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Parcerias e desenvolvimento sustentรกvel Sustainable development powered by partnerships


VISÃO

VISÃO

POLÍTICASPOLÍTICAS

Integração e Integração dinamização e dinamização de redes do de conhecimento redes do conhecimento A C4G acredita A C4G que os acredita seus clientes que os seus são ambiciosos. clientes são ambiciosos. para a criaçãopara sustentada a criaçãodesustentada valor. de valor. Pretende ir ao Pretende encontro ir desta ao encontro ambiçãodesta no sentido ambição de no a sentido de a tornar motor de tornar desenvolvimento motor de desenvolvimento na qualidade, na na qualidade, inovação na inov e na criatividade. e naCriar criatividade. crescimento Criarsustentado crescimento com sustentado impatos com im económicos eeconómicos sociais nas e organizações. sociais nas organizações.

Somos uma empresa Somos uma de capitais empresaportugueses de capitais portugueses sediada em Lisboa sediada e com em Lisboa escritórios e com emescritórios QUEM SOMOS QUEM SOMOS Castelo Branco, Castelo Madrid Branco, e Barcelona. Madrid e Barcelona.

ACREDITAÇÕES ACREDITAÇÕES

Nascimento Manuel Nascimento Manuel Tiago Nascimento

Nuno Silva

NunoPatricia Silva Montoia

Tiago Cláudia Nascimento Lagares

Cláudia Lagares João Margaça

João Margaça

Iolanda Patricia MontoiaSoares

Iolanda Maria Soares da Luz

Maria da Luz

ISO 9001

João Boléo Tomé

Vasco Lino

Portugal

Garcia JoãoAntónio Boléo Tomé

Marco Vasco Lino Carvalho

Portugal

Ana Menezes António Garcia

Bernardo Lorenzo Marco Carvalho

Espanha

António Vieira Ana Menezes

António Vieira

MariaLorenzo João Bernardo

Maria João

ISO 9001

Espanha

Queluz (Sede) Queluz (Sede) Madrid Madrid Av. da República,Av. 24,daR/C República, D 24, R/C C/Luchana, D nº4 -C/Luchana, 1º 28010 Madrid nº4 - 1º 28010 Madrid 2745-206 Queluz2745-206 Queluz Email: geral@c4g.pt Email: geral@c4g.pt Barcelona Barcelona Tel: (+351) 214 342 Tel:871 (+351) 214 342 871 Av. Princep d’Asturies Av. Princep 54, 3ºd’Asturies 54, 3º 08012 Barcelona08012 Barcelona Castelo Branco Castelo Branco Rua Dr. João Mourato Rua Dr.Grave, João Mourato Grave, Tel: (+351) 21 434 Tel:28 (+351) 71 21 434 28 71 Lt 154, Lj Esq. Lt 154, Lj Esq. 6000-241 Castelo 6000-241 Branco Castelo Branco geral@c4g.pt geral@c4g.pt

www.c4g.pt www.c4g.pt


SOMOSSOMOS ESPECIALISTAS ESPECIALISTAS EM : EM :

Consultoria Consultoria

Formação Gestão de Gestão equipas de equipasFormação

Gerimos as Gerimos necessidades as necessidades Desenvolvemos Desenvolvemos o seu o seu Desenvolvemos Desenvolvemos de recursos de humanos recursos humanos competências negócio negócio competências

OS NOSSOSOS CLIENTES NOSSOS CLIENTES

O NOSSO O NEGÓCIO NOSSO NEGÓCIO

A NOSSAAREDE NOSSA REDE 1.2 Milhões 1.2 de euros Milhões de euros Larga rede de Larga consultores rede de consultores e formadores e formadores (+ de 500) (+ de 500)

Desde 2001Desde intervenção 2001 intervenção em mais em mais de 800 empresas de 800 empresas Presença internacional Presença internacional em Espanha,em Espanha, Bélgica e Luxemburgo Bélgica e Luxemburgo


