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Novembre 2010

LE PARTENAIRE N° 136

Le magazine de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen

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www.caen.cci.fr

Les jeunes et l’entreprise DE PLUS PRÈS

L’intelligence économique au service des entreprises. Page 7

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DE PLUS PRÈS

Elections des membres des CCI : le vote utile. Page 9

COMMERCE

Partenariat pour le développement économique du territoire. Page 12

ENQUETE

Entreprises : le retour de la confiance. Page 13

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ACTUALITÉ Le 1er décembre, la CCI de Caen et le Rectorat présenteront à tous les chefs d’entreprise et enseignants qui souhaitent travailler ensemble, les initiatives qu’ils ont menées en 2010. Un premier bilan très positif.

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Les rencontres-débat ont réuni 400 personnes pour 27 heures de débat lors de six soirées.

Jeunes et dirigeants : poursuite du dialogue Pour s’entendre, il faut parler ! Entre les jeunes et les entreprises, le dialogue s’est instauré en 2010 de manière durable. C’était l’objectif de la CCI de Caen en déclarant cette année, celle des jeunes et de l’entreprise. La Chambre consulaire a établi un partenariat avec le Rectorat afin de mettre en place une série d’actions concrètes. Huit lycées, 163 élèves et 136 dirigeants ont joué le jeu et tiré de très nombreux enseignements de ces échanges. “Notamment lors des rencontres débats, développe Christophe Guillouet, animateur réseaux d’entreprises de la CCI de Caen. Nous avons pu constater que les attentes des uns et des autres étaient différentes et avaient un réel besoin de se rencontrer. Les chefs d’entreprises ont

évoqué un manque de savoir-être chez les jeunes, tandis que ceux-ci pensaient qu’il leur était surtout demandé un savoir-faire ”. Le dialogue a facilité la compréhension des deux univers. “Les résultats sont vraiment très positifs ”, se réjouit également Myriam Thelu, ingénieur pour l’école au Rectorat. Au final, neuf actions ont été menées, avec comme objectif commun, le rapprochement concrêt des deux mondes.

Après-midi du 1er décembre La fin de l’année n’annonce cependant en rien la fin des initiatives, mais plutôt leur pérennisation, pour

la plupart d’entre elles, et une ouverture à un public élargi. C’est pourquoi la CCI de Caen et le Rectorat ont invité près de 4 000 dirigeants et 80 établissements scolaires, le 1er décembre, à l’occasion de la première réunion bilan de cette initiative. “Cette journée est un point d’étape dans notre action pour le rapprochement des jeunes et de l’entreprise”, explique Christophe Guillouet. Elle sera également l’occasion de fédérer toutes les initiatives qui ont lieu sur ce thème. Une antenne bas-normande de « l’Association Jeunesse et Entreprises », AJE14 devrait d’ailleurs voir le jour pour porter les actions pérennisées et faire connaître l’ensemble des initiatives menées en la matière dans le Calvados.

Bilan d’une année fructueuse Neuf actions réalisées : - Stage de trois jours pour les enseignants. Version adaptée du stage « cinq jours pour entreprendre » proposé initialement aux créateurs d’entreprise. - Six soirées d’échange débat entre les chefs d’entreprise et les élèves (400 participants). - Participation d’élèves au salon « planète Entreprise » en 2011 avec un accompagnement spécifique et une conférence dédiée aux relations entre les jeunes et l’entreprise. - Projets d’initiatives comparées. Comparer l’enseignement théorique, dispensé aux élèves en formation technique, avec les pratiques rencontrées dans l’entreprise. Des élèves se sont rendus dans les entreprises et des dirigeants dans les salles de cours. - Entreprendre pour apprendre. Projet de mini-entreprise réelle par les élèves.

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- « 24 h avec » Rencontre entre deux dirigeants : le chef d’entreprise et le chef d’établissement afin de comparer les pratiques professionnelles et d’initier de nouvelles coopérations entre les partenaires. - Entretiens individuels. Mis en place en partenariat des associations (EGEE, ECTI...). L’objectif était de préparer les jeunes aux entretiens avec des chefs d’entreprise pour des demandes de stages ou pour un futur emploi. - L’enquête. Les élèves du lycée Camille Claudel ont interrogé près de 600 dirigeants des clubs territoires sur leur vision des jeunes en entreprises. Ils ont poursuivi cette initiative avec une deuxième enquête sur le regard des jeunes, ayant réalisé des stages, sur l’entreprise. - Manifestation le 1er décembre prochain à 13h30 à la CCI de Caen.

