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Editorial

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OS Feliz Natal Ç E e PR IXOS E A R B Próspero MP E S

Comemoração e agradecimento

A “Foram muitas batalhas, algumas muito difíceis, mas todas foram válidas.[...] Isso fortaleceu a CDL e beneficiou os lojistas”.

o final de mais um ano, são muitos os motivos para comemorar. Ao final de um mandato, são muitos os motivos para agradecer. Encerro 2010 deixando a presidência da Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis, com o sentimento de que junto com a diretoria, fizemos o melhor em prol da entidade e de seus associados. Após seis anos presidindo a CDL, posso afirmar que esta entidade é de suma importância para classe e para a cidade. Foram muitas batalhas, algumas muito difíceis, mas todas foram válidas. Com a graça de Deus e apoio da diretoria, vencemos. Isso fortaleceu a CDL e beneficiou os lojistas.

FOTO: Edvaldo Almeida

Novos associados do trimestre

Ao longo desses anos, implantamos vários serviços para auxiliar os negócios dos associados. Todos têm tido bons resultados, tanto na parte do conhecimento como na financeira. Nesta última edição do ano da Revista O Lojista, apresentamos mais algumas realizações desses serviços, como a expansão do CDL Celular e a 6ª edição do Troféu Mérito Lojista. Veremos também nas próximas páginas como o comércio de Anápolis tem se preparado para este período final do ano. E assim finalizamos nossas atividades deste ano e deste mandato. Agradeço a todos os membros da diretoria e colaboradores da CDL pelo apoio durante esse período. Foi devido a essa parceria que pudemos realizar um bom trabalho, contribuindo para o crescimento, desenvolvimento e consolidação da entidade. Deixo aqui o meu muito obrigado e meu abraço também a todos os associados, que contribuem para o fortalecimento da CDL. Desejo um Feliz Natal e um Ano Novo de muitas realizações e prosperidade a todos!

Wilmar Jardim de Carvalho Presidente

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Índice ANO VIII – Edição Nº 19 – DEZEMBRO DE 2010

Destaques

P.3 | EDITORIAL P.6 | FINANÇAS MAIOR PARTE DO 13º SALÁRIO É PARA

Notícias Natal Solidário CDL

PAGAR DÍVIDAS

P.13 | SERVIÇO ABERTA TEMPORADA DE EMPREGOS P.14 | ENTREVISTA “A ARTE DE TRANSFORMAR MENOS E MAIS NAS VENDAS” P.16| EXPANSÃO CDL CELULAR ATENDE MAIS DOIS ESTADOS P.19 | A IMPORTÂNCIA DAS ÁREAS VERDES NA CIDADE POR JOSANA DE CASTRO PEIXOTO P.20 | CONVENÇÃO 51ª CONVENÇÃO NACIONAL DO COMÉRCIO LOJISTA P.22 | EMPRESAS AGRACIADAS COM O MÉRITO LOJISTA 2010 P.21 | CAPA MÉRITO LOJISTA 2010 PREMIA AS EMPRESAS MAIS LEMBRADAS PELO CONSUMIDOR

P.46 | ESCOLA DO VAREJO CDL PROMOVE CURSO DE ORATÓRIA

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o último dia 16, colaboradores da Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis promoveram uma tarde de natal para as crianças do Centro Municipal de Educação infantil – Creche Professora Rettie Tipple Batista, no bairro Paraíso. As 129 crianças, com idade entre um e cinco anos, receberam brinquedos e lanche. A equipe da CDL promoveu diversas brincadeiras com a garotada, que também fez apresentações de músicas natalinas. Também fez apresentações de músicas natalinas. Foi realmente uma tarde especial para todos, que demonstraram o verdadeiro espírito natalino!

P.47 | PESQUISA CDL DIVULGA PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL P.48 | ELEIÇÃO CDL ELEITA NOVA DIRETORIA DA CDL ANÁPOLIS P.49 | SAÚDE CUIDADOS COM A PELE NO VERÃO P.52 | ÚLTIMAS NOTÍCIAS P.8 | COMÉRCIO ANÁPOLIS PREPARADA PARA O NATAL

P.50 | ENTREVISTA WILMAR JARDIM DE CARVALHO

Observação: Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores, não expressando necessariamente o pensamento da CDL de Anápolis.

P.54 | FILIAÇÃO NOVOS ASSOCIADOS CDL ANÁPOLIS

Contatos Rua Conde Afonso Celso, nº 25, Centro. Anápolis – Goiás CEP: 75025-030 (62) 3328-0008 jornalismo@cdlanapolis.com.br www.cdlanapolis.com.br

PRESIDENTE WILMAR JARDIM DE CARVALHO | 1º VICE-PRESIDENTE LUIZ PEREIRA DA COSTA | VICE-PRESIDENTES OLÍVIO PORTO LIMA, JOÃO ITAGIBA NUNES JÚNIOR, ORIVAL RODRIGUES JARDIM, AIR GANZAROLLI REINALDO DE CASTRO DEL FIACO | DIRETORES WALTER JENSEN BARBOSA, JOÃO BATISTA DA SILVA, WANDERLEY CAMARGO, IRACI CUSTÓDIO RIBEIRO, MAKÁRIO LUIZ OROZIMBO, ALEXANDRE MARQUES ANTUNES, MARIA EDNA SANCHES, DENYS JUNQUEIRA, MARYAM MIKHAEL, FRANCISCO CARLOS DA SILVA, ELSIO ALVES PEREIRA, GERSON SANT’ANA, LATIFE CURY DE PINA, ELMO DOS REIS GOULART, MARCOS AURÉLIO RODOVALHO | CONSELHO FISCAL JOÃO BATISTA DE SOUZA, JANILSON DUTRA FONSECA, ANTÔNIO GONÇALVES FUNDADA EM 20 DE SETEMBRO DE 1962

O LOJISTA | JORNALISTA RESPONSÁVEL LUZILENE LOPES - GO 01839 JP | GERÊNCIA ADMINISTRATIVA-FINANCEIRA FLAVIANA DE JESUS | CONTATO COMERCIAL KLEBER PALHÃO, ADAURY BORGES CAPA ALLAN PEIXOTO | DIAGRAMAÇÃO E ARTE ROBSON SILVA | FOTOS ASSESSORIA DE IMPRENSA CDL E DIVULGAÇÃO | FOTOLITO/CTP E IMPRESSÃO GRÁFICA ART3 | TIRAGEM 2.500 EXEMPLARES

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Últimas

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o dia 31 de dezembro de 2010, Wilmar Jardim de Carvalho termina seu mandato de presidente da CDL de Anápolis. A partir de janeiro de 2011, o empresário será o Diretor Comercial da entidade, ficando até o final de 2013. Também no próximo ano, Wilmar Carvalho assume a primeira vice-presidência da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Goiás (FCDL-GO), cargo para o qual foi empossado no último dia 14. Wilmar Carvalho e a esposa Yesa de Ascenção Carvalho

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ara marcar a despedida de Wilmar Jardim de Carvalho da presidência da CDL, os diretores lhe prestaram uma homenagem durante o evento Mérito Lojista 2010. Um vídeo foi apresentado com depoimentos dos membros da diretoria, que estiveram ao lado do presidente na gestão de 2005/2010. Os diretores falaram do excelente trabalho realizado por Wilmar durante o tempo em que esteve à frente da administração da CDL, e elogiaram a pessoa dele, como exemplo de homem íntegro, honesto e de líder. Emocionado, o presidente teve o conforto de sua esposa Yesa de Ascenção Carvalho, que também foi homenageada. Além dos diretores, as filhas, netas e neto do casal também fizeram depoimentos. A homenagem terminou com a entrega da placa ao presidente pelos diretores da entidade, também em nome dos colaboradores da CDL.

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Finanças

Maior parte do 13º salário é para pagar dívidas Pesquisa encomendada pela CDL de Anápolis mostra que a maioria dos consumidores pretende pagar as dívidas com a primeira parcela do salário extra neste fim de ano. Já a segunda parcela, será destinada para as compras

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pagamento do 13º salário aos trabalhadores goianos com carteira assinada e aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai injetar R$ 2,26 bilhões na economia do Estado até dezembro de 2010. A estimativa do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese) revela um crescimento nominal (sem descontar a inflação) de 25% sobre 2009 (que foi de R$ 1,84 bilhão), o que reflete um aumento da renda do trabalhador e do emprego este ano em Goiás. Segundo o Dieese, os recursos liberados e a serem pagos pelo 13º salário beneficiarão 1,95 milhão de goianos este ano, um incremento de 8,5% sobre os 1,79 milhão de beneficiados no ano passado. O aumento no número de beneficiários se deve à expansão das vagas. O Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), comprova esta realidade através de um saldo positivo de 82.909 novos postos de trabalho abertos entre janeiro e setembro deste ano em Goiás. Cada trabalhador goiano recebe, em média, R$ 1.092,38 neste ano, contra R$ 959,08 em 2009. O aumento do valor pago neste ano também pode ser explicado por fatores como o reajuste anual do

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salário mínimo, que passou de R$ 465,00 em 2009, para R$ 510,00 em 2010, e o crescimento da renda do trabalhador, com a correção dos salários de acordo com a data-base. De olho nesta renda extra dos trabalhadores, o comércio se prepara para um grande aumento no fluxo de vendas. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis, como forma de prestar sempre um serviço de excelência aos consumidores e empresários da cidade e região, encomendou a Pesquisa de Intenção de Gastos do Consumidor com o 13º Salário. A pesquisa foi realizada com uma amostra aleatória de 400 consumidores, entrevistados em pontos do centro da cidade onde ocorrem as maiores concentrações de vendas e fluxo de pessoas com diversos perfis, no período de 04 a 10 de novembro de 2010. A metodologia adotada para a escolha total da amostra apresenta um índice de confiança de 95% e um erro amostral de 4,33%. Dados Sobre a renda pessoal dos consumidores, considerando o salário mínimo atual de R$ 510,00, apurou-se que 26% dos entrevistados ganham até 01 salário mínimo; 52% possuem renda pessoal entre 01 e 02 salários mínimos; 13% pos-

suem renda pessoal entre 02 e 03 salários mínimos; 7% possuem renda pessoal entre 03 e 05 salários mínimos; e apenas 2% dos componentes da amostra ganham mensalmente mais que 05 salários mínimos com o exercício da sua atividade. De acordo com a pesquisa, 88% das pessoas entrevistadas afirmaram estar empregadas, incluindo trabalhadores autônomos; enquanto 12% afirmaram não estar empregadas. Com a finalidade de se conhecer melhor a população e também de se cruzar dados, para os entrevistados que estão empregados foi questionado o setor econômico de exercício da atividade produtiva: o setor de serviços emprega 32%; o comércio emprega 21%; 19% são trabalhadores da indústria; 12% são servidores públicos; 6% são aposentados e 5% são autônomos. Sobre a aplicação da primeira parcela do 13º salário, 64% vão destinar a renda extra para o pagamento de contas e dívidas; 26% vão adquirir bens pessoais; 3% pouparão; 2% pretendem comprar presentes; 2% fazer reforma ou construir e 1% investir em educação. Já com a segunda parcela do salário extra, 50% dos entrevistados pretendem comprar presentes; 21% viajar; 11% seguirão a receita dos economistas e vão destinar a renda para as despesas de início de ano

Revista O LOJISTA – Qual a sua avaliação da classe lojista de Anápolis?

Revista O LOJISTA – Qual é a marca do presidente da CDL Wilmar Jardim de Carvalho?

Wilmar Jardim de Carvalho – Está muito mais consciente dos seus direitos. Os lojistas sabem da força que a CDL tem e cobram mais da entidade, e das outras também, naquilo que elas podem defender os interesses deles. Eles estão mais participativos.

Wilmar Jardim de Carvalho – Não é a marca do presidente, mas da diretoria dessa gestão, é a implantação desses serviços a partir de 2005: escola do varejo, escola de informática, central de cobranças, CDL Celular e instalação do PAC do SICOOB Lojicred. Também lançamos o Troféu Mérito Lojista.

Revista O LOJISTA – Qual foi o maior desafio do senhor como presidente da CDL? Wilmar Jardim de Carvalho – Foi criar novos serviços para os nossos associados, porque até então, em nível de Brasil, as CDLs só estavam vivendo em função de oferecer informações de SPC. A visão que nós tínhamos é a de que era preciso abrir o leque de serviços, e também em função da concorrência que começou a crescer. Então criamos esses serviços.

Revista O LOJISTA – Na próxima gestão o senhor será um dos diretores da CDL. Quais os planos nessa nova função? Wilmar Jardim de Carvalho – Coincidentemente eu serei Diretor Comercial. Eu acho que a preocupação do próximo presidente é exatamente que dê continuidade e fortaleça esses serviços. Juntamente com a orientação da nova administração, vamos criar novos

“HOJE [A CDL] É REALMENTE NECESSÁRIA PARA O LOJISTA, POIS, OFERECE VÁRIOS SERVIÇOS E DEFENDE OS INTERESSES DELE JUNTO AOS PODERES CONSTITUÍDOS EM TODOS OS NÍVEIS”.

produtos para os associados da entidade. Revista O LOJISTA – O senhor disse anteriormente que é difícil separar a sua pessoa do presidente da CDL. A partir do próximo ano o senhor será um diretor. É uma forma de se manter presente, de continuar a sua relação com a entidade? Wilmar Jardim de Carvalho – Eu gostaria de deixar um conselho: a partir do momento que termina a administração, o presidente tem que estar preparado para deixar o cargo máximo da entidade. Isso significa não ter interveniência da administração anterior na atual. Defendemos ideias e projetos novos. O presidente que está assumindo a entidade tem novos pensamentos, e como diretor, vou cumprir o que ele determinar. Revista O LOJISTA – Como foi assumir essa postura de presidente da CDL, de representar a entidade e ocultar o seu lado pessoal? Wilmar Jardim de Carvalho – Foi tranqüilo. A partir do momento em que eu assumi a presidência da CDL eu estava convicto de que seria assim, que estava representando mais de mil associados da entidade. Não tem como desvincular isso, somos rotulados quando assumimos uma presidência. Mas agora eu volto a ser o empresário Wilmar Jardim de Carvalho. Revista O LOJISTA – Como será Wilmar Jardim de Carvalho após esse tempo à frente da CDL? Wilmar Jardim de Carvalho – Estar presidente da entidade abre muitas portas para relacionamento com outras pessoas e entidades. É muito gratificante, nos ensina muito e nos dá outra visão de negócio, agrega muito pra nós empresários. Mas continuo a mesma pessoa.

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Entrevista

“A implantação de novos serviços é a marca da gestão” Após seis anos e em seu terceiro mandato, Wilmar Jardim de Carvalho deixa a presidência da Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis. Como presidente, ele criou um vínculo muito forte com a entidade e sua imagem ficou diretamente ligada à CDL. Ele teve alguns desafios e inovou os serviços da entidade, que se fortaleceu ao longo dos anos. Entretanto, Wilmar Carvalho não encerrou a sua história e relação com a CDL. Na próxima gestão, ele assume uma diretoria. Na entrevista a seguir, o presidente falou emocionado sobre o tempo em que esteve à frente da CDL de Anápolis e sobre projetos futuros.

