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Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional María Carina Navarro Amieva Coordinadora Nacional de Desarrollo Institucional Enrique Serrano Carreto Secretario Ejecutivo de las Políticas Públicas Culturales y Desarrollo de la Infraestructura Cultural A. Alfonso Flores Reyes Secretario Auxiliar de Estrategia y Aplicación de Nuevas Tecnologías Carlos C. Ávalos Franco Secretario Auxiliar de Información Luz María Zamitiz Cruz Secretaria Auxiliar de Análisis de Indicadores y Desarrollo Cultural Ulises Vázquez Rosario Jefe de Departamento de Evaluación del Desempeño e Impacto a las Políticas Culturales Ildefonso García Lara Jefe de Departamento del Sistema de Información Cultural Nora Hernández Valdez Jefa de Departamento de la Red de Información Cultural Eduardo González López Jefe de Departamento de Informática


Museo Nacional de Arte n Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec” n Museo Nacional de San Carlos n Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso n Museo de Arte Carrillo Gil n Museo de Arte Moderno n Museo del Estanquillo n Museo Franz Mayer n Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental n Museo Interactivo de Economía n Museo del Palacio de Bellas Artes n Museo Tamayo Arte Contemporáneo n Museo del Templo Mayor n Papalote Museo del Niño n Trompo Mágico Museo Interactivo


Posiblemente si se le preguntara al director de un museo el número anual de visitantes daría sin mucho problema una cifra generalmente estimada, seguramente también para las exposiciones temporales realizadas y sin duda para el monto ejercido en éstas, pero ¿sabrá si van más mujeres que hombres?, ¿desde dónde vienen?, ¿si fueron por primera vez a su museo?, ¿si van en pareja, con toda la familia o solos?, ¿si habían planeado la visita o fue meramente coincidencia?, más allá de esto, considerando la escolaridad y las capacidades de recepción de información de una gran diversidad de visitantes: ¿qué tanto y de qué manera entendieron los visitantes la exposición?, ¿qué y de qué manera lograron interiorizar lo que acaban de ver?. Sin duda estas preguntas deberían de ser atajadas con mayor empeño por parte de las instituciones a través de estudios de público, más allá de obtener una evaluación únicamente por el número de visitantes que logran. Es decir, si se “… comprende (a) los museos como instituciones dinámicas, vivas y de encuentro intercultural, como lugares que trabajan con el poder de la memoria, como instancias relevantes para el desarrollo de las funciones educativa y formativa, como herramientas adecuadas para estimular el respeto a la diversidad cultural y natural y valorizar los lazos de cohesión social de las comunidades iberoamericanas y su relación con el medioambiente”1, ¿no se debería de contar con más información de sus visitantes para poder alcanzar dichos objetivos? Si se conociera esta información daría pauta, entre muchas otras, a la acción de los especialistas involucrados en

1

http://www.ibermuseus.org/es/programa-ibermuseus-2/


el montaje de una exposición, haciendo un gasto más eficaz, y con una orientación más puntual en cuanto al diseño de servicios generales, curaduría y el desarrollo de los programas de actividades de los espacios, así como la evaluación por parte de los visitantes, lo que permitiría conservar, formar y atraer nuevos públicos.

Los autores: Carlos C. Ávalos Franco y Ulises Vázquez Rosario


Índice

Introducción 1. Perfiles de asistentes

9 15

1.1 Distribución por sexo y pirámides de población

17

1.2 Nivel de escolaridad de los visitantes

25

1.3 Ocupación de los visitantes

26

1.4 Procedencia por Delegación a museos

26

1.5 Procedencia nacional a museos

28

1.6 Uso de medios electrónicos

31

2. Asistencia y conocimiento de los Museos

39

2.1 ¿Con quién se asiste a los museos?

41

2.2 Tamaño de los grupos de visitantes

43

2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo?

44

2.4 Primera visita al museo

45

2.5 Asistencia a museos en el último año

47

2.6 Cercanía al museo

48

2.7 Medios para llegar al museo

48

2.8 Museo de preferencia

49

3. La experiencia del museo

53

3.1 Razón principal para visitar el museo

55

3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición?

57

3.3 Duración de la visita

59

3.4 Información recibida

60


3.5 Evaluación de la oferta cultural

y los servicios de los museos I. Comparativo entre museos

3.5.1 Fichas técnicas

61 62 62

3.5.2 Iluminación

62

3.5.3 Señalamientos

63

3.5.4 Personal del recinto

63

3.5.5 Vigilancia

64

3.5.6 Baños

64

3.5.7 Tienda

65

3.5.8 Guardarropa/Paquetería

66

3.5.9 Cafetería

66

3.5.10 Instalaciones

67

3.5.11 Exposición temporal

67

3.5.12 Exposición permanente

68

3.5.13 Servicios y actividades sugeridos

por los visitantes en general

69

3.5.14 Calificación de la visita al museo.

71

72

II.Evaluación por museo

4. Papel de la famila

85

4.1 Asistencia promovida por los padres

97

4.2 Visita al museo por otros familiares

90

4.3 Motivos para no ir al museo

91

5. Anexos

5.1 Nota metodológica

5.2 Tabulados

95 97 101


Introducción

A partir de la segunda mitad del siglo xx los hábitos culturales de la población mexicana se han transformado profundamente. Algunos factores determinantes que influyen en la asistencia o inasistencia a los espacios culturales son: la marginación, el analfabetismo, el acceso a la tecnología, diferencias culturales, así como la escasa formación artística al interior de la escuela y de la vida familiar. Por otra parte, la población se ve saturada por un gran número de ofertas para el uso de su tiempo libre como son: actividades de participación social y de la comunidad; asistir a eventos deportivos; hobbies, juegos y otros pasatiempos; así como asistir a espacios culturales (bibliotecas, teatros, museos, auditorios, zonas arqueológicas, cine, etc.). Entre las ofertas culturales prevalecen las relacionadas con la cultura de la imagen (televisión, computadora, cine) y los eventos espectaculares masivos y de catarsis (como shows de luces o musicales). Pero ¿cómo fortalecer la presencia de los espacios culturales, particularmente de los museos, ante esta competencia? Una forma para poder contestar esta pregunta es a través de encuestas de prácticas culturales, investigaciones cualitativas y estudios de público que se ocupen de conocer los hábitos y las prácticas culturales, y el modo en que las personas ocupan su


tiempo libre, ya que hay que recordar que los públicos no existen por sí solos, sino que se pueden formar o construir. Las investigaciones sobre los estudios de público no son cosa nueva; en Estados Unidos se encuentran trabajos realizados desde 1928, y son numerosos los estudios de público con los que cuentan el Instituto Smithsoniano o el Centro de documentación del icom,

de París la revista francesa Publics et Musées, entre otros. Sin

embargo, los estudios especializados sobre prácticas y consumo cultural en México y América Latina recién comenzaron a tener un desarrollo creciente a partir de finales de los años noventa del siglo pasado para conocer a los públicos o a los receptores de la cultura. En este sentido el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a través del Sistema de Información Cultural (sic) de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional (cndi), impulsa una serie de proyectos orientados a ofrecer mayor información sobre diferentes aspectos de la cultura en México, los cuales permiten orientar la toma de decisiones, formular, evaluar las políticas culturales y rendir cuentas sobre los resultados de la gestión pública. Dentro del Sistema de Información Cultural (http//sic.conaculta.gob.mx), se encuentran proyectos como la publicación de la Encuesta Nacional de Prácticas y Consumo Culturales 2003, el Atlas de infraestructura cultural de México 2003, la Encuesta Nacional de Lectura 2006, el Atlas de infraestructura y patrimonio cultural de México 2010, el Análisis de la Encuesta de Prácticas y Hábitos Culturales de Guerrero 2010, la Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales 2010 y el Mapa Interactivo de Recursos Culturales.


En 2007 se inició un programa de estudio de públicos a través de encuestas orientado a conocer los hábitos, nivel de satisfacción, motivaciones y perfil sociodemográfico de los públicos asistentes a los diferentes recintos y espacios culturales (museos, bibliotecas, teatros, librerías, ferias del libro y festivales de la Ciudad de México). La información generada de las distintas encuestas, así como las bases de datos respectivas, se encuentran publicadas para consulta y análisis en la página del sic, en el apartado del Centro de Documentación. En el caso particular de los estudios de público a museos, se ha contado con el apoyo y colaboración de distintas instituciones responsables de su operación, en los museos del Distrito Federal, Puebla y Jalisco: cinco museos del inah (Museo Nacional de Historia Castillo de Chapultepec, Museo del Templo Mayor, Museo Nacional de Antropología, Museo Nacional de las Culturas, Museo Regional de Puebla), cuatro del Inba (Museo del Palacio de Bellas Artes, Museo Nacional de Arte, Museo de Arte Moderno, Museo Tamayo Arte Contemporáneo), uno del Conaculta (Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos) y cinco privados (Papalote Museo del Niño, Museo del Estanquillo, Museo Palacio Cultural Banamex–Antiguo Palacio de Iturbide, Museo Interactivo de Economía y Trompo Mágico Museo Inte– ractivo de Guadalajara). Dada la relevancia de los estudios de público, en 2010 se incorporaron otros museos: Museo Nacional de San Carlos, Museo de Arte Carrillo Gil, Museo Antiguo Colegio de San Ildefonso, Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental, Museo Franz Mayer, Museo Casa Carranza, Museo de Sitio de Cuicuilco, Museo del Caracol y Museo de El Carmen.


El presente documento es un análisis de la encuesta realizada a los museos participantes en el año 2010, con el objetivo de conocer más sobre sus visitantes: si son visitantes habituales del museo, cómo se enteraron de su existencia, la razón de su visita, la opinión sobre la exposición, evaluación del personal y los servicios que se ofrecen, la percepción y expectativas sobre las actividades. Asimismo, ofrece información sobre el lugar de residencia de los visitantes, algunos de sus hábitos de asistencia a recintos culturales y algunas características más sobre consumo cultural. A su vez se complementa con un análisis del perfil sociodemográfico de los visitantes: sexo, edad, escolaridad, ocupación e ingreso. Con esta información se pueden diseñar servicios generales, circulación, orientación, señalización, núcleos de iluminación, sonido, áreas de descanso; niveles de utilización de servicios como taquilla, guardarropa, tienda, cafetería, guardería, sanitarios y desarrollar cosas más complejas que van desde la realización de los programas de actividades de los museos y la evaluación de los mismos, todo con la finalidad de conservar y formar nuevos públicos. Es importante subrayar que el objeto de la encuesta es poner de relieve las comparaciones entre el tipo de públicos que asistieron durante ese año a las exposiciones que presentaron y no hacer una caracterización o inferencia respecto a los hábitos de asistencia a museos por parte de los habitantes del Distrito Federal o, más aún, de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, los estados o el propio país, que desde luego requeriría otra metodología estadística más compleja. La metodología aplicada para la realización de esta encuesta, tomó como punto de partida la sugerida por el Museo de la


Civilización de la Ciudad de Québec, Canadá; realizando los ajustes correspondientes, tanto para su trabajo de campo como en el diseño muestral. Antes de su levantamiento formal, hubo una etapa piloto y con ella se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestionario que permitieron avanzar en la dirección deseada. Para ver más detalles se pueden consultar los anexos en el apartado de metodología en el cual se justifica la validez estadística de la encuesta y se señalan detalles técnicos relacionados con la misma. Para que los estudios de público alcancen credibilidad, confiabilidad y pertinencia, es de vital importancia que las encuestas que los sustentan tengan un trabajo impecable y profesional en sus distintas etapas; desde la planificación y definición de objetivos, siguiendo con la elaboración de los instrumentos de recolección de datos bajo una metodología rigurosa, capacitación y conformación del equipo encuestador, procesamiento, validación y análisis hasta llegar a la presentación de los resultados, todas estas características se cuidaron en la realización de este trabajo. La Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional, a través del Sistema de Información Cultural, agradece profundamente a todo el público que aceptó la entrevista, así como a todo el personal involucrado en los museos participantes que se involucraron en este importante proyecto, así como a encuestadores, validadores, capturitas y supervisores, sin los cuales no hubiera sido posible la realización del mismo.


Nota al lector: Para una mayor facilidad en la lectura, los nombres oficiales de los museos se sustituyeron de la siguiente manera: Nombre oficial

Nombre para gráficas/tabulados

Museo Interactivo de Economía

MIDE

Museo Franz Mayer

Franz Mayer

Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental

Historia Natural

Museo del Estanquillo

Estanquillo

Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec”

Nacional de Historia

Museo del Templo Mayor

Templo Mayor

Trompo Mágico Museo Interactivo

Trompo Mágico

Papalote Museo del Niño

Papalote

Museo Nacional de San Carlos

San Carlos

Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso

San Ildefonso

Museo de Arte Carrillo Gil

Carrillo Gil

Museo del Palacio de Bellas Artes

Bellas Artes

Museo de Arte Moderno

MAM

Museo Nacional de Arte

MUNAL

Museo Tamayo Arte Contemporáneo

Tamayo


Perfiles de los asistentes


1.1. Distribución por sexo y pirámides de población

A continuación se presentan las pirámides de población de cada uno de los quince museos participantes en el estudio; el objetivo de estas gráficas es caracterizar la estructura demográfica de los asistentes a cada uno de los museos, es decir la distribución de asistentes que tienen tanto por sexo como por grupos de edad, y contrastarla contra la pirámide de población generada con la información del Censo de 2010, con el fin de resaltar los grupos poblacionales que en mayor o menor medida asisten a cada museo.

MIDE

35 .5

64 .5

Franz Mayer

37 .7

62 .3

Historia Natural

38 .5

61 .5

Estanquillo

39 .5

60 .5

Nacional de Historia

39 .6

60 .4

Templo Mayor

39 .9

60 .1

Trompo Mágico

41 .8

58 .2

Papalote

42 .7

57 .3

San Carlos

44 .0

56 .0

San Ildefonso

44 .5

55 .5

Carrillo Gil

46 .5

53 .5

Bellas Artes

46 .9

53 .1

MAM

48 .3

51 .7

MUNAL

48 .8

51 .2

Tamayo

49 .0

51 .0 Hombres

Mujeres

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. los visitantes a los museos en el estudio Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

Al analizar la afluencia de visitantes por sexo se identifica que las mujeres alcanzaron una mayor asistencia en general, pasando del 51% en el museo Tamayo, hasta un 64.5% en el mide.

Asistencia a museos por sexo

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24

Tomando de manera conjunta a los visitantes de los museos participantes, se contrastó la estructura poblacional de asistencia contra la pirá-

15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Estudio de visitantes a museos

2010

17


Se aprecia que la asistencia a los museos está principalmente entre los 15 y los 24 años y también alcanza al grupo de 25 a 29 años.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Historia Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24

A partir del grupo de 10 años la asistencia es mayor en el grupo de las mujeres. En el museo Nacional de Historia se percibe una mayor asistencia de mujeres, en particular en el grupo de 15 a 24 años, sobresale también la asistencia con menores de 5 a 14 años y principalmente mujeres de 25 a 39 años.

15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Templo Mayor

65 y más

De los 25 a los 44 años la asistencia es preponderante también en mujeres, mientras que la asistencia de hombres se muestra en desventaja al incrementarse la edad.

18

60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

En la asistencia de visitantes al museo del Templo Mayor sobresalen las mujeres de los grupos de 15 a 19 años y de 20 a 24 años.

Visitantes mujeres

65 y más

Grupos de edades

mide poblacional del Distrito Federal y de los municipios del Estado de México de los cuales se había tenido alguna asistencia.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres


El museo de Historia Natural presenta una fuerte afluencia del grupo de 15 a 19 años, principalmente mujeres, seguido por los grupos de 5 a 9 y de 10 a 14 años.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

En los grupos de edad de 20 años y más, se muestra una asistencia menor de hombres, la cual se encuentra por debajo de la distribución promedio. El perfil de los visitantes a partir de los 45 años disminuye fuertemente.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9

Aunque también la asistencia es mayor por parte de las mujeres, la asistencia de hombres es muy cercana o rebasa el promedio de la distribución general de la población. A partir de los 40 años decrece sensiblemente el público al museo.

0a4

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Papalote Museo del Niño Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

La asistencia al Papalote Museo del Niño muestra una sólida base de asistencia de los niños de 0 a 9 años de edad, así como en la asistencia de 20 a 39 años.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Estudio de visitantes a museos

2010

19


Los visitantes del museo Interactivo de Economía son preponderantemente jóvenes de 15 a 24 años. Mientra que en el grupo de 15 a 19 años la asistencia es fuertemente femenina, en el grupo de 20 a 24 años ésta es más equilibrada.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Interactivo de Economía

Los visitantes del museo del Estanquillo cubren de manera amplia los diferentes rangos de edad.

A partir de los 30 años y hasta los 54 la asistencia de los hombres va decreciendo, mientras que la asistencia de las mujeres se mantiene en el promedio poblacional. A partir de los 55 años la asistencia se vuelve a equilibrar entre ambos sexos.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Estanquillo

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

El grupo de edad de 15 a 29 años es el que registra la afluencia más significativa en el Museo del Estanquillo. De 10 a 14 años la asistencia es muy similar tanto para hombres como mujeres.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

20

Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres


Entre las mujeres de 35 a 59 años se cuenta con una asistencia muy similar a la proporción poblacional, mientras que la asistencia masculina se encuentra por debajo del promedio.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Franz Mayer Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

Los visitantes del museo Franz Mayer cubren un amplio espectro entre los grupos de edad. Prioritariamente se centran entre los 15 y 24 años, seguidos de los grupos de 10 a 14 años y de 25 a 29 años, sobresaliendo la asistencia de mujeres.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Aunque los visitantes del museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso cubren todos los rangos de edad, se identificó un público fuertemente definido entre los 15 y 24 años, seguido en menor medida por el grupo de 25 a 29 años.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

Llama la atención la particularidad del incremento en la asistencia para el grupo de 60 y más años en este recinto.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Estudio de visitantes a museos

2010

21


Dentro de los visitantes a los murales del Palacio de Bellas Artes sobresale el grupo de 15 a 19 años y mayoritariamente los hombres en los grupos de 5 a 9 y 25 a 29.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59

En comparación con otros museos el museo Nacional de Arte muestra una asistencia más equilibrada entre hombres y mujeres. Los grupos de 15 a 19 y de 20 a 24 años son los que conformaron principalmente la asistencia, en el último de ellos principalmente hombres.

50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

Dentro del grupo de 30 a 54 años el grupo de los hombres es mucho menor en comparación con las mujeres, esta situación se equilibra a partir del grupo de 55 años.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Arte Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres 65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

De 25 a 39 años la asistencia fue muy similar a la distribución promedio de población y disminuyó entre los 40 y 54 años de edad.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

22

Visitantes mujeres


El público del museo de San Carlos se centró prioritariamente en el grupo de 15 a 19 años, seguido con una asistencia cercana al promedio general del grupo de 20 a 24 años y el grupo de 10 a 14 años.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de San Carlos Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54

En el museo de Arte Moderno la asistencia principal se encontró centrada en el grupo de 15 a 19 años de edad, seguida de un público de 20 a 24 años y de 10 a 14 años.

45 a 49 Grupos de edades

En el resto de los grupos de edad la asistencia femenina es un poco mayor y en general es menor a la distribución total de la población.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de Arte Moderno

Cabe destacar que si bien en el resto de los grupos de edad la asistencia no sobresale, sí se encuentra equilibrada entre hombres y mujeres.

Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54

Grupos de edades

45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

Estudio de visitantes a museos

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23


En el museo Tamayo se registró una afluencia fuertemente centrada en el grupo de 15 a 19 años, seguida del grupo de 20 a 24 años.

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Tamayo Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades

En el museo Carrillo Gil también se encuentra una asistencia más equilibrada entre hombres y mujeres, sobresaliendo los jóvenes de 15 a 19 años, de 20 a 24 años y en menor medida asistentes de 25 a 29 años.

40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19

La asistencia entre los 30 y 34 años es muy similar al promedio poblacional y a partir de los 35 años ésta se ve disminuida.

10 a 14 5a9 0a4

Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Carrillo Gil

65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54

Grupos de edades

45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4

24

Hombres DF y MEX

Mujeres DF y MEX

Visitantes h ombres

Visitantes mujeres


1.2. Nivel de escolaridad de los visitantes

Niveles de escolaridad

En cuanto al nivel de escolaridad de los visitantes de los museos, en promedio se registr贸 un 40% con escolaridad de licenciatura seguido de un 30% con nivel de bachillerato y alrededor de un 10% de visitantes con primaria o secundaria.

San Carlos MAM Tamayo Estanquillo MUNAL

MIDE

Franz Mayer Carrillo Gil

Los museos que registraron una asistencia con escolaridad de licenciatura cercana o mayor al 50%, fueron San Ildefonso, Carrillo Gil, Franz Mayer y el mide. En los tres primeros se tuvo el mayor porcentaje de asistentes con posgrado.

2.6 3.9 10.9

San Ildefonso

Ninguna

Primaria

51.3 54.5

Bachillerato

Licenciatura

16.2 7.7

1.0

9.9

49.5

27.3 Secundaria

4.6

34.4

31.4

8.2

2.8

51.0 18.9

19.8

9.0

3.3 5.0

5.2 4.8

42.8

39.0 7.1

18.3

Papalote

1.4

47.4

21.7

10.9

14.5

4.8

40.9

25.4

12.2

11.6

0.9 3.0

40.5 29.6

14.3

8.6

2.4

37.4

49.7

5.9

1.5 3.4

40.7

37.0

15.8

Nacional de Historia

30.7

39.2

13.7

6.5 4.4

3.2

29.5

12.3

29.9

14.6

19.8

Templo Mayor

9.4

26.7

18.8

Trompo M谩gico

0.5 1.4 7.9

22.5

40.9

12.6

14.6

Historia Natural

23.7

40.9

17.1

15.2

3.8

40.6

29.1

10.3

11.1

Total Bellas Artes

Posgrado

5.6 Menor de 6 a帽os

En museos como el Tamayo, Historia Natural y Bellas Artes, sobresali贸 la asistencia con escolaridad de bachillerato.

Estudio de visitantes a museos

2010

25


1.3. Ocupación de los visitantes Siete de los quince museos evaluados mostraron una asistencia del 50% y más por parte de estudiantes. Museos como el Franz Mayer, Bellas Artes, Nacional de Historia, Papalote y Trompo Mágico dividieron su asistencia entre estudiantes, que trabajen o no, así como en empleados.

Tipo de ocupación

1.4. Procedencia por Delegación a museos Conocer el lugar desde donde se desplazan los visitantes de un museo refiere de alguna manera a la valoración e importancia que éstos confieren a los espacios y la oferta con que cuentan.

26

8.6

50.3

39.8 38.0

MUNAL

30.7

Papalote

30.4

Estudiante

30.8

7.6

7.2

46.6 7.9

34.6

11.3 No trabaja

5 1 9

Jubilado

21

2

22 5

7.0 1 5

36.6

Ama de casa

3

3.4 4

39.5

5.5 1.9

7.7

37.0

6.9

Trabaja y estudia Trabaja

6.9 1 4 2

34.8

5.7

8 2.81 2 1

33.5

10.5

2 4 1

1

4.7 3 3 1

35.1

9.5

37.8

Bellas Artes

30.6

13.0

42.6

Estanquillo

8.0

1

1 3

7.1

23.1

8.5

44.6

Carrillo Gil

9.6

23.4

5.4

2.5 1 6.3

21.7

6.7

54.5

San Ildefonso

1

13.5 23.0

10.1

56.4

San Carlos Historia Natural

Nacional de Historia

2.2

54.1

4 2 3

14.1 15.8

65.8

MAM

6.5

32.8 66.9

Templo Mayor

Franz Mayer

30.1

51.0

MIDE

Trompo Mágico

La identificación como ama de casa se registró en particular en museos como el Trompo Mágico, Templo Mayor e Historia Natural.