Programme de la manifestation du 1er décembre - Témoignages de chefs d’entreprise, de directeurs de lycées et de jeunes, sur cinq actions menées au cours de l’année 2010. - Présentation de l’outil « Atout stage ». - Retour de l’enquête auprès de 600 dirigeants, réalisée par des élèves du lycée Camille Claudel à Caen sur la perception des entreprises par les jeunes. - Présentation de l’antenne de l’Association « Jeunesse et Entreprises » dans le Calvados. Ses missions, ses intérêts et ses actions. Contact CCI : Christophe Guillouet au 02 31 54 54 54 ou cguillouet@caen.cci.fr

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DU CÔTÉ DE LA CCI EM Normandie : Jean-Bernard LEVY, Président du Directoire de Vivendi, parraine la 139ème promotion du Master EM Normandie

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La cérémonie de parrainage se déroulera le mardi 16 novembre 2010 à 18h sur le campus de Caen de l’EM Normandie en présence des 371 étudiants caennais et havrais de Master 1 du programme Grande Ecole. Jean-Bernard LEVY, Président du Directoire de Vivendi, succède à Frédérique CLAVEL, diplômée du Master EM Normandie (1981) et de l’INSEAD (International Executive Programme, 2000), marraine de la 138ème promotion. Diplômé de Polytechnique et de l’Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications, JeanBernard LEVY a été nommé Directeur Général de Vivendi en 2002, puis Président du Directoire en 2005. A ce titre, il préside le conseil de surveillance de Viroxis depuis 2007 et dirige Activision Blizzard, leader mondial des jeux vidéo, depuis 2009. Il siège également aux conseils d’administration de NBC Universal, de Vinci, de l’Institut Pasteur et de la Société Générale. Il est Chevalier de la légion d’honneur et Officier de l’Ordre National du Mérite. Jean-Bernard LEVY présente une carrière professionnelle exemplaire pour les étudiants. Dans son rôle de parrain, il se tient à leur écoute durant tout leur cursus.

LE BLOC NOTES ENTREPRISES Vendeurs de véhicules, gagnez du temps…

La délivrance des cartes grises peut se faire désormais par internet grâce au Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV). Ce dispositif vous permet de simplifier vos démarches administratives d’immatriculation et d’offrir un vrai service à vos clients. Il nécessite l’usage d’un certificat électronique qui peut vous être délivré par la CCI de Caen. Contact CCI : Nathalie Noguet au 02 31 54 54 54 ou cfe@caen.cci.fr

Ateliers Auto-entrepreneurs :

Vous êtes auto-entrepreneur ou vous envisagez de créer sous ce dispositif. La CCI de Caen vous propose deux ateliers « Spécial Auto-entrepreneurs » pour mettre toutes les chances de réussite de votre côté. . Le vendredi 5 novembre sur le thème « Comment faire du Chiffre d’Affaires ? » . Le jeudi 25 novembre, sur le thème « Financez, achetez, facturez, déclarez » Ces ateliers se dérouleront à la CCI de Caen de 9h à 12h30. Renseignements : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr ou inscriptions en ligne sur cci14-manifestations.fr/entreprendre

« Les clés d’un aménagement de magasin réussi ! »

Lundi 8 novembre de 8h45 à 12h00, la CCI de Caen organise dans ses locaux, un atelier sur le thème « Les clés d’un aménagement de magasin réussi ». Au programme : la façade commerciale, la vitrine, le sens de circulation, la disposition des produits, les couleurs, l’éclairage. Cet atelier concerne les commerçants, prestataires de services aux particuliers ou toutes les personnes ayant un projet de création ou de reprise avec un point de vente à aménager. Si cet 4 LE PARTENAIRE 136novembre.indd 4

atelier vous intéresse, n’hésitez pas à venir avec les plans de votre magasin. Renseignements : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr ou inscriptions en ligne sur cci14-manifestations.fr/entreprendre

Connaître les obligations liées à l’embauche

Maîtrisez-vous les différents contrats de travail ? Etes-vous bien informé sur les aides spécifiques au recrutement ? Connaissez-vous la législation sur les formalités d’embauche ? Pour connaître les réponses à toutes les questions que vous vous posez, la CCI de Caen organise le lundi 6 décembre de 8h45 à 12h00 à la CCI de Caen un atelier sur ce thème. Vous souhaitez recruter ? Informez-vous sur les nouvelles mesures ! Renseignements : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr ou inscriptions en ligne sur cci14-manifestations.fr/entreprendre

CD Rom des Comités d’entreprise

Vous souhaitez présenter vos offres de fin d’année aux comités d’entreprise (cadeaux d’entreprises, voyages, spectacles, chèques cadeaux…). Le fichier des comités d’entreprise est disponible sur CD Rom au prix de 49 € TTC. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou fichier@caen.cci.fr

COMMERCE CDAC

La Commission Départementale d’Aménagement Commercial du 12 octobre a donné un avis favorable au dossier d’extension de la galerie marchande de l’ensemble commercial Carrefour Market à Falaise : surface de vente initiale : 481 m², surface

de vente ajoutée : 484,4 m², surface de vente finale : 965,4 m², et pour l’extension à Caen de l’ensemble commercial Côte de Nacre : surface de vente initiale : 15298 m², surface de vente ajoutée : 16000 m², surface de vente finale : 31298 m²

Prospective Commerciale

. Lundi 8 novembre de 14h à 17h à la CCI de Caen, comité de pilotage « prospective commerciale » : définition des plans d’actions pour les UCIA de Potigny, Falaise et Condésur-Noireau.

