a product message image
{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade

Page 1

Jurnal de leadership Scanează codul QR pentru a te abona la revistă

Oamenii

buni sunt celule care țin vie

această țară

COVER STORY

BUNĂTATEA CA VALOARE UMANĂ ȘI FELUL ÎN CARE ACEASTA SCHIMBĂ LUMEA Iulie - August 2019 | anul 16 | numărul 259 | 14.9 lei


EDITORIAL

În discuțiile noastre obișnuite, surprind măcar o dată pe zi un deziderat de genul: vreau să găsesc un om bun pentru jobul ăsta, îmi doresc un prieten(ă)/partner(ă) bun(ă), un copil bun – și la școală și acasă etc. Chiar dacă acest „bun” reprezintă un cumul de multe calități, la bază tot „bun” rămâne. Și dacă măcar o dată pe zi aspirăm la un „om bun” în viața noastră, cum să mai crezi că bunătatea e un concept desuet, devenit aproape „contra naturii umane”, care pare să se pervertească tot mai mult? Mai ales acum, când se discută din ce în ce mai des despre o recidivă a crizei economice, mi-am dorit să vorbim despre bunătatea aceea genuină, care nu costă nimic. Și de care am cam uitat. Și care poate salva lumea, cu toate că pare în profundă antagonie cu lumea ne-bună în care trăim. Până la urmă, cred că la rădăcina oricărei recesiuni economice, stă o acută criză

ADRESA: Str. Brezoianu Ion - Actor, Nr. 51, Sc A, Et 3, Ap. 14, Interfon 114C, sector 1, Bucureşti, tel: 021 410 83 58 e-mail: cariere@cariereonline.ro web: www.revistacariere.ro ISSN: 1583-5804 Revista poate fi achiziționată din magazinele INMEDIO - RELAY, rețeaua PRESS ONE și rețeaua OCTAGON TIPAR: ART GRUP | www.artdesign.ro Prepress: CPC, tel.: 021.224.16.15 Publicaţia este auditată de Biroul Român de Audit al Tirajelor (BRAT). Revista CARIERE beneficiază de rezultate de audienţă conform Studiului Naţional de Audienţă FOCUS. CARIERE este membră European PWN Romania şi susţine diversitatea de gen. Nicio parte a revistei nu poate fi reprodusă, parţial sau integral, text sau imagini, fără acordul scris al editorilor.

spirituală. E mai multă nevoie ca oricând de oameni buni și de reflectarea în valorile lor. E nevoie de bunătate și gratitudine. Amândouă dau bogăția sănătății și a prosperității. Lumea nu se poate destrăma dacă îndrăznim să ne conectăm prin bunătate, prin empatie, prin compasiune. Când oamenii s-au obișnuit să se aștepte și să reacționeze la „ce e mai rău”, surprinde-i cu un gest paradoxal de bunăvoință dezarmantă. Toată ediția de față este o pledoarie pentru o axiomă mai puțin celebră: există o corelație între bunătate și perfomanță în business. Și e una pozitivă – un lider bun într-o companie bună generează rezultate pe măsură. O societate care încurajează exprimarea bunătății evoluează sigur, sustenabil. Paradoxal însă, bunătatea o poți identifica și contoriza cel mai ușor în absență. La fel ca sănătatea, o înțelegi când nu o mai ai. E un „bun” care cere cultivare și prețuire.

REDACTOR-ŞEF Daniela PALADE TEODORESCU daniela.palade.teodorescu@cariereonline.ro

FOTO COPERTĂ PRO TV

EDITOR COORDONATOR Constantin PESCARU constantin.pescaru@cariereonline.ro

DIRECTOR DE PUBLICITATE Anne-Marie SLAV ana.slav@cariereonline.ro

SENIOR EDITOR Adriana COBLIȘAN redactia@cariereonline.ro SENIOR EDITOR Felicia LUCA felicia.luca@cariereonline.ro ONLINE PROJECT MANAGER Magda CÂMPEANU magda.campeanu@cariereonline.ro GRAFICA ȘI DTP Silvia FURNEA - Ocean2000 srl silviafurnea@gmail.com FOTO Daniel TOLEA, paparatzi.ro

Foto: Cristina Paraschiv

CUM TRANSFORMĂ BUNĂTATEA „STAKEHOLDERS” ÎN „SHAREHOLDERS”

DANIELA PALADE TEODORESCU Redactor-Şef CARIERE

DIRECTOR EXECUTIV Dorin Valeriu COZMA dorin.cozma@cariereonline.ro

SALES MANAGER Adriana GHEŢA adriana.gheta@cariereonline.ro PROJECT MANAGER EVENIMENTE Doina COŞOI doina.cosoi@cariereonline.ro Laura GHEBOIANU laura.gheboianu@cariereonline.ro FINANCIAR Leni PARASCHIV leni.paraschiv@cariereonline.ro

BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Liliana MUNTEANU liliana.munteanu@cariereonline.ro DIRECTOR GENERAL Monica NEUMORNI monica.neumorni@cariereonline.ro

Cititorii se pot abona pe site-ul cariereonline.ro/ abonamente la tel. 0372.957.247 / 0728.901.905, la e-mail dorin.cozma@cariereonline.ro, prin Manpres Distribution, la abonamente@manpres.ro, la Oficiile Poștale ale POȘTEI ROMÂNE, prin Top Seven West la office@abonamente-presa.ro, prin ARCA PRESS la abonamente@arcapress.ro

| 3


SUMAR

4. ȘTIRI 6. RECENZIE

12. COVERSTORY

Bunătatea ca valoare umană și felul în care aceasta schimbă lumea

Vrei să te angajezi la o agenție UE? Află secretele recrutării

9. WORKLIFE CHOICES Alex Dima: „Atunci când faci bine, nu poți fi om rău”

25. LEADERSHIP FOCUS

44. INTERVIU Bunătatea e bună în afaceri. Tu ce vei face pentru bunătate?

50. SPECIAL

Explorând partea „întunecată” a leadership-ului

Ovidiu Pinghioiu: În căutarea jobului de business manager

26. INSIDE OUT

52. EMPLOYMENT

Cap sau pajură? Leadershipul ca o monedă cu două fețe

Elevii care scot România la tablă

29. DOSAR - PROFIL DE MANAGER

56. LEADERSHIP STRATEGIC

30. Cristina Timiș: Un business creat cu vocație

Bunătatea liderilor

32. Vasile Godîncă Herlea: Excelență profesională în insolvență și leadership

60. INTERVIU

34. Stelios Savva: „Cea mai mare provocare este

Chris Nel: După ce am trecut prin război,

aceea de a crea echipa potrivită în momentul

sunt mai mândru că sunt OM

în care businessul se dezvoltă” 36. Dino Ebneter: Elvețianul care conduce o afacere globală din România 38. Ondrej Safar: De la o profesie de familie

66. INTERVIU Andrei Cepoi: Leadershipul este arta de a fi om printre oameni

la un job cu acoperire internațională

70. KIDS MANAGEMENT

40. SPECIAL

Când amintirile din copilărie ale adulților

40. Diana Năstase: Soluțiile practice ale unui angajator de top 42. Andreea Minuță: Angajați sănătoși înseamnă angajați fericiți

salvează copilării în derivă

72. ANTISTRES

Binele se cere prin fapte bune


NEWS

ON THE MOVE Răzvan NICOLESCU a fost promovat recent în poziția de partener în cadrul practicii de consultanță a Deloitte. El preia și rolul regional de lider al industriei gazelor naturale, petrolului și produselor chimice pentru Europa Centrală. În noul său rol, Răzvan Nicolescu va deservi cu prioritate companiile mari din energie care activează la nivel regional. Trend CONSULT una dintre cele mai cunoscute companii de consultanță organizațională și de business din România, anunță schimbări în echipa de management și strategia pentru perioada următoare. Andrei Ristea preia funcția de Managing Partner, Ciprian Todoca devine Sales Manager, în timp ce Marius Decuseară-Brandenburg devine Head of Group Strategy, fiind responsabil de dezvoltarea Grupului de firme și de extinderea internațională. Cunoscut în lumea de business ca specialist în livrare de programe atât din zona de customer service, cât și din cea de leadership și change management, Ciprian Todoca devine, de la 1 iulie, Managerul echipei de vânzări a Trend Consult. Bogdan GABOR Country Manager Lugera, The People Republic, este noul presedinte al Asociației Române a Agenților de Muncă Temporară (ARAMT). El succede la conducerea asociației lui Florin Godean, al carui mandat s-a încheiat de curând. Roxana CRĂCIUN s-a alăturat echipei Adecco Group, în rolul de HR Manager România, pentru care va coordona toate procesele de people management (recrutare, administrarea de personal, integrarea noilor colegi, managementul performanței, managementul talentelor și dezvoltare) și se va asigura ca acestea să fie corect gestionate și implementate în cadrul tuturor departamentelor din companie. Roxana își propune să acționeze ca un influențator și facilitator în atingerea rezultatelor, prin oferirea de instrumente și soluții adaptate nevoilor fiecărei linii de business.

6 |

ANTREPRENORII ROMÂNI, CEI MAI AVANSAȚI DIN EUROPA CENTRALĂ ȘI DE EST ÎN ADOPTAREA TEHNOLOGIILOR DIGITALE Acesta este rezultatul studiului Central and Eastern Europe Private Business Survey 2019 realizat de PwC. Astfel 64% dintre antreprenori șiau proiectat deja o strategie pentru digitalizare, un procent dublu față de media din regiune. „Obser vă m că 82% dintre companiile antreprenoriale românești consideră că transformarea digitală va avea un impact semnificativ pe termen lung. Această percepție se vede în preocuparea antreprenorilor pentru strategii de afaceri bazate pe tehnologie, mai ales că în România principalul avantaj competitiv este infrastructura digitală, în timp ce alte

capitole, precum infrastructura fizică sau politicile de investiții publice, sunt deficitare”, a declarat Ionuț Simion, Country Managing Partner PwC România. Conform studiului, companiile antreprenoriale românești ocupă primele poziții în regiune la utilizarea a șase dintre cele opt tehnologii digitale esențiale (cunoscute ca Essential Eight): Artificial Intelligence (AI), Augmented Reality (AR), blockchain, drone, Virtual Reality (VR) și 3D printing. În cazul utilizării robotică și Internet of Things (IoT), România ocupă locurile al treilea, respectiv al patrulea.

GIG ECONOMY ȘI IMPACTUL ACESTUIA ÎN ECONOMIE ȘI ASUPRA RELAȚIILOR DE MUNCĂ Ce tipuri de noi forme de muncă apar în România și cum trebuie să răspundă Statul noilor tendințe? Deși tendințele europene se modifică, în România nu rezultatele unei activități prestate contează, ci ne lăsăm încetiniți de proceduri și birocrație. Principalul scop pe care îl urmărește statul este să colecteze, cu orice preț, taxe și impozite, când ar putea să-și propună, în primul rând, crearea unui mediu favorabil muncii, iar plata taxelor și impozitelor ar fi o consecință directă.

În cadrul unui workshop internațional, Institutul pentru Politici Publice a propus un set de măsuri concrete pentru reducerea birocrației care îi apasă pe oamenii activi din România. Organizatorul își asumă obiectivul de a promova rolul activităților independente, a contribuției freelancer-ilor și a celor care muncesc adițional contractului de bază și a prezentat rezultatele unei ample documentări regionale pe această temă.

THINK LOCAL, ACT LOCAL! Ediția 2019 a studiului paneuropean „L’Observatoire Cetelem” dezvăluie percepția europenilor despre consumul local și dorința de a consuma mai responsabil. Conform studiului, se remarcă o nouă tendință globală, care promovează produsele fabricate la nivel local sau regional.

Produsele locale sunt, fără îndoială, din ce în ce mai apreciate, fiind preferate de 89% dintre europeni. În plus, 90% dintre români spun că preferă să consume local, încurajând astfel economia de piață (asemenea austriecilor – 93%, germanilor – 92% și italienilor – 92%).


ON THE MOVE Mihai GONGU revine în România în rolul de Executive Creative Director Southeast Europe al agenției Cheil | Centrade, marcând revenirea în țară a unuia dintre cei mai de succes creativi români din ultimul deceniu. „Mihai vine cu o experiență valoroasă pentru echipa noastră, atât în ceea ce privește munca de creație propriu-zisă, cât și abilitatea de a conduce ambițiile noastre de creație, dezvoltând parteneriate solide cu clienții și lucrând cu echipe internaționale, într-o industrie modelată astăzi de tehnologie”, spune Radu Florescu, CEO Cheil | Centrade South-East Europe. Miruna MACSODA preia leadershipul agenției de digital Rusu+Bortun Cyber Growers din postura de Managing Director, cu o expertiză de 11 ani în industria de marcomm din România, printre care în agenții precum Mercury360, FCB și DDB. Macsoda este parte din echipa Rusu+Borțun încă din 2017, odată cu funcția de Digital Account Director & Strategic Planner, iar din iulie 2017 a fost promovată Client Service Director, poziție din care a coordonat integrat toate proiectele de comunicare ale Rusu+Borțun.

DE CE PLEACĂ ROMÂNII DIN COMPANII?

21% dintre angajații români au părăsit un loc de muncă din cauza atmosferei din echipă și a managementului defectuos. De asemenea, lipsa motivației reprezintă motivul pentru care unul din cinci oameni pleacă dintr-o companie. Așa relevă un studiu realizat de HPDI (Human Performance Development International), care a vrut să afle motivele pentru care angajații români părăsesc o companie în primele 100 de zile. Concluziile studiului mai relevă faptul că lipsa unui program de mentorat, a ghidajului necesar înțelegerii atribuțiilor la un nou loc de muncă reprezintă una dintre marile frustrări ale angajaților. De altfel, potrivit rezultatelor cercetării, 19% dintre respondenți au părăsit o companie pentru că au considerat că s-a ivit o oportunitate mai bună.


RECENZIE

Vrei să te angajezi la o agenție UE?

Află secretele recrutării

Această carte reprezintă un ghid de referință cu privire la procesele de angajare, complexe și de lungă durată, ale agențiilor UE. Descriu aici nu doar care sunt procedurile standard, dar și DE CE sunt acestea așa cum sunt. Într-o epocă în care poți aplica pentru un post cu un singur click pe LinkedIn și când, în medie, timpul necesar completării unei candidaturi este de maximum zece minute, poate fi frustrant să trebuiască să petreci două ore pentru a aplica pentru o agenție a UE. Există o metodologie clară în spatele acestui proces și, dacă o veți înțelege, veți fi mai motivați să urmați tot procesul pentru a vă atinge obiectivul de a obține o poziție în cadrul unei agenții. În momentul în care citiți aceste rânduri, sute de posturi sunt disponibile în cadrul agențiilor Uniunii Europene (UE) de pe întregul continent. Ind i ferent de domeniul preferat de activitate, a lucra pentru UE poate fi o experiență interesantă, provocatoare și o mișcare strălucită de carieră. Din nefericire, greutatea de a găsi cele mai potrivite posturi la momentul potrivit, de a analiza liste complicate cu toate posturile și de a redacta o aplicație reușită, îi împiedică pe mulți să aplice la acestea și să obțină un loc de muncă pentru care, de altfel, ar fi calificați. În mai mult de un deceniu de experiență în resurse umane în cadrul mai multor agenții ale UE, am revizuit personal mii de CV-uri și formulare de candidatură pentru diverse posturi. Am văzut cum unii candidați se auto-sabotează aplicând pentru poziții care nu li se potrivesc, neincluzând informații cheie în formularele de candidatură sau nerespectând regulile ca la carte. Mulți candidați nu înțeleg pe deplin sau înțeleg greșit ce s-a întâmplat cu aplicația lor și de ce s-a întâmplat astfel și sfârșesc prin a fi

8 |

frustrați sau descurajați. M-am gândit adesea că dacă candidații ar cunoaște mai bine acest proces, ar exista mai puțină frustrare și mai multă capacitate de adaptare în ceea ce privește acest demers. IATĂ SUBIECTELE PRINCIPALE PE CARE LE VEȚI DESCOPERI ÎN CARTE: • Cum să găsești posturi disponibile în cadrul UE: nu mai există o bază de date centrală a listelor cu locuri de muncă, deci găsirea posturilor care vă interesează poate să necesite ceva timp și efort. Această carte vă va ajuta să învățați cum să găsiți site-urile și resursele potrivite pentru găsirea posturilor vacante. Decodarea contractelor: veți învăța, de asemenea, cum să citiți și să interpretați un anunț pentru un post vacant sau o cerere de exprimare a interesului, pentru a verifica dacă postul respectiv vi se potrivește sau nu. Veți afla ce tipuri de contracte sunt disponibile, care sunt posibilitățile de carieră și beneficiile oferite, dar și diferențele dintre cerințele obligatorii și flexibile ale unui post. • Cum să creați o candidatură care să iasă în evidență: veți învăța cum să pregătiți o aplicație memorabilă. Veți învăța, de asemenea, cum să evitați cele mai frecvente capcane ale unei aplicații. • Cum să vă pregătiți pentru procedurile de evaluare și pentru interviuri: veți începe să vă familiarizați cu procesul de intervievare din cadrul agențiilor și cu diferitele metode de evaluare pe care recrutorii le administrează candidaților. • Cum să păstrați contactul în mod eficient după candidatură: în această carte, veți afla despre canalele adecvate pentru a intra în contact cu agențiile după procesul de selecție și a solicita feedback cu privire la aplicațiile voastre. • Cum să vă începeți cu dreptul cariera

Mihaela Maiug HR Specialist EUROPOL în cadrul UE: ați primit postul! Ce ar trebui să faceți acum? Această carte oferă principii de bun-simț pentru începerea carierei voastre într-o agenție a UE într-o manieră pozitivă și productivă. Pe parcurs, vă puteți face o idee dacă un post în cadrul instituțiilor UE vi se potrivește sau nu. Lucrul pentru UE nu este pentru toată lumea. Există diferențe majore între cultura de lucru din sectorul privat și cel public. Comportamente pe care un angajator din sectorul privat le-ar putea recompensa sau chiar considera obligatorii, ar putea fi descurajate sau chiar interzise în sectorul public. Agențiile UE acordă o mare valoare tratamentului egal al angajaților și cetățenilor, precum și transparenței în luarea deciziilor și în toate aspectele financiare, urmând procedurile stabilite, chiar dacă, în final, totul durează mai mult timp. Și eu am început ca toți ceilalți: fără să am habar. M-am străduit să găsesc informații corecte despre posturile vacante din agențiile UE și să înțeleg procedurile. Acum lucrez cu alte persoane pentru a le ajuta să treacă cu succes prin tot procesul. Ar trebui să vă spun ce nu garantează această carte: un loc de muncă într-o agenție a UE. Sper să îi ajut pe potențialii candidați să înțeleagă mai bine procesul de recrutare, oferind sfaturi de bun-simț într-un limbaj accesibil. Această carte nu reprezintă o interpretare juridică a regulamentelor sau regulilor și nici nu este o garanție că o agenție a UE vă va oferi un loc de muncă dacă veți citi această carte, pe care am scris-o doar în scop educațional. O puteți descărca de pe site-ul Europol.


WORK LIFE

Choices Întâlnirea cu ei este definitorie. Sunt oameni cu o misiune și un mesaj. Sunt cei care și-au pus în practică visul, ne uimesc cu talentul lor, cu energia lor, sunt cei care schimbă lumea. Acțiunile lor nasc cea mai importantă reacţie în ceilalţi: înţelegerea faptului că se poate, că visurile pot deveni realitate. Poate că unul dintre aceste portrete vă inspiră să faceţi și voi alegerea care vă împlineşte. Rubrică recomandată de

Ilustrație realizată de Dan Perjovschi


WORK LIFE CHOICES

ALEX DIMA ATUNCI CÂND FACI BINE, NU POȚI FI OM RĂU de Daniela Palade Teodorescu

Când am lansat tema acestei ediții, Alex Dima a fost primul nume de jurnalist care ar fi putut întruchipa conceptul de „bunătate ca valoare umană și felul în care aceasta schimbă lumea în prag de criză”. În vreme ce mulți spun că nu mai suportă această țară, că o detestă, că nu mai e de trăit aici, el și echipa din care face parte au ales să spună „România, te iubesc!”, cu toate „bubele și mucegaiurile” sub care se ascund, de fapt, comori de spiritualitate. Împreună cu colegii lui, Alex Dima descoperă realități dintre cele mai dure pe care le echilibrează cu oaze de normalitate și de miracol autentic. CUM VEDEȚI BUNĂTATEA ÎN CALITATE DE JURNALIST, PĂRINTE, FORMATOR DE OPINIE? Bunătatea este un deziderat spre care trebuie să tindem. Sau măcar să ne propunem să tindem. Acum câțiva ani, l-am întrebat pe Înaltul Iustinian al Maramureșului cum dai de Dumnezeu. „Cea mai simplă și sigură cale este să începi să faci binele”, mi-a spus bătrânul preot. Deci, uite rețeta: atunci când faci bine, nu poți fi om rău. Hai să facem bine în jurul nostru, iar lumea în care trăim o să arate altfel. MAI EXISTĂ OAMENI BUNI ÎN ROMÂNIA? CUM ÎI RECUNOȘTI? Există. Și nu sunt puțini, slavă cerului. Eu îi numesc celule. Celule care țin vie această țară. Îi recunoști după fapte. Fac lucruri, se zbat, ajută dezinteresat, fac binele despre care ziceam, țin vie această societate. CUM SE VEDE ROMÂNIA DIN PERSPECTIVA REPORTAJELOR PE CARE LE FACEȚI? Fix așa cum este. „România, te iubesc!” este o oglindă pe care o așezăm în fața acestei țări, în fața noastră. Emisiunea este exact așa cum suntem noi românii, cum este țara acum. Cu bune și rele, cu multe răni, cu peisaje de vis, cu oameni frumoși, cu liderii pe care poporul, acela care a ieșit la vot, i-a ales, cu nevoi și năzuințe, cu frustrări. Este un tablou în care predomină, din păcate, mult gri. Pictori suntem noi toți. Și avem puterea să schimbăm nuanțele. Trebuie doar să ieșim din zona de confort, să acționăm, să fim vii, să ne pese, să votăm, să facem bine în jurul nostru. 10 |

CE VĂ INSPIRĂ ÎN PROFESIE? CE VĂ PLACE CEL MAI MULT ÎN CEEA CE FACEȚI? CE VĂ SPERIE? Îmi place să descopăr oameni faini. Care inspiră. Și aici am o listă lungă. Oana și Carmen de la „Dăruiește viață”, Alina de la „Dăruiește aripi”, Alina și Daniela de la „Merci”, oamenii din MagiCamp, maica Ecaterina de la Așezământul din Rădăuți, părintele Tănase din Valea Plopului, Marian Ilie din Luncavița și lista e lungă. Toți oamenii ăștia fac bine. Unul pe care nu li-l cere nimeni, dar de care tare e nevoie. Și ei au înțeles nevoia asta și s-au pus pe treabă. Mă sperie așteptările pe care oamenii le au de la noi. Vin tot felul de subiecte și probleme. Și din păcate nu avem vreme să ne ocupăm de toate. Asta mă sperie uneori, că putem să dezamăgim. Că se așteaptă ca noi să venim cu o baghetă și să facem minuni. Ori, minunile sunt posibile, dar trebuie să le producem împreună. Toți trebuie să acționăm, să lucrăm la schimbarea pe care ne-o dorim. CE VĂ EMOȚIONEAZĂ, CE VĂ ENTUZIASMEAZĂ? Mă emoționează suferința copiilor. La capitolul sănătate suntem praf. Spitalele pentru copii, în cea mai mare parte, sunt un dezastru. Și am auzit de mai multe ori că spitalele de copii sunt neglijate pentru că un copil nu votează. Iar asta mi se pare dramatic, cinic. Mă entuziasmează și emoționează, în egală măsură, felul în care uneori reușim să ne adunăm. De exemplu, când echipa națională câștigă un meci și ieșim în stradă, când aleșii dau o lege proastă și ne adunăm tot acolo. În stradă.


