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Ano XII - Número 35 - Dezembro / 2014

‡ Campanha "Natal Magia 2014" fecha com chave de ouro ano de 2014 ‡ Resultados da última edição do Banho de Loja faz a diferença no comércio anapolino


PALAVRAS DO PRESIDENTE

Grandes realizações fecham com “chave de ouro” a gestão 2011-2014 “Temos consciência de que nossa vitória foi resultado do trabalho realizado junto aos nossos diretores, razão de nossa força para enfrentar desafios e alcançar soluções que resultaram no sucesso de nossa gestão”

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indando nossa gestão (2011-2014), fechamos mais um ano marcado por grandes realizações em favor do varejista de Anápolis. Com garra e determinação, finalizamos de cabeça erguida nossas propostas de trabalho que determinamos em 2011, quando abraçamos a causa de lutar e muito realizar em prol do setor. Nestes quatro anos consecutivos à frente da presidência da CDL Anápolis, temos consciência de que toda nossa vitória foi resultado do trabalho realizado junto aos nossos diretores que, em conjunto, adquirimos força para enfrentar grandes desafios e alcançar as soluções que resultaram no sucesso de nossa gestão. Reinaldo de Castro Del Fiaco Certos de que cumprimos nosso papel, Presidente entraremos em mais um ano, desta vez, com CDL Anápolis nova gestão, acreditando que grandes realizações ainda estão por vir, e nos comprometendo a participar deste trabalho contribuindo com o êxito das novas propostas, a fim de atender as necessidades dos nossos associados. Aproveitamos a oportunidade para agradecer também aos nossos colaboradores e especialmente, aos nossos associados que confiaram em nossas propostas nestes quatro anos de gestão e contribuíram significativamente, para o fortalecimento da entidade. Ficamos aqui, com nossos votos de muito sucesso para o ano de 2015, mesmo diante da visão pessimista divulgada pela imprensa nacional, certos de que o nosso sucesso depende da nossa determinação e persistência – forças imbatíveis para o empresário que acredita no seu sucesso. Desejamos um Feliz Natal e um Ano Novo de muita paz e prosperidade a todos!

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FUNDADA EM 20 DE SETEMBRO DE 1962

Presidente Reinaldo de Castro Del Fiaco 1º Vice-presidente Marcos Aurélio Rodovalho 2º Vice-presidente Olívio Porto Lima Diretores Luiz Pereira da Costa Diretor Secretário lan Moreira Silva Diretor Secretário Adjunto Air Ganzarolli Diretor Financeiro Orival Rodrigues Jardim Diretor Financeiro Adjunto Venceslau Bizinoto Diretor Social Wilmar Jardim de Carvalho Diretor Comercial Janilson Dutra Fonseca Diretor de Patrimônio João Itagiba Nunes Júnior Diretor da Escola de Varejo Maria Dinalva Diretora de Convênios Makário Luiz Orozimbo Diretor de Informática Enival Ferreira de Souza Diretor de Relações Públicas Iraci Custodio Ribeiro Diretor de SPC Conselho Fiscal Ernesta Maria de Alcântara João Batista de Souza Wanderley Camargo O LOJISTA Jornalista Responsável Ivana Lage - GO 00777 JP Gerência Administrativa-Financeira Flaviana de Jesus Contato Comercial Kleber Palhão Flaviana de Jesus Revisão Gênya Capa Márcio Fernandes Diagramação baladera.com.br Fotos Assessoria de Imprensa CDL e Divulgação Biola CTP/lmpressão Gráfica Art 3 Tiragem 2.500 exemplares

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ais um ano degrandes expectativas de compras para o natal e de satisfação advinda do sucesso de mais uma edição do Mérito Lojista. A realização do Mérito Lojista 2014 veio consolidar o sucesso e abrir portas para grandes realizações da CDL Anápolis em prol do comércio Lojista local, no ano de 2015. Como nos anos anteriores, a magia das cores e luzes da decoração de natal em Anápolis, já contamina o consumidor trazendo grandes expectativas para o lojista neste natal. Todas estas boas perspectivas e ações você poderá conferir nesta edição, que dará ênfase ao grande sucesso do Mérito Lojista 2015. Estaremos abordando ainda, dicas para o varejo e as novas tendências da moda, também responsáveis pelo interesse do consumidor em buscar o comércio de Anápolis. Certos de que hoje o nosso setor nada deixa a desejar diante do comércio dos grandes centros próximos ao município, estaremos abordando as razões que levaram Anápolis à conquista deste lugar privilegiado que vem fazendo a diferença na economia local. Este, entre outros assuntos de interesse do setor lojista e consumidor, também será abordado nesta edição que fecha o ano de 2014 com otimismo e grandes expectativas para o ano vindouro. Uma boa leitura! Ivana Lage Editora Geral

Observação: Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores, não expressando necessariamente o pensamento da CDL de Anápolis.


SUMÁRIO ÍNDICE – ANO XII – Edição Nº 35 DEZEMBRO de 2014

Destaques

P.3 | Palavras do Presidente P.4 | Editorial P.10 | Espaço Jurídico O adicional de periculosidade para os motociclistas está em vigor P.12 | Comércio Black Friday é realizado com sucesso em Anápolis P.13 | CDL faz... P.17 | Espaço do Varejo P.20 | SPC orienta P.22 | Artigo Inovação como fator competitivo para as micro e pequenas empresas por Renato Max Lane de Carvalho P.29 | Capa Realizado o maior evento do movimento lojista local – Mérito Lojista 2014

P.24 | Top de Linha P.56 | História Retrospectiva 2011/2014

Gestão

P.60 | Inovação CDL Celular amplia serviços de fornecimento de rede P.62 | Filiação P.7 | Comércio Iluminação natalina contamina o anapolino com a decoração deste ano 6 · O LOJISTA · Dezembro 2014

P.24 | Motivação Encerrada mais uma edição do Banho de Loja


COMÉRCIO

Iluminação natalina contamina o anapolino com a decoração deste ano Iluminação desperta o espírito natalino e traz boas perspectivas para o comércio de Anápolis

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s ruas de Anápolis trou- Concurso xeram a magia do natal A Prefeitura Municipal, no ano de 2014. O natal através da Secretaria Municipal deluz, que vem se tornan- de Desenvolvimento Econômico e do tradicional na cidade, foi mais Agricultura, mais uma vez, lançou uma vez destaque trazendo ótimas o edital para a edição de 2014 perspectivas para o comércio de do Concurso Anual de OrnaAnápolis. mentação Natalina. A proposMilhares de microlâmpa- ta é deixar o clima do Natal das contribuíram para despertar o mais presente e incentivar espírito natalino, iluminando praças moradores e comerciane ruas da cidade – avenidas São tes a usarem a criativiFrancisco, Goiás, Presidente Kenne- dade em suas decorações. dy, Tiradentes, Barão do Rio Branco, O incentivo vem através entre outras. de uma premiaçãoàs A cidade ganhou cores em melhores ornamenformas características da época, tações, o que tamlembrando a razão do natal e sua bém motiva o tradição que fez do mês de dezem- comércio local. bro um período especial, conside- “O principal rando a importância desta come- intuito do moração. concurso Neste contexto, contaminados pelo espírito natalino, o anapolino foi às ruas e por um momento deixou pra trás a insatisfação proveniente das últimas notícias pessimistas sobre a economia do país – ponto positivo para o comércio de Anápolis que se preparou para esperar o anapolino com grandes ofertas e sugestivas propostas para um natal feliz em Anápolis. Dezembro 2014 · O LOJISTA · 7


é contribuir para que a cidade fique mais bonita no período natalino, e em mais um ano alcançamos nossos objetivos”; avalia o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Agricultura, Air Ganzarolli. De acordo com o secretário, a premiação é consequência porque o objetivo é, na verdade, incentivar os anapolinos a viverem o espírito do Natal de forma plena. Expectativa A comemoração do natal é um acontecimento significativo e um período chave na economia do

país. O impacto econômico do Natal é um fator que tem crescido de forma constante ao longo dos últimos séculos em muitas regiões do mundo. Em Anápolis, por exemplo, este incentivo e colaboração com a economia do município não deixa a desejar. Pensando nisto, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis realiza todos os anos nesta época tão esperada pelo lojista local, uma pesquisa que levanta dados da intenção de compras do consumidor anapolino. E desta vez, como acontece todos os anos, a pesquisa trouxe boas expectativas para o setor.

A PESQUISA FOI REALIZADA COM UMA AMOSTRA ALEATÓRIA DE 400 CONSUMIDORES, ENTREVISTADOS EM PONTOS DO CENTRO DA CIDADE. DADOS OBTIDOS: Número de presentes de natal: 28% das pessoas vão comprar apenas um presente; 26% - dois presentes; 20% - três presentes; 14% - quatro presentes, 6% - cinco presentes, e, 1% - seis presentes, e 5% - sete ou mais presentes. Valor a ser gasto com presentes: 2% gastarão entre R$20,01 e R$50,009; 9% - entre R$50,01 e R$100,00; 46% entre R$100,01 e R$200,00; 10% entre R$200,01 e R$300,00, e, 30% gastarão mais de R$300,00; e 3% não sabem Presente a ser comprado: 33% presentearão com brinquedos; 26% com itens de vestuário; 22% com calçados; 11% com eletrônicos; 3% com perfumes, e; 5% dos consumidores ainda não sabem o que darão de presente.

Local de compra do presente: 53% pretendem comprar os presentes em lojas localizadas; 32% em shoppings; 8% em camelódromos; 4% em galerias, e finalmente, 3% comprarão na internet. Forma de pagamento: 65% dos consumidores pretendem pagar o presente em dinheiro; 33% cartões de crédito, 1% no crediário, e mesmo percentual utilizarão cartões de lojas varejistas. O que as pessoas querem ganhar no natal: 30% quer ganhar - eletrônicos; 13% - algum tipo de roupa; 16% - calçados; 7% brinquedos, 5% - uma viagem; 5% - dinheiro; outros tipos de presente perfizeram 6% da preferência dos anapolinos, já 18% não sabem ou se contentaria com qualquer coisa.

Levantamento De acordo com Reinaldo de C. Del Fiaco, presidente da CDL Anápolis, exercício 2011/2014, o resultado das compras de natal avaliado no comércio de Anápolis foi positivo, mesmo diante da instabilidade econômica no país. 8 · O LOJISTA · Dezembro 2014

Os dados da pesquisa vieram confirmar a importância de sua realização. “Fechamos nossa gestão satisfeitos com o nosso dever cumprido em prol desta data de tamanha importância para o nosso lojista”; finaliza.


Foco Não ignorando o sentido principal da data, e considerando que além das variadas maneiras que são feitas as manifestações natalinas nos diversos países, e de ser uma festa cristã, é um momento

encarado universalmente por pessoas dos diversos credos, como o dia consagrado à reunião da família, à paz, à fraternidade e à solidariedade entre os homens. Dezembro 2014 · O LOJISTA · 9


OPINIÃO

O adicional de periculosidade para os motociclistas está em vigor A presidente Dilma Rousseff, no dia 18/06/2014, sancionou a lei 12.997/14, a qual acrescentou o parágrafo quarto ao art. 193 da CLT, passando a dispor que também são consideradas atividades perigosas aquelas exercidas por trabalhadores em motocicleta. Nada obstante a imposição legal pertinente, a nova Lei precisava de regulamentação pelo Ministério do Trabalho e Emprego para ter validade e garantir aos motociclistas o adicional de 30% sobre o salário. Pois bem, no dia 14/10/2014 o Ministério do Trabalho e Emprego publicou o Anexo 5 da NR-16, passando a ser obrigatório o pagamento do adicional aos trabalhadores que exercem suas atividades labo-

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rais com utilização de motocicleta ou motoneta no deslocamento de trabalhador em vias públicas. A referida regulamentação trouxe ainda que não são consideradas perigosas, a utilização de motocicleta ou motoneta exclusivamente no percurso da residência para o local de trabalho ou deste para aquela; as atividades em veículos que não necessitem de emplacamento ou que não exijam carteira nacional de habilitação para conduzi-los; as atividades em motocicleta ou motoneta em locais privados e as atividades com uso de motocicleta ou motoneta de forma eventual, assim considerado o fortuito, ou o que, sendo habitual, dá-se por tempo extremamente reduzido.

Edson José Teodoro, advogado, especialista em Direito do Trabalho


BLACK FRIDAY

é realizado com sucesso em Anápolis Na última sexta-feira, 28, aconteceu a 5ª edição da Black Friday no Brasil e a primeira realizada pela CDL Anápolis. Foi um dia recheado de promoções em lojas dos diversos segmentos – uma queima de estoques. O resultado positivo do Black Friday levou os comerciantes a estenderem as promoções até o domingo (30).

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comércio de uma forma geral lançou grandes descontos, o que levou um grande número de consumidores às compras neste final de semana, lotando as lojas da cidade. O número de vendas superou as expectativas, de acordo com a maioria dos proprietários de lojas em Anápolis. Em função do Black Friday, em Anápolis, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) intensificou a atividade de fiscalização no comércio anapolino para garantir que o direito do consumidor fosse respeitado. Com o trabalho de divulgação nesta oportunidade de grandes promoções para o consumidor em Anápolis, a Câmara de Dirigentes Lojista mobilizou mais de 200 empresas dos diversos segmentos, com o intuito de aquecer as vendas neste ano de 2014. Para o presidente da CDL Aná-

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polis, Reinaldo de Castro Del Fiaco, esta foi uma grande oportunidade para o lojista anapolino, e a iniciativa fez a diferença este ano com o trabalho de organização e divulgação do Black Friday desenvolvido pela entidade. De acordo com ele, esta foi uma data de grande expectativa para o varejo anapolino, e o setor se preparou para atender a demanda. “O sucesso foi visível dado o grande número de vendas realizadas nestes três dias. Cumprimos com sucesso nossa meta de incentivos ao lojista, mais uma vez”; ressalta. A revista “O Lojista” esteve ouvindo o proprietário da Art Pé Calçados, Daniel Silveira. De acordo com ele, com a realização do Black Friday este ano, e o apoio da CDL Anápolis, o resultado superou as suas expectativas. Conforme afirmou, nos três dias de promoções, as vendas foram seis vezes maiores, tomando por base as que

foram realizadas nas sextas e sábados durante o ano. E em relação ao Black Friday realizado no ano passado, com o trabalho de suporte e divulgação desenvolvidos pela CDL Anápolis, aumentou 30%.

