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1º de julho de 2011 carolina vânia melo da silva

exercício de aplicação das ferramentas de design estratégico profº amilton arruda 1º de julho de 2011 carolina vânia melo da silva

Unini Amazonia ecotourism & sport fishing


exercício de aplicação das ferramentas de design estratégico profº amilton arruda

Macro fenômenos contemporâneos A partir da identificação de fenômenos sociais de característica global foram identificados três tipos de tendências no foco de trabalho em questão que poderiam ser assinaladas:

Desenvolvimento Sustentável O conceito de desenvolvimento sustentável basicamente é entendido como o desenvolvimento que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das futuras gerações de atenderem às suas próprias necessidades. E como fenômeno em si, está intimamente relacionado com a responsabilidade social das organizações, adquirindo contornos de vantagem competitiva em qualquer empresa.

Valorização do Ecoturismo O ecoturismo, segundo a EMBRATUR, é um “segmento de atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a for-

mação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações envolvidas”. É o segmento turístico que proporcionalmente mais cresce no mundo, enquanto o turismo convencional cresce 7,5% ao ano, o ecoturismo está crescendo entre 15 a 25% por ano. A Organização Mundial de Turismo (OMT) estima que 10% dos turistas em todo o mundo tenham como demanda o turismo ecológico.


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Macro fenômenos contemporâneos 

Valorizaçao do tempo livre (Hedonismo). O Ócio Criativo (Domenico De Masi)

O ócio criativo une o trabalho com o estudo (conhecimento) e o lazer (jogo e diversão). Podemos organizar nosso tempo e fazer com que todos os três coincidam. Esta é a única forma de produzir idéias geniais. Para isso é necessário libertar-se da idéia tradicional de trabalho como obrigação ou dever e oportunizar uma mistura de atividades, onde o trabalho se confunde com o tempo livre, o estudo e o jogo. E ele pode ser vivido de forma assertiva, com vantagens para si e para os outros, sem prejudicar ninguém, favorecendo a plenitude do conhecimento, a felicidade e a qualidade de vida. O ócio que ele defende é o ócio criativo, uma forma inteligente e construtiva de utilizar o tempo.

Uma das melhores formas de aproveitar o tempo livre e se permitir viajar à Amazônia, considerado um dos melhores pontos de pesca esportiva com os amigos ou para conhecer novos interessados no esporte. Esquecer de toda a agitação das grandes cidades praticando uma bemsucedida e agitada pesca com a variedade que o Rio Amazonas pode oferecer em seus afluentes.


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Público alvo Referências de Conceito Para se fazer uma pesquisa de mercado identificando as suas tendências, e preciso apontar, de acordo com as referências teóricas dadas pela matéria, identificar os estilos de vida, valores, utilizando imagens evocativas, cores, formas e texturas. Mas além disso, a coleta de depoimentos, as características específicas dos serviços oferecidos na região amazônica no ramo de ecoturismo e pesca esportiva. A título de definição do segmento a ser trabalhado, o publico alvo poderia se personificar na figura de um praticante de pesca esportiva intermediário a experiente, estratificado na classe A a C, com faixa etária entre 40 a 70 anos do sexo masculino predominantemente. Este personagem não se propõe a viajar com a família, ao que indica nos registros fotográficos das expedições promovidas pelas empresas pesquisadas. A viagem em si, além da pesca esportiva, é uma fuga da agitação da cidade e uma oportunidade de conhecer outros admiradores do esporte, além de confraternização com amigos. O turista estrangeiro é predominante na busca da prática do esporte na região, e para ele o valor agregado é bem maior. A experiência de conhecer a Amazônia é algo totalmente diferente e encantador, pela variedade de peixes esportivos e pela particularidade gastronômica e ambiental da região. A nacionalidade mais comum é de norte americanos, turistas da Europa e da Ásia.


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Público alvo Referências produtos e serviços Na identificação de produtos associados, o praticante da pesca esportiva precisaria de inúmeros aparatos para a prática do esporte: varas, carretilhas, linhas, anzóis, iscas, vestuário, bolsas e outros acessórios. Isto seriam as necessidades da prática da pesca em si, mas em termos de serviços oferecidos, poderiam ser listados para o objeto de pesquisa em questão:

•  Recepção; •  Acomodação em pousadas (lodges); •  Refeições; •  Guias; •  Barcos remotos para prática de pesca esportiva; •  Equipamentos; •  Vestuário.


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Oportunidade de negócio Unini Amazônia Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda. A nova empresa especializada em pesca esportiva, se estabelecerá no município de Barcelos no AM. Ela já possui estrutura para pousada, que consiste em um flutuante equipado com 6 suites, cozinha, sala de estar e lanchas características da região, tanto para navegação em rio, como em igapó (floresta alagada) para incursões para pesca espotiva. Portanto, serviço básico oferecido consiste em saídas em barcos em direção aos rios e igarapés da região para a prática da pesca, incuindo acomodação e refeições. Quem vai para uma expedição não busca luxo, mas quer ser bem tratado e atendido pelos guias e funcionários da pousada flutuante na selva. Os guias são encarregados de dar informações técnicas e, de acordo com depoimentos de clientes, seria necessário que também tenham experiência em dar informações sobre particu-

laridades de cada peixe, esportivo e de peculiaridades da região. Analisou-se ser necessário um guia experiente, e que em alguns casos, fale inglês fluente. Além da hospedagem, as refeições também são servidas de manhã, no almoço e jantar coincidindo com os retornos das expedições oferecidas em horário combinado.

