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A G O S T O

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E D I C I Ó N

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EDUCACIÓN, TRABAJO DECENTE Y PRODUCTIVIDAD SON FACTORES CLAVES PARA

CONSTRUIR PAÍS ¿ LAS

REDES SOCIALES

PUEDEN AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD?

PREMIAR EL EMPRENDIMIENTO INTERNO FORTALECE LA EMPRESA


•DIRECTORIO• CÁMARA DE COMERCIO DEL ESTADO LARA Directorio 2012 – 2014 • PRESI DE N TE• Alejandro Tovar •1 ER V I CE PRESID EN TE •

Álvaro Entralgo

•2 DO V I CEPRESID EN TE •

Rita Betancourt

•TESORER O •

Simón Salas

José Martínez / Gustavo López / Miguel Vidal / Elvis Jiménez / Gladys de Pérez / Pablo Chirinos / Francisco Sequera / Emilio Trezza / América Cordero •DI RECTORE S•

Francisco Espinoza / Omar Díaz Quiñones / Aquiles Figueroa / Gerardo Álvarez / Servio Tulio Alvarado / Rebeca Hung / Juan Canelón / Julio Alejandro Pérez •ASESORES•

•DI RECTORA EJE CUTIVA•

Bethania de Rodríguez

AL DÍA CON EL COMERCIO •DEP ÓSI TO LE GAL• PP200702LA3996 Alejandro Tovar / Rita Betancourt / Omar Díaz Quiñones / Rebeca Hung / Elvis Jiménez •CONSEJO E DITO RIAL•

•P RODUCCIÓN GEN ERAL•

Viceversa Media C.A.

•P RODUCCIÓN DE CON TE NIDO•

Rebeca Hung / Wina Arambulé / Marlon Gómez •DI SEÑO & ARTE S GRÁFICAS • •I M P RESI ÓN •

María Victoria Osuna

Graficler C.A.

CÁMARA DE COMERCIO DEL ESTADO LARA Av. Vargas, esquina carrera 24, Edif. Cámara de Comercio, Piso 3, Ofic. 1. 3001, Barquisimeto, Venezuela. Telf.: 0251-251.94.90 BUZONES DE CORRE O E LEC TR ÓNIC O •GERENCIA GEN ERAL• Cclara@cantv.net

Gerencia@camaracomerciolara.org.ve •REL ACI O N ES IN ST IT UCIO NA L ES & PR ENS A •

Prensacclara@gmail.com

prensa@camaracomerciolara.org.ve •ATENCI Ó N AL AFILIADO • •COBRANZAS•

Afiliados@camaracomerciolara.org.ve

Cobranzas@camaracomerciolara.org.ve

www.camaracomerciolara.org.ve Cámara Comercio Lara

@cc_lara

*Esta publicación no se hace responsable por las opiniones emitidas por los colaboradores y entrevistados.

EDITORIAL Cada mañana veo los noticieros y cada noche leo la prensa. La última página de los periódicos, esa que los comunicadores llaman página roja por la sangre que derraman sus protagonistas, ha ido avanzando, tomando más espacio, una única página ya no es suficiente para la cantidad de sucesos que ocurren día a día. De esas víctimas un número significativo son comerciantes, una cantidad alarmante de poblaciones tan pacíficas como Guarico, Quibor y el Tocuyo. El odio sembrado ha germinado y la impunidad lo fertiliza. Se toman medidas, pero ellas atacan los efectos y dejan inmunes las causas. Recuerdo mis inicios, soy de esa zafra cuyo único capital fueron dos manos y un sueño en el corazón. Claro, en ese tiempo la gente respetaba, la palabra tenia valor y el bolívar hacía honor al héroe epónimo. Hoy mis hijos tienen las riendas de los negocios y temo por ellos. En la Venezuela que les ha tocado vivir trabajar y ser eficientes es casi un delito. El panorama no es fácil pero mi vida tampoco lo ha sido y si tuviera que vivirla de nuevo escogería la misma. Salir de Venezuela no es para nosotros una opción, los grandes países los construyen la gente que se queda no los que se van. Más de uno pensará con cierta burla “este se cree héroe”. Héroe fue el ejército libertador, el único en toda la historia de la humanidad que fue a los países, luchó por ellos y no se quedó a colonizarlos. A ellos, al ejército, no a un solo hombre, debemos la patria que hoy pisamos. Hace unos meses en la asamblea de Consecomercio que se realizó en Margarita escuché a una especialista internacional en Talento Humano hablar sobre los profesionales que se van de Venezuela. Ella comentó que cuando se les pregunta qué es lo que más extrañan del país, además de las arepas, la alegría y lo amistoso de los venezolanos, lo que todos confiesan con pesar es que “allá no son nadie”. En Venezuela uno tiene un lugar, un nombre, por eso yo digo como Alejo Hernández, “yo no tengo viaje preparado, yo me quedo aquí”.


ÍNDICE

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BARQUISIMETO RECIBIÓ A RED HUAN

EDITORIAL

DENTIFICAR EL RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

EPA celebra el Día de la Playa

NUEVA PROVIDENCIA ADMINISTRATIVA SOBRE LA RETENCIÓN DE IVA

ASAMBLEA ANUAL DE FEDECAMARAS EXPUSO LOS EJES DEL PLAN PROGRESO Y BIENESTAR

MITOS Y VERDADES SOBRE LAS REDES SOCIALES

CÁMARA DE COMERCIO RECIBIÓ ORDEN JACINTO LARA

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CÁMARA DE COMERCIO CELEBRÓ EL DÍA DEL PERIODISTA

X FESTIVAL GASTRONÓMICO DE COCINEROS AFICIONADOS

IDENTIFICAR Y REFORZAR EL EMPRENDIMIENTO INTERNO


PUNTO INNOVADOR•

R R SOFTWA PROMOVE

E LIBRE

E N Ú E R E S O I S A L A GURÚ M PARA

LA C U A L E D S E D A D I R O T CON AU

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dempiere, el sistema de administración empresarial que pudiese significar un verdadero salto tecnológico para la pequeña y mediana empresa venezolana, ha comenzado un ciclo de reuniones con la universidades para darles la oportunidad de conocerlo, evaluarlo e incluso probarlo de manera que pueda ser incorporado a los planes de estudio. La primera cita ha sido con la UCLA, donde la Decana de Ciencia y Tecnología Jenny Salazar les recibió junto a un equipo de docentes de la cátedra software libre. La reunión contó

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EN VOTACIÓN también con la preva por avión con un DE PROGRAMA- título bajo el brazo sencia de Redhuan, un malasio respetado y DORES A TRAVÉS espantado por la inrequerido en sitios tan seguridad y decepDE LA RED, distantes y diversos cionado por la falta IDEMPIERE HA como Brasil, Japón, de oportunidades. SIDO COLOCAFilipinas, Alemania o De manera que su DO ENTRE LOS la India. Redhuan es planteamiento es el responsable de que muy concreto: “Las 10 MEJORES Idempiere esté dispoempresas necesitan SISTEMAS nible en la red compleproducir más con DEL MUNDO tamente gratis. mejor calidad y al Aunque habla manmismo tiempo bajar darín, inglés y malayo, Redhuan los costos, esto sólo es posible no se expresa en español, pero con un sistema de administraha leído sobre el país y sabe ción y control de recursos muy que el balsero venezolano se poderoso. Si las empresas pro-

ducen más, habrán más oportunidades de trabajo, se crearán pequeñas empresas de servicio en su entorno y florecerán los emprendimientos informáticos que desarrollarán cada vez más aplicaciones para sus necesidades específicas” El sistema se adaptará a la empresa y no al revés, como ha venido ocurriendo hasta ahora. No es un secreto que los países en desarrollo como el nuestro son el receptáculo de tecnologías obsoletas. A ese desbalance hay que darle punto final y el software libre es la oportunidad.