46.0

Total Tamayo

2

16 21

1

Menor de 6 años

Para abordar este aspecto y dada la ubicación de los museos en el estudio, se tomó en cuenta la delegación de procedencia de los visitantes, pero además ésta se relativizó tomando en cuenta la distribución poblacional del Censo de Población y Vivienda de 2010. Para ello se dividió el porcentaje de visitantes por delegación, entre el porcentaje poblacional por delegación, lo que permite identificar de manera más fidedigna los principales lugares de origen de los visitantes a los museos. De manera general se obtuvo que la mayor asistencia es de las delegaciones Cuauhtémoc, Benito Juárez, Azcapotzalco y Miguel Hidalgo, mientras que en extremo opuesto se encuentran Milpa Alta, Iztapalapa, Xochimilco, Magdalena Contreras y Tláhuac.


Comparativo entre porcentajes de visitantes a museos y población por Delegación 25 .0

1 .8

20 .0 Porcentaje

20 .5

1.5

1.4

1.4

1.3

1.1

15.0 10 .0

9 .3 6 .0

5 .0

8 .8

6 .7

6 .5 4 .4

5 .8

4 .7

4 .2

6 .1

4 .9

1 .6 1 .4

1.3

13 .8 1.0 13 .4

1.0

0.9 6 .7 7 .4

7 .0

7 .0

0.9 8 .2

0.7

4 .4 4 .3

2 .3 2 .1

1 .2

13 .6

3 .0

4 .1

0.7 1 .9 2 .7

0.7 3.3

1 .0 0 .8

0.7

0.5

4.7

0 .8 1 .5

0 .6 0 .4 0 .2

0 .0

Valor relativo de asistencia

1.5

0 .0

% Visitantes ( 1 )

Si analizamos de manera directa el origen de la asistencia por delegación, observaríamos que los visitantes

% Población

Cociente *

( 2)

a museos principalmente provienen de las delegaciones de Iztapalapa y Gustavo A. Madero.

Porcentaje de asistencia a museos por delegación 25

20

15

10

5

0 Nacional de

Bellas Artes

Papalote

MAM

Historia GAM

San

MUNAL

Estanquillo

MIDE

Tamayo

Franz Mayer

Ildefonso Iztap.

Cuauht.

Coy.

Alvaro O.

Tlalpan

Templo

Carrillo Gil

Mayor Benito J.

Azcapt.

Venustiano C.

MH

Estudio de visitantes a museos

Iztac.

Xoch.

2010

Tlah.

Historia

San Carlos

Natural Cuaj.

M. Contr.

Milpa A.

27


Nivel de asistencia relativizado por habitantes por delegación

Valor relativo de asistencia

3 .0

2 .0

1 .0

0.0 Nacional de

Bellas Artes

Papalote

MAM

Historia

GAM

San

MUNAL

Estanquillo

MIDE

Franz Mayer

Iztap.

Cuauht.

Coy.

Alvaro O.

Tlalpan

1.5. Procedencia nacional a museos Para los museos participantes la mitad de su asistencia es del Distrito Federal y un poco más de la cuarta parte del Estado de México. Se registró un 10% de Jalisco por la participación del museo Trompo Mágico de Guadalajara.

Templo

Carrillo Gil

Mayor

Benito J.

Azcapt.

Venustiano C.

Sin embargo al relativizar la asistencia por el tamaño efectivo de población se encuentra que baja el nivel de asistencia de dichas delegaciones, mostrando una configuración diferenciada para cada uno de los espacios.

28

Tamayo

Ildefonso

MH

Iztac.

Xoch.

Tlah.

Historia

San Carlos

Natural

Cuaj.

M. Contr.

Milpa A.

Procedencia nacional a museos DF

52 .0

Mex

27 .9

Jal

Otros

9 .9

10.2


Nacional de Historia

munal

Papalote

Bellas Artes

Tamayo

San Carlos

Trompo Mágico

A continuación se muestra para cada museo las procedencias principales de sus visitantes durante el periodo de levantamiento de información.

DF

32.3

DF

59.1

DF

44.9

DF

66.5

DF

59.5

DF

60.9

Jal

92.7

Mex

21.6

Mex

23.4

Mex

36.3

Mex

18.6

Mex

31.0

Mex

30.3

Sin

1.4

Jal

4.6

Ver

2.1

Ver

2.9

Pue

1.8

Hgo

1.4

Gto

1.5

Mich

1.3

Ver

3.6

Chih

1.6

Mich

2.3

Jal

1.4

Gto

1.2

Hgo

1.2

Nay

1.2

Sin

3.3

Gro, Sin

1.4

Qro, Pue

1.8

Gro

1.2

Cam

1.0

SLP

1.1

Gto, Pue, Son

2.5

Pue

1.3

Oax

1.2

Hgo, Yuc

1.1

Chih

1.0

NL

2.4

Ags, Hgo, Mich

1.0

Chih, NL

1.0

Mich, Tamps

2.3

Coah

2.1

Chih

1.9

MIDE

MAM

Franz Mayer

San Ildefonso

Templo Mayor

1.0

Historia Natural

1.3

Zac Chis, Tab, Tlax

Estanquillo

1.4

1.5

Carrillo Gil

Yuc Ags, Hgo, Mor, Gro

DF

72.9

DF

62.9

DF

58.1

DF

56.2

DF

53.7

DF

67.8

DF

63.7

DF

59.3

Mex

22.9

Mex

31.8

Mex

38.6

Mex

40.5

Mex

41.9

Mex

25.7

Mex

29.5

Mex

33.3

Mor

2.1

Ver

1.8

Mor

1.0

Hgo

2.4

Oax

1.0

Estudio de visitantes a museos

2010

29


En general los visitantes del Estado de México aportan alrededor de un tercio de la visita a estos espacios, exceptuando a Bellas Artes, Nacional de Historia, Carrillo Gil y el munal.

Si analizamos la visita a los museos específicamente de los residentes del Distrito Federal y el Estado de México encontramos que a excepción del Papalote y el museo Nacional de Historia, en el resto de los museos más del 50% de sus visitantes son del Distrito Federal.

Asistencia del DF y México a museos 72 .9 67 .8

66 .5

63 .7

62 .9

60 .9

59 .5

59 .3

59 .1

58.1

38 .6

22 .9

Carrillo Gil

29 .5

25 .7

31 .8

30 .3

53 .7 41.9

40 .5

44 .9 36 .3

33 .3

31 .0

23 .4

Franz Mayer

Bellas Artes

San Ildefonso

Estanquillo

San Carlos

Tamayo

Templo Mayor

MUNAL

México

32 .3 21 .6

18 .6

Distrito Federal

30

56 .2

Historia Natural

MIDE

MAM

Papalote

Nacional de Historia


1.6. Uso de medios electrónicos y asistencia a otros espacios.

¿Cuánto tiempo al día invierte en ...? Internet

Con el fin de poder identificar qué tan diferentes son las prácticas del público asistente a museos en comparación con la población en general, se presentan las siguientes gráficas que dan cuenta del uso de medios electrónicos y de sus hábitos de asistencias a otros espacios culturales.

16 .5

Computadora

17 .5

16 .2

35.9

TV

22 .2

15 .4

Radio

11 .8

29 .6

21 .4

No lo usa

24 .3

11 .8

28 .3

29 .9

Hasta 1 h ora

25 .6

20 .0

20 .0

De 1 : 01 a 2 horas

18.3

16 .4

De 2 : 01 a 4 horas

6 .7

12 .3

Más de 4 horas

¿Cuánto tiempo escucha radio al día? 36 29 23

25 21

20 16

19 1817

19

20 1716

12

33

32

28 20

27 18 15 15

20

21

22

21 16 14 12

18 17 17

26 24 20 17 13

21

32

31 27

30

21

21 17 12

32

25 19

18

Nacional de

Templo

Historia

Historia

Mayor

Natural

Papalote

Trompo

MIDE

Estanquillo

Franz Mayer

Mágico

No lo usa

San

17

15 11

14 8

Bellas Artes

30 25

25

1617 12

31 30

15

19 16 11

5

MUNAL

2727

19

5

San Carlos

MAM

Tamayo

Carrillo Gil

Ildefonso

Hasta 1 hora

De 1 : 01 a 2 horas

De 2 : 01 a 4 horas

Estudio de visitantes a museos

Más de 4 horas

2010

31


¿Cuánto tiempo ve televisión al día? 39

36 31 31 26 19 10

30 27

28 22

30 30

21

16

19

15

8

7

Nacional de

Templo

Historia

Historia

Mayor

Natural

Papalote

29 27

26 18

7

Trompo

MIDE

18 6

4

38 32 28

31 27

23

20

18

15

13

8

8

31 27

18

16

19

Estanquillo

24

Franz Mayer

San

19

17

6

5

Mágico

21

34

Bellas Artes

MUNAL

15

7

5

7

San Carlos

MAM

37 25

2324

19

18

16

14 3

2828

2628 22

4

24 12 3

Tamayo

Carrillo Gil

Ildefonso

No lo usa

Hasta 1 hora

De 1 : 01 a 2 horas

De 2 : 01 a 4 horas

Más de 4 horas

¿Cuánto tiempo usa computadora al día? 61 53

19

41

35

29

26 11

16

31 26

27 1315 12

20 1112

Nacional de

Templo

Historia

Historia

Mayor

Natural

33

29 17

12 9

Papalote

30 22 17 10

Trompo

32

29

21 1314

MIDE

22 18 11

21

Estanquillo

Mágico

No lo usa

32

52

51

21 18 1515

27 23 19 16 15

32

26

24 7

Franz Mayer

San

4

10

Bellas Artes

23 7 9 9

MUNAL

17 18 10

San Carlos

Ildefonso

Hasta 1 hora

De 1 : 01 a 2 horas

De 2 : 01 a 4 horas

Más de 4 horas

15 7 8 8

MAM

18 13

9 7

Tamayo

24 2120 23 13

Carrillo Gil


¿Cuánto tiempo usa internet al día? 27 24 19 16

21

21 20

14

3231

29

26 23

25

23 21

21

20

171718

17

13

21 1919 17

20

15

13

2829

25 22 20

1617

16

14

2625 22 18

25 23

23 19

32

3031

28 22

1617

13

13

29

25 21

16

19 17 16

25 20 15

131214

9

9

8

4

Nacional de

Templo

Historia

Historia

Mayor

Natural

Papalote

Trompo

MIDE

Estanquillo

Franz Mayer

San

Mágico

No lo usa

Bellas Artes

MUNAL

San Carlos

MAM

Tamayo

Carrillo Gil

Ildefonso

Hasta 1 hora

De 1 : 01 a 2 horas

De 2 : 01 a 4 horas

Más de 4 horas

Asistencia los últimos 12 meses a: 50

46

41

40

36 30 22

25

21

28

24

24

31 19

14

12

29

16

14 14

7

Ninguna Museos

1-2 veces Bibliotecas

3-5 veces

Casas de cultura y centros culturales

25

24

23 22 23

17 11

7

10

14 5 4

6-12 veces Cine

8

6

3

13 3

7 1 1

13-24 veces

Música en vivo

Librerías

Estudio de visitantes a museos

2010

Teatros

6

12 3

2

6 1 0

25 veces y más Zonas arqueológicas

33


Asistencia a museos en los últimos 12 meses 73

35 30 30 3129 30 28 27 20 17 19 19 20 15 13 12 11 10 75 52 63 32 210 Nacional de Templo Historia Mayor (5.6) (6.5)

Historia Natural (5.0)

Papalote (4.2)

Trompo Mágico (1.5)

38 28 20 4

64 MIDE (6.2)

44

35 26 9

3

34 25

1314 12 3

3032

1413 15 1

139

41

29

22 25

15

9

21

54

3

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.7) (13.0) Ildefonso (4.0) (6.8) (10.5)

Ninguna

1-2

3-5

6-12

13-24

39 28

34 29 21 3

9

17 4

San Carlos (7.0)

3

10 4

MAM (7.7)

40

36 28

24 4

7

3

Tamayo (6.0)

20 16 15 45 Carrillo Gil (14.7)

25 y más

Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses 67 49 38 19 19

30 10 12 4

Nacional de Historia (10.6)

18 18 17 107 Templo Mayor (12.6)

32 2119 13 10 5

22

Historia Natural (9.1)

Papalote (7.9)

12 6

3

9

18 74 31 Trompo Mágico (1.7)

24 24 1516 14 8 MIDE (20.9)

30

34

19

161913 5

4

21 20 19 18 15 15 11

Estanquillo Franz Mayer (15.6) (16.8)

Ninguna

( ) Promedio de asistencia.

37 33

28

20 1414

1-2

3-5

6-12

San Ildefonso (16.8) 13 -24

36 29 29 26 26 2221 2121 19 151615 14 13 12 9 12 987 9 8 10 5 43

262729

18 7

32

Bellas Artes (3.1)

25 y más

MUNAL (4.5)

San Carlos (7.8)

MAM (9.3)

Tamayo (7.0)

Carrillo Gil (14.7)


Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses 73 56

50

48 26 14

41

40 26

21 16 6 4 2

60

53

6

2

6

Nacional de Templo Historia Mayor (4.3) (5.0)

27 14 312

10 314 Historia Natural (3.4)

Papalote (2.5)

22

20 411

0

Trompo Mágico (0.8)

10 6

12

MIDE (2.8) Ninguna

24 16 11 5 5

40 33

39

21 17 12 4 6

2320 11 45

21 4

10 21

02

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (5.5) (6.9) Ildefonso (2.3) (3.3) (5.2) 1-2

3-5

6-12

13-24

50

43

39

33 29 25

22 19 11 44 San Carlos (4.6)

25 18 8

3330 24 32

19 13 86 4

Tamayo (3.3)

Carrillo Gil (5.1)

9

33

MAM (3.9)

25 y más

Asistencia al cine en los últimos 12 meses 37 31 19 911

17 16 14 13

28

27 21

28 24

22

16 13 15 10

10 10 8 9

16 13

32 27 27

29 22

12

910

30 28

29 2122

18 17 13 12

22

16 11

1920

9

17 13

23

19 18 16 10 8

7

Historia Natural (9.0)

Papalote (13.6)

Trompo Mágico (2.7)

MIDE (15.1) Ninguna

26 23

21 15 65

10 Nacional de Templo Historia Mayor (14.5) (10.3)

29

15

10

9

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.3) (13.1) Ildefonso (6.9) (10.4) (14.0) 1-2

3-5

6-12

13-24

1616

27

12 11 8 6

San Carlos (8.7)

25

2120 13

MAM (13.5)

3

5

27 21 9

Tamayo (11.8)

22 16 15 11 8

Carrillo Gil (17.9)

25 y más

( ) Promedio de asistencia.

Estudio de visitantes a museos

2010

35


Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses 66 46

45

41 27 22 8 21

9

31

29

23 19

6

32

12

Historia Natural (2.5)

30

18 8

16

Nacional de Templo Historia Mayor (2.9) (3.2)

42

41

4

11

Papalote (2.3)

Trompo Mágico (0.6)

45

39

28 20

2322

7

11 3 3

31

MIDE (2.8)

33 24 21 16

14

4 4

44 35 31 23

32

30 26 24 32

15 6

11

64

2

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (3.8) (5.1) Ildefonso (2.0) (3.4) (4.1)

Ninguna

1-2

3-5

6-12

13-24

40

37

7

27

2623

25 19 32

San Carlos (2.7)

8

15 42

MAM (3.7)

17

24212723 5 2

1 Tamayo (3.6)

Carrillo Gil (5.4)

25 y más

Asistencia a librerías en los últimos 12 meses 50

26

22 17 20 87

26 25 20 16 67

Nacional de Templo Historia Mayor (7.9) (7.2)

30 26 25

37

29

14

2223 16 65

33 Historia Natural (4.7)

Papalote (6.0)

34 31 30 2928 2830 27 28 27 25 2525 25 23 22 21 19 19 18 18 17 16 15 15 15 14 14 13 13 13121415 1010 10 10 9 8 8 7 5 4 32 3 2 2

2527 21 17 9

Trompo Mágico (1.3)

MIDE (5.9)

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (11.8) (12.0) Ildefonso (3.8) (5.4) (10.2)

Ninguna

( ) Promedio de asistencia.

36

1-2

3-5

6-12

13-24

25 y más

San Carlos (5.4)

MAM (5.1)

Tamayo (6.0)

26 22 13 10

17 13

Carrillo Gil (14.7)


Asistencia a teatros en los últimos 12 meses 79 57

56

25 12

55

24 5 0 1

58

30 13 420

Nacional de Templo Historia Mayor (1.8) (1.8)

86

10

Historia Natural (1.5)

53

22 12 6

51

27 18 2

10

Papalote (1.6)

Trompo Mágico (0.3)

13 6

24 15 8

10

MIDE (1.8)

50

2 1

48

26 15 7

29 15 2 1

34

17 6 11

52

47

44 35

13 321

210

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (2.2) (2.1) Ildefonso (1.6) (1.9) (2.1)

Ninguna

1-2

3-5

6-12

13-24

12 7

17 7

10

San Carlos (1.7)

45

43

3835

27

30

29 18

7

21

MAM (2.5)

2

Tamayo (2.8)

14 7

2 2

Carrillo Gil (3.1)

25 y más

Asistencia al zonas arqueológicas en los últimos 12 meses 81

44 40

44 32

41 39

19

15 4 0 1

411

Nacional de Templo Historia Mayor (1.7) (2.2)

12 300 Historia Natural (1.4)

46 40 10 401 Papalote (1.6)

4339 15 2

13 310

Trompo Mágico (0.5)

MIDE (1.6)

17 51

14 9

1

16 1 1

49

44

41 35

40 35

3739

31

34

22

6 11

210

13 300

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (2.4) (2.4) Ildefonso (1.7) (1.4) (2.2)

Ninguna

1-2

3-5

6-12

13-24

45 40

44 37

11 310 San Carlos (1.4)

14 400 MAM (1.6)

4543

10 20 Tamayo (1.2)

3636 19 7

2 0

Carrillo Gil (2.2)

25 y más

( ) Promedio de asistencia.

Estudio de visitantes a museos

2010

37


Asistencia y conocimiento de los museos


2.1 ¿Con quién se asiste a los museos? Para los museos que integran el presente estudio, se tiene que la visita a los mismos se realiza principalmente en cinco tipos de grupos.

Tipo de grupo de visitantes Familiares

37.5

Viene solo

En primer lugar sobresale la visita realizada exclusivamente con familiares, 4 de cada 10 visitantes así lo expresaron; en segundo lugar se encuentra la visita de forma individual, alcanzando casi la cuarta parte de los visitantes (23%).

23.0

Compañeros de escuela

12.3

Novios

10.7

Amigos (sin ser compañeros de escuela)

10.4

Amigos y familiares Esposos

Con porcentajes muy cercanos al 10%, se encuentra la visita ya sea con los compañeros de escuela o con amigos ajenos del ambiente escolar, así como la visita con el novio(a).

Estudio de visitantes a museos

Otros

3.4 2.1 0.6

2010

41


visitado principalmente por grupos de compañeros de escuela (48%).

Los museos que presentan un carácter de visita familiar son el Trompo Mágico y Papalote, seguidos por el museo Nacional de Historia, de Historia Natural y el Templo Mayor. El Palacio de Bellas Artes alcanza el mayor porcentaje (56%) de visitantes que van solos, mientras que el museo Tamayo es

Los visitantes a museos como el munal, Estanquillo, Franz Mayer, San Ildefonso y Carrillo Gil son visitados en porcentajes similares tanto por grupos familiares como por visitantes solos, mientras que en San Carlos y el mam se añaden los grupos formados por compañeros de escuela.

Tipo de grupos de visitantes 80 68 56 46

8

18 12 1

Nacional de Historia

17 13 10 9

Templo Mayor

56

52

16 9 10 8

Historia Natural

13 3 3 Papalote

Familiares

42

6

26 22 161617 3 4 1 3 Trompo Mágico

Viene solo

MIDE

34 28

3033 7

1412

Estanquillo

6

16 10

Franz Mayer

Compañeros de escuela

2427

1415 10

San Ildefonso

Novios

48 38 29

32 4 2 4 Bellas Artes

33 5

9 12

MUNAL

35 26 23

28

17

6 9

San Carlos

Amigos (sin ser compañeros de escuela)

6 8

MAM

8

16

31 24 10 8

Tamayo

1917 5

Carrillo Gil


2.2 Tamaño de los grupos de visitantes

Tamaño de los grupos de visitantes 1

23.0

2

La visita en pareja es la más común (44.5%), seguida de 23% de asistentes que visitan solos los museos.

44.5

3

16.2

4

9.3

5a6

4.4

7 a 10

La visita a museos por grupos conformados por 4 personas o más decae paulatinamente, alcanzando de manera agrupada un 15.3%.

1.6

11 y más

1.0

El Trompo Mágico es el recinto que es visitado en mayor medida por grupos más grandes, seguido por el Papalote, el museo Nacional de Historia y el de Historia Natural; entre los museos de arte, es el Tamayo el que recibe más grupos con mayor cantidad de integrantes.

Prácticamente para todos los museos la visita en pareja rebasa el 50%; en el munal y el mam este tipo de visita se articula junto con la visita individual.

Tamaño de los grupos de visitantes 55

52

51

42

8

16 14 7

31

21

Nacional de Historia

9

4

9 1

Templo Mayor

56

54

48

55

14

16 8

34

Historia Natural

3

15 7

34

Papalote

3

Trompo Mágico

5

7

111

MIDE

211

Estanquillo

1

2

42

3

4

5a6

67

43

1

Franz Mayer

35

San Ildefonso 7 a 10

1

Bellas Artes

42 MUNAL

34 30 18

17 15 11

13

13

12

42

31

27 13

11

10

3

33

28

26

25 2222

55

43 38

40 28

17 18

50

21 San Carlos

16 3

101

MAM

31

14 5

1

Tamayo

66

111

Carrillo Gil

11 y más

Estudio de visitantes a museos

2010

43


2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo?

¿Cómo se enteró de la existencia del Museo? Por un maestro o libro de texto

31.7

Conoce desde siempre el museo

23.8

Recomendación (Amigos, familiares)

El papel de la escuela resulta preponderante en la vida de los recintos museísticos, cerca de la tercera parte de los visitantes (31.7%) declararon que conocieron el museo que visitaban por un maestro o un libro de texto. Por otro lado, casi una cuarta parte (23.8%) son visitantes que expresan conocer el museo desde siempre, y en tercer lugar (18%) conoció el lugar por recomendación de amigos o familiares.

18.6

Casualmente (Iba pasando)

6.8

Televisión

6.3

Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)

3.4

Internet

2.8

Oficina turística

2.2

Radio

1.7

Periódicos/revistas

1.7

Otros

0.4

Redes sociales

0.3

No contesta

0.3

Tanto el conocimiento por casualidad como a través de la televisión es alrededor del 6%, mientras que otros medios como la publicidad, internet, oficina turística o radio al parecer no son los primordiales para el conocimiento por primera vez de los museos.

¿Cómo se enteró de la existencia del Museo? 69

66

56 39 30

38 33

22

1

5

15 11 1

Nacional de Historia

34 21 15 30

Templo Mayor

11 222

Historia Natural

Por un maestro o libro de texto

44

54

20

29 27

27

14 2

Papalote

2

4

23 1820

18 5

7

Trompo Mágico

Conoce desde siempre el museo

2

6

11

MIDE

31 23 20 11 9 10 5 2

Estanquillo

36

3033 13 2

Franz Mayer

6 34

San Ildefonso

Recomendación (Amigos, familiares)

50

24 20 12 7 4

1

Bellas Artes

7

22 15

6

MUNAL

Casualmente (Iba pasando)

1415 1

8

22 13 11

San Carlos

Televisión

232121 7

MAM

11

11 9

4

03

Tamayo

14 85

Carrillo Gil

Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)


El mide, ocupa el primer lugar entre los museos que se conocieron por la recomendación de un maestro, 7 de cada 10 de sus visitantes así expresaron. Muy cerca le sigue el museo Tamayo con dos terceras partes de sus visitantes, le siguen el museo de Historia Natural, San Carlos y el mam. Los museos cuyos visitantes expresaron que los conocen desde siempre son el Nacional de Historia (39%), el museo del Templo Mayor (38%), el munal (36%), San Idelfonso (33%), Papalote (34%) y Franz Mayer (31%). Para estos museos, esta categoría es la que alcanza los porcentajes más altos respecto al conocimiento de los espacios. El Papalote y el Trompo Mágico son los únicos museos cuyo conocimiento ha sido inicialmente a través de la Televisión.

