Issuu on Google+

Nummer 2 | mei 2014 | ChannelConnect is een uitgave van Channel BV

distributed by

Connect

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

Virtualisatie

JOIN THE SECURITY REVOLUTION

ChannelConnect | Nummer 2 | mei 2014

TODAY’S SECURITY FOR TOMORROW’S THREATS

Download the SDP White Paper www.checkpoint.com/sdp

Nick Galea Oprichter en CEO 3CX

CC201402_VOORPAGINA.indd 1

48 Thema

76 Distributeur aan het woord

84 Op de koffie

Markt raakt gewend aan Converged Infrastructures

Exertis GO Connect

Marc van Ierland – Avnet Technology Solutions

01-05-14 16:01


Projet2_Mise en page 1 14/01/14 14:20 Page1

Henk Grol, judoka Brons Olympische Spelen 2012 Zilver WK Rio de Janeiro 2013

“In topconditie blijven, daar draait het om. Ook als organisatie ben je gebaat bij een sterk hart.”

Je wilt je organisatie voortdurend in topconditie houden. Wat je daarvoor nodig hebt is een sterk hart. Infopact zit in het hart van organisaties. Spraak-, data- en internetcommunicatie gebundeld in één netwerk. Merkonafhankelijk en met optimale benutting van de bandbreedten. Volledig op maat en persoonlijk ondersteund door ons team van deskundigen. Steeds met dezelfde bezieling. Vandaag…en morgen weer. Word Infopact Partner en profiteer van onze uitstekende service en condities. Bel 088 – 463 67 30 voor een afspraak met een van onze Accountmanagers, kijk op www.infopact.nl of mail naar sales@infopact.nl

CC201402_VOORPAGINA.indd 2

Advertentie-vertikaal-v1BVDB.indd 1

11-2-2014 9:34:38 01-05-14 16:01


Voorwoord | HP van Tilburg

Virtuele waarheid We gaan in hoog tempo naar een wereld waarin de virtuele waarheid net zo groot aan het worden is als het tastbare ‘zijn’. De volgende generatie, waarvan velen van u wel een paar vertegenwoordigers heeft rondlopen in huis, houdt erg van de virtuele wereld. De youngsters kunnen uren achter de schermen van laptops hun avatars verzorgen, waarbij ze hun eigen ik totaal kunnen vergeten. Maaltijden worden overgeslagen om maar credits te kunnen verdienen. Je zou het met een beetje ironie bijna een sociale vaardigheid kunnen noemen. Ook in het leven van een ICT-manager, en dus ook de ICT-reseller, neemt virtualisatie van servers en werkplekken een steeds grotere vlucht. Logisch, want virtualisatie heeft de ICT-sector vele malen flexibeler en dynamischer gemaakt. Virtualisatie staat aan de basis van elk datacenter en is een eerste noodzakelijke stap als je ‘iets in de cloud’ wilt doen, privaat of publiek. Virtualisatie is in eerste instantie een zegening, waarmee kosten kunnen worden bespaard door meerdere virtuele machines op één server te zetten. Virtuele desktops worden inmiddels ook veilig beschikbaar gesteld in mobiele omgevingen, op smartphones, tablets en laptops. Maar er is ook een keerzijde, want door de enorme data-explosie van de afgelopen jaren zitten we inmiddels bijna tegen de limieten van de architectuur (netwerk, compute en storage) aan die daardoor steeds minder beheersbaar wordt.

te verkopen. Een leveranciers als HP is er met z’n Cloud Agileprogramma helemaal klaar voor. Op het CrossTalk-event dat HP onlangs organiseerde in Nieuwegein was de rode draad cloud en virtualisatie. Resellers kunnen op basis van de infrastructurele schaalgrootte van HP met hun klanten snel en slagvaardig de cloud in. Werkplekken en servers worden zo eenvoudig en snel gevirtualiseerd zonder grote initiële investeringen. De klantvraag naar eenvoudige, snel te implementeren en flexibel schaalbare oplossingen zal alleen maar toenemen. Terug naar uw eigen echte wereld. Wat moet u doen om succesvol te worden en de boot niet te missen in deze? De antwoorden op deze vragen vindt u als oplettende lezer in deze editie van ChannelConnect. Een schot voor de boeg, al is het een redelijk cliché: u zult mee moeten doen, want aan de kant blijven staan gaat niet helpen. Schep vandaag nog uw eigen werkelijkheid met de kansen die de virtuele wereld biedt!

HP van Tilburg Hoofdredacteur ChannelConnect HP@channelbv.nl

Maar daarop anticiperend is er ook weer goed nieuws, want deze situatie biedt nieuwe verkoopkansen voor channelpartners om Converged Infrastructure-oplossingen met bijbehorende diensten

Inhoud Kort nieuws

4

Virtualisatie | IGEL: Thin clients winnen aan populariteit

44

Column | Females in IT, Daniëlle van der Starre, Toshiba

9

Virtualisatie | Lifesize: ‘Wij zijn een applicatiebedrijf geworden’

47

Omslagartikel | Nick Galea, oprichter en CEO van 3CX

10

Virtualisatie | Markt raakt gewend aan geconvergeerde infrastructuren 48

Bedrijfsnieuws | Synology zorgt voor doorbraak NAS-markt

13

Virtualisatie | Brocade: Virtualisatie-bewuste netwerken

51

Bedrijfsnieuws | ‘Partners steeds belangrijker’, Marco Lesmeister, HP

14

Virtualisatie | Ook security ontkomt niet aan software-defined

53

Bedrijfsnieuws | IASO: Hybrid Cloud Backup

16

Bedrijfsnieuws | ‘Think future’, Maarten Gubbens, Tech Data

54

Bedrijfsnieuws | NETGEAR: ‘koperen revolutie’ zet door

19

Virtualisatie | XtraDesktop, partnerplatform werkplekbeheer

57

Column | Erik Monninkhof

21

Virtualisatie | World Hosting Days 2014

58

Bedrijfsnieuws | NMC Telemarketing: businesscase Alcadis

22

Keala’s marktpagina’s | Ruud Alaerds

60

Bedrijfsnieuws | Ingram Micro: wegwijs in de cloud

24

Column | Nancy van Rijn

63 65

Bedrijfsnieuws | Kroll Ontrack: Datarecovery? Eerst koffie!

26

Channel in the Picture | Insight Technology Show

Channel in the Picture | CeBIT 2014

28

Bedrijfsnieuws | CTAC vertaalt innovatie naar business-ready oplossingen 66

Bedrijfsnieuws | GFI: kostenbesparend WiFi beheer uit de cloud

29

Bedrijfsnieuws | Exclusive Networks: pan-Europees met lokale service 68

Bedrijfsnieuws | Toshiba: opgelijnd voor extra groei

31

UC | Collaboration | Infopact introduceert ‘Lync in de Cloud’

70

Column | Pim’s pagina

32

UC | Collaboration | Cisco Summit

73

Bedrijfsnieuws | TERRA CLOUD voor gemak en zekerheid

33

Distributeur aan het woord | Exertis GO Connect

76

Column Nederland ICT | Lotte de Bruijn

35

Nieuw in het kanaal

78

Bedrijfsnieuws | ‘New Style of IT’, Jeroen Kok, HP

36

Channel in the Picture | Eaton Technodag 2014

83

Virtualisatie | Red Hat: ‘Making your efforts profitable’

38

Op de koffie | Marc van Ierland, Avnet Technology Solutions

84

Virtualisatie | Microsoft: Hyper-V biedt dynamiek

41

Column Social Media | Laurens ten Hagen

87

Virtualisatie | VCE: IT-transformatie vraagt om converged infrastructures 42

Personalia

88

Virtualisatie | VMware/EMC: Vereenvoudiging IT-omgeving voor de klant 43

Column | Danny Burlage | Colofon

90

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 3

CC201402_VOORWOORDINHOUD.indd 3

1-5-2014 8:50:04


Kort nieuws... Lumidee Headset Company neemt Shop4telecom over Shop4telecom Nederland is onderdeel geworden van de Lumidee-groep. Beide bedrijven hebben een sterke marktpositie in headsets, diverse soorten telefoons en portofoons. Door de samenvoeging hoopt Lumidee zijn positie in de markt verder uit te kunnen bouwen. Daarnaast is Lumidee-Benelux-distributeur geworden van de producten van IPN Headsets. Voor de klanten van Shop4telecom en Lumidee zal er niets veranderen. Directeur Martijn Pijnenburg: “De markt staat stevig onder druk en soms heb je dan een snellere groei nodig dan autonoom mogelijk was. Door de overname van Shop4telecom ontstaan er allerlei synergievoordelen die wij weer in kunnen zetten om de klanten van beide bedrijven nog beter van dienst te kunnen zijn. Voor de klant zelf zal er zeer weinig veranderen. Alle lopende contracten zullen uiteraard gerespecteerd worden. Zeer belangrijke onderdelen van de bedrijfsvoering van Lumidee zijn de service, de informatievoorziening naar de klant toe, de kennis van zaken en de snelheid van leveren. Door op grotere schaal te opereren, kunnen we op al deze punten weer extra verbeteringen treffen.”

Unitech Europe stelt Copaco aan als distributeur De Taiwanese fabrikant Unitech heeft Copaco Nederland benoemd tot officiële distributeur van een breed scala aan AIDC-producten, waaronder hoogwaardige en robuuste mobiele computers, RFID-lezers, scanners, tablets en vaste terminals. Het Unitechproductportfolio vormt een goede aanvulling op het bestaande Point of Sale-assortiment van de distributeur. “Unitech past perfect in ons Point of Sale-portfolio met daarin meerdere merken waar nog echt groeipotentieel in zit. Zowel voor Copaco als onze resellers is dit aantrekkelijk. De producten en diensten zijn een aanvulling om een totaaloplossing te kunnen bieden”, aldus Huub Aerts, Business Director bij Copaco Nederland. Didier Snacken, Territory Manager Unitech Europe, vult aan: “Copaco heeft net als Unitech groeidoelstellingen voor de Nederlandse markt. Het is een bedrijf met een bewezen reputatie en wij hebben er dan ook alle vertrouwen in dat Copaco onze merknaam en marktpositie op sterke wijze kan vertegenwoordigen. Door de combinatie Unitech en Copaco zijn resellers verzekerd van de beste service, producten en diensten.”

NewChannel National Distributor Nederland van Cyberoam Cyberoam, leverancier van geavanceerde UTM- en Next Generation Firewall (NGFW)-oplossingen en onlangs onderdeel geworden

van Sophos, heeft dedicated securitydistributeur NewChannel aangesteld als National Distributor voor Nederland. Cyberoam biedt diverse firewallsystemen, zowel als hardware-appliance als voor virtuele systeemomgevingen, inclusief management en rapportagetools. Raymond Kreefft, managing director van NewChannel, is verheugd over de aanstelling als tweede hoofddistributeur in Nederland. “Onze focus en die van onze partners ligt met name in het hogere segment van de UTM- en NGFW-firewalltoepassingen en Cyberoam biedt daar een bijzonder goed portfolio voor. Wij begeleiden onze partners met zowel technische als commerciële ondersteuning en wij verwachten dat ook zij de unieke mogelijkheden en kansen van Cyberoam snel zullen ontdekken.” “Hoewel Cyberoam pas sinds einde 2012 verkrijgbaar is in Nederland, zien steeds meer resellers en eindgebruikers Cyberoam als het beste alternatief voor de bekende leveranciers binnen het UTM- en NGFW-segment”, vult Hilbrand Wouters, Channel Manager voor Cyberoam in Nederland, aan. “Zoals elders in de wereld al is bewezen, is Cyberoam als nieuwe speler op de Nederlandse markt al snel omarmd door met name het mkb. De doelstelling van NewChannel is om nu ook het midden en hogere segment kennis te laten maken ons portfolio.”

Voiceworks werkt strategisch samen met Open-Xchange VoIP-provider Voiceworks en Open-Xchange, leverancier van messaging, samenwerking en kantoorproductiviteitssoftware, hebben de handen ineen geslagen voor de gezamenlijke ontwikkeling van realtime communicatieproducten en -diensten die serviceproviders nodig hebben om hun cloud- en SaaS-portfolio’s te laten groeien. De samenwerking is erop gericht om serviceproviders producten te bieden die inkomsten genereren en die ze direct kunnen implementeren en voorzien van hun eigen label. Een van de eerste producten is een browser-based instant messaging-, spraak- en videochatapplicatie die is geïntegreerd in het Open-Xchangevlaggenschipproduct, OX App Suite. De realtime communicatie (RTC)-functionaliteit staat serviceproviders toe hun eigen peerto-peer groeps-chatfuncties aan hun klanten te ‘branden’ met behulp van elk mobiel of desktopdevice. De huidige OX App Suitepartners kunnen gebruikers de keuze bieden tussen e-mail of RTC – afhankelijk van de context – met zo weinig mogelijk inspanning en zo de mogelijkheid bieden naadloos te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Volgens Rafael Laguna, CEO van Open-Xchange, biedt WebRTCtechnologie belangrijke voordelen ten opzichte van een centrale serveraanpak, zoals meer privacy en veiligheid, grotere

4 | Kort nieuws | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_KORTNIEUWS.indd 4

1-5-2014 9:04:04


Kort nieuws... veerkracht in de netwerkcapaciteit, lagere kosten en grotere schaalbaarheid. “RTC is een eenvoudige manier om veiligere Unified Communications (UC) te leveren aan serviceproviders die weinig opties hebben buiten de alternatieven van de internetreuzen”, vult Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks, aan. “Deze technologie zal de consumptie van communicatiediensten op verscheidene manieren vernieuwen. De combinatie van apparaten, meer bandbreedte en de groeiende acceptatie van clouddiensten zijn duidelijke aanwijzingen voor een sterke groei in de vraag naar en het gebruik van RTC.”

Ingram Micro Mobility EMEA-distributeur van NQ Mobile Software Ingram Micro Mobility heeft een distributieovereenkomst voor de EMEA-regio getekend met NQ Mobile US, een wereldwijd actieve mobiele internetserviceprovider. Het betreft de distributie van NQ Mobile’s mobile security-software. Dankzij de samenwerking krijgen resellers toegang tot NQ Mobile’s bekroonde software, zoals NQ Mobile Security, NQ Mobile Vault en NQ Family Guardian, via de onlangs opgerichte European Companion Products-divisie van Ingram Micro Mobility, die speciaal in het leven is geroepen om resellers uitgebreide verkoop-, technische en marketingondersteuning te bieden met een team van enterprise mobility-specialisten. Als een van de grootste Europese distributeurs van smartphones en tablets kreeg Ingram Micro Mobility een toenemende vraag naar uitgebreidere bescherming tegen virussen en malware en de mogelijkheid om mobiele devices op afstand te kunnen volgen en, indien nodig, te kunnen wissen. Met de toevoeging van NQ Mobile’s mobile software aan het portfolio komt Micro Mobility tegemoet aan deze vragen en ondersteunt het resellers in alle stadia van de levenscyclus van mobiele apparaten.

Arrow Electronics distribueert Lantronix Value added distributeur Arrow Electronics gaat de producten en oplossingen van Lantronix, specialist op het gebied van Internet of Things (IoT)-connectiviteit, nu ook in de EMEA-regio distribueren. Arrow is al jarenlang distributeur voor Lantronix in de VS en de regio Asia/Pacific. “Lantronix heeft zich in de praktijk bewezen als een leverancier van innovatieve oplossingen voor IoT-toepassingen”, zegt Guido Resch, vicepresident Semiconductor Marketing bij Arrow EMEA. “Het doet ons een genoegen om met Lantronix samen te werken, en we zien ernaar uit om onze uitgebreide samenwerking officieel te bezegelen tijdens de Embedded Word-vakbeurs in Neurenberg.” Lantronix beschouwt de samenwerking met Arrow in de EMEA-regio als een belangrijk element in de Europese groeistrategie, aldus

Martin Poppelaars, vicepresident Sales bij Lantronix EMEA. Hij verwacht met de uitgebreide distributieafspraken met Arrow de omzet in de regio EMEA een flinke boost kunnen geven.

Westcon en TechAccess distributeur van Vasco Vasco Data Security, specialist op het gebied van authenticatieoplossingen en -diensten, heeft een nieuwe klantgerichte distributiestrategie geïmplementeerd, waarmee het bedrijf zich concentreert op superieure pre- en postsalesdiensten. Vasco selecteerde een beperkte groep high-end securitydistributeurs die door hun knowhow en ervaring toegevoegde waarde bieden. De gekozen

distributeurs zijn ervaren in het segment van high-end beveiliging en hebben een uitgebreid resellernetwerk. Als Vasco Authorized Training Center (VATC) hebben ze uitgebreide kennis van de Vascohardware, -software en cloudoplossingen en -services. Elke VATC kan resellers certificeren. Bovendien bieden de distributeurs ook technische ondersteuning voor presales- en implementatietrajecten en second-level support. Vasco heeft ervoor gekozen om samen te werken met complementaire distributeurs. Westcon Security werd geselecteerd als pan-Europese distributeur. Voor Nederland was TechAccess eerste keus als lokale distributeur.

Qwerty verhuist naar groter pand Per eind maart is de in Oss gevestigde distributeur Qwerty naar een nieuwe locatie in dezelfde gemeente verhuisd. Qwerty kende de afgelopen jaren een gestage groei, waardoor de oude vestiging te klein werd. De distributeur verhuisde naar industrieterrein Danenhof, waar het 6.000 m² grote pand de afgelopen maanden werd aangepast aan de wensen van het bedrijf. Het adres van de nieuwe vestiging is Gotenweg 11 in Oss. “Doordat we in de loop van de jaren goede en betrouwbare contacten hebben opgebouwd met onze leveranciers en klanten hebben we altijd snel en grotendeels uit voorraad kunnen leveren,” zegt Remko Rijs, General Manager bij Qwerty B.V.. “Dit is altijd gewaardeerd door de partijen waar we zaken mee doen en heeft tot een constante groei geleid. Om aan deze voorwaarden in de toekomst te kunnen blijven voldoen, gaan we verder uitbreiden en automatiseren, en dus verhuizen.”

Avnet TS nu ook distributeur van VMware in Nederland Virtualisatie- en cloud-infstrastructuurspecialist VMware en value added distributeur Avnet Technology Solutions hebben een ChannelConnect 2 | mei 2014 | Kort nieuws | 5

CC201402_KORTNIEUWS.indd 5

1-5-2014 9:04:07


CC201402_ADVERTENTIE_02.indd 6

1-5-2014 15:37:07


Kort nieuws... samenwerkingsovereenkomst getekend voor de distributie van VMware’s virtualisatie- en cloud-infrastructuuroplossingen in Nederland. Daarmee wordt de scope van de al jaren lopende samenwerking tussen beide partijen in diverse andere landen ter wereld verder verbreed. Een speciaal VMware-team gaat helpen bij het opzetten en uitbreiden van de virtualisatie-, storage- en netwerktak van Avnet. Avnet is gekozen vanwege zijn brede ecosysteem en sterke relatie met End-User Computing- en storage-leveranciers en is van grote toegevoegde waarde voor het VMware-resellerkanaal. “Als onderdeel van onze groeistrategie in Nederland is het belangrijk te werken met distributeurs zoals Avnet die sterke technologische kennis en expertise hebben van de storage- en networkingmarkt”, zegt Marc Groetelaars, Regional Director Benelux, VMware. “Deze overeenkomst stelt partners in staat samen met ons hun business te laten groeien, op een manier die consistent, voorspelbaar en winstgevend is.”Ook Marc van Ierland, Country Manager Benelux bij Avnet Technology Solutions, verwacht veel van de samenwerking met VMware. “Daarmee kunnen we tegemoet komen aan de toenemende vraag in Nederland naar cloudcomputing- en virtualisatieoplossingen voor de software-defined enterprise. Dankzij ons wereldwijde bereik en onze lokale expertise kunnen wij resellers en eindklanten helpen succesvol te zijn in deze groeimarkt.”

vanuit ons laboratorium in Utrecht ook de eindgebruiker bijstaan in complexe situaties, wat een groot voordeel is voor zowel resellers als de eindgebruiker zelf.”

Stellar Data Recovery stelt AV Europe aan als officieel distributeur

Swyx zoekt cloud-partners

Stellar Data Recovery, een ISO gecertificeerde datarecoverysoftware- en serviceleverancier, heeft AV Europe aangesteld als officiële distributeur van haar software. AV Europe heeft een sterk resellernetwerk voor beveiligingsproducten en -diensten in Nederland en gaat zorgdragen voor de distributie van de meer dan vijftig softwareoplossingen van Stellar. De producten van Stellar zullen zowel via het dealernetwerk als de online shop van AV Europe verkrijgbaar zijn. Daarnaast zal AV Europe ook de customer service oppakken, waardoor zowel resellers als eindgebruikers voortaan te woord worden gestaan door de Nederlandse helpdesk van AV Europe. Bovendien krijgen de

aangesloten resellers bij AV Europe ook toegang tot de gespecialiseerde datarecoverydiensten van Stellar, die vanuit het laboratorium in Utrecht worden aangeboden. Kees Jan Meerman, Managing Director van Stellar Data Recovery Europe: “AV Europe heeft een goed resellernetwerk en heeft veel ervaring in de professionele ondersteuning van resellers. Bovendien kunnen onze ingenieurs

CertSecurity brengt WatchDox naar de Benelux WatchDox, het nieuwe bedrijf van Schlomo Kramer, de visionair en mede-oprichter van uiterst succesvolle bedrijven in de securitymarkt als Check Point, Imperva en Palo Alto Networks, wordt nu ook in de Benelux vertegenwoordigd door CertSecurity. Deze nieuwe value-added Security en Enterprise Mobility-distributeur is opgericht door Hendo Weernink, voormalig directeur van Exclusive Networks Nederland. CertSecurity gaat de secure file-sharing en mobile collaborationoplossingen van WatchDox aanbieden aan value added resellers in Nederland, België en Luxemburg. WatchDox en CertSecurity bieden bedrijven en overheden oplossingen waarmee ze veilig en productief bestanden kunnen delen met mobiele devices zonder het risico te lopen dat ze vertrouwelijke data verliezen of lekken, ongeacht het device waarmee de informatie ontvangen wordt. De software heeft volledige securitycertificeringen verkregen zoals HIPAA en FINRAA voor toepassing in onder andere de gezondheidszorg en het verzekeringswezen.

UC-specialist Swyx wil haar positie in de cloudsector verder versterken en zoekt daarom in nauwe samenwerking met distributeur Intratel nieuwe partners uit de netwerk-, telecommunicatieen computerretail sector voor het mkb die willen instappen in het uitgebreide partnerprogramma. Het partnerprogramma van Swyx biedt partners een grote mate van flexibiliteit, omdat zij de UC-oplossing SwyxWare op verschillende manieren kunnen aanbieden aan hun eindgebruikers, namelijk als in-house of als cloudoplossing of als managed service. SwyxWare is een geïntegreerde en softwarematige IP-communicatieoplossing die is afgestemd op het mkb. De software combineert alle vormen van bedrijfscommunicatie op één platform met een gebruiksvriendelijke en allesomvattende gebruikersinterface. Voor nieuwe partners heeft Swyx een speciaal starterspakket ontwikkeld, waardoor ze profiteren van uitgebreide ondersteuning op technisch en verkoopgebied. Zo biedt het pakket sales- en gebruikerstrainingen op locatie, telefonische support en persoonlijke begeleiding. Daarnaast biedt dit pakket financiële ondersteuning bij marketingactiviteiten. Bovendien worden partners voorzien van marketingmateriaal evenals een salesguide die partners op weg helpt bij de eerste gesprekken met de klant. Intratel distribueert de SwyxWare-software onder de naam Ozmo cloud telephony, de oplossing van Intratel voor cloudtelefonie. Partners kunnen ChannelConnect 2 | mei 2014 | Kort nieuws | 7

CC201402_KORTNIEUWS.indd 7

1-5-2014 9:04:10


Kort nieuws... de oplossing aan eindgebruikers aanbieden onder het Ozmo-label, als whitelabel, als managed cloudoplossing vanuit het eigen datacenter of als CPE-gebaseerde oplossing. Doordat Intratel tevens Swyx-hardware levert, fungeert de distributeur zowel als service- als hardwareprovider en biedt partners hiermee een ‘one-stop-shop’.

ALSO breidt cloud dienstverlening uit Distributeur ALSO heeft het Finse Nervogrid Oy overgenomen. Dat bedrijf is actief op het gebied van cloudcomputing en gespecialiseerd in de ontwikkeling van Cloud Brokerage Enablementplatforms, waarmee het beheer van private, publieke en hybride cloudtransacties geautomatiseerd en geoptimaliseerd kan worden. Het bedrijf gaat verder onder de naam ALSO Cloud Oy. De kernfunctionaliteit van het platform, de webgebaseerde Cloud Control Panel as a Service-technologie, stelt klanten en partners van ALSO in staat om op een eenvoudige en stapsgewijze manier zelfstandig diverse IT-diensten aan te bieden, zoals IaaS, PaaS en SaaS. Resellers kunnen de Cloud Control Panel as a Servicetechnologie gebruiken om het volledige verkoopproces te ontwikkelen en te beheren, van eenvoudige ‘drag-and-drop’-offertes tot en met de uitrol van de clouddienst, klantrapportage en facturering. ALSO wil zijn cloudbusiness versterken en uitbouwen. “We kunnen onze vendoren en resellers nu een platform bieden waarmee ze hun clouddiensten kunnen aanbieden aan een brede groep resellers en hun eindgebruikers. Daarmee slaan we een brug tussen vendoren en resellers en voor ALSO opent het tevens deuren naar nieuwe ISV’s en MSP’s”, aldus ALSO CEO Möller-Hergt.

AMD vernieuwt partnerprogramma Chipfabrikant AMD heef een nieuw Partner Program geïntroduceerd, dat erop is gericht om zijn wereldwijde channelpartners nog beter te ondersteunen en te belonen. Het programma rust op drie pijlers: Aspiratie, Motivatie en Design: AMD. Het AMD Partner Program kent heldere criteria en vier niveaus en biedt op basis van status meerder niveaus van financiële support, marketing, referral/erkenning, technische ondersteuning en incentives. Via het uitgebreide AMD Partner Portal kunnen partners altijd up-to-date informatie opvragen via een beveiligde webverbinding, waarbij de content op maat wordt aangeboden aan de diverse partnerniveaus om hen zo optimale groeikansen te bieden met de toepassing van AMD’s brede en technologisch vooraanstaande portfolio. Channelpartners van AMD – distributeurs, systeembouwers, retailers en etailers – kunnen een status verwerven als Elite, Premier, Provisional Premier en Select partner, afhankelijk van de criteria waaraan ze voldoen. Hoe hoger partners op de ladder stijgen, des te meer voordelen

ze uit het partnerprogramma kunnen halen. Nieuw is de eretitel ‘Hero Builder’, een extra kwalificatie die kan worden toegekend aan invloedrijke en toegewijde systeembouwers die echte ‘ultra-AMD enthousiastelingen’ zijn. Zij krijgen nog een aantal extra benefits en exclusieve voor-informatie over bijzondere nieuwe AMD-technologie.

Prianto sluit distributieovereenkomst met Flexera Software Value added distributeur Prianto heeft een distributieovereenkomst voor de Benelux gesloten met Flexera Software, een toonaangevende speler op het terrein van applicatiebeschikbaarheidsbeheer. De oplossingen ondersteunen bedrijven bij het creëren, beschikbaar stellen en uitrollen van hun applicaties, met daarbij uitgebreide mogelijkheden om de inzet van applicaties strategisch aan te pakken. Rashied Akrum, Managing Director-CEO bij Prianto: “Flexera Software is de absolute marktleider in Applicatie Beschikbaarheid en Installatie Optimalisatie en we zien een enorme groei van bewustwording en inzet van applicaties als strategisch hulpmiddel. Het is daarom cruciaal om nauw samen te werken met de juiste partners om deze veelal complexe applicatie-uitdagingen aan te pakken.” “Prianto heeft een uitstekende relatie met partners in de Benelux en zal met de beschikbare kennis en kunde rondom ons Applicatie Beschikbaarheid Concept ons partnerkanaal kunnen opbouwen, waardoor meer bedrijven geholpen kunnen worden om hun investeringen in software en applicaties te optimaliseren”, aldus Patrick Gunn, Vice President Strategic Alliances & Channel bij Flexera Software.

Dupaco en Raritan organiseren de Dag van de Datacenter Installatie Trends Op donderdag 12 juni aanstaande vindt in de Glazen Ruimte in Maarssen hét lezing- en netwerkevenement voor datacenterinstallateurs en system integrators plaats, georganiseerd door value added distributeur Dupaco en datacenterspecialist Raritan. Het programma belooft een informatieve middag, waarin huidige trends en praktijkvoorbeelden op het gebied van energieefficiëntie, koeling, capaciteit en kostenbeheersing de revue zullen passeren. Een aantal vooraanstaande leveranciers heeft samen met de redactie van het magazine DatacenterWorks een programma samengesteld dat u in één middag op de hoogte brengt van nieuwe inzichten, technologieën en casestudies. Het event begint om 12.00 uur met een lunch en eindigt rond 15.45 uur met een netwerkborrel. Wie geïnteresseerd is in deelname aan dit kosteloze event neemt contact op met Dupaco productmanager Heino Arns, telefoon 033-494 88 88 of e-mail heino@dupaco.nl.

8 | Kort nieuws | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_KORTNIEUWS.indd 8

1-5-2014 9:04:13


FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT

‘Werk en privé, bijna alles is IT’ Na vijf jaar via een marketingbureau voor Toshiba Information Systems Benelux te hebben gewerkt, startte ik in mei 2000 bij Toshiba als E-Business/CRM Manager, toen nog in Capelle aan den IJssel. Op de werkgever na is er in de afgelopen veertien jaar een hoop veranderd. Zo heb ik diverse fulltime en parttime functies vervuld, verhuisden we met het bedrijf naar Breda, werd ik moeder en ben ik inmiddels vijf jaar getrouwd met Dave van der Starre die ook bij Toshiba werkt. Tweeëneenhalf jaar geleden kreeg ik de kans om weer een fulltime positie in te nemen als Marketing & PR Manager. Een prachtkans, maar ook een moeilijke beslissing. Ons samengestelde gezin telt vier kinderen en onze jongste was op dat moment nog echt jong. Hoe ga je zo’n fulltime functie combineren met een hectisch gezinsleven?

Of het nu wel of niet waar is dat vrouwen goed zijn in multitasken, mijn creativiteit en no-nonsense-aanpak biedt me op alle fronten uitkomst en ik wissel inmiddels vrij gemakkelijk van ‘pet’. Of het nu gaat om het wegbrengen van de kids naar sportclubs of vriendjes en vriendinnen of om het zo efficiënt mogelijk inzetten van beschikbare marketingbudgetten, het verzinnen van nieuwe campagnes of het coördineren van beurzen, multitasken vormt de rode draad in alles wat ik doe. Thuis proberen we het zo min mogelijk over ons werk te hebben, toch eten, spelen en ademen onze kinderen inmiddels ook Toshiba. Zo had ik begin dit jaar voor televisieopnames figuranten nodig, liefst jong en oud, om aan te kunnen tonen hoe divers inzetbaar een van onze tablets is. Hier wilde onze jongste dochter graag aan meewerken en sloeg ik meteen twee vliegen in een klap. Het item was ermee geholpen en wij hadden een ontzettend leuke dag samen. Recenter nog heeft een van de oudere dochters samen met een vriendinnetje gasten ontvangen tijdens een door mij georganiseerde voorpremière van de mede door Toshiba gesponsorde speelfilm Hartenstraat. Resultaat: wederom een blij gezinslid én werkgever. ‘Lean and mean’ zijn we ook in onze manier waarop we in Breda werken. De teams ondersteunen elkaar daar waar mogelijk en dat werpt zijn vruchten af. Wij presteren beter dan de (Benelux) markt in 2013. Iets wat mede te danken is aan de introductie van onze unieke betrouwbaarheidsgarantie in de Benelux, nu zo’n twee jaar geleden. Dit werd direct goed ontvangen door het kanaal en is inmiddels uitgegroeid tot een uniforme Europese garantieregeling van Toshiba, de ‘Reliability Guarantee’. En laten we de producten zelf niet vergeten, want naast betrouwbaarheid spelen kwaliteit en design en belangrijke rol. Om dit nog eens extra te benadrukken, starten we binnenkort voor onze nieuwe notebook line-up radiocommercials op verschillende zenders. En nee, daarin spelen dit keer geen van mijn kinderen een rol! <<

Daniëlle van der Starre

is Marketing & PR Manager bij Toshiba Information Systems Benelux Daniëlle van der Starre geeft het stokje door aan Jolanda Peek van Sogeti Nederland. Haar verhaal kunt u lezen in de volgende editie van ChannelConnect.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Female in IT | 9

CC201402_COLUMNFEMALES.indd 9

1-5-2014 9:04:30


Virtualisatie | Omslagartikel | Paul Teixeira

Uitdager 3CX bindt strijd aan met Cisco en Microsoft

‘Telefonie is simpelweg een gewone Windows-applicatie’ Het is gedaan met de grote, kostbare, telefooncentrales die een eigen infrastructuur en onderhoudscontract met zich meebrengen. Telefonie wordt eenvoudiger en goedkoper. Bedrijfscommunicatie komt bovendien in het expertiseveld van de IT-reseller. Dat is in ieder geval de boodschap die 3CX, leverancier van softwarematige integrale communicatieoplossingen, verkondigt.

Nick Galea, oprichter en CEO van 3CX, is heel beslist als hij spreekt over de veranderende wereld van de telecommunicatie. “Je had vroeger telefooncentrales van merken als Avaya en Siemens. Die waren niet alleen kostbaar in de aanschaf, maar vergden daarnaast een eigen infrastructuur – de tweede stekkeringang naast die van het IP-netwerk. Om maar te zwijgen over de kosten voor het onderhoud van een dergelijk ‘PBX’-systeem, zowel op het gebied van materiaal als specialistische mensuren.” Volgens Galea is dat verleden tijd met de zogenoemde ‘softwarematige PBX’ die zijn bedrijf heeft ontwikkeld. “Wij bieden een volledige telefooncentrale – met zelfs meer functionaliteit dan de duurdere uitvoe-

mee in de bestaande ICT-infrastructuur. Wie een serversysteem heeft met een Windows Server-besturingssysteem, kan onze PBX-software direct installeren. Desgewenst zelfs gevirtualiseerd in een Hyper-V- of VMware-omgeving. Telefonie is een gewone, apart draaiende applicatie. Dat werkt op alle fronten kostenbesparend.”

Unified Communications “Wij bieden meer functies dan menig kostbaar klassiek systeem van bijvoorbeeld Avaya”, zegt Galea. “Uiteraard hebben wij zaken als een console en dashboard voor telefonistes, maar daarnaast krijgt de gebruiker de beschikking over Unified Communicationsfunctionaliteit zoals chatten, videobellen,

‘Wij zagen in de jaren negentig al dat de klassieke telefooncentrale een dinosauriër zou worden’ ringen van traditionele PBX-systemen – die puur op software, IP-infrastructuur en open standaarden is gebaseerd. Organisaties hebben geen aparte telecominfrastructuur meer nodig, onze oplossing draait gewoon

mobiel-vastintegratie én clientsoftware voor Windows, Android en Apple iOS. Gebruikers kunnen overal en altijd via Voice over IP communiceren, ongeacht het type apparaat. En, niet onbelangrijk:

het onderdeel ‘telefoneren’ werkt bij ons ontzettend goed. Dat is immers ons vertrekpunt. Binnenkort komt daar videoconferencing bij, volgens de breed ondersteunde WebRTC-standaard. Dat is ideaal omdat degenen die aan de conference deelnemen geen clientsoftware hoeven te installeren.” Het 3CX Phone System komt in twee smaken: de ‘Standard’-versie en de ‘Pro’-uitvoering. Voor nieuwsgierige eindgebruikers of resellers is ook nog een gratis demoversie met beperkte functionaliteit te downloaden. De Standarduitvoering is bedoeld voor middelgrote ondernemingen die niet zozeer over een groter aantal eigen vestigingen beschikken. De Pro-versie voorziet juist wel in het onderling communiceren tussen de verschillende vestigingen, bijvoorbeeld door het kunnen zien van de aanwezigheidsstatus van collega’s die op andere locaties werkzaam zijn. Ook biedt het 3CX Phone System Pro meer bij grootzakelijke ondernemingen te vinden zaken zoals uitgebreide Microsoft Exchange Server-functionaliteit (waaronder het Exchange Contact Phonebook en de Auto Attendant). Wie voor de Pro-uitvoering kiest, kan daarbij tevens opteren voor ondersteuning van en

10 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_COVERARTIKEL.indd 10

1-5-2014 9:04:38


Virtualisatie | Omslagartikel | Paul Teixeira

integratie met populaire CRM-systemen zoals Salesforce.com, Microsoft Dynamics, Google Contacts en Sugar CRM. Voor andere softwareproducenten biedt 3CX een gratis open API aan waarmee zij de koppeling met het 3CX Phone System zelf kunnen ontwikkelen. “Een dergelijke koppeling is door een softwareontwikkelaar in een dag te regelen”, stelt Nick Galea. “De integratie met CRM-systemen is iets dat onze klanten bijzonder waarderen. Je praat over functionaliteit zoals het loggen van in- en uitgaande telefoongesprekken plus het koppelen van inkomende en uitgaande telefoonnummers aan klantinformatie. Bij onze concurrenten kost een vergelijkbaar integraal communicatiesysteem een slordige 100.000 euro, bij ons is men voor ongeveer 20.000 euro klaar.” Aan de hardwarekant hoeft een

organisatie overigens niet per se direct nieuwe telefoontoestellen voor op het bureau te kopen als hij overstapt op de 3CX-oplossing, aldus Galea. “Vaste IP-telefoons die SIP-ondersteuning hebben, werken keurig met onze software. Dat geldt zelfs voor sommige Cisco IP-toestellen.”