PUNTO INNOVADOR•

REDHUAN Reconocido como el gurú informático más importante de Malasia, se le atribuye el haber colocado a su país en el mapa tecnológico mundial. De hecho, su paso por Venezuela es una escala de 10 días antes de proseguir al Centro Universitario Christus en Brasil, donde, al igual que en el Instituto de Investigaciones Nomura de Japón, al que asistirá el próximo mes, se reunirá con académicos y científicos para analizar las potencialidades de IDempiere y su posible adopción en esas instituciones.

UN SISTEMA VERDADERAMENTE LIBRE Y UNIVERSAL Idempiere es un sistema futurista, fue creado por un alemán radicado en Estados Unidos quien lo puso en la red para que los programadores lo probaran e incluso lo violaran, de manera que pudiese mejorarse en forma agresiva… como un dulce entre niños, los cerebros informáticos de lugares tan distantes como Colombia, Malasia, Alemania o Estados Unidos comenzaron a hacerle modificaciones mejorándolo sustancialmente…tiempo

después su creador cerró el código y lo retiro de la red, pero la comunidad que se había formado alrededor del proyecto tomó la última versión libre y continuo trabajando sobre ella….entonces Redhuan hizo el más grande de los aportes, escribió los manuales y tutoriales, y los puso en la red, completamente gratis y así nació el más completo sistema de administración de empresas de código abierto. Como fue concebido por procesos y no por módulos, cualquier información que le es cargada se actualiza en todas sus aplicaciones

y ello permite la construcción de reportes de cualquier tipo y desde cualquier lugar del mundo donde haya acceso a internet. Además, las modificaciones (como por ejemplo la incorporación de un punto de venta al sistema) son hechas en segundos sin necesidad de tumbar ni reiniciar el sistema. Para que un país pueda utilizar Idempiere debe crearse un acceso que en el caso nuestro se llama Localización Venezuela. Un emprendimiento informático radicado en Barquisimeto, llamado Double Click Sistemas, destinó casi dos años en construir esta

interfaz y adicionalmente aportaron un módulo de talento humano tan completo que ahora está siendo utilizado por otros países. Luego de intercambiar impresiones el decanato de Ciencia y Tecnología acordó continuar estudiando el sistema ya que ciertamente las aplicaciones libres significan un apalancamiento extraordinario para las pymes porque además de que puede ser utilizado y copiado legalmente sin pago alguno, una vez se domina, puede ser adaptado y modificado con absoluta independencia. La creatividad y el conocimiento son el límite

•Nos hace creadores de tecnología •Puede ser actualizado de acuerdo a las necesidades

S O I C I F E N E B TWARE DE LOS

SOF

LIBRES

•Reduce costos porque no hay pago de licencias y al ser más estable no hay que reinstalarlos periódicamente •En los estudiantes, desarrolla el sentido crítico y creativo. •Enseña a pensar en la tecnología como producto de la ciencia y no como objeto de consumo •Estandariza el ambiente de trabajo de manera que el usuario no se siente perdido cuando pasa de una aplicación a otra o de un sistema a otro

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PUNTO RESPONSABLE•

C O N E PA , AY U D A R E S S E N C I L L O

¡POR EL MEDIO AMBIENTE! El próximo 21 de septiembre se cumplen cinco años desde que EPA se sumara a la protección de las playas venezolanas.

E

n 2012, más de 500 voluntarios EPA y miembros de la Fundación para la Defensa de la Naturaleza (Fudena), se unieron para recoger miles de toneladas de basura en Los Cocos, en Chichiriviche, La Puntica, Punta Cardón (Falcón); Bahía de Cata (Aragua); el rio Boquerón de Amaná (Maturín); Caimare Chico (Maracaibo); Los Corales (Caracas) y Playa Lido (Puerto la Cruz),

SE

PARTEB CLU

DEL

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consideradas entre las riberas más contaminadas de nuestro país. Para lograrlo, EPA suministró 20 mil bolsas y 436 mil bolívares, que fueron recaudados gracias a las donaciones hechas por los clientes al cancelar sus compras, a través de la iniciativa Ayudar es Sencillo. Esta empresa, nacida en 1992, y con 16 sedes distribuidas en Barquisimeto, Valencia, Maracay, Puerto La Cruz, Maracaibo, Punto

Fijo, Maturín y Caracas, está abocada a la protección de las costas de nuestro país desde 2008. Junto a Fudena, cada tercer sábado de septiembre se unen en la celebración del Día Mundial de las Playas (conmemorado en Venezuela desde 1991), para concienciar sobre la importancia de preservar nuestro ecosistema. El monto recolectado con Ayudar es Sencillo se destina trimestralmente en el patrocinio de

los proyectos Transformando Viviendas en Hogares (para mejorar las casas de familias con escasos recursos económicos), Centro de Formación para la Construcción (donde instruyen de forma gratuita a jóvenes en oficios para la construcción) y EPA Casupo, donde dotan de recursos para el mantenimiento del Parque Municipal Casupo, situado en Valencia, estado Carabobo. • Wina Arambulé •

Las bolsas de EPA son oxobiodegradables. Están elaboradas con un aditivo que las descompone en menos tiempo que las tradicionales (estas demoran 150 años en degradarse). EPA también dona bolsas a instituciones sin fines de lucro que trabajen en el cuidado de Parques Nacionales y ambientes naturales. Los interesados en contribuir pueden contactarlos a través del E-mail iniciativacomunitaria2@epa.com.ve. También es posible contactar a la Fundación para la Defensa de la Naturaleza a través del correo electrónico dbigio@fudena.org.ve


PUNTO SALUDABLE•

, DE CRECER S E D A ID IL O S IB N O T IE N E PIN T E L E C T U A L E S ? O J A B A R T C ID A D E S UE EN SU ¿ S IE N T E Q E S T IM A N S U S C A P A O QUE SUB

L A R O B A L SOS •Sus sufrimientos comenzaron cuando supo que, por unas vacaciones, quedaría encargada de un puesto de trabajo. Pese a su formación académica, Graciela no se sentía capacitada para asumir el nuevo rol y eso, literalmente, le quitó el sueño. En el caso de Juan, dormir no era el problema, si no su familia, con quienes ‘pagaba’, la irritabilidad causada por las presiones de su jefe.