Revista O LOJISTA – O senhor esteve à frente da Presidência da CDL de 1985 a 1987 e depois de 2005 a 2010. Como o senhor define a sua relação com esta entidade? Wilmar Jardim de Carvalho – Difícil responder! Nós criamos uma relação amistosa, interagimos com a entidade de tal forma que passamos a gostar, fazendo com que ela faça parte da nossa vida diretamente. Depois de tanto tempo, não tem como separar a relação profissional da administrativa na entidade. Revista O LOJISTA – A CDL de Anápolis completou em 2010, 48 anos de fundação. Qual a avaliação que o senhor faz da entidade durante esse tempo? Wilmar Jardim de Carvalho – A entidade surgiu de uma necessidade dos lojistas juntarem suas fichas de crediário. Naquela época usavam-se as notinhas, então era necessário agrupar as informações dos clientes. Ao longo desses anos, a entidade cresceu muito, é respeitada não só no município e no estado, como também nacionalmente. Ela veio dar garantias aos seus associados na hora da aprovação de crédito. Hoje é realmente necessária para o lojista, pois, oferece vários serviços e defende os interesses dele junto aos poderes constituídos em todos os níveis. 50 · O LOJISTA · Dezembro 2010

(IPTU, IPVA, material escolar, etc); 10% vão gastar com a aquisição de bens pessoais e 4% pretendem pagar as dívidas. Fazendo-se um comparativo entre a renda média familiar dos entrevistados no ano de 2009 e os entrevistados no ano de 2010, observou-se que a mesma evoluiu de R$ 1.067,00 para R$ 1.132,00. Analisando o destino da primeira parcela do décimo terceiro salário, percebe-se a evolução do senso de economia por parte dos consumidores, uma vez que no ano de 2010, 64% dos entrevistados afirmaram que irão pagar dívidas com a primeira parcela, enquanto que em 2009 apenas 42% afirmaram destinar essa parcela para tal finalidade. Acerca do destino da segunda parcela do décimo terceiro salário, verifica-se uma maior tendência ao gasto com presentes, tendo uma evolução de 32% em 2009, para 50% em 2010. Paralelamente a este fator, a propensão a pagar dívidas com a segunda parcela do décimo terceiro salário, reduziu de 30% em 2009, para apenas 4% em 2010. O que diz a Lei A gratificação de Natal foi instituída pela Lei 4.090 de 13/07/1962, regulamentada pelo Decreto 57.155 de 03/11/1965 e alterações posteriores. A base de cálculo da remuneração é a devida no mês de dezembro do ano em curso ou a do mês do acerto rescisório, se ocorrido antes desta data e deverá ser considerado o valor bruto sem dedução ou adiantamento. O Décimo Terceiro é devido por mês trabalhado, ou fração do mês igual ou superior a 15 dias. Desta maneira, se o empregado trabalhou, por exemplo, de 1º de janeiro a 14 de março, terá direito a 2/12 (dois doze avos) de 13º proporcional, pelo fato da fração do mês de março não ter sido igual ou superior a 15 dias. Assim, o cálculo é feito mês a mês, observando sempre a fração

igual ou superior a 15 dias. A Lei 4.749, de 12/08/1965, que dispõe sobre o pagamento do Décimo Terceiro, determina que o adiantamento da 1ª parcela, correspondente à metade da remuneração devida ao empregado no mês anterior, seja paga entre os meses de fevereiro até o último dia do mês de novembro (30 de novembro). Já a 2ª parcela deve ser quitada até o dia 20 de dezembro, tendo como base de cálculo a remuneração deste mês, descontado o adiantamento da 1ª parcela. O empregado tem o direito de receber o adiantamento da 1ª parcela junto com suas férias, desde que o requeira no mês de janeiro do ano correspondente. Segundo a Legislação, o empregador não está obrigado a pagar o adiantamento do

décimo terceiro a todos os empregados no mesmo mês, desde que respeite o prazo legal para o pagamento, entre os meses de fevereiro a novembro. O pagamento de parcela única, usualmente feito no mês de dezembro, é ilegal, e está sujeito a pena administrativa. A gratificação de Natal será ainda devida na extinção do contrato por prazo determinado, na cessação da relação de emprego por motivo de aposentadoria, e no pedido de dispensa pelo empregado (independente do tempo de serviço), mesmo ocorrendo antes do mês de dezembro. Na rescisão contratual só não terá direito ao décimo terceiro as dispensas por justa causa. Tem direito às 1ª e 2ª parcelas do salário extra o trabalhador doméstico, rural ou urbano e avulso. [x]

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Comércio

Saúde

Anápolis preparada para o Natal A iluminação natalina tomou conta da cidade. Várias avenidas, ruas, lojas e residências estão decoradas. A expectativa dos comerciantes é de que isso impulsione as vendas neste final de ano

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o final do mês de outubro, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico iniciou a instalação de luminárias em vários pontos de Anápolis para fazer a ornamentação natalina. O trabalho, que durou cerca de um mês, contemplou as principais ruas e avenidas da cidade, entre elas as avenidas Brasil, Universitária, Presidente Kennedy, Goiás, Pedro Ludovico, Fernando Costa, Anderson Cleiton, Mato Grosso e Santos Dumont. Também foram decoradas rotatórias e várias praças como a Dom Emanuel, Bom Jesus, das Mães, Americano do Brasil e Sant’Ana e o Parque Ipiranga. De acordo com o Secretário de Desenvolvimento Econômico, Mozart Soares Filho, o objetivo de decorar a cidade é incentivar as compras no comércio local. “Com isso, os lojistas daqui podem competir com outras cidades, principalmente Goiânia”, afirma o secretário. Segundo ele, a iluminação natalina foi direcionada aos pontos onde o comércio é mais forte. Os distritos de Anápolis também receberam os adornos de natal. As novidades deste ano são o presépio com imagens em tamanho real na Praça Bom Jesus, próximo à fonte, a iluminação na Avenida Goiás, que ganhou um túnel de luzes a partir da Rua Manoel D’Abadia até a Praça Bom Jesus, e novos enfeites no sentido norte, até a Praça Dom Emanuel. Como no ano passado, a Rua Barão do Rio Branco também tem um túnel de luzes, da Praça Bom Jesus até a Praça Sant’Ana.

O secretário informou que os recursos para a aquisição do material de decoração natalina foram provenientes da parceria da Prefeitura de

Anápolis com o Governo do Estado, e disse ainda que, parte do material utilizado em 2009 foi restaurado e reutilizado.

Um presépio foi montado na Praça Bom Jesus, próximo à fonte

Cuidados com a pele no verão

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o hemisfério sul a estação do Verão tem início por volta do dia 21 de dezembro, e termina com o início do outono, por volta de 20 de Março. Durante o verão, as temperaturas permanecem elevadas e os dias são mais longos que nas outras épocas do ano. Nesse período, as pessoas ficam mais expostas aos raios ultravioletas em suas atividades corriqueiras e, quando chega o final de semana, usam e abusam do sol para ostentarem um belo bronzeado. Afinal, na nossa cultura, pele bronzeada é sinônimo de beleza e saúde. No entanto, a exposição ao sol de forma inadequada pode trazer inúmeros prejuízos à pele. De acordo com dados da Sociedade Brasileira de Dermatologia, a cada ano, 100 mil brasileiros desenvolvem algum tipo de tumor de pele, sendo a exposição excessiva ao sol a sua maior causa. De acordo com o dermatologista Alessandro Louza Alarcão, no verão deve-se aumentar os cuidados com a pele e intensificar a proteção, mesmo quem não vai para praia ou piscina. Como já se sabe, o ideal é tomar sol até as 10h e após as 16 horas; passar o protetor solar meia hora antes da exposição ao sol; repassar a cada duas horas e sempre que sair da água. O médico explica que, devido ao efeito cumulativo do sol, as crianças devem receber cuidados especiais. “Os protetores solares das crianças são diferentes dos protetores adultos. Muitas vezes é necessário utilizar os protetores físicos (como guarda-sol e tendas), porque a pele da criança é mais sensível. A proteção da pele na idade entre 0 a 14 anos traz muitos benefícios e evita conseqüências futuras, como o

fotoenvelhecimento precoce”, alerta Alessandro. A exposição excessiva ao sol pode causar queimaduras na pele. Essas lesões têm vários níveis: a de primeiro grau é mais superficial e se caracteriza por deixar a pele avermelhada, inchada e com a sensação de ardência. Esse tipo de queimadura é a mais comum no verão. Já na queimadura de segundo grau, a lesão é mais profunda e aparecem as bolhas, além de ser mais dolorido. Caso a pessoa tenha algum tipo de queimadura na pele por exposição prolongada ao sol, os médicos recomendam banho frio com duração de 10 a 15 minutos utilizando sabonete neutro, e depois passar um hidratante sem álcool, para evitar irritação na pele. Além disso, se a pessoa sentir dor é melhor evitar o sol durante dois ou mais dias. Algumas doenças de pele tornam-se mais freqüentes no verão. O “banho de sol” por muito tempo, a areia e suor mais abundante são alguns dos fatores que aumentam o risco dessas doenças. Dentre as mais comuns estão as micoses, como o pé de atleta ou frieiras, que são causadas por fungos. O dermatologista Alessandro Alarcão explica que o fungo já está na pele da pessoa e se desenvolve em condições propícias, como calor e umidade. “A pitiríase versicolor - pano branco - não se pega na praia e não se passa de uma pessoa pra outra”, exemplifica. Segundo o médico, para manter a saúde da pele são necessários alguns cuidados básicos diariamente: “Hidratar bem a pele tomando de 2 a 3 litros de água por dia e usando hidrante; tomar banhos rápidos mornos ou frios sem usar a bucha, pois ela tira uma gordu-

De acordo com o dermatologista Alessandro Louza Alarcão, para se ter uma pele saudável e bonita são necessários cuidados básicos diariamente

ra que protege a pele; usar protetor solar em intervalos de 3 a 4 horas e fazer uma boa limpeza”. Alessandro explica que a pele é uma barreira de proteção do corpo, por isso a hidratação é fundamental. De acordo com ele, para cada tipo de pele há um hidratante e protetor solar específicos, que devem ser indicados por um dermatologista. Ele diz que, de modo geral, para o rosto, os protetores com fator 30 protegem em torno de 98% dos raios ultravioletas B, que causam a maioria dos cânceres de pele. Alessandro ressalta que dentro de casa e em dias nublados também é necessário usar protetor solar, pois, “as lâmpadas irradiam ultravioletas A, que causam o envelhecimento da pele”. Quanto à limpeza da pele, o dermatologista recomenda que “seja feita com um sabonete adequado para cada tipo de pele, pelo menos duas vezes ao dia. E quem usa maquiagem é importante retirá-la com demaquilante”. Segundo Alessandro, seguindo essas dicas é possível ter uma pele saudável e bonita por muito tempo e evitar algumas doenças. [x]

A Rua Barão do Rio Branco foi ornamentada com um túnel de luzes 8 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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Eleição CDL

Eleita nova diretoria da CDL Anápolis

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Reinaldo Del Fiaco, presidente eleito da CDL, gestão 2011/2013

REINALDO DE CASTRO DEL FIACO MARCOS AURÉLIO RODOVALHO OLÍVIO PORTO LIMA LUIZ PEREIRA DA COSTA IAN MOREIRA SILVA AIR GANZAROLLI ORIVAL RODRIGUES JARDIM VENCESLAU BIZINOTO WILMAR JARDIM DE CARVALHO JANILSON DUTRA FONSECA JOÃO ITAGIBA NUNES JÚNIOR WANDERLEI AMORIM JÚNIOR MARIA DINALVA MAKÁRIO LUIZ OROZIMBO ENIVAL FERREIRA DE SOUZA IRACI CUSTODIO RIBEIRO JOÃO BATISTA DE SOUZA WANDERLEY CAMARGO ERNESTA MARIA DE ALCÂNTARA

o último dia 30 de novembro, foi realizada na Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis a eleição da Diretoria Executiva e do Conselho Fiscal da entidade, Gestão 2011/2013. A chapa única foi encabeçada pelo Presidente eleito, Reinaldo de Castro Del Fiaco, 15 membros da Diretoria e três do Conselho Fiscal, que estarão à frente da CDL de Anápolis a partir de 1º de janeiro de 2011 até 31 de dezembro de 2013. Para os próximos três anos, o presidente eleito diz que o projeto de administração visa várias ações para promover as vendas não só nas datas sazonais e, capacitar

Presidente 1º Vice-Presidente 2º Vice-Presidente Diretor Secretário Diretor Secretário Adjunto Diretor Financeiro Diretor Financeiro Adjunto Diretor Social Diretor Comercial Diretor de Patrimônio Diretor da Escola de Varejo, InĨŽƌŵĄƟĐa e Banco de Talentos Diretor de Eventos e Promoções Diretora de Convênios Diretor de InĨŽƌŵĄƟĐĂ Diretor de Relações Públicas Diretor de Spc Conselho Fiscal Conselho Fiscal Conselho Fiscal

os gestores e colaboradores da entidade por meio da escola do varejo, a fim de desenvolver e fortalecer o comércio local. “A capacitação será a nossa marca. Acho que com isso podemos superar a concorrência, atrair e manter os clientes”, destaca Reinaldo Del Fiaco. Devido ao novo estatuto da entidade, o número de membros da diretoria passou de 21 para 15. Segundo o presidente eleito, além dessa alteração, não há previsão de outras mudanças imediatas na entidade. “Queremos manter o mesmo nível de trabalho do atual presidente; o qual parabenizo pela excelente gestão”, diz Reinaldo Del Fiaco.

Casa Del Fiaco Madeireira Compensados Anápolis Lacqua Di Fiori Eva Lingerie Conexão Francally Calçados Centrolar Bazar São SebaƐƟão Papelaria Glória Atlanta Joalheria Itagiba Analub Farmacia Santa Maria SoluƟons Auto Peças Cebolão Fenit AgênciaĂƟsta Athos Papelaria Raboni

Para atrair os clientes, desde novembro o Central Shopping exibe a decoração natalina

Lojas O comércio da cidade também se preparou para o natal. Prevendo as boas vendas neste fim de ano, as lojas mudaram a decoração tradicional e receberam os adornos natalinos. Para os lojistas, com a cidade enfeitada, os consumidores são estimulados a fazerem as compras aqui. “É muito importante a decoração de natal, atrai os clientes e favorece o consumo”, diz a comerciante Maria Lúcia Barroso Marques. Há cinco anos ela tem uma loja de bolsas no Central Shopping e, como síndica do local, Maria Lucia ressalta que os enfeites natalinos criam um clima acolhedor para os consumidores. Para incentivar toda a população a despertar o “espírito de natal”, a Prefeitura lançou um concurso que irá eleger a melhor decoração natalina. Podem concorrer residências, comércios, empresas de prestação de serviços e indústrias. A Comissão que irá avaliar os participantes do concurso é composta por membros da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), da Associação Comercial e Industrial (ACIA), do Sindicato do Comércio Varejista (SINCOVAN), Prefeitura e Câmara Municipal de Anápolis. O resultado será divulgado no dia 22 de dezembro e a entrega dos prêmios em dinheiro e troféus, nos dias 23 e [x] 24 de dezembro.