Rencontres du Commerce

Les prochaines éditions des Rencontres du Commerce se dérouleront : A Caen, le jeudi 18 novembre à 19h30 à l’hôtel Mercure. A Falaise, le jeudi 25 novembre à 19h30 au Château Guillaume Le Conquérant. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

achatbayeux

La prochaine réunion achatbayeux est fixée au lundi 29 novembre à 10h à la Mairie de Bayeux. A l’ordre du jour : point sur le dispositif. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

TOURISME Observatoire mensuel des performances hôtelières du calvados

Août 2010 : une diminution du Chiffre d’Affaires par rapport à 2009. Les taux d’occupation restent les plus élevé de l’année avec une moyenne de 80.3% en baisse de 1.6pt. Cependant, seule la catégorie 1* a su optimiser les prix moyens, en hausse de 1.7%. En 2 et 3* les prix moyens sont restés similaires à ceux de 2009 (75€ en 2* / 107€ en 3*).

Le mois d’août 2010 aura été moins bon qu’en 2009 de façon plus ou moins prononcé selon la catégorie d’hôtel : -0.3% du Revenu par chambre louable en 2*, -1.2% en 1* et -2.7% en3*. La catégorie 4* est celle qui connait les moins bonnes performances en août à cause d’une forte baisse des prix moyens, sans amélioration de l’occupation. Contact CCI : Mathieu Charbonnier au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr

Nouveau classement des hébergements touristiques

Hôtel, camping, parc résidentiel de loisirs, village vacances, résidences de tourisme : pour tout savoir sur le nouveau classement des hébergements touristiques. Comment obtenir les nouvelles étoiles ? Ateliers par activités, le 9 Novembre 2010 à la CCI de Caen avec Atout France. Renseignements et inscriptions : Mathieu Charbonnier au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr www.cci14-manifestations.fr/tourisme

1100ème anniversaire de la Normandie : appel à initiatives ! L’année 2011 est une année particulière pour la Normandie. Elle fêtera en effet ses 1100 ans d’existence et souhaite inviter Normands et touristes à venir fêter cet anniversaire avec elle. Pour le CRT, le 1100ème anniversaire de la Normandie est l’occasion de promouvoir : le patrimoine médiéval en Normandie dont le personnage emblématique est Guillaume le Conquérant, les événements ouverts au public qui valorisent une image de la Normandie dynamique ou innovante. Des gestes d’accueil spécifiques demandés aux partenaires touristiques normands (hôtels, restaurants, sites touristiques…) à l’occasion

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DU CÔTÉ DE LA CCI Speed dating bancaire, deuxième édition.

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Au vu du succès remporté lors du premier speed dating bancaire qui s’est déroulé en mai dernier, la CCI a souhaité renouveler cette manifestation. Le 15 octobre dernier, s’est donc déroulée à la CCI la deuxième édition. Ce concept innovant a donné la possibilité à 29 porteurs de projet, dans différents secteurs d’activité, de rencontrer plusieurs établissements bancaires lors de rendez-vous de 30 minutes, en un même lieu, en l’espace d’une journée. Les porteurs de projet ont pu consulter des partenaires financiers et discuter avec eux de leur business Plan. Cette réunion fut le moyen d’enrichir et de fiabiliser des projets, mais aussi de relativiser sa présentation face à un « financier » ; car pour beaucoup, se présenter devant un banquier est une véritable épreuve. Les futurs créateurs ont pu exposer leurs projets et recevoir de précieux conseils, sans aucune pression.

L’AGENDA de cet anniversaire. C’est pourquoi le CRT lance un appel à initiatives consultable sur www.pro-normandie-tourisme.com Date limite de retour des dossiers le 30 novembre 2010 au Comité Régional du Tourisme de Normandie, 14 Rue Charles Corbeau, 27000 Evreux. Sont concernées, toutes les structures publiques, associatives ou privées, pouvant faire la démonstration d’une compétence avérée dans le domaine du tourisme. Les associations devront avoir au moins 3 ans d’existence.

FORMATION

en novembre

AIFCC : Formation continue pour les salariés :

Lundi 8

Lundi 22

. Réunion du Club des Présidents d’UCIA de 10h à 12h à la CCI de Caen

. Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Les CCI du Calvados, en partenariat avec le CDT, proposent en 2010 un plan d’actions e-tourisme en faveur des professionnels de l’hôtellerierestauration et du tourisme. Le prochain rendez-vous se tiendra jeudi 25 novembre de 14h45 à 16h45 à la CCI de Caen. Le thème : « Comment se positionner par rapport aux avis de consommateurs, réseaux sociaux et autres outils communautaires de type forum, blog… ? Outils, stratégie et moyens à mettre en oeuvre ». Contact CCI : Diane Pazdyka au 02 31 54 54 54 ou e-tourisme@caen.cci.fr ou sur www.cci14-manifestations.fr/tourisme

Management communication . Développer son leadership pour mieux manager : le 26 novembre . Réussir ses entretiens annuels professionnels : les 2 & 3 décembre . Prendre la parole en public : les 25 & 26 novembre et le 9 décembre. Droit social et contrat de travail : les 9 & 16 décembre Efficacité professionnelle – développement personnel . Comprendre et gérer son stress : les 7, 9 & 14 décembre . S’organiser pour gérer son temps et ses priorités : les 22, 23 novembre & 10 décembre . Comptabilité et gestion Initiation à la comptabilité générale : les 22, 23 novembre & 13, 14 décembre . Formation Santé & Social Ouverture d’une nouvelle session de Secrétaire Assistante Médico-Sociale, de janvier à juillet 2011. (Permet d’obtenir un Titre professionnel de niveau bac). A l’issue de la formation, les titulaires du titre pourront exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital, en clinique, en maison de retraite, en laboratoire. Contact AIFCC : 02 31 44 32 11 ou aifcc@aifcc.com

