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EPICOR SOFTWARE CORPORATION

Resumen Corporativo


“...sólo Epicor puede ofrecer funcionalidad y servicios de primer nivel a un costo adecuado para el mercado medio.” Dewaine Wilson, Controller Hargray Communications Group


EPICOR SOFTWARE CORPORATION

Un Líder Global ¿Qué conceptos definen a Epicor? El enfoque total en los mercados que atendemos. El compromiso de ofrecer software de clase mundial y tecnologías innovadoras. La infraestructura global y la experiencia necesaria para apoyar a las empresas en vías de desarrollo, a las corporaciones regionales y a las organizaciones internacionales. La dedicación para brindar servicio y satisfacción de clase mundial a nuestros clientes. La fortaleza, visión y capacidad para ser un socio de negocios a largo plazo. Y el compromiso de colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Más de 20,000 clientes en 140 países confían en Epicor para apoyarlos en el cumplimiento de sus retos empresariales actuales - y para facultarlos en el logro de un éxito aún mayor a futuro. Con soluciones disponibles en más de 30 idiomas, Epicor es capaz de apoyar a su organización - sin importar si usted maneja negocios a nivel local, regional ó global. Epicor le ofrece soluciones de punta-a-punta, líderes en el mercado y diseñadas para cubrir las necesidades específicas de industrias clave como - manufactura, distribución, retail, hospitality y servicios -, además de la experiencia en campo necesaria para aumentar su eficiencia operacional e impulsar sus ventajas competitivas. Con más de 20 años ofreciendo a nuestros clientes soluciones innovadoras, reconocidas por la industria, Epicor se ha posicionado como un socio estable y fuerte en el que usted puede confiar actualmente y a futuro. Las soluciones de Epicor están creadas para ser rentables y al mismo tiempo, extremadamente poderosas, flexibles y escalables. Aún más, nuestras soluciones están pensadas para crecer a medida que su empresa evoluciona. Lo anterior nos ha permitido que clientes que comenzaron siendo un negocio pequeño, sigan utilizando a Epicor aún cuando se han convertido en grandes organizaciones globales de billones de dólares. Esto tiene sentido, porque al ofrecer un rango completo de soluciones empresariales con un solo punto de responsabilidad, es más fácil que nuestros clientes alcancen la excelencia operacional y el liderazgo sostenido en el mercado. Para saber más acerca de Epicor, por favor tómese unos momentos para leer y descubrir lo que nuestro eslogan—Think Ahead. Stay Ahead — puede significar para el éxito de su empresa.


EPICOR SOFTWARE CORPORATION

Tecnología de la Próxima Generación Flexible y Probada Al invertir en una solución empresarial Epicor, usted

adaptándose para enfrentar los retos del crecimiento, de

invierte en una plataforma tecnológica probada, flexible,

ingreso a nuevos mercados y de aumento de competencia.

escalable y altamente progresista. Nuestra Arquitectura 100% Orientada a Servicios (SOA), suficientemente

Si usted implementa una solución Epicor construida sobre

robusta para una empresa del Global 1000, es también

nuestra SOA y Microsoft .NET Framework, habrá hecho

útil para una empresa mediana. Esta arquitectura fue

una excelente inversión— a corto y largo plazo. Diseñados

diseñada para mantener un ritmo acorde al crecimiento de

para incrementar el rendimiento y mejorar la excelencia

su empresa y brindarle la agilidad necesaria para ajustarse

operacional a través de su empresa, nuestros productos

a un ambiente empresarial en constante cambio.

