y de mayor apertura. “También sugeriría afinar las áreas de interés mutuo, donde cada uno pueda aportar sus ventajas relativas. A nivel operativo, se deben propiciar más encuentros empresariales enfocándose en fomentar Joint Ventures”. Por otro lado, Eldad Hayet, embajador de Israel en Chile, señala que actualmente existen relaciones comerciales muy dinámicas entre Chile e Israel, y la balanza comercial ha mostrado una evolución

positiva, pasando de US$ 257 millones en 2016 a US$ 313 millones en 2017, “esto en forma coincidente a la apertura de una Oficina Comercial de Israel en Chile, hace dos años. En este escenario, y entendiendo que Chile e Israel son dos países que hace ya muchos años adoptaron una estrategia comercial abierta al mundo, creo que comenzar las negociaciones para un TLC sería muy positivo para aprovechar de mejor manera el potencial que ofrece la relación económica bilateral. Así lo demuestran los estudios

de factibilidad económica realizados por ambas partes”. El representante diplomático también manifiesta que lamentablemente, “no se ha podido avanzar hacia las negociaciones para este importante tratado debido a la actividad de algunos lobistas palestinos en el Congreso que han desplegado una campaña anti israelí, lo que incluso ha mermado el interés de inversionistas israelíes por desarrollar proyectos en Chile”. En la misma línea, Hadar Shor, agregado comercial de Israel en Chile, y quien en el marco del DLD, Festival de innovación de Tel Aviv, señaló a El Mercurio que depende de los líderes políticos generar los puentes para que esta colaboración comercial sea más fluida y llegue de forma expedita a distintos sectores que se podrían beneficiar. En materia de

Ciberseguridad Shor señala que Israel actualmente posee uno de los ecosistemas más robustos del mundo en dicha materia, “dado las necesidades y la realidad del país. Esta madurez de la industria solo fue posible gracias a la colaboración y trabajo muy cercano entre la academia, gobierno e industria. Hoy se desarrollan de forma conjunta herramientas para fortalecer las barreras a las amenazas cibernéticas. En este aspecto, Israel puede colaborar en cuanto a marcos regulatorios de ciberseguridad, así como compartiendo experiencias y expertos que pueden apoyar la estructura del país en materia de ciberseguridad. Además, de poner a disposición toda la tecnología desarrollada en nuestro país, que como parte del principio de StartupNation".


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Innovación:

La industria de los viajes se transforma para hacer frente a la Industria 4.0 La promesa de ofrecer una experiencia más personalizada está animando al sector a analizar de qué forma es posible ofrecer una ventaja competitiva y mejorar la experiencia de los clientes, de cara a un escenario cada vez más tecnologizado.

C

conviertan en “cosas del pasado”. La herramienta permite usar WhatsApp para enviar el RUT, registrarse en un hotel y, a través de un mensaje, iluminar o climatizar la habitación. “Nos guste o no, es lo que se viene. En un futuro inmediato, los robots van a ocupar el primer paso de atención más básica a clientes”, asegura Eduardo Gómez de Tostón García, director general de Alisys. Falta por avanzar

Gustavo Ortiz

uando las personas viajan, buscan vivir experiencias nuevas o únicas. Las empresas ligadas al turismo lo saben y están tratando de aprovechar esta voluntad de los clientes de invertir dinero en algo que consideran especial. Para lograrlo, están apostando por una mayor presencia en canales digitales, e invirtiendo en tecnologías que les permitan reducir costos y entender exactamente qué es lo que los viajeros desean. Lionel Avezou, senior manager Research, Innovation and Ventures de Amadeus explica que, en un escenario como este, los dispositivos de bolsillo, el IoT y el Big Data son herramientas que permiten ofrecer el servicio adecuado que cada persona necesita, cuando lo requiera. “La oferta de viaje de hoy es increíblemente vasta y solo se mantendrá en crecimiento. Esto significa que las empresas de viajes necesitan ofrecer productos contextuales y personalizados con la combinación correcta de contenido para que sean

La industria de los viajes se encuentra en un momento clave en lo que respecta a la innovación.

relevantes”, apunta. Ejemplos hay varios. En esa Chile, LATAM Airlines Group lanzó recientemente un sistema de realidad aumentada que, a través de la aplicación móvil de la aerolínea, permite a los

pasajeros revisar con antelación si su equipaje de mano cumple o no con las medidas permitidas. Otro caso es Be Checkin, aplicación cuyo objetivo es que las llaves del hotel se

