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Las ventanillas únicas electrónicas como herramientas de facilitación del comercio

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MÓDULO 5

Fuente: Organización Mundial de Aduanas

Figura 5.1. Modelo para la gestión del cambio Otra metodología o modelo para la gestión del cambio, es el proceso de ocho pasos para liderar el cambio propuesto por el Profesor Kotter: 1. Establecimiento de una sensación de urgencia Examinar la realidad del mercado y la competencia. Identificar y debatir sobre las crisis actuales o potenciales y las principales oportunidades. 2. Creación de una coalición guía Formar un grupo con el suficiente poder y capacidad para liderar el esfuerzo de cambio. Promover el trabajo en equipo del grupo. 3. Desarrollo de una visión de cambio Crear una visión para ayudar a dirigir el esfuerzo de cambio. Desarrollar estrategias para conseguir llegar a esa visión. 4. Comunicar la visión para que sea ‘comprada’ internamente

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