brindan una escalabilidad y una flexibilidad inigualables

Epicor tiene una historia larga y exitosa de innovación y adopción de tecnología de punta, particularmente a través de nuestra asociación con Microsoft. Como uno de los socios certificados de mayor prestigio de Microsoft, Epicor fue uno de los primeros proveedores empresariales en

para manejar los retos de una cadena de valor distribuida globalmente. Aprovechando todos los beneficios de SOA, las soluciones Epicor están enfocadas en minimizar el costo y la complejidad de la implementación, la integración y el soporte, permitiendo que sus empleados

brindar soluciones soportadas por Microsoft SQL Server y

se concentren en los procesos de negocio y las mejores

las tecnologías XML y .NET. Nuestra experiencia

prácticas más que en la tecnología. Entregamos

soportando Microsoft .NET Framework y los servicios

aplicaciones empresariales que pueden ser implementadas

Web— para responder a las necesidades empresariales de

y administradas como servicios— fácilmente desplegables

nuestros clientes, dinámicas y siempre cambiantes— nos

en cualquier lugar y en cualquier dispositivo— a un bajo

permite ofrecer soluciones completas que pueden ser

costo total de propiedad (TCO) y un rápido retorno de

implementadas rápida y efectivamente, con el fin de

inversión (ROI), lo que se traduce en un balance final

simplificar sus procesos de negocio. De este modo y

mejorado, ganancias superiores y en última instancia, en

conforme las condiciones de negocio lo dictan, su

liderazgo del mercado.

solución puede evolucionar también; escalándose y


Las soluciones de Epicor están enfocadas en minimizar el costo y la complejidad de la implementación, la integración y el soporte, permitiendo que sus empleados se concentren en los procesos de negocio y las mejores prácticas más que en la tecnología.


EPICOR SOFTWARE CORPORATION

Un Enfoque Sencillo para las Soluciones de Negocio ¿Cómo se convierte una compañía en líder del

electrónico. Las soluciones de manufactura de Epicor

mercado? A traves del enfoque, la innovación, la

administran de manera transparente los requerimientos

eficiencia mejorada y la complejidad reducida. Confiar en

complejos de la manufactura actual, ya sea en un

un sistema empresarial creado con la unión de productos

ambiente de producción-para-stock, repetitivo ó

de diferentes proveedores difícilmente reducirá la

fabricación/configuración/construcción-por-pedido.

complejidad; de hecho, la está generando.

Epicor también provee la versatilidad para soportar ambientes “lean”, de flujo ó incluso la combinación de

Con Epicor, usted puede maximizar la eficiencia de su varios ambientes. recursos de tecnología de información por estar asociándose con un proveedor de soluciones completas

Distribución — Las soluciones de distribución de Epicor

de primera clase, de clase mundial y con soporte directo

están diseñadas para proveer una visibilidad completa a

a nivel global. Nuestras aplicaciones de punta-a-punta,

través de una cadena de suministro compleja, ofreciendo

específicas para cada industria, y una amplia experiencia

acceso más rápido a la información que se requiere,

en campo, nos permiten ofrecerle una solución completa

acelerando el ciclo desde la orden hasta la entrega,

para su negocio e industria.

incrementando la producción de inventario, mejorando el servicio al cliente e impulsando la rentabilidad. La

Manufactura— Diseñadas para enfrentar en tiempo real

cadena de valor extendida es respaldada por las

las necesidades complejas de los fabricantes, las

capacidades de administración de la cadena de

aplicaciones de Epicor para manufactura proveen

suministro (SCM) para ingreso de órdenes, compras e

soluciones extensas desde planeación, programación y

inventario, además de una funcionalidad avanzada de

adquicisiones hasta costeo de trabajos, producción,

ejecución de la cadena de suministro (SCE) como la

finanzas y más. Más allá del ERP tradicional, nuestras

administración del almacén. La cadena de valor

soluciones incluyen administración de la relación con el cliente (CRM), inteligencia de negocios y comercio

extendida incluye tanto la administración de la relación con el cliente como con el proveedor (CRM/SRM). Los


Los análisis y reportes de desempeño integrados son

propiedad (PMS) y POS, la conciliación del efectivo y ventas, y la

soportados a través de la inteligencia de negocios

administración de la cadena de suministro, junto con las

operacional, y la robusta capacidad financiera global

capacidades integradas para finanzas, análisis e inteligencia de

provee visibilidad completa y reportes reglamentarios.

negocios.