O EMPRESÁRIO DANIEL SILVEIRA SUPERANDO SUAS EXPECTATIVA DE VENDAS COM A REALIZAÇÃO DO

BLACK FRIDAY 2014


CDL

4º Encontro da CDL Mulher foi realizado com sucesso

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CDL Mulher realizou no final de outubro, o seu 4° Encontro, na sede da CDL Anápolis. Na oportunidade, a consultora do SEBRAE - Esthersanne Amorim

abordou o tema “Um momento de autoconhecimento”. Participaram do evento, mais de 70 mulheres anapolinas, que na ocasião, também contribuíram com mais uma ação social promovida pela CDL Mulher, doando um litro de leite que foi ofertado ao Núcleo Esperança - instituição que acolhe a criança portadora de câncer. Depois da palestra foi servido um coquetel e realizado um sorteio, com o apoio das: Joalheria Itagiba; diretora da CDL – Maria Dinalva; Vaitur; Salão de Beleza.com e da CDL Mulher.

O evento é mais um trabalho da CDL Mulher deste ano, e de acordo com a coordenadora Yesa de Ascenção Carvalho, muitos outros projetos estão em pauta para fazer a diferença nesta entidade que há 52 anos vem apoiando os lojistas anapolinos.

11º Salão de Negócios de Microempreendedores contou com a parceria da CDL Anápolis

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om o apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis, foi realizado nos dias 19, 20 e 21 o 11º Salão de Negócios de Microempreendedores de Anápolis, com a visita de mais de 15 mil pessoas. A feira, promovida pela prefeitura municipal, através da secretaria de Desenvolvimento Econômico, atualmente sob a responsabilidade do secretário Air Ganzarolli, foi realizada no Centro Administrativo. Participaram do Salão mais de 100 expositores do ramo de vestuário (calçados, lingerie, bijuterias); produtos e serviços (Móveis, Decorações, Informática, fotografias, etc) e artesanato; cumprindo com louvor o objetivo desta iniciativa que é divul-

gar as potencialidades do microempreendedor da cidade, beneficiados pelo Programa Anápolis aCredita. O público visitante também contou com atrações culturais e uma ampla praça de alimentação. De acordo com o presidente da CDL, Reinaldo de C. Del Fiaco, esta é uma oportunidade para que os empreendedores divulguem seus produtos e fortaleçam seus negócios, consequentemente, gerando empregos e contribuindo com a economia do município. O Salão de Negócios dos Empreendedores de Microcrédito de Anápolis contou também com o apoio da Secretaria da Indústria e Comércio do Estado/ Superintendência de Microempresas; Banco do Povo;

Goiás Fomento; Associação Comercial e Industrial de Anápolis (Acia); Sindicato do Comércio Varejista de Anápolis (Sincovan); Federação da Indústria e Comércio do Estado de Goiás (Fieg); Centro de Apoio aos Pequenos Empreendimentos (Ceape); Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae); Banco do Brasil; e Federação das Associações Comerciais Industriais e Agropecuárias do Estado de Goiás (Facieg).

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CDL Anápolis realiza campanha “Natal Magia 2014”

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om o objetivo de alavancar as vendas de final de ano, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis realizou a Campanha “Natal Magia 2004”. Um grande número de lojistas dos vários segmentos do comércio local participou da campanha. Os cupons foram distribuídos do dia primeiro ao dia 24 de dezembro, para o sorteio realizado no dia 27, na sede da CDL Anápolis. Foram 39 prêmios sorteados pelos cupons, por ordem de menor valor para o maior. Na oportunidade foram sorteados; uma moto 0 Km, uma TV 51”, três TV’s

32”, um minisytem, duas bicicletas, uma geladeira, um fogão, cinco micro-ondas, cinco tabletes, entre outros. A campanha trouxe ótimas perspectivas de vendas este ano, o que foi comprovado com a grande movimentação observada nos dias que antecederam o natal. De acordo com o presidente da CDL Anápolis, Reinaldo de C. Del Fiaco, este é mais um trabalho desenvolvido pela CDL de Anápolis em prol do setor, que como os demais, fez a diferença no natal deste ano, fechando com sucesso as vendas de 2014.

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CDL Anápolis tem nova diretoria em 2015

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Assume o novo presidente da CDL Anápolis WILMAR JARDIM DE CARVALHO

leita a nova diretoria executiva da CDL Anápolis para a gestão 2015/2018. Assume a presidência da entidade, o empresário Wilmar Jardim de Carvalho, substituindo a partir de 1° de janeiro, Reinaldo de C. Del Fiaco. Wilmar Jardim de Carvalho encabeçava chapa única formada por consenso. O empresário já presidiu a entidade entre (1985 – 1987 / 2005 – 2010), levando uma extensa bagagem de experiências que vêm, mais uma vez, enriquecer sua

trajetória na condução deste outro mandato. De acordo com o atual presidente da entidade, Reinaldo de C. Del Fiaco, a transmissão do cargo será realizada com grandes expectativas de novas conquistas para o setor, aproveitando a oportunidade, segundo ele, para agradecer a oportunidade de realizar relevantes trabalhos em prol do setor em Anápolis, nestes quatro anos de gestão. Diretoria Executiva eleita

Ciclo de Seminários traz mais um grande nome para incrementar as vendas de natal

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om o apoio da CDL Anápolis, oCiclo de Seminários do SEBRAE trouxe mais um palestrante para Anápolis – Roberto Shinyashiki, um dos nomes mais requisitados no meio empresarial para palestras e seminários no Brasil e exterior. O evento aconteceu no Teatro Municipal de Anápolis com a presença maciça de empresários anapolinos Com foco em excelentes resultados, na data do ano mais esperada pelo varejo, o tema abordado – “Incre-

mentando as vendas de Natal” levou o empresário a novas estratégias de ação que contribuíram com um resultado positivo nas vendas no natal, e trouxe maiores expectativas para o ano de 2015. Embora sem custos, foi solicitado aos participantes um quilo de alimentos não perecíveis que, através da CDL Mulher foram doados ao Núcleo Esperança, que trabalha em prol do menor paciente oncológico, oferecendo a estes, direitos básicos de cidadania.

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CDL contempla seus colaboradores neste final de ano Dando sequência às comemorações, a entidade fez ainda, a entrega de uma cesta de natal a cada funcionário, fechando com chave de ouro o ano de 2014 na entidade.

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omo nos anos anteriores, a CDL promoveu neste mês de dezembro, comemorações alusivas às datas comemorativas de final de ano. Para comemorar o final

do ano de 2014, foi realizado um evento de confraternização na entidade para seus colaboradores. Na ocasião, foram distribuídos brindes, e servido um requintado jantar aos funcionários e seus familiares.

FCDL/GO Empossa Nova Diretoria

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último dia 19 foi realizada a solenidade de posse da nova Diretoria Executiva da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Goiás (FCDL). O evento foi realizado no Olivera’s Place - Setor Bueno, em Goiânia. Os novos diretores ficarão à frente da entidade durante o triênio 2015/2017 O evento contou com a participação do presidente da CDL de Anápolis, Reinaldo de C. Del Fiaco, do presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Júnior e de lideranças políticas e empresariais. PREMIAÇÃO Logo após a solenidade de posse da nova diretoria, a FCDL também 16 · O LOJISTA · Dezembro 2014

realizou a entrega de prêmios da campanha “SPC Mais Goiás 2014”, que, durante todo o ano, teve como principal objetivo estimular as CDLs goianas, para que elas atingissem as metas estabelecidas pelo Conselho Nacional do SPC. Entre as entidades vencedoras, a CDL de Aná-

polis recebeu uma homenagem de destaque pelo trabalho realizado no departamento desta entidade. A campanha deste ano alavancou os resultados das CDLs e, com isso, garantiu mais relevância e estabilidade para as entidades participantes.


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AMBIENTE DO VAREJO

Vendendo o valor que o cliente quer T

odos os fabricantes desenvolvem características para tornar seu produto semelhante ou diferente dos produtos de outros fabricantes. O mostrador de um relógio pode diferenciá-lo de outros, enquanto os outros componentes são muito semelhantes. Certa roupa pode ter um estilo que parece ser obra de um artista em particular, apesar de ser apenas

uma cópia. Uma marca de móveis tem a reputação de resistir ao dia a dia de uma família com crianças, e fabricantes de carros competem uns com os outros para oferecer a maior garantia do mundo. Todas estas são características de produtos em particular e podem ser o que o seu cliente está buscando. Ou podem ser completamente irrelevantes para ele.

Uma ideia especial para vendedores de móveis ou decoração S

e você fizer com que seus clientes se sentem diante de uma mesa com um bloco de desenho, e pedir que desenhem um esboço de sua casa, sala ou jardim, você não só obterá respostas à sua sondagem como também aprenderá muito sobre o que os clientes têm agora e suas expectativas para o futuro. Estamos falando sobre grandes compras. Gastar um pouco de tempo num ambiente confortável, para mostrar o quanto você se interessa, fará os clientes se sentirem especiais e mais à vontade, tornando

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mais fácil para eles falarem abertamente. Lembre-se: enquanto os clientes estão sentados, aproveite todas as oportunidades para conversar e desenvolver um relacionamento ainda mais sólido. Depois disso, você vai considerar a Sondagem um dos passos mais dinâmicos de toda a venda. Ela não só irá lhe poupar um tempo enorme, mas irá lhe fornecer a informação extra necessária para você oferecer adicionais e fechar a venda.


A intenção é tudo P

essoas que têm de ser o tempo todo “cutucadas” para fechar a venda podem encontrar uma vida mais feliz longe das vendas. Você gosta de gente? Você enlouquece quando fecha uma venda? Você fica doente quando não está vendendo muito? Quando o cliente diz SIM, sente um prazer indescritível? Se você respondeu sim a todas

estas perguntas, então seja bem vindo ao Fechamento da Venda, a decisão final. Cada cliente tem um conjunto diferente de valores e expectativas. Cada um traz também diferentes experiências e conhecimento dos produtos e serviços que você oferece. Assim, seria impossível fornecer uma fórmula para fechar a venda que fun-

cionasse automaticamente com todos os clientes. Talvez neste momento sua iniciativa para realmente tentar fechar a venda seja mais importante do que qualquer técnica específica que você possa usar. A tentativa de fechar a venda e a análise do que você fez de certo ou errado servem como os melhores mestres na aprendizagem.

Contornando objeções V

Muitos vendedores interpre- numerosas quanto as estrelas do céu. ocê completou o Fechamento Extam a objeção do cliente como uma Objeções são uma parte imperimental e: • Soube como ir diretamente da De- “não venda”. Nós pensamos que o portante do jogo, mas elas não quemonstração para a oferta de adicio- fato de o cliente não ter decidido pela rem dizer que você perdeu a venda. compra agora significa que ele rejeiA menos que sejam contornais. • Seu Fechamento Experimental man- tou a você e à mercadoria. Na realida- nadas habilmente, com tato e sutilede, os clientes fazem objeções desde za, as objeções de clientes poderão tém você no controle. • Você mostra, mostra, mostra, até o dia em que o primeiro vendedor lhe afastar do seu objetivo: realizar a começou a vender, e por razões tão venda. que eles digam não!

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SPC

SPC oferece a melhor solução para sua empresa. Busque a CDL e tire suas dúvidas! Sua empresa é associada à CDL? Saiba as vantagens e como funciona o SPC – carro chefe da entidade

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CDL é uma entidade formada pela força do associativismo que busca a união dos lojistas, não visando lucratividade, onde difere de empresas de crédito que hoje se apresentam no mercado. Hoje, o associado CDL busca a entidade não apenas no que se refere aos serviços do SPC, mas pelo benefício dos vários serviços que são oferecidos – CDL Celular, Convênios médicos e odontológicos, Departamento de Cobrança, Adesão ao Certificado Digital, realização do Cadastro Positivo, entre outros que vêm consolidando os propósitos da entidade e aumentando, a cada ano, a sua credibilidade. Atualmente, o SPC é o maior banco de dados do país, com abrangência em todo território nacional, o que garante informações seguras e completas. E esta garantia

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você só consegue na Câmara de Dirigentes Lojista de sua cidade! Neste contexto, podemos garantir que as consultas ao SPC oferecem segurança na hora da concessão de crédito, propiciando resultados e soluções proveitosas para as empresas e para o consumidor, embora, infelizmente sabemos que tem crescido o número de falsários nos grandes centros urbanos, noticiados pela imprensa nacional. Quatro palavras resumem muito bem a atuação da CDL na sociedade, sendo elas: Segurança, orientação, desenvolvimento e representatividade. Por isso, a entidade em Anápolis orgulha-se dos seus 52 anos de prestação de serviços em prol do nosso associado.

O que o SPC faz por

você? É simples a consulta do CPF no SPC, mas há muito questionamento em torno do trabalho desenvolvido pelo departamento. Pensando nisto, a revista “O Lojista” traz nesta edição, respostas dadas a vários questionamentos do consumidor na hora de consultar e regularizar seu nome.


deste se extinguem de pleno direito. Caso o consumidor não cumpra o acordo de renegociação, seu nome poderá ser novamente, registrado no SPC.

