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“...desearía volver a París, la ciudad de los sueños, del glamour, del amor, del servicio hotelero y del buen paladar” Este venezolano nacido en Judibana,

estado Falcón, nunca

olvidará sus estancias en el Hotel Caracas Hilton cada vez que su padre, por cuestiones de trabajo, debía irse hasta la capital. Esa majestuosidad cinco estrellas quedó marcada en su memoria de niño y sería el entusiasmo por el que, años después, decidiría consagrarle su vida profesional. La gentileza en Alex Urquía se convierte en un gesto innato y en el valor con el que, desde el año 2011, desempeña la gerencia de Ventas y Atención al Cliente del EuroSuites Hotel & Residences en Miami, un concepto que, como explica, “une las virtudes de un hotel con una residencia en la comodidad de vanguardistas aparto-suites de una o dos habitaciones. Decoración al estilo europeo, cocina y ubicado muy cerca del Dolphin Mall e International Mall”, enumera como parte de los anzuelos de su casa laboral. Ahí está enfocado en un cometido: “Hacer crecer este hotel, brindar buen servicio para que nuestros clientes queden satisfechos y vuelvan”, resume. Confiado en sus 20 años de experiencia en el arte de despachar estadías memorables, no olvida lo aprendido en los pupitres académicos ocupados en la Wayne State University en Detroit, Michigan, donde abordó las Artes Liberales mención Hotel Management. Tampoco lo bregado en sus primeras funciones transcurridas en el Hotel Tamanaco InterContinental, Gran Meliá Caracas y Hilton, puntos en los que, vinculado al área de Ventas escaló peldaños en coordinación, dirección y gerencia. Agradeciendo lo ahí adquirido, reconoce que fueron “grandes escuelas para mí en servicio y calidad, no sólo son cadenas altamente reconocidas por su exclusividad, sino también por su alto tráfico en cuanto a las estadías y eventos sociales”, relata quien ve correr el reloj laboral absorto en llamadas telefónicas, net working, contestando correos electrónicos, revisando encuestas aplicadas a los clientes y reuniéndose para evaluar cómo va todo. Se trata de un oficio, “al que le he puesto todo el corazón desde que llegué aquí con una maleta llena de ilusiones” y la meta de disparar las oportunidades de un núcleo que, para entonces, estaba estrenando su operatividad. Adicto a las fortalezas de Miami, a “South Beach, sus muchos malls, al Palacio de Vizcaya, al bello Brickell, al Midtown”, a su imán para atraer

ALEx uRQuiA

inversiones, a su diversidad cultural, su fascinante gastronomía y su galopante crecimiento, ahí nunca se despoja de su arma más potente “una gran sonrisa”, indispensable para lograr lo que “quieres en la vida”. Confirmando que es tan importante hacerse de una buena hoja de vida como ser aplicado para lograr despuntar en cualquier compromiso, siempre está preparado para el cambio, disfruta de recibir visitantes provenientes de todo el globo terráqueo y espera recobrar la ola de paisanos que veían en “La ciudad del sol”, el mayor incentivo para vacacionar. A la hora de convertirse en huésped, aprecia “la atención, que me llamen por mi nombre, que sonrían”. Si de magníficas geografías se trata, reconoce que “desearía volver a París, la ciudad de los sueños, del glamour, del amor,

Corazón cinco estrellas

del servicio hotelero y del buen paladar”. Metido en esos zapatos, valora también el deslumbrante poderío de Dubái, las paradisíacas Islas Fiji ancladas en el océano Pacífico, los escenarios africanos con “sus bellos campamentos” llenos de flora y fauna exótica y la magia de Praga. Motivado por tres ítems:

Por Nora Valerii FotograFía Rafael Soto

“Demanda, cambios y tecnología”, nunca acorta caminos para llegar al éxito, pues sabe que es un destino infalible si se emprende “con dedicación y siempre trabajando con el corazón”. Sabiendo que “La vida es un tren que te pude llevar a las estrellas o te puede estrellar”, nunca la subestima. Cree en ella, disfruta su lado más sibarita, goza cocinando y también practicando su innegable talento para la decoración de interiores con “la misma actitud de amor y paz”.

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