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RAPPORT D’ACTIVITÉ

2015

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

FA I R E AVA N C E R TO U T E S L E S E N V I E S D ’ E N T R E P R E N D R E FA I RE AVA N C ER TOU T ES L ES EN V I ES D ’EN T REP R E ND R E

CCI ALSACE W W W.STRASBOURG.C C I.FR

W W W. A L S ACE .CCI.FR


2015,

L’EFFICACITÉ ET LA PROXIMITÉ TOUJOURS AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES DE NOS TERRITOIRES

Edito S O M MA I R E p. 02 Edito p. 03

Animation du Territoire

p. 04

CCI Info Services

p. 04

Création /  cession /

transmission d’entreprise

p. 06 Juridique p. 07

Formalités d’entreprise, fichiers

p. 08 Commerce p. 09

Café Hôtellerie Restauration

p. 10

Aménagement du territoire

p. 11 Aéroport p. 12 Pôle Formation p. 12

Apprentissage / Point A

p. 13

CEFPPA

EM Strasbourg / CEFPPA

L

a mise en place de l’Eurométropole de Strasbourg,

intervenue en 2015, est une

vraie

opportunité

pour nos territoires, qu’il

s’agisse de l’agglomération strasbourgeoise ou, plus largement, du Bas-Rhin et même de l’Alsace dans son ensemble.

C’est en effet une occasion de mieux coordonner nos efforts et de mieux travailler ensemble, dans une seule et même direction : une dynamique commune, bénéficiant de la dimension et des compétences de l’Eurométropole. Représentante et porte-parole des entrepreneurs auprès des collectivités et des pouvoirs publics, la CCI a contribué tout au long de 2015 à nourrir le débat et, plus encore, à améliorer l’environnement économique : j’en veux pour preuve notre contribution active au programme de développement « Strasbourg Eco 2030 » qui définit les grands chantiers de la prochaine décennie ; je pense aussi à la confirmation tant attendue du GCO qui

©photos de couverture : Graffalgar / Du coté de chez Anne / boutique Lizler / Stéphane Spach • Lilly / Grégoire Gorkonow • Les Shadocks / JFB • Lilly Strasbourg • KN Habitat • Proto electronicx • Hager Group / Jan Bitter • BBFil / Benoit Linder ©AUTRES photos : Dorothée Parent, Benoit Linder, Jean-François Badias.

02 01

« Rencontre avec Emmanuel Macron Ministre de l’Economie et des Finances en prologue à l’inauguration de la Foire Européenne » ©photo Jerome Dorkel / Foire Européenne

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

va améliorer les échanges et les transports sur l’ensemble du département et au-delà . Au quotidien, en 2015, la CCI a également renseigné plus de 3 300 créateurs, repreneurs d’entreprise et jeunes entrepreneurs ; formé 1 000 porteurs de projets ; accompagné et conseillé un millier de commerçants, répondu à plus de 17 000 demandes d’informations juridiques. Et nos élus ont été présents sur l’ensemble des territoires, à la rencontre des entrepreneurs. Une action de tous les jours, avec deux mots d’ordre : la proximité et l’efficacité qui facilitent le quotidien de nos entreprises et leur permettent de donner le meilleur de leur énergie.

Jean-Luc HEIMBURGER

Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin


2

Rencontres avec les entreprises

3

Rencontres Oxygène qui ont réuni 107 entreprises

qui ont réuni 132 entreprises

1

ANIMATION DU TERRITOIRE

Rencontre CCI avec les maires

6 maires et 27 entreprises à Rott, 22/01

> Haguenau (15) - Wissembourg (3) Christian Geissmann

LA CCI SUR LES TERRITOIRES

L’attractivité du territoire et son accessibilité, présentation des projets d’aménagement de la ville de Haguenau. Voie de liaison sud, zones d’activités et projets immobiliers intéressant les entreprises. Présentation du SDTAN, le schéma directeur territorial d’aménagement numérique de l’Alsace, aux maires et aux entreprises de la communauté de commune de Wissembourg et alentours.

> Saverne (13)

Catherine Salomon

> Strasbourg Campagne (27) Bertrand Angsthelm

> Molsheim (10)

Georges Lingenheld

> Strasbourg Ville (41)

Défis RH, formation et recrutement. Rencontre entre le sous-préfet et les entreprises pour la promotion des métiers de l’industrie.

Thomas Riegert

> Sélestat(10) Marc Weill

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Centre de relation clients :

CCI INFO SERVICES Enjeux

Information en ligne, courrier électronique, téléphone ou face à face, CCI Info Services combine les canaux pour informer et répondre aux sollicitations des entreprises.

•P  roposer un service accessible sans rendez-vous de 8h30 à 17h en continu •D  élivrer un premier niveau d’information immédiate pour toutes les questions relatives aux formalités des entreprises, à la création d’entreprise, à l’information juridique et à l’apprentissage •A  ssurer le traitement des formalités internationales sans rendez-vous TYPOLOGIE DES DEMANDES 2015

AUTRES DEMANDES 1%

FORMALITES INTERNATIONALES 22,5 %

CREATION ET REPRISE D’ENTREPRISE 8,4 % FORMALITES DES ENTREPRISES 44 %

INFORMATION ECONOMIQUE 1,1 % APPRENTISSAGE 20,7 %

INFORMATION JURIDIQUE 2,2 %

41 363 8 378

appels téléphoniques traités

visiteurs reçus en entretien par les conseillers CCI Info Services

6  088 69% 89%

demandes numériques traitées

des demandes sont traitées immédiatement et des demandes sont traitées dans les 24 heures

Un site Internet : www.strasbourg.cci.fr

CRÉATION / CESSION / TRANSMISSION D’ENTREPRISE Enjeux • Assurer l’accueil, l’information, la formation et l’accompagnement des porteurs de projets de création/reprise d’entreprise •A  ccompagner les jeunes entreprises dans leurs premières années d’existence pour en assurer la pérennité • Accompagner les dirigeants qui souhaitent céder leur entreprise

04

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN


3 372

créateurs / repreneurs / jeunes entreprises

renseignés par téléphone dont

1 249 par CCI Info Services

948

porteurs de projets reçus lors de 65 séances d’info.

Salon Créer sa boite en Alsace

ACCOMPAGNEMENT À LA CRÉATION/REPRISE D’ENTREPRISES •A  nimation du stand « CCI/Eurométropole Strasbourg » à la Foire Européenne sur le thème « Un Jour, une entreprise » • Participation à la Semaine Européenne de l’Entrepreneuriat. •O  rganisation du salon « Créer sa boîte en Alsace » au Palais des Congrès de Strasbourg en partenariat avec la Chambre de Métiers d’Alsace. > 82 exposants > 1 046 porteurs de projet de création /reprise renseignés > 1 052 participants aux conférences et mini-ateliers.

99

participants au Stage 5 jours pour Entreprendre

pour 4 021

heures de formation

155

participants aux ateliers « micro-entrepreneur »

1 783

rendez-vous individuels :

porteurs de projet de création ou de reprise accompagnés dont 919 personnes reçues sans rendez-vous par CCI Info Services et sur les territoires et 864 entretiens d’expertise à l’Espace Entreprendre

•O  rganisation de la soirée des Odyssées des Entrepreneurs avec la Chambre de Métiers d’Alsace : 221 participants, 7 entreprises exemplaires valorisées aux côtés de 18 partenaires.

ACCOMPAGNEMENT AU DÉVELOPPEMENT DE LA JEUNE ENTREPRISE • 507 rendez-vous auprès de dirigeants de jeunes entreprises de moins de 5 ans. • Animation d’un cycle de 4 réunions d’information thématiques qui ont attiré 53 jeunes entreprises. • Animation de la Communauté Web de 155 Jeunes entreprises.

Lauréats 2015 des Odyssées des entrepreneurs

CESSION / TRANSMISSION •1  365 dirigeants d’entreprise sensibilisés à l’importance d’anticiper la cession de leur activité. • 45 dirigeants d’entreprises ont participé aux Forums de la Transmission de Mutzig et de Gerstheim organisés avec la Chambre de Métiers et en partenariat avec les experts-comptables, avocats, RSI, CRAV et notaires : conférence et conseils individuels à des dirigeants de 55 ans et plus afin de les aider à avancer dans leur projet de cession/ transmission. • 99 rendez-vous avec des candidats à la reprise d’entreprise en recherche de cible(s)

Reprise de la boutique Filcordo - Strasbourg

• 153 rendez-vous avec des dirigeants accompagnés dans leur démarche de cession (hors CHR). •O  PPORTUNET, le site annonces d’offres et demande de reprise d’entreprise. 66 789 visites.