Edifício Residencial com prêmio atribuído ao condomínio:

1º lugar: R$ 2.500,00 2º lugar: R$ 1.000,00 3º lugar: R$ 500,00

Casa Residencial com prêmio atribuído ao morador do imóvel:

Estabelecimento Empresarial (empresas do com[ercio, prestadores de serviço e indústria):

1º lugar: R$ 2.000,00 1º lugar: R$ 1.000,00 2º lugar: R$ 500,00

2º lugar: R$ 1.000,00 3º lugar: R$ 500,00

3º lugar: R$ 300,00

Feliz Natal e um 2011 de muita paz e alegrias!

Rua 7 de Setembro, nº 395-A | Fone: (62) 3943-4304 48 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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Pesquisa

CDL divulga pesquisa de intenção de compras para o natal A melhor Pizza Com Mais de 60 Sabores! Famiglia Chiancone

Novidade Pratos A La Carte:

Carnes

Massas

Porções

3327-0047

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S

eguindo a tendência das datas comemorativas de 2010, o Natal deverá representar um crescimento significativo nas vendas do comércio. A data é tradicionalmente considerada a melhor do varejo em todo o país, criando grande expectativa para os lojistas. Como forma de prestar sempre um serviço de excelência aos consumidores e empresários da cidade e região, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis realizou a Pesquisa de Intenção de Compras para a Data Comemorativa do Natal de 2010. A pesquisa foi realizada com uma amostra aleatória de 400 consumidores, entrevistados em pontos do centro da cidade, onde ocorrem as maiores concentrações de venda na cidade e há um maior fluxo de pessoas vindas de todos os bairros da cidade, no período de 01 a 04 de dezembro de 2010. A metodologia adotada para a escolha total da amostra apresenta um índice de confiança de 95% e um erro amostral de 4,33%. [x]

Presente a ser comprado: 36% vestuário; 30% brinquedos; 21% calçados; 6% eletrônicos; 6% perfumes ou viagens; 1% ainda não sabem. Presente a ser ganho: 23% calçados; 17% eletrônico (destacando-se as TVs); 13% vestuário; 2% viagem; 2% outros; 43% não definiram. Valor a ser gasto: 2% até R$ 20,00; 1% entre R$ 20,01 e R$ 50,00; 14% entre R$ 50,01 e R$ 100,00; 50% entre R$ 100,01 e R$ 200,00; 11% entre R$ 200,01 e R$ 300,00; 21% mais de R$ 300,00; 1% não definiram. Local onde comprar o presente: 84% em lojas nas ruas de Anápolis; 7% em shoppings; 7% em camelódromos; 2% em galerias. Forma de pagamento: 64 % dinheiro; 17% cartões de crédito; 12% cartões de lojas; 7% crediário.

Renda familiar dos consumidores: 11% até 01 salário mínimo; 16% entre 01 e 02 salários mínimos; 22% entre 02 e 03 salários mínimos; 17% entre 03 e 04 salários mínimos; 34% acima de 05 salários mínimos. Sobre terem ou não ganho presentes no natal de 2009, 71% dos entrevistados recebeu um ou mais presentes; enquanto que apenas 29% afirmaram não haver recebido nenhum presente. Das pessoas que receberam presente no natal de 2009, apenas 1% não gostou do presente recebido, sendo que 99% se apresentaram como satisfeitos. Realizando este trabalho, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis possibilita aos empresários uma ferramenta para o crescimento e melhoria do exercício da excelência em tender os consumidores em Anápolis.

Intenção de presentear: 30% os filhos; 22% o cônjuge; 16% os pais; 12% os netos; 7% o(a) namorado(a); 3% os sobrinhos; 3% ninguém; 7% demais categorias. Dezembro 2010 · O LOJISTA · 47


Serviço

Escola do Varejo

CDL promove curso de oratória

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m novembro deste ano, a consulO que fazer quando num motora de empresas Cidimar Martins mento de fala ao público acontecer o fa(foto) ministrou um curso de orató- moso “branco”? A consultora dá algumas ria na CDL para os lojistas de Anápo- dicas básicas: “a primeira dica e mais importante é não entrar em pânico, achar lis. Durante uma semana, os participantes puderam aprender mais sobre a importân- que aquilo é normal; depois repita a última frase que disse, como se quisesse dar cia da comunicação e elementos e técnicas para falar em público. “Tudo é comunica- um reforço, mas na verdade você está ção e comunicação é tudo. A falta da habi- buscando na memória; não funcionou, vamos pra próxima dica, essa costuma lidade pra se comunicar tem sido a raiz, a causa principal dos transtornos, desconfor- não falhar. Você diz: ‘bom gente, como eu estava dizendo...’ É um tempo pra tos e perdas nas relações interpessoais e mente se reorganizar, vai no início do na ascensão profissional”, afirma Cidimar. tópico e reconstroi a ideia novamente. Se A palestrante explicou sobre o não deu certo fazemos o seguinte: ‘Esse processo de construção da comunicação diante de um público e sobre como que- assunto eu vou tratar logo mais à frente’, e passa pro outro tópico”. brar os mitos e medos sobre a fala. “Nós De acordo com Cidimar, essas todos já aprendemos a falar, temos o dom dicas são aplicadas para um público da fala. Falta desenvolver a habilidade de mais formal. Num ambiente já conquisfalar com mais pessoas. A nossa proposta tado, em que a imagem do palestrané reconstruir, retomar o de aprendizado te está consolidada, pode-se agir com (da fala)”, detalha. mais naturalidade e até humor. “PodeDurante o curso, Cidimar ensinou algumas técnicas e deu dicas de comuni- mos dizer: ‘gente deu branco. Um chocolate para quem lembrar!”, exemplificação para cada tipo de público. Segundo ca a palestrante. ela, existem ferramentas bastante eficazes Sobre o medo de falar em púpara uma boa comunicação, como o uso do humor, memória, criatividade, entusias- blico, a consultora diz que para superámo, tom de voz e linguagem corporal. “O -lo é preciso, primeiramente, admitir tempo todo estamos emitindo informação, que o tem, e depois trabalhar de forma mas infelizmente achamos que comunicar que ele seja aliado ao invés de inimigo. está especificamente, ou a maior parte do “O medo é inimigo quando trava e impetempo, ligado à fala; e não é verdade. Às de a pessoa de avançar. Ele é aliado no vezes o nosso corpo é um tremendo dedo- sentido de incentivar o preparo, o estu-duro. E uma imagem vale mais do que mil do, o treino e a concentração”, ensina [x] palavras”, explica. Cidimar.

Cidimar Martins

Aberta temporada de empregos Em final de ano, aumenta a oferta de empregos. Mas a falta de qualificação e a busca por emprego efetivo estão deixando muitas vagas desocupadas

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ados do SINE/Anápolis indicam que atividade, agilidade, cordialidade, simpatia, de outubro a dezembro de 2010, compromisso, espírito de equipe, interesse 14.991 trabalhadores passaram e profissionalismo são requisitos básicos pelo posto de atendimento em que certamente estarão sendo avaliados busca de uma colocação no mercado de pelo empregador na hora da efetivação dos trabalho. Nesse mesmo período, 2.101 temporários”, aponta Marina. vagas foram oferecidas, e destas, 887 já Por isso, segundo a coordenadora, foram preenchidas. Um resultado melhor vale lembrar que para aqueles que estão que do anterior, quando 1.501 vagas foram buscando um trabalho neste final de disponibilizadas, e apenas 607 preenchidas. ano, além das inúmeras vagas efetivas, Com o bom momento econômico as temporárias não podem jamais ser de Anápolis e o aumento da oferta desprezadas, pois representam uma grande de empregos, as vagas temporárias oportunidade de entrada no mercado de naturalmente geradas em épocas sazonais trabalho, como também de crescimento como as festas de final de ano, estão com profissional. grande dificuldade de serem preenchidas. Prova disto é o que conta o “É uma realidade nacional. Os trabalhadores gerente da loja Têxtil Abril, Alex Alexandre dão preferência aos empregos de efetivação Ribeiro. De acordo com ele, em novembro imediata e não querem se arriscar na deste ano, foram contratadas oito pessoas inovação que as vagas temporárias para o período de 45 dias, e em dezembro, oferecem”, afirma a Coordenadora da foram dez pessoas, para 30 dias. Segundo Unidade de Atendimento ao Trabalhador o gerente, durante esse período os novos SINE/Anápolis, Marina Quireza Silva. funcionários são avaliados e, caso surjam A maior oferta de empregos vagas, é possível contratar os que tiveram temporários é para o comércio e o setor de melhor desempenho. Ele informou que no serviços. “Com as lojas cheias de clientes, ano passado, ao final do contrato temporário, aumenta a necessidade de vendedores, foram efetivadas quatro pessoas. operadores de caixa, fiscais de loja, Entretanto, Alex disse que está repositores, estoquistas, analistas de crédito difícil encontrar profissionais qualificados. e cobrança, entregadores e embaladores. “Teve casos de algumas pessoas que foram São temporários, mas têm a possibilidade contratadas temporariamente nesse período de se transformarem em efetivos”, destaca e que trabalharam apenas um dia e foram a coordenadora. Serviços que envolvem o embora. Outras não passaram de duas horas”, entretenimento, como bares, restaurantes, conta o gerente que está na loja há 13 anos. buffets e outros, também aumentam Ele recorda que em alguns anos anteriores bastante o volume de contratações nestas foram contratadas até 30 pessoas. “Eram épocas. bons funcionários, ficava difícil selecionar Pesquisas mostram que a cada e dispensar. Hoje, ao final do contrato ano, 30% dos trabalhadores temporários temporário sobram de 3 a 4 pessoas”, conta. são efetivados no início do ano. “Mas, para Pela sua experiência, Alex disse isso, é necessário que o colaborador esteja que o perfil das pessoas disponíveis para realmente disposto a dar o melhor de o mercado de trabalho mudou. “Elas não si no trabalho que lhe for confiado. Pró- estão dispostas a trabalharem e seguir as

normas da empresa. Nós passamos as coordenadas da loja e explicamos o serviço; mas elas querem ficar sentadas em frente ao computador”, explica. Segundo ele, há vagas no mercado de trabalho, mas faltam pessoas qualificadas, que tenham interesse e saibam executar as tarefas. [x]

Marina Quireza Silva, Coordenadora da Unidade de Atendimento ao Trabalhador SINE/Anápolis

Alex Alexandre Ribeiro, gerente da Têxtil Abril

Chegamos ao fim de mais um ano e graças a Deus podemos afirmar que o sucesso desse ano é mais um avanço na consolidação da parceria entre a MK PROMOCIONAL e VOCÊ! Agradecemos a confiança e preferência; seu apoio e opinião. A nossa meta é oferecer o melhor. Desejamos que as festas de final de ano sejam o início de um 2011 marcado por vitórias e conquistas.

3311-5600 / 8408-2222 COMPLETA LINHA DE MATERIAIS PROMOCIONAIS 46 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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Entrevista

“A arte de transformar menos e mais nas vendas” Pela primeira vez em Anápolis, Dalmir Sant’Anna que é Bacharel em Comunicação Social - publicitário, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas e Mágico Profissional, disse estar encantado com a cidade pela sua organização e satisfação da população com o município. Isso ele percebeu ao andar pelas ruas e conversar com algumas pessoas, para sentir o dia a dia e o carisma delas. O objetivo é utilizar elementos da cidade e de seus moradores na palestra. Esse é um dos diferenciais da apresentação de Dalmir Sant’Anna, que aconteceu no último dia 19 de outubro, no SENAC Anápolis. Com o auditório lotado, o palestrante falou sobre o tema “A arte de transformar menos e mais nas vendas”, interagindo com o público, utilizando seus conhecimentos sobre motivação, experiência em vendas e números de mágica, o que encantou os participantes. Confira abaixo a entrevista de O Lojista com Dalmir Sant’Anna.

Revista O Lojista – Quais os elementos observados em Anápolis e na população local que você destaca para serem utilizados na palestra? Dalmir Sant’Anna – Eu vi um exemplo maravilhoso numa loja aqui, a vendedora estava muito bem preparada. Já em uma padaria, fiquei decepcionado com a balconista que utilizou de expressões incoerentes com o padrão de atendimento nesse cenário competitivo. São realidades diferentes e é isso que explico na palestra. Não adianta treinar só vendedor, é preciso ter um trabalho coletivo de treinamento de toda a loja, passando pela direção da empresa, pelos gerentes, supervisores, líderes, profissionais, motoristas e pessoal da contabilidade. Assim teremos um grande time trabalhando numa mesma direção. Utilizando elementos da população, nós conseguimos gerar uma mudança de comportamento do público. Além das pessoas virem receber essa transferência de conteúdo que será apresentado na palestra, elas também percebem o quanto o conteúdo tem aplicabilidade, realidade e, o mais importante, pode 14 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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fazer com que seja uma pessoa melhor e um profissional mais requisitado pelo mercado de trabalho. O Lojista – A respeito do tema, como é “A arte de transformar menos e mais nas vendas”? Dalmir Sant’Anna – Eu mostro que não existe mais ou menos: em amar alguém, em atender um cliente, estudar para uma prova, ser um profissional, dirigir, fazer um gol... ou se é do mais ou se é do menos. Nessa perspectiva, existem dois tipos de profissional no mercado: um que faz mais e outro que faz menos. Os que fazem menos são as pessoas que não surpreendem, que ficam contando os minutos para terminar o expediente de trabalho, na sala de aula o professor diz que terá uma prova e elas pedem pra fazer trabalho e em dupla, representantes comerciais que há mais de seis meses mantêm a mesma carteira de clientes e não mudam. Quando a pessoa decide fazer menos ela não encanta os outros que estão à sua volta, porque ela sempre faz menos do que os outros esperam. Por outro lado, os que fazem mais estudam mais, se dedicam mais, trabalham mais, com mais emoção e mais Dezembro 2010 · O LOJISTA · 43


brilho nos olhos, são mais apaixonadas pelo que fazem. E o resultado surpreende, vai além do esperado e encanta os outros. O Lojista – Quais as características do vendedor que transforma as vendas em mais? Dalmir Sant’Anna – O vendedor que transforma em mais ele coloca no seu dia a dia três elementos: o primeiro é a velocidade – no mercado de trabalho encontramos pessoas que se mantêm estáveis, que não aproveitam as oportunidades para aprender mais. Mario Quintana diz que “Os verdadeiros analfabetos são o que aprenderam a ler e não lêem”. Então, o vendedor que se mantém na mesma velocidade do ano passado já foi ultrapassado pelo concorrente. Para cada novo ano, para cada nova meta, deve-se aumentar a velocidade. O segundo elemento é a vontade – vontade de fazer diferente, ter atitude proativa, iniciativa, sair na frente do concorrente, não ser acomodado. Com isso se ganha o terceiro elemento, a visão – não uma visão tubular, limitada, o vendedor dever ter a macro visão, um profis-

sional que aceite olhar as oportunidades do mercado num ângulo de 360°, como um momento único de fazer a diferença. Quando ele está à frente de um cliente ele vê o maior patrimônio que a empresa tem. Com os três elementos, o vendedor faz mais pelo cliente, e assim, não faltará oportunidade de ganhar mais financeiramente e emocionalmente. O Lojista – Qual a função da mágica nas suas palestras? Dalmir Sant’Anna – A mágica está inserida no meu trabalho não como show, mas como ferramenta de fixação do conteúdo que apresento. A mágica foi cuidadosamente construída para que o participante tenha uma aplicabilidade e o conteúdo alcance uma durabilidade maior do que a mente imagina. Por meio de pesquisas que fizemos, comprovamos em relatos de pessoas que após seis meses elas lembravam do conteúdo que eu tinha apresentado. A pessoa não só assiste à palestra, ela participa e vive aquele momento. Eu seleciono as mágicas a partir do estudo que faço da cidade e do perfil do

público que está me assistindo. Eu construo sempre um tipo de palestra de acordo com o público, adaptando ao perfil de cada profissional na plateia. O Lojista – Qual a mensagem que você deixa para o público de Anápolis? Dalmir Sant’Anna – Eu encerro com uma frase minha: “O medo de fracassar levou inúmeras pessoas a desistirem da concretização de seus sonhos”. Jamais deixe o medo dominar você. Aquele profissional empreendedor, dedicado, que quer fazer mais pela sua vida profissional e pessoal, que é vitorioso, não deixa o medo ser maior que os seus sonhos e seus desafios. Ele não deixa o medo vencer na sua vida e ergue o troféu chamado sucesso. Todos os dias a vida nos oferece a oportunidade de perder e vencer. O que faz a diferença é o que escolhemos para a nossa vida. Por isso, lojistas busquem vencer todos os dias para que novos clientes tragam mais clientes, e faça você prosperar cada vez mais nesse mercado competitivo. [x]