CA JURNALIST DE INVESTIGAȚIE, CUM REUȘIȚI SĂ VĂ PĂSTRAȚI LUCIDITATEA, INTEGRITATEA ȘI AUTENTICITATEA? Rămânând conștient. Rămânând așa cum, cred, că am fost dintotdeauna. Cu valorile primite acasă și în școală. CE ARE JURNALISTUL ALEX DIMA ȘI NU ARE ALT JURNALIST? Îți pot spune ce nu are. Timp. Și am cu siguranță colegi de milioane pe care alții nu-i au. CARE E DIFERENȚA DINTRE UN JURNALIST DE SUCCES ȘI UNUL DE VALOARE? Succesul vine și dispare. Valoarea rămâne. Valoarea se construiește în timp. Valoarea aduce încredere, empatie, extrem de necesare în această meserie. CUM VORBEȘTE FIICA DV. DESPRE PROFESIA PE CARE O AVEȚI? CUM SE VEDE PRIN OCHII EI? A fost invitată acum câțiva ani într-o emisiune și a fost întrebată dacă știe cu ce mă ocup. „Tati prinde hoți la televizor!”, a venit răspunsul prompt. Mai bun răspuns nici că există. CE ADUCE JURNALISMUL SPECIAL ÎN ABILITĂȚILE DV. DE PĂRINTE? Cred că răbdare. Meseria asta te învață să ai răbdare cu oamenii. Iar răbdarea este esențială în „meseria” de părinte. CE SPUNE COPILUL DESPRE TINE ATUNCI CÂND ARE IMPRESIA CĂ NU ÎL AUZI? Hello! Am spus ceva… DACĂ V-AȚI PERMITE LUXUL ȘI UTOPIA DE A NU AVEA GRIJA ZILEI DE MÂINE, CE V-AR PLĂCEA SĂ FACEȚI, SĂ MUNCIȚI? Dacă nu e grija zilei de mâine..., iese din calcul munca. Mi-ar plăcea să călătoresc. În primul rând în România. Să am vreme să stau cu un bătrân pe o piatră la poartă și să-l ascult, să stau prin munți și văi, fără semnal la telefon, să stau prin sate pentru a le înțelege mersul și rostul. Și cred că la un moment dat mi-aș chema un operator și aș începe să spun povestea acelor locuri și oameni. Meseria asta, dacă o lași să îți între în sânge, nu mai ai scăpare. SUNTEȚI AZI OMUL DE CARE AȚI FI AVUT NEVOIE LA 20 DE ANI, LA ÎNCEPUTURILE DV. ÎNTR-ALE JURNALISMULUI? Da. Mi-ar fi omul de acum de mare ajutor. Dar cel mai bine înveți văzând și făcând. Din fericire, viața mi-a scos în cale oameni minunați de la care am furat meseria.

CUM ÎI PUTEM REȚINE PE COPIII NOȘTRI ÎN ȚARĂ? CU CE ARGUMENTE ÎI PUTEM CONVINGE? Eu sper ca fiica mea să facă o parte din studii peste graniță. Și după ce le termină, să aleagă dacă vrea să rămână în lume sau aici. Să fie alegerea ei. Așa gândesc acum. Nu știu cum o să fie atunci. Ușor n-o să fie, asta e clar. CE EXEMPLE LE OFERIM CA SĂ POATĂ SPUNE, LA RÂNDUL LOR, „ROMÂNIA, TE IUBESC!”? În primul rând, trebuie să le arătăm locurile absolut minunate din această țară și tradițiile acestui popor. În al doilea rând, trebuie să-i ducem în locurile unde se întâmplă „minuni”, în locurile care funcționează, în care oamenii muncesc, ajută, fac bine. E MAI UȘOR SĂ SPUI „ROMÂNIA, TE IUBESC!” DE LA DISTANȚĂ? Nu știu dacă e mai ușor. Cred că e mai dureros. CARE CREDEȚI CĂ E CEA MAI MARE REALIZARE A DV.? Cei doi copii: fiică-mea și această emisiune. CARE SUNT EROII VIEȚII DV.? Oamenii care se sacrifică pentru alții. Care își dau din timpul lor și din viața lor pentru alții. CARE ESTE MOTTO-UL DUPĂ CARE VĂ GHIDAȚI VIAȚA? Gândește liber. Îmi plăcea motto-ul ăsta înainte de a ajunge în PROTV. Iar după ce m-am angajat aici a devenit stil de viață. CE V-AȚI SPUNE DACĂ V-AȚI ÎNTOARCE CU 20 DE ANI ÎN URMĂ? Mergi la sală. Bea apă mai multă și fă repede mai mulți copii. Chestiuni de bază. CE NU ȘTIE NIMENI DESPRE DV? N-am secrete. Cei de lângă mine știu totul. CARE E ÎNTREBAREA CARE NU V-A FOST ADRESATĂ NICIODATĂ, DAR LA CARE AȚI VREA SĂ RĂSPUNDEȚI? „Vrei să îți las moștenire averea mea?”

DAȚI-MI CINCI ARGUMENTE CU CARE AȚI PUTEA CONVINGE UN TALENT EMIGRAT DIN ROMÂNIA SĂ REVINĂ ACASĂ. Fiecare își alege calea pe care vrea să meargă în viață, în lume. Că să convingi un om să vină aici trebuie să îi oferi ceva. O viață cel puțin la fel de bună ca aceea pe care o duce acolo. Poate că aș încerca să-i conving pe medici să se întoarcă. Și unicul argument ar fi că fără ei, aici, oamenii mor.

| 11


COVER STORY

12 |


CA VALOARE UMANĂ ȘI FELUL ÎN CARE ACEASTA SCHIMBĂ LUMEA de Daniela Palade Teodorescu

Mă fascinează serialul „Povestea noastră”, difuzat de National Geographic. Și vocea lui Morgan Freeman, actorul cu voce de Dumnezeu care călătorește de la un capăt la altul de lume în căutarea firului roșu care ne unește. Război și pace, violență și armonie, conflict și reconciliere, bunătate și răutate, inovație și tradiție, globalizare și particularizare, tehnologie și reîntoarcere la natură, toate sunt stări pe care le experimentăm alternativ sau simultan. Ce ne apropie și ce ne dezbină? Ce ne unește și ce ne destramă? Cultura a căpătat atât de multe forme și fațete, dar care rămân totuși forțele fundamentale care țin oamenii laolaltă și ce anume definește umanitatea comună care ne animă și ne motivează? Întâmplător sau nu, aceeași voce de narator de excepție mi-a adus aminte de rolul interpretat în Evan Almighty, când în postura

de cel mai înțelept, blând, și plin de umor Dumnezeu, Morgan Freeman dă răspuns la una dintre marile întrebări care frământă omenirea: „CUM SCHIMB EU LUMEA?” PRIN FIECARE GEST SPONTAN DE BUNĂTATE. Nu știu un îndemn mai concis, mai relevant, mai la îndemână. Dacă mai sunt sceptici care cred că bunătatea e un concept prăfuit și nelalocul lui în această lume ne-bună, le dau dreptate și îi invit să facă un exercițiu: să înlocuiască „rău” cu „nebun” și să să facă gesturi mici, dezinteresate care pot înclina balanța înspre „bun”. De aici am pornit în dezbaterea noastră, punând cap la cap opinii ale unor manageri, antreprenori, coach, formatori de opinie, traineri care pun la baza muncii lor temelia bunătății.

| 13


U COVER STORY

Madi Rădulescu, Managing Partner MMM Consulting

MADI RĂDULESCU BUNĂTATEA E ÎN RELAȚIE DIRECTĂ CU PERFORMANȚA „Avem nevoie de oameni buni” este un truism. Orice efort de a reuși în afaceri, de a scoate o țară din marasm, de a crește și educa un copil, de a soluționa o problemă căreia nu îi dai de capăt, necesită o conectare umană. Arareori este cu adevărat posibil să reușești chiar de unul singur. Și, conectarea umană, reală, autentică, menită să aducă acea energie a reușitei, cere bunătate. Uneori, oamenii sunt incapabili să fie buni, fără însă a fi răi. Este despre incapacitatea de conectare umană, mai degrabă decât despre plasarea unei intenții negative în atitudine sau comportament. Însă, această dificultate a noastră de a fi buni, în toate situațiile pe care ni le aduce viața, face ca bunătatea să fie privită mai degrabă ca o virtute rară decât ca fiind ceva obișnuit, normal și inclus în felul în care muncim și conviețuim împreună. Ar trebui să recunoaștem ușor oamenii buni, să ne sară în ochi fiindcă ni se pare că sunt din ce în ce mai rari. Am ajuns să ne obișnuim cu tiparul pe care ni-l impun societatea și ritmul zilnic - și anume cel de a căuta mai ales ce nu funcționează și ce nu ne place. În media se vorbește mai ales despre ce creează senzație și asta nu prea are legătură, de obicei, cu oameni buni.

Bunătatea este subtilă. Adică nu îți sare în ochi. Bunătatea își face treaba, are întotdeauna impact și se întoarce. Bunătatea se absoarbe în alte capacități, calități sau abilitați pe care le vedem la oameni și în legătură cu bunătatea avem, deseori, idei preconcepute. De exemplu, dacă ești manager și ești bun cu oamenii, se spune că aceștia îți pot „sări în cap” sau îți pot diminua autoritatea. Sau, dacă ești dispus să sprijini și să ajuți pe cei din jur, chiar punându-ți propriile interese pe plan secund, ești considerat slab, incapabil să spui NU și se profită de tine. Pentru că bunătatea, dacă nu este subiectul unui schimb corect și echilibrat între oameni, poate fi abuzată.

14 |

DE CE ESTE NEVOIE DE BUNĂTATE ÎN MEDIUL DE AFACERI? Să luăm exemplele unor oameni de afaceri de succes care și-au pus povestea și filozofia de afaceri pe hârtie. Rezonez extraordinar de mult cu fiecare dintre aceștia, iar cărțile lor ar trebui să fie lectură obligatorie pentru fiecare lider. Prima este biografia lui Richard Branson. „Bunătatea este politica de lucru la Virgin. Ar trebui cu toții să lucrăm în sensul de a fi mai prietenoși unii cu alții, mai generoși și respectuoși. În acest fel vom avea impact mult mai puternic în orice schimbare”, spune Branson. El este un model de comportament cu oamenii lui - deschis, un exemplu personal de optimism și empatie, dinamic, atent și cu credința profundă că, dacă oamenii vin într-un loc în care sunt buni unii cu alții, vor avea mediul în care pot genera plusvaloare. Și asta face bine businessului. Tuturor celor implicați. O altă carte în care regăsim bunătatea în esența lucrurilor și în definiția liderului este cartea lui Ray Dalio, „Principii”. Dalio, de un extraordinar succes ca fondator al unuia dintre cele mai mari fonduri de investiții din SUA, ne spune povestea succesului, grea și complicată, exact așa cum a fost ea, și așterne pe hârtie principiile de viață și de muncă ce i-au fost de ajutor în acest parcurs. La un moment dat, explică felul în care bunătatea e în relație directă cu performanța și dă un exemplu cu care ne întâlnim frecvent. Discuția despre performanță, dialogul menit să pună față în față managerul și oamenii din echipa sa, discuție percepută adesea ca fiind dificilă, poate fi însă una plină de bunătate. Bunătatea, spune Dalio, este dată de corectitudinea, imparțialitatea și acuratețea feedbackului dat, iar acesta îl va ajuta pe om să crească, să se dezvolte, să reușească. Fără bunătate nu poți face asta. Pe de altă parte, ne putem uita la relația dintre bunătate și performanță și din cealaltă perspectivă. Fiecare companie își dorește să angajeze „oameni buni”. Și dacă stai o secundă să te gândești, traduci această expresie cu „oameni care livrează rezultate, oameni ambițioși, oameni autonomi etc” și prea puțin cu oameni „plini de bunătate”. Oare de ce? Excludem fără să ne dăm seama faptul că performanța nu se poate obține, mai ales azi, fără colaborare, lucru în echipă, integrarea tuturor, comunicare deschisă? Și cum poți reuși în toate acestea dacă nu prețuiești, nu respecți


și nu ești bun și deschis cu cei din jur? Oamenii se concentrează cel mai adesea pe CE este de făcut și pun pe planul doi întrebarea: cu CINE facem? Acel cineva care se angrenează în efortul de a genera rezultate are nevoie de calități umane reale, iar bunătatea este fundamentală pentru că include o multitudine de calități generatoare de bine, de excelență, de reușită. Cred cu tărie că bunătatea este asociată integrității și asta se se întâmplă deoarece, ca să poți fi bun, ca să poți să te conectezi cu oamenii, să permiți să ajungă la tine mesajele, gândurile și nevoile lor, este nevoie să poți privi acești oameni și situațiile lor fără rețineri și fără suspiciuni, fără ego. Integritatea este acel element care îți permite să fii bun. „Oamenii care gândesc într-un fel și se comportă în alt fel ajung să fie confuzi și să-și piardă adesea contactul cu propriile valori”, spune Dalio. În afaceri, ca lider, este foarte probabil să fii deseori pus în situații în care să trebuiască să acționezi sau să iei decizii care îți pun la încercare integritatea. De exemplu, obiective în care nu crezi, dar pe care le ceri oamenilor tăi să le îndeplinească, schimbări cu un scop neînțeles care vor afecta viața celor pe care îi conduci, dar pe care totuși le implementezi, și multe alte exemple. Și veți spune că, da, așa funcționează sistemul. Fără a pune sub semnul întrebării noțiunea de profit și de schimbare, fără a nega nevoia de optimizări sau de decizii dure la momentul în care este nevoie de acestea, invit totuși la reflecția legată de nevoia de bunătate și bine în mediul de lucru. Și nu binele în sine, de dragul binelui, ci efectul său pe termen lung. O decizie dură luată cu cumpănire, explicare, implicare și empatie arată bunătate. Și oamenii o simt și o apreciază. O schimbare în companie, care sacrifică anumite componente sau cere efort de învățare și adaptare, transmisă și făcută cu considerație față de oameni și comunicată cu transparență, arată empatie și implică bunătate. MÂNDRIA ESTE PRINCIPALUL SABOTOR AL BUNĂTĂȚII Cea de a treia lectură care poate desăvârși pledoaria pentru bunătate se numește chiar așa: „Oameni buni”. Cartea lui Anthony Tjan ne ghidează practic în călătoria de a deveni oameni mai buni în

conducerea altor oameni. Uitându-se la noțiunea de bunătate din multe perspective, Tjan ne invită să reflectăm și la ce ne reține din a fi buni. Mândria, ego-ul reprezintă surse importante ale opreliștilor în a fi buni și viciază consistent mediul de afaceri, așa cum îl știm azi. Vorbind despre Benjamin Franklin, Anthony Tjan ne povestește cum la 20 de ani, acesta își pusese ca scop să învețe cum să devină mai virtuos. Franklin spunea că dintre toate pornirile omenești, mândria este cel mai greu de stăpânit. Orice faci - te lupți, o dresezi, o ascunzi, o înăbuși - ea iese mereu la iveală. Și îți pune piedici. Și oamenii văd asta și devin reținuți în a te urma și a se angrena alături de tine. Mândria este principalul sabotor al bunătății și integrității și este poate principala arie de reflecție și de consolidare a caracterului oricărui lider.

CUM AR PUTEA SCHIMBA BUNĂTATEA LUMEA AFACERILOR AFLATE ÎN PRAG DE CRIZĂ ECONOMICO-FINANCIARĂ? Bunătatea aduce domeniul posibilului în față. Un lider care, chiar și în situații dificile, menține pozitivismul și principiul posibilului activ, va reuși să catalizeze acel tip de comportament în echipă și compania sa care va genera soluții. Bunătatea presupune deschidere și deschiderea face loc introspecției. Cu introspecție poți lua decizii mai bune și poți face un management al riscului de mai bună calitate. Bunătatea caută beneficiile pe termen lung, atunci când crizele vor fi trecut și oamenii vor fi depășit situațiile care vor scoate tot ce este mai rău din ei la suprafață. Deci în afară de orice fel de probleme, liderii buni vor fi capabili să ofere perspective și să mențină încrederea în reușită.

| 15


COVER STORY

Harry Meintassis, Managing Partner, Advisory și Country Manager Korn Ferry Romania

16 |

DE LA „STAKEHOLDERS” HARRY MEINTASSIS LA „SHAREHOLDERS” EXISTĂ O CORELAȚIE POZITIVĂ ÎNTRE CARACTER ȘI PERFOMANȚĂ ÎN BUSINESS Multe organizații sunt încă prizonierele culturilor tradiționale (comandă și control/ Avem nevoie de o nouă paradigmă a realizări / individualism / tranzacțional), în leadershipului: de la cel de tip oportunist (egocentric, care are scopul clar de a câștiga care miza este câștigarea următoarei întreceri/ cu orice preț) sau expert (orientat spre sarcini) curse! Dar, suntem martorii unei migrații către culturile care facilitează bunăstarea sau veșnicul câștigător (ambițios și orientat pe rezultate) la tipul nou de lider - liderul angajaților și cresc motivația acestora. În aceste transformațional - capabil să genereze schimbare culturi „stakeholders”sunt înlocuiți de către atât la nivel organizațional, cât și personal și „shareholders”. Am convingerea că a venit vremea social. Un lider cu impact profund în felul în să înlocuim logica utilitaristă cu o misiune prin care oamenii din jurul lui gândesc și acționează. care valorile umane se manifestă și guvernează locul de muncă. Acest lider „altro-centric” are o busolă strategică și morală foarte bine calibrată. Pentru lideri și echipele de leadership, călătoria Fiecare dintre noi dorește să aibă succes, ca ar trebui să înceapă în momentul în care își asumă lideri, profesioniști și părinți. La muncă, spre scopul clar de a găsi și de a construi modalitățile exemplu, vrem „să cucerim lumea”, să ne atingem optime prin care viețile celor din jur sunt mai obiectivele, să construim produse grozave, să bune – fie ei clienți, angajați, parteneri și membrii fim competitivi, faimoși, societății. Liderii trebuie să dea și să fie profitabili și să fim răsplătiți un exemplu în acest sens – ceea ce relevă pe măsură. Totuși, doar caracterul lor. Astfel, ei sunt un exemplu de succesul nu este suficient. responsabilitate asumată, integritate, dar și Călătoria personală este de compasiune și iertare – cu alte cuvinte, și despre împlinire, despre esența a ceea ce înseamnă să fii „bun”. sentimentul profund Ce înseamnă asta pentru Lideri? În de fericire. Și ele vin din primul rând, ei trebuie să se concentreze contribuția pe care o pe construirea de caractere – nu doar aduci tu în lume, din competențe. Să se concentreze pe A FI (mentalitatea oamenilor, credințe, calitățile morale pe care le întruchipezi, din călătoria atitudini) și nu doar pe A FACE (sarcini, de descoperire a vocii interioare, a sufletului și obiective și acțiuni). Liderii ar trebui să a propriului „de ce”. Vin din atitudinea de a-ți construiască experiențe pozitive pentru oamenii oferi ajutorul, de a fi bun și smerit. din echipele lor; să creeze contextul în care Liderii autentici, asemenea părinților sau oamenii își ating și își sporesc potențialul, să nu se concentreze doar pe rezolvarea problemelor. profesorilor, au misiunea profund asumată de a-i ajuta pe ceilalți în a-și găsi „Steaua Nordului” Ce impact ar avea simpla punere în aplicare și de a deveni fericiți cu adevărat. Niciodată nu a raportului de 5:1 din aprecierea pozitivă (5 este „despre ei”, întotdeauna este „despre cei de aprecieri/valorizări pentru fiecare critică/ lângă ei”. blamare), față de feedback-ul critic/negativ. Însă noi perpetuăm și întreținem modelul bazat Liderii ar trebui să se de-plaseze din „centrul pe succes & realizări. Suntem educați cum să luăm universului” și să practice smerenia, să cultive o un examen, cum să obținem note mai bune, să mentalitate a iubirii necondiționate și a grijii față câștigăm un proiect, să promovăm sau să obținem de celălalt. Pentru a construi încrederea, orice lider mai întâi dăruiește și apoi dobândește. mărirea de salariu. Nu suntem învățați cum să fim buni, autentici, empatici și vulnerabili... Suntem Pentru România și liderii ei, aceasta este frontiera – avem oameni strașnici, talentați, învățați să fim deștepți, dar aflăm noi oare cum să fim înțelepți? Cum dobandim această au calități umane și profesionale uimitoare și profunzime care vine împreună cu prezența o sete de a învăța pe măsură. Chiar trebuie să spirituală și cu îndatoririle morale? creăm cadrul optim pentru ei și să le oferim


cu generozitate sprijinul și oportunitățile de dezvoltare – începând din școală și continuând în organizații, asumându-ne rolul de lideri de Oameni. Esența transformării personale, a acestei călătorii de lungă durată în care devenim conștienți de sine și mai prezenți, este următoarea: să evoluăm de la creaturi inteligente, egoiste, pre(prea)ocupați de interesul propriu, la ființe colaborative și capabile de compasiune. Este o călătorie plină de provocări și de povârnișuri și necesită timp și curaj. Dar există atâta răsplată și împlinire profunde, într-o viață trăită cu bunătate și cu rost! VIOREL PANAITE OAMENII BUNI SUNT PENTRU MINE OAMENI CU ETICĂ ÎNALTĂ, ATÂT ÎN VIAȚA PERSONALĂ, CÂT ȘI LA LOCUL DE MUNCĂ Convingerea mea este că fiecare din noi – fie că trăim în România sau în altă parte a planetei – avem din naștere o natură profund umanistă: simțim nevoia de a avea grijă de alți oameni și să ne simțim în grija altora, simțim nevoia să ne conectăm cu cei din jur fără să urmărim vreun câștig material, de imagine sau financiar, simțim nevoia să fim parte dintr-un întreg mai mare, să dăm un sens mai înalt muncii și existenței noastre. În alte cuvinte, avem înnăscută nevoia pentru empatie, cooperare și etică. Indiferent de profesie și clasă socială, fie că lucrăm în sectorul public sau privat, fie că locuim în mediul rural sau urban, fiecare dintre noi simte că are o viață împlinită atunci când se așază în serviciul unui scop înalt și nobil. Este punctul meu de plecare pentru fiecare dintre interacțiunile și conversațiile pe care le am, indiferent de interlocutor. Nu știu dacă este un punct de plecare bun sau prost, dar este perspectiva din care am ales eu să mă uit la lumea din jur. Ce implicații are această filozofie în viața mea de zi cu zi? Iată doar câteva dintre ele: ca antreprenor – văd peste tot oportunități de a ne oferi serviciile organizațiilor și oamenilor care vor să-și pună mai bine în valoare potențialul pe care știu sau nu știu că îl au; în egală măsură, vocea mea este credibilă și fermă atunci când le

spun colegilor mei cât de relevanți și valoroși sunt pentru întreaga echipă și pentru clienții noștri. În munca de consultanță pe care o fac, atunci când lucrez într-un proiect, plec mereu din punctul în care mă întreb: „Cum să lucrez cu persoana din fața mea astfel încât să descopere cum să-și pună mai bine în valoare calitățile, să-și onoreze mai bine valorile? Cum aș putea-o susține cel mai bine? Cine din echipa clientului cu care lucrăm ar putea fi valorizat mai bine, contribuind în același timp și la o mai bună cooperare în interiorul grupului?” Altă implicație este că teme precum etica, integritatea, construirea încrederii reciproce se regăsesc în articolele pe care le scriu, în intervențiile pe care le fac la conferințele în care sunt invitat. Le-am ales conștient și intenționat, parte a contribuției pe care vreau să o am în construirea unei societăți mai bune. În filozofia mea, bunătatea ca valoarea umană este prezentă în fiecare dintre noi. Cred că există peste tot oameni buni în România: vecinul și administratorul blocului în care locuim, șeful și colegul de la locul nostru de muncă, polițistul care dirijează în intersecție și șoferul din trafic de lângă noi. Cine poate spune că aceștia sunt lipsiți de bunătate umană? Întrebarea este, însă, dacă știm ce vedem, ce auzim și ce simțim când interacționăm cu ei, când ne gândim la ei, când îi privim. Mai precis, în ce măsură ceea ce vedem, auzim și simțim este amprenta lor și în ce măsură ceea ce vedem, auzim și simțim sunt propriile noastre proiecții despre ei? E important să reflectăm la aceste lucruri pentru că prin ceea ce simțim, gândim și acționăm construim și întreținem fie cercuri virtuoase (bazate pe bunătate, pe constructivism, ca filozofie de viață), cât și cercuri vicioase (bazate pe răutate, nevoia de putere, control și superioritate). Contextul în care trăim inf luențează fundamental comportamentele, valorile și convingerile noastre. În același timp, contextul ni-l construim tot noi. Contextele constructive ne susțin să ne exprimăm și să ne cultivăm bunătatea, iar contextele defensive – răutatea, nevoia de superioritate, control și putere. Perioadele tulburi, de criză – așa cum sunt cele pe care le trăim