P

ara Yoly Pérez, especialista en medicina laboral, los factores de riesgo psicosocial son uno de los nuevos problemas en el campo de la salud laboral, donde por exigencias tecnológicas se requiere de trabajadores cada vez más cualificados, que realicen tareas de menor exigencia física y más demanda psicológica, “a eso se suman nuevos procesos de producción, nuevas formas de empleo (como el trabajo independiente), la sub contratación o contratos temporales que generan inestabilidad”. ¿Las causas?, volumen de trabajo y tiempo disponible para realizarlo, capacidad y aptitud del trabajador para hacer las tareas, supervisión estricta, mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, indefinición de las propias tareas, trabajar aisladamente sin apoyo de superiores o de compañeros de trabajo, escasa

compensación salarial, falta de reconocimiento y estímulo por lo realizado, condiciones inadecuadas de trabajo, equipos con mal funcionamiento, iluminación y ventilación deficiente, presencia de ruido y horarios nocturnos. Las relaciones interpersonales (trabajo – familia), también tienen su cuota: “Sobre todo en mujeres que trabajan y son madres, esposas y amas de casa, que muchas veces se ven en la necesidad de estar en la casa y en el trabajo al mismo tiempo, generando una triple carga”. • Wina Arambulé •

•ANTE ESTAS SITUACIONES, ¿CÓMO SE COMPORTA EL CUERPO? • Aunque no hay una sintomatología específica, puede manifestarse con incomodidad al llegar al sitio de trabajo, cefalea (dolor de cabeza), taquicardia (incremento de la frecuencia cardiaca), mialgias (dolores musculares), insomnio (dificultad para dormir), irritabilidad, depresión y trastornos digestivos”.

•¿CÓMO DETECTAR A UN COMPAÑERO QUE ESTÉ BAJO RIESGO PSICOSOCIAL? • Por sus cambios de conducta, bajo rendimiento en el trabajo, pérdida de intereses, apatía y desmotivación. Por eso son fundamentales las evaluaciones médicas periódicas, para detectar a tiempo cualquier afectación del estado de salud .

¿CÓMO SUPERARLO? •Identificar e informarse sobre el problema. •Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio. •Hacer públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto y comunicarlas a compañeros, jefes, directivos, asesores, pareja, amigos y familiares. •Evitar reaccionar emocionalmente ante los ataques. •Evitar el aislamiento social. •Solicitar asesoramiento psicológico especializado.

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PUNTO ASESOR• NUEVO RÉGIMEN DE RETENCIÓN DE IVA

CORPORATIVA PAGOS TARJETA RETENER IMPUESTOS CON

TAMBIÉN DEBEN

A partir del 1 de julio del presente año entró en vigencia la Providencia Administrativa Nro. SNAT/2013-0030, que deroga la que estuvo en vigencia desde 2005, hasta junio pasado. ¿Cuál es la novedad?, ¿Hay nuevas reglas?, sí, la nueva normativa establece que ya no podrá dejarse de efectuar la retención del IVA en los casos de que “las operaciones sean pagadas con tarjetas de débito o crédito, cuyo titular sea el agente de retención”.

A

nteriormente, los pagos de operaciones gravadas por el IVA que se efectuaran con tarjetas de débito o crédito corporativas, no estaban sujetas a la retención del tributo por parte de los sujetos pasivos especiales. Ahora será necesario retener el impuesto aún en estos casos. Aquiles Figueroa, asesor de la Cámara de Comercio del estado Lara, considera que esto representa una complicación para las empresas, ya que ahora “el agente de retención debe planificar viajes y gastos que pagará con estos instrumentos; debe advertir al proveedor que retendrá el 75 o 100% del IVA de acuerdo al caso y debe entregar cons-

tancia. Esto es un problema administrativo para el representante de la empresa que pague gastos”. Figueroa considera que esta nueva providencia administrativa entra en vigencia cuando el ente recaudador se percató de una disminución en las retenciones de IVA. “Hubo un abuso de forma; los contribuyentes a través de la banca obtuvieron tarjetas de crédito y debido corporativas y cancelaban muchos gastos con ellas, proceso que antes no implicaba retención alguna”. Ahora, aunque resulte complicado, los contribuyentes deben ajustarse a la nueva normativa. Por eso es importante considerar algunas nociones básicas.

¿CUÁNDO SE HACE UNA RETENCIÓN?

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¿QUÉ ES UNA RETENCIÓN DE IVA? Es aquella cantidad de dinero que el agente de retención “debe retener” en el momento del pago o abono en cuenta por la compra de determinados bienes muebles y servicios. Estos “anticipos de impuestos” se rebajarán del IVA a pagar en las declaraciones mensuales.

¿QUIÉNES SON AGENTES DE RETENCIÓN? Son todos los contribuyentes ordinarios o formales del IVA a quienes el Seniat los haya calificado como “especiales”, distintos a las personas naturales.

Todas las compras de bienes muebles y servicios efectuadas por los contribuyentes especiales a proveedores que sean contribuyentes ordinarios del IVA, en su carácter de mayoristas o minoristas, están sujetas a retención. La retención se hará cuando se realice el pago o el abono en cuenta de la factura del proveedor, lo que ocurra primero.


PUNTO ASESOR•

AHORA, AUNQUE RESULTE COMPLICADO, LOS CONTRIBUYENTES DEBEN AJUSTARSE A LA NUEVA NORMATIVA.

NO OLVIDE EL COMPROBANTE VERIFICAR VALE MÁS QUE LAMENTAR El agente de retención debe verificar el número del RIF del proveedor. Este se consulta a través del portal www.seniat.gov.ve, para verificar que el proveedor está inscrito. Se verifica que el número de RIF esté correcto y si corresponde con con el nombre o razón social del proveedor indicado en la factura. Puede darse el caso de que el número del RIF del proveedor que se consulta por la página web del Seniat aparezca con la siguiente leyenda: “La condición de este contribuyente requiere la retención del 100% del impuesto causado, SALVO que esté exento, no sujeto o este demuestre mediante la declaración del impuesto sobre la renta de su último ejercicio u otro documento a satisfacción del agente de retención, que es un contribuyente exonerado”.

¿QUÉ HACER EN ESTA SITUACIÓN?

El artículo 18 de la providencia administrativa no sólo establece que es obligatorio emitir un comprobante por cada retención practicada, sino que también establece un plazo máximo de tres días continuos del periodo de imposición siguiente para la entrega. De no hacerlo, el agente de retención recibirá una multa de entre 10 y 50 Unidades Tributarias El formato del comprobante de retención debe contener la siguiente información: • Numeración Consecutiva: Debe tener 14 caracteres (4 dígitos del año / 2 dígitos del mes / 8 dígitos del número secuencial. Al superar los 8 dígitos deberá reiniciarse nuevamente). • Nombre o razón social del agente de retención. • Número de RIF del agente de retención. • Nombres y apellidos o razón social, número de RIF y domicilio fiscal del impresor, cuando el comprobante no sean emitidas por el propio agente de retención. • Fecha de emisión y de entrega del comprobante. • Nombres y apellidos o razón social, número de RIF del proveedor. • Número de control de la factura, número de la factura e impuesto retenido.

Exigir al proveedor una declaración por escrito de buena fe de que no ha presentado las declaraciones mensuales del IVA por los motivos que él crea conveniente explicar y el agente de retención esté satisfecho con las mismas.

SI PAGA MÁS DE LO QUE DEBÍA Si al cancelar las retenciones de IVA al Seniat, el agente de retención cancela por error un monto mayor al que efectivamente retuvo, éste podrá solicitar su reintegro ante el ente recaudador, según el procedimiento establecido por el artículo 194 del C.O.T.

• Debe emitirse en original y duplicado en papel corriente en el formato oficial. (El duplicado se entregará al proveedor. El original lo archivará el agente de retención en la carpeta de Comprobantes de Retenciones Pracvticadas del IVA, en estricto ordencronológico).