2.4 Primera visita al museo Una meta ideal en la gestión de los museos es la conformación de un público asiduo y recurrente a éstos. Este indicador de asistencia muestra un esbozo del posible posicionamiento del museo como ese lugar especial en el que se convierte para el visitante, ya sea por sus espacios, actividades, oferta museística, así como por el el tipo de sus colecciones. Identificando los visitantes que asisten por primera vez contra los que ya han asistido con anterioridad, se tiene que la asistencia se encuentra dividida cercana a la mitad; el 46% había asistido en ocasiones anteriores y el 54% asistió por primera vez. Los museos como el mide, San Carlos y el mam muestran un mayor número de visitantes que por primera vez cruzan sus puertas.

¿Esta es su primera visita al Museo?

No 46%

Estudio de visitantes a museos

Sí 54%

2010

45


Cerca de dos terceras partes de los visitantes al Papalote refieren que han visitado este museo 2 veces o más, lo que lo posiciona con una demanda de asistencia más consolidada, al igual que el Trompo Mágico. Este resultado para dos espacios dirigidos a público infantil, los muestra como opciones particulares de esparcimiento. Fuera de esta categoría se encuentran los museos de San Ildefonso y el Nacional de Historia,

con un poco más del 60% de asistentes que los han visitado 2 veces o más en ambos casos. El munal, y los museos de Historia Natural y Tempo Mayor se encuentran con una asistencia dividida entre un público recurrente y un público de primera vez. En el extremo izquierdo con mayor frecuencia en asistencia se encuentran los museos: Papalote, Trompo Mágico y San Idelfonso, mientras que en extremo contrario se ubican el mam, San Carlos y el mide con una separación de al menos 30 puntos porcentuales entre estas dos categorías de asistencia.

¿Esta es su primera visita al Museo? 100 90 80 70 60 50 40 30 20

46

No

MIDE

San Carlos

MAM

Carrillo Gil

Tamayo

Estanquillo

Templo Mayor

Historia Natural

MUNAL

Franz Mayer

Bellas Artes

Nacional de Historia

San Ildefonso

Trompo Mágico

0

Papalote

10


2.5 Asistencia a museos en los últimos 12 meses

Asistencia a museos en los últimos 12 meses Ninguna

El 30.9% del público expresó que asistió a algún museo de tres a cinco veces en el último año, es decir, una vez cada cuatro meses o casi una vez cada dos meses.

7.1

1 -2

25.3

3 -5

30.9

6 -12

23.5

13 -24

7.7

25 y más

5.5

La cuarta parte asistió entre una vez al año a una vez cada seis meses y un porcentaje similar realiza su visita una vez cada dos meses y una vez al mes. Al analizar este comportamiento por museo, los públicos con menor frecuencia de visita a museos son los del Papalote, Trompo Mágico, Templo Mayor, Nacional de Historia e Historia Natural.

El 13.2% son los visitantes más asiduos, que han asistido más de una vez al mes y finalmente se registró una asistencia nula del 7.1%.

Asistencia a museos en los últimos 12 meses 73

35 30 30 3129 30 28 27 20 17 19 19 20 15 13 12 11 10 75 52 63 32 210 Nacional de Templo Historia Mayor (5.6) (6.5)

Historia Natural (5.0)

Papalote (4.2)

Trompo Mágico (1.5)

38 28 20 4

44

35 26

64 MIDE (6.2)

3

9

34 25

1314 12 3

3032

1413 15 1

139

41

29 9

15 21

22 25 3

54

Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.7) (13.0) Ildefonso (4.0) (6.8) (10.5)

Ninguna

1-2

3-5

6-12

13-24

39 28

34 29 21 3

9

17 4

San Carlos (7.0)

3

10 4

MAM (7.7)

40

36 28

24 4

7

20 16 15 3

Tamayo (6.0)

45 Carrillo Gil (14.7)

25 y más

( ) Promedio de asistencias.

Estudio de visitantes a museos

2010

47


En un nivel intermedio tenemos a la mayoría de los visitantes de museos de arte, y con los niveles de mayor frecuencia de visita a los públicos de museos como el Carrillo Gil, Franz Mayer, Estanquillo y San Ildefonso.

¿Qué tan cercano o lejano considera que está el museo de su casa? Total

9.8

Historia Natural

4.7

MIDE

3.5

Papalote

Más de la mitad de los visitantes considera que el museo que visitó está lejos o muy lejos. Esta apreciación es sobretodo percibida para el museo Tamayo (78.7%), el de Historia Natural (68.6%), mide (67.4%), mam (61.4%) y el Templo Mayor (60.6%).

Estanquillo

Franz Mayer MUNAL Carrillo Gil

15.0

5.8

54.8

18.4

20.8

1.8

20.0

0.9

3.0 22.0

30.4

17.3

Lejano

1.2 5.0

33.8

27.7

37.7

Muy lejano

19.0

32.7

26.9

8.1

28.2

17.5

38.1

12.4

20.3

25.8

43.8

2.0

28.0

19.7 28.6

2.3

12.3

17.8 30.9

5.3

20.7

30.5

47.6 21.6

28.3

18.1

52.4

3.3

19.1

10.3

36.8

1.3

15.5

18.9

55.5

6.5 16.2

16.9

44.6

3.3

Trompo Mágico San Ildefonso

14.4

63.9 16.8

Bellas Artes Nacional de Historia

22.8

50.5 63.9

MAM Templo Mayor

20.2

28.2

San Carlos

2.6 Cercanía al museo

45.1

Tamayo

42.3

Ni lejano, ni cercano Cercano

1.9 2.5 1.8

Muy cercano

Medios para llegar al museo 58.1

En el extremo contrario, percibidos como espacios cercanos o muy cercanos, tenemos casi la cuarta parte de la población (24.8%). Sobresaliendo los museos como el Carrillo Gil, munal, San Ildefonso y Franz Mayer.

24.9

23.5 9.0

Metro ren ligero

Colectivo (metrobús)

Auto propio

Camión

5.8

4.7

Taxi

Otros

(RTP, ruta 100 trolebús) ,

2.7 Medios para llegar al museo El Metro es sin duda el medio principal para llegar a los museos participantes; para la mayoría de los museos repre-

48

senta el transporte usado por más de las dos terceras partes de sus visitantes. El uso de colectivos o metrobús, así como auto propio, representan, cada uno, una cuarta parte como medios de transporte.


Medios para llegar al museo 81

81

78

12 2

86

Bellas Artes

11 11

74

73

72

76

68

66

62 48 45

42

35

75

36

34

Templo Mayor

10

32 9

36

Estanquillo

15 11 10 3 San Ildefonso

19 3

8

15 24

MIDE

Metro/tren ligero

6

11

19 15 44

MAM

8

11

MUNAL

Auto propio

El automóvil es el medio principal de llegada al Papalote, aunque una cuarte parte de sus visitantes usan tanto el metro como el colectivo o metrobús. A lo más uno de cada diez visitantes de todos los museos utilizan taxis para llegar a estos espacios.

2.8 Museo de preferencia

4

27 18 10

31

47

Franz Mayer

18 14 10 10 5

San Carlos

Colectivo/Metrobús

16 10 1

12

Camión

Taxi

2

85

Nacional de Historia

22 24 67

1

Carrillo Gil

9 10 9

Papalote

12 32 Trompo Mágico

Otros

Museo preferido M. N. de Antropología

25.9

M. N. de Historia

6.3

Papalote Museo del Niño

5.0

Ninguno

4.7

Trompo Mágico

4.5

Otros

4.3

M. Franz Mayer

3.7

M. de Historia N atural

3.6

M. del Templo Mayor

3.6

San Ildefonso

3.4 3.0

MUNAL Todos

La respuesta a esta pregunta también mostró un acercamiento a los museos

12

Historia Natural

M. de Cera

La cuarta parte de los visitantes a los museos del estudio declaró que el Museo Nacional de Antropología es su museo preferido.

8

46

2931

29 23

96

Tamayo

49

43

3.0 2.6

MIDE

2.4

M. del Palacio d el Bellas Artes

2.2

UNIVERSUM

2.2

NS/NC

1.6

Palacio de Minería

1.5

MAM

1.5

MUAC

1.4

M. del Estanquillo

1.3

MUTEC d e la CFE

1.3

Estudio de visitantes a museos

2010

49


colaridad y ocupación, solo con el fin de sugerir un esbozo de gustos y preferencias ya que en algunos casos la muestra es pequeña para hacer estimaciones con mayor precisión.

que están en mayor o menor medida presentes en la mente del público de museos; se mencionaron 53 recintos, y si bien 35 de éstos no alcanzaron porcentajes mayores al 1% son relevantes desde una óptica cualitativa.

Por sexo los hombres expresan una preferencia por el museo del Templo Mayor, el munal, y la categoría de Otros museos; mientras que para las mujeres fueron la categoría de Todos, así como la de Ninguno, el Papalote, el museo de Cera y el mide.

Para los 16 museos que alcanzaron los porcentajes mayores, excluyendo al de Antropología, se presentan los perfiles de preferencia por sexo, edad, es-

Museo preferido por sexo 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0 Nacional de Papalote Historia

Ninguno

Trompo Mágico

Otros

Franz Mayer Historia Natural

Templo Mayor

Hombre (n=2,007)

50

San M. de Cera MUNAL Ildefonso

Todos

Mujer (n=2,800)

MIDE Bellas Artes UNIVERSUM NS/NC

Promedio

Palacio de Mineria

MAM

MUAC

Estanquillo


Museo preferido por grupos de edad 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 Nacional de Papalote Historia

Ninguno

Trompo Mágico

Otros

Franz Mayer Historia Natural

15-17 (n=676)

Templo Mayor

San M. de Cera MUNAL Ildefonso

18-22 (n=1,108)

Por edad, los más jóvenes declaran que ningún museo es su preferido, respuesta seguida por el mide, el Palacio de Minería (que la gente mencionó como museo de la Inquisición por la exposición que exhibió) y el museo de Cera.

23-30 (n=1,111)

Todos

MIDE

31-45 (n=1,275)

Bellas Artes

UNIVERSUM NS/NC

Palacio de Mineria

MAM

MUAC

Estanquillo

46+ (n=637)

En el grupo de 18 a 22 años se encuentran San Ildefonso y el muac. El Papalote es preferido principalmente por el grupo de 23 a 30 años y el Trompo Mágico, el Nacional de Historia y el de Historia Natural son los referidos por las personas de 31 a 45 años. Para quienes tienes 46 y más años sobresalen el Franz Mayer y el munal.

Museo preferido por escolaridad 20.0

15.0

10.0

5.0

0.0 Nacional de Papalote Historia

Ninguno

Trompo Mágico

Otros

Primaria (n=67)

Franz Mayer Historia Natural

Templo Mayor

Secundaria (n=347)

San M. de Cera MUNAL Ildefonso

Bachillerato (n=1,445)

Todos

MIDE

Bellas UNIVERSUM NS/NC Artes

Licenciatura (n=2,635)

Estudio de visitantes a museos

2010

Palacio de Mineria

MAM

MUAC

Estanquillo

Posgrado (n=307)

51


Atendiendo a la escolaridad, quienes cuentan con educación básica señalan el Nacional de Historia y el Trompo Mágico, así como la mayor no respuesta de entre los demás grupos. El Templo Mayor y el museo de Cera fueron los mencionados por quienes tienen escolaridad de secundaria, mientras que el Palacio de Minería, el Universum y el Estanquillo por los jóve-

nes de Bachillerato. Para el grupo de licenciatura y posgrado fueron el munal, el Palacio de Bellas Artes, el mam y el muac los recintos mencionados. Por ocupación los jubilados mencionaron al museo Franz Mayer y al munal, mientras que las amas de casa expresan su preferencia por el Trompo Mágico. El mide es referido por los estudiantes. La no respuesta es mayor para el grupo de quienes no trabajan, mencionando además San Ildefonso así como al Palacio de Bellas Artes en sus preferidos.

Museo preferido por ocupación 15.0

10.0

5.0

0.0 Nacional de Papalote Historia

Ninguno

Trompo Mágico

Trabaja (n=2,030)

52

Otros

Franz Mayer Historia Natural

Trabaja y estudia (n=537)

Templo Mayor

San Ildefonso

M. de Cera

No trabaja (n=113)

MUNAL

Todos

MIDE

Ama de casa (n=358)

Bellas Artes

UNIVERSUM NS/NC

Estudiante (n=1,654)

Palacio de Mineria

MAM

MUAC

Jubilado (n=115)

Estanquillo


La experiencia del museo


54


3.1 Razón principal para visitar el museo

Principal razón de visita al museo Para hacer una tarea, se lo pidieron en la escuela

Aunque la razón principal de visita al museo es la propiciada desde la escuela (27.2%), para uno de cada cinco visitantes su visita es con fines de esparcimiento y “pasar un rato agradable”.

27.2

Para entretenerse, pasar un rato agradable

21.4

Conocer la exposición temporal

12.6

Para conocerlo

11.7

Para acompañar a alguien

10.3

Para aprender (educar a los niños)

7.0

Para ver qué novedades hay

A estos motivos le siguen el interés que generan las exposiciones temporales así como el propio recinto y la visita sólo para acompañar a alguien.

5.1

Otro Una obra/actividad en particular El museo

2.4 1.4 0.6

Exposición permanente

0.2

NS/NC

0.1

Estudio de visitantes a museos

2010

55


El mide, el museo Tamayo, San Carlos y el mam muestran una visita orientada principalmente para cumplir con las tareas escolares. Para los museos Carrillo Gil y San Ildefonso más de la mitad de sus visitantes son atraídos para conocer sus exposiciones temporales. Los visitantes del Trompo Mágico, Bellas Artes y el munal expresan prioritariamente que su asistencia es por motivos

de entretenimiento, mientras que al Papalote se le añade el matiz de aprender y educar a los niños. El resto de los museos comparten diferentes razones de visita por parte de su público, como en el Estanquillo, el Franz Mayer y el Nacional de Historia. El museo del Templo Mayor es visitado por acompañar a alguien, así como para hacer tareas y entretenerse, perfil similar al museo de Historia Natural, aunque éste último sin el acento de entretenimiento.

Principal razón de visita al museo 73

70

23 4

19 22 15 8

25

14 1

Nacional de Historia

35

31

25 26

3

Templo Mayor

Para hacer una tarea

56

9

2

11

6

Historia Natural

5

1

68

Papalote

Para entretenerse

2

53

42

32

27

53

52

51

46

13 13 6 4

Trompo Mágico

5

11

8

0

MIDE

2

2625 17 1210

32

6

Estanquillo

Conocer la exposición temporal

23 171716 12

23 3

Franz Mayer

8

9

12 31

San Ildefonso

Para conocerlo

2

22

19

19 41

Bellas Artes

9 10

13 35 2

57

MUNAL

San Carlos

Para acompañar a alguien

15

10 6 4

MAM

1

8

4

8

4

Tamayo

17 10 1

76

1

Carrillo Gil

Para aprender (educar a los niños)


3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición?

¿Cómo se enteró de la exposición? En el museo

Prácticamente tres de cada diez visitantes se enteraron de la exposición que visitaban en el mismo museo. Le sigue la vía escolar, donde 2 de cada diez visitantes expresaron que fue a través de su maestro que se enteraron de la exposición. Estas vías de información de manera conjunta alcanzan prácticamente al 50% de los visitantes. Con porcentajes cercanos al 8%, el público se enteró de las exposiciones por mera casualidad o por la recomendación de amigos o familiares, mientras que el 6.1% obtuvo información de la exposición a través de Internet.

Maestro/libro de texto

19.2

Casualmente

8.7

Recomendación amigos/familiares

8.4

Internet

6.1

Publicidad exterior

4.5

TV

4.5

Lo conoce de siempre

3.8

Periódico

3.0

Revista

2.3

Radio

2.3

Impreso/cartel/volante/folleto Oficina turística

Con porcentajes menores al 5%, aparece el impacto de medios como el TV, la publicidad exterior, periódicos, revistas, radio y oficinas turísticas entre otros.

29.6

1.6 1.2

Redes sociales

0.7

Otros

0.3

Estudio de visitantes a museos

2010

57


A mayor detalle, tenemos que los museos donde la gente da seguimiento a las exposiciones que se organizan son el mide, Nacional de Historia y Franz Mayer.

Cerca de la cuarta parte de los visitantes de San Carlos y el mam expresaron que su visita fue casual. En Bellas Artes el motivo de la visita se divide entre la visita casual, la recomendación de amigos y familiares y la televisión, perfil similar lo tiene el munal.

En los museos como el Templo Mayor, Historia Natural y el Estanquillo, el conocimiento de las exposiciones a través de los maestros es un factor que comienza a tener efecto en la visita, mientras que para el Museo Tamayo, el mam y San Carlos, dicho factor incide en el 50% y más de sus visitantes.

El museo Carrillo Gil es el que presenta la mayor diversidad de medios para enterarse de su exposición. La publicidad exterior como medio de información alcanza su mayor porcentaje en dicho museo, seguido por el Estanquillo y más de lejos por San Ildefonso. Para Bellas Artes y el munal, la recomendación de amigos y familiares fue el medio por que uno de cada cinco de sus visitantes se enteró de la exposición.

¿Cómo se enteró de la exposición? 75

71 53

57

51

57

56

50

42 34

10

654

15 9 1

Nacional de Historia

18 3210

Templo Mayor En el museo

58

0

17 35

24

Historia Natural

4

0

6

86

4

Papalote

Maestro/libro de texto

1

55

1

5

Trompo Mágico

1

16 13 12 54 2

11 4 5 01 0 MIDE

Estanquillo

Casualmente

34

29

6

1

68

34

Franz Mayer

4

24 19 17 15 13 97 9 6 5 1 0

San Ildefonso

Bellas Artes

Recomendación amigos/familiares

26

20 3

9

10 6 2

MUNAL

Internet

1

7

26

23

100

5

San Carlos

6

211

MAM

TV

1917 1

4

100

Tamayo

20 1214 9

0 Carrillo Gil

Publicidad exterior


3.3 Duración de la visita

Duración de la visita

El tiempo promedio de visita fue de 1 hora 57 minutos. De manera general se aprecia que dos terceras partes de los asistentes permanecen el museo de media hora hasta dos horas. Dos de cada cinco pasan entre una y dos horas y el 28% de media hora a una hora, mientras que la cuarta parte de los visitantes ocupan más de dos horas en su visita.

Hasta 0:30 min.

8%

12%

De 0:31 a 1:00 h.

14% 28%

De 1:01 a 2:00 h. De 2:01 a 3:00 h. Más de 3:00 h.

38%

Duración de la visita por museo Bellas Artes, el museo Carrillo Gil y San Carlos son los museos con menor tiempo de visita. En Bellas Artes casi la cuarta parte de sus visitantes estuvieron media hora o menos.

Total (1:57)*

8 16

San Carlos (1:14)*

16

Tamayo (1:18)*

3

MIDE (2:01)*

2

… 1 Nacional de Historia Trompo Mágico (4:19)* Hasta 0:30

33 23 21

10

1

9

3

12

47

17

45

18 22

49 17

12 De 0:31 a 1:00

16

5 5 5

19

51

14

3

47 47

47

21

2

8

38

28

4

6 1

40

31

8

San Ildefonso (1:48)* Templo Mayor (1:54)*

3

39

37 13

Historia Natural ( 1:46)*

Papalote (4:14)*

40

5

2 5 1

41

40

10

MUNAL (1:33)*

10

33

41

12

MAM (1:30)*

12

19

45

14

Estanquillo (1:23)*

14

38 46

23

Carrillo Gil (1:13)*

Franz Mayer (1:34)*

Ente el 40% y 50% de los visitantes del Franz Mayer, munal, mam, Estanquillo, Tamayo y San Carlos reportaron un estancia de hasta una hora.

28

Bellas Artes (1:13)*

27

6 8 8

65

25

62 De 1:01 a 2:00

De 2:01 a 3:00

Más de 3:00

*Tiempo promedio de visita

En el museo de Historia Natural, San Ildefonso y el Templo Mayor la visita duró más tiempo, casi las 2 horas y entre el 47% y 51% de sus visitantes estuvieron de una a dos horas.

El Papalote y el Trompo Mágico son los museos que reportan un mayor tiempo de estancia, 6 de cada diez de sus visitantes señalaron haber permanecido más de 3 horas.

Estudio de visitantes a museos

2010

59


3.4 Información recibida

El mide y el Papalote son los museos donde prácticamente nueve de cada diez visitantes declararon que recibieron mucha información. Con porcentajes del 77% al 65% en cuanto a mucha información recibida se encuentran el Estanquillo, el museo Nacional de Historia, San Ildefonso, Historia Natural, mam, Franz Mayer, Templo Mayor y Carrillo Gil.

Se pidió a los entrevistados que evaluaran que tanta información recibieron en su visita al museo. En general dos terceras partes consideraron que recibieron mucha información, casi una cuarta parte expresó que recibió una cantidad regular de información y un 11% definitivamente declaró que poca o nada de información.

En el grupo de los museos restantes, si bien más de la mitad de sus visitantes considera que recibió mucha información, los niveles de poca y ninguna información se incrementan sensiblemente, Bellas Artes, San Carlos y el Trompo Mágico alcanzan los porcentajes más altos.

¿Qué tanta información recibió? Total

66 87

Papalote

87

Estanquillo

8

San Ildefonso

19

69

Franz Mayer

67

Carrillo Gil

25

65 55

Trompo Mágico

54

MUNAL

5 1 13

4

35

8

25

13

27 17 Regular

Poca

1

7

30

52 Mucha

4 8

26

54

Bellas Artes

2 4

7

27

57

Tamayo

8

27 22

66

San Carlos

4 5

22

67

Templo Mayor

4

25

69

MAM

1

9

70

Historia Natural

3

12

77

Nacional de Historia

60

23

MIDE

10 16

9 15

Nada

1 8


3.5 Evaluación de la oferta cultural y los servicios de los museos. Sin dejar de considerar las diferentes situaciones de los museos en cuanto la obtención de recursos para el mantenimiento y desarrollo de exposiciones, el siguiente apartado presenta la evaluación que dieron los usuarios de los museos respecto a algunos servicios. Para cada uno de éstos se pidió al entrevistado que diera su opinión en una escala de cinco puntos que iban de Muy Bueno a Muy Malo. Los servicios o aspectos evaluados fueron: Fichas técnicas Iluminación Señalamientos

Personal del recinto Vigilancia Baños Tienda Guardarropa/Paquetería Cafetería Instalaciones Exposición temporal Exposición permanente

En este apartado se muestra la información de dos maneras, primero se muestran las gráficas comparativas entre los museos para cada uno de los servicios/aspectos (I. Comparativo entre museos), posteriormente se presentan los perfiles de valoración de los visitantes para cada uno de los museos respecto a las diferentes características y servicios que se consideraron, además de las sugerencias y los aspectos en que el museo podría mejorar la experiencia de visita (II. Evaluación por museo).

Estudio de visitantes a museos

2010

61


I. Comparativo entre museos 3.5.1. Fichas técnicas En promedio el 85% de los visitantes expresaron que las fichas técnicas eran muy buenas o buenas. El mide, el Papalote y el Trompo Mágico son los museos donde esta valoración es mayor. El extremo opuesto, es decir, la categoría de “Muy mala”, prácticamente no se presenta para las fichas técnicas, y la valoración de “Mala” solo en algunos museos es cercana al 7%.