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Expansão

CDL Celular atende mais dois Estados Os Estados de Santa Catarina e Rondônia são os mais novos parceiros do CDL Celular. As CDLs de Florianópolis e Ji-Paraná aderiram ao plano em prol de seus associados

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esde setembro deste ano, a CDL de Florianópolis (SC) disponibiliza os serviços do CDL Celular. Em outubro, foi a vez da CDL de Ji-Paraná (RO) receber o novo plano de telefonia móvel. Para o presidente da CDL de Florianópolis, Osmar Silveira, o CLD Celular é mais uma prestação de serviço que a entidade oferece para beneficiar seus associados. Ele destaca as vantagens do plano: “a tarifa é mais baixa em relação às outras operadoras, não precisa ligar para o 0800, pois tem uma central de atendimento na CDL, o que melhora o relacionamento e promove a fidelização do associado”. De

Presidente da CDL de Florianópolis, Osmar Silveira 16 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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acordo com Silveira, no lançamento do CDL Celular na entidade houve muito interesse dos associados. “A previsão é de vendermos 2 mil linhas em 12 meses”, estima. Segundo o presidente da CDL de Ji-Paraná, Osmar Farinácio, a expectativa é de que com a boa aceitação do novo plano, tenham muitas adesões. “Este serviço é de fundamental importância para os lojistas devido ao baixo custo das tarifas”, destacou Farinácio. Para ele, uma das maiores vantagens do plano é a tarifa zero entre o grupo do CDL Celular. Com a adesão de Santa Catarina e Rondônia, a área de abrangência do CDL Celular atinge cinco Estados, incluindo Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Após três anos de lançamento, o plano tem cerca de 2.500 empresas clientes em todo o Brasil. De acordo com Luis Miguel Mendes, diretor executivo da Consult Consultoria em Telecomunicações, empresa parceira da CDL de Anápolis na criação do CDL Celular, 96% dos usuários classificam o serviço como excelente, segundo dados de uma pesquisa realizada com 99,9% dos clientes. “Isso demonstra que a nossa ideia de prestar um serviço com qualidade e preço baixo, que era necessário, é possível. O avanço do CDL Celular pelo Brasil reforça nosso planejamento. Acreditamos que nestes três anos evoluímos bem e continuaremos a evoluir ainda mais em prol dos associados das CDLs e dos usuários de telefonia móvel”, comemora o diretor. Segundo Luis Miguel, hoje as tarifas do CDL Celular são 26% mais baixas em relação a quando foi lançado o plano, oferecendo uma economia de 30% a 40% aos usuários. Outro ponto que ele destaca é a disponibilidade de serviços, que não existiam no início, como internet e mensagens de texto, e a flexibilidade do plano.

Para o diretor executivo da Consult, o objetivo do CDL Celular é sanar os problemas existentes nas outras operadoras e oferecer um custo reduzido para os usuários. “Atendemos cada cliente de forma personalizada e sem burocracia. Esse é um dos pontos fortes deste serviço”, diz ele, atribuindo a esses fatores o sucesso do plano. Segundo Luis Miguel, a certeza de ter desenvolvido um serviço de excelente qualidade proporciona seu avanço pelo

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Luis Miguel, Diretor da Consult e o Presidente da CDL de Ji- Paraná, Osmar Farinácio

Brasil. Ele diz que há um planejamento para formar uma rede entre os associados das CDLs em todo território Nacional. “Já temos conversas em andamento com os Estados de Sergipe e Pernambuco, no nordeste; Acre e Amazonas, no norte; e no Rio Grande do Sul; além de movimentos isolados de CDLs do interior de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia e Minas Gerais”, relaciona.

De acordo com o diretor, o CDL Celular oferece vários benefícios para os lojistas, dos quais ele destaca dois: “A rede CDL Celular - quanto mais pessoas dentro de uma cidade ou estado usarem o CDL Celular, maior será o benefício do lojista, pois ele poderá falar com essas pessoas a custo zero; O segundo ponto é o Atendimento - quem não já sofreu

horas a fio em uma ligação para o 0800 de uma operadora para resolver uma situação e que no final não conseguiu? No CDL Celular, o cliente liga para a atendente que está na CDL de sua cidade, que conhece o associado e já sabe quais os procedimentos para solucionar o problema dele de imediato e de forma personalizada”. [x]

Nada do que foi feito em relação ao CDL Celular seria possível, se não fosse a visão e empreendedorismo do Presidente da CDL de Anápolis, Wilmar Jardim de Carvalho. Ele apostou em um projeto! Não existiam números, não existia a certeza de que daria certo, mas ele acreditou, apostou, divulgou. Hoje os associados da CDL de Anápolis, de outras cidades de Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Santa Catarina e Rondônia desfrutam de um benefício implantado por ele, que com certeza terá eternizado o seu nome à frente de uma entidade de alta credibilidade. Todo este resultado é fruto de sua dedicação e visão, o amor pelo movimento lojista, o amor pela classe, a luta incansável e sempre com muita dedicação. Luiz Miguel Mendes Diretor executivo da Consult Consultoria em Telecomunicações 40 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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SUPERVI SUPERMERCADOS

Na década de 80, Vicente Sousa Lobo inaugurou seu primeiro supermercado, denominado de Supermercado do Vicente. Após algum tempo, o empresário abriu o SUPERVI SUPERMERCADOS. Para Vicente, o diferencial de sua empresa são as relações simples, preço baixo, qualidade no atendimento e uma loja o mais próximo possível de todos. Pela sexta vez o SUPERVI SUPERMERCADOS foi indicado para o Troféu Mérito Lojista. O Diretor Geral Alcivone Francisco da Silva atribui essa premiação à dedicação, foco e trabalho em equipe. “O Mérito Lojista 2010 significa reconhecimento de um trabalho sério e muito esforço para superar as expectativas dos nossos clientes, que são nosso maior patrimônio”, afirma o diretor geral.

Avenida Professor Benvindo Machado, Nº. 534, Jardim Goiano. Anápolis-GO. Fone: (62) 4015 18 00

“Iniciamos nosso negócio com um pequena loja e com muito trabalho. Com a ajuda de minha família, conseguimos conquistar a cada dia mais espaço na preferência de novos clientes, que procuravam uma Locadora criativa e com um atendimento de qualidade”, diz Edvaine Hisao Moribayashi, um dos proprietários da HOT PARK VIDEO LOCADORA. Com os sócios Sandro Yoshihiro Nakahashi, Amelia Satime Moribayashi Marques e Eduardo Fumio Moribayashi, há 17 anos, Edvaine montou a Locadora em Anápolis. Para ele, o diferencial de sua loja é o oferecimento de filmes para todas as idades em um HOT PARK VIDEO LOCADORA espaço agradável e as promoções, que chegam a todos os clientes. Avenida São Francisco de Assis, Pela sexta vez a HOT PARK foi Indicada ao Troféu Mérito Lojista. Edvaine Nº. 464, Jundiaí. Anápolis-GO. atribui essa premiação à dedicação de toda a equipe, que com um atendimento de Fone: (62) 3311 37 61 qualidade pretende levar da melhor maneira possível a magia do cinema para a casa dos 098 77 70 clientes, visando sempre a satisfação deles. Para o empresário, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento do trabalho prestado. “É mais um dos motivos pelo qual, mesmo diante de tantas adversidades, buscamos forças para continuarmos prestando um serviço de qualidade a nosso fiel cliente, que é a razão de nosso sucesso”, afirma Edvaine, agradecendo a todos da CDL pelo belo trabalho.

CRISTAL VIDROS Rua 14 de Julho, Nº. 396, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 83 00

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Há 40 anos, a CRISTAL VIDROS trabalha no comércio atacadista de vidros, espelhos e vitrais em Anápolis. O Diretor Geral da loja, Francisco de Assis Pereira, diz que o diferencial da CRISTAL VIDROS é a qualidade no atendimento, do produto e compromisso com prazo de entrega do serviço. Indicada pela sexta vez para o Troféu Mérito Lojista, Francisco atribui essa premiação a todos os colaboradores e parceiros que trabalharam arduamente para que os objetivos fossem alcançados, e a todos os clientes que confiaram na empresa. Para o Diretor Geral, o Mérito Lojista 2010 representa o reconhecimento público dos esforços da equipe. “É a confirmação de que a nossa riqueza é ‘a nossa gente’”, afirma.

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Artigo

96 FM Rua 1º de Maio, Nº. 30, Centro. 96 FM Rua 1º de Maio, Nº. 30, Centro. Anápolis-GO. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 Fone: (62) 3311 94 0094 00

A rádio 96 FM iniciou suas atividades em Anápolis em 1975. Para o administrador da empresa, Victor Almeida França, o diferencial da rádio é a qualidade técnica, o sinal abrangente e a segmentação no estilo rock pop. Indicada pelos anapolinos como a rádio FM mais lembrada, a 96 FM recebe pela terceira vez o Troféu Mérito Lojista. “Atribuímos essa premiação aos 35 anos de trabalho, investimento, dedicação e inovação dos profissionais que fazem da emissora sucesso de audiência”, afirma Victor. Para ele, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento do trabalho realizado e a certeza de estarem no caminho certo.

A importância das áreas verdes na cidade

A Com vocação e talento, há 28 anos as cabeleireiras Áurea Hakumi Kudo e Márcia Harumi Kudo abriram o salão de beleza TÓKIO CABELEIREIROS. Para as empresárias, o diferencial do Tókio é a modernidade, atualização, colorimetria arrojada, com aparelhos modernos, como o climazon. “Procuramos trazer pra firma o que há de melhor no mercado nacional e internacional. TrabalhaTÓKIO CABELEIREIROS mos também com os melhores produtos que há no mercado, como Rua Guimarães Natal, Nº. 803, kerastase, redken, loreal (de paris) e Wella”, detalham. Bairro Maracanã. Pelo quarto ano o TÓKIO CABELEIREIROS recebe o Troféu Mérito Lojista, indicaAnápolis-GO. do pelos anapolinos como o salão de beleza mais lembrado na cidade. Para Áurea e Márcia Fone: (62) 3315 91 16 essa premiação se deve ao reconhecimento do público pelo trabalho que elas fazem. “O Mérito Lojista 2010 significa satisfação, por estar servindo a comunidade de Anápolis, e realização pessoal, por ter transformado um sonho em realidade”, comemoram as empresárias.

SORVETES NÉCTAR MAUÁ Rua Mauá, Nº. 767, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3321 40 44

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A SORVETES NÉCTAR MAUÁ foi criada em 1995 através de uma ideia empreendedora de Nelson de Paula Faria e Lenir Fernandes Guimarães Faria. “Havia a necessidade de aumentar a renda familiar e percebemos que o mercado de sorvete era promissor. Vimos então uma oportunidade de crescimento”, conta Nelson, Diretor da empresa. A Diretora financeira Lenir aponta como diferencial da sorveteria o preço acessível, o produto de qualidade e o atendimento qualificado. “Sempre buscamos a excelência no segmento, visando o destaque através dos produtos e serviços oferecidos”, detalha Lenir. Pela sexta vez a SORVETES NÉCTAR MAUÁ recebe o Troféu Mérito Lojista. “Atribuímos essa premiação a um trabalho realizado com amor, dedicação e respeito aos clientes e parceiros”, diz Nelson. Para os empresários, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento ao trabalho deles. “Agradecemos a Deus, aos clientes, parceiros e colaboradores. É o reconhecimento que nos faz querer sempre ser destaque e nos dá a certeza que estamos no caminho certo”, definem.

consolidação da ideia de se ter variadas áreas verdes nas cidades se efetivou após a construção de Brasília, a partir de 1950. Os centros urbanos brasileiros transformaram seus espaços públicos livres em parques, mas isso se dá a partir das décadas de 70 e 80 em todo o território nacional. As áreas verdes no contexto das grandes cidades entram como um elemento essencial para o bem estar da população, pois tem a finalidade de melhorar a qualidade de vida pela recreação, pelo paisagismo e pela preservação ambiental, o que quer dizer que as áreas verdes urbanas são de extrema importância para a qualidade da vida da população, elas agem simultaneamente sobre o lado físico e mental do homem, absorvendo ruídos, atenuando o calor do sol, melhorando a qualidade do ar, contribuindo para a formação e o aprimoramento do olhar estético das cidades. Em estudo feito na cidade de Anápolis, com o objetivo de realizar um diagnóstico sobre a arborização das vias públicas localizadas na região central, verificou-se a presença de 960 plantas pertencentes a 52 espécies diferentes.