SI NO SE PAGAN A TIEMPO El Seniat cuenta con un calendario para cancelar las retenciones efectuadas. Cuando el pago no se produce a tiempo, el proveedor o vendedor que haya soportado la retención de IVA tendrá acción contra el agente de retención, para exigir la devolución del impuesto retenido y no pagado sin perjuicio de ejercer otras acciones civiles o penales a que haya lugar.

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PUNTO ASESOR•

ASESORÍA AL DÍA Desde el pasado mes de julio existe un instructivo especial sobre la nueva Providencia Administrativa, que está disponible en la sede de la Cámara de Comercio del estado Lara. Éste fue elaborado por especialistas que detallan paso a paso algunos procesos como el pago de tributos, elaboración de comprobantes, recuperación de excedentes y otras actividades relacionadas con el tema. Aquellos agentes de retención interesados en adquirirlo pueden dirigirse hasta la sede ubicada en la Av. Vargas, esquina carrera 24, edificio Cámara de Comercio, piso 3, oficina 1.

OPERACIONES NO SUJETAS A RETENCIÓN El artículo 3 de la nueva providencia administrativa, establece que existen algunos pagos exentos de retención de IVA: • Operaciones exentas, exoneradas y no sujetas a la Ley del IVA. • Proveedores calificados como contribuyentes formales. En estos casos, el agente de retención debe solicitar la respectiva acreditación de contribuyentes formales y de contribuyentes exonerados, a los fines de soportar la no retención del IVA correspondiente. El agente de retención deberá consultar la página web del Seniat para verificar la condición del contribuyente formal. • Proveedores que hayan sido objeto de algún régimen de percepción anticipada de IVA al efectuar sus importaciones.

• Servicios públicos pagados mediante la “domiciliación o pagos automáticos” a las cuentas bancarias del agente de retención, (Cuentas corrientes, ahorros, etc.). Con servicios públicos se hace referencia exclusiva electricidad, agua, aseo y telefonía (fija y móvil). • Proveedores de bienes y servicios inscritos en el “Registro Nacional de Exportadores”. En estos casos se les solicitará copia de la constancia de inscripción y que hayan solicitado los beneficios de la recuperación de créditos fiscales. El agente de retención debe consultar la página web del Seniat para verificar su condición.

• Gastos reembolsables por concepto de operaciones pagadas por directores, gerentes, administradores u otros empleados, por cuenta del agente de retención, siempre y cuando cada operación no exceda las 20 Unidades Tributarias (Bs. 2.140). Se recomienda elaborar la planilla de “Reembolso de Gastos”, para dejar constancia de los gastos de viajes, relaciones públicas y por cualquier otro concepto.

• Compras efectuados por los órganos de la República, los estados y los municipios, calificados como sujetos pasivos especiales por el Seniat.

• Compras de bienes muebles y servicios pagadas con cargo a la caja chica del agente de retención, siempre que el monto de la compra no sea mayor de 20 Unidades Tributarias (Bs. 2.140). Si pasa de este monto, el comprador que sea agente de retención deberá retener el IVA correspondiente. Si no lo hace “será responsable por el pago de la retención”.

• Las operaciones pagadas por los empleados del agente de retención por concepto de viáticos, cualquiera que sea su monto. Se recomienda elaborar la planilla de “Relación de Gastos de Viajes – Viáticos”, para dejar constancia de los viáticos pagados. Igualmente se recomienda contablemente carga a la cuenta de “viáticos del personal”.

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• Compras efectuadas por entes públicos sin fines empresariales creados por la República que hubieran sido calificados como agentes pasivos especiales por el Seniat.


MAR DE FEDECA L A U N A A E G:ASAMBL

AS

S Í A P O I C O G E N S Á M JORGE ROI

QUE HACER

ES HACER

La 69 Asamblea del organismo cúpula empresarial bautizada como: La Empresa, la Productividad y el Trabajo giró sobre temas tan claves como controversiales: el trabajo decente, la empresa sustentable, la productividad y la educación….básicamente los ejes que han engranan el Plan Progreso y Bienestar.

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PUNTO ESPECIAL•

PADRE UGALDE: La educación necesita un nuevo paradigma El destino de nuestras vidas es sólo el producto de lo que pensamos y lo que pensamos determina lo que hacemos y según hacemos… somos.

E

n el marco de este evento Jorge Roig resultó electo nuevo presidente de Fedecámaras y le acompañan haciendo equipo Francisco Martínez (presidente de Fedecámaras Zulia) en la primera vicepresidencia y Carlos Larrazábal (presidente de Consecomercio) en la segundo vicepresidencia. Roig dejó claro en su discurso que mantendrá la línea del directorio anterior “Fedecámaras no se propone sustituir a ningún gobierno, pero ningún gobierno puede sustituir a Fedecámaras”. Tras admitir que en Venezuela ejercer como empresario se ha tornado un trabajo de titanes, aseguró que “nadie puede esperar (de los empresarios ) una conducta distinta a la defensa irrestricta de la libertad, de los derechos sociales, económicos, políticos, culturales. El empresariado venezolano no está empeñado sólo en hacer negocios sino en hacer un país.” Al igual que en la Asamblea de Consecomercio celebrada en Margarita, el temario de esta reunión tuvo como propósito fortalecer al gremio hacia adentro y desde los valores, teniendo “la educación como norte, la productividad como destino y la preservación de los valores democráticos”, En este ambiente las discusiones sobre el trabajo decente tuvieron especial relevancia. El tema fue abordado por un panel que integró la Organización Inter-

nacional del Trabajo (OIT) representada por Jorge Illingworth; el profesor universitario Eleuterio Benítez; Rodrigo Penso, dirigente sindical y Carlos Henrique Blohm, presidente de Telares Palo Grande.

criminalizan la protesta sindical, cuyo caso más emblemático es el de Rubén González, secretario general de Sintraferrominera (el sindicato más grande de la CVG) quien permanece detenido en una sede policial luego que liderara una huelga pacífica la cual finalizó en agosto del 2009 cuando TRABAJADORES Ferrominera se comprometió a SATISFECHOS = cumplir la convención colectiva. TRABAJADORES Un mes después fue detenido y PRODUCTIVOS aunque organismos como OIT, luego de estudiar el caso, deConsideraron los terminara que “los panelistas que no hechos imputados puede haber trabacontra este dirigente jo decente sin equisindical no justifican LA EDUCACIÓN dad, sin libertad o sin su detención”, lo dialogo social. Para COMO NORTE, mismo que Human Jorge Illingworth, es LA PRODUCTIRights Foundation fundamental que al VIDAD COMO cuya conclusión fue trabajador se le brin- DESTINO & LA que González había den perspectivas de sido “acusado, dePRESERVACIÓN tenido, encarcelado desarrollo personal como un valor funda- DE LOS VALORES y juzgado exclusimental, en un marco DEMOCRÁTICOS vamente por haber de libertad de expreejercido su derecho sión, de organización a la libertad sindical y de trato igualitario “Sentarse en Venezuela y que estas accioen una mesa de dialogo es re- nes violan el estándar de proconocer que los demás tienen tección de la libertad sindical y intereses diferentes a los míos la libertad personal de acuerdo pero igual de válidos…es dejar al derecho internacional de los atrás el pensamiento de que lo derechos humanos”, aún sigue mío es mío pero lo tuyo es ne- privado de libertad. gociable, es estar dispuesto a Cuando tomó la palabra, el dihacer concesiones”. rigente sindical Rodrigo Penso, Por su parte Eleuterio Benítez, la- advirtió que aun cuando para el mentó la drástica disminución de gobierno todo lo tripartito (trabatrabajadores amparados por con- jadores, empleadores, gobierno) tratos colectivos y prácticas que es mala palabra, ésta es la única