Retail — Dirigir ventas, administrar operaciones de almacenamiento, mejorar el servicio al cliente y proyectar una empresa multi-canal hacia nuevos niveles de rentabilidad es la clave para lograr una operación de retail en expansión exitosa. Las soluciones de retail de Epicor brindan a los comerciantes las herramientas que necesitan en tiempo-real para lograr el éxito. Nuestras soluciones de retail incluyen punto de venta (POS), ventas corporativas, CRM y mercadeo, así como sistemas corporativos para seguridad, prevención de pérdidas, comercio electrónico, auditorías de ventas y contabilidad general. Las soluciones robustas de análisis y de conectividad altamente confiables proveen enlaces seguros entre las operaciones corporativas y las

Servicios — En un mundo con un ritmo acelerado donde la calidad, capacidad de respuesta, precisión y lealtad con frecuencia marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso, las oportunidades y los retos para las compañías del sector de servicios nunca habían sido tan grandes. Tanto para las empresas de servicios profesionales y financieros, como para las compañías de publicidad, entretenimiento y no-lucrativas; las soluciones de servicios de Epicor ofrecen los cimientos para alcanzar un mayor éxito. Con administración de cotizaciones, contabilidad de proyectos, compromisos de entrega, aplicaciones para la administración de tiempos, gastos y recursos, no sólo tiene una visión completa del proyecto y la utilización de recursos, sino también las herramientas para simplificar al máximo todos los aspectos de su organización.

diferentes tiendas para una visión completa y en tiempo real de las transacciones; que pueden ser dentro de una franquicia regional de diez tiendas, o bien, dentro de una organización especializada global con mil tiendas. Hospitality— Muy pocas industrias son tan competitivas como la de hospitality. Hoteles, restaurantes, entretenimiento, equipos deportivos y organizaciones de recreación buscan constantemente maneras de atraer clientes, construir lealtad y afinar sus operaciones para implusar su crecimiento y mejorar su rentabilidad. Las soluciones de hospitality de Epicor brindan una extensa serie de aplicaciones y herramientas incluyendo la administración de la

Nuestras soluciones de punta-a-punta específicas por industria y amplia experiencia proveen una solución completa para su negocio e industria.


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Implementación Rápida y Rentable Como cualquier herramienta de precisión, aún la mejor aplicación de software no entregará los resultados esperados sin el entrenamiento e implementación adecuados. Al trabajar con Epicor, esto no representa un problema. Como resultado de nuestra amplia experiencia, hemos desarrollado una metodología de implementación altamente estructurada única para Epicor.

Probada en miles de proyectos con cientos de consultores involucrados, nuestra metodología nos permite entregar de manera consistente implementaciones eficientes y bien administradas para clientes alrededor del mundo. Estrategia/planeación, análisis/diseño, capacitación/piloto, conversión de datos y liberación se manejan sistemáticamente y en detalle, a través de revisiones regulares por fases y verificaciones de aseguramiento de calidad, para garantizar una implementación fluida.

Utilizando nuestra metodología, una solución se puede implementar en unas cuantas semanas o meses. Por medio de nuestra experiencia y con herramientas y procesos bien estructurados, las implementaciones de Epicor se encuentran entre las más rentables de la industria. Generalmente, a la mayoría de las compañías les cuesta menos implementar una solución Epicor que licenciarla.


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Servicios y Soporte Global Con oficinas corporativas en Irvine, California, Epicor se expande en todo el mundo y cuenta con más de 2,000 profesionales especializados en América, Europa, Asia y Australia. Una infraestructura de soporte/servicio global unificada operando 24x7 conforma nuestra reconocida organización de servicio y soporte que atiende a más de 20,000 clientes en más de 140 países. Epicor cuenta con centros de soporte establecidos en cada una de nuestras regiones principales de operación. Junto con nuestros centros de desarrollo de software, ubicados en Estados Unidos, México y Rusia, Epicor garantiza que nuestros clientes reciban únicamente productos y servicios de la más alta calidad, de clase mundial.