Dentre elas, a Ligustrum lucidium L. conhecida popularmente como ligustro e a Pachira aquatica Aubl. conhecida como munguba, foram as espécies mais encontradas com 30% e 26,77% respectivamente. A diversidade encontrada foi alta, no entanto, a riqueza foi baixa; apenas quinze espécies representam 92% de toda a população de plantas nas vias públicas e outras quinze possuem apenas 1 representante. No presente estudo foi encontrado um grande número de espécies sendo utilizadas na arborização; o que pode ser um fator positivo para a cidade, no entanto, o desenvolvimento urbano de Anápolis denota ainda uma clara ausência da manutenção dos planos de ocupação na cidade e, isto afeta diretamente a arborização urbana. Desta forma, mesmo as áreas verdes tendo muita importância para a cidade e sua população, as forças socioeconômicas as vêem em segundo plano, pois o que é publico não tem tanta importância para a economia. Um movimento de reurbanização se inicia na cidade de Anápolis. No último ano ocorreu uma reestruturação de muitas praças. A reurbanização e a arborização de

avenidas e ruas devem ser feito, visto que várias cidades brasileiras são modelos de como se deve planejar um ambiente urbano e mantê-lo de forma que as áreas nativas sejam preservadas sem que se interfira no crescimento das cidades. Brasília e Goiânia são exemplos em que as áreas verdes ganham destaque. Estas grandes diferenças entre os planos de arborização podem estar relacionadas à região onde se encontram as cidades referenciadas, à atuação dos órgãos responsáveis e principalmente da população residente. A arborização das vias observadas reflete a área verde de toda a cidade de Anápolis, podendo ser considerada satisfatória. Além das ações recomendadas, frente aos resultados observados fazem necessárias campanhas de conscientização por parte da população e uma maior preocupação com o plano de arborização por toda a população anapolina. Josana de Castro Peixoto Bióloga Docente da Universidade Estadual de Goiás Campus Anápolis

3324-1479 - 3098-3380 - 8405-5394 Av. Paraguai, 1.457 - Qd. 27-A Lt. 22 Jd. América (acima do campo) Dezembro 2010 · O LOJISTA · 19

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Expansão

51ª CONVENÇÃO NACIONAL DO COMÉRCIO LOJISTA

Diretores e colaboradores de algumas CDLs de Goiás marcaram presença nesta Convenção

A

51ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizada em Florianópolis (SC) no período de 26 a 29 de setembro, foi uma excelente oportunidade para o debate com representantes do setor comercial de todo o país sobre associativismo, cenário econômico, oportunidade de negócios, qualificação profissional e outros temas que auxiliam no desenvolvimento do comércio brasileiro. Mais de cinco mil pessoas de

todos os estados da Federação participaram desta Convenção. O evento foi aberto com a apresentação do balé Bolshoi. Nos demais dias, palestrantes nacionais e internacionais como James Hunter (autor do best seller O Monge e o Executivo), Jim Cunningham (Coordenador da Disney University por 17 anos), Angela Hirata (consultora de comércio exterior da São Paulo Alpargatas - marca Havaianas) e Eduardo Gianetti (economista e cientista social), apresentaram exemplos de sucesso no

mundo comercial. Experientes no assunto, os palestrantes instruíram o público de como conquistar o cliente, fortalecer uma marca, ser líder e economia empresarial. Debates e painéis foram instrumentos para discussão dos mais diversos assuntos de interesse da classe lojista do país, como qualificação, gerenciamento de equipes e liderança, mostrando a marcante evolução dessas convenções, que são promovidas anualmente pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Também foram apresentados cases de sucesso e realizados eventos paralelos setoriais com empresários do setor de videolocadoras, mulheres e jovens empreendedores. Além da qualificada programação técnica, o evento foi uma grande oportunidade para a confraternização dos dirigentes lojistas, que trocaram experiências e realizaram novos negócios. Um dos momentos marcantes da Convenção foi a apresentação do maestro João Carlos Martins, que emocionou o público e encerrou o evento motivando os participantes a nunca desistirem de seus objetivos: “Temos que correr, e correr atrás de nossos sonhos, pois um dia eles serão realizados”. A Convenção Nacional de 2011 será realizada em Fortaleza (CE). [x]

PAPELARIA TRIBUTÁRIA Avenida Brasil, N°.175, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3310 49 00

Há vinte anos a UNIMED ANÁPOLIS atua como Operadora de Planos de Saúde. “O negócio iniciou com um grupo de 28 médicos que criaram a Cooperativa”, diz o Diretor-Presidente, doutor Danúbio Antônio de Oliveira. Ele destaca como diferencial da empresa o fato de ser uma cooperativa de trabalho onde o cliente é atendido pelo próprio dono, o médico. A UNIMED ANÁPOLIS foi indicada pela sexta vez para o Troféu Mérito Lojista. “Esta premiação se deve à segurança de uma boa assistência médica oferecida e à credibilidade da marca UNIMED”, define o diretor. Para ele, o Mérito Lojista é motivo de orgulho e uma sinalização de que estão no caminho certo. “Essa premiação significa o reconhecimento do público anapolino quanto ao nosso trabalho e à dedicação de todos aqueles que contribuem para que o nome UNIMED seja lembrado”, afirma Danúbio Oliveira.

RÁDIO MANCHESTER AM Rua Rui Barbosa, Nº. 420, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3328 91 50

20 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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A PAPELARIA TRIBUTÁRIA foi criada em 1984. Com sete lojas em Goiânia, a papelaria veio para Anápolis em 2003. Para os Diretores Valtenis Martins Fonseca e Silvio Martins Fonseca, o diferencial da empresa é a inovação dos produtos, com preço competitivo, sempre olhando para o futuro. Pela terceira vez, a PAPELARIA TRIBUTÁRIA recebe o Troféu Mérito Lojista, indicada como a papelaria mais lembrada pelos anapolinos. “Esse prêmio se deve à clientela, que reconhece o trabalho feito pela empresa”, afirma Valtenis. Sílvio diz que o Mérito Lojista 2010 significa prestígio e reconhecimento para a empresa.

UNIMED ANÁPOLIS Avenida Fayad Hanna, Qd. B, lotes 1,2,3. Anápolis-GO. Fone: (62) 3333 33 00

A RÁDIO MANCHESTER AM iniciou suas atividades de radiodifusão em Anápolis em 1986. O Diretor Geral da empresa, Mário Alves dos Santos, destaca como diferencial da rádio o jornalismo com responsabilidade. “A informação é o melhor instrumento para defender a sociedade”, afirma o diretor. Indicada pela primeira vez como a rádio AM mais lembrada pelos anapolinos, a RÁDIO MANCHESTER AM recebe o Troféu Mérito Lojista 2010. Mário atribui essa premiação ao trabalho com criatividade agregado à credibilidade. “Significa o reconhecimento pelo trabalho que prestamos à sociedade anapolina”, considera o diretor.

Dezembro Setembro 2010 · O LOJISTA · 37


RABONI

Rua Engenheiro Portela, Nº. 748, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62)3321 57 83

“O negócio iniciou na Feira Artesana de Anápolis, onde trabalhamos por mais de três anos. Depois abrimos a loja, em 1999”, conta Ernesta Maria Alcantara, proprietária da RABONI, juntamente com o sócio Ricardo Alcântara Ribeiro. Eles apontam como diferenciais da empresa a vontade de crescer e fazer um bom trabalho para os clientes, com qualidade dos produtos e do atendimento. Pela segunda vez a RABONI recebe o Troféu Mérito Lojista, indicada com a loja de moda íntima mais lembrada pelos anapolinos. “Atribuímos essa premiação ao reconhecimento dos nossos clientes, que estão nos prestigiando sempre e fazendo com que essa empresa prospere”, diz Ernesta. Para Ricardo, é gratificante fazer parte do Mérito Lojista 2010, tanto no lado pessoal como no profissional.

Capa

MÉRITO LOJISTA 2010 premia as empresas mais lembradas pelo consumidor Numa noite de muito glamour, foi realizada a sexta edição do Troféu Mérito Lojista da CDL de Anápolis

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Há 32 anos, a SOMAR MÁQUINAS atua em Anápolis na área de automação comercial e móveis para escritório. Para o proprietário Tiago Chiareloto, o diferencial da empresa é o atendimento direto ao cliente. Pela sexta vez a SOMAR MÁQUINAS é indicada ao Troféu Mérito Lojista. O empresário diz que o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento de um bom trabalho.

Somar Máquinas e Equipamentos Ltda. Praça Bom Jesus, Nº. 10. Anápolis-GO. Fone: (62) 3327 07 88

A ÓTICAS DINIZ foi fundada em 1992, em São Luiz (MA), pelo empresário Arione Monteiro Diniz. Há dois anos a empresa atua em Anápolis e já tem três lojas na cidade. No Brasil são 467 unidades, em todas as capitais dos Estados e algumas cidades do interior. O Diretor da empresa, José Raimundo S. Coelho, destaca como diferencial da ÓTICAS DINIZ o atendimento personalizado, com ênfase na qualidade visual do cliente. Indicada pela primeira vez ao Troféu Mérito Lojista, José Raimundo atribui essa premiação à qualidade do serviço e ao carinho prestado a todos os clientes. Para o diretor, o Mérito Lojista 2010 é a premiação mais importante que a empresa recebeu em Anápolis. “Representa o contentamento que a população anapolina tem para conosco. Isso incentiva a cada dia, buscarmos novas maneiras de atender as necessidades dos nossos clientes”, afirma José Raimundo.

solenidade da noite de premiação do Mérito Lojista 2010 iniciou com a entrada das bandeiras da Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis, da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Goiás (FCDL), da cidade de Anápolis, do estado de Goiás e do Brasil, conduzidas pelos estudantes do Colégio Militar local. Muito emocionado, o presidente da CDL, Wilmar Jardim de Carvalho, deu as boas-vindas aos convidados e agradeceu a homenagem prestada a ele pela diretoria da entidade. Em seguida, o presidente parabenizou a todos os agraciados e falou sobre essa premiação. “O Mérito Lojista é um projeto da CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) que tem como objetivo honrar os empresários, que não medem esforços para empreender seus negócios”, definiu. O presidente da FCDL, Agenor Braga e Silva Filho, disse que este evento é muito importante para o movimento lojista, pois é uma premiação oficial da entidade. “Outros eventos eram feitos na cidade e o presidente Wilmar está de parabéns por assumir para a CDL a realização deste grande evento”, cumprimentou.

ÓTICAS DINIZ Rua Manoel D´ Abadia, N° 144, Centro. Rua Rui Barbosa, N° 22, Centro. Praça Bom Jesus, N°161, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3328 79 00 36 · O LOJISTA · Dezembro 2010

O presidente da Fecomércio, José Evaristo dos Santos, e o presidente da FCDL, Agenor Braga e Silva Filho

Segundo o presidente da FCDL, devido à seriedade com que as pesquisas são realizadas, o lojista se sente realmente premiado quando sua loja é escolhida como destaque. “Além disto, a festa promove uma união dos lojistas numa época do ano em que todos fazem suas confraternizações, e permite que a CDL mostre suas realizações e prestígio junto a todas as autoridades”, afirmou Agenor Braga. Para o presidente da Fecomercio (Federação do Comércio do Estado de Goiás), José Evaristo dos Santos, o Mérito Lojista é uma forma das entidades se aproximarem dos empresários e de seus associados. “É muito bom ver esse reconhecimento da entidade às empresas. Nossos cumprimentos a todos pelo que têm realizado em prol de Anápolis”, disse José Evaristo. O vice-prefeito de Anápolis, João Gomes, disse que o Mérito Lojista é muito importante para a cidade, pois, além de premiar as empresas que mais se desta-

cam, incentiva os demais lojistas a buscarem a excelência no atendimento e na prestação de serviços. “A cidade de Anápolis ganha com essa premiação porque o empresário é motivado ao crescimento e a se destacar na sua área. Com isso, o cliente também ganha”, expôs João Gomes. Receberam o Troféu Mérito Lojista 2010, as 54 empresas indicadas pelo consumidor anapolino que se classificaram em primeiro lugar em cada categoria. Em sua sexta edição, essa premiação realizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis vem homenageando as empresas que mais se sobressaem na cidade. É uma forma de estimular a qualidade de prestação de serviços no comércio de Anápolis. O Mérito Lojista 2010 foi realizado no dia 27 de novembro, no Stillus Hall, e contou com a presença de cerca de 500 convidados, dentre agraciados, autoridades municipais e estaduais, e diretoria da CDL. Confira a seguir as empresas que receberam o Troféu Mérito Dezembro 2010Lojista · O LOJISTA2010. · 21

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ACADEMIA SÉRGIO BORGES Avenida Senador José Lourenço Dias, nº 683, Setor Central. Anápolis-GO. Fone: (62) 3324 80 58

O proprietário Sérgio Borges formou em Educação Física em Santos – SP e retornou a Anápolis, sua cidade natal, com o objetivo de realizar o sonho de construir uma Academia. Assim, Sérgio e sua esposa Tânia Mara Arruda Borges, fundaram em 1985, uma das primeiras academias de Anápolis, que após alguns anos veio a ser nomeada de ACADEMIA SÉRGIO BORGES. O empresário destaca como diferencial de sua Academia o compromisso em promover o bem-estar aos seus alunos. “Dispomos de profissionais capacitados, melhor infra-estrutura, aparelhos de alta qualidade, várias turmas e horários diferenciados que dão liberdade para nossos alunos”, detalha. Pela primeira vez a ACADEMIA SÉRGIO BORGES é indicada para receber o Troféu Mérito Lojista. Tânia atribui essa premiação a toda equipe, que faz a Academia merecer a confiança dos Anapolinos. “O Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento da sociedade anapolina e demonstra que todo trabalho é válido”, afirmam os empresários.

A pequena Livraria São Lucas, na Praça Bom Jesus, em Anápolis, iniciou suas atividades há 18 anos. Após alguns anos atuando no comércio, a livraria se tornou a ÁGAPE ARTIGOS RELIGIOSOS. Para o Diretor-Presidente da empresa, Eli Donizeti Zago, o diferencial da Ágape é a grande variedade de artigos religiosos. Eli conta que da loja nasceu a Camisetas Ágape, com sede em Goiânia (GO). Pela quinta vez, a ÁGAPE ARTIGOS RELIGIOSOS recebe o Troféu Mérito Lojista. O Diretor-Presidente considera essa premiação como o resultado da confiança e credibilidade conquistada ao longo desses anos junto aos clientes e amigos. “Eles acreditaram na seriedade do ÁGAPE ARTIGOS RELIGIOSOS nosso trabalho e nos honraram com a sua preferência”, atribui. Rua General Joaquim Inácio, Nº 164, Para Eli, o Mérito Lojista 2010 além de ser um generoso reconhecimento Centro. Anápolis-GO. ao trabalho desenvolvido, representa um compromisso maior com os clientes e Fones: (62) 3324 80 81 amigos, no sentido de estarem sempre empenhados em oferecer os melhores produtos, o melhor preço e um atendimento personalizado. “Isso nos faz cumprir o nosso projeto maior que é a evangelização através de nossos produtos, promovendo um mundo melhor e mais cristão, sempre pautados pelos princípios da ética, honestidade, transparência e credibilidade”, destaca.