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05


APPUI JURIDIQUE

Enjeux • Informer et accompagner les entreprises afin de les préparer au mieux à un environnement juridique, fiscal et social en mouvement •A  pporter une information juridique personnalisée aux entreprises françaises qui abordent le marché allemand et aux entreprises allemandes, le marché français RÉUNIONS D’INFORMATION JURIDIQUE

L’ensemble des réunions a rassemblé 350 personnes autour des thèmes suivants : • Cycle de réunions sur la réforme du bail commercial à Strasbourg et Molsheim : 85 participants • Cycle de réunion sur la prévention des entreprises rencontrant des difficultés à Strasbourg et Haguenau en collaboration avec la Compagnie des Juges Consulaires de Strasbourg : 50 participants • Droit des terrasses : 28 participants (en collaboration avec l’ACE et la Ville de Strasbourg) • Loi Macron à Strasbourg : 42 participants • Loi de finances 2015 à Strasbourg : 42 participants • Salaire minimum légal en Allemagne à Strasbourg : 43 participants • Comment s’implanter en Allemagne à Strasbourg : 60 participants

LANCEMENT DE LA PLATE-FORME DE MÉDIATION ET D’ARBITRAGE

Les CCI et les Barreaux alsaciens ainsi que trois centres de médiation et/ou d’arbitrage du territoire ont décidé de créer une « Plateforme de Médiation et d’Arbitrage Alsace » destinée à prendre en charge des litiges inter-entreprises et intra-entreprises. La CCI est le point d’entrée de la Plateforme ; elle a également une importante mission de sensibilisation des entreprises à adapter leurs documents contractuels pour opter pour la médiation ou l’arbitrage en cas de contentieux. Ce projet comporte un volet franco-allemand permettant de répondre aux sollicitations des entreprises ayant un litige dans un contexte franco-allemand.

1 670

demandes

d’information juridique, dont 218 concernant des questions franco-allemandes.

310 110

entretiens approfondis réalisés. entreprises rencontrant des difficultés accompagnées :

information juridique, traitement des dossiers en médiation du crédit

200 000

téléchargements de notes juridiques sur le site www.alsaeco.com

1 296

abonnés

aux lettres d’actualité disponibles gratuitement par abonnement électronique ou sur le site de la CCI :

« L’Actualité Juridique » évolutions législatives et jurisprudentielles en droit des affaires français   « Passe Droit Allemagne »

actualité juridique et fiscale allemande en plus d’indications bibliographiques

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN


FORMALITÉS D’ENTREPRISE Enjeux •A  ssurer les formalités en délégation de service public • Tenir à jour le fichier des entreprises • Délivrer les certificats de signature électronique UNE ANNÉE DE RÉGULARISATION DES MICRO-ENTREPRENEURS

La réglementation a imposé aux autoentrepreneurs exerçant une activité commerciale ou de prestation de services de nature commerciale de s’immatriculer au Registre du Commerce et des Sociétés entre fin 2014 et fin 2015. Ces formalités de régularisation ont été traitées au CFE tout au long de l’année avec une forte augmentation du volume des formalités à l’approche de l’échéance de fin 2015.

LA DÉLIVRANCE DES CARTES D’AGENTS IMMOBILIERS : une nouvelle mission de la CCI depuis le 1er juillet 2015

Chaque agence immobilière, chaque succursale d’agence immobilière mais aussi chaque collaborateur d’une agence (salarié ou non) doit détenir un titre intitulé selon le cas « carte d’agence immobilière », « récépissé de déclaration préalable d’activité » ou « attestation de collaborateur » En outre, un fichier national des cartes professionnelles et des déclarations préalables d’activité sera alimenté par les CCI et consultable sur : www.professionnels-immobilier.cci.fr

FORMALITÉS INTERNATIONALES : un nouvel outil de gestion des carnets ATA

Le carnet ATA permet de simplifier les formalités douanières pour des exportations temporaires de marchandises hors Union européenne. Les CCI sont seules habilitées à délivrer ces carnets. Depuis le 1er janvier 2015, les demandes de carnets ATA se font via un dossier constitué par l’entreprise sur le module WEBATA de l’outil GEFI qui est dorénavant le seul vecteur de demande et de gestion des carnets ATA. Les éléments de ce dossier sont ensuite validés par la CCI qui génère le carnet ATA.

FICHIERS D’ENTREPRISES La tenue et la mise à jour du fichier des 41 000 établissements inscrits au registre du commerce et des sociétés permettent à la CCI de proposer des listes d’entreprises pour des opérations

de marketing direct, de prospection, d’identification des concurrents et partenaires. Ce service assure quotidiennement la maintenance de ce fichier, ce qui a représenté plus de 50 600 mouvements enregistrés.

Immatriculations au Registre du Commerce et des Sociétés : > 2 848 créations d’entreprise > 8 475 modifications d’entreprise > 2 194 radiations d’entreprise

663

dossiers de modification et de radiation d’autoentrepreneurs

traités par le CFE de la CCI (les créations d’autoentrepreneur ne sont plus possibles depuis fin 2014)

1078

demandes d’ACCRE

(Aide aux Chômeurs Créateurs ou Repreneurs d’Entreprise)

L’ACCRE permet, sous conditions, aux demandeurs d’emploi créant ou reprenant une entreprise de bénéficier d’une exonération de charges sociales pendant un an.

517 850

cartes de commerçants ambulants délivrées Certificats de signature électronique

Certificats vivants au 31.12.2015

Formalités internationales

> 271 carnets ATA pour un montant

total de marchandises exportées temporairement de près de 18 millions € > 20 310 visas de certificat d’origine > 6 776 visas de factures > 2 220 légalisations de signature > 30 attestations CE > 2 attestations d’existence

874 400

adresses diffusées

230 fichiers commandés

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COMMERCE 987

commerçants accompagnés :

Information, sensibilisation, mise en relation

20

conférences, ateliers, évènements ont réuni

713

Enjeu •P  romouvoir et moderniser le commerce de détail sous toutes ses formes pour développer son attractivité.

28

commerçants

Partenariat avec les

Centre commercial Rivetoile • Strasbourg

associations de commerçants les plus actives sur le Bas Rhin

J OURNÉE NATIONALE DU COMMERCE DE PROXIMITÉ Plus de 1000 commerçants mobilisés avec l’appui de 27 associations de commerçants pour fêter le commerce de proximité dans 41 communes du Bas-Rhin. TROPHÉES DE L’ACCUEIL

• 210 commerçants engagés dans la démarche qualité accueil. • Diagnostic accueil, visite clients mystères, soirée de remise des Trophées Accueil. Soirée des trophées de l’Accueil 2015

ATELIERS « WEB ESSENTIELS » 

Les ateliers collectifs d’information sur les outils numériques proposés ont réuni 83 commerçants pour les sensibiliser à l’importance de la communication et de la vente sur Internet.

ACCESSIBILITÉ DES COMMERCES AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

• 297 commerçants conseillés pour la mise en conformité de leurs points de vente à la règlementation relative à l’accessibilité aux personnes en situation de handicap • Participation à 24 commissions départementales pour défendre les dossiers de dérogation.

ACTION SÉCURITÉ

Mise en œuvre de la convention signée avec la Gendarmerie du Bas Rhin. 567 commerçants adhèrent au dispositif « Alerte SMS » pour les prévenir de faits de délinquances de proximité. Commerce Au petit local • Strasbourg

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN


CAFÉS, HÔTELS

RESTAURANTS

Enjeu •A  ccompagner la professionnalisation des entreprises de l’hôtellerie-restauration pour s’adapter aux nouvelles réglementations et aux attentes des clientèles.

Relais des saveurs • Marlenheim

162

Cafés Hôtels Restaurants accompagnés

• réglementation, • aides financières, • cession, • audit qualité

174

participants aux six « Rendez-vous de l’Hôtellerie Restauration »

 estion de l’Observatoire G de l’hôtellerie

• 12 analyses mensuelles réalisées,

• 80 tableaux de bord personnalisés, •U  n bilan annuel

76

participants à Alsameeting

le site des lieux de réunions en Alsace

Hôtel Arnold • Itterswiller

GUIDE DES MAÎTRES RESTAURATEURS

Édition et promotion de la seconde édition du Guide des Maîtres Restaurateurs. Les 109 Maîtres-Restaurateurs du Bas-Rhin sont présentés sous forme de fiches indiquant les coordonnées de chaque établissement et le type de cuisine proposé. Ce guide diffusé à 5000 exemplaires a été réalisé par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin afin de faire connaître au grand public les restaurants labellisés mais aussi les conditions de délivrance du titre de Maitre-Restaurateur.

LANCEMENT DE LA MARQUE QUALITÉ TOURISME TM

pour les établissements n’appartenant pas à un réseau : la marque Qualité Tourisme™ est un signe de reconnaissance des professionnels du tourisme offrant des prestations de qualité. Principale condition de la réussite : la venue impromptue au sein des établissements candidats d’un « client mystère » qui va vérifier que la Marque est, en tous points, méritée.

PARTICIPATION AU CONTRAT DE DESTINATION «TOURISME D’AFFAIRE»

dans le volet observation économique. Il a vocation à favoriser l’accueil de congrès, de conventions, de séminaires et d’événements d’entreprise, nationaux et internationaux, afin de développer l’activité économique des professionnels (hébergements, structures d’accueil, agences réceptives et événementielles, aéroports, transporteurs…).