A través de nuestras alianzas con organizaciones de tecnología de hardware/plataformas líderes en la industria como Microsoft, IBM, Hewlett-Packard y Progress Software, los clientes de Epicor se benefician de las últimas innovaciones en soluciones de software empresarial. Así, al trabajar muy de cerca con nuestros socios de soluciones de tecnología, Epicor es capaz de ofrecer a sus clientes aplicaciones de punta-a-punta sin precedentes, que les permiten alcanzar nuevos niveles de éxito.


EPICOR SOFTWARE CORPORATION

Enfocado Directamente a Usted, el Cliente La filosofía de Epicor gira alrededor de un punto clave: Colocar a Nuestros Clientes en el Centro de Todo lo que Hacemos. Nuestro enfoque está en nuestros clientes, de modo que podemos trabajar muy cerca de ellos para construir cimientos de éxito que impulsen su rentabilidad y su crecimiento a futuro. El eslogan de nuestra organización es — Think Ahead. Stay Ahead. Por más de 20 años, nos hemos comprometido a brindar soluciones de software empresarial de clase mundial y de un solo proveedor. Nuestros más de 20,000 clientes y tasas de retención de clientes líderes en el mercado, demuestran consistentemente nuestros logros. Sin importar si su negocio es la fabricación, distribución, retail, hotelería, restaurantes, entretenimiento o servicios, Epicor cuenta con soluciones de punta-a-punta específicas para cada industria y con la experiencia en campo que usted necesita - ya sea que opere como una organización local, regional o global. Como cliente de Epicor, usted puede esperar no solo las soluciones empresariales más innovadoras, sino también el nivel de servicio concordante. A través de nuestros equipos incomparables de Servicios Profesionales y Soporte Global 24x7, contamos con los productos y recursos que requiere su organización. Siempre tenemos presente el compromiso de ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de su solución Epicor, mientras ellos trabajan en construir ventajas competitivas, aumentar la rentabilidad y alcanzar el liderazgo del mercado. Nuestro éxito está ligado directamente al suyo. ¿Desea saber más sobre lo que Epicor puede hacer para establecer una diferencia real en su organización?. Visite nuestro sitio Web en www.epicor.com ó contacte a su oficina local de Epicor.


Visítenos en la Web en epicor.com Epicor Software México, S.A. de C.V. Avenida Gómez Morín No. 350-802, Colonia Valle del Campestre San Pedro, Garza García, Nuevo León, México 66265 Tel: +52.81.8221.7100 Fax: +52.81.8221.7117

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949.585.4000

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949.585.4419

Tel:

+44.0.1344. 468.468

Tel:

+65.6333.8121

Tel:

+61.2.9927.6200

Fax:

+44.0.1344. 468.010

Fax:

+65.6333.8131

Fax:

+61.2.9956.8976

www.epicor.com

Epicor es una marca registrada de Epicor Software Corporation. Todas las demás marcas referenciadas son propiedad de sus respectivos dueños. Copyright © 2006 Epicor Software Corporation. Limitación de responsabilidad: Este documento y su contenido, incluyendo puntos de vista, fechas y funcionalidad son precisos al día de su publicación, Agosto 2006. Sin embargo, Epicor Software Corporation no hace garantías expresas ó implícitas en ó por este documento y especialmente niega cualquier garantía implícita de comercio o forma para un propósito particular. Toda la información contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. El uso de cualquier Epicor Software deberá estar sujeto al Epicor Software License Agreement así como el desempeño de cualquier servicio de consultoría por medio de personal de Epicor deberá estar sujeto a los términos y condiciones estándar de Epicor. Part # 90014


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