vía para llegar a consolidad la práctica del “trabajo decente”. Abundó en datos sobre la persecución de la organización sindical y denunció el propósito del gobierno de poner el presupuesto del INCES bajo la administración de las comunas. Desde la perspectiva del empleador Carlos Henrique Blohm, presidente de Telares de Palo Grande, quien además fue reconocido en esta asamblea como el empresario del año, admitió que el “90 por ciento de los problemas se resuelven sentándonos y negociando con el otro”. Recordó que las dificultades laborales constituyen, luego de los controles y el acceso a las divisas, los problemas más recurrentes en las empresas. Hay un fenómeno nuevo, explicó, “lo llamo el presentismo, es decir, un trabajador acude a su puesto de trabajo, pero por una excusa o la otra no trabaja”. Sobre su estrategia laboral dijo “A nosotros nos han dado resultado las reuniones cara a cara con los trabajadores,” donde hay un tácito reconocimiento del otro, “las actividades motivacionales y el sistema de votaciones para decidir los días libres o cambios de procedimientos”. “Otra estrategia eficaz han sido los buzones, agregó, los colocamos fuera del alcance de las cámaras para que los trabajadores puedan colocar sus observaciones u opiniones sobre la empresa e incluso sobre los supervisores”.

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PUNTO ESPECIAL•

EDUCACIÓN PARA LA PRODUCCIÓN IMPLICA: •Universidades para formar productores y no para librarse del trabajo productivo •Secundaria para descubrir vocación productiva personal •Flexibilizar los estudios de educación continua con las redes intercomunicadas •Formación en oficios con la universidades, las empresas y el Estado trabajando aliados.

EL PETRÓLEO NO ES UNA MALDICIÓN ES UNA PODEROSA PALANCA, LA MALDICIÓN ES EL MAL USO

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Para demostrarlo se remontó a la colonia, ya en 1810, advirtió, los productores no tenían acceso a los estudios y quien se desempeñaba como estudiante tenía prohibido trabajar. Quienes realizaba trabajos con las manos (herreros, carpinteros, panaderos..) eran considerados serviles…la educación no era para producir, sino para disfrutar de las fortunas heredadas. Cuando sucede la revolución burguesa (vincula a la revolución industrial) hay un cambio en el mundo, la ciencia se incorpora al hecho productivo. El propósito de los estudios cambia y ahora debe lograrse que los graduandos sean personas capaces de producir la riqueza que no existe. La humanidad pasa de una economía de subsistencia a otra de acumulación y aunque no es posible hacer un salto en el consumo sin hacer un salto en la producción la sociedad cambia, objetos considerados suntuarios, como un celular o un vehículo, se masifican y en Venezuela pasamos de 80% de analfabetas a una mayoría escolarizada. Sin embargo, continua el prelado, en algún momento estos hechos toman un camino en países como Japón o Suiza y otro en países como Venezuela. Mientras ellos comienzan a pensar que la riqueza no existe, que deben construirla y en este propósito no hay marcha atrás…en Venezuela pensamos que somos ricos, riquísimos que tenemos de todo, que al nacer aquí nos sacamos la lotería, y si hay pobres es porque los políticos no saben distribuir la riqueza con jus-

ticia, no se ponen de acuerdo. Entonces si consigo un contrato al amparo del gobierno soy exitoso…pero si estoy fajado en el campo soy un infeliz. De allí que según las investigaciones de este docente, en Venezuela continuamos estudiando no para producir, sino para disfrutar la riqueza ( que ya existe). Se nos hace imperioso obtener un título para tener acceso a esa riqueza y no mancharse las manos con esos trabajos serviles, para los que por cierto estudian los pobres, se trata de la educación en oficios, se trata del Inces, por dar un ejemplo. Pero en el imaginario colectivo pervive que no tengo dinero porque no tengo título, así que me matare trabajando para darle un título a mi hijo y este complejo de doctor llena de Misiones al país… y poco a poco la educación en oficios va agonizando. Caemos en contradicciones como que todos queremos un buen educador para nuestros hijos pero nadie quiere un maestro en su familia. Todos queremos productos de marca pero no queremos revolucionar la producción porque….es mejor negocio es importar aliados con el gobierno que a la final, es el dueño de los dólares. Para Ugalde el país necesita un educador con un nuevo paradigma, que forme para producir, que esté en contacto con las empresas…afortunadamente, admitió, en el último medio siglo Venezuela ha cambiado mucho en cuanto a la valoración del trabajo productivo y ya se ven familias y empresas con otro enfoque.


PUNTO ESPECIAL•

Tres premisas guiaron la presentación del Padre Ugalde, rector de la Universidad Católica Andrés Bello:

Los oficios en Venezuela se consideran serviles.

EL LIDERAZGO TRIPLE A Daniel Gil’Adi un asesor de empresas y profesor en las áreas de convergencia entre la psicología y la gerencia es venezolano pero radicado en Miami, vino a la asamblea a disertar sobre liderazgo empresarial. Comienza contando su historia personal, le falta una mano y su prótesis es evidente, nació en Venezuela pero se fue a luchar a Israel, en el fragor de la batalla una granada se llevó parte de su humanidad pero al parecer fortaleció su espíritu. Cuenta también la historia de su abuela, una pequeña de 12 años a quien su padre embarcó rumbo a Venezuela sin amigos ni familia, con la única esperanza de librarla del horror de la Alemania nazi. Así que la resiliencia está en el ADN de esta familia. Hace referencia al libro de Viktor Frank “El Hombre en busca del sentido” donde el autor, un siquiatra que permaneció cinco años en el campo de exterminio nazi ubicado en Auschwitz, se promete, en medio del horror que vive, tres cosas . La primera, sobrevivir; la segunda, ayudar a quien lo necesite y la tercera. aprender. Porque, y aquí comienza la lección para los empresarios, “los individuos optimistas y tenaces que confrontan eventos adversos piensan en términos temporales (¡esto pasará!) y definen estos eventos negativos como específicos (¡esto se puede contener!). Son ca-

Los estudios no se utilizan para producir, sino para disfrutar de la riqueza.

