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Pliego: Servicios multipropósito de hosting secundario para RTVE.es Última actualización: 23/11/2010

RTVE Medios Interactivos

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Índice

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1  Contexto y Justificación ......................................................................................... 3  2  Objeto del proyecto................................................................................................ 3  3  Servicios prestados actualmente ........................................................................... 3  3.1  3.2  3.3 

Listado actual de servicios alojados .................................................... 3  Arquitectura física actual ................................................................... 4  Aplicaciones instaladas ..................................................................... 5 

4  Características técnicas del servicio ...................................................................... 6  4.1 

4.2 

4.3  4.4  4.5  4.6  4.7  4.8 

Descripción del servicio de hosting ..................................................... 6  4.1.1  Modelo Cloud......................................................................... 6  4.1.2  Plataforma base de partida ...................................................... 6  4.1.3  Software necesario................................................................. 7  Administración................................................................................. 7  4.2.1  Software de gestión de tickets o peticiones ................................ 8  4.2.2  Manager/Interlocutor técnico del servicio................................... 8  4.2.3  Soporte telefónico .................................................................. 8  Servicio de bolsa de horas................................................................. 8  Monitorización ................................................................................. 9  Backup ........................................................................................... 9  Panel de control ............................................................................... 9  Tiempos de respuesta a peticiones (SLA)............................................. 9  Otras características del servicio ...................................................... 10 

5  Migración de los servicios ....................................................................................10  6  Criterios de valoración .........................................................................................10  7  Duración del proyecto ..........................................................................................11  8  Sobre la facturación de los servicios....................................................................11  9  Dimensionamiento máximo del servicio de cara al coste ....................................11  10  Términos económicos...........................................................................................12 

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Contexto y Justificación En la actualidad, la mayor parte de los servicios de Hosting para Medios Interactivos de RTVE se llevan a cabo desde el CPD principal de CarrierHouse II en Alcobendas. En dichas instalaciones, se alojan los servicios fundamentales para rtve.es. Sin embargo, en diversas ocasiones se requiere la puesta en servicio de sitios y servicios web secundarios, de muy diversa naturaleza, los cuales no pueden ser alojados en el CPD principal por cuestiones de compatibilidad tecnológica, por motivos de seguridad o protección de datos, etc. En estas circunstancias, se requiere un proveedor de hosting que proporcione un servicio adecuado, fiable, flexible y capaz de alojar los diversos servicios y sitios web que RTVE Medios Interactivos necesite. En la actualidad, parte de estos servicios demandados se proporcionan por parte de Acens/Hostalia, y en algunas ocasiones se ha utilizado Amazon Web Services (AWS). El servicio que se preste al amparo del presente expediente, sustituirá al 100% al prestado actualmente por Acens/Hostalia, por lo que en caso de que el servicio se adjudique a un proveedor distinto del actual, se requerirá la migración de los servicios alojados en el proveedor actual.

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Objeto del proyecto Se desea adjudicar el presente expediente a un proveedor con solvencia reconocida, cuyo negocio principal consista en el hosting y administración de servicios web, y que esté en disposición de asumir los servicios que actualmente se prestando el proveedor actual y proporcionar los que se indican en el apartado de requerimientos técnicos. En el caso de que el proveedor adjudicatario sea distinto del actual, deberá asumir la migración de los servicios prestados por el proveedor actual.

3 3.1

Servicios prestados actualmente Listado actual de servicios alojados o o o o o o o o o o o

algopequenito.rtve.es blogchojin.rtve.es bodegascortazar.es bodegasreverte.es cantaelgordo.rtve.es copa-davis.rtve.es eurovision2008.rtve.es fcbkeurovision.rtve.es foroaguilaroja.rtve.es foroamar.rtve.es foroasuntospropios.rtve.es

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o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o 3.2

forobolonia.rtve.es forocantasingstar.rtve.es foro-ciudad-k.rtve.es forocorocarcel.rtve.es forocuentame.rtve.es foro-chicas-oro.rtve.es foroed.rtve.es foroeltiempo.rtve.es foroenconstruccion.rtve.es foro-en-nombre-del-amor.rtve.es foroeurovision.rtve.es foro-gran-reserva.rtve.es foroguanteblanco.rtve.es foroherederos.rtve.es forolasenora.rtve.es foro-los-misterios-de-laura.rtve.es foropelotas.rtve.es foropluton.rtve.es fororadio3.rtve.es fororadioclasica.rtve.es foro-unidad-central-operativa.rtve.es foroveranoazul.rtve.es foroviajes.rtve.es loteria-navidad.rtve.es media-director.rtve.es muchachadanui.rtve.es murodeberlin.rtve.es navidad.rtve.es pluton.rtve.es votacion.candidatoseurovision.es

Arquitectura física actual En la actualidad, la arquitectura física que aloja los servicios mencionados actualmente, es la siguiente:

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La plataforma, como puede verse en el esquema, esta segmentada. Hay dos servidores http y uno de Bases de datos para servir foros principalmente. El resto de la plataforma, que consta de 3 servidores de las mismas características, sirven el resto de aplicaciones. Los servidores http tienen las siguientes características •

4x Dell PowerEdge 1950 SATA o Quad-Core Xeon E5335 2.0GHz (2x4 MB cache, 1333 FSB) o 2 GB RAM DDR2 o RAID-1 Hardware o 3.000GB de transferencia al mes (entrada + salida)

Los servidores de BBDD o

2x Dell PowerEdge 1950 SAS ƒ Quad-Core Xeon E5335 2.0GHz (2x4 MB cache, 1333 FSB) ƒ 4GB RAM DDR2 ƒ 2 x 146 GB SAS 10.000 rpm ƒ RAID-1 Hardware ƒ 3.000GB de transferencia al mes (entrada + salida)

