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PLAN DE MARKETING ESTRATEGIA EMPRESARIAL 1. OBJETIVO DE ANÀLISIS: Lograr

determinar

las

principales

necesidades

en

los

procesos

de

Reclutamiento, Selección y contratación de la pequeña y mediana empresa en el departamento de Guatemala durante el periodo del año 2012 donde se enfocara un plan anual de marketing de la empresa consultora en Recursos Humanos Estrategia Empresarial. 2.

ANALISIS ESTRATEGICO DE LA SITUACIÒN:

VARIABLES: a.

La pequeña y mediana empresa es un alto costo tener dentro de su

estructura un departamento de R. H, por lo consiguiente el contratar una empresa consultora especializada en Recursos Humanos que le facilite llevar a cabo los principales procesos relacionada con el talento humano dentro de una empresa. b.

Aliado estratégico que eficientemente apoye a la pequeña y mediana

empresa en aplicar procedimientos de recursos humanos sin incurrir en costo adicionales del proceso como tal. FUENTES: Utilizaremos fuentes primarias de información donde se utilizaran encuestas de preguntas cerradas donde constará de 15 preguntas generales para verificar que necesidades con relación al Reclutamiento, Selección y Capacitación requiere la pequeña y mediana empresa en Guatemala en la actualidad. Focus group conformados con personas de diferentes industrias de la pequeña y mediana empresa donde serán conformados por 8 personas máximo hombres o mujeres, de un nivel socioeconómico medio, medio alto, donde se establecerá un moderador y un apoyo de equipo audiovisual y de grabación con el objetivo de tener un contacto persona a persona con probables clientes donde nos indiquen sus principales necesidades en materia de calidad tiempo e inversión económica.


CRONOGRAMA ACTIVIDAD

ENERO

Diseño de

FEBRERO

MARZO

ABRIL

X

preguntas de Cuestionario y Focus Group Validación de las preguntas

de

X

la

investigación Aplicación de la

X

encuesta Aplicación

del

X

Focus Group Tabulación

de

resultado

de

X

la

encuesta Análisis

de

la

X

información recabada

en

el

Focus Group Análisis

X

Estadístico de los procesos

de

investigación Presentación Resultados

de

X


3.

ANÀLISIS FODA

FORTALEZAS    

OPORTUNIDADES

Empresa integrada por profesionales reconocidos en el medio. Liderazgo en precios. Procesos eficientes y ágiles, donde el cliente recibe su servicio en el tiempo convenido. Canales de comunicación que el cliente puede verificar durante el proceso

DEBILIDADES   

La empresa se ubica en una zona que no brinda imagen de una empresa que invierte en infraestructura El equipo de ventas no es amplio para cubrir con mayor facilidad la captación de servicios. Se depende de una sola persona para los procesos de Reclutamiento y Selección

4.

Estrategia Empresarial es de las pocas empresa que su mercado es la pequeña empresa.  Las empresas por el costo elevado de un departamento de recursos humanos opta a contratar empresas externas.  El empresario guatemalteco busca soluciones eficientes y que no impliquen costos adicionales en la ejecución de los procesos de Recursos Humanos AMENAZAS  

Hay varias empresas en el mercado que se dedican al mismo servicio. Qué se encuentre el país en recesión y ya no se invierta en contratar y capacitar personal

PLANIFICACIÒN DE ESTRATÈGICA:

a. Objetivos de Venta: Lograr en el periodo del año 2012 una colocación de 20 servicios de Selección mensuales y 4 programas de Capacitación para las empresas. b. Objetivo de Rentabilidad: lograr en el año 2012 eficientar los recursos materiales enfocados al papel, rubro que se consume en gran escala en los servicios prestados por medio de programas de reciclaje y digitalización de los informes que se envían a los clientes. c. Objetivo Comercial Cualitativo: Lograr en el año 2012 colocarse en un 20 % del segmento del mercado donde el cliente identifique la marca y la asocie a calidad, servicio y liderazgo en precio y tiempos de entrega.