Produtos oferecidos na primeira etapa •  Recepção no aeroporto de Barcelos; •  Acomodação nas suites; •  Consultoria na preparação do

equipamento; •  Visita Guiada no primeiro passeio, com contextualização na primeira saída de pesca de lancha; •  Café da manhã, almoço e jantar; •  Coleta seletiva e agenda ambiental.

No futuro •  Implantação de ações em ecoturismo, •  Informações estruturadas para redução de

danos no ato da pesca esportiva; •  Visitas guiadas e outros passeios por pontos de floresta.


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Concorrentes Diretos Amazon Fishing Life É um concorrente muito forte e oferece também passeios de alto padrão com barcos de velocidade. Os preços dos pacotes são diversificados e cotados em dólar e variam de acordo com a estrutura oferecida. Sediada na cidade de Manaus, a Amazon Fishing Life oferece estruturas móveis, como: barcos hotéis, que percorrem os principais rios, além de pousadas, em terra firme feitas especialmente para a pesca esportiva, oferecendo conforto e atendimento diferenciado, segundo o site.

Logomarca Característica pictográfica/iconográfica e com linguagem de ilustração, embora com menos complexidade. Uso de 5 tonalidades diferentes na aplicação da logo no site. A tendência quase que exclusiva é o uso da imagem do tucunaré, muitíssimo comum como tema de quase todas as logomarcas pesquisadas.


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Concorrentes Diretos Amazon Nemo A empresa oferece excursões direcionados à pesca esportiva e passeios guiados típicos de ecoturismo, como visitas à comunidades ribeirinhas e em pontos de floresta com guias treinados. Excelente infraestrutura dos barcos e voadeiras. Característica de barco hotel, sem estrutura terrestre ou em flutuantes.

Logomarca Mais simplificada em sua forma, se caracteriza usando cores bem saturadas (a gradação de cor, que tecnicamente não é recomendável). A junção dos elementos seria resolvida se não fosse pelo fato da marca-símbolo utilizar outlines, que nesse caso, indefine a forma em determinadas aplicações, e também pelo uso de muitas cores.


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Concorrentes Diretos Liga Eco Pousada (antiga River Plate Pesca) Segundo o representante da Unini que indicou os concorrentes diretos, a empresa em questão é um forte concorrente, apesar ainda de não haver logomarca nem sítio na internet com o novo nome. De qualquer forma serão analisadas as informações presentes no sítio antigo. Os serviços oferecidos contam com boa estrutura, com grandes barcos, botes menores, acampamento e refeições regionais. Tudo cotado em dolar, com preços acima da média.

Depoimento do cliente no hotsite:

“Acampamento cada vez surprende mais com conforto e atenções gerais de todos, desde o anfitrião até o ultimo escalão. Nota máxima aos guias, todos excelentes, cheios de iniciativa, competência, atenção, discretos e educados. Quantidade e qualidade de peixes também excedeu expectativas. Valeu demais. Estou muito feliz. Foi excelente. Vou Voltar.” Henrique de Bottom

Logomarca

Vários problemas na marca anterior (River) primeiramente por ela não ser vetorizada, possuindo uma gama de cores ilimitada e assim reduzindo sua potencialidade de aplicação. Outro problema é a mudança de nome entes do lançamento da nova marca sem uma polílica de divulgação imediata, um ponto estrategicamente negativo.


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Outros Concorrentes Existem outras empresas que atuam em regiões distintas em questão, e neste caso podemos analisar basicamente alguns serviços e os aspectos gráficos comuns a todas as empresas pesquisadas.

Serviços •  Passeios para a prática do esporte com o uso de pequenas embarcações específicas; •  Acomodação em pousadas (lodges); •  Refeições; •  Guias; Identidade Visual Amazon Sport Fishing: A mancha preta entre o A e o M representaria o olho falso de um tucunaré, mas infelizmente se assemelha a um tiro de bala.; Logotipo utilizando uma fonte grotesca condensada ulrabold, que pode comprometer a legibilidade, mas que acertou no conceito de design de aventura em geral (mais uma vez o uso de gradação de cor, que não é recomendado); A interface do site, organizando a informação por assunto possuia a temática amazônia, com o uso de tonalidades de verde a marron, comum a todos os sites pesquisados. Todos querem incluir o nome Amazon em suas razões sociais. Pousada Mamori: O design da logomarca é indiscutivelmente ruim, pecou em legibilidade e número de elementos na composição - observa-se a inserção do tucunaré na base da composição, o que torna a marca ainda mais problemática


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Mapa de Posicionamento conforto/luxo

Unini Amazonia ecotourism & sport fishing Considerando as de maior estrutura e conforto, direcionadas para clientes de alto poder aquisitivo, tanto pelo preço, como pelos serviços oferecidos. As demais foram classificadas como mais modestas, mas que tambem atendem a um padrao interessante para o conceito estabelecido. Para ter acesso a um conforto maior, paga-se bem mais. Unini estaria entao posicionada no quadrante da rusticidade, direcionado para a pesca esportiva tanto para o mercado local, como para o internacional.

pesca esportiva

ecoturismo

Unini

rusticidade


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Proximos passos A estratégia proposta para a lodge da Unini oferecerá serviços com características diferenciadas, mas que inicialmente não contaria ainda com estrutura sofisticada e de alto custo de investimento, como a Amazon Fishing, que possui barcos grandes ou de alta velocidade, por exemplo.