El hecho de que esta sea la arquitectura física actual, no implica que sea un requisito el mantenerla. De hecho, se valorará positivamente, como situación de partida, cualquier mejora en términos de disponibilidad o escalabilidad de la misma, siempre y cuando mantenga total compatibilidad con el aplicativo actual. Por ejemplo, se valorará cualquier solución de Bases de datos escalable, basada en mysql o que sea 100% compatible con las aplicaciones que se especifican en el siguiente apartado y siempre que se contemple la complejidad que esto supone dentro del ámbito de la migración de los servicios. Otra opción de mejora si fuera posible y se cumplieran las mismas condiciones, sería pasar al servidor http Nginx. A efectos informativos, hay que tener en cuenta también e independientemente de cuál sea la situación de partida, los cambios de arquitectura (bien sean en su forma o escala) que puedan ser necesarios en cada momento para adecuarse a los requisitos de cada servicio. 3.3

Aplicaciones instaladas Respecto al software que subyace en los servicios proporcionados, a continuación se hace la relación de los principales. Pueden existir otras aplicaciones no incluidas en el listado. • • • • • • •

Apache 2.2.9 PHP 5 MySQL 5.0 PHPBB versions 3.0.2, 3.0.3, 3.0.4, 3.0.5, 3.0.7-PL1 WordPress 2.9.1 y 3.0.1 Joomla 1.0 Slideshow Pro x.x

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Características técnicas del servicio

4.1

Descripción del servicio de hosting Se pretende que la nueva plataforma se base en servicios virtualizados para obtener una mayor flexibilidad en función de las necesidades. Partiremos de una plataforma base (tipo cloud) que podrá aumentar y disminuir a demanda para satisfacer picos y valles de carga o proyectos.

4.1.1

Modelo Cloud Se pretende que la nueva plataforma se base en servicios tipo cloud, para obtener una mayor flexibilidad en función de las necesidades. Partiremos de una configuración inicial, que podrá aumentar a demanda para satisfacer picos de carga o nuevos proyectos La operación de crear un servidor como clon de cualquier otro, al igual que las de ampliación (en número de Unidades de Proceso, RAM…etc) de cualquiera de los que estén funcionando deben ser inmediatas. De esta forma, se pretender ir a un modelo de pago por uso y utilizar una tecnología lo suficientemente flexible como para ocupar unos recursos mínimos en momentos de poco tráfico y aumentar de la forma más automática posible en los momentos que el tráfico crezca.

4.1.2

Plataforma base de partida Las características mínimas, ampliables según necesidades, que tendrá nuestra plataforma de salida se detalla a continuación. Esta plataforma base deberá ser fácilmente gestionable para aumentar re-escalar cualquier recurso según demanda. •

De 4 servidores administrados por el proveedor, como mínimo con las siguientes características: o o o

Infraestructura común: o o o o o

2 Unidades de procesamiento 2 GB de RAM 20 GB de disco

100 GB de almacenamiento compartido 6 IPs públicas Políticas de firewall Servicio balanceador Acceso FTP

Servicio de Bases de datos Se requiere un servicio de Bases de Datos con la misma capacidad en número de transacciones por segundo y tiempos de respuesta que la plataforma actual (2 servidores Dell PowerEdge 1950 SAS)

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Se puede replicar el mismo modelo, pero se valorará que la capacidad del servicio de BBDD pueda crecer de manera sencilla y que nos abstraiga del número de CPUs o memoria que sean necesarias, atendiendo a un volumen de transacciones por segundo garantizado.

4.1.3

Software necesario A continuación se indica el software que será necesario de partida. Este podrá facilitarse a través de plantillas o ser instalado a petición de RTVE: • • • • •

Apache 2 MySQL 5 Wordpress 2.9.1 y 3.0.1 PHPbb Joomla 1.0

Es posible que se necesiten distintas versiones o que se demande la instalación de nuevo software. En el caso de que este software fuera licenciado, el coste de la nueva licencia puede ser imputado a este contrato o ser gestionado por RTVE. 4.2

Administración

No todos los servidores estarán gestionados por el adjudicatario. RTVE decidirá para qué servidores requiere servicio de administración y para cuáles no. Por lo tanto, es necesario disponer de la opción de crear un servidor que sea auto-gestionado al 100% por RTVE y tan solo contar con las herramientas de monitorización básicas de cualquier servidor (más detalles en el apartado correspondiente): • • • • • •

Estado del servidor (up | down) Uso de memoria Uso de CPU Load Average Chequeos de puertos Chequeos de procesos

En este sentido, deben figurar en la oferta los costes de administración de un servidor, pero será optativo. Dentro de las tareas de administración de un servidor, deben contemplarse la de los aplicativos que se especifican en el punto 4.1.3 como mínimo. En cualquier caso, se deberá incluir toda la información referente a las características de las herramientas de administración y gestión de que se dispongan. RTVE asume que el ceder la administración de un servidor al adjudicatario, puede suponer no contar con privilegios de super usuario, pero requiere ciertas capacidades de auto-gestión a través de un panel de control. Por ejemplo, asignar más recursos a un servidor en caliente, gestionar políticas de firewall, etc.