Viorel Panaite, Managing Partner Human Invest

| 17


COVER STORY

acum – ne testează convingerile și ne tentează cu un soi de putere care ne diluează umanitatea și bunătatea, ne învrăjbesc pe unii împotriva altora, ne pun la-ndemână un soi de putere care aduce furie, ură și răutate în societate. „Nivelul de bunătate” ni-l cunoaștem în primul rând prin ceea ce facem cu adevărat, nu prin ceea ce spunem că vom face. Cât de frecvent duc soției mele acasă un buchet de flori, fără să-i cer ceva sau să aștept ceva în schimb? Cât de prezent sunt atunci când o ascult? Cât de frecvent îl felicit sau îi mulțumesc managerului care mă conduce pentru diverse comportamente etice pe care le surprind la el, cu scopul de a-l sprijini să fie un manager mai bun? Cât de frecvent apreciez diverse lucruri pe care le fac rivalii, oponenții și adversarii mei, cu scopul de a contribui la construirea unor condiții mai propice găsirii împreună cu ei a unor soluții la problemele care ne tensionează? Când suntem atenți în felul ăsta, avem o șansă în plus să devenim mai buni nu doar noi, ci și comunitățile în care trăim și lucrăm. CINE SUNT PENTRU MINE OAMENII CARE ARATĂ BUNĂTATE? Oamenii buni sunt pentru mine oameni cu etică înaltă, atât în viața personală, cât și la locul de muncă. Își asumă responsabilitatea pentru partea lor, spun „am greșit” și că regretă, fără să aștepte ca „cealaltă parte” să fie prima care recunoaște și regretă greșeala. Oamenilor, angajaților buni le pasă de comunitatea în care trăiesc și lucrează, vor să o dezvolte, nu să o consume. Oamenii și angajații buni își trăiesc viața în baza valorilor și a unui scop

18 |

nobil pe care le aleg să îi definească. Trăim vremuri tulburi în care ne întrebăm: „de ce merită să-mi arăt bunătatea, când în jurul meu pare că oamenii își urmăresc doar interese personale materialiste, financiare?”. Nu răspund la astfel de întrebări, nu am niciun drept să le spun altora cum să-și trăiască viața. Îi întreb, însă, la rândul meu, ce fel de viață vor să aibă. Îi invit să-și pună pe hârtie valorile care vor să îi definească și scopul care le-ar da un sens muncii pe care o fac. „A fi om e mare lucru în viață”, obișnuia să-mi repete bunica mea când eram mic și nu înțelegeam pe atunci mare lucru. Abia acum încep să descopăr ce mare e efortul! OANA GHEORGHIU ȘI CARMEN USCATU BINOMUL DE BUNĂTATE #EleFacUnSpital prin bunătatea care #DaruiesteViata. Cele două sunt exemple de agregatori de bunătate, dar și un factor declanșator de implicare în fapte bune. „Să faci bine ține de educație. Noi nu am crescut în vremuri care să încurajeze acest spirit. Vremurile erau grele și oamenii erau mai preocupați de supraviețuire. Am reușit performanța să adunăm 260000 de oameni donatori în acest proiect. Fie că sunt donator prin SMS fie sunt companii care au valorificat o facilitate fiscală E o rezervă mare de bunătate în poporul ăsta, trebuie doar să creadă, să simtă că e nevoie de ea și să vadă că se întâmplă, nu rămân doar promisiuni”, spune Oana. „Cred că toți suntem și buni și răi, în același timp, depinde de context să scoată partea bună din fiecare.


foto: Andreea Macri

Prin acest proiect, noi am pus omul într-un context în care să își arate bunătatea. Când faci ceva pentru celălalt, de fapt, ne facem nouă o bucurie. Bunătatea aduce fericire. E singura modalitate când fericirea durează.” „Fiecare om poate fi la un moment dat mișcat de ceva, motivat de ceva, astfel încât să facă o faptă bună. Vorbim și despre rău, pentru că altfel nu îl putem eradica, dar avem nevoie și de lucruri bune. Avem nevoie de exemple bune pentru ca oamenii să creadă din ce în ce mai mult”, spune Oana. La început a fost lupta – cu statul, cu autoritățile – dar lupta nu înseamnă neapărat ceva rău. Și nu trebuie să ne perceapă ca pe un factor perturbator, care critică, ci ca pe niște parteneri cu care să colaboreze. Ceea ce construim noi aici pare un lucru extraordinar, când, de fapt, ar trebui să fie normalitatea. Noi ne dorim să fie un model de bune practici pentru tratarea celor care vor fi internați aici.” „Nu credeam niciodată că betoanele astea care se ridică aici or să mă emoționeze, dar când văd că se mai ridică un etaj, chiar simt că inima îmi bate mai cu putere, mai cu bucurie. Am emoții la fiecare nouă licitație, și de fiecare dată când văd oameni care se entuziasmează și se implică. Nouă, românilor, ne lipsește conștiința forței

Oana Gheorghiu și Carmen Uscatu #NoiFacemUnSpital

pe care fiecare om o are”, susține Oana. „Pe mine mă emoționează atunci când, gândindu-mă la ceva care nu merge, brusc se întâmplă ceva și lucrurile încep să funcționeze. Asta îmi dă speranță că suntem pe drumul cel bun. Sunt mulți oameni care și-au pus încrederea în noi – donatorii, care creează și o presiune bună, astfel încât lucrurile să se întâmple, dar și pacienții și aparținătorii lor, cadrele medicale care își doresc să lucreze într-o clinică modernă,” spune Carmen.

„Înțelepciunea vieții e simplă: Fă ca pe unde ai trecut tu să fie mai bine decât înainte.” (Nicolae Iorga) Ce ne diferențiază de alți fund raisers din România? „ Nu am avut un model din afară, doar am descoperit această facilitate fiscală de 20%, unică, și am ales să o valorificăm în ceva concret, necesar, care să împiedice risipa statului român. Modelul nostru e credem singular în lume, dar urmărim ceea ce se întâmplă la nivel global în materie de fund raising, ne inspirăm și adaptăm la realitatea de aici. Românii au nevoie

| 19


COVER STORY

Foto: Vlad Hurduc

Cristina Rusu coordonator financiar, Medicines Sans Frontieres

20 |

de multă emoție și de multă încredere pentru a dona. Chiar și cu 2 sau 4 euro se pot face lucruri mărețe. Un întreg etaj de spital este construit doar din acest tip de donații pe SMS. Toată perioada în care am strâns acești bani, m-am gândit la cum aș vrea eu să fiu tratată dacă aș fi donator în proiect. Și așa am reușit să facem lucrurile, creând platforma de strângere de fonduri Bursadefericire. ro care oferă o totală transparență. Orice donator poate vedea traseul donației sale până la punerea în practică. Inițial am creat platforma pentru companii ca să valorificăm această facilitate fiscală care, deși exista din 2004, abia din 2010, de când am pornit noi prima campanie, a început să fie cunoscută, comunicată și exploatată. Noi facem și petiții, și scrisori deschise atunci când vrem să semnalăm incompetențe”, povestește Carmen Uscatu. CRISTINA RUSU OAMENII CEI MAI BUNI ȘI GENEROȘI SUNT ȘI OAMENII CARE AU CEL MAI PUȚIN Are 35 ani, este absolventă a Academiei de Științe Economice din București și până în 2014 a muncit într-o multinațională, în calitate de coordonator financiar. A ales să facă o schimbare majoră ca să dea un nou sens vieții sale, a părăsit un job comod și sigur și a ales să plece într-o misiune umanitară în Sudan, în cadrul organizației Medicines Sans Frontieres. Cea mai mare realizare a fost faptul că s-a putut desprinde, într-un final, de rutina cotidiană, că a putut lăsa fricile deoparte și a plecat să vadă mai mult din lumea asta mare. Îi puteți citi mărturisirile din această misiune, în serialul „Scrisorile africane”, publicate pe platforma PressOne. A cunoscut cele mai grave forme de sărăcie și boală. O sperie cruzimea, violența, răutatea pe care le-a văzut din plin în misiunea Medicines Sans Frontiers. Și-a testat de bunăvoie limite de neimaginat pentru lumea civilizată – trăit sub pragul minimei igiene, a mâncat te-miri-ce și a muncit într-un ritm infernal, ajungând să adoarmă pe picioare, mergând. De aceea mi s-a părut că e una dintre cele mai potrivite persoane care să îmi vorbească despre bunătate. Cum își păstrează oamenii de acolo bunătatea – localnici,

dar și personalul organizației? „În cele mai multe țări în care am fost, comunitatea este foarte importantă pentru individ și este parte integrantă din viața lui, ca atare și ajutorul, sprijinul moral este de cele mai multe ori unul reciproc și cred că asta ajută foarte mult ca oamenii să rămână calzi și generoși. Cred că avem în țară foarte mulți oameni buni și frumoși. Cum îi recunoaștem? Sunt peste tot, trebuie doar să fim mai curioși în privința oamenilor, să întrebăm și să ascultăm povestea lor. Oameni buni sunt peste tot. Nu cred că există zi să nu aud sau să citesc despre oameni remarcabili care ajută și se implică în proiecte sociale. Nu cred că bunătatea are legătură cu vreo profesie anume, ci doar cu a fi uman și empatic. Inspirația mea vine de la oamenii cu care lucrăm: de la pacienții la angajații locali, de la care învăț în fiecare zi foarte multe lucruri. Am adunat sute de zâmbete și povești remarcabile despre oamenii cu care am lucrat, am râs, am purtat conversații extrem de interesante și mi-au dat material serios pentru ore de introspecții. Nicolae Dabija spunea că «orice om e o carte-n devenire» și așa este. Am o bibliotecă plină de povești despre oameni frumoși. Mă emoționează generozitatea și bunătatea oamenilor. În experiența mea, oamenii cei mai generoși sunt și oamenii care au cel mai puțin. Mă mai emoționează foarte tare curajul oamenilor de a fi vulnerabili. Mă entuziasmează natura și eu în mijlocul ei.” În misiunile sale alături de această organizație caritabilă, verticalitatea umană a ajutat-o să își păstreze și să își dezvolte onestitatea, integritatea, autenticitatea, toate puse la grea încercare într-o lume care nu seamănă cu nimic din ceea ce știm noi. Doar oamenii sunt la fel, cu defecte și calități, cu frici și visuri ca oricare alții, din orice colț de lume. De aceea, orice ar face, oriunde în lume, e legat de ideea de a lucra pentru oameni, pentru nevoile lor. Cu ei alături. „Oamenilor le place să lucreze cu mine – unii pentru că nu au încotro, alții, care au de ales, pentru că sunt foarte responsabilă și muncitoare.


Pentru că îmi place să învăț mereu lucruri noi, dar investesc și mult timp în a învăța oamenii... Fac multe glume (poate prea multe) și cred cu tărie în munca în echipă și în eficiența ei. În copilărie aveam un personaj pe care-l admiram tare mult - Moș Bărbuță ani o sută – un bătrânel simpatic, foarte activ și înțelept care ba călătorea în Cosmos, ba în Africa și care mereu avea ceva de învățat. Un adevărat exemplu de învățare continuă. Poate nu a fost chiar așa de întâmplător că am ajuns să lucrez în Africa pentru Medici fără Frontiere. Până acum m-am ghidat după motto-ul lui Ron Wild: „Caută înțelepciunea veacurilor, dar privește lumea prin ochii unui copil”/ Seek the wisdom of the ages, but look at the world through the eyes of a child. DANIEL KEARWELL BUNĂTATEA ESTE O VALOARE „OUT OF THE BOX”, ÎN AMBELE SENSURI Este britanic și locuiește de șapte ani în România, îndrăgostit fiind de meleagurile românești. Și-a descoperit pasiunea pentru scris acum doi ani, când a publicat prima carte pentru copii, Maya the Mouse. Recent a revenit cu cea de-a doua poveste din seria caritabilă „Stories out of the Box”, Sophia the Starfish, povestea unei stele de mare care își dorește să fie acceptată de celelalte viețuitoare marine care o resping pentru că este diferită de ele. Sophia este o carte inspirată de poveștile de seară spuse celor două fiice ale sale – Maya și Sophia. Banii strânși din vânzarea volumului vor ajunge la Te Aud România, o organizație non-guvernamentală care are în grijă peste 2000 de copii din medii defavorizate. De aceea l-am provocat la o discuție despre bunătate. „Bunătatea este o valoare «out of the box», în ambele sensuri. În poveștile pe care le-am scris, vedem impactul lipsei de bunătate și al ostilității asupra personajelor principale. Într-un sens metaforic, bunătatea pură nu este o valoare care ni se cuvine pur și simplu, ca o calitate dobândită la cerere, «de pe raft». E o stare care necesită un efort susținut, un exercițiu constant, și este ajustată înțelesurilor și nevoilor fiecărei persoane

căreia i se adresează. Ca părinți, cred cu putere că toți avem în noi capacitatea și responsabilitatea de a le oferi copiilor cât mai mult și mai generos din timpul nostru. De altfel, una dintre frazele mele preferate, la job, dar și în afara acestuia, este ca în interacțiunea cu alți oameni – colegi, prieteni și cel mai important, copii – este «oferă cu generozitate din timpul tău». Când interacționezi cu cineva, concentrează-ți toată atenția în acea interacțiune, nu te risipi și în alte direcții impuse de multitasking-ul cotidian. Cred că acest detaliu, minor doar în aparență, este o formă de bunătate, de considerație – caracteristici pozitive pe care atât liderii cât și oamenii obișnuiți ar trebui să le adopte. Felul în care copiii sunt distrași și captați de gadgeturi, din cauza eficienței acestora de a le combate plictiseala și nervozitatea, ne provoacă zilnic abilitatea de a crea timp de calitate împreună cu copiii noștri care să nu aibă vreo legătură cu nici un device electronic. În altă ordine de idei, cred că acei dintre noi care dețin poziții privilegiate au obligația de a întoarce ceva înapoi comunității din care fac parte, într-o formă sau alta, în funcție de ceea ce li se potrivește mai bine. Ca persoană care are norocul să fi lucrat, locuit și călătorit în diverse locuri ale lumii, îmi dau seama că suntem conduși de țeluri comune în viață, iar diferențele sunt mult mai mici decât ne imaginăm. Cred că înțelegerea reciprocă și respectul pot dărâma barierele din calea prosperității – din punct de vedere economic, social, etic. Acceptarea, includerea, răbdarea, recunoașterea și celebrarea diversității sunt câteva dintre cele mai apropiate valori personale și pe care încerc să le promovez și în cărțile mele. Ceea ce aduce oamenii împreună e dorința comună de prosperitate, fericire, siguranță. Cred că prin toleranță și includere putem netezi calea către aceste țeluri. Lucrul acesta l-am aflat și din discuțiile pe care le provoacă poveștile din carte în rândul copiilor. Cele mai relevante și interesante sunt cele care explorează ideea de diferență și diversitate și cum ne pot ajuta acestea pe calea devenirii noastre.”

Daniel Kearwell Managing Director DHL România

| 21


COVER STORY

LAVINIA ȚÂNCULESCU TUTORE PENTRU CURSUL DE DIAGNOZĂ ORGANIZAȚIONALĂ DE PE PLATFORMA DE ÎNVĂȚARE APIO, LECT. UNIV. DR. LA FACULTATEA DE PSIHOLOGIE, UNIVERSITATEA HYPERION BUCUREȘTI BUNĂTATEA CONTRIBUIE LA APARIȚIA ANGAJAMENTULUI ORGANIZAȚIONAL DE TIP AFECTIV „A fi bun” în organizații nu înseamnă, nici pe departe, a juca rolul bunului samaritean, cu toate că organizația așteaptă să sari în ajutorul unui coleg care nu se descurcă foarte bine. A fi bun, adică a manifesta comportamente civice în organizații, înseamnă, mai degrabă, a fi un soldat disciplinat (Organ, 1988), adică a deservi verbul „a face”, adică „a livra”, „a produce”, „a îndeplini”, și nu pentru a pune accent neapărat pe verbul „a fi”. Există o serie de studii desfășurate în spațiul românesc care s-au ocupat să pună în relație personalitatea angajatului și comportamentele civice în organizații (Gavrilă, 2013; Barbu și Băjan, 2013; Păvălache-Ilie, 2014). Acestea subliniază elemente precum existența unei relații între auto-eficacitatea angajatului și internalitatea, respectiv capacitatea sa de a-și asuma și eșecul și succesul unei acțiuni și apariția acestor comportamente. Alte studii arată că prezența acestor comportamente are efecte organizaționale benefice, respectiv satisfacție în muncă, implicare în muncă, loialitate față de organizație și un interes scăzut pentru schimbarea locului de muncă. 22 |

LAURENȚIU MĂRICUȚOIU PREȘEDINTELE ASOCIAȚIEI DE PSIHOLOGIE INDUSTRIALĂ ȘI ORGANIZAȚIONALĂ DIN ROMÂNIA (APIO), ALES PENTRU PERIOADA 2021-2023, CONF. UNIV. DR. LA FACULTATEA DE PSIHOLOGIE, UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIȘOARA Însă, poate cele mai importante aspecte studiate sunt cele ce determină apariția comportamentelor civice (care, apropos, par a nu emerge spontan) și implicațiile pe care prezența acestor comportamente le are în viața organizației. Există trăsături de personalitate precum căldura, încrederea, modestia, blândețea, onestitatea, care au legătură cu aspecte ce țin de gradul de extrovertire și gradul de agreabilitate al persoanei. Pentru anumite companii, respectiv anumite persoane de decizie, nu acestea sunt de interes atunci când se discută despre prezența unui angajat întrun anumit post, ci despre acele elemente pe care angajatul le propune pentru a contribui la obținerea rezultatelor necesare organizației pentru a fi profitabilă. Experiența de consultanță în diagnoza individuală în cadrul organizațiilor a arătat faptul că menționarea prezenței unor elemente ce țin de agreabilitatea unui angajat (de exemplu) este o informație utilă, dar este imediat ecranată de întrebarea obligatorie: „și poate avea succes în postul pe care urmează să îl ocupe?”, în mod eronat incluzând în acest „succes pe post” doar


elemente ce țin de capacitățile tehnice ale angajatului („a face față sarcinilor postului”) și aproape deloc de aspecte ce țin de atitudinea persoanei. Aceste companii și acești manageri au rămas în urmă. Pentru că dacă acum 100 de ani productivitatea era singurul lucru care conta când vorbeam despre angajați „de dorit”, astăzi profilul angajatului ideal include și caracteristici precum „spirit de echipă”, „disponibilitatea de a asigura sprijin colegilor”, sau „preocupare și bunăvoință față de colegi”. Există angajatori care caută să încurajeze prezența unor astfel de comportamente pozitive în cadrul echipelor de lucru deoarece studiile empirice au arătat că acestea se asociază cu performanța ridicată în muncă, precum și cu un climat de lucru stimulativ și securizant. Un studiu recent desfășurat în urmă cu câteva luni în vestul țării (Măricuțoiu, Sava, Petrișor, 2019), a propus în prim plan întrebarea: în ce măsură persoana șefului direct are legătură cu prezența comportamentelor pozitive la subalterni? 402 angajați au completat un chestionar în care au evaluat cât de frecvent au trăit comportamente pozitive: dacă și-au sfătuit colegii despre cum să își facă treaba, dacă au împărtășit cu aceștia cunoștințe legate de muncă, dacă i-au ajutat să învețe noi metode de lucru sau dacă i-au sfătuit în ceea ce privește activitatea lor la locul de muncă. Simultan, s-a solicitat celor 20 de manageri direcți ai acestor angajați să răspundă unor întrebări legate de propriul comportament. În mod surprinzător, s-au creat legături foarte slabe între comportamentele pozitive ale angajaților și majoritatea aspectelor evaluate la managerii direcți. Subalternii au raportat comportamente pozitive frecvente atunci când managerii puneau accentul pe consens, pe recompensarea deciziilor comune, pe recunoașterea contribuțiilor membrilor echipei la bunul mers al lucrurilor. Totuși, agreabilitatea managerilor nu a fost caracteristica cea mai relevantă pentru a explica prezența sau absența comportamentelor pozitive ale

subalternilor. Caracteristicile managerului cu impact negativ asupra comportamentelor pozitive ale echipei sunt din categoria psihopatiei primare. Cele mai scăzute nivele de comportamente pozitive le găsim la managerii care arată lipsă de interes pentru bunăstarea subordonaților, consideră că nu pot fi făcuți responsabili pentru acțiunile angajaților și au o imagine foarte bună despre propria persoană. De asemenea, există studii realizate în România care au încercat să identifice condițiile în care angajații ajung să dezvolte comportamente pozitive la locul de muncă. În mai multe studii realizate de-a lungul timpului de Coralia Sulea (Universitatea de Vest din Timișoara), experimentarea unor emoții pozitive la locul de muncă a apărut ca o condiție necesară apariției comportamentelor de întrajutorare. Totuși, simpla prezență a emoțiilor pozitive nu pare suficientă. Pentru a iniția comportamente de întrajutorare ce merg dincolo de îndatoririle lor cotidiene, angajații trebuie să se simtă în siguranță la locul de muncă, astfel încât să depășească limitele propriului post și să își asume responsabilitatea de a-i ajuta pe alții. Cu alte cuvinte, „What’s in it for me?” este o întrebare ce apare și în înțelegerea aspectelor ce țin de bunătate la locul de muncă, pentru că omul contemporan nu este doar în contact cu propria internalitate și subiectivitate, ci trebuie înțeles ca fiind plasat într‑un context care îl securizează, îl motivează sau, dimpotrivă, îl închide vizavi de acțiuni. Există studii (Țânculescu, 2015) care arată că o serie de elemente de personalitate, precum încrederea, blândețea și căldura, pe lângă componente precum cele legate de conștiinciozitate (de exemplu, autodisciplina), contribuie la apariția angajamentului organizațional de tip afectiv și respectiv la diminuarea intenției de plecare din organizație, ce conduce, în mod concret, la economii legate de costurile cu întreg procesul de angajare și adaptare pe post al noilor angajați.

| 23


COVER STORY

Florin Rădulescu Partener Ascendis

24 |

FLORIN RĂDULESCU BUNĂTATEA = SIGURANȚĂ PSIHOLOGICĂ ÎN STARE PURĂ O scriitoare americană din secolul al XX-lea, nominalizată la Premiul Nobel pentru Literatură și câștigătoare a Premiului Pulitzer, Edith Wharton, obișnuia să spună în legătură cu bunătatea: „sunt două moduri de a face lumină în jur: să fii o flacără sau oglinda care o reflectă”. Noile curente ale psihologiei evoluționiste susțin rolul puternic al socialului în dezvoltarea noastră cognitivă și psihologică, prin diminuarea riscului și reducerea efortului pentru atingerea unor scopuri. În cuvinte mai simple, acest lucru înseamnă că ne datorăm prezentul ca specie capacității de a fi atenți, generoși, empatici, săritori, înțelegători, loiali, consecvenți și protectori cu ceilalți semeni ai noștri. Toate aceste comportamente, și altele similare, definesc ceea ce suntem obișnuiți să numim simplu, bunătate. Bunătatea este un ingredient direct proporțional al încrederii pe care o avem în cei din jurul nostru și a celei pe care o generăm, așa cum egocentrismul este ingredientul invers proporțional. Bunătatea este regăsită pe toate listele cu valorile organizațiilor cu scop lucrativ sau nonprofit, exprimată în cuvinte ușor de asociat cu aceasta. Fie că este vorba despre încredere, grijă față de clienți, parteneri, angajați sau mediu, contribuție, dezvoltarea colaboratorilor, toate sunt legate de bunătate. Ea generează un climat intern numit „siguranță psihologică”, care încurajează colaborarea, efortul, asumarea riscurilor și schimbărilor, inițiativa și are impact direct asupra sustenabilității rezultatelor. Citeam undeva că bunătatea liderilor într-o organizație este cel mai puternic, cel mai puțin costisitor, la îndemână și cel mai subapreciat ingredient al succesului în schimbarea oamenilor. Liderii pozitivi din lume sunt oameni buni. Sunt generoși - cu timpul pe care pot să îl ofere, cu atenția, cunoștințele și oportunitățile oferite semenilor lor. Aceste comportamente nu exclud fermitatea în acțiuni si respectarea principiilor. Dar sigur exclud agresivitatea, comparațiile între indivizi, judecățile de valoare și căutarea obsesivă a vinei și pedepsirea vinovaților care au avut, de cele mai multe ori, intenții oneste si pozitive. Într-o lume concentrată pe o competiție acerbă, greșit înțeleasă, între adulți, dar și între copii, alimentați de comportamentele părinților lor, să dai dovadă de bunătate poate să pară desuet, o slăbiciune pe care alții o pot specula, un călcâi ahilean pe care mulți nu vor să îl expună. Este o mare pierdere pentru

toți, pentru că bunătatea generează reciprocitate, nu neapărat imediată și nu neapărat directă. O societate care încurajează manifestarea bunătății evoluează sigur, sustenabil. Cele care nu o fac, obțin rezultate temporare, sub presiune, cu un preț și efecte pe care nimeni nu le poate estima când vor apărea pe nota de plată a celor responsabili. Oamenii buni ne înconjoară și fac multe situații să evolueze pozitiv, ajută necondiționat, îți sunt alături când e greu și îți zâmbesc când te văd. Unele din aceste comportamente sunt considerate atât de normale încât riscă să nu fie observate și recunoscute suficient pentru a fi încurajate și pentru a ajunge să îi „contamineze” pe cei din proximitate. Orice deviere de la ele este sigur remarcată, chiar dacă nu neapărat imediat sancționată. Tindem să generalizăm, spunând că „lumea s-a înrăutățit în ultimii ani”, nedreptățind oamenii buni care sunt sigur printre noi. Un manager care își vizitează colaboratorii în teren, cu deschidere, modestie, zâmbind și aducând zâmbetul pe buzele colegilor, preocupat să asculte, să înțeleagă și să ajute, este o întruchipare a ceea ce oamenii consideră un lider bun, un om cu care ar dori oricând să lucreze. Un părinte care este necondiționat alături de copilul său, fără să îl judece sau să îl compare cu idealuri sau colegi de scoală, care urmărește să îi sporească forțele și încrederea în sine fără să se considere singur un exemplu, va fi capabil să păstreze relația cu el și prin zbuciumatele vremuri ale adolescenței. Este un părinte bun. Un om care se trezește dimineața, verifică cum se simte cel drag și îi zâmbește, care își face timp pentru a fi împreună, să asculte și să înțeleagă, care știe să spună mai des „tu” decât „eu”, care se uită în direcția în care se uită celălalt, va fi tot mai fericit în relația în care se află. Este un om bun. Mark Twain se referea la bunătate ca fiind „limbajul pe care orbii îl pot vedea și surzii îl pot auzi”. Este un limbaj universal, care trece barierele culturale, este întâmpinat oriunde cu brațele deschise și răsplătit cu un factor de multiplicare surprinzător. Cu el se construiesc relații între parteneri de viață sau de afaceri, între părinți și copii, între prieteni, cunoscuți si necunoscuți, la nevoie. Este ceea ce ar trebui sa cultivăm în generațiile viitoare, moștenirea pe care ar trebui să o considerăm superioară oricărei realizări materiale, pentru că ea a ajutat homo sapiens să evolueze în zeci de mii de ani, iar lipsa ei a încetinit în multe situații ritmul sau a periclitat existența semenilor noștri. Bunătatea este energia pozitivă a omenirii.


