CAPÍTULO 5 CONTEÚDO DO GUIA DE REFERÊNCIAS DE PROCESSOS DO COBIT 5 BAI01 Práticas de Processo, Entradas/Saídas e Atividades Prática de Gestão
Entradas
BAI01.03 Gerencie a participação das partes interessadas.
De
Descrição
Gerencie a participação das partes interessadas para assegurar um intercâmbio ativo de informações precisas, consistentes e oportunas que atinjam todas as partes interessadas. Isso inclui planejamento, identificação e envolvimento das partes interessadas e a gestão de suas expectativas.
Saídas Descrição Para Plano de envolvimento Interno das partes interessadas Resultados de avaliação Interno de eficácia do envolvimento das partes interessadas
Atividades
01 Planejar como as partes interessadas de dentro e fora da companhia serão identificadas, analisadas, envolvidas e gerenciadas através do ciclo de vida dos projetos. 02 Identificar, envolver e gerenciar as partes envolvidas estabelecendo e mantendo níveis adequados de coordenação, comunicação e colaboração de forma a assegurar que estes estarão envolvidos no programa/projeto. 03 Mensurar a eficácia da participação das partes interessadas e tomar ações corretivas quando for necessário. 04 Analisar os interesses e necessidades das partes interessadas. Prática de Gestão
De APO05.03
Para Interno
Construir, Adquiorir e Implementar
Entradas Saídas Descrição Descrição Programas Plano de programa Formular um programa para iniciar a plataforma e seleccionados com posicioná‐la para execução bem sucedida marcos de retorno formalizando o escopo do trabalho a ser executado e sobre investimento identificando os entregáveis, nos quais irão satisfazer (ROI) suas metas e a entrega de valor. Manter e atualizar o APO07.03 Matriz de habilidades e Orçamento do plano do programa e o caso de negócio em todo o competências programa e registro de ciclo de vida econômico do programa, assegurando benefícios alinhamento com os objetivos estratégicos e APO07.05 Inventário de recursos Funções e requisitos de refletindo o status atual e perspectivas atualizadas humanos de negócios e recurso adquiridas até a data. TI BAI05.02 Time e funções de implementação BAI05.03 Plano de comunicação de visão BAI05.04 Ganhos rápidos identificados BAI07.03 Plano de teste de aceitação aprovado BAI07.05 Aceite aprovado e liberação para a produção Atividades
BAI01.04 Desenvolver e manter o plano do programa.
APO05.06 APO06.05 APO07.05 APO07.06
01 Definir e documentar o plano do programa abrangendo todos os projetos, incluindo o que é necessário para trazer as mudanças corporativas; sua imagem, produtos e serviços; processos de negócio; habilidades e quantidade de pessoas; relacionamento com as partes interessadas, clientes, fornecedores e outros; necessidades tecnológicas; e reestruturação organizacional necessária para atingir os resultados corporativos esperados do programa. 02 Especificar os recursos e habilidades requeridas necessárias para executar o projeto, incluindo gerentes de projeto e times do projeto, assim como os recursos de negócios. Especificar o financiamento, custos, cronograma e interdependências com outros projetos. Especificar a base para aquisição e atribuição de membros de equipes e/ou funcionários contratados competentes. Definir as funções e responsabilidades a todos os membros dos times e outras partes interessadas. 03 Atribuir clara e assertivamente a responsabilidade por cada projeto, incluindo a realização dos benefícios, controlando os custos, gerenciando os riscos e coordenando as atividades do projeto. 04 Assegurar que haja uma comunicação eficaz entre os planos do programa e relatórios de projecto em andamento com todos os projetos e o programa geral. Assegure que todas as mudanças feitas nos planos individuais sejam refletidas nos outros planos de programa corporativos. 05 Manter o plano do programa para assegurar que este está atualizado e reflete o alinhamento com os atuais objetivos estratégicos, real progresso e alterações relevantes aos resultados, benefícios, custos e riscos. O negócio deve conduzir os objetivos e priorizar o trabalho de forma a assegurar que o programa como definido irá atingir os requisitos corporativos. Revisar o progresso dos projetos individuais e ajusta‐los conforme necessário de forma a cumprir as etapas estabelecidas. 06 Atualizar e manter, por todo o ciclo de vida econômico do programa do caso de negócio e registro dos benefícios e definir os benefícios chave decorrentes da realização do programa. 07 Preparar um orçamento do programa que reflita todos os custos do ciclo de vida econômico e os benefícios financeiros e não financeiros associados.
123 Personal Copy of: Sr. Felipe Soares de Oliviera