Formations tourisme

INDUSTRIE

Les rendez-vous du e-tourisme

Le CLIC (Comité de Liaison Interconsulaire de Normandie) propose aux hôteliers, restaurateurs et aux professionnels du tourisme des formations pratiques : . Anglais sites et lieux de visite – 23, 30 novembre 7 et 14 décembre à Pont d’Ouilly . Cycle Gestion – nous consulter pour établir votre parcours de formation individualisé Contact CLIC : 02 31 54 40 05 ou clic@basse-normandie.cci.fr

Rencontres de la prévention

Le jeudi 18 novembre, la CCI de Caen organise de 9h à 11h une réunion d’information animée par la CARSAT, ex CRAM de Normandie sur le thème : « l’accueil des nouveaux embauchés », nouveaux embauchés et risques professionnels, les avantages d’une bonne intégration pour le salarié et l’entreprise, les grands principes de l’accueil. Contact CCI : Sophie Diaz au 02 31 54 54 54 ou sdiaz@caen.cci.fr

. Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Lundi 15 Permanence des notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Du lundi 15 au vendredi 19 Stage « 5 jours pour entreprendre » futurs commerçants et prestataires de services, à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Jeudi 18 . Réunion d’infos 90 minutes sur le thème « Networking, un outil pour le business », de 8h à 9h30 à la CCI de Caen. Renseignements et inscriptions au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr . Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « créa’info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Du 25 novembre au 8 décembre Elections Consulaires. Vote par correspondance ou par internet (cf page 9)

Jeudi 25 . Réunion d’info 90 minutes sur le thème « « B à BA de la stratégie d’entreprise », de 8h à 9h30 à la CCI de Caen. Renseignements et inscriptions au 02 31 54 54 54 ou industrie@caen.cci.fr . Conférence d’Alain JUILLET sur le thème « L’intelligence économique au service des entreprises », à 18h15 au Mémorial de Caen.

Du 29 novembre au 3 décembre Stage « 5 jours pour entreprendre » futurs créateurs ou repreneurs de bar, brasserie, restaurant, hôtel, à la CCI de Caen. Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

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DE PLUS PRES Alain JUILLET, expert en intelligence économique, sera le prochain invité du cycle des conférences de la CCI, le 25 novembre au Mémorial de Caen. L’ancien dirigeant de Pernod-Ricard et de l’Union Laitière de Normandie entre autres, veut sensibiliser tous les chefs d’entreprise à l’intérêt de cette démarche.

L’intelligence économique au

Alain JUILLET :

service des entreprises l’intelligence économique », assure l’ancien Directeur Général de l’Union Laitière de Normandie. « Les études que nous avions menées nous avaient permis de bien connaître la concurrence, les attentes des consommateurs, et d’être au fait des nouvelles technologies qui pouvaient nous servir », précise-t-il. L’intelligence économique, c’est « du marketing puissance X », compare-t-il.

Une démarche accessible à tous Quelle que soit sa taille, toute entreprise peut mettre en place cette démarche. « C’est avant

Pratique « L’intelligence économique au service des entreprises », conférence d’Alain JUILLET, le jeudi 25 novembre à 18h15 au Mémorial de Caen.

tout un état d’esprit, souligne Alain JUILLET. Le dirigeant doit être convaincu de son utilité pour pouvoir persuader l’ensemble de son personnel de garder les yeux ouverts sur son environnement. L’intelligence économique ne repose pas sur une seule personne ». Reste alors à mettre en place des outils de collecte de l’information, de tri et d’analyses des données. « Souvent cela est très simple à mettre en oeuvre, souligne Alain JUILLET. Au sein de l’entreprise, ces tâches peuvent être confiées à des techniciens formés pour cela. On peut aussi faire appel à des prestataires spécialisés extérieurs ».

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C’est un grand mot, qui effraie souvent les dirigeants de petites et moyennes entreprises. À tort. « L’intelligence économique, c’est simplement l’utilisation des informations disponibles ou accessibles par des moyens légaux pour développer la compétitivité de l’entreprise sur un marché devenu mondial », résume Alain JUILLET. Bon nombre d’entreprises la pratiquent en fait sans le savoir. « Cela a longtemps été mon cas », confie cet ancien agent du SDECE (Documentation Extérieure et Contre Espionnage) jusqu’en 1967. En 1990, lorsqu’il lance le camembert Cœur de Lion – « une petite révolution » –, « c’est grâce aux méthodes de

Diplômé de l’Université américaine de Stanford, Alain JUILLET, né en 1942, commence sa carrière chez les parachutistes puis dans les services secrets avant de rejoindre le groupe PernodRicard pendant une quinzaine d’années. Dans les années 90, il intègre l’Union Laitière de Normandie où il lance une nouvelle marque de camembert : le « Cœur de Lion ». Après un retour à la DGSE (Direction Générale de la Sécurité Extérieure) comme Directeur du renseignement, il est nommé en 2003, Haut Responsable à l’Intelligence économique jusqu’en 2009 ou il quitte l’administration.