LEADERSHIP FOCUS

EXPLORÂND PARTEA „ÎNTUNECATĂ” A LEADERSHIP-ULUI de Mădălina Bălan, Managing Partner, Hart Consulting Eșecul managerial este ușor de identificat, dar motivele din spatele acestuia sunt mult mai dificil de descoperit. În timp ce o mulțime de studii științifice s-au axat pe trăsăturile „luminoase” ale personalității unui lider, este important să recunoaștem și celălalt capăt al spectrului personalității, respectiv ceea ce se numește în psihologie partea „întunecată” a personalității. CÂND SE MANIFESTĂ „PARTEA ÎNTUNECATĂ” A PERSONALITĂȚII? În anii ’70, un celebru lanț de magazine din Statele Unite ale Americii a început să se confrunte cu fenomenul de „eșec managerial”. Pe scurt, o poveste similară cu cele de pe meleagurile noastre: oameni buni, talentați, care au crescut în companie, de la un punct încolo nu mai făceau față cu același succes provocărilor propuse de noile roluri și responsabilități. Cazul Sears a ajuns celebru și citat în multe cărți și programe ce fac referire la declinul în leadership. DE UNDE VINE INCOMPETENȚA ÎN LEADERSHIP? În cazul Sears, unii lideri ai organizației, performeri de top pe o perioadă mare de timp, pe măsură ce erau avansați în roluri mai complexe, deveneau irelevanți pentru organizație, performanța lor scăzând invers proporțional cu promovarea. Acționarii și-au dorit o explicație și au comandat un audit de leadership directorului de HR, psiholog la bază, pentru a determina care era cauza. Rezultatele Sears au fost, în timp, întărite de date similare publicate de Center for Creative Leadership (McCall, M. W., Jr., & Lombardo, M. M. (1983) Off the track: Why and how successful executives get derailed) și Hogan Assessments (Hogan, R., & Hogan, J. (2001). Assessing leadership: A view from the dark side, International Journal of Selection and Assessment). Concluziile cercetărilor despre incompetența în leadership au fost cel puțin interesante: • Liderii care au eșuat erau la fel de buni din punct de vedere al abilităților sociale, cât și al inteligenței, precum cei care nu au eșuat;

• Uneori, executivii erau angajați sau promovați exact pentru aceleași caracteristici care i-au adus apoi în timp în pragul eșecului: energie, viteză de reacție, siguranță de sine, curaj, carismă, sentimentul valorii proprii de excepție. IMPACTUL PĂRȚII ÎNTUNECATE ESTE SEMNIFICATIV Consecințele financiare ale leadership-ului de proastă calitate sunt reale. „Când am început să studiez acest concept în urmă cu 25 de ani, spune prof. dr. Robert Hogan, fondator Hogan Assessments, am concluzionat că incompetența managerială în mediul corporatist apare în 60-70% din cazuri. Această cifră corespunde procentului de persoane care declară că au un nivel scăzut de angajament și motivație, care este de aproximativ 75% la nivel global.”

Mădălina Bălan, Managing Partner HART Consulting

CARACTERISTICI EXACERBATE DE MEDIUL ÎNCONJURĂTOR, DE PRESIUNE ȘI LIBERTATEA DATĂ DE PUTERE Întrebat într-un interviu „de ce apar aceste comportamente contraproductive”, prof. dr Robert Hogan explică: „mă consider un freudian de «școală veche» și consider că experiențele timpurii trăite contează cu adevărat, iar toate aceste caracteristici ale părții întunecate sunt de fapt tipare comportamentale învățate. Ceea ce facem de-a lungul copilăriei, pentru a evita o pedeapsă sau pentru a primi o recompensă, vor deveni mecanismele noastre de a face față unor situații interpretate ca fiind similare odată ce am ajuns adulți.” RESPONSABILITATEA HR‑ULUI ÎN ASIGURAREA LEADERSHIP‑ULUI DE CALITATE Studiile științifice demonstrează că performanța financiară a organizațiilor este strâns legată de angajamentul organizațional, iar calitatea leadership-ului are impact direct în nivelul de angajabilitate. Orice transformare pe care o dorim implementată în organizație, chiar și din zona de tehnologie, are șanse de reușită mai mari dacă asigurăm un leadership de calitate.

| 25


INSIDE OUT

?

cap sau pajură

LEADERSHIPUL CA O MONEDĂ CU DOUĂ FEȚE de Georgeta Dendrino

Am întrebat câțiva oameni în jurul meu care sunt cuvintele pe care le asociază cu leadershipul. Ceea ce am primit sună astfel: viziune, inspirație, virtute, comunicare, echipă, cultură organizațională, performanță, empatie, preocupare față de oameni, dezvoltare, umanism, competență, cunoaștere de sine, încredere, curaj, determinare. Am remarcat că toate sunt elemente pozitive.

LIDERUL ESTE CA UN GHID MONTAN

Georgeta Dendrino Executive Coach și Managing Director, Interact

26 |

Eu aș adăuga o figură de stil - liderul este ca un ghid montan. În urmă cu ceva ani, am trecut printr-un training de ghizi montani. Examenul cel mai greu a fost să mergem în masivul Piatra Craiului când era încă zăpadă multă, dar și viscol. A trebuit să mergem pe lanțuri, să respectăm întocmai ceea ce ne spunea ghidul și instructorul nostru. Când am ajuns la cabană, după 12 ore pe munte, eram extenuați, dar fericiți, mândri de noi. Ne simțeam învingători, ne depășiserăm niște limite. Misiunea ghidului montan este să ducă oamenii undeva, să îi susțină ca să ajungă sus – vii și nevătămați. Similar, liderul duce oamenii dintr-un punct în altul și ating împreună niște culmi; pot fi obosiți uneori, dar pe măsură ce parcurg traseul, devin mai buni, mai experimentați. Evoluează. Vorbeam recent cu un client despre un șef pe care l-a avut mai mulți ani; spunea că l-a apreciat foarte mult, însă și-a dat

seama că, în dorința lui de a-i proteja pe oameni, liderul acela i-a handicapat. Au avut rezultate bune în firma respectivă, însă ei, ca indivizi, ca profesioniști, nu au crescut suficient raportat la alții, din alte companii. Este ca și cum o rândunică are grijă de puii ei, îi hrănește, dar nu îi învață să zboare suficient de sus, de teamă să nu cadă. Aceste două exemple surprind aspecte importante ale leadershipului. Cum această ediție este despre bunătate ca valoare în leadership, m-am gândit să aduc la suprafață și alte aspecte. De exemplu, o prietenă îmi împărtășea un pont de gătit: ca să accentuezi gustul dulce al prăjiturilor, atunci când le prepari trebuie să pui un praf de sare. Acesta este secretul deliciosului caramel salé. Ce scriu eu aici va presăra un praf de sare peste conceptul acestei teme - „Bunătatea ca valoare umană și felul în care aceasta schimbă lumea în prag de criză - economică, financiară și spirituală”.


LEADERSHIPUL CA ne îngrijim de vulnerabilitățile noastre, SAREA ÎN BUCATE că lucrăm cu ele, astfel încât să nu devină Noțiunea de leadership este viciată, de ca niște balauri care să ne saboteze. Este multe ori, de omul care ocupă poziția de esențial să ne înconjurăm de oameni care leadership. Nu am dubii că acei oameni să ne spună adevărul, să avem, asemenea care ajung în acele poziții au niște regilor de demult, un nebun care să ne merite, au avut niște rezultate excepționale, au dat dovadă de Când suntem în poziție de conducere abilități enumerate anterior sau măcar de o parte din ele, la un și avem putere asupra altora, e bine moment dat. Fiecare dintre noi să ne asigurăm că ne îngrijim de are însă partea sa de lumină vulnerabilitățile noastre, că lucrăm și partea sa de umbră. Când mergem la serviciu, mergem cu cu ele, astfel încât să nu devină ca tot ce suntem noi. Cei cu care niște balauri care să ne saboteze. lucrăm ne văd vulnerabilitățile, ne văd umbrele, oricât de mult am încerca noi să le ascundem. Mai bine pună oglinda în față. Metaforic vorbind, e zis, cu cât încercăm mai mult să ascundem bine să avem un spirit de copil, care să ne partea noastră întunecată, cu atât ea va ieși spună când hainele împăratului, cele pe mai cu putere la suprafață. care alții le laudă, sunt sublime, dar lipsesc cu desăvârșire. FAȚA ÎNTUNECATĂ A LIDERILOR CELE MAI FRECVENTE Și leadershipul este o monedă cu două TEMERI ALE LIDERULUI fețe, iar fața întunecată a liderului este mai puțin abordată. Cu toate acestea, dacă privim în jur, o vedem adesea sau chiar ne confruntăm cu ea. Să ne uităm puțin la spațiul public: lideri mari ai lumii sunt departe de a fi exemple de urmat ori de prezentat în cărțile sau cursurile despre leadership. Oameni corupți, incapabili săși numească și să-și explice sentimentele, impostori, „lideri” de carton, nevrotici, obsedați de control, paranoici, narcisiști și alte tipologii la limita patologicului se găsesc la conducerea țărilor, a organizațiilor și în jurul celor din vârf. Lordul Acton spunea: „Puterea corupe, puterea absolută corupe în mod absolut!”, și parcă acum este mai valabil ca oricând. Am lucrat acum mai mulți ani într-o organizație unde unul dintre noi a fost numit șeful nostru. Din acel moment, atitudinea lui s-a schimbat dramatic. Parcă niciodată nu mâncaserăm împreună, nu lucraserăm împreună în diverse proiecte, nu ne bucuraserăm și nu ne supăraserăm împreună. Am văzut o altă față a omului. Așa cum spuneam mai sus, toți avem lumini și umbre. Când suntem în poziție de conducere, însă, avem putere asupra altora. Atunci e bine să ne asigurăm că

„Esența oricărei drame este lupta individului de a reuși”, mi-a spus o altă prietenă recent, citându-l pe Aristotel. Această afirmație reflectă foarte bine eforturile pe care le facem atunci când ajungem în poziții de putere, pentru a ne menține acolo, pentru a demonstra. În poziție de conducere, un lider se poate confrunta cu diverse temeri, dintre care aș menționa: singurătatea – se vorbește mult despre asta și nu este deloc de ignorat; pierderea puterii – odată ajuns într-o poziție de putere, teama că ar putea să nu mai fie acolo, să piardă ce a construit, se poate infiltra ușor în mintea liderului; teama de invidie – pozițiile de putere mare vin cu multe beneficii; acestea pot crea invidie, nemulțumire și alte sentimente negative celor care, până mai ieri, erau apropiați, prieteni ai liderului; teama de succes – oricât de surprinzător ar părea, uneori ne e teamă că am putea avea un succes mai mare decât ne-am închipuit, decât ne-am impregnat ca potențial în copilărie; de aici pot apărea unele comportamente autodistructive; teama de viitor – când atingem ceva

ce ne-am dorit mult timp, ne pierdem acel ceva la care să visăm, să aspirăm; am atins scopul, obiectul dorinței, și nu ne proiectăm un altul. Problemele acestea pot duce la comportamente disfuncționale în organizații, dintre care aș enumera: lipsa empatiei, lipsa de remușcări, de vinovăție, de rușine; manipularea; minciuna patologică; grandomania; impulsivitatea; instalarea rapidă a plictisului și nevoia permanentă de stimuli; lipsa de responsabilitate; agresivitatea. Am văzut toți măcar unul dintre aceste comportamente în organizații. Sunt însă comportamente care pot apărea la toate nivelurile în organizație și nu sunt caracteristice doar pentru cineva care a ajuns în poziția de lider. Liderul este însă mereu cu reflectoarele asupra sa. Ceilalți sunt atenți la ce face, ce spune, cum spune, pe ce ton, ce expresie are, ce stare. Stările nu sunt doar observate, ci aș îndrăzni să spun că uneori sunt exacerbate de imaginația celor din jur. Poate că ați auzit oameni spunând: șeful meu nu mă vede, nu mă aude; are ceva cu mine; se uită urât la mine; nu se uită la mine; nu se interesează de mine etc. Fiecare crede că este centrul atenției liderului. Uită, însă, că și acela este om, că are, la rândul său, multe griji, preocupări, anxietăți. CE POATE FACE LIDERUL ? El trebuie să dea tonul pentru ca ceilalți să îl urmeze. Dacă un lider are comportamente disfuncționale, probabilitatea ca oamenii din subordine să îl copieze este mare. De aceea, este esențial: să fie atent; să aibă un mentor; să aibă un grup de prieteni care să îl susțină; să aibă un executive coach care, din când în când, să îi pună o oglindă în față; să caute să se auto-analizeze, să reflecteze asupra sa și a celorlalți; să aibă deprinderi de relaxare (sport, spectacol, muzică etc); să se apropie de cei din organizație, să stea de vorbă zilnic cu câțiva oameni, astfel încât să ia mereu pulsul direct de la cei care lucrează pentru el.

| 27


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

VIZIUNEA DE A DEVENI CEO Pentru mulți profesioniști cu înaltă performanță, scopul final al carierei este acela de a deveni CEO. În timp ce oricine poate urca pe scara corporativă sau își poate începe propria companie va ajunge să deține acest titlu, este nevoie de un tip remarcabil de lider pentru a întruchipa cu adevărat ceea ce înseamnă a fi CEO. Cei mai buni directori executivi sunt pasionați de munca lor. Pasiunea provine dintr-o legătură strânsă cu misiunea, viziunea și scopurile personale. Fără această pasiune și conexiune poate fi imposibil să înțelegi o companie. Pentru a fi CEO, o persoană are nevoie de viziune. Gândiți-vă la Steve Jobs sau Elon Musk. Ei trebuiau, de asemenea, să poată comunica în mod convingător acea viziune pentru a inspira, a motiva și a conduce pe alții să contribuie la succesul companiei. Un CEO eficient este în mod clar vizionar, comunicator puternic și constructor de cultură. Cu toate acestea, un lucru care unește marii directori executivi este faptul că aceștia sunt foarte hotărâți în luarea deciziilor. Ei nu iau decizii în vid și nu cred că modul lor de acțiune este întotdeauna cea mai bună cale. Mai degrabă, ei se angajează în dialoguri deschise, adună informații și ascultă multe puncte de vedere.

| 29


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

UN BUSINESS CREAT CU VOCAȚIE Generator și creator de realitate prin vocație, mamă și soție, entuziastă, optimistă, Cristina Timiș a pornit, în 1990, alături de soțul ei, pe drumul antreprenoriatului. Au fondat împreună, în 1992, Cris-Tim, astăzi devenit un grup de 7 companii. Atrasă profund de universul terapiilor alternative, în 2014 a înființat Clinica Eliade. În 2018 a preluat conducerea unui business în industria ospitalității, respectiv Casa Timiș. de Adriana Coblișan

Cu suflet de copil curios, rebelă, junioară curioasă, creativă, autodidactă, nonconformistă, cu o permanentă dorință de a face lucrurile diferit, manifestând totul cu o puternică încredere în sine, Cristina Timiș, Vicepreședinte al Grupului Cris-Tim, și-a luat viața în mâini la 19 ani, după terminarea liceului. „Una dintre trăsăturile mele de personalitate pe care o valorizez și pe care am menținut-o de-a lungul vieții este nonconformismul. Și aici mă refer la intuiția mea naturală, pe care o ascult și care m-a ghidat să nu mă raportez la standardele altcuiva mai presus de glasul meu interior, fără a avea vreo secundă instinctul de a arăta cu degetul spre cineva atunci când lucrurile nu merg bine.“ Cât despre partea academică, dacă ar fi ales să urmeze o facultate, ar fi făcut-o doar ca să împlinească dorința părinților și standardele societății despre ce însemna „realizare” în acei ani: „E clar că aș fi avut un alt parcurs și nu aș mai fi scris în cartea vieții mele povestea remarcabilă și unică pe care o trăiesc de la 19 ani, atunci când l-am întâlnit pe omul vieții mele”, mai spune Cristina Timiș. Totul a început, de altfel, din dorința de a fi pe picioarele ei, de a-și crea un drum în viață alături de iubitul ei. Amândoi erau tineri și doreau să experimenteze viața, nedefinindu-i pe niciunul postura de angajat. Încă din anul 1990 a intrat, împreună cu soțul ei, în călătoria antreprenorială. „Atunci nici nu aveam în vocabular acest cuvânt și multe altele, precum business, management, know-how, business plan etc. Semințele antreprenoriatului, însă, le aveam încă din copilărie, fără vreun model parental în acest sens, dar cel mai probabil, asta făcea parte din misiunea sufletului meu. Trăind într-o familie modestă financiar, întotdeauna mi-am dorit mai mult decât îmi puteau oferi părinții mei, atât ca perspectivă de viață, cât și din punct de vedere financiar. Și pentru asta, am muncit și am improvizat încă din copilărie”, explică Cristina Timiș.

„În viață totul pleacă de la cine vrei să fii, cum vrei să fii, ce scop înalt servești, cum atingi viețile oamenilor cu care intri în contact și ale locurilor în care ajungi, ce vrei să clădești și să lași în urma ta.” 30 |


DE LA UN CHIOȘC LA UN BUSINESS COMPLEX Până la înființarea companiei Cris-Tim, în 1992, avuseseră deja două eșecuri antreprenoriale. Din dorința de a clădi ceva împreună, în anul 1992 au deschis un chioșc și au început o activitate comercială cu produse alimentare: preparate din carne și lactate. În primii doi ani au împărțit toată munca, au fost șoferi, achizitori, vânzători. În plus, Cristina Timiș continua acasă și munca de contabilitate, bancă și desigur pe cea de gospodină. „Așa am trăit acei ani de început și, în tot acest timp, am început să creez și planul familial, aducând în viața noastră patru comori de băieți – azi tineri bărbați. Este foarte important pentru mine să aduc în atenție faptul că, deși ne-a mers foarte bine, nu ne-am culcat pe o ureche, nu am irosit nimic din ce câștigam, alegând să reinvestim continuu, să prioritizăm dezvoltarea și să gândim în viitor.” Ca retaileri, însă, începuseră să se confrunte cu o mare scădere a calității produselor pe care le aduceau. Astfel, din dorința de a le oferi clienților un serviciu de înaltă calitate, au deschis, în 1994, prima fabrică de preparate din carne. Serioși, muncitori și fără limite, în 1997 au deschis a doua fabrică, iar în 1999 a treia, cu secții noi, astăzi poziționându-se ca lider și trendsetter în industria preparatelor din carne, reușind performanța de a rămâne după 27 de ani o companie de familie. Pe parcursul anilor 1992-2019, de la acel chioșc de 12 mp au devenit un grup de firme cu multiple linii de business: producția de preparate din carne, fabrica de lactate, logistică, distribuție și magazine proprii, ferma de animale, producție cerealieră, producție de viță de vie și vin, lacuri de pește. ASPECTUL UMAN AL UNUI BUSINESS A FOST, ESTE ȘI VA FI CEA MAI MARE PROVOCARE Cât despre provocările întâlnite, prima a fost că, plecând de la zero din punct de vedere al pregătirii profesionale pe nișa pe care intraseră, a trebuit să învețe permanent despre tot ce era de făcut, în paralel cu businessul efectiv. Acest lucru, însă, a ajutat-o mai târziu, când echipa s-a extins și a știut ce să ceară și să aștepte de la oameni, să nu fie ușor păcălită: „Pe măsură ce ne-am dezvoltat, mai presus de dificultăți financiare, care au reprezentat totdeauna o pondere imensă din cauza ritmului incredibil de dezvoltare, aspectul uman al unui business a fost, este și va fi cea mai mare provocare.” Iar ca exemplu concret este anul 2008, când în afară de faptul că începuse criza în România, s-au confruntat și cu o mare criză internă. Cumva, după mulți ani de business, au simțit stagnare și lipsă de inspirație din partea managementului pe care îl aveau și au decis să aducă manageri din corporații care să poată crea proceduri clare de lucru. „Nu înțelegeam la ora aceea că o persoană formată în mediul corporatist nu se poate plia pe un mediu antreprenorial, în general, cu atât mai puțin în mediul nostru foarte dinamic. Din păcate, am acordat o încredere și o libertate prea mare acestor oameni și, în acei ani, am avut schimbări nefericite”, mărturisește Cristina Timiș. Astfel, criza externă și cea internă a companiei s-au suprapus și, pentru prima oară în istoria lor, au ajuns în situația în care a trebuit să scadă salariile. Iar despre succes, ne spune următoarele: „Dacă ar trebui să sintetizez doar cea mai mare împlinire, aceasta rămâne clar familia mea, care a fost, este și va fi izvorul primordial al bucuriei, motivației, inspirației, evoluției și energiei mele”.