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09


AMÉNAGEMENT DU

TERRITOIRE

SCHÉMAS DE COHÉRENCE TERRITORIALE (SCOT) Participation à l’élaboration de 2 SCOT (SCOT de la Bruche / SCOT de l’Alsace Bossue)

Participation à la révision de 2 SCOT (SCOT de l’Alsace du

Nord / SCOT du Piémont des Vosges)

Participation à la modification du volet commercial du SCOT de la Région de Strasbourg (SCOTERS)

Enjeux •G  arantir une bonne prise en compte des intérêts des entreprises dans les documents d’urbanisme. •R  enforcer le rôle d’interface de la CCI entre les entreprises et les collectivités concernant les problématiques d’aménagement du territoire

Suivi de 3 SCOT approuvés :

(SCOT de la Région de Saverne / SCOT de la Bande Rhénane Nord / SCOT de Sélestat et sa Région )

• Favoriser l’acceptabilité des entreprises dans les territoires

PLANS LOCAUX D’URBANISME COMMUNAUX (PLU) ET INTERCOMMUNAUX (PLUI)

67 18

52

procédures d’élaboration de PLU/PLUI ayant donné lieu à des contributions techniques et avis dans le cadre d’arrêts

procédures de modification, révision ou mise en compatibilité de PLU/PLUi

ayant donné lieu à

Suivi et contributions au PLUi de l’Eurométropole de Strasbourg

10

44

avis

LES ENTREPRISES APPORTENT LEUR CONTRIBUTION AUX RÉFLEXIONS DE LA CCI La Commission de l’Aménagement du Territoire et des Transports (CATT), composée de chefs d’entreprise représentatifs du tissu économique bas-rhinois arrête la position de la CCI sur les projets d’aménagement ayant une dimension économique. Ses décisions se fondent d’une part sur les analyses réalisées par la Direction de l’Aménagement du Territoire (DAT), d’autre part sur l’expertise de ses membres. La CATT a souhaité enrichir sa réflexion en recueillant le point de vue d’entreprises directement concernées par ces projets. Ces démarches d’écoute ont été menées soit sur une thématique précise (la requalification de l’A35), soit dans le cadre de la contribution de la CCI à l’élaboration de projets de territoire (SCOT de la Bruche et SCOT d’Alsace Bossue), soit enfin à l’échelle de zones à vocation économique. Ces démarches visent à recueillir la vision des entreprises sur leur territoire (Bas-Rhin, SCOT, périmètre d’un projet d’aménagement, zone d’activité…), son évolution et ses perspectives de développement. Elles permettent aussi de mesurer l’adhésion des entreprises aux projets portés par les collectivités, les services de l’Etat ou des opérateurs privés. Les démarches d’écoute sont caractérisées par :

Au total,

120 dossiers de PLU/PLUi suivis concernant

195 communes bas-rhinoises.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

> Un nombre limité d’entreprises interviewées. Il s’agit d’une approche qualitative, non d’enquêtes quantitatives. La CCI n’en tire donc aucune statistique mais identifie les convergences/divergences des entreprises sur un certain nombre de sujets. > Des entretiens avec les entreprises réalisés, par téléphone, en face-à-face ou en petit comité.


OBJET DE LA DÉMARCHE D’ÉCOUTE

ENTREPRISES INTERVIEWÉES

MODALITÉS DE RESTITUTION DES ÉLÉMENTS RECUEILLIS

Situation de l’A35 et perspectives d’évolution suite à la mise en service du Grand Contournement Ouest de Strasbourg : interviews d’entreprises fortement utilisatrices et dépendantes de l’A35 et de transporteurs/logisticiens

>  18 entreprises en face-à-face

>  Restitution aux entreprises interviewées et via le document « Repenser l’accessibilité de l’Eurométropole de Strasbourg »

Recueil du point de vue des entreprises sur le fonctionnement du territoire et leurs perspectives de développement sur ce territoire

>  Territoire du SCOT de la Bruche : 12 entreprises interviewées par téléphone (plaine/vallée)

>  Restitution au SCOT de la Bruche dans le cadre de la procédure d’élaboration

>  Territoire du SCOT d’Alsace Bossue : 20 entreprises interviewées par téléphone

>  Restitution aux entreprises interviewées en mai 2015 ; restitution au SCOT prévue au cours du 1er trimestre 2016 dans le cadre de l’élaboration

>  7 transporteurs/logisticiens en format collectif

du SCOT

>  Zone d’activité de la Plaine des Bouchers : >  Restitution aux services de l’Eurométropole dans le cadre de réflexions sur l’évolution de 11 entreprises rencontrées en face face ce secteur. Zone commerciale Nord de Vendenheim, Mundolsheim, Reichstett : démarche réalisée en partenariat avec l’Eurométropole Strasbourg et le Groupe Frey, aménageur de la ZAC, sur différentes thématiques relatives au fonctionnement de la zone : logistique, stationnement, signalétique, communication, gestion des espaces privatifs.

>  57 entreprises rencontrées en face à face.

>  Restitution du volet logistique de la démarche à l’Eurométropole dans le cadre de l’étude sur les nouvelles solutions logistiques pour optimiser les flux et surfaces dédiées à l’échelle de la ZCN.

AÉROPORT DE STRASBOURG Enjeu •A  méliorer l’accessibilité de Strasbourg en ouvrant de nouvelles liaisons en particulier vers les métropoles européennes.

1 191 000 passagers ( +2,0%) Trafic national

784 667

passagers (-2,0 %)

en raison de la fermeture de la liaison vers Roissy CDG

Trafic international

358 100 passagers (+ 14,0 %)

> www.aeroport.strasbourg.fr

Actionnaire à 25% de l’Aéroport de Strasbourg, aux côtés de l’Etat et des collectivités locales, la CCI accompagne le développement de la plate-forme en permettant la réduction des taxes afin d’attirer de nouvelles compagnies et d’ouvrir de nouvelles lignes.

OUVERTURES DE LIGNES > > > > >

Fuerteventura (Iles Canaries) - Marmara Toulouse - Volotea Nice - Volotea Olbia Sardaigne - Volotea Antalya Turquie – Sunexpress

Ouverture d’une base de la compagnie Volotea en avril, avec 2 avions basés et 12 destinations prévues en 2016. L’activité de la compagnie a progressé de 61% et a représenté plus de 18% du trafic de l’aéroport.

NOUVEL ESPACE AGENCES DE VOYAGE

L’Aéroport de Strasbourg a ouvert l’Espace Agences de Voyages ; il regroupe huit agences de voyages au sein même de l’aérogare. En un seul lieu le meilleur de l’offre de voyages de tous les tours opérateurs, sur tous les modes de transport (avion, bateau, autocar…), au départ de tous les aéroports de la région.

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11


APPRENTISSAGE

POINT A

PROMOTION DE L’APPRENTISSAGE AUPRES DES ENTREPRISES :

805

entreprises visitées sur site

en vue d’une présentation de cette filière de formation et de ses atouts.

866

offres d’apprentissage collectées

auprès des entreprises du Bas-Rhin.

3 714

contrats d’apprentissage

instruits pour les entreprises inscrites au registre du commerce et des sociétés.

Enjeux •P  romouvoir l’apprentissage et les métiers auprès des jeunes et des entreprises •A  ccompagner les entreprises dans les démarches administratives et simplifier l’embauche d’apprentis

PROMOTION AUPRES DES JEUNES ET FAMILLES

NUIT DE L’ORIENTATION ET DU PARCOURS PROFESSIONNEL 

Cette manifestation consacrée à l’orientation et à la connaissance des métiers et des secteurs professionnels privilégie un contact direct avec les professionnels d’entreprises. La 8ème édition strasbourgeoise a été organisée dans le cadre des finales nationales des Olympiades des Métiers et a connu une fréquentation de 3 600 visiteurs.

Les Job-Dating au Pôle formation de Strasbourg favorisent les rencontres candidats / entreprises

FORUM DÉCOUVERTE DES MÉTIERS DE L’INDUSTRIE ET DE LA LOGISTIQUE :

Troisième édition de ce forum en en partenariat avec l’Orientoscope de la CCI Sud Alsace Mulhouse. Labellisé dans le cadre de la « semaine de l’industrie » nationale, il a remporté un beau succès en accueillant 150 visiteurs. Le forum découverte a été clôturé par un job-dating « apprentissage » qui a permis d’accueillir plus d’une centaine de jeunes candidats et 24 entreprises des secteurs concernés.

Nuit de l’Orientation

12

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

512

semaines «Découverte des métiers»

pour favoriser la découverte de l’entreprise par les jeunes en phase d’orientation.

MERCREDIS DE L’APPRENTISSAGE Afin d’apporter une réponse complémentaire, la CCI organise les « Mercredis de l’Apprentissage ». Les jeunes, collégiens, lycéens et étudiants, constituent la cible prioritaire, les parents et prescripteurs étant également concernés et invités à participer à ces séances d’information collectives. 165 jeunes ont participé à cette action en 2015.

37 MANIFESTATIONS D’INFORMATION

Participation à 37 manifestations d’information sur les métiers et les filières de formation, organisées par des partenaires : 1259 jeunes ont été rencontrés et conseillés.


Enjeux •P  ermettre aux entreprises de disposer des compétences requises pour assurer leur développement. •D  évelopper une offre pour les jeunes de moins de 26 ans, en particulier en alternance - ainsi qu’une offre de formation continue pour les actifs.

CONDUCTEURS DE TRAIN

 ormation des conducteurs de train F de la Deutsche Bahn Fernverkehr et DB Schenker au français ferroviaire.

REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE Réunions d’information territoriales sur la mise en œuvre de la réforme de la formation professionnelle.

LABELLISATION

Renouvellement de la labellisation Français Langue Etrangère.

JOURNÉE « INNOV » TRANSFRONTALIÈRE

Organisation d’une journée « INNOV » transfrontalière au Pôle formation pour sensibiliser les apprentis à l’innovation et à l’entreprenariat, avec le parrainage de LIDL Allemagne.

MAJOR ACADÉMIQUE

Une apprentie du CFA CCI est major académique à la session 2015 du BTS SIO (Services Informatique aux organisations).

PRIX BARTHOLDI

jeunes en formation initiale

>1  317 apprentis

(dont 632 nouveaux apprentis

pour la rentrée 2015).

>2  22 en contrat de professionnalisation et 44 étudiants.

> L es effectifs du CFA CCI ont augmenté de

2,6 % dans un contexte de

baisse générale.

«  LA RECETTE DU SUCCÈS  »

•C  ontribuer aux besoins en formation des entreprises de l’hôtellerierestauration

Centre Européen de Formation et de Promotion Professionnelle par Alternance pour l’Industrie Hôtelière cogéré par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin et le Groupement des HôteliersRestaurateurs du Bas-Rhin.

788 32

jeunes en formation en alternance

apprentis européens ont été formés

durant l’année scolaire 2014-2015,

901 109

stagiaires formés lors de

stages de formation professionnelle continue

du Meilleur rapport de Stage à l’Etranger pour un étudiant du MIM.

1 583

CEFPPA ADRIEN ZELLER

Enjeu

PÔLE FORMATION

5 100 Taux de réussite aux examens :

stagiaires

89% 85%

Taux d’insertion :

549

tuteurs d’apprentis formés

89%

Taux de réussite aux examens,

session juin 2014 - (toutes filières confondues)

Le CEFPPA a été responsable de l’organisation du concours du métier « cuisine » lors de la finale nationale des Olympiades des Métiers en janvier 2015 à Strasbourg.

25ème anniversaire du

jumelage CEFPPA-IHK de Zittau célébré le 11/09/2015 à Zittau en Allemagne.

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13


Edito

CCI ALSACE

Construisons ensemble une économie agile ! S O M MA I R E p. 14 Édito p. 15 Objectif

EXPORT

p. 16 Appui à

l’INDUSTRIE

p. 17 Miser sur

l’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE

p. 18 Intégrer le

DÉVELOPPEMENT DURABLE

p. 19 Développer

l’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE

p. 20 S’appuyer sur

l’INFORMATION ÉCONOMIQUE

p. 21 Jouer la carte de la FORMATION

p. 22 Favoriser la COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE

p. 23 Se distinguer par l’INNOVATION

p. 24

 hiffres clés économiques C de l’Alsace

p. 25

Les CCI d’Alsace

14

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

U

n changement de modèle s’impose aujourd’hui à tous : particuliers, entreprises, institutions et élus politiques. Nos 65  000 entreprises alsaciennes de l’industrie, du commerce et des services, doivent s’adapter à l’évolution des règles du jeu économique, inventer de nouveaux services et modes de relations clients, imaginer comment les nouvelles générations pourront contribuer pleinement à leur objectif, composer avec le nouveau découpage territorial des régions… Dans cette compétition mondiale, l’Alsace doit être dotée d’atouts économiques forts. Le rôle des Chambres de Commerce et d’Industrie est justement de favoriser le développement de l’économie. Pour cela, nos conseillers accompagnent chaque année des milliers d’entreprises vers de nouveaux champs de développement  : conquête de marchés export, participation à des conventions d’affaires et salons professionnels, positionnement sur les opportunités des marchés publics, évolution vers l’industrie du futur, développement de nouveaux services numériques,

optimisation de la consommation énergétique, mise en place d’une veille concurrentielle, stimulation de l’innovation, formation de nouvelles compétences, coopération transfrontalière… Au fil des pages de ce rapport d’activité, vous découvrirez quelques exemples d’actions concrètes et innovantes que nous avons menées.

Les Chambres de Commerce et d’Industrie alsaciennes ont elles-mêmes choisi la voie du mouvement, en décidant de fusionner les trois CCI territoriales de Strasbourg, Colmar et Mulhouse, en une seule «CCI Alsace Eurométropole» dès le 1er janvier 2017. Nous avons, en Alsace, de nombreux atouts à faire valoir dans la compétition économique, en particulier notre savoirfaire, l’image de sérieux et de qualité dont nous sommes crédités et surtout notre situation privilégiée au contact direct des économies dynamiques allemandes et suisses. Soyons agiles pour en tirer le meilleur parti et faisons avancer toutes les envies d’entreprendre !

Bernard STIRNWEISS Président de la CCI de Région Alsace


OBJECTIF

EXPORT

L’ALSACE EN FORCE À ANUGA 2015 Le Salon mondial de l’agro-alimentaire à Cologne réunit 7 000 exposants de 187 pays et draine 156 000 visiteurs. Pour la seconde fois consécutive, L’Alsace a été la plus importante délégation régionale française avec 20 entreprises présentes sur 340 m² de stands organisés par la CCI de Région Alsace.

Accélérateur du développement à l’export ! CCI Alsace Export identifie et analyse les leviers de performance d’une entreprise à l’export et propose un accompagnement et un plan d’action autour de 3 axes : • s’informer, s’évaluer, se former, • étudier le marché, prospecter, • exporter, s’implanter, «réseauter». L’équipe CCI Alsace Export travaille en étroite coordination avec l’ensemble des partenaires du dispositif régional d’appui à l’exportation, avec les pôles de compétitivité, les grappes et les groupements d’entreprises.

1 500 ENTREPRISES ACCOMPAGNÉES À L’INTERNATIONAL Depuis cinq ans, CCI Alsace Export est la porte d’entrée régionale pour accompagner les entreprises à l’international, de l’approche marché à l’implantation. 1500 entreprises ont ainsi été emmenées à l’étranger lors de missions de prospection ou de salons professionnels. Il s’agit soit de primoexportateurs, qui doivent se structurer pour réussir à l’international, ou d’exportateurs

1 500 1 420

confirmés en quête de nouveaux marchés. CCI Alsace Export développe ses actions dans le cadre du Plan Régional d’Internationalisation des Entreprises. Coordonné par la Région Alsace, le PRIE vise en priorité des filières stratégiques : ferroviaire, agro-alimentaire, mines et hydrocarbures, e-commerce, cosmétiques et santé, bâtiment. L’édition 2016 comporte un programme de 60 actions.

entreprises sensibilisées à l’export en 2015

195 sur

LE MARCHÉ PROMETTEUR DE L’IRAN

JA N .

FEV.

MARS

VIE en poste

pour

entreprises

C O N TA CT Direction EXPORT export@alsace.cci.fr

EN SAVOIR PLUS

Rendez-vous sur : www.alsace.cci.fr/export

Salon London Wine Fair

AVRIL

salons et missions de prospection à l’étranger

MAI

20 Journées Expert : 216 participants Mission de Prospection Chine avec l’Eurométropole et l’AAA

JUI N

J UI .

2020 entreprises ont répondu à l’enquête Export Alsace 2015

AO ÛT

Salon Anuga à Cologne S EPT.

Salon Elmia Nordic Rail en Suède

O C T.

NOV.

530 entreprises à la 19e édition des Trophées de l’Export

DÉC.

2016

2015

Mission de Prospection Chili, Pérou, Colombie

28

entreprises

108 42

Un accord sur le nucléaire engageant la levée des sanctions économiques contre l’Iran a été signé en juillet 2015. Ce marché de 80 millions d’habitants, désireux de s’ouvrir sur le monde, augure de de relations d’affaires intéressantes, même s’il reste encore complexe. La CCI Alsace a été la première CCI française à organiser une mission de prospection en Iran en novembre 2015. Six PME rompues au grand export et aux marchés du Moyen-Orient y ont trouvé de nouvelles perspectives de développement. Une deuxième mission est programmée pour octobre 2016 : multisectorielle, elle associera également des PME lorraines et champardennaises.

entreprises accompagnées à l’étranger en 5 ans

1re mission de prospection en Iran FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

15


APPUI À

L’INDUSTRIE

L’ALSACE AU BOURGET 18 entreprises alsaciennes ont fait valoir leur savoir-faire dans le domaine de l’aéronautique au salon du Bourget du 15 au 21 juin 2015 à Paris : Beam, l’Institut Carnot Mica, Cellutec, Clemessy, Elyotec, Haacon France, Huron Graffenstaden, Ibag Hsc Technology, Irepa Laser, Jone Precision, Kasto France, L&L Products Europe, Mafac France, Mecasem, Rbnano, Tata Technologies, Walter France, Zoller France.

Soutien aux filières industrielles, transformation des PME industrielles vers l’usine du futur, stimulation de l’innovation, promotion sur des salons professionnels : la CCI Alsace soutient fortement l’industrie régionale pour faire rayonner ses savoir-faire et accompagner le développement de sa performance.