CONSULTORIA CONSULTORIA DE GESTÃO DE GESTÃO

Área Financeira Área Financeira Estudos eEstudos Projectos e Projectos AvaliaçãoAvaliação económico-financeira económico-financeira da instituição da instituição ProjectosProjectos de Investimento de Investimento Programas Programas de redução de redução de custosde custos Área de Área desenvolvimento de desenvolvimento estratégico estratégico e de marketing e de marketing Estudos eEstudos projectos e projectos Elaboração Elaboração de planosdeestratégicos planos estratégicos Elaboração Elaboração e dinamização e dinamização de planosdedeplanos Marketing de Marketing Área de Área desenvolvimento de desenvolvimento organizativo organizativo e da qualidade e da qualidade Reformulação Reformulação de processos de processos Implementação Implementação de Sistemas de Sistemas de Gestão depara Gestão a certificação para a certificação em: em: Qualidade Qualidade (ISO 9001) (ISO 9001) Gestão Ambiental Gestão Ambiental (ISO 14001) (ISO 14001) Segurança Segurança Alimentar Alimentar (ISO 2200) (ISO 2200) Segurança Segurança e Saúde no e Saúde Trabalho no Trabalho (OSHAS 18001) (OSHAS 18001) Responsabilidade Responsabilidade Social (SA8000) Social (SA8000) Investigação Investigação Desenvolvimento Desenvolvimento e Inovação e Inovação - IDI (NP4457) - IDI (NP4457) Área de Área imagem de imagem e comunicação e comunicação Estudo eEstudo análiseecomunicacional análise comunicacional Design eDesign artes associadas e artes associadas Área de Área redesde informáticas redes informáticas e telecomunicações e telecomunicações Análise da Análise arquitectura da arquitectura de informação de informação e respostas e respostas informáticas informáticas e comunicacionais e comunicacionais


EMPREENDEDORISMO EMPREENDEDORISMO

Diagnóstico Diagnóstico e planeamento e planeamento estratégico estratégico Análise da Análise empresa da empresa ou da iniciativa ou da iniciativa Análise de Análise benchmarking de benchmarking Análise de Análise balanço de de balanço competências de competências organizacionais organizacionais Análise de Análise risco de risco DefiniçãoDefinição de objectivos de objectivos e de políticas e de políticas SistemasSistemas de informação de informação de gestão de gestão DefiniçãoDefinição dos planos dosdeplanos contasde contas DesenhoDesenho do controlo do controlo e reporting e reporting da gestãoda gestão Gestão eGestão organização e organização dos escritórios dos escritórios Elaboração Elaboração de planos dede planos negócios de negócios Elaboração Elaboração de planos dede planos marketing de marketing Estabelecimento Estabelecimento de plataformas de plataformas de cooperação de cooperação empresarial empresarial Enquadramento Enquadramento com os regimes com os regimes de incentivos de incentivos comunitários comunitários Apoio à Apoio contratação à contratação Implementação Implementação e acompanhamento e acompanhamento do projecto do projecto Análise de Análise desvios de desvios ControloControlo e reporting e reporting de gestão de gestão


INOVAÇÃO INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE E CRIATIVIDADE

Assistência Assistência técnica para técnica a Inovação para a Inovação e Criatividade e Criatividade organizacional organizacional Diagnóstico Diagnóstico para a Inovação para a Inovação Definição Definição e estabelecimento e estabelecimento de políticas deepolíticas objectivos e objectivos para a Inovação para a Inovação A gestão das A gestão ideiasdas ideias Criação e Criação dinamização e dinamização dos laboratórios dos laboratórios da Inovação da Inovação Dinamização Dinamização de equipas depara equipas a Inovação para a eInovação fomentoeda fomento criatividade da criatividade organizacional organizacional Selecção eSelecção análise da e análise viabilidade da viabilidade de projectos de projectos Apoio à gestão Apoiodo à gestão risco edo dorisco portfolio e do de portfolio projectos de projectos Apoio a iniciativas Apoio a iniciativas de empreendedorismo de empreendedorismo interno interno Apoio a iniciativas Apoio a iniciativas de vigilância de vigilância tecnológica tecnológica e cooperação e cooperação organizacional organizacional