VICTORS FESTAS Avenida Jamel Cecílio Nº. 901, Bairro Jk. Rua 14 de Julho, Centro. Anashopping, Piso 1. Anápolis – GO. Fone: (62) 3314 59 88 / 3324 14 67 22 22· ·OOLLOJISTA OJISTA· ·Dezembro Dezembro2010 2010

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A Nossa Loja de Materiais para Construção

CONSTAT

“Uma micro-empresa que vendia do básico ao acabamento”, foi assim que a CONSTAT iniciou suas atividades há 62 anos em Anápolis, conta o Diretor-proprietário Valdeci Antônio Coimbra. Com três lojas na cidade, Valdeci diz que o diferencial da empresa é o atendimento. “Buscamos a satisfação total dos nossos clientes”, afirma. Pela quarta vez a CONSTAT recebe o Troféu Mérito Lojista. Para o Diretor-proprietário, essa premiação representa a credibilidade da empresa. De acordo com Valdeci, “o Mérito Lojista 2010 é a garantia da qualidade do nosso trabalho”.

Rua 14 de Julho, Nº. 1.612, Centro. Av. Pedro Ludovico, Nº. 1.678, Parque das Nações. Av. Presidente Kennedy, Nº. 2.974, Jardim Alexandrina. Fones: (62) 3311 26 26

O empresário anapolino Rodney Sinzimbra, conta que com sua visão e habilidades aguçadas de um grande empreendedor, viu na cidade de Anápolis um mercado em potencial com grandes possibilidades de crescimento e abriu, há 12 anos a loja ELETRO RODNEY MATERIAIS ELÉTRICOS LTDA. Para Rodney, o diferencial da sua empresa é oferecer soluções em materiais elétricos e hidráulicos com o melhor preço, qualidade dos produtos e atendimento aos clientes. Pela terceira vez a ELETRO RODNEY MATERIAIS ELÉTRICOS recebe o Troféu Mérito Lojista. “Agradecemos aos nossos clientes que nos elegeram como a melhor opção no seguimento de materiais elétricos e hidráulicos de Anápolis por três anos consecutivos”, diz o empresário. Para ele, o Mérito Lojista 2010 significa: “o reconhecimento que estamos proporcionando a satisfação de nossos clientes e consumidores do mercado anapolino e região”.

A VICTORS FESTAS atua em Anápolis há dez anos oferecendo artigos para festas, fantasias, buffet e locação de brinquedos. Para o Diretor de compras Emersonvde Paiva Andrade, o diferencial da empresa é o serviço de qualidade e a inovação. Pela quinta vez, a VICTORS FESTAS recebe o Troféu Mérito Lojista. Emerson diz que essa premiação é resultado de muito trabalho e dedicação. “O Mérito Lojista 2010 é o reconhecimento ao nosso trabalho e uma afirmação de que estamos no caminho certo. É um grande estímulo para melhorarmos cada vez mais”, diz o diretor.

LOJA BARUC

ELETRO RODNEY MATERIAIS ELETRICOS LTDA Avenida Brasil Norte, Nº. 1.470, Sl 01, Bairro Cidade Jardim. Anápolis-GO. Avenida Pedro Ludovico, Nº. 260, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 48 71

A LOJA BARUC trabalha com moda infantil, de recém-nascidos a infanto-juvenil, além de brinquedos e calçados. Ivan Pereira do Nascimento, proprietário da empresa, conta que após muitos anos de experiência no ramo, resolveu abrir o próprio negócio com a sócia Sônia Márcia de L. B. Nascimento. Segundo Ivan, o diferencial de sua Loja é a variedade de produtos. Atuante em Anápolis há quatro anos, a LOJA BARUC recebe pela primeira vez o Troféu Mérito Lojista, indicada como a melhor loja de moda infantil da cidade. “Agradecemos primeiro a Deus, e em segundo lugar à nossa equipe de trabalho”, comemora o empresário. Para ele, o Mérito Lojista 2010 significa “o reconhecimento do nosso trabalho”.

Praça Americano do Brasil, Nº.115, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3321 33 22 Dezembro 2010 · O LOJISTA · 35


UNITINTAS Avenida Goiás, Nº. 181, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3310 86 00

Há 30 anos, a UNITINTAS atua em Anápolis oferecendo material para construção civil, mercado automotivo, indústrias, frigoríficos e no atacado e varejo de tintas. A gerente da loja, Maria Edna Sanches, conta que a empresa foi criada em Goiânia há 34 anos, pelos seus diretores Romão Tavares Rocha, Ivanil Pereira de Paula e João Bueno de Paula. “A matriz da empresa é em Goiânia, onde possui várias lojas, e além de Anápolis, tem outras filiais em Brasília”, detalha a gerente. Ela destaca como diferencial da empresa o desenvolvimento de pessoas e a valorização do capital humano, além do investimento em produtos para todas as classes sociais. Pela quinta vez a UNITINTAS recebe o Troféu Mérito Lojista. Maria Edna atribui essa premiação ao trabalho que vem sendo realizado a longo prazo. “O Mérito Lojista significa reconhecimento, que é consequência do trabalho que vem sendo melhorado a cada dia, pensando sempre no nosso maior patrimônio, que é o nosso cliente”, afirma a gerente.

Há vinte anos a MADEIREIRA BRASIL atua em Anápolis no comércio de madeiras e materias de construção. Para os Sócios-diretores Abrahão Antônio Sacchq Neto e José Olacir de Oliveira, o diferencial da empresa é o atendimento e a honestidade. Pela segunda vez a MADEIREIRA BRASIL foi indicada ao Troféu Mérito Lojista. Os sócios atribuem essa premiação ao trabalho realizado pela equipe. Para os empresários, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento do trabalho sério pela população anapolina. “Muito nos enaltece, pois poderemos traçar novas metas mostrando para Anápolis que a Madeireira Brasil, MADEIREIRA BRASIL desde a 1990, tem sido e será a melhor empresa para se comprar no nosso Avenida Brasil, Nº. 2.090, segmento, tanto no atendimento quanto na qualidade de nossos produtos. Vila Miguel Jorge. Anápolis-GO. Inclusive no diferencial da elaboração e desenvolvimentos de projetos de cobertura Fone: (62) 3313 18 55 residencial, comercial e rural”, destaca Abrahão. “Parabenizamos a todos os lojistas de Anápolis por terem uma Associação que está empenhada em fazer o melhor em prol de todas as categorias, tendo à frente o senhor Wilmar, que desempenha com muita veemência seu trabalho, juntamente com sua equipe. Obrigado CDL”, cumprimenta Abrahão.

MARMORARIA RODRIMAR Avenida Presidente kennedy, N° 1.704, Bairro Maracanã. Anápolis-GO. Fone (62) 3315 14 20

34 · O LOJISTA · Dezembro 2010

A MARMORARIA RODRIMAR foi criada em 1979, atuando em Anápolis na fabricação de peças de granitos e mármores. Para o Diretor José Rodrigues de Lima Neto, o diferencial de sua empresa é o respeito ao cliente, a seriedade e a pontualidade com prazos. Pela terceira vez a MARMORARIA RODRIMAR é indicada para o Troféu Mérito Lojista. José de Lima atribui essa premiação ao reconhecimento pela dedicação ao trabalho e aos clientes. “Receber o Mérito Lojista 2010 é muito gratificante, significa o retorno do que foi plantado” diz o empresário.

FUJIOKA R. Engenheiro Portela, Nº 186, Centro. Av. Brasil, Nº 330, Andracell Center. Anápolis-GO. Fone: (62) 3327 00 56

Em 11 de maio de 1964, foi fundada a loja Foto Sakura, em princípio, dedicada quase que exclusivamente à fotografias para documento. A partir da década de 70, a loja iniciou suas atividades de venda e investiu na área da revelação colorida, sendo a pioneira na aplicação desta tecnologia no Centro-Oeste. Assim, há 29 anos surgiu em Anápolis o FUJIOKA, que atualmente tem duas lojas na cidade. Com 47 filiais em vários municípios do Estado de Goiás, o FUJIOKA se diferencia na prestação de serviços de ótica, eletrônicos e fotográficos pelo atendimento personalizado e tecnologia para uma melhor qualidade de vida dos clientes, é o que afirma a gerente Maria dos Reis Pina Felício. O FUJIOKA foi indicado para o Troféu Mérito Lojista pela sexta vez. A gerente atribui essa premiação ao atendimento e à diversidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa. Para Maria dos Reis, receber o Mérito Lojista 2010 significa: “o sentimento da realização de um trabalho eficiente, focado nos resultados da empresa e na qualidade do atendimento aos nossos clientes”.

Wemerson Geraldo de Queiroz era funcionário de uma auto-escola do interior e tinha o sonho de ter o próprio negócio. Em 2000, ele abriu o CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES BOM JESUS, em Anápolis. O Diretor-proprietário da Auto-escola aponta como diferenciais de sua empresa a transparência com cliente, qualidade no atendimento e na frota de veículos, sempre renovando e inovando. “Nossa preocupação é prepararmos os candidatos o melhor possível, para termos condutores mais conscientes e um trânsito mais seguro”, destaca. Com três lojas na cidade, o CFC BOM JESUS foi indicada pela primeira vez como a melhor auto-escola de Anápolis e recebe o Troféu Mérito Lojista 2010. “Atribuo essa premiação a Deus. É o reconhecimento de um trabalho honesto e uma excelente equipe de funcionários capacitados”, diz Wemerson.

Auto Peças Anápolis Av. Xavier de Almeida, Nº. 235/245, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 10 70

CFC BOM JESUS Av. Universitária, Nº 2.120, Vila Santa Isabel. Av. Fernando Costa, Nº 272, Jaiara. Praça Bom Jesus, Nº 136, 1º Andar, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 70 17

“A AUTO-PEÇAS ANÁPOLIS começou igualzinho a todas as empresas que se tornaram vitoriosas: há 32 anos, ‘era uma portinha na rua Dr. Genserico’. Mas uma boa história só pode ser escrita a cada dia, tijolo por tijolo e de coração aberto para o novo, de muita persistência e luta. Isso só poderia dar no que deu: Anápolis Auto Peças, símbolo de sucesso absoluto”, conta Luiz Alberto de Assunção, Diretor da empresa. Oferecendo peças e acessórios para veículos, a AUTO PEÇAS ANÁPOLIS foi indicada em todas as edições do Troféu Mérito Lojista como a melhor loja de Anápolis nessa categoria. Para Luiz Alberto, receber o prêmio Mérito Lojista 2010 significa “o reconhecimento de uma história recheada de lutas e permeada de sucesso, oferece-nos o sutil sentimento de gratidão e entusiasmo, sabendo que realmente vale a pena trilhar um caminho de honestidade e profissionalismo”. Dezembro Dezembro2010 2010· ·OOLLOJISTA OJISTA· ·23 23

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JUNIN AUTO SOM Rua Engenheiro Portela, Nº 2.780, Vila Santa Rita. Anápolis-GO. Fone: (62) 3313 45 05

A loja JUNIN AUTO SOM atua em Anápolis há mais de dois anos. O proprietário Osvaldo Ribeiro Júnior, conta que trabalhava com um irmão em Goiânia, em uma loja de acessórios e, após dez anos de experiência no ramo, montou o negócio próprio. “Montei minha loja e com muita luta, dedicação e bênçãos de Deus está sendo um sucesso”, comemora o empresário. Com a matriz em Anápolis, cinco filiais em Goiânia e uma em Aparecida de Goiânia, Osvaldo destaca como diferencial de sua empresa o reconhecimento da importância do cliente, e trabalhar com produtos e serviços de alta qualidade. “Temos como meta melhorar cada vez mais em tudo, atendimento, preço justo e produtos de qualidade”, afirma. Pela segunda vez, a JUNIN AUTO SOM foi indicada para o Troféu Mérito Lojista como a melhor loja de Anápolis nessa categoria. O empresário atribui essa premiação à dedicação dos colaboradores com os clientes. “O Mérito Lojista 2010 representa o trabalho reconhecido pelo mercado anapolino. Só temos a agradecer”, diz Osvaldo.

O administrador da LOS PAMPAS CHURRASCARIA, Moacir Roque Buffet, nasceu em Nova Bréscia (RS), cidade conceituada no mundo todo como "a cidade do churrasqueiro". Durante muitos anos ele trabalhou nas melhores churrascarias de São Paulo e do Rio de Janeiro. Com toda a experiência adquirida, há 26 anos Moacir se instalou em Goiânia e abriu a Churrascaria. Devido ao grande sucesso, em 1992 ele expandiu o negócio para Anápolis, onde está investindo e inovando mais a cada dia. Para Eleuza Bortoncello Buffet, também administradora da churrascaria, a Los Pampas tem todo um diferencial na qualidade, no atendimento e na variedade, além do autêntico churrasco gaúcho, feito tudo com muita dedicação. Indicada pela segunda vez como a churrascaria e restaurante mais lembrada pelos anapolinos, a LOS PAMPAS CHURRASCALOS PAMPAS RIA recebe o Mérito Lojista 2010. A administradora atribui essa premiação a CHURRASCARIA Deus, aos amigos e clientes pela parceria de anos de sucesso. “É de suma importânAvenida Brasil Sul, N° 5.909, Bairro São João. Anápolis-GO. cia para minha empresa, para meus colaboradores e para minha família. É o resultado Avenida Araguaia, N° 141, concreto de um trabalho sério, feito com amor, carinho e muito respeito aos nossos clienCentro. Goiânia-GO. tes, que sempre nos apoiam e nos prestigiam a cada novo dia”, define Eleuza. Fone: (62) 3099 15 25 Para ela, participar do Troféu Mérito Lojista é motivo de muito orgulho. “É um importan3313 15 83 te prêmio que nos motiva sempre fazer o melhor por Anápolis e região. Crescendo, inovando, buscando o melhor na área de alimentação, entretenimento, diversão, conforto e bem estar dos nossos clientes”, afirma.

Sonnu's Colchões

Rua General Joaquim Inácio, Nº. 115, Centro. Avenida Fernando Costa, Nº. 517, Vila Jaiara. Avenida Goiás com Arniesto de Oliveira Pinto, Nº. 45, Centro. Rua 15 de Dezembro, Nº. 260, Centro. Anápolis - GO. Fones: (62) 3902 29 50 / 3902 29 31 3902 29 15 / 3902 29 10

24 · O LOJISTA · Dezembro 2010

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Em 1994, a Sonnu's Colchões abriu sua primeira loja em Anápolis. Atualmente são quatro lojas na cidade e mais três em outras cidades do Estado. O gerente comercial, Francisco Souza da Costa, diz que o diferencial da empresa é a transparência e honestidade para com os clientes. Pela terceira vez a Sonnu's Colchões é indicada ao Troféu Mérito Lojista como a loja de colchões e estofados mais lembrada pelos anapolinos. “Atribuímos essa premiação à dedicação de nossos colaboradores”, afirma Felix Rosa Souza da Costa, gerente financeiro da empresa. Para os empresários, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento de um trabalho feito com muita dedicação e muita responsabilidade pela equipe.