Contact CCI Anne-France Aumond-Gautier au 02 31 54 54 54 ou communication@caen.cci.fr

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DE PLUS PRES Du 25 novembre au 8 décembre, les CCI seront soumises à renouvellement. Dans le cadre de la réforme des Chambres de Commerce et d’Industrie, quelques changements sont à noter. Mais l’utilité du vote, elle, ne change pas : les CCI sont là pour défendre les entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs.

Elections des membres des CCI : le vote utile développement économique de sa circonscription et œuvre à l’essor des activités de ses entreprises. Administrée par des chefs d’entreprise élus par leurs pairs, la CCI est en prise directe avec les réalités, les préoccupations et les attentes du monde économique. Votre participation au scrutin est donc essentielle pour que la CCI de Caen puisse vous représenter auprès des instances administratives et faire entendre vos besoins. Un vote important donnera la plus grande légitimité à vos futurs élus et

permettra à la CCI de Caen de conserver et même de renforcer son influence sur l’économie locale et sur l’aménagement du territoire. Lors du vote, il faudra élire à la fois des représentants pour votre CCIT (ex CCI de Caen) ainsi que pour votre CCIR (ex CRCI). Le détail du vote et ses explications pratiques dans le prochain numéro du Partenaire. infos

« Voter, c’est donner plus de poids à votre entreprise. » Le slogan adopté par les Chambres de Commerce et d’Industrie est clair : le vote est utile et a des conséquences pour le monde de l’entreprise. Les futurs élus des CCI, CCIT ou CCIR (lire en encadré), seront vos représentants. Et, on le sait, un bon niveau de participation lors du scrutin donnera toute sa légitimité à votre CCI. Ainsi, la CCI de Caen conseille et défend les intérêts des entreprises de son territoire. Elle agit au quotidien en faveur du

Contact CCI : Carole Jean au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr.

Nouveauté : des CCI Territoriales

Le vote électronique aussi Pour ces élections, deux façons de voter seront possibles (du jeudi 25 novembre au mercredi 8 décembre). Comme d’habitude, le vote par correspondance, à l’aide d’une enveloppe T (à signer au dos), sera proposé aux électeurs. Nouveauté cette année, le vote par internet sera possible. La procédure sera tout aussi simple que par courrier. Il suffira d’un clic pour valider son bulletin (le détail sera expliqué dans le prochain Partenaire).

La loi du 23 juillet 2010, dans le cadre de la Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP), a réformé le réseau consulaire pour accroître son efficacité au service des entreprises. A partir du 1er janvier prochain, selon une organisation régionalisée, il faudra désormais parler de CCI Territoriales (CCIT) et d’une CCI Régionale (CCIR). Comme leur nom l’indique, les CCIT seront attachées à leur tissu économique proche et devront conduire une action de proximité dans le cadre d’un plan d’actions régional, adopté par la CCIR.

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Confrontées à une crise, quatre entreprises sur cinq finissent par faire l’objet d’une liquidation judiciaire. Dans bien des cas, le pire pourrait être évité si les difficultés étaient prises à temps. La CCI de Caen et le Tribunal de Commerce sont vos partenaires. Un seul mot d’ordre : anticipez !

Entreprises en difficulté :

mieux vaut prévenir… vité, mais aussi lors de ses phases de croissance », précise Evelyne Sauvage, chargée d’affaires juridiques à la CCI de Caen. Face à la crise, le gouvernement a mis en place des dispositifs spécifiques, comme la médiation de crédit, en cas de difficultés dans la relation bancaire, pour l’obtention d’un crédit ou de facilités de caisse. La CCI de Caen a été désignée comme tiers de confiance de la médiation : en 2009, elle a ainsi géré 130 dossiers. « Ces entrevues ont permis de révéler des difficultés qui n’étaient pas seulement d’ordre conjoncturel, poursuit Evelyne Sauvage. Un chef d’entreprise fait preuve de responsabilité en anticipant les problèmes et en les signalant ». Alertée par le dirigeant, la CCI l’orientera vers les interlocuteurs susceptibles de détenir une solution à ses préoccupations, les outils de gestion (tableaux de bord, plan de trésorerie…) les procédures (amiable, moratoire, codefi) ou les procédures judiciaires simples

(mandat had hoc, conciliation) qui lui permettront de se sortir de ce mauvais pas. Au préalable, la recherche conjointe des causes des difficultés et leur analyse seront un travail indispensable.