CLINICA ELIADE ȘI CASA TIMIȘ Clinica Eliade este rezultatul unei fabuloase experiențe de viață și a pasiunii de 15 ani a Cristinei Timiș pentru medicina alternativă și rezultatele ei. „Pot spune cu mândrie că am adunat în acest spațiu de reconectare cel mai complex sistem de terapii, care lucrează holistic, sinergic și complementar pe toate dimensiunile ființei noastre: fizică, emoțională, mentală, energetică”, susține antreprenoarea. Casa Timiș, pe de altă parte, a apărut din dorința de a avea un conac unde să spună povestea vinului lor. În primele luni ale anului trecut, când erau în plin proces de prospectare a unui loc semnificativ pentru ce își doreau, unul dintre fiii familiei a venit cu o ofertă de vânzare a unui conac în Chițorani-Bucov. Așa a apărut Casa Timiș, un loc despre cei care cred în visuri, emblematic pentru spiritul și tradițiile românești. Când am întrebat-o despre rolul femeii ne-a spus că în familie, în profesie și oriunde s-ar afla femeia este forța motrice primordială, unică, irepetabilă și de neînlocuit. Energia feminină este cea mai înaltă formă de energie de pe Pământ, este cea care dă viață vieții, care susține, alină, iubește necondiționat, acceptă, iartă, hrănește fizic și emoțional tot ce atinge și găsește de fiecare dată în ea puterea să meargă mai departe pentru binele comun. „Cred că este important să mai subliniez că eu nu sunt un om de carieră, ci un om de vocație! Am vocație de familistă, de soție și iubită (dovadă stă cuplul nostru care împlinește 29 de ani, cu multiple fațete de soți, părinți, iubiți, parteneri, prieteni). Am vocație de mamă, mi-am dorit să fiu mamă din toată ființa mea, mi-am dorit o familie cu mulți copii. Am vocație pentru muncă și creație în general, găsind bucurie în procesul creativ, indiferent ce presupune. Nu consider că am făcut sacrificii, ci tot ceea ce am realizat face parte din procesul meu de evoluție. Această vocație m-a ajutat să trec și prin cele mai grele lucruri pe care le-am învățat: răbdarea și înțelegerea naturii umane, acceptarea oricărei forme de exprimare și diferențe fără judecată. Lecții pe care le-am primit și, din fericire, mi le-am însușit din plin, în primul rând ca mamă și soție, din dorința de a avea o familie armonioasă, autentică, în care fiecare să se simtă iubit așa cum e. Aceste învățături le-am adus în fiecare rol al vieții și m-au ajutat să trăiesc iubind unitatea în diversitate. De altfel, am avut alături femei puternice care m-au format ca om. Pe linie maternă, bunica și mama mea sunt modele de femei puternice. Bunica mea a crescut singură 5 copii. A trecut prin drama pierderii unuia dintre ei și a fost capabilă singură, săracă și fără o educație anume să clădească mai departe 4 oameni care au reușit minunat în viață. Unul dintre aceștia este mama mea, care este cel mai puternic model de dăruire și iubire necondiționată, model care va rămâne în ADN-ul familiei mele.”

| 31


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

EXCELENȚĂ PROFESIONALĂ ÎN INSOLVENȚĂ ȘI LEADERSHIP Militez pentru excelența profesională în detrimentul perfecționismului. Cred că excelența profesională însemnă rafinament în modul de a gândi și a acționa. de Adriana Coblișan

Vasile Godîncă Herlea, CEO CITR, a absolvit liceul pedagogic și Facultatea de Drept Babeș Bolyai din Cluj (promoția 1999-2003) cu media 10, apoi a urmat un masterat în Instituții de Drept Privat. Este de profesie avocat (din 2005) și practician în insolvență din 2008, însă puțini sau poate doar cei apropiați lui știu că a lucrat timp de patru ani ca învățător, o profesie care și-a pus cumva amprenta asupra dezvoltării sale ulterioare. „Având dintotdeauna un interes pentru educație, am căutat mereu să mă formez și să devin mai bun, dorindu-mi să le insuflu această preocupare și celor din jurul meu. De altfel, în CITR, din aceeași pasiune pentru cunoaștere și pentru că eram conștient de rapiditatea cu care lucrurile evoluează în piață, am înființat un Departament de Pregătire Profesională pe care l-am și condus timp de mai mulți ani. Astăzi, acest departament ne ajută să păstrăm mereu standarde ridicate în gestionarea proiectelor de

32 |

insolvență și mai ales în relație cu partenerii noștri, care își doresc oameni tot mai bine pregătiți”, spune Vasile Godîncă Herlea. CITR este singura companie din industrie cu un astfel de departament. DE CE ACEST TRASEU PROFESIONAL? Vasile Godîncă Herlea a ales Facultatea de Drept mai mult dintr-o ambiție personală de autodepășire, iar la momentul respectiv Babeș Bolyai era, din punctul lui de vedere, cea mai bună din țară în domeniu. Așadar, cariera în domeniul insolvenței nu a fost ceva ce și-a propus în mod conștient la intrarea în facultate. Pe vremea aceea, insolvența era foarte puțin cunoscută sau studiată. În ultimul an de studii, o companie din domeniul insolvenței pregătea o testare la Facultatea de Drept, a cărei finalitate era acordarea a două burse într-un program


de internship pentru studenți. Coincidența face ca una dintre ele să fie câștigată de Vasile Godîncă Herlea. Astfel, prima interacțiune cu viitoarea sa carieră este legată direct de întâlnirea cu oamenii care aveau să construiască liderul pieței de insolvență din România: CITR. Ajuns acolo, a descoperit un domeniu extrem de interesant, un mediu flexibil, deschis și energic, un loc în care și-a dat seama din primele clipe că putea să învețe foarte mult. „Spiritul organizației îți spunea în fiecare clipă că limita posibilităților ești doar tu, iar pentru un tânăr dornic să inoveze, asta este tot ce-și poate dori. Și astăzi CITR are un puternic spirit inovator, inovația fiind una dintre valorile noastre, alături de pasiune, spirit de echipă și etică în business”, adaugă Vasile Godîncă Herlea. Pe lângă asta, cel mai mult l-a atras faptul că activitatea sa nu însemna doar drept (de care era foarte pasionat), ci și business, management, interacțiune permanentă cu oameni, povești de viață, cu istorii despre cum s-au născut afaceri etc. „Aveai șansa de a cunoaște o lume inaccesibilă celorlalți, printr-o lentilă unică. Astfel am ajuns să lucrez în această companie și, dacă ar fi să o iau de la capăt, aș urma același drum.” MANAGEMENTUL E O ETAPĂ DE CREȘTERE Ca de obicei în toate domeniile de activitate, cel mai bun profesionist este propulsat pe funcții de management. Ori managementul este alt domeniu. De aici a apărut și una dintre provocările profesionale: aceea de a părăsi zona de expert absolut în insolvență pentru o nouă dimensiune a carierei. Să lase expertiza deoparte și să își construiască experiența de management. Lucrând cu alte companii, știa ce înseamnă

raportările, cifrele – nu asta i s-a părut complicat, ci atenția conștientă pe care trebuia să o acorde mereu oamenilor. A doua provocare, după ce a devenit CEO, a fost să îi determine pe oameni să înțeleagă că el nu mai este expertul, cel pe care ar trebui să-l abordeze pentru o opinie pertinentă pe o speță – fiindcă apropiindu-te de management, pierzi contactul cu detaliile specifice profesiei. Și acesta este un pas dificil, o etapă de creștere. „Există și tendința de a te conserva, de a face ceea ce știi deja. Dar într-un asemenea rol, este un must have să faci un pas în spate și să privești lucrurile în ansamblu, să te concentrezi pe viziune.” INOVAȚIA ÎN INSOLVENȚĂ În ceea ce privește satisfacțiile profesionale, în primii ani de carieră, acestea au provenit în mod clar din zona profesională – mai ales când reușea să încheie cu succes un proiect de reorganizare. „În mare parte și pentru că tărâmul insolvenței era un tărâm al inovației totale în 2003, când mi-am început cariera – totul era nou, se construia și îți permitea să ai curajul să aplici soluții inovatoare, idei create de tine. Cea mai mare satisfacție era momentul în care mi se confirma succesul unei idei. Nu de puține ori vedeai că soluțiile tale erau preluate de către alte companii din piață – o nouă satisfacție a muncii tale”, explică el. În ultimii ani, cele mai multe satisfacții au venit din organizația CITR. Îi place să o vadă cum crește, cum depășește frontierele naționale și se dezvoltă în Europa, îi plac oamenii. „Obiectivul meu este să contribui la dezvoltarea pe termen lung a acestor oameni, a colegilor mei, care formează organizația CITR”, conchide Vasile Godîncă Herlea.

CARE SUNT 3 CUVINTE-CHEIE CARE VĂ DEFINESC? Pasiune. Excelență profesională. Cunoaștere. Am făcut mereu cu pasiune orice aveam de făcut. Militez pentru excelența profesională în detrimentul perfecționismului. Cred că excelența profesională însemnă rafinament în modul de a gândi și a acționa. Îmi plac călătoriile, să explorez locuri noi, să cunosc oamenii, istoria, tradițiile și credințele lor. AVEȚI VREUN MODEL DIN FAMILIE, DIN CARIERĂ? Andrei Cionca, fondatorul CITR, este un model în carieră pentru mine. El are calitatea de a te trezi – îți deschide și lărgește perspectiva. Am exemple în care, pentru că eram prea concentrat, pierdeam din vedere lucruri pe care el m-a ajutat să le văd dintr-o nouă perspectivă, revelatoare. Asta îmi doresc și eu, să scot oamenii din nucleul lor imediat și să îi ajut să privească dintr-un unghi extins. Un alt model este profesoara mea de literatură din liceu. Mă întrebam oare de ce învățam mereu fără constrângeri. Prin felul ei de a se comporta mă determina să învăț mai mult, să mă dezvolt. Știa cum să ne descrețească mintea. Pe lângă rolul de profesor, era un om, iar de la ea am învățat cum să îi ajuți pe oameni să își dorească mai mult fără să le impui anumite lucruri. AŢI FĂCUT VREUN SACRIFICIU ÎN VIAŢA DE FAMILIE PENTRU CARIERĂ? Pot menționa aici mutarea de la Cluj la București împreună cu familia, în condițiile în care soția mea avea o carieră de succes, foarte bine ancorată în regiune. Chiar dacă a fost o decizie dificilă, am făcut împreună sacrificii care au fost în același timp și decizii firești la momentul respectiv. CARE ESTE CEL MAI GREU LUCRU PE CARE L-AȚI ÎNVĂȚAT? Am învățat că primim cele mai importante lecții când suntem expuși suferinței, greutăților. Atunci învățăm cel mai mult. Este dificil de înțeles și de acceptat faptul că dacă vrei să înveți și să evoluezi trebuie să te expui inevitabil la o zonă de distress (stres negativ).

| 33


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

„CEA MAI MARE PROVOCARE ESTE ACEEA DE A CREA ECHIPA POTRIVITĂ ÎN MOMENTUL ÎN CARE BUSINESSUL SE DEZVOLTĂ” Stelios Savva a venit în România în urmă cu 11 ani, pe poziția de CFO al Alexandrion Group. Anul trecut a fost numit CEO al grupului, un rol cu multe responsabilități și provocări. de Adriana Coblișan Stelios Savva, CEO Alexandrion Group, și-a finalizat studiile la Universitatea Lancaster, din Regatul Unit al Marii Britanii, în domeniul Contabilitate și Finanțe. În prezent el este membru al Asociației Contabililor Autorizați din Regatul Unit al Marii Britanii și membru al European Association of Certified Turnaround Professionals. „Mereu am fost foarte bun la cifre, la matematică, și am considerat că se potrivește caracterului meu, așa că am început pe acest drum al contabilității și finanțelor”, explică Stelios Savva. De-a lungul anilor, a căpătat experiență și a avut deschiderea să-și dezvolte și latura creativă. Mai mult, și-a dat seama cât de importanți sunt oamenii cu care se înconjoară, așa că a acordat o atenție foarte mare și dezvoltării aptitudinilor sale în zona de management al oamenilor. „A fost nevoie de foarte multă muncă și o mare dorință de dezvoltare din partea mea pentru a merge pe acest drum și, astfel, am ajuns unde sunt astăzi”, adaugă Stelios Savva.

CARE SUNT 3 CUVINTE-CHEIE CARE VĂ DEFINESC? Responsabil, corect și empatic („People skils”). AVEȚI VREUN MODEL DIN FAMILIE, DIN CARIERĂ? Am învățat de la tatăl meu, care a fost director al Departamentului de Asistență Socială din Larnaca, să fiu responsabil și să nu mă dau în lături de la muncă grea. Îmi aduc aminte cum venea acasă cu un munte de dosare. Ne aduna pe toți din familie să îl ajutăm. La vremea respectivă nu existau computere și nici destui oameni angajați. Așa că tata aducea acasă documente și noi le puneam în dosare, le ordonam alfabetic. Am fost și la el la birou și l-am ajutat, fără să fiu plătit. Mi-a prins foarte bine experiența. Din zona profesională, recunosc că m-am inspirat altfel. În calitatea mea de CEO sau de manager, am încercat să evit să fac tot ce nu mi-a plăcut din ce au făcut foștii mei șefi.

34 |

AȚI FĂCUT VREUN SACRIFICIU ÎN VIAȚA DE FAMILIE PENTRU CARIERĂ? Din păcate, da. Când te implici în dezvoltarea unor proiecte, mai ales unul de dimensiunile Alexandrion Group, este nevoie de multă dedicare, pasiune și timp. Sunt fericit că pot face ceea ce îmi place, dar recunosc că pentru familia mea nu a fost tocmai ușor. Călătoresc foarte mult și nu apuc să stau cu ei atât cât ne-am dori, dar în timpul pe care îl petrecem împreună avem grijă să profităm la maximum de el. CARE ESTE CEL MAI GREU LUCRU PE CARE L-AȚI ÎNVĂȚAT? Aș putea spune că cel mai greu este când realizezi cât de mare e responsabilitatea. Cu cât urci mai sus în ierarhie, cu atât mai multe responsabilități ai. Deciziile pe care le iei pot influența foarte multe vieți: a familiei tale, a colegilor tăi și a acționarilor grupului. Este totuși o responsabilitate asumată cu onoare și mult drag. Încrederea pe care ceilalți o au în tine când ești într-un asemenea rol te motivează să fii mai bun în fiecare zi.


PRIMUL JOB Primul său job a fost la o firmă foarte mică de contabilitate din Cipru. Pentru dumnealui, ca novice în domeniul contabilității la acea vreme, a fost fascinant felul cum putea să pună în practică cunoștințele teoretice. Faptul că lucra pentru o firmă mică i-a dat șansa să intre în contact cu multe aspecte diferite ale jobului, iar asta a făcut ca într-o perioadă foarte scurtă de timp să acumuleze multe cunoștințe care au pus bazele lucrului lui cu cifrele. În România a venit în anul 2008, la Alexandrion Group. A fost angajat ca CFO al grupului, apoi a preluat și responsabilitatea businessului din exteriorul României. „La început mi-a luat ceva timp să mă adaptez din cauza diferențelor de limbă, a celor de legislație și ale cadrului de lucru în finanțe aici în România, dar, așa cum ziceam mai devreme, cu multă muncă și perseverență am reușit să depășesc toate aceste bariere”, explică Stelios Savva. Astfel că în anul 2011 a fost numit vicepreședinte al grupului și, pentru un an, a fost responsabil pentru toate operațiunile grupului. Între 2012 și 2013, pe lângă funcția de vicepreședinte a fost și director comercial. Între 2014 și 2018, a ocupat funcția de vicepreședinte al Alexandrion Group, iar din 2018 a fost numit director general (CEO) al Alexandrion Group de către Nawaf Salameh.

DEZVOLTAREA GLOBALĂ A GRUPULUI Stelios Savva spune că în jobul dumnealui apare o nouă încercare în fiecare zi. Consideră, însă că, de când a devenit CEO, marea provocare o reprezintă expansiunea, creșterea semnificativă a Grupului în termeni de business, număr de angajați, cifră de afaceri și acoperire geografică. „Iar dacă trebuie neapărat să aleg, ca să fiu sincer, cea mai mare preocupare este aceea de a crea echipa potrivită în aceste clipe în care businessul se dezvoltă. Oamenii sunt foarte importanți în acest proces de expansiune a grupului. Este nevoie de multă muncă, dedicare și implicare pentru a reuși să păstrăm valorile acestui business de familie, în momentul în care noi continuăm să ne extindem la nivel global. Deși este greu, noi considerăm acest aspect o prioritate. Suntem în continuare foarte legați, suntem ca o familie”, explică Stelios Savva.

UN NOU ROL Ce înseamnă această nouă poziție de CEO? „Faptul că am devenit CEO al Alexandrion Group, același grup în care am lucrat în ultimii 10 ani, a făcut să îmi fie mult mai ușor să îmi asum acest rol. Noua funcție în cadrul grupului este pentru mine o mare responsabilitate și, în același timp, o mare onoare și o provocare, mai ales că am preluat acest rol într-o perioadă în care Alexandrion Group se extinde la nivel global. Pentru aceasta țin să îi mulțumesc președintelui grupului, domnului Nawaf Salameh, pentru încrederea pe care mi-a acordat-o atunci când mi-a atribuit un rol atât de important”, adaugă Stelios Savva.

A fost nevoie de foarte multă muncă și de o mare dorință de dezvoltare din partea mea pentru a merge pe acest drum și, astfel, am ajuns unde sunt astăzi.

| 35


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

ELVEȚIANUL CARE CONDUCE O AFACERE GLOBALĂ DIN ROMÂNIA A venit pentru prima dată în România în 1999, să prospecteze piața de business. S-a întors în Elveția, dar după patru ani a decis să revină în țara noastră. Acum conduce o companie globală de audit, contabilitate și consultanță fiscală și juridică cu rădăcini europene. de Adriana Coblișan Dino Ebneter, Managing Partner Mazars, este licențiat în Administrarea Afacerilor, la Universitatea de Științe Aplicate din Berna, Elveția. Imediat după admitere, a ales să muncească în timpul studiilor. Acest lucru a presupus un sacrificiu de patru ani, în care a avut foarte puțin timp liber, fiindcă lucra aproape 80% din timp. Ce l-a determinat să aleagă acest traseu profesional? Dino Ebneter provine dintr-o familie de economiști și comercianți. Lucrul în domeniul marketingului, al vânzărilor sau al finanțelor reprezintă pentru el o lume interesantă în sine. Primul loc de muncă, acela de contabil pentru clienți internaționali, i-a trasat calea spre cariera lui ulterioară. „Mi-a plăcut să fiu implicat în afaceri de diverse feluri, să am expunere la mediul comercial internațional, să lucrez pentru clienți din alte

36 |

țări. Simțeam că mă împlinește, era palpitant și era încurajator pentru cineva atât de motivat să devină antreprenor. A fi economist și propriul meu șef însemna, după părerea mea de la acea vreme, totul pentru a avea deschise toate ușile”, își amintește Dino Ebneter.

Prima oară când a lucrat pentru bani avea doar 14 ani. Jobul era într-o fabrică producătoare de recipiente și sticle din plastic, din localitate. Muncea în schimbul de dimineață, devreme, până la prânz. Scopul lui era să câștige suficient cât să-și ia o bicicletă pe care și-o dorea foarte mult.


DIN ELVEȚIA ÎN ROMÂNIA Dino Ebneter a venit prima dată în România în 1999, pentru o vacanță de două săptămâni, plină de experiențe diferite, care trebuia să fie o misiune de investigare a posibilităților de afaceri de aici. Totuși, i-a luat încă patru ani ca să-și lase în urmă viața din Elveția și să înceapă un nou capitol. „Primii doi ani și jumătate au fost foarte grei. Mă simțeam complet nepregătit. Mi-am luat o pauză de o lună ca să mă gândesc dacă aveam ce căuta în România și ce anume trebuia să fac. Concluzia a fost că voi deschide propria afacere în România și, de atunci înainte, viața mea s-a desfășurat altfel: în continuare, foarte dificilă, însă mai împlinită. Mi-am îmbunătățit cunoștințele de limba română, iar dorința mea de a rămâne a ajuns să domine, până când am atins un nivel de satisfacție în ceea ce făceam și ceea ce însemna această țară pentru mine, adică ‘acasă’.” Dino Ebneter este Managing Partner Mazars. Mazars este un parteneriat global integrat, de profesioniști de top în domeniul auditului, contabilității, fiscalității, consultanței juridice și financiare. Când compania franceză și-a extins amprenta geografică alături de clienții ei, în urmă cu 25 de ani, România făcea parte din primul val. „Așadar, o primă observație despre faptul că fac parte din Mazars ar fi aceasta: ne bucură să construim împreună, iar aceasta include clienții și partenerii de afaceri. Simbol pentru ceea ce facem noi, busola, este parte din logo-ul nostru. Noi ajutăm afacerile să navigheze într-un context deseori haotic. Suntem pregătiți pentru sarcini dificile și avem o experiență dovedită în acest sens. Pentru un plus de convingere, citiți articolele recent apărute în Financial Times.” În plus, el spune că Mazars nu este o corporație, ci o firmă cu 1.040 de parteneri din întreaga lume. Sunt întrebați deseori

cum de poate funcționa așa ceva, în timp ce toți acționează ca antreprenori și cer multă libertate de decizie. Răspunsul se găsește în alinierea la principiile și valorile fundamentale. Agilitatea este un factor-cheie al succesului lor. „Mă simt privilegiat, ca partener, să contribui zilnic la dezvoltarea unei firme de consultanță atât de atașate misiunii ei - creația lui Robert Mazars, de la mijlocul secolului trecut. De fapt, Mazars este singura companie globală de audit, contabilitate și consultanță fiscală și juridică cu rădăcini europene. Și, trebuie s-o spun, o companie care prețuiește căldura umană”. A fi Managing Partner înseamnă să fii prezent pentru toți oamenii din companie. Mai exact, rolului său actual îi sunt atribuite următoarele sarcini care nu au o ordine sau o prioritate anume: Implicarea - nu poți trăi retras, ca într-o bulă de sticlă. Trebuie să simți pulsul timpului și al oamenilor care te înconjoară. E nevoie de hotărâre și să gândești mereu cu câțiva pași înainte, cum se spune „să-ți pui pielea la bătaie” – adică să îți asumi niște riscuri, astfel încât să progresezi cu întreaga afacere. Deschiderea – ceea ce înseamnă comunicare. Asta presupune să fii la curent cu ceea ce se întâmplă, lucru pe care îl recomandă echipei. Pe plan intern, încurajează toate tipurile de discuții profesionale, fie ele despre succese, fie despre momente de tensiune. În ceea ce privește relațiile cu exteriorul, este un fan al dezbaterilor interdisciplinare, așa cum este și echipa. Pentru acest motiv, a creat Forumul Mazars - o platformă de idei pentru leadership. Anul acesta, pe 4 septembrie, vor organiza a șasea ediție, dedicată stilului de viață în era digitală. Vor avea doi vorbitori principali, specialiști de anvergură internațională: unul din domeniul prognozei de modă și design, iar celălalt din domeniul marilor afaceri financiare din industriile de lux.

