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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACION

CARRERA: PSCICOLOGIA INDUSTRIAL MODULO: CONSEJERIA TEMA: ´ “INTERVENCIÓN EN CRISIS”

NIVEL: SEXTO SEMESTRE AUTOR: LILIAN SALINAS DOCENTE: DR. PABLO CISNEROS

Ambato Marzo – Agosto 2013


INTERVENCION EN CRISIS I.

INTRODUCCION: El trabajo que se presentará a continuación, es de una intervención en crisis, y las estrategias manejadas para la identificación y resolución del mismo.

II.

EL PROBLEMA CRISIS EMOCIONAL Entre los 20 y 30 años se puede producir un colapso emocional, generalmente ocasionado por la gran responsabilidad que las personas sienten luego de desligarse de sus relaciones sociales en las instituciones educativas y la inserción en el mundo real, y el descubrimiento que está solo en el mundo, por lo que se crea un conflicto en estos adultos jóvenes propuesta por Erik Erikson "Intimidad vs Aislamiento" en donde ellos buscan tener relaciones de filiación con otras personas generalmente relaciones de clase romántico-sentimentales y necesitan ser resueltos.

III.

TEXTO EXPLICATIVO Irritabilidad es la capacidad de un organismo o de una parte del mismo para identificar un cambio negativo o positivo en el medio ambiente y poder reaccionar mediante este. Tiene un efecto patológico o fisiológico. Pero principalmente la irritabilidad es la capacidad homeostática que tienen los seres vivos de responder ante estímulos que lesionan su bienestar o estado. Esta característica les permite sobrevivir y, eventualmente, adaptarse a los cambios que se producen en el ambiente. Existen dos tipos de estímulos o señales: externos, si es que provienen desde el exterior o el ambiente donde se desarrolla un organismo, o internos, si se producen dentro del mismo organismo. Ante un estímulo determinado, un organismo responde de una forma particular, que depende tanto del estímulo como del nivel de complejidad del ser vivo. Los seres vivos son capaces de detectar y responder a los estímulos que son los cambios físicos y químicos del medio ambiente, ya sea interno como externo.


Autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carácter. En resumen, es la percepción evaluativa de nosotros mismos. La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra manera de ser y al sentido de nuestra valía personal. Por lo tanto, puede afectar a nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de relacionarnos con los demás. Nada en nuestra manera de pensar, de sentir, de decidir y de actuar escapa a la influencia de la autoestima. La familia, según la Declaración Universal de los Derechos Humanos, es el elemento natural, universal y fundamental de la sociedad, y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado. Los lazos principales que definen una familia son de dos tipos: vínculos de afinidad derivados del establecimiento de un vínculo reconocido socialmente, como el matrimonio que, en algunas sociedades, sólo permite la unión entre dos personas mientras que en otras es posible la poligamia, y vínculos de consanguinidad, como la filiación entre padres e hijos o los lazos que se establecen entre los hermanos que descienden de un mismo padre. También puede diferenciarse la familia según el grado de parentesco entre sus miembros.

El síndrome de burnout es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido. Este síndrome no se encuentra reconocido en el DSM aunque sí es mencionado

brevemente

en

la Clasificación

internacional

de

enfermedades bajo el código Z 73.0, pero dentro del apartado asociado a “problemas relacionados con el manejo de las dificultades de la vida”. Cabe indicar eso sí, que en algunos países europeos a los pacientes con Burnout se les diagnostica con el síndrome de Neurastenia (ICD-10, código F 48.0) siempre que sus síntomas

estén

asociados al trabajo, en

concordancia con la lógica de planteamientos presentes en algunas


investigaciones, quienes la vinculan con el síndrome de burnout, considerándolo, por lo tanto, como una forma de enfermedad mental.

IV.

DIAGNOSIS Se refiere que la señorita que nos colabora como paciente en este trabajo, tuvo una infancia tranquila, fue una niña muy sana hasta la adolescencia, a partir de los 18 años Empezó con afecciones a su salud desde entonces sufre de gripes, alergias y resfriados frecuentes. Las relaciones familiares de la señorita han sido muy buenos al tener dos hermanos menores ella desarrolló la habilidad del cuidado, respeto y protección hacia los demás. Se refiere que tiene posibles rasgos paternales, con características explosivas y probable dificultad de relacionarse con su entorno.

V.

PROGNOSIS Se podría trabajar con sus relaciones interpersonales, para promover una mejora emocional en su estilo de vida. En el supuesto caso de no obtener una mejoría en sus relaciones interpersonales se agudizarían sus conflictos con sus padres y hermanos mayores, aumentando sus afecciones a su salud acarreando sentimientos de ira y agresividad hacia las personas que la rodean.