Un japonés cree que la riqueza no existe, debe construirla; un venezolano está convencido de que la riqueza está en el subsuelo y lo que se necesita es una distribución justa.

paces de responsabilizarse mentada en 30 años de expepor lo ocurrido, juzgando sus riencia. No pueden olvidarse a acciones, no sus personalida- los guerrilleros, son desleales, des y diseñan estrategias para no tienen fuerza para enfrensolventar las dificultades. Los tarte y atacan por la espalda. pesimistas tienen la tendencia Pero hay otro tipo de gente, los a ceder más rápido y a depri- que Gil’Adi ha bautizado como mirse más a menudo” exploradores, ellos están en Y aun cuando en Venezuela constante aprendizaje, salen estamos viviendo eventos que de su área de confort para reescapan a nuestro conocer riesgos y control, hay cientos oportunidades. de circunstancias Insiste el especiaLA CULTURA que si dependen de lista en que hasta nuestras decisiones RENTISTA, “la habilidad para y una de las más im- ESA QUE SACA aprender a actual en portantes es cómo PROVECHO forma optimista es vivimos la vida. una escogencia” por DE LOS CONSegún Gil’Adi una lo que ofrece tres TACTOS Y DE de las posibles elecelementos centraciones es vivir como LAS DISTORSIOles para desarrollar prisioneros, enjau- NES, ES UNA esta capacidad: lados, rumiando COMPETENCIA 1. Prepararse para lo nuestra desgracia, DESLEAL CON peor, esperando lo en una quejadera mejor. Esto significa QUIENES REAL- aceptar la realiconstante….es la gente que todo el MENTE SON dad, entendiendo tiempo está rabiosa, PRODUCTIVOS. que la adversidad tarde o temprano se continuará por un enferman porque el tiempo, pero mocuerpo cree que está en per- vilizando simultáneamente manente batalla y para descan- recursos personales o comusar…se enferma.Otra elección nitarios que lo ayuden a enes pasear por la vida como un frentar esas circunstancias. turista, sin involucrarse, sin 2. Valores éticos y morales sópelear… sentados en la baran- lidos, bien definidos, para desada viendo a otros fajarse. Esta rrollar la capacidad de enfrentar gente no tiene remedio, no las circunstancias guiados por puede obligarse a un cobarde a valores éticos que lo mantenque se involucre. drán centrado en principios. Una tercera clasificación son 3. y la capacidad de “rebotar”. A los que viven como sobrados, pesar del dolor, la ansiedad o el los que se la saben todas, viven miedo, para volver a comenzar sin en un área de confort funda- perder la integridad. • Rebecca Hung •

SE CONSIDERA TRABAJO decente las aspiraciones que tienen las personas durante su vida laboral y que implican contar con oportunidades de trabajo productivo que les genere un ingreso digno, teniendo seguridad y salud en el sitio laboral. El término fue adoptado por la OIT en 1999 tras reconocer que el trabajo es fuente de dignidad personal, estabilidad familiar y paz social

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PUNTO ESPECIAL•

VERDADES, MITOS E INQUIETUDES SOBRE LAS REDES SOCIALES

MARCAS ENREDADAS En 2011 un pequeño empresario de Nueva Orleans aseguraba que su pizzería había aumentado las ventas cerca de 15% tras unirse a las redes sociales. Ese mismo año la empresa Regus publicaba un estudio afirmando que 53% de las empresas españolas habían aumentado significativamente sus ventas al invertir en publicidad en redes. Un año más tarde General Motors eliminó sus anuncios de Facebook tras hacer un anuncio controversial: su inversión no había generado el incremento de ventas esperado. Once meses después la empresa volvió a difundir campañas publicitarias en la red social fundada por Mark Zuckerberg. Ante estas realidades el mundo aún se pregunta si el social media funciona a la hora de vender.

M

ientras en Barquisimeto tiendas de diseño venezolano como Galería de la Torre afirman que sus ventas aumentaron entre 10 y 20% tras crear un perfil en Instagram, grandes empresas como Coca-Cola (que posee 61,5 millones de fanáticos en su perfil de Facebook), señalan que su inversión en redes tiene apenas una relación de 0,01% con las ventas. “Realidades como estas generan dudas sobre la efectividad de las redes sociales, pero es importante entender que la

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importancia de estar marca. Si algo puepresente en estas do garantizar es no es el incremento ALGO MUY que todos hemos de ventas; aunque conocido un proPOSITIVO DEL en algunos casos ducto, una tienda o se logra, en otros el MARKETING un artista a través verdadero resultado EN REDES ES de ellas”. es la conexión con QUE A TRAVÉS Así defiende el solos clientes: crear DE ELLAS UN cial media Ruth Key, fidelidad, conocer directora de conCONSUMIDOR O tenido digital de La sus opiniones y sugerencias sobre de- USUARIO PUEDE Web, agencia veneterminado producto. RECOMENDAR zolana de contenido Algo muy positivo TU MARCA. interactivo que ha del marketing en manejado camparedes es que a trañas para empresas vés de ellas un consumidor o como Polar, Colgate y Ford. Key usuario puede recomendar tu considera que el auge de las re-

des sociales y el mercadeo en internet ha sido aprovechado en muchos casos, pero a la par han surgido paradigmas “como la penetración de Twitter y Facebook. La norma de los community manager (encargados del manejo de las redes), es recomendar casi obligatoriamente el uso de estas redes, pero hay casos como las líneas de cosméticos que tendrán mayor impacto en otras como Instagram y Pinterest”. Este es apenas uno de los mitos que se encuentran en torno a este tema y Ruth contribuye a aclarar el panorama. • Marlon Gómez •


PUNTO ESPECIAL•

MEJOR LEERLOS QUE IGNORARLOS De acuerdo a su experiencia, la especialista en mercadeo interactivo asegura que muchas empresas y marcas están conscientes del fenómeno de las redes sociales, pero algunos prefieren no estar presentes en ellas porque saben que pueden recibir críticas directas de los consumidores. “Que no estés presente no quiere decir que no hablan de ti; que no puedas leerlos no implica que los usuarios de redes como Twitter no comentarán sus experiencias – buenas y malas – sobre tu calidad. La pregunta es: ¿hasta qué punto es preferible esconderse o dar la cara?; hay muchas maneras de responder, pero no hay nada más valioso que la sinceridad. Al final, si la gente se queja es porque está interesada en ti y las críticas pueden servir para mejorar”.

SEGUIDOR ≠ COMPRADOR Cuando una empresa solicita los servicios de un community manager suele pedir que se trabaje por aumentar la cantidad de seguidores o fans de sus redes sociales. En muchos casos se cae en el error de aplicar estrategias de “sígueme y te sigo” o comprar seguidores fantasmas. Aunque el objetivo deseado por el cliente se logra, ese número cuantificado en miles o millones realmente no deja un aporte, pues son personas que no están interesadas en la empresa y a la larga no lograrán estar conectados. Ruth afirma que más importante que la cantidad de seguidores es la calidad, la interacción con ellos. “Si bien las redes sirven para darte a conocer como marca o producto, para divulgar promociones, el principal valor de las redes es lograr una conexión. Las redes funcionan antes de hacer una compra pero también para después, para saber si el cliente está o no satisfecho”.

NÚMEROS COMPROBABLES Cuando se invierte en publicidad tradicional no hay forma alguna de cuantificar las personas que vieron el mensaje. Ya sea en radio, televisión o medios impresos, siempre se sabrá cuantas veces se publicó un anuncio, pero no quiénes lo vieron. “A través de distintas herramientas digitales es posible saber cuántas personas visitan tu página y cuántas veces han visitado una entrada determinada. En las redes sabes cuántos comentarios recibes, pero también puedes saber de dónde son, qué edades tienen y qué tipo de navegador utilizan, por ejemplo. La capacidad de análisis es insuperable”.

