Issuu on Google+

Todas las conferencias se llevarán a cabo en el Anexo de la Cámara de Comercio de Guatemala, 10ª Calle 3-80, zona 1, de 17:00 a 19:00 horas. La Verdad sobre la Toma de Decisiones Fecha: 15 de octubre Hora: 17:00 a 19:00

Los 12 Principios Aceleradores de las Ventas Fecha: 12 de noviembre Hora: 17:00 a 19:00

Gestionar a los Clientes como Activos Fecha: 29 de octubre Hora: 17:00 a 19:00

Inteligencia Ejecutiva Fecha: 26 de noviembre Hora: 17:00 a 19:00

GESTIÓN A TRAVÉS DE SCORECARDS 17 de octubre 2008

TÁCTICAS DE VENTAS 7 y 14 de noviembre 2008

DISEÑO DE MAPAS ESTRATÉGICOS 24 de octubre 2008

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO PARA EJECUTAR LA ESTRATEGIA 21 de noviembre 2008

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MERCADEO Y VENTAS 24 de octubre 2008 OPERACIONALIZACIÓN DE MAPAS ESTRATÉGICOS 31 de octubre 2008 NUEVAS TENDENCIAS DE COMERCIALIZACIÓN 31 de octubre 2008 ALINEAMIENTO, SINCRONIZACIÓN Y DESPLIEGUE DE SCORECARDS 7 de noviembre 2008 MEJORA DE INDICADORES ESTRATÉGICOS A TRAVÉS DE LEAN SIX SIGMA 14 de noviembre 2008

ADMINISTRACIÓN  DEL SERVICIO AL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN 21 de noviembre 2008 EJECUCIÓN Y GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA 28 de noviembre 2008 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE EQUIPOS DE VENTA 28 de noviembre 2008 MOTIVACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO Y FORMACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS COACHING 5 de diciembre 2008

CON EL PATROCINIO DE

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES PBX (502) 2417-2700 EXTENSIÓN 601, 606 y 607 FAX 2417-2727

capacitacion@camaradecomercio.org.gt | www.negociosenguatemala.com/capacitacion


MÓDULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL, MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES Y LIDERAZGO.

INTELIGENCIA EMOCIONAL OBJETIVOS: • Conocer y practicar la inteligencia emocional como una competencia propia de los líderes efectivos. • Conocer herramientas gerenciales útiles para fortalecer el rol gerencial. • Conocer un panorama dinámico entre la inteligencia emocional y otras competencias gerenciales clave en las relaciones interpersonales.

1 sesión de 5 horas | Fecha: 5 de noviembre de 2008

BENEFICIO: Para el participante, el fortalecimiento de su rol gerencial mediante el entendimiento y la práctica de competencias criticas en las relaciones interpersonales. Para la organización, el desarrollo del talento humano, que puede llevar a una verdadera revolución positiva en la empresa.

MÓDULO II: INTELIGENCIA EMOCIONAL, MANEJO DEL ESTRÉS Y COMUNICACIÓN EFICAZ.

1 sesión de 5 horas | Fecha: 12 de noviembre de 2008

MÓDULO III: INTELIGENCIA EMOCIONAL, SOLUCION DE PROBLEMAS, FACULTAMIENTO Y MANEJO DEL CAMBIO.

DIRIGIDO A: Gerentes y jefes de desarrollo organizacional que laboran en empresas con enfoque a resultados y mejora continua; y cualquier persona que pueda beneficiarse del tema.

1 sesión de 5 horas | Fecha: 19 de ficiembre de 2008

EMPOWERMENT Y COACHING OBJETIVOS: • Desarrollar y reforzar las competencias y habilidades directivas para ser un coach efectivo • Aplicación y gestión de empowerment en su equipo de trabajo • Reforzar el conocimiento de herramientas y técnicas de desarrollo de equipos que permita lograr el alto rendimiento.

MÓDULO I: Empowerment

1 sesión de 5 horas Fecha: 6 de noviembre de 2008

BENEFICIO: • Contar con gerentes capaces de aplicar empowerment • Desarrollar en gerentes habilidades de coaching en el desarrollo de habilidades y motivación de su equipo. • Reforzar en los gerentes la capacidad para el desarrollo de equipos de trabajo de alto desempeño.

MÓDULO II: Coaching

1 sesión de 5 horas Fecha: 13 de noviembre de 2008

MÓDULO III: Trabajo en equipo

Dirigido a:  Gerentes Generales, Gerentes de Área y ejecutivos interesados en gestionar equipos de alto desempeño.

1 sesión de 5 horas Fecha: 20 de noviembre de 2008

ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE BODEGAS E INVENTARIOS OBJETIVOS: • Adquirir mayor destreza en las técnicas administrativas y de procesos para maximizar el manejo de bodegas y almacenes. • Conocer la tendencia de operación de las bodegas en el medio. • Operar los inventarios con mayor fluidez y exactitud.

MÓDULO I: MANEJO INTERNO EN BODEGAS

BENEFICIO: Conocer las herramientas prácticas que mejoren el desempeño del personal operativo que labora en los almacenes y bodegas.

1 sesión 5 horas | Fecha: 8 de noviembre 2008

MÓDULO II DECISIÓN ESTRATÉGICA EN EL MANEJO DE LOS INVENTARIOS

DIRIGIDO A: Jefes y Encargados de almacenes y bodegas, incluyendo personal de operaciones y logística y a todas aquellas personas interesadas en mejorar sus competencias profesionales.

1 sesión 5 horas | Fecha: 15 de noviembre 2008

MÓDULO III: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LAS EXISTENCIAS

1 sesión 5 horas | Fecha: 22 de noviembre 2008

ADMINISTRACIÓN DE LA COMPENSACIÓN SALARIAL OBJETIVOS: • Desarrollar los conocimientos generales relacionados con compensaciones. • Desarrollar la competencia para analizar y evaluar propuestas de compensaciones variables. • Desarrollar la competencia para elaborar indicadores específicos en el área de compensaciones y beneficios.

BENEFICIO: • El participante deberá adquirir los conocimientos y la competencia para desarrollar un plan integral de compensaciones para su organización. DIRIGIDO A: • Gerentes, jefes, analistas y auxiliares de Recursos Humanos cuyos cargos tienen la función de compensaciones y beneficios; colaboradores con funciones de diseño organizacional y de los puestos; y colaboradores con funciones de planeación organizacional.

TEMÁTIC A • • • • • •

Marco legal de las compensaciones Análisis, descripción y valuación de puestos Compensaciones fijas Nuevas tendencias en compensaciones variables Equidad externa y la encuesta salarial Variables que influyen en las compensaciones: Costo de vida, inflación, etc. • Prestaciones y beneficios en el mercado laboral guatemalteco. • Implementación de políticas sobre salarios y compensaciones • Indicadores para la unidad de Compensaciones y Beneficios. 3 sesiones de 5 horas | Fechas: martes 11, 18 y 25 de nov. 2008.

INFORMACIÓN GENERAL - CADA UNO DE LOS PROGRAMAS INCLUYE: 15 horas de capacitación, material de apoyo para cada uno de los módulos, coffee break, diploma de participación y almuerzo de clausura. LUGAR: Todos los módulos se presentarán en el Anexo de la Cámara de Comercio de Guatemala, 10ª Calle 3-80, zona 1. HORARIO: Todos los módulos se realizarán de 8:00 a 13:00 horas. INVERSIÓN POR PARTICIPANTE: 1 pago de contado de Q. 2,100.00.00. Afiliados 15% de descuento. FINANCIAMIENTO: 2 pagos de 50%.


08h_05