A RICARDO ELETRO iniciou com uma loja em Divinópolis (MG), há mais de 20 anos. Com 750 lojas no Brasil, há três anos ela atua em Anápolis. O gerente geral da loja, João Batista da Silva, aponta como diferencial da empresa o preço e o atendimento. “A Ricardo Eletro veio para polemizar e competir com qualidade, com investimento pesado na mídia. Procurarmos atender os nossos clientes da melhor forma possível, pois eles são a parte mais importante para nós”, diz João Batista. Pela segunda vez a RICARDO ELETRO recebe o Troféu RICARDO ELETRO Mérito Lojista, indicada pelos anapolinos como a loja de móveis e Rua Engenheiro Portela, Nº. 195, eletrodomésticos mais lembrada. Para o gerente, a premiação é a Centro. compensação de um trabalho feito com muita vontade, carinho e dedicação Anápolis – GO. de todos que fazem parte da empresa. “O Mérito Lojista 2010 significa tudo Fone: (62) 3321 4912 pra nós, pois é o resultado de um trabalho quase perfeito, que conta com a participação e dedicação de todos os funcionários sem exceção alguma”, comemora João Batista.

Em 1996, Virgínia Fernandes abriu uma franquia da loja O BOTICÁRIO em Goianésia. “Devido às boas vendas, investimos no negócio, e hoje estamos com mais seis lojas, sendo cinco em Anápolis e uma em Alexânia”, detalha a empresária. Para Virgínia, o diferencial da empresa é a qualidade e confiabilidade que a marca oferece e o atendimento e fidelidade dos clientes. “Fazemos o possível para a satisfação deles, que são o coração de nossa empresa”, diz a proprietária. Pela quinta vez O BOTICÁRIO recebe o Troféu Mérito Lojista. Virgínia atribui essa premiação à confiança e dedicação dos colaboradores e ao diferencial da empresa. Para ela, o Mérito Lojista 2010 é uma resposta daquilo em que a empresa acredita e ao trabalho de todos esses anos. “Trabalhar com uma empresa parceira e de confiança é muito bom. Para nós, O Boticário não é só uma empresa de cosmético, e sim uma empresa que realiza sonhos, meus, de nossos colaboradores e de nossos clientes”, afirma a empresária.

VAREJÃO DAS FÁBRICAS

Rua General Joaquim Inácio, Nº 05, Centro. Anápolis-Goiás. Fone: (62) 3328 56 00

O BOTICÁRIO Avenida Santos Dumont, Nº.725 , Bairro Jundiaí. Anápolis-GO. Fone: (62) 3311 54 53

O VAREJÃO DAS FÁBRICAS iniciou com uma pequena loja direcionada para a venda exclusiva de tecidos a preços baixos, em 1973. Na década de 90, a empresa passou por um processo de reestruturação e mudança estratégica, com o objetivo de vender confecções. “As expectativas foram superadas e hoje comercializamos, além dos tecidos, moda feminina, moda masculina, moda infanto-juvenil e moda casa - cama, mesa e banho”, conta o gerente geral da empresa, Levimair Vieira dos Santos. Ele aponta como diferencial do VAREJÃO DAS FÁBRICAS a ampla variedade de produtos, melhor qualidade e preços acessíveis a todas as classes sociais. Indicada pela quarta vez ao Troféu Mérito Lojista, o gerente atribui essa premiação à satisfação e ao reconhecimento do trabalho pelos clientes. Levimair diz que o Mérito Lojista 2010 é muito importante para a empresa, pois demonstra que os trabalhos desempenhados estão alcançando o objetivo almejado, que é a satisfação dos clientes. “Significa para a equipe de gestão o reconhecimento de toda uma trajetória de trabalho, que busca cotidianamente estar sempre melhorando e superando expectativas em um mercado que, cada dia mais, se faz além de competitivo, bastante seletivo”, destaca o gerente geral. Dezembro 2010 · O LOJISTA · 33


As LOJAS RIACHUELO iniciaram suas atividades em 1947, com pequenas lojas de rua, vendendo tecidos a preços baixos. Em 1979, a rede de lojas de tecidos foi comprada pelo grupo Guararapes, e passou a vender roupas prontas. Com 118 lojas espalhadas pelo Brasil, há 24 anos a empresa atua em Anápolis. De acordo com Rafael Torres, gerente da loja, a RIACHUELO se consolidou no mercado como uma das maiores redes de varejo de moda do país, principalmente pelo fato de ser a única do segmento que pesquisa, cria e produz, entre outras inovações, sendo este um dos diferencias da empresa. Pela quarta vez a RIACHUELO recebe o Troféu Mérito Lojista como a loja de departamento mais lembrada pelos anapolinos. Para Rafael, essa premiação se deve ao esforço realizado diariamente por todos os colaboradores da empresa para satisfazer cada cliente; do início da cadeia, LOJAS RIACHUELO quando são idealizados e produzidos os produtos, até o momento em que o cliente Rua Engenheiro Portela, Nº 246, utiliza esse produto com alta satisfação. Centro. “O Mérito Lojista 2010 significa para mim e para a empresa, com certeza, Anápolis-GO. o reconhecimento do trabalho realizado todos esses anos, na busca de proporcionar Fone: (62) 4015 65 00 a cada vez mais pessoas, condições de se expressarem através da moda”, define Rafale Torres.

Há 12 anos, a FERRAGISTA ÁGUIA trabalha no comércio varejista de ferragens, ferramentas e materiais para construção. O negócio que iniciou com a industrialização de ferragens, se tornou um dos melhores em Anápolis, recebendo pela primeira vez o Troféu Mérito Lojista. Os proprietários Bento de Souza Filho e Gleycimar Ribeiro Pereira de Souza destacam a qualidade, competência e honestidade como diferenciais da FERRAGISTA ÁGUIA. Para eles, essa premiação é o reconhecimento do trabalho realizado. “Mais uma vez fico certo de que quando colocamos Deus em primeiro lugar e trabalhamos com ética, transparência e honestidade, o resultado sempre é o melhor”, diz o empresário sobre o Mérito Lojista 2010.

FERRAGISTA ÁGUIA Av. Mato Grosso, Nº. 36, Bairro Jundiaí. Anápolis – GO. Fone: (62) 3324 48 21

“Na época eu não tinha nenhuma relação com o mercado de música, pois trabalhava em outro ramo. Recebi uma proposta para abrir uma loja em sociedade, que se chamou Casa Maestro. Anos mais tarde, após rompermos a união comercial, dei o nome de Harmonia Musical”, conta Francisco Sijavan Cunha, proprietário da loja. Há oito anos em Anápolis, a HARMONIA MUSICAL tem duas lojas na cidade e uma em Goiânia. Para Francisco, o diferencial de sua empresa é o bom atendimento ao cliente. “Como estamos no mercado há 20 anos, temos boas relações com músicos amadores e profissionais. Hoje, nosso maior consumidor é o público jovem e o sertanejo, mas também atendemos igrejas e locadoras”, detalha o proprietário. Pela terceira vez, a HARMONIA MUSICAL foi indicada ao Troféu Mérito Lojista. Francisco atribui essa premiação ao trabalho realizado pela equipe. “A loja promove, em parceria com fornecedores, workshops em sua HARMONIA MUSICAL sede. Atualmente, a Harmonia Musical conta com 42 colaboradores entre Rua Barão do Rio Branco, N° 1.049, Centro. a matriz e as filiais”, diz. Anápolis - GO. Para o empresário, receber o Mérito Lojista 2010 é muito gratifiFone: (62) 3321 51 63 cante, pois, é o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela empresa. “No mundo concorrido e globalizado de hoje, ter um estabelecimento comercial com mais de uma década de funcionamento, já pode ser considerado como uma vitória empresarial”, comemora Francisco. 32 · O LOJISTA · Dezembro 2010

NASA VEÍCULOS Avenida Brasil, Nº 384, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3310-10 00

Em setembro de 1992, foi fundada em Anápolis a primeira empresa do Grupo Nasa, com o nome de Nasa Anápolis Veículos, revenda autorizada pela Volkswagen do Brasil. Tinha como atividades principais a comercialização de veículos, peças e acessórios, e também, a prestação de serviços automotivos. No ano 2000 a empresa recebeu o nome de NASA VEÍCULOS, passando por uma série de transformações na sua logística, no treinamento de sua mão-de-obra e na tecnologia da informação. Isso resultou na expansão da empresa para as cidades de Itaberaí e São Luís Monte Belos, em Goiás. Indicada pelos anapolinos como a concessionária de automóveis mais lembrada, a NASA VEÍCULOS recebe pela quinta vez o Troféu Mérito Lojista. “A boa aceitação do produto Nasa no mercado é fruto do empenho da empresa em oferecer ao cliente um atendimento diferenciado e personalizado”, afirma o Diretor Operacional Roberto Campolina. Para ele, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento ao trabalho que a empresa vem desenvolvendo.

A CCA Motos atua no comércio de motocicletas Honda, peças e serviços para esse veículo há 30 anos. Com filiais em Pirenópolis, Alexânia e Silvânia, o Diretor-Presidente da empresa, Munir Caixe, diz que o diferencial da CCA Motos é o respeito ao cliente interno e externo. Pela sexta vez, a CCA Motos recebe o Troféu Mérito Lojista. O Diretor-Presidente atribui essa premiação à filosofia de trabalho da empresa, que é a mesma utilizada pela Honda. “’Ação sem filosofia é uma arma letal, e filosofia sem ação não tem valor algum (Soichiro Honda)’. E isso inclui três pontos: iniciativa - agir com iniciativa e discernimento e assumir a responsabilidade; igualdade - reconhecer e respeitar diferenças individuais e tratar bem uns aos outros; e confiança - auxiliar, aceitar, compartilhar conhecimento, fazer esforços para cumprir responsabilidades”, detalha Munir Caixe. Ele diz que o Mérito Lojista 2010 significa que a meta da loja tem sido alcançada. “Estamos atingindo o nosso objetivo, ou seja, a satisfação do nosso cliente. É o reconhecimento do nosso trabalho”, afirma o Diretor-presidente.

CCA Motos Av. Brasil, nº. 195, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3310 13 00

RAQUEL & EUNICE DECORAÇÕES Rua Benjamim Constant, Nº. 326, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3321 14 67

Dezembro 2010 · O LOJISTA · 25

CAD10 FRENTE


MOURAGAS Avenida JK, Nº. 2.476, Bairro Alto da Bela Vista. Anápolis-GO. Fone: (62) 3315 18 17

A MOURAGAS iniciou suas atividades em Anápolis há vinte anos como pequeno varejista. Para o Diretor Executivo da empresa, Josmar Moura, o diferencial de sua distribuidora é o atendimento, a qualidade e o custo. Indicada como a distribuidora de gás mais lembrada pelos anapolinos, a MOURAGAS recebe pela terceira vez o Troféu Mérito Lojista. Josmar Moura atribui essa premiação ao esforço conjunto da família e de cada cooperador. “A empresa está constantemente buscando inovações tecnológicas e treinando sua equipe para melhor atender ao cliente, que é a razão de nosso sucesso”, diz o empresário. O Diretor Executivo diz que o Mérito Lojista 2010 significa “o reconhecimento do trabalhado realizado e a conquista de novos clientes, em função do destaque que o prêmio promove na sociedade”.

O negócio de ‘Confeitaria e Pães’ iniciou numa pequena porta para servir os amigos e a comunidade local. Foi assim que há 15 anos surgiu a DOCE PALADAR. Atualmente são duas lojas em Goiânia e três em Anápolis. Para os proprietários, Else Silva Rebelo e Elcival Vitor Silva, o diferencial da DOCE PALADAR é a qualidade dos produtos e constância do serviço. Indicada nas seis edições do Troféu Mérito Lojista como a melhor Doceria e Bomboniére de Anápolis, os proprietários atribuem essa premiação aos clientes. “Eles DOCE PALADAR são os principais responsáveis pela qualidade e desenvolviAvenida Contorno, Nº. 1.715, Centro. mento dos nossos produtos. Eles nos solicitam e nos ensinam”, diz Else. Anápolis-GO. Fone: 62 – 3316 30 89 Para Elcival, o Mérito Lojista 2010 significa “a consolidação do nosso negócio na cidade e incentivo para podermos sempre servir melhor a todos.”

Em 1º de outubro de 1966 iniciaram-se as atividades comerciais da ‘Farmácia Nakao’, situada na Praça Bom Jesus, em Anápolis. O sócio proprietário da empresa, Hiroshi Nakao, administrou esta até março de 1999. A partir daquele ano, a Farmácia passou a ser administrada pelos seus novos proprietários: Murilo Gomes da Silva e Ana Vitória Mesquita Ferreira, e nominada por FARMÁCIA JK 24 HORAS, sendo transferida para a Avenida Santos Dumont, no Bairro Jundiaí. Murilo aponta como diferencias da empresa o respeito ao cliente, inovação, qualidade, eficácia em atender bem. “São adjetivos que traduzem o sucesso da Farmácia Jk 24 Horas, que estão ligados diretamente à administração, pautada na ética, visando a excelência em atendimento e conquistando o cliente pela sua satisfação”, detalha o diretor. Pela primeira vez a FARMÁCIA JK 24 HORAS é indicada para receber o Troféu Mérito Lojista. O empresário atribui essa premiação ao empenho em promover o crescimento interno e o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Para ele, o Mérito Lojista 2010 os faz acreditar ainda mais que a satisfação do cliente deve ser garantida. “Tem-se esta premiação como FARMÁCIA JK 24 HORAS forma de afirmar a relação sólida que conseguimos construir com os clienAvenida Santos Dumont, Nº.222, Jundiaí. tes ao longo destes anos”, afirma o empresário. Anápolis-GO. Fone: (62) 3321 44 77

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CAD10 VERSO

RI HAPPY BRINQUEDOS

Fundada em 1988, a RI HAPPY BRINQUEDOS possui 101 lojas distribuídas pelo Brasil e há dois anos veio para Anápolis. Para o Diretor Comercial, Ricardo Sayon, o diferencial da empresa é a comercialização de um amplo portfólio de produtos e a prestação de serviços na área de lazer e entretenimento infantil. “Todas as unidades da rede contam com uma arquitetura e beleza estética singulares, que oferecem espaços para as crianças brincarem, decoração temática e até palco de ações lúdicas, como campanhas com atividades monitoradas durante as férias”, detalha o diretor. Pela segunda vez a RI HAPPY BRINQUEDOS foi indicada pelos anapolinos como a loja de brinquedos mais lembrada da cidade, e recebe o Troféu Mérito Lojista 2010. Para o Diretor Administrativo da empresa, Roberto Saba, essa premiação é motivo de orgulho e satisfação, pois significa reconhecimento do consumidor local.

Brasil Park Shopping. Anápolis-GO.

