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Cedfi MANUAL DE PROCESOS, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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Cedfi MANUAL DE PROCESOS, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Cedfi. MANUAL DE PROCESOS, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.

INDICE DE CONTENIDOS

1. PRESENTACIÓN--------------------------------------------------------------------------------------4

2. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL--------------------------------------------------------------4

3. MARCO DE REFERENCIA DE FUNCIONAMIENTO ----------------------------------------------5 3.1 Inicios.-------------------------------------------------------------------------------------------5 3.2 Filosofía institucional y propuesta educativa---------------------------------------------6 3.3 Políticas institucionales y líneas de trabajo------------------------------------------------6 3.4 Misión del Cedfi-------------------------------------------------------------------------------7 3.5 Visión del Cedfi al año 2013------------------------------------------------------------------7 4. DEFINICIÓN DE LOS EJES ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES-----------------------------------8

5. OPERATIVIDAD DE LOS EJES ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES------------------------------9

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE LOS EJES ESTRATÉGICOS------------------------------12

6.

6.1 Procesos fundamentales--------------------------------------------------------------------------12

6.2 Procesos operativos y de ejecución------------------------------------------------------------14 6.3 Procesos de direccionamiento y control-------------------------------------------------16 7. EJES ESTRATÉGICOS Y ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL----------------------------------18 7.1 Participación de los niveles de dirección en los ejes estratégicos-------------------18 7.2 Participación de los niveles de dirección en los procesos fundamentales, de ejecución, direccionamiento y control de los ejes estratégicos---------------------23 7.3 Matrices de participación de los niveles de dirección en procesos fundamentales, de ejecución, direccionamiento y control de los ejes estratégicos---------------------24

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8. ORGANIZACIÓN------------------------------------------------------------------------------------------40

9. DEFINICIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN--------41 9.1 Fichas de funciones y capacidades de los niveles de dirección---------------------- 42 9.1.1

Dirección Administrativa----------------------------------------------------------44

9.1.2

Rectorado---------------------------------------------------------------------------48

9.1.3

Vicerrectorados---------------------------------------------------------------------51

9.1.4

Inspección--------------------------------------------------------------------------54

9.1.5

DOBE---------------------------------------------------------------------------------57

9.1.6

Dirección de Área--------------------------------------------------------------------60

9.1.7

Tutores-------------------------------------------------------------------------------63

9.1.8

Profesores--------------------------------------------------------------------------66

9.1.9

Logística-----------------------------------------------------------------------------69

9.1.10 Secretaría-----------------------------------------------------------------------------71 9.1.11 Contabilidad------------------------------------------------------------------------74

ANEXOS-------------------------------------------------------------------------------------------75

1. Mapas de procesos--------------------------------------------------------------------76 a. Procesos Fundamentales b. Procesos Operativos y de Ejecución c. Procesos de Direccionamiento y Control

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Cedfi. MANUAL DE PROCESOS, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.

1. PRESENTACIÓN.

El presente documento corresponde al informe final de ejecución y presentación de resultados de la consultoría para el diagnóstico y mapeo de procesos del Cedfi bajo la denominación de “Manual de Procesos, Organización y Funciones”. De conformidad a los objetivos planteados y como respuesta al plan operativo estratégico del Cedfi 2008-20013, en este manual se incluye la recopilación, esquematización y el análisis de la operatividad actual de la institución, con la finalidad de difundirla entre los miembros de la comunidad, así como apoyar al proceso interno de toma de decisiones, para lo cual se ha buscado desarrollarlo en lenguaje sencillo, preciso y lógico a fin de garantizar su fácil aplicación y mantenimiento en futuros cambios de versión.

De esta manera el Manual contiene información relacionada con la definición de ejes institucionales estratégicos y con sus procesos de operatividad, ejecución y control, así como una propuesta de re-definición de funciones, responsabilidades y requerimientos de competencias básicas para el talento humano de los diferentes niveles de dirección y ejecución. Se han determinado también indicadores de gestión relacionados a la actividad propia de la institución como una herramienta de monitoreo e identificación de oportunidades de mejora.

2. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL

El presente Manual de procesos, organización y funciones busca ser más que un documento de recopilación de información. Tiene como objetivo constituirse en una herramienta práctica alineada al plan estratégico que permita asegurar el correcto y eficaz funcionamiento de la institución, que defina la participación de los diferentes niveles de dirección y ejecución, que evite confusión entre sus responsabilidades y funciones, y que facilite el desarrollo y control de los procesos que soportan su actividad académica-administrativa.

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Para ello se han definido los ejes estratégicos de trabajo del Cedfi, en base a los cuales se ha realizado un análisis y esquematización detallada de los procesos internos y externos que permiten su operatividad, ejecución y control; con ello además de definir claramente la organización y funcionamiento de la institución; es posible delimitar campos de acción y responsabilidades de cada uno de los niveles académicos-administrativos. Este análisis junto a una validación realizada con miembros de los diferentes niveles ha permitido proponer variantes a la actual definición de funciones contenidas dentro del Manual de Convivencia, así como esbozar requerimientos de competencias básicas para el talento humano.

Como un complemento al análisis interno de los procesos, organización y funciones, se ha realizado un trabajo de recopilación de información dirigida a la satisfacción, requerimientos y necesidades tanto de los clientes internos como externos de la institución, entre los cuales se han incluido alumnos, padres de familia y docentes de primaria y secundaria, así como personal administrativo. Los resultados obtenidos constituyen una línea base para el refuerzo de fortalezas y/o para procesos de implementación de oportunidades o mejoras.

3. MARCO DE REFERENCIA DE FUNCIONAMIENTO. 3.1. Inicios.1

El Cedfi marca sus inicios en el mes de marzo del año 1988 siendo creada como “Comunidad Educativa de Formación Integral Cedfi.” con el nivel de pre-escolar. Con el avance paulatino de la formación educativa de los estudiantes fue necesaria la apertura de los niveles siguientes, siendo la primaria abierta en 1990, la secundaria en 1996 y el nivel de bachillerato desde el año 1999. Actualmente cuenta con los niveles de pre-básica, educación básica y bachillerato general en ciencias básicas y funciona bajo jornada matutina en su local propio ubicado en el kilómetro 3 vía Huizhil. El logotipo de identificación de la Comunidad, está formada por dos niños tomados

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Información tomada del “Manual de Convivencia del Cedfi “proporcionado por la Institución para fines de consulta.

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de las manos en color blanco y azul, los cuales se conservan en papelería, uniformes y otros elementos que identifiquen al Cedfi.

3.2. Filosofía institucional y propuesta educativa2.

“La filosofía institucional del Cedfi se basa en la dignidad intrínseca y en los derechos iguales e inalienables de todas las personas que participan en el quehacer educativo de esta institución, sin distinción alguna por motivos de edad, raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición”. “La propuesta educativa del Cedfi se inspira en principios éticos, humanísticos y científicos y busca implementar un proceso educativo que aporte herramientas teóricas, metodológicas y prácticas para el aprendizaje de su estudiantado, el cual desarrolle su pensamiento crítico, fomente su capacidad de investigación y practique los principios de una ciudadanía responsable”.

3.3. Políticas institucionales y líneas de trabajo.

Las políticas institucionales han sido definidas y están basadas en la integralidad, interdisciplinaridad, investigación, interculturalidad y atención a la diversidad, de las cuales se desprenden las siguientes líneas de trabajo3:

..Orientación para la vida.

Educación para una vida ciudadana responsable y propositiva

Educación para el desarrollo del pensamiento la ciencia y la técnica.

Educación para la autonomía personal

Relación de las actividades de enseñanza, aprendizaje con la vida real del estudiantado

2

Tomado del “Manual de Convivencia del Cedfi “y de la “Guía de Trabajo para profesores” proporcionado por la Institución para fines de consulta. 3

Tomado de la “guía de Trabajo para profesores” proporcionado por la Institución para fines de consulta.

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Investigación como parte del quehacer estudiantil en cada una de las áreas.

Reconocimiento de la diversidad cultural y social

Ayudas y asesorías pedagógicas

Agrupamientos flexibles y metas diferenciadas de acuerdo a capacidades de los estudiantes presentes en las aulas.

Optatividad de partes del currículo …

3.4. Misión del Cedfi 4

“Promovemos la formación de ciudadanos y ciudadanas comprometidos con la sociedad y el medio ambiente, constructores/as activos de su aprendizaje, capaces de tomar decisiones desde una visión crítica, creativa y propositiva. El Cedfi es una comunidad de conducta coherente con principios éticos, individuales y colectivos que participa y genera espacios de construcción para el mejoramiento de la calidad educativa local y nacional”.

3.5. Visión del Cedfi al año 2013.

“En el 2013, el Cedfi es una comunidad educativa líder en propuestas pedagógicas, conformada por estudiantes, padres, madres y profesores, responsable con el lugar donde reside e integrada a su desarrollo, comprometida con la protección del medio ambiente, con una sólida estructura interna, infraestructura adecuada, tecnología de punta y todas las herramientas metodológicas necesarias para que cada estudiante sea el gestor de su propio aprendizaje, teniendo como resultado ciudadanos y ciudadanas saludables, respetuosos de la diversidad, responsables, propositivos y felices.”

4

Tomado del “Informe de Consultoría para la Actualización del plan estratégico institucional 2008 –

2013 Cedfi”. Pablo Osorio. Septiembre 2008

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4. DEFINICIÓN DE LOS EJES ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES.

Los ejes estratégicos son aquellos ejes que soportan la misión y visión de la institución, por lo que, en base a éstos se definen objetivos, se despliegan estrategias de acción y se orienta la actividad de la entidad. Para el Cedfi se han definido tres ejes estratégicos: “Gestión de la Propuesta Educativa, Gestión Administrativa e Identidad Institucional”, que a su vez son complementados y sostenidos por ejes transversales propios relacionados a la política y líneas de trabajo institucionales, siendo éstos: “Interdisciplinaridad, Interculturalidad, Integralidad, Atención a la Diversidad e Investigación”. “Gestión de la Propuesta Educativa” se ha definido como eje estratégico ya que a más de constituir un factor diferenciador y clave del servicio ofertado, es a través del cual se ejecuta y se pone en práctica los objetivos y metodología educativa, mientras que el eje de “Identidad Institucional” obedece a la filosofía institucional de una formación integral basada en la práctica de la calidad y calidez humana mediante el ejercicio de principios relacionados a la cultura educativa y de convivencia entre sus miembros . Un tercer eje estratégico esta dado por el elemento ineludible del ámbito administrativo ya que éste constituye un vínculo entre el área académica y formativa y la actividad económica de sustento de la institución, por ello este aspecto se lo trata bajo “Gestión Administrativa”. Grafico 1. Ejes estratégicos institucionales para el Cedfi

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5. OPERATIVIDAD DE LOS EJES ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES.