CARE SUNT 3 CUVINTE CHEIE CARE VĂ DEFINESC? Întreprinzător, binevoitor, pozitiv. AVEŢI VREUN MODEL DIN FAMILIE, DIN CARIERĂ? Tatăl meu este un om vertical, care a ajutat mulți oameni și care întotdeauna și-a servit bine clienții. De asemenea, el a muncit timp de opt ani pentru binele public, fiind consultant la primăria noastră. Mama are o rezistență de neînfrânt când vine vorba de ceva ce îi place, cum ar fi sportul. Ea și-a urmat constant antrenamentele timp de peste 30 de ani și s-a lansat în provocări fizice care pur și simplu i-ar înspăimânta pe majoritatea dintre noi. Cu toate că are multe îndoieli, ea are și curajul să accepte provocarea. Îmi place să-mi demonstrez mie însumi că sunt un amestec reușit din amândoi și știu că ei sunt mândri de mine. AŢI FĂCUT VREUN SACRIFICIU ÎN VIAŢA DE FAMILIE PENTRU CARIERĂ? Dacă ați pune această întrebare familiei mele, v-ar spune că eu nu sunt suficient de mult timp acasă pentru ei. Este un preț pe care îl plătesc, dar fac tot ce pot ca să fiu 100% cu ei când sunt acasă și îmi folosesc înțelept timpul de la birou. CARE ESTE CEL MAI GREU LUCRU PE CARE L-AȚI ÎNVĂȚAT? Încă mai învăț cum și când să spun NU. Este un cuvânt puternic, care cere să fie folosit cu înțelepciune când ești în poziție de lider și ai un grad înalt de responsabilitate.

| 37


DOSAR - PROFIL DE MANAGER

DE LA O PROFESIE DE FAMILIE LA UN JOB

CU ACOPERIRE INTERNAȚIONALĂ După joburi în România, Bulgaria și Turcia, Ondrej Safar a revenit în România pe poziția de CEO al CEZ România. de Adriana Coblișan Absolvent al facultății de Inginerie Electrică la Universitatea Tehnică din Praga, Ondrej Safar, CEO CEZ România, și-a urmat pasiunea pentru electrotehnică chiar dinainte de facultate, ca specializare în liceu. Meseria lui este, din acest punct de vedere, moștenire de familie. „În familia mea, pasiunea pentru ingineria electrică este o trăsătură comună, acest lucru AȚI FĂCUT VREUN SACRIFICIU ÎN VIAȚA PERSONALĂ PENTRU A FACE CARIERĂ? Unora li se pare dificil să fie plecați de acasă pentru perioade lungi de timp, însă această alegere este necesară dacă îți dorești să te simți împlinit pe ambele planuri – profesional și personal. Pot să confirm că a fi expat implică unele sacrificii, însă este o decizie pe care o iei după ce ai analizat avantajele și dezavantajele acesteia. Acesta este motivul pentru care nu pot discuta despre o viață de familie stabilă. Am compensat acest aspect cu timpul personal în care sunt organizat și disciplinat, astfel încât să gasesc momente în care să mă bucur de activități în aer liber. CARE A FOST LUCRUL CEL MAI DIFICIL PE CARE L-AI ÎNVĂȚAT PÂNĂ ACUM? Cred că lucrurile cel mai greu de învățat se experimentează în vremuri dificile, cu multă presiune. Spre exemplu, am învățat să-mi mențin calmul în situații stresante, lucru care nu a fost ușor, dar este o abilitate care mă ajută mult în situațiile noi în care trebuie să iau decizii rapide și clare.

38 |

fiind depotrivă un factor determinant și un punct de sprijin enorm de-a lungul anilor. Pentru că sunt pasionat de munca mea, pot înțelege cu ușurință cum funcționează lucrurile în sectorul energetic și obțin direcții clare în relațiile cu oamenii din jurul meu”, spune Ondrej Safar. El a ales acest domeniu la îndrumarea părinților. Trebuia să aleagă între industria energetică și o carieră în economie, însă moștenirea de familie a câștigat această luptă. Imediat cum a prins gustul aspectelor tehnice ale sectorului energetic, în combinație cu impactul direct al acestora în viața oamenilor, și-a dorit o carieră în acest domeniu. „Ceea ce mi-a atras atenția în primul rând este faptul că energia electrică a ajuns din ce în ce mai mult o necesitate de bază care îți oferă confort și căreia îi simți lipsa doar atunci când este întreruptă”, mai spune el. PRIMUL JOB Primul lui job a fost în anul 2004, când s-a alăturat unei companii de distribuție de energie din Cehia – care a fost preluată ulterior de Grupul CEZ. Imediat ce s-a alăturat echipei CEZ, a devenit expat în cadrul echipei care a venit în România pentru a pune bazele celui mai nou membru al Grupului din străinătate. A ajuns în Oltenia în luna noiembrie 2005. A petrecut șapte ani în România, timp în care a ocupat diferite poziții, ultima fiind cea de Director al Diviziei de Producție Energie, înainte de a se întoarce în calitate de CEO al întregului Grup. PROVOCĂRI ȘI SATISFACȚII De altfel, alegerile pe care le-a făcut în carieră l-au condus în România, apoi în Bulgaria, unde a lucrat timp de trei ani,

inițial ca Președinte al Directoratului CEZ Distribuție Bulgaria și apoi ca Președinte al Directoratului și Director General al CEZ Electro Bulgaria, dar și în Turcia, unde a preluat postul de Manager General și Membru al Directoratului Sepaș Enerji pentru trei ani și jumătate. „Toate aceste provocări nu mi se mai par atât de mari acum, când știu că mi-au oferit o importantă perspectivă regională asupra sectorului energetic precum și know how.” El își amintește de perioada în care CEZ a preluat Electrica, iar el, împreună cu alte nouă persoane, erau responsabili pentru transformarea unei companii de stat în ceea ce este azi. Se duceau la birou sâmbăta și duminica și discutau care sunt următorii pași. A fost un proces dificil, însă au reușit să găsească cele mai bune soluții pentru toate părțile implicate (pachete de beneficii pentru angajații care își doreau să părăsească compania, un proces bine stabilit de reorganizare a companiei). „Acela a fost momentul în care mi-am dat seama că experiența obținută în Cehia la momentul respectiv nu putea fi aplicată în toate cazurile.” Lui Ondrej Safar îi place să vadă cum oamenii care îl înconjoară se dezvoltă, evoluează și devin varianta lor cea mai bună. „Nu știu dacă acesta este scopul meu în viață, însă mă bucur foarte tare când văd oameni care sunt surprinși de rezultatele pe care ajung să le obțină, lucruri de care nu se credeau în stare. Cred că cea mai mare satisfacție a mea rezidă în posibilitatea de a aduce un aport de valoare în lumea reală și de a-i ajuta și pe ceilalți să facă același lucru”, spune el.


Jurnal de leadership

GHID MBA

2019

Analiza pieţei. Şcoli şi programe de business din România şi străinătate. Testimoniale. Salarizare. Beneficii pe piaţa muncii

Din 19 aprilie, în magazinele INMEDIO – RELAY, rețeaua PRESS ONE și rețeaua OCTAGON. Gratuit pentru abonații revistelor CARIERE și HR Manager. Ghidul poate fi comandat și la e-mail: abonamente@cariereonline.ro sau la telefon: 0372 957 247, 0728 901 905.


SPECIAL - TOP EMPLOYER

SOLUȚIILE PRACTICE ALE UNUI ANGAJATOR DE TOP Un angajator de top este, în esență, cel pentru care candidații doresc să lucreze și unde angajații doresc să rămână. de Adriana Coblișan

Mai precis, după cum explică Diana INTEGRAREA EMPATICĂ Năstase, HR Director Flex, angajatorul de A ANGAJAȚILOR top are o viziune care inspiră și care poate Astfel, un tânăr care își începe cariera fi recunoscută în toate acțiunile sale, oferă în cadrul Flex beneficiază, în primul rând, angajaților săi oportunități de dezvoltare și de programe de integrare în companie. de creștere în carieră, precum Mai exact, toți angajații Flex și un mediu de lucru plăcut, participă la un program siguranța locului de muncă și un structurat de onboarding program care îmbină cerințele (New Employee Experience). de business cu preferințele O echipă dedicată de traineri de angajați angajaților. Nu în ultimul rând, îi ghidează atât în primele în cadrul companiei, rezultatele are compania săptămâni de la angajare, cât meritorii și fidelitatea sunt schimbările ulterioare Flex în România șide lapoziție/rol. recunoscute și recompensate, Angajații cu iar în ceea ce privește relația cu experiență (Subject Matter comunitatea, Flex dovedește responsabilitate Experts) își asumă rolul de mentori ai socială și implicare. noilor colegi.

4.500

40 |

DEZVOLTAREA PERSONALĂ A ANGAJAȚILOR Ulterior, ei au parte de oportunități de dezvoltare accelerată si creștere în carieră. Angajații se pot înscrie și pot participa la o gamă complexă de cursuri, atât la clasă cu instructor, cât și pe platforma de e-learning. În urma participării la cursuri, pot obține certificate pentru standarde internaționale din industria electronică. Ei își setează obiective și urmăresc realizarea acestora, parte dintr-un program sistemic anual prin care se evaluează performanța. În plus, pot aplica la programe de dezvoltare derulate la nivel regional și global.


Angajații care demonstrează potențial și interes de creștere în carieră sunt parte a unui program de dezvoltare a talentelor (Talent Review Process). De asemenea, compania derulează un program sistematic de recrutare și promovare internă, prin care pozițiile disponibile sunt anunțate mai întâi angajaților existenți; în funcție de cerințe și de preferințele individuale, aceștia își pot depune aplicația, intrând astfel în procesul de selecție. Pozițiile oferite sunt atât la nivelul fabricii din Timișoara, cât și la nivel regional sau global. Astfel, pozițiile deschise la nivel regional sau global devin disponibile pentru aplicare. În paralel, angajații din grupul de talente și poziții considerate cheie sunt incluși în programe specifice de dezvoltare și evaluați periodic pentru a identifica progresul și gradul de pregătire pentru poziții de specialiști sau management. Dincolo de partea de dezvoltare, angajații Flex sunt expuși la un portofoliu diversificat de produse din segmente industriale diverse și la clienți de prestigiu, au acces la tehnologii moderne, robotică și automatizări. „Modul de lucru dinamic, stimularea inițiativei și a implicării, dezoltarea spiritului de echipă, dezvoltarea unui mindset centrat pe client și pe îmbunătățirea continuă sunt alte avantaje”, spune Diana Năstase, HR Director Flex. Pentru cei mai tineri, compania oferă laboratoare practice integrate în curricula academică, tinerii beneficiind astfel de posibilitatea de a aplica cunoștințele do­bândite la cursuri și seminarii. De exemplu, anul acesta Flex a organizat Laboratorul „Rework Level I” la care au participat 74 de studenți și Laboratorul „Design and Build Your PCBA”, la care au participat 16 studenți, în colaboare cu Universitatea Politehnica Timișoara. Mai mult, compania va primi un număr de aproximativ 40 de studenți ca interni în practică. Flex are și parteneriate cu mai multe universități, fiind alături de studenți cu ocazia celebrării a 75 de ani împliniți de Universitatea de Vest, când Flex a fost prezentă cu un produs inovator: un robot ce a imortalizat acest moment în cadrul unei cabine-foto, special amenajată de către echipa Flex.

BENEFICII TRANSPARENTE PENTRU ANGAJAȚI Noii angajați beneficiază de toate drepturile salariale oferite de companie, inclusiv pachetul de beneficii și schemele de premiere din politica salarială. Salariile sunt ajustate permanent la rata inflației și intră în procesul corporației de creștere anuală pe baza performanței individuale și în funcție de rezultatele financiare ale Flex. Flex oferă angajaților săi o gamă largă de beneficii, printre care se numără transportul gratuit, asigurarea privată de sănătate sau pensie privată, servicii de stomatologie și optică medicală, reduceri la săli de sport și activități recreative, programe interne de împrumut de cărți etc. IMPLICARE ÎN VIAȚA COMUNITĂȚII Politica de comunicare este una a ușilor deschise, cu multiple canale prin care angajații pot afla informații, pot sesiza probleme sau transmite sugestii de îmbunătățire. Există programe de ajutorare a angajaților aflați în situații dificile, iar o echipă dedicată gestionează aceste situații. Flex derulează diverse programe pentru angajați prin care sunt puse în valoare interesele și talentele acestora, sunt implicați în evenimente cu caracter social și pentru comunitate, sunt marcate evenimente și sărbători de larg interes, se celebrează succesele și realizările deosebite. Mai mult, pe parcursul anului, în companie se demarează o serie de evenimente și inițiative dedicate angajaților, în care sunt vizate atât dezvoltarea personală, cât și implicarea în comunitate. Sprijinind valori precum diversitate, incluziune și sustenabilitate, s-au dezvoltat inițiative cum ar fi: programe de conștientizare cu focus pe protecția mediului, cauze sociale, educație sau integritate. La începutul anului, peste 100 de angajați au contribuit la plantarea a 17.000 de pomi în cadrul proiectului Plantăm Fapte Bune, iar o echipă de 140 de angajați au fost înscriși la Timotion, o cursă de alergare în care toate taxele de participare sunt donate către proiecte locale. Flex încearcă mereu să creeze oportunitați prin care angajații să își poate pună amprenta, să vină în ajutorul comunității din care fac parte.

„Flex derulează diverse programe dedicate angajaților prin care sunt puse în valoare interesele și talentele acestora, sunt implicați în evenimente cu caracter social și pentru comunitate, sunt marcate evenimente și sărbători de larg interes, se sărbătoresc succesele și realizările deosebite”

| 41


SPECIAL

ANGAJAȚI SĂNĂTOȘI ÎNSEAMNĂ ANGAJAȚI FERICIȚI de Constantin Pescaru

Andreea Minuță Directorul Diviziei de Corporate Business la REGINA MARIA CE ROL AU ABONAMENTELE MEDICALE ÎN ECUAȚIA ANGAJAT SĂNĂTOS = ANGAJAT FERICIT? Îndrăznesc să spun că abonamentul este singurul beneficiu cu impact direct asupra stării de sănătate a angajaților. Bineînțeles, există și abonamentele la sălile de sport, care încurajează un stil de viață sănătos. Însă atunci când apare o problemă de sănătate sau când vrei să știi ce trebuie să faci pentru a te menține sănătos, abonamentul medical este cea

42 |

Un studiu realizat în Marea Britanie de Social Market Foundation arată că angajații fericiți sunt cu 20% mai productivi. Iar când vine vorba de cei care lucrează în domeniul vânzărilor, procentul e și mai mare, de 37%. În plus, fericirea la locul de muncă are un impact direct în business: acțiunile organizațiilor incluse în topul celor mai bune 100 de companii pentru care să lucrezi, întocmit de Fortune, au crescut în medie cu 14% pe an din 1998 până în 2005, în timp ce creșterea pe bursă în cazul companiilor care nu au intrat în clasament a fost, în medie, de 6%. Dar cum angajați mai fericiți înseamnă (și) angajați mai sănătoși, tot mai multe companii se îngrijesc de starea de bine a celor care pun umărul la dezvoltarea business-ului. Iar rezultatele sunt vizibile. Astfel, angajații sănătoși reușesc să rezolve mai eficient sarcinile, se concentrează mai bine la lucrurile pe care le au de făcut, nu au nevoie des de concedii medicale și sunt mai mulțumiți de job - așa că rămân mai mult în companie. Cu alte cuvinte, cu cât bunăstarea angajaților crește, cu atât crește și bunăstarea organizației. Un element important în ecuația angajat sănătos = angajat fericit îl joacă beneficiile din zona de sănătate și wellbeing, cum ar fi, de exemplu, abonamentele medicale la clinicile private. Dacă în 2011, în România, acest beneficiu era destul de rar întâlnit, acum a intrat în pachetul de bază pe care majoritatea companiilor îl oferă la angajare, ca principal beneficiu extra-salarial. Cu alte cuvinte, este deja un must have.

mai accesibilă soluție, atât pentru angajați, cât și pentru familiile acestora. Românii încă nu au impregnată o cultură a prevenției medicale. ESTE ABONAMENTUL LA O CLINICĂ PRIVATĂ UN INSTRUMENT DE PREVENȚIE PRIN EXCELENȚĂ? CUM? Rolul abonamentului este cu precădere unul de prevenție, deoarece acesta oferă acces la majoritatea specialităților medicale, analize de laborator și o serie de investigații

care pot ajuta la depistarea precoce a unor probleme de sănătate. Studiile arată că 7 din 10 români nu merg la medic nici măcar pentru un control de rutină. Iar abonamentul este o modalitate de a-i încuraja pe oameni să meargă la medic înainte să îi doară ceva, înainte de a fi, poate, prea târziu. Știm din datele noastre interne că abonații efectuează, în medie, 5 vizite medicale pe an – fie că vorbim despre controale, analize sau consultații, ceea ce înseamnă că vin la medic de 2 – 2,5 ori mai des decât pacienții fără abonament.


Iar principalul avantaj este că focusul se mută tot mai mult spre prevenție. Din statisticile Patronatului Furnizorilor de Servicii Medicale Private (PALMED) reiese că 1,5 milioane din cei 4,3 milioane de angajaţi din România erau abonaţi la clinici private în 2018, iar numărul lor va ajunge la 2 milioane în 2020. Mai mult, conform unor studii realizate de Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și GfK, 71% dintre deţinătorii de astfel de abonamente ajung la medic cel puţin o dată pe an pentru investigaţii de tipul celor din prevenţie, spre deosebire de persoanele fără abonament, care ajung la medic în proporţie de 54%.

CARE SUNT BENEFICIILE UNUI ABONAMENT MEDICAL PENTRU COMPANII

Prin abonament, pacientul merge periodic la controale, îşi poate face cel puțin o dată pe an anumite analize de sânge sau investigaţii de imagistică şi atunci poate să prevină bolile care se pot croniciza. Prin urmare, un astfel de beneficiu acordat angajaților contribuie la îmbunătățirea stării generale de sănătate a populației active. În plus, începând din 2017, abonamentele medicale au devenit deductibile atât la angajat, cât şi la angajator, în limita a 400 de euro pe an, încurajând companiile să acorde și mai multă atenție sănătății angajaților. Totodată, de obicei, de serviciile medicale din abonament nu beneficiază numai angajatul, ci şi rudele acestuia de gradul 1 şi 2, ceea ce înseamnă că și mai mulți români pot accesa servicii de prevenție.

la nivel național. În paralel, odată cu dezvoltarea ofertei medicale private, am putut constata de-a lungul anilor o creștere a satisfacției angajaților și un confort mai mare al acestora în ce privește accesul la servicii medicale de calitate.

OLGA HEYMANN – EMEA HR DIRECTOR, STEFANINI Pe termen lung, avantajul pe care îl aduc abonamentele medicale companiilor și CRISTINA CORELLO - COUNTRY societății din România, în general, este HUMAN RESOURCES acela că educă angajații cu privire la MANAGER, BOSCH ROMÂNIA prevenție. Mă bucur să constat ca focusul Nu știu dacă este necesar să mai aducem s-a mutat în ultimii 15 ani de la a trata clarificări în ceea ce privește importanța la a preveni, iar noi, ca angajatori, vom nivelului de sănătate al angajaților. beneficia de impactul pozitiv al unor Conform Gallup, nivelul de sănătate angajați mai sănătoși și cu mai puține reprezintă unul dintre cei cinci factori ce concedii medicale. În plus, mă bucur să definesc nivelul de bunăstare (wellbeing) știu ca angajații pe care îi reprezint au al unei populații. garanția că atunci când folosesc serviciile Ce obținem prin oferirea acestui medicale incluse în abonament primesc beneficiu: ajutorul de care au nevoie repede, fără - o poziționare corectă în piață față de sa fie nevoiți sa aloce o mare parte din grupul targetat; timpul lor. Piața și candidații au făcut - satisfacția angajaților; abonamentul medical să fie un must - contribuție la starea de bine și sănătate have, iar acest lucru mă bucură foarte a angajaților, la calitatea vieții lor. mult. Atât angajații, cât și companiile Pentru compania pe care o reprezint, au înțeles, încă de la începutul serviciilor interesul și investiția în aria de servicii medicale private în România, că un medicale oferite angajaților este extrem astfel de abonament poate reprezenta de mare. Încercăm să înțelegem modul în o alternativă care nu ar fi fost posibilă care stilul actual de viață și condițiile de dacă primeai contra-valoarea pachetului muncă se reflectă în nivelul de sănătate medical în salariu. A fost un caz fericit al categoriilor de angajați pe care îi de cerere și ofertă, acest lucru ducând avem, respectiv modul în care putem la extinderea accesibilității serviciilor să susținem cât mai corect și eficient

cu putință demersul nostru de a avea angajați sănătoși și interesați de sănătatea lor. ROXANA MILAȘ, HUMAN RESOURCES DIRECTOR, MICROSOFT ROMÂNIA Abonamentul medical este unul dintre cele mai apreciate beneficii de către angajații noștri. Pachetele acoperă o gamă foarte largă de servicii - de la consultații de specialitate și analize medicale de rutină, până la nașteri și tratamente de lungă durată. În momentul în care oferi angajaților siguranța de a fi acoperiți din punct de vedere medical prin abonament, le oferi totodată confortul de a avea acces la servicii conform nevoilor lor. Astfel, abonamentele aduc o îmbunătățire a calității vieții personale și profesionale, și indirect contribuie la creșterea încrederii în ei înșiși și în angajator. Într-adevăr, atitudinea legată de sănătate este de multe ori mai puțin proactivă și mai concentrată pe prezent. De aceea considerăm că un abonament medical este un pas înainte în direcția schimbării acestei atitudini. Astfel, având un abonament medical, accesul la serviciile medicale este mult mai facil și putem spune că angajații noștri au devenit în timp mult mai atenți când e vorba de sănătatea lor și a familiilor lor.

| 43


INTERVIU

EMPATIE

B

ATE T Ă UN

IUNE Z U L C N I

DIVERSITA TE

de Felicia Luca Diversitatea naște bunătate și crește performanța. Ne face curioși, bine informați, creativi și inovatori. Este bogată și îmbogățește. Așa a fost și conversația mea cu Marianne Roling și Florin Roșie. Am discutat despre diversitate și incluziune, despre empatie, parteneriate durabile, învățare, mentalitate de creștere, conștiință de sine, identitate, autenticitate și valori solide. De ce sunt toate acestea bune pentru afaceri? Să aflăm împreună.

44 |

MARIANNE, CE ÎȚI AMINTEȘTI DESPRE PRIMA TA VIZITĂ ÎN ROMÂNIA? Aveam 11 ani când am venit în România prima dată, într-o vacanță la schi. Mama mea, o fire aventuroasă, a spus: Hai să mergem la schi în România. Era în vremea comunismului. A fost plăcut – în sensul că a fost o foarte interesantă experiență de învățare, din punct de vedere al culturii. Pe vremea aceea, turiștilor nu prea le era permis accesul în România. În plus, erau transportați în autobuze separate, erau cazați separat, schiau separat. Noi eram din Olanda, nu prea știam la ce să ne așteptăm, dar acea vizită a avut un impact semnificativ asupra noastră. Și a făcut o mare impresie asupra mea. Astăzi, atâția ani mai târziu, lucrez în Europa Centrală și de Est de mai bine de 8 ani, așa că vin în România de 4-5 ori pe an. Ce îmi place foarte mult – și nu mi-am dat seama de asta până când nu am ajuns să lucrez în Europa de Est – este cât de diferite sunt țările, una de alta. Dacă încerci să compari România cu Croația, cu Bulgaria, cu Republica Cehă, cu Ungaria – sunt extrem de diferite. Iar dacă tot vorbim despre diversitate și despre cât de mult ne îmbogățește diversitatea, ți-l prezint pe Florin, care este adevăratul erou aici, când e vorba despre diversitate și incluziune.


