kapittel 1
til å belyse ved å fastslå at selskapet er et transportselskap og ikke bare en digital tilrettelegger, slik de selv hevdet.1 Rachel Botsman og Roo Rogers (2010) skrev den første boken om delingsøkonomi med tittel What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption, en bok som startet med en omfattende gjennomgang av ett av den tids mest innovative selskaper, Airbnb. Botsman har siden denne boken ble utgitt blitt en reisende ambassadør for og analytiker av delingsøkonomien, eller «collaborative consumption» som hun kalte det, med det lille tillegget «sharing reinvented through technology».2 Delingsøkonomiens fremvekst og sterke vekst gjorde det etter hvert klart for Botsman at dette ikke bare handlet om teknologi og innovasjon i tjenesteyting. Det berører også mer grunnleggende forhold mellom mennesker, særlig hva betingelsene er for at vi skal kunne etablere tilstrekkelig tillit til hverandre slik at vi faktisk inngår i frivillige bytter, enten det er i form av gjensidig eller økonomiske fundert tjenesteyting (Botsman 2017). Hvilken rolle spiller selve plattformene i dette byttet og hvilke konsekvenser har denne måten å organisere tjenesteyting på for vår forståelse av organisasjoner? Delingsøkonomien gjør bruk av plattformene til å koble mennesker med tilgjengelige ressurser med mennesker som kan gjøre bruk av disse ressursene ved å etablere det økonomene kaller flersidige markeder (Rochet og Tirole 2006). Gjennom å skape slike markeder endres arbeidsprosesser på grunnleggende måter, noe som igjen fører til at selve organisasjonene også endrer karakter. I en slik situasjon kan det være grunn til å minne om noen av røttene for den utviklingen som vi ser i dag, som tidligere er analysert av Thomas Malone (2004) i The Future of Work. I denne boken 1 https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-12-20/uber-suffers-setback-attop-eu-court-in-clash-with-cabbies. Lest 29.des 2017. 2 Uttrykk hentet fra hennes nettsted http://www.collaborativeconsumption.com/. Lest 17.feb 2016.
18
100418 GRMAT Deling, plattform, tillit 180101.indd 18
25/05/2018 08:25