La puesta en marcha de cada uno de los ejes estratégicos requiere de la ejecución de diferentes tipos de procesos que se realizan día a día en la organización a través de operaciones y actividades, su identificación y sistematización permite establecer y visualizar claramente la organización y funcionamiento de la institución y, generalmente, se distinguen en tres tipos de procesos:

Procesos fundamentales o claves

Procesos operativos y de ejecución

Procesos de direccionamiento y control

Los procesos fundamentales o claves son aquellos que permiten alcanzar los objetivos institucionales y es por ello que en éstos se incluyen los procesos base de funcionamiento de los ejes estratégicos, estos procesos podrían variar a lo largo del tiempo, ya sea en mayor o menor número,

dependiendo de metas, nuevas condiciones o políticas de trabajo

establecidas. Su puesta en práctica en el sistema se da gracias a los procesos operativos y de ejecución en los cuales participarán directamente diferentes actores de la institución, mientras que los procesos de direccionamiento y control básicamente incluyen la orientación y verificación del desarrollo de los procesos operativos y de ejecución, siendo éstos necesarios para asegurar la coherencia e integridad de las operaciones.

Para la operatividad de cada uno de los ejes estratégicos definidos en el Cedfi: “Gestión de la Propuesta Educativa, Gestión Administrativa e Identidad Institucional” se han establecido procesos fundamentales, operativos y de ejecución, y de direccionamiento, los mismos que se representan gráficamente mediante mapas lógicos construidos en el software Mindjet Mindmanager, en los que se han asignado colores diferentes para cada eje estratégico, así como niveles de implementación o funcionamiento de los procesos y para diferenciar instancias y responsabilidades directas de ejecución, dirección y control. La leyenda cromática utilizada en los mapas a lo largo del documento es la siguiente:

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Tabla 1. Leyenda para mapas de procesos.

Ítem

Color

Representación gráfica

Ejes estratégicos, procesos y subprocesos relacionados 

Gestión de la Propuesta

Azul

Educativa 

Verde

Gestión Administrativa

Crema

Identidad Institucional

Niveles de Implementación 

Implementación Nula

Rojo

Baja Implementación

Naranja

Media Implementación

Amarillo

(por revisar y fortalecer) 

Implementado

Azul, verde, crema, según eje que corresponda

Instancias de Ejecución/Dirección/Control Directo 

10

Instancia

Violeta


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Mapa 1. Operatividad de los ejes estratégicos institucionales en el Cedfi

6.

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE LOS EJES ESTRATÉGICOS.

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6.1. PROCESOS FUNDAMENTALES.

Como se señaló anteriormente cada uno de los ejes estratégicos está compuesto por procesos fundamentales o claves que los sostienen, y que su direccionamiento, ejecución y control permiten su práctica y funcionamiento en el día a día de la institución. En el caso del eje “Gestión de la Propuesta Educativa”, se han establecido cuatro procesos fundamentales que abarcan los procedimientos necesarios para la consecución de los objetivos académicos siendo éstos: “Planificación, Comunicación, Retroalimentación, e Innovación y Mejora Académica Institucional”, de entre los cuales el nivel de implementación de Comunicación es medio y nula para Retroalimentación como puede distinguirse cromáticamente de acuerdo a la leyenda definida anteriormente. El requerimiento de su implementación está dado por la necesidad de un sistema que respalde la propuesta educativa a través de un análisis e interpretación de información obtenida de los medios de retroalimentación ya existentes en la institución, del sistema de comunicación, y de nuevas fuentes y entradas informativas que incluyan el monitoreo de indicadores y señales del entorno.

Para el eje de “Gestión Administrativa” se ha definido a “Gestión financiera y Gestión Organizacional” como sus dos procesos fundamentales ya que éstos engloban a los campos de acción y procedimientos relacionados a las áreas de gestión interna y externa. A pesar de que dentro de estos dos procesos existen aún niveles de implementación bajo o medio, se consideran en general como procesos en funcionamiento activo que para el caso de Gestión Organizacional requiere de fortalecimiento o revisión.

El tercer y último eje estratégico “Identidad Cultural” se compone de procesos fundamentales relacionados a la implementación de la filosofía y principios de

“Educación Integral” y

“Calidad y Calidez Institucional”, así como a la evaluación y análisis de la consecución de una “Trascendencia Social de la Propuesta”. Los procesos de calidad y calidez institucional y trascendencia de la propuesta, contienen subprocesos de ejecución y/o control que han sido definidos con un nivel de implementación media o nula, por ello de su distinción en el color correspondiente. Mapa 2. Procesos fundamentales en el Cedfi

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6.2. PROCESOS OPERATIVOS Y DE EJECUCIÓN.

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Estos procesos son los encargados de poner en funcionamiento a los procesos fundamentales de cada uno de los ejes estratégicos, en ellos se incluyen los subprocesos que los operativizan razón por la cual deben definirse las instancias responsables y ejecutoras pertinentes. Tomaremos el primer proceso fundamental de “Planificación” del eje estratégico “Gestión de la Propuesta Educativa” como ejemplo explicativo de la lógica utilizada en los mapas presentados a los largo del documento, en los que se manejan la leyenda de colores (presentada anteriormente) asignados a cada eje, distinción de responsabilidad, ejecución directa y niveles de implementación.

Como puede observarse en el mapa 3, el proceso de “Planificación” está sustentado por dos procesos base: Planificación Macro-curricular y Planificación Micro-curricular. La primera está a su vez constituida por el “Plan Curricular Institucional” formulado para los niveles de educación básica: primaria, ciclo básico y bachillerato. Para este proceso se visualiza que el Rectorado es el nivel de dirección responsable, mientras que el equipo ejecutante está formado por los Vicerrectorados, Directores de Área, DOBE e Inspección. Bajo la misma lógica se despliegan los procesos de Planificación Macro-curricular y de definición de Metas, las que están compuestas en Metas Institucionales, por Área, por nivel y año, y que a través de la lectura de los mapas es posible definir los niveles de dirección involucrados y el alcance de su participación, ya sea como responsables o ejecutantes.

De igual manera se procede para Planificación Micro-curricular, que a su vez es el segundo subproceso base del proceso fundamental de “Planificación.

De esta manera es cómo ha sido definida la operatividad y ejecución del proceso fundamental de Planificación del eje de “Gestión de la Propuesta Educativa”, la metodología se replica para sus demás procesos fundamentales de comunicación, retroalimentación e innovación, así como para los procesos fundamentales que conforman los restantes ejes estratégicos.

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Mapa 3. Ejemplo de Procesos Operativos y de Ejecución para el proceso fundamental de “Planificación” del eje estratégico “Gestión de la Propuesta Educativa”

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6.3. PROCESOS DE DIRECCIONAMIENTO Y CONTROL.

La información contenida en los mapas correspondientes a procesos de direccionamiento y control no debe ser confundida con la operatividad y ejecución de los procesos, ya que en esos mapas se representa el funcionamiento y las instancias responsables y ejecutantes de los mismos, mientras que los correspondientes a direccionamiento y control contienen los niveles o instancias encargadas de realizar el direccionamiento y/o control de dichos procesos e información relacionada a los instrumentos y momentos para el mismo. Su definición constituye un apoyo para el monitoreo y seguimiento del funcionamiento y dinamismo de la institución, así como para el análisis y la revisión del cumplimiento de responsabilidades y actividades de ejecución de los diversos actores involucrados.

Tal como en las líneas anteriores se tomará al proceso de “Planificación” del eje “Gestión de la Propuesta Educativa” como referencia para la ejemplificación de los procesos de Direccionamiento y Control. Así en el mapa siguiente (map. 4), puede observarse que el proceso fundamental de “Planificación” se conforma de la Planificación Macro-curricular, la cual es operativizada a través del Plan curricular Institucional y de la definición de metas, en el caso del Plan la instancia relacionada a su direccionamiento y control es el Equipo Directivo, recayendo la responsabilidad directa sobre el Rector, pero esta situación no exime al Vicerrectorado, Dirección Administrativa, DOBE e Inspección de realizar dicha tarea, para la cual se utilizarán como instrumentos base o guía, de dirección, evaluación o control, el Plan Estratégico Institucional y los PCI correspondientes a cada nivel de educación, debiendo ser consultados anualmente. En el caso del nivel de la primaria esta se encuentra en color rojo, para de acuerdo a la leyenda de colores definida, para representar falta, ausencia o un nivel de implementación nula. Debido a la amplitud de la representación gráfica de los mapas de procesos correspondientes a los diferentes ejes estratégicos, éstos han sido impresos en formatos adecuados y han sido adjuntados al presente informe dentro de anexos5 donde pueden ser consultados físicamente o a través del respaldo digital de los mismos.

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Anexo 1. Mapas de Procesos para Ejes Estratégicos. Cedfi 2009.

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Mapa 4. Procesos Direccionamiento y Control para el proceso fundamental de “Planificación” del eje estratégico

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7. EJES ESTRATÉGICOS Y ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL. 7.1. PARTICIPACIÓN DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN EN LOS EJES ESTRATÉGICOS.

La participación de los niveles de dirección académicos-administrativos es fundamental para la ejecución de los ejes estratégicos institucionales, ya que generalmente éstas instancias están ligadas de los procesos de dirección, toma de decisiones, innovación y mejora continua, por lo cual ellas serán las encargadas de la puesta en marcha y sostenibilidad y de los procesos fundamentales de los ejes estratégicos, o incluso de la re-definición los ejes en sí.

A través de los mapas de procesos elaborados es posible identificar a los diferentes actores involucrados en cada uno de los ejes estratégicos, lo cual permite visualizar e identificar participaciones de cada uno de los niveles de dirección académicos-administrativos, lo cual además establece un parámetro más para el funcionamiento eficaz de la institución debido a la posibilidad de evitar cruces, repeticiones y fallos en la ejecución o cumplimiento de los respectivos procesos y subprocesos que conforman la actividad diaria. Por otra parte, delimitar campos de acción de cada nivel permite realizar una priorización de responsabilidades y una mejor organización de tiempo y dedicación asignada por parte de los actores, lo cual se ve reflejado en la eficiencia, resultados obtenidos y en el alcance de metas y objetivos.