Cloud voor resellers

het vaak om het feit dat zij de telecommunicatie toch het liefst in eigen beheer wilden houden. Tegelijkertijd denk ik dat een onderneming goed kan profiteren van de lagere kosten en rijke functionaliteit van ons systeem door het via één van onze resellers als clouddienst af te nemen. Daar hebben wij overigens ook een speciale versie van het 3CX Phone System voor beschikbaar.”

Cloudcomputing is voor veel organisaties een aantrekkelijke trend waarmee in potentie aardig wat op ICT-kosten valt te besparen. Nick Galea erkent dat, maar is niet geheel positief in de toepasbaarheid van de cloudvariant voor een bedrijfscommunicatieoplossing. “Wij zien dat er de nodige bedrijven terug zijn gekomen op hun keuze voor bij derde partijen gehoste PBX-oplossingen. Daarbij ging

Het grootste deel van de 3CX-eindklanten is, volgens Nick Galea, te kenmerken als organisaties die tussen de 25 en 500 telefoonaansluitingen hebben. Al is er een stevig aantal klanten met uitschieters naar boven. “Je moet dan denken aan organisaties als American Express, Boeing, Pepsi, Blaupunkt, Hugo Boss en ook een grote gemeente zoals

CEO Nick Galea van 3CX.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 11

CC201402_COVERARTIKEL.indd 11

1-5-2014 9:04:44


Virtualisatie | Omslagartikel | Paul Teixeira

de Oostenrijkse hoofdstad Wenen. Die laatste maakte overigens gebruik van Microsofts Lync-product en is naar ons systeem overgestapt.”

Puur channel Nick Galea’s geloof in de kwaliteit van zijn software is duidelijk. Maar wat schiet de reseller er mee op? “Wij maken alleen de software. De verkoop gaat bij ons puur via het distributiekanaal, wij zijn puur

resellers houden wij de drempel ook zo laag mogelijk: wij eisen bijvoorbeeld van hen geen omzetcommitment als zij met ons in willen zee gaan.” Verder biedt 3CX zijn resellers twee tot drie keer per jaar een tweedaagse gratis training, vaak in Amsterdam. “Dat blijkt erg handig te zijn voor IT-resellers, die kunnen vaak na zo’n training al direct een installatie van onze software bij een klant doen. Binnen een paar dagen krijgen IT-resellers toegang

‘Binnen vijf jaar zitten wij in de wereldwijde top-drie van de nieuwe markt voor PBX’en’ channel. Dat in tegenstelling tot veel van onze concurrenten: die verkopen namelijk stiekem zelf ook direct aan de eindklant.” In Nederland werkt 3CX met twee distributeurs (Atis en Portland) die gezamenlijk circa driehonderd resellers bedienen. 3CX heeft drie resellerniveaus: Registered, Preferred (omzet) en Premium (top-partners met x omzet). Premium- en Preferred-partners met certificering worden tevens vermeld op de internationale website van 3CX. “Wij bieden de resellers via onze distribiteurs ondersteuning, training en documentatie plus vaak ook introductiepakketten. Voor

Presence-informatie in 3CX.

tot de voor hen geheel nieuwe telecommarkt. Daar kunnen zij hun voordeel mee doen, zowel bij bestaande klanten als bij prospects. Daarnaast biedt het hen ook extra verkoopkansen: van extra hardware tot additionele dienstverlening zoals consultancy, configuratie en onderhoud.” Naast de basistraining voorziet 3CX ook in een advanced trainingsprogramma.

Mondiale top-drie CEO Nick Galea heeft de nodige ambitie met zijn bedrijf. “Wij zagen in de jaren negentig al dat de klassieke telefooncentrale een dinosauriër zou worden en dat de

toekomst lag in de software-PBX. Achteraf kunnen wij zeggen dat wij de juiste weg zijn ingeslagen. In de loop der jaren hebben wij veel verbeterd en uitgebreid in onze software. Dusdanig dat ik met een gerust hart durf te zeggen dat wij inmiddels klaar zijn om concurrenten als Cisco en Avaya met succes uit te dagen. De uitdaging voor ons schuilt nu in het vergroten van onze wereldwijde naamsbekendheid bij resellers en eindgebruikers. Dat is een kwestie van geld, inspanning en tijd. En dat hebben wij allemaal in voldoende mate. Binnen vijf jaar zitten wij in de wereldwijde top-drie van de nieuwe markt voor PBX’en, samen met een Cisco en misschien ook Microsoft. Daar mag je mij gerust op citeren.” <<

3CX in vogelvlucht In 2005 richtte de Nederlandse ICT-ondernemer Nick Galea 3CX, maker van softwarematige PBX-oplossingen, op. Hij had daarvoor al de nodige ICT-bedrijven succesvol opgezet. Zo stond hij aan de wieg van GFI, producent van antispam- en faxsoftware, die hij aan een Amerikaanse investeringsmaatschappij verkocht. Anno 2014 heeft 3CX het hoofdkantoor en ontwikkelcentrum in Cyprus, telt het bedrijf circa honderd medewerkers wereldwijd en kan het bogen op eigen vestigingen in Australië, Duitsland, Frankrijk, GrootBrittannië, Hongkong, Japan, Polen, de Verenigde Staten en Zuid-Afrika. Later dit jaar komt daar nog Nederland bij. Een Spaanse vestiging staat eveneens in de planning. De 3CX-software is verkrijgbaar in diverse talen. Wereldwijd telt het bedrijf meer dan 15.000 actieve resellers en 35.000 eindklanten. In Nederland bedient 3CX via distributiepartners Atis en Portland circa driehonderd resellers. 3CX verwacht in 2014 een omzet van circa 10 miljoen euro te kunnen behalen. Naar eigen zeggen, is het bedrijf reeds geruime tijd winstgevend.

12 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_COVERARTIKEL.indd 12

1-5-2014 9:04:46


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Synology zorgt voor doorbraak in NAS-markt In de snelgroeiende markt voor NAS-oplossingen heeft de Taiwanese fabrikant Synology zich in een relatief kort tijdsbestek ontwikkeld tot een van de grootste spelers ter wereld. Het portfolio loopt uiteen van consumentenproducten tot oplossingen voor de (groot-) zakelijke markt. Tijdens de afgelopen CeBIT spraken we met CEO Vic Hsu over de ontwikkelingen in de markt en de rol die zijn bedrijf daarin speelt. “Afgelopen jaren groeide de markt voor NAS wereldwijd met 25 tot 30 procent per jaar. Synology groeide met 50 tot 60 procent per jaar beduidend sneller”, vertelt Hsu. “R&D en kwaliteit vormen daarvoor de basis: ruim 70 procent van onze mensen in Taiwan houdt zich bezig met onderzoek en ontwikkeling van hoogwaardige kwaliteitsproducten. Die hoge kwaliteit zie je terug in de zeer geringe

‘Synology is een safe bet voor resellers’ return-rate van slechts 1,3 procent. Maar we doen meer: we maken van een NAS meer dan alleen een bestandsserver. Met een web-based platform combineren we de toegankelijkheid van de public cloud met de beveiliging van de private cloud in één hybride cloudoplossing. Daarmee zijn we de eerste in de sector.”

Onderscheidende factor “Dit jaar wordt een zeer belangrijk jaar voor de NAS-industrie, waarbij software een steeds belangrijkere onderscheidende factor wordt”, vervolgt Hsu. “Klanten verwachten beter geïntegreerde, mobielere en efficiëntere oplossingen. Synology’s DiskStation Manager 5.0 voorziet in die behoefte.” De nieuwste versie van DiskStation Manager 5.0, het besturingssysteem van de Synology NAS-systemen, kent een nieuw Central Management System, waarmee gemakkelijk zeer grote aantallen Synology NAS-servers beheerd kunnen worden. Die software wordt jaarlijks twee keer geüpdatet. “Daarnaast kan door middel van scale-out clustering tot 1 Petabyte aan opslagcapaciteit worden

beheerd en zijn de prestaties verbeterd, onder andere dankzij SSD-bufferingtechnieken bij het schrijven van data”, legt Hsu uit. “De nieuwe Cloud-sync biedt compatibiliteit met Google Drive en Dropbox, terwijl Cloud Station nu beschikt over de mogelijkheid voor bi-directionele synchronisatie tussen twee NAS-systemen. Voor thuisgebruikers maakt de Synology QuickConnect-service het gemakkelijk om NAS-servers via internet te benaderen. Verder bieden we meer Synologyapplicatiepakketten en mobiele applicaties.”

Scale-out cluster “Voor de zakelijke markt bieden we de 1 Petabyte scale-out clusteroplossing, een nieuwe mijlpaal voor Synology”, vervolgt Hsu. “Daarbij werken we op het gebied van schijven samen met WD. Met de WD Re harde schijven creëren we een betrouwbaar en stabiel opslagplatform voor het datacenter, dat zorgt voor continue beschikbaarheid en flexibele uitrolmogelijkheden voor opslag. Het 1PB scale-out cluster van Synology schaalt lineair in zowel opslagcapaciteit als verwerkingskracht. Daardoor kunnen IT-professionals snel reageren op veranderende opslagbehoeften, zonder onderbreking van de dagelijkse operaties.”

kunnen gebruikers meerdere live-view vensters openen, waarmee ze verschillende lay-outs op verschillende schermen kunnen weergeven.”

‘Safe bet’ “Onze snelle groei te danken is aan ons brede portfolio en de hoge kwaliteit van onze producten”, concludeert Hsu. “Dat maakt de keuze voor Synology voor resellers tot een ‘safe bet’ waarop ze een goede marge kunnen maken en behouden omdat er nauwelijks storingen optreden. Ik nodig resellers dan ook graag uit om contact op te nemen met een van onze distributeurs Ingram Micro, Tech Data of Real Solutions, en te ervaren hoe ze met onze ondersteuning op zowel commercieel als technisch gebied, kunnen meeprofiteren van het succes van Synology.” <<

Surveillanceoplossingen Synology Surveillance Station 6.1 is de nieuwe camerabewakingsoplossing van Synology. Hsu: “Surveillance Station 6.1 verbetert de prestaties en efficiency en de ondersteuning voor camera’s. De Surveillance Web Plug-in ondersteunt nu ook Internet Explorer, naast Google Chrome en Firefox. De laadsnelheid is met een factor vijf verbeterd, terwijl gebruikers tot 49 live kanalen tegelijkertijd in full-HD kunnen bekijken. Verder

CEO Vic Hsu van Synology.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 13

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_SYNOLOGY.indd 13

1-5-2014 9:04:57


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Partners steeds belangrijker voor HP Nadat hij zijn carrière in de IT-branche ruim 25 jaar geleden bij HP begon, is Marco Lesmeister in november vorig jaar teruggekeerd op het oude nest in de rol van Country Manager Indirect Sales van de Enterprise Group. We schoven bij hem aan tafel om te praten over zijn nieuwe rol en de ontwikkelingen binnen de IT-gigant die met name voor het partnerkanaal van belang zijn.

“Hoe ik hier weer terechtgekomen ben? Dat is eigenlijk heel natuurlijk gegaan. Ik ben hier in 1987 aan mijn loopbaan in de IT begonnen en daarna heb ik eigenlijk altijd ‘aan de andere kant’ gewerkt, bij businesspartners van HP. Zo hebben we altijd contact gehouden. Daar ben ik verder op ingesprongen toen Jeffrey Raskeyn de overstap naar SAP maakte. Zijn functie paste precies in het beeld dat ik voor ogen had voor het geval ik van baan zou willen veranderen. En omdat de ‘klik’ er eigenlijk altijd was geweest, werden we het in korte tijd eens.”

Kennis van de markt Lesmeister is altijd geboeid geweest door de ontwikkelingen in de markt voor IT en IT-infrastructuur. “Natuurlijk vind je bij HP alles op het gebied van storage, servers, networking, sinds enkele jaren gebundeld in de Converged Infrastructure-stack. De markt is wel voortdurend in beweging, en onder invloed van internet en cloud maakt de vraag naar ‘ijzer’ steeds meer plaats voor die naar ‘functionaliteit’, naar totaaloplossingen”, legt Lesmeister uit. “Om daar een goed antwoord op te kunnen geven, moet je precies weten wat er leeft in de markt, en wat channelpartners van HP verwachten. Sinds Meg Whitman aan het roer staat en er duidelijke keuzes zijn gemaakt, is HP als geen ander geëquipeerd voor nieuwe successen. Dat uit zich in het compleetste portfolio aan producten en diensten in de markt, maar – nog

Marco Lesmeister is bij HP Country Manager Indirect Sales Enterprise Group.

14 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_HP_MARCO.indd 14

1-5-2014 10:09:13


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

belangrijker – in een expliciete keus voor de prominente rol van channelpartners in onze go-to-marketstrategie. Met het wederzijdse commitment zijn we in staat om de goede klanten die we graag willen hebben in toenemende mate voor ons te winnen en aan ons te binden.”

‘Weerbestendige relaties’ “Onlangs bezocht ik een relatie om het gezamenlijke businessplan te bespreken”, vertelt Lesmeister. “Wetende dat er enkele jaren geleden natuurlijk de nodige onzekerheid was over de toekomst van HP, vroeg ik mijn gesprekspartner of hij sindsdien een relatieverbetering had gezien. ‘Nee’, zo luidde het antwoord, ‘want onze relatie met HP is altijd goed geweest, ook in mindere tijden. Als er

de fabriek samengestelde en geteste Converged Infrastructure-oplossingen. Klanten zoeken naar partners die snel en deskundig, en in een rol als ‘business facilitator’, invulling kunnen geven aan hun IT-behoeften. Dat geldt ook voor de relatie met onze partners: wij moeten op onze beurt onze partners faciliteren om hún business te kunnen doen.”

Partnernetwerk “Partners kunnen zich specialiseren op verschillende terreinen, zoals big data en analytics, data- en storage, of als aanbieder van datacenter- en clouddiensten. Binnen de Enterprise Group bedienen we in Nederland rond de driehonderd partners, waarvan er veertig een Silver-, Gold- of Platinum-

‘Zakendoen met HP wordt weer een ‘sure bet’ waarvan alle betrokkenen profijt hebben’ al sprake is van een verbetering dan is dat het vernieuwde portfolio, dat meer businesskansen biedt!’ Vanzelfsprekend doet zo’n uitspraak me goed. Het geeft aan dat onze relaties tegen een stootje kunnen, maar is zeker geen reden om het daarbij te laten.”

HP als business-facilitator “In het kader van ons vernieuwde en vereenvoudigde partnerprogramma PartnerONE trekken we nog nauwer met onze partners op”, vervolgt Lesmeister. “Elke partner is anders, we kijken per businesspartner waarmee hij nu zijn geld verdient, maar ook naar de toekomst, waarin hij zijn toegevoegde waarde op een andere manier zal moeten bewijzen. Zo zie je bijvoorbeeld dat het bouwen van een technische infrastructuur steeds vaker wordt vervangen door in

status hebben”, zegt Lesmeister. “De komende tijd willen we meer focus op de partners die middelgrote en kleinere bedrijven (vijftig tot duizend medewerkers) bedienen. Die groep bedrijven gaan we met een belteam opsporen en proactief benaderen om ze te wijzen op de mogelijkheden voor direct (support)contact met ons of onze distributeurs. Daarmee willen we laten zien dat we ons niet te goed of te groot voelen om hen waar nodig bij te staan, zoals binnen deze groep bedrijven vaak nog wordt gedacht. De ervaring tot nu toe is, dat dit klantcontact erg op prijs wordt gesteld, waardoor de waardering voor onze businesspartner en HP zelf versterkt wordt.” “Tijdens de recente Global Partner Conference in Las Vegas had ik het genoegen om gastheer te mogen zijn

voor een dertigtal Nederlandse partners. Ook daar hoorde ik van verschillende kanten waardering voor de consistentie in de uitgezette strategie en het ondubbelzinnige commitment aan het kanaal. ‘Dat heeft de rust weer teruggebracht bij partners’, was een veelgehoorde opmerking. Voeg daarbij de annoncering van diverse nieuwe oplossingen, zoals onze Converged appliance voor SAP HANA, waarmee we weer helemaal voorop lopen als het gaat om innovaties, en je begrijpt dat we weer een uiterst aantrekkelijke partner zijn voor zowel eindgebruikers als channelpartners.”

Kies waar je goed in wilt zijn Lesmeister: “Of het nu gaat om hardwareprojecten of activiteiten in de cloud, in de markt van morgen moet je je onderscheiden door uit te blinken in wat je doet. Partners kunnen bij ons oplossingen kopen of diensten afnemen, ze bepalen zelf wat hun toegevoegde waarde naar de eindgebruiker is. HP ondersteunt ze maximaal met het oog op de ultieme klanttevredenheid die doorslaggevend is voor ons succes en dat van onze partners. Met PartnerONE, twee jaar geleden ingezet, is het zakendoen met HP aanmerkelijk vereenvoudigd en werken alle businessunits op dezelfde basis. Dat geldt ook voor ons nieuwe partnerportal, Unison, waarvoor Nederland een pilotland was. Dat geeft resellers direct inzicht in de status van hun marketing funding, pay-forresults, lead-generatie activiteiten en orders. Die laatste zijn volledig geautomatiseerd en gesynchroniseerd met onze distributeurs, waardoor een offerte nog maar een kwart van de tijd vergt. Daarmee sluiten we aan bij de wens van een groeiende groep eindgebruikers die ‘snelheid’ en ‘first time right’ belangrijker vindt dan de laatste euro korting. Zo wordt zakendoen met HP weer een ‘sure bet’ waarvan alle betrokkenen profijt hebben”, aldus een enthousiaste Lesmeister. << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 15

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_HP_MARCO.indd 15

1-5-2014 10:09:14


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Hybrid Cloud Backup:

De juiste basis voor een managed services-portfolio Het in Emmeloord gevestigde IASO is in de loop van zijn tienjarige bestaan uitgegroeid van startende ‘techneutenclub’ tot een internationaal erkende expert op het gebied van hybrid cloud back-up. De samenwerking met KPN in 2007 zorgde voor een enorme groeiversnelling, waarmee het bedrijf zich in de kijker speelde bij GFI Software, dat vorig jaar mei besloot om IASO over te nemen en daarmee de eigen productsuite te optimaliseren. “Die overname bood ons de kans om naast productontwikkeling ook meer te investeren in sales en marketing en zo onze commerciële slagkracht te vergroten”, vertelt Björn

vanuit kleine en middelgrote bedrijven naar beheerde diensten. In de combinatie met GFI kunnen we zowel IT- als telecomresellers, zowel bestaande als nieuwe klanten, helpen

‘Focus op het recruteren en begeleiden van resellers uit de telecombranche’ Bakker, Head of Worldwide Marketing bij IASO. “Want, naast de grote operators, ligt er een enorme markt open voor IT- en telecomresellers om met een managed servicesportfolio in te spelen op de groeiende vraag Marcel van Druten, Sales Director Benelux bij GFI-IASO

zich te oriënteren in de online jungle die nog vaak een barrière vormt voor het opbouwen van een online dienstenportfolio. Hybrid Cloud Backup biedt als belangrijk onderdeel een enorm omzetpotentieel en vormt een

prima basis voor het opbouwen van een maandelijkse inkomstenstroom.”

Van complexiteit naar eenvoud “Elk bedrijf, groot of klein, heeft te maken met onderwerpen als back-up en datarecovery en de beveiliging van e-mailverkeer en apparatuur”, zegt Marcel van Druten, Sales Director Benelux. “In die markt willen we onze business laten groeien, maar dat kan niet zonder een uitgebreid netwerk van channelpartners. Goede resellers zijn voor ons goud waard, en die kunnen we met de oplossingen van GFI en IASO helpen om stap voor stap een ‘ontzorgingsportfolio’ op te bouwen dat de complexiteit van beheer en onderhoud weghaalt bij de eindgebruiker. Daarvoor in de plaats komt een centraal te beheren oplossing die eenvoudig toegankelijke functionaliteiten biedt, on-premise of als clouddienst. Voor veel resellers, of ze nu een IT- of telecomachtergrond hebben, zorgt de overschakeling naar dit soort dienstverlening wel voor de nodige uitdagingen, maar dan zijn wij er om hen met raad en daad bij te staan.”

Veranderende DMU Een van de aspecten waar de succesvolle dienstverlener op inspeelt als het gaat om het binnenhalen van een opdracht, is de verandering binnen bedrijven. Bakker: “We zien een verschuiving van ‘in house’ naar managed services, die als operationele kosten worden beschouwd en niet als investering. Daarmee wordt de rol van de CFO, maar ook van sales en marketing, binnen de DMU belangrijker 16 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_IASO.indd 16

1-5-2014 9:05:08


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Björn Bakker, Head of Worldwide Marketing bij IASO.

dan die van de IT- of facilitymanager, die voorheen het belangrijkste aanspreekpunt was voor de reseller.” Vandaar ook dat IASO fors heeft geïnvesteerd in de opzet van de IASO Academy, waar resellers terecht kunnen voor zowel technische als commerciële trainingen. “Managed services zijn voor velen new business, die ook gevolgen heeft voor de eigen salesorganisatie. Vandaar dat we hen met speciaal ontwikkelde ‘kits’ stap voor stap begeleiden naar hun nieuwe doelstelling met het daarbij behorende executieplan”, legt Bakker uit. “Daarbij ligt de nadruk op het geven van commercieel inzicht, en geven we antwoord op vragen als ‘hoe onderscheid ik mij als serviceprovider?’, ‘hoe scoor je echt bij je klanten?’ en ‘wat betekent een verandering naar monthly recurring revenue voor mij?’.”

Meer dan alleen de telefoon Hoewel de telecom- en de IT-industrie onderling steeds meer raakvlakken krijgen, hebben de respectievelijke resellers vanuit hun achtergrond verschillende ervaringen. Van Druten: “Zo zijn telecomresellers wel vertrouwd met abonnementsmodellen, iets waar IT-resellers nog aan moeten wennen. Maar door de opkomst van internet en de ontwikkeling van met het bedrijfsnetwerk geïntegreerde softwarematige telefonieoplossingen wordt telecom wel steeds meer het domein van de IT-reseller. Dus als je als telecomreseller ook in de toekomst relevant wilt blijven voor je klant moet je gaan inzien dat het vroegere begrip telecommunicatie

– het in- en uitbellen met de telefoon – steeds meer plaatsmaakt voor virtuele communicatie via computers, servers, e-mail,

videobellen, et cetera. Kortom: telecom is veel breder dan de telefoon alleen. Daar horen ook services bij voor veilige communicatie en geautomatiseerde back-up van gegevens. De diensten van IASO kunnen white-label worden afgenomen, zodat die onder de eigen bedrijfsnaam en logo aan de markt kunnen worden aangeboden. En, met het bieden van een ‘dataverzekering’ als onderdeel van je managed dienstverlening bied je echte meerwaarde voor je klant en word (of blijf) je diens ‘trusted advisor’. En in die positie weet je precies wanneer het het juiste moment is om aanvullende producten of diensten naar voren te schuiven. De komende periode willen we dan ook een bijzondere focus leggen op het recruteren en begeleiden van nieuwe resellers uit de telecombranche, zodat ook zij kunnen profiteren van de kansen die de transformatie naar managed service provider (MSP) hen te bieden heeft,” zo besluit Van Druten. <<

Highlights IASO MSP-portfolio Disaster Recovery Disaster Recovery kan zowel virtueel als fysiek worden uitgevoerd. De onlangs geïntroduceerde feature ‘Bare Metal Recovery’ genereert een bootable usb-device, waarmee zonder besturingssysteem of applicaties een gecrasht Windows-systeem eenvoudig kan worden hersteld. Bij IASO’s ‘Virtual Disaster Recovery’ is het mogelijk om een volledig systeem te restoren naar een virtuele machine, zowel VMDK als VHD. Resellers kunnen daarmee op prijs concurreren met diensten in de top van de markt.

Cross-platform compatibiliteit IASO integreert naadloos met de platformen Windows, Linux en OS X, evenals Microsoft Exchange, Hyper-V, SharePoint, SQL Server, MySQL, Oracle en VMware.

Local Speed Vault Creëert een hybride omgeving en maakt back-uppen naar zowel lokaal als naar de cloud mogelijk. Ook is de klant gegarandeerd van de snelst mogelijke restores omdat wordt gekeken welke beschikbare locatie het snelst kan herstellen. In offline modus worden de data automatisch op de eigen lokale opslag, of Local Speed Vault-directory, gezet. Wanneer het internet weer beschikbaar is, synchroniseert de Local Speed Vault automatisch met de cloud.

Deduplicatie IASO identificeert elke verandering in een bestand en maakt alleen een back-up van de toegevoegde of gewijzigde delen in de bestanden die nog niet voorkwamen in eerdere backups. Dat vergt minder bandbreedte en opslagruimte omdat er geen dubbele bestandsdelen worden opgeslagen.

Archivering Voorkomt dat back-ups van klanten worden gewist na afloop van de ingestelde bewaartijd. IASO kan zorgen dat bedrijfskritische data toegankelijk blijven om te voldoen aan compliancyregels. ChannelConnect 2 | mei 2014 | 17

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_IASO.indd 17

1-5-2014 9:05:11


Kom naar Microsoft Lync Summer Fair 2014!

GR KENN ATIS I MET SEVENT EXPO EN BREA K-OU T SESSI ES

Slimmer communiceren met Microsoft Lync Microsoft Lync Summer Fair 2014 - woensdag 11 juni 2014 - Inn Style Maarssen Veel bedrijven kiezen voor Slimmer Communiceren. Bedrijven die reeds kozen voor de ip-telecommunicatieoplossing van Microsoft Lync boekten aanzienlijke verbeteringen op het gebied van bereikbaarheid, onderlinge samenwerking en klantresponsiviteit. Dankzij een efficiëntere communicatie – intern en extern – worden organisaties productiever en kunnen aanzienlijke kostenbesparingen worden gerealiseerd. Op Lync Summer Fair komen zakelijke eindgebruikers, die zich oriënteren op een nieuwe telefonieomgeving, in één informatieve middag alles te weten over wat Microsoft Lync te bieden heeft. Op woensdag 11 juni bieden een kennisplein, speciale break-outsessies en rondetafelsessies u compleet advies en tips voor Slimmer Communiceren. Van oriëntatie en realisatie tot succesvol gebruik. Alle Nederlandse expertise onder één dak.

ORIENTATIE • Hoe kan ik besparen op communicatiekosten? • Welke bedrijven kozen voor Lync en wat zijn hun ervaringen en tips?

REALISATIE • Wat heb ik nodig en hoe kies ik wat bij mij past? • Hoe kan ik telefonie, audio- en videoconferencing, desktopsharing en chat integreren met mijn bestaande e-mail en desktops?

OPERATIE

Lync Summer Fair 2014 Datum: Tijd: Locatie:

Presentaties van bedrijven, gebruikers én een kennisplein geven u antwoord op vragen als:

• Hoe kunt kunt u optimaal gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden? • Hoe kan ik bedrijfsprocessen verbeteren met ‘click-to-communicate’?

woensdag 11 juni 2014 van 13.00 tot 18.30 uur Inn Style Maarssen

Lync Summer Fair is o.a. bedoeld voor: • • •

ICT/telecommanagers uit bedrijfsleven/overheid >50 werknemers oriënterend op Lync; ICT/telecommanagers uit bedrijfsleven en (semi)overheid, die reeds van Lync gebruikmaken HRM-, marketing- en salesprofessionals, die betrokken zijn bij ‘unified communication’-trajecten.

GA VOOR MEER INFORMATIE EN UW GRATIS INSCHRIJVING NAAR WWW.SESLYNC.NL Social Enterprise Society

SES

The Essential Lync

Advertentie Summer Fair 2014-V3.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_03.indd 18

17-04-14 12:31 1-5-2014 15:22:59


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Peter Newton van NETGEAR:

‘Koperen revolutie zet door’ Onlangs was Peter Newton, Senior Director of Product Management CBU (het business-portfolio) van netwerk- en storagefabrikant NETGEAR voor een kort bezoek in Nederland. ChannelConnect had de kans om met hem van gedachten te wisselen over de belangrijkste trends en marktontwikkelingen die dit jaar een stempel drukken op de netwerkmarkt.

“In het afgelopen jaar hebben we een aantal significante veranderingen in de netwerkmarkt gezien”, zo begint Newton zijn verhaal. “Zo was er veel te doen rondom de ontwikkeling van Software Defined Networking, zagen we een doorbraak van 10 Gigabit Ethernet-switches, maar zetten veiligheidsincidenten de adoptie van cloudopslag stevig onder druk. Om op dat laatste even door te gaan: cloudcomputing biedt

mobiel werken vereisen. En die ontwikkeling zet door, er komen nieuwe producten en de prijzen zullen verder dalen.”

Mobiliteit “Het gebruik van laptops, tablets en smartphones in het onderwijs, het bedrijfsleven en de zorgsector is bezig aan een onstuitbare opmars”, zegt Newton. “Met steun van de overheid is de onderwijsmarkt bezig

‘Zakelijke gebruikers denken nu wel twee keer na over het opslaan van hun bedrijfskritische data in de cloud’ bedrijven ontegenzeggelijk grote voordelen als het gaat om de efficiënte en schaalbare inzet van rekencapaciteit en beheer, maar schandalen als het NSA-lek hebben ervoor gezorgd dat zakelijke gebruikers nu wel twee keer nadenken over het opslaan van hun bedrijfskritische data in de cloud. Onze NAS-oplossingen zijn daarvoor een prima on-site alternatief. Maar de ontwikkeling van cloudbeveiliging staat zeker niet stil en zal op termijn voor een groeiende adoptie van cloudopslag zorgen.”

Koper versus glasvezel “De technische mogelijkheden van koper zijn, in tegenstelling tot wat de leveranciers van glasvezeloplossingen graag zouden willen, zeker nog niet uitgeput”, vervolgt Newton. “Vorig jaar wisten we met onze 10 Gigabit Ethernet-switches een ‘koperen revolutie’ te ontketenen, waarmee we voor de helft van de prijs of minder de benodigde doorvoersnelheid kunnen bieden die het gebruik van multimedia-applicaties en

om draadloze netwerken door middel van een upgrade op te schalen naar robuuste draadloze netwerken waarin het streamen van video’s niet langer een bottleneck vormt. In de zorgsector zijn zowel forse besparingen als een verbeterde dienstverlening te realiseren. Neem de vergrijzing van de samenleving, die zorgt voor een groeiende vraag naar oplossingen voor wat ik ‘assisted living’ noem. Uit kostenoverwegingen stimuleert de overheid ouderen om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen, maar dat moet natuurlijk wel verantwoord zijn. Draadloze netwerktechnologie biedt daarvoor de oplossing. Immers, met bewegings- en andere sensoren kunnen zaken als de lichamelijke toestand of medicijngebruik op afstand worden bewaakt en kan er adequaat worden ingegrepen bij afwijkende meetwaarden.”

zegt Newton. “En het gaat er zeker van komen, al was het alleen maar vanwege de enorme efficiencywinst en kostenbesparing op het gebied van beheer en uitrol die een geautomatiseerd SDN kan opleveren. Maar voordat er sprake kan zijn van een echte doorbraak zal er een standaardisatie moeten worden ontwikkeld. Dat kost tijd, maar dat SDN een grote toekomst heeft staat buiten kijf. Marktonderzoeksbureau IDC voorspelt een ruime vertienvoudiging van de omzet: van 360 miljoen dollar in 2013 naar 3,7 miljard in 2016.” “Vanzelfsprekend zitten we als fabrikant bovenop alle relevante trends, om die op het juiste moment te vertalen naar de hoog presterende, maar ook betaalbare oplossingen waarmee NETGEAR zijn vooraanstaande marktpositie heeft verworven. Ook dit jaar wordt weer een geweldig jaar voor de netwerkindustrie,” zo besluit Newton. <<

Adoptie SDN kost tijd “SDN is zonder meer een van de veelbesproken onderwerpen in de netwerkmarkt”,

Peter Newton, Senior Director of Product Management CBU van NETGEAR.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 19

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_NETGEAR.indd 19

1-5-2014 9:05:17


NIEUW: KASPERSKY SECURITY FOR VIRTUALIZATION|LIGHT AGENT voor Microsoft Hyper-V- en Citrix Xen-omgevingen Kaspersky Security for Virtualization|Light Agent biedt geavanceerde anti-malwarebescherming, endpointbeheer en netwerkbeveiliging voor virtuele machines dankzij een combinatie van: • Kleine softwareagents (zogeheten 'light agents') die op elke persistente virtuele machine of VDI-sjabloon worden geïnstalleerd, zodat controle op endpointniveau kan plaatsvinden en afzonderlijke machines uitgebreid kunnen worden gescand.

• Een speciale virtuele appliance die de volledige antimalwarebescherming van Kaspersky voor zijn rekening neemt, waaronder virtueel endpointbeheer en virtuele netwerkbeveiliging.

Het resultaat: beveiliging die nauw is geïntegreerd op hypervisorniveau, waardoor Hyper-V- en Xen-technologieën probleemloos hun werk kunnen doen.