DETERMINACIÒN DE ESTRATEGIAS COMERCIALES a. Estrategia de segmentación: Nuestro segmento será pequeñas y medianas empresas que en su planilla de personal inicie de 5 a 75 colaboradores, las empresas situadas en la capital. b. Estrategia de posicionamiento: Estrategia en una empresa que se posicionará como una empresa consultora con liderazgo de precios y liderazgo en entrega de servicios, donde su principal objetivo es que el cliente cuente con un aliado estrategia donde no deba invertir mucho capital y que se cumplan en tiempos para no dañar la operación.

CRONOGRAMA DE ACCIONES

ACCIONES Compra de sistema Armstrong (pruebas psicométricas en línea) Membrecía de sistema Infornet (investigaciones Comerciales) Subcontratar servicio de mensajería y conserjería Eficientar el proceso de Selección Socio aleado en programas de capacitación

RESPONSABLE

TIEMPO

INVERSIÒN

Jefe de Personal

Enero 2012

Q 50,000.00

Jefe de Ventas

Febrero de 2012

Q 1,500.00 anual

Administrador

Febrero 2012

Por servicio prestado

Jefe de Personal

Enero 2012

Q 00.00

Jefe de Ventas

Marzo 2012

Por servicio prestado

5.

a. Portada: Nombre del plan: Fecha: Estado: Responsable: Equipo elaborador: mercadeo.

REDACCIÒN DEL PLAN.

Estrategia de Marketing Estrategia Empresarial 29 de octubre de 2011 Borrador. Jefe de Ventas y Mercadeo Jefe de Ventas y Mercadeo, Asistente de Ventas y Asistente de


b. Índice. a. b. c. d. e. f. g. h. i.

Introducción. Objetivos. Cuerpo teórico. Segmentación. Acciones Cronograma de trabajo. Resultados de investigaciones. Acciones de presupuesto. Anexos.

c. Introducción: El presente proyecto esta desarrollado para que se conozcan las principales necesidades en el mercado que demanda la pequeña y mediana empresa en materia del Recurso Humano, donde en la actualidad se requieren de diferentes alternativas para que las empresas tengan accesos a procesos como lo son el Reclutamiento, Selección y Capacitación de personal, la consultora en Recursos Humanos Estrategia Empresarial nació con el objetivo de que las empresas tuvieran accesos a servicios de consultoría a precisos razonables y que se cumpliera con la entrega de los servicios en los tiempos convenidos. d. Análisis de la situación: En la actualidad en Guatemala son pocas las empresas que pueden pagar servicios de consultoría en Recursos Humanos, al igual que se hace difícil costear un departamento dentro de las pequeñas y medianas empresas que puedan sostener un área que genera gasto sin justificar económicamente el personal contratado, por lo consiguiente nace Estrategia Empresarial, una empresa dedicada a procesos de Recursos Humanos al alcance de dicho segmento de mercado. e.

Diagnostico de la situación:

FORTALEZAS    

Empresa integrada por profesionales reconocidos en el medio. Liderazgo en precios. Procesos eficientes y ágiles, donde el cliente recibe su servicio en el tiempo convenido. Canales de comunicación que el cliente puede verificar durante el proceso

DEBILIDADES 

La empresa se ubica en una zona que no brinda imagen de una empresa

OPORTUNIDADES 

Estrategia Empresarial es de las pocas empresa que su mercado es la pequeña empresa.  Las empresas por el costo elevado de un departamento de recursos humanos opta a contratar empresas externas.  El empresario guatemalteco busca soluciones eficientes y que no impliquen costos adicionales en la ejecución de los procesos de Recursos Humanos AMENAZAS 

Hay varias empresas en el mercado que se dedican al mismo servicio.