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4.2.1

Software de gestión de tickets o peticiones Es necesario que se disponga de una herramienta de gestión de peticiones en la que se indicarán las tareas administrativas que deseamos que se realicen sobre la plataforma o servicios. Esta herramienta debe contar con las siguientes propiedades: • • • • •

4.2.2

Accesible vía web Protegida por usuario/contraseña Debe reflejar los cambios de estado de la petición: aceptada, en proceso…. y notificarlos vía email. Según la criticidad de la petición habrá un tiempo de respuesta y de resolución máximo. Deberá permitir obtener listados según distintos criterios (listado de incidencias abiertas, cerradas, por usuario reportador, por persona asignada, por rango de fechas, etc., así como combinaciones de los criterios anteriores)

Manager/Interlocutor técnico del servicio El adjudicatario deberá designar un interlocutor técnico que sea el responsable del servicio y que en todo el momento conozca la situación del mismo. Con él se podrán tratar las modificaciones o mejoras del servicio que sean complicadas reflejarlas vía ticket. Se deberá tener contacto directo con dicho interlocutor, tanto por vía mail como por vía telefónica. En caso de que resulte necesario, esta persona estará disponible para, al menos, una reunión mensual con RTVE en las oficinas de ésta en Madrid.

4.2.3

Soporte telefónico Además de lo anterior, es necesario disponer de un número de teléfono de soporte en el que se pueda abrir una nueva petición o consultar el estado de la misma.

4.3

Servicio de bolsa de horas Al margen de los trabajos de administración de la plataforma y resolución de las incidencias que puedan surgir, trabajos que deben ser cubiertos por el proveedor dentro del coste básico del servicio, se desea disponer de una bolsa de horas para cualquier tipo de tarea que RTVE requiera y que el proveedor pueda proporcionar. Se utilizarán principalmente para tareas extra de administración, migraciones, etc. Se deberá incluir en las ofertas el inventario de posibles usos de la bolsa de horas por parte del proveedor, ya que la flexibilidad y polivalencia de este servicio será un valor añadido. Se valorará especialmente que, dentro de este servicio, el proveedor incluya la administración de servicios en cloud como Amazon WS, Joyent, Force.com, etc.

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4.4

Monitorización Todos los servicios que estén disponibles contarán con monitorización: • •

Supervisando el estado de los servidores virtuales o físicos: memoria, procesos, ocupación de discos… etc Monitorización de los servicios: apache, php, MySQL…etc

Esta monitorización llevará asociado un sistema de alertas y servirá para detectar mejoras o fallos en los servidores o servicios. El proveedor deberá definir los procedimientos de actuación que correspondan para las distintas alertas que el sistema de monitorización levante, de forma que de forma autónoma actúe sobre la plataforma cuando esta presente alguna anomalía de funcionamiento. Se valorará cualquier sistema de monitorización capaz de redimensionar un servidor automáticamente basándose en las medidas de carga del mismo. 4.5

Backup Se fijará una política de backup con copias incrementales diarias y una copia completa semanal a la plataforma.

4.6

Panel de control Se deberá disponer de un panel de control en el cual tener cierta capacidad de autogestión de la plataforma. Algunas de las operaciones que se deben poder realizar a través del panel de control son: • • • •

Ampliación de los recursos de cualquier servidor Creación de nuevos servidores Manejar elementos de red tipo balanceador Gestión de políticas de seguridad

A través del panel de control, también se deben de poder definir estrategias de ampliación o reducción automáticas de los recursos de uno o varios servidores. Basándonos, por ejemplo, en medidas de carga, se podría automáticamente reconfigurar un servidor si supera un umbral durante un tiempo determinado Se requiere documentación detallada del panel de control y se valorará positivamente cualquier sesión de formación si fuera necesario. 4.7

Tiempos de respuesta a peticiones (SLA) Se considerarán los siguientes tipos de incidencias: • •

Incidencia Crítica. Afecta a la disponibilidad del servicio.Tiempo de respuesta máximo de media hora en modalidad 24x7. Incidencia Grave. Afecta al rendimiento del servicio. Tiempo de respuesta máximo de dos horas en modalidad 8x5.

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4.8

Incidencia Normal. Tiempo de respuesta máximo de cuatro horas en modalidad 8x5

Otras características del servicio Además de los requerimientos y características mencionadas previamente, a continuación se detallan otras características necesarias: • • • • •

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Se valorará especialmente que dentro de la plataforma se puedan mezclar máquinas físicas con servicios virtualizados. Dentro del precio del servicio se deberá incluir almacenamiento compartido, el cual se podrá hacer accesible a cualquier máquina física o virtual de la plataforma. IP públicas. Se deberá contemplar dentro del precio el coste del tráfico de salida de la plataforma. En caso de ser necesario, se puede requerir al adjudicatario que proporcione algunas licencias de software para el servicio (como de RTVE o en modo alquiler).

Migración de los servicios En el caso de que el servicio sea adjudicado a un proveedor distinto del actual, se requerirá una migración de servicios. En dicho caso, el adjudicatario se hará responsable de las tareas de migración de todos los servicios a los que se hace referencia en el apartado 3.1 del presente documento. La migración deberá estar terminada y los servicios 100% funcionales como máximo 30 días naturales tras la adjudicación del servicio, salvo autorización explícita por parte de RTVE. Se valorarán especialmente tiempos menores de migración. RTVE admitirá una imputación máxima de 2.500€ por tareas de migración dentro del coste del proyecto. En el caso de que los costes sean mayores, el exceso lo deberá asumir el adjudicatario.