Para ello y como un mecanismo de síntesis de la participación en los procesos estratégicos, se han construido matrices que señalan la relación existente entre los diferentes procesos definidos y recopilados en los mapas de procesos elaborados y los niveles directivos académicos-administrativos del Cedfi. Así inicialmente se presenta una matriz general de interacción que incluye los diferentes niveles de dirección y los tres ejes estratégicos definidos para la institución, en la cual pueden observarse marcaciones (X) para cada uno de los niveles, las mismas que señalan la participación del éste en el eje correspondiente. Así por ejemplo el nivel de “Junta General de Socios” participa en algún proceso que forma parte del eje de “Gestión Administrativa”, pero se observa que no participa o tiene relación alguna con el eje de “Gestión de la Propuesta Educativa” e “Identidad Institucional”, mientras que el nivel del Rectorado participa dentro de los tres ejes estratégicos.

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Matriz general de interacción entre los niveles de dirección y ejes estratégicos.

MATRIZ DE NIVELES DE DIRECCIÓN Y EJES ESTRATÉGICOS EJES ESTRATÉGICOS NIVELES DE DIRECCIÓN

GESTIÓN DE LA PROPUESTA EDUCATIVA

Junta general de socios Directorio Rectorado Dirección Administrativa Vicerrectorado de primaria Vicerrectorado de secundaria Directores de área Tutores Profesores Inspección DOBE Logística Secretaria general Contabilidad Asesoría legal Asesoría externa

X X X X X X X X X

X

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

X X X X X X X X X X X X X X X X

IDENTIDAD INSTITUCIONAL

X X X X X X X X X X X X X

En esta matriz general, si se observa cualquiera de los diferentes niveles de dirección y sus marcaciones correspondientes se evidencia su relación con los ejes estratégicos, pero no es posible visualizar con que proceso fundamental específico del eje se encuentra relacionado o se requiere de su participación. Esta interacción puede visualizarse de manera más detallada en las matrices siguientes construidas para de cada eje estratégico, siendo la matriz 1 para el eje de “Gestión de la Propuesta Educativa”, matriz 2 para “Gestión Administrativa” y matriz 3 para “Identidad Institucional”. En ellas nuevamente se enlistan los niveles de dirección y cada eje estratégico ha sido desglosado en sus procesos fundamentales. Tomando nuevamente como ejemplo el nivel de Rectorado se observa que su participación dentro del eje estratégico de “Gestión de la Propuesta Educativa” está relacionada específicamente a los procesos de Planificación macro y micro curricular, al proceso de Comunicación, Retroalimentación interna y externa y al proceso de Innovación.

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Matriz 1. Matriz de interacción entre los niveles de dirección y el eje estratégico de “Gestión de la Propuesta Educativa”

MATRIZ DE NIVELES DE DIRECCIÓN Y EJES ESTRATÉGICOS EJE ESTRATÉGICO: GESTIÓN DE LA PROPUESTA EDUCATIVA

NIVELES DE DIRECCIÓN

PROCESOS FUNDAMENTALES Junta general de socios Directorio Rectorado Dirección administrativa Vicerrectorado de primaria Vicerrectorado de secundaria Directores de área Tutores Profesores Inspección DOBE Logística Secretaria general Contabilidad Asesoría externa

20

PLANIFICACIÓN

RETROALIMENTACIÓN COMUNICACIÓN

MACRO CURRICULAR

MICRO CURRICULAR

X X X X X X X X X

X X X X X X X

X X X X X X X X X

INNOVACIÓN INTERNA

EXTERNA

X

X X X X

X X X X X X

X X X

X

X X X X X X X X X X


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Matriz 2. Matriz de interacción entre los niveles de dirección y el eje estratégico de “Gestión Administrativa”

MATRIZ DE NIVELES DE DIRECCIÓN Y EJES ESTRATÉGICOS NIVELES DE DIRECCIÓN

PROCESOS FUNDAMENTALES Junta general de socios Directorio Rectorado Dirección Administrativa Vicerrectorado de primaria Vicerrectorado de secundaria Directores de área Tutores Profesores Inspección DOBE Logística Secretaria general Contabilidad Asesoría legal Asesoría externa

21

EJE ESTRATÉGICO: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA PROPUESTA GESTIÓN FINANCIERA

PLANIFICACIÓN X X X

RETRO ALIMENTACIÓN X X X X X X X

X X

X X X X

GESTIÓN ORGANIZACIONAL TALENTO HUMANO X X X X X X X X

RECURSOS OPERATIVOS

X X

X

X

X X

X

X X

X X X X X X

INFRAESTRUCTURA X X X X X

ALIANZAS ESTRATÉGICAS X X X X X

X X


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Matriz 3. Matriz de interacción entre los niveles de dirección y el eje estratégico de “Identidad Institucional”

MATRIZ DE NIVELES DE DIRECCIÓN Y EJES ESTRATÉGICOS NIVELES DE DIRECCIÓN

PROCESOS FUNDAMENTALES Junta general de socios Directorio Rectorado Dirección ejecutiva Vicerrectorado de primaria Vicerrectorado de secundaria Directores de área Tutores Profesores Inspección DOBE Logística Secretaria general Contabilidad Asesoría legal Asesoría externa

22

EJE ESTRATÉGICO: IDENTIDAD INSTITUCIONAL EDUCACIÓN INTEGRAL X X X X X X X X X X X X X

CALIDAD Y CALIDEZ INSTITUCIONAL INTERNA EXTERNA X X X X X X X X X X X X X

X X X X X X X X X X X X X

TRASCENDENCIA SOCIAL DE LA PROPUESTA X X X X X X X X X X X X X


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7.2. PARTICIPACIÓN DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN EN LOS PROCESOS FUNDAMENTALES, DE EJECUCIÓN, DIRECCIOANMIENTO Y CONTROL DE LOS EJES ESTRATÉGICOS.

Como indicado anteriormente, a través de un mapeo de procesos es posible definir la participación de los niveles de dirección en cada uno de los procesos que conforman los ejes estratégicos. Una forma general de representar estas interacciones ha sido mediante las matrices construidas y presentadas anteriormente, las mismas que a pesar de desglosar los procesos fundamentales de cada uno de los ejes aún no permiten establecer más específicamente la participación del nivel en este proceso, y en los subprocesos que lo conforman, y menos aún definir el alcance de su participación. Por ejemplo tomando nuevamente al rectorado, sabemos a través de las matrices anteriores que participa en el proceso fundamental de la Planificación macro y micro curricular, pero sin conocer en que subproceso específico participa tales como Plan Curricular Institucional, metas institucionales, metas por nivel o si participa únicamente en el subproceso de metas por área, y menos aún podemos establecer si su participación es de responsabilidad, de ejecución o únicamente de direccionamiento y control.

Toda esta información requerida y específica puede ser visualizada gráficamente en los mapas de procesos construidos e incluidos en los anexos de este documento o en su respaldo digital, pero ante cuestiones prácticas y situaciones de actividad y manejo diario, resulta conveniente contar con esta información en un medio impreso de más fácil y rápido manejo, por ello se ha buscado recopilar esta información en matrices que señalen el eje estratégico, el proceso fundamental y los subprocesos específicos que lo conforman, junto a los niveles de dirección de quienes se requiere su participación, siendo esta participación diferenciada de acuerdo a su alcance, como se mencionaba anteriormente, dependiendo de si se requiere si de una participación de responsabilidad sobre el subproceso, o si el nivel es el encargado de su ejecución, o debe ser quien direccione y controle su ejecución o cumplimiento, o quizá el nivel participe en los tres mandos, siendo el responsable, quien ejecuta, direcciona y controla el subproceso.

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A manera de ejemplo se ha extraído una sección de una de estas tablas que se presentarán a continuación. Esta se refiere al eje estratégico de “Gestión de la Propuesta Educativa”, diferenciado por el color azul asignado previamente y utilizado en los mapas de procesos y a lo largo del documento. Así se observa el proceso fundamental “Planificación” que a su vez está compuesto por el subproceso de “Planificación Macro Curricular” la cual incluye “Plan Curricular Institucional”. Seguidamente se observa en las columnas adyacentes “Equipo Responsable” “Equipo Ejecución” o “Equipo Dirección/Control”. Para el caso del ejemplo se define que el Plan Curricular Institucional está bajo responsabilidad del Rectorado, es ejecutado por el equipo integrado por Vicerrectorado, Dirección de Área, DOBE e Inspección, y su direccionamiento y control debe ser realizado por el equipo de Rectorado, Dirección Administrativa, Vicerrectorado, DOBE e Inspección.

Matriz 1 de participación. (Sección). Ejemplificación de interpretación

GESTIÓN DE LA PROPUESTA EDUCATIVA PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN MACROCURRICULAR

• Plan Curricular Institucional

EQUIPO DE EQUIPO RESPONSABLE EQUIPO EJECUCIÓN DIRECCIÓN/CONTROL Vicerrectorado Rectorado Dirección Área Vicerrectorado Rectorado DOBE Direcc. Administrativa Inspección DOBE Inspección

7.3. MATRICES DE PARTICIPACIÓN DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN EN LOS PROCESOS FUNDAMENTALES, DE EJECUCIÓN, DIRECCIONAMIENTO Y CONTROL DE LOS EJES ESTRATÉGICOS.

Las matrices siguientes presentan la relación y participación de los niveles de dirección en los procesos y subprocesos de los diferentes ejes estratégicos. Matriz 1 y numerales para el eje de “Gestión de la Propuesta Educativa”, matriz 2 y sus numerales para “Gestión Administrativa “matriz 3 para “Identidad Institucional”.

