6. PROCEDIMIENTO DE RESPUESTAS A LAS QUEJAS Y REQUERIMIENTOS DE LOS BENEFICIARIOS Y DE LA POBLACIÓN EN GENERAL 6.1. A los promotores de proyectos Los promotores podrán plantear cualquier queja o sugerencia; ésta deberá presentarse por escrito a la atención del Presidente de CEDESOR, exponiendo los motivos de la queja o del requerimiento, y adjuntando la documentación que estime oportuna. Las quejas y requerimientos de los promotores de proyectos se registrarán cuando se presenten, guardándose una copia en el expediente correspondiente, y se inscribirá en el Libro de Quejas y Reclamaciones, conforme al apartado 4.2 del presente Procedimiento. La gerencia valorará con el Presidente si se puede resolver mediante una entrevista personal entre el interesado y el Presidente o representante de la Junta Directiva, o por el contrario, si es preciso trasladar la queja, reclamación o petición recibida a la Junta Directiva. Si se resuelve mediante una entrevista personal, se informará a la Junta Directiva de todas las quejas, reclamaciones y peticiones que hayan sido resueltas mediante entrevista personal. Si, por el contrario, la queja, reclamación o petición recibida se traslada a la Junta Directiva, ésta la tratará en la primera reunión que este órgano celebre, y adoptará una decisión sobre la misma, ordenando al equipo técnico los trámites o actuaciones necesarios para la resolución de la misma, que deberá ejecutarlos lo antes posible.
6.2. A la población en general Cualquier beneficiario o persona interesada podrá interponer queja o reclamación relacionadas con el ámbito de actuación y los programas que gestiona CEDESOR. Ésta deberá presentarse también por escrito. El GAL aceptará las quejas o requerimientos que pueda plantear la población y tratará de dar respuesta a los mismos. El procedimiento será el mismo que se lleva a cabo con los promotores de los proyectos.
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Procedimiento de gestión. EDLP 2014-2020