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PUNTO ESPECIAL•

NO OLVIDES FACEBOOK Aunque muchos afirman que la creación de nuevas redes ha dejado de lado a Facebook, la realidad es que esta red tiene más de 1.110 millones de usuarios. También se omite en muchos casos por considerarse una red joven, pero en la práctica Key habla de su importancia. “Esta herramienta te permite crear nichos, segmentar la publicidad para llegar a un público específico. Además, Facebook es muy versátil, te permite crear entradas con mucho texto, subir videos, agregar juegos y otros recursos en tu perfil. Siempre encontraremos razones para estar en Facebook”.

DATO

CURIOSO BUSCAR LA APROPIADA Además de las ya tradicionales Twitter y Facebook, existen muchas herramientas en la web que permiten la promoción. Para marcas relacionadas con belleza o artes existen Instagram y Pinterest, que son medios más visuales. De acuerdo a los objetivos planteados, también es posible el uso de Youtube, Scribd y otras tantas herramientas disponibles a un click

PAJARITO PROFESIONAL Muchos sondeos se han efectuado y se ha determinado que quienes usan Twitter suelen verlo como un medio informativo. Por esa razón Ruth sugiere que cuando se trata de intercambio de conocimientos profesionales, servicios corporativos y afines, es recomendable tener una cuenta en la red del pajarito azul. Si se trata de una búsqueda orientada al ámbito de los recursos humanos o relaciones profesionales sugiere el uso de LinkedIN.

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Un mito en torno a las redes sociales es que el uso de las cuentas personales en horario laboral disminuye la productividad de los empleados, pero Microsoft ha revelado los resultados de su estudio más reciente afirmando que no es así. Empleados de 32 países participaron en la encuesta, 37% de ellos afirmaron que realizarían mejor su trabajo si les permitieran utilizar las redes sociales. Entre sus principales utilidades destacan las de canal de comunicación con sus compañeros (68%), con sus clientes (47%,) herramienta de productividad (37%) y herramienta colaborativa (29%). En 2012 Madison Performance Group también efectuó un estudio afirmando que dos de cada tres empleados comprometidos con su empresa actúan como los principales embajadores de la marca a través de sus redes personales.


DIRECTORIO AL DÍA

NTO E I M A C R E C A INO M AT U T

JO TRABA GREMIAL R E C O N O C I D O Cámara de Comercio del estado Lara recibió la Orden General Juan Jacinto Lara

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esde 1968, cada 28 de mayo el gobierno del estado Lara reconoce a aquellas personas e instituciones que con su labor contribuyen al desarrollo de la región y el país. Esto a través de la entrega de la Orden General Juan Jacinto Lara, condecoración que se otorga al conmemorar el natalicio del héroe epónimo de la entidad. Aquellos que destacan en su quehacer, reciben la distinción en primera, segunda o terce-

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ra clase. Este año, al celebrar bradas en la Plaza Lara. 235 años del natalicio del Ge- Posteriormente, en el embleneral, la Cámara de Comercio mático Teatro Juares, recidel estado Lara fue bieron la orden de merecedora de la manos del GoberOrden en su prinador Henri Falcón, LA CÁMARA DE mera clase por en un acto presidido COMERCIO DEL contribuir desde también por el sela acción gremial cretario general de ESTADO LARA al fortalecimiento del Gobierno, Teodoro FUE MERECEestado. Alejandro Campos; el director DORA DE LA Tovar (Presidente), general sectorial de ORDEN EN SU Rebeca Hung (aseEducación, Mauro PRIMERA CLASE Ballesteros; la sesora), y Elvis Jiménez (Director), fueron cretaria privada del POR CONTRIlos encargados de despacho del goberBUIR DESDE LA representar a la insnador, Aurora SaldiACCIÓN GREtitución durante los via; la rectora de la MIAL AL FORTA- Unexpo, Rita Áñez actos protocolares. LECIMIENTO Como una nueva iniy Francesco Leone, ciativa del Ejecutivo rector de la UCLA. DEL ESTADO. regional, este año las El director Elvis Jiofrendas ante la efiménez también fue gie del General Juan merecedor de la Jacinto Lara fueron ecológicas. Orden en su tercera clase, por Las diferentes organizaciones los más de 15 años de trabajo que participaron entregaron en el sector de las artes gráfiplantas que luego fueron sem- cas y su labor gremial.

Desde el pasado mes de junio la Cámara de Comercio del estado Lara ha venido efectuando una serie de encuentros con sus afiliados, para conocer inquietudes y ofrecer asesorías a quienes integran el gremio. Conversando con los Asesores es el nombre de esta iniciativa que se lleva a cabo cada miércoles en la sede de la organización. Los encuentros se desarrollan a modo de desayuno – foro, en el que los afiliados (invitados en pequeños grupos), comparten con una representación de la directiva y asesores de la Cámara de Comercio, permitiendo despejar dudas sobre temas de interés en materia económica, tributaria y otras. Hasta ahora han participado representantes de la Federación de Ganaderos de Venezuela, Distribuidora Hermanos Bracamonte, Distribuidora Alicar, Distribuidora Alvi, Corporación VP, Apure Motor’s, Digilca, Seguros Venezuela y otras empresas afiliadas. Los interesados en asistir a los próximos encuentros pueden escribir al correo electrónico cclaraservicio@gmail.com o llamar al teléfono 0251 -251.9490.


DIRECTORIO AL DÍA

ESTREC HANDO L A Z O S Cámara de Comercio celebró junto a los periodistas

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l mundo está sometido a cambios continuos y la sociedad venezolana no escapa de ello. Cambios jurídicos, tributarios, económicos, sociales y hasta culturales que se ven reflejados en páginas o pantallas gracias a un hecho invaluable: la información. Es a través del trabajo periodístico que día a día los venezolanos pueden conocer lo que sucede en los distintos ámbitos. Gracias a esa labor, el trabajo gremial del comerciante, el empresariado, también se difunde y se conocen las acciones de alcance social: crecimiento económico, inversión en desarrollo y educación, son algunas de esas obras que han sido publicadas en medios de comunicación. Decir gracias es necesario, pero la Cámara de Comercio cree que no

OFRENDA

A

ECOLÓGIC

En el marco de la celebración del Día del Periodista, la Cámara de Comercio del estado Lara acompañó a los profesionales de la comunicación durante los actos protocolares. Además de asistir a la misa, una representación de la directiva hizo entrega de una ofrenda ecológica: un que fue entregado a la directiva del Colegio Nacional de Periodistas para ser plantado en las áreas recreativas de la sede del CNP.

es suficiente y por eso cada año se reconoce el trabajo de los periodistas larenses con un sencillo pero significativo acto que pretende afianzar el nexo entre el gremio y los comunicadores. Este año el agasajo incluyó a representantes de medios como Promar TV, El Impulso, El Informador, Publiservice, Somos TV, La Prensa, El Diario de Lara, al igual que diferentes estaciones de radio y portales de noticias, quienes disfrutaron del ingenio de la narradora oral Flora Ovalles, haciéndoles reír y olvidar la rutina. La junta directiva de la Cámara de Comercio compartió con los comunicadores un brindis y luego entregaron obsequios cortesía de los comerciantes afiliados a la institución.