FLORIN, SPUNE-NE MAI MULTE DESPRE ASTA! Marianne m-a invitat să particip la acest interviu, alături de ea, pentru că eu am avut acest vis, i-aș spune nebunesc, și le-am propus colegilor mei: Haideți să susținem Pride. A fost o inițiativă la nivel de angajați, prin urmare a fost extracuriculară. E nevoie de multă energie pentru a construi o echipă și a duce la bun sfârșit un astfel de proiect. Dar acum sunt eu copleșit de energia colegilor mei și de implicarea lor și a liderilor noștri. Când am invitat-o în România, ca să participe la Pride, Marianne mi-a răspuns imediat: Bineînțeles că vin! Așa că nivelul de adrenalină și de serotonină e mare – iar eu nu sunt sportiv, de felul meu (zâmbește). DE CE SUNTEȚI VOI MÂNDRI? Marianne Roling Săptămâna trecută am deschis cartea scrisă de Michelle Obama, Povestea mea. Michelle spune că i-a cunoscut pe cei mai bogați și mai importanți oameni din lume, dar se miră de superficialitatea și de egoismul lor. Pe de altă parte, cunoaște mulți profesori sau militari care au o înțelegere profundă a impactului pe care îl au asupra celorlalți oameni. Citind aceste lucruri, i-am spus soției mele: Dacă mă gândesc la cei 8 ani pe care i-am petrecut în Europa de Est, cel mai interesant pentru mine este că am avut onoarea de a-i învăța pe alții. Europa de Est este interesantă pentru că include 33 de țări și o mare diversitate – nu poți compara Kazahstan / Mongolia / Rusia / Estonia / Polonia / Slovenia / Malta. E un ansamblu complet de rase, etnii, religii etc. Și e foarte interesant faptul că sunt foarte mulți oameni tineri și foarte bine pregătiți, care sunt foarte inteligenți și care învață mereu – iar a-i vedea cum cresc și cum se dezvoltă e o mândrie pentru mine. Florin Roșie Eu sunt un om fericit, sunt mândru de multe lucruri (zâmbește). Dar, ca să rămân în cadrul discuției – sunt foarte mândru de două lucruri: Sunt mândru de comunitatea mea, de felul în care societatea românească

evoluează și îmbrățișează diversitatea, de felul în care comunitatea LGBT este îmbrățișată, astăzi, de societatea românească. Sunt mândru de realizarea pe care ACCEPT a avut-o anul trecut, la Curtea de Justiție a Uniunii Europene. Când am venit la Microsoft, am primit un e-mail de la Marianne, intitulat: Câte ceva despre mine (A personal note). Marianne ne informa că tocmai fusese nominalizată de Financial Times în Top 100 LGBT Executives. Iar când am văzut toate mesajele de felicitări pe care i le trimiteau colegii mei, mi-am spus: Chiar se întâmplă asta! Așa că pot să spun că sunt mândru că lucrez la Microsoft. Chiar simt că aduc o contribuție pentru a face lumea mai bună – prin tot ceea ce facem: tehnologie, AI, protejarea mediului, a oamenilor cu dizabilități, a celor care suferă de Parkinson etc. – precum și susținând misiuni ca aceasta, aleasă de comunitatea LGBT, prin care transmitem un mesaj de iubire în societate. MARIANNE, CUM A FOST PENTRU TINE ACEASTĂ EXPERIENȚĂ? Marianne Roling Voi spune câte ceva despre implicarea mea în comunitatea LGBT. Eu locuiesc în Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord de 16 ani și sunt din Olanda. În RU sunt implicată în multe activități LGBT – atât în cadrul Microsoft, cât și în conferințe și evenimente separate. În Marea Britanie există o rețea a femeilor gay, din care fac parte numeroase femei de carieră gay, din numeroase companii – pentru că, în calitate de membru al comunității LGBT, dacă lucrezi în companii în care femeile sunt în minoritate, atunci numărul de femei lesbiene, transsexuale sau bisexuale este cu atât mai mic. Ce face rețeaua femeilor gay este să aducă împreună femei de carieră din mai multe companii pentru a oferi servicii de dezvoltare profesională, pentru a discuta despre carieră, a oferi mentorat, pentru a discuta planificarea investițiilor și a pensiei. Și atunci m-am gândit că și mulți oameni din Europa de Est au nevoie de un astfel de cadru, dar nu dispun de un

mediu propice și de facilitățile necesare în acest sens. Și m-am întrebat: Ce pot să fac eu? Foarte multe nu poți să faci. De exemplu, într-una din marile noastre sucursale din ECE, unde avem câteva mii de angajați, oficial nici un angajat nu este gay. Este o identitate complet ascunsă. Sigur, trebuie să respecți alegerea omului, nu poți să declari tu care este identitatea sexuală a cuiva, nu-l poți face pe acel om să se simtă stânjenit. Dar ce pot face eu este să devin eu mai vizibilă și să fiu un model pentru ceilalți. Așa că port curcubeul la gât și le răspund oamenilor la întrebările pe care mi le pun. De asemenea, vorbesc deschis despre soția mea, Lorraine – vorbesc deshis despre căsnicia mea, fac din asta un subiect normal de conversație. În Statele Unite există grupul intern al angajaților LGBT, GLEAM – Gay and Lesbian Employees at Microsoft – una dintre primele de acest fel din lume. Când am început eu să lucrez la Microsoft, în Europa de Est, exista un singur astfel de grup GLEAM, în Republica Cehă, care participa la Pride și era foarte activ. Acum există șase GLEAM și se formează al șaptelea. Recent, într-una din sucursalele noastre, un angajat m-a rugat să avem o discuție confidențială – era un bărbat gay care avea câteva întrebări legate de carieră. Eu eram în drum spre întâlnire cu JeanPhilippe Courtois, membru în Consiliul de Administrație, și am întârziat la acea întâlnire pentru că am considerat că, în acel moment, era bine să dau prioritate întâlnirii mele cu un tânăr gay, căruia îi fusese foarte greu până și să vină și să-mi vorbească. Când am ajuns la întâlnire, Jean-Philippe ne-a întrebat despre cultura organizațională, în ce stadiu ne aflam, iar noi am discutat despre cum se schimbase cultura, despre impactul filosofiei lui Satya Nadella. Am vorbit și despre cât eram de mândri de activitatea noastră în ceea ce privește comunitatea LGBT – pentru că acest subiect încă este tabu, intoleranța este încă ridicată în unele zone. Acela a fost momentul în care le-am spus tuturor de ce întârziasem la întâlnire. Nu e suficient să vorbim, trebuie să trecem la fapte.

| 45


INTERVIU

Marianne Roling Nici nu ai idee cât de mult stres dispare atunci când nu mai trebuie să minți în legătură cu cine ești. Este foarte stresant să minți. Dar nu e ușor să spui adevărul despre tine – pentru că, după ce scapi de stresul neadevărului, primul lucru care îți vine în minte este dacă oamenii te vor respinge, dacă nu vor mai vorbi cu tine, dacă nu te vor mai include, dacă te vor percepe diferit. Mie îmi este ușor să fiu eu însămi, pentru că plec după câteva zile. Așa că Florin este curajos pentru că este el însuși și pentru că a decis să-i organizeze pe oameni pentru proiectul Pride. Marianne Roling este General Manager Small Medium Solutions and Partners, CEE, Microsoft. Marianne este lesbiană declarată. A fost nominalizată de Financial Times în Top 100 LGBT Executives. CUM ARATĂ O BUNĂ STRATEGIE DE PROMOVARE A VALORILOR ÎNDRĂZNEȚE? Florin Roșie Satya a creat la Microsoft o cultură a curajului, în care să poți să spui ce gândești și să fii tu însuți. Încă mai lucrăm la asta, desigur. De exemplu, când am întâlnit-o pe Marianne, am văzut că toți colegii mei o tratau normal, nu era nimic ieșit din comun. Prin urmare, la un moment dat se ajunge la această stare de normalitate, în care a fi îndrăzneț, a fi curajos este ceva normal. Așa că eu nu mă mai simt curajos, în acest moment. Simt că sunt, pur și simplu, eu însumi, mă simt răsplătit de o cultură minunată și consider că am obligația să contribui și eu, la rândul meu. Colegii noștri din Statele Unite au făcut niște insigne, pe care scrie: Fii conștient de privilegiul tău. Privilegiul meu este că mă aflu în Microsoft, că fac parte din această cultură, că mă simt binevenit, acceptat de colegii mei. Dar toți oamenii din România se simt așa? Prin urmare, este de datoria mea să fiu conștient de privilegiul meu și să-mi aduc propria contribuție în cadrul comunității. 46 |

ADESEORI SE CREDE CĂ DIVERSITATEA ȘI INCLUZIUNEA SUNT ACELAȘI LUCRU. DAR NU ESTE AȘA. ÎN MEDIUL DE LUCRU, DIVERSITATEA ÎNSEAMNĂ REPREZENTARE. FĂRĂ INCLUZIUNE, ÎNSĂ, NU SE REALIZEAZĂ LEGĂTURILE CRUCIALE CARE CONDUC LA ATRAGEREA DE TALENTE DIVERSE, CARE ÎNCURAJEAZĂ PARTICIPAREA ACESTORA, CARE SUSȚIN INOVAȚIA ȘI DETERMINĂ CREȘTEREA ECONOMICĂ. SĂ DISCUTĂM DESPRE CE ÎNSEAMNĂ INCLUZIUNEA ȘI CUM SE REALIZEAZĂ INCLUZIUNEA. Marianne Roling Diversitatea este foarte importantă. Dar, fără incluziune, diversitatea nu se realizează cu adevărat, ci rămâne doar o chestiune de statistică. Statisticile care sunt importante pentru mine sunt: reprezentarea femeilor (femeile nu sunt suficient reprezentate în domeniul tehnologic), reprezentarea vârstelor (aici mă refer în special la tineri, care sunt mult mai buni la tehnologie și au o gândire foarte proaspătă în acest domeniu) și diversitatea în cadrul echipei de leadership. La început, echipa de leadership din ECE era formată aproape în totalitate din americani și vest-europeni. Iar în echipa mea, o singură persoană din opt era din ECE. Am decis că acest lucru trebuie schimbat, întrucât consider că cel puțin 50% din echipa de conducere trebuie să fie formată din oameni din ECE, pentru că o

regiune trebuie să fie condusă de oameni care îi cunosc și îi înțeleg cultura. Așa că am făcut schimbările aferente. Subiectivism există mereu – apare când trebuie să alegi între un candidat cu mai multă experiență și unul cu mai puțină experiență sau când trebuie să alegi între un om care își exprimă foarte ușor ideile în limba engleză și cineva care nu vorbește engleza la fel de bine. Trebuie să fii conștient de subiectivism și să faci în așa fel încât să evalueazi corect talentul. Cum asigurăm incluziunea la locul de muncă? Poate să pară ciudat, dar ține de comportamentul nostru de fiecare zi. E mai ușor să-i asculți pe oamenii cu care te identifici și să-i treci cu vederea pe ceilalți – fără ca măcar să-ți dai seama de asta. De exemplu, atunci când vorbește cineva cu care nu te identifici e posibil să te uiți la telefon sau s-o întrerupi pe acea persoană. Asta se întâmplă pentru că avem tendința de a acorda mai multă atenție oamenilor care sunt ca noi – pentru că avem aceleași preocupări, aceeași specialitate, aceleași talente sau pentru că suntem de același gen sau avem aceeași orientare sexuală etc. Incluziunea nu vine natural, neapărat – prin urmare facem training pentru a recunoaște comportamentele nonincluzive și pentru a înțelege și a practica comportamentele incluzive. De exemplu, dacă este vorba despre o întâlnire, ne vom asigura că fiecare va avea ocazia să-și exprime punctul de vedere, săși aducă contribuția etc. Prin astfel de comportamente se asigură incluziunea. CE ROL ARE CONȘTIINȚA DE SINE ÎN ACEST SENS? CE ROL ARE ÎN FELUL ÎN CARE NE TRATĂM PE NOI ÎNȘINE ȘI ÎN FELUL ÎN CARE ÎI TRATĂM PE CEILALȚI? Marianne Roling Când e vorba de conștiința de sine, cred că fiecare are o călătorie mare de făcut. Nu cred că ajungem vreodată la această destinație. Cred că doar cine nu este conștient de sine poate crede că este total conștient de sine. La Microsoft, însă, noi abordăm conștiința de sine prin mentalitatea de creștere (growth mindset). Ca să-l citez pe


Satya Nadella, asta înseamnă „Trebuie să treci de la mentalitatea de tipul știu‑totul la mentalitatea învăț-totul”. În acest sens, feedback-ul este un foarte important instrument de învățare. La Microsoft, noi dorim ca tu să crești și să înveți. Te vom întreba dacă ești deschis să accepți feedback. Dacă ești deschis la feedback, ai parcurs deja jumătate din drumul spre succes. Dacă nu accepți feedback, dacă nu cauți să înveți și să te adaptezi, atunci nu ai o mentalitate de creștere, iar asta îți va opri dezvoltarea. Așadar, prin mentalitatea de creștere, înțelegând de ce feedback-ul este important și relevant și făcând uz de feedback, oamenii încep, sistematic, să-și dezvolte conștiința de sine. Florin Roșie Suntem cu toții oameni bine educați și cu studii și, de obicei, suntem curioși și interesați unii de alții și de societate. Dar nu întotdeauna suntem empatici, iar uneori ne pierdem legătura cu noi înșine. Pentru a-l cunoaște pe omul de lângă tine este nevoie să faci o comparație între tine și el și să vezi în ce fel sunteți diferiți. Simțind care sunt diferențele dintre voi și discutând despre ele deschis și liber – cum suntem încurajați să o facem aici, la Microsoft – vom pune o primă piatră de temelie la relația dintre noi. Sinceritatea și bunătatea construiesc relațiile dintre

Florin Roșie – Territory Channel Manager SMB, Microsoft; Pride Champ, Romania

oameni. Așadar, înțelegerea diferențelor dintre oameni este o componentă importantă a conștiinței de sine. Fiecare dintre noi se află la intersecția dintre mai multe identități – rasă, orientare sexuală, identitatate de gen, familie, valori, principii, opțiuni politice. Dacă nu te cunoști pe tine însuți și dacă nu ești curios cu privire la oamenii din jurul tău, lucrurile nu vor merge bine. SĂ VORBIM DESPRE IMPACTUL PE CARE-L ARE BUNĂTATEA – ASUPRA CULTURII ORGANIZAȚIONALE, ÎN AFACERI, ÎN LEADERSHIP, ASUPRA COMUNITĂȚII LGBT. Marianne Roling Bunătatea are impact peste tot. La Microsoft, noi traducem bunătatea prin empatie. Satya vorbește mereu despre empatie și o pune în practică tot timpul. Satya s-a confruntat cu multe dificultăți în viață, iar asta l-a învățat că tristețea te poate face egoist și că e important să începi să te gândești la ceilalți. În afaceri, Satya manifestă empatia prin formarea de parteneriate cu competitorii. Trăim și muncim într-un mediu foarte competitiv. Abordând afacerile din pespectivă empatică, Satya a spus: clienții și partenerii noștri trebuie să se descurce și cu noi, și cu competitorii noștri – de exemplu, poate folosesc un telefon Apple și produse Microsoft, în același timp. Prin urmare, dacă vrei să ieși pe piață, tu și competitorii tăi trebuie să găsiți o modalitate de a crea un spațiu comun. Așa că am început prin a dezvolta aplicații de tip Office pe toate sistemele de operare Apple. Acum, Oracle adaptează produse cloud ale Microsoft – avem produse care sunt în concurență directă, dar lucrăm împreună. De exemplu, folosim Linux în centrele de date pentru platforma publică cloud și lucrurile merg foarte bine. Nu e ușor. E greu pentru un om de marketing să urce pe scenă și să le vorbească iubitorilor de Apple despre produsele Microsoft. Te lupți cu un subiectivism foarte mare, pentru că atâția ani de zile ai fost condiționat să gândești altfel. E nevoie de curaj ca să faci asta. Dar ce a început de la empatie a sfârșit prin a le aduce foarte mulți bani tuturor.

Florin Roșie Fiecare dintre noi poate avea opinii diferite și fiecare dintre noi poate avea dreptate, din perspectiva sa. Prin urmare, prin empatie, dialog, ascultându-ne unii pe alții, examinându-ne ipotezele și presupunerile pe care le facem, punând întrebări, se creează această cultură a incluziunii, pe care eu o simt aici, la Microsoft. Nu ține de rasă, de gen, de orientare sexuală. Ține de a fi om. AȘADAR, CUM PROMOVĂM VALORI ÎNDRĂZNEȚE? DACĂ AU FOST MOMENTE ÎN CARE V-A FOST GREU, CUM LE-AȚI DEPĂȘIT? CE VĂ ȚINE FERMI PE POZIȚIE, CUM FACEȚI SĂ MERGEȚI ÎNAINTE, CUM VĂ PĂSTRAȚI ÎNCREDEREA? Marianne Roling Cred că fiecare om trebuie să decidă: Care sunt valorile mele de bază, în legătură cu care nu voi face compromisuri?, indiferent dacă asta îl ajută să avanseze în carieră sau nu. Până la urmă, important este ca tu să te simți bine cu tine. Peste ani, îți vei aduce aminte nu ce ținte ai atins și ce rezultate financiare ai obținut, ci îți vei aminti de activitatea de reorganizare pe care o faci acum și care va avea un impact pozitiv asupra oamenilor mulți ani de acum înainte. Despre asta le vei povesti nepoților. Astfel, cred că totul începe cu un sistem solid de valori personale. Este important să te identifici cu valorile companiei – altfel fie vei compromite direcția în care merge compania, fie îți vei pierde propria identitate. Și probabil că te vei și îmbolnăvi, pentru că vei fi sfâșiat în interior. La începutul carierei credem că cifrele, rezultatele numerice sunt cele mai importante. Dar cred că oamenii ca Chuck Edward - Head of Global Talent Acquisition la Microsoft – ne ajută să înțelegem că o cultură organizațională bună generează rezultate bune în afaceri. Florin Roșie Când eram tânăr am hotărât să nu fac niciodată ceva ce nu-mi place – nici profesional, nici în plan personal. Microsoft s-a schimbat mult în ultimii ani – dintr-o companie de software am devenit

| 47


INTERVIU

o companie de servicii. Clienții noștri erau obișnuiți să cumpere de la noi Windows, apoi am început să vindem cloud. A fost o shimbare greu de înțeles pentru oamenii din Microsoft, pentru partenerii noștri și pentru clienți. S-a ajuns chiar și la schimbarea modelelor de afaceri. A fost greu. Unii oameni au încercat, dau nu au crezut în această schimbare, în aceste produse. Dar eu chiar cred în ele. Când am descoperit primul serviciu cloud de la Microsoft, BPOS, am știut că aceasta este schimbarea, acesta este viitorul. Așa că, dacă pentru alții aceasta a fost o temă de discuție dificilă, pentru mine este ușor, pentru că eu cred în asta. La fel se întâmplă și în viața personală, și în activism, și când vrei să contribui la o lume mai bună: când crezi în ceva, e ușor – nimic nu-ți stă în cale, nu îți este teamă. Vei găsi sprijin, vei găsi soluții. De asemenea, eu nu merg la luptă fără sentimentul victoriei. Dacă cred că nu pot să fac un lucru, mai bine mă ocup de altceva. Așa că le-am spus managerilor mei: Dacă nu cred în ceva, spun asta cinstit. CE LUCRURI SUNT MEREU ACELEAȘI PENTRU VOI, CE NU SE SCHIMBĂ NICIODATĂ? Marianne Roling În ce mă privește, e vorba de rădăcinile mele. M-am născut într-un sat din sudul Olandei. Părinții mei aveau un hotel. Era un hotel mic, dar chiar și așa, am crescut cu mulți străini în jurul meu și un stil de viață destul de agitat. Pe vremuri, îi spuneam mamei mele: Mami, voi face carieră, voi călători în toată lumea, voi vedea lumea. Așa a fost și este minunat. Acum, îi spun mamei: Mamă, dacă se întâmplă ceva ce nu-mi place, demisionez și vin să stăm de vorbă aici, la bar, bem o cafea, citim ziarul împreună. Asta este mereu la fel pentru mine – confortul și siguranța satului în care am crescut, confortul acelei vieți fericite, la care s-a adăugat și ambiția de a face mai mult. Așa că, înțelege-ți rădăcinile. Eu sunt foarte fericită și foarte mândră să vorbesc despre rădăcinile mele, oriunde m-aș afla. Datorită acestor rădăcini sunt autentică în tot ceea ce fac. 48 |

Florin Roșie Eu am crescut într-o familie numeroasă și săracă, pe vremea comunismului, și ne-am confruntat cu multe lipsuri – ne-au lipsit mâncarea, jucăriile, dulciurile. Așa că am învățat de la început că e important să fii fericit cu ce ai, în loc să plângi după ce nu ai. De la o vârstă fragedă am descoperit că florile, acvariile și animalele îmi aduc multă bucurie. Așa că acum, la 40 de ani, cultiv plante de 30 de ani, balconul meu este o grădină și acolo merg ca să mă deconectez și ca să mă reconectez la mine însumi. CUM VĂ PĂSTRAȚI CALMUL, ELEGANȚA, BUNĂVOINȚA ÎN CONDIȚII DE STRES? Marianne Roling Când presiunea e mare, e greu să nu aibă impact asupra stării tale emoționale. Eu caut să mă asigur că închei fiecare interacțiune și fiecare conversație recunoscând și confirmând importanța celuilalt și a trăirilor sale. În ce mă privește, acesta este cel mai bun mod de a conduce cu calm, eleganță și bunăvoință. Florin Roșie Când ai deschidere către dialog și înțelegi faptul că diferențele de perspective de fapt contribuie la un rezultat mai bun, presiunea dispare. Este o alergere importantă, atât la nivel de cultură organizațională, cât și la nivel personal, pentru fiecare dintre noi, să îmbrățișăm pluralismul ideilor și dialogul. CARE ESTE SECRETUL CONSTRUIRII DE PARTENERIATE SOLIDE, PE TERMEN LUNG, ÎN VREMURI ATÂT DE PERTURBATOARE? Marianne Roling Secretul este să ai mereu în vedere perspectiva pe termen lung. Fiecare parteneriat va trebui să dureze măcar 5-10 ani, prin urmare ÎNCREDEREA este important de construit. Florin Roșie Nicio relație nu poate funcționa fără valori sau obiective comune. Accentuez, de asemenea, că încrederea este crucială. Se construiește greu, dar se poate dărâma într-o clipă. Dar când te angajezi autentic, onest și empatic într-o relație, lucrurile devin mult mai simple.

SĂ ÎNCHEIEM CU CÂTEVA GÂNDURI DESPRE BENEFICIILE CULTURII ȘI ALE INCLUZIUNII. Marianne Roling Prin diversitate și incluziune, echipele sunt mai bune. Echipele bune iau decizii bune. Asta crește productivitatea și creativitatea (prin idei noi, noi descoperiri). Incluziunea înseamnă să-l faci pe fiecare om să se simtă valorizat și apreciat – iar pentru asta este nevoie de semnale mici, atât verbale, cât și nonverbale (mai ales atunci când, ca urmare a unui subiectivism de care nu ești conștient, tinzi să te comporți părtinitor cu unii sau cu alții). Florin Roșie Cum spuneam mai devreme, diversitatea perspectivelor contribuie la un rezultat mai bun. Dar este esențial să fii pregătit pentru a accepta această diversitate. A fi incluziv este un comportament asumat, conștient și este o călătorie continuă. Sunt atâtea identități care se îngemănează pentru a crea un om, iar să fii curios și să vrei să privești acest buchet, să îl înțelegi și să îl îmbrățișezi este o experiență care ne îmbogățește nu doar cultural, ci și emoțional. La conference call-ul organizat de Florin Roșie cu tema Diversity & Inclusion – What actions will you take? au participat 300 de oameni. Acum, după ce am discutat atât de mult despre empatie, identitate, incluziune și diversitate, tu ce vei face pentru bunătate? Microsoft a fost mereu în prima linie în ceea ce privește incluziunea – introducând orientarea sexuală în politicile de nediscriminare la nivel global, în 1989. În 1993, Microsoft a devenit prima companie Fortune 500 care a oferit beneficii pentru parteneriatul civil între persoanele de același sex. În 2015, Microsoft s-a angajat public să sprijine egalitatea de căsătorie în fiecare loc din lume în care operează. În 2018, Microsoft a susținut și a participat la Pride în 40 de orașe din întreaga lume. În 2019, susține și participă la Pride în mai mult de 60 de orașe din întreaga lume.


SPECIAL

ÎN CĂUTAREA JOBULUI DE

BUSINESS MANAGER Ovidiu Pinghioiu, Business Unit Manager Cegeka, s-a înscris la două facultăți, la care a renunțat după o perioadă, până când și-a găsit drumul profesional. de Adriana Coblișan

Ovidiu Pinghioiu, Business Unit Manager Cegeka, a absolvit Facultatea de Științe Economice în cadrul Universității Nicolae Titulescu la vârsta de 29 de ani, după ce a început alte două facultăți pe care nu le-a finalizat fiindcă nu știa ce își dorește. „La vârsta de 21 ani, în urma unui interviu de angajare, datorită persoanei care mă intervieva și care mi-a povestit din experiența proprie, am decis să nu mai urmez nicio facultate până când nu știu cu exactitate ce voi face”, spune Ovidiu Pinghioiu. Persoana care îl intervieva terminase Politehnica și avea diplomă în Inginerie Chimică, dar era Director de marketing la una dintre cele mai mari agenții media de la timpul respectiv. Acel exemplu l-a motivat foarte mult pe Ovidiu, iar până la vârsta de 26 de ani a decis să se concentreze pe muncă și să își găsească singur drumul, fără ajutorul unei diplome.

„Fiecare schimbare a jobului s-a datorat oamenilor pe care îi cunoșteam și care au avut încredere în mine.”