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Criterios de valoración Los criterios de evaluación son los siguientes. Económicos: 51 puntos Técnicos: 49 puntos, de los cuales • • • • •

Características técnicas/mejoras: 30 puntos Equipo de trabajo: 10 puntos Otras características y mejoras: 3 puntos Metodología y calidad: 3 puntos Ampliación de garantía: 3 puntos

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Duración del proyecto Los servicios se adjudicarán por 2 años, más una posible prórroga de 1 año más. La prórroga opcional de 1 año no será una prórroga tácita, sino que deberá ser solicitada expresamente por parte de RTVE para hacerse efectiva. Dicha solicitud se podrá realizar en cualquier momento antes de la expiración del contrato. En este sentido, se comenzará a contabilizar el tiempo tras la migración de los servicios (en el caso de ser necesaria), coincidiendo con el comienzo efectivo de la prestación de los servicios. Tras la adjudicación, se dispondrá de un máximo de 1 mes para la migración de los servicios, en el caso de ser necesaria. Una vez adjudicado el servicio, el contrato podrá ser resuelto por parte de RTVE en cualquier momento, bastando para ello con un preaviso de 30 días naturales.

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Sobre la facturación de los servicios Dada la naturaleza del servicio, que debe ser flexible y adaptarse a las necesidades que en cada momento tenga RTVE, la facturación mensual no podrá ser fija. Será responsabilidad de RTVE gestionar el presupuesto asignado al presente expediente de forma que no se exceda del importe total de adjudicación. RTVE no se compromete a hacer un uso proporcional del servicio durante toda la vigencia del contrato, ya que las necesidades pueden ser variables de un mes a otro o de un año al siguiente. RTVE no se compromete a consumir el importe total adjudicado, ya que durante la vigencia del contrato, las necesidades reales pueden ser inferiores a lo que el contrato permitiese según el importe de adjudicación. Los servicios se facturarán mensualmente, por meses vencidos, en función de los servicios prestados. En caso de existir migración, el coste podrá ser facturado sólo tras el visto bueno por parte de RTVE a la migración realizada.

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Dimensionamiento máximo del servicio de cara al coste De cara al cálculo del coste económico del servicio, los oferentes deberán suponer el siguiente escenario de dimensionamiento máximo del servicio: • • •

Bolsa de horas global de 240 horas de servicios profesionales Administración completa por parte del adjudicatario de un máximo de 7 máquinas (el resto de máquinas existentes, serán administradas por parte de RTVE) Un máximo de 70 unidades de procesamiento (UP)

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• • • • • • •

Un máximo de 90 GB de memoria RAM Un máximo de 30 IPs públicas Un máximo de 3 TB mensuales de tráfico de salida Un máximo de 5.000€ para licenciamiento de productos Un máximo de 2 TB de almacenamiento compartido Backup correspondiente a 30 máquinas (virtuales o físicas) con 50GB de disco cada una, y una retención máxima de 1 año. Backup del almacenamiento compartido con una retención máxima de 1 año.

UP (Unidad de Procesamiento): Equivale a la cuarta parte de la capacidad de procesamiento de un Intel Xeon QuadCore del año 2010 a 1,2GHz.

10 Términos económicos El importe de licitación, para el total de 2 años de servicio y la posible prórroga de 1 año, es de 192.000€ + IVA En las ofertas se deberá incluir el importe total, el cual no podrá superar el importe de licitación1. Además se requerirá un desglose de los costes del servicio, indicando como mínimo: •

El coste de la plataforma para el dimensionamiento máximo previsto, indicando por separado: o o o o o o o

• • •

Coste mensual de administración por máquina Coste mensual por Core Coste mensual de RAM Coste mensual por GB de almacenamiento (local y compartido) Coste mensual por GB de Tráfico de salida Coste mensual por cada IP pública Otros costes mensuales de la plataforma

El coste de la bolsa de horas El coste de la migración (en caso de ser necesaria) Cualquier otro coste que no encaje en los apartados anteriores

En todos los casos, es importante hacer notar que el coste debe ser el correspondientes a 3 años de servicio (2 iniciales y 1 posible prórroga).

Madrid, 23 de noviembre de 2010

Andrés Pedrera Carvajal Director de Tecnología RTVE Medios Interactivos

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Superar el precio de licitación en la oferta supondrá la descalificación de la misma.

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PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS POR EL PROCEDIMIENTO GENERAL EXPEDIENTE RTVE Nº 2010/10190

1ª.- OBJETO DEL CONTRATO. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la contratación del servicio de “SERVICIOS MULTIPROPOSITO DE HOSTING SECUNDARIO PARA RTVE.es”. El adjudicatario deberá realizar dichos trabajos de acuerdo con el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares.

2ª.- IMPORTE DEL CONTRATO. El presupuesto base de licitación asciende a 192.000,00 € (CIENTO NOVENTA Y DOS MIL EUROS) IVA no incluido. Este presupuesto tiene carácter de importe máximo por lo que serán rechazadas aquellas proposiciones cuya oferta económica sea superior al precio de licitación. Las obligaciones económicas que se deriven del cumplimiento del contrato serán atendidas con cargo a la cuenta contable 6283100 y a la correspondiente a los impuestos aplicables, existiendo crédito suficiente en el presupuesto de la Corporación RTVE, S.A.

3ª.- PLAZO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO. El plazo de ejecución del servicio será de 2 (DOS) AÑOS, siendo susceptible de prórroga por 1 año/s más en periodos anuales, de mutuo acuerdo entre las partes antes de la finalización del mismo. La actualización de precios para las posibles prórrogas anuales, será negociable en una cuantía que no superará a la variación experimentada por el IPC del año anterior, de acuerdo con el certificado expedido por el Instituto Nacional de Estadística ú Organismo que lo sustituya.

4ª.- LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio, objeto de este contrato, se llevará a cabo en las dependencias del adjudicatario y la Dirección de Tecnología de RTVE Medios Interactivos en Torrespaña, Madrid.

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5ª.- PUESTA A DISPOSICIÓN DE LOS LICITADORES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DEL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS. Las Condiciones Generales de Contratación y el Pliego de Prescripciones Técnicas que regirán esta contratación, se pondrán a disposición de los licitadores en las Oficinas de la Subdirección de Compras de la Corporación de RTVE, ubicadas en el "Edificio Prado del Rey", despacho 3/037, Avda. de Radio Televisión, 4, Prado del Rey, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) y a través de la página web de RTVE.

