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PRODUCTIVIDAD

Todo lo que tiene que saber. Qué es? - Tipos – Teoría - Factores

Universidad Católica San Pablo

Gestión de la Productividad •

Carolina Neuenschwander Zorrilla • •

Janet Larota Machaca Grisel Cáceres Garzón IND 7-1, Semestre VII


ÍNDICE Introducción _______________________________ 1 1. Definiciones y conceptos____________________ 3 2. Tipos de productividad______________________ 5 3. Teoría de la productividad___________________ 7 4. Factores que intervienen en la productividad__ 9 5. Factores que restringen la productividad_____ 23 6. Importancia de la productividad _____________ 39


INTRODUCCIÓN Cada persona a lo largo de su vida ha tenido que afrontar diferentes situaciones arriesgando o contemplando el paso de oportunidades, pero al contrario ahora las personas y las organizaciones están enfrentando el mundo de hoy buscando una excelencia para un beneficio tanto individual y colectivo. Hoy en día se busca la competitividad con calidad excelencia, métodos de trabajo, costos adecuados, con la innovación, tecnología y muchos aspectos relacionados a la productividad.

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DEFINICIÓN: En una empresa productividad es la transformación de los insumos en productos que genera una relación entre el valor agregado y el valor de los insumos, esta es una herramienta que ahora todo empresario debe considerar en su gestión para tener éxito.

Empresa competitiva mejor “calidad”,” costos reducidos ”

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1. CONCEPTO Y DEFINICIONES En esencia la productividad es la relaci贸n que existe entre la producci贸n de productos o servicios producidos con las normas estrictas de calidad y la cantidad de recursos que se utilizaron para elaborar estos.

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2. TIPOS DE PRODUCTIVIDAD Tenemos tres tipos de productividad โ€ข

Productividad integral. Que reconoce el trabajo en equipo y en la organizaciรณn

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Productividad dinámica

Aquella

que

motiva

a

los

trabajadores a la participación, de dar

opiniones

para

un

mejor

desarrollo de la organización.

Productividad

integral

superlativa La que va mas allá de la empresa y se basa en la sociedad para evaluar el

aumento

de

productividad.

6

nuestra


3. TEORÍA DE LA PRODUCTIVIDAD

Nos habla de que los salarios son determinados por la productividad de los trabajadores. Una productividad mayor justifica salarios más altos. La productividad del trabajo relacionado con la tecnología que aumenta la productividad, trae mejores salarios y mejor nivel de vida para las personas.

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La productividad del trabajo, es el rendimiento eficiente de la actividad productiva, que los hombres expresan en relación de materiales producidos. Se determina la cantidad de tiempo que se necesita para elaborar una pieza. El nivel de la productividad del trabajo es un índice importantísimo del carácter progresivo. Es necesario crear un buen ámbito de trabajo para que las personas realicen con una mejor concentración los productos.

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4. Factores que intervienen en la productividad Para el mejoramiento en la productividad de nuestra empresa se debe identificar y utilizar los factores principales del sistema , cada uno de estos, tiene una función específica, que nos permitirá

alcanzar

objetivos,

con

que

lograremos superar las barreras y trabajando en conjunto podremos:

MEJORAR Y MANTENER UN EXCELENTE NIVEL DE PRODUCTIVIDAD

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• Medio

ambiente:

Es

el

entorno

interno y externo de nuestra organización.

Donde todos sus miembros deben estar informados sobre las situaciones económicas, políticas y sociales que atañen a la organización e igualmente comunicar al exterior sobre las propias actividades que se desarrollan en su interior. Igual de importante es que el empleado tenga un ambiente interno bueno que lo motive y donde disfrute de su labor.

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Política y dirección: Es la fijación de los objetivos por parte de la dirección. Donde la acciones que la organización realice permita alcanzar los objetivos reales de esta.

Recordar que política es una línea de pensamiento a seguir establecida para su buena aplicación. Políticas de una empresa:

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Procesos

y

productos:

Determinar los procesos adecuados de producción, acorde a la planta y a sus características, para lograr procesos

productivos

contribuyan a la productividad.

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que


Los productos serĂĄn aquellos con los cuales

la

organizaciĂłn

obtenga

utilidades, pero tambiĂŠn nos permita satisfacer

las

necesidades

de

clientes y conquistar el mercado.

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los


Medios

de

producción:

Consiste en proveer de maquinaria, equipo, terreno

o

edificio

para

el

desarrollo

eficiente de los productos o servicios.

Es importante estar informado acerca de la nueva tecnología

que contribuya a seguir

mejorando la productividad de la organización.

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Recursos humanos: Son el motor de la organización, la pieza fundamental en el desarrollo de nuestra empresa, pues

de

ellos

depende

el

buen

funcionamiento de los demás recursos (capital, materia prima, trabajo). Es muy importante reclutar a las personas indicadas para cada puesto de trabajo, pero además necesitamos personas: Eficaces Con valores

Líderes

Hábiles

Con ganas de superación

Fieles a su organización

Verdaderos colaboradores

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• Financiamiento:

Consiste

en

proveer a la organizaciĂłn de los recursos monetarios necesarios para poner y mantener en marcha a la organizaciĂłn.

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• Materias primas: Son la base para la elaboración de los productos, o para brindar servicios de calidad.

Contar con los mejores proveedores para nuestra

organización,

aquellos

que

otorguen materias primas con calidad, a tiempo y a precios convenientes.

