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Calidad y comprensión de los contenidos. Funcionalidad, navegación y orientación. Valor agregado a través de la interactividad y la multimedia. Calidad del diseño. Calidad técnica en la programación. Accesible a través de todos los dispositivos. Tipos de portal o sitios Web. Contenidos mínimos según su campo.

MÓDULO VI: APLICACIÓN DEL MERCADEO ELECTRÓNICO AL COMERCIO ELECTRÓNICO • • • • • •

Mercadeo digital. Elementos del mercadeo digital. Herramientas estratégicas del mercadeo digital. Publicidad en línea. Acciones para generar tráfico. Adquisición de clientes. Modelos de fidelización. Ruta de fidelización de sitios Web. Funcionamiento de los motores de búsqueda. Publicidad en motores de búsqueda. Características del SEO y del SEM. • Programas de afiliados. Transformar clientes en canales de distribución. Casos prácticos.

MÓDULO VII: SEGURIDAD DE INFORMACIÓN • • • • • • •

Seguridad en las redes. Seguridad en Internet. Protección de la información. Medidas preventivas en el manejo de software antivirus. Niveles de seguridad. Cumplimiento de las leyes de protección de datos. Medidas conectivas para la administración de la información.

S TA F F D E E X P O S I T O R E S Ingeniera Patricia Noemí Lucki Zifonsky Ingeniera Ana Patricia Letona de Díaz Ingeniera María Mercedes Zaghi Doctor Rafael Mendía Ingeniero Alejandro Vidal

INFORMACIÓN GENERAL METODOLOGÍA:

Participativa: análisis de situaciones, sesiones teóricas y prácticas. El diploma se dará a quien haya participado al 85 % de los módulos.

INCLUYE: 35 horas de capacitación, material de apoyo para cada uno de los módulos, coffee breaks, certificado de participación y almuerzo de clausura.

FECHAS DE INICIO: 24 de julio y 16 de septiembre del año en curso, las sesiones se llevarán a cabo los jueves de cada semana. LUGAR: Todos los módulos se presentarán en el Hotel Gran Tikal Futura. HORARIO: Todos los módulos se realizarán de 8:00 a 13:00 horas. INVERSIÓN:

PAGO DE CONTADO POR PARTICIPANTE: Q.3,000.00 (no incluye computadora). Q.4,550.00 (incluye computadora). AFILIADOS: 15% de descuento. Si realiza este único pago antes del 3 de julio de 2008, 5% de descuento adicional.

DIPLOMADO EN

ADMINISTRACIÓN DE LA

FINANCIAMIENTO: Primer pago: 50%. Segundo pago: 25%. Tercer pago: 25%.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES PBX (502) 2417-2700 - EXTENSIONES 605, 606 y 607 FAX (502) 2417-2727 capacitacion@camaradecomercio.org.gt www.negociosenguatemala.com/capacitacion 

CON EL PATROCINIO DE

CON EL CO-PATROCINIO DE


T E M Á T I C A INTRODUCCIÓN Las oportunidades de negocios para las empresas modernas pueden ser explotadas alrededor del mundo, siempre y cuando, las relaciones empresariales entre socios comerciales puedan realizarse de manera rápida, eficaz y transparente. Es de capital importancia comprender el “valor agregado” que aportan las Tecnologías de la Información y la Comunicación, mejor llamadas TIC´s, al proceso de negocios en la actualidad. Como consecuencia, el comercio electrónico facilita las operaciones comerciales y la generación de nuevos negocios, cuyos resultados son tangibles a corto plazo. Por lo anterior, se propone un conjunto de temas enfocados a lograr un mejor entendimiento y uso de las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas al Comercio Electrónico.

DIRIGIDO A: Directivos de Pymes y empresas de servicios; encargados de instituciones educativas y de entretenimiento; líderes comunitarios, responsables de desarrollar portales informativos y motores de búsqueda; así como para personal de empresas que necesitan conocer soluciones tecnológicas para desarrollar alternativas para la expansión de sus negocios.

OBJETIVOS • Conocer el entorno empresarial que brinda un soporte tecnológico a la productividad y la eficiencia de las empresas modernas. • Entender e integrar la rápida evolución de estas nuevas tecnologías a las empresas modernas y su quehacer cotidiano. • Inducir a los directivos de las empresas modernas al análisis de los problemas de confiabilidad, integridad, confidencialidad, seguridad y privacidad de la información para aprovechar las oportunidades de acceso y las ventajas de la misma. • Orientar a los nuevos usuarios de este entorno tecnológico, para que interactúen, tanto como eficientes productores como exigentes consumidores de la información necesaria para sus actividades diarias. • Preparar especialistas que posean conocimientos y habilidades requeridas para el diseño, desarrollo e implementación de herramientas de Comercio Electrónico.

ADMINISTRACIÓN DE LA

BENEFICIO Con los conocimientos adquiridos, el participante podrá utilizar y administrar las herramientas que proponen estas nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, para el beneficio de las empresas modernas. Asimismo, obtendrán la orientación esencial para incursionar exitosamente en el Comercio Electrónico ya sea para mejorar sus procesos empresariales o bien para generar nuevas oportunidades de crecimiento de su negocio.

MÓDULO I: e-INCLUSION Y COMPETITIVIDAD • Fundamentos, variables y factores de la competitividad de las empresas. • Elementos que configuran el entorno empresarial, tecnológico y competitivo (sectores, clusters, regiones, países y regiones geográficas). • Prospección tecnológica. • Administración de la tecnología y la innovación en las organizaciones. • La innovación y la protección del patrimonio tecnológico. • Benchmarking tecnológico. • Importancia de la e-inclusion.

MÓDULO II: COMERCIO ELECTRÓNICO Y LAS PYMES • • • • • • •

Ambiente cooperativo para Pymes con soporte electrónico (digital). Definición del comercio electrónico (e-commerce). Evolución del comercio electrónico. Aspectos e importancia del comercio electrónico. Pasos a seguir para hacer comercio electrónico. Expectativas de negocios con el comercio electrónico. Interés del comercio electrónico global.

MÓDULO III: NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Y LAS PYMES • • • • • • •

Empresa virtual. Definición de negocio electrónico (e-business). Modelo de negocios electrónicos. Medios de pago. Logística. Seguridad en negocios electrónicos. Marco legal de las negociaciones.

MÓDULO IV: FACTURACIÓN ELECTRÓNICA • • • • •

Factura electrónica en un negocio electrónico. Ventajas del modelo de la factura electrónica. Beneficios para las empresas. Proceso de enrolamiento. Demostración de software.

MÓDULO V: GENERACIÓN DE CONTENIDOS • Visibilidad de la página Web. • Accesibilidad y usabilidad de los contenidos. • Estándares internacionales para la generación de contenidos.


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