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Matriz 1. GESTIÓN DE LA PROPUESTA EDUCATIVA PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN MACROCURRICULAR EQUIPO RESPONSABLE

• Plan Curricular Institucional

Rectorado

EQUIPO EJECUCIÓN Vicerrectorado Dirección Área DOBE Inspección

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL Rectorado Vicerrectorado Direcc. Administrativa DOBE Inspección

Dirección Área DOBE Tutores

Rectorado Vicerrectorado Direcc. Administrativa DOBE Inspección

Profesores Tutoría de apoyo Tutores

Rectorado Dirección de Área Vicerrectorado Tutoría de apoyo

Dirección y Coordinación Área Profesores Tutoría de apoyo

Vicerrectorado Dirección de Área Juntas de curso DOBE Rectorado (Retroaliment)

• Metas

• Por Institución

• Por Área

• Por Nivel y Año

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Rectorado

Dirección Área

Vicerrector


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Matriz 1.1 PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN MICROCURRICULAR EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

•Por Área

•Plan Anual

Dirección Área Tutoría de apoyo DOBE

Profesores Profesores recuperadores Terapistas Tutores

Dirección de Área Juntas de Área Tutoría de apoyo Innovación y mejora Vicerrectorado (Retroaliment)

•Unidad Didáctica

Dirección Área Tutoría de apoyo DOBE

Profesores Profesores recuperadores Terapistas Tutores

Vicerrectorado Dirección de Área DOBE Tutoría de apoyo Juntas de Área

•Plan Anual

Dirección Área Tutoría de apoyo DOBE

Profesores Profesores recuperadores Terapistas Tutores

Dirección de Área Juntas de Área Tutoría de apoyo Innovación y mejora Vicerrectorado (Retroaliment)

Dirección Área Tutoría de apoyo DOBE

Profesores Profesores recuperadores Terapistas Tutores

Vicerrectorado Junta de curso DOBE Tutoría de curso/grado

•Por Curso

•Unidad Didáctica

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Matriz 1.2 RETROALIMENTACIÓN RETROALIMENTACIÓN ACADÉMICA INTERNA EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Seguimiento y evaluación Cumplimiento de indicadores • Por Área Acompañamiento personal • Observación en Aula

Rectorado

Dirección de Área

Dirección de Área

Profesores

Vicerrectorado Vicerrectorado

Tutores Tutores Profesores

Rectorado

Dirección de Área

• Coordinaciones

Rectorado Vicerrectorado Innovación y mejora

• Por Nivel Acompañamiento personal • Observación en Aula • Juntas de Curso

Rectorado Vicerrectorado Innovación y mejora

• Asesoría Cumplimiento de indicadores • Por Área Acompañamiento personal • Observación en Aula Dirección de Área

Profesores

Vicerrectorado Vicerrectorado DOBE

Tutores Tutores Tutoría de apoyo

• Juntas de Área • Por Nivel Acompañamiento personal

27

• Observación en Aula • Juntas de Curso

Rectorado Vicerrectorado Innovación y mejora

Rectorado Vicerrectorado Innovación y mejora


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Matriz 1.3 RETROALIMENTACIÓN RETROALIMENTACIÓN ACADÉMICA EXTERNA EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Posicionamiento de la propuesta en el mercado Rectorado Vicerrectorado Direcc. Administrativa

DOBE Tutores

Rectorado Direcc. Administrativa DOBE Vicerrectorado Inspección

Rectorado Vicerrectorado Direcc. Administrativa

DOBE Tutores

Rectorado Direcc. Administrativa DOBE

• Mercado

Direcc. Administrativa Rectorado

Asesoría Externa Trabajo de tesis

Direcc. Administrativa Rectorado

• Competencia

Direcc. Administrativa Rectorado

Asesoría Externa Trabajo de tesis

Direcc. Administrativa Rectorado

• Padres de familia

• Ex alumnos

28


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Matriz 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA PROPUESTA GESTIÓN FINANCIERA PLANIFICACIÓN FINANCIERA EQUIPO RESPONSABLE Equipo Directivo

EQUIPO EJECUCIÓN Dirección Administrativa Asesoria externa Departamento de contabilidad

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL Dirección Administrativa Junta General Equipo directivo Asesoria Externa

Directorio

Dirección Administrativa

Presidente de la compania Junta general

Dirección Administrativa Equipo Directivo

Dirección Administrativa Vicerrectorado Inspección Contabilidad

Dirección Administrativa Vicerrectorado Inspección

Dirección Administrativa Equipo Directivo

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa Secretaria Departamento de Contabilidad Vicerrectorados Inspección

Dirección Administrativa Vicerrectorado Inspección APET Equipo Directivo Vicerrectorados Inspección Consejo estudiantil Profesores / Tutores

• Institución Entrada y salida de flujos

• Compañia

RETROALIMENTACIÓN FINANCIERA • Institución • Clientes Directos Externos • Padres y madres de familia • Clientes Directos Internos

• Profesores y Administrativos

• Estudiantes

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Matriz 2.1 GESTIÓN FINANCIERA RETROALIMENTACIÓN FINANCIERA EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Institución Dirección Administrativa

Asesoria Externa

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa

Asesoria Externa Departamento de Contabilidad

Dirección Administrativa Asesoria Externa Departamento de Contabilidad

Presidente Directorio

Dirección Administrativa Asesoria Externa

Presidente Dirección Administrativa Comisario Asesoria Legal

• Análisis del mercado y competencia local

• Asesoria y análisis financiero • Compañia • Asesoria y análisis financiero externo

30


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Matriz 2.2 GESTIÓN ORGANIZACIONAL TALENTO HUMANO EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Profesores • Planificación de distributivos

• Capacitación Diagnóstico de necesidades

• Proceso de ingreso Perfil definido

• Proceso de ingreso Diagnóstico Integral

• Seguimiento y evaluación

• Designación de autoridades

31

Dirección Administrativa Vicerrectorados

Vicerrectorado Inspección

Vicerrectorado Dirección Administrativa Dirección de Área DOBE

Rectorado Vicerrectorados Dirección Administrativa

DOBE Dirección Administrativa

Vicerrectorado DOBE Rectorado Dirección de Área Dirección Administrativa

Rectorado Vicerrectorado

Vicerrectorado DOBE

Vicerrectorado DOBE

Vicerrectorado Dirección Administrativa

Vicerrectorado DOBE Dirección de Área

Vicerrectorado Dirección Administrativa Dirección de Área DOBE

Rectorado Dirección Administrativa

Vicerrectorado DOBE

Junta general

Junta general

Rectorado Dirección Administrativa Vicerrectorado Inspección Dirección Administrativa


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Matriz 2.3 GESTIÓN ORGANIZACIONAL TALENTO HUMANO EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Administrativos Dirección Administrativa

• Planificación

Dirección Administrativa Rectorado Directorio

Dirección Administrativa Rectorado

Dirección Administrativa Rectorado Directorio

Dirección Administrativa

• Capacitación

Dirección Administrativa Rectorado

Dirección Administrativa Rectorado Directorio

Dirección Administrativa

• Proceso de Ingreso

Dirección Administrativa Rectorado

Dirección Administrativa Rectorado Directorio

Dirección Administrativa

Junta general

Junta general

Dirección Administrativa Rectorado Vicerrectorado Inspección Dirección Administrativa

• Seguimiento y evaluación

• Designación de autoridades

32


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Matriz 2.4 GESTIÓN ORGANIZACIONAL TALENTO HUMANO EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Estudiantes de primaria y secundaria • Captación de estudiantes Dirección Administrativa

Rectorado Dirección Administrativa Servicios de asesoria externa

Dirección Administrativa Vicerrectorado Rectorado

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa Rectorado Vicerrectorado

Dirección Administrativa Rectorado Vicerrectorado

• Estrategia de Marketing

• Indicadores Anuales

• Gestión de Ingreso de estudiantes • Prematricula

• Solicitud y requisitos

• Diagnóstico Académico

• Condiciones de Ingreso académicos y financieros

33 • Matriculación

Vicerrectorado Dirección Administrativa

DOBE Dirección de Área Secretaria Contabilidad

Dirección Administrativa DOBE Vicerectorado Inspección DOBE Dirección Administrativa Secretaria Vicerectorado DOBE

Vicerrectorado Dirección Administrativa

Dirección Administrativa Secretaria Contabilidad


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Matriz 2.5 GESTIÓN ORGANIZACIONAL TALENTO HUMANO EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Estudiantes de primaria y secundaria • Permanencia de Estudiantes • Indicadores Anuales

Rectorado Vicerrectorado Dirección Administrativa

Tutores Profesores

Dirección Administrativa

Rectorado Dirección Administrativa Dirección Administrativa Vicerrectorado Servicios Profesionales externos Inspección Rectorado

Rectorado Vicerrectorado Dirección Administrativa

Tutores DOBE

Vicerrectorado DOBE Inspección Profesores de Aula

Rectorado Vicerrectorado Dirección Administrativa

Secretaria Contabilidad

Rectorado Secretaria

• Estrategia de Marketing

Vicerrectorado Dirección Administrativa

• Gestión de egreso de Estudiantes • Indagación de causas

• Solicitud de desglose de documentos

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Matriz 2.6 GESTIÓN ORGANIZACIONAL INFRAESTRUCTURA EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Institución • Identificación de Necesidades

Dirección Administrativa Equipo Directivo Vicerrectorado Inspección

Logistica

Vicerrectorado Inspección Logistica Consejo estudiantil

Dirección Administrativa

Logistica

Dirección Administrativa Equipo Directivo Logistica

Dirección Administrativa

Vicerrectorado Inspección

Inspección Logistica Consejo estudiantil

Junta General de socios

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa

Secretaria

• Planificación de Mantenimiento

• Asignación de Uso y Distribución

• Compañía (Inversión)

RECURSOS OPERATIVOS • Transporte • Recopilación de Información (Base de datos en Matriculación)

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• Planificación (Asignación Dirección Administrativa de rutas,estudiantes, responsables y salidas institucionales) Dirección Administrativa • Contratación

Logística

Dirección Administrativa

Logística

• Monitoreo (Llegadas y salidas, tiempos y responsabilidades)

Secretaria

Dirección Administrativa Inspección Logística


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Matriz 2.7 GESTIÓN ORGANIZACIONAL RECURSOS OPERATIVOS EQUIPO RESPONSABLE TIC´s Académico y Administrativo • Planificación • Implementación • Capacitación • Normativa de uso • Administración de Recursos • Diagnostico de necesidades • Seguimiento

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

Dirección Administrativa Rectorado

Comisión Tecnologica Responsables de Laboratorio Web Master

Vicerrectorado Dirección Administrativa Equipo Directivo

Dirección Administrativa Departamento medico

Servicio de refrigerio

Vicerrectorado Inspección Departamento medico

Servicio de refrigerio

Vicerrectorado Logistica Dirección Administrativa Vicerrectorado Logistica Dirección Administrativa