L’Alsace en force au salon aéronautique du Bourget 2015

556 127

100 ENTREPRISES ALSACIENNES À ÉCONOMIA 2015

visites d’entreprises

entreprises formées pour optimiser

leur participation à un salon professionnel

La convention d’affaires de sous-traitance industrielle « ÉCONOMIA 2015 », organisée par les CCI de Franche-Comté et d’Alsace, a été un franc succès. 4800 rendez-vous d’affaires ont eu lieu entre 195 fournisseurs et 128 grands donneurs d’ordres nationaux et internationaux de secteurs variés : armement, machines-outils, automobile, aéronautique, médical, luxe… Une centaine d’entreprises alsaciennes ont participé à cet événement qui attire de grands groupes en quête de nouvelles compétences : Alstom, Clemessy Aéronautique & Spatial, EDF, Faurecia, Hager, Manurhin, MBDA, Siemens, Swatch, Tag Heuer… Usine du futur

C O N TA CT Direction INDUSTRIE industrie@alsace.cci.fr

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur www.alsace.cci.fr/industrie

2015

Stand collectif Alsace : 22 entreprises au salon Sirha Lyon

16

JA N.

FEV.

MARS

AVRIL

Convention d’affaires Économia à Montbéliard

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

MAI

f u t u r

INDUSTRIE DU FUTUR : SUR LA ROUTE 4.0 Le 9 février, la CCI de Région Alsace a réuni une vingtaine d’industriels à la maison de la Région Alsace pour lancer la Communauté U s i n e d u f u t u r Usine du futur. Des exemples inspirants de pionniers qui ont déjà travaillé concrètement sur les quatre axes de l’industrie du futur : frugale, agile, connectée, collaborative. La CCI a également recensé près de 170 offreurs de solutions régionaux capables d’accompagner la transformation de nos industries vers l’usine du futur. Ce collectif d’experts, sera présent au salon SEPEM 2016 à Colmar sous la bannière « SmartTech Solutions : usine du futur ». Enfin, la CCI a co-organisé le cycle de conférences Campus Industrie 4.0. Le dernier RDV avec le Syntec Alsace sur le thème de l’exploitation des données numériques a réuni plus de 100 participants à la Maison du Technopôle à Mulhouse le 3 décembre. Stand collectif Alsace : 18 entreprises au salon Midest Paris

Stand collectif Alsace : 18 entreprises au salon aéronautique du Bourget

Stand collectif Alsace : 11 entreprises au salon Sifer Lille

d u

23 projets industriels accompagnés par des dispositifs financiers régionaux

J UI N

J UI .

AO ÛT

S EPT.

53 diagnostics « 30 minutes pour innover »

O C T.

NOV.

DÉC.

2016

2500

U s i n e participants à 79 évènements


MISER SUR

L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE FRENCHTECH, APPEL À PROJETS NUMÉRIQUES, TRÈS HAUT DÉBIT : LA DYNAMIQUE ALSACIENNE

La transformation digitale pour tous !

2015 a été une année dense dans le domaine numérique en Alsace. La mobilisation de tous les acteurs a permis d’obtenir un label French Tech en faveur du développement des startups en Alsace. La Région Alsace a relancé un appel à projet qui a permis d’attribuer plus de 1 million d’euros de subventions pour les entreprises, le chantier du très-haut débit avance enfin… Pour l’ensemble de ces dossiers, les élus de la CCI Alsace et leurs collaborateurs en charge du numérique se sont fortement impliqués pour faire valoir les intérêts des entreprises régionales.

Très Haut Débit, usine 4.0, objets connectés, cloud, e-commerce, digitalisation des RH, mobilité, sécurité… la liste est longue des applications et usages numériques qui impactent les fonctions de l’entreprise. Pas facile pour un décideur de penser sa stratégie et de faire des choix. La CCI est la porte d’entrée pour un premier conseil et un accès facilité à des experts qui pourront accompagner l’entreprise.

48 2 151 134

TRANSFORMATION NUMÉRIQUE : FAIRE JOUER LES RÉSEAUX

événements organisés

Avec l’ensemble de ses conseillers, la CCI intervient auprès des chefs d’entreprise pour les aider à appréhender la transformation numérique de leur entreprise. La CCI joue un rôle de relais efficace vers les professionnels de la filière qui accompagneront les projets. Pas de tabous : la CCI aborde tous les sujets «numériques/digitaux» dans l’entreprise et grâce à ses connexions avec de nombreux réseaux de compétences alsaciens, trouve la réponse aux attentes spécifiques de chacun.

avec

participants d’entreprises

entreprises accompagnées sur des projets numériques

C O N TA CT Direction ÉCONOMIE NUMÉRIQUE econum@alsace.cci.fr

UN FESTIVAL NUMÉRIQUE QUI MOBILISE Bizz & Buzz 2015, le festival de printemps du numérique a une nouvelle fois marqué le départ de la saison des animations sur le thème des usages numériques. Durant 3 jours les acteurs du numérique en Alsace se sont mobilisés sur l’ensemble du territoire alsacien pour proposer aux chefs d’entreprise un programme riche

EN SAVOIR PLUS

et varié. Ateliers, conférences, débats, séquences de réseautage convivial ont permis à plus de 1600 participants d’échanger avec des professionnels et praticiens des usages numériques.

www.econum.alsace.cci.fr www.bizzandbuzz.fr www.alsaeco.com/observatoires/

cci/observatoire-internet-e-business

IT Tour Le Monde Informatique Présentation Publication digitale

2015

2e édition du Festival Bizz & Buzz JA N.

FEV.

Séminaire Google pour les Pros, Strasbourg

MARS

AVRIL

MAI

Trophée Numéric’Alsace Conférence le SEO à travers les âges JU I N

J UI .

Atelier Noms de domaines

Séminaire Google pour les Pros, Mulhouse

AO ÛT

S EPT.

Participation au Salon Transition Numérique

O C T.

NOV.

DÉC.

FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

2016

Forum des Lieux de Travail Partagés

17


INTÉGRER LE

DÉVELOPPEMENT DURABLE

GUIDE PME / PMI

ENVIRONNEMENT ET ÉNERGIE

ÉDITION 2014

EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE : ÉCONOMISER GRÂCE À UNE VISITE ÉNERGIE

Comment produire mieux et optimiser les consommations de ressources ?

Réduire la facture d’énergie de son entreprise, c’est possible. Il suffit de solliciter une «visite énergie» réalisée gratuitement par un conseiller spécialisé de la CCI Alsace. L’analyse détaillée des consommations et de la gestion de l’énergie dans l’entreprise, sera assortie d’un plan d’actions prioritaires, facile à exploiter et évolutif. Plusieurs dizaines d’entreprises alsaciennes ont déjà utilisé ce service avec succès et progressé dans leur efficacité énergétique avec un double gain : amélioration de leurs marges et réduction de leur empreinte carbone.

La CCI Alsace accompagne les entreprises dans la transition vers l’économie circulaire pour améliorer leur efficacité : réduction des consommations à la source avec l’éco-conception, remanufacturing de produits en fin d’usage, création de boucles de recyclage…

1345 54

participants événements

154

entreprises accompagnées

430

Chaque année, des entreprises qui dépassent leurs obligations d’emploi de travailleurs handicapés, sont distinguées dans le cadre du Trophée Economie et Handicap. En mettant en avant ces exemples inspirants de réussite économique et sociétale, la CCI

Alsace cherche à encourager le recours à des salariés handicapés, qu’il s’agisse d’emplois directs ou de sous-traitance/achats de prestations à des établissements d’aide par le travail ou à des entreprises adaptées.

RÉGLEMENTATION ENVIRONNEMENTALE : FAIRE LE POINT SUR SA CONFORMITÉ

participants à un évènement dans l’énergie

La réglementation environnementale impacte l’activité des entreprises. Celles-ci peuvent sécuriser leurs actions en faisant un «diagnostic réglementaire environnement» avec la CCI Alsace. Ce nouveau service a déjà permis à de nombreuses entreprises alsaciennes

C O N TA CT Direction DÉVELOPPEMENT DURABLE dev.durable@alsace.cci.fr

de faire le point sur la réglementation qui leur est applicable et d’engager un plan d’action pour prévenir les difficultés, grâce à l’appui d‘un conseiller spécialisé en droit de l’environnement.

ÉCO-ENTREPRISES DU DOMAINE DE L’EAU : PLONGEON DANS LES AFFAIRES

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur www.alsace.cci.fr/ devdurable

A l’occasion des rencontres Aquaterritorial de Mulhouse, les éco-entreprises alsaciennes du domaine de l’eau ont rencontré les plus gros donneurs d’ordre publics et privés de la région lors de RDV d’affaires individuels. 60 rendez-

Matinée « qualité de vie au travail »

Mesures d’urgence pollution de l’air

vous ont été organisés avec six donneurs d’ordre, permettant ainsi à des PME régionales de mettre leurs innovations au service de la commande publique et privée.

Réunion des 4 clubs énergie Alsace

Rencontres d’affaires Aquaterritorial Soirées mécénat de compétences

2015

Matinée « ISO 14 001 » JA N.

FEV.

MARS

AVRIL

Colloque ISO 50 001 18

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

MAI

J UI N

J UI .

AO ÛT

S EPT.