Valoración: fichas técnicas Total

24.7

60.3

MIDE

38.7

Papalote

39.0

Trompo Mágico Bellas Artes

6.8

61.7

33.7

9.8

53.6

5.3

1.8 7.2

San Ildefonso

19.9

67.3

9.9

Estanquillo

19.8

67.3

10.8 2.1

MUNAL

29.3

Nacional de Historia

21.3

Carrillo Gil

21.4

Franz Mayer Templo Mayor Historia Natural San Carlos

56.3

67.3

15.3

6.3

13.6

38.6

37.1 Muy buenas

3.0 7.0

14.1

68.7

Tamayo

6.3

13.0

73.7

9.3

3.7

11.8

71.7

5.9

4.8

12.9

60.5

14.1

2.9

9.0

62.1

8.3

Buenas

7.8

21.1

Regulares

Malas

3.2

Muy malas

Valoración: iluminación Total

62

6.3

47.2

26.2

MAM

3.9 4.5

53.8

45.2

3.5.2. Iluminación El 86.5% de los visitantes valoró “Muy buena” y “Buena” la iluminación de las exposiciones y la opinión “Mala” no rebasa el 3%. Para Bellas Artes, el Estanquillo, munal, Tamayo, Papalote, mide y mam, más del 90% dan una calificación favorable a este aspecto. Solo el museo de Historia Natural muestra desventaja, con una calificación “Mala” del 12.4% y “Regular” del 27.7%.

10.9 56.3

25.9

60.6

MAM

37.4

MIDE

37.3

Papalote

38.0

Tamayo Estanquillo

8.1 0.5 52.4

22.3

10.0 0.5

65.3

11.5 1.0

66.5

18.7

Carrillo Gil

6.5 1.8

68.1

20.1

Nacional de Historia

7.5 5.7 2.0

70.5 36.9

Franz Mayer

Templo Mayor

39.6

23.4

San Ildefonso

4.0 6.6

58.6

21.3

Trompo Mágico

Historia Natural

58.7

33.2

Bellas Artes

2.6 2.4

55.2 52.5

MUNAL

San Carlos

10.8 59.3

10.7

67.0

16.8

62.7

11.0

16.4

68.5

12.8

14.0

64.0

6.6

17.3

52.8 Muy buena

27.7 Buena

Regular

2.6

13.3 0.9

Mala

Muy mala

4.1 5.0 6.0 12.4


3.5.3. Señalamientos

Valoración: señalamientos

En cuanto a los señalamientos de los museos, el 76.7%, es decir casi cada 8 de cada 10 visitantes les dan una buena y muy buena calificación. En este caso la valoración “Regular” es del 15.7% y la “Mala” y “Muy mala” del 7.6%.

Total

18.6

Papalote

Templo Mayor

31.0

38.9

52.3

22.5 13.6

59.0

Historia Natural 1.6

3.5.4. Personal del recinto

5.4 7.8 11.1

4.5

23.0

57.3 Muy buenos

11.5 13.5

21.5

63.7

9.3

1.8 5.4

13.6 11.3

56.2

7.1

Franz Mayer

21.1

49.8

19.7

4.0 5.8

17.3

64.6

14.6

6.3

16.3

24.5

Carrillo Gil

10.8

64.6

9.8

4.4

14.3

38.2 12.3

MUNAL

San Carlos

51.9 73.5

Tamayo

1.6

11.7

73.7

4.3

Nacional de Historia

9.4

59.0

7.8

San Ildefonso

5.0 2.0

56.6

24.7

MAM

7.0

50.1

32.4

Bellas Artes Estanquillo

15.7

42.6

MIDE

Los museos que mayor desventaja mostraron en este aspecto fueron el de Historia Natural, San Carlos, el munal y Nacional de Historia.

58.1

Trompo Mágico

8.3

24.2 Buenos

Regulares

Malos

16.4 Muy malos

Valoración: personal del recinto

Casi las dos terceras partes de los visitantes a los museos analizados reportan una valoración “Muy buena” y “Buena”, y solo el 1.4% expresó una opinión negativa respecto al personal del recinto.

Total

29.1

Tamayo Papalote

5.9 1.4 46.4

47.9

MUNAL

31.9

60.9

MAM

34.6

60.6

31.8

San Carlos

16.3

Estanquillo

15.8

Templo Mayor Historia Natural

4.3 3.5

79.0

4.3 45.9

37.1

5.7

55.9

21.9

6.1

69.3

29.3

Bellas Artes

4.1 2.6

63.3

47.4

Nacional de Historia

3.0

78.7

Trompo Mágico San Ildefonso

2.3

63.8

34.5

Franz Mayer

2.1

48.8

Carrillo Gil

MIDE

Los museos que obtuvieron los mayores porcentajes en la categoría “Muy bueno” fueron el Tamayo, Papalote y Trompo Mágico, alcanzando casi el 50%.

63.6 50.7

7.5

60.9

21.4

8.4 1.4

67.7

10.8

9.0 1.8

76.5

4.9

11.3 1.5

75.8 Muy bueno

Bueno

14.8 Regular

Malo

4.5

Muy malo

Esta misma calificación la obtuvieron el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz

Estudio de visitantes a museos

2010

63


Mayer por la tercera parte de sus visitantes aproximadamente.

Valoración: vigilancia Total

30.2

62.1

Papalote Franz Mayer

3.5.5. Vigilancia

30.8 34.5 56.8 37.1

64

4.5 4.3

34.6

58.9

3.62.9

61.7

3.3 2.3

San Carlos

22.8

70.0

5.8

Bellas Artes

22.7

70.1

5.2 2.1

San Ildefonso

24.6

Nacional de Historia

66.0

29.3

Templo Mayor

6.3 2.7

60.7

13.8

8.0 2.1

71.8

3.5

12.0

71.6 Muy buena

2.5

18.1 Buena

Regular

Mala

6.8

Muy mala

Valoración: baños Total

31.7

59.4

26.6

MIDE

30.0

35.1

MAM

3.6

56.1 61.8

2.6 33.0

29.1

Franz Mayer

3.0

55.0

39.5

Nacional de Historia

1.3

61.6

40.9

Trompo Mágico

3.0

65.5

19.2

1.8

74.9

9.6

4.2

82.7

Bellas Artes San Ildefonso

1.2

67.0

Papalote

Templo Mayor

5.3 3.0

71.9

Tamayo

4.1 3.6

31.3

59.2

18.0

MUNAL Carrillo Gil

Nueve de cada diez visitantes a los museos opinan que el servicio de los baños es “Muy bueno” o “Bueno”. Los me-

57.7

31.8

San Carlos

3.5.6. Baños

3.6 3.9

81.0

MAM

Estanquillo

El Museo de Historia Natural es el que se encuentra en mayor desventaja con el menor porcentaje de la categoría “Muy buena” y con una opinión “Regular” y “Mala” por parte de la cuarta parte de sus visitantes.

2.7

38.2

13.5

MUNAL

Historia Natural

Las mejores evaluaciones en cuanto a este aspecto las obtienen los museos Tamayo, Trompo Mágico y Papalote. En un segundo grupo se encuentran el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz Mayer.

45.0 60.9

Tamayo Estanquillo

0.7 3.3

50.7

Carrillo Gil

51.4 65.5

Trompo Mágico

MIDE

En todos los museos el aspecto de la vigilancia es bien evaluado, el 30.2% la considera “Muy buena” y el 62.1% “Buena”, lo que da una opinión favorable del 92.3%.

5.7 1.8

47.7

8.9 0.6

70.4

26.3

8.7

59.9

15.3

7.9

64.7

12.3

12.9

63.2

Historia Natural 0.4

8.8

72.6 Muy bien

Bien

13.2 Regular

Mal

2.5

3.5 7.1

11.8

3.9

13.2

Muy mal

jor evaluados son los museos: Tamayo y el Trompo Mágico. El siguiente grupo con mayores porcentajes de “Muy bueno” lo conforman los museos: Papalote, mam y mide.


3.5.7. Tienda

Para este servicio, el museo de San Carlos y el munal fueron los espacios donde se obtuvo la valoración de “Muy mal” con porcentajes menores del 4%.

En general cuatro de cada cinco visitantes valoraron el servicio de las tiendas como bueno y muy bueno, las tiendas más preferidas fueron las del mam y el Trompo Mágico, seguidas por la tienda del Palacio de Bellas Artes. Aunque la valoración positiva de las tiendas siempre rebasa el 50%, al momento del levantamiento las tiendas del museo del Estanquillo, el museo Nacional de Historia y la del Templo Mayor, se valoraron como regulares con porcentajes alrededor del 23%.

Tomando en cuenta las categorías más desfavorables, San Carlos (15.7%) y el museo de Historia Natural (13.6%) son los menos favorecidos en la evaluación, aunque estos porcentajes pueden tener mayor variación ya que su muestra fue menor.

Valoración: tienda Total

20.1

San Ildefonso

19.0

MUNAL

Nacional de Historia

11.3

60.8

15.8

61.1

16.0

26.1

56.0 Muy bueno

Bueno

6.4

24.6

61.4

7.6

3.0

20.6

70.9

Regular

Malo

Estudio de visitantes a museos

1.7 4.6 5.9

15.4

38.0

39.8 5.5

Templo Mayor 1.6

8.5 1.4

71.1

18.5

Trompo Mágico

8.8 0.4

70.3

25.0

Papalote

6.6

66.4

26.2

Franz Mayer

4.1

48.8

43.9

MIDE

2.4 0.8

62.8

34.0

MAM

Estanquillo

12.2

61.4

22.3

Bellas Artes

Muy malo

2010

65


3.5.8. Guardarropa/Paquetería El servicio de guardarropa y paquetería es de los mejores evaluados, el 94% lo considera bueno y muy bueno. Las mejores valoraciones las tiene el museo Tamayo, el Trompo Mágico, el mam y el Palacio de Bellas Artes. En el resto de los museos la calificación como un buen servicio es la preponderante y sólo el museo Nacional de Historia presenta un 7.7% que otorgan una mala calificación.

Valoración: guardarropa Total

25.5

Franz Mayer

68.6

12.4

MAM Estanquillo

11.4 9.5

San Ildefonso

59.0 86.2

11.4

4.0

55.4

37.3

12.2

6.9

47.0

MUNAL

6.8

79.4

Trompo Mágico

44.6

25.8

Bellas Artes

7.7

65.2

32.4

7.9

58.2

3.1

9.1 0.3

82.3 Muy bueno

Bueno

6.9 Regular

Malo

7.7

Muy malo

Valoración: cafetería Total

31.7

52.2

MAM

San Ildefonso

33.1

39.0

1.9

57.2

18.8

Franz Mayer

3.8

72.5 29.7

MUNAL Papalote

9.6

64.3

Bellas Artes

Trompo Mágico

6.9 60.4

37.4

5.2

52.0

17.7

8.1

66.4

26.1

10.3

35.2 Muy bueno

66

2.4 1.4

82.9

Tamayo MIDE

1.7

87.4

3.5.9. Cafetería El 84% de los visitantes a los museos valoraron positivamente el servicio de cafetería, en particular las cafeterías del mam, Bellas Artes y el munal resultaron con los porcentajes de calificación Muy Buena más altos. En este aspecto el Trompo Mágico registra un 16% que valora como “Malo” y “Muy malo” su servicio.

1.4

39.3

San Carlos

Nacional de Historia

4.8

86.2

Bueno

22.6 Regular

Malo

5.6 Muy malo


3.5.10. Instalaciones

Valoración: instalaciones

En cuanto a las instalaciones de los museos, prácticamente la totalidad de los museos están sobre el 96% de valoración “Buena” y “Muy buena”, quienes destacan en este aspecto son el museo Tamayo, el Trompo Mágico, el mide y San Ildefonso. Sólo el museo de Historia Natural recibe un 15% de valoraciones regulares en cuanto a este aspecto.

Total

45.2

Franz Mayer

45.4

San Ildefonso

52.1 58.7

MAM

57.1

49.1

MIDE

1.0 29.5

32.3

0.5

49.4

San Carlos

46.9

Papalote

47.7

48.9

1.2

51.1

0.7

50.2

Tamayo

70.4

1.6 27.1

35.5

Templo Mayor

1.3

66.0

Nacional de Historia

Carrillo Gil

1.2

55.4 69.0

Estanquillo

1.0 38.7

43.3

Trompo Mágico

Historia Natural

0.7

49.9 60.1

MUNAL

0.3 40.4

41.9

Bellas Artes

2.1

54.4

2.5

61.8

23.6

1.4

72.9

5.2

3.3

77.4 Muy buenas

Buenas

14.9

Regulares

Malas

Muy malas

3.5.11. Exposición temporal Las valoraciones positivas para las exposiciones temporales rebasan el 90% para la mayoría de los museos participantes. Destacan con valores cercanos a la tercera parte de los visitantes las presentadas en San Ildefonso y el museo Tamayo, recibiendo una valoración “Muy Buena” en sus exposiciones temporales. Con porcentajes cercanos al 10% en la categoría Regular se encuentran el museo Nacional de Historia, el Franz Mayer y el museo de Historia Natural, mientras que San Carlos es apenas el que recibe las calificaciones más desfavorables, acumulando un 5%.

Valoración: exposición temporal Total

46.2

Tamayo MUNAL

43.3

MAM

44.1

San Ildefonso

2.7

53.5

3.0

52.5

2.7 30.3

42.8

2.9

51.9

18.6

5.3

75.8

Carrillo Gil

43.6

Nacional de Historia

8.6

60.2 50.0

9.9 38.8

10.8

Estudio de visitantes a museos

6.4

39.8

29.2

San Carlos

5.6 49.5

50.3

Franz Mayer

1.2

48.8

66.0

MIDE

Historia Natural

5.1 35.7

48.5

Estanquillo

Templo Mayor

47.9 62.7

6.3

77.0 Muy buena

Buena

2010

Regular

10.0 Mala

Muy mala

67


3.5.12. Exposición permanente

de seis de cada diez visitantes expresan la misma valoración para el museo Nacional de Historia, San Carlos y el Papalote, y casi uno de cada dos visitantes del Museo Tamayo y el munal. En el caso del museo de Historia Natural y el Templo Mayor la buena valoración de sus exposiciones temporales es predominante, mientras que el museo Tamayo alcanzó un 5% que percibió como “Mala” o “Muy mala” su exposición permanente.

Para la mayoría de las exposiciones permanentes, la valoración favorable rebasa el 96%. Las exposiciones del Trompo Mágico, Bellas Artes y San Ildefonso reciben una calificación de “Muy Buena” arriba de 70%. Alrededor

Valoración: exposición permanente Total

44.2

51.4

San Ildefonso MUNAL Trompo Mágico

74.3

Bellas Artes

75.1

24.2

1.3

23.1

1.3 2.1

41.4

56.5

San Carlos

1.1

37.6

60.2

Franz Mayer

45.6

51.9

2.3

MAM

44.5

52.8

1.9

Papalote Templo Mayor

Historia Natural Tamayo

2.1

36.3

60.9

3.0

74.4

22.6

MIDE

3.5

49.9

46.6

11.5

74.6

13.2

13.6

34.3

47.1 Muy buena

68

1.2

50.8

48.0

Nacional de Historia

0.9

23.0

75.9

Buena

Regular

Mala

Muy mala

4.3


3.5.13. Servicios y actividades sugeridos por los visitantes en general Si consideramos de manera general los servicios y actividades sugeridas por todos los visitantes de los museos, encontramos que la realización de talleres ocupa el primer lugar con 18%, seguida por más visitas guiadas 12.8% y la solicitud de que exista mayor interactividad 7.2%. En segundo término se encuentra el uso de los espacios museísticos como lugares para realizar eventos culturales varios, y las mejoras relacionadas con una estancia más cómoda, incluyendo un espacio de cafetería.

Servicios/actividades sugeridos por los visitantes en general Ninguna

30.4

Talleres en general

18.3

Guías/más visitas guiadas

12.8

Interactividad

7.2

Eventos culturales/de música/teatro y danza

3.5

Mejoras para la estancia d entro del recinto

3.4

Cafetería/comida

3.4

Otros

3.2

Actividades didácticas/más d inámicas

2.6

Más información/folletos/difusión

2.3

Actividades en general/más actividades

1.8

Cursos/clases/conferencias

1.7

IMAX/Pantallas/Audiovisuales Internet/Ludoteca/Guardería/áreas…

1.6 1.4

Más exposiciones

1.4

Juegos

1.4

Actividades para n iños

1.1

Actividades deportivas

0.8

Actividades para adultos

0.7

Cine/ciclos de cine

0.6

Biblioteca

0.5

Estudio de visitantes a museos

2010

69


Otra forma de ver la percepción de los museos es tomando en cuenta el porcentaje de gente que expresa que no es necesario realizar cambios a los diferentes recintos.

Considerando este indicador, tenemos que siete de los quince museos que se evaluaron alcanzaron un porcentaje del 70% o más respecto a que no tengan cambios. Cinco museos estuvieron entre el 50% y el 70% y sólo dos tuvieron un porcentaje menor, aunque cercano, al 50%

No cambiaría nada del museo Bellas Artes

80.2

MAM

76.4

MUNAL

73.8

San Ildefonso

72.6

MIDE

72.1

Nacional de Historia

70.3

Franz Mayer

70.0

Estanquillo

68.3

Trompo Mágico

67.4

San Carlos

65.8

Papalote

64.8

Templo Mayor

57.8

Tamayo Historia Natural Carrillo Gil

70

55.0 49.1 46.8


3.5.14. Calificación de la visita al museo

En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo?

Al pedir a los visitantes que calificaran en qué medida la visita al museo cubrió sus expectativas tenemos que siete de cada diez visitantes la calificaron con 9 y 10, casi un cuarta parte otorgó una calificación de 8 y sólo un 6% expresó calificaciones de 7 y menos. Tomando de manera conjunta el porcentaje de las calificaciones de 9 y 10, el museo de Arte Moderno, el Palacio de Bellas Artes, el munal y el museo Nacional de Historia, obtuvieron los promedios más altos de calificación y el mayor porcentaje de 10 como calificación.

35%

23%

6%

36%

1a7

8

9

10

En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo? Total

6.1

12.1

MUNAL (9.2)

5.0

14.6

Nacional de Historia (9.2) 3.7

18.3

Papalote (9.1) 3.7

18.3

MIDE (9.0) 3.0

22.9

Estanquillo (9.1) 2.6

23.9

Franz Mayer (9.0) 3.1

23.6

45.7

32.3

9.4

Carrillo Gil (8.7)

10.6

33.1

41.0

36.2

37.3

34.4

38.9

31.2

41.0

34.3

34.3

38.4

28.0

24.2

33.2

27.9

28.3

1-7

2010

7.4

39.1

37.3

16.2

18.8

32.4

35.7

13.1

Estudio de visitantes a museos

36.7

39.8

27.8

San Carlos (8.9)

38.6

39.4

22.3

5.5

Templo Mayor (8.2) 3.6

Tamayo (8.2)

46.4

34.0

19.3

Historia Natural ( 8.5)

57.9

23.9

4.2

Trompo Mágico (8.9)

45.8

37.4

13.0

Bellas Artes (9.2)

San Ildefonso (9.1)

35.9

35.1

22.8

6.2

MAM (9.2) 3.8

8

9

10

71


II. Evaluación por museo Museo Nacional de Historia En el museo Nacional de Historia sobresalen como muy bien evaluadas las exposiciones permanente y temporal, seguidas de las instalaciones.

Museo Nacional de Historia Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

56.5

Exp. Temporal

41.4

50.3

Fichas técnicas

21.3

Iluminación

8.6 1.0

62.1

18.7

12.9

67.0

Instalaciones

3.7

13.3

49.4

Señalamientos

2.1

39.8

48.9

9.8

64.6

1.2 13.6

11.5

Guardarropa

Los señalamientos son los que reciben una mayor evaluación negativa, seguidos por el servicio de la tienda, con una percepción regular. Una cuarta parte de los visitantes no expresó alguna sugerencia respecto a servicios o nuevas actividades por parte del museo.

Baños Tienda

29.1

65.5

7.6

24.6

Personal

29.3

60.9

8.4

Vigilancia

29.3

60.7

8.0

Muy bueno

Bueno

Regular

72

Malo

Muy malo

Museo Nacional de Historia Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

26.0

Guías/más visitas guiadas

21.1 13.1

Interactividad

9.1

Eventos culturales/música/teatro y danza

6.6

Cafetería/comida

4.9

Actividades didácticas/más d inámicas

4.2

Mejoras para la estancia d entro del recinto

3.0

Más información/folletos/difusión

Al preguntar qué cosa cambiaría del museo, el 70% declaró que nada y algunos aspectos que se mencionaron fueron: que se permitiera el acceso general a todas las salas, más visitas guiadas, que hubiera mayor señalización, costos menores y mejor atención y organización.

6.4

Cafetería

Talleres en general

Las tres principales solicitudes sugeridas fueron más visitas guiadas, la realización de más talleres y la realización de actividades interactivas.

1.8

61.4

Otros

3.0 2.3

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

1.6

Actividades en general/más actividades

1.4

Internet/Ludoteca/Guardería

0.7

Actividades para n iños

0.7

Biblioteca

0.7

Más exposiciones

0.5

Cine/ciclos de cine

0.5

Cursos/clases/conferencias

0.2

Actividades para adultos

0.2


Museo del Templo Mayor En general los aspectos evaluados alcanzan una buena valoración; la exposición permanente y las instalaciones sobresalen como muy bien evaluadas por una cuarta parte los visitantes.

Museo del Templo Mayor Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

Fichas técnicas

Uno de cada diez propone que haya más interactividad y cerca del 5% sugirió que el espacio se ocupara con una variedad de eventos culturales.

5.6

71.8

12.8

13.0

64.0

7.0

17.3

23.6

6.0

72.9

4.3

3.3

73.5

16.3

5.8

Guardarropa Baños Tienda

9.6

82.7

1.6

4.1 3.6

56.0

26.1

16.0

Cafetería

Vigilancia

10.8

76.5

13.8

11.3

71.8 Muy bueno

Bueno

12.0 Regular

Malo

Muy malo

Museo del Templo Mayor Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Guías/más visitas g uiadas

28.3

Talleres en general

21.8

Ninguna

16.5

Interactividad

9.8

Eventos culturales/música/teatro y danza

Más de la mitad (57.8%) no cambiaría nada del museo y las sugerencias en este aspecto no rebasaron el 6%, entre ellas se encuentran: mayor iluminación, más información en cédulas, la ampliación o acondicionamiento del inmueble, más difusión y mayor mantenimiento y limpieza del recinto.

3.0

75.8

8.3

Instalaciones

Personal

Cerca de un 30% de los visitantes sugiere más visitas guiadas y la realización de talleres en general (21.8%).

74.4

18.6

Iluminación

Señalamientos

El servicio de la tienda resulta con la evaluación menos favorable por más de la tercera parte de los visitantes.

22.6

Exp. Temporal

4.5

Cafetería/comida

3.8

IMAX/Pantallas/Audiovisuales Otros

3.0 2.5

Cursos/clases/conferencias

1.8

Mejoras para la estancia d entro del recinto

1.5

Actividades en general/más actividades

1.5

Más información/folletos/difusión

1.3

Más exposiciones

1.0

Cine/ciclos de cine

1.0

Actividades didácticas/más d inámicas

0.8

Actividades para n iños

0.8

Juegos

0.3

Actividades para adultos

0.3

Estudio de visitantes a museos

2010

73


Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental En el museo de Historia Natural predominan las evaluaciones buenas de los servicios y características evaluadas, alrededor del 75% así lo consideran; mientras que los señalamientos y la iluminación reciben una evaluación desfavorable al ser considerados regulares o malos.

Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicio Exp. Permanente

Fichas técnicas

Con porcentajes menores al 5% se sugirieron aspectos como un espacio de cafetería, más actividades didácticas, mejoras para la estancia en el recinto, y pantallas y audiovisuales. La mitad de los visitantes consideró que no le cambiaría nada al museo, mientras que el 10% sugirió una remodelación o acondicionamientos al mis‑mo, seguida de una mejor iluminación, más y mejor información en cédulas, la actualización del museo así como más exposiciones, y más obje-

74

74.6

10.8

Iluminación

6.6 5.2

Señalamientos 1.6

11.5

77.0

5.9

Instalaciones

10.0

73.7

14.1

52.8

27.7

14.9

57.3

2.2

6.3 12.4

77.4 24.2

0.7

0.5 2.6

16.4

0.5

Guardarropa Baños 0.4

72.6

13.2

0.4

13.2

Tienda Cafetería Personal

La sugerencia principal de una cuarta parte de los visitantes, es la realización de talleres en general, seguida por visitas guiadas (18.1%) y mayor interactividad (17.1%).