Serviços •  Passeios para a prática do esporte com o uso de pequenas embarcações específicas •  Acomodação em “lodge” temático, sendo equipado com mobiliário confortável e

estrutura para restaurante, próprio para servir comida típica da região. Rusticidade e bom gosto seria um diferencial esperado pelo perfil de potenciais clientes. •  Painéis com informacões importantes, sempre voltado para o conceito de perservação do meio ambiente e redução de danos na prática da pesca esportiva, trazendo o máximo de conforto para o peixe a ser pescado. •  Introdução do conceito de sustentabilidade na ótica da pesca esportiva.

Logomarca e Identidade Visual O primeiro passo depois da pesquisa seria o desenvolvimento da logomarca de uma forma inteligente, observando tendências, e ao mesmo tempo com a pretensão de criar uma identidade nova e convidativa para o público em questão. Poderiam ser utilizadas parcerias com organizações não governamentais em projetos de desenvolvimento sustentável, preservação do meio ambiente e valorização do bioma da Amazônia.

Unini


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Características da Logomarca Unini Amazônia Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda. •  A princípio seria feita a identifição de

pontos fracos das logomarcas dos concorrentes, sobretudo quanto ao potencial de aplicação que a logomarca deve ter para ser transferida para diferentes suportes, como serigrafia, adesivo vinílico, impressão offset e internet. •  O aumento do grau de percepção de uma logomarca seria uma vantagem a frente dos concorrentes, definindo formas pensadas para formar um diálogo com o público-alvo. •  A tendência do segmento em si é sempre o uso do elemento peixe (tucunaré), que também será explorado como 1ª linha de conceito para a marca.

•  Como 2ª linha conceitual, será integrado o desenho da vitória régia em composição com a forma dos peixes amazônicos, tornando a marca única . •  Unini (nome de um rio afluente do rio Negro) necessariamente também terá que estabelecer conexão conceitual com o local específico.

Unini - afluente do Rio Negro e as ramificações da vitória régia.


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Análise gráfica de peixes esportivos da Amazônia Com peaquisa, foram selecionados peixes endêmicos da região do Amazonas, sendo que 2 deles considerados esportivos: •  Arunã •  Pirarucu •  Tucunaré •  Tambaqui E a partir dos desenhos vetorizados, foram inseridos nas próximas alternativas valores e expectativas desejadas pelo público-alvo, sempre afinado com os objetivos estratégico da Unini.


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Unini Amazônia opção 1 O desenvolvimento desta opção buscou seguir a tendência frente aos concorrentes, e ao mesmo tempo com a pretensão de criar uma identidade nova e convidativa para os clientes em questão. Essa tendência do segmento em si é sempre o uso do elemento peixe (tucunaré), que possui as seguintes características: •  Elementos com o peixe não estático e sim dinâmico; •  4 cores utilizadas, podendo ser aplicadas em diversos suportes, bem como bordados e serigrafia; •  Prevê versão econômica com o uso de só 1 cor; •  Logotipo (letras) com conceito de aventura, informalidade; •  Uso de ilustração como diferencial competitivo, tornando o tucunaré um personagem de marketing, com carga emotiva aos apreciadores da pesca esportiva;

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Unini Amazônia

Unini Amazonia

Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda

Ecotourism & Sport Fishing Ltd

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Unini Amazônia

Unini Amazonia

Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda

Ecotourism & Sport Fishing Ltd


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Unini Amazônia opção 2 Como 2ª linha conceitual, será integrado o desenho da vitória régia em composição com a forma dos peixes amazônicos, tornando a marca única. Unini (nome de um rio afluente do rio Negro) necessariamente terá que estabelecer conexão conceitual com o rio, como indicativo de lugar.

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Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda

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Ecotourism & Sport Fishing Ltd

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Unini Amazônia

Unini Amazonia

Características: •  As formas se conectam conceitualmente

com o mapa da Amazônia dentro do perfil do tucunaré. O uso das veias da vitória régia enriquece de significado; •  A forma se estabelece como totalmente diferente dos concorrentes, se destacando por isso; •  Possui uma possibilidade maior de aplicação em diversos suportes; •  O desenho é a conexão direta com os afluentes de um rio.

Ecoturismo & Pesca Esportiva Ltda

Ecotourism & Sport Fishing Ltd

Profile for Carolina Vânia Cunhanta

Breve análise de design estratégico para Unini Amazonia ecotourism & sport fishing  

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