A inovaçãoAé inovação a ambiçãoé que a ambição permiteque às actividades permite às actividades de gestão potenciar de gestãoaspotenciar iniciati- as iniciativas para umvas crescimento para um crescimento mais inteligente, mais inteligente, mais sustentado mais sustentado e de preferência e de preferência mais mais inclusivo. Esta inclusivo. ambição Esta interioriza ambição interioriza a mudançaaatravés mudança do através valor acrescentado do valor acrescentado gerado em termos gerado económicos em termos económicos e sociais. A C4G e sociais. aponta A C4G a sua aponta intervenção a sua intervenção nas nas organizações organizações para potenciar paraessa potenciar ambição essa através ambição da implementação através da implementação de dinâmi- de dinâmicas criativascas e inovadoras criativas e inovadoras com impactos comnos impactos produtos, nosnos produtos, processos, nosna processos, organi- na organização e no marketing zação e no marketing


RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL

Assistência técnica para a Inovação Social Social Assistência técnica para a Inovação Diagnóstico à matriz social da organização Diagnóstico à matriz social da organização Definição Definição e estabelecimento de políticas objectivos para a RSOpara a RSO e estabelecimento deepolíticas e objectivos Dinamização e animação de equipas de gestão Dinamização e animação detécnicas equipasetécnicas e de gestão Planos dePlanos igualdade de igualdade Levantamento das necessidades formativasformativas Levantamento das necessidades Elaboração e acompanhamento de planosde deplanos formação Elaboração e acompanhamento de formação Diagnóstico e balançoede competências organizacional Diagnóstico balanço de competências organizacional

Quem cresce, paracresce, além das obrigações, tem responsabilidades. Membro- MembroQuem para além das obrigações, tem responsabilidades. fundadora da rede RSO-PT (Rede da Responsabilidade Social das Organizações), fundadora da rede RSO-PT (Rede da Responsabilidade Social das Organizações), a C4G reconhece importância das políticas depolíticas responsabilidade social nas social nas a C4Gareconhece a importância das de responsabilidade organizações ambiciosas.ambiciosas. Nesta área intervém tanto a nível de formação organizações Nesta área intervém tanto a nível deeformação e assistência assistência técnica paratécnica a inovação comosocial, desenho dadesenho matriz social da social da para asocial, inovação como da matriz organização e definição e definição estabelecimento de políticasde e objectivos a RSO para a RSO organização e estabelecimento políticas epara objectivos


FORMAÇÃO FORMAÇÃO

PAQ - PROGRAMA PAQ - PROGRAMA AVANÇADOAVANÇADO DE QUADROS DE QUADROS PAQ – Gestão PAQ – Gestão

DestinatáriosDestinatários : administradores : administradores e directores públicos, e directores empresários, públicos, empresários, chefias e quadros chefias e quad em ascensãoem ascensão Estrutura do Estrutura programa:do programa:

Gestão e planeamento Gestão e planeamento estratégico estratégico Conceitos dos itens Conceitos de gestão, dos itens o processo de gestão, de gestão o processo estratégica, de gestão a escolha estratégica, estratégica a escolha estratégica Marketing e gestão Marketing comercial e gestão comercial Marketing estratégico, Marketing marketing estratégico, operacional, marketing gestão operacional, eficientegestão do departamento eficiente do departamento comercial comercial Gestão económico-financeira Gestão económico-financeira Principais indicadores Principais e mapas indicadores financeiros, e mapas dados financeiros, financeiros dados parafinanceiros optimizar para a tomada optimizar decisão a tomada decisão Gestão de Recursos GestãoHumanos de Recursos Humanos Equipa, liderança, Equipa, gestão liderança, da carreira gestão e motivação da carreira interna e motivação interna Gestão da informação Gestão da informação Novas ferramentas Novas para ferramentas suporte decisão, para suporte a novadecisão, era da informação a nova era da online informação online

Total: 66 horas Total: 66 horas PAQ - Financeiro PAQ - Financeiro

DestinatáriosDestinatários : administradores : administradores e directores públicos, e directores empresários, públicos, empresários, chefias e quadros chefias e quad em ascensãoem ascensão Estrutura do Estrutura programa:do programa:

ContabilidadeContabilidade e análise financeira e análise para financeira não financeiros para não financeiros Normalização contabilística, NormalizaçãoDemonstração contabilística, Demonstração de resultados, balanço de resultados, e outros balanço mapasefinanceiros outros mapas financeiros Planeamento e Planeamento controlo orçamental e controlo orçamental Comportamento Comportamento e análise de custos, e análise planeamento de custos,orçamental, planeamento controlo orçamental, orçamental, controlo análise orçamental, desviosanálise d Ferramentas eFerramentas controlo de gestão e controlo de gestão Incerteza, planeamento Incerteza,eplaneamento controlo: cicloe de controlo: gestãociclo moderna, de gestão introdução moderna, ao Balanced introdução Scorecard. ao Balanced Scorecar Gestão de projectos Gestãode deinvestimento projectos de investimento Métodos de análise Métodos de projectos, de análisefluxos de projectos, de caixa fluxos relevantes, de caixa custo relevantes, do capital, custo risco, doanálise capital,derisco, sensianálise de s bilidade e diversas bilidade fasesedo diversas projeto fases de investimento do projeto de investimento

Total: 56 horas Total: 56 horas


FORMAÇÃO FORMAÇÃO

ECRETARIADO SECRETARIADO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO

Cursos de formação Cursos de formação

Aperfeiçoamento Aperfeiçoamento do trabalho administrativo do trabalho administrativo

ComunicaçãoComunicação e relacionamento e relacionamento interpessoal interpessoal

écnicas de apresentação Técnicas de apresentação e condução de e condução reuniões de reuniões

xcelência noExcelência atendimento no atendimento ao cliente ao cliente

tica do comportamento/atendimento Ética do comportamento/atendimento e apresentação e apresentação de excelênciade excelência

A gestão de arquivo A gestãoe de as novas arquivo tecnologias e as novasde tecnologias informação de informação

O protocolo nos O protocolo serviços nos serviços

Organização Organização e métodos administrativos e métodos administrativos

Aperfeiçoamento Aperfeiçoamento do trabalho do trabalho

Organização Organização e métodos administrativos e métodos administrativos

elações públicas Relações públicas

ecretariado Secretariado de alta direcção de alta direcção

écnicas de apresentação Técnicas de apresentação e de comunicação e de comunicação verbal e escrita verbal e escrita

écnicas avançadas Técnicaspara avançadas secretárias para secretárias


FORMAÇÃO FORMAÇÃO

SAÚDE SAÚDE Técnico Técnico auxiliar auxiliar de saúdede saúde Actividade Actividade profissional profissional de técnico deauxiliar técnicode auxiliar saúdede saúde Abordagem Abordagem geral de geral noções debásicas noçõesde básicas primeiros de primeiros socorrossocorros Comunicação Comunicação e interacção e interacção com o utente com o utente Prevenção Prevenção e controlo e controlo da infecção: da infecção: princípios princípios básicos abásicos considerar a considerar na prestação na prestação de de cuidadoscuidados de saúdede saúde Noções gerais Noções sobre gerais o sistema sobre o circulatório sistema circulatório e respiratório e respiratório Qualidade Qualidade na saúdena saúde CuidadosCuidados na saúdena a populações saúde a populações mais vulneráveis mais vulneráveis Prevenção Prevenção e controlo e controlo da infecção: da infecção: esterilização esterilização TécnicasTécnicas de posicionamento, de posicionamento, mobilização, mobilização, transferência transferência e transporte e transporte CuidadosCuidados na alimentação na alimentação e hidratação e hidratação


