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Comunicación Interna en la organización:

República Bolivariana de Venezuela Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto de Mejoramiento profesional del Magisterio Extensión Académica: Paraguaná Cátedra: Gerencia Educativa. Profesora: Diana Moreno. 2do grupo de TSU.

Los líderes y directivos de las organizaciones para llegar sus empresas a buen puerto, deben dar un salto en promover una gestión de comunicación interna para que así el personal tengan dirección, desde sus funciones básicas, hasta informaciones formales e informales que deben trasmitir en los distintas áreas, garantizando así el mejor desempeño y la armonización en la organización.

La comunicación tiene “el propósito de enviar mensajes dentro de la organización hace referencia al porque son enviados y a que funciones especificas sirven” (Goldhaber, pagina 126, 1977). Estos mensajes generalmente son difundidos como respuesta a los objetivos y políticas de la organización.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

REALIZADO POR: - ZÁRRAGA NEIDYS C.I.16.439.021 PUNTO FIJO; JULIO DEL 2013


Comunicación Organizacional.

Tipos de comunicación organizacional

Barreras de la comunicación.

Consiste en el proceso de emisión y recepción

 Comunicación Formal: Es aquella donde los

 Barreras Físicas: Son las circunstancias que

.de mensaje dentro de

mensajes siguen los caminos oficiales dictados por

se presentan en el medio ambiente y que impiden

una organización com-

la jerarquía y especificados en el organigrama de

pleja. Dicho proceso

la organización.

puede ser interno, o

los mensajes de los superiores a los subordinados

También puede ser entendida como el proceso

( quien, que, y como se va a realizar el trabajo).

de producción, circulación y consumo de signifi-

 Comunicación Ascendente: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. Permite conocer las opiniones de los subordinados, acerca del

SISTEMAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:

 Operacionales: Se refiere a tareas u operaciones.

 Reglamentarios: Órdenes e instrucciones.

clima organizacional en esos ámbitos.

ción y publicidad.

zan para transmitir un mensaje.

 Barreras Semánticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

 Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los

 Comunicación Horizontal: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.

 Mantenimiento: Relaciones públicas, capta-

tancia, falla o deficiencia de los medios que se utili-

 Comunicación Descendente: Sirve para enviar

externo.

cados entre una organización y sus públicos.

una buena comunicación: ruidos, iluminación, dis-

defectos fisiológicos del emisor o del receptor.

 Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor.

 Barreras Administrativa: Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; o sobrecarga de información.


Triptico de gerencia educativa