Le tribunal : un partenaire Le Tribunal de commerce est l’autre partenaire incontournable de l’entreprise. Pour beaucoup, « tribunal » rime avec sanction. Parmi les scenarii redoutés, la perte du contrôle de l’entreprise ou la crainte d’une mauvaise publicité. « Pourtant, le tribunal est la seule institution qui, par la loi (1), dispose d’outils permettant d’aider les entreprises à résoudre les difficultés en amont », martèle Pierre Estorges, Président du Tribunal de Commerce de Caen. À condition de déclarer ses difficultés au Tribunal de Commerce avant la cessation de paiement, le

chef d’entreprise dispose de trois alternatives au redressement ou à la liquidation judiciaire : le mandat ad hoc, la conciliation et la sauvegarde. « Dans tous les cas, c’est lui qui décide de déclencher l’une de ces procédures au lieu de subir le préjudice. C’est déjà un pas vers la sortie de crise », conclut Pierre Estorges. Chaque année, le Président du Tribunal de Commerce reçoit ainsi une centaine de chefs d’entreprise au cours de rendez-vous… confidentiels. (1) Loi de sauvegarde des entreprises, en vigueur depuis le 1er janvier 2006.

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« Face aux difficultés, ayez le réflexe CCI de Caen ». Lancée pendant la crise, ce service de la CCI sur Internet (www.caen.cci.fr) développe toute la palette d’outils mis à disposition des entreprises en proie aux difficultés les plus courantes. « Derrière une question bénigne peut se cacher un problème juridique plus important, prévient Philippe Dupuy, Directeur Services & Conseils aux Entreprises à la CCI de Caen. Mais on peut toujours régler un problème quand il est pris à temps. Prévenir, c’est anticiper ». Difficultés à payer les fournisseurs, allongement des délais de paiement, impayés clients, problèmes de trésorerie, retard dans le paiement des dettes fiscales et sociales de son loyer… Le chef d’entreprise doit analyser ces symptômes comme autant d’alertes pour redresser la barre avant qu’il ne soit trop tard. « Une entreprise, quelle que soit sa taille, est un corps vivant, fragile dans ses premières années d’acti-

Contact CCI : Evelyne Sauvage au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr Contact Tribunal de Commerce : Pierre Estorges au 02 31 85 88 03 ou www.greffe-tc-caen.fr

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COMMERCE C’est une première. Une convention de partenariat vient d’être signée entre la CCI de Caen et la Communauté de Communes du Pays de Falaise. Désormais, les deux collectivités travailleront de concert pour le développement économique du territoire.

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La convention de partenariat a été signée, le 18 octobre dernier, par Serge Foucher, Président de la CCI de Caen et Jean-Marie Gasnier, Président de la Communauté de Communes du pays de Falaise.

Création d’un groupe de travail Cette union a des atouts. « La CCI de Caen est déjà sur le terrain. Claudie Rouxel est présente toutes les semaines dans l’espace accueil CCI, situé dans

les locaux de la Communauté de Communes, cite en exemple Serge Foucher. Nous soutenons aussi financièrement l’UCIA de Falaise pour le financement d’un animateur d’union commercial, animons un club CCI Territoire et, surtout, nos conseillers techniques sont, tous les jours, dans les entreprises du territoire. Cette présence est moins visible, mais efficace ». De son côté, la Communauté de Communes du Pays de Falaise dispose de la compétence économique sur son territoire. Elle facilite ainsi l’implantation et le développement des entreprises, et gère les conditions matérielles d’accueil (aménagement de zones d’activités, par exemple). « Désormais, la CCI de Caen sera associée aux travaux de la Commission économique de la Communauté de Communes du Pays de Falaise, insiste Jean-

Marie Gasnier, Président de la Communauté de Communes du Pays de Falaise. C’est nouveau et c’est un élément fort de notre convention ». La convention prévoit notamment la réalisation un document de développement commercial à l’échelle de la CDC du Pays de Falaise. « Pour mener à bien cette stratégie, nous allons constituer un groupe de travail composé d’élus de la CDC et d’acteurs économiques du territoire, précise JeanMarie Gasnier. C’est lui qui définira la stratégie la mieux adaptée (grandes orientations, définition et hiérarchisation des priorités, grille des actions à conduire...) ». Lorsque l’action est issue d’une volonté commune tout est possible. Parmi d’autres actions, les deux partenaires co-réaliseront un document annuel qui sera une

déclinaison locale des « chiffres clés », traditionnellement publiés par la CCI de Caen. Il comprend deux volets : une partie quantitative réalisée par la CCI (données socio économiques du territoire) et une partie qualitative réalisée par la CDC du Pays de Falaise (projets, réalisations récentes…). Ce diagnostic dressera un bilan du tissu économique local sur la base de toutes les études disponibles sur le Pays de Falaise. Après l’étude, place à l’action. En septembre 2011, une stratégie commerciale, élaborée par le comité de pilotage, sera mise en mouvement.

infos

L’union fait la force. C’est pourquoi, une convention de partenariat vient d’être signée entre la CCI de Caen et la Communauté de Communes du Pays de Falaise. « Nous allons gagner à travailler ensemble dans la durée ». Serge Foucher, Président de la CCI de Caen en est convaincu. « La collaboration entre nos deux structures dans une démarche partenariale plus soutenue doit permettre d’anticiper les projets et les évènements économiques conjoncturels ou structurels sur le territoire ».