KSN

Kaspersky Security Center

Light Agent

VM

• Anti-malware • Firewall • Endpointbeheer

Virtuele appliance

Light Agent

VM

Citrix XenServerHyper-V Citrix Xen / Microsoft Physical Fysieke host

DE VOORDELEN

• Betere prestaties voor virtuele omgevingen • Ongeëvenaarde bescherming voor virtuele omgevingen • Eenvoudig te implementeren en beheren – niet alleen in virtuele omgevingen

ONDERSTEUNDE HYPERVISORS EN GASTBESTURINGSSYSTEMEN ONDERSTEUNDE HYPERVISORS: • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 • Microsoft Hyper-V Server 2012 • Citrix XenServer 6.0.2 / 6.1 ONDERSTEUNDE GASTBESTURINGSSYSTEMEN: • Windows XP Professional SP3* • Windows 7 (SP1 of hoger)

• • • • • • •

Windows Server 2008 SP2 /R2 (x64) SP1 Windows Server 2003 SP2** Windows 8* Windows Server 2012 (x64)* Windows Vista SP2 (x32)** Windows Small Business Server 2008 (x64)** Windows Small Business Server 2011 (x64)**

*ondersteund op Hyper-V, beperkt ondersteund op Citrix XenServer **alleen ondersteund op Hyper-V-hypervisor

Neem voor meer informatie contact op met Kaspersky Lab via 030-752 9555 of ga naar kaspersky.nl

Kaspersky-KSV-a4.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_04.indd 20

28-04-14 15:01 1-5-2014 15:23:18


Column Column Column Column Column Column

Wederopbouw? ‘The most disruptive times ever.’ Met deze tekst probeerde de CEO van Red Hat de aandacht van zijn publiek te trekken tijdens de tiende editie van de Red Hat Summit. Jim Whitehurst doelde op de IT-ontwikkelingen die momenteel gaande zijn. Uiteraard kwamen er tijdens zijn toespraak op 15 april jongstleden veel (nieuwe) afkortingen en begrippen voorbij zoals Open Daylight en xPaaS, samen met open deuren zoals cloud en het Internet of Things (IoT). Om de impact van deze ontwikkelingen duidelijk te maken, werd er vervolgens gerefereerd aan een gebeurtenis in 1666 waarbij de volledige stad London afbrandde en opnieuw moest worden opgebouwd. Een tijd overigens waarin de huidige Amerikaanse samenleving nog niet eens bestond, en de Nederlanders Manhattan probeerden op te bouwen. Persoonlijk vind ik het wel wat ver gaan om de huidige IT-situatie zo dramatisch voor te stellen. En ik geloof ook niet in een wederopbouw die nodig zou zijn. Maar dat we sneller dan misschien was voorspeld aan het veranderen zijn, is niet onrealistisch. Als de oplossingen die tijdens de Red Hat Summit werden getoond iets duidelijk maken, dan is het wel dat toepassingen worden gescheiden van het platform. Uiteraard wordt hier al langer over gesproken, maar de toepassingen laten het nu ook zien. Duidelijke uitspraken tijdens presentaties van de sponsoren

gaven aan dat ook andere marktpartijen meegaan in deze veranderingen. Ik noem er een paar en laat ze voor het gevoel maar even in het Engels. ‘Applications need modernized services’, ‘Applications will have portability across platforms, (clouds)’ en (deze vind ik eigenlijk best wel sterk) ‘The application is king, the operating system is the heartbeat’. Red Hat heeft uiteraard nagedacht over welke oplossingen uit het eigen portfolio hierin passen. Dat OpenStack daar een groot deel van uit zal maken, zal niemand verbazen. Zeker niet wie mijn eerdere columns over OpenStack heeft gelezen. Het blijkt ook uit de OpenStack-ondersteuning die geboden of werd aangekondigd door de bedrijven op de beursvloer. Bijna alle grote partijen claimen strategische ondersteuning. En we praten hier over grote bedrijven zoals IBM, Cisco, Dell en Intel, maar ook vele kleine bedrijven waar ik nog nooit van had gehoord. Ook komt JBoss met xPaaS dat in september 2013 was aangekondigd en nu beschikbaar is. En over kleine bedrijven gesproken: wel eens van Docker gehoord? Ik ook niet. Maar in de keynote van Jim Whitehurst kwam ineens het logo groot in beeld. Want als we geloven in de ontwikkelingen die ik hierboven heb beschreven, dan zal het beschikbaar maken of aanbieden van de toepassingen ook via een standaard moeten verlopen. Het begrip ‘containers’ is min of meer de standaard hiervoor geworden. Containers die worden aangeboden aan een hub, die er dan vervolgens voor zorgt dat een en ander op het platform wordt geplaatst. Docker lijkt dé partij voor Red Hat te worden. Ik ben er maar vast even langsgegaan met een visitekaartje. De eerste versie van het product wordt medio juni verwacht. Red Hat Summit was dit jaar voor het eerst in San Francisco. Of het de locatie is, of de ontwikkeling in de markt weet ik niet, maar het leeft wel. Minimaal twee keer zo groot, en een beursvloer waar zich nog veel meer, nieuwe, spelers met een Red Hat commitment aan de bezoekers presenteerden. Open source is de kinderschoenen definitief ontgroeid! <<

Erik Monninkhof CEO Dupaco Distribution B.V.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Column Erik Monninkhof | 21

CC201402_COLUMNMONNIKHOF.indd 21

1-5-2014 9:05:27


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Professionele telemarketing ondersteunt groei Alcadis De markt voor breedband- en draadloze netwerken groeit al enkele jaren fors. Dat merkt ook de in deze markt gespecialiseerde distributeur Alcadis uit Houten. Om aan de toenemende vraag te kunnen voldoen, wil Alcadis het aantal channelpartners flink blijven uitbreiden. Daartoe riep het bedrijf begin 2013 de hulp in van het in de IT- branche gespecialiseerde NMC B2B Telemarketing (NMC).

Accountmanager Huub Koldijk (links) van NMC en Marketing Manager Matthijs Kortlever van Alcadis.

22 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_NMC.indd 22

1-5-2014 10:17:08


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

“Daarbij waren we in eerste instantie op zoek naar nieuwe partners om het vernieuwde netwerkportfolio van AlcatelLucent te gaan voeren, omdat we hier erg veel potentieel in zagen. We hadden daarvoor eerder al eens een telemarketingbureau ingeschakeld, maar dat was geen succes”, vertelt Matthijs Kortlever, Marketing Manager bij Alcadis. Maar dankzij een contact tussen accountmanager Huub Koldijk van NMC en Sales Manager Joop Ausma van Alcadis kreeg telemarketing een ‘tweede kans’. “In ons eerste gesprek werd meteen duidelijk dat NMC de zaken heel anders aanpakt”, stelt Kortlever. “In onze markt is het essentieel dat prospects bij het eerste contact niet meteen een ‘callcentergevoel’ krijgen en daardoor al afhaken voordat er inhoudelijk een woord is gewisseld.”

Resultaatgerichte aanpak “Als verlengstuk van de salesorganisatie van de klant moet je tot op een bepaald niveau een gelijkwaardige gesprekspartner van de prospect zijn”, beaamt Koldijk. “Daarom werken wij ook uitsluitend met wat oudere ervaren agents die van telemarketing in de IT-branche hun beroep hebben gemaakt en het er niet een paar uur per week ‘bij doen’. Een tweede essentiële voorwaarde voor succes is de database waarop je gaat bellen. Die adressen kunnen afkomstig zijn van de opdrachtgever of extern worden aangeschaft. In beide gevallen moet je vooraf je doelgroep zo scherp mogelijk in beeld hebben, zodat je waste zoveel mogelijk uitsluit. Vervolgens maak je samen met de klant het belscript en worden de agents in een kick-offsessie getraind op de kern en achtergronden van de actie.”

Permanente terugkoppeling Kortlever: “Wat mij bijzonder aanspreekt in de aanpak van NMC is hun betrokkenheid. Zo hadden we een wekelijkse

voortgangsbespreking waarin bijvoorbeeld zwakke plekken in de database aan de orde kwamen, of kleine maar wel belangrijke aanpassingen in het script. Zo werk je samen aan een optimaal resultaat. En dat mag er zijn: op een bestand van rond de vierhonderd adressen bedroeg de conversie voor salesafspraken veertien procent en als we daar de inschrijvingen voor seminars en cursussen bij tellen komen we zelfs op twintig procent. Een uitzonderlijke score. Het aantal partners voor Alcadis en Alcatel-Lucent is daarmee inmiddels flink uitgebreid.”

‘Het aantal partners voor Alcadis en Alcatel-Lucent is inmiddels flink uitgebreid’

Verbreding aandachtsveld In de tweede ronde, uitgevoerd na de zomer van 2013, verbreedde Alcadis de scope van de gesprekken naar zijn dienstverlening en vestigde de aandacht op alle Wifi-oplossingen, zo ook die van Ruckus Wireless en EnGenius. “Op die manier zoeken we een kruisbestuiving met onze andere merken, waarbij onze voornaamste doelstelling is om Alcadis op de shortlist te krijgen bij (potentiële) channelpartners”, vervolgt Kortlever. “Daarbij hebben we ingestoken op de positionering van Alcadis als ‘de distributeur met verstand van WiFi,” zegt Koldijk. “En ook met deze tweede actie waren we succesvol, met een vergelijkbare score als die van de eerste. Voordat ik het vergeet: dat succes behaal je samen met de opdrachtgever, waarbij je er als extern bureau voor moet zorgen dat de afspraken die je maakt ook passen binnen de interne follow-upcapaciteit bij de klant.”

‘Success breeds success’ “NMC heeft inmiddels zijn waarde voor ons ruimschoots bewezen”, zegt Kortlever. “De volgende stap is dan ook het samen genereren van gekwalificeerde end-user salesleads waarmee we ons uitgebreide partnerkanaal willen voeden. Ik ben ervan overtuigd dat we ook hier een succes van maken.” << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 23

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_NMC.indd 23

1-5-2014 10:17:08


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Ingram Micro helpt resellers op weg in de cloud Distributeur Ingram Micro is flink gevorderd in een transformatietraject dat haar organisatie en producten- en dienstenaanbod in lijn moet brengen met de veranderende vraag vanuit de eindgebruikersmarkt. ChannelConnect sprak met Joost Fhij, Cloud Business Manager bij Ingram Micro, over de achtergronden, de plannen en vooral ook de benefits die resellers van cloudoplossingen mogen verwachten. “Wij benaderen de cloud als een alternatieve manier voor het leveren van IT-oplossingen, naast de meer traditionele vormen die in veel gevallen nog steeds hun waarde bewijzen”, zegt Fhij. “Het grootste verschil zit hem in het andere businessmodel – op abonnementsbasis betalen voor daadwerkelijk gebruik – dat bij het leveren van clouddiensten hoort. Als een van de grootste distributeurs ter wereld vinden we, dat we onze resellers de keuze moeten laten met welke IT-oplossingen zij hun klanten willen ondersteunen. Tegelijkertijd zien we het ook als onze taak om hen te laten zien hoe ‘oud’ en ‘nieuw’ naast elkaar kunnen bestaan zodat ze niet buitenspel komen te staan. Want, of klanten nu wel of niet

laten zien welke mogelijkheden er zijn, maar de reseller bepaalt zelf wat hij wil. Wij bieden de ‘bouwblokken’ en helpen mee met bouwen. Door deze opstelling kunnen we ervoor zorgen dat ‘cloud’ niet als bedreiging maar als kans wordt gezien en dat het niet nodig is om alles in een keer op zijn kop te zetten. Resellers waarderen dat, zo is onze ervaring.”

‘Partner Smart’ De omarming van de cloud betekent voor de reseller dat hij transformeert van ‘automatiseerder’ tot dienstverlener. Fhij: “Diezelfde weg zijn wij ook ingeslagen. Met de value propositie van onze Advanced Solutions-tak realiseren we naast onze

‘We zien het als het ‘aanduwen van de auto’ die verder door de reseller wordt bestuurd’ expliciet naar cloudoplossingen vragen, de behoefte aan flexibiliteit, schaalbaarheid, betalen naar daadwerkelijk gebruik en dus het migreren van hun IT van de kapitaalnaar de kostenkant, zal gestaag toenemen.”

Clouddiensten à la carte Ingram Micro heeft haar cloudportfolio onderverdeeld in drie hoofdcategorieën: SaaS, IaaS en MSP-licenties. Fhij: “In onze contacten met resellers over de cloud voeren we een open gesprek over wat er mogelijk is. We willen weten wie ze zijn, wat ze doen en hoe ze hun toekomst zien in relatie tot de cloud. Wij adviseren en

traditionele taak als logistieke partner een stuk meerwaarde in de vorm van kennis, advisering, implementatiesupport en het genereren van salesleads. Wij ondersteunen nieuwe cloudresellerpartners op allerlei manieren om ervoor te zorgen dat hun eerste ervaring een succes wordt. Zo helpt een ervaren Ingram Micro-medewerker bij het opzetten van een zes weken durende eindgebruikerscampagne, het maken van scripts en persoonlijke ondersteuning van de verkoopmedewerkers van de reseller. We zien het als het ‘aanduwen van de auto’, die – als ’ie eenmaal rijdt – verder door de reseller wordt bestuurd.”

Managed Service Providers Een van de drie hoofdcategorieën van Ingrams cloudaanbod zijn de licenties voor resellers die als MSP’s beheerde diensten aan hun klanten willen aanbieden. Daarbij worden softwarelicenties niet verkocht of verhuurd, maar als een dienst beschikbaar gesteld aan de eindgebruiker, die daarvoor per maand op basis van daadwerkelijk gebruik betaalt. “De MSP rapporteert dit verbruik aan Ingram, die dit administratief verwerkt en factureert aan de MSP”, legt Fhij uit. “De MSP verwerkt dit dan weer in zijn eigen maandfactuur voor zijn eindgebruikers, waarin ook zijn andere diensten zijn opgenomen. Een reseller bouwt dus met behulp van MSP-licenties zijn eigen diensten aanbod van SaaS en hostedoplossingen. Zowel voor de reseller alsook voor de eindgebruiker zijn, naast de voorspelbare kosten, het feit dat hij altijd met de nieuwste versie werkt en zich niet meer hoeft af te vragen of hij wel compliant is op het gebied van zijn softwarelicenties een groot voordeel.”

MSP programma’s Ingram Micro biedt momenteel MSP-programma’s voor Microsoft SPLA, Symantec ExSP, McAfee MSP, CA MSP en VMware VSPP (alleen voor Global Contractpartners). “Voor onze MSP-programma’s hebben we vaste contactpersonen benoemd die MSP’s assisteren bij de administratie en rapportage van hun licenties. Die rapportage wordt door de vendoren periodiek gecontroleerd”, vertelt Fhij.

24 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_INGRAM.indd 24

1-5-2014 10:17:14


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

“Daartoe bieden we nu al eenvoudig te hanteren rapportagetools en in de loop van het jaar verwachten we ook online rapportages te kunnen bieden.”

McAfee MSP Als voorbeeld van wat een MSP-programma inhoudt noemt Fhij het MSP-programma van securityleverancier McAfee, dat sinds januari van dit jaar in het portfolio is opgenomen. “Het MSP-licentieprogramma van McAfee omvat vrijwel de volledige range aan softwareproducten van McAfeesoftware. Zoals hierboven al gememoreerd, vindt afrekening plaats op basis van maandelijkse rapportages die door ons

worden verwerkt voor McAfee. McAfee biedt met zijn MSP-licentieprogramma eindgebruikers via hun serviceprovider de mogelijkheid om contracten per maand te activeren of te beëindigen en biedt daarmee de flexibiliteit die de markt tegenwoordig verwacht. De MSP zelf wordt tegelijkertijd verlost van het risico dat hij blijft zitten met verouderde of onbetaalde licenties wanneer een eindklant in de problemen komt.”

Flexibiliteit = continuïteit “Als je als reseller kiest voor een rol als MSP betekent dat, dat je gaat redeneren vanuit een totaaloplossing richting je klanten. Vanuit de eerste gehoste dienst

kun je uit het Ingram Micro-cloudaanbod successievelijk extra diensten toevoegen en daarmee extra omzet genereren. Tenminste, als je bereid bent om jezelf te ontwikkelen tot een ‘trusted advisor’ die zichzelf onderdeel maakt van de business van de klant. Met de flexibiliteit en schaalbaarheid van de IT-dienstverlening die je hem kunt bieden, ontzorg je de klant zodat die zich kan focussen op de activiteiten waarmee hij zijn geld verdient. En met die rol verzeker je tegelijkertijd je eigen continuïteit en groeikansen. Daar draait het tenslotte om”, stelt Fhij tot slot van ons gesprek. <<

Joost Fhij is Cloud Business Manager bij Ingram Micro.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 25

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_INGRAM.indd 25

1-5-2014 10:17:18


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Datarecovery? Neem eerst een kop koffie! Enkele weken geleden organiseerde datarecoveryspecialist Kroll Ontrack een Partner Seminar, waarvoor het bedrijf twee ervaren experts uit het Noorse R&D-lab had laten overkomen. Enkele tientallen partners werden in een middag bijgepraat over de laatste ontwikkelingen en konden hun vragen en ervaringen met elkaar en de experts van Kroll Ontrack delen.

Country Manager Jaap Jan Visser van Kroll Ontrack.

Ook ChannelConnect was onder de aanwezigen en sprak na afloop van het programma met Country Manager Jaap Jan Visser. “Kroll Ontrack is ontstaan uit de samenvoeging van een aantal gespecialiseerde bedrijven, waardoor de wereldwijd grootste speler op het gebied van datarecovery, e-discovery en datamanagement ontstond, met tweeduizend gespecialiseerde medewerkers en meer dan 50.000 recovery’s per jaar. Met onze expertise lopen we voorop in de markt.”

Haastige spoed Zowel consumenten als bedrijven lopen de kans om het slachtoffer van dataverlies te worden, door een calamiteit of door een onbedoelde handeling, waarbij data waarvan geen reserveback-up is gemaakt verloren gaan. “Dan roepen ze de hulp in van hun reseller. Die kan het recoveryproces vervolgens geheel aan ons overlaten, waarvoor hij een aanbrengpremie ontvangt”, vervolgt Visser. “Maar het is voor resellers zakelijk gezien veel interessanter om de – weinig tijd vergende – certificeringsprocedure te doorlopen en in geval van dataverlies

‘Met Kroll Ontrack loop je het grootste risico om je klant gelukkig te maken’ bij een klant samen met ons de recovery uit te voeren. Voor de reseller een uitgelezen kans om als ‘redder in de nood’ de loyaliteit van de klant te versterken. En natuurlijk om additionele omzet binnen te halen; een kans die in mijn ogen nog te vaak over het hoofd wordt gezien!” “Maar je moet tegelijkertijd wel oppassen voor de valkuil die ‘haast’ heet. Het is begrijpelijk dat je je klant zo snel mogelijk wilt helpen, maar door ‘even snel te kijken’ loop je de kans 26 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_KROLL.indd 26

1-5-2014 9:05:38


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

om de problemen groter te maken, vandaar het dringende advies in mijn presentatie om eerst even na te denken, en een kop koffie te nemen”, zegt Visser met een glimlach.

Specialistenwerk Door Kroll Ontrack gecertificeerd resellers kunnen in een beperkt aantal gevallen – voornamelijk bij beperkte logische schades – zelf met de Easy Recovery-tool van Kroll de recovery uitvoeren vanaf een back-up image van het defecte fysieke of virtuele opslagmedium. “Maar omdat vaak lastig te bepalen is wat de oorzaak van het probleem is, raden we hen bij de geringste twijfel aan om de zaak aan ons over te dragen”, zegt Visser. “Zonder ook maar iets af te willen doen aan de kennis en vaardigheden van onze resellers: het is voor hen geen core business, ze worden hooguit enkele keren per jaar met een datarecoverycase geconfronteerd. Maar door gebruik te maken van onze ongeëvenaarde expertise kunnen ze zoals gezegd hun relatie met de klant een enorme boost geven en extra omzet binnenhalen.”

Alles heeft zijn prijs Voordat een eindgebruiker besluit om tot recovery over te gaan, moet natuurlijk wel worden nagegaan of de waarde van de verloren data in verhouding staat tot de kosten van recovery. “Vanuit technologisch perspectief zijn we in staat om meer gegevens terug te halen dan menigeen voor mogelijk houdt”, zegt Visser. “Maar vanzelfsprekend hangt daar ook een prijskaartje aan. “Als we het hebben over de recovery van een consumentenschijf/drive moet je rekening houden met een bedrag van rond de duizend euro, waarbij de teruggehaalde data op een nieuwe vervangende datadrager worden geleverd. In de zakelijke markt rekenen we voor het analyseren van schades negentig euro en begint de prijs voor de recovery zelf bij negenhonderd euro. De klant moet

uiteindelijk zelf bepalen wat hij al dan niet verantwoord vindt en hoe urgent de recovery voor zijn bedrijfsvoering is. Dat geldt ook voor onze activiteiten op het gebied van e-discovery, waarbij klanten ons in verband met auditing- of compliancevraagstukken inschakelen om de spreekwoordelijke naald in de hooiberg als bewijsstuk naar boven te halen. Of, en dan heb ik het over onze datamanagementactiviteiten, het opschonen

en catalogiseren van oude (tape-) archiefbestanden en die converteren naar moderne back-upomgevingen.” “Met een knipoog naar een bekende loterijreclame zou ik tegen potentiële channelpartners willen zeggen: met Kroll Ontrack loop je het grootste risico om je klant gelukkig te maken”, zo besluit Visser ons gesprek. <<

Checklist: Wat te doen bij dataverlies  erander niets aan de huidige situatie, stop met werken en zet het apparaat 1. V uit. Bij doorwerken zal de schade alleen maar verergeren. 2. Bepaal het soort schade: • Fysieke schade: uit zich vaak in klikkende, krassende of tikkende geluiden. Die kunnen wijzen op beschadigde koppen. Verder gebruik kan tot meer schade leiden. Start schijven met schade niet op, schudt ze niet, maak ze niet open en probeer ze niet schoon te maken, dat kan het recoveryproces belemmeren. • Brand- of waterschade: als er na een calamiteit meerdere systemen zijn getroffen, moet elk systeem geregistreerd en gelabeld worden; maak met de klant een prioriteitenlijst. Doe verder niets; lever de systemen nat aan bij het laboratorium. • Logische schade: uit zich door meldingen als ‘No OS found’ en ‘Corrupt Volume’ of het missen van bestanden of mappen. Let op: er kan ook een fysieke beschadiging zijn. Gebruik geen programma’s als ‘CHKDSK’, ‘fsck’ of ‘VRepair’, dat kan later nog.

3. Bepaal de waarde van de data, inventariseer of er back-ups zijn en hoe snel de data weer actief moet zijn. 4. Bepaal de oplossingsstrategie en het herstelplan: • Logische schade: werk altijd vanaf een kopie. Maak voor de herstelwerkzaamheden een bit-voor-bit image. Een verkeerde RAID-rebuild is zo gemaakt. Bij twijfel: schakel een gerenommeerd recoverybedrijf in. Gebruik de juiste tools, weet welke impact herstelacties kunnen hebben. Bij Unix kan ‘fsck’ uit datarecovery-oogpunt zeer destructieve gevolgen hebben. • Fysieke schade: laat de schijf onderzoeken bij een gerenommeerd recoverybedrijf. Voor 90 euro kan worden vastgesteld welke gegevens teruggehaald kunnen worden.

 eef niet te snel op; een professioneel datarecovery bedrijf als Kroll Ontrack 5. G kan vaak veel meer data terughalen dan je voor mogelijk houdt. ChannelConnect 2 | mei 2014 | 27

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_KROLL.indd 27

1-5-2014 9:05:38


Channel in the picture

CeBIT 2014 goed voor 25 miljard euro potentiële omzet De focus op puur zakelijke bezoekers trok dit jaar rond de 210.000 mensen naar de CeBIT in Hannover. Volgens de organisatie, die op 230.000 bezoekers had gemikt, voldeed de beurs toch aan de verwachtingen van de exposanten: er werd voor een gezamenlijke waarde van rond de 25 miljard euro aan businessdeals gesloten. De beurs wordt overigens steeds meer een Duitse aangelegenheid; het aantal buitenlandse bezoekers viel terug naar iets meer dan 25 procent. Het centrale thema was dit jaar ‘Datability’, het vermogen om op een verantwoorde manier om te gaan met massale hoeveelheden data, dat een revolutionaire impact heeft op businessmodellen, productieprocessen en applicaties over de breedte van de markt. De redactie van ChannelConnect was ook in Hannover om een actueel beeld van de markt te krijgen en natuurlijk zoveel

mogelijk relaties te bezoeken en nieuwe contacten op te doen. En hoewel de omvang van de beurs de afgelopen jaren flink is gekrompen, was het onmogelijk om in één dag iedereen van onze lijst te bezoeken. De stands die we hebben aangedaan waren die van Lancom, TP-LINK, Synology, Shuttle, Estos, Tiptel, Samsung, Innovaphone, Kyocera, Huawei, ESET, Grandstream, Kaspersky, 3CX, MindTime Backup, BNS, AVM, Astergate, NovaStor, snom, SanDisk, Microsoft, T-Mobile, QNAP, Unify en Wortmann. Al met al een een heel productief bezoek waarvan u de resultaten in de komende tijd op onze website of in ons magazine terug zult zien. CeBIT 2015 vindt plaats van 16 tot 20 maart 2015. << Tekst: Eric Luteijn

28 | Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_CHANNELINTHEPICTURE.indd 28

1-5-2014 9:06:20


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

GFI biedt kostenbesparende Wifi-beheeroplossing uit de cloud GFI Software, specialist in beheer- en beveiligingsoplossingen voor het mkb, bracht onlangs GFI WirelessSentry op de markt. Met deze cloudgebaseerde oplossing kunnen IT-beheerders hun draadloze netwerken eenvoudig monitoren, beheren en beveiligen. Tegelijkertijd kunnen ze de netwerkprestaties optimaliseren en de gebruikers beschermen tegen Wifi-dreigingen, ongeacht de netwerkhardware die gebruikt wordt. “GFI WirelessSentry (‘GFI WiSe’) gebruikt een eenvoudig in te zetten, lichtgewicht sensor op een lokale machine dichtbij elk toegangspunt die samenwerkt met een webgebaseerde cloudmanagementconsole”, legt Sergio Galindo, General Manager Infrastructure Business Unit bij GFI Software uit. “Na het activeren van de

Dat zijn meteen ook ijzersterke argumenten waarmee onze resellers hun klanten kunnen overtuigen”, stelt Kim van Brugge, algemeen directeur van GFI-distributeur Portland Europe. “Met GFI WiSe introduceren we een belangrijke tool voor IT-beheerders om hun draadloze omgeving te monitoren, te beheren en te

‘Dit stelt ons in staat om een complete gereedschapskist van on-premise en hosted oplossingen te leveren’ sensor identificeert WiSe automatisch alle draadloze netwerken en toegangspunten in de buurt. Deze kunnen vervolgens eenvoudig gemonitord en beheerd worden via een intuïtief dashboard dat toegankelijk is met elk apparaat voorzien van een browser.”

Lagere kosten, extra beveiliging GFI WiSe werkt met de bestaande systemen van een organisatie, ongeacht merken en types. “Deze ‘leverancier-neutrale’ benadering is ideaal voor mkb-ondernemers die op zoek zijn naar een centraal beheerde oplossing die niet alleen kostenbesparend is op het gebied van gebruiksmonitoring, maar tegelijkertijd het netwerk beschermt tegen dreigingen die binnen kunnen dringen via draadloze toegangspunten. Kim van Brugge, algemeen directeur van Portland Europe.

beveiligen”, aldus Galindo. “De monitoringmogelijkheden reduceren de downtime van het draadloze netwerk. Via het dashboard kunnen draadloze netwerken vanaf meerdere locaties worden beheerd. De beveiligingsfunctie heeft een volledige functionaliteit, van het identificeren van besmette toegangspunten en alle verbonden apparaten die aangesloten zijn op het draadloze netwerk, tot het identificeren van bedreigingen en gevoeligheden binnen de bedrijfsnetwerken. Dat maakt GFI WiSe tot een voor IT-beheerders zeer eenvoudige en effectieve tool voor het monitoren en beheren van netwerken voor een aantrekkelijke prijs.”

Complete gereedschapskist Van Brugge is zeer verheugd dat GFI – bestaande uit GFI, GFIMAX en IASO – haar portfolio in een hoog tempo uitbreidt. “GFI biedt de reseller een compleet portfolio voor beheer, beveiliging en back-up. In combinatie met onze uitgebreide kennis van IT-dienstverlening stelt dit ons in staat om een complete gereedschapskist van on-premise en hosted oplossingen te leveren die op maat gemaakt is voor VAR’s en MSP’s, zodat zij daarmee hun

eigen winstgevendheid kunnen opvoeren en hun klanten uit het mkb optimaal van dienst kunnen zijn. Alle software en diensten zijn eenvoudig te implementeren. Via portland.nl zijn proefversies te downloaden en via +31 (0)79-3630063 zijn onze productspecialisten direct te benaderen.” <<

GFI WiSe in één oogopslag • Leverancier- en AP-neutraal: vervanging toegangspunten niet nodig, geen vendor lock-in. Lage beheerkosten op abonnementsbasis. • Wifi-netwerkbeheer op afstand: verscherpte beveiliging door realtime analyse van bedreigingen en zwakke punten. • Bandbreedtemonitoring: continue bewaking van verbindingen en verkeer. Steekproefsgewijze controle met een geconfigureerde interval via een beveiligde verbinding. Geüpdatete apparaatconnectieen -gebruiksinformatie altijd opvraagbaar via de webconsole. • VIP-monitoring: IT-beheer ontvangt alerts en locatiegegevens zodra een ‘VIP-apparaat’ verbinding maak. Op basis van volledige gegevens van SSID, AP en het gebruikte VIP-apparaat kan de veiligheid worden versterkt. • Realtime waarschuwingen via sms of e-mail over kritieke of alarmerende gebeurtenissen. Grafische rapportagetool zorgt voor gedetailleerde informatie over het netwerkgebruik, die met belanghebbenden kan worden gedeeld. ChannelConnect 2 | mei 2014 | 29

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_GFI.indd 29

1-5-2014 9:13:54


Datacenter & Cloud Dossier 2014 Channel BV is de uitgever van de vakbladen ChannelConnect (IT), Connexie Magazine (Telecom) en eindgebruikers vakuitgaven Telecommagazine en ICT Update. Eind juni 2014 introduceert Channel bv het Datacenter & Cloud Dossier 2014, het grote overzicht van alle Datacenters en de belangrijkste aanbieders van clouddiensten in Nederland. Een printuitgave én informatie website. Opname in de printuitgave en online database is volledig kosteloos na goedkeuring van de redactie. Tegen betaling kan een uitgebreid bedrijfsprofiel of een advertentie geplaatst worden. ■

!

Bewaar Exemplaar

Printuitgave verschijnt eind juni 2014, oplage 15.000 stuks voor abonnees

Juni 2014 | Het Datacenter & Cloud Dossier 2014 is een uitgave van:

Álle informatie over de

150 FYSIEKE DATACENTERS IN NEDERLAND OF ACTIEF OP DE NEDERLANDSE MARKT

van ChannelConnect en Connexie Magazine (controlled distributie), omvang 140 pagina’s als naslagwerk en bewaarexemplaar, alfabetisch gerubriceerd op naam, merk, en specialiteit

Datacenter & Cloud Dossier 2014

Telecom fabrikanten in Nederland ■

Voor wie bedoeld om zich te profileren: ■

 Adressen

profilering / onderscheidend vermogen

 Diensten Wordt u aangeboden door:

Connect

HET MANAGEMENTBLAD IN IT EN TELECOM

Voor Datacenters een uitgelezen kans om zich te profileren aan 10.000 resellers en IT en Telecom business partners. Een krachtige corporate

 Contacten  Specialiteiten

I CTUpdate

Nieuwe naslag website www.datacenterdossier.nl met zoekfunctie voor SEO en het actuele nieuws

 Bedrijfsprofielen

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

Bereikt ruim 10.000 resellers en retailers van Telecom en ICT en alle IT en

BELANGRIJKSTE CLOUDDIENSTEN VOIP ONLINE BACK-UP MANAGED SERVICES DIVERSEN

Voor fabrikanten en toeleveranciers aan datacenters een unieke kans om zich te profileren

LOSSE PRIJS € 49,-

Uitgebreid overzicht van alle cloud aanbieders van VoIP diensten, online backup en managed services

Opname in de online database verbetert de bedrijfsvindbaarheid in de zoekmachines (SEO) op bedrijfsnaam, merk(en), bedrijfsactiviteit.

Neem voor opname of meer informatie contact op met Eric Luteijn, Jan Erber, Laurens Koetsier of Marc Jongbloed op 035 642 3000 of per email datacenterdossier@sellair.nl / www.sellair.nl

Overige specials en dossiers:

!

Bewaar Exemplaar

Uitgebreid overzicht securityproducten en -diensten voor de ICT-professional

September 2014 | Het Security Dossier 2014 is een uitgave van:

!

Bewaar Exemplaar

Security Dossier 2014

Álle informatie over de

400 IT & TELECOM RESELLERS IN NEDERLAND

 Bedrijfsprofielen

 Mobility & Security

 Adressen

 Cloud Security  Security Appliances

 Contacten

 Security Software

 Specialiteiten

Wordt u aangeboden door:

Wordt u aangeboden door:

 Diensten

Connect

Connect

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

I CTUpdate HET MANAGEMENTBLAD IN IT EN TELECOM

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

Datacenter & Cloud-adv.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_05.indd 30

Juli 2014 | Het Distributeurs Dossier IT & Telecom 2014 is een uitgave van:

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

LOSSE PRIJS € 49,-

I CTUpdate HET MANAGEMENTBLAD IN IT EN TELECOM

IT & Telecom

Top 100 Reseller Dossier

2014 LOSSE PRIJS € 49,-

Connect

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

24-03-14 13:42 1-5-2014 15:23:57


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Toshiba ‘opgelijnd’ om groei extra impuls te geven Notebookleverancier Toshiba Information Systems Benelux weet zich al vele kwartalen te onttrekken aan de krimp in de markt. Tegenover een gemiddelde marktdaling van 8,7 procent wist Toshiba vorig jaar een groei van 24,8 procent te realiseren. En die trend zet zich ook dit jaar voort. Wat is het geheim achter dit succes? De Toshiba Portégé Z30.

“Dat we het zo goed doen in de markt heeft meerdere redenen”, zegt Ronald Ravel, Country Manager Toshiba Information Systems Benelux. “Om succesvol te zijn in deze markt moet je ervoor zorgen dat alle bepalende factoren op de juiste manier zijn ingevuld en in elkaar grijpen. Daarmee bedoel ik de manier waarop je organisatie aansluit op de markt, de diversiteit en

binnen de Europese organisatie doorgevoerd. Alan Thompson blijft President van Toshiba Europe met aan zijn zijde Yasuhide Ozo als Vice President Europe TV, Sandor van der Ham als Vice President pc Europe B2C en Eric Cariou als VP Europe pc B2B. Door de hernieuwde focus op de twee pc-lijnen en een gestroomlijnd management hebben we

‘We hebben de ‘lean and mean’ organisatie die nodig is om slagvaardig te opereren’ kwaliteit van je productaanbod en, last-butnot least, de kwaliteit en commitment van je partnerkanaal.”

Marktgerichte organisatie Vorig jaar herstructureerde het Japanse moederbedrijf de organisatie rondom drie businessunits: tv, pc B2B en pc B2C. “Diezelfde structuur is begin dit jaar ook

nu de ‘lean and mean’ organisatie die nodig is om slagvaardig in de markt te kunnen opereren”, licht Ravel toe. “Binnen de Europese organisatie is de Benelux niet langer onderdeel van de Centraal Europese regio, maar is het nu een autonome organisatie”, vervolgt Ravel. “Dat hebben we te danken aan het feit dat we de afgelopen jaren een geoliede machine zijn geworden, die het met een groeipercentages van 25 procent beter doet dan de markt. Dave van der Starre is in de Benelux verantwoordelijk voor pc B2C, zelf stuur ik – naast mijn rol als Country Manager – tevens de pc B2B-divisie aan. Op productmarketingniveau worden we daarbij sinds kort ondersteund door expert Martin Jansen.”

Marktgerichte producten

Ronald Ravel, Country Manager Toshiba Information Systems Benelux.

“De Nederlandse economie is zich langzaam aan het herpakken, en daarmee groeien ook onze businesskansen in de zakelijke markt”, stelt Jansen. “Daarom zijn we een grote campagne gestart rondom onze zakelijk Z-serie notebooks. Die serie wordt alom met veel enthousiasme en diverse

onderscheidingen ontvangen. De reden daarvoor is, dat we ons heel serieus hebben verdiept in de vraag wat een systeem nu écht succesvol maakt. Dat is een combinatie van factoren, zoals stijlvolle vormgeving, veiligheid, een keuze uit diverse schermformaten, processortypes, opslagmedia, normale poorten en full-docking mogelijkheden. Bedrijven willen binnen dezelfde familie het passende notebookmodel bij diverse gebruiksscenario’s kunnen kiezen. En dat moet bij voorkeur ook bestand zijn tegen de kleine ongelukjes van alledag. Met onze betrouwbaarheidsgarantie – wij repareren een systeem dat binnen de garantietermijn defect raakt kosteloos en de koper krijgt zijn aankoopbedrag terug – laten we zien dat we voor honderd procent achter onze producten staan.”