Dúvidas Frequentes Como saber se meu nome está no SPC? A consulta ao banco de dados do SPC deve ser realizadapessoalmente na sede da CDL de sua cidade, com a apresentação obrigatória dos documentos de Identidade e CPF. A consulta é gratuita e também pode ser feita por um representante legal munido de uma procuração com poderes especiais para representá-lo perante a CDL/SPC, com firma reconhecida em cartório. Para a obtenção de uma certidão negativa junto ao SPC, é obrigatória a apresentação dos originais e cópias dos documentos de Identidade, CPF e Comprovante de endereço. Após realizar a consulta para saber se o nome está no SPC, o consumidor deve procurar a empresa credora que consta no extrato obtido para negociar a dívida. Após o recebimento da dívida, a empresa credora é responsável pelo cancelamento do registro em um prazo de até cinco dias úteis (art. 43, § 3º do CDC). Por quanto tempo o nome é disponibilizado pelo SPC? Por até 5 (cinco) anos, conforme entendimento do STJ e previsão do Código de Defesa do Consumidor, artigo 43,§ 1º. Este prazo é contado a partir da data de vencimento da dívida e não da data da inclusão no sistema. Passados os cinco anos, a empresa pode “renovar” o registro de SPC? Não. Os cinco anos são contados do vencimento da dívida, assim que expirados não poderão ser disponibilizados novamente, mesmo que a dívida continue a existir, porém o débito continua a existir na empresa credora. Se pagar a primeira parcela o nome sai do SPC? Há que se atentar primeiramente se houve a “Novação da Dívida” (criação de uma nova obrigação com a finalidade de extinguir uma anterior que foi descumprida. Substituição de uma dívida por outra. Estabelece-se um novo acordo de vontades, mediante a adoção de novos termos que substituem as obrigações antes assumidas). Caso esta aconteça, existe sim a obrigatoriedade de a empresa credora cancelar o registro de SPC até então existente, pois se a dívida foi novada, o antigo contrato inadimplido e todos os efeitos decorrentes

O que gera a inclusão do CPF do consumidor no SPC? A inadimplência, ou seja, o atraso no pagamento. Esta situação enseja o Registro de SPC (proveniente de títulos executivos, contratos, cheques, dentre outros); Registro de Cheque Lojista quando a dívida advém exclusivamente de cheques devolvidos por motivos distintos,e Registro de CCF (Cadastro de Cheque sem Fundo proveniente do Banco Central). O consumidor deve ser avisado sobre a inclusão do seu nome e CPF no SPC? Sim. O Código de Defesa do Consumidor dispõe que o consumidor seja comunicado por escrito quando da abertura de cadastro em seu nome (art. 43, § 2º). O SPC Brasil envia este comunicado via correio, apontando a dívida existente para que, em 10 dias úteis, seja solucionada a pendência, sob pena de inclusão no SPC após este período. Importante salientar que caso receba algum e-mail informando-o acerca de um apontamento no SPC, delete-o, pois se trata de vírus. A comunicação é sempre feita via correio/postal. Quem pode registrar no SPC? As empresas associadas às Câmaras de Dirigentes Lojistas de cada município. Escolas, faculdades e planos de saúde podem registrar seus clientes inadimplentes no SPC? E condomínios? Sim. Não há legislação que proíba tal inclusão. O Banco de dados SPC não se limita a disponibilizar informações de inadimplentes advindas das relações de consumo. Trata-se de prestadores de serviço cujos inadimplentes podem ser inseridos observando-se e respeitando-se a legislação específica. As escolas atendendo a Lei nº 9.870, somente podem enviar os débitos de seus inadimplentes para registro, após 90 (noventa) dias de atraso. E as faculdades podem registrar o inadimplente, logo após o vencimento do débito. Com relação aos condôminos inadimplentes, não há ainda, qualquer legislação que proíba a sua inscrição no SPC, entretanto esta inclusão só poderá ser feita desde que prevista esta possibilidade na convenção do condomínio ou em ata de assembleia geral deste. O que o consumidor deve fazer se detectou algum erro, inexatidão constante no registro de SPC em seu nome? Deverá procurar o SPC de sua cidade, e este irá instaurar um procedimento administrativo junto à empresa, intermediando sua reclamação, para que seja analisada toda a documentação pertinente, corrigindo, se for o caso, a suposta irregularidade, até mesmo com a exclusão do registro. Estando com o nome no SPC, o consumidor pode fazer concurso público e tomar posse de seu cargo no caso de aprovação? O consumidor deverá observar se há alguma previsão no edital do concurso. Caso se sinta prejudicado, há a possibilidade de ingressar em juízo para tentar assegurar sua vaga ou a continuação das outras etapas do concurso.

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ARTIGO

Inovação como fator competitivo para as micro e pequenas empresas

O

s avanços tecnológicos ocorridos nos últimos anos têm afetado o comportamento dos consumidores, sobretudo na forma de se relacionar com as empresas e também interferindo nos hábitos de consumo. Tal situação obriga as empresas a se reinventarem, tanto em termos de processos como de pessoas e atitudes, para se adequarem a este novo cenário. Não alheio a este momento de transição, as micro e pequenas empresas também são afetadas pelos efeitos destas transformações. As barreiras que antigamente separavam os grandes mercados consumidores, até então exclusivos das grandes empresas, hoje não mais existem, propiciando oportunidades iguais a todos que queiram se arriscar neste oceano. De acordo com Christopher Freeman, inovação é o “processo que inclui as atividades técnicas, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos ou melhorados produtos ou na utilização de novos ou melhorados processos”. Mais do que uma série de ações que em conjunto geram valor ao produto ou serviço criando uma diferenciação, a inovação é antes de tudo, uma mudança de atitude, principalmente do gestor da micro e pequena empresa, onde a ruptura de comportamentos e padrões arcaicos e rígidos, devem dar lugar a um estilo mais flexível e espontâneo de gestão, com aber-

22 · O LOJISTA · Dezembro 2014

tura a novos conceitos e informações. Para isso, é necessário partir para a ação sem receio de errar, pois o erro é parte do aprendizado e o caminho é longo e muitas vezes tortuoso para que a mudança possa ocorrer de fato. Uma das grandes confusões que o tema gera, é que a inovação é comparada à invenção ou com a criação de um produto novo

e diferente de tudo. Trata-se, não somente de fazer coisas diferentes, mas de fazer as mesmas coisas de formas diferentes (Peter Druker). Outra comparação é que a inovação é ligada a tecnologia, ou seja, a softwares ou aplicativos que facilitam o dia a dia das empresas. Embora seja uma verdade, entendemos que este é apenas mais um item neste incalculável universo


que envolve a inovação. Percebe-se vos negócios que ofereçam vantaque ações simples desenvolvidas gem competitiva e sustentável; pelo empresário e que são capazes • Gestão: desenvolvimentode novo de gerar aumento de produtividade modelo de liderança. Dentre os fatores aponnos negócios ou ganhos para o empreendimento pode caracterizar-se tados pelos empresários de MPE como inovação. A alteração na for- para não inovar, um deles referema de atendimento, a mudança no -se ao alto custo envolvido em sua layout da loja, a criação de canais implantação. No entanto, algumas de comunicação mais eficientes iniciativas estão surgindo como com clientes e fornecedores, a me- objetivo de massificar soluções de lhoria de processos, mudanças na inovação e tecnologia tornando-os embalagem, na cor e na forma do disponíveis a todos os empresários produto, a criação de um ambiente e empreendedores, principalmensaudável e produtivo que possa va- te de micro e pequenas emprelorizar as ideias e o bem estar dos sas.Como parte destas iniciativas, colaboradores, tudo isto é inovação oSebrae, maior fomentador de e que não requerem grandes so- informações e soluções para os pequenos negócios no Brasil, demas de recursos para fazê-los. A inovação é fundamental, senvolveu o Programa Sebraetec. pois é através dela que as empre- Criado em 2010 e com âmbito sas tornam-se competitivas e ca- nacional, o Sebraetec promove o pazes de gerar riqueza de forma acesso dos pequenos negócios a contínua. Contudo, na maioria dos soluções e aos prestadores de sercasos, as empresas usam os con- viço de inovação, através de concorrentes como base de referência sultoriasnas seguintes áreas de copara as suas próprias iniciativas de nhecimento: design, produtividade, inovação. Com isso, as estratégias propriedade intelectual, qualidade, tendem a ser muito parecidas e inovação, sustentabilidade e tecapenas a empresa que consegue nologia da informação e comunicase diferenciar deste grupo, cumpre ção. Estes serviços são executados seu papel de aumento de competi- por consultores especializados em tividade e geração de riqueza. Para prover serviços tecnológicos a um a criação de um ambiente propício custo bem reduzido ao empresário, à geração de inovação é imprescin- uma vez que, o Sebrae pode subsidível que seja criada uma cultura diar até 80% do valor das consulinterna sobre o tema, a qual envol- torias, limitado a R$ 8.000,00 (oito va todos os colaboradores, clientes mil reais), sendo o restante (20%) a cargo do empresário, podendo e fornecedores. A inovação numa empresa ainda ser parcelado, inclusive pelo pode ser percebida nos seguintes cartão BNDES, caso a empresa o possua. Além do Sebraetec, o Seníveis: • Produtos e serviços: desenvolvi- brae disponibiliza outros programento e comercialização de produ- mas e soluções ligados à inovação, com destaque para o Programa ALI tos ou serviços novos; • Processos: desenvolvimento de (Agente Local de Inovação), o qual novos meios de fabricação ou de é realizado em parceria com o Connovas formas de prestação de ser- selho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq, viços; • Negócios: desenvolvimento de no- levando orientações e soluções

customizadas sobre inovação e tecnologia de forma gratuita através de agentes (bolsistas CNPq) capacitados na metodologia para acompanharem um grupo de pequenas empresas através de visitas “in loco” durante cerca de 24 meses. Em Anápolis, o ALI existe há quatro anos e atualmente desenvolve o trabalho através de 07 agentes, os quais atendem cerca de 350 empresas nos setores do comércio, indústria e serviços. E como forma de apoiar financeiramente o empresário, há disponíveis no mercado, linhas de incentivo à inovação concedidas pelo governo federal através do BNDES e também pela Financiadora de Estudos e Projetos– FINEP e CNPq através de subvenções e financiamentos concedidos para implantação de projetos de inovação. Em Goiás, as linhas de crédito oficiais ficam a cargo da Goiás Fomento Agência de Fomento de Goiás S/A em parceria com a FINEP e também através de editais, como o Tecnova, da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG, o qual auxilia com recursos financeiros, os projetos que apresentam inovação em seus produtos e serviços. Há ainda, ações que visam reconhecer empresas que promovem a competitividade do país através de uma gestão inovadora e por meio da implementação de projetos inovadores (ex.: Prêmio Nacional de Inovação promovido pela CNI /Senai/ Sesi). Grandes rupturas requerem tentativas, erros, liberdade de tempo e espaço. Portanto, o momento é agora, você está apto a fazê-lo?

Renato Max Lane de Carvalho Gestor de Projetos Sebrae/GO

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TOP DE LINHA

O que vai estar em alta em 2015? Não menos deslumbrante, o branco é a tradição da virada do ano. Por quê? Essa cor simboliza a paz, a pureza e as boas energias. Então, é hora de ver as sugestões criativas para o seu look e arrasar na virada do ano.

Sugestão casual

Dica da virada com estilo

Coleção Outono-Inverno 2014/2015 Tendências Outono-Inverno 2014/2015 é marcada por um calçado clássico, com cortes simples, que podem ser usados de noite e de dia. 24 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Investindo nos acessórios Acessório é o que valoriza qualquer produção e seguem em evidência para 2015 belas sugestões.

Em tempos de aparelhos eletrônicos cada vez mais potentes, finos e leves, não é mais um sonho pensar em smartphones que podem ser dobrados. É a Samsung inovando e prometendo lançamentos de aparelhos com tela curva e dobrável até 2015. Dezembro 2014 · O LOJISTA · 25


MOTIVAÇÃO

Encerrada mais uma edição do BANHO DE LOJA em Anápolis Empresários participantes do programa, dão depoimentos sobre os resultados positivos já observados em suas empresas no decorrer do desenvolvimento do programa

N

este último trimestre do ano de 2014, a Câmara De Dirigentes Lojistas de Anápolis – CDL sediou o encerramento da 4ª edição do “Banho de Loja”, no salão de eventos da entidade. O evento contou com a presença do presidente da CDL – Reinaldo de Castro Del Fiaco, do gerente regional do SEBRAE – George Gustavo de Souza Toledo e dos empresários participantes do programa, que na oportunidade, deram seus depoimentos sobre os resultados positivos já observados em suas empresas no decorrer do desenvolvimento do programa.

Regiane Aguiar Oliveira, proprietária da Talismã Calçados Na minha opinião foi uma iniciativa excelente – ampliou meus conhecimentos, a minha forma de pensar como empresária e de agir dentro da loja com os funcionários e clientes. Tudo que aprendi já coloquei em prática e estas ações já me trouxeram resultados extremantes positivos.

26 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Jozide Plácido Costa – Brasil Materiais para Construção O que devo citar de mais importância gerado pelo projeto foi o despertar da diretoria e de todos os funcionários para um melhor acompanhamento das ações. A partir daí, a empresa informa semanalmente aos funcionários uma forma mais aperfeiçoada para o desenvolvimento de nossa empresa – atendimento rápido, de qualidade, entrega rápida, e consequentemente, gerando um comprometimento que resulta no aumento das vendas. Reestruturamos a missão, a visão e os valores da empresa com o “Banho de Loja”.

Robson Pereira, proprietário da Atual Modas O ’Banho de Loja” foi um projeto proveitoso. Com a retração do mercado, o desenvolvimento do projeto me trouxe a possibilidade de não recuar vendas. Mas, com certeza, agora estamos aguardando melhores resultados. Na oportunidade, foi feita ainda, a entrega de troféus a cada participante, como reconhecimento pelas ações desenvolvidas pelos empresários com sucesso, orientados pelos instrutores do SEBRAE.

O intuito, segundo o presidente da CDL Anápolis – Reinaldo de C. Del Fiaco, é despertar no empresário anapolino uma maior consciência quanto às mudanças estruturais e comportamentais que devem ser adotadas pelos empresários.

Programa O “Banho de Loja” foi implantado na CDL em 2011, com a parceria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Goiás e do SEBRAE. O programa se desenvolve com a apresentação dos resultados da primeira Pesquisa Operacional de Loja, parte integrante do Programa Banho de Loja, dando sequência à ações como workshops, palestras, cursos e consultorias. E com o sucesso observado pelo setor em Anápolis, novos empresários procuram o projeto já trazendo perspectivas positivas para a realização de mais uma edição no próximo ano.

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   !!""#$"%! 28 · O LOJISTA · Dezembro 2014


CAPA

Realizado o maior evento do movimento lojista local Mérito Lojista 2014 :“A iniciativa é um incentivo ao setor lojista de Anápolis a se superar a cada ano”; palavras do presidente da entidade

C

ompletando agora a sua décima edição, a festa de gala, reunião de mais de 550 pessoas, no Stillus Hall, quando foram homenageadas cinquenta e quatro (54) empresas de diversos segmentos. A empresa premiada foi escolhida pelo consumidor anapolino, resultado constatado em pesquisa encomendada pela CDL Anápolis ao Núcleo de Estudos e Pesquisas Econômicas da UEG. O evento contou com o apoio da Vivo Empresas Goiás, Prefeitura Municipal de Anápolis, Caixa Econômica Federal e da Siccob. Na oportunidade estiveram presentes; vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes de Goiás – Wilmar Jardim de Carvalho; presidente da Agência de Regulação,

Controle e Fiscalização de Serviços Públicos, Ridoval Darci Chiareloto, Secretário de Estado de Indústria e Comércio, Willian LeyserO’Dwyer, prefeito municipal de Anápolis, João Batista Gomes; e demais lideranças políticas, militares e classistas conferindo em grande estilo a premiação que tem o intuito de fortalecer a classe empresarial anapolina e despertar a competitividade. Para o presidente da CDL Anápolis, Reinaldo de Castro Del Fiaco, a iniciativa é um incentivo ao setor lojista de Anápolis a se superar a cada ano. “O evento já é referência em todo o Estado de Goiás e o seu sucesso é fruto de toda a dedicação dispensada por nossa entidade para a sua realização”; diz. Segundo ele, o diferencial desta entrega

de prêmios é que é uma iniciativa que visa despertar a competitividade e de fortalecer a classe empresarial, e não com o intuito principal de dar visibilidade à nossa entidade. E completa; “a cada nova edição é comprovado o sucesso do esforço da nossa entidade para fazer cada vez mais o que há de melhor pelo setor lojista de Anápolis”. Em discurso, o vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas, Wilmar Jardim de Carvalho também deixou o seu recado, dando ênfase à importância do evento como estímulo para os empresários se aperfeiçoarem a cada novo ano, beneficiando também, o consumidor na melhora da qualidade das ofertas nos diversos segmentos. Dezembro 2014 · O LOJISTA · 29


Depois da entrega dos troféus às empresas vencedoras deste ano, a esposa do presidente da CDL Anápolis – Juliana Luiza Moreira Del Fiaco fez a entrega de um troféu também às colaboradoras da entidade, que segundo ela, foram parte importantepara

o sucesso de mais uma edição deste evento. Encerradas as homenagens da noite, foi servido um requintado jantar ao som da Banda Focu’s, fechando em grande estilo a noite do Mérito Lojista 2014.

