Formación y Opinión
CESLCAM - CENTRO DE EXCELENCIA Y DIFUSIÓN DE SOFTWARE LIBRE (JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA). El Centro tomó la ISO 9126-1(1) para analizar la calidad del software en general y un grupo de criterios aplicables específicamente a proyectos de Software Libre, agrupados en tres áreas: • ¿La gestión y el mantenimiento que se le hacen son adecuados?: básico para medir la confianza ofrecida por un proyecto de Software Libre. • Madurez, considerando: tiempo de vida, frecuencia de versiones, servicios prestados, modelo de negocio, nivel de internacionalización: permite evaluar la consolidación y proyección del proyecto. • ¿Ofrece los recursos adecuados a un proyecto de confianza? aquellos dirigidos a facilitar el uso: capacitación, instalación y prueba del producto, actualizaciones, novedades, extensiones, plugins, etc. OBSERVATORIO NACIONAL DEL SOFTWARE DE FUENTES ABIERTAS, CENTRO NACIONAL DE REFERENCIA DE APLICACIÓN DE LAS TIC BASADAS EN FUENTES ABIERTAS (CENATIC, ESPAÑA). El Observatorio ha emitido unos Criterios de adopción de software de fuentes abiertas en la Administración Pública con ocho criterios principales: • Estándares abiertos y proceso de desarrollo abierto • Independencia del proveedor y flexibilidad. Economía nacional • Bajo coste total de propiedad • Disponibilidad de aplicaciones • Mejor en su categoría/tipo/clase • Adquisición más rápida • Acceso al código fuente • Decisión o iniciativa política UNA TESIS DOCTORAL, DE CASTILLA LA MANCHA (UNIVERSIDAD EN ESTE CASO). La tesis dedicaba ya desde el 2005 un capítulo a La calidad y sus modelos, referida al software, claro. Su autor da un gran valor a la usabilidad y criticaba que “La calidad se ha demostrado un concepto confuso en su descripción y caracterización, y aún existiendo estándares internacionales los mismos no son completos y quedan a un nivel bastante superficial. En cualquier caso la comunidad internacional reconoce la necesidad y las ventajas consiguientes que tendría la disponibilidad de un modelo
de calidad universal.” La Tesis también resaltaba que: • según la IEEE(*) Std.610.12-1990 la usabilidad es la facilidad con la cual un usuario puede aprender a utilizar, preparar las entradas e interpretar las salidas de un sistema o componente, • según la (ISO/IEC 9126-1, 2001) la usabilidad es la capacidad de un producto software para ser entendido, aprendido, utilizado y atractivo para el usuario, cuando se utiliza bajo condiciones concretas. Una tesis de maestría en la Universidad de Tilburg, también de 2005 Comenzamos el artículo diciendo que ya hace algún tiempo otros tropezaron con el problema que hoy nos ocupa y parece que a mediados de la década pasada su estudio estaba en plena ebullición. En esta tesis de K. Van den Berg se propuso un modelo de evaluación basado en la información más autorizada que circulaba por aquellos años. Estos son los factores que propone evaluar: • La Comunidad de Software Libre (SL) El motor impulsor de un proceso de SL • Versiones liberadas que muestran el progreso alcanzado por los desarrolladores • Longevidad – desde cuando se está desarrollando el SL • Licencia cuál y cuán “libre” es la que se adjudicó al SL, entre las tantas existentes • Soporte por parte de la Comunidad u otras opciones pagadas • Documentación manuales de usuarios y desarrolladores; tutoriales • Seguridad eliminación de vulnerabilidades • Funcionalidad cobertura de lo requerido en funciones necesarias • Integración compatibilidad con normas, estándares, modularidad y posibilidad de interacción con otros productos • Origen y Objetivos por qué razón se comenzó el proyecto; cuál es el objetivo al presente. Muchos y diversos criterios de evaluación ¿Qué hacer ahora?. Un simple repaso de los criterios que ya vimos revela que los autores coinciden en varios de ellos y se complementan unos a otros. Vamos nosotros a intentar un ejercicio de listar por prioridades nacionales los criterios que hemos visto: ¿Qué necesita la tecnología en el país,
ante todo? Independencia = Licencia que dé amplias libertades ¿Para el desarrollo del país basta con invertir cuanto sea? - No Ahorrar = Bajo coste Si un Software Libre tiene Licencia de 100% libertad y se calculó con cuidado que con su introducción hay bajo costo ¿qué es más importante ahora? ¡Lógico! que cumpla 100% con la funcionalidad requerida (lo que debe resolver). Es posible continuar así y lograr nuestros criterios de evaluación y selección en el orden prioridad que consideremos que mejor conviene. ¿Pero el orden de prioridad siempre sería el mismo? ¿Qué tal si por razones de independencia tecnológica irrenunciable del caso que se trata y necesidad de funcionalidad y seguridad a toda prueba, el costo pasa a un cuarto escalón de importancia? Lo que estamos presenciando es que cualquier modelo, lista de criterios o matriz de evaluación no es universal, infalible e inmutable. La construcción del modelo, lista o matriz tendrá obligatoriamente que ajustarse a condiciones concretas del caso. Simple: no es lo mismo migrar a Software Libre toda una infraestructura que maneja las comunicaciones de la nación que un proceso de “biblioteca virtual” de documentos en formato electrónico. Tendremos que trabajar duro para lograr nuestros “exámenes de evaluación” para el Software Libre, según la clase de problema que se requiere solucionar y su repercusión en la eficiencia, la economía y la independencia tecnológica de Cantv o cualquier otra institución con fuerte repercusión en lo nacional (satisfacción de necesidades de la población) e internacional (prestigio e independencia). Esta es una tarea que la Gerencia de Planificación y Arquitectura de Sistemas de Información realiza en coordinación con otras Gerencias, como la GGTO, GGSI, GGPM, Gerencia de Tecnologías e Información, de Gestión Humana entre otras, para lograr métodos confiables que permitan seleccionar el Software Libre más adecuado, siempre que exista, para apalancar el Plan Institucional de Migración y otras soluciones que se requieran, con Independencia, Seguridad, Economía y plena Funcionalidad.
Abril 2012 a desalambrar
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