Issuu on Google+

НОВОСТИ ЦЕНТРА ПЛЮС КУДА ОБРАТИТЬСЯ, ЕСЛИ ЗАБОЛЕЛ?

7, 2013

В Литве система здравоохранения находится в ведении Министерства здравоохранения (www. sam.lt), а на местном уровне ее администрируют территориальные больничные фонды (www.vlk.lt). Чтобы обратиться в медицинское учреждение, вы должны иметь обязательное медицинское страхование, добровольное страхование или страхование вами выбраной страховой компании, или заплатить за услуги сами. Каждый иностранец, до получения вида на жительство в Литве, должен обеспечить себе медицинское страхование (более подробно в разделе «Вопросы миграции»). Обращаясь в медицинское учреждение, необходимо иметь действующий страховой документ (страховой полис, а если вы работаете – книжку «Содры»), в противном случае, за все услуги придется платить, а страховая компания не возместит эти расходы. Различные страховые компании предлагают медицинское страхование для иностранцев. Очень важно при выборе страховой компании поинтересоваться ее услугами и условиями (например, страховая компания будет платить непосредственно медицинскому учреждению, или вам придется самим заплатить за медицинские услуги, а затем страховая компания

возместит вам). Обязательным медицинским страхованием застрахованы все, кто работают на законных основаниях (с разрешением на временное или постоянное проживание в Литве), а также члены их семей. Государство обеспечивает страхование безработным, имеющим постоянный вид на жительство в Литве, только когда человек: 1) безработный, зарегистрированный в местной бирже труда, 2) имеет право на пенсию, и 3) имеет право на поддержку государства и получает социальные пособия, 4) инвалид.

учреждения здравоохранения - поликлиники, медицинские центры / офисы и больницы. Вы можете пойти в любое (кроме больниц – в них можно попасть только со справкой своего лечащего врача или во время чрезвычайной ситуации, например, ночью) медицинское учреждение, независимо от места жительства. Если вы за услуги платите сами, то в государственных учреждениях более низкие цены (консультация лечащего врача будет стоить около 100 лит), но здесь длинные очереди, так что, возможно, что вам придется дольше ждать, пока вы попадете к В Литве есть как нужному специалисту. Также в государственные, так и частные государственных учреждениях


2

мало специалистов, которые могут проконсультировать на иностранных языках (в основном на русском языке). Таким образом, было бы хорошо, чтобы вас сопровождал близкий человек, который мог бы переводить. Контакты и краткое описание медицинских учреждений можно найти на сайте www.medicina.lt . Также жители столицы могут найти информацию на сайте www. vilnius.lt , где информация представлена на английском языке. Первый раз обращаясь в медицинское учреждение

Centre Plius News No.1, 2012

нужно иметь личность удостоверяющие документы и, если вы застрахованы, страховые документы, (документ социального страхования или полис добровольного страхования). К специалистам нужно зарегистрироваться заранее, лучше всего это сделать по телефону. Сотрудники медицинских учреждений часто не говорят по-английски, поэтому, если вам нужна помощь, вы можете обратиться к социальному работнику центра ПЛЮС, который поможет выбрать медицинское учреждение

и зарегистрироваться. Для проживающих в Литве также важно знать короткий номер телефона 112, на который вы можете позвонить в случае чрезвычайной ситуации. Оператор соединит вас с медицинским учреждением, где вы зарегистрированы, или с другой службой помощи. Несмотря на изменчивую погоду в Литве, желаем вам быть здоровыми, а обращение в медицинское учреждение пусть будет исключением, а не правилом.