Conférence sur la biodiversité

O C T.

NOV.

DÉC.

Matinée « sites et sols pollués »

2016

à

TROPHÉES ÉCONOMIE ET HANDICAP : AU-DELÀ DES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES


DÉVELOPPER

L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE MARCHÉS PUBLICS : L’EXPERTISE DE STAGIAIRES La CCI de Région Alsace, partenaire du Réseau Commande Publique Alsace, propose aux entreprises alsaciennes de faire appel à des étudiants spécialisés dans les Marchés et Travaux Publics en Master 2 de Droit public de l’Université de Strasbourg. En 2015, cinq entreprises ont accueilli des étudiants, pour constituer un dossier-type de réponse aux appels d’offres publics. Bilan satisfaisant : les étudiants ont pu faire bénéficier concrètement ces PME de leur expertise. Les dirigeants ont estimé avoir bénéficié d’un appui opérationnel efficace pour optimiser la procédure chronophage de réponse à un appel d’offres public.

La CCI de Région Alsace aide les entreprises à collecter, analyser et utiliser l’information stratégique. Elle propose des actions, des accompagnements et des formations pour développer une démarche d’intelligence économique. Objectifs : acquérir de nouvelles clés de compréhension de l’environnement, saisir et anticiper les évolutions qui impactent l’activité de l’entreprise, décrypter les règles du jeu qui façonnent les écosystèmes.

54

LA VEILLE : UNE PRATIQUE QUI FAIT MONTRE

Après une année de mise en œuvre, le dispositif de veille mutualisé COGITEC - regroupant la Région Alsace, Strasbourg Eurométropole, Mulhouse Alsace Agglomération et la CCI de Région Alsace -continue à être déployé. Les directions du développement économique de Strasbourg Eurométropole et de Mulhouse Alsace Agglomération ainsi que la majorité des pôles de compétitivité alsaciens et groupements d’entreprises sont équipés de leur dispositif de veille sur mesure. COGITEC surveille plus de 1100 sources sur le web : presse, blogs, sites scientifiques, appels d’offre ou à projet, brevets, sites ministériels et des cabinets de conseil… Les agents du développement économique territorial disposent ainsi de toutes les informations utiles. COGITEC alimente chaque jour, ses abonnés avec une quinzaine d’informations pertinentes.

2015

FEV.

MARS

AVRIL

MAI

50 000

documents traités

chaque mois par la plateforme COGITEC

C O N TA CT Direction INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE cogito@alsace.cci.fr

EN SAVOIR PLUS www.alsace.cci.fr/cogito www.réseaucommandepublique.fr www.cogitec-alsace.com

Atelier salon professionnel : maîtrisez les informations stratégiques

Rencontres Régionales Commande Publique

JA N.

475

participantsfiches aux évènementsd’entreprises Intelligence Economique

JU I N

J UI .

AO ÛT

Nouvelles exigences des normes ISO9001 et ISO14001 8e Forum du Rhin supérieur sur les Cybermenaces S EPT.

O C T.

NOV.

DÉC.

2016

LE DISPOSITIF DE VEILLE RÉGIONAL SE DÉPLOIE

Renforcée dans sa nécessité par un environnement économique complexe, la veille s’installe durablement dans les entreprises alsaciennes. De nombreux veilleurs, expérimentés ou débutants, ont participé aux événements organisés par la CCI Alsace en 2015. 45 veilleurs en activité dans des entreprises alsaciennes se sont retrouvés le 4 octobre à l’occasion de Veille Connect. Ce RDV annuel de réseautage et d’échanges sur les pratiques est co-organisé par la CCI et Sindup. En novembre, un atelier « Mon premier dispositif de veille » a réuni 34 participants. De nouveaux professionnels qui viendront assurément grossir les rangs de Veille Connect 2016.

accompagnements en entreprise

Atelier Mon premier dispositif de veille FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

19


S’APPUYER SUR

L’INFORMATION ÉCONOMIQUE BELGIQUE

WALLONIE

LUXEMBOURG

CHARLEVILLEMÉZIÈRES SEDAN

THIONVILLE

REIMS

alsace chamPaGne-arDenne lorraine

ALLEMAGNE

RHÉNANIE - PALATINAT

• ch if f res - clé s t e rritoriaux

SARRE

éDition 2015

METZ

FORBACH

NANCY

ÎLE-DEFRANCE

Chiffres-Clés

Pour en savoir plus

Grandes villes

NORD PAS-DE-CALAIS PICARDIE

CHAMPAGNE-ARDENNE

STRASBOURG

LORRAINE

ALSACE COLMAR

TROYES

BADEWURTEMBERG

En téléchargement sur : www.alsaeco.com/observatoires

MULHOUSE

BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ

450 000 hab. et plus

De 250 000 à 450 000 hab. De 150 000 à 250 000 hab. Moins de 150 000 hab.

N

VILLES PAYS

ALSACE

Poids Alsace / ACAL (%)

Habitants

1 859 869

33,5

2 349 816

42,3

1 339 270

24,1

Superficie

8 280 km²

14,4

23 547 km²

41,0

25 606 km²

44,6

Densité de population

99,8 hab./km²

-

52,3 hab./km²

• Pa n ora mas é con omiques

Population

Nb de communes

Strasbourg

473 375

28

Mulhouse

264 723

34

0,4 %

-

0,1 %

-

0,0 %

-

Part des moins de 20 ans

23,9 %

-

23,3 %

-

24,1 %

-

Nancy

256 049

20

Metz

222 560

44

5

Reims

218 372

16

6

Troyes

130 194

19

7

Charleville-Mézières / Sedan

129 097

65

Colmar

101 972

14

9

Forbach

79 443

21

10

Thionville

79 016

13

une initiative

Part des 20-59 ans

53,2 %

-

52,0 %

-

50,5 %

Part des 60 ans et plus

22,9 %

-

24,6 %

-

25,4 %

-

2

20,0

4

40,0

4

40,0

904

17,4

2 337

45,0

1 954

37,6

Taux d'urbanisation

78,4 %

-

72,7 %

-

61,4 %

-

3

-

4

-

5

-

États voisins

2

-

3

-

1

-

5 548 955

8,8

57 433 km²

10,5

547 030 km²

-

115,8 hab./km²

au RCS dans l’annuaire en ligne Alsaeco

1 930

organismes dans l’annuaire des institutions d’Alsace

C O N TA CT Direction INFORMATION ÉCONOMIQUE Formulaire de contact sur : infoeco@alsace.cci.fr

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur : www.alsaeco.com

2015

JA N .

FEV.

Plus de 1000 chefs d’entreprises s’expriment deux fois par an dans le cadre du Baromètre de Conjoncture de la CCI de Région Alsace. Comment imaginent-ils l’évolution de leur carnet de commande, de leur chiffre d’affaires, rentabilité ou trésorerie ? Ont-ils

-

24,4 %

52,0 %

-

51,2 %

24,2 %

-

24,4 %

10

10,4

96

Communes

5 195

14,2

36 531

Taux d'urbanisation

71,8 %

-

77,5 %

CCI territoriales

12

-

135

États voisins

4

-

8

( Sources : Insee 2007, 2011, 2012, 2014 (estim.))

AVRIL

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

des projets d’investissements ? Envisagentils de recruter ou de limiter leurs effectifs ? Les résultats, ventilés par taille d’entreprises, zones géographiques et secteurs d’activités, donnent un aperçu semestriel de la tendance de l’économie alsacienne.

L’INTERNATIONAL ET L’AGRO-ALIMENTAIRE SOUS LA LOUPE Deux vastes enquêtes régionales ont été publiées en 2015. La première concernait l’agroalimentaire. Plus de 300 dirigeants du secteur de ce secteur ont participé à cette introspection menée en liaison avec la Direction Industrie de la CCI en partenariat avec l’ARIA. La seconde enquête portait sur le développement international de nos entreprises. Plus de 2000 d’entre-elles - soit les trois quart des entreprises exportatrices - y ont répondu, permettant de faire un état des lieux très complet de l’export en Alsace.

MAI

J UI N

Observatoire régional du commerce international

Panorama économique Alsace

Baromètre de conjoncture 2ème sem. 2015 J UI .

Observatoire agroalimentaire Alsace 20

0,5 %

23,7 %

Découvrir le contexte économique d’un territoire et ses spécificités, tel est l’objectif des Chiffres-clés économiques qui ont été réédités cette année par les CCI d’Alsace. Déclinés à l’échelle de la région et de ses circonscriptions - en français, en allemand et en anglais - ces dépliants dressent le portrait synthétique de chacun des territoires, notamment en matière de population, d’économie, d’entreprises et d’emploi-formation. Outre les traditionnels Chiffres pour l’Alsace, le Bas-Rhin, le CentreAlsace et Sud Alsace, la CCI a publié en 2015 une édition Alsace/ChampagneArdenne/Lorraine.

Observatoire statistique des entreprises MARS

-

AO ÛT

S EPT.

O C T.

NOV.

DÉC.

