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Implementació n de Plataforma de marketing

Previsto: Definición del plan comercial: banda de precios, descuentos por paquetes y convenios; atención al cliente: medición de la satisfacción, respuesta a sugerencias y reclamos. Capacitación del equipo y procedimientos de control de gestión y su implementación. Búsqueda de auspicios, patrocinios y otras fuentes de financiamiento público o privado para consolidar el centro. El material promocional y comercial diseñado en la etapa 1 se adaptará a los requisitos aquí definidos antes de su impresión definitiva. Los encargados de la implementación de la plataforma será el equipo técnico con apoyo externo. (Nota: el siguiente párrafo que iniciaba este componente fue trasladado al componente 3,

Difusión y Posicionamiento del destino: El diseño e implementación de una estrategia de posicionamiento del Centro de Turismo Científico de la Patagonia que apalanque el destino Aysén Patagonia Chilena como lugar de turismo científico de clase mundial, que se complemente a las actuales iniciativas de promoción de la región. Además de un posicionamiento en los medios de prensa y la generación de materiales audio-visuales, se buscará generar un cronograma de eventos y actividades de difusión de la Región asociando ciencias y el medio natural para la exploración).

Evento de promoción del destino en base a las ciencias y la exploració n naturalista .

Realizado: El CIEP llevó a cabo un proceso de difusión de los productos y de las empresas vinculadas al turismo científico y los destinos regionales. Se constituyó la plataforma comercial Exploraysén S.A., agrupando inicialmente a 9 operadores y, al finalizar el proyecto, 12 y próximamente 15 o más. Se procedió a difundir los catálogos de productos mediante distintas vías de comunicación, como ser los sitios www.turismocientifico.cl, www.exploraysen.com, e Issuu.com. En especial, en la etapa 3 se realizaron varios Presstrip con énfasis en los productos asociados a los destinos. A pesar de estar considerados en el componente 3 éstos también han aportado a la comercialización, al llevar datos para la realización de tours con los operadores regionales. Un press trip fue al río Palena (Octubre de 2011) y el otro al glaciar Exploradores Laguna San Rafael (Diciembre de 2011). Se destaca la participación en ferias y eventos de promoción de los productos, como en Santiago y en la Feria ABAV en Brasil (Octubre de 2011). Se pudo comprobar en estos eventos la efectividad de la oferta y el interés por el tema innovador del turismo cientifico. Los “Famtour”, con científicos u operadores turísticos, permitieron probar algunos productos: al Valle Colonia y el Lago Cachet II (Septiembre de 2010), a la Laguna San Rafael y Lago General Carrera (Abril de 2011), a la Reserva Nacional Jeinimeni (Febrero de 2011 y Febrero de 2012), por ejemplo. Se exploró también la idea del co-marketing, al promover durante seminarios, congresos y talleres el turismo científico: Seminario Ciencias y Turismo (Octubre de 2009), Seminario de Limnología (Octubre de 2009), Festival Invernal de Aysén (2010), Seminario de Historia y Geografía (Agosto de 2010), V Congreso de Societur (Abril de 2011 y Abril de 2012), seminarios en Francia (Marzo y Abril de 2012). En estas oportunidades se destacó la presentación de oportunidades para desarrollar investigaciones en la Patagonia Chilena. CIEP Calle Serrano 509, Coyhaique Región de Aysén, Chile Tel +56 67-244518 y +56 67-247801 www.ciep.cl

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Informe final proyecto de Centro de Turismo Científico de la Patagonia  

Iniciativa del Centro de Investigación en Ecosistemas de la Patagonia.

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