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TÉCNICAS DE PUBLICIDAD Y  MERCADEO EN INTERNET CAROLINA ORTIZ SERNA COMERCIO ELECTRÓNICO


MERCADEO EN INTERNET RELACIONES  PUBLICAS GESTION DE  CONTENIDOS

Se utiliza para actividades tales como:

SERVICIO AL  CLIENTE

VENTAS

Es importante tenerlo en cuenta para determinar estrategias de negocio. TEORIA DE LAS 4 EFES FLUJO

FUNCIONALIDAD

FEEDBACK

FIDELIZACION


ASPECTOS BASICOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING ON LINE •Estas dos herramientas han tomado fuerza desde comienzos del 2001 •Presentan un crecimiento exponencial y  y acelerado mientras que el crecimiento de los  demás medios de publicitar no tanto •Están en auge porque: •La proyección de costos de publicar en TV es alta. •Valor agregado de la publicidad on line es algo a cambio de risas o aportes, novedad.


MARKETING EN INTERNET Se entienden como todas las actividades para fomentar el consumo. Cuando hablamos de posicionamiento tenemos dos aspectos: • En buscadores, que equivale a las actividades del mix. : distribución y  merchandising • Posición destacada, teniendo en cuenta a quien y cual es el argumento de venta. GRUPOS OBJETIVOS: B2C

Enfocado en preferencias, edades y creencias

BSB

Enfocado en volumen y localización. 


E‐MIX

Los siguientes son los aspectos que se tienen en cuenta en esta mezcla de mercadeo virtual: • Producto: tangible o intangible • Precio • Accesibilidad: aparición en la búsqueda • Posición – facilidad: la adquiere el anunciante bien sea por que la paga o por que su servicio lo  vale. • Compra on line, servicio off line: e logística • Redes de afiliación: intermediarios (plataformas) • Sitios web: diseño • Promoción de ventas • Programas de idealización • Responsabilidad social: mecanismos par beneficios y ventas • Licencias de marcas: ej. Caterpillar.


MARKETING VIRAL: Alcanzar máxima expansión en la red, en el menor tiempo y al menor costo

TECNICAS CUANTITATIVAS DE MEDICION: • Encuestas • Contadores de búsqueda


PUBLICIDAD EN INTERNET Esta regida por el concepto de : BRIEFING que en una traducción aplicada al contexto: se entiende  como dar instrucciones precisas al consumidor. Dentro de algunos formatos están los siguientes que tienen como función interrumpir la actividad  del usuario FLOTANTES FLAYER O CORTINA CLAVES PARA UNA BUENA PUBLICIDAD: • Comparación • Analogías • Problema / solución • Prescripción • Testimonial • Exposición y demostración


PUBLICIDAD EN INTERNET ACTUALIDAD *Blog

VIDEO JUEGO

DESCARGAS

*Lector RSS *Código HTML

TEXTO

ANIMACION Y VIDEO

*textos y enlaces

ELEMENTOS DE  LA PUBLICIDAD MENSAJERIA  INSTANTANEA

SMS WEB *Portal web *Pay per click PTC

BANNERS *Estáticos *Animados *Rotativos


EJEMPLOS


Dentro de las líneas creativas nuevas en la publicidad on line •

DVERGAMING:  Integración de la marca en juegos.

Dentro de los portales se pueden enlistar: •

Sitios web

Microsites: acompañantes de las campañas publicitarias por ejemplo para que los usuarios compartan la experiencia (se identifican  por que su URL tiene el nombre de la  campaña y no el del producto o la compañía)

Redes de afiliación: punto de encuentro entre anunciantes y soportes (Tradedoubler, Zanox, Netfilia)

Buscadores: cuyas principales actividades son: rastreo de paginas, clasificación según palabra clave o  tema especifico y  ordenación  de resultados. Aquí se presentan dos tipos de resultados: 

*

orgánicos (SEO – Search Engine Optimization)

*

pagados (SEM –Search Engine Marketing)

Plataformas sociales * blogs * redes sociales * email‐marketing: bases de datos segmentadas con el permiso de los usuarios para estar en la lista de distribucion * bases de datos: recopilación propia o alquiler de bases de datos


VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE PUBLICIDAD ON LINE VENTAJAS

DESVENTAJAS

Disminución de costo y efectividad

Exigente control de veracidad y seguridad

Inmediatez

Estrategias fácilmente detectadas e implementadas  por la competencia

Fuerte impacto en el consumidor

Saturación al consumidor, dispersión de su atención

Selección de audiencia especifica por sitios‐ segmentación y cobertura

Uso de la tecnología para bloqueos de estrategias  publicitarias (spam)

Seguimiento a resultados fáciles de registro y  cuantificables

Se dirige solo a usuarios de la red.

Versatilidad en el diseño y flexibilidad

Resultados a largo plazo

Ahorro de tiempo en su implementación

No fidelizan a los usuarios como otros medios

Comunicación bidireccional

No apta para cobertura de mercado pequeño y  local.

Cobertura nacional y mundial


REFERENCIAS • HABLEMOS DE MERCADOTECNIA INTERACTIVA – Paul Fleming WIKIPEDIA • PUBLICIDAD ON LINE, las claves del éxito en internet‐ Rafael Ordozgoiti de la Rica, Daniel Rodriguez.


Técnicas de publicidad y mercadeo en internet [modo de compatibilidad]