A pesar de los avances en la materia, expertos del rubro destacan que aún es necesario ir por más. En Japón, por ejemplo, ya existen restaurantes en donde los meseros que reciben a los clientes, comprueban la reserva, y los acompañan hasta la mesa son robots. Estos dispositivos también han sido instalado en algunos de los hoteles más vanguardistas del mundo como primer punto de encuentro de los huéspedes, para ayudar a los recepcionistas humanos o, simplemente, para ejercer

En un futuro inmediato, los robots van a ocupar el primer paso de atención más básica a clientes.

la función de un concierge, facilitando información. En el marco de la feria Tecnoturismo 2018, organizada por el Centro Tecnológico del Turismo de la Universidad Andrés Bello y llevada a cabo en el GAM este mes, Andrea Wolleter, directora nacional del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), explicó que la transformación digital, además de tecnología, implica un cambio de mentalidad. Esto, porque los turistas están avanzando más rápido que las mismas empresas en la adopción de herramientas para simplificar los viajes, sobre todo las Pymes. “Todavía tenemos una brecha tecnológica que debemos solucionar. Los Centros de Extensionismo Tecnológico (...) tienen un rol preponderante en fomentar la adopción de tecnología y en conectar las empresas tecnológicas con las empresas turísticas”, afirmó.

Salud:

Galaxy Note9:

Proteger los datos clínicos es tarea de todos

Dispositivo de fácil uso y que permite resultados de tableta profesional

Los ataques, las violaciones de datos y pérdida de información causadas por errores humanos o negligencia están llevando a los profesionales de TI a mejorar los estándares de seguridad informática en la salud y encarar eficazmente los ciberdelitos. Por Martín Kozak, country manager de InterSystems

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l sector salud, al igual que otros rubros, está enfrentando un proceso de transformación digital, lo que ha hecho que las instituciones de salud tengan que adoptar un nuevo enfoque para atender la demanda de un nuevo perfil de pacientes, más informados y empoderados. Además, deben operar con mayores niveles de eficiencia y mejorar la experiencia de atención sanitaria con un conocimiento más preciso de las personas. Para lograr esto, las nuevas tecnologías como Cloud, Big Data, Inteligencia Artificial, Machine Learning e Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) son esenciales. Estos nuevos escenarios nos obligan a reflexionar acerca de las medidas que debemos adoptar para gestionar adecuadamente las nuevas amenazas digitales, tanto a nivel personal y organizacional. Por tanto, es necesario contar con políticas públicas que orienten y regulen a los diversos actores involucrados en el proceso. Según datos de Europol, 200.000 computadores en 150 países fueron afectados por WannaCry, el cual fue considerado como uno de los ataques cibernéticos más masivos de la historia. Esta vez el ransomware llegó a afectar a centros de salud, lo que puso sobre la mesa el debate de los niveles de protección de datos de los pacientes y la seguridad. Lo anterior obliga a mejorar los estándares de seguridad informática en la salud y encarar eficazmente los ciberdelitos. Esto no solo debe ocurrir en los aspectos técnicos, sino también a nivel del usuario, para evitar comportamientos que ponen en riesgo los datos corporativos. Los ataques no son las únicas amenazas para la industria. Las violaciones de datos y pérdida de información causadas por el error del capital humano o, simplemente, por pura negligencia están aumentando, y los profesionales de tecnología informática (TI) en el área de la salud tienen que tomar nota. Hoy es común que se incorpore el uso de dispositivos propios como tablets o smartphones a los lugares de trabajo. Sin embargo, la facilidad de incluir estos equipos en algunas organizaciones hace que faciliten la capacidad de conectar aparatos no autorizados a la red. Como resultado de la expansión de los dispositivos móviles, el panorama de

La batería del lapiz sobresale, ya que dura mucho tiempo, y su periodo de carga es de 5 minutos aproximadamente.