ПРАВО НА ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ СТРАХОВКУ Все, кто прибыл в Литву, имеют право на необходимую медицинскую помощь, но право на все медицинские услуги имеют только те, за которых платится установленый страховой взнос или которые сами платят обязательное медицинское страхование. Системы здравоохранения и оказания медицинской помощи в странах Европейского Cоюза очень разные. Как я упоминала ранее в своих статьях, правовое положение иностранцев, прибывающих в Литовской Республике, регулируется законом «О правовом статусе иностранцев». Одним из основных условий для иностранцев, которые подают заявку на визу или на вид на жительство в Литве, является предоставление документа о действительном медицинском страховании. Неимение медицинского страхования может быть основанием для отказа выдать или поменять разрешение на проживание. Срок договора страхования должен быть не коротче срока запрашиваемой

визы или вида на жительство. Когда принято решение о выдаче или измении вида на жительство, иностранец, вместе с просьбой оформить вид на жительство, должен предоставить документ медицинского страхования. Такое требование может не применяться к иностранцу, который на законных основаниях работает в Литовской Республике и платит установленные взносы медицинского страхования, или когда иностранцу предоставлен

статус беженца, или применяется дополнительная или временная защита, а также установлена опека. Лица, занимающиеся индивидуальной деятельностью, и индивидуальные предприниматели обязательное медицинское страхование платят сами. Медицинское страхование своим сотрудникам обеспечивает работодатель. Иностранцы, которым изза возраста или состояния здоровья предоставить


Centre Plius News No.1, 2012

медицинское страхование в письменной форме отказались по крайней мере три страховые компании, должны предоставить подписанное обязательство лица, проживающего в Литовской Республике, оплатить стоимости его медицинских услуг, а также документы подтверждающие возможности этого обязательства

3

– заработная плата и т.п. Договор медицинского страхования может быть подписан с страховой компанией любого государства. В договоре должна быть гарантия на оплату экстренной медицинской помощи во время поездки и проживания в Литве, указана территория действия договора.

Срок договора медицинского страхования должен быть не короче, чем срок вида на жительство. Минимальная сумма медицинского страхования для получения вида на жительство для иностранца составляет 20000 тысяч лит, а в случае шенгенской визы - 30000 евро.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: ЧТО ЭТО ТАКОЕ И ГДЕ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ ИНОСТРАНЦАМ Психолог – это специалист, который может помочь вам познать самого себя, осознать себя в личной жизни и на работе, найти причины трудностей в общении, поддержать в поисках новых способов и решений, как быть с самим собой и с окружающими. Не все, кто нуждаются в такой помощи, на самом деле получают ее. В этом кроются и субъективные, и объективные причины. В частности, мифы о психологии и психологах часто мешают найти путь к нужному специалисту. Считается, что психолог окружающих видит сквозь и может просто, увидев фотографию или рисунок человека, описать его психологические особенности, проблемы и дать рекомендации о том, как жить дальше. В действительности, это представление не отражает реальную работу психолога, оно больше подходит для экстрасенсов, гадалок и магов. Основной инструмент психологической поддержки это установление взаимосвязи с человеком, который обратился, развитие взаимоотношений с клиентом и использование их для преодоления трудностей и достижения поставленных целей. В некоторых случаях, может быть достаточно несколько встреч с

психологом, но как правило, чаще требуется более длительный период времени и регулярные встречи, чтобы преуспеть в создании соответствующих отношений и помочь клиенту двигаться к его цели. В оказании психологической помощи, избегаются прямые рекомендации или инструкции, потому что сам человек должен открыть для себя правильные решения и пути. Обратиться к психологу сложно и потому, что это требует распознать и идентифицировать свои собственные проблемы, с которыми человек уже давно не в состоянии справиться, или признать, что плохое

самочувствие продолжается уже слишком долго и это не только временные колебания настроения. Также может быть неудобно раскрыться перед незнакомцем, чтобы поговорить с ним о себе и своих проблемах. Важно знать, что психолог оказывает помощь в строгом секрете, и это самое важное правило его работы. Также важно иметь в виду, что общение с психологом происходит постепенно, строится на доверии, и человек расарывается столько, сколько он может в это время. Хотя психологов в Литве, особенно в столице, много, но их услуги стоят дорого, и получить бесплатную или недорогую