2016

entreprises inscrites

Baromètre de conjoncture 1er sem. 2015

63 375 971

0,2 %

LES PRÉVISIONS DE 1000 CHEFS D’ENTREPRISES

visites millions de pages vues sur Alsaeco.com

et

FRANCE

MÉTROPOLITAINE

LES CHIFFRES CLÉS ALSACE ET GRANDE RÉGION

La CCI de Région Alsace produit et diffuse des informations sur les entreprises et le tissu économique régional : baromètre de conjoncture, panorama économique par zones d’emploi, chiffes-clés, annuaire des entreprises alsaciennes…

450 000 2 64 700

Poids ACAL / France (%)

96,6 hab./km²

Départements

Chambre de Commerce et d’Industrie de Région Alsace 10 place Gutenberg, 67085 Strasbourg Cedex

(Source : Insee janvier 2012)

-

CCI territoriales

Densité de population Taux de croissance annuel moyen (2006-2011) Part des moins de 20 ans Part des 20-59 ans Part des 60 ans et plus

CCi AlsACe

-

Départements

Superficie

© photos : shutterstock.com - Juin 2015

Principales agglomérations

2

8

Poids Ch.-Ard. / ACAL (%)

-

Habitants

Pour prendre des décisions qui engagent la compétitivité et la vie de l’entreprise, il est primordial de se donner un maximum de visibilité sur son environnement économique.

CHAMP. ARDENNE

224,6 hab./km²

Total ACAL

1

4

Poids Lorraine / ACAL (%)

RÉGIONS (F), LÄNDER (D)

Rang

3

LORRAINE

Taux de croissance annuel moyen (2006-2011)

Communes

Document sur demande : observatoire@alsace.cci.fr

SUISSE

a G G l o m é r at i o n s

Population


JOUER LA CARTE DE LA

FORMATION NOUVELLE FORMATION : RESPONSABLE LOGISTIQUE

Les CCI sont le deuxième formateur en France après l’Education Nationale.

En octobre 2015, le Pôle Formation des CCI d’Alsace a ouvert sa première promotion de Responsable Logistique. Cette formation d’une année est ouverte aux diplômés BAC+2 et aux titulaires du Bac disposant d’une expérience dans une fonction logistique. Les candidats destinés à un poste d’encadrement, seront capables d’intervenir sur l’ensemble de la Supply Chain. Ils sont formés par le Pôle Formation CCI et l’Institut Supérieur Logistique et Transports de Strasbourg.

Les CCI alsaciennes proposent une offre de formation continue dans toutes les fonctions de l’entreprise ainsi que des formations en alternance répondant aux besoins spécifiques des branches professionnelles ou du marché de l’emploi transfrontalier du Rhin Supérieur. Les CCI sont aussi force de proposition pour l’élaboration des politiques publiques de l’orientation et de la formation.

11 000

PLACES D’APPRENTISSAGE ET STAGES : 2,6 MILLIONS DE PAGES VUES de pages ont été consultées sur ce site. Une seconde plateforme gérée par la CCI Alsace en partenariat avec la Région, l’Académie, les Chambres de Métiers et d’Agriculture, met en relation les élèves des lycées et les étudiants de l’enseignement supérieur avec des employeurs désireux d’accueillir des stagiaires. Plus de 640  000 pages ont été consultées en 2015 sur stage-alsace.net

d’emplois formés (2013)

16,7

millions d’euros mobilisés par les CCI d’Alsace au profit de la formation initiale et continue

1 420

LE JOB DATING GAGNANT La formule du Job Dating a largement fait ses preuves dans les Pôles Formation des CCI d’Alsace. En amont des formations en alternance, les Pôles Formation des CCI recrutent et sélectionnent des candidats correspondant aux besoins des entreprises potentiellement intéressées. C’est lors d’un Job Dating avec le dirigeant de l’entreprise que le choix définitif sera fait, avec une

24 000 visiteurs au Salon Régional Formation Emploi

efficacité et un gain de temps évident pour les deux parties. Les pôles formation des CCI ont par exemple organisé un Job Dating spécial Industrie le 1er avril et une rencontre

avec de grandes enseignes du prêt-à-porter et du matériel audiovisuel, des agences immobilières, des cabinets comptables et agences informatique le 3 juin.

2015

FEV.

MARS

le Recteur d’Académie rencontre 150 bacheliers méritants au Pôle Formation CCI

AVRIL

MAI

815

apprentis au CFA des CCI d’Alsace

nouveaux contrats signés à la rentrée 2015

C O N TA CT Direction FORMATION Tél. 03 88 43 08 42

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur www.alsace.cci.fr/formation

Catalogue de formation des CCI d’Alsace avec 300 offres

Job Dating grandes enseignes JA N.

salariés et demandeurs

JU I N

J UI .

AO ÛT

S EPT.

O C T.

2 millions de pages vues sur le site www.apprentissage-alsace.org

NOV.

DÉC.

2016

La CCI Alsace gère le site apprentissagealsace.eu, né en 2000 à l’initiative de la Région Alsace et des Chambres de Commerce et d’Industrie. Ce carrefour de l’apprentissage, voit passer chaque année des milliers d’offres et de demandes de places d’apprentissage dans les entreprises régionales et transfrontalières. La Chambre de Métiers et l’Académie de Strasbourg en sont partenaires. En 2015, plus de 2 millions

Job Dating spécial Industrie FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

21


FAVORISER LA

COOPÉRATION TRANSFRONTALIERE L’APPRENTISSAGE FRONTALIER SE DÉVELOPPE

Favoriser la fluidité du marché de l’emploi dans le Rhin Supérieur est un axe stratégique de la RMT. Au 1er janvier 2016, 205 jeunes étaient en apprentissage transfrontalier du côté allemand et 74 nouveaux contrats ont été signés en 2015. Les formations infra-bac touchent la coiffure, menuiserie, boucherie, travaux paysagers, maintenance automobile... Les formations post-bac vont des BTS aménagement paysager ou plasturgie au diplôme d’Ingénieur en passant par des licences Pro tourisme, DUT génie industriel, Masters en informatique et management franco-allemand… Plus de 150 entreprises allemandes sont partenaires de l’apprentissage transfrontalier, un chiffre en augmentation constante.

La CCI de Région Alsace pilote le programme «Economie» de la Région Métropolitaine Trinationale (RMT) du Rhin Supérieur pour le compte des CCI de Colmar, Mulhouse et Strasbourg, les IHK de Freiburg, Karslruhe, Landau et la Handelskammer beider Basel. Le Président de la CCI, Bernard STIRNWEISS, est le porte-parole du Pilier Economie qui a pour vocation de développer les partenariats industriels et les courants d’affaires au sein de cet espace rhénan comptant plus de 200 000 entreprises.

5,9

202

COLLABORATION RENFORCÉE ENTRE LA SCIENCE ET L’ÉCONOMIE En 2015 conformément à la stratégie 2020 de la RMT, le transfert de technologies et de connaissances des cinq universités du Rhin supérieur et des centres de recherche vers les PME/PMI a été érigé comme une priorité. Un plan opérationnel élaboré conjointement par les Piliers Sciences et Economie de la RMT, devra conduire au transfert de savoirs innovants et

millions d’habitants

milliards d’€ de PIB

91 000

INTERREG V : 109 MILLIONS POUR LE TRANSFRONTALIER

travailleurs frontaliers

C O N TA CT Direction COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE Tél : 03 88 76 42 31

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur www.rmtmo.eu

www.alsace.cci.fr/les-enjeux-du-territoire-0

Le programme Interreg V, lancé en 2015, alloue 109 millions d’euros à la coopération transfrontalière pour les 5 ans à venir. Il couvre 50 % des engagements financiers des porteurs de projet. Fin 2015 une première tranche d’une vingtaine de projets a été retenue. Deux projets en particulier devraient favoriser la fluidité de du marché de l’emploi du Rhin supérieur. « Réussir sans frontières» regroupe 32 partenaires pour promouvoir la mobilité, embaucher des développeurs de l’apprentissage transfrontalier et former les conseillers de l’Agentur für Arbeit. Signature d’un accord « Wirtschaft macht Schule »

LIDL Eschbach / IFA Pôle Formation de Strasbourg

Salon MINT

2015

(Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft u. Technik) à Bâle JA N.

FEV.

MARS

AVRIL

MAI

J UI N

J UI .

3e « Berufsinfomesse à Offenburg » 22

à l’implémentation de technologies dans les outils de production des entreprises rhénanes. Ce vaste chantier s’ébauche avec la quasitotalité des acteurs rhénans du transfert de technologie, de la SATT Conectus en passant par Steinbeis ou encore les entreprises concernées par la R&D.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

« Un marché de l’emploi ouvert à 360° dans l’Eurodistrict Eurométropole Strasbourg/ Ortenau », porté par la Maison de l’Emploi et de la Formation de Strasbourg, incitera les employeurs de l’Ortenau à recruter des candidats strasbourgeois. D’autres dossiers susceptibles de bénéficier d’aides financières sont à l’étude, que ce soit dans le domaine de la mécatronique, de l’usine 4.0, des mutations climatiques ou des énergies nouvelles et renouvelables.

Signature d’un accord « Wirtschaft macht Schule »

EDEKA Rheinstetten / Lycée André Siefgried Haguenau

Premier colloque trinational sur le changement climatique

à Liestal (Suisse)

Remise des prix trinationaux Bartholdi AO ÛT

S EPT.