Marktgerichte acties “We zijn helemaal opgelijnd om onze groei een extra impuls te geven”, zegt Ravel enthousiast. “Samen met onze distributeurs en businesspartners gaan we ons met de Z-serie heel gericht focussen op de mkb-markt. Resellers kunnen zich daarmee onderscheiden, niet alleen door de brede modellenkeuze, maar ook door de in de BIOS ingebouwde veiligheid, die de risico’s in bijvoorbeeld BYOD-scenario’s sterk vermindert. Kortom: Toshiba biedt channelpartners de zekerheid waarmee ze niet alleen klanten voor zich kunnen winnen, maar ook voor de langere termijn aan zich kunnen binden!” << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 31

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_TOSHIBA.indd 31

1-5-2014 9:13:47


PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA

Virtualisatie: ‘enabler’ van het cloudtijdperk Vijftien jaar geleden kwam VMware als eerste met een hypervisor die het mogelijk maakte om onbenutte servercapaciteit van x86-machines te gebruiken door meerdere VM’s, of ook meerdere besturingssystemen naast elkaar te laten draaien. Het pionierswerk van VMware vond al snel navolging en ook Microsoft, en vanuit de opensourcecommunity XenSource (later Citrix) en Rad Hat, maakten hun opwachting in de virtualisatiemarkt, die in de afgelopen jaren het IT-landschap ingrijpend en blijvend heeft veranderd. De opkomst van de cloud – de steeds breder geaccepteerde en toegepaste oplossing om rekenkracht, netwerken opslagcapaciteit, alsook een vrijwel ongelimiteerd scala aan applicaties en ondersteunende diensten beschikbaar te stellen aan organisaties en hun gebruikers – was zonder virtualisatietechniek niet mogelijk geweest. Na servervirtualisatie volgden virtualisatie van het netwerk, de desktop, de storage-omgeving en applicaties. Door de ontkoppeling van de fysieke infrastructuur kan de beschikbare capaciteit door middel van software-oplossingen optimaal worden benut en zoveel mogelijk geautomatiseerd beschikbaar worden gesteld. Dat levert niet alleen enorme kostenbesparingen op, maar ook de betrouwbaarheid van de IT en wendbaarheid van de organisatie gaan er enorm op vooruit. Over hoe u daar als channelpartner van een of meerdere leveranciers optimaal van kunt profiteren, leest u alles in deze uitgave. Virtualisatie en cloud maken het mogelijk om (vrijwel) altijd en overal gebruik te

kunnen maken van onze IT-systemen, zowel persoonlijk als zakelijk. Vanaf een vaste locatie of ergens onderweg, in binnen- of buitenland, dat maakt niet meer uit. Maar met die vrijheid neemt ook onze kwetsbaarheid toe. Na alle ophef over cybercrimes en spionageschandalen van de afgelopen maanden kan niemand er meer omheen dat beveiliging van onze systemen absolute prioriteit verdient. Security is dan ook het centrale thema van onze volgende uitgave. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijfskritische of zeer persoonlijke gegevens niet op straat komen te liggen of misbruikt worden? Is het vechten tegen de bierkaai, en kan de security-industrie de cybercriminelen niet bijbenen, zoals een van de conclusies van het Verizon 2014 Data Breach Report luidt?

waarmee je als reseller je klant een zo waterdicht mogelijk beveiligingssysteem kunt adviseren? Op deze en andere vragen proberen we in ChannelConnect Magazine nummer 3 antwoorden te geven. Daarbij stellen we uw input, vragen, opmerkingen of suggesties zeer op prijs. Laat van u horen, security is tenslotte een uitdaging voor ons allemaal! <<

Pim Hilferink e-mail: pim@channelbv.nl twitter: @pimhilferink

Welke antwoorden hebben de verschillende software- en applianceleveranciers? Welke oplossingen worden aanbevolen door het Nationaal Cyber Security Centrum van het Ministerie van Veiligheid en Justitie aan. En hoe ziet het stappenplan eruit

32 | Pim’s Pagina | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_PIMSPAGINA.indd 32

1-5-2014 9:13:29


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

TERRA CLOUD biedt resellers gemak én zekerheid De Duitse computerfabrikant en distributeur WORTMANN heeft sinds kort zijn brede portfolio computerapparatuur en -diensten uitgebreid met een nieuwe dienstverlening voor resellers: de TERRA CLOUD. We spraken over deze nieuwe ontwikkeling met Thomas Elsing, virtualisatie- en datacenterspecialist bij WORTMANN. “Wij zijn voorkeursdistributeur en back-officeservicepartner voor meer dan achtduizend systeemhuizen en resellers in Europa”, zegt Elsing. “Onze partners verwachten van ons niet alleen kerncompetenties zoals productie, logistiek, service en financieringsmogelijkheden, maar – gedreven door de groeiende vraag vanuit de markt – ook clouddienstverlening in de vorm van co-locatie, hosting, IaaS en SaaS om daarmee hun klanten in het mkb ook in de toekomst aan zich te kunnen blijven binden.”

vooral op enterprise-omgevingen richten, ligt de focus van ons aanbod op kleine en middelgrote organisaties tot rond de vijfhonderd medewerkers.”

Microsoft Azure WORTMANN heeft ervoor gekozen om zijn datacenter te baseren op het Microsoft Cloud OS Network voor het aanbieden van cloudoplossingen. Elsing: “Het IaaS- en SaaS-aanbod draait op Windows Server 2012 R2 met Hyper-V, System Center 2012 R2 en

basiskennis kunnen ze zich door deelname aan een van onze 3-daagse bootcamps kwalificeren als cloudpartner. Die ontwikkeling past bij de nieuwe rol van channelpartners: die van dienstverlener voor advies, implementatie en beheer van volledig IT-omgevingen.”

Partner in control “Het prettige voor onze partners is dat WORTMANN het investeringsrisico neemt en zij met de steun van ons datacenterteam, waar vijftien specialisten werken, hun klanten precies die dienstverlening kunnen bieden die optimaal aansluit op hun behoeften. Daarbij kan de reseller zijn eigen tariefstelling voor cloudabonnementen bepalen. Zo kan hij, in combinatie met andere vormen van dienstverlening, zijn eigen marge bepalen en op basis van optimale serviceverlening zijn klanten voor de lange termijn aan zich binden”, zo besluit Elsing. <<

‘Partners kunnen de dienstverlening bieden die optimaal aansluit op de behoeften van hun klanten’ Klantgedreven “Eindgebruikers schuiven voor hun IT-behoeften steeds vaker op van systemen in eigen huis naar het afnemen van compute, storage, networking en applicatiefunctionaliteiten uit de cloud – public, private of hybride – waarvoor ze op basis van daadwerkelijk gebruik op abonnementsbasis betalen”, vervolgt Elsing. “De voordelen zijn evident: er zijn geen up-front investeringen meer nodig en de schaalbaarheid van cloudoplossingen zorgt voor de mogelijkheid om al naar gelang de behoefte te kunnen op- of afschalen. Onze partners moesten daarvoor tot nu toe uitwijken naar public cloudaanbieders, maar liepen daarbij tegen de vraag waar de data werden opgeslagen en onder welk recht ze vielen. Om die reden hebben we besloten om in Hüllhorst ons eigen datacenter te bouwen, dat voldoet aan de eisen van Duits recht en zowel partners als eindgebruikers de zekerheid biedt dat hun data in Duitsland zijn opgeslagen. Het datacenter is door de TüV Tier 3 gecertificeerd. En, in tegenstelling tot andere aanbieders die zich

het Windows Azure Pack. Die laatste versies van Windows Server, System Center en het nieuwe Windows Azure Pack bieden nieuwe functionaliteiten en prestaties waarmee een uitstekend schaalbaar, hoog-presterend en goed te beheren cloudplatform kan worden gebouwd, dat ook nog eens kostenefficiënt is. De TERRA CLOUD biedt mogelijkheden die anders alleen met speciale software en dure hardware gerealiseerd konden worden.”

Keuzevrijheid WORTMANN biedt een homogeen cloudportfolio zonder gaten of ‘eiland-oplossingen’. “Onze eigen cloud biedt channelpartners volgens het bouwsteenprincipe alle mogelijkheden om hun klanten te helpen bij de hybride of volledige overstap van on-premise oplossingen naar de cloud”, vervolgt Elsing. “En ze kunnen bij één leverancier terecht voor het volledige spectrum, van end-points tot cloudoplossingen. De technologieën die in de TERRA CLOUD zijn toegepast, zijn in principe dezelfde als die onze partners uit de on-premise omgeving kennen. Met die

Thomas Elsing van WORTMANN.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 33

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_WORTMANN.indd 33

1-5-2014 9:13:38


CC201402_ADVERTENTIE_06.indd 34

1-5-2014 15:24:26


COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Een goed advies De wittebroodsweken als directeur van Nederland ICT zijn inmiddels voorbij. In de afgelopen periode heb ik heel veel mensen gesproken. Wat gebeurt er toch ontzettend veel in onze sector! ICT-bedrijven staan aan de wieg van bijna alle innovaties. Dankzij ICT staat Nederland in de top tien van meest concurrerende economieën volgens een recent rapport van het toonaangevende World Economic Forum. Maar, er is een maar. Nederland is weggezakt van de vijfde naar de achtste plaats. Nog altijd top tien, maar toch. Het komt niet door de toepassing van ICT of de productiviteit van bedrijven. Die productiviteit is juist goed, mede dankzij diezelfde ICT. Het ligt ook niet aan de infrastructuur, waarbij de geavanceerde telecominfrastructuur geroemd wordt naast de Rotterdamse Haven en Schiphol. De daling op de ranglijst komt mede door de verminderde stabiliteit van de bancaire sector en de voor bedrijven vaak hinderlijke wet- en regelgeving. Dat laatste is zeker een onderwerp waar Nederland ICT kritisch naar kijkt. Teveel regels zijn niet strikt noodzakelijk en dikwijls zelfs overbodig. Ik zou tegen de politiek willen zeggen: bij twijfel niet doen. Als niet zeker is of een wet of regel leidt tot het gewenste resultaat, is er al sprake van onnodige regeldruk. En die regeldruk wilde het kabinet juist verminderen onder het motto: voor elke regel erbij moet er altijd een vervallen. Daar ga ik van harte in mee en bij voorkeur geldt wat mij betreft, dat voor elke nieuwe regel er twee op de schroothoop kunnen. Dat ruimt pas op. Daar hou ik van.

In mijn gesprekken met leden en (nog) niet-leden kwam de zorg naar boven over het toenemend aantal moeilijk vervulbare vacatures. Er zijn tal van bedrijven die er niet in slagen om de juiste mensen aan boord te krijgen. De reden? Die mensen zijn er gewoonweg niet. Er komen te weinig jongeren met de noodzakelijke kwalificaties van hogescholen en universiteiten. Goed beschouwd is dat van de gekke in een tijd waarin er tal van hoogopgeleide mensen niet aan de bak komen. Een ICT’er met de juiste kwalificaties komt sneller aan een baan dan sommige medisch specialisten. Tijden veranderen, dat is wel duidelijk. Ik zie het als een uitdaging voor de gehele sector om de kansen en de aantrekkelijkheid van de ICT beter over het voetlicht te krijgen. Het is puur een kwestie van beeldvorming. Het helpt dan niet als in de media berichten verschijnen dat de salarissen in de ICT het sterkst zijn gedaald. Verdienen alle ICT’ers plots minder? Dat niet. Door het vertrek van oudere en vaak duurdere werknemers is het gemiddelde salarisniveau gedaald. Beeldvorming dus. Ik zei al dat ik het zie als de verantwoordelijkheid van de gehele sector, waarbij Nederland ICT vanzelfsprekend graag het voortouw neemt. Maar de ICT-sector, dat bent u. Het imago van de sector maken we met elkaar. Ik zeg het maar ronduit: wij zijn de motor van de Nederlandse economie. Zonder ICT geen groei, zonder ICT geen vooruitgang. Dat is wat we moeten uitdragen naar jongeren. Jongeren moeten de stap zetten van gebruiker naar ontwikkelaar. Ik ken geen middelbare scholier zonder smartphone, tablet of computer. Als ik een 16-jarige tegenkom die denkt aan werken in de zorg, raad ik hem of haar aan informatica te gaan studeren. De bio-informatica levert op dit moment een even wezenlijke bijdrage aan de genezing van kanker als een oncoloog. Hetzelfde geldt voor tal van andere sectoren. ICT’ers maken het verschil. Dus heeft u een zoon of dochter, neef of nicht, buurjongen of buurmeisje. Geef een welgemeend goed advies. En u kunt het weten. Laat ze kiezen voor een carrière in de ICT. Dat is pas een goede investering met het oog op hun toekomst. <<

Lotte de Bruijn, Directeur Nederland ICT Reageren? lotte@nederlandict.nl

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Column Lotte de Bruijn | 35

CC201402_COLUMN_NLICT.indd 35

1-5-2014 9:13:18


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

‘New style of IT’

Uitdaging én kans voor businesspartners In de wereld van vandaag en morgen draait een organisatie niet op technologie alleen: business en technologie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom is het voor businesspartners en serviceproviders cruciaal dat ze ervoor zorgen dat de technologie waarde toevoegt voor de business, in plaats van een remmende factor te zijn. “Organisaties kunnen niet langer maanden wachten op de ontwikkeling van een applicatie of dienst”, aldus Jeroen Kok, Country Manager Technology Support bij HP Nederland. “Ik vertel je niets nieuws als ik zeg dat de snelheid waarmee veranderingen zich in onze markt voltrekken alleen maar toeneemt”, zegt Jeroen Kok van HP Nederland. “Wie zijn positie in de markt niet wil verliezen, moet binnen enkele weken, of soms slechts enkele dagen, kunnen reageren op veranderingen. Gevestigde partijen krijgen steeds meer concurrentie van kleine, jonge bedrijfjes die dankzij internet en cloud razendsnel innovatieve oplossingen op de markt weten te brengen. Om aansluiting te houden bij deze ‘new style of IT’, moeten we samen met onze partners oplossingen bieden die infrastructuur en SaaS, inclusief cloud, big data, mobility, security en beheer omvatten.” “De toegevoegde waarde van HP’s businesspartners ligt vooral op het terrein van

de eis van de business om 24x7 beschikbaarheid betekent dat we in plaats van het oude ‘break-fixmodel’ zijn overgestapt naar storingspreventie en remote management en daarmee voor continue beschikbaarheid kunnen zorgen. Kennis en ervaring op dit gebied zorgt voor differentiatie in de markt en leidt bovendien tot klantloyaliteit.”

De ene partner is de andere niet HP onderscheidt binnen het Technology Services-portfolio een drietal partnertypes: Resellers, CloudAgile Partners en System Integrators. Kok: “Binnen ons partnerprogramma kennen die allemaal hun eigen dynamiek, groeipatroon en verwachtingen. Om bij de groep Resellers te beginnen: daar was in het verleden nog wel eens sprake van oneerlijke concurrentie op het gebied van

‘De klant staat voorop, en die is niet geholpen met welles-nietesspelletjes’ software en services”, vervolgt Kok. “Met Converged infrastructure- en cloudoplossingen verschuift de focus van technologie naar diensten die ervoor zorgen dat IT zo eenvoudig en flexibel mogelijk kan worden geconsumeerd, die de flexibiliteit bieden om snel in te spelen op veranderende eisen en die de business 24x7 ondersteunen. Dat vraagt om een ander soort benadering en kennis. Neem bijvoorbeeld storingen:

systeemonderhoud, waarbij gecertificeerde resellers die in de nodige kennis hadden geïnvesteerd om bijvoorbeeld software- of firmware-updates te kunnen doen, werden beconcurreerd door resellers die die kennisinvestering niet hadden gedaan maar wel gebruik maakten van het intellectuele eigendom (IP) van HP. Die achterdeur hebben we dichtgetimmerd door de toegang tot onze IP te koppelen aan een servicecontract. Ook

op het gebied van installatie, deployment en proactieve services zijn alleen de partners die volledig getraind en loyaal zijn aan HP gerechtigd om uit naam van HP te mogen optreden. Ze bepalen zelf wat ze wel en niet willen doen, en de beloning en benefits binnen het PartnerONE-programma zijn aangepast aan de omzetgroei, investering in kennis en het kwaliteitsniveau van de geleverde diensten. Zo kun je als partner je klant meer mogelijkheden bieden en daarmee hoger in de waardeketen komen.” “De tweede groep partners, de managed service providers, groeit snel”, vervolgt Kok. “Zij bieden verschillende clouddiensten op HP Cloud Agile-infrastructuur en ontlenen hun toegevoegde waarde aan de ontzorging van hun eindklanten. Bijvoorbeeld door het beschikbaar stellen van flexibele capaciteitsdiensten, waarin ze IT-infrastructuur leveren op basis van een pay-per-use-model en de klant het technisch beheer uit handen nemen.” Systems Integrators, de derde partnercategorie, leveren veelal geïntegreerde oplossingen voor complexe IT-uitdagingen. “Daarbij gaat het om het bundelen van de hardware-infrastructuur met software en apps, die bij complexe cloudvraagstukken met onze Converged Infrastructureoplossingen wordt ingevuld”, stelt Kok. “De partner bepaalt ook hier op basis van zijn competenties welk gedeelte van een opdracht hij zelf wil uitvoeren en welke expertise hij bij HP wil inhuren. Het is het

36 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_HP_JEROEN.indd 36

1-5-2014 10:17:23


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

goede samenspel tussen de expertise van de partner en de expertise van HP die voor een win-winsituatie zorgt.”

Service is klantenbinding “Zoals ik al eerder heb gezegd: onze afhankelijkheid van IT wordt steeds groter, en daarmee ook de noodzaak om anders tegen het fenomeen service aan te kijken”, zegt Kok. “De tijd dat service vooral reactief van aard was, ligt inmiddels achter ons. Gelukkig biedt de moderne IT de mogelijkheden voor onze businesspartners om de SLA’s van vandaag en morgen te kunnen waarmaken op basis van onder andere remote monitoring. Daarmee kunnen ze een potentiële storing ontdekken en verhelpen voordat die tot een onderbreking in de systeembeschikbaarheid leidt. Dat is een doorslaggevende factor voor het opbouwen en behouden van klanttevredenheid. HP ondersteunt zijn loyale partners daarbij door het overnemen van het risicobeheer. De klant staat voorop, en die is niet geholpen met welles-nietesspelletjes.”

HP PartnerONE “Als je kiest voor het indirecte kanaal als je belangrijkste route naar de markt moet je daar ook het passende partnerprogramma onder zetten”, stelt Kok. “HP heeft die keuze duidelijk gemaakt, en daarop is het PartnerONE-programma toegesneden. Ons service-aanbod is sinds twee jaar over de volle breedte van het portfolio sterk vereenvoudigd en functioneel verbeterd. Als voorbeelden binnen mijn verantwoordelijkheidsgebied noem ik de reductie van het aantal servicevarianten van achttien naar vijf, het vereenvoudigen van de verkoop van HP Care Packs en het versimpelde offertetraject voor kleinere klanten. De uitdagingen van de ‘New style of IT’ zie ik dan ook als een uitgelezen kans om de samenwerking met onze loyale partners nog verder te intensiveren.” <<

Jeroen Kok, Country Manager Technology Support bij HP Nederland.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 37

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_HP_JEROEN.indd 37

1-5-2014 10:17:25


Virtualisatie | Pim Hilferink

Red Hat: ‘Making your efforts profitable’ Uiteraard mag in deze thema-uitgave over virtualisatie een bijdrage van open-sourcesoftwareleverancier Red Hat niet ontbreken. Met Frederik Bijlsma, Cloud Business Unit Manager EMEA, en Dick Lans, Country Manager Benelux, spraken we over marktontwikkelingen en de rol van Red Hat en zijn partners in het continu veranderende IT-landschap.

“Laten we beginnen bij het onderwerp servervirtualisatie”, zegt Bijlsma. “Daar zien we dat rond het midden van vorig jaar bijna tweederde van alle x86-workloads was gevirtualiseerd, en dat aandeel blijft groeien, zo verwacht marktonderzoeksbureau Gartner. En uit de jongste kwartaalcijfers van collega-onderzoeksbureau IDC komt naar voren dat het aantal fysieke serverdeployments in het laatste kwartaal van 2013 min of meer vlak is gebleven, maar

dat het aantal machines met een voorgeinstalleerde hypervisor blijft groeien. De omzet in virtualisatiesoftware groeide in de EMEA-regio met veertien procent en nadert de omzetgrens van een half miljard dollar per kwartaal.”

Ontwikkelingen “Een belangrijke trends die we zien, is dat virtualisatie als basisplatform voor de cloud (Platform as a Service, red.) evolueert en

op steeds meer terreinen in de organisatie ingrijpt”, vervolgt Bijlsma. “Organisaties staan voor de uitdaging om steeds meer (bedrijfskritische) applicaties sneller, maar ook veilig en beheersbaar beschikbaar te stellen.” Aan die vraag kom Red Hat tegemoet met OpenShift Online en OpenShift Enterprise voor zowel publieke als private cloudomgevingen. “Linux Containers, een nieuwe open-sourcetechnologie voor packaging en delivery van applicaties, worden door ontwikkelaars snel omarmd omdat ze de uitrol van applicaties vereenvoudigen en versnellen en worden ondersteund door OpenShift. Binnen Red Hat Enterprise Linux (RHEL) worden Linux Containers geïmplementeerd om in multi-tenancyomgevingen de kans op veiligheidsexploits te minimaliseren.”

Key topics

Frederik Bijlsma is bij Red Hat Cloud Business Unit Manager EMEA.

“Veiligheid is samen met privacy, flexibiliteit, prestatie en beheersbaarheid een van de belangrijkste onderwerpen in cloudomgevingen”, stelt Bijlsma. “Organisaties hebben binnen de Europese Unie rekening te houden met wet- en regelgeving rondom dataprivacy, zowel voor data in ruste als in beweging. In tegenstelling tot andere leveranciers voorzien onze hostingoplossingen in een realtime securityproces. Kijkend naar flexibiliteit, nodig om adequaat te kunnen inspelen op de groeiende hoeveelheid data waarmee organisaties te maken hebben en die door oudere infrastructuren niet meer kan worden verwerkt, bieden nieuwe technologieën zoals OpenStack het scale-out netwerk dat daarvoor nodig is. En met CloudForms

38 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_REDHAT.indd 38

1-5-2014 9:13:09


Virtualisatie | Pim Hilferink

komen we tegemoet aan de behoefte aan een uniforme managementoplossing binnen organisaties die zowel open als closed source hypervisors gebruiken.”

Dick Lans is Country Manager Benelux bij Red Hat.

Open hybride cloud “Red Hat stond aan de basis van alle public clouds, zoals die van Amazon en Rackspace”, vervolgt Bijlsma. “Maar voor veel organisaties is de publieke cloud niet de oplossing voor al hun IT-behoeften. Daarom zien we een enorm groeipotentieel in de open hybride cloud, omdat alleen open source de elasticiteit en de innovatiekracht op het gebied van virtualisatie en cloud biedt die daarvoor nodig is en die geen vendor lock-in kent. De open hybride cloud geeft keuzevrijheid op het gebied van technologieën en partners, laat de voordelen van de cloud ten goede komen aan de gehele IT-stack en zorgt voor de portabiliteit waarmee de bestaande IT altijd aansluit op nieuwe, toekomstige open-source-applicaties. En dat zien wij niet alleen, ook bij Microsoft zien we ontwikkelingen in de richting van open source.” “Niet alleen in het bedrijfsleven, maar ook binnen de overheid zie je steeds meer dat men af wil van de veel duurdere gesloten oplossingen zoals VMware. Dat begint dan vaak met de inzet van CloudForms als managementoplossing en vervolgens migreert men naar Red Hat Enterprise Virtualization en andere oplossingen zoals Red Hat Cloud Infrastructure of OpenStack met gebruikmaking van onze JBossmiddleware. Daarbij werken we continu aan de prestatieverbetering van onze producten. Konden er twee jaar geleden tien VM’s met enterprise workloads op één server draaien, vandaag de dag zijn dat er ruim 850, waarbij

voor het draaien van workloads als SAP, Oracle of MS Exchange. Maar Red Hat is er zeker niet alleen voor de enterprise; ook kleinere organisaties kunnen profiteren van de flexibiliteit, agiliteit en lagere kosten die we bieden.”

Partnerkanaal “Het afgelopen jaar zijn we in de Benelux sneller gegroeid dat het EMEA-gemiddelde. Onze channelpartners hebben een belangrijk aandeel in dat succes”, zegt Country Manager Lans.

‘Red Hat Enterprise Virtualization bood ons dezelfde functies als VMware, maar tegen een lagere prijs’ Vincent Van der Kussen, systeemingenieur open systemen bij BTR Services

per VM tot 160 logische cpu’s en tot 2 TB geheugen wordt ondersteund. Dat betekent een prestatiewinst van 95 tot 140 procent

“Inmiddels is 65 procent van onze business indirect en dat gaat in de komende jaren verder omhoog. Daarbij gaat ons

recent vernieuwde partnerprogramma ons helpen: met Partnerprogramma 3.0 willen we onze partners – value add resellers, solution providers, ISV’s en system integrators – stimuleren om meer complete open-source-oplossingen te gaan verkopen in plaats van individuele producten. Virtualisatie is tenslotte maar één stap op weg naar de cloud; oplossingen als middleware, storage en OpenStack bieden zowel de klant als onze partners een groeipad. Belangrijkste differentiator ten opzichte van closed oplossingen is het kostenaspect. Die liggen bij de open-source-oplossingen van Red Hat beduidend lager, waardoor er budget vrijkomt voor andere activiteiten om de business te ondersteunen.” “Met OpenStack, het ‘future-proof’ Linux van de volgende generatie, bieden we een migratietool waarmee organisaties hun oude infrastructuur naadloos kunnen overzetten naar een open fabric-architectuur voor de bouw van next-generation datacenters en publieke of private clouds. ‘Making your efforts profitable’, zo zou ik de boodschap van Red Hat naar zowel eindgebruikers als channelpartners willen samenvatten”, zo besluit Lans. << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 39

CC201402_THEMA_REDHAT.indd 39

1-5-2014 9:13:11


CC201402_ADVERTENTIE_07.indd 40

1-5-2014 15:24:36


Virtualisatie | Pim Hilferink

‘Hyper-V biedt dynamiek voor alle soorten virtuele omgevingen’ Virtualisatie was tot enkele jaren geleden vooral het domein van VMware. Met Hyper-V is Microsoft echter uitgegroeid tot een serieuze ‘challenger’ van de marktleider. “Hyper-V biedt de schaalbaarheid en dynamiek voor alle soorten virtuele omgevingen. Dat dringt steeds beter door in de markt”, zo stelt Isabel Moll, Lead Business Group Datacenter & Cloudplatforms bij Microsoft Nederland. “De oplossing die wij in de vorm van Hyper-V tegenover VMware hebben gesteld, en die qua mogelijkheden echt ‘on par’ is en een uitgebreide set innovatieve functionaliteiten biedt, kreeg steeds meer momentum in de markt”, vertelt Isabel Moll van Microsoft Nederland. “Dit heeft het landschap behoorlijk gewijzigd, want samen met onze partners hebben we inmiddels een marktaandeel van 34 procent verworven. Daarmee zijn we een serieuze challenger van de marktleider, die zijn marktaandeel flink zag dalen.”

Cloud als katalysator “Ontwikkelingen als mobiliteit, big data en de groeiende behoefte van eindgebruikers aan IT-functionaliteit als dienst zorgen voor enorme groei van de vraag naar cloudoplossingen. Die kan, al naar gelang de wensen en eisen van de klant, worden ingevuld met publieke, private of hybride cloudoplossingen”, zegt Arjan Oude Kotte, Director Small and Midmarket Solutions & Partners bij Microsoft Nederland. “We hebben alles in huis om elke vraag te kunnen invullen, van publieke hosting via ons Azure-platform tot een private omgeving. Met System Center, de unified-managementoplossing, kunnen

hypervisors van verschillende leveranciers gecentraliseerd worden beheerd.” “We onderscheiden twee typen cloudpartners: de pure hostingpartijen die beheerde infrastructuur leveren en value added solutionpartners die vanuit een eigen lokaal datacenter en de Azure-cloud specifieke toegevoegde-waardediensten bieden”, vervolgt Oude Kotte. “Klanten willen keuzevrijheid, maar ook zekerheden voor wat betreft de opslaglocatie van hun data”, vult Moll aan. “Hyper-V biedt de schaalbaarheid en dynamiek voor alle soorten virtuele omgevingen. Dat dringt steeds beter door in de markt, waar men de voordelen van de allround managementmogelijkheden van System Center gaat inzien. Daarmee kun je ook cross-platform virtuele en cloudomgevingen inrichten, automatiseren en managen, dus ook de besturingssystemen, hypervisors en applicatieplatformen

Datacenter & Cloudplatforms bij Microsoft Nederland.

Director Small and Midmarket Solutions & Partners bij Microsoft Nederland.

daarbij door zwaarder in te zetten op co-selling, door gezamenlijk op te trekken in de markt en de juiste oplossingen te bieden om de werelden van on-premise en de cloud aan elkaar te knopen in het hybride model dat vaak het best bij mkb-bedrijven past”,

‘Partners met hybride cloudoplossingen zijn voor ons de preferred co-selling partners’ van andere leveranciers. Dat bespaart tijd en geld, en vermindert de complexiteit van je omgeving.”

Inhaalrace

Isabel Moll is Lead Business Group

Arjan Oude Kotte is

Microsoft is al enkele jaren zeer actief bezig met zijn virtualisatie- en cloudproposities. “Grote organisaties zoals banken, luchtvaartmaatschappijen en grote hosters kiezen steeds vaker voor onze oplossingen en dat bewijst dat we een meer dan volwassen alternatief zijn voor VMware. Daardoor wordt het voor andere klanten gemakkelijker om ook over te stappen”, stelt Moll. “Microsoft ondersteunt channelpartners

legt Oude Kotte uit. “Microsoft is overtuigd van de potentie van de cloud. Partners die hybride cloudoplossingen in hun propositie hebben zijn voor ons de ‘preferred co-selling’ partners. Zij zullen hun toegevoegde waarde, dus hun omzet, in toenemende mate halen uit consultancy, implementatie, beheer en andere vormen van dienstverlening. Dat betekent in eerste instantie wel dat ze uit hun ‘comfort zone’ moeten durven stappen, maar vervolgens werken we nauw met ze samen om ze in staat te stellen om hun klanten in plaats van een ‘half-fabrikaat’ een volledige oplossing en de ontzorging te bieden waar deze op zitten te wachten.” << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 41

CC201402_THEMA_MICROSOFT.indd 41

1-5-2014 9:12:17


Virtualisatie | Pim Hilferink

IT-transformatie jaagt vraag naar converged infrastructures aan Bedrijven en organisaties moeten onder invloed van onder meer toenemende mobiliteit, veranderend klantgedrag en het implementeren van social media, steeds sneller en flexibeler optreden als ze hun relevantie in de markt niet willen verliezen. Dat vraagt om een IT-infrastructuur die snel kan reageren op de veranderende behoeften vanuit de business en bijdraagt aan het verkorten van de sales-cyclus. en beheerd en daarmee tegemoet komen aan de voortdurend veranderende eisen van de business.”

Snelle groei

Jan Lawford is Director Channels EMEA bij VCE.

“Die ontwikkelingen vormen de achtergrond waartegen Cisco en EMC, met ondersteuning van VMware en Intel, in 2011 de Virtual Computing Environment Company, kortweg VCE, hebben opgericht”, vertelt Jan Lawford, Director Channels EMEA bij VCE. “VCE bouwt en assembleert Vblock Systems, waarin EMC storage, Cisco servers en netwerkapparatuur en VMware virtualisatietechnologie zijn gebundeld. Deze worden vooraf geconfigureerd en getest, zodat ze in no-time bij de klant kunnen worden geïmplementeerd.

VCE profiteert ten volle van de vraag naar geïntegreerde oplossingen. “Onlangs zijn onze jaarcijfers beschikbaar gekomen en daaruit blijkt dat we in 2013 wereldwijd een groei van zestig procent hebben gerealiseerd”, vervolgt Lawford. “In de EMEA-regio is het zelfs nog harder gegaan met een groei van meer dan honderd procent. “Als ‘channelcentric’ bedrijf – ruim negentig procent van onze omzet loopt via channelpartners – is dat natuurlijk goed nieuws voor het kanaal. Onze partners spelen een belangrijke rol in het IT-transformatieproces bij hun klanten door zich te verdiepen in hun business en de daaruit voortvloeiende wensen en eisen te vertalen naar de juiste vorm van IT-ondersteuning. Vblock zorgt daarnaast voor additionele omzetkansen in de vorm van aanvullende services.”

Partnerprogramma VCE onderscheidt in het partnerprogramma Solution Providers, System Integrators en Service Providers, die een status als Authorised, Silver of Gold partner kunnen hebben, die zoals gebruikelijk meer benefits

‘De mogelijkheden voor creatieve partners zijn vrijwel eindeloos’ Vblocks vormen een dynamisch inzetbare pool van IT-middelen die op een intelligente manier beschikbaar kunnen worden gesteld

en incentives bieden naarmate een partner hoger op de ladder komt. “Eind vorig jaar hebben we het programma een refresh

gegeven, waarbij het invoeren van een aantal specialisaties een zeer belangrijk onderdeel was”, vertelt Lawford. “Die specialisaties zijn End User Computing, Applications, Data Protection Messaging & Collaborating en Services. Rondom die specialisaties kan een partner zich onderscheiden in de markt door expertise op te bouwen en daarmee zijn eigen time-to-market, of die van zijn klant, versnellen. Ik denk bijvoorbeeld aan betaalde dienstverlening op het gebied van deployment en implementatie, waarmee gemiddeld tussen de drie en vijf dagen gemoeid zijn. Of ‘residency’ of onsite support, waarbij de partner tot soms enkele maanden bezig kan zijn met finetunen en optimaliseren van het gebruik van de Vblock-oplossing, waardoor de klant een maximale ROI realiseert. Of het via de release control-matrix updaten en patchen van het systeem, of het op afstand monitoren en beheren van de installatie. De mogelijkheden voor creatieve partners zijn vrijwel eindeloos.”

Ambities “Afgelopen jaar hebben we wereldwijd 250 nieuwe grote klanten binnengehaald, waarvan 75 in de EMEA-regio”, vervolgt Lawford. “Een flink deel van de gebruikers plaatst bovendien snel nieuwe orders, omdat ze vanwege de prestaties van Vblock besluiten om hun volledige IT-infrastructuur daarop te standaardiseren. Ook winnen we klanten die onze volledig geïntegreerde Vblocks verkiezen boven de alternatieve oplossingen van de concurrentie. Met de differentiatie op basis van onze oplossingen en onze gespecialiseerde professionele channelpartners gaan we ook dit jaar weer voor een verdubbeling van ons marktaandeel”, zo besluit Lawford. <<

42 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_VCE.indd 42

1-5-2014 9:12:24


Virtualisatie | Pim Hilferink

‘We vereenvoudigen de IT-omgeving voor de klant’ ‘De intelligentie komt los van het ijzer.’ Zo beschrijven Wouter Kolff, Advisory Systems Engineer bij EMC Benelux, en Ton Hermes, Specialist Systems Engineer End User Computing bij VMware, de megatrend van het moment die een gevolg is van de voortdurende doorontwikkeling van de door VMware groot gemaakte virtualisatietechniek. “De mogelijkheden die virtualisatie opende om IT-resources als servers, storage, networking en compute optimaal te benutten hebben voor een revolutie in het datacenter gezorgd”, zegt Kolff. “Maar de traditionele architectuur waar al die nieuwe mogelijkheden bovenop werden gestapeld, zorgden voor een steeds complexer en duurder wordend beheer, terwijl ook de prestaties van de systemen aan hun limiet kwamen. Dat los je niet op door nog meer hardware toe te voegen. Je moet juist zoeken naar oplossingen die de complexiteit drastisch verminderen en flexibele en schaalbare capaciteit bieden.” “Dat bereik je met een geconvergeerde infrastructuur – een volledig geïntegreerd samenspel van server-, storage-, netwerken compute-capaciteit in één, softwaregestuurde beheeromgeving voor netwerken en datacenters”, vervolgt Kolff. “Daarmee vereenvoudigen we de IT-omgeving voor de klant, zodat hij zich op zijn core-business kan richten. De eindgebruiker wil de functionaliteiten die zijn IT-systeem hem biedt en die snel kunnen meeschakelen met de veranderingen in de business. Voor hardwarefabrikanten zoals EMC betekent dat een omschakeling van een product-gedreven naar een oplossingsgerichte organisatie.” Wouter Kolff, Advisory Systems Engineer bij EMC Benelux.

‘The Federation’ “Maar de ontwikkelingen gaan door. Om de kansen op het gebied van softwaregedefinieerde netwerken, datacenters, desktops en applicaties om te zetten in oplossingen is ‘The Federation’ in het leven geroepen: een samenwerkingsverband tussen EMC, VMware en Pivotal, waarin alle expertise

en zakelijke desktops aanpassen aan het mobiele tijdperk en daarvoor bieden we met Horizon 6.0 het meest eenvoudige, veilige en efficiënte portfolio, waarin zakelijke applicaties en desktops, al dan niet gevirtualiseerd, centraal worden beheerd. Daarmee komen we niet alleen tegemoet aan de wens van eindgebruikers op het gebied van 24/7 toegan-

‘Omschakeling van een product-gedreven naar een oplossingsgerichte organisatie’ verenigd is om de transformatie van IT naar een nieuwe fase te brengen. Zo kunnen we onze channelpartners uit één hand een totaaloplossing aanbieden, waarbij ze zich in minder merken hoeven te specialiseren en hun expertise gericht kunnen verdiepen”, aldus Kolff.