Новости Центра Плюс 7, 2013

4

психологическую помощь не легко. Поэтому в Центре ПЛЮС один раз в неделю на русском и английском языках бесплатно консультирует психолог. По предварительной записи можно получить индивидуальные или семейные консультации, договориться о длительной помощи или получить направление к соответствующему специалисту психического здоровья. Также бесплатно психологические услуги в Литве обычно можно получить в поликлиниках, больницах, учебных заведениях или на работе. Эмоциональная поддержка также доступна по бесплатному телефону или интернету. Важно признать, что некоторые моменты в жизни бывают труднее, чем другие, и в таких случаях не стоит страдать в одиночестве, лучше поделиться проблемами с профессионалами. Важные контакты бесплатной психологической помощи: Консультативно-информационный центр для мигрантов ПЛЮС - тел. +370 605 77 245 / (8-5) 261-7482, centre@tja.lt

Психологическая поддержка по телефону

Телефон Часы работы Молодежная линия Дежурят добровольцы-консультанты . 8 800 28888 I-VII круглосуточно Детская линия Дежурят добровольцы-консультанты, специалисты. 116 111 I-VII 11:00 - 21:00 Линия доверия (на русском языке) Дежурят добровольцы-консультанты. Помощь для подростков и молодежи. 8 800 77277 I-V 16 :00 - 20.00 Горячая линия для женщин Дежурят добровольцы-консультанты, специалисты. 8 800 66366 I-V 10:00 - 21:00 Линия надежды Дежурят добровольцы-консультанты, специалисты. 116 123 I-VII круглосуточно

Эмоциональная поддержка онлайн

Детская линия Зарегистрироваться и обращаться на сайте: http://www.vaikulinija.lt Ответ в течение двух дней. Молодежная линия Зарегистрироваться и обращаться на сайте: http://www.jaunimolinija.lt/internetas Ответ в течение двух дней. Линия надежды Обращаться на сайте:http://paklausk.kpsc.lt/contact.php или vilties.linija@gmail.com Ответ в течение трех дней. Линия помощи для женщин E-mail: pagalba@moteriai.lt Ответ в течение трех дней.

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ СРЕДА В ЗДРАВООХРАНЕНИИ Если вы спросите у литовцев, как они оценивают различные медицинские учреждения и врачей, вероятно, не получите объективного мнения. Исследования показали, что оценка медицинского учреждения напрямую связана с оценкой его персонала, а если более конкретно, оценкой его врачей. Логика проста, если хорошие врачи, значит медицинское учреждение хорошее. В понятие «хороший доктор»


Новости Центра Плюс 7, 2013

5

часто вкладывают способность врача улыбаться, выслушать, его искренность, терпение, умение успокоить пациента. Статистика показывает, что для литовцев более важными являются навыки общения врачей (особенно врачей общей практики), чем профессиональные знания и умения (за исключением чрезвычайных ситуаций). Наверно вы заметили, что литовцы любят критиковать или жаловаться, поэтому часто приходится слышать о нехватке хороших врачей. В советские времена говорили, что так много «плохих» врачей, потому что они купили дипломы, теперь считается, что все хорошие врачи эмигрировали из Литвы, а те, кто остался - некомпетентны и взяточники. Как бы не было жалко, но неофициальная благодарность врачам, которую наиболее часто инициируют сами пациенты, по-прежнему существует. Исследования показывают, что около двух третей пациентов склонны дополнительно платить врачам. Некоторые делают это из искреннего желания выразить благодарность за помощь не

только словами, в то время как другие думают, что коробка конфет, бутылка хорошего спиртного, или просто деньги, заставят врача работать лучше. Много жалоб врачи получают потому, что работая на нескольких работах, пациентам они кажутся усталыми и неспособными правильно организовать свою работу, что приводит к коротким и неполным консультациям, редким визитам в палаты или длинным очередям у кабинетов.