Servicio de Bar

Vicerrectorado Inspección Departamento medico Inspección

Alimentación • Primaria • Planificación

• Seguimiento

• Secundaria • Planificación

• Seguimiento

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Vicerrectorado Inspección Departamento medico

Dirección Administrativa Inspección Dirección Administrativa Inspección


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Matriz 2.8 GESTIÓN ORGANIZACIONAL RECURSOS OPERATIVOS EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Producción de Material propio • Identificación de necesidades • Planificación • Gestion de Recursos y seguimiento • Ejecución (física) • Puesta en aula • Validación

• Proveeduria de Material Didactico

Rectorado Vicerectorado Rectorado Vicerectorado Dirección Administrativa

Dirección de Area Dirección de Innovación Dirección de Area

Dirección Administrativa

Logistica

Rectorado Vicerectorado Rectorado Vicerectorado

Profesores

Rectorado Vicerrectorado Dirección Administrativa

Dirección de Innovación

Dirección Administrativa Vicerrectorado Equipo Directivo Logística Biblioteca

Rectorado Vicerrectorado Dirección Administrativa

Dirección Administrativa Rectorado

Vicerrectorado Dirección Administrativa Equipo Directivo

Logistica

Vicerrectorado Dirección Administrativa Equipo Directivo

Profesores

ALIANZAS ESTRATÉGICAS • Definición en base de necesidades

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Matriz 3. IDENTIDAD INSTITUCIONAL EQUIPO EJECUCIÓN EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Políticas Institucionales

• Formación Humana

•Formación Científica

•Formación Ciudadana de ejercicio de derechos

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Equipo Directivo

Todos los Niveles Niveles Administrativos: Dirección Administrativa Rectorado Vicerrectorado Inspección Logística Biblioteca Personal Administrativo Personal de servicio Colaboradores Externos: Trasportistas Bar Servicio de refrigerio Academias Niveles Académicos: DOBE Directores de área Tutores Directores de proyectos institucionales Comisiones de trabajo: Tecnológica Deportes Cultural Ecologica Convivencia y otras

Equipo Directivo Área de proyectos Comisión de convivencia


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Matriz 3.1 CALIDAD Y CALIDEZ INSTITUCIONAL EQUIPO RESPONSABLE

EQUIPO EJECUCIÓN

EQUIPO DE DIRECCIÓN/CONTROL

• Interna • Relaciones de convivencia

• Reglamentos • Ejercicio de derechos y responsabilidades ciudadanas • Resolución pacífica de conflictos

• Relaciones interinstitucionales Equipo Directivo • Externa • Estrategias de Comunicación

TRASCENDENCIA SOCIAL DE LA PROPUESTA • Proyectos Institucionales

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• Relaciones Interinstitucionales

Todos los Niveles Niveles Administrativos: Dirección Administrativa Rectorado Vicerrectorado Inspección Logística Biblioteca Personal Administrativo Personal de servicio Colaboradores Externos: Trasportistas Bar Servicio de refrigerio Academias Niveles Académicos: DOBE Directores de área Tutores Directores de proyectos institucionales Comisiones de trabajo: Tecnológica Deportes Cultural Ecologica Convivencia y otras

Equipo Directivo Área de proyectos Comisión de convivencia


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8. ORGANIZACIÓN

En base a la información recopilada en los mapas de procesos, en las matrices de participación anteriores, reuniones y revisiones con el Directorio, se plantea un modelo de organización o propuesta de reordenamiento del organigrama actual del Cedfi que facilite la visualización y entendimiento de su estructura interna actual. En base a este organigrama serán presentados más adelante las fichas de funciones definidas para cada nivel de dirección.

Re-ordenamiento del Organigrama del Cedfi

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

DIRECTORIO

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

RECTORADO

VICERRECTORADO SECUNDARIA

VICERRECTORADO PRIMARIA INSPECCIÓN

DOBE

DIRECCIÓN DE ÁREA

TUTORES

PROFESORES

LOGÍSTICA

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SECRETARIA GENERAL

CONTABILIDAD


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9. DEFINICIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.

Como objetivo final planteado a lo largo del diagnóstico, definición, mapeo de procesos, y descripción de participación de los niveles de dirección ha sido el establecer las bases para la definición de sus funciones y responsabilidades dentro de cada uno de los procesos involucrados con los ejes estratégicos, funcionamiento y operatividad de la organización. Por ello utilizando la información generada y recopilada a los largo de este estudio, y en base a entrevistas realizadas a los diferentes actores utilizando como referencia el Manual de Convivencia del Cedfi, y mediante validación del Directorio, se han extraído y definido las funciones para cada uno de los niveles de dirección y las competencias o capacidades básicas requeridas acordes al cargo que permitan la ejecución y desempeño eficiente del mismo, y que además constituyan una herramienta de valoración y autovaloración que permita identificar fortalezas o necesidades de capacitación, así como un parámetro más para la definición de perfiles y asignación del talento dentro del proceso de Gestión Organizacional.

Esta definición de participación y capacidades puede encontrarse en la fichas de “Funciones y Capacidades” para cada nivel de dirección, pero debe recalcarse que ellas no constituyen las capacidades, funciones o responsabilidades únicas de acción y desempeño en la institución, ya que la labor diaria y continua incluye una serie de aspectos relacionados a procedimientos y actividades específicas que no se encuentran contenidas en los mapas de procesos ni directamente relacionados a los ejes estratégicos, por ello, estas deberán ser anexadas y validadas mediante el análisis de deberes, derechos y obligaciones tal como se contempla en el Manual de Convivencia actual de la institución.

La lectura e interpretación de estas fichas se ejemplifica a continuación a través de la referencia de una sección extraída como ejemplo de la ficha para el nivel de Profesores.

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Ejemplificación de interpretación. Ficha de funciones y capacidades. (Sección extraída).

NIVEL DE DIRECCIÓN: PROFESORES

MISIÓN DEL NIVEL

Ejecutar los programas curriculares institucionales y proyectos de mejora e innovación de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL Gestión Administrativa Gestión de la Propuesta Educativa Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. LLevar al aula la planificación curricular correspondiente e incluir en el proceso de enseñanza herramientas de mejora e innovación . 2. Garantizar la eficiencia del proceso de enseñanza y el cumplimiento de metas e indicadores de aprendizaje 3. Inculcar y respetar estrictamente las políticas institucionales

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL 1 Planificación macrocurricular 2 Planificación microcurricular FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL • Planificación Macrocurricular

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1 Ejecutar el cumplimiento de Metas por Área y cumplimiento de Metas por Nivel y por Año CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL PROFESORES

• Capacidades profesionales para:

1 Ejecutar los planes logísticos, operativos y de seguimiento académico, proyectos de innovación y mejora

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad.


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Las fichas de funciones y capacidades incluyen el nivel de dirección, su misión y objetivos específicos, los ejes estratégicos a los que se encuentra relacionado el mismo, los procesos en los que participa, sus funciones y las capacidades profesionales, actitudinales y de comunicación básicas requeridas para el cargo, que se han definido en número total de trece comunes a todos los niveles de dirección. En el gráfico anterior se ha extraído información del nivel de profesores para ejemplificar la organización de éstas fichas, a través de un proceso, función y capacidad profesional y de comunicación, la ficha integra se anexa más adelante junto a las correspondientes a los demás niveles.

Así, como puede observarse en la parte superior de la ficha se encuentra el nivel correspondiente, para este caso “Profesores”, en la parte inferior inmediata, al lado izquierdo se observa la misión del nivel, que constituye la base de la existencia del cargo dentro de la institución, en la parte media adyacente, bajo el título de “ejes estratégicos relacionados al nivel” observamos y distinguimos mediante los colores asignados los ejes estratégicos del Cedfi, en general todos los niveles de dirección participan o guardan relación con los tres ejes estratégicos definidos, ya que, en mayor o menor grado, todos cumplen actividades relacionadas al área académica, administrativa o de identidad institucional. En la misma fila, al lado izquierdo se observan los objetivos específicos del nivel, en los cuales se comprime su actividad básica y esencial de desempeño.

En las filas inferiores siguientes se encuentran enlistados y diferenciados según el color correspondiente, los procesos y subprocesos en los cuales participa el nivel, por ejemplo para el caso de profesores el primer proceso definido es el de planificación macro curricular y sus funciones específicas en este proceso se dan en las filas siguientes bajo el título de “funciones relacionadas al nivel”, mientras que

las capacidades profesionales, actitudinales y de

comunicación se encuentran enlistadas a continuación.

9.1. FICHAS DE FUNCIONES Y CAPACIDADES DE LOS NIVELES DE DIRECCIÓN. A continuación se anexan las fichas de funciones y capacidades correspondientes a cada nivel de dirección de acuerdo a los procesos a los relacionados de los ejes estratégicos del Cedfi.