La protección de los datos de los pacientes es un tema de trabajo constante.

amenazas se ha expandido a una velocidad alucinante y muchos equipos de TI están teniendo problemas para seguir el ritmo. La protección de los datos de los pacientes es un tema de trabajo constante, ya que es uno de los aspectos que más preocupa al sector, entendiendo que superar esta barrera permitirá avanzar hacia una salud conectada. Para poder lograr proteger los datos de los pacientes es importante contar con un enfoque preventivo hacia la gestión de los mismos, lo cual es sumamente importante de cara a la planificación a futuro. Esto, tomando en cuenta un enfoque proactivo para la creación de un plan de seguridad del área TI y un plan integral de manejo y protección de datos. Por otro lado, es importante contar con capacitación en programas dañinos como ransomwares, con el fin de saber cómo actuar ante estos casos y cómo trabajar para mitigarlos. La información sobre la salud es uno de los principales activos para los hackers, debido a su alto carácter sensible. La sustracción y manipulación de estos datos no solo pone en riesgo la vida de los pacientes, sino que evita que los clínicos apliquen una correcta atención sanitaria, consultas y operaciones. El desafío pasa porque todos ayudemos a proteger los datos clínicos.

El Galaxy Note9 incorpora herramientas que lo convierten en un dispositivo de trabajo para diseñadores gráficos y animadores.

Disponibilidad El último smartphone de Samsung se comercializará a un precio de referencia de $849.990 y estará disponible en tres colores: negro y lavanda (con un S Pen del mismo tono), y azul (con un S Pen amarillo).

Por Javiera sol Araya

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ste mes salió a la venta en Chile el nuevo Galaxy Note9, el nuevo tope de línea de la familia Samsung que apuesta por ofrecer una experiencia superior. La batería de 4.000 mAh del Galaxy Note9 es “la más grande que haya tenido un teléfono Galaxy”, por lo que desde Samsung indican que “ofrece alimentación de larga duración para hablar, enviar mensajes de texto, jugar y ver películas durante todo el día”. Tras probarlo pudimos identificar que, si bien el teléfono, en general, tiene un buen rendimiento así como un diseño estético y funcional, estamos frente a un dispositivo que ofrece muchas más alternativas que simplemente hablar, enviar mensajes o ver películas. El Galaxy Note9 cuenta con herramientas que, desde el punto de vista de los amantes del mundo de las artes gráficas, podrían también convertirlo en un dispositivo de trabajo portátil y alcanzando resultados de tabletas profesionales, a pesar del tamaño de la pantalla. Para tomar notas y hacer dibujos simples, la pantalla Super AMOLED Infinity Display de 6,4 pulgadas del Galaxy Note9 está bien, pero a veces termina cansando la vista si se usa por un período prolongado para hacer dibujos o animaciones. De hecho, diseñamos una ilustración a color y con detalles en menos de 6 horas.

En materia de batería, el teléfono se queda corto, ya que esta no ofrece el rendimiento que uno esperaría para tareas de diseño: la misma dura casi un dia completo con un uso normal, pero con un uso intensivo en aplicaciones de ilustración y animación (con brillo alto, uso simultáneo de aplicaciones y reproducción de video) apenas alcanza hasta una tarde. Finalmente tenemos la cámara. La trasera ofrece fotos muy nítidas, incluso usándola de noche. Además, su configuración permite hacer ajustes sumamente precisos. no sucede lo mismo con la cámara frontal, cuya calidad es menor. Un punto a favor de Samsung es que la cámara “avisa” a los usuarios si algo salió mal, de manera que tengan la posibilidad de tomar otra foto mejor. • Lo mejor: Es bastante rápido, incluso usando apps de diseño. • Cosas por mejorar: El lector de huella. Es necesario intentar varias veces para desbloquear el teléfono.


ediciones.especiales@mercurio.cl Santiago de Chile jueves 27 de Septiembre de 2018

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Innovación:

Proyecto disruptivo busca poner en valor el agua de lluvia urbana en el centro de Santiago Dos investigadoras de la UTEM trabajan en un proyecto cuyo objetivo es generar dos prototipos escalables de sistemas de recuperación de agua de lluvia en el sector del barrio Almagro, en el centro sur de Santiago.

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buscamos desimpermeabilizar el pavimento de la ciudad. Si bien esto no reemplazará a los sistemas de evacuación de agua, es una forma de reutilizar un agua que se está desperdiciando. De esa forma le estamos dando más humedad al suelo, propiciando el desarrollo de un infraestructura verde y reduciendo los costos de mantención. Por otro lado está la captación de agua, la cual puede tener distintos usos, por ejemplo, podría destinarse al riego de jardines, entre otros. Tenemos cualificados perfiles de calle, tipos de acera, tipos de anchos de calle, bandejones, donde se puede desarrollar este tipo de acupuntura de intervenciones”, explica. Trabajo conjunto