13.2

Exp. Temporal

4.9

75.8

Vigilancia 3.5

14.8

71.6 Muy bueno

18.1

Bueno

Regular

Malo

Muy malo

Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Talleres en general

28.2

Guías/más visitas g uiadas

18.1

Ninguna

17.1

Interactividad

17.1

Cafetería/comida

4.0

Actividades didácticas/más d inámicas Mejoras para la estancia d entro del recinto

2.8 2.3

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

2.1

Más información/folletos/difusión

1.9

Más exposiciones

1.4

Otros

1.2

Cursos/clases/conferencias

0.9

Internet/Ludoteca/Guardería

0.7

Eventos culturales/música/teatro y danza

0.5

Actividades en general/más actividades

0.5

Juegos

0.5

Cine/ciclos de cine

0.5

Actividades para n iños

0.2

4.5 6.8


tos, además de mapas de ubicación y señalamientos.

Papalote Museo del Niño Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

Papalote Museo del Niño En el Papalote Museo del Niño la mejor evaluación la tiene la exposición permanente por seis de cada diez entrevistados. Uno de cada dos evalúa de la misma manera el personal, la vigilancia y las instalaciones. La tienda y la cafetería tienen las mayores percepciones desfavorables sin rebasar el 20%. Cuatro de cada diez visitantes no expresaron alguna sugerencia en tanto servicios o actividades adicionales para el museo. El 10% sugirió la realización de talleres en general, el 5.6% mencionó mejoras para la estancia dentro del recinto, el 4.2% la realización de actividades culturales en general y el 4% la presencia de internet, ludoteca o guardería así como más actividades para niños. Casi dos terceras partes de los visitantes consideraron la realización de cambios en el museo. En este aspecto

60.9

36.3

2.1

Exp. Temporal Fichas técnicas

39.0

53.8

Iluminación

38.0

55.2

Instalaciones

47.7

Señalamientos

6.3 6.6 50.2

32.4

1.6

56.6

9.4

Guardarropa Baños

40.9

Tienda

18.5

Cafetería

17.7

55.0

3.6

61.1

15.8

66.4

Personal

47.9

Vigilancia

47.7

10.3 48.8

2.3

51.4

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

4.6 5.3

0.7 Muy malo

Papalote Museo del Niño Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

39.7

Talleres en general

10.3

Otros

6.6

Mejoras para la estancia d entro del recinto

5.4

Eventos culturales/música/teatro y danza

4.2

Internet/Ludoteca/Guardería

4.0

Actividades para niños

4.0

Interactividad

3.5

Guías/más visitas guiadas

2.8

Cafetería/comida

2.8

Actividades en general/más actividades

2.8

Juegos

2.8

Más exposiciones

2.3

Actividades didácticas/más dinámicas

2.1

Actividades para adultos

2.1

Más información/folletos/difusión

1.9

Actividades deportivas

1.4

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

0.5

Cursos/clases/conferencias

0.2

Cine/ciclos de cine

0.2

Biblioteca

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

75


se mencionaron: costos menores, mejorar el servicio de cafetería, la realización de más actividades, así como la remodelación y mayor mantenimiento del inmueble.

Trompo Mágico Museo Interactivo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

Fichas técnicas

En el Trompo Mágico la exposición permanente, las instalaciones y los baños rebasan el 60% de la opinión de muy buen servicio. El resto de los servicios tienen una evaluación buena alrededor del 45%, excepto la cafetería y la tienda; para la primera, cerca de la cuarta parte la considera regular y un 15% mala o muy mala. Arriba de un 15% dieron evaluaciones desfavorables al servicio de la tienda. Casi la mitad de los asistentes no expresaron ninguna sugerencia a los servicios y actividades realizadas por el museo. Ninguna de las actividades sugeridas rebasaron el 7%, entre éstas se pueden mencionar: Mejoras para la estancia dentro del recinto, realizar actividades deportivas, más actividades en general y más juegos. Al preguntar qué cambiaría del museo aparece en primer lugar la cafetería y

76

Instalaciones

Vigilancia

5.0 2.0

50.1

7.7

44.6

47.0

Baños

3.0 1.5

33.0

61.8

Tienda

1.3

29.5

69.0 42.6

Guardarropa

Personal

10.0 0.5

52.4

36.9

Señalamientos

Cafetería

6.8

47.2

45.2

Iluminación

Trompo Mágico Museo Interactivo

1.3

24.2

74.3

Exp. Temporal

15.4

38.0

39.8

10.5

22.6

35.2

26.1

2.7

45.0

50.7 Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Muy malo

Trompo Mágico Museo Interactivo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

47.0

Mejoras para la estancia dentro del recinto

6.7

Otros

6.7

Actividades deportivas

6.0

Actividades en general/más actividades

5.0

Juegos

4.7

Cafetería/comida

4.5

Internet/Ludoteca/Guardería

3.7

Talleres en general

2.2

Guías/más visitas guiadas

2.2

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

2.0

Actividades para adultos

2.0

Actividades para n iños

1.5

Interactividad

1.2

Eventos culturales/música/teatro y danza

1.2

Más exposiciones

1.2

Más información/folletos/difusión

0.7

Cine/ciclos de cine

0.5

Actividades didácticas/más d inámicas

0.2

Cursos/clases/conferencias

0.2

Biblioteca

0.2

5.6 5.7

45.9

47.4

5.9


los servicios que presta, además se señaló la falta de mobiliario para el recinto. Otros aspectos que se mencionaron fueron: Mantenimiento del inmueble, costos menores, estacionamiento, mayor capacitación del personal y más actividades, entre otros.

Museo Interactivo de Economía Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

46.6

Exp. Temporal

49.9

42.8

Fichas técnicas

38.7

56.3

Iluminación

37.3

58.7

Instalaciones Señalamientos

3.5 5.3

51.9

4.5 4.0

60.1

38.7

19.7

52.3

22.5

5.4

Guardarropa

Museo Interactivo de Economía

Baños

Tres de cada cinco visitantes al museo Interactivo de Economía evalúan como muy buenas las instalaciones del museo, le siguen las exposiciones temporales y permanentes con porcentajes alrededor del 43%. El resto de los aspectos evaluados tienen principalmente una buena valoración a excepción de los señalamientos con una cuarta parte de opinión desfavorable. La realización de más talleres es la primera sugerencia que una cuarta parte de los visitantes manifiestan. Le sigue la realización de más visitas guiadas, más interactividad y la realización de más actividades. En cuanto a las sugerencias espontáneas sobre qué aspectos y servicios el museo podría cambiar, las opiniones no rebasaron un 6%, señalándose entre

Tienda

35.1

61.6

26.2

3.0 6.6 0.5

66.4

Cafetería Personal

37.1

Vigilancia

37.1

55.9

6.1

57.7

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

4.5 Muy malo

Museo Interactivo de Economía Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

34.0

Talleres en general

26.3

Guías/más visitas guiadas

7.5

Interactividad

7.0

Actividades didácticas/más dinámicas

4.0

Otros

3.8

Juegos Cafetería/comida

3.8 3.1

Mejoras para la estancia d entro del recinto

2.3

Más exposiciones

1.9

Cursos/clases/conferencias Más información/folletos/difusión

1.6 0.9

Internet/Ludoteca/Guardería

0.9

Eventos culturales/música/teatro y danza

0.7

Actividades en general/más actividades

0.7

Actividades para n iños

0.7

Biblioteca

0.5

Actividades para adultos

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

77


otras: señalamientos, remodelación o acondicionamientos del inmueble, permitir el acceso general a todas las salas, más interactividad y costos menores.

Museo del Estanquillo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente Exp. Temporal

43.3

Fichas técnicas

Museo del Estanquillo Las exposiciones temporales del museo del Estanquillo alcanzan un valoración muy buena de un 43.3% y prácticamente el museo cuenta con una valoración buena en todos los elementos considerados. Solo la tienda y los señalamientos son los aspectos en los que se obtuvo una percepción regular alrededor 17%. En el museo del Estanquillo mientras que una cuarta parte sugirió la realización de más talleres, una proporción igual no realizó sugerencia alguna.

Iluminación

Guardarropa

70.5

Prácticamente 7 de cada diez visitantes no cambiarían nada del museo, mientras que, con porcentajes me-

78

6.5 66.0

7.8

0.5

73.7

14.3

11.4

86.2 26.6

4.0 2.4

71.9

5.5

1.2

70.9

20.6

3.0

Cafetería Personal Vigilancia

15.8 13.5 Muy bueno

Bueno

79.0

4.3

81.0 Regular

4.3 Malo

Muy malo

Museo del Estanquillo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Talleres en general

24.5

Ninguna

24.0

Guías/más visitas g uiadas

15.0

Interactividad

9.0

Cafetería/comida

En segundo término se destacó la realización de más visitas guiadas (15%), una mayor interactividad, los servicios de cafetería y que hubiera más actividades didácticas así como más información, ya sea en folletos o con elementos de difusión.

10.8

32.3

Baños Tienda

3.0

67.3

21.3

Instalaciones Señalamientos

53.5

19.8

6.0

Actividades didácticas/más d inámicas

4.5

Más información/folletos/difusión Cursos/clases/conferencias

4.0 2.3

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

2.0

Mejoras para la estancia d entro del recinto

1.8

Otros

1.5

Biblioteca

1.3

Eventos culturales/música/teatro y danza

0.8

Actividades en general/más actividades

0.8

Más exposiciones

0.8

Actividades para n iños

0.8

Internet/Ludoteca/Guardería

0.5

Cine/ciclos de cine

0.5

Actividades para adultos

0.3


nores a un 7%, se señalaron aspectos como: remodelación, ampliación o acondicionamiento del inmueble, control del aire acondicionado, mayor difusión, más información en cédulas y fichas técnicas y más interactividad, entre otras.

Museo Franz Mayer Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

Fichas técnicas

Para el museo Franz Mayer las instalaciones y las exposiciones permanentes alcanzan la mejor evaluación con un 45%. Con la misma calificación pero alrededor del 30% se encuentran los rubros de exposiciones temporales, cafetería, personal y vigilancia. Los señalamientos se evaluaron como regulares o malos por cerca de una tercera parte de los visitantes.

14.1 22.3

Respecto a qué cambiaría del museo, el 70% de los visitantes dijo que nada

0.4

15.3 65.3

3.0

11.5

45.4

54.4

9.3

59.0

23.0

12.4

8.3

86.2

Baños

19.2 20.1

74.9

4.2 1.3

70.3

29.7

8.8 0.4

60.4

5.2 4.2

Personal

31.8

63.3

4.3

Vigilancia

30.8

65.5

3.3 0.3

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Muy malo

Museo Franz Mayer Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

28.0

Talleres en general

25.0

Guías/más visitas guiadas

13.0

Eventos culturales/música/teatro y danza

8.0

Interactividad

En el Museo Franz Mayer una cuarta parte de sus visitantes sugirió la realización de talleres, seguida de más visitas guiadas y la realización de eventos culturales, ya sea de música, teatro o danza. Casi un 6% sugirió el aspecto de interactividad en el museo, seguido de cursos, clases y conferencias.

9.9

67.3

Tienda Cafetería

2.3

60.2

Instalaciones Señalamientos

51.9

29.2

Iluminación

Guardarropa

Museo Franz Mayer

45.6

Exp. Temporal

5.8

Cursos/clases/conferencias

3.8

Actividades didácticas/más d inámicas

3.3

Más información/folletos/difusión

3.0

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

2.3

Otros

1.5

Mejoras para la estancia d entro del recinto

1.3

Cine/ciclos de cine

1.3

Actividades en general/más actividades

1.0

Más exposiciones

0.8

Actividades para n iños

0.8

Cafetería/comida

0.5

Internet/Ludoteca/Guardería

0.5

Actividades para adultos

0.3

Biblioteca

0.3

Estudio de visitantes a museos

2010

79


El 6% mención una mayor difusión y con porcentajes menores al 3% se registraron menciones como: más y mejor información en las fichas técnicas, señalamientos y costos menores entre otros.

Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso Arriba de las dos terceras partes de los visitantes del museo de San Ildefonso valoraron como muy buenas las exposiciones permanentes y temporales; le siguen las instalaciones con un 59%. El resto de los aspectos evaluados primordialmente tiene una buena valoración y son los señalamientos principalmente, seguidos de la iluminación y las fichas técnicas los que reciben calificaciones desfavorables. En San Ildefonso el 13% de los visitantes sugiere en primer lugar la realización de más talleres, le siguen las visitas guiadas y la realización de mejoras para la estancia dentro del recinto. Los visitantes también sugirieron la realización de eventos culturales, así como llevar a cabo cursos, clases y conferencias. El 73% de los visitantes declaró que no cambiaría nada del museo. Con men-

80

Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

23.0 0.9 0.1

75.9

Exp. Temporal

30.3

66.0

2.9 0.6

Fichas técnicas

19.9

67.3

9.9

Iluminación

20.1

66.5

10.7 2.6

Instalaciones 12.3

Guardarropa

11.4

Baños

0.5

40.4

58.7

Señalamientos

17.3

64.6

2.9

5.4

82.9

4.0 1.6

70.4

8.7 2.5

18.0

Tienda

19.0

71.1

8.5 1.4

Cafetería

18.8

72.5

6.9 0.9

Personal Vigilancia

7.5 1.1

69.3

21.9 24.6

Muy bueno

66.0 Regular

Bueno

Malo

Muy malo

Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna

41.3

Talleres en general

13.7

Guías/más visitas g uiadas

7.5

Mejoras para la estancia d entro del recinto

5.9

Eventos culturales/música/teatro y danza

4.8

Cursos/clases/conferencias

3.9

Más información/folletos/difusión

3.6

Otros

3.1

Más exposiciones

2.8

Interactividad

2.4

Actividades en general/más actividades

2.1

Actividades didácticas/más d inámicas

1.3

Internet/Ludoteca/Guardería

1.3

Biblioteca

1.3

IMAX/Pantallas/Audiovisuales

1.0

Actividades para adultos

0.9

Cine/ciclos de cine

0.9

Cafetería/comida

0.7

Juegos

0.7

Actividades para n iños

0.7

Actividades deportivas

0.1

6.3 2.7


ciones menores al 3% se captaron las siguientes sugerencias: señalamientos, remodelación y acondicionamientos del recinto, costos menores, mejorar el trato al público, más exposiciones o que sean más grandes, capacitación del personal, más difusión e iluminación entre otras.

Museo del Palacio de Bellas Artes Tres de cada cuatro visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes lo considera muy bueno en cuanto a su exposición permanente, casi la mitad en cuanto a las instalaciones y alrededor de un 35% evalúan de esta manera los servicios de cafetería, tienda, guardarropa y baños. Como en otros recintos, los visitantes expresan una calificación regular a los señalamientos existentes, así como a las fichas técnicas. Ocho de cada diez visitantes de este recinto consideran que no es necesario ningún cambio. Las otras respuestas obtenidas no son mayores del 5%; algunos de los aspectos a los que apuntan son: costos menores, señalamientos, exposiciones más grandes, capacitación de personal para una mejor atención e iluminación.

Museo Nacional de Arte Para el museo Nacional de Arte las exposiciones permanentes y temporales están cercanas al 50% de los visitantes que las valoran como muy buenas, seguidas de cerca por la calificación a las instalaciones (43%).

Museo del Palacio de Bellas Artes Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

75.1

Exp. Temporal Fichas técnicas Iluminación

28.6

26.2

1.3

13.1

61.7

23.4

1.2

9.8 1.8

68.1

Instalaciones Señalamientos

23.1

56.0

8.1

49.1

49.9

24.7

1.0

59.0

11.7

4.4

Guardarropa

32.4

58.2

9.1

Baños

31.3

59.2

8.9

Tienda

34.0

Cafetería

62.8

39.0

Personal

21.4

Vigilancia

22.7

2.4

57.2

3.8

67.7

9.0 1.8

70.1 Muy bueno

Bueno

5.2

Regular

Malo

Muy malo

Museo Nacional de Arte Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

48.0

50.8

Exp. Temporal

48.5

48.8

Fichas técnicas Iluminación Señalamientos

26.3

Cafetería

11.3

49.8

24.5 25.8

1.0

55.4

43.3

Baños Tienda

5.7 2.0

58.6

33.2

Guardarropa

2.7 4.8

9.0

56.3

29.3

Instalaciones

1.2

13.5 7.9 0.3

65.2 7.9

59.9 37.4

Personal

31.9

Vigilancia

31.8

Estudio de visitantes a museos

52.0

8.1 2.5

63.8

3.0 1.2 3.3 2.3

61.7 Muy bueno

Bueno

2010

Regular

3.5

11.3 1.7

60.8

25.0

Malo

Muy malo

81


Entre valoraciones regulares, malas y muy malas, el aspecto de los señalamientos acumula el 25%, seguido de un 14% respecto a las fichas técnicas.

Los aspectos de señalamientos y baños alcanzan cerca de una cuarta parte de evaluaciones desfavorables, mientras que uno de cada cinco visitantes se expresa del mismo modo de las fichas técnicas y la iluminación.

Tres cuartas partes de los visitantes del museo no expresaron la necesidad de realizar algún cambio en el museo. Entre los que sí consideraron alguno, se mencionaron aspectos como: control del aire acondicionado, señalamientos, costos menores, acondicionamientos del inmueble y más y mejor información en cédulas.

La evaluación relacionada con el personal y la vigilancia alcanza valoraciones muy buenas y buenas del 95% y más. Dos terceras partes de los visitantes del Museo de San Carlos no consideran necesario realizar algún cambio. Por otra parte, las sugerencia de posibles cambios en el museo se orientan a: realizar más exposiciones y más grandes, remodelación y acondicionamiento del inmueble, iluminación, así como más y mejor información en cédulas y fichas.

Museo Nacional de San Carlos Las mejores evaluaciones las reciben las exposiciones permanente y temporal, así como las instalaciones.

Museo Nacional de San Carlos Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

60.2

Exp. Temporal Fichas técnicas Iluminación

Guardarropa

Personal Vigilancia

11.1

87.4 8.8 77.7 19.8

16.2

78.7

22.8

3.9

Regular

9.0 3.5 1.3

70.0 Bueno

11.8

6.4 3.2

48.6 16.3

4.5

1.4 0.9

63.2

Muy bueno

82

0.7 1.0 13.6

9.5

6.3

5.0

51.1 63.7

12.3

7.8

14.0

46.9

11.7

Cafetería

13.6

68.5

7.1

Baños

6.3 1.9

68.7

11.0

Tienda

1.1

38.8

9.3

Instalaciones Señalamientos

37.6

50.0

5.8 0.8 Malo

Muy malo


Museo de Arte Moderno Entre el 50% y el 60% de los visitantes del museo de Arte Moderno evaluaron como buenos todos los aspectos que se les pidió considerar. Con un 44% las exposiciones temporal y permanente son la que tienen la mejor valoración, en contraparte se encuentran los señalamientos y las fichas técnicas, que acumulan menciones de regulares y malas entre el 12% y el 17%.

Tres cuartas partes de los visitantes declararon que no le cambiarían nada al museo. El resto de opiniones expresadas no rebasaron el 2.5%, señalando entre otras: más exposiciones y más grandes, capacitación del personal y mejor atención de éste, remodelación y acondicionamientos del inmueble, más y mejor información en las cédulas y fichas técnicas así como control de aire acondicionado. Las instalaciones, los baños y la exposición temporal obtienen la mejor evaluación con porcentajes por arriba del 60%. En el siguiente nivel con porcentajes cercanos al 50% se ubican el servicio de guardarropa, la iluminación y la exposición permanente.

Museo de Arte Moderno Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

44.5

52.8

Exp. Temporal

44.1

52.5

Fichas técnicas Iluminación

33.7

Señalamientos

5.3

39.3 39.5

10.8

Vigilancia

34.6

2.6

48.8 64.3

34.6

6.3

59.0 56.1

43.9

Personal

0.7

51.9

Baños Cafetería

2.4

57.1

31.0

Guardarropa

7.2

59.3

41.9

Tienda

2.7

53.6

37.4

Instalaciones

1.9 0.3

4.1 3.3 33.1

60.6 58.9 Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Estudio de visitantes a museos

1.9 2.6 3.6

Muy malo

2010

83


Museo Rufino Tamayo Un poco más de la mitad de los visitantes al museo Tamayo no propuso algún cambio en el museo. La tercera parte de los visitantes expresó que le gustaría que hubiera más exposiciones y que éstas tuvieran más objetos y que hubiera más y mejor información en las cédulas y fichas técnicas.

Museo Tamayo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente

47.1

Fichas técnicas Instalaciones

Quienes aportaron alguna opinión a este respecto señalaron que quisieran más exposiciones y que fueran más grandes, también señalaron que debería de haber más difusión, que se controlara mejor el aire acondicionado, el

84

7.5

70.4

27.1 38.9

1.8

37.3 67.0

Tienda

6.8 30.0

75.0

Cafetería

25.4

50.7

46.4

56.8 Muy bueno

1.3 0.9 25.0

73.0

Vigilancia

2.5

21.1

55.4

Baños

3.2

21.1 39.6

38.2

Guardarropa

2.1

38.2 Bueno

Regular

Malo

3.9 0.7

Muy malo

Museo Carrillo Gil Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente Exp. Temporal

Iluminación

Prácticamente la mitad de los visitantes al museo Carrillo Gil consideraron que no cambiarían nada del museo.

1.2

37.1 52.5

Señalamientos

Fichas técnicas

Museo Carillo Gil

35.7

38.6

Iluminación

4.3

13.6

62.7

Personal

Entre el 49% y el 63% de los visitantes otorgan una buena evaluación a los diferentes aspectos considerados, sobresale positivamente con un 43.6% la exposición temporal, mientras que los señalamientos y en menor medida la iluminación y las fichas técnicas reciben principalmente una valoración regular.

34.3

Exp. Temporal

Señalamientos Guardarropa Baños

1.4 0.9

61.8

35.5

7.8

21.5

56.2

2.8

75.5

21.7

7.1

12.9

64.7

15.3

Tienda Cafetería

4.1

16.4

62.7

14.6

6.3

11.8

60.5

16.8

Instalaciones

6.4

49.5

43.6 21.4

100.0 4.0

68.0

16.0

8.0

4.0

Personal

34.5

60.9

4.1

Vigilancia

34.5

60.9

3.6

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Muy malo

aspecto de la iluminación y la remodelación o acondicionamiento del espacio, entre otros.


Papel de la familia


4.1. Asistencia promovida por los padres

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos?

Se preguntó a los asistentes a museos si cuando eran niños sus padres los llevaban a visitar museos, ante esta pregunta se encontró que casi dos terceras partes (62.5%) respondieron afirmativamente, mientras que el 37.5% declaró que no había sido así.

No 37.5% Sí 62.5%

Para el grupo de quienes fueron llevados de niños a museos, se analizaron sus perfiles respecto diferentes variables sociodemográficas: Por sexo no se encontró una diferencia estadística que muestre que existió una preferencia en el acercamiento a los espacios museísticos entre niños y niñas.

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo) 63.4

61.4

Hombre

Estudio de visitantes a museos

Mujer

2010

87


Por edad se puede percibir que a medida que las generaciones son más jóvenes se incrementó el interés de llevar a los menores a los espacios museísticos, pasando de un 43.8% para los adultos de 46 y más años a un 73.6% para los jóvenes de 15 a 17 años. Esta tendencia, nuevamente, no muestra que se encuentre diferencia entre hombres y mujeres, según su grupo de edad.

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por grupos de edad) 71.7

73.6

65.3 55.0 43.8

46+

31-45

23-30

18-22

15-17

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo y edad) 72.7

75.3

68.9

56.6

70.6

61.3

45.5

72.5

53.9 42.1

46+

31-45

23-30 Hombres

88

18-22 Mujeres

15-17


Se identifica el fuerte papel que tiene la escolaridad en el acercamiento a los museos; quienes tienen mayor escolaridad son los que reportan en mayor porcentaje que sus padres los llevaban a visitar museos cuando infantes. Los asistentes del museo Tamayo y de San Ildefonso son los que reportaron el mayor porcentaje (79.1% y 74.6%) respecto a tener padres que los llevaban de niños a museos, le siguen los visitantes del museo de Historia Natural, el mide, San Carlos, y el Papalote.