FORMAÇÃO FORMAÇÃO

AGRICULTURA AGRICULTURA Operador Operador agrícolaagrícola Tratador/desbastador de equinos Tratador/desbastador de equinos de produção Técnico Técnico de produção agrária agrária Protecção das eculturas e agricultura sustentada Protecção das culturas agricultura sustentada Rega e drenagem Rega e drenagem Preparação do solo, distribuição de fertilizantes, sementeira e plantação Preparação do solo, distribuição de fertilizantes, sementeira e plantação EspéciesEspécies pecuáriaspecuárias Reprodução e melhoramento Reprodução e melhoramento animal animal e segurança nos processos agro-alimentares Higiene eHigiene segurança nos processos agro-alimentares Qualidade, protecção do ambiente, segurança, e saúde no trabalho Qualidade, protecção do ambiente, segurança, higiene ehigiene saúde no trabalho agrícola agrícola Equipamentos rega e protecção fitossanitária Equipamentos de rega ede protecção fitossanitária Operador Operador pecuáriopecuário protecção e qualidade ProduçãoProdução pecuária,pecuária, protecção animal eanimal qualidade Bovinicultura e Equinicultura – enquadramento Bovinicultura e Equinicultura – enquadramento Ovinicultura e Caprinicultura – enquadramento Ovinicultura e Caprinicultura – enquadramento Suinicultura, Avicultura e Cunicultura – enquadramento Suinicultura, Avicultura e Cunicultura – enquadramento Maneio alimentar, higio-sanitário, reprodutivo e produtivo Maneio alimentar, higio-sanitário, reprodutivo e produtivo de suínosde suínos Implantação e manutenção deeprados e pastagens Implantação e manutenção de prados pastagens de recursos florestais Técnico Técnico de recursos florestais de produção SistemasSistemas de produção florestal florestal Solos e fertilidade Solos e fertilidade Instalação de povoamentos Instalação de povoamentos Processos e métodos de protecção fitossanitária Processos e métodos de protecção fitossanitária


FORMAÇÃO FORMAÇÃO

LÍNGUAS LÍNGUAS

HOTELARIA HOTELARIA E TURISMO E TURISMO

Espanhol Espanhol para estrangeiros para estrangeiros Nível A1 Nível A1

Cozinheiro/a Cozinheiro/a

Espanhol Espanhol para estrangeiros para estrangeiros Nível A2 Nível A2

Empregado/a Empregado/a de Andares de Andares

Francês: Atendimento Francês: Atendimento ao públicoao público

Empregado/a Empregado/a de Bar (Barman/Barmaid) de Bar (Barman/Barmai

Inglês: Atendimento Inglês: Atendimento ao públicoao público

Empregado/a Empregado/a de Mesade Mesa

Inglês: Gestão Inglês: Comercial Gestão Comercial

Empregado/a Empregado/a de Restaurante/Bar de Restaurante/Bar

Inglês para Inglês agências para de agências viagens de viagens

Operador/a Operador/a de Manutenção de Manutenção HoteleiraHotel

Inglês para Inglês barman/empregado para barman/empregado de andares de andares

Recepcionista Recepcionista de Hotelde Hotel

Inglês para Inglês profissionais para profissionais do comércio do comércio

Técnico/a Técnico/a de Cozinha/Pastelaria de Cozinha/Pastelaria

Inglês para Inglês recepcionista/portaria para recepcionista/portaria

Técnico/a Técnico/a de Mesa/Bar de Mesa/Bar

Inglês para Inglês secretariado para secretariado

Técnico/a Técnico/a Especialista Especialista em Gestão emeGestão

Inglês para Inglês restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A1 bar Nível A1 Produção Produção de Cozinha de Cozinha Inglês para Inglês restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A2 bar Nível A2 Inglês para Inglês funcionários/ para funcionários/ comércio comércio Nível A1 Nível A1 Inglês para Inglês funcionários/ para funcionários/ comércio comércio Nível A2 Nível A2 Italiano para Italiano restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A1 bar Nível A1 Italiano para Italiano restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A2 bar Nível A2 Italiano para Italiano funcionários para funcionários Nível A1 Nível A1 Italiano para Italiano funcionários para funcionários Nível A2 Nível A2 Português: Português: Atendimento Atendimento ao Públicoao Público

INFORMÁTICA INFORMÁTICA Word 2010 Word 2010 Excel 2010 Excel 2010 Access 2010 Access 2010 Powerpoint Powerpoint 2010 2010

PortuguêsPortuguês para restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A1 bar Nível A1