Esposa do presidente da CDL na gestão 2011- 2014, Juliana Luiza M. Del Fiaco fazendo a entrega de um troféu às colaboradoras da entidade

30 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Obrigado Anápolis, pelo 10º ano consecutivo conquistando o 1º lugar na categoria de melhor escola profissionalizante. Á Junin Auto Som é consagrada com as qualificações profissionais mais desejadas do mercado: Rotinas Administrativas, Design Gráfico, Web Design, Montagem e manutenção de computadores, Redes de computadores e Informática Essencial para o trabalho. Mudamos as instalações físicas visando um melhor ambiente para a realização de cursos voltados aos acadêmicos e colaboradores das empresas, no segmento de AUTOCAD, LOGÍSTICA, PÓS-GRADUAÇÃO entre outras qualificações, e pós-graduações oferecidas a partir de 2015. Venha para a Nova AF SISTEMAS! Qualificação Profissional com resultado garantido. É o começo de uma grande história!

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“Deus é ágape, e quem permanece na ágape, em Deus permanece e Deus nele.” (1Jo 4,16) A Ágape Artigos Religiosos, mais uma vez recebe Troféu Mérito Lojista, nono prêmio, com muita alegria e gratidão pelo reconhecimento. A cada ano percebemos que um trabalho pautado em valores cristãos fortalece a marca e confirma a nossa missão. Aos nossos clientes O NOSSO MUITO OBRIGADO! Continuaremos contando com a parceria de sempre em propagar a fé e o amor de Deus através de nossos produtos. Somos uma das maiores empresas no ramo em Indústria e Confecção de Vestuário, com Temática Cristã. Iniciamos nossas atividades há 21 anos com a pequena Livraria São Lucas, na Praça Bom Jesus em Anápolis. Depois de anos nos tornamos a Ágape Artigos Religiosos, hoje com novas instalações para melhor atender a todos e continuar levando a qualidade e o diferencial no atendimento. Reforçamos nosso foco em manter o significado do nome que é uma constante em nossas ações – ÁGAPE: amor genuíno de Deus. É o amor incondicional, gratuito e absoluto.

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Há mais de 60 anos, João Batista de Souza criou em Anápolis a Agência Batista, direcionada ao conserto e aluguel de bicicletas. Após alguns anos, a loja ampliou o negócio e passou a vender bicicletas, peças e acessórios. Hoje conta com um excelente estabelecimento onde oferece ainda; uma moderna oficina e profissionais qualificados, com funcionamento também, aos domingos das 8 às 12 horas. Indicada pela 10ª vez como a melhor loja de bicicletas da cidade, a Agência Batista recebe também agora, o trófeu Mérito Lojista. Para João Batista, o diferencial de sua loja está no bom atendimento, no colocar o cliente em primeiro lugar e na satisfação de bem servir. O proprietário da loja atribui a indicação ao Mérito Lojista 2014, à constância e permanência no ramo. “Por isso somos os mais lembrados na pesquisa pelos clientes. Sentimo-nos honrados pela preferência dos anapolinos e isso nos faz motivados para continuar fazendo o melhor”; afirma João Batista..

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A criação da Anadiesel LTDA – concessionária dos produtos Mercedes-Benz, em 1963, decorreu da percepção que seus fundadores tiveram da necessidade de ocupar um espaço no mercado regional de veículos comerciais. Os anos de 1963 a 1987 coincidiram com alguns marcos do desenvolvimento da região central brasileira, com isto o desenvolvimento das cidades próximas ao Distrito Federal, as margens da Rodovia Belém Brasília, a empresa Anadiesel LTDA esteve sempre presente nestas construções, não só comercializando seus produtos como também dando assistência técnica a produtos por ela representados. O pioneirismo foi estendido ao médio norte goianocom a criação das filiais de Porangatu(1964) e Gurupi (1980) e em 1990 foi inaugurada na promissora capital do estado do Tocantins Palmas sua Quarta filial. Neste ano 2014 estamos abrindo nosso Quinta filial em Barreiras – BA. Daqueles 902m dos anos 63 com 15 colboradores, hoje disponibilizamos aos nossos clientes uma área de aproximadamente 70.000m e 320 colaboradores como consultores de vendas e mecânicos treinados anualmente pelos nossos parceiros Mercedes-Benz e Michelin para melhor atender os nossos clientes.

Rod. Br 060 S/N Km 102, Lado Esq. Sentido Anápolis/Goiânia - Caixa Postal:137 Fone: (62) 3310-5444 / Fax: (62) 3310-5470 CEP: 75135-040

Ao longo dos anos, a Auto Peças Anápolis tem se destacado por prestar um serviço de qualidade e por representar uma marca atuante no mercado Anapolino. Tudo isso, tem sido resultado de um esforço construído com trabalho, cuidado, amor e dedicação, muito mais do que simplesmente produzir serviços e atender clientes, mas conquistar pessoas e cuidar dos seus veículos. Assim, temos conquistado com alegria um lugar de destaque, progredindo sempre e melhorando continuamente, porque acreditamos que todo sonho deve ser cultivado com trabalho e esforço, promovendo aos que sonham junto com a gente, oportunidades de crescer, desenvolver e realizar outros muitos sonhos.

Rua Xavier de Almeida, 235 - S Central, Anápolis - GO, 75020-130 (62) 3311-1070 A empresa Auto Peças Cebolão é fruto de um sonho e de muito trabalho do seu fundador, Sr.Enival Ferreira de Souza, sonho que se concretizou em 1990, quando mesmo em meio a grandes dificuldades e mudanças na economia brasileira, entrou no mercado trazendo um diferencial para o segmento de Equipamentos e Acessórios para Caminhões. A empresa que sempre competiu de igual com as grandes da época se solidificou no mercado tornando-se ao decorrer do tempo, uma empresa inovadora, conhecida por todo o país. Hoje a empresa conta com mais duas lojas em Anápolis e uma em Goiânia, onde se apresenta com um grandioso mix de produtos e serviços para atender todas as necessidades de seus clientes. A empresa agradece a todos os parceiros consumidores que a conduziram a receber a honra deste prêmio.

Avenida Brasil, 5786 - Bairro: Jardim Goiás - Anápolis - GO (62) 3943-1600 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 33


Atuando no mercado desde 1996, Virgínia Fernandes iniciou sua carreira empresarial no grupo Boticário com a abertura da sua primeira loja em Goianésia. “Devido ao sucesso do empreendimento, viu a necessidade de expandir o negócio, tendo hoje, sete franquias e um canal Venda Direta, sendo assim; seis franquias situadas na cidade de Anápolis, uma em Goianésia e outra em Alexânia”. Para Virgínia, o diferencial da empresa é a qualidade e confiabilidade que a marca oferece, além do bom atendimento e fidelização dos clientes. “Fazemos o possível para a sua satisfação que é o coração de nossa empresa”, diz a proprietária. Pela nona vez O BOTICÁRIO recebe o Troféu Mérito Lojista. Virgínia atribui essa premiação à confiança e dedicação dos colaboradores e ao diferencial da empresa. Para ela, o Mérito Lojista 2014 é uma resposta daquilo em que a empresa acredita e ao trabalho de todos esses anos. “Trabalhar com uma empresa parceira e de confiança é muito bom. Para nós, “O Boticário” não é só uma empresa de cosméticos, e sim uma empresa que realiza sonhos – meus, de nossos colaboradores e de nossos clientes”, afirma a empresária.

Avenida Santos Dumont, nº 725, Bairro Jundiaí - Anápolis - GO Fone: (62) 3099-1900

A CCA Motos se orgulha em fazer parte desse honroso prêmio “Mérito Lojista 2014” – palavras do diretor presidente Munir Caixe O que reforça a nossa filosofia de trabalho, que é a mesma utilizada pela Honda: “Ação sem filosofia é uma arma letal; e filosofia sem ação não tem valor algum” ( Soichiro Honda ). Na sequência desta ideia vem o respeito pelo indivíduo, que inclui três pontos: INCIATIVA – agir com iniciativa e discernimento e assumir a responsabilidade; IGUALDADE – reconhecer e respeitar diferenças individuais e tratar bem uns aos outros; CONFIANÇA – auxiliar, aceitar, compartilhar conhecimento, fazer esforços para cumprir responsabilidades. Temos tido o cuidado de zelar pela satisfação total dos nossos clientes, investindo em cursos e treinamentos dos nossos colaboradores, cursos estes ministrados diretamente pelo Centro de Treinamento da Moto Honda da Amazônia. Dividimos esse troféu com você que é nosso cliente, com você nosso colaborador, que é parte desse prêmio, o nosso Muito Obrigado!

Avenida Brasil, 195 - Vila Santana, Anápolis-GO Fone: (62) 3310-1338 / 3310-1315 - www.ccamotos.com.br CENTROLAR UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA., empresa fundada e inaugurada em 12 de julho de 1982, atua no ramo de presentes, decoração, cristais, porcelanas, inox e eletrodomésticos. Vendendo nestes 31 anos necessidades, satisfação e emoção, busca sempre qualidade e inovação em seus produtos. Com confiança conquistada, a Centrolar possui sua loja virtual operante com muito sucesso, com destaque para atender no segmento de lista de presentes para casamentos, chás de panela e todas as necessidades de seus clientes. A Centrolar manifesta hoje toda sua satisfação em participar deste grandioso evento, o “Mérito Lojista 2014”, que vem agraciar e premiar as grandes empresas merecedoras, e mais lembradas pelo consumidor anapolino.

Avenida Goiás 831, Centro - Anápolis-GO. Fone/Fax: 62-3328-0400 / 3328-0404 www.centrolar.com.br / centrolar@centrolar.com.br 34 · O LOJISTA · Dezembro 2014


A Clínica Veterinária– Clinicão tem a honra de participar de mais um ano da edição do Mérito Logista. Empresa que presta serviço à comunidade há mais de 20 anos, vem no final de mais este ano, contemplar o que evoluiu no ano 2014. Com o propósito de crescer sempre, inovando em conhecimento de novas técnicas, e também em ofertas de produtos e serviços modernos, esperamos junto com Anápolis, ter um crescimento ainda maior no próximo ano. A CLINICÃO conta hoje com uma equipe de veterinários capacitados e colaboradores treinados para oferecer o melhor em serviços veterinários na área Pet – atendimento a pequenos animais e pet exóticos, com especialidade em Dermatologia e Odontologia Veterinária. Clinicão – cuidando bem de quem te faz bem!

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Anápolis tem a maior e melhor loja de materiais elétricos e hidráulicos da região. Conexão há 12 anos escreve uma história de inovação oferecendo mais de 20 mil ítens em estoque, sendo 200 ítens em promoção todos os dias que vão ao encontro as necessidades do seu orçamento. Seja qual for a sua necessidade de materiais elétricos e hidráulicos, na conexão você vai encontrar. A conexão cresce forte com sucesso absoluto. CONEXÃO A SUA LOJA 5 ESTRELAS!

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“A Constat hoje se transformou de apenas uma loja de materiais para construção em nada menos do que o 1º Home Center da cidade de Anápolis, onde o cliente consegue comprar da areia até a decoração de sua casa. Isso se deve ao povo Anapolino que sempre acreditou e fez com que toda equipe da Constat buscasse o melhor para atender ao mercado. A busca por melhor atendimento, conforto aos nossos clientes e melhores formas de pagamento sempre serão nosso foco para satisfazer ao consumidor hoje e sempre. Agradecemos mais uma vez a preferência que nos levou a esta premiação.”

Rua 14 de julho, nº1612, Centro / Av. Pedro Ludovico, nº 1678, Parque das Nações Av. Presidente Kennedy, nº 2974 – Jardim Alexandrina / Fone: (62) 3311-2626 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 35


Aos 45 anos de existência, a CRISTAL VIDROS, acompanhando as exigências do mercado, inicia a fabricação própria de vidro temperado. Atuando na industrialização e distribuição de vidros, espelhos e vitrais em Anápolis, Goiás, Distrito Federal,Tocantins, Pará e Bahia. O diretor geral do Grupo, Francisco de Assis Pereira, diz que o diferencial da CRISTAL VIDROS é a qualidade no atendimento, do produto e compromisso com prazo de entrega do serviço. “Estamos passando por uma fase de amadurecimento”. Estamos entre as melhores têmperas do país; a CRISTAL VIDROS LTDA tem o seu produto certificado pelo Imetro, proporcionando ao cliente a segurança e qualidade necessária. Indicada pela décima vez para o Troféu Mérito Lojista, Francisco atribui essa premiação a todos os colaboradores e parceiros que trabalharam arduamente para que os objetivos fossem alcançados, e a todos os clientes que confiaram na empresa. Para o diretor geral, o Mérito Lojista 2014 representa reconhecimento público dos esforços da equipe. É a confirmação de que a nossa riqueza é a nossa gente; afirma.

Rua 14 de julho, 396, Centro – Anápolis-GO Fone: (62) 3311-8300

É com imenso prazer que o Cunha Buffet e Eventos participa do prêmio Mérito Lojista em mais um ano seguido como a empresa de Buffet número um, escolhida pelo povo Anapolino. Idealizado pelo empresário e empreendedor Valdemir Ribeiro (Cunha), o Cunha Buffet, que atua há mais de 10 anos no mercado goiano, vive uma nova fase. Após acumular grandes sucessos e experiência, atualmente, além dos renomados serviços de buffet, também oferece serviços de produção de eventos com decoração, assessoria e cerimonial. O Cunha Buffet e Eventos oferece os melhores serviços em casamentos, formaturas, aniversários e eventos empresariais, com a sofisticação e requinte sempre estimados, pronto para fazer do seu evento um grande acontecimento!