EL MERCURIO

l agua de lluvia tiene un valor potencial que podría aprovecharse a nivel urbano, sin embargo, pocas o nulas iniciativas han sido desarrolladas hasta ahora en Chile para dicho fin. Es justamente eso lo que motivó a Rosa Chandia y Daniela Godoy, ambas investigadoras de la Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), a desarrollar un proyecto que busca mejorar la calidad de vida urbana en el centro sur de Santiago, a través del desarrollo de la capacidad de drenaje del suelo y el mejoramiento de espacios públicos. Rosa Chandia explica que el proyecto tiene una serie de etapas en las que lo más importante, desde el punto de vista de la investigación aplicada, es explorar el modelo metodológico de intervención participativa e interdisciplinaria junto a la comunidad. En concreto, las investigadoras buscan desarrollar dos prototipos: uno de captación de agua de lluvia que puede convertirse en inmobiliario urbano y un sistema de drenaje

Uno de los fines del proyecto es desimpermeabilizar el pavimento de la ciudad.

sustentable. “Los sistemas de drenajes buscan que el agua lluvia, en lugar de irse a sistemas de evacuación de agua, quede

retenida en el mismo suelo y, eventualmente, llegue a recargar acuíferos. Por eso el tema de los pavimentos es tan importante, ya que

Además de trabajar junto a la comunidad en la co-ideación y co-diseño de las propuestas, las investigadoras han integrado al trabajo a la Municipalidad de Santiago. A su vez, están buscando alianzas con Pymes locales que quieran participar en la construcción de ambos prototipos. “Buscamos empresas que se dediquen a elaborar

mobiliario urbano, que tengan ganas de innovar desde el punto de vista del diseño y también empresas que trabajen con pavimento y sistemas de drenaje. De esa manera buscamos ir cambiando un poco la dinámica que tiene Santiago, pero a una escala de un barrio con el fin de que sea escalable y replicable en otros”, detalla. La investigadora de la UTEM señala que, el trabajo se desarrolla bajo el concepto de ciencia ciudadana que, en el fondo, consiste en aprovechar la participación de las personas para poder levantar información y construir consensos que, en el pasado, eran diagnosticadas solamente desde una arista técnica, por ejemplo, desde la mirada de un ingeniero. En una etapa posterior del proyecto, no descartan incluir el uso de sensores que permitan monitorizar, a una escala más territorial y no tanto de barrio, indicadores tales como el avance de la sequía, cómo van aumentando las temperaturas y cómo incrementa el efecto de la isla de calor dentro de la ciudad, porque hay menos humedad.

Seguridad Ciudadana:

Tecnología automotriz sustentable:

Lanzan aplicación para la lucha contra el delito

Un aliado para el cuidado del medio ambiente

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l Congreso de Tecnología y Negocios América Digital fue el escenario del lanzamiento en Chile de Seguridad Ciudadana, una solución que optimiza la captura y el tratamiento de la información sobre hechos delictivos. La solución cuenta con medidas de seguridad que garantizan la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de la información a través de diversos canales. La aplicación para ciudades inteligentes permite denunciar delitos desde cualquier smartphone con sistema operativo Android o iOS, desde una página web o, incluso, desde una comisaría. Las denuncias son enviadas en tiempo real a los organismos involucrados, reduciendo el tiempo de recepción de información para la toma de decisiones.

Seguridad Ciudadana está compuesta por tres módulos. El primero es el módulo de carga y seguimiento de la denuncia ciudadana. Este consiste en una aplicación que permite a cualquier ciudadano denunciar un conjunto de delitos preestablecidos, entre los que destacan robo, hurto, vandalismo, narcotráfico, corrupción policial, violencia familiar, de género o juego ilegal, por mencionar algunos. Esto se logra sin la necesidad de acercarse a una comisaría, a partir de un formulario electrónico que permite adjuntar fotos, videos y geolocalizar el hecho. La aplicación brinda la posibilidad de denunciar en forma personal o anónima, garantizando la seguridad del denunciante. Tras realizar una denuncia, la persona recibirá un código de seguimiento que, posteriormente, le permitirá verificar el estado de la misma. El segundo módulo, ejecutable desde cualquier PC, notebook o tablet con conexión a Internet, permite a los agentes policiales tomar denuncias en las delegaciones aportando una amplia cantidad de datos. La información brindada es accesible y automáticamente distribuida a los organismos involucrados. Finalmente está el módulo de gestión de la información. Sus creadores indican que el

El Mercurio

¿Cómo funciona?