Jamás parar la producción por falta de material, ya que traería pérdidas a la empresa. 17


โ€ข

Actividad productora: Es la forma de organizaciรณn y ejecuciรณn de las operaciones de producciรณn, para que estas

no solo sean eficientes, sino

eficaces; es decir, que se cumpla con lo establecido, pero utilizado la menor cantidad de recursos en su ejecuciรณn. El control sobre las operaciones para el cumplimiento de los objetivos a alcanzar.

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• Canales de distribución: Son los caminos que harán llegar los productos terminados a los consumidores. Elegir el mejor canal de distribución para evitar el estancamiento en el envío de nuestros productos a nuestros clientes.

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• Mercado:

Lugar

donde

los

consumidores obtendrĂĄn el producto terminado. PretendiĂŠndose ahora la preferencia de los consumidores por dicho

producto,

al

satisfacer

sus

necesidades plenamente, respetando un estricto control de calidad. Con lo que obtendremos la confianza del cliente,

garantizando

permanencia en el mercado.

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nuestra


• Contabilidad

y

estadística:

La

contabilidad se utiliza para expresar por medio

de

números

información

en

unidades monetarias sobre todas las transacciones

económicas

de

la

organización que realiza en su medio interno, así como también en relación con el medio exterior. Con el objetivo de facilitar la toma de decisiones respecto al ámbito económico, para beneficio de la organización

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La

contabilidad

hace

estadística, mediante

uso

de

la

los métodos

estadísticos para mostrar cuales son las

tendencias

proyectadas

a

o

las

posibilidades

futuro,

con

la

información que la contabilidad brinda sobre la situación económica de la empresa misma y del entorno en el presente

(otras organizaciones, país,

mundial).

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5. Factores que restringen la productividad Estos factores que repercuten de una manera

negativa en el desarrollo de la productividad.

Retardos Liderazgo inefectivo

Huelgas

Mala comunicaciĂłn ApatĂ­a laboral Accidentes de trabajo Ausentismo Medio ambiente inadecuado Ausencia de ErgonomĂ­a Resistencia al cambio

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RETARDOS “LLEGO TARDE�

No llegar a laborar en el tiempo estipulado. Hay que eliminar por todos los medios cualquier tipo de retardo que pueda causar desajustes en los niveles de productividad. 24


AUSENTISMO “NO ESTOY AQUI”

Repercute de manera considerable en la producción, por lo que actualmente ya se está aplicando el concepto de “multifuncionalidad”

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HUELGAS “SI NO HAY SOLUCIÓN LA HUELGA CONTINUA”

Una huelga puede acabar con la existencia de la

organización, debido a que en muchas ocasiones las exigencias de los trabajadores son demasiado altas que los empresarios no pueden otorgar el 100% de las demandas.

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MALA COMUNICACIÓN “PERO POR QUE NO ME ENTIENDES” Es necesario que existan políticas de comunicación interdepartamental a nivel gerencia (horizontal) y de dirección a nivel operativo (vertical). En algunos casos se debe a la intransigencia y despotismo por parte de los empresarios.

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APATÍA LABORAL “Y COMO PAGARÉ LA RENTA DE ESTE MES” Cuando el trabajador tiene problemas fuera del trabajo, y aunque se encuentre físicamente en su lugar de trabajo, está pensando en todo menos en

lo que lleva a cabo.

La motivación es parte fundamental en la eliminación de la apatía laboral, así como las jornadas laborales deben ser aceptables para los trabajadores.

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ACCIDENTES DE TRABAJO “ME ACCIDENTE”

Un accidente se considera un evento

inesperado no deseado que puede causar lesión o daños materiales. Los accidentes de trabajo pueden reducirse mediante la aplicación de programas de seguridad e higiene.

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LIDERAZGO INEFECTIVO “YO SE QUE TU PUEDES”

Un líder representa el guía del grupo.

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MEDIO AMBIENTE INADECUADO “NO PUEDO TRABAJAR ASÍ”

Luz tenue - Temperatura alta o baja Poca ventilación - Poca seguridad laboral Ausencia de música Afectan al trabajador y hacen que su rendimiento no sea el esperado.

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AUSENCIA DE ERGONOMÍA “POR QUE ME DUELE LA ESPALDA” Ciencia interdisciplinaria dedicada a resolver los problemas de trabajo humano, auxiliándose de algunas ciencias

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FINES DE LA ERGONOMĂ?A

Se ha comprobado que el trabajador al sentirse

en un ambiente completamente adecuado puede rendir mucho mĂĄs y sin sentirse presionado .

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RESISTENCIA AL CAMBIO “NO QUIERO”

Representa los diversos comportamientos del empleado tendientes a desacreditar, retardar o

impedir la realización de un cambio en el trabajo CAMBIO = AMENAZA Contra sus necesidades de seguridad, de interacción social o estatus de autoestima.

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CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Los comportamientos de resistencia pueden adoptar una gran variedad de formas, incluyendo la agresi贸n, la

coacci贸n o la regresi贸n. 35


RESISTENCIA ORGANIZACIONAL

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LA SOLUCIÓN!!!!!! PARA DISMINUIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

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6. Importancia de la productividad Permite satisfacer las necesidades de los mercados internos y externos.

Mejora la situaci贸n general de la empresa y la de sus trabajadores. Contribuye al crecimiento econ贸mico del pa铆s.

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Involucra a todos los miembros de la empresa, pues se trata de un trabajo en equipo

Trae Trae que que

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NOTAS

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Manual de Productividad