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Partenariat pour le développement économique du territoire

Contact CCI Benjamin Crikelaire au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

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ENQUÊTE ENQUÊTE

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Investissements, embauches, visibilité : les indicateurs sont à nouveau dans le vert et les dirigeants retrouvent le sourire petit à petit. C’est ce que confirme le dernier baromètre de la CCI de Caen sur le moral des chefs d’entreprise, réalisé en septembre.

Signes marquants de la reprise dans l’industrie : un retour des investissements et une meilleure visibilité sur les carnets de commande.

Entreprises :

le retour de la confiance Interrogés au début de l’année sur leur perception de l’évolution de la situation économique en 2010, les chefs d’entreprise restaient assez pessimistes (lire Partenaire n°132). La nouvelle enquête menée par la CCI de Caen, dont les résultats viennent de sortir, confirment l’embellie. « Ce n’est pas encore l’euphorie, mais cela va mieux », confirme Benjamin Crikelaire, Responsable du service Informations et Analyses Economiques à la CCI de Caen.

Le moral remonte chez les commerçants Dans le commerce, la situation évolue positivement, « même si elle reste fragile ». Pas moins de 75 % des chefs d’entreprise du secteur estiment que la situation économique et financière de leur entreprise est plutôt saine. Plus de deux entreprises sur dix ont également recruté, principalement en

CDI et 15 % des dirigeants envisagent encore des embauches d’ici à la fin de l’année. Globalement, le moral est meilleur. Les commerçants estiment, à 72 %, que la situation économique globale ne va pas se détériorer (ils n’étaient que 55 % à le penser en mars dernier). Quant à leur entreprise, une majorité d’entre eux compte sur une stabilisation, voire une amélioration de leur situation (à 83 %, contre 69 % lors de la dernière enquête). Autre signe positif : 27 % des commerçants

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font part de leur intention d’investir, alors qu’ils n’étaient que 14 % jusqu’à présent.

La situation économique du tourisme jugée saine Malgré des chiffres en légère progression (lire l’encadré), la saison 2010 a été ressentie comme légèrement moins bonne que l’an passé, avec, notamment, une stagnation du nombre de clients et une baisse du ticket moyen. Malgré tout, les professionnels du tourisme gardent confiance. « En mars, soit avant la saison, 20 % d’entre eux s’attendaient à une dégradation de la situation, rappelle Benjamin Crikelaire.

Après la saison, ils ne sont plus que 6,4 % à le penser ». De même, selon le nouveau baromètre de la CCI, 85 % des professionnels du secteur jugent que la situation économique et financière du tourisme est saine ou plutôt saine. Près des trois quarts d’entre eux estiment aussi que la situation économique globale devrait au moins rester stable, sinon s’améliorer (contre un dirigeant sur deux en mars 2010). Preuve que le moral est plutôt bon.

Reprise des investissements dans l’industrie Dans le secteur de l’industrie, l’évolution la plus marquante reste la reprise

des investissements : 37 % des chefs d’entreprise affirment ainsi avoir réalisé des investissements ces derniers mois. « Un indicateur très positif », souligne l’analyste de la CCI. Parallèlement, 22 % des dirigeants de l’industrie ont mené des projets de recrutement, dont près de la moitié en CDI. Ces tendances confirment sans doute une autre évolution enregistrée dans ce secteur : l’amélioration de la visibilité sur les carnets de commande. Si elle reste relativement faible (86 % des dirigeants estiment avoir une visibilité de moins de six mois, contre 90 % en mars), cette visibilité redevient conforme à celle des années précédentes pour près d’une entreprise sur deux. Globalement, les industriels sont donc plus optimistes qu’au début de l’année quant à l’évolution de la situation économique et financière de leur entreprise : 87 % estiment qu’elle va s’améliorer ou rester stable, alors qu’ils n’étaient que 71 % à le penser il y a six mois. Jusqu’à 35 % d’entre eux envisagent même une hausse de leur chiffre d’affaires. Globalement, des évolutions positives sont ressenties dans les secteurs du commerce, du tourisme et de l’industrie. Les deux nouveaux baromètres de la CCIde Caen, d’ores et déjà programmés en 2011, pourraient venir confirmer cette tendance.

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Pour en savoir plus Les résultats complets de ce baromètre Entreprises est téléchargeable sur le site Internet de la CCI de Caen, www.caen-cci.fr, rubrique Catalogue. Malgré une saison en demi-teinte, les professionnels du tourisme ont retrouvé le moral. 85 % d’entre eux estiment que la situation économique de leur secteur est désormais plutôt saine.

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Des dirigeants qui recrutent et investissent : dans le commerce, la situation évolue positivement, même si elle reste fragile.