Rua Couto de Magalhães, 614 - Maracanã, Anápolis - GO, 75043-170 Fone:(62) 3098-7124

A CVC iniciou suas atividades em 1972, com uma loja localizada na cidade de Santo André, estado de São Paulo, por meio da qual vendia passagens rodoviárias, principalmente, à classe operária estabelecida na região metropolitana de São Paulo. A partir de então, passou a atender a classe média brasileira, que se tornou, posteriormente, o principal público alvo de seus produtos e serviços. Já na década de 1980, foi pioneira na implementação e venda de pacotes de turismo com passagens aéreas, inclusive com voos fretados para os principais destinos do Brasil. Em junho de 2011, estava presente em 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, por meio de 678 lojas, sendo 33 lojas próprias e 645 lojas franqueados e/ou agentes distribuidores. Ao longo de sua história, recebeu diversos prêmios, como a marca mais lembrada entre os consumidores brasileiros em 2010 na categoria “Operadora de Viagem”. A CVC viagens agradece a todos os consumidores locais que de alguma forma colaboraram e colaboram com seu crescimento.

Avenida Brasil, 505, Anápolis - GO, 75113-570 Telefone:(62) 3099-0000 36 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Nascer em Anápolis, cidade de promissor desenvolvimento, foi uma doce sorte. A partir de uma Touwner (Famoso Carrinho das Tortas), estrategicamente estacionada na Rua Engenheiro Portela - Centro, surgia uma marca. Forte, viva, alegre e a cada fatia mais presente na vida desses anapolinos, a quem a Doçuras da Thalita tanto considera. Tudo começou de um sublime talento para encantar os olhos. E seguiu, conforme deveria, numa leal relação com o mercado consumidor. A atenção especial ao cliente, a dedicação plena a tudo o que envolve seus produtos faz da Doçuras da Thalita uma marca gastronômica na cidade. A Doçuras da Thalita comemora cada data junto aos que a prestigiam e têm a honra de ser parte presente na memória do consumidor ao ser indicada como empresa de referência em Anápolis.

Rua Engenheiro Portela, 1859 - Vila Góis, Anápolis - GO, 75120-120 Telefone:(62) 3943-2915

Fundada em 1977 a CONSTRUTORA EMISA vem construindo obras de urbanização, condomínios residenciais, Indústriais e edifícios comerciais e públicos. A empresa atua, sobretudo nas cidades de Anápolis e Goiãnia, onde Tem se destacado na execução de inúmeros empreendimentos imobiliários. A qualidade de seus produtos fez da CONSTRUTORA EMISA uma das incorporadoras de maior credibilidade no Mercado goiano. Afinal a construção de empreendimentos há mais de 30 anos que asseguram a total satisfação de seus clientes Tem orientado toda politica da qualidade da Empresa. Por isso você pode confiar! A CONSTRUTORA EMISA é sempre um investimento seguro.

Av. Brasil Sul, 3130, Setor Sul Jamil Miguel. CEP 75124-820 - Anápolis-GO Fone: (62) 3313-1366

Respeito e dedicação quando somados ao profissionalismo, trazem como resultado o reconhecimento. A Farmácia JK, fundada em Anápolis há mais de 45 anos, traça sua trajetória com base na união destes pilares e faz da confiança de seus clientes o incentivo para buscar o constante aprimoramento, sem desmerecer sua tradição. Indicada pelos anapolinos ao Prêmio Mérito Lojista 2014, a Farmácia JK deixa aqui registrado o seu agradecimento a todos aqueles que reconhecem em nós a seriedade e competência necessárias para representar nosso segmento nesta premiação.

Av. Santos Dumont, nº 222, Bairro Jundiaí - Anápolis/GO - Fone: (62) 3321-4477 Av. Jamel Cecílio 180 – Jundiaí – Anápolis-GO - Fone: (62) 3098-5215 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 37


Mais de 15 milhões de pessoas já estudaram na Fisk, que se consagra como um dos maiores centros de ensino do mundo e comemora mais de 50 anos de história. Pela Unidade FISK Anápolis já passaram mais de 4000 alunos desde a sua inauguração em 30 Julho de 2003. Fundada pelos irmãos Anderson e André , dois jovens empreendedores que com sua visão de mercado, trouxeram para Anápolis um dos melhores métodos de ensino para o aprendizado das línguas inglesa e espanhola.

Rua Xavier de Almeida, 98 – Setor Central - Anápolis-GO Fone: (62) 3311-5103

Esse ano o Fujioka celebra seu cinquentenário. Mais que isso, celebra uma história de muito trabalho e respeito aos seus clientes que, por sua vez, fazem dessa marca uma das mais expressivas distribuidoras e varejistas nacionais. São 50 anos de empenho e vontade de crescer, levando as soluções tecnológicas para o estoque de muitos através de seu amplo mix de produtos, condições especiais e ofertas exclusivas. Portanto, conquistar o Prêmio Mérito Lojista reafirma o compromisso da marca em fazer sempre o melhor para os seus clientes, consumidores locais e lojistas. Afinal de contas, são eles quem motivam o Fujioka a crescer dia após dia.

Rua Eng. Portela - 186 – Centro – Anápolis/GO Av. Brasil, 330 – Andracell Center – Anapolis/GO - Fone: (62) 3327-0056

Existente no mercado há mais de 40 anos, a GRÁFICA E EDITORA GARCIA é composta por profissionais de inteira competência e equipamentos de última geração para oferecer-lhes o melhor serviço da região. Foi indicada como a melhor gráfica da cidade pela 10ª vez consecutiva, agraciada com o Prêmio Mérito Lojista. Desde a sua fundação, o diferencial da GRÁFICA E EDITORA GARCIA é o atendimento personalizado, qualidade e pontualidade na entrega dos serviços.

Rua Manoel D’Abadia, 338, Centro - (62) 3327-0110 - Anápolis - GO

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A Harmonia Musical é hoje a maior rede de lojas de instrumentos Musicais e equipamentos de som do centro-oeste, estando no mercado há24 anos. Iniciada com uma pequena loja no centro de Goiânia, hoje a Harmonia tem lojas em Goiânia e em Anápolis. A Harmonia Musical se destaca no mercado pela grande variedade de opções em instrumentos, pelo knowhow adquirido ao longo dos anos na área do áudio profissional, sendo responsável por grandes projetos de sonorização de Igrejas, teatros e estúdios de nossa região. É ainda, a distribuidora das principais grifes internacionais de instrumentos que sempre fizeram sucesso nas mãos dos maiores artistas da história. Para a Harmonia Musical é de extrema importância o recebimento desse prêmio na cidade de Anápolis. Isto mostra que nossa visão em estar presentes e acreditar na cidade de Anápolis tem tido um grande resultado. Este ano inauguramos uma grande e completa loja na Rua 15 de dezembro para que os músicos e entusiastas da cidade possam usufruir de tudo o que há de mais moderno em equipamentos para sua música.

Av. Barão do Rio Branco, 1049, Setor Central – Anápolis-GO Fone: (62) 3321-5163

Av. São Francisco – 290, B. Jundiaí – Anápolis-GO Fone: (62) 3324-0907

Fundada em 1993, a Hot Park Locadora completa este ano seu 21º aniversário, mas isso só foi possível graças a Deus, ao nossos clientes e colaboradores – principais responsáveis pela nossa existência. Ficamos muito honrados em receber de nossos clientes de forma tão carinhosa e pela décima vez consecutiva, o Premio Mérito Lojista como melhor Locadora de Anápolis. Procuramos nestes 21 anos sempre trazer o que há de melhor e inovador no mercado de home vídeo. Hoje possuímos um acervo variado com mais de 10 mil títulos em DVD e Blu Ray, com as mais recentes novidades em Blu Ray 3D. Desejamos a todos um Feliz Natal e um próspero Ano Novo.

Av. São Francisco de Assis Nr. 464 – Jundiaí - Fone 3098-7770 Não deixem de visitar nosso Site: www.hotpark.com.br

A academia Hugo Trainer, com seis anos no mercado, conquistou o primeiro lugar no conceito de melhor academia na cidade. “Nosso objetivo é expandir o projeto e levar uma Hugo Trainer cada vez mais perto de você” E uma honra ser agraciado com este prêmio em mais um ano. É um sonho que começou há sete anos com a primeira academia e que foi realizado graças aos cidadãos anapolinos que reconheceram que viemos para mudar o conceito de academia na cidade, sendo nosso ponto mais forte, a capacidade de inovar. Só temos a agradecer aos nossos colaboradores que fazem a diferença na empresa, responsáveis por mais esta conquista – Mérito Lojista 2014.

Rua Guimarães Natal 606 – Bairro Maracanã - 3098-7672 AV. SANTOS DUMONT Nº 326 BAIRRO JUNDIAÍ - 3099-5452 AV. MAXIMILIANO ALVES DA CUNHA Nº 175 JUNDIAÍ PARQUE IPIRANGA 3098-6552 AV. UNIVERSITÁRIA Nº 1562 VILA SANTA ISABEL - 3098-6559 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 39


O Itamaraty Hotel se sente honrado com a sua indicação pela população Anapolina, ao prêmio de Mérito Lojista 2014. Agradecemos a preferência em relação à prestação de serviços e pela confiança depositada em nossa equipe. A proposta desta empresa é realizar um trabalho de excelência e procurando sempre atender a todas as necessidades de nossos clientes. E através deste prêmio temos a confirmação de que estamos no caminho certo. Estamos felizes por este êxito e por sermos referência em nossa cidade.

Rua Manoel D’abadia, 209 - S Central, Anápolis - GO, Fone:(62) 3311-1444

O Jornal Contexto, ao completar dez anos de fundação, orgulha-se por ser reconhecido pela sua comunidade como o Jornal mais lembrado pelos anapolinos. Saber que, de cada quatro leitores, três leem o Contexto, nos motiva e aumenta a nossa responsabilidade em construir um semanário melhor, mais abrangente e que reflita o cotidiano da cidade. Ao recebermos o Prêmio Mérito Lojista, entendemos que estamos no caminho certo. Construímos, em uma década, um relacionamento de confiança com nossos parceiros e leitores, muitos dos quais receberam, também merecidamente, o “Mérito Lojista”. Para os próximos dez anos, assumimos o compromisso de continuarmos defendendo os interesses de Anápolis e do seu povo.

Rua Pereira do Lago - qd-44 lt-15/16 - Jundiaí, Anápolis, GO Fone: (62) 3317-5500

Para a Junin Auto Som, ser prestigiada com o troféu Mérito Lojista 2014, sendo novamente a empresa mais lembrada do segmento, significa o reflexo da maturidade do consumidor anapolino, demonstrando sua permanente busca pela excelência na aquisição de produtos e serviços. Agradecemos a todos, clientes, funcionários e fornecedores que estiveram conosco em 2014 e que em 2015 possamos melhorar cada vez mais, afim de satisfazer a necessidade dos nossos clientes.

Engenheiro Portela 2780 - Vila Nossa Senhora D’abadia - Anápolis, GO Fone: (62) 3313-4505 40 · O LOJISTA · Dezembro 2014


O LABORATÓRIO EVANGÉLICO iniciou suas atividades em Anápolis, no final da década de 30, com o trabalho da médica e missionária, Dra. Rettie Wilding. “Não foi pela visão de negócio, e sim, pelo desejo de servir que ela veio trabalhar no Brasil”; conta Maira Wilding Quéno, diretora do laboratório. Para ela, o diferencial do LABORATÓRIO EVANGÉLICO é a experiência, tecnologia e rapidez. “A qualidade de seus serviços também tem sido responsável por seu sucesso e expansão”; fala. Indicado pela sexta vez para o Troféu Mérito Lojista como melhor laboratório de análises clínicas de Anápolis, Maira atribui essa premiação à busca contínua pela melhoria. Para a diretora, o Mérito Lojista 2014 significa “o reconhecimento da comunidade pelos serviços prestados ao longo destes anos”.

Unidade de Coleta Centro: Travessa João Aires, 134 – Centro, (62) 3324-0620. Unidade de Coleta Jaiara: Avenida Fernando Costa, 239 – Jaiara, (62) 3098-5242.

Unidade de Coleta Jundiaí: Praça do Sesc Jundiaí, (62) 3099-4115. Unidade de Coleta CLINICORE: Rua Coronel Batista, 281 – Centro, (62) 3099-4546.

Em 26 de junho de 2006, inicia-se a caminhada da “Lojas Baruc”, que trabalha com moda infantil – de recém-nascido a infanto-juvenil, além de brinquedos e calçados. O seu diferencial é o atendimento ao cliente, ponto alvo de nossa empresa. Agradecemos a Deus pelo 5º Prêmio consecutivo, que num ramo de grande concorrência, às vezes até mesmo desleal, o que torna o trabalho ainda mais difícil, nos inspira a fazer sempre o melhor! É como diz o escritor Winston Churchill – “O pessimista vê dificuldade em cada oportunidade; já o otimista vê oportunidade em cada dificuldade”.

LOJA BARUC Praça Americano do Brasil, Nº.115, Centro. Anápolis-GO. Fone: (62) 3321- 3322

A MADEIREIRA ALIANÇA é uma empresa consolidada a mais de duas décadas no segmento de madeiras e materiais para construção, proporcionando aos seus clientes: qualidade, bons serviços e preço compatível. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes, maior comodidade e economia no momento de escolher o material de sua construção, disponibilizando menor preço e alta qualidade. Sendo todas as madeiras certificadas pelo IBAMA, o que nos garante ter produtos ecologicamente corretos. Nosso compromisso com o meio ambiente é o que nos faz adquirir produtos de Empresas idôneas, que produzem todos os seus produtos dentro do padrão de qualidade e de acordo com a legislação ambiental. Nossa meta é atingir um alto nível de satisfação pelos nossos clientes, e manter a liderança do mercado anapolino, e continuar sendo apontada pela comunidade de Anápolis como a melhor madeireira da cidade, não só no quesito menor preço, mas também em qualidade e responsabilidade com o meio ambiente.