FICHA PERSONAL

Ficha Nº 1

Fecha de Ingreso: ___________________________________ I.- DATOS GENERALES: Nombres ___________________________________________________________________________________ Apellidos __________________________________________________________________________________ Lugar y Fecha de Nacimiento: __________________________________________________________ Edad en años y meses: ______________________________________ Sexo: ___________ Dirección y teléfono: ___________________________________________ Nivel Escolar___________________________________________________Estado Civil _____________________________________________________ II. RAZÓN O MOTIVO DE LA CONSULTA Cuál es el problema _________________________________________________________________________________________________


Cuánto tiempo ha durado el problema __________________________________________________________________________________________________________________ __ Sintomatología __________________________________________________________________________________________________________________ __ Qué ha hecho para resolver el problema __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ Ha ido a un médico Durante qué tiempo tuvo intervenciones __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ III. HISTORIA FAMILIAR: Padre: _____________________________ Edad: ___________ Ocupación:____________________________________________ Madre: _____________________________ Edad: __________ Ocupación: _____________________________________________________ Relaciones de pareja: buena, regular, mala, separados, divorciados, abandono total de un miembro. Especificar razones: __________________________________________________________________________________________________________________ __ Hermanos: sexo y edad: Nombre__________________________________ Edad: ___________ Ocupación:________________________________________________ Nombre__________________________________ Edad: ___________ Ocupación:________________________________________________ Cónyuge: Nombre__________________________________ Edad: ___________ Ocupación:________________________________________________ Carga Familiar e hijos Nombre__________________________________ Edad: ___________ Nombre__________________________________ Edad: ___________ IV. HISTORIA PERSONAL. Antecedentes: Embarazo: ________________________ hijo deseado:________________________ Enfermedades médicas: __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ ____


Hospitalizaciones y cirugías: __________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ ____ Aspectos de Socialización y afectivos: ¿Hace amigos con facilidad? (comunicativo, poco comunicativo, participa en grupo, tendencia al aislamiento, pasivo, agresivo, dependiente, independiente). __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿De qué edad son las personas con los que se relaciona? __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿Cómo se relaciona con las personas de otro sexo? __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ Intereses y pasatiempos: ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?: __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿Qué hace cuando está solo? __________________________________________________________ __________________________________________________________ ¿Qué no le gusta hacer? __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿Qué tipo de deportes le gustan? __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿Qué programas de televisión mira? __________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________

V.-ASPECTOS LABORALES Empresa o lugar de trabajo __________________________________________________________ Cargo __________________________________________________________ Sueldo que percibe __________________________________________________________

VI. DATOS DE PERSONALIDAD. A VECES PIENSO QUE SOY (MARCA CON UNA X) ( ) ABURRIDO (A) ( ) ATRACTIVO (A)


( ) INCOMPRENDIDO(A) ( ) SIMPÁTICO (A) ( ) QUE NO PUEDO HACER NADA BIEN ( ) SEGURO (A) ( ) INÚTIL ( ) INTELIGENTE ( ) AGRESIVO ( ) AMIGABLE ( ) DESAGRADABLE ( ) PROPOSITIVO ( ) FEO(A) ( ) ALEGRE MI META A CORTO PLAZO ES:______________________________________________ MI META A MEDIO PLAZO ES: _________________________________________________ MI META A LARGO PLAZO ES:______________________________________________ COMPLETA LAS ORACIONES CON LO PRIMERO QUE SE TE VENGA A LA MENTE YO QUIERO QUE MI PADRE: ______________________________________________________ YO QUIERO QUE MI MADRE: _____________________________________________________ Y SIEMPRE HE QUERIDO: __________________________________________ LO QUE MÁS MEGUSTA DE MÍ ES: _________________________________________________ LO QUE MAS DETESTO DE MÍ ES: __________________________________________________ MI MEJOR PASATIEMPO ES: ____________________________ EL TIPO DE MÚSICA QUE ME GUSTA ES: ________________________________________ EL TIPO DE ROPA QUE ME GUSTA ES: ( )UNIFORME ( )FORMAL ( ) CASUAL ( )DE LA MODA LA RELIGIÓN QUE PROFESO ES:______________________________________________ VOY AL TEMPLO CADA: ( )DIARIO ( ) SEMANALMENTE ( ) MENSUALMENTE


( ) NO ASISTO ( ) NO SOY CREYENTE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE MI RELIGIÓN SON:__________________________________________ PARTICIPO EN ACTOS RELIGIOSOS: ______________________________________________ PRACTICO AL GUN DEPORTE: ( )CONTINUAMENTE ( )OCASIONALMENTE ( )NO PRACTICO ¿CUÁL?________________________________ _____________________________________________ OBSERVACIONES FINALES: ________________________________________________________

AGRADECEMOS LA ATENCIÓN Y VERACIDAD QUE LE HAS CONCEDIDO AL PRESENTE ESTUDIO ACTA DE COMPROMISO En la ciudad de Ambato a los 18 días del mes de junio del 2013. Se establece un compromiso entre la señorita Verónica Pico con C. I. 1717758732 Y la Señorita Lilian Salinas con C. I. 1803607611 en donde las interesadas tienen derechos y obligaciones. 1.- La señorita Lilian Salinas tiene la obligación de guardar absoluta confidencia sobre el tema tratado durante el trabajo realizado. 2.- La señorita Verónica Pico Tiene la obligación de colaborar con la persona antes mencionada con fines únicamente académicos. 3.- Las dos personas mayores de edad y en pleno uso de sus facultades mentales trabajaran con absoluta responsabilidad y respeto mutuo. 4.- Se discutirá sobre el horario y sesiones necesarias para la realización de dicho trabajo. 5.- La señorita Verónica Pico Se compromete a no juzgar a la señorita Lilian Salinas durante y luego del trabajo realizado.