O C T.

NOV.

DÉC.

Herbsttour « Usine 4.0 »

à l’initiative de la IHK chez SIEMENS Karlsruhe

2016

LE MARCHÉ DU RHIN SUPÉRIEUR

18 juin 2015 à Bâle : Spitzentreffen des Président et Directeurs Généraux des CCI du Rhin Supérieur pour élaborer une stratégie de développement économique commune


SE DISTINGUER PAR

L’INNOVATION 12ÈME TROPHÉE ALSACE INNOVATION : 7 LAURÉATS 51 dossiers étaient en lice pour le Trophée Alsace Innovation 2015. Au final, 7 entreprises alsaciennes ont été distinguées le 22 octobre à la Fonderie à Mulhouse  : Alyatec pour sa chambre d’exposition aux allergènes, Barrisol pour ses lampes géantes conçues avec le désigner Ross Lovergrove, Alstom pour ses nouveaux trains Coradia, Waterdiam pour son traitement post-récolte des agrumes à l’eau electrolysée, Senfa pour son textile filtrant les ondes électromagnétiques, Idhea pour ses sauces à base de légumes et Laser Alsace Production spécialisé dans la découpe laser.

La compétitivité de l’entreprise passe immanquablement par l’innovation, qu’elle soit technologique, produit, marketing, de services ou organisationnelle. Cela fait quatre ans que le guichet unique Alsace Innovation a été créé. Il est cofinancé à parts égales par la Région Alsace et la CCI de Région Alsace. Les lauréats des Trophées Alsace Innovation 2015

99 4 M€ 66 10M€ 2

CAP SUR LE FINANCEMENT PARTICIPATIF La plate-forme de financement participatif

expérience, Alsace Innovation a audité 11

2014, a permis d’identifier et d’accompagner

entrée au capital) vers lesquelles elle pourra

lancée par Alsace Innovation en septembre

entreprises accompagnées dans leurs projets d’innovation

plateformes de financement (par don, prêt ou

plus de 50 porteurs de projets et de financer

de financement obtenus pour

orienter les porteurs de projets après une aide

4 projets d’innovation pour un montant

au montage du dossier. Alsace Innovation

de 25 000 euros. Les autres porteurs de

centralisera aussi les données des projets

projets ont été dirigés vers des opportunités

régionaux en cours de collecte sur les grandes

de financement alternatives. Fort de cette

plateformes privées afin de les promouvoir.

DES AIDES POUR STIMULER L’INNOVATION En 2015, l’accompagnement d’Alsace Innovation a essentiellement porté sur la structuration du projet innovant - grâce notamment à la recherche d’informations qualifiées – ainsi que sur la recherche de financements publics ou privés. 66 projets innovants ont bénéficié d’un financement total de 4 059 328 d’euros provenant de fonds publics ou privés, régionaux, nationaux ou européens. Dans le cadre de la mission

«Enterprise Europe Network» avec les CCI des régions Alsace, Lorraine, ChampagneArdenne, Bourgogne et Franche-Comté, un financement européen de 10 millions d’euros a été obtenu pour deux autres projets.

MARS

AVRIL

C O N TA CT contact@alsaceinnovation.eu

EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur www.alsaceinnovation.eu

MAI

16 embauches en CDI dans le cadre du dispositif Homme-Ressources

JU I N

J UI .

AO ÛT

Remise des Trophées Alsace Innovation 2015

S EPT.

O C T.

NOV.

DÉC.

2016

2015

FEV.

de financement européen pour projets (mission EEN)

ALSACE INNOVATION

Signature de la convention « Innover et se Former pour l’Emploi »

JA N.

projets innovants

109 mises en relation avec des acteurs régionaux de l’innovation FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

23


Chiffres clés

de l’économie alsacienne PRODUIT INTÉRIEUR BRUT • 2,7 % du PIB national

• PIB par habitant : 29 767 euros

(France, hors Ile-de-France : 27 856 euros)

6 408

accompagnés par les CCI en 2015

• Exportations : 29 996 millions d’euros

porteurs de projets de création d’entreprise accueillis et

(2013, Insee - données provisoires)

COMMERCE EXTÉRIEUR • Importations : 32 232 millions d’euros •T  aux de couverture : 93,1 % ( France : 88,9 % )

11 000

Principaux pays partenaires (2014, Direction Régionale des Douanes)

➡ Exportations

1. Allemagne 2. Royaume-Uni 3. Italie

28,6 % 8,2 % 7,8 %

1. Allemagne 2. Suisse 3. Etats-Unis

30,4 % 11,4 % 7,6 %

➡ Importations

salariés et demandeurs d’emploi formés dans les Pôles formation des CCI d’Alsace

EFFECTIFS DANS LE SECTEUR MARCHAND

16,7 M  i

mobilisés par les CCI d’Alsace au profit de la formation initiale et continue

1 420

apprentis au CFA des CCI d’Alsace

Secteurs d’activité

Bas-Rhin

Nombre

Industrie BTP Commerce CHR Services Intérim TOTAL

%

74 638 22,3 24 956 7,5 59 912 17,9 18 163 5,4 144 769 43,3 11 932 3,6 334 370 100,0

Centre-Alsace

Nombre

%

815

Alsace

%

Nombre

%

(au 1er semestre 2015, URSSAF)

19 382 27,9 29 767 25,4 123 787 23,5 6 409 9,2 9 728 8,1 41 093 7,8 12 449 17,9 21 903 17,4 94 264 17,9 5 078 7,3 5 743 5,0 28 984 5,5 23 709 34,1 51 726 40,7 220 204 41,8 2 463 3,5 3 967 3,4 18 362 3,5 69 490 100,0 122 834 100,0 526 694 100,0

Intérim / 3,5 %

nouveaux contrats d’apprentissage signés à la rentrée 2015 (CFA des CCI

Sud Alsace

Nombre

23,5 % / Industrie

Services / 41,8 %

7,8 % / BTP

CHR / 5,5 %

17,9 % / Commerce

d’Alsace)

1 500

entreprises emmenées dans des missions de prospection et des salons à l’étranger en 5 ans (195 en 2015)

COMMERCE

TOURISME

57 hypermarchés 355 supermarchés de plus de 300 m² 106 supérettes 14 087 commerces de détail, dont 10 267 non alimentaires

595 hôtels de tourisme totalisant 21 678 chambres 2 923 restaurants traditionnels, dont 29 restaurants étoilés (Juillet 2015, CCI d’Alsace)

(Juillet 2015, CCI d’Alsace)

TRANSPORTS Trafic des ports Trafic des aéroports Trafic fluvial (en tonnes)  Passagers (en nombre) Port Autonome de Strasbourg 8 067 293 Aéroport International de Strasbourg-Entzheim 1 167 612 Ports de Mulhouse-Rhin 5 276 992

Port Rhénan de Colmar/Neuf-Brisach

Total

555 392 13 899 677

EuroAirport Basel Mulhouse Freibourg 6 524 570 Aéroport Colmar-Houssen

Total

(2014, Port autonome de Strasbourg, Ports de Mulhouse-Rhin, Port Rhénan de Colmar / Neuf-Brisach, Aéroport International de Strasbourg-Entzheim, EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg, Aéroport Colmar-Houssen)

+

ENCORE

24

D’INFOS ?

Retrouvez le panorama économique de l’Alsace sur : www.alsaeco.com

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 • CCI DE RÉGION ALSACE

1 258 7 693 440


Les Chambres de Commerce et d’Industrie d’Alsace

10 Place Gutenberg 67081 Strasbourg cedex Tél. 03 90 20 67 68 www.strasbourg.cci.fr

1 place de la Gare CS 40007 68001 COLMAR Cedex Tél. 03 89 20 20 20 www.colmar.cci.fr

8 rue du 17 Novembre 68100 Mulhouse Tél. 03 89 66 71 71 www.mulhouse.cci.fr

10 place Gutenberg 67085 STRASBOURG Cedex Tél. 03 88 76 45 00 www.alsace.cci.fr

• CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN Directeur de la Publication : Jean-Luc HEIMBURGER Rédaction : Patrick Heulin / Direction CCI deStrasbourg et du Bas-Rhin • CCI DE RÉGION ALSACE Directeur de la Publication : Bernard STIRNWEISS Rédaction : Christophe WEBER / Directions CCI de Région Alsace Crédit Photos : Dorothée PARENT, Jean-François BADIAS, Benoit LINDER, Pictural, Sopramedia, Daniel GODDE, DR, Pictural, NIS & FOR, Alsace Innovation, CCI Conception graphique : BigFamily

FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D’ENTREPRENDRE

25


© Photos / Shutterstock / CCISBR - CCIRA • Mars 2016

Chambre de Commerce et d’Industrie de Région Alsace 10 place Gutenberg 67085 STRASBOURG Cedex Tél. 03 88 76 45 00

Chambre de Commerce et d’Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin 10 Place Gutenberg • BP 70012 67081 STRASBOURG Cedex Tél. 03 90 20 67 68

www.strasbourg.cci.fr www.alsace.cci.fr

Rapport d'activité 2015  

Rapport d'activité de la CCI de Région Alsace et de la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin pour l'année 2015.

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