Avenida Brasil Sul, 1375, Anápolis - GO Telefone:(62) 3099-2529 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 41


Para a Manchester é importante a conquista de mais um troféu do Mérito Lojista, em consagração a um trabalho sério realizado pela programação integralmente dedicada a Anápolis. No jornalismo, que predomina na grade semanal, a orientação é para a cobertura ampla do cotidiano da cidade. Paralelamente, a equipe se desdobra em duas importantes frentes: no atendimento da população e na defesa dos projetos que são considerados importantes ao crescimento de Anápolis. A direção, alvo constante de abordagem daqueles que aprovam o trabalho da Manchester, se sente revigorada na cruzada diária que é realizada em prol da cidade. Os projetos para o futuro contemplam a realização de seminários e de debates contínuos, durante os quais as abordagens obedecem a critérios rigorosos na filtragem de propostas importantes para Anápolis. O Troféu Mérito Lojista 2014, na categoria Rádio-AM, comprova que a emissora recolhe, na forma de aprovação popular, o retorno ao investimento realizado ao longo do ano.

Rua Rui Barbosa, 420 - S Central, Anápolis - GO, 75025-060 Fone: F(62) 3321-1900 É com grande satisfação que a Marmoraria Rodrimar participa de mais um mérito lojista. Nós atribuímos esta conquista à dedicação e compromisso que temos com o cliente. Sentimo-nos honrados por sermos lembrados pelos consumidores anapolinos, e mais uma vez, firmamos o compromisso de melhor preço, atendimento de qualidade e pontualidade nos serviços.

Avenida Presidente Kennedy, 1704 - Maracanã, Anápolis - GO, Fone:(62) 3315-1450

A Floricultura Narita Flores tem em sua história os pilares de: honestidade, compromisso com os clientes e qualidade dos produtos. Com um amplo estabelecimento e ótima localização, a Narita Flores conta com as variedades de produtos à escolha dos anapolinos. É de grande importância para toda a equipe da Narita Flores ter sido a indicada pelos consumidores locais, como a melhor Floricultura de Anápolis, e se emociona em receber esse mérito. Agradecemos a Deus pelo sucesso; aos clientes pelo reconhecimento e a CDL por esse espaço tão importante para os comerciantes – Mérito Lojista. “Até aqui nos ajudou o Senhor” (Samuel 7:12b).

Praça Dom Emanoel Gomes de Oliveira, 190 - Jundiaí, Anápolis - GO Fone:(62) 3324-6805 42 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Mais uma vez recebemos o Prêmio Mérito Lojista CDL Anápolis. A Nasa Veículos já faz parte da história de Anápolis. Com mais de vinte anos de existência, a empresa cresceu com a cidade e conquistou o respeito dos anapolinos. Presente nos momentos mais importantes para sua família e trabalhando sempre na realização de sonhos, a Nasa sempre inovou, buscando oferecer o melhor a seus clientes, parceiros e colaboradores. Uma concessionária genuinamente Anapolina possui a melhor estrutura da região com padrão Volkswagen. Sentimos uma grande satisfação e uma responsabilidade maior ainda em sempre oferecer a Anápolis os melhores serviços e produtos que vão ajudar na vida dos anapolinos. Nasa Veículos, fazendo parte da sua vida!

Avenida Brasil, nº. 3.898, Qd. 27, área 01, Setor Sul Jamil Miguel I e II. Telefone: |62| 3310 1000.

Farmácia Naturalis A dose certa de tradição, inovação e qualidade Pioneira no segmento de manipulação e homeopatia em Anápolis, a Farmácia Naturalis é hoje referência em seu segmento. Fundada em 1987, a empresa construiu uma relação sólida com os seus clientes e parceiros, baseada no respeito, na ética. Somando-se a isso, uma política permanente de investimentos na formação e capacitação do seu quadro de colaboradores e na sua estrutura física e de equipamentos. O resultado disso é uma fórmula de sucesso, que acompanha a trajetória da Naturalis nestes 27 anos de mercado. As diretoras da Naturalis, empresária Maria Conceição de Brito Reis e a farmacêutica Daniela Rodrigues dos Reis ressaltam que a farmácia tem aliado a sua tradição à modernidade, trabalhando sempre com foco voltado para a qualidade em produtos, serviços e no exercício da responsabilidade social. O resultado de todo este trabalho e esforço, em todos os níveis da empresa, é o seu reconhecimento público. A Naturalis, desde a primeira edição, é o nome mais lembrado quando se fala em farmácia de manipulação. E a única forma de retribuir este reconhecimento é fazer sempre o melhor, valorizando aquilo que as pessoas têm de mais sagrado: a saúde.

Rua Dr. Genserico, nº 08 Centro Anápolis-GO Fone: (62) 3324-9796 - farmnaturalis@ig.com.com

A Néctar Sorvetes tem a honra de mais uma vez participar deste maravilhoso evento realizado pela CDL, e é com muita satisfação que recebemos o prêmio Mérito Lojista 2014, para nós de grande importância. Agradecemos todos os nossos clientes, colaboradores e parceiros por esta grande honraria. Desejamos a todos um feliz natal com as bênçãos de Deus e um 2015 de grandes realizações!

R Mauá 767 - Vila São João Anápolis, GO. Fone: (62 ) 3321-4044 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 43


A clinica OdontoCenter, fundada em 2002 atende seus pacientes com qualidade e profissionalismo, pois conta com equipes de especialistas nas áreas de Ortodontia, Cirurgia, Implantodontia, Periodontia, Radiologia, Prótese e Oclusão, Dentística restauradora, Endodontia, dentre outras. A OdontoCenter conta com uma dos melhores centrais de esterilizarão do Estado.Tudo pensado na sua segurança e conforto! Nossas equipes de atendimento são constantemente treinadas e preparadas para atender o paciente desde o primeiro instante! Desde a sua fundação, a OdontoCenter coleciona prêmios pela sua qualidade no atendimento, e respeito ao paciente. Com a maior rede de convênios de Anápolis, somos referência no atendimento aos convênios odontológicos. Apoiamos a WWF, Fundação Abrinq, Médico sem fronteiras, dentre outras entidades. OdontoCenter! Temos uma maneira diferente de tratar você!

Rua 15 Dezembro, 135 - S Central Anápolis - GO, 75024-070 62 3099-2233

Com uma tradição de 55 anos de existência, a rede de lojas OMEGA DORNIER sempre se preocupou com a credibilidade e o marketing da empresa. Por isso, mantém o visual de suas lojas sempre renovadas. As lojas estão instaladas em pontos estratégicos da cidade, na Av Barão do Rio Branco e no Brasil Park shopping. “Por se tratar de produtos que exigem muita confiança, a OMEGA DORNIER preserva a honestidade acima de tudo”; diz o seu diretor-presidente, Geovar Pereira. A lealdade e a parceria com seus clientes fazem com que a OMEGA DORNIER mantenha a fidelidade do seu público consumidor. Por isso, preserva a excelência no atendimento e a qualidade dos seus produtos reconhecidas pela oitava vez, sendo agraciada pelo Troféu Mérito Lojista. Para o empresário, o Mérito Lojista 2014 significa consolidação de seu sucesso, e incentivo para melhor atender os seus clientes.

Rua Barão do Rio Branco, 978, Centro – Anápolis/GO Brasil Park Shopping – Piso 1

Fone: (62) 3328-2000 Fone: (62) 3943-7707

Com atuação no mercado brasileiro desde 1992, as Óticas Diniz representam a maior rede de varejo óptico nacional. As Óticas Diniz podem ser encontradas em todos os estados brasileiros e o crescimento contínuo, fazem desta rede o melhor exemplo de estrutura de sucesso além de uma marca genuinamente brasileira e de expressão nacional. A primeira loja das Óticas Diniz foi fundada em 1992, em São Luis do Maranhão, a partir da realização do sonho de seu fundador, Arione Diniz. A iniciativa de Arione Diniz foi um sucesso e o primeiro passo para que fosse estabelecido um modelo de negócios focado no consumidor final. Na Diniz Franchising, central de franquias do grupo, um time de profissionais de diversas áreas atua para assegurar o mesmo padrão de excelência em todas as suas lojas, disponibilizando um amplo mix de produtos para que, somados aos esforços de nossa equipe, garantam a completa satisfação de nossos clientes.

Rua Manoel D’Abadia, 144 - Setor Central - Anápolis, GO Fone: (62) 3328-7900 44 · O LOJISTA · Dezembro 2014


A PIZZA “Z” apontada em supremacia na categoria Pizzaria, na pesquisa realizada pela CDL Anápolis, merece destaque nessa 10ª edição do Mérito Lojista. De acordo com o proprietário, esta liderança concedida por seus clientes e amigos se deve ao fato de a empresa ter como foco a boa qualidade de seus produtos e a segurança alimentar que oferece a seus clientes, sem falar dos segredos de seu sabor, todos de primeira qualidade, padronizados e fiscalizados por engenheiro de alimentos em toda sua manipulação, desde a confecção da massa até a finalização do produto.

Pç Cônego Trindade, 110 - Vila Góis, Anápolis - GO, Fone: (62) 3321-0664

Av. Santos Dumont 1229 qd K - Jundiaí - Anápolis, GO.

O Posto São Francisco tem a honra de mais uma vez participar deste lindo evento realizado pela CDL,e agradecemos aos nossos clientes e colaboradores, que tanto têm nos prestigiado e colaborado com nosso trabalho. Reiteramos nossos agradecimentos a CDL Anapolis ,que tem nos apoiado e dado ainda mais ênfase ao nosso meio empresarial ,com a realização deste evento. Ao sermos indicado pelos anapolinos como o Posto mais lembrado na cidade sentimos honrados e motivados a fazer sempre melhor. Desejamos a todos um Feliz Natal com as bênçãos de Deus e um 2015 de grandes realizações.

Rua São Francisco de Assis, 427 - Jundiaí, Anápolis – GO Fone:(62) 3099-3619

Primeiramente agradecemos a Deus, por mais esta oportunidade de trabalhar e ter a honra de receber um troféu como este do Mérito Lojista de Anápolis. A Raboni teve início no ano de 1977, na feira Artesana de Anápolis e somente em 1999, passamos ao mercado formal, onde continuamos até hoje. Gostaríamos de dividir este troféu com nossos clientes e colaboradores, que estão sempre conosco tornando-nos capazes de receber esta homenagem.

Rua Engenheiro Portela, 748, Centro Fone: (62) 3321-5783 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 45


A Rádio 96 FM, emissora da Fundação Frei João Batista Vogel, com quase quatro décadas no ar, se destaca pelas constantes inovações e qualidade artística. Diariamente os ouvintes acompanham novidades em termos de música, promoções e informação em seus programas. O humor e a informação têm espaço garantido na emissora através dos programas Moloko, Observatório e a novidade de 2014, FOCO 96. Com uma equipe jovem, ligada a tudo que acontece no mundo da música nacional e internacional, a Rádio 96 FM leva o que de melhor e mais moderno existe em termos de rádio jovem durante toda sua programação. Mais uma vez, toda a equipe da 96 FM fica lisonjeada em receber o Troféu Mérito Lojista, um reconhecimento ao trabalho de toda equipe que está 24h no AR fazendo companhia a milhares de ouvintes que fazem da 96 FM a rádio mais ouvida da cidade.

Rua Primeiro de Maio, 30 - S Central, Anápolis - GO Fone:(62) 3328-9630

Quando a Ri Happy nasceu, ela deixou de ser o sonho de dois adultos para virar a realidade de muitas crianças. Um sonho que vem crescendo ano a ano. Hoje são mais de 150 com mais de 10 mil produtos que alimentam a imaginação de milhões de meninos e meninas de todas as idades. Por isso, a Ri Happy fica muito feliz em ser a loja de brinquedo mais lembrada pelos consumidores e agradece a todos que votaram nela. Esse prêmio é um incentivo a continuar crescendo e tornando o mundo da diversão cada vez mais UAU!

Brasil Park Shopping – Piso 2 - Anápolis – GO Fone: (62) 3321-6369

Em 2014 a Sandro Veiculos completou 10 anos de existência, essa existência dedicamos aos nossos clientes, que nesse período ajudou a formar uma empresa conceituada no ramo de veículos seminovos - excelência essa adquirida com muito suor e dedicação. Somos gratos aos nossos clientes e amigos por ter a oportunidade de fazer parte desse quadro. Agradecemos também aos nossos funcionários pela dedicação para com a nossa empresa. Sem eles não teríamos chegado até aqui. em 2015 será um ano de grandes novidades e promoções pra você, cliente especial Sandro Veiculos.

Av. Universitária, 1805 – Bairro Santa Izabel – Anápolis/GO Fone: (62) 3318-8686 46 · O LOJISTA · Dezembro 2014


Quem entra em uma das lojas Savan, não imagina como esse sonho teve início. Um casal de imigrantes libaneses decididos a constituir uma família, chega ao Brasil em 1974. Há 29 anos deu-se início a um projeto visionário: a Savan. As lojas multiplicaram-se para atender com qualidade e conforto. São 19 lojas distribuídas em Goiânia, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Jataí e Uberlândia. E não paramos por aí: estamos presentes em todas as redes sociais e temos um forte e-commerce sempre com o menor preço e a maior qualidade. Hoje, recebemos com honra a indicação de Mérito Lojista, e devemos isso a você. Uma votação popular tem um gostinho todo especial. Agradecemos em nome de toda equipe com um enorme sorriso no rosto. É muito bom saber que estamos no caminho certo do seu coração.

Brasil Park Shopping Rua Barão do Rio Branco, Nº. 942, Centro. Rua General Joaquim Inácio, Nº. 295B, Centro.

Rua Rui Barbosa,esquina com a Eng. Portela, Nº. 75, Centro. Rua Engenheiro Portela, Nº. 270, Centro. Fone: (62) 3328 7710

Em 1994, a SONNU’S COLCHÕES abriu a sua primeira loja em Anápolis. De acordo com o gerente, Francisco Souza da Costa, o diferencial da empresa é a transparência e honestidade para com os clientes. Mais uma vez, a Sonnu’s Colchões é indicada à premiação do Mérito Lojista, como a loja de colchões e estofados mais lembrada pelos anapolinos. “Atribuímos esta premiação à dedicação de nossos colaboradores”; diz. Para os empresários, o Mérito Lojista 2014 significa o reconhecimento de um trabalho feito com muita dedicação e muita responsabilidade pela equipe.

Rua General Joaquim Inácio, 115,Centro – Anápolis/GO Fone (62) 3002-2912

Super Vi Supermercados varejo e atacado, uma rede 100% anapolina e genuinamente goiana, com mais de 36 anos de historia de serviço, de qualidade e satisfação junto aos seus clientes e colaboradores. São 10 unidades espalhadas pela cidade em pontos estratégicos, 01 unidade em Jaraguá, e 01 Unidade em Senador Canedo. Uma das maiores empregadoras de Anápolis, com mais de 1000 Colaboradores diretos e 4000 indiretos, premiada pelo Estado de Goiás na pessoa do Sr. Governador Marconi Perillo como uma das maiores empresas contribuintes do ICMS estadual. Com uma politica de gestão interna focada em oportunidade aos seus colaboradores, qualificando e valorizando os seus profissionais pelo mérito e desempenho. Tem por missão oferecer atendimento com responsabilidade e alto padrão de qualidade dos produtos e serviços, primando pela satisfação das necessidades de consumo dos clientes internos e externos.