представителям нетрадиционной медицины (за исключением чрезвычайных ситуаций), которые также могут установить болезнь, как и представители традиционной медицины. Если болезнь несложная, представители нетрадиционной медицины назначают гомеопатические лекарства или различные травяные настои, которые для литовцев очень приемлемы, так как они особенно ценят органические продукты.

Несмотря на критику, каждый По этим и другим причинам, литовец назавет вам имя врача, пациенты часто обращаются к который держал его за руку в минуту отчаяния, отказался принять неофициальное вознаграждение, неожиданно сделал больше, чем от него требуется, или просто вдохновил и мотивировал пациента. Таким образом, несмотря на то, что литовцы много жалуются, они никогда не забывают и добрым словом поминают тех, кто сделал что-то хорошее для них.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ИМИГРАНТОВ В соответствии с действующим законом, медицинские услуги гражданам Литвы, также

В соответствии с Законом иностранцам и лицам без Республики о гражданства предоставляются Литовский в соответствии с принципом страховании здоровья (Статья 6) застрахованы обязательным места жительства.


Новости Центра Плюс 7,2013

6

медицинским страхованием не делятся по этнической принадлежности, расам или полу. Обязательное медицинское страхование обеспечивается всем лицам проживающим в Литовской Республике. Кроме того, обязательное медицинское страхование обеспечивается и временно в Литве проживающим иностранцам, которые здесь легально работают, и членам их семей. Все указанные лица, которые в соответствии с Законом Литовской Республики о страховании здоровья платят (или если за них оплачивают) установленные суммы взносов, имеют страхование и могут получить медицинские услуги, лекарства и медицинские принадлежности, которые оплачиваются средствами бюджета фонда обязательного медицинского страхования. Медицинские услуги иностранцам, которые подали заявление о предоставлении убежища в Литве, а также иностранцам, которым предоставляется дополнительная или временная защита в Литовской Республике, оплачиваются за счет бюджета Литовского государства (Закон Литовской Республики о страховании здоровья, Статья 6, пункт 5). Кроме того, гораздо проще медицинские вопросы решаются для тех иностранцев, с государствами происхождения которых Литовская Республика подписала международные соглашения по обязательному медицинскому страхованию, и эти граждане, постоянно или временно проживающие в Литовской Республике, имеют обязательное медицинское страхование в соответствии с соглашениями. Такие договоры

заключены с Россией, Украиной, Республикой Молдовы. Например, 14 октября 2008 года было подписано «Соглашение о сотрудничестве» № 172 между Государственным больничным фондом при Министерстве здравоохранения Литовской Республики и Национальной медицинской страховой компанией Республики Молдова. Цель соглашения - обмен информацией и опытом в таких областях, как обязательное медицинское страхование, планирование программ и проектов в сфере обязательного страхования здоровья, сбор практики и опыта хранения средств для обязательного медицинского страхования и другие интерес представляющие области. Споры между застрахованными лицами и здравоохраненительными учреждениями в области услуг обязательного медицинского страхования решают территориальные больничные фонды. Территориальный

больничный фонд обязан в течение 30 дней, с момента обращения, или, если необходима дополнительная информация, еще 15 дней, рассмотреть просьбу и принять решение. Решение территориального больничного фонда в соответствии с законом может быть оспорено в суде. Часто иностранцы ходатайствуют о пособии материнства (отцовства), подробную информацию можно получить на сайте https://gyventojai.sodra.lt . Дополнительную информации по вопросам здравоохранения вы можете найти на сайте Министерства здравоохранения Литовской Республики www. sam.lt , бесплатная телефонная линия 8 800 66004. Сайт Государственного больничного фонда www.vlk.lt , общая линия для информации 8 ~ 5236 4100, международный отдел 8 ~ 5 236 4150, а также с конкретными вопросами можете обратиться к адвокату центра ПЛЮС.