DaaS is hot “En dat is een goede zaak”, vult Hermes aan. “Want op die manier kunnen we voorop blijven lopen als het gaat om het inspelen op de veranderingen in de end-user markt. Afgelopen jaar was voor ons het ‘VDI-desktop’-jaar, waarin in Nederland onze groeiprognose ruimschoots overtroffen. Na de overname van Desktone – specialist op het gebied van Desktop-as-a-Service – en Airwatch, dat unieke veiligheids- en beheeroplossingen voor mobiele devices en applicaties biedt – en de recente introductie van VMware Horizon 6.0 beschikken we over alle bouwstenen waarmee resellers hun (mobiele) klanten altijd en overal elke gewenste applicatie of Windows-desktopomgeving kunnen leveren.”

kelijkheid tot hun Workspace-omgeving, maar zorgen we ook voor een ontlasting van de IT-afdeling die met Horizon 6.0 het volledige scala aan mobiele devices op een voorspelbare manier kan beheren en updaten.” “Voor channelpartners bieden al deze op virtualisatie- en cloudgebaseerde ontwikkelingen enorme kansen om met gerichte dienstverlening een onmisbare partner te worden”, vervolgt Hermes. “Voorwaarde daarvoor is wel dat ze in hun klantbenadering rekening houden met de groeiende invloed van de business op de keuze voor IT-oplossingen en naast de traditionele banden met de IT-afdeling ook relaties aanknopen op C-level. Wie dat goed doet, heeft de toekomst.” << Ton Hermes, Specialist Systems Engineer End User Computing bij VMware.

Horizon 6.0 Hermes: “Klanten willen hun applicaties ChannelConnect 2 | mei 2014 | 43

CC201402_THEMA_VMWARE.indd 43

1-5-2014 9:12:33


Virtualisatie | Pim Hilferink

Thin clients winnen aan populariteit door virtualisatie en cloud Als we het hebben over de ontwikkelingen rondom gevirtualiseerde omgevingen en de cloud staan daarbij mobiliteitsconcepten zoals BYOD of CYOD meestal in het centrum van de belangstelling. Daarbij wordt echter voorbijgegaan aan het feit dat verreweg de meeste computerwerkzaamheden, zoals op de administratie, de productie- of de magazijnomgeving, op een vaste werkplek worden uitgevoerd. “In de afgelopen jaren zijn steeds meer organisaties overgestapt naar (gevirtualiseerde) server-based computing en VDI-oplossingen”, vertelt Edwin de Ron, Sales Manager Nederland bij de Duitse thin-clientspecialist IGEL Technology. “De cloud is daarbij het buzzword waarmee medewerkers mobiel, en daardoor productiever kunnen worden gemaakt. Dat klopt op zich wel, ware het niet dat in de meeste organisaties het merendeel van het computerwerk, zoals administratie of het creëren van content, nog steeds op kantoren én achter grotere beeldschermen plaatsvindt.”

Groeikansen voor thin client oplossingen

Edwin de Ron, Sales Manager Nederland bij IGEL Technology.

De Ron: “Wanneer organisaties hun IT-infrastructuur eenmaal hebben gevirtualiseerd, komt vaak de vraag naar voren hoe de niet-mobiele werkplek zo efficiënt, en tegen zo laag mogelijke kosten, kan worden ingericht. Zijn daar nog wel volledige, en dus duurdere, pc’s voor nodig of kan het ook anders, maar dan wel graag met gestandaardiseerd beheer?” Het antwoord op die vragen is duidelijk, zo bewijzen de toenemende populariteit van thin clients en de groei van het marktaandeel van IGEL in Nederland, dat afgelopen jaar op net beneden de tien procent uitkwam. “Geen slechte prestatie als je bedenkt dat we pas sinds twee jaar lokaal op de Nederlandse markt actief zijn, samen met onze distributeurs Tweco-IT en Avnet TS”, zegt De Ron met gepaste trots. “Dat heeft – naast de lancering van nieuwe dual-thin

44 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_IGEL.indd 44

1-5-2014 9:12:45


Virtualisatie | Pim Hilferink

clients, zero clients en Universal Desktop Converter (UDC2)-software, zeker ook te maken met de inspanningen van ons Nederlandse team, dat inmiddels bestaat uit een viertal accountmanagers en twee

beheer op afstand biedt”, zegt De Ron. “Daarmee kunnen roll-outs sneller worden uitgevoerd en kan de organisatie adequaat reageren op veranderingen op organisatorisch of technologisch gebied. En met

‘Verreweg het meeste computerwerk vindt nog steeds op vaste werkplekken plaats’ pre-salesmedewerkers. Vooral in de zorg en diverse overheidssectoren, maar ook in de industrie, wordt een thin-clientstrategie steeds vaker ontdekt als een perfecte manier om functionaliteit op de werkplek te optimaliseren en daarbij tegelijkertijd duidelijk te kunnen besparen op de kosten van aanschaf, onderhoud en verbruik. Thin clients hebben, de naam zegt het al, een dun OS (Linux of Windows Embedded), waardoor ze uitermate ‘fail-safe’ zijn en minimale beheertijd vergen. Voor dat laatste hebben we de Universal Management Suite (UMS), die voorziet in een gecentraliseerde managementconsole waarmee de IT-beheerder op een eenvoudige manier eventuele updates van bijvoorbeeld VMware of Citrix en andere werkzaamheden kan uitvoeren.”

Lage beheerkosten Welke forse besparingen de inzet van thinclientoplossingen biedt, wordt geïllustreerd door de case van Swissport, een grote afhandelingsorganisatie in de luchtvaartsector, waar een serviceprovider met gebruikmaking van Citrix-software en thin clients van IGEL volledige beheerde desktops (DaaS) levert voor 1.500 over meerdere vestigingen verspreide werkplekken. “Een van de redenen om voor IGEL te kiezen, was onze UMS-beheeroplossing die zonder extra licentiekosten gestandaardiseerd

onze thin clients vallen de maandelijkse operationele kosten in vergelijking met die voor een beheerde pc sowieso al dertig euro lager uit. Door op termijn vrijwel alle eindapparaten te vervangen door thin clients zouden de beheerkosten per apparaat tot minder dan tien euro per maand teruggebracht kunnen worden.”

Partnerkanaal moet groeien IGEL Technology onderscheidt zich van de concurrentie op verschillende gebieden. Enerzijds is er het productniveau. “Wij zijn een echte specialist, andere merken doen thin clients ‘erbij’ als onderdeel van een veel breder portfolio. Onze apparatuur levert een duidelijk betere performance en ‘ease of management’. We bieden een standaard garantie van vijf (thin clients) of drie jaar (zero clients) en hoogwaardige technische support vanuit onze hoofdvestiging in Duitsland. IGEL thin clients zijn compact, stijlvol, nemen weinig plaats in en kunnen op verschillende manieren worden geplaatst of gemonteerd, ook in ruimtes met minder gunstige omgevingscondities zoals productiebedrijven, of winkelomgevingen waar een zo beperkt mogelijk ruimtebeslag belangrijk is.” Een ander belangrijk voordeel voor klanten van IGEL is het uitgebreide partnernetwerk. IGEL heeft in ons land inmiddels een netwerk van rond 65 AIP-partners opgebouwd. AIP

staat voor Authorised IGEL Partner. “Ons kanaal bestaat uit twee soorten partners: kennisbedrijven en logistiek specialisten”, zegt De Ron. “Zoals gezegd zijn we met name actief in de zorg en bij overheden. Eind vorig jaar hebben we daarvoor twee dedicated accountmanagers aangetrokken die onze partners via het direct-touchmodel in alle stadia van een opdracht ondersteunen. We zien daarnaast groeiende belangstelling vanuit financiële dienstverleners en accountantskantoren. Om de steeds grotere markt goed te kunnen blijven bedienen, hebben we meer partners nodig. Samen met onze distributeurs hebben we een lijst opgesteld van bedrijven die we graag aan ons partnerbestand zouden willen toevoegen. Het doel voor dit jaar is om het partneraanbod uit te breiden tot een totaal van honderd. Uiteraard zijn we daarnaast ook bezig met de werving van extra accountmanagers om de verwachte toename in het aantal partners goed te kunnen opvangen.” Wat mag een partner van IGEL verwachten? De Ron: “Om te beginnen eenvoud in het zakendoen. En verder natuurlijk de ondersteuning van zeer bedreven (pre-sales) experts die ervaring hebben met complexe infrastructurele uitdagingen en thin-clientvraagstukken in de breedte. In ons partnerprogramma is daarnaast veel aandacht voor kennisoverdracht. Kennis van hoog-presterende en kostenefficiënte oplossingen wordt steeds meer de onderscheidende factor waarop klanten een leverancier selecteren. Om die reden gaan we dan ook op termijn de Consultancy-status aan onze bestaande partnermix toevoegen. En er komt een nieuwe Implementatietraining als specialisatie onder ons AIP-trainingsprogramma. Met extra kennis en kunde kan de partner zich ook in probleemgevallen verder onderscheiden en daarmee de relatie met zijn klanten versterken. Want die klant staat centraal in onze marktbenadering!” << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 45

CC201402_THEMA_IGEL.indd 45

1-5-2014 9:12:46


VOIP GROEIT GROEI MEE MET XELION! GRATIS MINI-SEMINAIR VOOR ICT RESELLERS! 25 Juni 10.00-12.00 Zonnestraal Hilversum

Programma 9.30 10.00 10.30 11.00

Ontvangs met koffie Keynote Ed Achterberg, directeur ICT onderzoeksbureau Telecompaper “Adapt or die” over de ernorme veranderingen in ICT Arthur van den Ende, directeur Xelion “Van telefonie naar UC” over de marktvraag vanuit het MKB en de kansen voor ICT resellers Micha Cohen, directeur Xelion “een pakkelde live demonstratie van krachtige nieuwe functies VoIP en UC voor zakelijke organisaties

Xelion is toonaangevend in de ontwikkeling van VoIP in het MKB. Steeds meer ICT resellers installeren Xelion naar grote tevredenheid bij hun klanten. De Soft pbx van Xelion is zeer rijk aan functionaliteiten en met elke operator en SIP trunk te combineren. Dat maakt Xelion optimaal flexibel en aantrekkelijk voor zowel de ICT reseller als de eindklant! Leer in 2 uur alles wat Xelion te bieden heeft, praat met experts en ontmoet resellers die succesvol zijn met Xelion .

Schrijf je vandaag nog in! www.xelion.nl/inschijven-seminar/

142773_Xelion_adv_Seminar_A4.indd 1

05-05-14 14:55


Virtualisatie | Ferry Waterkamp

LifeSize: ‘We zijn een applicatiebedrijf geworden’ Met het Universal Video Collaboration (UVC)-platform introduceerde LifeSize in 2012 een gevirtualiseerde softwareoplossing voor het opzetten van een infrastructuur voor HDvideoconferenties. “Hiermee zijn we eigenlijk een applicatiebedrijf geworden”, zo concludeert Stefan van Hoof, Country Manager Benelux bij LifeSize, twee jaar later. “Daardoor werden we aantrekkelijk voor partners die eerst niet naar video omkeken.” “De videocommunicatiemarkt is nog heel erg ‘doosgedreven’. Je koopt doorgaans een appliance met daarop bepaalde functionaliteit”, stelt Stefan van Hoof. “Maar in de IT-markt is virtualisatie al veel langer een begrip; bijvoorbeeld storage en security zijn tegenwoordig gebaseerd op applicaties. Bij LifeSize vonden we dat je ook de infrastructuurproducten die je nodig hebt voor videoconferencing veel beter als een applicatie kunt aanbieden.” Volgens Van Hoof biedt software diverse voordelen ten opzichte van hardware. “Zolang je bij de software kunt, kun je alles doen. Daardoor ben je niet meer gebonden aan een locatie. Software is ook veel beter schaalbaar. Als je een appliance met acht poorten koopt, kun je ook met acht ‘dingen’ iets doen en moet je een nieuwe appliance aanschaffen als je tien poorten nodig hebt. Die appliance heeft een levertijd en moet vaak worden geïnstalleerd in een datacenter waar je niet direct toegang toe hebt. Met software is het activeren van een extra poort een kwestie van inloggen op een server, licentiesleutel invoeren en je kunt verder. Daarmee wordt de implementatietijd enorm verkort, en je betaalt naar gebruik. Aanpassingen in de functionaliteit kunnen via een software-update worden uitgerold, zonder hardware te vervangen.”

beheersbaar en beheerbaar”, benadrukt Van Hoof. “Als je twintig systemen moet updaten, kun je dat helemaal op afstand doen via onze managementsuite.” Een andere belangrijke eigenschap van deze

Volledig in software

Educatie partners

Voor LifeSize redenen genoeg om vanaf 2012 alle infrastructuurproducten – voor bijvoorbeeld routing, HD-streamen en opnemen en firewall/NAT-traversal – in software aan te gaan bieden. “En al die producten zijn met één beheertool

Volgens Van Hoof heeft de verschuiving van LifeSize richting software uiteindelijk niet geleid tot grootschalige wijzigingen in het partnerlandschap. “We hebben de afgelopen periode flink ingezet op de educatie van onze bestaande partners op onderwerpen

als IT, virtualisatie en VMware en Hyper-V. Dat blijven we ook doen, onder andere in samenwerking met onze distributeur Exertis GO Connect die ook eigen trainers gaat inzetten.”

‘We staan altijd open voor nieuwe partners die specifieke netwerkkennis toevoegen’ UVC-oplossing is dat ze connectiviteit bieden richting Microsoft Lync 2013. “Alle producten die je in het netwerk nodig hebt voor videoconferencing hebben wij gevirtualiseerd”, concludeert Van Hoof. Deze stap heeft wel het nodige gevraagd van de partners van LifeSize. “Veel videooplossingen worden aangeschaft vanuit een audiovisuele benadering. Nu zijn resellers die zijn gespecialiseerd in AV-oplossingen heel goed in wat je ziet, maar soms minder goed in wat je niet ziet. De kracht van een AV-bedrijf schuilt meestal niet in alles wat zit achter de kabel die de goot in gaat, oftewel de infrastructuur. Die partners moeten heel goed kijken naar het type mensen dat ze nodig hebben, en bijvoorbeeld engineers met netwerkkennis aannemen. Als je dat niet doet, loop je op een gegeven moment vast.”

“Ook hebben we aansluiting gevonden bij partners die eerst niet naar video omkeken maar toch geïnteresseerd raakten in LifeSize omdat we gewoon een applicatie bieden”, vervolgt Van Hoof. “We hebben nu genoeg partners die onze gevirtualiseerde oplossingen kunnen aanbieden, al staan we natuurlijk altijd open voor nieuwe partners die specifieke netwerkkennis kunnen toevoegen.” << Stefan van Hoof is Country Manager Benelux bij LifeSize, een divisie van Logitech.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 47

CC201402_THEMA_LIFESIZE.indd 47

1-5-2014 9:12:50


Virtualisatie | Ferry Waterkamp

Markt raakt gewend aan geconvergeerde infrastructuren De markt voor ‘geconvergeerde infrastructuren’ staat aan de vooravond van een ware explosie. Een andere conclusie valt niet te trekken als we kijken naar de cijfers die de gerenommeerde marktonderzoeksbureaus ons voorschotelen. Zo voorspelt IDC dat de investeringen in geconvergeerde systemen tussen 2011 en 2016 jaarlijk met meer dan 54 procent zullen groeien. “De voordelen van geconvergeerde infrastructuren zijn te groot om te negeren”, aldus Forresteranalist Richard Fichera.

Het idee achter geconvergeerde infrastructuren is dat diverse componenten uit de IT-infrastructuur – zoals servercapaciteit, netwerk en storage – worden gecombineerd tot één werkend systeem. De bovenliggende software verbindt de

De ‘vBlocks’ van VCE combineren de netwerkswitches en servers van Cisco met de opslagapparatuur van EMC en de virtualisatiesoftware van Vmware.

industriestandaard componenten tot een logisch geheel. De gedachte achter deze zogenaamde ‘Converged Infrastructures’ is zeker niet nieuw. Al in 2009 introduceerde Cisco zijn Unified Computing System (UCS)-serverplatform dat computing, netwerken, beheer, virtualisatie en toegang tot opslag bijeen brengt in één enkele geïntegreerde architectuur. Eveneens in 2009 formeerden Cisco, EMC en VMware de joint venture Acadia die twee jaar later werd omgedoopt tot de Virtual Computing Environment Company (VCE) en sindsdien stevig aan de weg timmert met zijn ‘vBlocks’. Deze ‘vBlock’ combineren de netwerkswitches en servers van Cisco met de opslagapparatuur van EMC en de virtualisatiesoftware van VMware. De voordelen van deze geconvergeerde infrastructuren liggen voor de hand: zo zijn de geïntegreerde systemen snel te implementeren, nemen ze minder

ruimte in het datacenter in beslag en is een uitbreiding sneller te realiseren. “De focus ligt vooral op schaalbaarheid”, zo stelt Harm de Haan, Manager Consultancy bij Telindus. “Doordat uitbreidingen eenvoudig zijn te realiseren, is het niet nodig om op voorhand een grote investering te doen in bijvoorbeeld storage. Ook wordt het beheer vereenvoudigd, doordat er nog maar één managementinterface is.”

Afwachtende markt Toch heeft de markt duidelijk nog moeten wennen aan het concept. Zo becijferde Gartner dat van de 80 miljard dollar die jaarlijks wereldwijd wordt uitgegeven aan ‘datacenterhardware’, nog altijd negentig procent wordt geïnvesteerd in traditionele, separate systemen. Uit een onderzoek dat Telindus begin dit jaar heeft laten uitvoeren onder 444 IT-professionals blijkt dat ‘hyper-converged’ samen met Dense Wave Division Multiplexing de minst bekende technologie is. Volgens de diverse marktonderzoekers zal de uitdrukking ‘onbekend maakt onbemind’ echter niet lang meer opgaan voor de markt voor geconvergeerde infrastructuren. “Het idee van een geconvergeerde, gestandaardiseerde en een geharmoniseerde infrastructuur wordt breed gedragen”, zo stelt analist Richard Fichera in een ‘Market Overview’ die Forrester Research over dit onderwerp heeft opgesteld. “In het derde kwartaal van 2013 had 56 procent van de IT-beslissers

48 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_MARKTOVERZICHT.indd 48

1-5-2014 9:12:56


Virtualisatie | Ferry Waterkamp

met een zeggenschap over hardware Converged Infrastructure-oplossingen geïmplementeerd of gepland. In 2012 lag dit nog op 34 procent.” Het beeld dat Fichera schetst, wordt onderstreept door andere marktonderzoekers. Zo constateert IDC dat de

‘De focus ligt vooral op schaalbaarheid’ Converged Infrastructure-markt in het derde kwartaal van 2013 met maar liefst 108 procent was gegroeid naar een omzet van 1,4 miljard dollar. In 2016 moet de Converged Infrastructure-markt goed zijn voor in totaal 17,8 miljard dollar. Volgens ITCandor en The METISfiles zal de markt voor ‘Converged Infrastructure and Integrated Systems’ in het EMEA-gebied jaarlijks met achttien procent groeien en in 2018 een omvang hebben bereikt van 5,5 miljard dollar .

Convergentie naast het bureau Wat zeker bijdraagt aan een bredere marktacceptatie is de komst van geconvergeerde oplossingen die ook geschikt zijn voor de wat kleinere bedrijven. Zo heeft VCE, dat zich in eerste instantie richtte op de grote bedrijven en serviceproviders, met de Vblocks uit de 100-serie inmiddels ook een oplossing voor de middelgrote bedrijven. Een ander voorbeeld is de Dell PowerEdge VRTX die door de fabrikant wordt omschreven als ‘de eerste geconvergeerde IT-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor IT-omgevingen van kleinere kantoren’ en die ‘naast elk bureau past’. “De Dell PowerEdge VRTX komt tegemoet aan de behoefte van channelpartners aan

geavanceerde, vooraf geconfigureerde bedrijfsoplossingen die kunnen worden uitgebreid met de specifieke software en diensten waar bedrijven in verticale markten om vragen”, zo claimde Dell in het persbericht waarin het systeem werd aangekondigd.

Uiteenlopende definities Met name in 2012 en 2013 zijn er meerdere concepten voor geconvergeerde infrastructuren op de markt verschenen, die in toepassing en samenstelling sterk uiteenlopen. Om IT-beslissers te helpen bij het selecteren van het juiste systeem, hebben onder andere Gartner, ITCandor/ The METISfiles en Forrester pogingen gedaan om een overzichtelijke indeling te maken van de markt. Bijvoorbeeld bij Gartner resulteert dit in drie categorieën: • 1. Geïntegreerde applicatiesystemen. In dit geval wordt een complete applicatiestack geleverd op een voorgeconfigureerde combinatie van hardwarecomponenten. Hier treffen we de meeste oplossingen aan, waaronder de Exalogic en Exadata van Oracle. • 2. Geïntegreerde infrastructuursystemen. Deze systemen bieden een combinatie van server, netwerkcomponenten en storage. Voorbeelden hiervan zijn de VCE Vblock, IBM PureFlex en HP CloudSystem. • 3. Geïntegreerde referentiearchitecturen. In dit geval zijn er per component meerdere opties waaruit de klant kan kiezen. De door Cisco en NetApp ontwikkelde FlexPod is hier een voorbeeld van.

gekeken naar de marktcijfers die door Gartner zijn verzameld. Volgens deze marktvorser is VCE momenteel goed voor meer dan vijftig procent van de omzet. HP is met 25 procent van de omzet een sterke nummer 2 op de markt. Deze twee koplopers worden gevolgd door Hitachi en Cisco. Daarbij moet wel een belangrijke opmerking worden geplaatst: de definitie van de markt loopt bij de diverse onderzoeksbureaus sterk uiteen– en daarmee ook de cijfers over marktaandeel. <<

1) Market Overview: Converged Infrastructure Solutions in 2013, door Richard Fichera in samenwerking met Doug Washburn en Thayer Frechette, Forrester Research, Inc. september 2013. 2) http://www.itcandor.com/wp-content/ uploads/2010/08/Press-Release-CIandIS.pdf

De Dell PowerEdge VRTX.

De miljardenmarkt wordt momenteel nog gedomineerd door een handjevol spelers, zo valt in ieder geval te concluderen als wordt ChannelConnect 2 | mei 2014 | 49

CC201402_THEMA_MARKTOVERZICHT.indd 49

1-5-2014 9:12:56


Profileer je in ChannelConnect met een redactionele boodschap en bereik de hele ICT channel.

ChannelConnect

Nummer 1 | Maart 2014 | ChannelConnect is een uitgave van Channel BV

Connect

Het grootste IT vakblad van Nederland

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

ChannelConnect is het platform voor business partners en houdt directie, management en verkoop met een kritische kijk en journalistieke benadering op de hoogte van nieuws uit het veld van ICT-distributie.

Mobility

ChannelConnect | Nummer 1 | maart 2014

FACTS •

ChannelConnect heeft het grootste bereik in de ICT-channel in Nederland

ChannelConnect wordt door 80 procent van de markt gezien als primaire informatiebron

Cees Quirijns & George van Brugge

Meer dan 62% van de lezers is directielid

CEO en CCO Firmtel 36 Thema

86 Distributeur aan het woord

90 Op de koffie

Enterprise mobilty en de optimale gebruikerservaring

Capestone

Egbert Putmans - Lenovo

DOELGROEP

11-3-2014 11:19:54

De doelgroep van ChannelConnect bestaat uit managers en directie-

Verschijningsfrequentie: 8 x per jaar

leden bij organisaties actief in de zakelijke, soho- en kleinzakelijke ict/ce

+ 4 specials

tussenhandel en bij leveranciers van ICT hard- en software oplossingen.

Oplage: 10.500 exemplaren

Ook wordt het blad gelezen door medewerkers op de werkvloer van

Abonnement: € 125,- per jaar

de bewuste ondernemingen. Daarnaast is het platform bestemd voor marketeers, inkopers, product- en accountmanagers werkzaam in het

Meer informatie: www.channelconnect.nl

it-distributiekanaal.

Naast ChannelConnect kunt u zich ook profileren in: WWW.CONNEXIE.NL 18e Jaargang Nr. 3 - 2014

I CTUpdate

O N A F H A N K E L I J K VA K B L A D O V E R T E L E C O M M U N I C AT I E E N N E T W E R K E N

WWW.CONNEXIE.NL 18e Jaargang Nr. 3 - 2014

JA A R G A N G 1 2 E D I T I E 2

29e jaargang ◦ nummer 2 2014 ◦ www.telecommagazine.nl

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

2

SPECIAL BRING YOUR OWN DEVICE

HET MANAGEMENTBLAD IN IT EN TELECOM

Alexander Saul, Vodafone Nederland, over The Mobile Enterprise

Flexibiliteit is het

sleutelwoord

ICT UPDATE | EDITIE 2 | MAART | 2014

Alles over de Lync Summer Fair 2014

Social Enterprise Society

SES Zie pagina 26 en verder

Ook in deze editie de mysteryshopper

samsung.com

The Essential Lync

Telecommagazine_02.indd 1

00 Binnen&buiten Cover 03.indd 2 NLP00929001_GalaxyS5_Adv_210x297mm_Dr01da.indd 1

COVER.indd 1

01-04-14 14:41

DOSSIER THE MOBILE ENTERPRISE: “NIEUWE KANSEN VOOR ORGANISATIES”

CIONET-INTERVIEW JEROEN TAS, PHILIPS

“ICT ALS AANJAGER VOOR ZAKELIJK SUCCES”

SMART COMMUNICATIONS EVENT CONTINUEERT SUCCES IN 2014

12-03-14 14:58

13-03-14 09:13 10-03-14 16:56

Het grootste telecom vakblad van Nederland

Het vakblad voor telecom en networking bij het mkb

Het ICT glossy magazine voor de enterprise markt

Channel BV | [T] +31(0)35-642 3000 | eric@channelbv.nl | www.channelbv.nl

Advertentie ChannelConnect - april 2014.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_09.indd 50

17-04-14 15:56 1-5-2014 15:25:01


Virtualisatie | Pim Hilferink

On-demand datacenter vraagt om virtualisatiebewuste netwerken Tegenwoordig is er bijna geen bedrijf of instelling meer te vinden waar virtualisatie niet in meer of mindere mate ingang heeft gevonden. Servers, desktops, applicaties en recentelijker switches en routers functioneren in gevirtualiseerde vorm efficiënter en zijn eenvoudiger te beheren. Om veel ‘handwerk’ te voorkomen, moeten netwerken volgens Brocade nog wel ‘virtualisatie-aware’ worden gemaakt. “De meeste netwerken zijn niet voorbereid op servervirtualisatie, VM-mobility, de groei van het aantal virtuele machines (VM’s) en de explosie van het aantal MAC-adressen die daarmee gepaard gaat”, waarschuwt Sander Bakker, Channel Manager Benelux van netwerkspecialist Brocade. “Daardoor verloopt de aanpassing van het netwerk bij bijvoorbeeld het verplaatsen van VM’s van server naar server trager dan gewenst, omdat er veel handwerk aan te pas komt. Om dat te vermijden moet het netwerk ‘virtualisatie-aware’ worden. Het netwerk moet flexibeler worden met een hogere

VM’s. Alle switches worden gemanaged als één grote scale-out switch, en wanneer er een extra switch wordt bijgeplaatst, wordt deze volledig automatisch geïnstalleerd en geconfigureerd.”

SDN en NFV Brocade is niet alleen een partner voor SAN-, Ethernet- en IP-oplossingen. Sinds de overname van Vyatta in 2012 biedt het bedrijf ook virtuele routers, die op alle bekende hypervisors gezet kunnen worden. “Daarmee spelen we een groeiende rol in de markt voor NFV (Network Functions

‘SDN en NFV vormen een enorme groeimarkt’ betrouwbaarheid en schaalbaarheid. De self-configuring en self-healing infrastructuur zoals in onze Brocade VCS Fabric-technologie is volledig ontworpen om tegemoet te komen aan die uitdagingen en tegelijkertijd de operationele kosten omlaag te brengen.”

TRILL “Het Spanning Tree protocol (STP) is jarenlang de enige optie geweest om een topologie op een lokaal Ethernet-segment te vormen, maar er is een nieuw Layer 2-routeringsprotocol ontwikkeld, TRILL. Dat staat voor ‘Transparent Interconnection of Lots of Links’ en biedt heel veel voordelen boven STP”, vervolgt Bakker. “STP houdt een enkel pad aan en blokkeert alle redundante paden, waartegenover TRILL voorziet in Layer 2 multipathing en multi-hop routering, zodat alle beschikbare paden in het Ethernet Fabric-netwerk optimaal benut worden. Dat zorgt voor een veel efficientere doorvoer bij een toenemend aantal

Virtualization) en SDN (Software Defined Networking)”, zegt Bakker. “Zo is onze Brocade Vyatta v5600 vRouter veertig keer sneller dan concurrerende vRouters en daardoor eerste keuze in grotere datacenters en op de serviceprovidermarkt. Dat geldt ook voor onze virtuele ADX loadbalancers. Bekende namen als Amazon en Rackspace maken gebruik van onze technologie. Dichter bij huis werkt internethub AMS-IX met onze MLX core switches die met een 100 GE high-density routing die ook de zwaarste bandbreedteeisen aan kunnen. We gaan toe naar het ‘on-demand datacenter’ waarin de vraag naar compute-, storage- en networkingcapaciteit in realtime, en dan bedoel ik minuten of seconden, kan worden bijgeschaald. En met de opkomst van het Internet of Things gaat de vraag naar storage geweldig toenemen. Ook daar is de Brocade VCS Ethernet Fabrictechnologie de oplossing die ervoor zorgt dat de beschikbare systeemcapaciteit met

AutoQoS optimaal wordt benut door aan storageverkeer automatisch voorrang te verlenen.”

Veranderend partnerprofiel “SDN en NFV vormen een enorme groeimarkt”, stelt Bakker, “maar het is ook een markt die andere eisen stelt aan channelpartners. SDN en NFV is nu nog het terrein voor de ‘early adopters’ en als je daar als partner de voortrekkersrol op je neemt, heb je wel een grote datacenterkennis nodig. Daarom trainen wij onze channelpartners intensief via onze Partner Academy, zowel op business- als technische onderwerpen, gevolgd door hands-on trainingen. Vervolgens benaderen we gezamenlijk de eindgebruiker en bouwen de netwerkoplossing die hem, door het optimaal automatiseren van alle apparatuur, zowel fysiek als virtueel, het maximale rendement op zijn investering oplevert!” <<

Sander Bakker, Channel Manager Benelux bij Brocade.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 51

CC201402_THEMA_BROCADE.indd 51

1-5-2014 9:12:07


27 MAY ENTERPRISE CLOUD FORUM 28-29 MAY DATACENTRES EUROPE CONGRESS 27-29 May Grimaldi Forum Monaco Monte Carlo

Discover the total business value of the Cloudcentre this May at Europe’s premier IT Infrastructure congress and exhibition The venue will provide not only a spectacular backdrop but also offers a professional range of services for sponsors and exhibitors with extensive choice in terms of exhibiting, space, and promotional options. The event also features a new day focused on Enterprise Cloud on 27th May and the congress takes place on 28-29 May alongside a large scale industry exhibition. In addition to plenary and specialist sessions, the Energy Theatre will take place on 28 May and Cloud Theatre (focused on operational issues) on 29 May. The exhibition floor will include zones dedicated to cloud, security, construction and architecting, fibre and connectivity as well as a range of technologies, solutions and services. Over the past 10 years, DCE has evolved as a recognized beacon of high quality content offering thought leadership across Energy, Cloud, Markets and Technologies, and has performed a critical role as an international networking and business opportunity for old and new contacts alike. Its unique international character is unmatched. As a bellwether for the datacentre industry, the Monaco location reflects the importance of the sector.

Highlights of the 3-day event • Enterprise Cloud Forum (27 May) • 3-theatre Conference 28-29 May • 130+ international Experts and Enterprise infrastructure leaders • 4 Masterclasses • End User Case Studies • Outstanding International peer networking • 100+ Exhibitors • 1500+ executives from >30 countries

2014 in Monaco is the unique annual opportunity to maximize ROI at Europe’s most comprehensive and largest datacentre, cloud and IT infrastructure congress and exhibition.

www.datacentreseurope.com

www.datacentreseurope.com

CC201402_ADVERTENTIE_10.indd 52

1-5-2014 15:25:13


Virtualisatie | Ferry Waterkamp

Dynamische omgevingen vragen om Software-Defined Security Na Software-Defined Networking, Software-Defined Storage en het Software-Defined Datacenter wordt nu ook security ‘Software-Defined’. Door de controle over alle securitycomponenten onder te brengen op een aparte softwarelaag, ontstaat een effectieve bescherming tegen huidige en toekomstige dreigingen, wordt het eenvoudiger om nieuwe beveiligingstechnologieën te implementeren en wordt de beheerlast verlaagd, zo is de gedachte van analisten en steeds meer securityvendoren. “De ‘cloud’ zorgt voor nieuwe beveiligingsuitdagingen. Legacy-beveiligingssystemen die zijn gebaseerd op fysieke attributen, zoals poorten en protocollen, zijn niet voldoende om deze zeer dynamische omgevingen te beschermen”, stelt Jon Oltsik, analist bij de Enterprise Strategy Group. Bedrijven hebben dan ook behoefte aan een ‘next-generation beveiligingsbenadering die de operationele uitdagingen vermindert door middel van het integreren van netwerkvirtualisatie’, aldus Oltsik.

‘De cloud zorgt voor nieuwe beveiligingsuitdagingen’ De analist van de Enterprise Strategy Group staat niet alleen in zijn mening. “Klanten zijn op zoek naar manieren om beveiligingsplatformen te consolideren, met behoud van de prestaties en beschermingen die noodzakelijk zijn”, zo betoogt analist Jeff Wilson van Infonetics Research. “Het integreren van verschillende mogelijkheden op een platform is aantrekkelijk omdat de security-practices en -praktijken dan beter kunnen worden afgestemd op de behoeften van de gebruiker en van de business. Ook is het aantrekkelijk om minder leveranciers te hoeven managen.”

solutions’ die reactief zijn en in wezen alleen tactisch werken in plaats van een daadwerkelijke architectuur bieden”, stelt Amnon Bar-Lev, president van Check Point Software Technologies. “Het aantal en soort bedreigingen wordt echter steeds omvangrijker en geraffineerder en tegelijkertijd worden de enterprise IT-omgevingen steeds complexer. Organisaties zijn op zoek naar advies over hoe ze veiliger kunnen opereren op een manier die beheersbaar is en eenvoudig in gebruik.” Volgens Bar-Lev leverde deze zoektocht tot voor kort niets op. Check Point vult deze leemte op met Software-defined Protection. SDP bestaat uit een beveiligingsarchitectuur van drie lagen, te weten een handhavings-, controle- en een beheerlaag. Het raamwerk ontkoppelt de controlelaag van de handhavingslaag, waardoor robuuste en zeer betrouwbare handhavingspunten ontstaan die zorgen voor real-time beveiligingsupdates via een software-based controlelaag. SDP vertaalt bedreigingsinformatie naar directe beveiliging en wordt beheerd via een modulaire en open beheerstructuur. “SDP is simpel, flexibel en kan informatie over bedreigingen realtime omzetten naar goede beveiliging”, aldus Bar-Lev.