Avenida Mato Grosso, 352 - Jundiaí, Anápolis - GO, 75113-170 (62) 3310-0300 Dezembro 2014 · O LOJISTA · 47


A TEK INFORMÁTICA há 10 anos atuando no ramo tecnológico, com transparência e inovações, tornou-se referência na cidade de Anápolis pela satisfação de seus clientes e parceiros, passando a ser TEK DISTRIBUIDOR. É com grande satisfação que a empresa comemora mais essa conquista e recebe mais este prêmio, agradecendo a CDL e toda a cidade de Anápolis pela parceria e confiança. Desejamos a todos um ótimo final de ano e um 2015 de bons negócios.

Rua Calixto Abdala, 122 - Setor Central, Anápolis - GO, 75020-140 Fone: (62) 3311-5358

Com vocação e talento, há 32 anos as cabeleireiras Áurea Hakumi Kudo e Márcia Harumi Kudo abriram o salão de beleza TÓKIO CABELEIREIROS. Para as empresárias, o diferencial do Tókio é a modernidade, atualização, colorimetria arrojada, com aparelhos modernos internacionais. “Procuramos trazer pra firma o que há de melhor no mercado nacional e internacional. Trabalhamos também, com os melhores produtos que há no mercado”; afirmam. Pelo oitavo ano, o “TÓKIO CABELEIREIROS” recebe o Troféu Mérito Lojista, indicado pelos anapolinos como o salão de beleza mais lembrado na cidade. Para Áurea e Márcia, essa premiação se deve ao reconhecimento do público pelo trabalho que elas fazem. “O Mérito Lojista 2014 significa satisfação, por estar servindo a comunidade de Anápolis, e realização pessoal, por ter transformado um sonho em realidade”, comemoram as empresárias.

Rua Guimarães Natal, Nº. 803, Bairro Maracanã. Anápolis-GO. Fone: (62) 3315 91 16

Reconhecimento, Seriedade e Ética - critérios pelos quais fomos contemplados em mais um ano consecutivo com o Prêmio Mérito Lojista 2014, no ramo saúde. Honraria que os nossos clientes e a população da nossa cidade, através de pesquisa do CDL, nos escolheu. Agradecemos a todos pela escolha, o que nos motiva ainda mais a continuar proporcionando aos nossos clientes um atendimento de alto nível, com credibilidade. Temos certeza, e falamos em nome de toda a Diretoria, que esta Cooperativa, através de seus médicos cooperados, estará contribuindo cada vez mais para oferecer uma assistência médica digna, ética, atualizada e agraciando nossa cidade com um Hospital Próprio da Unimed muito em breve. Obrigado a todos, população anapolina, nossos clientes, colaboradores, prestadores e em especial aos nossos médicos cooperados, os donos da Cooperativa.

Rua Coronel Batista, 15 - Setor Central, Anápolis - GO, 75020-080 Fone:(62) 3311-1020 48 · O LOJISTA · Dezembro 2014


A Victor’S festas por meio de seus colaboradores agradece a conquista deste novo prêmio, sendo lembrada como a melhor empresa de decorações. É com grande orgulho que o recebemos e trazemos a todos nosso novo salão de festas no bairro Jundiaí, com amplo estacionamento, dois ambientes, brinquedoteca e muito mais. Venha nos visitar e conheça o melhor salão de festas da cidade.

Avenida Jamel Cecílio, 911, B. Jundiaí – Anápolis/GO Fone: (62) 3314-5988 / 3324-2207

Prêmio concedido a empresa pelas decorações. A Victor’s festas é uma empresa pioneira no segmento aqui na cidade de Anápolis. Há 16 anos atende nossa cidade e região com produtos e serviços de qualidade superior, atendimento personalizado com o melhor custo benefício. Agora a empresa se renova, com uma marca atual, conceito e cores novas e agradece pela escolha do consumidor anapolino, como a empresa mais lembrada no ramo de lojas de festas.

Avenida Jamel Cecílio, 911, B. Jundiaí – Anápolis/GO Fone: (62) 3314-5988 / 3324-2207

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Retrospectiva 2011

REINALDO DE CASTRO DEL FIACO

Em janeiro de 2011 CDL tem nova direção, ocasião em que toma posse o atual presidente – Reinaldo de Castro Del Fiaco, para a gestão 2011/2014. O seu foco ao assumir a direção da entidade, segundo ele, é contribuir com desenvolvimento de Anápolis, ampliar os serviços prestados à população, e fortalecer o comércio local elaborando ações de marketing e de valorização das principais épocas sazonais do ano, quando o consumo aumenta consideravelmente. E com estas propostas, Reinaldo de Castro Del Fiaco deu início ao seu trabalho. O primeiro grande passo de sua gestão a parceria e instalação da nova agência de crédito na sede da entidade classista; a UNICRED, hoje denominada SICCOB. De acordo com o presidente, foi mais um benefício nos serviços oferecidos pela entidade aos associados CDL. A CDL se destacou ainda, com a parceria firmada junto ao SEBRAE para a realização do Ciclo de Seminários. Lançada em 2011, a iniciativa se desenvolve a partir de palestras nas mais diversas áreas do conhecimento em prol das micro e pequenas empresas, vindo capacitar os gestores com alto impacto comportamental para que consigam superar desafios em vendas, mudanças, lideranças, comunicação, superação, excelência e cenário econômico. A realização deste seminário vem destacar entre os trabalhos relevantes da gestão 2011/2014.

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gestão 2011/2014 2012

Outra iniciativa nesta gestão, em março de 2012, foi a criação da CDL Mulher que veio promover ações voltadas para o fortalecimento da mulher empresária e o crescimento pessoal, somando as grandes ações da CDL Anápolis. Ainda neste mês e ano, a CDL Anápolis atenta às necessidades dos seus associados, passou a emitir o Certificado Digital – sendo a partir de então, uma autoridade de registro (AR) para processos de Certificação Digital. Hoje, a CDL emite diariamente, uma média de dez Certificados Digitais – documento de identificação online que garante proteção às transações online e a troca virtual de documentos, com validade jurídica. O cinquentenário da entidade também foi um grande marco nesta gestão, em 2012. Com uma extensa agenda de eventos, durante todo o ano, a entidade teve a oportunidade de vivenciar sua trajetória de desafios e conquistas, através de homenagens, publicações e eventos, marcando com chave de ouro a história da CDL Anápolis neste cinquentenário. Outra grande ação desenvolvida nesta gestão foi a parceria firmada com o SEBRAE para a implantação do “Banho de Loja”. Com o objetivo de desenvolver habilidades na gestão varejista, de criar diferenciais competitivos, despertando uma maior consciência nos empresários quanto às mudanças estruturais e comportamentais, o projeto foi implantado e hoje está em sua 3ª edição alcançando o sucesso esperado e um resultado diferenciado para os lojistas anapolinos, que a cada ano tem mostrado maior interesse pelo projeto. O Cadastro Positivo no SPC foi outro produto que marcou o ano de 2012. Com a regulamentação da lei, o SPC passou a proporcionar maior agilidade para os consumidores e mais segurança para os lojistas, e com esta proposta, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Anápolis, através do SPC iniciou um trabalho focado neste objetivo, ampliando os produtos CDL, vindo de encontro às necessidades do setor em Anápolis. Neste ínterim, foram realizadas Campanhas de Reabilitação de Crédito, entre outras iniciativas, vindo beneficiar lojistas e consumidores anapolinos.

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2013

Uma das grandes iniciativas desta gestão realizadas no ano de 2013 foi o lançamento do projeto “Goiás Atende Mais”. O projeto, que prossegue até o ano de 2015, vem explorar a valorização do atendimento ao cliente, acompanhar as melhorias através de pesquisas e indicadores, entre outras possibilidades de aprimoramento em prol do comércio que atua hoje, em nosso mercado. De acordo com o presidente da gestão 2011/2014 Reinaldo de Castro Del Fiaco; “a nossa busca é trazer para o setor em Anápolis, todas as ferramentas possíveis para fomentar o mercado local, contribuindo com o sucesso e crescimento do setor, e com o desenvolvimento socioeconômico de nosso município”.

Buscas de melhores estratégias foram fornecidas pelo mercado internacional neste mesmo ano, através da ida do presidente da CDL Anápolis, Reinaldo de Castro Del Fiaco na NRF, nos Estados Unidos. No evento, foram enfatizadas as tendências e inovações tecnológicas do mercado internacional que segundo ele, vêm enriquecer as possibilidades à sua atuação em prol do setor em Anápolis com novas ideias e estratégias, com a preocupação de se manter neste mercado competitivo. As formas de levar a informação ao lojista e ao consumidor anapolino, foi ampliado neste ano. O canal de comunicação, através de inovações no site da entidade e a criação de páginas em redes sociais, crescimento da base instalada de usuários de redes sociais no Brasil nos últimos anos. Segunda ela, o brasileiro tem a maior média de conexões online do mundo, o Brasil cresceu absurdamente rápido em redes sociais como o Twitter e o Facebook, que possuem média de 6 milhões de usuários brasileiros cada um. Com a crescente explosão de redes sociais, verificada nos últimos anos, a mudança de comportamento dos indivíduos e das organizações para com a mídia passou por uma (esperada) mudança. As redes sociais, segundo pesquisa da agência International Telecommunication Union, já reúnem mais de um bilhão de usuários ao redor do mundo. “Além de trazer a possibilidade de interagir com conteúdos dinâmicos, essas ferramentas expandiram os canais de atendimento ao consumidor, estreitando a relação e segmentando a mensagem certa para cada tipo de público-alvo”, analisa o coordenador de mídia online da agência WE, Caio Pretel. As mídias sociais também possibilitaram maior proximidade entre o veículo e seu público, além de servirem de fontes para matérias, inspiração para pautas e repercutirem, por meio do “compartilhar”, “retwittar”, etc., o que já foi veiculado em outros meios de comunicação. 58 · O LOJISTA · Dezembro 2014


2014 Em ano de Copa do Mundo e eleições no país, a maior preocupação do presidente Reinaldo de Castro Del Fiaco, em reta final de gestão, foram as consequências da economia para o setor, em função do momento crítico por que tem passado o país. Com esta preocupação, estão sendo preparadas campanhas de incentivo ao setor, com a contratação dos meios de comunicação de Anápolis de incentivo às compras nas datas sazonais. Os associados CDL, neste ano também, estão podendo contar ainda com um leque de opções de desconto à seus associados, com a utilização do Cartão de desconto. Estas novas parcerias, através do cartão de descontos vêm facilitar a negociação e beneficiar o associado com os descontos, junto às empresas parceiras da CDL Anápolis.

Dezembro 2014 · O LOJISTA · 59


INOVAÇÕES

CDL Celular amplia serviços de fornecimento de rede O CDL Celular, com a rede da CLARO, vem com oferta que chega a uma economia de até 55%, frente aos planos convencionais da própria CLARO

A

partir de dezembro de 2014, o CDL Celular, passa a oferecer a seus associados a flexibilidade na escolha da operadora que melhor atende sua necessidade de sinal e qualidade de chamada. Até então, apesar do serviço CDL Celular ser todo prestado pela CDL, causando impactos extremamente

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positivos ás empresas associadas com melhor atendimento e transparência, só era oferecido o sinal de uma única operadora (VIVO), no entanto pudemos constatar que em algumas localidades, ou por questões de relacionamento com seus clientes, muitas vezes nossos associados preferem ter o serviço da CDL, porém com o sinal de uma segunda operadora (CLARO). E para atender as necessidades dos cessi cess ss

empresários que desejavam ter o CDL Celular e por questões alheias ao mesmo, acabavam não aderindo, o CDL Celular oferece agora esta opção Além das inovações oferecidas o CDL Celular, veio mais interessante ainda, pois a CDL sabe, que a principal necessidade de seus associados é a economia, portanto, o CDL Celular com a rede da CLARO, vem com uma oferta que chega a uma economia de até 55%, frente aos planos convencionais da própria CLARO. É a CDL trabalhando em prol de seus associados, garantindo o lema: CDL Celular, fale mais, por muito menos! Mas as boas notícias não param por aí. O CDL Celular ainda traz mais uma inovação, no quesito aparelho. Até o momento a princcipal missão do CDL Celular era o dde oferecer um ótimo serviço com preço baixo, mas agora, com a chegada da internet cada vez mais forte no mundo dos celulares, o CDL Celular, ampliou o seu portfólio de aparelhos, trazendo para os empresários o que existe de melhor nesse quesito – aparelhos á prova d´agua como o XPERIA Z3, da mundialmente renomada SONY, entre outras tantas opções.. Para o presidente da CDL


Anápolis, Reinaldo de C. Del Fia- rencial no custo. “Apostamos no co, as inovações deste produto sucesso deste produto e podemos de tamanha necessidade para os afirmar hoje, que superamos nosassociados CDL, vêm aumentar a sas expectativas”; avaliza. E concredibilidade da entidade, com o clui; “estamos finalizando a gestão seu serviço de qualidade e dife- 2011/2014 muito satisfeitos, e na

certeza do dever cumprido com relação aos nossos investimentos para o sucesso do CDL Celular, que dia a dia traz inovações, atendendo de forma diferenciada nossos associados”.