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (Por escolaridad) 76.1

66.5

61.1

43.2

18.6 4.9

Ninguna

Primaria

Secundaria

Bachillerato

Licenciatura

Posgrado

Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? Tamayo

79.1

San Ildefonso

74.6

Historia Natural

69.6

MIDE

67.1

San Carlos

65.5

Papalote

65.5

Nacional de Historia

64.6

Carrillo Gil

64.1

Templo Mayor

61.6

Estanquillo

60.3

MAM

59.1

Franz Mayer

57.0

Trompo Mágico

55.9

MUNAL

54.1

Bellas Artes

Estudio de visitantes a museos

38.9

2010

89


4.2. Visita al museo por otros familiares

¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos? 6%

10%

Aunque a reserva de ser una pregunta que pueda involucrar respuestas socialmente aceptadas (sobre todo al ser entrevistados a la salida de una exposición), se preguntó a los asistentes si todas las personas que vivían en su casa solían visitar museos. Un poco más de la mitad (54%) respondió afirmativamente y el 30% señaló que sólo algunos de sus familiares. El 6% expresó que solo ellos visitaban los museos.

30%

54%

Solo algunos

No, casi nadie o nadie

Solo yo

yor porcentaje respecto a la visita de otros miembros del hogar a recintos museísticos; situación contraria se registró en el mam (28%) y en San Carlos (16%), mientras que pare el mide, el Tempo Mayor y el museo de Historia Natural sobresale la respuesta de que solo algunos familiares asisten a museos.

Los visitantes del munal, San Ildefonso, Palacio de Bellas Artes y el Trompo Mágico, son los que expresaron el ma-

¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?

43 44

43 44

42

35

33

28 23 16 9

MIDE

8

6

7 6

Templo Mayor

Historia Natural

MAM

90

2

31

29

16

12 1

35

32

28

56

53

52

51

51

48

6

9 7

4

9

9

5

Estanquillo Carrillo Gil Nacional Franz Mayer Papalote de Historia Solo algunos

70

69

66

65 59

58

23

23

16

11 3 Tamayo

No, casi nadie o nadie

12 3

27

21

16 14 8

1

San Carlos MUNAL

5

4

1

1

San Bellas Artes Trompo Ildefonso Mágico

Solo yo


4.3. Motivos para no ir al museo

Motivos para no ir al museo No tiene(n) tiempo

Los entrevistados refieren que la falta de tiempo es el principal motivo para que no asistan sus familiares (53.3%), seguido por la falta de interés (35.9%).

53.5

No le(s) interesa

35.9

Están muy lejos

7.3

No tiene(n) dinero

5.3

No les gusta

De estas dos respuestas, llama la atención que la falta de interés es la referida principalmente en los museos de arte como el munal, Tamayo, San Carlos, Bellas Artes y Carrillo Gil. La mención de falta de dinero sobresale en los visitantes del munal así como en Bellas Artes.

2.6

Prefiere(n) ver la TV

1.7

Edada avanzada

1.6

Flojera/Indiferencia

1.5

Por el trabajo

1.3

Falta de espacios/lejanía

1.0

Prefiere(n) practicar un deporte

0.8

Problemas de salud/discapacidad

0.7

Falta de información/difusión

0.6

Reuniones familiares

0.6

Prefiere(n) ir a otro espacio cultural

0.6

Muy pequeños de edad

0.6

Motivos para no ir al museo 66 59

65 55

50

32

4

002

Nacional de Templo Mayor Historia

56

54

52

23

2100 Historia Natural

10 7 4

12 9

Papalote

13

4372 MIDE

No le(s) interesa

11

55

11

19 6

2

Estanquillo Franz Mayer

Están muy lejos

6

323

7

02

46

Estudio de visitantes a museos

4442

24 12

7

01

San Bellas Artes MUNAL Ildefonso No tiene(n) dinero

64 59

58

41

26

25

19

Trompo Mágico

No tiene(n) tiempo

58

39

21 1

5253

52

39

31

31

24 65

54

2010

331

San Carlos

No les gusta

21

16 11

6

02 MAM

01

Tamayo

7

220

Carrillo Gil

Prefiere(n) ver la TV

91


Anexos


96


Nota metodol贸gica


Diseño muestral La metodología aplicada para la realización de esta encuesta tomó como referencia inicial la sugerida por el Museo de la Civilización de la ciudad de Québec, Canadá1, ajustándose a las características particulares de este proyecto, acorde al contexto de cada museo y sus visitantes. Antes de su levantamiento formal, hubo una etapa piloto, con la cual se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestionario y la estrategia de levantamiento de información, lo que permitió avanzar en la dirección deseada.

Población objetivo En el contexto de la presente encuesta, la población objetivo se definió como los visitantes mexicanos de 15 años o más que realizaron una visita a alguna de las exposiciones temporales presentadas durante 2010 en cada uno de los museos participantes. En caso de haber seleccionado a un visitante menor de 15 años, de acuerdo con el criterio de selección 1

Société des musées québécois, Musée de la Civilisation, Conozca a sus visitantes, guía de encuesta por sondeo, Canadá, 2001.

98

abajo expuesto, se dirigía la entrevista al tutor o acompañante de edad mayor (si fuere el caso).

Marco muestral El marco muestral se conformó por todos los días hábiles en los que estuvieron abiertos los museos, teniendo en cuenta los siguientes parámetros: días de apertura al público entre semana y en fin de semana, horarios de servicio, vías de circulación de los visitantes y acceso principal de salida con el fin de realizar de la manera menos sesgada la selección de los informantes dentro del recinto.

Unidad de análisis La unidad de análisis fue el individuo que visitó cada uno de los museos participantes. La encuesta realizada comprendió preguntas personales con respecto al motivo de su visita, al grado de satisfacción, hábitos de prácticas y consumo cultural, etcétera. La persona que respondió a las preguntas de la encuesta lo hizo a título personal y no en nombre de un grupo. Con el fin de tener un panorama más amplio de la composición sociodemográfica de los visitantes y poder contar con información más robusta para la elaboración de pirámides de población, se recabó al inicio del cuestionario una batería con información básica (sexo, edad, escolaridad y ocupación) del grupo que acompañaba al entrevistado, dejando una categoría de respuesta para los menores de edad.


Método de muestreo Como se trató de una encuesta de salida con entrevistas cara a cara, se iniciaban las entrevistas al menos una hora después de la apertura del museo, tomando en cuenta los horarios de apertura y cierre del museo. La selección del entrevistado se hizo con la denominada estrategia de línea de referencia, que consiste en trazar una línea imaginaria que todos los visitantes de las exposiciones deben cruzar al salir del museo, interceptando cada cierto número de personas a un informante o bien entrevistando a la primera persona que la pasara, en cuanto el entrevistador terminara de aplicar una entrevista. Esto es con el fin de garantizar que la selección de la muestra fuese aleatoria y que todos los visitantes tuvieran posibilidad de ser seleccionados.

Tamaño de muestra Ya que se deseaba poder identificar características específicas de públicos para cada uno de los museos, cada uno de estos se consideró como dominio de

estudio, por lo que según la capacidad de recursos humanos de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional así como de cada uno de los museos para la realización de este ejercicio estadístico, se estableció un tamaño de muestra de 400 entrevistas para cada uno de los museos, lo que permite contar con resultados con un nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5 puntos porcentuales.

Trabajo de campo El siguiente cuadro muestra los periodos de levantamiento de la información en cada uno de los museos participantes.

Periodos del levantamiento Papalote

Octubre 14 a Noviembre 27

Trompo Mágico

Febrero 7 a Marzo 28

San Ildefonso

Abril 13 a Agosto 7 y Octubre 10 a Diciembre 30

Nacional de Historia

Julio 22 a Agosto 28

Bellas Artes

Septiembre 25 a Noviembre 14

Franz Mayer

Mayo 18 a Junio 26

MUNAL

Julio 20 a Agosto 23

Historia Natural

Febrero 18 a Marzo 27

Templo Mayor

Enero 10 a Febrero 17

Estanquillo

Abril 15 a Mayo 15

Tamayo

Septiembre 11 a Noviembre 21

Carrillo Gil

Enero 9 a 23 y Diciembre 5 a 19

MAM

Septiembre 5 a Noviembre 28

San Carlos

Agosto 12 a Noviembre 28

MIDE

Agosto 26 a Octubre 8

Estudio de visitantes a museos

2010

99


100


Tabulados


San Ildefonso

Total

Menor de 6 años

Posgrado

54.5

5.6

0.6

100.0

31.4

49.5

9.9

0.9

100.0

19.8

51.3

7.7

1.0

100.0

7.1

18.9

34.4

4.6

16.2

100.0

3.9

39.0

51.0

2.8

0.6

100.0

0.2

3.6

8.2

27.3

3.3

5.0

Franz Mayer

0.3

10.9

9.0

Papalote

0.5

18.3

MIDE

0.1

2.6

Carrillo Gil

Licenciatura

Bachillerato

Secundaria

Primaria

Ninguna

Niveles de escolaridad

Nacional de Historia

0.1

14.5

10.9

21.7

42.8

5.2

4.8

100.0

MUNAL

0.3

11.6

12.2

25.4

47.4

1.4

1.7

100.0

Estanquillo

0.1

8.6

14.3

29.6

40.9

4.8

1.8

100.0

Tamayo

0.1

0.5

5.9

49.7

40.5

3.0

0.3

100.0

MAM

0.1

4.4

15.8

37.0

40.7

0.9

1.1

100.0

San Carlos

0.1

6.5

13.7

39.2

37.4

2.4

0.7

100.0

Templo Mayor

0.1

19.8

14.6

29.9

30.7

1.5

3.4

100.0

18.8

26.7

9.4

12.3

29.5

3.2

14.6

12.6

40.9

22.5

1.4

Trompo Mágico Historia Natural

100.0 7.9

100.0

Bellas Artes

1.1

15.2

17.1

40.9

23.7

0.5

1.5

100.0

Total

2.0

11.1

10.3

29.1

40.6

3.8

3.0

100.0

102


Total

Menor de 6 años

Jubilado

No trabaja

Ama de casa

Trabaja

Trabaja y estudia

Estudiante

Tipo de ocupación

Trompo Mágico

30.8

1.9

34.6

11.3

20.5

0.8

100.0

Papalote

30.4

5.5

36.6

7.9

1.8

1.5

16.3

100.0

MUNAL

30.7

7.6

46.6

7.0

1.2

5.2

1.7

100.0

Nacional de Historia

38.0

6.9

39.5

7.2

1.9

1.7

4.9

100.0

Bellas Artes

39.8

5.7

37.0

3.4

3.9

8.8

1.5

100.0

Franz Mayer

37.8

10.5

34.8

7.7

3.0

5.2

1.0

100.0

Estanquillo

42.6

9.5

33.5

6.9

1.3

4.4

1.8

100.0

Carrillo Gil

44.6

13.0

35.1

2.8

1.2

2.4

0.9

100.0

San Ildefonso

50.3

8.5

30.6

4.7

2.6

2.5

0.6

100.0

Historia Natural

54.5

5.4

23.1

8.0

0.7

0.5

7.8

100.0

San Carlos

56.4

6.7

23.4

7.1

2.2

3.5

0.7

100.0

Templo Mayor

54.1

10.1

21.7

9.6

0.7

0.3

3.4

100.0

MAM

65.8

2.2

23.0

6.3

0.4

1.2

1.1

100.0

MIDE

66.9

15.8

13.5

2.5

0.5

0.2

0.6

100.0

Tamayo

51.0

32.8

14.1

1.2

0.4

0.1

0.3

100.0

Total

46.0

8.6

30.1

6.5

3.5

2.3

3.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

103


Número de focos en la vivienda

1a5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21+

Total

Nacional de Historia

8.0

33.4

24.4

20.7

13.5

100.0

Templo Mayor

7.1

36.1

21.4

18.6

16.8

100.0

Historia Natural

5.5

38.3

23.1

12.4

20.6

100.0

Papalote

9.4

37.0

23.4

14.5

15.7

100.0

Trompo Mágico

12.8

40.0

19.5

12.0

15.8

100.0

MIDE

11.0

42.0

22.1

12.0

12.9

100.0

9.5

43.6

16.4

15.0

15.5

100.0

Franz Mayer

14.0

39.5

21.0

14.0

11.4

100.0

San Ildefonso

20.8

32.9

27.0

8.5

10.8

100.0

Bellas Artes

12.5

41.4

17.7

16.5

12.0

100.0

MUNAL

12.2

43.2

22.1

11.5

11.0

100.0

San Carlos

12.4

45.0

18.0

10.5

14.1

100.0

Estanquillo

MAM

16.4

47.7

19.2

7.5

9.2

100.0

Tamayo

15.5

49.3

16.8

10.5

8.0

100.0

Carrillo Gil

19.0

48.8

20.3

6.3

5.8

100.0

Total

12.4

41.2

20.8

12.7

12.9

100.0

104


Delegaciones de procedencia a los museos Delegación

% Visitantes (1)

% Población (2)

Cociente *(1)/(2)

Cuauhtémoc

9.3

6.0

1.5

Benito Juárez

6.7

4.4

1.5

Azcapotzalco

6.5

4.7

1.4

Miguel Hidalgo

5.8

4.2

1.4

Venustiano Carranza

6.1

4.9

1.3

Coyoacán

8.8

7.0

1.3

Cuajimalpa de Morelos

2.3

2.1

1.1

13.8

13.4

1.0

Iztacalco

4.4

4.3

1.0

Tlalpan

6.7

7.4

0.9

Álvaro Obregón

7.0

8.2

0.9

Tláhuac

3.0

4.1

0.7

Gustavo A. Madero

Magdalena Contreras, La

1.9

2.7

0.7

Xochimilco

3.3

4.7

0.7

Iztapalapa

13.6

20.5

0.7

Milpa Alta

0.8

1.5

0.5

*

Cálculos propios con base en el Censo de Población y Vivienda 2010 INEGI.

Estudio de visitantes a museos

2010

105


Asistencia del DF y México a museos

Distrito Federal

México

Carrillo Gil

72.9

22.9

Franz Mayer

67.8

25.7

Bellas Artes

66.5

18.6

San Ildefonso

63.7

29.5

Estanquillo

62.9

31.8

San Carlos

60.9

30.3

Tamayo

59.5

31.0

Templo Mayor

59.3

33.3

MUNAL

59.1

23.4

Historia Natural

58.1

38.6

MIDE

56.2

40.5

MAM

53.7

41.9

Papalote

44.9

36.3

Nacional de Historia

32.3

21.6

106


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

Asistencia a museos en los últimos 12 meses

Ninguna

11.7

13.0

9.6

20.2

14.7

4.2

3.3

2.8

1.3

9.0

3.3

3.0

2.9

3.6

4.1

7.1

1-2

30.9

26.5

29.8

30.3

72.6

28.4

9.0

11.8

15.0

28.9

22.1

29.4

16.5

23.7

5.0

25.3

3-5

28.8

29.8

34.7

27.9

10.7

37.6

26.0

25.3

29.6

44.2

40.6

33.9

38.8

36.0

20.0

30.9

6-12

19.7

19.0

19.0

16.7

1.5

20.4

34.5

33.5

32.4

14.7

24.9

20.7

27.8

27.7

39.5

23.5

13-24

5.9

7.0

4.7

3.1

0.5

5.9

13.3

13.5

12.6

2.3

4.6

8.7

10.1

6.5

16.4

7.7

25 y más

3.0

4.8

2.1

1.9

3.5

14.0

13.3

9.1

0.8

4.4

4.2

3.8

2.5

15.0

5.5

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Total

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

107


37.7

29.8

32.4

48.6

66.9

1-2

18.5

18.3

20.7

21.8

3-5

18.5

17.8

18.5

12.2

6-12

9.6

9.8

12.7

13-24

3.7

7.0

5.4

Ninguna

25 y más Total

108

14.6

29.8

18.4

15.7

20.0

7.0

23.9

13.5

6.1

4.2

13.6

13.8

2.6

2.7

7.7

4.3

19.1

33.4

15.8

15.4

18.5

18.5

13.0 4.5

28.0

25.6

28.8

37.0

26.9

20.8

18.1

28.8

21.1

15.2

7.0

11.6

11.8

10.9

2.8

4.2

8.5

22.2

Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses

14.1

19.1

30.0

20.7

36.1

15.5

21.4

26.3

25.6

15.9

18.9

13.3

8.7

15.0

11.0

8.0

8.3

5.5

5.7

11.9

17.3

10.3

8.7

0.7

24.4

18.8

20.3

20.9

1.6

2.9

9.0

9.6

7.2

29.1

12.9

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses

Ninguna

48.4

49.6

56.3

53.2

73.4

59.9

40.0

41.0

38.9

33.4

33.2

39.2

42.6

32.7

50.5

46.2

1-2

25.6

21.1

25.6

26.8

20.1

21.6

24.3

20.8

22.7

39.8

28.8

22.4

24.9

30.2

12.7

24.5

3-5

13.6

16.0

10.1

14.1

4.2

9.6

15.5

16.8

19.5

20.8

24.7

18.7

18.2

23.7

19.1

16.3

6-12

6.3

5.5

3.1

3.1

1.2

5.6

11.0

11.8

10.5

4.4

10.1

11.5

8.4

8.6

7.7

7.2

13-24

2.1

1.8

1.2

0.9

0.7

1.2

4.8

3.5

3.8

2.1

3.7

3.1

2.9

5.9

2.5

25 y más

4.0

6.0

3.8

1.9

0.2

2.1

4.5

6.3

4.5

1.5

1.0

4.5

2.9

1.8

4.1

3.3

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Total

Estudio de visitantes a museos

2010

109


9.7

16.3

11.3

2.9

8.2

12.4

10.5

16.3

16.4

9.2

32.3

10.1

13.3

9.0

10.2

29.9

15.4

16.0

6.5

5.4

10.9

14.1

1-2

Total

7.3

Carrillo Gil

7.9

Tamayo

MUNAL

22.0

MAM

Bellas Artes

17.3

San Carlos

San Ildefonso

9.2

Franz Mayer

27.4

Estanquillo

9.6

MIDE

14.6

Trompo Mágico

13.0

Papalote

9.1

Historia Natural

Ninguna

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia al cine en los últimos 12 meses

3-5

18.5

27.0

28.4

23.8

26.9

21.6

20.8

19.3

19.1

22.6

21.2

25.5

21.4

25.1

15.9

22.5

6-12

30.7

20.8

22.1

28.2

11.9

28.9

22.3

20.0

28.8

28.3

29.3

22.8

20.0

36.9

27.3

25.2

13-24

13.8

12.8

8.2

16.0

1.5

12.4

10.5

13.3

17.8

6.5

15.2

12.0

27.4

20.8

15.5

13.6

25 y más

17.3

10.3

10.3

13.2

17.8

16.0

16.5

16.2

5.5

9.2

7.5

13.5

9.0

22.3

12.3

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

110

100.0


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses

Ninguna

41.2

44.8

45.8

41.3

66.2

41.8

38.5

32.5

26.4

32

35.2

44.1

37.1

14.6

23.6

36

1-2

26.5

23

29.1

31.2

29.7

27.9

22.8

24

30.4

45

30.6

25.4

25.8

27.1

20.5

27.8

3-5

21.8

19

16.4

18.1

4.1

19.7

22.3

20.5

24

15.2

22.5

19.2

23

40

26.8

21.8

6-12

7.5

8.5

5.6

8.2

7

10.5

15.5

13.7

5.9

6.1

7

7.7

17.1

22.7

10.1

1.1

4.5

2.5

13-24

1.9

2.5

1.2

0.7

2.6

3

3.8

3.3

1.3

3.5

2.5

4.3

25 y más

1.2

2.3

1.9

0.5

0.9

3

3.8

2.2

0.5

2

1.7

2.2

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

100.0

1.8

1.7

100.0

100.0

111


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a librerías en los últimos 12 meses

26.2

20.3

25.6

29.3

50

21.4

14.8

14.3

13.3

21.2

18.3

28.7

26.8

15.7

9.6

22.4

1-2

17.1

26.3

29.8

21.6

37.1

24.9

17.5

14.5

16.5

34.1

27.8

28.2

21.8

30

13.2

24

3-5

22

24.5

24.9

22.5

9.2

26.5

18.5

22.8

25.2

30.7

30.1

18.7

28

25.4

21.5

23.3

19.7

16

13.8

16.4

2.7

17.1

24.8

26.5

24.9

9.6

13.9

15.2

13.6

15.4

26

17.1

Ninguna

6-12 13-24

7.7

6.3

3.1

5.6

0.7

7.7

12.8

9

10.4

2.6

8

5

7.2

9.6

12.8

7.2

25 y más

7.3

6.8

2.8

4.5

0.2

2.3

11.8

13

9.7

1.8

2.1

4.2

2.6

3.9

16.9

6

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Total

112


Ninguna

57.1

55.8

54.9

58.2

79.1

52.8

50.5

50.0

48.1

44.5

46.8

Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a teatros en los últimos 12 meses

51.9

38.5

17.9

44.5

50.0

1-2

24.6

24.3

29.6

22.1

18.4

27.5

24.0

26.0

28.9

35.0

34.4

27.4

34.6

43.2

30.0

28.6

3-5

11.7

13.3

8.5

12.2

2.5

12.7

14.5

14.8

15.1

17.5

13.5

12.5

16.6

29.3

14.1

13.9

6-12

4.9

4.3

6.1

6.1

5.9

8.0

6.8

6.3

1.5

2.8

6.7

7.5

7.5

7.3

5.4

13-24

1.2

2.3

0.9

0.9

0.9

2.3

1.5

1.1

1.3

1.8

1.2

2.2

1.8

2.3

1.4

100.0

100.0

25 y más Total

0.5

0.3

100.0

100.0

0.5 100.0

0.2

0.8

1.0

0.6

0.3

0.8

0.2

0.7

0.4

1.8

0.5

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

113


Nacional de Historia

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Museo

Nacional de Historia

Asistencia a zonas arqueológicas en los últimos 12 meses

Ninguna

41.2

31.5

44.1

46.0

81.1

43.0

36.5

34.8

35.4

30.7

34.3

45.4

37.1

45.0

35.9

41.5

1-2

38.6

44.0

39.9

39.7

15.4

39.4

39.3

40.0

40.8

44.1

48.7

39.7

44.0

42.9

36.4

39.5

3-5

14.5

18.5

12.2

9.6

2.5

13.4

17.0

14.3

16.3

22.4

13.5

11.0

14.1

10.0

19.1

13.9

6-12

4.4

4.3

3.3

3.5

0.5

2.8

5.3

8.5

5.6

2.1

3.3

3.0

4.1

2.1

6.8

4.0

13-24

0.9

0.8

0.2

0.2

0.2

1.2

1.3

1.3

1.2

0.8

0.3

1.0

0.5

1.8

0.8

25 y más

0.2

1.0

0.2

0.9

0.2

0.2

0.8

1.3

0.7

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Total

114

0.2 100.0

100.0

100.0

100.0

0.4 100.0

100.0

100.0


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

Tipo de grupo de visitantes

Familiares

56.0

45.6

51.6

67.6

79.9

21.6

34.2

29.5

24.1

32.1

29.4

32.7

25.5

7.9

24.0

37.5

Viene solo

8.2

17.0

8.9

2.6

2.7

25.6

28.0

33.0

26.6

55.8

38.2

16.7

35.2

15.7

31.4

23.0

Compañeros de escuela

1.2

10.3

15.7

2.6

3.5

15.7

7.0

5.8

10.1

3.6

4.7

28.4

23.3

48.2

5.0

12.3

Novios

17.6

13.3

10.1

13.4

0.5

16.4

13.5

9.8

13.9

2.3

9.0

5.7

6.0

10.0

19.1

10.7

Amigos (sin ser compañeros de escuela)

11.9

9.3

8.0

5.9

3.0

17.4

11.5

15.8

15.3

4.1

11.5

9.0

8.1

8.2

17.3

10.4

Amigos y familiares

2.3

3.0

2.8

3.1

9.5

1.9

1.0

1.5

6.9

1.8

2.5

2.7

10.0

2.3

3.4

Esposos

2.3

1.5

1.6

2.1

0.7

4.8

4.0

3.0

0.3

4.7

4.2

0.9

2.1

Otros Total

1.9

0.5

1.3

2.7

0.9

0.7

0.6

0.1

0.6

0.6

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

115


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

Tamaño de los grupos de visitantes

1

8.2

17.0

8.9

2.6

2.5

25.6

28.0

33.0

26.6

55.8

38.2

16.7

35.2

15.7

31.4

23.0

2

50.8

52.0

42.0

40.4

15.4

55.2

49.8

48.3

54.1

30.6

42.6

55.4

42.4

33.9

55.0

44.5

3

16.4

17.5

20.7

27.7

24.6

11.3

12.5

11.5

13.0

5.7

13.2

14.7

17.6

30.4

6.4

16.2

4

13.6

8.8

13.8

16.0

21.6

5.4

6.5

4.0

3.8

7.2

4.0

11.2

3.3

14.3

5.5

9.3

5a6

6.6

4.0

8.2

6.8

22.1

1.4

1.5

2.3

2.5

0.8

2.0

1.5

1.0

4.6

0.9

4.4

7 a 10

3.0

0.5

2.6

2.8

10.4

0.7

1.0

1.0

0.1

1.1

0.5

1.6

0.5

1.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

11 y más

1.4

0.3

3.8

3.8

3.2

0.5

0.8

Total

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

116

0.5 0.5 100.0

100.0

100.0

100.0


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

¿Cómo se enteró de la existencia del museo?

