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CRM

Instituciones Educativas

CRM Instituciones Educativas, es una solución tecnológica diseñada para apoyar a las instituciones en la gestión de las relaciones con sus estudiantes y en la optimización de los ciclos comerciales para la promoción de programas educativos y la captación de nuevos estudiantes. Gracias a CRM para instituciones educativas, su institución podrá tener una mayor visibilidad sobre los estudiantes y sus relaciones, realizar la promoción de programas educativos de forma e�icaz y tener un mayor control sobre el proceso de inscripciones.


Alcance de la Solución

Captación y Promoción

Con CRM para instituciones educativas, su institución cuenta con una herramienta de control presupuestal sobre eventos de divulgación, segmentación de estudiantes (potenciales y actuales) y creación de campañas para la promoción de programas de pregrado, post-grado, educación continua e Idiomas. Segmentación de estudiantes.

Planeación y ejecución de campañas de mercadeo y promoción de programas. Control presupuestal y reportes de seguimiento a los costos de campañas. Herramientas de seguimiento y medición de efectividad a actividades de generación de demanda de estudiantes.

Gestión y seguimiento de inscripciones

Con CRM para instituciones educativas es posible controlar el ciclo de vida de aspirantes e inscripciones desde que el estudiante efectúa el primer contacto, mostrando interés por algún programa ofrecido por la institución, hasta el seguimiento de entrega de documentos y con�irmación del pago de la matrícula.

CRM

Instituciones Educativas


Ges t Estu ión al dian te

Ca y P ptac rom ión oci ón

El área de servicio al estudiante podrá procesar y hacer seguimiento a todas las solicitudes realizadas por el estudiante ante los diferentes entes académicos como el Consejo Académico, Rectoría, Decanaturas, entre otros y tendrá la posibilidad de realizar un seguimiento caso por caso de todas las Solicitudes, Quejas y Reclamos, garantizando la e�iciencia en el proceso y altos niveles de atención y satisfacción del estudiante.

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Herramientas de Workflow

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Gestión al Estudiante

Integración con MS Office Arquitectura Abierta

Gestión, seguimiento y �idelización de egresados

Su institución contará con información de valor de los estudiantes y podrá mantener actualizada la información y la historia laboral de sus egresados con información relevante para el envío de comunicaciones como convocatorias de empleo, apertura de nuevos programas y envío de información relevante al estudiante de acuerdo a los criterios de segmentación y a�inidad.

Objetivos que logra la institución educativa con nuestro Sistema de Gestión de Estudiantes Promover de forma personalizada y efectiva los programas de su institución. (Correo electrónico, mensajes de texto al celular) Disminuir las tasas de abandono en los procesos de matrícula. Fidelizar al estudiante y egresado con la institución.

Garantizar la satisfacción del estudiante mediante el seguimiento estricto a los procesos de atención.


Quiénes Somos TENEBIT, es una empresa de consultoría especializada en programas de relacionaminento y procesos comerciales, que identi�ica, implementa y pone en marcha estrategias puntuales para la creación de organizaciones centradas en el cliente. Implementamos soluciones de negocio que habilitan a las empresas e instituciones para mejorar los procesos de relacionamiento con clientes/pacientes/estudiantes, para mejorar su competitividad y ofrecer una mayor diferenciación en el servicio. Las soluciones que implementamos bajo el modelo de Computación en Nube, habilitan a nuestros clientes en la consecución de sus objetivos comerciales, soportados por tecnología de talla mundial a un bajo costo , sin la necesidad de hacer grandes inversiones en activos tecnológicos ni contar con personal especializado para soportar la solución. En TENEBIT entregamos la tecnología y los servicios de consultoría, entrenamiento y soporte necesarios para garantizar la continuidad de la solución y el éxito de la iniciativa CRM en su institución. info@tenebit.com.co http://www.tenebit.com.co CL 12A #30-41 Tel: +57 4 - 4 48 11 61 Medellín - Colombia


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