6ª.- PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES. Lugar y plazo de presentación, formalidades y documentación: 6.1. Anuncio de licitación.El anuncio de licitación se publicará en la web de RTVE ( http://rtve.es/programas/licitaciones ) con el contenido mínimo que se establece en la Instrucción de contratación, que igualmente está publicada en la misma página. 6.2. Lugar y plazo de presentación.Las proposiciones se presentará en el Registro General de la Corporación RTVE, ubicado en el “Edificio Prado del Rey”, despacho 2/035, Avda. de Radio Televisión, 4 Prado del Rey, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), antes de las 14:00 horas del día 29 de diciembre de 2010, durante los días hábiles y en horario de 9:00 a 14:00 horas, o se enviarán por correo dentro de este plazo. Si coinciden sábado o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil. 6.3. Formalidades y documentación.Las proposiciones constarán de dos sobres cerrados denominados A y B pudiendo ser lacrados o precintados, haciendo constar en el exterior de los mismos la letra y denominación del sobre, el nombre o razón social del licitador, y el título y número del expediente al que se presenta. Toda documentación aportada en papel debe acompañarse, obligatoriamente, en formato electrónico (CD, DVD, PenDrive, etc.) tipo PDF, o compatible con Microsoft Office ó Autocad Dichos sobres contendrán: A) Sobre A, denominado “Proposición Económica”: contendrá la propuesta económica que realice el licitador. Cada licitador solamente podrá presentar una proposición. No obstante, la proposición podrá contener, ofertas alternativas, en función de las variantes que se presenten. Además del modelo de proposición económica, en el Sobre A, deberá incluirse el detalle de precios unitarios utilizado para obtener el precio final de licitación, ASÍ COMO TODA LA DOCUMENTACIÓN REFERENTE A LOS ASPECTOS TÉCNICOS REFERENTES A LA NEGOCIACIÓN.

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B) Sobre B, denominado “Documentación Administrativa”, que contendrá la siguiente documentación: 1. Relación de todos los documentos incluidos en este sobre. 1.1. Si el proponente es una persona jurídica o Sociedad, copia autorizada o testimonio notarial de la escritura de constitución o modificación inscritas en el Registro Mercantil, cuando este requisito fuere exigible conforme a la legislación mercantil que le sea aplicable. Si no lo fuera, deberá presentar escritura o documento de constitución, estatutos o acta fundacional inscritos, en su caso, en el correspondiente Registro oficial, en su caso, y documentos bastante en derecho que justifiquen el que la persona que firma la proposición ostenta actualmente cargo que, con arreglo a aquellos Estatutos, le confiera la representación de la Sociedad a tales efectos. Si el proponente fuese o actuase como mandatario, deberá justificar con poder notarial bastante dicha cualidad y representación. 1.2. Código de Identificación Fiscal, si se trata de personas jurídicas. 1.3. En caso de concurrir a la licitación varias empresas, constituyendo una unión temporal, cada una de ellas deberá acreditar su personalidad y capacidad, indicando los nombres y circunstancias de los empresarios que suscriben las proposiciones, la participación de cada una de ellas, designando la persona o Entidad que, durante la vigencia del contrato, ha de ostentar la representación de la unión ante RTVE. 1.4. Declaración expresa del proponente, dirigida al Presidente de la Corporación u otorgada ante Notario de no estar incurso en ninguna de las prohibiciones que enumera el artículo 49.1 de la Ley de Contratos del Sector Público. Esta declaración incluirá la manifestación de hallarse al corriente en el cumplimiento de obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes, sin perjuicio de que la justificación acreditativa de de tal requisito deba presentarse antes de la adjudicación definitiva, por el empresario a cuyo favor se vaya a efectuar esta. 1.5. Fotocopia del D.N.I. para las personas físicas o del Código de Identificación Fiscal si se trata de personas jurídicas. Dichos datos deberán hacerse constar en las proposiciones económicas. 1.6. El último recibo del Impuesto de Actividades Económicas, acreditativo de que el proponente ejerce actividad relacionada con el objeto del contrato. 1.7. Certificados emitidos por los organismos correspondientes, acreditativos de hallarse al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social 1.8. La documentación para acreditar la solvencia económica y financiera y técnica será la siguiente: Solvencia económica: hay que elegir cualquiera de los medios (uno o varios) que determina el artículo 64.1 de la LCSP. Solvencia técnica: 9

Compromiso de adscribir a la ejecución del contrato los medios personales o materiales suficientes(a cuantificar en cada contrato).

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Titulaciones académicas y profesionales de los empresarios y del personal responsable de la ejecución del contrato. Descripción del equipo técnico y unidades técnicas participantes en la ejecución del contrato. Declaración que indique el promedio anual del personal, con mención, del grado de estabilidad en el empleo. Instalaciones y Equipo Técnico del que disponga el empresario para ejecutar el contrato. Declaración de medidas adoptadas para controlar la calidad.