I C A C I N U M O C

ÓN

EXITOSA

El periodismo institucional es factor clave para empresas e instituciones, ya que dinamiza la información interna y externa y profundiza la relación con el entorno. El trabajo comunicacional que se desarrolla en la Cámara de Comercio fue reconocido por la UCLA: La casa de estudios, en el marco de la celebración de sus primeros 50 años de trabajo, organizó un acto en el que distinguió a 50 periodistas con el botón 50 Años. Entre ellos destacaron Rita Betancourt y Rebeca Hung, segunda vicepresidenta y asesora de la institución respectivamente. ¡Felicidades!

RIF J-29985659-2


DIRECTORIO AL DÍA

CON BUEN SAZÓN & CORAZÓN

Además de ser uno de los promotores, Miguel Vidal cocina en cada festival.

Ya están servidos los detalles para celebrar el X Festival Gastronómico de Cocineros Aficionados

I

maginar al gerente de la empresa o al rector de la universidad cocinando para cuarenta personas no es un ejercicio muy común, pero en la tierra crepuscular no es necesario imaginarlo porque una vez al año empresarios, ejecutivos y personalidades del quehacer local se dan cita para celebrar el Festival Gastronómico de Cocineros Aficionados que organiza la Cámara de Comercio del estado Lara. Paella, distintos cortes de carne, consomé y una gran variedad de platos quedarán servidos a la orden de los asistentes el próximo 5 de octubre, cuando el Country Club de Barquisimeto reciba a quienes, además de demostrar sus dotes culinarios, contribuyan con la sabrosa labor de ayudar. “Es una oportunidad para compartir. Se trata de un evento casual que convoca al gremio para estrechar lazos, pero los fondos que se recaudan de la venta se destinan a

ayudar a instituciones sin fines de ya sea con un familiar, un amigo o lucro de la entidad. Este año la di- compañero de trabajo. Cada pareja rectiva de la Cámara de Comercio prepara platos para 40 personas”. ha decidido aportar a Nombres como Conla labor que efectúa el cetto Ruscica, Rogelio Hogar de Niños ImpeCarrera, José Gabriel didos (Honim) y la AsoJiménez, Pedro Berciación de amigos de múdez, Gustavo Ruiz la Unidad Psiquiátrica Cordero, Atilio Sánde Agudos de Barquichez y Gerardo Tapia simeto”, señala Miguel PERSONALIDADES ya están confirmados COCINARÁN A Vidal, directivo y prinpara este décimo enBENEFICIO DEL cipal promotor de esta cuentro. El directivo actividad que arriba a HONIM Y ASOAUPA de la Cámara de Cosu décima edición. mercio asegura que Destaca que todo una de sus metas aquel que adquiere una es que cada año – entrada tiene derecho a un plato como ha venido ocurriendo – inprincipal, un postre y participa en cremente la cantidad de afiliados una rifa, pues el evento cuenta con que asisten al encuentro, pues inel apoyo del patrocinio del sector tentan que el gremio se una para privado. Vidal describe el Festival contribuir con una noble causa. Gastronómico de Cocineros Afi- Los interesados en conocer más cionados como una cita fraternal. detalles de esta actividad pue“Son 15 cocineros que participan den escribir al correo electrónico en la actividad y cocinan en pareja, cclaraservicio@gmail.com.

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PUNTO DE CRECIMIENTO•

Autor del Libro “Yo Servidor” @ElCoachRaul www.raulcamacho.com

Coach Organizacional

RAÚL ALFONSO CAMACHO R

INCENTIVAR

A LOS INTRAEMPRENDEDORES El intraemprendedor, no es un concepto nuevo. De hecho, hay casos referentes en esta materia, como 3M, una de las empresas insignia en promover el emprendimiento interno hace 30 años, cuando uno de sus empleados lideró el desarrollo del producto Post-it, que resultó en un éxito masivo. Más recientemente, los casos más paradigmáticos vienen de empresas como Google o Apple, lugares en los que las personas tienen libertad para desarrollar sus inquietudes y poner en marcha sus propios proyectos.

E

s posible que usted haya escuchado muchas veces sobre el concepto de emprendimiento y su relación para definir a todo aquel que inicia su propia empresa, representando para éste una independencia económica, dejando de ser un empleado. Ciertamente somos emprendedores cuando iniciamos algo, cuando soñamos un proyecto y más aún cuando lo hacemos realidad por medio de nuestras acciones. Existe una tendencia en calificar de emprendedor a todo aquel que posea una empresa. Sin embargo, no es la condición única ya que esta labor empresarial debe estar acompañada de actitudes relacionadas con: correr riesgos calculados, perseverancia, trabajar con entusiasmo, buscar mejorar los resultados, altos niveles de autoestima, humildad y lenguaje asertivo (tanto hablado, como escrito y corporal). Hasta este punto todo va muy bien, pero… ¿Qué pasa con esas personas que se desempeñan de manera extraordinaria en las organizaciones hasta el punto de crecer vertiginosa-

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mente dentro de las mismas y poseen características idénticas a la de un emprendedor? Emprender no es exclusivo para aquel que crea una empresa, sino que dentro de esas empresas pueden existir personas emprendedoras, sin necesidad de que alguna de ellas migre hacia su propia empresa.

ES EL MOMENTO DE LOS INTRAEMPRENDEDORES Si usted es un empresario, seguramente habrá notado que entre sus colaboradores hay personas proactivas, que coordinan muy bien el trabajo en equipo y – sobretodo – siempre están actuando para generar soluciones recurrentes a situaciones cotidianas de su empresa. ¡Estos son los intraemprendedores! Seguramente también habrá pensado en cómo retener a estas per-

sonas de tal forma que crezcan dentro de su organización, minimizando la fuga de talento. Después de todo, es claro el esfuerzo que día a día hacen las empresas para fortalecer las actitudes de sus colaboradores y qué bueno que aquellos que así lo merecen puedan ser recompensados. Los intraemprendedores son “emprendedores” que se encuentran presentes en el interior de las organizaciones. Estos sujetos reúnen la mayor parte de las características de sus pares “independientes”, como la pasión, un objetivo, perseverancia, etc. Quizás una de las pocas diferencias es que su acción se encuentra suscrita dentro de una empresa y que la innovación, en muchos casos, beneficia directamente a la empresa a la cual representan. He aquí la importancia de identificarlos y potenciarlos. La búsqueda de nuevas oportunidades es su fuerte y sus acciones repercuten en los negocios de la compañía. Si por alguna razón no los tiene identificados, pregúntese qué está pasando con el nivel motivacional de su empresa, con ese ambiente que permite gente más

creativa. No está demás decir que debe existir en usted como empresario una apertura mental para poner a sus servicios las ideas de los intraemprendedores, apoyarlas y llevarlas a la práctica. Más aún, la apertura incluso para que éstas se transformen eventualmente en nuevas líneas de negocios de la empresa, donde ésta participa. ¿Cómo incentivar a los intraemprededores en función del crecimiento de su empresa en una relación Ganar-Ganar? Considerando el diseño de programas que persigan la identificación de “personas” por un lado e “ideas” por otro. Estos programas pueden contemplar adicionalmente estímulos como: asignaciones, recompensas económicas, presupuesto para implementar los proyectos, bonos, participación de las utilidades, acciones, etc. Hoy en día es muy común que las empresas estén pensando en concebir un programa de esta naturaleza. Hay casos de empresas venezolanas en las que los colaboradores terminaron siendo accionistas y asociados en ciertas unidades de negocios.


Al Día con el Comercio - Edición 27