INFORME DEL PRESIDENTE 2010-12
CUD SALUD:
agencia de planes médicos al servicio de los socios CUD, Salud, Inc., se incorpora en octubre de 2010 como empresa afiliada del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico (CUD), en un ambiente de alta dificultad para la institución. Para ese entonces, la imagen de la Entidad fue lesionada ante sus socios, aseguradoras y público en general como resultado del mal manejo de la administración anterior.
Para recobrar el control, tuvimos que pasar por un arduo proceso. Entre los ajustes que se hicieron fue elevar el nivel de calidad en los servicios a los socios asegurados, cumplir las obligaciones con las aseguradoras y reiterar a nuestra membresía y asociados de negocio el compromiso de devolver el plan médico al sitial de ser el mejor plan para el pequeño y mediano comerciante en Puerto Rico. Ante este escenario se requirió el desarrollo de un plan de trabajo agresivo que contó con la aprobación y respaldo de las Juntas de Directores del Centro Unido y CUD Salud, Inc. y bajo el cual se ejecutaron las siguientes acciones: 1. Se solicitó al Departamento de Estado el registro de CUD Salud, Inc., una corporación sin fines de lucro afiliada al Centro Unido de Detallistas, con fines y propósitos relacionados a los de la entidad. El Departamento de Estado otorga autorización el 11 de octubre de 2010, mediante el Certificado de Registro #61542. 2. Nombramos una Junta de Directores para la nueva corporación, compuesta por miembros de la Junta de Directores del CUD y presidida por el Presidente de la misma entidad. La nueva estructura corporativa asegura que solo CUD Salud manejará las primas del plan para así evitar que en un futuro se repitan situaciones como la ocurrida. 3. Se eligió a la reconocida firma de Corredores GBC, Inc., dirigida por Marcos Vidal y Luis García, distinguidos profesionales en la industria de seguros, como productores exclusivos encargados de las ventas de planes médicos. Sus valiosos consejos y excelente desempeño de su equipo de trabajo contribuyó sustancialmente a la conservación de nuestro plan médico y al éxito de CUD Salud.
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El Detallista
4. Solicitamos a la Oficina del Comisionado de Seguro la licencia de Agente General Corporativo de las compañías Triple S y First Medical, compañías aseguradoras del plan. La licencia de para Triple S fue otorgada efectivo al 4 de noviembre de 2010 y la de First Medical el 23 de mayo de 2011. Ambas compañías nos han respaldado siempre, sobre todo en los momentos difíciles. 5. También peticionamos ante la Oficina del Comisionado que se extendiera a Ignacio R. Veloz la licencia de Persona Designada para representar a la Agencia General durante su término como Presidente del CUD. Esta licencia fue otorgada con fecha de expiración al 30 de septiembre de 2012. 6. Se organizó el funcionamiento CUD Salud Inc., que requirió hacer un extenso diagnóstico organizacional, efectuar una reingeniería de procesos, establecer una eficiente estructura operacional y ofrecer mejores servicios a los socios asegurados. Esta delicada y ardua tarea recayó en manos de la licenciada Minerva Rivera, consultora con amplia experiencia en la industria de seguros de vida e incapacidad. 7. En Junio de 2011, se nombró a Vilma S. Medina, Administradora Ejecutiva de CUD Salud, Inc. La señora Medina es una funcionaria destacada con más de 20 años de servicios en la centenaria institución. 8. Se realizó una auditoría financiera del estado en que se recibieron las cuentas corporativas y de los asegurados, en la que participaron los recursos humanos internos y la firma de Auditores Externos Scherrer Hernández & Co. 9. Iniciamos acción legal contra el ex agente general de seguros de la Entidad para solicitar información detallada de los historiales de pago de los asegurados. En este litigio nos representan con éxito los experimentados licenciados Marcelle Martell, Héctor Fuertes y Alberto Fuertes. En todos los tribunales en que se ha visto el caso hemos prevalecido, a pesar de que el demandado busca dilatar el proceso. Actualmente, el caso está en el Tribunal de Apelaciones.
IGNACIO R. VELOZ ARROYO