•
Partner value proposition: Mye opplæring og rådgivning fases ut til samarbeidspartnerne, som får ekstrainntekter og interesse i å fortsette samarbeidet og legge inn frivillig innsats. Profit formula (profittformel for eZ): Gratis åpen kildekode kombineres med å selge ferdige løsninger og gjennom feedback få tilgang til all videreutvikling, produktutvikling og innovasjon i hele økosystemet. Åpenhet, feedback og videreutvikling gjør at forretningsmodellen fremstår som selvutviklende (selvskapende – autopoietisk).
• •
Vi ser altså at det i modellen skjer en utvikling på flere fronter. For det første er selve verktøyet, webinnholdsstyringssystemet som brukes, i stadig utvikling, blant annet basert på tilbakemeldinger fra egne ansatte og fra brukersamfunnet. For det andre genereres det stadig nye inntektsmuligheter både for eZ og for brukersamfunnet. Men på et mer grunnleggende plan skjer det også en selvutviklende forandring i selve forretningsmodellen, først og fremst ved at brukersamfunnet vokser, får stadig nye roller, og nylig ved at brukersamfunnet er blitt formalisert og institusjonalisert med eget styre. Modellen er dermed åpen for utvikling på stadig nye fronter. Når vi tegner en forretningsmodell, tenker vi ofte på det som en varig, endelig løsning. I tilfeller som eZ dreier det seg mer om en tilstandsrapport på et bestemt tidspunkt. I figur 12.7 har vi skissert hovedtrekkene i modellen slik den i hovedsak har eksistert de senere årene. Den fortsatte institusjonaliseringen av brukersamfunnet er ikke tatt med. Det er i utvikling, og vi vet ikke helt hvilke konsekvenser det vil få for strukturen i modellen.
Brukersamfunn verktøyanvendelse, testing, forbedring, innovasjon
Feedback og åpen deling av forbedringer
Brukersamfunns inntjening
Åpen kildekode Verktøy i utvikling
Opprinnelig verktøy: webinnholdsstyringssystem
Figur 12.7 eZs forretningsmodell
356
104876 GRMAT Strategisk ledelse 150101.indd 356
Samarbeid om anvendelser Ansattes verktøyanvendelse, testing, forbedring, innovasjon
Feedback og åpen deling av forbedringer
eZ inntjening
Salg av tilleggstjenester
Kapittel 12
19.12.14 09.12