Cuando se trate de empresarios no españoles de estados miembros de la Comunidad Europea, deberán acreditar que con arreglo a la legislación del Estado en que estén establecidas, se encuentran habilitadas para realizar la prestación de que se trate. Cuando en la legislación del Estado en que se encuentren establecidas se exija una autorización especial o la pertenencia a una determinada organización para poder prestar en él el servicio de que se trate, deberá acreditar que se cumple este requisito. En este sentido los documentos los certificados de clasificación o documentos similares que acrediten la inscripción en listas oficiales de empresarios autorizados para contratar establecidas por los Estados miembros de la Unión Europea sientan una presunción de aptitud de los empresarios incluidos en ellas en relación con la no concurrencia de prohibiciones para contratar a las que se refiere las letras a) c) y e) del apartado 1 del artículo 49 de la Ley y la posesión de las condiciones de capacidad de obrar y habilitación profesional exigidas por el artículo 43 y las de solvencia a las que se refieren los artículos 64, letras b) y c) y el artículo 67, letras a)y c) a i).Igual valor presuntivo surtirán las certificaciones emitidas por organismos que respondan a las normas europeas de certificación expedidas de conformidad con la legislación del Estado miembro en que esté establecido el empresario. Las empresas extranjeras no comprendidas en el párrafo anterior, acreditarán la capacidad de obrar mediante informe expedido por la Misión Diplomática Permanente u Oficina Consular de España del lugar del domicilio de la empresa, en la que se haga constar, previa acreditación por la empresa, que figuran inscritas en el Registro Local profesional, comercial o análogo o, en su defecto, que actúan con habitualidad en el tráfico local en el ámbito de las actividades a las que se extiende el objeto del contrato. Igualmente dicho informe deberá justificar que el Estado de procedencia admite a su vez la participación de empresas españolas, en forma sustancialmente análoga. No se exigirá este informe de reciprocidad en relación con las empresas de Estados signatarios del Acuerdo sobre Contratación Pública de la Organización Mundial de Comercio. Las empresas comprendidas en cualquiera de los dos apartados anteriores, deberán aportar declaración de someterse a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales españoles, con renuncia expresa a la jurisdicción que pudiere corresponderles. Las empresas extranjeras deberán presentar toda la documentación traducida de forma oficial a la lengua castellana. Si los documentos a que se refieren esta Cláusula se acompañasen por medio de fotocopias, no tendrán otro valor ni autenticidad legal que el derivado de su cotejo con el original respectivo. Las empresas incluidas en el Registro de Licitadores de la Corporación RTVE, quedarán eximidas de presentar la documentación que tengan depositada, debiendo aportar la certificación expedida por el Registro, acompañada de una declaración expresa responsable, emitida por el licitador o cualquiera de los representantes con facultades que figuren en el Registro, relativa a la no alteración de los datos que constan en el mismo.

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En el supuesto de que se hubiere producido alguna modificación de los datos registrales, deberá hacerse constar en la declaración y aportar la correspondiente documentación acreditativa. Si la certificación del Registro caducara entre la licitación y la adjudicación del contrato, el empresario propuesto como adjudicatario deberá presentar con carácter obligatorio, una certificación actualizada del Registro de Licitadores o la documentación actualizada que hubiese provocado la caducidad del mismo

7ª.- APERTURA DE PROPOSICIONES. La Corporación RTVE, S.A, a través de la Mesa de Contratación, procederá en acto público, a celebrar a las 11:00 horas del día 03 de enero de 2011, la apertura de las proposiciones, en la Sala de Proyecciones del Edificio Prado del Rey, Avda. Radio Televisión, 4, en Pozuelo de Alarcón, Madrid, y dará cuenta del resultado de la calificación previa de la documentación general, indicando los licitadores excluidos y las causas de su exclusión e invitando a los asistentes a formular las observaciones que estimen pertinentes, que se recogerán en el Acta. Cuando tras el examen de la documentación en acto previo, la Mesa de Contratación considerara que hay defectos subsanables conferirá un plazo de tres días como máximo para que se proceda a su subsanación. Si coinciden sábado o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil. A continuación, se procederá a la apertura de los sobres A y se dará lectura a las proposiciones económicas formuladas en ellos. La Mesa de Contratación estará constituida por los siguientes vocales: ™ ™ ™ ™

Presidente. Secretario. Letrado Asesoría Jurídica. 2 Vocales.

8º.- ADJUDICACIÓN. La CORPORACIÓN RTVE dividirá el procedimiento de licitación en dos fases: -

En la primera se procederá a seleccionar a aquellas empresas que, de acuerdo con los criterios de valoración que figuran en el Pliego, obtengan una puntuación igual o superior al 70%, en la oferta técnica y, una vez superada esta, obtengan una puntuación igual o superior al 80%, en la oferta económica.

-

En la segunda fase, las empresas seleccionadas podrán mejorar su oferta económica, adjudicándose el contrato, al licitador que mejor puntuación técnica y económica acumule.

L a adjudicación del contrato se acordará por el órgano de contratación a favor de la oferta más ventajosa atendiendo los criterios que figuran en el presente pliego, por resolución motivada que se notificará a los candidatos o licitadores y que se publicará en el perfil del contratante de RTVE (http://www.rtve.es/programas/licitaciones). En el caso de que no se hayan presentado ofertas o las presentadas sean inadecuadas, irregulares o inaceptables el procedimiento se declarará desierto.

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El órgano de contratación requerirá al licitador más ventajoso para que en el plazo de diez hábiles a contar desde el siguiente a aquel en que hubiera recibido el requerimiento, presente la siguiente documentación: -

Documentación justificativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la seguridad social.

-

Disponer de medios para la ejecución del contrato.

-

De haber constituido garantía definitiva que se establece en el presente pliego.

El órgano de contratación adjudicará el contrato dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la documentación. La adjudicación se notificará a los licitadores y simultáneamente, se publicará en el perfil del contratante. Las notificaciones se harán por cualquiera de los medios que permitan dejar constancia de su recepción por el destinatario (correo electrónico o dirección designada al prestar sus proposiciones).