Point solutions

Virtualisatie en beveiliging integreren

De noodzaak om de controle over de verschillende beveiligingsplatformen op een aparte softwarelaag te consolideren, zoals geschetst door Wilson en Oltsik, wordt in toenemende mate ook onderkend door de securityvendoren. “Er zijn ontzettend veel ‘security point

Het bewijs dat virtualisatie en ‘Software-Defined’ het securitydomein binnendringen, wordt ook geleverd door beveiligingsspecialist Palo Alto Networks dat begin dit jaar een nieuwe resellerovereenkomst sloot

met virtualisatiespecialist VMware. Daarnaast kondigde de twee bedrijven een gezamenlijke oplossing aan voor geïntegreerde netwerkbeveiliging en netwerkvirtualisatie. Deze oplossing combineert het VM-Seriesbeveiligingsplatform van Palo Alto Networks met het NSX-netwerkvirtualisatieplatform van VMware. Het resultaat is een centraal beheer van de netwerkbeveiliging binnen zowel fysieke als virtuele omgevingen. <<

Schematische weergave van Check Point’s Software-defined Protection.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 53

CC201402_THEMA_VIRTSECURITY.indd 53

1-5-2014 9:11:58


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

TD Azlan stimuleert ‘verrassend slimme combinaties’ met Think Future Begin dit jaar startte Maarten Gubbens bij distributeur Tech Data als Solutions & Innovation Manager van TD Azlan. Binnen TD Azlan heeft Gubbens de opdracht om de enorme hoeveelheid kennis en kunde waarover de consultants binnen de diverse vendorgroepen bij TD Azlan beschikken, te bundelen en te delen. Op basis daarvan worden met combinaties van het TD Azlan en Tech Data-portfolio nieuwe value add-proposities ontwikkeld die perfect aansluiten op de vragen vanuit de markt. “Ik heb voor mijn overstap naar TD Azlan diverse functies bekleed in de wereld van ITen digitale media, onder meer bij Ordina, BT Global Services en NOB New Media”, vertelt Gubbens. “Na enkele jaren in de detacheringsmarkt bij Ordina was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Ik wilde doorgroeien naar

bestaande oplossingen gaan aanbieden. We stimuleren onze consultants om over merkgrenzen heen te denken en samen te bouwen aan de samenhangende oplossingen waaraan behoefte is in de markt. De bouwstenen voor die oplossingen kunnen bestaan uit verschillende elementen, zoals

‘We zullen per kwartaal twee nieuwe solutions aan de markt te presenteren’ een functie waarin ik me meer inhoudelijk kon bezighouden met het ontwikkelen van concepten die een duurzame brug slaan tussen IT en de business, en die aansluit bij mijn MBA-studie aan de Nyenrode University die ik dit jaar hoop af te ronden. Die uitdaging heb ik gevonden bij Azlan.”

Think Future Solutions “Met het Think Future-programma willen we vendor-overschrijdende IT-oplossingen ontwikkelen die inspelen op de specifieke businessbehoeften van vendoren, channelpartners en klanten in de markt”, vervolgt Gubbens. “Binnen de TD Azlan-organisatie is een enorm kennispotentieel aanwezig. Het is mijn taak om dit potentieel – we hebben achttien zeer ervaren consultants in huis – op een innovatieve manier te bundelen. Daardoor kunnen we de tot nog toe gesegmenteerde expertise delen en verdiepen en zo nieuwe, uit meerdere elementen

Enterprise Software, TDCloud, Cisco, IBM, HP en eventueel aangevuld met andere vendoren vanuit Tech Data.”

De lat ligt hoog Inmiddels is de basis voor het nieuwe programma gelegd. De komende maanden worden de mouwen opgestroopt om de plannen in resultaten om te zetten. Gubbens: “We zullen per kwartaal twee nieuwe solutions aan de markt presenteren. Daarvoor zetten we diverse evenementen op, zoals workshops, seminars, updatesessies en demo’s, waarvoor we onze channelpartners in ons Solution Center in Bodegraven uitnodigen of via webinars met hen communiceren. Onze vendoren stellen demo-apparatuur beschikbaar voor deze events. Daarnaast stellen we whitepapers samen en zoeken de publiciteit in sector-specifieke uitgaven en websites als Think-future.nl en het TDBlog.”

Kennis is macht Kennisoverdracht via trainingen en demosessies stond al hoog in het vaandel bij TD Azlan en wordt in de toekomst alleen maar belangrijker. “We organiseerden al tientallen betaalde en onbetaalde trainingen”, licht Gubbens toe. “ Daarvoor ontvingen we afgelopen jaar ruim 2.500 partners in ons bedrijf. Binnen het Think Future-programma verwachten we de contacten met bezoekers verder te kunnen intensiveren, over anderhalf jaar verwachten we ruim vierduizend bezoekers te mogen ontvangen over.”

Business & IT thema’s 2014 “De ontwikkelingen in de markt worden sterk beïnvloed door de opkomst van de cloud, die niet alleen impact heeft op technologisch gebied, maar ook op de manier waarop zaken worden gedaan rondom IT”, vervolgt Gubbens. “De inkoop van IT-functionaliteit verschuift steeds meer naar business, waarbij de IT-afdeling een stap terug doet. Je moet als channelpartner thuis zijn op beide speelvelden en je van de concurrentie onderscheiden op het gebied van kennis en échte waarde kunnen toevoegen aan de core business van de klant.” TD Azlan heeft voor het Think Futureprogramma een aantal solution-thema’s gedefinieerd waarvoor het in de komende jaren relevante business en IT-oplossingen wil ontwikkelen. “Voor dit jaar zetten we

54 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_TECHDATA.indd 54

1-5-2014 9:11:51


Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

daarbij in op Cloud, Analytics, Mobility en Security Social”, zegt Gubbens.

Aftrap in juni De eerste Think Future-solution (Virtual Enterprise Mobility) sluit aan bij het thema van deze uitgave (virtualisatie) en adresseert de ontwikkelingen rondom HNW en BYOD bij overheid en bedrijfsleven. “We hebben onderzoek gedaan naar de diverse werkmodellen en zijn tot de conclusie gekomen dat het hoog tijd is dat organisaties zich richten op het ondersteunen van gebruikersmobiliteit in de organisatie en daarbuiten in plaats van op het beheren van machines. Met de Virtuele Enterprise Mobility-aanpak bieden we in samen-

de eerste van een serie oplossingen die in de kwartalen daarna telkens met twee nieuwe value-oplossingen wordt uitgebreid. Dankzij ons brede productenen dienstenportfolio en onze enorme kennis en ervaring zijn we bij uitstek

gepositioneerd om verrassend slimme combinaties te ontwikkelen waarmee onze resellers antwoord kunnen geven op de Business & IT vraagstukken van de klanten van vandaag en morgen”, zo besluit Gubbens. <<

‘We bij uitstek gepositioneerd om verrassend slimme combinaties te ontwikkelen’ werking met diverse vendoren mogelijkheden voor het aanmaken en beheren van geïndividualiseerde werkplekprofielen voor meerdere devices. Daarbij snijdt het mes aan twee kanten: de gebruiker wordt optimaal bediend terwijl de IT-afdeling weer grip krijgt op de totale IT-omgeving en er meer tijd beschikbaar komt voor het ondersteunen van de business in plaats van het ‘aan houden van het licht’.” “Onze Virtuele Enterprise Mobility-solution wordt in juni gelanceerd en is zoals gezegd

Maarten Gubbens is Solutions & Innovation Manager bij TD Azlan.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 55

CC201402_THEMA_TECHDATA.indd 55

1-5-2014 9:11:52


CC201402_ADVERTENTIE_11.indd 56

1-5-2014 15:25:33


Virtualisatie | Pim Hilferink

XtraDesktop, kant-en-klaar partnerplatform voor werkplekbeheer Het Rotterdamse bedrijf XtraDesktop biedt channelpartners een volledig white label, kant-en-klaar partnerplatform dat is gebouwd rondom VMware Horizon DaaS in combinatie met Atlantis ILIO-bouwblokken. IT-dienstverleners kunnen met dit bewezen platform beschikken over onbeperkte schaalbaarheid in het aantal werkplekken dat kan worden aangemaakt. Deze omgeving is door de IT-dienstverlener zeer eenvoudig te beheren. ander dat de ene klant de andere niet is”, zegt mede-oprichter Leo Dil van XtraDesktop. “De meeste desktopaanbieders zijn niet flexibel genoeg om de wensen van de klanten in te vullen. Met XtraDesktop bieden we een uitgebreide menukaart waaruit de juiste oplossing kan worden samengesteld.” Marco Broeken van XtraDesktop.

XtraDesktop timmert sinds kort stevig aan de weg om de ambitieuze groeiplannen te realiseren. “Daarvoor zoeken we channelpartners die met ons concept de vraag van hun klanten naar virtuele desktops eenvoudig, maar ook winstgevend willen invullen,” zegt Marco Broeken van XtraDesktop. “Om die reden hebben wij onlangs een distributieovereenkomst gesloten met value added distributeur Prianto, die ons actief gaat ondersteunen bij de uitbreiding van ons partnerkanaal.”

‘Desktop à la carte’ voor het mkb Via XtraDesktop krijgt iedere partner een eigen white label DaaS-omgeving die specifiek is ingericht om meerdere klanten te kunnen hosten. Broeken: “Dat noemen we een ‘Super Tenant’. De Super Tenant beschikt over meerdere Virtuele LAN’s, voor bijvoorbeeld een apart VLAN per klant. Deze netwerken zijn van elkaar geïsoleerd, maar kunnen wel verbinding maken met de portal. Ook kunnen deze VLAN’s andere gedeelde infrastructuurcomponenten bevatten zoals domeincontrollers, fileservers en applicatieservers. De eindgebruiker kan inloggen op het gedeelde portal en heeft alleen toegang tot zijn eigen omgeving, desktops en bestanden.” “Dankzij onze jarenlange ervaring met het midden- en kleinbedrijf weten wij als geen

Pay-as-you-go XtraDesktop beheert de infrastructuur in de vorm van een maandelijks abonnement tegen een vaste prijs, inclusief hardware, datacenterfaciliteiten, software, licenties, beveiliging en 24x7 proactieve monitoring. “Partners hoeven zich enkel en alleen bezig te houden met de gebruikers, applicaties en randapparatuur. Alle infrastructuurgerelateerde taken neemt XtraDesktop van hen over”, vult Broeken aan.

‘De drempel om partner te worden is niet hoog’ De rolverdeling tussen XtraDesktop en de channelpartner is helder en eenvoudig. De channelpartner beheert per klant: een desktop-image, met hierop per klant de applicaties; de domeincontrollers en applicatieservers (zoals Exchange of SharePoint) en de gebruikersapplicaties, thin clients, profielen en printers. XtraDesktop beheert de software (de Horizon DaaS-portal), de hardware (storage, racks, koeling, et cetera) en zorgt voor 24x7 proactieve monitoring en beveiliging.

Innovatieve monitoring XtraDesktop gebruikt Zabbix voor het monitoren van de volledige infrastructuur. Dil: “We hebben jarenlange ervaring met Zabbix opgebouwd, dat ons dankzij de uitgebreide mogelijkheden op voorhand informeert over mogelijke problemen. Zo houden we op een eenvoudige manier volledig zicht op onze omgeving. Via een eigen sms-gateway zijn we altijd op de hoogte van wat er speelt. Op verzoek kunnen we ook de eigen omgeving van partners volledig monitoren en in kaart brengen. Ze krijgen dan zelf Zabbix berichten over zaken die spelen in hun eigen omgeving.”

Partner worden “De drempel om partner te worden is niet hoog, het is al lonend voor resellers die minimaal 25 desktops per jaar verkopen en die in staat zijn om zelf als eerste aanspreekpunt voor de eindklant te fungeren”, licht Broeken toe. “Als partner profiteer je direct van voordelen zoals directe leads vanaf onze website voor je regio, de beschikking over een eigen senior DaaS-consultant en gratis deelname aan XtraDesktop-partnerevenementen. Wie meer wil weten over het partnership met XtraDesktop verwijs ik graag naar onze distributeur Prianto, www.prianto.nl of telefoonnummer 010-300 7878.” <<

Leo Dil van XtraDesktop.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 57

CC201402_THEMA_XTRADESKTOP.indd 57

1-5-2014 9:11:47


Virtualisatie | Simon Besteman

WorldHostingDays Global: El Dorado voor hosters én toeleveranciers Ruim vijfduizend bezoekers, enkele honderden exposanten, peperdure stands en knallende feesten waar het bier in hectoliters vloeit en waar je iedereen, maar dan ook echt iedereen tegenkomt. De WorldHostingDays Global, die dit jaar alweer zijn tiende editie kende in het Zuid-Duitse Rust, is met afstand de grootste, drukste en boeiendste beurs voor de hostingindustrie. Ieder jaar is het evenement weer groter dan het jaar daarvoor, en het einde van de groei lijkt nog lang niet in zicht. Je hoort tijdens WorldHostingDays Global veel gesprekken in het Nederlands, en dat is niet toevallig. De Nederlandse hostingwereld is veel gefragmenteerder dan in de ons omringende landen; waar in Duitsland de markt in handen is van een tiental grote spelers zijn er in Nederland minstens enige honderden professionele hostingbedrijven. Hoeveel het er zijn, weet niemand precies; er bestaat namelijk nog geen CBS-code voor hosters. We weten wel dat er ongeveer 1.700 organisaties geaccrediteerd zijn om .nl-domeinen te registreren, maar hoeveel daarvan ook hosting als core business hebben, is nergens vastgelegd. De branchevereniging voor de hostingindustrie, ISPConnect, heeft een kleine honderd leden, de stichting DHPA zo’n 25. Maar het zijn

Simon Besteman.

voornamelijk de wat grotere organisaties die zijn aangesloten zijn bij brancheorganisaties; er is long-tail van kleinere bedrijven die nog nergens bij aangesloten zijn.

Groot zakelijk belang Voor toeleveranciers aan de branche is het bijna onmogelijk om de weg te vinden in die versplinterde markt. Een key-accountmanager weet de top-20 wel te vinden, maar het is heel moeilijk om in een ondoorzichtige,

van zaken en oprechte nieuwsgierigheid uitgebreid laten informeren over innovaties. En je vindt de nieuwtjes die leveranciers aanbieden op de WHD razendsnel terug in het aanbod van hosters. Ook op dit gebied is de beurs een tool waar heel intensief gebruik van gemaakt wordt. Tenslotte is de omgeving van het Europa-Park in Rust perfect. Wij zijn een klein land, en als je een beurs in de Efteling organiseert rijdt iedereen ’s avonds weer naar

‘De ideale omstandigheden voor mensen om te netwerken en samen het glas te heffen’ snelgroeiende industrie greep te krijgen op de bedrijven die over twee jaar doorstoten naar de top. Een grote beurs als de WHD is het meest waardevolle contactmoment om de relatie aan te knopen. Geen wonder dat geen van de grote spelers zich kan veroorloven om een jaartje over te slaan. De versplintering van de markt heeft ook consequenties voor de hosters zelf: de concurrentie is fel, en wie meedoet aan de race naar de laagste prijs (een strategie die maar voor een enkeling houdbaar is) moet het zoeken in hoge kwaliteit en innovatie. In tegenstelling tot veel vakbeurzen is de WHD een plek waar de bezoekers zich met kennis Simon Besteman is directeur van branchevereniging ISPConnect Nederland.

huis. Door het evenement ver van huis te organiseren, in een gesloten omgeving waar iedereen ter plekke onderdak kan vinden (het park opent pas het daaropvolgende weekend, de 5.000 hotelkamers kunnen exclusief voor de beursgangers gereserveerd worden), schep je de ideale omstandigheden voor mensen om te netwerken en samen het glas te heffen. En met grote gesponsorde ‘Bierfesten’ iedere avond is dat natuurlijk niet het onbelangrijkste onderdeel! Nederland zelf kent geen vergelijkbaar event, onze markt is daar wellicht in omvang gewoon te klein voor. Maar zolang de WHD Global zo’n aantrekkingskracht op Nederlandse hosters kan uitoefenen, zal het het belangrijkste evenement voor onze hostingbranche blijven! <<

58 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_THEMA_WORLDHOSTINGDAYS.indd 58

1-5-2014 10:18:01


Virtualisatie | Simon Besteman

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 59

CC201402_THEMA_WORLDHOSTINGDAYS.indd 59

1-5-2014 10:18:05


Keala marktpagina | Ruud Alaerds

Servervirtualisatie is gemeengoed bij Nederlandse ISV’s In de periode januari tot en met februari 2014 heeft Keala Consultancy in opdracht van Previder een onderzoek uitgevoerd onder tweehonderd Independant Software Vendors. De directies van deze in Nederland actieve softwarebedrijven werden ondervraagd op hét item dat in de gehele sector actueel is, namelijk de wijze waarop softwarebedrijven met het fenomeen cloud omgaan.

De ISV’s die actief zijn in Nederland, zijn anno 2014 in overgrote meerderheid bezig met of in overgang naar een SaaS-oplossing: 52 procent levert zijn product al via het SaaS-model, zestien procent is native SaaS-leverancier, zeventien procent is in transitie naar SaaS

Figuur 1.

en nog eens veertien procent verwacht op afzienbare termijn in transitie naar SaaS te zijn (zie ook figuur 1). Achttien procent is principieel tegen SaaS en blijft bij traditioneel geleverde oplossingen. Van de partijen in transitie verwacht een behoorlijk deel (58 procent) binnen een

Ruud Alaerds, Directeur Keala Consultancy

jaar operationeel te zijn. Maar toch ook dertien procent verwacht pas na twee jaar op de markt te komen met SaaS. In 2012 was een relatief klein deel van de ISV’s met een SaaS-aanbod actief. Sindsdien is de vraag fors gegroeid

Figuur 2.

60 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_MARKTCIJFERS.indd 60

1-5-2014 9:11:33


Keala marktpagina | Ruud Alaerds

doordat de bekendheid met het fenomeen onder eindgebruikers is toegenomen. Er lijkt ook een duidelijke groei te zijn gekomen in het aantal partijen dat bij de start van het bedrijf onmiddellijk een SaaS-gebaseerd aanbod heeft (‘cloud native’). Het deel bedrijven dat in transitie is van on-premise naar SaaS of deze transitie juist heeft doorgemaakt, is in de periode 2012-2014 eveneens toegenomen. Het deel ISV’s met een principiële weerstand tegen de cloud neemt duidelijk af (zie ook figuur 2).

‘VMware is dominant voor wat betreft de keuze in oplossing voor servervirtualisatie’

Servervirtualisatie is gemeengoed Het overgrote deel (86 procent) van de SaaS-aanbiedende ISV’s maakt gebruik van servervirtualisatie (zie ook figuur 3). VMware is dominant voor wat betreft de keuze in oplossing voor servervirtualisatie. Op afstand volgt Microsoft (zie ook figuur 4). Ditzelfde beeld voor servervirtualisatie is terug te vinden bij de partijen die nu in transitie zijn. Stabiliteit, schaalbaarheid en prijs zijn de vaker genoemde criteria waarom gekozen wordt voor een bepaalde leverancier van servervirtualisatie. In tweede instantie gaat het om meer subjectieve argumenten als marktleiderschap, bekendheid en reputatie van merk danwel leverancier. Ook onder de toekomstige SaaS-leverende ISV’s is er duidelijk de keuze voor servervirtualisatie. Vier van de vijf ondervraagden zegt hiertoe plannen te hebben. Ook hier twee partijen die in de overwegingen voornamelijk worden genoemd: Microsoft en VMware. Opvallend is wel dat Microsoft relatief vaker overwogen wordt door deze categorie ISV. Dit tegen de huidige marktverhoudingen – waar VMware de boventoon voert – in. << Figuur 5.

Figuur 3.

Figuur 4.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | 61

CC201402_MARKTCIJFERS.indd 61

1-5-2014 9:11:37


Power

Cooling

Weight

Space

Cost

Politics

Scaling

Speculation

Performance

Avoid the 10 Pitfalls of Virtualization Projects

Complexity

uncompromisingly simple www.nutanix.com

1-5-2014 15:26:05

CC201402_ADVERTENTIE_12.indd 62


Column Column Column Column Column Column

Alleen maar voordelen? Ons leven speelt zich voor een groot deel af in het virtuele. We hebben hele kuddes virtuele vrienden en zijn bijna onafgebroken online. En als we Facebook, dé grote promotor van virtuele vriendschappen, moeten geloven, wordt Virtual Reality the next big thing. Af en toe horen we dat de hedendaagse technologische stimuli ons welzijn geen goed doen en dat we gelukkiger zouden zijn in het ‘fysieke’ hier en nu, met echt menselijk contact en tastbare ervaringen. Maar desondanks is het virtueel wat de klok slaat. En dat is op het gebied van IT-infrastructuur niet anders. Virtualisatie van servers en netwerken heeft het afgelopen jaar een grote vlucht genomen, en met de beweging naar de cloud moet echt iedereen eraan geloven. Gelukkig heeft dit volgens meerdere van mijn real life vrienden alleen maar voordelen. Als gebruiker merk je als het goed is helemaal niets van virtualisatie, en aan de ‘achterkant’ levert het grote besparingen op in bijvoorbeeld hardware en stroomverbruik. Maar waar Virtual Reality ons levensechte ervaringen biedt zónder de risico’s, is dat bij virtualisatie op het gebied van IT een ander verhaal. Virtualisatie maakt het beheer van een IT-omgeving beduidend complexer, doordat er zoveel verschillende software op dezelfde

server draait. En door qua hardware op één paard te wedden, wordt beveiliging een stuk belangrijker; een zwakke plek in de hypervisor, en alle virtuele machines zijn in gevaar. Daarnaast is ook redundancy cruciaal. Als al je bedrijfskritische applicaties op virtuele machines draaien op één set hardware, wil je tenslotte niet dat ze allemaal tegelijk down gaan voor onderhoud, of erger nog, door een crash of stroomstoring. Virtualisatie kan grote besparingen opleveren, en daarnaast prestatiewinst, snellere disasterrecovery, schaalbaarheid en flexibiliteit. Maar zeker nu we met z’n allen steeds meer vertrouwen op de cloud, die bol staat van de virtualisatie, is het voor serviceproviders zaak om niet over één nacht ijs te gaan. Tijdige en goed geplande software-updates, nauwkeurig licentiebeheer, degelijke noodstroomvoorziening en een goede back-upstrategie zijn essentieel. Het is even investeren, maar dan wordt netwerkbeheer een virtuele walk in the park. <<

Nancy van Rijn Project Manager e-Marketing & Copywriter Ingram Micro B.V. @Nancy_Writes

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Column Nancy van Rijn | 63

CC201402_COLUMNNANCY.indd 63

1-5-2014 9:11:18


BIG IN BUSINESS MET 6” SCHERM EN MICROSOFT OFFICE GEINTEGREERD

NOKIA LUMIA 1520

NOKIA LUMIA 1320

TM & © 2014 Nokia. All rights reserved. © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.

PCM5ad_1520_1320_A4_DEF.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_13.indd 64

5/1/14 11:14 AM 1-5-2014 15:26:08


Channel in the picture

Kennisoverdracht centraal tijdens Insight Technology Show De tweede editie van de Insight Technology Show − gehouden op 20 maart in de Passenger Terminal in Amsterdam − was wederom een succes. De dag stond in het teken van kennisoverdracht, waarbij de focus lag op de thema’s Cloud en Mobility. Een van de hoogtepunten was de inspirerende keynote over ondernemerschap en innovatie van oud-minister en ICT-ondernemer Jan Kees de Jager. Ook de ‘IT-Debate Session: Radicale transformatie vraagt om andere IT’ was inhoudelijk van hoog niveau. Moderator Danny Frietman leidde het IT-debat waar Frits Bussemaker (CIOnet Netherlands), Lotte de Bruijn (Nederland ICT), Michiel Steltman (DHPA) en Frank Hoekstra (Insight) aan meededen. Naast deze twee sessies was er voor de bijna achthonderd bezoekers alle tijd om te kijken bij de stands op de beursvloer, waar zo’n vijftig toonaangevende IT-leveranciers vertegenwoordigd waren als Samsung, HP, Box, Microsoft, Lenovo, Oracle en Cisco. <<

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Channel in the picture | 65

CC201402_CHANNELINTHEPICTURE_INSIGHT.indd 65

1-5-2014 9:11:10


Bedrijfsnieuws | Paul Teixeira

Ctac wint Beste SAP Channel Partner Award 2013

‘Wij vertalen innovatie naar business-ready oplossingen’ In het Ctac-hoofdkantoor in Den Bosch zit CEO Henny Hilgerdenaar met een brede glimlach op zijn gezicht. Met recht. Ctac heeft onlangs van SAP de award voor beste channelpartner 2013 ontvangen. Iets waar je best trots op mag zijn, zo vindt hij. Zelfs al is het de elfde keer op rij dat je de bewuste award mag ontvangen. “Als het aan ons ligt, staan wij volgend jaar weer op het podium om de Award op te halen.”

Een prijs op je naam hebben, is altijd prettig. Maar waar die SAP-award uiteindelijk voor staat, is belangrijker. In het geval van Ctac is het een verder bewijs van de enkele jaren geleden ingeslagen weg. Of zoals CEO Henny Hilgerdenaar het omschrijft: “In 2010 zagen wij in een hoog tempo de markt, en ook de economie, veranderen. Wij hebben toen heel bewust gekozen voor een strategie die anders dan anders was. In plaats van alleen maar interne kostenbesparingen doorvoeren en verder ‘business as usual’ te bedrijven, hebben wij juist gekeken naar ons eigen businessmodel en de veranderende behoeften van onze klanten. Wij zijn toen van een decentraal model, met diverse aparte dochterbedrijven, naar een CEO Henny Hilgerdenaar van Ctac. (Foto: Wouter van Assendelft)

centraal bedrijfsmodel gegaan: een Total Solutions Provider met één merk en één cultuur. Dat vergt uiteraard het nodige van de eigen organisatie. Niet alleen dat je echt in oplossingen gaat denken, maar

zijn vruchten heeft afgeworpen. In een recent artikel in De Financiële Telegraaf wordt gesproken over het feit dat ‘Ctac het tij heeft weten te keren, waardoor vele kleine beleggers het Bossche bedrijf weer

‘Inmiddels mogen wij de titel ‘Excellent Hosting Partner’ van SAP voeren’ dat je daar ook de juiste medewerkers beschikbaar voor hebt, zowel consultants als sales.” Het aan de Amsterdamse beurs genoteerde Ctac mag inmiddels zeggen dat de in 2010 gekozen strategie op meerdere fronten

omarmen’. Hilgerdenaar: “Het draait allereerst om focus op de activiteiten die je ontplooit. Destijds hebben wij gekozen voor vijf marktsegmenten: Real Estate, Retail, Professional Services, Wholesale en Manufacturing. Binnen die gebieden mikken wij specifiek op mkb plus-organisaties. Dan moet je denken aan bedrijven als Blokker, Action, Dela Vastgoed en Bruynzeel Keukens. Vervolgens hebben wij ons beperkt tot drie werkgebieden: wij geven advies, doen de implementatie en verzorgen desgewenst het beheer van zowel de ERP-applicaties als de infrastructuur (Infrastructure-as-a-Service en Platform-as-a-Service, red.) via onze vier datacenterlocaties. Ook geografisch gezien, hebben wij de bewuste keuze gemaakt voor het weloverwogen uitbreiden van onze activiteiten, met vestigingen in België en Frankrijk. Wij kunnen en willen niet alles voor iedereen doen, een van de reden waarom wij zelf ook weer met businesspartners werken.”

66 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_CTAC.indd 66

1-5-2014 9:10:02


Bedrijfsnieuws | Paul Teixeira

De SAP-award voor Beste Channel Partner 2013. (Foto: Paul Teixeira)

steeds weer naar manieren om innovatieontwikkelingen te vertalen naar ‘business ready’ oplossingen. In 2013 hebben wij bijvoorbeeld tijdens het jaarlijkse congres van de Nederlandse Vereniging van SAP Gebruikers laten zien hoe je met behulp van Augmented Reality en een koppeling met een SAP-systeem direct naar de plek van specifieke goederen in een groot magazijn kon worden geleid. Wij organiseren ook geregeld workshops met klanten waarbij wij dankbaar gebruik maken van Design Thinking, een methodologie die SAP inzet om processen op andere manieren te bekijken. Daarmee maak je tast- en zichtbaar hoe je tijd en geld kunt besparen door het inzetten van innovatieve technologie.” <<

SAP Channel Partner Awards 2013

Innovatie In een veranderende wereld moet je als organisatie mee veranderen. Stilstand is achteruitgang, is de rotsvaste mening van Henny Hilgerdenaar. Luisteren naar de klanten en continu blijven innoveren, zijn vereisten. Waarheden als een koe, maar ook frasen die vaak alleen met de mond worden beleden. Hilgerdenaar: “Wij hebben het in de praktijk gebracht. Anders waren wij niet zo goed door de crisis gekomen, met vorig jaar zelfs een mooi groeicijfer en voor 2014 vooralsnog eveneens een positief vooruitzicht.” Hoe zich dat in de dagelijkse praktijk laat zien? “Je moet ervoor zorgen dat je de echte behoefte van de klant boven water weet te krijgen. Die wil niet zozeer een bepaalde versie van een SAP-applicatie, maar die heeft een probleem waar hij een oplossing voor zoekt. Dat doen wij dan ook: eerst in kaart brengen wat de klant nodig heeft en daarna komt de vertaling naar de

benodigde ICT-oplossing. Verder moet je ook goed inspelen op zaken als de verschuiving van Capex (investeringen, red.) naar Opex (operationele kosten, red.). Zeker in tijden van crisis zijn organisaties minder goed in staat om investeringen in ICT te plegen. Dan is een oplossing als cloudcomputing een ideale manier om toch de noodzakelijke technologie in te kunnen blijven zetten. Je betaalt immers naar daadwerkelijke behoefte zonder omvangrijke investeringen in harden software. Wij hebben destijds ook sterk ingezet op het cloudmodel. En dat is gelukt: inmiddels mogen wij als enig Nederlands ICT-bedrijf de titel ‘Excellent Hosting Partner’ van SAP voeren.” “Hoe het zit met de innovatie? Daar investeren wij continu in. Waarbij wij niet de pretentie hebben dat wij aan een SAP of Philips kunnen tippen met hun omvangrijke onderzoekscentra. Wij zoeken

Ctac heeft ook dit jaar de titel van beste SAP-channelpartner van 2013 in de wacht gesleept. Volgens de softwareproducent heeft Ctac in 2013 bewezen ‘aanzienlijk voorop te lopen als het gaat om het adopteren van SAP-innovaties. Daarnaast hebben zij tal van nieuwe klanten in de retail- en vastgoedmarkt geworven. Deze twee factoren, gecombineerd met de uitbreidingen bij hun omvangrijke installed base, hebben gezorgd voor een solide en goed 2013 qua licentieomzet.’ In het officiële persbericht onderschrijft Jeffrey Raskeyn, Director General Business & Partner Ecosystems bij SAP Nederland, het belang van het partnerkanaal voor zijn bedrijf. “Het gaat tegenwoordig niet meer alleen om het implementeren van onze softwareoplossingen. Partners moeten onze technologie ook op een innovatieve manier bij organisaties kunnen inzetten, zodat de klant concurrerend voordeel kan realiseren.” ChannelConnect 2 | mei 2014 | 67

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_CTAC.indd 67

1-5-2014 9:10:09


Bedrijfsnieuws | Dirkjan van Ittersum

Exclusive Networks: ‘Pan-Europ e Ambitieus. Zo kun je de van origine Franse distributeur Exclusive Networks zonder twijfel omschrijven. De distributeur ziet zijn omzet fors stijgen door overnames en organische groei. En dat zal de komende jaren zo blijven, verzekert CEO Olivier Breittmayer. Exclusive Networks noemt zichzelf ‘de SuperVAD’, ofwel super value added distributor. We hebben niet te maken met een simpele dozenschuiver, zoveel is duidelijk. Het bedrijf heeft ambitieuze plannen. “Begin 2013 hebben we een groeipad aangekondigd met als doel 1 miljard euro omzet te behalen in 2017”, vertelt Breittmayer. “We willen het aantal landen waar we actief zijn uitbreiden, groeien in landen waar we nog niet groot zijn en nieuwe marktsegmenten aanboren.” .

Pan-Europa De ambitie om de gehele EMEA-regio te kunnen bedienen, maakt Exclusive Networks uniek. “Wij kunnen bedrijven helpen voet aan de grond te krijgen in geheel Pan-Europa”, legt Breittmayer uit. “Tot voor kort moesten ze in ieder land een aparte distributie-overeenkomst sluiten.

Nu volstaat een enkele overeenkomst met ons. Daarmee hebben ze meteen toegang tot de gehele regio. We zijn daarmee erg interessant voor fabrikanten van securityproducten die hun technologie snel op de markt willen brengen.” We spreken met Breittmayer in het kantoor in Amersfoort. Tot voor kort hing er nog de naam Terach op de gevel, maar deze

een mooie match met Terach. Het was een succesvolle distributeur van security-, netwerk- en storage-oplossingen. Dat sloot goed aan bij onze bedrijfsfilosofie.”

Zwaartepunt Behalve in Nederland waren er in 2013 ook overnames in Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten. “Door het bedrijf

‘Wij kunnen bedrijven helpen voet aan de grond te krijgen in geheel Pan-Europa’ distributeur werd eind vorig jaar overgenomen. “We vinden het belangrijk dat onze groei deels organisch tot stand komt, maar overnames zijn een belangrijk onderdeel van onze strategie. In de Benelux was er Warner Nedermeijer is Managing Director bij Exclusive Networks.

Secureway uit Dubai over te nemen hebben we toegang tot tien landen in het MiddenOosten”, zegt Breittmayer. “We werken nu met 450 mensen verdeeld over 20 landen. In elk land hebben we een volledig team beschikbaar, waaronder sales en technici. In 2014 verwachten we nog eens drie tot vijf bedrijven over te nemen. Met de overnames zal het zwaartepunt van Exclusive Networks – op dit moment nog in West-Europa – verschuiven naar Oost-Europa.” Organische groei verwacht Breittmayer van enkele nieuwe initiatieven. Een voorbeeld daarvan is een geheel nieuwe bedrijfsunit met de naam Big Tec. “We hebben daar een speciaal team op gezet met als doel de opslagmarkt te veroveren. Er liggen veel kansen op het gebied van big data, met name in datacenters. We zijn gestart in Groot-Brittannië, Frankrijk en de Benelux en denken daar dit jaar al 35 miljoen euro omzet te behalen.”

Post-breach Exclusive Networks ziet ook kansen door nieuwe beveiligingsoplossingen te ontwikkelen, zegt Group Director Marketing Barrie Desmond. “We combineren oplossingen van verschillende leveranciers en laten zo aan 68 | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_EXCLUSIVENETWORKS.indd 68

1-5-2014 9:09:43


Bedrijfsnieuws | Dirkjan van Ittersum

p ees, maar met lokale service’ de markt zien wat er mogelijk is”, legt hij uit. “Een goed voorbeeld is Cyber Attack Remediation Mitigation (CARM). Waar de meeste resellers defensieve systemen bouwen, zoals firewalls, antimalware en antivirus, zetten wij een volgende stap. Wij hebben gezegd: inbreken is een fact of life. De vraag is niet langer of er een inbraak plaats zal vinden, maar wanneer. Daarom hebben we onder noemer CARM een ‘post breach’-strategie ontwikkeld die onze resellers naar de markt kunnen brengen.” Desmond wijst op alle mediaberichten van de laatste tijd over digitale inbraken, onder meer bij Target in de VS. Hij noemt ook de DDoS-aanvallen op diverse banken in Nederland. “Je wilt natuurlijk liever inbraken voorkomen, maar de realiteit is dat hackers soms kans zien om binnen te dringen. Zorg er daarom voor dat er ook detectives zijn die aan de slag gaan nadat er is ingebroken. Op dit moment wordt een gemiddelde inbraak pas na 416 dagen gesignaleerd. We hebben een lab gebouwd met een werkende oplossing die inbraken aanzienlijk sneller detecteert, in dagen, uren of zelfs minuten.”

Brandoefeningen “Het is verbazingwekkend dat maar zeven procent van de bedrijven een plan heeft gemaakt wat te doen als ze plat liggen door hackers”, vervolgt Desmond. “Terwijl

CEO Olivier Breittmayer van Exclusive Networks.

Passport. Hiermee levert de Pan-Europese distributeur 24x7x365 support aan resellers. Desmond: “Telefoontjes komen lokaal binnen bij ons, dus in Nederland of België. Mocht er niet meteen een medewerker beschikbaar zijn, dan wordt het telefoontje overgezet naar het Europese supportcentrum, gevestigd in Groot-Brittannië. Er is dus altijd iemand beschikbaar met kennis van zaken. Het is

‘Met Passport kunnen we bedrijven lokaal bedienen in twintig landen’

voor bedrijven die wereldwijde deals willen sluiten. Met Passport kunnen we bedrijven lokaal bedienen in twintig landen, maar toch 24/7 mensen te woord staan. Dat is voor een lokale distributeur onmogelijk.” Warner Nedermeijer, die zijn bedrijf Terach verkocht aan Exclusive Networks en nu verantwoordelijk is voor Nederland, bevestigt de opmerking van Breittmayer. “Voor de overname was het lastig om zulke uitgebreide support te leveren. Bovendien kunnen we nu vragen makkelijk doorspelen naar andere landen in de groep, als daar meer kennis zit.”