Access 2007 Access Avançado 2007 Avançado

PortuguêsPortuguês para restauração para restauração e serviço de e serviço bar Nível de A2 bar Nível A2 PortuguêsPortuguês para funcionários/ para funcionários/ comércio comércio Nível A1 Nível A1 PortuguêsPortuguês para funcionários/ para funcionários/ comércio comércio Nível A2 Nível A2

Access 2007 Access Básico 2007 Básico Excel 2007 Excel Avançado 2007 Avançado Excel 2007 Excel Básico 2007 Básico Word 2007 Word Avançado 2007 Avançado Word 2007 Word Básico 2007 Básico Powerpoint Powerpoint 2007 Básico 2007 Básico


OUTSOURCING OUTSOURCING DE RECURSOS DE RECURSOS HUMANOS HUMANOS

SERVIÇOS SERVIÇOS DE RHDE RH Recrutamento Recrutamento de executivos de executivos Recrutamento Recrutamento e seleçãoe quadros seleção quadros intermédios intermédios Avaliação Avaliação de desempenho de desempenho Outsourcing Outsourcing Formação Formação Consultoria Consultoria de RH de RH

OUTSOURCING OUTSOURCING O serviçoOde serviço outsourcing de outsourcing de gestão decoloca gestãoao coloca disporaoda dispor sua organização da sua organização as com- as competências petências que lhe fazem que lhefalta fazem para falta atingir paraosatingir objetivos os objetivos que pretende. que pretende. Como actuamos? Como actuamos? A partir de A partir uma base de uma de base profissionais de profissionais localizadas localizadas em Portugal, em Portugal, Espanha.Espanha. Como fazemos? Como fazemos? Identificamos Identificamos situaçõessituações a dimensão a dimensão e natureza e natureza das questões das questões a resolver a resolver e propomose propomoslhe a equipa lhe aaequipa afetar. a afetar.


O QUE DIZEM DE NÓS What they are saying about us

NUVEM DE EXPERIÊNCIAS Word Cloud of experiences

Depois de uma experiência com a C4G os clientes apontam:* 93,4% de probabilidade de voltar a trabalhar connosco 93,4% are more likely of going back to work with us 91,2% de probabilidade de preferir a C4G a outra empresa de consultoria 91,2% are more likely to prefer C4G than another consultancy company 93,4% de nos recomendar a amigos e colegas 93,4% are more likely to recommend us to colleagues and friends

vossas instalações gostaria de vos dar os parabéns pela iniciativa apresentada. (...), nesta fase em que os empreendedores se encontram a vossa oferta vem colmatar muitas das indecisões que eles registam.” Opinião de participante, abril de 2011 “Following the workshop that was held in your facilities, I would like to congratulate you for the presented initia-

competitiva competitive

jovem young

bonita entendivel VERDADEIRA understandable beautiful

TRUTHFUL

emoção informada informed emotion

qualidade diferenciada quality

dinâmica dynamic

liderleader

professional simplesinovadora innovator simple *com base no inquérito de satisfação de clientes de 2011 *based on the 2011 customer satisfaction survey

“A deslocação de mais de 100Km valeu a pena, quer pelo seminário com os excelentes oradores, quer pela organização” Opinião de participante em seminário organizado pela C4G, outubro de 2011 The displacement of over more 100km , was worth it , either by the conference with excellent speakers, whether the organization.” Participant’s opinion in the seminar organized by C4G, October 2011

register” Participant opinion, April 2011

“Senti que estamos perante alguém que não hesita “Estamos todos de parabéns.” Associação Empresarial, outubro de 2011 “We are all to be congratulated” Associação Empresarial, October 2011

que encaro o futuro dos nossos negócios, agora que o conheci.” Empresário, setembro de 2011 “I felt that we are dealing with someone who does met him, it is with renewed enthusiasm that I face the future of our businesses.” Entrepreneur, September 2011

C4G - Consulting and training network, Lda. Av. da República, 24A, R/C D 2745-206 Queluz - Portugal Tel: (+351) 214 342 871 | c4g@c4g.pt Lisboa

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