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Tutte le componenti Attese Percezione Spaziosità delle aule Differenza Attese Percezione Palestra e spazi per lo sport Differenza Attese Sedie, banchi, lavagne e altri arredi Percezione Differenza Attrezzature, materiali e sussidi didattici (PC, biblioteca, TV, materiali di consumo, ecc.) Spazi per attività didattiche speciali (laboratori) Spazi per attività all’aria aperta

Pulizia degli ambienti scolastici

Sicurezza degli ambienti scolastici Celerità della segreteria nel disbrigo delle pratiche Gentilezza/disponibilità del personale di segreteria Trasparenza e accessibilità degli atti di segreteria Orario dello sportello di segreteria rispondente alle esigenze del pubblico

Locali e attrezzature della segreteria Precisione e certezza delle risposte fornite dalla segreteria

Orario di ricevimento del dirigente scolastico rispondente alle esigenze del pubblico

Rapporto interpersonale con gli alunni Rapporto interpersonale con i genitori Rapporto interpersonale con i colleghi del modulo

Attese

2000-01 2001-02 2002-03 7,08 7,59 7,70 5,98 6,53 6,56 -1,10 -1,06 -1,14 6,76 7,49 7,31 3,00 4,35 3,89 -3,76 -3,15 -3,41 7,54 7,76 7,57 5,70 5,99 7,48 -1,83 -1,77 -0,08 7,72

7,86

7,67

Percezione

6,06

6,73

6,03

Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza

-1,65 7,38 5,17 -2,20 8,02 5,97 -2,05 8,72 8,13 -0,59 7,88 5,92 -1,96 8,15 5,58 -2,57 8,60 6,82 -1,78 8,26 6,65 -1,61 8,05 6,46 -1,59 8,34 7,32 -1,02 8,13 6,23 -1,90

-1,13 7,71 5,54 -2,18 7,86 6,07 -1,79 8,28 6,70 -1,58 8,15 6,37 -1,79 8,11 6,76 -1,35 8,24 7,07 -1,17 7,99 6,63 -1,36 7,89 6,16 -1,72 8,14 7,40 -0,75 8,07 6,39 -1,68

-1,64 7,52 4,96 -2,56 7,67 5,44 -2,23 8,08 6,00 -2,08 7,95 5,70 -2,25 8,23 7,06 -1,17 8,37 7,39 -0,98 8,11 6,93 -1,18 8,01 6,44 -1,57 8,27 7,51 -0,76 8,19 6,68 -1,51

Attese

8,34

8,30

8,27

Percezione

7,10

7,25

7,29

Differenza Attese Percezione Differenza Attese Percezione Differenza Attese

-1,24 8,79 8,76 -0,04 8,52 8,03 -0,48 8,82

-1,05 8,52 8,62 0,10 8,11 7,97 -0,14 8,56

-0,98 8,50 8,58 0,09 7,27 7,33 0,06 8,34


Rapporto interpersonale con i colleghi del modulo Rapporto interpersonale con i colleghi degli altri moduli Rapporto interpersonale con il personale di segreteria Rapporto interpersonale con il personale ausiliario Rapporto interpersonale dirigente/docenti Risultati conseguiti dalla funzione obiettivo “Organizzazione didattica”

Risultati conseguiti dalla funzione obiettivo “Progettazione”

Risultati conseguiti dalla funzione obiettivo “EH”

Risultati conseguiti dalla funzione obiettivo “Scuola dell’Infanzia”

Visite guidate

Iniziative per la continuità

Attività svolte a scuola Progetti speciali (laboratori di musica, pittura, ceramica, informatica, ecc.)

Preparazione/competenza dei docenti Rispondenza delle proposte didattiche rispetto alle esigenze ed agli interessi degli alunni

Percezione 8,13 Differenza -0,69 Attese 8,42 Percezione 7,37 Differenza -1,05 Attese 8,35 Percezione 7,33 Differenza -1,02 Attese 8,47 Percezione 8,18 Differenza -0,29 Attese 8,40 Percezione 7,59 Differenza -0,81 Attese 8,30 Percezione 7,26 Differenza -1,04 Attese 8,46 Percezione 7,16 Differenza -1,30 Attese 8,45 Percezione 7,62 Differenza -0,83 Attese 8,71 Percezione 8,11 Differenza -0,60 Attese 7,89 Percezione 6,48 Differenza -1,41 Attese 8,41 Percezione 7,75 Differenza -0,66 Attese Non rilevato Percezione Non rilevato Differenza ######## Attese 8,60 Percezione 8,02 Differenza -0,58 Attese 8,34 Percezione 7,74 Differenza -0,60 Attese 8,21

8,20 -0,36 8,13 7,46 -0,66 8,07 7,24 -0,83 8,25 7,78 -0,48 8,48 7,77 -0,72 8,51 8,28 -0,23 8,42 8,15 -0,27 8,50 7,92 -0,58 8,47 8,24 -0,22 8,08 7,15 -0,93 7,97 7,26 -0,71 8,37 8,41 0,04 8,34 8,16 -0,18 8,56 8,23 -0,33 8,16

7,26 -1,08 8,11 6,99 -1,12 8,03 7,54 -0,49 8,21 7,97 -0,24 8,44 7,95 -0,49 8,38 8,36 -0,02 8,59 8,24 -0,34 8,53 8,10 -0,43 8,76 8,44 -0,32 8,18 6,08 -2,10 7,77 7,08 -0,70 8,23 8,51 0,28 8,05 8,35 0,30 8,19 8,85 0,66 7,95

Percezione

7,90

8,08

7,97

Differenza Attese Comunicazioni ed informazioni Percezione sull’andamento scolastico degli alunni Differenza Attese Igiene dei pasti del servizio mensa Percezione Differenza Attese Percezione Pulizia della sala mensa Differenza Attese Gustosità dei pasti del servizio mensa

-0,31 8,25 7,98 -0,27 8,63 8,29 -0,34 8,92 8,51 -0,41 8,34

-0,09 7,98 7,70 -0,28 8,14 7,78 -0,36 8,37 7,80 -0,56 7,99

0,02 7,89 6,77 -1,12 8,56 8,08 -0,48 8,30 7,74 -0,56 7,93


Gustosità dei pasti del servizio mensa

Percezione Differenza Attese Servizi forniti alla Scuola dall’Ente Percezione locale Differenza Attese Servizi forniti alla Scuola dall’ASL Percezione Differenza Attese Servizi forniti alla Scuola dal Percezione Provveditorato Differenza

7,41 -0,93 7,72 4,60 -3,12 7,82 5,42 -2,40 7,76 6,00 -1,76

7,26 -0,73 7,66 5,57 -2,09 7,73 5,65 -2,08 7,96 6,23 -1,74

7,18 -0,76 6,05 4,96 -1,09 7,13 6,20 -0,93 7,87 6,95 -0,93

Analisi customer x laboratori 4 6 03  
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