 

f.

que invierte en infraestructura El equipo de ventas no es amplio para cubrir con mayor facilidad la captación de servicios. Se depende de una sola persona para los procesos de Reclutamiento y Selección

Qué se encuentre el país en recesión y ya no se invierta en contratar y capacitar personal

Objetivos Comerciales:

Objetivos de Venta: Lograr en el periodo del año 2012 una colocación de 20 servicios de Selección mensuales y 4 programas de Capacitación para las empresas. Objetivo de Rentabilidad: lograr en el año 2012 eficientar los recursos materiales enfocados al papel, rubro que se consume en gran escala en los servicios prestados por medio de programas de reciclaje y digitalización de los informes que se envían a los clientes. d. Estrategias: La principal estrategia que se utilizara para ampliar el segmento de mercado será el liderazgo en precios. e. Presupuesto: RUBRO Elaboración de encuestas Focus Group Compra de Sistema Armstrong Membrecía Infornet Ampliar fuerza de Ventas

FECHA

COSTO

Enero 2012 Enero 2012

Q 500.00 Q 2,000.00

Enero 2012

Q 50,000.00

Febrero 2012 Febrero 2012

Q 18,000.00 Q 24,000.00

TOTAL

Q 94,500.00

g. Mecanismos de Control: Se realizará un monitoreo mensual del plan con el objetivo de verificar avances y necesidades de reajustes dentro del proceso de ejecución de las diferentes acciones. 6.

PRESENTACIÒN DEL PLAN

La presentación del plan se realizará en un documento en Power Point, a junta directiva en el mes de Diciembre de 2011, donde se citaran a todos los miembros a un almuerzo en el Hotel Santo Domingo en Antigua Guatemala, donde el Jefe de


Mercadeo y Ventas presentará todos los puntos del plan con su respectivo soporte documental de todas las acciones que se tomaran. ANALISIS DEL ENTORNO MACROENTORNO: En la actualidad en Guatemala se encuentra en crecimiento la externalización de los servicios de Recursos Humanos, ya que el tener departamentos de Recursos Humanos dentro de las empresas conlleva costos de pasivos laborales y costos de operaciones permanentes que en algunos casos no es necesario.

ANALISIS DE LA DEMANDA Se ve un creciente año con año de un 15% de crecimiento en las pequeñas y medianas empresas en solicitar servicios de consultorio en Recursos Humanos en empresas externas. Donde se aperturan mas de 30 empresas diarias en Guatemala dentro de este segmento de mercado

ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES: Los clientes son empresas en su mayoría guatemaltecas con un enfoque humano, que requieren inversiones accesibles y se les cumpla en tiempo en la entrega de los servicios para ser empresas rentables y eficientes en costos de operación

ANALISIS DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA: En la actualidad hay una diversidad de empresas que se dedican a la consultoría de recursos Humanos y se aperturan continuamente, estas empresas mucha veces invierte mas de lo debido en instalaciones personas fijo que genera costos elevados en la operación

ANALISIS INTERNO ASPECTOS PRODUCTIVOS: El costo de instalaciones es bajo ya que se encuentran en zonas comerciales de centro de la ciudad, el uso de tecnología de utilizan licencias de consumo ilimitado, donde se utilizan espacios físicos eficientes, donde es cubicular ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y FINANCIEROS Estrategia empresarial se encuentra conformada por un Gerente de Mercadeo y Ventas, un Jefe de Persona y una fuerza de ventas de 02 vendedores, los servicios de mensajería y conserjería son externalizados, el pago es por medio de facturación y no se encuentran contratados de forma permanente, contratados independientes no con relación de dependencia, los empleados son profesionales con años de experiencia en la industria de Recursos Humanos

ASPECTOS COMERCIALES: Los canales de distribución es por medio de referidos y telemarketing, el pago de los empleados se encuentra por medio de comisiones y facturación para enlazarlo contra su productividad

ACTITUDES DE LA DIRECCIÒN: el enfoque de la dirección es humano, donde consideran que se debe profesionalizar el recurso humano convirtiéndolo en talento humano dentro de las empresas con la finalidad de hacerlas mas eficientes y competitivas.

PALN DE MARKETING ESTRATEGIA EMPRESARIAL  

Se trata de un catalago donde indica como se realiza una planeación estrategica de la promoción d euna consultora.

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