Srta. Lilian salinas 1803607611

Srta. Verónica Pico 1717758732

VI.

INTERVENCION EN CRISIS

Fases de la crisis. La señorita en evaluación presenta rasgos de encontrarse en la fase pos-traumática debido a que siente temor hacia sus superiores cree que la van a llamar la atención, piensa que en realidad no sabe nada, que está realizando mal su trabajo y no puede hacer preguntas sobre lo que no sabe o no entiende por miedo a represarías o a incomodar o molestar a sus compañeros de trabajo, piensa que al terminar su tiempo de prueba la van a despedir porque ya ha pasado tiempo y ella aun no coge el ritmo ni estilo de trabajo aun no comprende los objetivos de la empresa. Presenta rasgos de personalidad introvertida le es difícil entablar relaciones con sus compañeros de trabajo. Etapa Post-Traumàtica •

Ha estado expuesta a un acontecimiento traumático en el que se ha presentado temor hacia los demás.

Tiene recuerdos del acontecimiento recurrentes que provocan malestar y en los que se incluyen imágenes, pensamientos o percepciones.

irritabilidad o ataques de ira


dificultades para concentrarse

MECANISMOS DE DEFENSA i.

Agresión.

Tiene un estado emocional negativo de cólera como reacción a alguna provocación mediante la agresión, pretende evitar a su jefe inmediato. Le desagrada no cumplir correctamente con todas las tareas que se le propone y al momento que le piden resultados se pone de mal genio como escudo de defensa para que no la llamen la atención.

Técnicas de relajación. • Para bajar el nivel de agresividad se le recomienda salir a caminar durante 7 días 15 minutos diarios. • Realizar técnicas de respiración al momento de realizar la caminata, mover los brazos y estirarse para mejorar la circulación sanguínea y sentir bienestar. ii.

Represión

• Ella se muestra como que si nada frente a su familia, cuando le preguntan que tal su día de trabajo siempre contesta que “bien”. • Al momento de hablar con ella sobre varios aspectos de su trabajo ella empezó a conversar sobre su situación y se le llenaron los ojos de lágrimas y le empezó a temblar la voz, demostrando así su malestar dentro de la empresa. Técnica “empezar fingiendo y terminar creyendo”. • Esta técnica se la realiza todas las mañanas al levantarse y mirarse al espejo y decir “Hoy me siento Fuerte Sana y Feliz” • Realizar tarjetas de colores muy llamativos con frases que le gustan y pegarlos en la puerta de su dormitorio para que los mire todos los días al levantarse. iii.

Sentimientos de culpa La chica sentía que todo lo que ocurría era porque ella no realizaba bien su trabajo, porque ella no era sociable, que era introvertida

iv.

Duelo


Ella reconoce que todo lo que ocurría era por su predisposición a que iba a tener un mal día pero ahora se siente mejor va con mejor animo a su trabajo y se siente más cómoda en el.

Ahora reconoce que está en el lugar de trabajo que le gusta desempeñando funciones para las que ella estudió.

v.

Resolución

Luego de realizados los ejercicios de relajación y recuperación de autoestima, la señorita a mejorado sus relaciones con sus compañeros de trabajo, ahora tiene predisposición a que va a tener un buen día de trabajo.

Cave mencionar que no se a mejorado en un 100% pero que se nota una gran mejoría, que la tención ya no es tan alta, y que a encontrado el gusto por su trabajo además a mejorado sus relaciones con sus compañeros de trabajo y ya no tiene temor de que le salgan mal sus tareas.


Bibliografía.

Bernal J./ Gómez A. (2008)

“Medicina Científica Mutisiana” Pontificia Universidad Javeriana 130 Páginas. Bogotá D.C. – Colombia

Gómez J. (2006)

“Dolor y Sufrimiento al Final de la Vida” Arán 425 páginas España.

http://books.google.com.ec/books? id=8uG3y4Jz5NAC&pg=PA48&dq=irritabilidad+concepto&hl=es419&sa=X&ei=mDHLUaDrIZPc9QTolYCoDw&ved=0CDYQ6wEwAg#v=onepage& q=irritabilidad%20concepto&f=false

http://books.google.com.ec/books?id=7oCz-d9KVgC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false


•

http://es.wikipedia.org/wiki/Autoestima


Deber cisneros