Sumário
XIII
Termos-Chave 413 Questões para Debate 413 Exercícios da Internet 414 Leituras Recomendadas 414 Notas 414
Parte 4 O Composto de Marketing Global Capítulo 14 Gerenciamento de Produto e Marca Globais
419
O Mercado Internacional 14.1 419 Desenvolvimento Global de Produto 420 O Processo de Desenvolvimento do Produto 421 A Localização das Atividades de P&D 425 O Mercado Internacional 14.2 427 A Organização do Desenvolvimento Global de Produto 428 O Mercado Internacional 14.3 429 O Teste de Novos Conceitos de Produto 430 O Lançamento Global de Produtos 431 Gerenciamento do Produto e do Portfólio de Marca 432 Analisando o Portfólio do Produto 432 Vantagens da Abordagem de Portfólio de Produto 434 Desvantagens da Abordagem de Portfólio de Produto 435 Gerenciando o Portfólio da Marca 436 Decisões de Estratégia de Marca 438 O Mercado Internacional 14.4 442 Políticas de Marca Própria 444 Resumo 446 Termos-Chave 446 Questões para Debate 446 Exercícios da Internet 446 Leituras Recomendadas 447 Notas 447
Capítulo 15 Serviços Globais
451
O Mercado Internacional 15.1 451 Diferenças entre Serviços e Produtos 452 Ligação entre Serviços e Produtos 452 Serviços Puros 454 O Papel dos Serviços na Economia Norte-Americana 456 O Papel dos Serviços Internacionais na Economia Mundial 459 Transformação Global dos Serviços 461 Problemas de Comércio Internacional em Serviços 462 Problemas de Coleta de Dados 462 Regulamentações e Negociações do Comércio de Serviços
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