Virtualisatie ieder bedrijf wél brandoefeningen houdt.” Hij ziet in de huidige mediaberichten over beveiliging een mooie aanleiding om met bedrijven te gaan praten over hun securitystrategie. “Er is veel belangstelling. Wij zouden vijf roadshows met CARM doen, maar dat werden er negentien door heel Europa.” Een andere oplossing van Exclusive Networks is Professional And Support Services, ook wel bekend onder de naam

bovendien handig bij multivendorsystemen. Resellers hoeven niet naar de individuele leveranciers te bellen, maar gewoon naar dat ene nummer van Passport.”

Culturele verschillen Volgens Breittmayer bewijst Passport het grote voordeel van een Pan-Europese organisatie. “We hebben de specialisatie van een lokale, maar het bereik van een internationale distributeur. Dat is nuttig

Waar zit er nog meer groei? In de nabije toekomst verwacht Exclusive Networks veel van virtualisatie. “Bijna alle apparaten die we nu verkopen, gaan binnen een jaar of vijf gevirtualiseerd worden in datacentra”, zegt Desmond. “Denk aan antivirus, firewall, IPS; in de toekomst zijn het services die je kunt configureren via drag en drop. Let maar op: er gaat nog veel gebeuren de komende tijd! Dat maakt deze branche zo interessant.” << ChannelConnect 2 | mei 2014 | 69

CC201402_BEDRIJFSNIEUWS_EXCLUSIVENETWORKS.indd 69

1-5-2014 9:09:47


UC Collaboration | Marco Mekenkamp

Infopact introduceert ‘Lync in de Cloud’ Aan de bovenkant van de zakelijke markt is Microsoft Lync een zeer bekend en veel gebruikt programma. Langzaam maar zeker daalt Microsoft ook af naar de minder grote ondernemingen. Het in Rotterdam gevestigde Infopact gaat het helemaal anders doen. “Wij gaan met Lync in de Cloud als het ware van onderaf aan beginnen, dus in het mkb vanaf tien werkplekken”, vertelt algemeen directeur Erik Eising. Zakelijke gebruikers zijn voortdurend op zoek naar middelen om de persoonlijke productiviteit te verhogen. Dit geldt niet alleen voor grote organisaties, maar zeker ook voor het mkb. Dat weten directieleden Erik Eising, Gerard Bergsma en Steven Klockaerts als geen ander. Infopact introduceerde onlangs namelijk ‘Lync in de Cloud’, een nieuwe dienst van deze onafhankelijke serviceprovider voor de zakelijke branche. Met deze hosted versie van Lync wordt de geïntegreerde oplossing nu ook een reële en betaalbare optie voor het mkb.

Vaste prijs per werkplek Voor hen die het niet weten, legt Erik Eising

nog eens uit wat Microsoft Lync precies is. “Het is een effectieve communicatietool voor digitaal samenwerken, waarbij alle moderne communicatiemiddelen in één platform zijn samengebracht en samenwerken op afstand eenvoudiger wordt dan ooit. Met realtime beschikbaarheid, chat, telefonie, conferencing – zowel met als zonder video – en online tegelijkertijd samenwerken in documenten. En dat gaan wij nu in een hosted variant bieden waarbij de quality of service een speerpunt is.” Gerard Bergsma vult zijn collega aan. “Je ziet dat de manier van werken aan het veranderen is. We werken op andere plekken, op andere tijden. Om Het Nieuwe

Werken mogelijk te maken, is Microsoft Lync een uitstekende oplossing. Infopact gaat die oplossing bieden voor een vaste prijs per werknemer per maand, waarbij alles inbegrepen is: de licentie van Lync, afgekocht verkeer voor telefonie en data én de communicatielijnen daarvoor. Dat laatste is niet beslist noodzakelijk – ons ‘Lync in de Cloud’ werkt ook op andere aansluitingen – maar wij raden dit wel aan vanwege de waarborging van de kwaliteit van het Lync-verkeer en de security.” Dan kom je op het terrein van techneut Steven Klockaerts. “Microsoft Lync is een prachtig product maar technisch is het in de basis moeilijk te beheersen. Wij

De directie van Infopact, met van links naar rechts algemeen directeur Erik Eising, commercieel directeur Gerard Bergsma en operationeel directeur Steven Klockaerts.

70 | UC Collaboration | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_UCCOLAB_INFOPACT.indd 70

1-5-2014 9:09:32


UC Collaboration | Marco Mekenkamp

vinden het essentieel om de kwaliteit van het telefonie- en videoverkeer binnen Lync te waarborgen. Bij Infopact leveren we niet alleen het product maar verbeteren we ook het totaalpakket. En wij hebben het totaalpakket zo verbeterd dat er een hogere kwaliteit gewaarborgd is dan gebruikelijk, zodat Lync in de Cloud van Infopact daadwerkelijk leidt tot effectiever communiceren en samenwerken, hetgeen weer een hogere productiviteit oplevert. En dat dus voor een vaste prijs per medewerker per maand, zonder investeringskosten.”

Tijdsbesparing Dat laatste zal het mkb beslist aanspreken, want men zit zeker in deze tijd niet te wachten op forse investeringen in de communicatie. Vroeger was het voor een goede bereikbaarheid noodzakelijk te investeren in een telefooncentrale maar met Lync in de Cloud van Infopact is dat niet langer nodig, terwijl de communicatie beter én veel uitgebreider wordt ingevuld dan men gewend is. Gerard haakt hierop in: “Met Lync in de Cloud realiseer je als ondernemer al snel een aanzienlijke tijdsbesparing. Je kunt immers sneller en doeltreffender schakelen, doordat je gebruikmaakt van communicatievormen met directe feedback. Hiermee vervang je een deel van de indirecte communicatie, zoals voicemails of e-mails, en win je voortdurend aan tijd – en daarmee aan productiviteit. Zo verdient elke Lync in de Cloud-oplossing zich al snel terug.”

Kans voor resellers Maar hoe gaat Infopact de mkb-bedrijven over de streep trekken om op Lync in de Cloud over te stappen? Erik Eising geeft aan: “Onze partners spelen hierbij een belangrijke rol. Ook Lync in de Cloud gaan we via het partnerkanaal naar de eindgebruiker brengen, waarbij we ons richten op mkb’ers met tien tot tweehonderd werkplekken. Naast de bestaande partners zoeken we hier echter ook nieuwe resellers voor.” Die resellers zijn volgens Infopact in twee duidelijke groepen te vinden: enerzijds de IT-resellers die zoeken naar een manier om ook communicatie aan hun portfolio toe te voegen, anderzijds de telecombedrijven die gewend waren om een telefooncentrale

te leveren en nu, in de afnemende markt daarvoor, zoeken naar een oplossing die ze ook begrijpelijk voor het voetlicht kunnen brengen. “Onderzoek toont aan dat 85 procent van het mkb wel weet wat ‘de cloud’ betekent, maar de meeste ondernemers hebben geen idee wat het daadwerkelijk voor hun bedrijf kan betekenen”, weet Steven Klockaerts. “Nederland staat echter wel bekend als een land met een snelle adoptie van nieuwe technologieën. Daar liggen dus niet alleen enorme uitdagingen, maar vooral ook enorme kansen voor de resellers.”

‘Wij bieden kansen voor de reseller’ Gerard Bergsma vult aan: “Door de realtime beschikbaarheidsstatus van Lync-gebruikers kan je als mkb’er direct zien of je collega’s, klanten of relaties beschikbaar zijn. Je stoort ze dus nooit in een meeting of wanneer ze met andere belangrijke zaken bezig zijn. Dat bespaart tijd en ergernis. En juist tijd is binnen het bedrijfsleven een belangrijke kostenpost: tijd is geld! Het is toch geweldig wanneer je hierop kunt bezuinigen door de effectiviteit van je communicatie te vergroten. Resellers hebben dus een fantastisch verhaal in handen.” Erik Eising vat het nog eens samen. “Wij bieden kansen voor de reseller. De traditionele telecomleverancier kan met Lync in de Cloud een betaalbaar en bijzonder compleet telecommunicatieproduct presenteren, dat enerzijds de functies biedt die de traditionele telefooncentrale ook biedt, maar anderzijds veel meer toegevoegde waarde geeft aan zijn klanten. Voor de IT-reseller geldt dat hij zijn werkterrein op eenvoudige wijze kan uitbreiden. Naast de traditionele IT-diensten biedt men een toegevoegde waarde door ook de communicatie in uitgebreide vorm te bieden op de apparatuur die men traditioneel toch al leverde.”

Demo Partners van Infopact staan niet alleen in het presenteren van de mogelijkheden van Lync in de Cloud. “Wij zullen samen

met onze partners actief de markt gaan benaderen. Denk aan het geven van demo’s om mkb-bedrijven te laten zien wat Microsoft Lync precies is en wat men ermee kan doen. Want er is wat dat betreft nog veel onbekendheid over die mogelijkheden en de kansen die het biedt. Tijdens de demo’s kunnen zij zelf ervaren wat Lync mogelijk maakt en wordt de meerwaarde al snel duidelijk.” Erik Eising denkt dan ook zeker aan de besparingsmogelijkheden op telecommunicatiegebied. “Voor iedere smartphone en tablet is er de mogelijkheid om Lync te installeren waardoor alle communicatiemogelijkheden ook mobiel beschikbaar zijn. Een mkb’er hoeft dus met zijn werknemers nooit meer de discussie aan te gaan of mobiele telefoongesprekken wel zakelijk zijn. Want zakelijke gesprekken kunnen immers via Lync, en andere gesprekken zijn dus privé.” Gerard Bergsma besluit met een simpele constatering: “Wist jij dat wanneer iemand een half uur tijd per maand weet te besparen door het gebruik van Lync in de Cloud, daarmee de kosten al kan betalen? Zo simpel is het dus om kosten te besparen en tijd te winnen.” <<

Wat biedt Lync in de Cloud van Infopact Voor de klant: • Aanzienlijke tijd- en productiviteitswinst • Vaste prijs per medewerker per maand • Inclusief licentiekosten Microsoft Lync en een gegarandeerde Infopact-kwaliteitsverbinding • Alle binnenlandse telefonie (naar vast en mobiel) inbegrepen • Meer dan telefonie alleen Voor de reseller: • Kansen om de huidige dienstverlening uit te breiden • Ideaal businessmodel met uitstekende vergoedingen • Mogelijkheden voor upselling in apparatuur (computers, laptops, tablets, smartphones) • Meerwaarde bieden voor klanten door onder andere forse kostenreductie en tijdwinst

ChannelConnect 2 | mei 2014 | UC Collaboration | 71

CC201402_UCCOLAB_INFOPACT.indd 71

1-5-2014 9:09:33


S:7.9921”

GOODBYE COMPLICATED.

© 2014 Brocade Communications Systems, Inc. All Rights Reserved.

CC201402_ADVERTENTIE_14.indd 72

#networkfacts

1-5-2014 15:26:47

T:11.6929”

THE NETWORK MUST TRANSFORM. Brocade fabric technology simplifies network operations through automation, enabling near “zero-touch” configuration and provisioning. Using fabrics, businesses can deploy network capacity at least 5X faster compared to status quo networks. Get the facts: brocade.com/networkfacts

S:11.4173”

HELLO AUTOMATED.


UC Collaboration | Ferry Waterkamp

‘De Intercloud leeft onder Cisco-partners’ Het moet de aanwezige partners zo nu en dan hebben geduizeld tijdens de Cisco Partner Summit die van 24 tot en met 27 maart plaatsvond in Las Vegas. De gastheer kondigde onder andere een omvangrijk cloudinitiatief, belangrijke wijzigingen in het Channel Partner Program en uitbreidingen van het Mobility-platform aan. Aan het einde van het evenement besprak ChannelConnect enkele hoogtepunten met Fred Gerritse, Director Partner Organization & Commercial Segment van Cisco Nederland. Fred Gerritse is Director Partner Organization & Commercial Segment Cisco Nederland.

Al op de eerste dag maakte de netwerkreus bekend de komende twee jaar ruim 1 miljard dollar te gaan investeren in de verdere uitbouw van zijn cloud-business. Samen met zijn 67.000 partners gaat Cisco bovendien bouwen aan wat ‘World’s Largest Intercloud’ moet worden, een ‘gedistribueerde netwerk- en security-architectuur die geschikt is voor veeleisende applicaties en realtime analytics en een bijna onbeperkte schaalbaarheid biedt’. In de visie van Cisco gaan de partners de bouwstenen leveren die nodig zijn voor het ‘netwerk van clouds’ dat zal zijn gebaseerd op OpenStack.

Internet of Everything De Intercloud is onder andere noodzakelijk om een andere droom van Cisco mogelijk te maken: het Internet of Everything. Het ‘IoE’ sluit niet alleen computers aan, maar ook apparaten zoals sensoren in wegen, huishoudelijke apparaten en zelfs afvalcontainers. Zo demonstreerde een Amerikaanse afvalverwerker tijdens de Summit hoe met

‘connected waste’ de inzameling van afval een stuk efficiënter kan. “Dan heb je wel een netwerk nodig dat ervoor zorgt dat een applicatie aan de rand van het netwerk zijn werk kan doen, bijvoorbeeld op de devices”, aldus Fred Gerritse. “Als alles naar één gecentraliseerde plaats gaat, ontploft de boel.” “Je merkt dat de Intercloud een onderwerp is dat heel erg leeft onder de partners”, zo constateerde Gerritse in Las Vegas. “Sommige partners hebben al een cloudstrategie, en hebben daar al invulling aan gegeven. Ander partners zijn nog zoekende. Met deze aankondiging geven we een duidelijke push waarmee ze beter in staat zijn om een ‘go-to-market’ te definiëren. Voor ons is het ook een goed middel om de dialoog op te starten.”

Cisco schrapt zilver

Silver had geen toegevoegde waarde meer ten opzichte van de Gold-status en de Master-specialisaties, zeker niet nu we het aantal specialisaties hebben uitgebreid met ‘Enterprise Networks’ en ‘Service Provider

‘We vereenvoudigen waar we kunnen’ Technology’. Overigens hadden we in Nederland maar vijf Silver-partners waar we al uitgebreid mee in dialoog waren.” Ook komt er een nieuw Deal Registration Programma waar de losse ‘front-end incentive-programma’s’ voor bijvoorbeeld hunting en assessments onder komen te vallen. “We vereenvoudigen waar we kunnen”, zo lichtte Edison Peres, Senior Vice President Worldwide Channels bij Cisco, tijdens zijn keynote toe. “Onze filosofie blijft daarbij overeind: we gaan voor kwaliteit en niet voor volume.” <<

Volgens Gerritse veroorzaakte de aankondiging van Cisco dat de Silver Partner-status wordt geschrapt aanzienlijk minder reuring. Op de tweede dag van het evenement werd bekend dat de huidige SilverCEO John Chambers van Cisco (rechts) kijkt toe tijdens een demonstratie van de Amerikaanse afvalverwerker CWI dat afvalcontainers uitrust met sensoren. partners twee jaar de tijd krijgen om een Gold-status te verwerven of een Master te behalen op een bepaalde specialisatie. “Het wordt gezien als een volstrekt logische stap waar door de markt eigenlijk niet op wordt gereageerd.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | UC Collaboration | 73

CC201402_UCCOLAB_CISCO.indd 73

1-5-2014 9:09:20


Touch, Touch – Touch! YOUR CHOICE OF TOUCH - PAD, MOBILE OR ALL-IN-ONE notebookstandaard geïntegreerd

CAM

1–2 MP

TOUCH 10 POINT

DURABLE

up to 8 h (240 h)

makkelijk koppelbaar keyboard

679,- € netto excl. BT W

TERRA MOBILE PAD 1160 PRO met Intel® Core™ i5 Processor.

• Intel® Core™ i5-3337U Processor (3M Cache, up to 2.70 GHz) • Windows 8.1 Pro 64-Bit • 29,4 cm (11,6") multi-touch display, 1366x768 resolutie • 4GB DDR3 RAM • 128 GB SSD SATA • WLAN 802.11b/g/n, Bluetooth, UMTS • 2x USB 3.0, HDMI, TF cardreader • 2x camera/voor- en achterkant • Incl. digitizer (stift) • 302 x 196 x 13,5 mm, 950 gram licht • 24 maanden Pick-Up-Return garantie Artikel-Nr.:1220335

TERRA MOBILE PAD 1160 met Intel® Celeron® Processor.

Zoals artikelnr.: 1220335, maar met • Intel® Celeron® Processor 1037U (2M Cache, 1.80 GHz) • Windows 8.1 64-Bit • 64 GB SSD SATA • 2x USB 2.0 • Zonder UMTS en digitizer Artikel-Nr.:1220334

389,- € netto excl. BT W

Type Cover PAD 1160

• LED-weergave voor num., -caps en scroll lock • Touchpad incl. 2 muistoetsen • 298 x 213 x 5 mm, 311 g Artikel-Nr.: 1481050

55,- € netto excl. BT W

*Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn reseller inkoopprijzen, excl. BT W 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. Muis en keyboard optioneel. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

CC201402_ADVERTENTIE_15.indd 74

1-5-2014 15:26:52


WORTMANN AG raadt Windows aan.

TERRA Computers B.V. Fred Slijkhuis Jeannette Ruijters-Groeneweg Leonard Timmer Apps van Windows store: verschillend per regio.

+ Touch display + Ultra-like

TERRA MOBILE TOUCHBOOK 1420 met Intel® Celeron® Processor.

• Intel® Celeron® Processor 1037U (2M Cache, 1.80 GHz) • Windows 8 64-Bit • 35,6 cm (14“), HD LED glare display • multi-touch display • 4 GB DDR3 RAM, max. 16 GB RAM • 500 GB S-ATA harddisk • DVD±RW dual layer • LAN, WLAN, Bluetooth, webcam geïntegreerd • 3x USB 2.0, 1x HDMI, 1x VGA, cardreader • 24 maanden Pick-Up-Return garantie Artikel-Nr.: NL1220299

369,- € netto excl. BT W

+ multi touch + Complete pC

TERRA ALL-IN-ONE-PC 2211 met Intel® Core™ i3 Processor. • Intel® Core™ i3-3240 Processor (3M Cache, 3.40 GHz) • Windows 8.1 Pro 64-Bit • 55 cm (21,5“ ) display 16:9, touch 10 point, Full HD • 8 GB DDR3 RAM • 500 GB SATA-3 SSHD hybrid drive • Intel HD 2500 Graphics geïntegreerd • Webcam + microfoon geïntegreerd • WLAN, Bluetooth, LAN 10/100/1000 • Slim DVD±RW brander SATA • 24 maanden Bring-In garantie Artikel-Nr.: 1009388

679,- € netto excl. BT W

WORTMANN AG_TERRA Computers B.V. Hambakenwetering 8D-II _ 5231 DC´s-Hertogenbosch Telefoon: 073 76 76 200_E-Mail: salesnl@wortmann.de

CC201402_ADVERTENTIE_16.indd 75

www.terra-computers.nl

1-5-2014 15:26:57


Distributeur aan het woord | Exertis GO Connect | Pim Hilferink

Exertis GO Connect claimt voorkeurspositie als kennisdistributeur Distributeur Exertis GO Connect heeft zich in de afgelopen achttien jaar ontwikkeld van leverancier van headsets tot een gespecialiseerde distributeur die actief is in de markt voor audio- en videocommunicatiehardware, netwerkinfrastructuur en cloudoplossingen, ondersteund met professionele diensten. Klanten zijn onder meer telecom, IT- en officeresellers, AV-specialisten, e-tailers, (UC) system integrators, ISP’s en operators. “De wortels van ons bedrijf liggen in GO Telecom”, vertelt Managing Director Jean-Paul Weterings. “Vanuit een garagebox startte oprichter Hans Gerritsen alweer achttien jaar geleden met de verkoop van het Plantronics headsetportfolio aan klanten in de opkomende contact- en callcentermarkt. Daar kwamen al snel nieuwe producten bij, zoals de Polycom-vergadertelefoon, en zijn we voor onze verdere groei overgestapt op het indirecte distributiemodel en kwam Robert van Alphen, onze huidige Sales Director, aan boord om het partnerkanaal te helpen ontwikkelen. In de eerste jaren waren dat vooral telecomdealers, maar met de toenemende vraag naar videocommunicatieoplossingen kwamen daar ook AV-specialisten bij. En sinds een jaar of vijf, zes is de markt voor Unified Communications & Collaboration-oplossingen steeds belangrijker aan het worden en zien we ook resellers uit de IT-branche die UC&C-oplossingen als Microsoft Lync bij hun klanten implementeren. De verbreding van ons portfolio en ons resellernetwerk heeft ervoor gezorgd dat we naast de headset-, UC- en IP-connectivity-suites ook video-infrastructuur, networking & security en switches kunnen aanbieden en zijn we de grootste gespecialiseerde ‘one-stop-shop’-leverancier die het volledig spectrum levert van audiovisuele communicatie- en samenwerkingsoplossingen en -diensten voor wat wij wel noemen de ‘laatste meter’ tussen de mens en de systemen.”

de functionaliteiten die hij nodig heeft om zijn werk optimaal te kunnen doen, de techniek erachter is voor hem niet zo relevant. Dat veranderde denken proberen we ook op onze resellers over te brengen, omdat ze zich daarmee kunnen onderscheiden in de markt.”

“Tegelijk met onze veranderende marktpositie zijn we een jaar of vier geleden begonnen om onze klantbenadering aan te passen”, vult Van Alphen aan. “We willen graag een inspirerende gesprekspartner zijn voor onze klanten, en dat betekent dat we veel meer in oplossingen – gericht op de mens als gebruiker – zijn gaan denken. Die gebruiker wil kunnen beschikken over

Als Business Development Director is Christ-Jan Beljaars onder meer verantwoordelijk voor het onderhouden van de relaties met vendoren. Samen met Van Alphen zorgt hij ervoor dat de medewerkers in de Nederlandse en Belgische vestigingen van Exertis GO Connect over de producten – levering uit voorraad – en klantcontacten beschikken die ze nodig hebben om de verdere

Aansluiting “Begin 2012 stonden we voor de vraag hoe we ons bedrijf in de toekomst wilden ontwikkelen”, vervolgt Weterings. “Wilden we klein blijven of onze slagkracht en marktpotentie vergroten door aansluiting te zoeken bij een grotere partij? Het werd het laatste: in mei 2012 werd GO Telecom overgenomen door Micro-P, dochteronderneming van het Britse beursgenoteerde DCC SerCom, een pan-Europese distributeur van onder meer IT- en communicatieproducten. Daarmee kregen we in één klap een Europese dimensie en een breder portfolio tot onze beschikking. Maar door die uitbreiding dekte het begrip ‘Telecom’ in onze naam de lading – het leveren van connectiviteitsoplossingen – steeds minder”, legt Weterings uit. “Daarom hebben we in juni 2012 onze naam gewijzigd in GO Connect. In oktober 2013 werd door de DCC SerCom groep besloten om aan de bedrijfsnamen van alle Europese vestigingen de naam ‘Exertis’ toe te voegen. Sindsdien opereren we in de markt als Exertis GO Connect.”

‘Het begrip ‘Telecom’ in onze naam dekte de lading steeds minder’

Marktbenadering

76 | Distributeur aan het woord | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_DISTRIBUTEURAHWOORD.indd 76

1-5-2014 9:08:58


Distributeur aan het woord | Exertis GO Connect | Pim Hilferink

groei van het bedrijf te realiseren. “We hebben ons bedrijf onderverdeeld in een viertal businessunits: Communications (verantwoordelijk voor alle endpoints), Networks (de netwerkoplossingen achter de endpoints), Cloud (Lync4all) en Services (professionele dienstverlening)”, lichten Beljaars en Van Alphen toe. “Zoals gezegd werken we eindklantgedreven, waarbij we ‘hassle-free’ functionaliteit beloven. Die ontzorgingsgedachte zetten we ook door naar onze resellers, bijvoorbeeld doordat we hen, als ze dat willen, bij onze clouddiensten de financieel-administratieve afhandeling van contracten uit handen nemen. Ook kunnen ze onze expertise inhuren bij het implementeren van complexere configuraties. We willen een voorkeurspositie bij onze resellers opbouwen door onszelf waar te maken als kennisdistributeur bij uitstek.”

moesten we extra sessies inlassen.” “Naast kennisoverdracht via onze Exertis GO Connect Academy bewijzen we ook op sales- en marketinggebied onze toegevoegde waarde”, stelt Van Alphen. “Daarbij denk ik aan onze incentiveprogramma’s, de e-mailnieuwsbrief met promotie-acties, tips voor cross-sell mogelijkheden en events en de leads die onze telesales-afdeling genereert voor de resellers. Via het Exertis GO Connect-partnerportal is alle relevante informatie 24/7 beschikbaar voor onze resellers. En we hebben in Dordrecht twee (en in onze Belgische vestiging in Diegem één) volledig ingerichte showrooms waarvan resellers gebruik kunnen maken om hun klanten en prospects een overtuigende demo te geven.”

Complementaire merkstrategie

“Op 28 mei organiseren we het Exertis Open, een combinatie van een golf- en informatie-evenement, waar we onder meer de nieuwste aanwinsten van ZyXEL, nieuwe videosoftware van Vidyo en Revolabs in de schijnwerpers zetten”, vertelt Weterings. “Daar kunnen resellers zien wat het ‘Nieuwe Exertis’ voor hen kan betekenen, en kunnen ze van gedachten wisselen met de diverse vendoren die aanwezig zullen zijn.” “Channelpartners die willen instappen in onze markt, of die toe zijn aan een volgende professionaliseringsslag, nodigen we van harte uit voor een kennismakingsbezoek bij ons in Dordrecht. Dat geldt overigens ook voor ervaren sales-, productmarketing- en supportmedewerkers met een passie voor distributie die ons kunnen ondersteunen bij onze verdere groei”, zo besluit Weterings. <<

Beljaars: “We kijken voortdurend naar onze positionering in de markt en breiden ons portfolio selectief uit met oplossingen die een aanvulling vormen op ons bestaande portfolio. Een van die gebieden is de networkingomgeving, waarvoor we begin vorig jaar distributeur zijn geworden van KEMP dat diverse oplossingen heeft op het gebied van Application Delivery Control & Load Balancing. Van recente datum is de toevoeging van het ZyXEL-portfolio van switchoplossingen. En omdat we er heilig van overtuigd zijn dat kennis nog steeds macht is, organiseren we rondom deze uitbreidingen diverse introductie- en trainingsactiviteiten. Die sluiten duidelijk aan op behoeften in de markt: zo werd de bootcamp voor KEMP ruim drie keer overtekend en

Exertis Open

Van links naar rechts: Christ-Jan Beljaars, Jean-Paul Weterings en Robert van Alphen van Exertis GO Connect.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Distributeur aan het woord | 77

CC201402_DISTRIBUTEURAHWOORD.indd 77

1-5-2014 9:09:08


Nieuw in het kanaal Sophos maakt dataprotectie platformonafhankelijk met SafeGuard Encryption 6.1 Securityspecialist Sophos heeft SafeGuard Encryption 6.1 gelanceerd. Daarmee kunnen gebruikers en IT-beheerders veilig data uitwisselen tussen Windows-systemen, Mac-computers en mobiele apparaten. De jongste versie van de encryptiesoftware van Sophos beveiligt data, ongeacht waar deze zich bevinden. De encryptie wordt bovendien vanuit één punt geregeld en beheerd. Een ideale oplossing in moderne organisaties waar een veelheid aan apparaten en besturingssystemen naast elkaar wordt gebruikt. Zo ondersteunt SafeGuard Encryption 6.1 native encryptie van Apple (Apple FileVault 2) en Microsoft (BitLocker). Dit zorgt voor een versnelling van de versleuteling van schijven die zeven maal hoger ligt dan die van vergelijkbare producten. De opstarttijd is tot drie keer sneller dan die van alternatieve producten. Sophos is naar eigen zeggen de enige aanbieder die deze native device encryption naast device encryption, cloud, mobile, removable and file share encryptie in één applicatie aanbiedt. Het beheer van encryptie op alle apparaten, platforms en in de cloud vindt plaats vanaf één console. De encryptiebenadering van Sophos stelt gebruikers in staat hun werk veilig te delen met collega’s, partners en klanten via de cloud en met alle mogelijke apparaten die ze daarvoor gebruiken. Zo kan een Windows-gebruiker via de cloud versleutelde data delen met een Mac-gebruiker. Alleen geautoriseerde gebruikers krijgen toegang tot de data.

Meer informatie: www.sophos.com

Palo Alto Networks levert ’s werelds snelste next-generation firewall Bij securityspecialist Palo Alto Networks kunnen resellers terecht voor de krachtigste next-generation firewall ooit op de markt gebracht: de PA-7050. Met functies als volledige applicatieenablement, IPS, AV en WildFire biedt de PA-7050 consistente prestaties bij snelheden die veel hoger liggen dan bij alternatieve oplossingen. Deze consistentie in prestaties stelt organisaties in staat om next-generation firewall-beveiliging toe te passen binnen het gehele netwerk – van de randen tot in het datacenter. Beveiliging is voortaan geen belemmering meer voor hoge netwerkprestaties. Geavanceerde cyberaanvallen kunnen zich verbergen in gewone applicaties om

van daaruit de externe beveiliging te penetreren. Eenmaal in het netwerk gedragen de aanvallen zich als dagelijks verkeer via applicaties, zoals FTP of webmail, of afgeschermd binnen SSL. Gewone, op poorten gebaseerde firewalls en simpele, op handtekeningen gebaseerde beschermingsmechanismen die zich voordoen als next-generation firewalls, kunnen applicaties niet goed beveiligen, ze kunnen die alleen blokkeren. Verder hebben ze negatieve impact op de vereiste netwerkprestaties bij ingeschakelde beveiliging. Als gevolg daarvan beperken veel organisaties de beveiliging van applicaties, wat risico’s met zich meebrengt. Met de PA-7050 speelt Palo Alto Networks op deze uitdaging in. De combinatie van prestaties, schaalbaarheid en beveiliging, maakt de PA-7050 bij uitstek geschikt voor datacenters waar het valideren van applicaties en gebruikers en bedreigingspreventie bij 100 Gbps of meer cruciaal is. Meer informatie: www.paloaltonetworks.com

Linksys breidt zakelijk portfolio uit met Wifi-oplossingen Netwerk- en securityfabrikant Linksys heeft zijn zakelijke portfolio uitgebreid met Wifi-access points (AP’s). Deze nieuwe AP’s zijn ideaal voor bedrijven die een snel, uiterst veilig en betrouwbaar draadloos netwerk willen aanleggen of hun bestaande draadloze infrastructuur willen upgraden. De nieuwe AP’s zijn inzetbaar als access point of als range extender. Veel bedrijven worden geconfronteerd met een snelle toename van het aantal aangesloten laptops, smartphones en tablets en een groeiend gebruik van multimedia en video op hun netwerken. De Linksys Business Wireless-N Access Points zijn voorzien van de bekende 802.11n draadloze technologie voor een snel en betrouwbaar draadloos netwerk en ondersteuning van geavanceerde functies zoals Power over Ethernet, Rogue AP Detection en 802.11x supplicant voor verbeterde beveiliging. De nieuwe modellen zijn de Wireless-N300 APoint met PoE (single band met snelheden tot 300 Mbps), en de Wireless-N600 Dual Band Access Point met PoE (dual band 2,4 en 5 Ghz met snelheden tot 300 + 300 Mbps). Meer informatie: www.linksys.com

Intel lanceert Xeon-processor E7 v2-familie Intel heeft de Xeon-processor E7 v2-familie gelanceerd, die dankzij de in-memory technologie bij uitstek geschikt is voor systemen die worden ingezet voor big data-analyses, waarmee informatie kan worden ontsloten die voorheen ontoegankelijk was. De E7 v2-familie heeft een drie keer zo grote geheugencapaciteit vergeleken met processors van de vorige

78 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_NIEUWINHETKANAAL.indd 78

1-5-2014 9:08:25


Nieuw in het kanaal generatie, waardoor een veel snellere en diepere data-analyse mogelijk wordt. In-memory analyses plaatsen een volledige dataset – bijvoorbeeld een complete klantendatabase – in het systeemgeheugen in plaats van op traditionele schijven, waarna deze zeer snel geanalyseerd kan worden. Deze methode wint aan populariteit als gevolg van de grotere behoefte aan complexe analyses. De nieuwe processorfamilie is ontworpen voor gebruik in servers tot 32 sockets, met configuraties die tot vijftien processorkernen en tot 1,5 TB geheugen per socket ondersteunen. Om data-bottlenecks te verminderen, is de E7 v2-familie voorzien van Intel Integrated I/O, Intel Data Direct I/O en ondersteuning van PCIe 3.0. Meer informatie: www.intel.nl

Eaton 9PX UPS-systemen ondersteunen parallelle werking Energiemanagementspecialist Eaton heeft zijn serie 9PX UPS-systemen uitgebreid met een enkelfase uitvoering die parallelle werking ondersteunt. Daarmee kunnen IT- en facilitymanagers nu meer apparatuur in hun computerruimten of kleine datacenters voorzien van voedingsspanning door twee 9PX-systemen parallel te gebruiken, of redundantie toevoegen aan hun systeem door een tweede UPS te installeren. Tevens is het mogelijk om twee parallel aangesloten 9PX-systemen te configureren, zodat deze automatisch schakelen tussen redundantie en extra voedingsspanning, afhankelijk van de belasting. De parallel geconfigureerde 9PX UPS-systemen maken gebruik van Eaton’s unieke Hot Sync-technologie, waarmee ze parallel kunnen werken zonder de noodzaak van communicatie tussen de systemen. Hierdoor wordt uitval door storing op één punt, inherent aan conventionele parallel geschakelde configuraties op basis van master-slavetechnologie, uitgesloten en wordt de beschikbaarheid optimaal. Om de parallelle werking van de 9PX UPS-systemen mogelijk te maken, biedt Eaton twee ModularEasy-units – één voor gebruik met UPS-systemen van 5 en 6 kVA, de andere voor UPS-systemen van 8 en 11 kVA. ModularEasy-units zijn afzonderlijk leverbaar voor gebruik in bestaande installaties, maar kunnen ook worden aangeschaft als onderdeel van een compleet pakket. Dat pakket bestaat uit twee UPS-systemen, een ModularEasy-unit, twee netwerkkaarten en montagetoebehoren. Meer informatie: www.eaton.nl

WD Purple: harddisk voor surveillance en videobewaking Western Digital-dochter WD heeft de WD Purple gelanceerd, een serie 3,5-inch harde schijven die speciaal ontwikkeld zijn voor surveillance en videobewaking voor consumenten en het mkb. De schijven zijn met capaciteiten van 1 tot 4 TB uitermate geschikt voor beveiligingssystemen met maximaal acht harde schijven en 32 HD-videocamera’s per harddisk. Channelpartners en klanten kunnen nu de juiste schijf te selecteren voor elke specifieke toepassing. De Purple-serie is speciaal ontwikkeld voor bewakingstoepassingen en getest door toonaangevende partners in de beveiligingsbranche. WD Purple-schijven zijn geoptimaliseerd voor het opnemen en afspelen van HD-video en kunnen 24x7 in bewakingssystemen draaien. De WD Purple-serie voldoet aan de eisen van continue digitale PVR-, DVR- en NVR-opnames, heeft een laag stroomverbruik en veel functionaliteiten die normaal alleen bij dure enterprise opslagsystemen te vinden zijn, zoals All Frame en Advanced Format Technology. Ze zijn daarnaast eenvoudig te integreren in nieuwe of bestaande videosurveillancesystemen. Meer informatie: www.wdc.com/nl/