Crikelaire. Sur les mois de juin, juillet et août, le taux d’occupation a par exemple progressé de 0,5 points par rapport à la même période l’année dernière et le revenu par chambre de 2,9 points. Les données concernant l’activité hôtelière sont diffusées régulièrement dans

« Le Partenaire » (ce mois-ci, dans la rubrique tourisme du bloc note, page 14) et de manière plus complète aux membres du reseau « Calvados Accueil ». infos

La Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen à signé en juin dernier, un partenariat avec MKG Hospitality. Elle dispose ainsi désormais des chiffres relatifs à l’activité hôtelière dans le Calvados. « Les indicateurs de la saison 2010 sont dans le vert », constate Benjamin

Contact CCI Benjamin Crikelaire au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Tourisme : de nouveaux repères Taux d’occupation mensuel / Prix moyen mensuel / RevPAR(1) mensuel toutes catégories confondues 120 €

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TO

D’ici à la fin de l’année 2010, pensez-vous que la situation économique globale va : s'améliorer ou rester stable

se détériorer

80%

73% 60%

52%

40%

48% 27%

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PROFIL

Philippe Casenave-Péré

Quincaillier conquérant

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A la tête de Legallais, leader de la distribution d’articles de quincaillerie aux professionnels, Philippe Casenave-Péré est un Président discret mais volontiers disponible. Entrepreneur de l’année pour la région Ouest (1), il a accepté d’être le parrain de 40 entreprises « conquérantes » du Calvados (CAL 40), portées par la CCI de Caen. Philippe Casenave-Péré, Président de Legallais.

P

our beaucoup, Legallais restera toujours Legallais Bouchard, cette grande quincaillerie du quai Meslin à Caen. Or, si l’entreprise n’a plus pignon sur rue, elle existe toujours. Et la quincaillerie reste son métier, seul son mode de distribution a changé. A sa tête, Philippe Casenave-Péré, 57 ans, l’homme du tournant. Le grand virage date de 1984. L’entreprise familiale, fondée en 1889, qui s’adressait en priorité au grand public, doit alors faire face à un dépôt de bilan. Arrivé chez Legallais en 1979, d’abord comme responsable commercial, Philippe Casenave-Péré, l’ingénieur formé à Centrale, se prend au jeu et découvre « un métier au potentiel de développement énorme ». Son beau-père et patron de l’établissement, Jean Dudouit, le place aux commandes de l’entreprise. Il recentre alors la société sur les ventes aux professionnels. « Cette étape a donné un vrai challenge à l’entreprise, l’a obligée à rebondir et à être innovante », se souvient aujourd’hui le Président. En 1991, sur son initiative, le premier catalogue général de la profession est créé. Le succès est au rendez-vous. La vente par correspondance devient son credo, catalogue papier et internet son quotidien. De son centre logistique, toute commande est livrée à travers le pays à J + 1. L’entreprise Legallais, numéro un français de la distribution et

Itinéraire Né à Aunay-sur-Odon en 1953, Philippe Casenave-Péré a fait toute sa scolarité à Caen avant de devenir ingénieur, option génie civil, de l’école Centrale. Il débute sa carrière en Algérie comme coopérant pour le compte du ministère de l’Intérieur algérien. Il devient, à 22 ans, directeur technique d’une PME de 300 personnes, chargé de la construction d’un village « socialiste de la révolution agraire ». De retour en France, après une expérience dans une filiale du groupe Lafarge, il s’apprête à reprendre des études d’architecture, sa passion. Son arrivée au sein, puis à la tête de Legallais Bouchard, en décidera autrement.

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de la vente à distance d’articles destinés aux professionnels, affiche aujourd’hui une santé de fer : 28.000 références, 40.000 clients, dix agences à travers la France, un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros en 2010 pour un effectif de 580 salariés, une croissance régulière de 10 % par an depuis 25 ans…

La passion est toujours là Et l’entreprise n’a pas fini de grandir. Début septembre, Legallais a pris une participation minoritaire dans une société voisine et amie, Raccords Services, présidée par Olivier Boulay, qui distribue des pièces aux plombiers et chauffagistes sur la France. Par ailleurs, des agrandissements sont déjà programmés, tant à Hérouville-Saint-Clair, avec un nouvel immeuble de bureaux, derrière son siège social, qu’à SaintAndré-sur-Orne, avec une extension de son centre logistique, inauguré en 2005. Enfin, de nouveaux marchés, dont le grand public à travers Internet (bricozor.com), sont en ligne de mire. « La passion est toujours là. Mon objectif est de poursuivre la trajectoire en toute indépendance », LE PARTENAIRE affirme-t-il. Malgré son expansion, l’entreprise veut préserver son esprit de famille, « j’y tiens beaucoup », souligne son Président. Les prétexPublication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen tes ne manquent pas comme les cartes de vœux 1, Rue René Cassin qui font le buzz (en 2007), les 120 ans en 2009 ou Saint-Contest 14911 CAEN CEDEX 9 un goûter aux enfants du personnel à la Foire Tél. : 02 31 54 54 54 de Caen 2010. A l’occasion de l’expo sur les InFax : 02 31 54 40 80 www.caen.cci.fr diens, Philippe Casenave-Péré a même troqué N° 136 - novembre 2010 ses initiales en Petit Cheval Pressé… Au royaume Directeur de la Publication : Serge Foucher Rédacteur en chef : des affaires de Legallais, l’humour et la déconAnne-France Aumond-Gautier traction sont des articles autorisés. Assistante de rédaction : Christine Mollet Conception : Aprim et KotéKom Rédaction : aprim-caen.fr, CCI Caen Mise en page : kotekom.com N° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet Routage : PRN Carpiquet Tirage : 20.500 exemplaires

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Le Partenaire - Magazine de la CCI de Caen