“Há 25 anos surgia a história de sucesso da SAVAN CALÇADOS. A empresa foi criada e administrada por uma casal de libaneses, que vieram para o Brasil refugiados da guerra e em busca de uma vida melhor. Ao chegar aqui iniciaram suas atividades com uma pequena loja de confecções no Centro de Goiânia”, conta o Supervisor Regional da empresa, Jackson Rodrigo da Costa. Atualmente a empresa tem 15 lojas, sendo 12 em Goiás - cinco SAVAN CALÇADOS Brasil Park Shopping só em Anápolis -, e três em Minas Gerais. O supervisor aponta como Rua Barão do Rio Branco, Nº. 942, Centro. diferencial da empresa o atendimento consultivo. “Temos uma equipe que Rua General Joaquim Inácio, Nº. 295B, Centro. foi treinada para entender e entregar ao cliente o que melhor atende sua Rua Rui Barbosa, Nº. 75, Centro. Rua Engenheiro Portela, Nº. 270, Centro. necessidade. O nosso consultor de vendas é qualificado, experiente, e tem Fone: (62) 3328 77 10 conhecimento técnico dos produtos que vende”, detalha Jackson. Pela sexta vez a SAVAN CALÇADOS é indicada para o Troféu Mérito Lojista. O supervisor atribui essa premiação ao investimos que a empresa fez na cidade a mais de 10 anos. “Fortalecemos o comércio local, geramos empregos e qualificamos profissionalmente nossos colaboradores, para dar a população um atendimento de qualidade”, define. Para Jackson, o Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento dos consumidores de Anápolis. “É um incentivo para continuarmos investindo e buscando melhoria. Em nosso planejamento contemplamos ações para fortalecer e melhorar esta relação a cada ano”, afirma o Supervisor Regional.

TECHCEL CELULARES LTDA Rua Engenheiro Portela, Nº. 175, Centro. Shopping Center, Loja 01. Anápolis-GO. Fone: (62) 3099 34 00

Há nove anos, a TECHCEL CELULARES LTDA atua no comércio de celulares e planos de telefonia em Anápolis. “Iniciamos com serviço de assistência técnica e venda de acessórios e chips. Após um ano, passamos a ser agente autorizado Claro. O direito autoral e a marca TECHCEL já estão registrados oficialmente no INPI”, detalha o Sócio-proprietário Antônio Marcos Braz. Para ele, o diferencial da empresa é o atendimento e variedade de produtos. Pela sexta vez a TECHCEL CELULARES LTDA recebe o Troféu Mérito Lojista. A Sócia-proprietária Darli Abgail da Silva Braz atribui essa premiação ao atendimento ao cliente e presença na mídia. Ela diz que o Mérito Lojista 2010 é o reconhecimento público do esforço aplicado no atendimento aos clientes e fortalecimento da marca. “Significa também responsabilidade crescente no sentido de melhorar essa qualidade, bem como, manter a presença na mídia e nos eventos da cidade”, afirma a empresária. Dezembro 2010 · O LOJISTA · 31


“No dia 31 de março de 1.935 surgiu o jornal Anápolis. A intenção da diretoria do Clube Recreativo Anapolino era de editar um jornal para divulgar as ações do clube junto aos seus associados, tanto que os seus fundadores foram quatro membros do CRA: Luiz Caiado de Godoy, Manoel Gonçalves da Cruz, Orlando Motta e Sebastião Guimarães. O jornal acabou saindo de dentro do clube que o concebeu, para se transformar no principal veículo de comunicação da cidade, chegando a ser diário durante vários anos. Ele não foi o primeiro jornal editado em Anápolis, mas definitivamente é o único que sobreviveu às principais fases de crescimento e do progresso da cidade”, conta Dilmar Ferreira, Diretor Geral do JORNAL O ANÁPOLIS. Ele adquiriu o direito para reeditar o Jornal no final dos anos setenta e início dos anos oitenta, iniciando em 1986 a nova fase do informativo. O diretor cita como um dos diferenciais do seu Jornal a impressão em gráfica própria. Pela terceira vez o JORNAL O ANÁPOLIS foi indicado ao Troféu Mérito JORNAL O ANÁPOLIS Lojista, na categoria Jornal impresso local. Dilmar atribui essa premiação à história Avenida Brasil Sul, nº. 4.952, Bairro Calixtolândia. e ao sucesso na venda dos jornais. Para ele, o Mérito Lojista 2010 significa “o Anápolis-GO. reconhecimento do serviço que O Anápolis vem prestado a essa cidade ao longo de Fone: (62) 3313 27 98 75 anos”.

O LABORATÓRIO EVANGÉLICO iniciou suas atividades em Anápolis no final da década de 30, com o trabalho da médica e missionária, Dra Rettie Wilding. “’Não foi pela visão de negócio, e sim, pelo desejo de servir que ela veio trabalhar no Brasil”, conta Maira Wilding Quéno, Diretora do laboratório. Para ela, o diferencial do LABORATÓRIO EVANGÉLICO é a experiência, tecnologia, rapidez e qualidade. Indicado pela segunda vez para o Troféu Mérito Lojista como melhor laboratório de análises clínicas de Anápolis, Maira atribui essa premiação à busca contínua pela melhoria. Para a diretora, o Mérito Lojista 2010 significa “o reconhecimento da comunidade pelos serviços prestados ao longo destes anos”.

AGÊNCIA BATISTA Av. Goiás, Nº 559/569, Centro. Anápolis – G0. Fone: (62) 3324 23 78 30 · O LOJISTA · Dezembro 2010

LABORATÓRIO EVANGÉLICO

Rua Desembargador Jaime, nº. 140. Anápolis-GO. Fone: (62)3324-0620

Em 1953, João Batista de Souza criou em Anápolis a AGÊNCIA BATISTA, direcionada ao concerto e aluguel de bicicletas. Após alguns anos, a loja ampliou o negócio e passou a vender bicicletas e peças e acessórios para esse veículo. Indicada pela sexta vez como a melhor loja de bicicletas da cidade, a AGÊNCIA BATISTA recebe o Troféu Mérito Lojista. Para João Batista, o diferencial de sua loja é o bom atendimento, é colocar o cliente em primeiro lugar e a satisfação de bem servir. O proprietário da loja atribui a indicação ao Mérito Lojista 2010 à constância e permanência no ramo. “Por isso somos os mais lembrados na pesquisa pelos clientes. Sentimos honrados pela preferência dos anapolinos. Isso nos faz motivados para continuar sempre fazendo o melhor”, afirma João Batista.

FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS

A FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS é uma instituição de ensino superior filial, cuja mantenedora é a Anhanguera Educacional, sediada em São Paulo. Há sete anos em Anápolis, pela primeira vez a FACULDADE ANHANGUERA foi indicada para o Troféu Mérito Lojista. “Atribuímos essa premiação à seriedade do trabalho realizado”, define a Diretora da instituição, Viviane Meireles. Ela aponta como diferenciais da Faculdade a qualidade e preços acessíveis. Sobre o Mérito Lojista 2010, a diretora diz que: “Significa a consolidação da responsabilidade que temos em oferecer um ensino de qualidade e de formar cidadãos capazes, conscientes de seus direitos, deveres e responsabilidade social”.

Av. Universitária, N°. 683, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3098 38 38

Fazendo alguns serviços em caminhões, há 21 anos Enival Ferreira de Souza criou a EQUIPADORA CEBOLÃO LTDA, especializada no comércio de peças, equipamentos e acessórios para caminhões. Para o proprietário, o diferencial da sua empresa é a variedade de mercadorias, sendo a maior loja dessa categoria na região Centro-Oeste. Pela segunda vez a EQUIPADORA CEBOLÃO LTDA é indicada para o Troféu Mérito Lojista. Enival atribui essa premiação aos bons serviços prestados aos clientes. “Receber o Mérito Lojista 2010 significa que somos os melhores no nosso ramo”, afirma o empresário.

CCAA

Av. São Francisco de Assis, Nº 410, Bairro Jundiai. Anápolis-GO. Fones: (62) 3321 00 54

EQUIPADORA CEBOLÃO LTDA Av. Brasil Sul, nº. 5.786 A, Anápolis-Go. Fone: (62) 3313 35 73

A escola CCAA atua em Anápolis há seis anos, oferecendo cursos de inglês e espanhol. Criada em 1961, o CCAA tem mais de 900 unidades em todo o mundo. De acordo com Roxana Maria Saade, Diretora da escola em Anápolis, o CCAA desenvolveu um exclusivo método interativo de ensino de idiomas, com base nas necessidades do aluno brasileiro. Pela quarta vez o CCAA recebe o Troféu Mérito Lojista. “Atribuímos essa premiação à qualidade no ensino, atendimento diferenciado, marketing e propaganda. Somos a única escola de idiomas que trabalha com o método áudio visual em Anápolis”, diz Roxana. Para ela, o Mérito Lojista 2010 significa “o reconhecimento do nosso trabalho e a satisfação dos nossos clientes”.

Dezembro 2010 · O LOJISTA · 27

CAD11 FRENTE


CEPI – Centro de Educação Profissional em Informática AF Sistemas Rua 07 de Setembro, Nº 27, Centro. Anápolis – Goiás. Fone: (62) 3321 29 51

“Começamos com a implantação de programas e treinamentos. Em 1996, criamos o CEPI – Centro de Educação Profissional em Informática, oferecendo cursos profissionalizantes”, conta Fabrício Rodrigues de Souza, Diretor Pedagógico da AF SISTEMAS. Há 18 anos, Adonay Rodrigues de Sousa, Diretor Administrativo do Centro, e Fabrício trabalham com seriedade, transparência e qualidade, características que eles apontam como o diferencial da empresa. Pela sétima vez, a AF SISTEMAS foi indicada como a melhor escola de informática de Anápolis e recebe o Troféu Mérito Lojista 2010. “Essa premiação se deve à confiabilidade da sociedade e das empresas que valorizam o nosso currículo”, diz Adonay. Para Fabrício, esse Troféu significa “que estamos contribuindo com o desenvolvimento tecnológico e educacional de Anápolis e região”.

“O empreendimento nasceu há 23 anos da sociedade entre duas irmãs, que foram pioneiras em Anápolis no negócio de Farmácia de Manipulação e Homeopatia”, conta Maria da Conceição de Brito Reis, Sócia-diretora da FARMÁCIA NATURALIS, que tem uma filial em Goianésia. Para a diretora, o diferencial de sua empresa é o elo entre atendimento personalizado, qualidade dos produtos e serviços prestados, promoção de saúde, e ética. “Hoje a Naturalis conta com uma equipe técnica de três farmacêuticos e trinta colaboradores, devidamente treinados e capacitados para desempenharem suas atividades de maneira efetiva”, detalha Maria da Conceição. Pela sexta vez, a FARMÁCIA NATURALIS recebe o Troféu Mérito Lojista. A diretora atribui essa premiação ao reconhecimento dos clientes. Para ela, o Mérito Lojista 2010 é um incentivo. “Por se tratar de um prêmio que tem credibilidade, temos satisfação, muito orgulho e motivação ainda maior para continuar crescendo e realizando o nosso trabalho com excelência e dedicação”, define.

FARMÁCIA NATURALIS Rua Doutor Genserico, Nº. 08 Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3324 97 96

O PRÍNCIPE HOTEL foi fundado em Anápolis em 1958. Na época tinha apenas 12 apartamentos. Em 1979, o hotel foi ampliado. O Sócio-Diretor Adélio Luiz Filho aponta como diferenciais do Hotel o atendimento, a localização e as instalações. Pela segunda vez o PRÍNCIPE HOTEL recebe o Troféu Mérito Lojista. O empresário atribui essa premiação ao tempo de criação do Hotel e aos bons serviços prestados. “O Mérito Lojista 2010 significa o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela empresa”, diz Adélio Luiz.

PRÍNCIPE HOTEL Rua Engenheiro Portela, Nº. 165 Centro. Anápolis-GO. Fone: (62)3311 16 11

Há 30 anos a DONIZETE IMÓVEIS LTDA atua na locação, compra, venda, administração, assessoria cadastral, lançamentos e loteamentos de imóveis em Anápolis. Com experiência nesse tipo de negócio e prevendo um futuro próspero para a cidade, Donizete Alves Martins abriu a empresa, da qual é o Diretor-Presidente, com o perfil dele e que atendesse a necessidade dos clientes. Para Donizete Alves, o diferencial de sua imobiliária é o trabalho exercido com honestidade, transparência e qualidade. “Estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade de nossos produtos, para que sua satisfação seja plena”, afirma. Esta é a primeira vez que a DONIZETE IMÓVEIS recebe o Troféu Mérito Lojista. O empresário atribui essa premiação aos colaboradores, clientes, família e a Deus: “Sem eles não seria possível”, ressalta. Sobre o Mérito Lojista 2010, o Diretor-Presidente diz: “É uma conquista especial que nos traz ainda mais força para continuar o nosso trabalho. Esperamos servir nossos clientes cada vez melhor”, comemora.

Pela quinta vez, a GRÁFICA E EDITORA GARCIA foi indicada como a melhor Gráfica e Editora de Anápolis, e recebe o Troféu Mérito Lojista 2010. A empresa, criada há 40 anos pelos sócios Jair Pinto Garcia e Maria José de Faria Garcia, iniciou com a fabricação de carimbos. De acordo com Jair e Maria José, o diferencial da GRÁFICA E EDITORA GARCIA é a qualidade e pontualidade do serviço. “Atribuímos essa premiação aos muitos anos de dedicação e porque fazemos aquilo que gostamos”, pontuam. Para os sócios, receber o Troféu Mérito Lojista significa “a certeza de que estamos no caminho certo”.

OMEGA DORNIER GRÁFICA E EDITORA GARCIA Rua Manoel D'Abadia, Nº.338, Centro. Anápolis - GO. Fone: (62) 3327-0110 28 · O LOJISTA · Dezembro 2010

CAD11 VERSO

Avenida Barão do Rio Branco, Nº. 978, Centro. Brasil Park Shopping. Anápolis-GO. Fone: (62) 3324 10 22

DONIZETE IMÓVEIS LTDA Rua Manoel D’abadia, Nº.204, Centro Anápolis-GO. Fone: (62) 3310 89 00

Há 24 anos em Anápolis, a OMEGA DORNIER foi fundada por Geovar Pereira, em 1960 em Goiânia. No início a empresa prestava serviço em joias e relógios, e logo ampliou para o comércio de joias, relógios e ótica; e há aproximadamente 15 anos, trabalha também com lente de contato. Com cinco lojas em Goiânia e duas em Anápolis, Geovar destaca como diferencial da empresa o trabalho para dar ao cliente o melhor produto, com qualidade, design inovador e o melhor preço. Pela quinta vez a OMEGA DORNIER recebe o Troféu Mérito Lojista, indicada como a mais lembrada pelos anapolinos na categoria loja de joias e relógios. “Atribuímos essa premiação ao trabalho da equipe, que é fundamental para o resultado. Ninguém cresce sozinho”, diz a sócia da empresa Ângela Pereira. Para os empresários, o Mérito Lojista 2010 “significa que temos que trabalhar muito e melhorar sempre, para seguirmos com o foco no cliente”. Dezembro 2010 · O LOJISTA · 29

Revista O LOJISTA  
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