FRITZ!WLAN Stick AC 430 versnelt draadloze netwerken Breedbandapparatuurfabrikant AVM heeft met de FRITZ!WLAN Stick AC 430 zijn WLAN Stickproductlijn voor de nieuwe AC-standaard uitgebreid. Met deze stick kunnen gebruikers van pc’s en laptops zonder Wireless AC-ondersteuning gebruik maken van overdrachtssnelheden tot 433 Mbps. De WLAN Stick is een aanvulling op de FRITZ!Box 7490 en andere routers met Wireless AC-technologie. De stick ondersteunt de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequenties en is terugwaarts compatibel met de WLAN 802.11b/g/n/astandaarden. Gestandaardiseerde WPS en de Stick & Surf-technologie van AVM voor FRITZ!Box-gebruikers staan garant voor een bijzonder eenvoudige installatie en veilige, versleutelde draadloze verbindingen. Dankzij de Stick & Surf-technologie is de WLAN Stick direct na het aansluiten op de USB-poort van een pc of laptop klaar voor gebruik. Alle benodigde instellingen worden automatisch overgedragen van de FRITZ!Box naar de WLAN Stick. Als alternatief kan de nieuwe stick op basis van gestandaardiseerde WPS (Wi-Fi Protected Setup) automatisch een veilige WLAN-verbinding maken. De USB-stick is geoptimaliseerd voor gebruik in combinatie met de FRITZ!Box 7490. Het ChannelConnect 2 | mei 2014 | Nieuw in het kanaal | 79

CC201402_NIEUWINHETKANAAL.indd 79

1-5-2014 9:08:30


Nieuw in het kanaal product ondersteunt de besturingssystemen Windows 8.1 en 8, Windows 7, Vista en XP. Meer informatie: www.avm.de/en/Produkte/FRITZ_WLAN/index.html

CA Technologies lanceert MDM-suite CA Technologies heeft een Enterprise Mobile Device management suite aangekondigd. Deze omvat enterprise mobility management (EMM) en mobile development and operations (DevOps), en moet bedrijven ondersteunen bij de omarming van het Internet of Things. De MDM-suite maakt gebruik van CA’s Smart Containerisationtechnologie en stelt bedrijven in staat om meerdere veiligheidslagen te implementeren om een goede scheiding aan te brengen tussen de persoonlijke en zakelijke profielen op een apparaat. Daarmee speelt CA in op de stijgende acceptatie van BYOD in bedrijven en organisaties, die zorgt voor een grotere mobiliteit en hogere productiviteit. De gebruikerservaring is daarbij een belangrijke factor. Door toepassing van mobiel DevOps kan CA beveiliging, applicatiebeheer en IoT aanbieden, waarbij de flexibiliteit van de modules keuzevrijheid biedt om CA-oplossingen in combinatie met al aanwezige technologie in te zetten. CA Mobile Device Management, onderdeel van de suite, werkt ook samen met de Knox-securitysoftware van Samsung. Meer informatie: www.ca.com

Nieuwe HP Officejet Pro all-in-one printers voor het mkb HP heeft een nieuwe serie Officejet Pro-inkjetprinters ontwikkeld voor het mkb. Gebruikers willen een inkttechnologie die aansluit bij hun zakelijke behoefte om kosten te besparen, sneller te kunnen printen en die toegevoegde functionaliteiten levert. Daarom beschikken de nieuwe HP Officejet Pro-printers over functies als mobiel printen en printmanagementoplossingen waarmee ondernemers tijd en geld kunnen besparen. Met de uitbreiding van HP’s Officejet Pro-lijn – met de HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One en HP Officejet Pro 8610 e-Allin-One – biedt HP gebruikers hoge kwaliteit kleurenprints, die in vergelijking met kleurenlaserprints een kostenbesparing per pagina van meer dan vijftig procent opleveren. Daarnaast zorgt HP Web Jetadmin voor een eenvoudig printermanagement, waardoor de productiviteit omhoog gaat. Voor nog meer efficiency biedt de HP Officejet Pro 8620 NFC touch-to-print-mogelijkheden, waarmee een apparaat

contactloos met de printer kan worden gekoppeld om direct documenten af te kunnen drukken. Beide nieuwe modellen ondersteunen ook mobiele printoplossingen die te gebruiken zijn op de meeste smartphones en tablets zoals HP ePrint, wireless direct en andere oplossingen. De printers voldoen ook aan Mopria, de nieuwe wereldwijde norm voor eenvoudig wireless printen vanaf smartphones, tablets en andere mobiele apparaten. Meer informatie: www.hp.com

Nieuwe laptops bij Toshiba Met de nieuwe Satellite P50 en P50t laptops heeft Toshiba Information Systems Benelux een tweetal machines op de markt gebracht die bij uitstek geschikt zijn voor de creatieve visuele professional en de echte multimedialiefhebber. Beide modellen zorgen dankzij een natuurgetrouwe beeldweergave voor een uitstekende mobiele entertainmentervaring. De Satellite P50t is Toshiba’s eerste notebook met een 15,6 inch scherm met 4K-resolutie (3840 x 2160), de Satellite P50 heeft een 15,6 inch Full HD-scherm (1920 x 1080). Beide modellen zijn bedoeld voor intensief gebruik van meerdere toepassingen tegelijk, het creëren van media of het spelen van games. Het 4K Ultra HD scherm van de P50t geeft viermaal de gebruikelijke hoeveelheid pixels van een Full HD-scherm weer (282 pixels per inch). Het scherm maakt hogere resoluties en bredere zichthoeken mogelijk terwijl creatieve professionals of veeleisende gamers overal en op elk moment materiaal van een uitzonderlijk hoge, professionele kwaliteit kunnen creëren, bekijken en afspelen. Elk Ultra HD-scherm wordt tijdens de productie afzonderlijk gekalibreerd met ChromaTune en gecertificeerd door Technicolor om een natuurgetrouwe kleurenweergave te garanderen. De nieuwe laptops worden aangedreven door de vierde generatie Quad-Core i7 Intel-processor, terwijl de AMDRadeon R9 M265X Enthusiast Graphics-card voor de ultieme beeldbeleving zorgt, ondersteund door een 2GB GDDR5 VRAM geheugen voor soepele, naadloze editing en gaming. Voor opslag is er een keuze uit een 256 GB SSD of een 1 TB harddisk. Verder is een 1 TB solid state hybrid drive ingebouwd waarmee applicaties sneller worden geladen en een grote hoeveelheid opslagruimte beschikbaar is. Ingebouwde harman/ kardon speakers en DTSSound ondersteunen de multimediamogelijkheden van de laptops. Ook is een Blu-rayTM BD-RE (XL)-speler ingebouwd. Dankzij Ultra HD- en 3D-ondersteuning via de HDMI-uitgang kan de laptop worden aangesloten op een groot tv-scherm. Meer informatie: www.toshiba.nl

80 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_NIEUWINHETKANAAL.indd 80

1-5-2014 9:08:40


Nieuw in het kanaal Nieuwe compacte en robuuste mini-pc bij Shuttle Shuttle Computer heeft een nieuwe compacte pc uitgebracht die geschikt is voor voor de nieuwste generatie Intel-processors. Met de Shuttle Barebone DS81 zet Shuttle een robuust en krachtig platform in de markt dat is ondergebracht in een slechts 43 mm hoge behuizing. De DS81 past door zijn geringe afmetingen overal, en kan ook in omgevingen met wisselende temperaturen (van 0 tot 55 graden) worden ingezet. Montage of plaatsing is zowel horizontaal als verticaal mogelijk. Bijzonder is ook de compatibiliteit met de vierde-generatie (Haswell) Intel Core-processors met LGA1150. Bijna alle types, van de low-cost Celeron tot en met de krachtige Core i7 worden ondersteund. Het moederbord is voorzien van de Intel H81-chipset. Voor het eerst zijn er twee DisplayPort-connectors en een HDMI-connector ingebouwd. Dankzij de verbeterde grafische capaciteit is het afspelen van 4K content mogelijk. Voor netwerktoepassingen beschikt de DS81 over twee Gigabit Ethernet- en twee seriële RS-232-interfaces voor besturing van het apparaat op afstand. Via de ‘remote Power-On’-connector kan een externe schakelaar worden bediend. In de DS81 is plaats voor maximaal 16 GB DDR3 geheugen en een 2,5 inch drive (SSD/HDD) met SATA 6 Gbps. Voor extra kaarten zijn twee Mini-PCI Express-uitbreidingsslots, bijvoorbeeld voor Wireless LAN of mSATA-SSD. Aan de voorzijde bevindt zich een kaartlezer voor SD-geheugenkaartjes. In totaal heeft de DS81 acht usb-poorten (zowel USB 3.0 als USB 2.0). Als optie is een Wifi-module (WLN-S) met twee antennes leverbaar. Meer informatie: www.shuttle.eu

D-Link Smart Switches bieden mkb 10 Gbps-connectiviteit D-Link levert met de lancering van een nieuwe serie stackable gigabit smart managed switches met 10 Gbps-uplinks (DGS-1510) flexibiliteit, schaalbaarheid, functies en prestaties voor bedrijven van elke grootte. De switches evenaren de prestaties en functies van een beheerde switch, maar dan met het prijskaartje van een smart switch. De DGS-1510-serie bestaat uit versies met 16, 24 en 48 10/100/1000 Mbps-poorten, waaronder twee Gigabit SFP-poorten en twee 10Gbps SFP+-poorten, evenals een 24-poorts optie met Power-over-Ethernet (PoE). Dit biedt bedrijven een eenvoudige en kosteneffectieve manier voor het beheren van netwerken in alle soorten en maten. Door de 10Gbps SFP+-poorten is deze serie ideaal voor implementaties in kleinere bedrijfsnetwerken die hoge eisen stellen aan hun bandbreedte voor bijvoorbeeld datareplicatie en back-ups, Video On Demand-applicaties en servervirtualisatie. Bij de inzet

in middelgrote tot grote ondernemingen kunnen de switches dienen voor een perfecte distributie van al het dataverkeer naar de aangesloten apparaten in het netwerk. De DGS-1510-serie beschikt over uitgebreide functionaliteit die voorheen alleen beschikbaar was op high-end managed switches, zoals uitgebreide Layer 2 en Layer 3-eigenschappen, Quality of Service (QoS) en bandbreedtebeheer, plus diverse energiebesparende opties. Dit wordt aangevuld met een sterke beveiliging inclusief innovatieve IP-MAC-port-binding, Safeguard Engine, ACL en ARP Spoofing Prevention om het netwerk te beschermen tegen kwaadaardige aanvallen en ongeoorloofde toegang. Een uitgebreide beheeroplossing maakt het gemakkelijk om het hele netwerk via een webinterface te beheren of met de D-Link Network Assistant, met functies zoals automatische detectie van switches en batchbewerkingen. Meer informatie: www.dlink.nl

AMERICA-DIRECT BV ONAFHANKELIJK DISTRIBUTEUR VAN NETWERKPRODUKTEN • • • • • • • •

SERVERS STORAGE SWITCHES ROUTERS UPS SYSTEMEN VOIP WLAN SOFTWARE

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerk- en softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien. Tanthofdreef 25, 2623 EW Delft Telefoon: 015-2620202 www.america-direct.nl info@america-direct.nl

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Nieuw in het kanaal | 81 advertentie America-Direct_kwart pag.indd 1

CC201402_NIEUWINHETKANAAL.indd 81

18-12-13 08:56

1-5-2014 9:08:43


AlphaControl

TM

“Ik kon het niet geloven: gratis IT Management voor het MBK” Dat dacht ook Robert van Gulik van Flexnetz BV: “zonder enige investering zijn wij nu in staat eventuele problemen op te vangen voordat de klant er hinder van ondervindt. Deze manier van werken levert ons een aanzienlijke besparing op de supportkosten!”

Atera’s AlphaControlT M verbetert de efficiency en winstgevendheid van de MKB system integrators aanzienlijk. •

IT Command Center – Monitoring Servers, PCs, Routers etc.

One-click remote access

IT Automation

Complete rapportage

Patch management

Asset & Licentie management

Integrated Security & Cloud products

Voor meer informatie betreffende Atera’s AlphaControlT M kunt u zich opgeven voor ons Remote IT Management Event op www.acpower.nl/event of registreer voor AlphaControl op acontrol.atera.com

www.atera.com Atera_advertentie_rev.indd 1 CC201402_ADVERTENTIE_17.indd 82

23/01/14 11:23 1-5-2014 15:27:49


Channel in the picture

Datacenters centraal tijdens Eaton TechnoDag Op 11 maart 2014 organiseerde powermanagementspecialist Eaton voor de tweede keer een zogeheten TechnoDag over datacenters. Tijdens deze TechnoDag wilde Eaton datacenterbeheerders, consultants, ontwerpers, engineers en andere geïnteresseerden in computerruimtes bij elkaar brengen. Een groot aantal aspecten van het ontwerpen en bouwen van een computerruimte kwam ter sprake. Daarbij ging het uiteraard om beslissingen die genomen moeten worden ten aanzien van de elektrische installatie - denk aan het zeker stellen van selectiviteit - maar ook over koeling. Met name de conclusie dat het ontwerpen van een datacenter om een integrale aanpak van e- en w- vraagt, sprak de ruim zeventig deelnemers erg aan. Johan Abbink, Sales Manager bij Eaton, verzorgde de aftrap. Hij gaf een overzicht van de historie van het bedrijf, waarin onder andere het Nederlandse Holec en het bekende MGE is opgegaan. Het concern levert een breed scala aan elektrotechnische producten en diensten, variërend van producten voor Powerdistributie, Power Quality, industriële automatisering, evenals Power Management en monitoring. Abbink benadrukte dat Eaton een van ’s werelds grootste fabrikanten van UPS-systemen is, met een eigen productiefaciliteit in Europa (Finland). Daarnaast kwam koeling aan bod in de vorm van een presentatie van Piet Jan Bloem van IQ Support. Hij ging dieper in op de systeemkeuzebepaling van koelmethodieken op strategisch en tactisch niveau. Eric Taen van ICTroom sprak over het fenomeen ‘modulaire datacenters’, met als subthema’s duurzaamheid, schaalbaarheid en stan-daardisatie. Martijn Imming en de Fin Janne Paananen van Eaton gingen in op UPS-technologie en selectiviteit in datacenters. De TechnoDag gaf de deelnemers tevens de mogelijkheid om de productiefaciliteiten van Eaton in Hengelo te bezichtigen. Ook de R&D-activiteiten kwamen aan de orde. Zo werd in het Prof. Ir. Damstra-laboratorium, dat zich op het complex van Eaton in Hengelo bevindt, een indrukwekkende kortsluitproef gedemonstreerd. De dag werd afgesloten met een informeel netwerkbuffet. << Eaton organiseert regelmatig TechnoDagen omtrent verscheidene onderwerpen. Wanneer u interesse heeft in het bijwonen van een Eaton TechnoDag kunt u zich aanmelden op www.eaton.nl/technodag. Hier vindt u tevens meer informatie over de geplande dagen.

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Channel in the picture | 83

CC201402_CHANNELINTHEPICTURE_EATON.indd 83

1-5-2014 10:07:02


Op de koffie bij...| door Ferry Waterkamp Marc van Ierland, Country Manager Benelux bij Avnet

‘We moeten de combinaties opzoeken’ Sinds enkele maanden heeft value-added distributeur Avnet Technology Solutions weer een ‘dedicated’ Country Manager voor de Benelux. Marc van Ierland nam begin dit jaar het stokje over van Senior Vice President Miriam Murphy, die de functie van Country Manager Benelux ruim een jaar lang ad-interim vervulde. Van Ierland heeft meer dan twintig jaar ervaring in de distributiewereld en versterkte het team van Avnet in november 2007 als gevolg van de ACAL-acquisitie. Bij Avnet TS heeft Van Ierland verscheidene managementfuncties uitgeoefend. Zijn meest recente functie was salesdirector voor de IBM-, Oracle-, Networking-, Security-, SBCen Document Management-businessunits in de Benelux. “Met zijn enorme kennis van de Benelux-markt en de sterke leveranciers- en klantrelaties die hij door de jaren heeft opgebouwd, is Van Ierland de aangewezen persoon voor de nieuwe leidersfunctie binnen Avnet Technology Solutions’ salesorganisatie in de Benelux”, zo vermeldde dan ook het persbericht waarin de benoeming werd aangekondigd. Als Country Manager Benelux volg je Miriam Murphy op die de functie sinds oktober 2012 ad interim vervulde. Was het een bewuste keuze deze taak voor langere tijd bij Miriam en dus bij EMEA te beleggen? Er is in eerste instantie bewust voor gekozen om de organisatie lokaal aan te laten sturen door twee sales directors rapporterend aan EMEA. Dit werkte uitstekend. Daarnaast waren we met een aantal interne projecten bezig waar we focus op wilden leggen. We realiseren ‘yearon-year’ een groei van minimaal tien procent, zowel autonoom als door overnames. Daardoor zijn we niet alleen groter geworden, maar ook in steeds meer landen actief. Om die groei te faciliteren, moesten we enkele wijzigingen doorvoeren in de organisatie. Zo zijn we van een landenstructuur naar een regiostructuur gegaan waardoor de Benelux-organisatie nu binnen de EMEA-regio ‘South’ valt. Tevens hebben we intern een SAP-implementatie succesvol afgerond. Hierdoor hebben we nu een krachtig backofficesysteem waarmee we onze processen, business en klanten beter en efficiënter kunnen ondersteunen en we ons inrichten voor de toekomst. Uiteindelijk is besloten om een dedicated Country Manager aan te stellen. Kun je ons iets meer over jezelf vertellen? Wie is Marc van Ierland? Ik ben een geboren en getogen Eindhovenaar en woon sinds een aantal jaren met mijn vrouw en twee kinderen van 8 en bijna 10 jaar oud in Helmond. Ik ben altijd sportief geweest; de laatste jaren vooral als hardloper. Lekker het hoofd leegmaken, en rennen. Ik vind het heerlijk om de grens op te zoeken en er soms overheen te gaan. Ook in mijn carrière probeer ik altijd de uitdaging op te zoeken door niet de gebaande paden te bewandelen. 84 | Op de koffie | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_OPDEKOFFIE.indd 84

1-5-2014 9:06:48


Op de koffie

En toch al ruim twintig jaar werkzaam voor min of meer dezelfde club... Dat klopt! Maar ik heb in de afgelopen twintig jaar zoveel verschillende dingen gedaan, dat ik iedere twee jaar weer denk: ‘ik heb een nieuwe job’. ACAL was een EMEA-organisatie terwijl Avnet een echte global speler is met een EMEA-tintje. Op lokaal niveau krijgen we veel vrijheid om onze eigen propositie en ‘route-to-market’ neer te zetten die bij de lokale markt aansluit. Je gaf zojuist aan dat Avnet stevig groeit. Hoe verklaar je die groei? Avnet is een echte ‘value-added’ distributeur. Wij onderscheiden ons in de markt door business development-trajecten met onze focus businesspartners aan te gaan met behulp van onder andere SolutionsPath. Uiteraard concurreren we op prijs, maar het gaat ons toch met name om de toegevoegde waarde die we kunnen leveren in de vorm van bijvoorbeeld ons lokale warehouse in Tongeren (snelle levering), technische en implementatieservices, educatieprogramma’s, financieringstools en marketingondersteuning. Ons ‘Marketing-as-aService’-programma is daar een goed voorbeeld van. We ontwikkelen en bieden voorgedefinieerde enduser-focused marketingcampagnes – en dan niet de standaard tools van de vendor – en stellen die als ‘white label’ beschikbaar aan onze partners. Producten van A naar B brengen kunnen onze concurrenten ook; wij bieden onze partners een bredere propositie om succesvol te zijn. Wat is nu de volgende stap die je in gang wilt zetten? We hebben de afgelopen jaren een breed en goed portfolio opgebouwd, en voor veel brands zijn we de nummer 1 distributeur. Recent hebben we nog een contract gesloten met VMware in Nederland, en met EMC en Netapp in België en Luxemburg. Daarmee is ons portfolio – zeker in Nederland – voor 95 procent compleet. Voor verdere groei zullen we de product-marktcombinaties en solutions opzoeken, tussen brands en tussen brands en technologieën. Daar ligt voor ons de toekomst. Dan kun je bijvoorbeeld denken aan de combinatie van VMware en RSA met de thin clients van IGEL, Dell of Samsung waarmee wij dan een totale, ‘virtuele’ desktopoplossing bouwen die ook voorziet in zaken als management en beveiliging van de omgeving. ‘SolutionsPath’ is onze methodologie om vervolgens een oplossing naar de markt te brengen. Een SolutionsPath kan gericht zijn op een vertical, maar ook op een technologie. Zo hebben we een HealthPath, een MobilityPath en een SecurityPath. Binnen die ‘Paths’ combineren we de vendors die nodig zijn om een totaaloplossing te bouwen en bieden we zaken als business development, planning, BI-tooling, enablement, marketingcampagnes om een solution naar de markt te brengen, academy’s met gastsprekers, lead generation-campagnes en databases om die campagnes te voeden. Met deze benadering bieden wij onze resellers niet alleen een bredere propositie waarmee ze succesvol kunnen zijn, maar brengen we ook klantenwerelden samen. <<

Fotografie: Paul Teixeira

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Op de koffie | 85

CC201402_OPDEKOFFIE.indd 85

1-5-2014 9:07:09


Copaco Nederland BV Hoevenweg 21, 5652 AW Eindhoven T 040 - 2 306 306 Bijsterhuizen 12-19, 6546 AV Nijmegen T 024 - 3 722 800 www.copaco.com www.licentieweb.com info@copaco.com


BLOG BLOG BLOG BLOG BLOG BLOG BLOG

Hoe virtueel is virtueel? Van Dale omschrijft virtualiteit als ‘slechts schijnbaar bestaand’ en als ’mogelijkheid of vermogen aanwezig’. Bij virtualisatie wordt dus een fysieke (werkelijke) omgeving nagebootst.

BLOG

De meeste artikelen die wij als ICT’ers lezen, gaan over de bekende virtualisatie van hardware, software en apps en hoe wij dit concept met woorden als cloudcomputing aan de man kunnen brengen. Maar naast hard- en software wordt er, zonder dat we het zelf misschien altijd in de gaten hebben, nog veel meer gevirtualiseerd. Op Facebook hebben we bijvoorbeeld ‘virtuele’ vrienden. Mensen die je persoonlijk nog nooit in levende lijve (fysiek) hebt ontmoet, maar wel het ‘vermogen’ hebben om als een echte vriend te fungeren. Sterker nog: die je soms wel eens beter kunnen helpen dan de mensen die je dagelijks ontmoet.

doodknuppelt en vallen virtuele piloten achter hun X-Box burgers aan met drones. Jammer dat velen vergeten zijn dat het woord ‘virtueel’ afkomstig is van het Latijnse ’virtus’ dat deugd betekent, ook omschreven als een eigenschap of kwaliteit die moreel goed is. In mijn volgende blog zal ik dieper ingaan op de vraag: ‘Wie kun je nog vertrouwen in een virtuele wereld?’ <<

@tenhagen

P.S. “The opposite of virtue is vice.”

We maken gebruik van een virtuele (niet fysiek aanwezig) assistent die we betalen met virtueel geld (bijvoorbeeld BitCoins) en leveren steeds minder fysieke producten en steeds meer diensten. We spelen virtuele spellen en wanen ons ter plekke. Met onder andere Google Glass en straks Google Lens zullen virtualiteit en realiteit (virtual reality) steeds meer in elkaar vervlochten zijn en zal het steeds lastiger worden om te onderscheiden wat ‘echt’ is en wat ‘nep’. En intussen brengen de marketeers van politici ‘spellen’ uit waarbij je punten krijgt (gamification) wanneer je Marokkanen virtueel

CC201402_COLUMN_LAURENS.indd 87

ChannelConnect 2 | mei 2014 | Column Laurens Bontenbal | 87

1-5-2014 10:18:14


Personalia Sabine Palinckx

Jo van Onsem

Mark Hollander

Jeroen Kok

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Country Manager Benelux Qlik

President Xerox ITG

Channel Manager Netherlands Polycom

Algemeen directeur Malengo

Algemeen directeur Xerox Duitsland

Vorige functie:

Country Manager Technology Support HP Nederland

Channel manager Benelux LifeSize Communications

Country Sales Manager Technology Services HP

Xerox heeft voormalig Benelux-baas Jo van Onsem benoemd tot president van de Xerox International Transportation and Government Group (ITG), onderdeel van de servicestak van het concern en actief op het gebied van declaratieverwerking, toltransacties, parkeertechnologieĂŤn en fleetmanagement. Hij is momenteel ook voorzitter van de Amerikaanse Kamer van Koophandel in Duitsland.

UC&C-specialist Polycom heeft Mark Hollander benoemd tot Channel Business Manager Netherlands. Hollander is in deze functie verantwoordelijk voor de channelstrategie van Polycom in Nederland en voor het verder uitbreiden van het channelnetwerk. Hij werkte eerder voor LifeSize Communications, Blue Coat, Packeteer en McAfee.

HP Nederland heeft Jeroen Kok benoemd tot Country Manager Technology Support. Deze businessunit levert de services rondom datacenterinfrastructuren. Kok is sinds 2000 in dienst bij HP. De eerste jaren werkte hij bij de internationale Finance-afdeling. De afgelopen zeven jaar bekleedde Kok diverse managementfuncties binnen de Nederlandse Services-organisatie.

Vorige functie:

Qlik, leverancier van nextgeneration BI-tools, heeft Sabine Palinckx aangesteld als Country Manager Benelux. Palinckx begon haar loopbaan bij IBM en stapte daarna over naar Business Objects. Bij SAP vervulde ze daarna de functie van VP Small & Medium Business EMEA South. In die rol werd ze verkozen tot Computable CEO of the Year.

Vorige functie:

Lotte de Bruijn

Vorige functie:

Lotte de Bruijn

Geboorteplaats en -jaar: Amsterdam, 1980 Nieuwe functie: Directeur Nederland ICT Vorige functie: Sales Manager Public Dell Nederland

Sinds medio februari ben je actief in je nieuwe functie als directeur van brancheorganisatie Nederland ICT. Hoe ben je daar terechtgekomen? Ik heb na mijn studie bewust gekozen voor de ICT-sector. Ik heb het niet van een vreemde, want mijn vader werkte bij een bekend ICT-bedrijf. Ik heb geleerd dat ICT niet alleen een kwestie is van technologie, maar dat mensen het verschil maken. Mede daarom heb ik met anderen in 2011 het Young ICT Professional (YIP)-netwerk opgericht. YIP biedt jonge mensen in de sector een podium en brengt ze met elkaar in contact. Vanuit YIP heb ik nauw samengewerkt met het bureau van Nederland ICT en kende ik diverse bestuursleden. En zij kenden mij dus ook. 88 | Personalia | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_PERSONALIA.indd 88

1-5-2014 9:07:28


Personalia Harco Enting

Jasper Geraerts

Rens Evers

Bart Haaksman

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Directeur Publieke Sector Microsoft Nederland

Business Manager Storage Red Hat Benelux

Commercieel directeur Scholten Awater

Algemeen directeur gnTel

Vorige functie:

Vorige functie:

Vorige functie:

Vorige functie:

Commercieel directeur gnTel

Commercieel directeur Noordhoff Uitgevers

Distributie Manager Benelux CA Technologies

Country Director IT/NotePCdivisie Samsung

Microsoft Nederland heeft Harco Enting benoemd als directeur Publieke Sector, verantwoordelijk voor de klantsegmenten overheid, gezondheidszorg en educatie. Voor Enting is het een terugkeer bij Microsoft na twee jaar als commercieel directeur werkzaam te zijn geweest bij Noordhoff Uitgevers. Enting heeft binnen Microsoft zowel in Nederland als op het hoofdkantoor in Redmond sinds 1998 verschillende functies vervuld.

Open-sourcespecialist Red Hat heeft Jasper Geraerts aangesteld als Business Manager Storage voor de Benelux-regio. In die functie is hij verantwoordelijk voor de marktontwikkeling van Red Hat’s storage-productlijn. Geraerts komt over van CA Technologies, waar hij werkzaam was als Distribution Manager voor CA ARCserve. Eerder werkte hij bij IT-distributeur Copaco en reseller Perfection Automatiseringen.

IT-hardwaredienstverlener Scholten Awater heeft Rens Evers benoemd op de post van commercieel directeur. Evers volgt de naar Centralpoint.nl vertrokken Ronald Ederveen op en wordt verantwoordelijk voor sales, marketing, supply-chainmanagement en de tenderdesk. Evers werkte eerder bij Samsung, HP, Kodak en Philips.

Op ChannelConnect Personalia deelt u uw carrièrestap met de rest van Nederland. Heeft u een nieuwe functie? Mail uw gegevens, inclusief foto, dan naar redactie@channelconnect.nl

gnTel, zakelijke operator en leverancier van hosted VoIP-oplossingen, heeft Bart Haaksman benoemd tot algemeen directeur. Hij volgt oprichter John Ouderling op die met pensioen is gegaan. Haaksman werkt sinds 2008 bij gnTel in de functie van commercieel directeur. In 2010 werd hij tevens MT-lid. Haaksman startte zijn loopbaan in de branche in 1998 bij Orange Nederland.

Ga naar ChannelConnect.nl en blijf op de hoogte van de laatste transfers en vacatures in het ICT-kanaal.

Hoe zie je je nieuwe rol en welke onderwerpen hebben je speciale belangstelling?

Onze standaard slotvraag: vertel ons eens iets over jezelf, hoe ziet je privésituatie eruit en wat doe je het liefst in je vrije tijd?

Nederland ICT behartigt niet alleen de belangen van de sector, maar biedt ICT-bedrijven een geweldig podium. Ik wil graag meer bedrijven aan ons verbinden, want Nederland ICT heeft de sector veel te bieden. Met een bredere achterban kunnen we nog beter werken aan vertrouwen in ICT en meer jongeren enthousiast maken voor een carrière in de ICT. Nederland is een paar plaatsen gezakt op de Global Competitiveness Index van het World Economic Forum. Betere benutting van ICT brengt Nederland weer terug in de top-5.

Ik houd van mijn werk en ook van mijn vrije tijd. Waar het kan houd ik die twee ook gescheiden. Ik vind de balans tussen werk en privé belangrijk. Niet alleen voor mezelf, maar voor iedereen. Familie, vrienden en sporten vind ik heel belangrijk. Ik zing en dat is een heerlijke uitlaatklep. Zingen en passie gaan hand in hand. Dat zie je ook in Zuid-Amerika waar ik heb gereisd. Op ICT-gebied lopen we hier voor, maar qua passie kunnen we nog veel van de mensen daar leren. << ChannelConnect 2 | mei 2014 | Personalia | 89

CC201402_PERSONALIA.indd 89

1-5-2014 9:07:32


COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Triljoenen berekeningen? De Nederlandsche Bank eist van haar verzekeringsmaatschappijen, onze verzekeringsmaatschappijen, dat ze hun risico’s duidelijk in kaart brengen.

COLOFON ISSN: 1875-1946 ChannelConnect is het kennisplatform voor business partners en biedt naast online activiteiten en events een printuitgave. ChannelConnect is onderdeel van Channel BV, uitgever van o.a. Connexie Magazine,Telecom Update en Telecommagazine. ChannelConnect verschijnt acht keer per jaar. Abonnementsprijs: 125,- euro per jaar plus het distribiteursoverzicht, indien geen controlled distributie. ADRES Channel BV Communicatieweg 1 3641 SG Mijdrecht Telefoon: +31(0)20 347 26 70 www.channelconnect.nl | redactie@channelbv.nl ALG. DIRECTEUR/ UITGEVER Fred Schuit

Om dat op en goede manier te kunnen doen, moeten deze bedrijven alle mogelijke risico’s bepalen voor elke polis die zij in huis hebben. Per polis berekenen ze dan al snel tot 130 verschillende scenario’s. Elk scenario kent vervolgens gemiddeld 62 variabelen. Elke variabele kent meerdere afhankelijkheden. Nadat dit allemaal in kaart is gebracht, dient dit alles ook nog eens aan verschillende mogelijke sterftecijfers gekoppeld te worden (‘hoe oud is de Nederlander voordat deze komt te overlijden?’). Vervolgens moeten de risico’s over verschillende productgroepen verder worden gespecificeerd. Wat gebeurt er in meerdere combinaties waarbij bijvoorbeeld specifieke polissen wegvallen? Om een lang verhaal kort te maken: als een verzekeringsmaatschappij zijn risico’s in kaart wil brengen, dient een willekeurige maatschappij met, laten we zeggen vijf miljoen polissen, 291 triljoen berekeningen uit te voeren. 291.127.200.000.000 berekeningen in dit specifieke geval. En dat elke maand weer. Zoiets doe je niet op een regenachtige dag met een spreadsheetprogramma als Microsoft Excel. Daarvoor zet je een serverpark neer met honderd servers en meerdere processors die parallelle berekeningen kunnen uitvoeren. Zelfs dan is de doorlooptijd van de berekeningen zo groot dat de calculaties niet in één maand gedaan kunnen worden. Het gevolg is dat de verzekeringsmaatschappijen werken met een representatieve set met polissen waarover de calculaties worden uitgevoerd, gemiddeld zo’n vijf procent van alle polissen. Virtualisatie in de cloud biedt voor dit soort scenario’s een oplossing. Door gebruik te maken van een omgeving zoals Microsoft Azure kunnen naar wens servers aan en uit gezet worden. Voorzien van de juiste software krijg je een scenario waarmee je bijvoorbeeld 35.000 virtuele servers aan kunt zetten, de calculaties uit kunt laten voeren en resultaten weer terug kunt laten sturen. En dat alles voor minder dan één cent per server per uur.

HOOFDREDACTEUR HP van Tilburg REDACTIE & MEDEWERKERS Pim Hilferink (Redactiechef) Ferry Waterkamp (eindredactie) Sjoerd van der Helm Marco Mekenkamp Paul Teixeira Eric Luteijn Dirkjan van Ittersum Ruud Alaerds Danny Burlage Nancy van Rijn Lotte de Bruijn Erik Monninkhof Laurens ten Hagen VORMGEVING & DTP Annette van de Sluis Marloes Draaijer (iMediate) TRAFFIC Tessa Weitjens Yvonne Schouren (iMediate) WEBREDACTEUR Pim Hilferink Sjoerd van der Helm MARKETING DIRECTOR Meike Peekstok EVENT MANAGER Kimberley John ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Sellair BV Eric.Luteijn@sellair.nl Laurens.Koetsier@sellair.nl +31(0)35 642 3000 DRUK Verweij Printing CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

Door Cloud Based-virtualisatie in dit soort scenario’s in te zetten, wordt het opeens wel mogelijk om die triljoenen berekeningen uit te laten voeren. Natuurlijk gebeurt dit niet elke dag. Het schetst echter wel een goed beeld van de mogelijkheden die virtualisatie in de cloud biedt. En oh ja, het voorbeeld van die verzekeringsmaatschappij was niet fictief, het is daadwerkelijk uitgevoerd: in Microsoft Azure! << ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever. ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Danny Burlage (danny.burlage@wortell.nl) is Chief Technology Officer bij Wortell

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: eric@channelbv.nl of 035-642 3000.

90 | Column Danny Burlage | Colofon | ChannelConnect 2 | mei 2014

CC201402_COLUMN_DANNY_COLOFON.indd 90

1-5-2014 9:07:45


Projet2_Mise en page 1 14/01/14 14:20 Page1

Henk Grol, judoka Brons Olympische Spelen 2012 Zilver WK Rio de Janeiro 2013

“In topconditie blijven, daar draait het om. Ook als organisatie ben je gebaat bij een sterk hart.”

Je wilt je organisatie voortdurend in topconditie houden. Wat je daarvoor nodig hebt is een sterk hart. Infopact zit in het hart van organisaties. Spraak-, data- en internetcommunicatie gebundeld in één netwerk. Merkonafhankelijk en met optimale benutting van de bandbreedten. Volledig op maat en persoonlijk ondersteund door ons team van deskundigen. Steeds met dezelfde bezieling. Vandaag…en morgen weer. Word Infopact Partner en profiteer van onze uitstekende service en condities. Bel 088 – 463 67 30 voor een afspraak met een van onze Accountmanagers, kijk op www.infopact.nl of mail naar sales@infopact.nl

CC201402_VOORPAGINA.indd 2

Advertentie-vertikaal-v1BVDB.indd 1

11-2-2014 9:34:38 01-05-14 16:01


Nummer 2 | mei 2014 | ChannelConnect is een uitgave van Channel BV

distributed by

Connect

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

Virtualisatie

JOIN THE SECURITY REVOLUTION

ChannelConnect | Nummer 2 | mei 2014

TODAY’S SECURITY FOR TOMORROW’S THREATS

Download the SDP White Paper www.checkpoint.com/sdp

Nick Galea Oprichter en CEO 3CX

CC201402_VOORPAGINA.indd 1

48 Thema

76 Distributeur aan het woord

84 Op de koffie

Markt raakt gewend aan Converged Infrastructures

Exertis GO Connect

Marc van Ierland – Avnet Technology Solutions

01-05-14 16:01


Channelconnect 02 2014 - Virtualisatie