Primer capítulo gratis del manual "Comunicación: casos prácticos y ejercicios". La comunicación forma parte de la vida de las personas, no podemos dejar de comunicar como no podemos dejar de respirar. Al ser un proceso tan natural, tendemos a pensar que su aprendizaje es innato.
Es cierto que nacemos sabiendo comunicar, pero la comunicación es muchas veces fuente de confusiones y conflictos. Por ello, es fundamental conocer este proceso y mejorarlo para lograr ser lo más eficaces y eficientes posibles en las distintas áreas que conforman nuestro día a día. Tampoco podemos olvidar que la escucha forma parte de la comunicación y que una escucha adecuada es también una comunicación eficaz.
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