9ª.- CRITERIOS BASE PARA LA ADJUDICACIÓN. Los criterios objetivos que servirán de base para la adjudicación, serán los siguientes: ™ Criterios Técnicos: 9 9 9 9 9

Características técnicas/mejoras Equipo de trabajo Otras características y mejoras Metodología y calidad Ampliación de Garantía

™ Condiciones Económicas:

49 puntos. 30 Puntos. 10 Puntos. 3 Puntos. 3 Puntos. 3 Puntos. 51 puntos.

La valoración de los puntos asignados al precio, se repartirán conforme a la siguiente fórmula: Puntos oferta X = PPMM – [(Oferta X – Oferta más baja) / (Oferta más baja/PPMM)] Siendo PPMM la puntuación asignada a las condiciones económicas.

10ª.- PRESENTACIÓN DE GARANTÍA. Dentro de los siete días siguientes a aquél en que se notifique la adjudicación del contrato, el contratista debe presentar una garantía equivalente al 5 por 100 del importe total del servicio adjudicado, en metálico o en valores depositados en la Caja General de Depósitos o en sus Sucursales a disposición del Presidente de la Corporación RTVE, S.A. o mediante aval prestado por cualquier banco, caja de ahorro, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de crédito o sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España y presentados ante el Presidente de la Corporación RTVE, S.A.

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La garantía responderá de los siguientes conceptos: a) De las penalidades que, en su caso, se impongan al contratista por demora en la ejecución del contrato, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 15º. b) Del resarcimiento de los daños y perjuicios que el contratista ocasione a la Corporación RTVE., como consecuencia de la ejecución del contrato hasta la expiración del plazo de garantía o de su resolución por causas imputables al contratista. Cuando se hicieran efectivos a costa de la garantía los conceptos anteriores, el contratista vendrá obligado a reponerla en cualquiera de las formas establecidas para su constitución. La Corporación RTVE podrá retener el importe total de la garantía, hasta la fecha en que se extinga el contrato por cumplimiento o que se dicte sentencia firme de la Autoridad judicial competente por la que quede el contratista liberado del cumplimiento de sus obligaciones contractuales. No se admitirá ninguna fianza prestada mediante aval, por la que el fiador no renuncie expresamente al beneficio de excusión.

11ª.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO. Dentro del plazo de siete días a contar desde la adjudicación definitiva, se formalizará por escrito el correspondiente contrato, debiendo presentar el contratista para tal fin, el resguardo de la garantía, transcribiéndose el mismo en el documento de formalización y prestando en él su conformidad a las presentes Condiciones Generales y Pliego de Prescripciones Técnicas. Si el adjudicatario, dentro del referido plazo no cumpliere los requisitos necesarios para la formalización del contrato, una vez requerido para ello, la Corporación RTVE, entenderá que desiste de su formalización, pudiendo acordar la resolución del mismo y la incautación de la garantía.

12º.- ABONOS AL CONTRATISTA Y FACTURACIÓN. A)

La CORPORACIÓN RTVE abonará el importe del contrato mediante transferencia bancaria o talón nominativo a CINCUENTA Y CINCO (55) DÍAS de la fecha de recepción de la/s factura/s, siempre que el servicio hubiera sido recibido de conformidad por la CORPORACION RTVE, salvo que se indiquen expresamente otras condiciones en las Especificaciones Técnicas.

B)

La/s factura/s deberá/n enviarse por duplicado a: "Corporación de Radio y Televisión Española, S.A”., Registro Central de Facturas, Despacho 3/138 de la 3ª planta del Edificio de Prado del Rey, sito en las instalaciones de la CORPORACIÓN RTVE en la Avda. de Radio y Televisión, 4, en Pozuelo de Alarcón, 28223 – Madrid.

C)

En cada factura deberán constar, los datos siguientes: • • • •

Denominación, C.I.F. y domicilio de la CORPORACIÓN RTVE Referencia al número del contrato. Nº de factura. Nombre comercial, domicilio y C.I.F / N.I.F. del proveedor, así como su código de proveedor.

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• • • • •

Importe del servicio efectuado en el período facturado sin el IVA. Impuestos aplicables y tipos impositivos. Total a pagar. Fecha de la factura. Domicilio de pago.

13ª.- GASTOS E IMPUESTOS DEL CONTRATO. Serán de cuenta del adjudicatario los siguientes gastos: Los que origine la inserción de los anuncios preceptivos. El importe de dicha publicación será abonado por el adjudicatario ó adjudicatarios, previamente a la formalización del contrato, según instrucciones que se le/s facilitará/n en nuestra notificación de adjudicación definitiva. Los impuestos que se devenguen con ocasión o como consecuencia del contrato, se abonarán conforme a la Ley. Por lo que respecta al Impuesto sobre el Valor Añadido, las ofertas se ajustarán a la siguiente ecuación general: Precio cierto +IVA = Precio global contractual. El pago del IVA se efectuará contra presentación de la factura reglamentaria exigida por la legislación fiscal vigente. De conformidad con la legalidad vigente se recuerda la obligación de indicar, como partida independiente, el importe del Impuesto del Valor Añadido que deba soportar RTVE. En caso de no estar desglosado el precio cierto y el IVA correspondiente, - tal como se especifica anteriormente – se considerará como “Importe Global Contractual”.

14º.- CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO. El contratista no podrá subcontratar o ceder a terceros los derechos y obligaciones que se deriven del presente contrato, sin autorización expresa y escrita de la Corporación RTVE. Aunque se produzca la subcontratación consentida a que se refiere el párrafo anterior, se reputará como único contratista a todos los efectos de las obligaciones dimanantes del contrato a la empresa adjudicataria.

