Page 1

STARBUCKS Susana Almeida de Brito Carla Barrionuevo Puente Lorena Barroso Conejero Roberto Gámir Castro Alberto García Durán Sylvia Martín Rodríguez


STARBUCKS


Nueva estrategia


Nueva estrategia Consiste en: •  Cambio de logotipo. •  Desvincularse del término “Coffee”. Persigue: •  Entrar en otros negocios a parte del café. •  Disfrute de sus productos en cualquier momento y lugar.


PĂşblico objetivo


Público objetivo - Jóvenes entre 18-35 años - Cosmopolitas - Nivel educativo y adquisitivo medio-alto. - Buscan exclusividad. - Valora las comodidades del local y su localización. - Suelen seguir las modas o tendencias. - Innovadores.


Objetivos


Objetivos de marketing -  Lanzamiento de una gama de nuevos productos. - Aumentar las ventas en el periodo navideùo.


Objetivos de comunicación -­‐ Dar a conocer la RSC de Starbucks.

- Mejor la imagen de la compañía. - Dar a conocer los nuevos productos.


Estrategias


Estrategia de marketing - Ampliar nuestra línea de producto. “México ardiente” “Copos de Ecuador” “Tentación de Brasil” “Dulce Colombia”


Estrategia de comunicaciĂłn -  Estrategia competitiva de reposicionamiento Â


Tรกcticas de marketing


Packaging


T谩cticas de comunicaci贸n de marketing


Street marketing Tazas gigantes (huchas con contador).

Pista de hielo En Callao, con vallas publicitarias.


Concurso

Viaje para dos personas a uno de los exportadores de nuestros nuevos productos. Videoblog.

Regalos instantĂĄneos Tarjeta navideĂąa con cada compra (termos, descuentos, productos gratis...).


Marketing viral V铆deos de la reacci贸n de la gente al ver las tazas gigantes.

Publicaciones impresas Peri贸dicos gratuitos y revistas. Comunicados de prensa (corto y largo).


PLV Carteles, folletos y pizarras con los premios.

Publicidad exterior

Carteles (uno por cada nuevo producto) .

Spot en Internet


Tรกcticas de RR.PP.


Tácticas de RR.PP. -  Porcentaje destinado a acciones sociales. -  Stands, concursos y regalos. -  Redes sociales: Twitter, Tuenti, Facebook. -  Mailing.


Tรกcticas de RR.PP.


Calendario


Calendario -  Preparación de la campaña. - Actividades de la campaña.


Calendario


Control de resultados


Control de resultados Acciones directas con el p煤blico: - Encuestas - Observaci贸n directa - Grupos de discusi贸n


Control de resultados Acciones en medios de comunicaci贸n: - Prensa - Redes sociales


Control de resultados Comunicaci贸n Interna: - Grupos de discusi贸n Marketing.


STARBUCKS

Presentación Starbucks - Estrategia  

Presentación de la estrategia de comunicación de Starbucks