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MISIÓN DEL NIVEL

FUNCIONES Y CAPACIDADES NIVEL DE DIRECCIÓN: DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa Gestionar eficiente y eficazmente los recursos financieros y organizacionales del C.e.D.F.i

Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Proponer y ejecutar planes y estrategias para la gestión administrativa de los recursos de la institución 2. Impulsar la innovación y mejora académica de la propuesta educativa 3. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas institucionales de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 1 Planificación macrocurricular 2 Retroalimentación externa 3 Planificación financiera 4 Retroalimentación financiera 5 Talento Humano: profesores, administrativos, estudiantes 6 Infraestructura de la institución 7 Transporte 8 TIC´s académico y administrativo 9 Alimentación 10 Producción de material propio Y Proveeduría de material didáctico 11 Alianzas estratégicas 12 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia Social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA • Planificación Macrocurricular:

1 Dirección y Control de cumplimiento de: Plan Curricular Institucional y Metas Institucionales 2 Apoyo a los niveles de Rectorado, Vicerrectorado, Inspección, y demás miembros de la institución

• Retroalimentación Externa

3 Responsabilidad, dirección y control del posicionamiento de la propuesta educativa entre padres de familia, ex-alumnos, mercado y competencia 4 Ejecución, dirección y control de la planificación financiera de la institución

• Planificación y Retroalimentación Financiera

5 Responsabilidad, dirección y control de la asesoría y análisis financiero Ejecución, dirección y control de la retroalimentación sobre aspectos finacieros desde padres y madres de 6 familia, profesores, administrativos y estudiantes 7 Responsabilidad, dirección y control del análsis del mercado y competencia local Responsabilidad, dirección y control de los procesos de planificación de distributivos, diagnóstico integral de 8 ingreso, capacitación, seguimiento y evaluación de profesores 9 Realizar procesos de identificación de necesidades de capacitación y ejecutarlos 10 Control de la asignación autoridades de profesores Responsabilidad, ejecución, dirección y control de los procesos de planificación, ingreso, capacitación, 11 seguimiento y evaluación de personal administrativo

• Talento Humano

Responsabilidad, ejecución, dirección y control de los procesos de captación de estudiantes a través de 12 estrategias de marketing y seguimiento de indicadores anuales Responsabilidad, dirección y control de procesos de gestión de ingreso de estudiantes: pre-matricula, 13 solicitud y requisitos, diagnóstico académico, condiciones de ingreso académicas y financieras y matriculación Responsabilidad, dirección y control de los procesos de permanencia de estudiantes a través de estrategias 14 de marketing y seguimiento de indicadores anuales 15 Responsabilidad de la indagación de causas y desglose de documentos ante el egreso de estudiantes

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

• Infraestructura

Responsabilidad de la identificación de necesidades, planificación de mantenimiento, uso y distribución de 16 instalaciones 17 Dirección y Control de cumplimiento de la planificación de mantenimiento de instalaciones

• Transporte

18 Ejecución, dirección y control de inversiones de la compañía en instalaciones e infraestructura 19 Responsabilidad, dirección y control de procesos relacionados a transporte: Recopilación de información, planificación, contratación y monitoreo 20

• TIC´s Académico/Administrativo 21

Responsabilidad, dirección y control de procesos relacionados a TIC´s académico y administrativo: Planificación, implementación , capacitación, normativa de uso, administración de recursos, diagnóstico de necesidades y seguimiento

22 Responsabilidad de la planificación del servicio de alimentación en la primaria • Alimentación

• Producción de Material Propio

Dirección y control de procesos de planificación y seguimiento de servicio de alimentación y servicio de bar 23 en la primaria y secundaria Responsabilidad de procesos relacionados a Producción de material propio: Planificación, gestión de 24 recursos, seguimiento y ejecución Dirección y control de procesos relacionados a Producción de material propio: Identificación de necesidades, 25 planificación, gestión de recursos, seguimiento, ejecución, puesta en aula y validación

• Proveeduría de Material Didáctico

Responsabilidad, dirección y control de procesos relacionados a proveeduría de material didáctico 26

• Alianzas estratégicas

Responsabilidad, ejecución, dirección y control de necesidades y desarrollo de alianzas estratégicas 27

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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA. 1 Definir y liderar programas de gestión administrativa tanto financiera como organizacional 2 Realizar la planificación financiera, gestión y control de recursos económicos de la institución. 3 Analizar planes de presupuestos anuales, indicadores financieros, administrativos y académicos. 4 Gestión, manejo y capacidad de lidiar con talento humano, equipos académicos y administrativos • Capacidades profesionales para:

5 Gestión y control de recursos operativos y tecnológicos de la institución 6 Integrar a su gestión resultados de estudios del entorno mercado, competencia, etc. 7 Definición, dirección y control de planes curriculares, metas e indicadores institucionales 8 Definir e impulsar la implementación de planes logísticos y de innovación en el área académica. 9 Establecer y dirigir planes de acción del consejo directivo 10 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales.

47

13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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MISIÓN DEL NIVEL

FUNCIONES Y CAPACIDADES NIVEL DE DIRECCIÓN: RECTORADO EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL Gestión de la Propuesta Educativa

Definir, diseñar y liderar programas curriculares institucionales y proyectos de mejora e innovación de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

Gestión Administrativa Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Garantizar la coherencia de los programas curriculares entre los niveles, metas e indicadores de aprendizaje. 2. Analizar la factibilidad de implementación de proyectos de mejora e innovación 3.Cooperar con la Dirección Administrativa para una adecuada gestión 4. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL RECTORADO 1 Planificación macrocurricular 2 Comunicación académica 3 Retroalimentación académica interna y externa 4 Innovación y mejora academica institucional 5 Talento Humano: Profesores, Administrativos y Estudiantes 6 TIC's 7 Producción de material propio 8 Proveeduría de material didáctico 9 Alianzas estratégicas 10 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL RECTORADO. • Planificación Macrocurricular

1 Definir, diseñar y liderar Planes Curriculares, Metas e Indicadores Institucionales 2 Dirección y control de: Plan Curricular Institucional y Metas Institucionales, por Área, Nivel y Año 4 Responsable en Seguimiento y Evaluación: Cumplimiento de indicadores por Área

• Retroalimentación Interna

5 Responsable en Asesoría: Cumplimiento de indicadores por Área (Observación en aula) 6 Dirección y control de cumplimiento de indicadores por Área y por Nivel (Seguimiento y Evaluación ) 7 Dirección y control de cumplimiento de indicadores por Área y por Nivel (Asesoría )

• Retroalimentación Externa

8 Responsabilidad y control del posicionamiento de la propuesta: padres de familia y ex-alumnos 9 Dirección y control del posicionamiento de la propuesta educativa en el mercado y competencia 10 Responsable de perfiles de ingreso, procesos de capacitación y seguimiento de profesores 11

• Talento Humano

Responsabilidad, dirección y control de los procesos de planificación, ingreso, capacitación, seguimiento y evaluación de personal administrativo

12 Ejecución, dirección y control de los procesos de captación de estudiantes a través de estrategias de marketing y seguimiento de indicadores anuales 13 Responsabilidad del seguimiento de indicadores anuales de permanencia de estudiantes 14 Responsabilidad de la indagación de causas y desglose de documentos ante el egreso de estudiantes 15

• Producción de Material Propio Y Proveeduría de Material Didáctico

Responsabilidad de procesos relacionados a Producción de material propio: Identificación de necesidades, 16 planificación, puesta en aula y validación 17 Responsabilidad en procesos relacionados a proveeduría de material didáctico

• Alianzas estratégicas

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Responsabilidad de procesos relacionados a TIC´s académico y administrativo: Planificación, implementación , capacitación, normativa de uso, administración de recursos, diagnóstico de necesidades y seguimiento

• TIC´s Académico/Administrativo

• Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

18 Responsabilidad, ejecución, dirección y control de necesidades y desarrollo de alianzas estratégicas 19 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 20 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL RECTORADO. 1 Definir, diseñar y liderar programas curriculares institucionales. 2 Regular la coherencia de programas institucionales, niveles, y cumplimiento de metas e indicadores 3 Elaborar planes logísticos y operativos de la gestión académica 4 Definir proyectos de mejora e innovación académica • Capacidades profesionales para:

5 Gestionar programas de administración de recursos (humano, operarativos y tecnológicos) 6 Gestionar procesos de definición y diseño de programas y estrategias administrativas 7 Incluir planes de comunicación y utilización de TIC´s a nivel académico y administrativo. 8 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 9 Trabajar en equipo y lidiar con talento humano 10 Auto aprendizaje y de investigación. 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades Didácticas de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación

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12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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MISIÓN DEL NIVEL

Dirigir y supervisar la ejecución de los programas curriculares y de convivencia institucionales, así como de proyectos de mejora e innovación de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

FUNCIONES Y CAPACIDADES NIVEL DE DIRECCIÓN: VICERRECTORADO EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Garantizar la aplicabilidad de los planes y programas curriculares en su nivel 2. Coordinar, dirigir y supervisar la puesta en práctica y llegada al aula de la propuesta. 3. Impulsar la eficiencia de los procesos de mejora e innovación académica 4. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL VICERRECTORADO 1 Planificación macrocurricular 2 Planificación microcurricular 3 Comunicación académica 4 Retroalimentación académica interna y externa 5 Innovación y mejora academica institucional 6 Retroalimentación financiera de la institución 7 Talento Humano: Profesores y Estudiantes 8 Infraestructura de la institución 9 TIC´s académico y administrativo 10 Alimentación 11 Producción de material propio y Proveeduría de material didáctico 12 Alianzas estratégicas 13 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia Social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL VICERRECTORADO 1 Responsable de la definición de metas e indicadores por Nivel y por Año • Planificación Macrocurricular:

2 Ejecución del Plan Curricular Institucional en el Nivel a través de una metodología integral 3 Dirección y Control del Plan Curricular Institucional, Metas por Institución, Área, Nivel y Año

• Planificación Microcurricular:

4 Dirección y Control de cumplimiento de Plan Anual y Unidad Didáctica por Área y por Curso 5 Responsable de seguimiento y evaluación: cumplimiento de indicadores de Nivel (Obs. Aula y Juntas)

• Retroalimentación Interna

6 Responsable en Asesoría: cumplimiento de indicadores por Nivel (Obs. en Aula y Juntas de Curso) 7 Dirección y control de la Retroalimentación Interna por Nivel

• Retroalimentación Externa • Retroalimentación Financiera Institución

8 Responsabilidad, dirección y control del posicionamiento de propuesta entre padres de familia y ex-alumnos 10 Ejecución de la retroalimentación sobre aspectos finacieros con padres de familia 11 Dirección y control de retroalimentación financiera entre padres, profesores, administrativos y estudiantes 12 Responsabilidad, dirección y control de los procesos de planificación, ingreso y capacitación de profesores

• Talento Humano

13 Ejecución de distributivos, perfiles, diagnósticos de ingreso, seguimiento y evaluación a profesores Responsable de procesos de gestión de ingreso de estudiantes: pre-matricula, solicitud y requisitos, diagnóstico 14 académico, condiciones de ingreso académicas y financieras y matriculación; y de procesos de egreso de estudiantes: indagación de causas y desglose de documentos 15 Responsabilidad de indicadores de captación, ingreso y permanencia de estudiantes

• Infraestructura • TIC´s Académico/Administrativo • Alimentación • Producción de Material Propio y Proveeduría de Material Didáctico • Alianzas estratégicas

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• Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

16 Responsabilidad, dirección y control de identificación de necesidades de infraestructura 17

Dirección y control de TIC´s académico y administrativo: Planificación, implementación , capacitación, normativa de uso, administración de recursos, diagnóstico de necesidades y seguimiento

18 Dirección y control de la planificación y seguimiento del servicio de alimentación en primaria y secundaria 19

Responsabilidad, dirección y control de procesos producción de material propio y proveeduría de material: Identificación de necesidades, planificación, gestión de recursos, seguimiento, puesta en aula y validación

20 Definir la necesidad de establecer alianzas estratégicas, y realizar su direccionamiento y control 13 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 14 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL VICERRECTORADO 1 Definir, diseñar metas e indicadores y mecanismos de seguimiento y evaluación de su cumplimiento 2 Definir la inclusión de proyectos de mejora e innovación académica

• Capacidades profesionales para:

3 Procesos académicos relacionados al nivel de Rectorado, Direcc. Administrativa, Direcc. Área e Inspección Desarrollar planes de cooperación, alianzas estratégicas y líneas de acción social-académicas con la comunidad 4 cercana, organismos externos y/o sociedad 5 Organizar recursos en función de resultados. 6 Trabajar en equipo y lidiar con talento humano 7 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 8 Auto aprendizaje y de investigación. CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL VICERRECTORADO 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales.