15ª.- DEL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS Y DE LAS PENALIDADES. Cuando se trate de servicios cuyas prestaciones parciales deberán realizarse en plazo, el contratista está obligado a su cumplimiento. Si el contratista, por causas imputables al mismo, hubiera incurrido en demora respecto de los plazos parciales que se determinen, la Corporación RTVE pondrá imponer una penalidad del 1 por ciento (semanal o por día) o resolver el contrato con indemnización de los daños y perjuicios causados en su caso. La aplicación de las citadas penalidades no impedirá a la Corporación RTVE exigir al contratista el cumplimiento de las obligaciones contractuales, ni excluye la indemnización de daños y perjuicios a que pudiera tener derecho como consecuencia de la demora.

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En ningún caso, la constitución en mora del contratista requerirá interpelación o intimación previa por parte de la Corporación RTVE El importe de las penalidades por demora se harán efectivos mediante deducción de los mismos en la/s factura/s.

16ª.- RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL. El contratista responderá de todos los daños causados a terceros como consecuencia de las operaciones que requiera la ejecución del contrato, garantizando su cumplimiento mediante la contratación de una póliza de responsabilidad civil, que cubra los posibles daños y perjuicios que pueda causar, por sí o por su personal y el de sus proveedores o subcontratistas, a personas o bienes de RTVE y/o terceros. El contratista deberá justificar documentalmente la contratación y vigencia de la citada póliza con la amplitud suficiente y por el tiempo de cumplimiento del contrato. Cuando los daños y perjuicios hayan sido ocasionados como consecuencia inmediata y directa de una orden de la Corporación RTVE, será éste responsable dentro de los límites señalados en las Leyes.

17ª.- PROTECCIÓN DE DATOS. El adjudicatario se compromete al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en lo referente a aquéllos a los que pudiera acceder en virtud de la prestación del servicio objeto del presente contrato, estableciendo las necesarias medidas de seguridad al respecto. Una vez finalizada la prestación, el adjudicatario se compromete a destruir, o a devolver a RTVE, los datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso.

18ª.- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y NORMATIVA LABORAL. El licitante que resultare adjudicatario se comprometerá al estricto cumplimiento de lo establecido en el Procedimiento de Coordinación de Actividades Empresariales, que se acompaña como Anexo nº 1 a este Pliego, así como a presentar, debidamente cumplimentados, los impresos números 1 y 2 del mismo, como requisito imprescindible, con carácter previo, al inicio de la ejecución de la prestación. El contratista, asimismo, deberá acatar la normativa vigente en materia laboral y de Seguridad Social, en relación a los trabajadores destinados a la instalación.

19ª.- MODIFICACIONES DEL CONTRATO. La Corporación RTVE podrá acordar modificaciones en el contrato por razón de interés público en los elementos que lo integran, siempre que sean debidas a necesidades nuevas o causas imprevistas, justificándolo debidamente en el expediente, requiriendo la previa audiencia del contratista y la aprobación del gasto correspondiente. Las modificaciones del contrato deberán formalizarse en documento escrito.

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20ª.- EXTINCIÓN DEL CONTRATO. El contrato se extinguirá por resolución o por cumplimiento del mismo. A estos efectos, son causas de resolución las siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

El incumplimiento de las cláusulas convenidas en el mismo. La muerte del contratista individual. La extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratante. La declaración de quiebra o de suspensión de pagos del contratista, con posterioridad a la perfección del contrato. El mutuo acuerdo de la CORPORACIÓN RTVE y el contratista. Cuando el contrato se resuelva mediando culpa del contratista, éste deberá indemnizar a la CORPORACIÓN RTVE por los daños y perjuicios causados.

Si la causa de resolución fuere imputable a la CORPORACIÓN RTVE vendrá ésta obligada al pago de los perjuicios que al contratista se le irroguen de acuerdo con lo dispuesto en el Código Civil.

21ª.- DEVOLUCIÓN DE LA GARANTÍA. Transcurridos tres meses desde la resolución del contrato sin que RTVE haya formulado reparos respecto al servicio prestado, el contratista quedará exonerado de la responsabilidad por razón de la prestación del citado servicio, procediéndose a la devolución de la garantía presentada

22ª.- SUMISIÓN DE FUERO. Con renuncia expresa a cualquier otro fuero propio, se entenderá que las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Madrid.

Madrid a 17 de diciembre de 2010 El Subdirector de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española, S.A.

D. José ACEITUNO GALASO

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MODELO DE PROPOSICIÓN Don . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Nombre y dos apellidos) provisto de D.N.I. número . . . . . . . . . . . . . . . , expedido con fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . y domiciliado en . . . . . . . . . . . . . . . . . calle/plaza . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., DP . . . . . ., en calidad de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de la . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . (cargo que ocupa) (nombre o razón social) con NIF . . . . . . . . . . . . . . . y domicilio social en . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . DP número . . . . . . ., calle/plaza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……… . . . . número .. . . . . . . . ., teléfono . . . . . . . . .fax . . . . . . . . . . y correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . conforme acredita con Poder, enterado del procedimiento general tramitado para adjudicar el expediente 2010/10190

“SERVICIOS MULTIPROPOSITO DE HOSTING SECUNDARIO PARA RTVE.es”..

A tal efecto, se compromete a prestarlo con estricta sujeción a todas las condiciones técnicas y legales que se contienen en las Condiciones Generales de Contratación y de Prescripciones Técnicas Particulares que ha examinado y expresamente acepta, señalando como características de su proposición las siguientes:

A.

Precio

Importe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

IVA 16%. . . . . . . . . . . . . . . TOTAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

€ €

EUROS ......................................................................................................................................... resultado de la suma de precios unitarios cuyo detalle se acompaña como Anexo a esta Proposición Económica.

………. a, .... de ................... de 20__ - FIRMA - (Obligatoria)

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