Seguridad Ciudadana permite hacer análisis de Big Data.

mismo fue diseñado “de forma estratégica” para administrar y explotar, en tiempo real, la información capturada por la aplicación móvil y por el módulo de toma de denuncias en comisarías. En base a esta información, es posible definir un conjunto de indicadores y mapas “frío/calor” del delito, así como niveles de acceso y perfiles asociados.

Impacto real Seguridad Ciudadana ya ha sido implementada de manera exitosa por el Ministerio de Seguridad en la Provincia de Buenos Aires, Argentina. Actualmente, la información aporta valor tanto a la gestión como a la ciudadanía.

A

El Mercurio

La herramienta permite a los ciudadanos denunciar un conjunto de delitos preestablecidos, tales como robo, hurto, vandalismo, narcotráfico, corrupción policial y violencia familiar, entre otros.

utomotora Miguel Jacob Helo dio un paso clave cuando hace 20 años comenzó a instalar en Chile la más moderna tecnología automotriz. Se trató de la puesta en marcha de una clara política de la empresa de automóviles para estar en la misma línea que las grandes naciones del mundo y de iniciar un agresivo plan medioambiental en el país. La compañía hoy puede funcionar a plena capacidad, incluso en días de pre emergencia y emergencia ambiental, y atender a cerca de sus 15.000 clientes al año en pleno centro histórico de Santiago, a seis cuadras del Palacio de La Moneda. “La compañía se ajusta a las exigentes normativas ecológicas que impone la autoridad para este tipo de actividades industriales”, dice Elías Jacob, gerente general de la empresa. Si bien desde su fundación, hace 75 años, la firma se distingue por una innovación en sus procesos de reparación de vehículos, también es una decisión de su actual administración tener operativa en Chile la misma tecnología que existe en los mejores mercados del mundo. Porque eso, junto con entregar un servicio diferenciado al mercado, que hoy los distingue local e internacionalmente, permite definir procesos de servicio automotriz que no dañan y que cuidan el medioambiente. El Centro de Diagnóstico con instrumentación computacional de última generación, el laboratorio de pintura AquaBase totalmente automatizado, los hornos ecológicos a base de energía solar más equipados de Sudamérica y la incorporación de tecnología láser europea

Los residuos de mayor peligro son retirados por organizmos certificados por el Seremi y se informa de manera periódica a la autoridad de la salida y tratamiento de dichos desechos. para la reparación de vehículos chocados, son muestras claras de que junto al servicio, la modernización e innovación del trabajo automotriz son elementos que gatillan el éxito empresarial, y muy especialmente si se busca un liderazgo sustentado en el compromiso y respeto

por un aire limpio, clima seguro y resguardo de la biodiversidad. “Los residuos de mayor peligro son retirados por organismos certificados por el Seremi y se informa periódicamente a la autoridad de la salida de estos desechos. Eso evita el mal uso de este material y sus posibles daños y consecuencias medioambientales”, agrega Elías Jacob. El ejecutivo de la automotora indica que si se considera y analiza el pronóstico que hizo la Cámara Nacional de Comercio Automotriz de Chile (Cavem), respecto de que las ventas para este año llegarían a 400 mil unidades, superando con amplitud a las cifras de períodos anteriores, el mensaje está claro para las empresas del sector: hay que adelantarse al futuro e invertir en tecnología de vanguardia que garantice el funcionamiento de ciudades eficientes y urbanamente sustentables.


_cOnectAdos con la

sustentAbilidad Hace 6 años que entregamos bolsas reutilizables en nuestras tiendas.

Somos parte de la Red Pacto Global.

Durante 2017 generamos un ahorro del 20% de energía en nuestra operación de red.

Hoy ya tenemos más de 900 contenedores de reciclaje distribuidos de Arica a Magallanes.

En el último año redujimos nuestra huella de carbono en un 27% en Chile y 13% en Perú.

Apoyamos en la difusión del Patrimonio Cultural de Chile.

Contamos con más de mil colaboradores voluntarios a nivel nacional.

El 85% de nuestros nuevos clientes están suscritos a boleta electrónica.

En 5 años hemos recolectado más de 22 toneladas de residuos electrónicos en Chile y Perú.

Estamos construyendo una cultura de respeto y colaboración, a través de la implementación de un Gobierno de Diversidad e Inclusión.

En 2 años capacitamos a más de 2.000 dirigentes sociales en materia de emergencias y redes a nivel nacional.

Trabajamos para transformar responsablemente la sociedad

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Chile Tecnológico Septiembre 2018  

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