Treinamento Com a preocupação da excelência da prestação de serviços, a CDL Anápolis sediou um treinamento nos dias 2, 3 e 4 de dezembro, do novo sistema de gestão do CDL Celular. Para uma melhor prestação de serviços foram alterados – sistema e telegestor. O treinamento tratou ainda, das ferramentas quanto a entrada do book comercial da operadora CLARO. Na oportunidade estiveram presentes várias parceiras do projeto CDL Celular de cidades do Estado de Goiás Dezembro 2014 · O LOJISTA · 61


FILIAÇÃO

Novos associados do trimestre NOME FANTASIA

ATIVIDADE

ACADEMIA BORGES E ANJOS LTDA CLEITON TEODORO DA SILVA EDUARDO SILVA ALVES AGROCAMPO FV LTDA AMA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES LTDA OLÍMPIO RODRIGUES DE LIMA - FRIOS LUIZ SÉRGIO DA ROCHA APS DISTRIBUIDORA DE ALUMÍNIO E VIDROS LTDA ODAIR RIBEIRO ART JATO VIDRAÇARIA LTDA WESLEY GOMES DE MOURA ELIETE DEISE SIQUEIRA GERALDO SILVA GERECINO JANE FRANCISLEI DA SILVA MARTINS ADELARDE JAN DE JESUS SILVA ROSANA PEIXOTO DE OLIVEIRA PATRICIA BARRETO SOUSA CONCEITO ASSESSORIA LTDA REOBOT INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA LEIDIANE SILVA REZENDE ARAÚJO MACHADO BELLO PASSO CALÇADOS LTDA PET SHOP BICHO FORTE LTDA BIOFITUS FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO LTDA V R T COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA BRUNA CAETANO ALVARENGA DOS SANTOS ELISANGELA FERREIRA DE SENA ROSA GLAUCILENE RODRIGUES DE REZENDE JAIRO JOSÉ FARIA ÁGAPE CONFECÇÕES DE CAMISETAS EIRELI - EPP MAYANNAPRESTES OLIVEIRA EDNA SARDINHA LISBOA CARVALHO E MONTEIRO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃOLTDA JOCKSOEL LEANDRO DOS SANTOS CASABELLA CONSTRUTORA EIRELI DG COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA CELMAX TELECOM ASSESSORIA CORPORATIVA LTDA CENTRAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA JANAINA LIMA JARDIM CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AB ZENETE CAR LTDA INDÚSTRIA DE BARCOS E CARRETAS CENTRO OESTE LTDA VALDOMIRO BATISTA FIRMIANO TREINAMENTO PROFISSIONALIZANTE GOIANO LTDA COLCHILAR E ESPUMAS LTDA SIRLETE SOARES BEZERRA HILDA DA SILVA GUERREIRO CONSTRU HOMES MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA ANTONIA CRISTINA BORGES OLIVEIRA ELIANA APARECIDA PEREIRA TANGERINO KELLY CHRISTINA ALVES CINTRA JOAO VICENTE DE SOUZA JUNIOR IRANI MARIA DOS REIS SOBRINHO FERNANDO MARTINS DE CARVALHO CHARLES DOS SANTOS SALES DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA LTDA ADRIANA YUMI OHARA R. E. MEDICAMENTOS LTDA GUIMARÃES COMÉRCIO DE MEDICAMENTOS LTDA DROGARIA SÃO JOAQUIMDISTRIBUIDORA DE DROGAS LTDA LUDFARMA PRODUTOD FARMACÊUTICOS LTDA ECATH ENGENHARIA CLÍNICA ASSISTÊNCIA TÉCNICA HOSPITALAR EIRELI ADRIANO OLIVEIRA MONTEIRO DROGARIA GENÉRICA DO POVO LTDA EDIMAR RIBEIRO DE FARIA CARLA DE JESUS PIRES ELETRÔNICA SÃO PAULO LTDA SILVÂNIA MARQUES DE SOUZA CÁTIA MIRLEY DO CARMO CRISTIAN COMÉRCIO DE ROUPAS NACIONAIS E IMP.EIRELI LANA CLÁUDIA DE MOURA CHAVES LECTÍCIA MARIA RIBEIRO ESCOLA PARQUE MÁGICO LTDA SARA LORENA RODRIGUES FERNANDES EVA GOMES RODRIGUES LF COMÉRCIO DE MEDICAMENTOS LTDA FABIO BRITO DORIVALDO MBM MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA FLORICULTURA E CLÍNICA FIORI LTDA FOCO COMUNICAÇÃO LTDA GRACE CHRISTINA DE SOUZA HF COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO DE PRODUTOS AGORPECUÁRIOS LTDA MARIA CIRENE DIAS IONMED SAÚDE LTDA RCW - PRODUTOS E PUBLICIDADES LTDA ITÁLIA MASSAS, PIZZARIA E BUFFET LTDA M.H.P DE LIMA TRANSPORTES E ADESIVOS L C CAR AUTO CENTER LTDA FLÁVIO SANTOS LIMA CLEBER MARCOS MOREIRA PARAÍSO COMÉRCIO DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS LTDA

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ACADEMIA DROP SET ACADEMIA OLIVEIRA FITNESS AGM ADVOGADOS ASSOCIADOS AGROCAMPO AMA EMPREENDIMENTOS ANA FRIOS ANÁPOLIS NA NET APS DISTRIBUIDORA DE ALUMÍNIO AR REPRESENTAÇÃO ART JATO VIDRAÇARIA ARTESANALJOIAS ASSADOS FOLGA DA COZINHA ATALANTA MODA PESSOAL ATELIÊ DO SABOR AUTO FREIOS CARRETEIRO BANCA DE VENDAS DE REVISTAS BARRETO E BARRETO ADVOGADOS BASE CORRETORA DE IMÓVEIS BEKORAT FARDAMENTOS BELLO CHÃO BELLO PASSO BICHO FORTE PET CENTER BIOFITUS BRASIL CORREIAS BRUNA BIJOUX BY ELY BY GLAUCIA CALCE BEM CALÇADOS CAMISETAS ÁGAPE CAPIM DOURADO MODAS CARAE COROA CARVALHO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO CASA DE CARNES SUPER MAIS CASABELLA CONSTRUTORA CASTROS GRILL CELMAX TELECOM CENTRAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES CENTRAL GRAF CENTRO DE FORMAÇÃO COND. AB ZENETE CAR CENTRO OESTE CHARME CABELEILEIRO CNP - CENTRO NACIONAL PROFISSIONAL COLCHILAR COMERCIAL AN COMPRE BEM MATERIAIS PARA CONSTRUCAO CONSTRU HOMES CRISTINA MODAS DAS ROS BOUTIQUE DELTA ADVOCACIA DI - MARKA DI BELLA MODAS DIN CAR DISK BEBIDAS NOVA VIDA DISTRIBUIDORA SALES DRA.ADRIANA DERMATOLOGISTA DROGARIA + POPULAR DROGARIA GUIMARÃES DROGARIA SAO JOAQUIM DROGARIA UNIFARMA ECATH ECOSHINI MONTEIRO DISTRIBUIÇÃO EDER FARMA EDIMAR RIBEIRO DE FARIA ELÉTRICA CONQUISTA ELETRÔNICA SÃO PAULO ELOHIM MODAS ELSHADAY MODA FASHION ÉRICA CRISTIAN - BOUTIQUE ESCOLA CAMINHO FELIZ ESCOLA FUTURO FELIZ ESCOLA PARQUE MÁGICO ESPAÇO MULHER EVA GOMES RODRIGUES FARMÁCIA MAIS POPULAR FC ASSENTAMENTO PISOS E REVESTIMENTO FERRAGENS ANÁPOLIS FLORICULTURA FIORI FOCO INDOOR GRACE CORSELET HF PRODUTOS AGRÍCOLAS HOTEL UAI IONMED SAÚDE ISA TECNOLOGIA ITÁLIA MASSAS J E TRANSPORTES E COMUNICAÇÃO VISUAL L C CAR AUTO CENTER LA FEMMME FASHION LAVANDERIA LÍDER LC FARMA(PARAÍSO)

NOME FANTASIA

ATIVIDADE

LEONARDO RODRIGUES DE SOUZA GEOVANE XAVIER MACHADO MÁRCIA HELENA DE ALMEIDA SILVA LÍVIA CRISTINA DAS NEVES LOCPEL TERRAPLENAGEM E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS LTDA SILMA CANDIDA GALVÃO LUCAS TELES DECORAÇÕES E PRESENTES EIRELI MARCELLA REIS PEDREIRO LOTÉRICA PEDRINHO DO PORTO RICO LTDA MARIA LUCIENE SOARES JR COMÉRCIO DE MADEIRAS E MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO LTDA MORADA NOVA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA SANTANA DAS DORES RIBEIRO MAIS SAÚDE DROGARIA POPULAR LTDA LUDMILLA NUNES DE PAULA MARCIA MARA - MODA MULHER LTDA MARIA BELLA MODAS LTDA MARMORARIA CARVALHO LTDA TEREZINHA DAS GRAÇAS PEREIRA DE SIQUEIRA MARMORARIA VITÓRIA LTDA VITÓRIA SERVIÇOS E INFORMÁTICA LTDA ANIVALDO EVARISTO DOS SANTOS ANA LÚCIA FERREIRA DE LIMA WESLEY CESAR DOS SANTOS MARINALVA DIAS DOS SANTOS MARIA AUGUSTA MENDES SANTIAGO HEBER DE ALMEIDA COELHO MOBIS DISTRIBUIDORA DE PEÇAS E ACESSÓRIOS LTDA JOSIEL FERREIRA DA SILVA - EIRELE M J AUTO PEÇAS LTDA MOVEIS SILVA COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA VALDINEIA QUINTINO MARTINS OLIVEIRA MARIA CLEONICE DE ALMEIDA SILVA R G METALÚRGICA LTDA EPP OÁSIS FOTOS E FILMAGENS LTDA ODONTO BRANDING ORTOIMPLANTES LTDA RODRIGO MARTINS RESENDE KEYLA NUNES MACHADO PANIFICADORA ITAMARATY EIRELI ANA PAULA ROCHA DE FREITAS SILVA W E PACHECO R F LOPES JOSIMAR MENDANHA CARDOSO WESCLEY OLIVEIRA CELESTINO PORTAL DA CONSTRUÇÃO LTDA PORTO NOBRE IMOBILIÁRIA LTDA PRECISÃO ELETRODIESEL BOMBAS INJETORAS LTDA TALIS MIGUEL DA SILVA FERNANDO RIBEIRO COSTA ÉRICA LORRAINE DOS SANTOS REINY MOTA DE BASTOS FERREIRA LD DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS EIRELI IGOR ALESSANDRO DE OLIVEIRA GILVAN MORAES DE LUCENA SANTA CRUZ ESPORTE CLUBE SUZANNE SILVA GONTIJO ELAINE MARIA DE JESUS SILVANIO DA SILVA GUARIROBA ANGELITA BARRETO SILVA E CIA LTDA D.B.CARNEIRO SEVEN CLEAN PRODS.E EQUIPAMENTOS DE LIMPEZA LEONARDO GOMES FERREIRA S. I. COMÉRCIO DE JÓIAS E RELÓGIOS LTDA SIMÃO DE OLIVEIRA & ADVOGADOS ASSOCIADOS LTDA ANDRADE E SANTANA DISTRIBUIDORA DE FRIOS LTDA DANIELLY MENDES RESENDE SOLDAFER SOLDAS E FERRAMENTAS LTDA SOPROMAX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE EMBALAGENS LTDA SUSANA MARIA DA SILVA OLIVEIRA E CHRISTIAN LTDA SUPERMERCADO CONQUISTA EIRELI DOCE LAR MÓVEIS E ARTIGOS PARA DECORAÇÃO LTDA M. S. ADORNO VISUAL MAG COMÉRCIO E INDÚSTRIA DO VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS EIRELI VICTOR HUGO DE PINA GONTIJO BENEDITO JUVÊNCIO VIEGAS EPP TROPIKOS COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA AUTO PEÇAS E ACESSÓRIOS UNIVERSAL LTDA MARIA VIVIANE ROSA USIMEC INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA COMERCIAL DE ALIMENTOS MINEIRO LTDA JERONI JORGE MOTA VICTÓRIA TECNOLOGIAS E SERVICO EIRELI JANES ALEXANDRE ALVES VIDRAÇARIA VIDRAÇARIA MARTINS LTDA VISA - VIVEIRO SAKURA LTDA MARIA ADELICE MAIA RIBEIRO WALTER DINIZ RABELO DISTRIBUIDORA WM DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS E BEBIDAS EIRELI

LEONARDO RODRIGUES ADVOGADO LG MÓVEIS PLANEJADOS LILLY BIJOUX LÍVIA CRISTINA CENTRO DE BELEZA LOCPEL TERRAPLENAGEM LOGAL LOCADORA GALVÃO LOJAS UNIVERSAL LOLITA FEMININA LOTÉRICA PEDRINHO DO PORTO RICO LU MODAS MADEIRÃO MADEIREIRA MORADA NOVA MÃE E FILHOS MAIS SAÚDE DROGARIA POPULAR MALUCLE MODAS MÁRCIA MARA - MODA MULHER MARIA BELLA MARMORARIA CARVALHO MARMORARIA FLINSTONES MARMORARIA VITÓRIA MASTER SHARP ELETRÔNICOS E INFORMÁTICA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO SANTOS MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LIMA MC CALCADOS MERCADINHO AZEVEDO MERCADINHO CONQUISTA MILHAS AUTO CENTER MOBIS AUTO PEÇA MONODRY SERVIÇOS DE CONSTRUÇÃO MOTOR MASTER MÓVEIS SILVA NEIA MODAS NICE INSTITUTO DO CABELO NOVA METALURGICA OÁSIS ODONTO BRANDING ÓTICA ABENCOAR ÓTICA PRIME PANIFICADORA ITAMARATY PANIFICADORA PÃO QUENTÃO PANIFICADORA VITÓRIA PEG PAG SERVE BEM PERFECT PORTAS DE ALUMÍNIO PET SHOP AMIGÃO PORTAL DA CONSTRUÇÃO PORTO NOBRE IMOBILIÁRIA PRECISÃO ELETRODIESEL BOMBAS INJETORAS PREGAO BANDEIRANTES PRIME CONTABILIDADE QUALITY RODOS R E R MODAS REI DA CARNE ROSSI CEL SAT SAN‘BABY SANTA CRUZ ESPORTE CLUBE SAPATILHAS BICHO DE PÉ SEDUÇÃO MODA ÍNTIMA SEMPRE LIMPO LAVANDERIA SENNA EMBALAGENS SEVEN CLEAN PRODUTOS E EQUIP.DE LIMPEZA SHONAKU LAN HOUSE SILVANA JÓIAS SIMÃO DE OLIVEIRA & ADVOGADOS ASSOCIADOS SINEAR SLAVIERO IMÓVEIS SOLDAFER SOPROMAX SORVETERIA E PAMONHARIA TROPICAL SUPERMERCADO CIDO SUPERMERCADO CONQUISTA SWEET HOME - PREMIUM DESIGN TARGET VISUAL E GRÁFICA RÁPIDA TOM TOM CLUB TOP LAN HOUSE TRANSVIEGAS TROPIKOS UNIPEÇAS UNIVERSAL TINTAS USIMEC SANTO ANTONIO VAREJÃO MINEIRO VESTE ANJO VICTÓRIA TECNOLOGIAS VIDRAÇARIA DINÂMICA VIDRAÇARIA MARTINS VIVEIRO SAKURA VIVENCE WD CELULARES WM DISTRIBUIDORA


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Revista O LOJISTA  
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