Por un maestro o libro de texto

21.8

33.0

55.9

11.3

4.0

69.0

22.8

23.0

30.2

4.1

7.2

54.1

50.2

66.4

22.7

31.7

Conoce desde siempre el museo

39.3

37.8

20.7

33.8

14.2

1.9

17.8

31.3

32.8

23.9

36.2

14.0

21.7

10.7

21.4

23.8

Recomendación (Amigos, familiares)

29.7

15.3

14.8

19.5

28.9

18.3

19.5

20.0

13.2

20.3

22.2

15.2

12.9

9.3

20.5

18.6

Casualmente (Iba pasando)

0.9

11.0

2.1

1.9

4.5

6.3

9.3

10.5

2.9

11.8

14.5

7.7

6.9

4.3

Televisión

4.9

2.5

1.6

26.5

27.4

1.2

5.0

2.0

3.8

7.2

6.0

0.7

0.5

Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)

1.2

2.1

2.1

7.0

0.5

9.8

1.5

6.2

0.5

1.2

0.7

0.7

Internet

0.9

1.6

0.9

0.5

1.9

2.3

4.3

3.7

13.4

3.5

3.0

0.2

1.0

0.2

0.5

1.0

1.8

14.7

4.0

0.7

0.9

1.7

0.2

7.5

3.8

1.9

1.8

0.5

2.8

1.8

Oficina turística

0.5

Periódicos/ revistas

0.2

Radio

0.5

0.5

7.7

6.8

4.5

6.3

3.2

14.1

3.4

1.7

0.4

4.5

2.8

1.5

2.1

4.6

1.4

2.2

2.2

0.7

0.7

2.7

1.7

2.0

2.2

0.7

0.5

4.2

0.2

5.3

2.0

2.1

Otros

3.0

0.2

0.3

0.8

0.7

0.5

0.2

Redes sociales

1.2

0.5

0.5

1.7

No contesta

2.5

Total

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

0.3

100.0

100.0

100.0

0.1

0.5

100.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

100.0

2010

100.0

100.0

1.7 0.4

0.7

0.3

0.4

0.3

100.0

100.0

100.0

117


Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

Asistencia a museos en los últimos 12 meses

Ninguna

11.7

13.0

9.6

20.2

14.7

4.2

3.3

2.8

1.3

9.0

3.3

3.0

2.9

3.6

4.1

7.1

1-2

30.9

26.5

29.8

30.3

72.6

28.4

9.0

11.8

15.0

28.9

22.1

29.4

16.5

23.7

5.0

25.3

3-5

28.8

29.8

34.7

27.9

10.7

37.6

26.0

25.3

29.6

44.2

40.6

33.9

38.8

36.0

20.0

30.9

6-12

19.7

19.0

19.0

16.7

1.5

20.4

34.5

33.5

32.4

14.7

24.9

20.7

27.8

27.7

39.5

23.5

13-24

5.9

7.0

4.7

3.1

0.5

5.9

13.3

13.5

12.6

2.3

4.6

8.7

10.1

6.5

16.4

7.7

25 y más

3.0

4.8

2.1

1.9

3.5

14.0

13.3

9.1

0.8

4.4

4.2

3.8

2.5

15.0

5.5

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Total

118

100.0


¿Qué tan cercano o lejano considera que está de su casa el museo?

Muy lejano

Lejano

Ni lejano, ni cercano

Cercano

Muy cercano

Total

0.9

37.7

17.3

42.3

1.8

100.0

12.4

26.9

27.7

30.4

2.5

100.0

San Ildefonso

5.3

38.1

32.7

22.0

1.9

100.0

Franz Mayer

1.8

43.8

17.5

33.8

3.0

100.0

21.6

28.6

25.8

19.0

5.0

100.0

3.3

47.6

19.7

28.2

1.2

100.0

Bellas Artes

20.8

30.9

20.0

20.3

8.1

100.0

Estanquillo

1.3

52.4

17.8

28.0

0.5

100.0

San Carlos

Carrillo Gil MUNAL

Trompo Mágico Nacional de Historia

18.4

36.8

30.5

12.3

2.0

100.0

Papalote

3.3

55.5

18.1

20.7

2.3

100.0

Templo Mayor

5.8

54.8

10.3

28.3

0.8

100.0

MAM

16.8

44.6

18.9

19.1

0.7

100.0

MIDE

3.5

63.9

16.9

15.5

0.2

100.0

Historia Natural

4.7

63.9

15.0

16.2

0.2

100.0

28.2

50.5

14.4

6.5

0.4

100.0

9.8

45.1

20.2

22.8

2.0

100.0

Tamayo Total

Estudio de visitantes a museos

2010

119


Medios para llegar al museo Metro/tren ligero

Auto propio

Colectivo/ Metrobús

Camión

Taxi

Otros

Bellas Artes

81.2

12.1

34.7

2.3

8.2

5.9

Templo Mayor

80.8

10.5

41.5

10.5

3.0

3.5

Estanquillo

77.8

10.3

36.3

8.8

2.8

5.5

San Ildefonso

75.1

14.7

9.9

11.2

3.4

2.5

MIDE

73.7

19.0

32.2

8.0

1.9

3.8

MAM

73.1

14.8

6.0

11.2

3.8

4.3

MUNAL

71.8

14.7

19.0

7.7

11.2

4.2

Franz Mayer

67.8

17.5

26.5

10.0

4.3

6.5

San Carlos

65.8

18.0

9.5

13.5

5.2

10.0

Tamayo

61.8

10.4

16.1

1.4

8.6

6.1

Historia Natural

48.1

30.5

45.3

11.7

8.0

1.6

Nacional de Historia

42.6

28.6

23.4

12.2

7.7

5.4

Carrillo Gil

28.6

30.5

48.6

5.5

6.8

1.4

Papalote

22.3

46.0

24.4

0.2

75.6

58.1

23.5

Trompo Mágico Total

120

24.9

8.5

10.1

8.5

11.9

2.5

1.7

9.0

5.8

4.7


¿Cuál es el museo de su preferencia? Sexo

M. N. de Antropología

Grupos de edad

n= 4807

2007

2800

676

1108

1111

1275

637

TOTAL

Hombre

Mujer

15-17

18-22

23-30

31-45

46+

25.9

27.3

25.0

22.2

23.3

24.0

27.1

34.9

M. N. de Historia

6.3

6.1

6.4

5.9

6.0

6.2

7.2

5.1

Papalote Museo del Niño

5.0

4.3

5.4

2.9

3.8

8.6

5.2

1.8 3.7

Ninguno

4.7

4.1

5.2

7.6

5.1

4.8

3.5

Trompo Mágico

4.5

4.6

4.4

0.6

0.5

4.9

9.7

2.4

Otros

4.3

5.0

3.9

3.0

4.3

4.7

4.4

5.0

M. Franz Mayer

3.7

3.9

3.5

2.1

3.7

3.5

2.5

8.6

M. de Historia Natural

3.6

3.9

3.3

5.4

2.8

1.6

5.3

2.3

M. del Templo Mayor

3.6

4.4

3.1

4.7

4.2

3.4

3.2

2.9

San Ildefonso

3.4

3.3

3.5

2.2

5.3

3.6

2.3

4.0

M. de Cera

3.0

2.4

3.4

5.2

3.2

2.0

3.3

1.3

MUNAL

3.0

3.8

2.5

1.1

3.2

3.4

2.3

6.0

Todos

2.6

1.8

3.1

1.8

2.8

1.6

3.1

3.7

MIDE

2.4

1.9

2.8

6.1

4.9

1.4

0.6

0.3

M. del Palacio del Bellas Artes

2.2

2.3

2.1

1.9

2.8

2.9

1.1

2.8

UNIVERSUM

2.2

2.3

2.1

4.3

2.6

2.5

1.3

0.8

NS/NC

1.6

1.4

1.8

0.9

1.4

2.3

1.9

1.3

Palacio de Minería

1.5

1.3

1.6

5.0

2.8

0.4

0.4

MAM

1.5

1.7

1.4

0.8

1.4

1.9

1.7

1.2

MUAC

1.4

1.5

1.3

0.6

3.0

1.2

1.0

0.6

M. del Estanquillo

1.3

1.1

1.5

1.7

1.4

1.0

1.3

1.6

MUTEC de la CFE

1.3

1.7

1.1

2.3

1.0

1.3

1.6

0.5

M. de Ripley

0.7

0.4

1.0

1.4

1.0

0.8

0.3

0.4

M. Dolores Olmedo

0.7

0.5

0.8

0.5

1.0

0.9

0.4

0.4

MAP

0.7

0.7

0.7

0.8

0.9

0.6

0.7

0.3

M. Diego Rivera y Frida Kahlo

0.6

0.5

0.6

1.0

0.7

0.6

0.4

0.5

M. Frida Kahlo

0.6

0.4

0.7

1.2

0.6

0.7

0.2

0.3

M. Tamayo Arte Contemporáneo

0.6

0.6

0.6

0.2

0.2

1.0

0.9

0.3

Museos Internacionales

0.6

0.7

0.5

0.3

0.6

1.0

0.7

Estudio de visitantes a museos

2010

121


¿Cuál es el museo de su preferencia? Sexo

Grupos de edad

n= 4807

2007

2800

676

1108

1111

1275

637

TOTAL

Hombre

Mujer

15-17

18-22

23-30

31-45

46+

0.5

0.5

0.4

1.6

0.2

0.1

0.3

0.6

M. de la Luz

0.4

0.2

0.5

0.2

0.6

0.4

0.3

0.2

M. de las Intervenciones

0.4

0.4

0.4

0.4

0.4

0.3

0.3

0.5

0.4

0.4

0.3

0.4

0.4

0.4

0.9

0.2

M. del Caracol

M. de San Carlos

0.4

0.2

0.5

M. Regional de Guadalajara

0.4

0.5

0.2

C. C. Banamex

0.3

0.1

0.3

0.3

0.2

0.2

M. del Virreinato

0.3

0.5

0.2

0.6

0.4

0.4

Hospicio Cabañas

0.2

0.4

0.1

0.6

0.1

0.4

M. de la Caricatura

0.2

0.2

0.3

0.8

0.5

0.0

M. de la Medicina

0.2

0.1

0.3

0.7

0.3

0.3

0.0

M. del Desierto

0.2

0.2

0.2

0.2

0.0

0.5

0.3

Planetario LEE

0.2

0.2

0.2

0.3

0.4

0.1

Casa Luis Barragán

0.1

0.1

0.0

0.2

0.1

Centro Cultural España

0.1

0.1

0.1

0.2

0.3

El Globo

0.1

0.1

0.2

Laboratorio Arte Alameda

0.1

0.0

0.1

M. Anahuacalli

0.1

0.1

0.2

M. de Arte Carrillo Gil

0.1

0.1

0.1

M. de Geología

0.1

0.1

M. de la Ciudad de México

0.1

M. de las Culturas Populares M. de Santo Domingo, Oax.

0.2

0.3

0.2

0.3

0.0

0.2

0.0

0.2

0.1

0.2

0.1

0.1

0.3

0.1

0.1

0.2

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.2

0.1

0.1

0.1

0.1

M. N. de la Revolución

0.1

0.1

0.1

M. Soumaya

0.1

0.1

0.1

M. Universitario del Chopo

0.1

0.2

0.1

MUCA

0.1

0.0

0.1

0.2

0.1

Museo de Palacio Nacional

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

M. Amparo

0.0

0.0

0.0

0.0

122

0.1

0.1

0.2

0.1

0.1

0.1 0.4

0.2

0.1

0.3

0.1

0.3

0.1

0.1

0.0

0.2

0.3

0.1

0.3

0.1

0.4 0.0


¿Cuál es el museo de su preferencia? Escolaridad

M. N. de Antropología

n=6

67

347

1445

2635

307

Ninguna

Primaria

Secundaria

Bachillerato

Licenciatura

Posgrado

17.4

12.7

15.4

26.2

27.5

27.7

15.3

7.1

6.2

6.0

5.6

8.3

3.6

5.7

5.1

1.3

M. N. de Historia Papalote Museo del Niño

10.3

10.0

5.8

3.6

1.2

32.5

10.6

6.9

3.0

4.8

3.6

1.8

4.3

3.4

4.7

6.6

32.7

5.3

1.8

2.0

4.6

5.7

M. de Historia Natural

2.6

6.0

5.4

2.4

1.3

M. del Templo Mayor

7.1

8.1

4.1

2.6

3.1

2.4

3.1

2.9

3.8

3.6

5.3

7.2

3.6

2.0

2.2

1.8

1.8

2.0

3.4

7.1

5.3

3.7

1.5

2.8

4.2 0.9

Ninguno Trompo Mágico Otros M. Franz Mayer

San Ildefonso

8.7

M. de Cera MUNAL Todos

8.7

MIDE

1.0

3.1

2.5

M. del Palacio del Bellas Artes

2.1

1.3

2.6

2.1

3.0

1.8

2.3 1.8

UNIVERSUM

1.8

NS/NC

7.6

1.9

1.3

1.6

Palacio de Minería

1.4

3.0

0.8

MAM

0.4

1.1

1.8

MUAC

0.6

0.5

1.9

1.9

M. del Estanquillo

0.8

2.1

1.1

0.5

MUTEC de la CFE

2.5

2.2

0.9

M. de Ripley

1.3

1.3

0.4

0.5

0.8

M. Dolores Olmedo MAP M. Diego Rivera y Frida Kahlo

0.4

M. Frida Kahlo

3.0

1.0

1.0

0.7

0.1

0.5

0.6

1.3 0.4

0.9

0.5

M. Tamayo Arte Contemporáneo

0.3

0.1

0.8

1.4

Museos Internacionales

0.3

0.2

0.8

0.9

Estudio de visitantes a museos

2010

123


¿Cuál es el museo de su preferencia? Escolaridad n=6

67

347

1445

2635

307

Ninguna

Primaria

Secundaria

Bachillerato

Licenciatura

Posgrado 0.5

M. del Caracol

0.7

0.9

0.2

M. de la Luz

0.3

0.4

0.4

M. de las Intervenciones

0.3

0.5

0.4

0.4

0.4

M. de San Carlos M. Regional de Guadalajara

1.0

C. C. Banamex

0.1

0.3

0.3

0.3

M. del Virreinato

0.1

0.3

Hospicio Cabañas

0.1

0.4

M. de la Caricatura

0.6

0.1

M. de la Medicina

0.3

0.3

0.2

M. del Desierto

0.3

0.1

0.3

Planetario LEE

0.7

0.2

0.1

Casa Luis Barragán

0.4

0.2 0.3

0.2

Laboratorio Arte Alameda

0.1

M. Anahuacalli

0.1

M. de Arte Carrillo Gil

0.2 0.2

M. de Geología

0.0

0.2 0.1

M. de la Ciudad de México

0.1

0.1

M. de las Culturas Populares

0.3

0.0

0.1

0.1

0.1

M. de Santo Domingo, Oax.

1.7

0.1

Centro Cultural España El Globo

1.4

0.5

M. N. de la Revolución

0.1

0.2

M. Soumaya

0.1

0.1

0.4

M. Universitario del Chopo

0.0

0.2

0.1

MUCA

0.1

0.1

Museo de Palacio Nacional

0.1

0.2

M. Amparo

124

0.0


¿Cuál es el museo de su preferencia? Ocupación

M. N. de Antropología

n=2030

537

113

358

1654

115

Trabaja

Trabaja y estudia

No trabaja

Ama de casa

Estudiante

Jubilado

29.0

26.3

17.4

21.8

22.9

28.8

M. N. de Historia

6.5

8.1

7.3

6.4

5.2

5.9

Papalote Museo del Niño

6.6

3.2

6.5

7.0

2.9

2.2

Ninguno

3.8

3.7

7.2

6.0

6.1

2.5

Trompo Mágico

7.1

1.0

1.3

11.7

0.5

2.3

Otros

4.7

5.9

3.8

2.6

3.7

4.6

M. Franz Mayer

3.2

4.2

7.1

2.6

3.5

13.8

M. de Historia Natural

3.4

2.3

2.4

6.2

3.9

M. del Templo Mayor

2.5

5.3

3.7

5.9

4.0

2.3

San Ildefonso

2.8

3.2

6.9

2.9

4.2

5.7

M. de Cera

2.8

3.0

1.6

3.0

3.6

MUNAL

3.0

3.8

3.4

2.2

2.7

8.0

2.9

3.3

2.4

4.7

0.1

5.6

Todos

2.5

2.3

MIDE

0.7

2.8

M. del Palacio del Bellas Artes

1.9

1.7

4.9

0.3

3.1

2.6

UNIVERSUM

1.3

3.4

0.3

3.3

3.0

0.3

NS/NC

1.7

1.4

4.9

3.1

1.4

0.0

Palacio de Minería

0.4

2.6

0.3

3.1

MAM

1.7

2.1

1.7

0.6

1.3

MUAC

0.9

1.0

1.0

0.6

2.3

1.5

M. del Estanquillo

1.3

1.4

2.6

0.3

1.5

2.3

1.3

2.0

1.2

MUTEC de la CFE

1.4

1.4

M. de Ripley

0.4

0.7

M. Dolores Olmedo

0.7

0.6

1.3

1.1

0.3

0.2

0.7

1.4

0.3

1.0

1.2

MAP

0.4

0.5

2.6

M. Diego Rivera y Frida Kahlo

0.5

0.5

1.3

M. Frida Kahlo

0.4

1.3

M. Tamayo Arte Contemporáneo

0.9

Museos Internacionales

0.9

0.9

3.3 1.0

Estudio de visitantes a museos

0.1

0.8

0.3

0.3 0.1

2010

1.2

125


¿Cuál es el museo de su preferencia? Ocupación n=2030

537

113

358

1654

115

No trabaja

Jubilado

Trabaja

Trabaja y estudia

Ama de casa

Estudiante

M. del Caracol

0.3

0.5

0.3

0.9

M. de la Luz

0.2

0.3

0.3

0.7

M. de las Intervenciones

0.4

0.3

0.1

0.5

M. de San Carlos

0.4

0.3

0.1

0.4

M. Regional de Guadalajara

0.6

C. C. Banamex

0.1

0.3

0.1

0.7

0.3

0.3

0.2

1.2

0.3

0.2

M. del Virreinato

0.4

0.1

Hospicio Cabañas

0.4

0.3

M. de la Caricatura

0.5

0.5

M. de la Medicina

0.1

0.2

0.5

M. del Desierto

0.3

0.2

Planetario LEE

0.2

0.1

Casa Luis Barragán

1.2

1.2

0.2 0.7

0.2

0.0 0.1

Centro Cultural España

0.0

El Globo

0.2

Laboratorio Arte Alameda

0.1

M. Anahuacalli

0.2

M. de Arte Carrillo Gil

0.0

M. de Geología

0.1

M. de la Ciudad de México

0.1

M. de las Culturas Populares

0.1

0.2

M. de Santo Domingo, Oax.

0.2

0.2

M. N. de la Revolución

0.1

0.2

M. Soumaya

0.1

M. Universitario del Chopo

0.1

MUCA

0.1

0.1

Museo de Palacio Nacional

0.1

0.1

M. Amparo

0.0

126

1.2

1.3

0.2 0.7 0.0

0.2

0.1 0.3

0.2

0.1

0.1

0.1

0.1 0.1

0.2 1.2

0.1

0.1

0.1

1.5

0.2

0.0

1.2


¿Cuál es el museo de su preferencia? Museo n=427

400

426

426

Nacional de Historia

Templo Mayor

402

Historia Natural

Papalote

Trompo Mágico

M. N. de Antropología

31.6

34.3

35.4

27.7

5.5

M. N. de Historia

426

400

400

1500

MIDE

Estanquillo

Franz Mayer

San Ildefonso

24.9

28.3

21.0

24.7

32.8

3.0

4.9

1.9

4.7

4.0

3.0

2.2

Papalote Museo del Niño

1.6

1.0

5.6

26.8

4.0

3.1

0.8

1.0

0.8

Ninguno

3.5

4.8

7.5

3.5

5.7

4.7

5.0

5.8

2.3

0.2

40.0

Otros

4.7

4.3

2.6

4.7

9.2

3.8

3.0

5.0

1.7

M. Franz Mayer

0.7

2.0

0.5

0.7

2.3

3.0

20.3

3.7

Trompo Mágico

M. de Historia Natural

2.1

2.8

16.9

3.3

2.3

1.5

1.0

1.9

M. del Templo Mayor

1.6

21.0

1.4

0.2

2.6

2.0

1.3

2.3

San Ildefonso

1.4

2.0

0.5

0.9

1.6

2.5

4.0

18.1

M. de Cera

2.1

4.3

1.6

3.8

1.6

MUNAL

1.4

1.3

0.2

1.6

Todos

3.5

0.8

2.1

1.6

MIDE

0.2

0.8

0.9

0.5

M. del Palacio del Bellas Artes

1.9

0.8

0.9

1.2

UNIVERSUM

0.2

2.3

5.4

4.2

0.0

0.0

NS/NC

0.2

0.0

Palacio de Minería

0.5

3.0

MAM

1.6

1.3

1.9

1.9

MUAC

0.5

0.5

0.2

1.6

M. del Estanquillo

0.2

0.5

0.2

MUTEC de la CFE

0.2

1.5

3.1

0.2

6.7

4.2

1.8

1.0

3.1

5.8

8.0

6.1

4.2

5.0

4.5

0.9

15.0

2.8

0.5

1.1

0.7

5.0

4.0

5.2

2.8

1.0

0.8

3.0

0.0

0.3

0.5

3.3

6.1

0.5

1.5

0.9

0.2

0.5

2.3

1.3

2.6

1.2

2.8

1.3

4.1

0.2

0.2

8.8

0.8

1.0

1.4

0.5

1.0

0.6 0.3

0.5

0.2

10.6

0.7

3.8

M. de Ripley

0.2

0.3

1.9

1.2

0.7

0.8

0.3

M. Dolores Olmedo

0.7

0.5

0.2

0.7

1.0

0.7

0.8

0.8

1.5

MAP

0.2

0.8

0.5

0.5

0.7

1.8

1.3

0.5

M. Diego Rivera y Frida Kahlo

0.5

0.5

0.2

1.6

1.3

1.0

0.2 1.6

M. Frida Kahlo

0.2

0.8

0.2

0.9

0.5

0.8

0.3

M. Tamayo Arte Contemporáneo

0.7

0.3

0.5

0.9

0.2

0.5

1.0

1.1

Museos Internacionales

0.9

0.3

0.7

0.7

0.3

0.5

0.4

Estudio de visitantes a museos

1.5

2010

127


¿Cuál es el museo de su preferencia? Museo n=427

400

426

426

402

Nacional de Historia

Templo Mayor

Historia Natural

Papalote

Trompo Mágico

M. del Caracol

0.2

0.3

0.5

0.5

M. de la Luz

0.2

0.3

0.5

M. de las Intervenciones

0.8

M. de San Carlos

0.5

0.2

M. Regional de Guadalajara

0.2

C. C. Banamex

0.7

M. del Virreinato

0.5

Hospicio Cabañas

0.5

0.3

0.8

M. de la Medicina

0.5 0.7

Planetario LEE

400

400

1500

MIDE

Estanquillo

Franz Mayer

San Ildefonso

1.2

1.0

0.3

0.4

0.5

1.0

0.5

0.5

0.7

1.3

0.3

0.4

0.5

0.5

1.0

0.5

0.5

0.8

0.3

0.3

1.3

0.1

2.7

0.3

0.5 1.2

M. de la Caricatura

M. del Desierto

426

0.2

0.2

0.3

0.7

0.2

0.3

0.2

Casa Luis Barragán

0.3 0.2

0.8

0.5

0.3

0.1

0.2

0.2

0.1

M. Anahuacalli

0.2

M. de Arte Carrillo Gil

0.2

M. de Geología

0.2

0.5

0.2

0.2

0.3

0.3

0.2

0.2

M. N. de la Revolución

0.2

0.2

0.2

0.2

0.2

0.2 0.3

0.1

0.3 0.3

0.2

MUCA

0.8 0.3

0.5

M. Universitario del Chopo

0.1 0.3

0.5

M. Soumaya

0.3

0.2

0.3

M. de Santo Domingo, Oax.

128

0.2

0.3 0.3

0.3

M. de las Culturas Populares

M. Amparo

0.8 1.2

Laboratorio Arte Alameda

Museo de Palacio Nacional

0.3

0.1

Centro Cultural España

M. de la Ciudad de México

0.3

1.0

El Globo

0.1 0.3

0.2 0.2

0.3

0.1

0.5

0.3 0.1

0.5 0.2


Para hacer una tarea

Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

¿Cuál fue la razón principal de su visita de hoy?