Новости Центра Плюс 7, 2013

7

ЗДОРОВЬЕ

Как иностранец я могу признать, что система медицинского страхования в Литве гораздо лучше, чем система медицинского страхования в моей стране. Здесь я имею в виду систему, а не говорю о профессионализме врачей. Потому что в моей стране у нас есть очень хорошие профессиональные и опытные врачи, но они работают в плохих условиях. Если у вас есть обязательное медицинское страхование, вы должны выбрать куда будете обращаться за медицинскими услугами. Это может быть поликлиника или кабинет семейного врача, который имеет контракт с территориальным фондом здравоохранения. Там вы получите услуги бесплатно. Медицинское учреждение не обязательно должно быть близко к вашему дому. Существует ряд недостатков в сфере здравоохранения в Литве. Большинство врачей не знают английского языка. Для меня было очень странно, что врачи в государственных больницах

не говорят на английском языке, потому что, как я понимаю, студенты, которые изучают медицину, должны знать английский язык очень хорошо, чтобы иметь возможность быть в курсе последних медицинских исследований в области специальности, которую они выбирают. Каждый раз, когда мне нужно идти в поликлинику, я должен взять с собой переводчика. Некоторые мои друзья ищут в поликлинике говорящего по-английски, чтобы пойти с ним к врачу. Говоря об отношении врачей к пациентам, могу рассказать о своем опыте. В один прекрасный день я с переводчиком пошел

к врачу. Имел три проблемы. Я рассказал врачу о первой проблеме, которой врач уделил 5 минут, потом второй - 2 минуты, а когда я рассказал о третьей, врач сказал: «Достаточно. Я консультирую по одной проблеме, а у вас их много. Время для о��ного пациента – 10 минут. Вы должны записатся на другой визит.» Потом я ждал 2 недели, чтобы опять пойти к врачу. И, конечно, я разочаровался. Иностранцы, которые не работают, должны сами купить медицинскую страховку у страховой компании. Большинство иностранцев думают, что когда они покупают страхование здоровья, то они становятся под эгидой литовского медицинского страхования, но это ошибка, потому что медицинское страхование охватывает только несчастные случаи и не более того. Другой вариант: вы можете застраховать себя самостоятельно, платя ежемесячный страховой взнос в размере 72 лит в Государственную налоговую инспекцию. Cистема здравоохранения в Литве для иностранных граждан является довольно сложной. Если у вас есть разрешение на временное или


8

Новости Центра Плюс 7, 2013

постоянное проживание в Литве и вы легально работаете, то вы и ваши несовершеннолетние члены семьи застрахованы обязательным медицинским страхованием. Тем не менее, ваша супруга не застрахована обязательным медицинским страхованием. Кроме того, иностранцы, постоянно проживающие в Литве, которые платят (или кто-то за них платит) взносы в Государственную налоговую инспекцию, также застрахованы. О б я з а т е л ь н о е медицинское страхование гарантирует право на бесплатное медицинское обслуживание. Услуги, которые компенсируются указаны в Законе Литовсой Республики о страховании здоровья. В Литве дети до 18 лет застрахованы обязательным медицинским страхованием: дети, постоянно проживающие

Граждане третьих стран, которые не могут быть застрахованы обязательным государственным медицинским страхованием (например, без разрешения на постоянное проживание в Литве или которые Подробную информацию о лицах, которые застрахованы не имеют легальной работы), быть застрахованы обязательным медицинским могут страховыми страхованием, можно найти частными компаниями. на сайте Государственного больничного фонда. в Литве, дети временных иммигрантов, которые работают легально, несовершеннолетние дети без сопровождения взрослых.

Газета издается осуществляя проект «Консультационный и информационный центр ПЛЮС», который реализуется в рамках годовой программы Европейского фонда интеграции граждан третьх стран 2011

CENTRE PLUS · ул. А. Сметонос 5, кабинет 302 · Вильнюс Tел.: 85 261 74 82 / 8 605 77 245 Эл. почтa centre@tja.lt · www.facebook.com (искать Centre Plus) Рабочие дни: с понедельника по пятницу · Часы работы: с 11:30 до 15:30 и с 16:30 до 20:30


Russian 7 final 3,6,2013