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13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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NIVEL DE DIRECCIÓN: INSPECCIÓN EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

MISIÓN DEL NIVEL

Gestión Administrativa

Ejecutar la planificación, seguimiento y control de los procesos organizativos para la puesta en marcha de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Planificar y operativizar la puesta en marcha de la propuesta educativa. 2. Coordinar, dirigir y supervisar los procesos organizativos y requerimientos para la actividad diaria académica y administrativa de la propuesta educativa. 3. Garantizar y respetar estrictamente la ejecución y el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL INSPECCIÓN Planificación macrocurricular Comunicación académica Retroalimentación Externa Innovación y mejora academica institucional Retroalimentación financiera de la institución Talento Humano: profesores, administrativos, estudiantes Infraestructura de la institución Transporte Alimentación Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta


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• Planificación Macrocurricular: • Retroalimentación Externa • Retroalimentación Financiera Institución

FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL INSPECCIÓN 1 Diseñar y Realizar el Plan Curricular Institucional 2 Dirección y Control de cumplimiento de: Plan Curricular Institucional y Metas Institucionales 3 Dirección y control del posicionamiento de la propuesta educativa entre padres de familia 4 Realizar la retroalimentación sobre aspectos finacieros con padres de familia 5 Control de la retroalimentación financiera entre padres, profesores, administrativos y estudiantes 6 Realizar distributivos y control de cumplimiento de horarios y asistencia de profesores 7 Dirección y control del seguimiento y evaluación de profesores

• Talento Humano

8 Dirección y control del seguimiento y evaluación de profesores y administrativos 9 Dirección y control del proceso de pre-matricula en la gestión de ingreso de estudiantes 10 Dirección y control del proceso de estrategias de marketing para la permanencia de estudiantes 11 Dirección y control de la indagación de causas ante egreso de estudiantes

• Infraestructura • Transporte • Alimentación • Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

12 Responsabilidad, dirección y control de identificación de necesidades de infraestructura 13 Realizar la asignación de distribución y uso de la infraestructura e instalaciones Dirección y control de procesos relacionados a transporte: Recopilación de información, planificación, 14 contratación y monitoreo 15 Responsable del seguimiento del servicio de alimentación en la primaria y secundaria 16 Dirección y control de la planificación y seguimiento del servicio de bar en la secundaria 17 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 18 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales 19 Miembro activo de la comisión de disciplina y del DOBE 20 Apoyo a los niveles de Vicerrectorado, Dirección Administrativa, DOBE, profesores y tutores

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1 2 4 • Capacidades profesionales para:

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

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7 8 9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL INSPECCIÓN Diseñar y controlar el cumplimiento de Planes Curriculares Institucionales y Metas Institucionales Dirección y control de procesos de seguimiento y evaluación profesores y administrativos Trabajar en equipo, lidiar con talento humano y resolución de conflictos Dirigir los procesos de comunicación y relación con padres y madres de familia. Incluir planes de comunicación y utilización de TIC´s . Dirección y control de servicios complementarios: Alimentación, bar, transporte, etc. Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño

Escuchar Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. Ser asertivo, respetuoso y tolerante Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. Mediación y resolución de conflictos. Ser democrático y participativo Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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NIVEL DE DIRECCIÓN: DOBE EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

MISIÓN DEL NIVEL Definir el marco general de maduración psico-pedagógica de cada nivel y la personalización de recursos para estudiantes con necesidades educativas específicas

Gestión Administrativa Gestión de la Propuesta Educativa Identidad Institucional

1 2 3 4 5 6 7 8

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Garantizar el proceso de enseñanza y aprendizaje entre todos los alumnos 2. Promover el Bienestar Estudiantil 3. Inculcar y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL DOBE Planificación macrocurricular Planificación microcurricular Comunicación académica Retroalimentación interna Retroalimentación Externa Innovación y mejora academica institucional Talento Humano: profesores y estudiantes Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta


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• Planificación Macrocurricular:

• Planificación Microcurricular: • Retroalimentación Interna

6 Responsable en Asesoría del Cumplimiento de indicadores por Nivel (Juntas de Curso)

• Retroalimentación Externa

7 Dirección y control del posicionamiento de la propuesta entre padres de familia y ex-alumnos

• Talento Humano

• Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

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1 2 3 4 5 6 7

FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL DOBE Definir y diseñar el Plan Curricular Institucional Definir y diseñar Metas Institucionales Dirección y Control de cumplimiento del Plan Curricular Institucional Dirección y Control de cumplimiento de Metas Institucionales Dirección y Control de cumplimiento de Metas por Nivel y por Año Responsable de Planes Anuales y Unidades Didácticas por Área y Curso Dirección y Control de cumplimiento de: Unidades didácticas por Área y Curso

8 Ejecución de perfiles, diagnóstico integral, seguimiento y evaluación a profesores 9 Ejecución de identificación de necesidades de capacitación para profesores 10 Dirección y control de distributivos, perfiles, diagnóstico integral y capacitación de profesores Ejecutar los procesos de gestión de ingreso de estudiantes: pre-matricula, solicitud y requisitos, diagnóstico 11 académico, condiciones de ingreso académicas y financieras y matriculación 12 Dirección y Control de Ingreso de estudiantes: pre-matricula, requisitos, diagnóstico académico 13 Dirección y control de la indagación de causas ante egreso de estudiantes 14 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 15 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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1 2 3 4 5 • Capacidades profesionales para:

6 7

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

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8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL DOBE Proponer la orientación educativa, psicopedagógica y profesional de la propuesta educativa Definir y diseñar el Plan Curricular Institucional Definir metas e indicadores académicos de acuerdo al nivel y maduración psico-pedagógica Definir y diseñar adaptaciones curriculares para estudiantes con necesidades educativas especiales Definir e implementar proyectos de mejora e innovación académica Responsable de la prevención, detección y superación de problemas de aprendizaje , adaptación, convivencia, etc. entre los estudiantes Definir y diseñar diagnósticos integrales, psicológicos y pedagógicos para los estudiantes, así como procesos de orientación vocacional Realizar diagnósticos integrales y perfiles para el ingreso y permanencia de profesores Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño Auto aprendizaje y de investigación. Trabajar en equipo y lidiar con talento humano Escuchar Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. Ser asertivo, respetuoso y tolerante Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. Mediación y resolución de conflictos. Ser democrático y participativo Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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NIVEL DE DIRECCIÓN: DIRECCIÓN DE ÁREA MISIÓN DEL NIVEL Definir, diseñar, operativizar y regular la ejecución de Programas Curriculares en un área especifica transversal a todos los Niveles de Educación e impulsar el desarrollo de proyectos de mejora e innovación de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL Gestión Administrativa

Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Definir y diseñar programas curricualres para áreas específicas transversales. 2. Operativizar la planificación, programas curriculares y proyectos de innovación 3. Asesorar y supervisar la ejecución los programas y planificaciones curriculares 3. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL DIRECCIÓN DE ÁREA 1 Planificación macrocurricular 2 Planificación microcurricular 3 Comunicación académica 4 Retroalimentación interna 5 Innovación y mejora academica institucional 6 Talento humano: Profesores y Estudiantes 7 Producción de material propio 8 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL DIRECCIÓN DE ÁREA 1 Responsable de definir y diseñar Metas por Área • Planificación Macrocurricular:

2 Ejecutar la definición y diseño del Plan Curricular institucional y Metas Institucionales 3 Dirección y Control de cumplimiento de Metas por Área, por Nivel y por Año.

• Planificación Microcurricular:

4 Responsabilidad dePlanes Anuales y Unidades Didácticas por Área y por Curso 5 Dirección y Control de Planes anuales y unidades didácticas por Área y Planes Anuales por Curso 6 Responsable en Seguimiento y Evaluación: Cumplimiento de indicadores por Área (Coordinaciones) 7 Responsable en Asesoría: Cumplimiento de indicadores por Área (Juntas de Área)

• Retroalimentación Interna

8 Ejecución de seguimiento y evaluación de cumplimiento de indicadores por Área (Obs. en aula) 9 Ejecución de cumplimiento de indicadores por Área (Juntas de Área) 10 Apoyo a los niveles de Rectorado, Vicerrectorado, profesores y tutores

• Talento Humano

11

Dirección y control de: Planificación de distributivos, diagnóstico integral de ingreso y capacitación de profesores

12 Ejecutar el diagnóstico académico pertiente en la gestión de ingreso de estudiantes • Producción de Material Propio • Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

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13 Ejecutar procesos de identificación de necesidades y planificación para producción de material 14 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 15 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL DIRECCIÓN DE ÁREA 1 Definir, diseñar y liderar planes anuales,unidades didácticas, metas e indicadores 2 Diseñar mecanismos de seguimiento y evaluación de los programas, metas e indicadores. 3 Incluir en la programación académica proyectos de mejora e innovación académica • Capacidades profesionales para:

4 Incluir planes de comunicación y utilización de TIC´s a nivel académico 5 Definir, organizar y validar planes de administración de recursos didácticos del área 6 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 7 Trabajar en equipo y lidiar con talento humano 8 Auto aprendizaje y de investigación. 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales

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NIVEL DE DIRECCIÓN: TUTORES MISIÓN DEL NIVEL

Acompañar a los estudiantes en el proceso de su formación académicahumana dentro de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Coordinar el proceso de enseñanza y aprendizaje entre profesores, alumnos y padres de familia. 2. Inculcar y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL TUTORES 1 Planificación macrocurricular 2 Planificación microcurricular 3 Comunicación académica 4 Retroalimentación interna 5 Retroalimentación externa 6 Innovación y mejora academica institucional 7 Retroalimentación financiera de la institución 8 Talento Humano: Estudiantes 9 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL TUTORES 1 Definir y diseñar Planes Anuales por Área y Curso 2 Definir y diseñar Unidades didácticas por Área y Curso • Planificación Macrocurricular:

3 Ejecutar el cumplimiento de Metas Institucionales 4 Ejecutar el cumplimiento de Metas por Área 5 Ejecutar el cumplimiento de Metas por Nivel y por Año 6 Dirección y control de cumplimiento de Metas por Área 7 Definir y diseñar Planes Anuales y Unidades Didácticas por Área y por Curso

• Planificación Microcurricular:

5 Ejecutar los Planes Anuales y Unidades Didácticas por Área y Curso 6 Dirección y Control de cumplimiento de Planes Anuales y Unidades Didácticas por Área y por Curso

• Retroalimentación Interna

7

Ejecutar el Seguimiento y evaluación del cumplimiento de indicadores por Nivel (Observación en aula y Juntas de Curso)

8 Ejecutar en Asesoría el cumplimiento de indicadores por Nivel (Obs. en aula y Juntas de Curso) • Retroalimentación Externa • Retroalimentación Financiera • Talento Humano • Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

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9 Ejecución de verificación del posicionamiento de propuesta entre padres de familia y ex-alumnos 10 Ejecución de la retroalimentación sobre aspectos finacieros con estudiantes 11 Ejecutar Indicadores anuales de permanencia de estudiantes 12 Ejecutar la indagación de causas en la gestión de egreso de estudiantes 13 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 14 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL TUTORES 1 Definir, diseñar y liderar planes anuales,unidades didácticas 2 Regular la ejecución y cumplimiento de metas e indicadores 4 Definir e implementar proyectos de mejora e innovación académica 7 Incluir planes de comunicación y utilización de TIC´s • Capacidades profesionales para:

8 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 9 Promover espacios de discusión o de investigación acordes al nivel y curso académico 10 Auto aprendizaje y de investigación. 11 Trabajar en equipo y lidiar con talento humano 12 Apoyar a los procesos de comunicación y relación con padres y madres de familia. 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales

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NIVEL DE DIRECCIÓN: PROFESORES MISIÓN DEL NIVEL

EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa Ejecutar los programas curriculares institucionales y proyectos de mejora e innovación de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

Gestión de la Propuesta Educativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. LLevar al aula la planificación curricular correspondiente e incluir en el proceso de enseñanza herramientas de mejora e innovación académica. 2. Garantizar la eficiencia del proceso de enseñanza y el cumplimiento de metas e indicadores de aprendizaje 3. Inculcar y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL PROFESORES 1 Planificación macrocurricular 2 Planificación microcurricular 3 Comunicación académica 4 Retroalimentación interna 5 Innovación y mejora academica institucional 6 Retroalimentación financiera de la institución 7 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL PROFESORES • Planificación Macrocurricular • Planificación Microcurricular

1 Ejecutar el cumplimiento de Metas por Área y cumplimiento de Metas por Nivel y por Año 2 Ejecutar Planes anuales por Área y por Curso 3 Ejecutar Unidades didácticas por Área y curso

• Retroalimentación Interna

4

Ejecutar el seguimiento y evaluación de Cumplimiento de indicadores por Área (Coordinaciones) y de indicadores por Nivel (Juntas de Curso)

5 Ejecutar en Asesoría: Cumplimiento de indicadores por Área (Juntas de Área) 6 Procesos educativos a corto, mediano y largo plazo 7 Actividades dirigidas al pensamiento lógico y creativo del alumno 8 Espacios de discusión, aporte grupal y participación democrática de todos los miembros. • Integrar en su actividad docente

9 Programas de innovación y mejoramiento académico-curricular 10 Temas de investigación -acción y proyectos innovadores. 11 Programas de inclusión y utilización de TIC´s 12 Planes de seguimiento de la adaptación de los programas a la realidad del estudiante 13 Mecanismos de evaluación

• Retroalimentación Financiera • Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

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14 Ejecución de la retroalimentación sobre aspectos finacieros con padres de familia y estudiantes 15 Definir, promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 16 Evaluar la trascendencia social de la propuesta académica y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL PROFESORES Ejecutar los planes logísticos, operativos y de seguimiento académico, así como la implementación de 1 proyectos de innovación y mejora curricular, inclusión de valores y políticas institucionales. 2 Promover espacios de discusión o de investigación acordes al nivel y curso académico 3 Realizar el seguimiento y evaluación de los programas curriculares, metas e indicadores. • Capacidades profesionales para:

4 Ejecutar planes de seguimiento y evaluación de recursos didácticos y tecnológicos 5 Apoyar a los procesos de comunicación y relación con padres y madres de familia. 6 Trabajar en equipo y lidiar con talento humano 7 Auto aprendizaje y de investigación. 8 Organizar recursos en función de resultados. 9 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y Comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación

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12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales


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MISIÓN DEL NIVEL

Gestionar eficiente y eficazmente los recursos operativos para la puesta en marcha de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

FUNCIONES Y CAPACIDADES NIVEL DE DIRECCIÓN: LOGÍSTICA EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa

Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Monitorear y verificar el funcionamiento, utilización efectiva y mantenimiento de las instalaciones de la institución. 2. Controlar la adecuada operativización de los servicios complementarios brindados. 3.Identificar y gestionar acciones preventivas o correctivas requeridas 3. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas institucionales de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL LOGÍSTICA 1 Infraestructura de la institución 2 Transporte 3 Alimentación 4 Producción de material propio 5 Proveeduría de material didáctico 6 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia Social de la Propuesta

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FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL LOGÍSTICA • Infraestructura

Ejecución, dirección y control de la identificación de necesidades de infraestructura y planificación de 1 mantenimiento de instalaciones 2 Dirección y control de cumplimiento de la asignación de uso y distribución de instalaciones Ejecución del proceso de planificación del servicio de transporte: Asignación de rutas, estudiantes, 3 responsable y salidas institucionales

• Transporte

Ejecución del proceso de monitoreo del servicio de transporte: Llegadas y salidas, tiempos y 4 responsabilidades Dirección y control de los procesos del servicio de transporte: Recopilación de información, planificación, 5 contratación y monitoreo

• Alimentación • Producción de Material Propio • Proveeduría de Material Didáctico • Educación Integral, Calidad y Calidez y Trascendencia propuesta

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6 Dirección y control de procesos de planificación y seguimiento de servicio de alimentación en la primaria 7 Ejecución de procesos relacionados a Producción de material propio: Gestión de recursos y seguimiento, y ejecución física. 8 Dirección y control de procesos relacionados a proveeduría de material didáctico 9 Promover y cumplir políticas institucionales,ejes transversales y proyectos institucionales 10 Participar en la consecución de la trascendencia social de la propuesta y proyectos institucionales


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL LOGÍSTICA 1 Gestión y control de recursos operativos y tecnológicos de la institución 2 Dirección y control de servicios complementarios: Alimentación, bar, transporte, etc. • Capacidades profesionales para:

3 Manejo y capacidad de lidiar con talento humano, equipos académicos y administrativos 4 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 5 Gestión de compras 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales

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MISIÓN DEL NIVEL Gestionar y colaborar eficientemente en la ejecución de los procesos operativos y organizativos para la puesta en marcha de la propuesta educativa del C.e.D.F.i

FUNCIONES Y CAPACIDADES NIVEL DE DIRECCIÓN: SECRETARIA EJES ESTRATÉGICOS RELACIONADOS AL NIVEL

Gestión Administrativa Identidad Institucional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL NIVEL 1. Ejecutar acciones y actividades específicas encomendadas para la gestión académica y administrativa de la institución. 2. Promover y respetar estrictamente el cumplimiento de las políticas institucionales de integralidad, convivencia, calidad y calidez humana.

PROCESOS RELACIONADOS AL NIVEL SECRETARIA 1 Retroalimentación financiera 2 Talento Humano: estudiantes 3 Transporte 4 Identidad Institucional: Educación integral, Calidad y Calidez, Trascendencia Social de la Propuesta

• Retroalimentación Financiera • Talento Humano

FUNCIONES RELACIONADAS AL NIVEL SECRETARIA 1 Ejecución de la retroalimentación sobre aspectos finacieros desde los estudiantes Ejecutar los procesos de gestión de ingreso de estudiantes: pre-matricula, solicitud y requisitos, diagnóstico 2 académico, condiciones de ingreso académicas y financieras y matriculación 3 Ejecución, dirección y control de solicitud de desglose de documentos ante egreso de estudiantes

• Transporte

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4 Ejecución de procesos relacionados a transporte: Recopilación de información y contratación


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CAPACIDADES RELACIONADAS AL NIVEL SECRETARIA 1 Manejo y capacidad de lidiar con talento humano, equipos académicos y administrativos 2 Gestión y organización de información y documentación 3 Establecer procesos sistematicos de archivo • Capacidades profesionales para:

4 Conocimientos adecuados sobre manejo correcto y eficiente de informática básica 5 Mantener vinculos de información y retroalimentación entre clientes y miembros de la institución 6 Planificar, supervisar y reorientar su práctica y estrategias de desempeño 7 Manejo adecuado del Lenguaje 1 Escuchar 2 Comunicarse claramente, ser concreto y reportar con brevedad. 3 Ser asertivo, respetuoso y tolerante 4 Mantener empatía con los alumnos y manejar estrategias de motivación. 5 Mediación y resolución de conflictos.

• Capacidades de comunicación y actitudinales para:

6 Ser democrático y participativo 7 Desenvolverse responsable, honesta,ética, y solidariamente. 8 Asumir compromisos, tareas y comprometerse con acciones de mejora e innovación. 9 Crear un ambiente de trabajo adecuado (ambientes fisico, afectivo, convivencia) 10 Expresar satisfacción o descontento de forma respetuosa y honesta. 11 Ser autocrítico, recibir críticas, y aplicar a sí mismo los cuestionarios de auto-evaluación 12 Reevaluar sus puntos de vista y conductas profesionales. 13 Promover y cumplir reglas, normas, valores y políticas de convivencia institucionales

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ANEXOS

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CEDFI: Manual de Procesos