4.2

25.3

34.5

5.4

2.2

73.0

17.3

11.5

22.9

11.8

8.7

51.6

53.3

70.0

16.8

27.2

22.5

26.0

8.5

27.2

45.8

4.7

25.5

23.0

8.1

42.4

32.2

22.4

14.8

8.2

10.0

21.4

8.4

0.5

1.9

1.4

6.2

25.0

16.5

51.1

2.3

9.7

2.5

6.4

3.6

53.2

12.6

Para conocerlo

19.4

14.0

5.6

5.6

13.4

11.3

11.8

16.5

8.7

18.8

19.2

5.2

10.0

8.2

7.3

11.7

Para acompañar a alguien

15.0

30.5

25.4

7.5

4.0

8.2

9.5

15.5

2.7

3.9

5.2

13.0

3.8

4.3

5.9

10.3

Para aprender (educar a los niños)

21.8

2.5

11.3

31.7

12.7

2.1

6.0

2.5

1.1

1.3

7.0

2.2

1.2

1.1

0.9

7.0

Para ver qué novedades hay

4.9

1.0

5.4

7.5

4.2

1.8

7.8

4.1

12.1

12.2

0.7

7.4

2.5

5.5

5.1

Otro

3.3

0.3

2.8

6.3

11.2

1.0

4.5

0.9

0.3

1.0

0.5

2.1

0.7

0.5

2.4

Una obra/actividad en particular

0.5

4.7

7.3

2.3

1.8

0.5

3.2

0.5

0.5

0.2

0.7

1.1

0.6

0.5

1.0

0.2

0.4

0.2

Para entretenerse Conocer la exposición temporal

0.7

6.9

El museo Exposición permanente

0.5

NS/NC Total

0.2 100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

Estudio de visitantes a museos

0.3

0.5

100.0

100.0

2010

1.4

0.1 100.0

100.0

100.0

100.0

100.0

129


En el museo

70.5

53.0

51.4

42.3

4.2

75.1

34.0

57.0

4.2

Maestro/libro de texto

1.2

15.3

18.3

3.8

0.5

4.2

12.5

5.5

28.9

0.2

4.7

2.0

0.8

Casualmente

9.3

Total

Carrillo Gil

Tamayo

MAM

San Carlos

MUNAL

Bellas Artes

San Ildefonso

Franz Mayer

Estanquillo

MIDE

Trompo Mágico

Papalote

Historia Natural

Templo Mayor

Nacional de Historia

¿Cómo se enteró de la exposición?*

2.7

0.5

4.5

26.1

19.1

29.6

8.7

9.2

50.4

55.7

57.1

16.8

19.2

5.7

24.2

33.9

25.9

23.3

0.7

8.7

Recomendación amigos/familiares

5.9

2.5

2.6

6.1

4.5

4.9

11.8

6.3

14.6

18.5

20.2

7.0

5.5

3.6

12.3

8.4

Internet

4.9

1.8

5.2

16.9

1.0

10.8

4.8

7.5

9.2

4.9

6.0

1.0

2.1

0.7

14.1

6.1

TV

3.5

0.5

1.6

8.0

4.5

0.2

3.8

2.8

7.1

16.7

9.5

0.2

0.7

8.6

4.5

Publicidad exterior

0.5

3.5

6.1

0.5

0.5

16.3

4.0

12.5

1.0

1.7

1.2

20.0

4.5

Lo conoce de siempre

2.8

12.4

14.1

Periódico

2.3

0.3

0.9

0.5

Revista

1.9

0.3

0.7

Radio

4.0

Impreso/cartel/ volante/folleto

2.3

Oficina turística

0.2

14.5

0.5

2.6 0.5

10.0

0.2

6.3

2.3

4.0

14.9

6.2

0.5

2.4

0.2

2.5

1.0

2.2

15.9

6.2

0.7

1.2

5.5

1.8

4.6

2.8

6.2

1.2

1.2

3.0

1.7

1.4

1.2

1.6

0.7

0.2

1.9

0.2

0.5

0.2

0.2

0.2

0.2

9.8 0.3

0.3

Redes sociales Otros *Respuesta múltiple, no suma 100%

130

0.2

1.5

3.8

0.5

0.8

1.6

9.0

4.2

0.2

0.7

1.5

2.8

1.7

0.2

2.1

0.3

1.2

0.2

3.6

3

2.3

2.3

0.4

2.7

2.3

0.7

0.9

1.6

0.4

1.2 1.8

0.7 0.3


¿Cuánto tiempo duró su visita?

Hasta 0:30

Trompo Mágico (4:19)*

De 0:31 a 1:00

De 1:01 a 2:00

De 2:01 a 3:00

Más de 3:00

Total

0.2

12.4

24.9

62.4

100.0

Papalote (4:14)*

0.2

2.8

16.9

15.5

64.6

100.0

Nacional de Historia (2:10)*

1.2

13.8

49.2

27.4

8.4

100.0

MIDE (2:01)*

2.1

20.9

46.5

22.3

8.2

100.0

Templo Mayor (1:54)*

3.0

20.8

51.3

19.3

5.8

100.0

San Ildefonso (1:48)*

3.7

27.9

45.1

18.1

5.1

100.0

Historia Natural (1:46)*

7.5

23.2

46.7

17.1

5.4

100.0

12.8

32.8

37.5

12.3

4.8

100.0

4.8

36.5

47.3

9.0

2.5

100.0

Franz Mayer (1:34)* MUNAL (1:33)* MAM (1:30)*

10.2

31.4

47.4

9.5

1.4

100.0

Estanquillo (1:23)*

11.5

40.3

38.5

8.3

1.5

100.0

Tamayo (1:18)*

13.7

39.9

39.9

5.8

0.7

100.0

San Carlos (1:14)*

15.5

40.6

40.6

3.3

Carrillo Gil (1:13)*

16.4

44.5

33.2

5.0

0.9

100.0

Bellas Artes (1:13)*

23.0

46.0

19.1

10.1

1.8

100.0

8.4

28.1

38.1

13.9

11.5

100.0

Total (1:57)* *(Tiempo promedio de visita)

Estudio de visitantes a museos

2010

100.0

131


Durante su visita ¿Qué tanta información recibió?

Mucha

Regular

Poca

Nada

Total

Bellas Artes

52.3

16.5

16.2

14.9

100.0

MUNAL

53.9

27.1

10.3

8.8

100.0

Trompo Mágico

54.1

25.1

13.1

7.7

100.0

Tamayo

55.2

35.1

8.2

1.4

100.0

San Carlos

56.6

26.2

13.0

4.2

100.0

Carrillo Gil

64.5

30.0

5.0

0.5

100.0

Templo Mayor

66.0

27.0

6.8

0.3

100.0

Franz Mayer

67.3

24.5

7.8

0.5

100.0

MAM

67.4

22.1

6.7

3.8

100.0

Historia Natural

68.8

27.0

4.0

0.2

100.0

San Ildefonso

69.2

21.5

7.5

1.8

100.0

Nacional de Historia

69.8

25.3

4.7

0.2

100.0

Estanquillo

77.3

19.3

3.5

100.0

Papalote

86.6

9.4

4.0

100.0

MIDE

86.6

11.7

1.4

0.2

100.0

Total

66.4

23.2

7.5

3.0

100.0

132


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Nacional de Historia Nada

70.3

Permitir acceso general a todas las salas

5.2

Más visitas guiadas/audioguias

2.8

Señalización/Mapas de ubicación

2.6

Costos menores

1.9

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.6

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.4

Museografía/Museología

1.2

Más interacción/uso de tecnología

1.2

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

1.2

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

0.9

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.9

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.9

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

0.7

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

0.7

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

0.7

Atención al público infantil

0.7

Insuficientemente especificado

0.7

Iluminación

0.5

Controlar el aire acondicionado/calefacción

0.5

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

0.5

Didáctico/Dinámico

0.5

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

0.2

Actualización

0.2

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

0.2

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

133


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Templo Mayor Nada

57.8

Iluminación

6.0

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

5.0

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

3.8

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

3.0

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

3.0

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

2.8

Permitir acceso general a todas las salas

2.3

Costos menores

2.0

Más visitas guiadas/audioguias

2.0

Museografía/Museología

2.0

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.3

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.3

Más interacción/uso de tecnología

1.3

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

1.3

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.8

Insuficientemente especificado

0.8

Señalización/Mapas de ubicación

0.5

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

0.5

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

0.5

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.5

Atención al público infantil

0.5

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

0.3

Didáctico/Dinámico

0.3

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.3

134


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Historia Natural Nada

49.1

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

10.6

Iluminación

6.8

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

4.2

Actualización

4.2

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

3.8

Señalización/Mapas de ubicación

2.6

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

2.3

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.9

Más interacción/uso de tecnología

1.9

Más visitas guiadas/audioguias

1.6

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.6

Costos menores

1.4

Museografía/Museología

1.4

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.2

Didáctico/Dinámico

1.2

Insuficientemente especificado

0.9

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

0.7

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.7

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.7

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.7

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.5

Estudio de visitantes a museos

2010

135


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Papalote Nada

64.8

Costos menores

7.0

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

2.6

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

2.3

Otros

2.3

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

2.1

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

2.1

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

1.9

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.9

Más interacción/uso de tecnología

1.9

Iluminación

1.4

Actualización

1.4

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.2

Más visitas guiadas/audioguias

0.9

Señalización/Mapas de ubicación

0.7

Atención al público infantil

0.7

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

0.5

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

0.5

Museografía/Museología

0.5

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.5

Didáctico/Dinámico

0.5

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.5

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.5

Insuficientemente especificado

0.5

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

0.2

Controlar el aire acondicionado/calefacción

0.2

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.2

Permitir acceso general a todas las salas

0.2

136


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Trompo Mágico Nada

67.4

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

4.2

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

3.0

Otros

3.0

Áreas verdes y juegos al aire libre

2.7

Costos menores

2.2

Insuficientemente especificado

2.2

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

2.0

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

1.5

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

1.5

Iluminación

1.0

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

1.0

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.0

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

1.0

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

0.7

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

0.7

Controlar el aire acondicionado/calefacción

0.7

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

0.7

Señalización/Mapas de ubicación

0.5

Más visitas guiadas/audioguias

0.5

Más interacción/uso de tecnología

0.5

Atención al público infantil

0.5

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

0.2

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.2

Museografía/Museología

0.2

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.2

Didáctico/Dinámico

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

137


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MIDE Nada Señalización/Mapas de ubicación

72.1 5.4

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

3.1

Permitir acceso general a todas las salas

2.6

Más interacción/uso de tecnología

2.1

Costos menores

1.9

Museografía/Museología

1.9

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

1.4

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.4

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.2

Otros

1.2

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

0.9

Iluminación

0.7

Actualización

0.7

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

0.5

Más visitas guiadas/audioguias

0.5

Controlar el aire acondicionado/calefacción

0.5

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.5

Insuficientemente especificado

0.5

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

0.2

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.2

Didáctico/Dinámico

0.2

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.2

Atención al público infantil

0.2

138


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Estanquillo Nada

68.3

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

6.5

Controlar el aire acondicionado/calefacción

3.5

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

2.5

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

2.0

Más interacción/uso de tecnología

2.0

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

1.8

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.8

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

1.5

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

1.5

Museografía/Museología

1.3

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

1.0

Señalización/Mapas de ubicación

0.8

Más visitas guiadas/audioguias

0.8

Atención al público infantil

0.8

Iluminación

0.5

Costos menores

0.5

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.5

Permitir acceso general a todas las salas

0.5

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.5

Insuficientemente especificado

0.5

Actualización

0.3

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

0.3

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.3

Didáctico/Dinámico

0.3

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.3

Estudio de visitantes a museos

2010

139


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Franz Mayer Nada

70

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

5.8

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

3.0

Señalización/Mapas de ubicación

2.8

Costos menores

2.5

Museografía/Museología

2.3

Iluminación

1.8

Más visitas guiadas/audioguias

1.8

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.8

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

1.3

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

1.3

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

1.0

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.0

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.8

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

0.8

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.8

Más interacción/uso de tecnología

0.5

Otros

0.5

Permitir acceso general a todas las salas

0.3

Didáctico/Dinámico

0.3

Insuficientemente especificado

0.3

140


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San Ildefonso Nada

72.6

Señalización/Mapas de ubicación

2.5

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

2.3

Costos menores

2.3

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.9

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

1.5

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.5

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

1.3

Iluminación

1.2

Más visitas guiadas/audioguias

1.2

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.1

Museografía/Museología

1.1

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

1.1

Controlar el aire acondicionado/calefacción

1.0

Permitir acceso general a todas las salas

1.0

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

0.9

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.8

Insuficientemente especificado

0.8

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

0.7

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.7

Más interacción/uso de tecnología

0.5

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.5

Otros

0.4

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

0.3

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.3

Didáctico/Dinámico

0.2

Actualización

0.1

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

0.1

Atención al público infantil

0.1

Estudio de visitantes a museos

2010

141


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Bellas Artes Nada

80.2

Costos menores

4.1

Señalización/Mapas de ubicación

3.3

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

2.1

Capacitación del personal/mejor atención/organización

2.1

Iluminación

1.5

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.5

Insuficientemente especificado

1.5

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

0.8

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.8

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

0.3

Más visitas guiadas/audioguias

0.3

Controlar el aire acondicionado/calefacción

0.3

Actualización

0.3

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

0.3

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

0.3

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.3

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.3

142


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MUNAL Nada

73.8

Controlar el aire acondicionado/calefacción

5.2

Señalización/Mapas de ubicación

3.7

Costos menores

2.5

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

1.7

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

1.7

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.7

Insuficientemente especificado

1.7

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

1.2

Capacitación del personal/mejor atención/organización

1.2

Museografía/Museología

1.0

Iluminación

0.7

Más visitas guiadas/audioguias

0.7

Otros

0.7

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

0.5

Más interacción/uso de tecnología

0.5

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

0.2

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

0.2

Permitir acceso general a todas las salas

0.2

Didáctico/Dinámico

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

143


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San Carlos Nada

65.8

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

7.0

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

4.0

Iluminación

3.7

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

3.0

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

1.7

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

1.5

Museografía/Museología

1.5

Señalización/Mapas de ubicación

1.2

Otros

1.2

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.0

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

1.0

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

1.0

Insuficientemente especificado

1.0

Más visitas guiadas/audioguias

0.7

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.7

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

0.5

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

0.5

Capacitación del personal/mejor atención/organización

0.5

Más interacción/uso de tecnología

0.5

Didáctico/Dinámico

0.5

Áreas verdes y juegos al aire libre

0.5

Costos menores

0.2

Permitir acceso general a todas las salas

0.2

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.2

144


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MAM Nada

76.4

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

2.4

Otros

2.4

Capacitación del personal/mejor atención/organización

2.1

Insuficientemente especificado

1.9

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

1.7

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

1.4

Controlar el aire acondicionado/calefacción

1.4

Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)

1.4

Señalización/Mapas de ubicación

1.2

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

1.2

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

1.0

Permitir acceso general a todas las salas

1.0

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

0.7

Más interacción/uso de tecnología

0.7

Más visitas guiadas/audioguias

0.5

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.5

Museografía/Museología

0.5

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.5

Didáctico/Dinámico

0.5

Costos menores

0.2

Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto

0.2

Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)

0.2

Estudio de visitantes a museos

2010

145


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Tamayo Nada

55.0

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

32.5

Insuficientemente especificado

3.2

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

2.1

Museografía/Museología

1.4

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

1.1

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

0.7

Más interacción/uso de tecnología

0.7

Señalización/Mapas de ubicación

0.4

Iluminación

0.4

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

0.4

Más visitas guiadas/audioguias

0.4

Actualización

0.4

Permisos (fotos/carreolas/bebidas)

0.4

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.4

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.4

Otros

0.4

146


En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Carrillo Gil Nada

46.8

Más exposiciones/más grandes/con más objetos

8.2

Más difusión (en escuelas/internet/posters)

7.3

Controlar el aire acondicionado/calefacción

5.0

Iluminación

4.5

Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos

4.5

Museografía/Museología

4.5

Señalización/Mapas de ubicación

3.6

Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas

3.6

Más visitas guiadas/audioguias

2.7

Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)

2.7

Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)

1.8

Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)

1.4

Insuficientemente especificado

0.9

Capacitación del personal/mejor atención/organización

0.5

Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)

0.5

Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)

0.5

Didáctico/Dinámico

0.5

Otros

0.5

Estudio de visitantes a museos

2010

147


En una escala del 1 al 10, ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo? Museo (Calificación promedio) Tamayo (8.2)

1-7

8

9

10

Total

16.2

37.3

39.1

7.4

100.0

Historia Natural (8.5)

13.1

35.7

32.4

18.8

100.0

Carrillo Gil (8.7)

10.6

28.3

27.9

33.2

100.0

San Carlos (8.9)

9.4

24.2

28.0

38.4

100.0

Templo Mayor (8.2)

3.6

27.8

34.3

34.3

100.0

Trompo Mágico (8.9)

5.5

22.3

41.0

31.2

100.0

Franz Mayer (9.0)

3.1

23.6

38.9

34.4

100.0

Estanquillo (9.1)

2.6

23.9

37.3

36.2

100.0

MIDE (9.0)

3.0

22.9

41.0

33.1

100.0

San Ildefonso (9.1)

4.2

19.3

39.8

36.7

100.0

Papalote (9.1)

3.7

18.3

39.4

38.6

100.0

Nacional de Historia (9.2)

3.7

18.3

32.3

45.7

100.0

MUNAL (9.2)

5.0

14.6

34.0

46.4

100.0

Bellas Artes (9.2)

6.1

12.1

23.9

57.9

100.0

MAM (9.2)

3.8

13.0

37.4

45.8

100.0

Total

6.2

22.8

35.1

35.9

100.0

148


¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos? Sí

Solo algunos

No, casi nadie o nadie

Solo yo

Total

33.1

42.3

8.9

15.7

100.0

Templo Mayor

42.8

43.5

8.3

5.5

100.0

Historia Natural

43.4

43.7

6.6

6.3

100.0

MAM

47.6

23.3

28.1

1.0

100.0

Estanquillo

51.0

34.8

2.3

12.0

100.0

MIDE

Carrillo Gil

51.1

27.9

5.5

15.5

100.0

Nacional de Historia

52.2

31.9

8.9

7.0

100.0

Franz Mayer

52.5

34.8

4.3

8.5

100.0

Papalote

55.9

30.5

8.5

5.2

100.0

Tamayo

57.9

28.6

10.7

2.9

100.0

San Carlos

58.9

22.9

15.7

2.5

100.0

MUNAL

65.1

22.9

11.5

0.5

100.0

San Ildefonso

66.4

21.4

7.5

4.7

100.0

Bellas Artes

69.4

26.5

3.6

0.5

100.0

Trompo Mágico

69.7

16.2

13.7

0.5

100.0

Total

54.5

30.1

9.6

5.9

100.0

Estudio de visitantes a museos

2010

149


64.4

43.5

53.5

No le(s) interesa

24

30.6

30.7

23.4

21.3

18.6

24.5

25.8

38.5

52.9

65.7

58.2

46.4

58.5

41.7

35.9

Total

57.7

Carrillo Gil

41.2

Tamayo

58.6

MAM

52.1

San Carlos

51.8

MUNAL

56.3

Bellas Artes

53.6

San Ildefonso

64.6

Franz Mayer

38.5

Estanquillo

51.6

MIDE

53.5

Trompo Mágico

54.6

Papalote

50

Historia Natural

No tiene(n) tiempo

Templo Mayor

Nacional de Historia

Motivos para no ir al museo

Están muy lejos

5.9

3.9

2.1

9.6

12.3

3.9

1

0.5

6

6.7

12.1

6.7

16.4

21.2

7.4

7.3

No tiene(n) dinero

5.4

0.4

1.2

4.3

9

2.8

1

0.5

2.6

18.5

24.3

3

11.4

5.9

1.9

5.3

No les gusta

2.9

0.4

0.4

6.9

0.8

6.7

4.6

5.8

2

1.9

2.6

Prefiere(n) ver la TV

1.5

2.2

0.4

1.1

2.5

2.1

4.6

2.1

2.6

5.3

0.8

1.8

2

1.6

0.8

6.6

0.7

2.6

2.1

4.8

Edada avanzada

2

1.7

4.1

Flojera/Indiferencia

1

0.9

2.1

Por el trabajo

0.5

2.6

5.8

Falta de espacios/lejanía

7.4

0.9

Prefiere(n) practicar un deporte Problemas de salud/discapacidad

0.5

0.9

1.2

0.5

0.8

0.5

0.8

0.4

0.5

2.5

1.1

2

0.7

1.5

0.5

6.6 1.6

0.4

1.6

0.6

0.4

0.4

0.5

0.8

1.1

2

0.9

0.8

0.5

1.6

0.7

0.5

2.1

Reuniones familiares

0.4

0.4

3.6

3.2

150

1.1

1.4

0.6

1.8

0.8

1.8

1.7 1.9

1.6

1.9

1.5 1.3

0.8

0.6

Muy pequeños de edad

1.6

1.7

0.2

Prefiere(n) ir a otro espacio cultural

Falta de información/difusión

3

0.2

1.1

2.1 1.7

1.2

0.5

0.8

1

0.6

0.9

1.7

0.8

0.6

0.7

0.9 0.5

0.8

0.7 0.6

1.2

0.6

0.2 0.8

0.9

0.6

4.6

0.6


El

Estudio de visitantes a

museos 2010, puede ser consultado en el portal del Sistema de Informaci贸n Cultural del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes. Diciembre de 2011.

Estudio de visitantes a museos

2010

151


Sistema de Informaci贸n Cultural

152

Estudio de visitantes de museos 2010  

Estudio de visitantes a 15 museos de la Ciudad de México, mostrando sus perfiles sociodemográficos así como los patrones de asistencia, pref...