50 |


Ulterior facultății, el a absolvit și programul Fast Track Management Program din cadrul Maastricht School of Management Romania. Cursul l-a ajutat să își dezvolte competențe pe zona de management și, nu în ultimul rând, să cunoască oameni de business extraordinari. PRIMUL JOB, UNUL DE VARĂ Cum a ales acest domeniu? Ovidiu spune că întreaga lui carieră s-a datorat contextului în care se afla și niciodată nu a spus „nu” unei provocări, ci, din contră, a dat curs și a învățat cum să aibă succes. „Fiecare schimbare a jobului s-a datorat oamenilor pe care îi cunoșteam și care au avut încredere în mine. O singură dată în întreaga mea carieră am schimbat jobul în urma procesului clasic, și anume, atunci când am aplicat la un job pe o platformă online. În rest, de fiecare dată am schimbat joburile în urma interacțiunilor cu clienții mei de la momentul respectiv”, mai spune el. Primul său job a fost unul de vară, în care, din dorința de a câștiga mai mult, împreună cu mai mulți prieteni mergeau din când în când la diferite evenimente pentru a ajuta pe partea logistică, uneori chiar și la servire. Primul său job serios, însă, a fost la vârsta de 18 ani, când a lucrat ca „broker”, adică trebuia să vândă telefonic către clienți din România IPO-uri (input/output operations) ale unor companii ce urmau să se listeze la bursele externe. A fost o experiență de șase luni, despre care își amintește că a fost foarte intensă și de la care a învățat foarte multe lucruri. PROVOCĂRI MARI ȘI MICI În ceea ce privește provocările profesionale, Ovidiu spune că toată cariera lui a fost un șir de astfel de încercări: de la intrarea în domeniului IT-ului, având la momentul respectiv un istoric de Sales pe servicii HR și Media, până în ziua de astăzi, când i s-a oferit oportunitatea de a crea o divizie nouă în cadrul Cegeka România. Dacă ar fi să aleagă două momente care i-au marcat cariera, ar fi faptul că la vârsta de 22 de ani lua serios în calcul să se mute înapoi în Buzău, fiindcă era mai mereu între joburi și nu găsea nimic care să îl satisfacă. „Astfel de momente mă făceau să îmi pierd încrederea în abilitățile mele, dar datorită familiei am reușit să rămân în București și să îmi găsesc un job care să îmi placă”. Asta se întâmpla în momentul în care s-a angajat ca Sales Executive în cadrul Netbridge Services, pe proiectul Myjob. Alegerea s-a dovedit a fi foarte bună, deoarece în cadrul Netbridge a cunoscut oameni extraordinari care i-au devenit prieteni și, mai mult decât atât, și-a cunoscut și soția.

CARE SUNT TREI CUVINTE CHEIE CARE VĂ DEFINESC? Perseverent. Dedicat. Spontan. AVEȚI VREUN MODEL DIN FAMILIE, DIN CARIERĂ? Familia m-a ajutat să îmi dezvolt și să îmi cultiv un set de valori personale, care ulterior m-au ajutat în factorul decizional pe partea de business. Însă am încercat, ca de fiecare dată, ca aspirațiile mele să îmi fie model. Bineînțeles, am cunoscut mulți oameni de la care am reușit să învăț foarte multe lucruri, altfel nu eram persoana de astăzi, dar niciodată nu am avut un model anume. AŢI FĂCUT VREUN SACRIFICIU ÎN VIAŢA DE FAMILIE PENTRU CARIERĂ? Niciodată. Consider că cel mai important lucru este să găsești un echilibru între viața profesională și cea de familie. Acesta este un subiect care mă preocupă de fiecare dată și încerc întotdeauna să fac tot ce depinde de mine, să păstrez acest echilibru, chiar dacă uneori nu reușesc. CARE ESTE CEL MAI GREU LUCRU PE CARE L-AȚI ÎNVĂȚAT? Că este bine să greșești.

A doua mare provocare este faptul că în anul 2017 i s-a oferit șansa de a crea o divizie nouă în cadrul Cegeka România, cu scopul de a aborda piața locală. „Chiar dacă nu aveam experiența necesară de management, ci doar sales, Lucian Butnaru , Director General Cegeka, a văzut în mine persoana potrivită pentru acest job și m-a ajutat să cultiv cunoștințele care îmi lipseau pe zona de management”. De altfel, rezultatul provocării din cadrul Cegeka România i-a adus și cea mai mare satisfacție profesională. După doi ani de activitate, divizia Professional Services a ajuns să câștige recunoștința unor clienți de renume din piața locală și, cel mai important, recunoștința angajaților Cegeka, care, după o perioadă petrecută pe proiectele companiei, sunt foarte încântați de alegerea făcută și de modul în care sunt abordate lucrurile.

| 51


EMPLOYMENT

1

CE TE EN TUZIASM EAZA CEL MA MU LT LA TEHNOLOG IE SI VII I TOR?

2 3 4 5

CU M AI DESCRIE SISTEM UL , DE ÎNVATAMÂNT ROMÂNESC CU BU NE SI RELE?

DE CE AI ALES SA PARTICIPI LA ACEASTA COMPETITIE? CARE SUNT LUCRURILE CU CARE AI RAMAS ÎN URMA EXPERIEN TEI?

52 |

de Constantin Pescaru

CU M I-AI DES TINERII DIN R CRIE PE U NUI S T R AIN OMÂNIA ?

IE DE CE CREZI CA ARE NEVO DIN SISTEM UL DE ÎNVATAMÂNT E ROMÂNIA CA SA ÎI ÎM PIEDICROPO, PE TINERI SA PLECE? SI, API BA? OR TU VEI RAMÂNE ÎN TARA?

6

ELEVII CARE SCOT ROMÂNIA LA TABLA

EVII CE SFATURI AI PENT RU EL MAI MICI CA TINE CA SA SE DESCURCE PE VIITOR?

Nu știu alții cum sunt, dar mie nu mi-au plăcut niciodată cuvintele „extemporal” și „lucrare de control”. Când eram în școala generală, mă treceau fiori reci pe șira spinării când le auzeam. Îmi inspirau nu teamă, ci repulsie. Și nu, nu era pentru că aș fi fost nepregătit. Dinamica între materia învățată pe de rost și aplicabilitate mi se părea încă de pe-atunci profund dezechilibrată. Poate că generația mea - marcată de o copilărie cu cheia la gât și de o adolescență digitalizată - nu și-a făcut vocea auzită în acea perioadă. Da, am avut și noi momente în care am făcut răscoală, dar doar când situația era pur și simplu insuportabilă. Acum, generația Z nu-și mai suprimă vocea. Și bine face. Acești tineri nu sunt răsfățați, ci vor să facă lucrurile cum trebuie - și asta cer și de la alții. Realizează că școala nu îi pregătește pentru viitor, așa că nu vor ca anii lor de formare să fie în zadar. Au o minte sclipitoare, sunt conectați și puși pe treabă. Au un drive fantastic și molipsitor, pentru cei care au ochi să îi vadă și urechi să îi audă. Conștiința civică și conștiința de sine sunt la un nivel ridicat. Nu stau în tribune atunci când văd nereguli în societate și, totodată, fac tot ce ține de ei ca ziua de mâine să fie mai bună ca ziua de azi. Vă invit să descoperiți câțiva dintre mulții elevi care sunt în stare să scoată întreaga Românie la tablă. Dar în loc de lucrare de control sau extemporal, ei ne învață mai degrabă despre o conlucrare atemporală!


ECHIPA FORMATA DIN ACESTI PATRU ELEVI A REPREZENTAT ROMÂNIA LA ETAPA EUROPEANA A COMPETITIEI SCI‑TECH CHALLENGE DE LA BRUXELLES, DIN 14‑15 MAI, ORGANIZATA DE JUNIOR ACHIEVEMENT JA. BIANCA-MARIA BAIAS Sunt elevă a Colegiului Național „Mircea cel Bătrân”, iar de când am intrat la liceu am avut oportunitatea de a-mi descoperi și cultiva pasiunea pentru domeniile STEM.

1

Tehnologia nu a încetat niciodată să mă uimească prin evoluția extrem de rapidă, ce se produce chiar la momentul actual. Cel mai mult mă entuziasmează depășirea limitelor, cum ar fi distanța, șansa la viață pentru persoanele bolnave, accesul la diversitatea de informații, diferențele lingvistice și mai ales explorarea spațiului cosmic; lucruri care altădată păreau imposibile. Pentru mine, tehnologia și știința se îmbină într-o unealtă prin care ne pictăm viitorul.

MIHAELA CRISTINA CONSFERENȚ Sunt elevă a Liceului Teoretic „Ovidius” Constanța, am 18 ani și sunt pasionată de echitație și tehnologia mișcării. Îmi doresc să pot dezvolta un mecanism protetic care să ajute caii cu artroză/fracturi de membre, înlocuind unul sau mai multe picioare.

3

Sincer? Am ales să particip la această competiție doar ca să trec clasa la economie fără prea mult chin. Dar, după prima etapă, s-au instalat adrenalina și spiritul de echipă, dorința de a avansa și de a mă remarca printre tinerii care reprezintă speranța României în domeniul STEM. Experiența a fost palpitantă și foarte solicitantă, proiectul necesitând foarte multe resurse de informații.

4

Vor să schimbe ceva în prezent, gândinduse la viitor și lăsând în urmă tot ceea ce înseamnă trecutul. Iată că întâlnim pasiune și dedicare în absolut orice domeniu profesional, dar cei mai mulți tineri se înclină spre tehnologie, dat fiind faptul că avansează uimitor de repede.

RĂZVAN BUCUR Am aproape 18 ani, sunt pasionat de muzică punk-rock, design grafic, artă și tehnologie în general.

2

Sistemul românesc de învățământ, din propria mea perspectivă, nu corespunde cu realitățile generației contemporane. Odată ce noi ne adaptăm stilul de viață în corelație cu schimbările din jur, de ce sistemul de învățământ trebuie să rămână staționar timp de zeci de ani? Personal, cu ocazia participării la etapa europeană a concursului Sci-Tech Challenge, am realizat că am asimilat o mulțime de informații de care sunt sigur ca nu le puteam învăța la școală. Educația alternativă este foarte importantă și are rezultate semnificative! Lăsând deoparte toate lucrurile mai puțin pozitive, nu putem nega ca situația s-a îmbunătățit în ultima perioadă: rata alfabetizării a crescut și există posibilitatea de a studia în străinătate prin intermediul programelor de schimb de experiență.

ANDREEA MARIA CHIRIAC Am 17 ani și învăț la Colegiul Național „Mircea cel Bătrân”. Am dezvoltat o pasiune pentru științele exacte, în special pentru matematică, participând la etapele naționale ale acestei olimpiade. Îmi place să mă angajez în activități care, din perspectiva mea, îmbunătățesc viața oamenilor.

5

Consider că avem nevoie de speranță, iar speranța apare în urma implicării mai active a oamenilor. Avem nevoie de o gândire colectivă în ce privește interesul ce trebuie acordat în favoarea unei reforme în învățământ și nu numai. Dacă toți adulții de azi și cei de mâine ar milita pentru schimbările de care avem nevoie, am începe să ne gândim: „În 10 ani voi fi înconjurat de oameni care gândesc ca mine. Este cu adevărat posibil să fie din ce în ce mai bine”. Personal, în acest moment îmi doresc să plec din țară pentru studiile universitare. Mi-ar plăcea, în schimb, să mă întorc cândva.

6

I-aș îndemna sa fie cât mai receptivi la ce se petrece în jurul lor. Să învețe să lupte pentru ce își doresc, dar într-o manieră matură, pentru a câștiga încredere și respect din partea celorlalți. De asemenea, le-aș spune sa fie deschiși la orice idee și să nu-și îngrădească orizonturile.

| 53


EMPLOYMENT

ACESTI ELEVI AU PARTICIPAT LA EDITIA NATIONALA A CAMPIONATULUI MICROSOFT OFFICE SPECIALIST 2019. MIHAELA FLOREA Sunt în clasa a XII-a la Colegiul Național „Gh.M.Murgoci” din Brăila și am obținut 1000 de puncte la secțiunea Excel. Aceasta a fost a treia participare la etapa națională a Campionatului de Microsoft Office Specialist. Anul trecut am participat la faza mondială pe secțiunea Word, care s-a desfășurat în Orlando, Florida, unde am obținut locul 4.

1 2

Mă entuziasmează multiplele oportunități de muncă, întrucât domeniul IT este foarte divers și vast. Momentan aș dori să lucrez în dezvoltare web și sper să găsesc un loc de muncă la care să mă duc cu plăcere și să fac ceva ce mă pasionează cu adevărat.

Sistemul de învățământ românesc este într-o permanentă schimbare, însă sper să fie o schimbare în bine. Spre exemplu, comparând subiectele de Bacalaureat de la Limba Română din ultimii ani, atât de la proba scrisă, cât și de la cea orală, cu cele de acum 5 sau 10 ani, se remarcă faptul că acum se acordă o importanță din ce în ce mai mare înțelegerii unui text nonliterar și exprimării opiniei cu privire la aspecte din viața reală, ceea ce indică o oarecare evoluție. Cu toate acestea, încă trebuie să învățăm pe de rost peste 20 de comentarii ale unor opere, dintre care niciuna nu este măcar contemporană. De asemenea, consider că, în prezent, accentul se pune foarte mult pe schimbarea examenelor, atât de Bacalaureat cât și de Evaluare Națională. Însă nu are niciun rost să schimbăm examenele dacă nu schimbăm înainte materia de la clasă, iar programele sunt îmbâcsite. Din păcate, accentul cade în continuare tot pe teorie și pe tocit, în loc de învățare logică, rațională, și pe aplicarea cunoștințelor în viața reală. Cu toate acestea, școala te învață, indirect, foarte multe lucruri utile pentru viitor: munca, perseverența, exprimarea opiniei, respectul etc. și, de-a lungul anilor de școală, am cunoscut foarte mulți profesori deosebiți, deschiși la minte și dornici de schimbare.

3

În cadrul Olimpiadei de Tehnologia Informației am descoperit cât de interesante pot fi, de fapt, aplicațiile Office și, ulterior, am ales să particip la Campionatul de Microsoft Office Specialist, întrucât este o oportunitate perfectă de a-mi dezvolta cunoștințele într-un mod plăcut. În urma competițiilor anterioare, atât naționale cât și internaționale, am rămas cu multe amintiri plăcute, dar și cu multe abilități care îmi vor fi utile când mă voi angaja, precum lucrul sub presiunea timpului și capacitatea de a realiza ceva cât mai bine, cât mai repede, atenția la detalii și disciplina în pregătirea pentru competiție.

54 |

4

Tinerii din România sunt foarte ambițioși și muncitori - iar asta reiese inclusiv din rezultatele foarte bune pe care le au la facultățile din străinătate. Nivelul de studiu în România, în majoritatea domeniilor, este mult mai ridicat decât în alte țări, noi învățând la liceu unele concepte ce se studiază în alte țări abia la facultate. Cei mai mulți tineri sunt deschiși la minte, conștienți de problemele existente și dispuși să schimbe ceva dacă ar fi lăsați și ascultați.

5

Așa cum proverbul spune „dacă alergi după doi iepuri nu prinzi niciunul”, cred că dacă „înveți” 18 materii diferite în același timp nu ai cum să știi niciuna cum trebuie. Învățarea mai logică, mai aplicată și mai practică nu numai că ar fi mai plăcută în rândul elevilor, dar și mai utilă pentru viață reală și pentru viitorul serviciu, întrucât elevii ar fi capabil să facă legături între domeniile studiate, în loc să rețină pe de rost pagini dintr-un manual vechi pentru o notă care nu va mai fi relevantă peste câțiva ani. Atitudinea unor profesori, de asemenea, îndepărtează elevii de materiile respective. Între elev și profesor ar trebui să existe o relație într-adevăr de respect, dar de respect reciproc și de colaborare. Eu voi pleca să studiez Computer Science la University of Southampton, în Anglia, și în funcție de oportunitățile de acolo, voi decide dacă mă voi întoarce sau nu în țară.

6

Pe elevii mai mici i-aș sfătui să aibă mereu curajul și bunăvoința de a încerca ceva nou pentru că doar așa își pot descoperi pasiunea. Aceștia ar trebui să asculte și să ia în considerare sfaturile părinților și/sau ale profesorilor, dar să nu se lase descurajați sau intimidați de critici, ci să le folosească drept șanse pentru a se dezvoltă în acel domeniu. Nu trebuie să renunțe niciodată la ceea ce își propun, chiar dacă nu reușesc din prima, ci să persevereze. De asemenea, în ciuda problemelor din sistemul de învățământ, și de anturajele în care se vor afla, îi sfătuiesc să nu renunțe la învățat, întrucât școala, cu avantajele și dezavantajele ei, te pregătește, chiar dacă nu ți dai seama, pentru viață și, dincolo de cunoștințele teoretice, sunt lecții cu adevărat importante pentru viitor.


BOIER MARIUS-ADRIAN Am 18 ani și sunt elev în clasa a XII-a la Liceul de Informatică „Tiberiu Popoviciu”. Sunt o fire competitivă, îmi plac provocările și să îmi testez cunoștințele și abilitățile. Pasiunea mea este informatica, domeniu pe care am ales să îl urmez și la facultate în Marea Britanie.

1

Faptul că o să plec la facultate în Anglia, unde o să încep oarecum de la zero, dar și de viitorul României deoarece evenimentele din ultima perioadă îmi dau o speranță că ne îndreptăm într-o direcție bună.

2

Sistemul de învățământ românesc este unul depășit și ineficient Când vine vorba de gimnaziu, situația este încă OK, deoarece ni se prezintă toate opțiunile pe care le putem alege la liceu Însă, la liceu, indiferent de profilul ales, suntem nevoiți să facem aceleași materii, dintre care multe nu le vom folosi aproape deloc în viață Eu consider că măcar din clasa a XI-a sau a XII-a ar trebui să ne axăm pe materiile din care vom da examenul de Bacalaureat De asemenea, nu prea punem în practică ceea ce învățăm la anumite materii.

3

E cea mai prestigioasă competiție din domeniul Tehnologiei Informației în momentul actual Olimpiada, din păcate, nu se ridică din punct de vedere al premiilor și al organizării la nivelul acestui concurs

4 5

Tinerii din România știu de multe ori ce vor să facă cu viitorul lor și depun mult efort pentru a-și atinge obiectivele pe care și le-au propus.

Are nevoie de oameni noi, tineri, atât când vine vorba de profesori, cât și de persoanele din Ministerul Educației. Elevii ar trebui să aibă profesori în care să își poată găsi un model de urmat, ceea ce este foarte rar în momentul de față. Mi se pare că sunt multe domenii în care nu ai un viitor sigur în România sau în care nu poți să atingi o performanță la fel de mare ca în alte țări. Eu nu voi rămâne în țară. Am primit oferte de la facultăți din Marea Britanie și cred că ar fi o oportunitate irosită să nu le accept și să rămân aici.

6

Să-și găsească un domeniu care îi pasionează și să își concentreze atenția și efortul asupra acelui domeniu. Dacă își împart eforturile în mii de direcții, atunci nu o să reușească să devină oameni de top în ceea ce își doresc să facă.

CRISTINA CIOCARU Sunt elevă în clasa a-X a la Liceul Teoretic „Dante Alighieri” din București. Pasiunile mele sunt informatica și desenul. Sunt entuziasmată să văd și să contribui la evoluția tehnologiei.

1 2 3

5

4

6

Potențialul infinit al umanității și progresul aparent infinit ce poate fi realizat de tânăra generație. Plin de informații și posibilități dacă știi exact ce vrei, dar plictisitor și foarte monoton.

Pentru a-mi îmbunătăți competențele digitale și pentru a căpăta experiență. De asemenea, am cunoscut alți concurenți cu interese asemănătoare cu ale mele. Dedicați și gata să între întrun meci de kickboxing cu Universul.

Sistemul de învățământ românesc are nevoie de practică. Materia este încărcată de teorie care trebuie înțeleasă fără să fie aplicată. Acest lucru cauzează confuzie și împiedică înțelegerea lecțiilor. Elevii sunt constant confuzi și nemulțumiți de răspunsurile primite la întrebările lor. Așadar, deseori, elevii își pierd dorința de a învăța. Nu știu dacă voi rămâne în țară, viitorul este plin de posibilități! Experimentează și descoperă cine vei să fii, fără să fii descurajat de eșec!

SEBASTIAN VÎNTU Sunt pasionat de informatică, TIC și muzică și învăț la Colegiul Național de Informatică Piatra-Neamț.

1 2 3

5

4

6

Independenţa, speranța că voi reuși să îmi realizez visurile.

Sistemul de învăţământ românesc este puţin lipsit de umanitate, dar eficient.

Am participat la competiţie fiindcă sunt pasionat de informatică și tehnologie și datorită îndrumării doamnei profesoare. Această experienţă mi-a adus multe cunoştinţe legate de felul în care se desfăşoară competiţiile de tipul acesta, despre importanța dezvoltării aplicațiilor TIC și despre modul de desfășurare a activităților în cadrul unei mari companii de IT. . Tinerii din România sunt foarte curioşi şi doritori de un sistem nou de învăţământ, de posibilități de dezvoltare personală și profesională, ceea ce îi determină să părăsească ţara, fapt pentru care nu ar trebui criticaţi. Din ce în ce mai mulţi tineri români descoperă IT-ul şi dezvoltă o pasiune pentru acesta.

În opinia mea, nu sistemul de învăţământ îi determină pe tineri să plece din ţară, ci alte aspecte precum mentalitatea şi ideologiile românilor, salariile etc. Deocamdată cred că voi studia mai departe în România, dar am şi planuri ce presupun plecarea din ţară. Un sfat important pentru elevii mai mici este să îşi găsească un scop în viaţă pe care să îl considere cea mai înaltă prioritate. Este bine să se implice în cât mai multe activităţi şi proiecte, mai ales extraşcolare.

| 55


LEADERSHIP STRATEGIC

BUNĂTATEA LIDERILOR „Avantajul competitiv al unei companii are la bază o strategie bine aleasă și executată, sub conducerea unui lider performant. Iar liderul este performant dacă este un om bun”. Michael Porter de Lavinia Rașcă

56 |


Căutând pe Google cuvântul leadership, obținem aproape instantaneu mii de rezultate. Primim o mulțime de informații și rețete despre cum să devii un lider performant. Consider însă că nici una nu poate avea rezultate, dacă nu ține seama că principala menire a unui lider este cea de a acționa pentru succesul oamenilor din jurul său. Prin urmare, bunătatea este calitatea de bază a liderului. Această bunătate îi motivează pe oamenii pe care-i conduce, îi încurajează, le dă încrederea că pot realiza ceea ce este necesar, îi face să se simtă respectați. De asemenea, îi face să-și dezvolte încrederea și respectul față de ei înșiși și îi stimulează să învețe și să se dezvolte. O echipă de cercetători de la Harvard Business School, condusă de Amy Cuddy, a stabilit că bunătatea și comportamentul cald al liderului atrag încrederea celor din jur în ceea ce privește competența și credibilitatea sa. Prin contrast, duritatea nu conduce la aceleași rezultate. DESPRE COMPORTAMENTE ȘI CONVINGERI Bunătatea se manifestă prin comportamente precum ascultarea atentă și exprimarea plină de căldură, respectul față de ceilalți și ideile lor, transparența în transmiterea informațiilor, explicațiile logice, tratamentul nediscriminatoriu și incluziv, compasiunea, generozitatea, politețea, ospitalitatea, răbdarea, înțelegerea, altruismul, atenția la cei din jur, echitatea și corectitudinea etc. „Te rog” și „mulțumesc” sunt expresii uzuale, rostite cu sinceritate și din suflet, nu din vârful buzelor. Liderii care dau dovadă de bunătate au anumite convingeri. Ei consideră că oamenii cu care lucrează au un rol esențial pentru succesul organizației datorită imaginației, viziunii, inspirației, talentului cu care rezolvă problemele. Cred de asemenea că echitatea și corectitudinea sunt importante pentru încrederea în sine și loialitatea acestora și că, dacă sunt tratați cu respect, responsabilitatea și implicarea lor cresc.

| 57


LEADERSHIP STRATEGIC

Dr. Lavinia Rașcă Prof. Univ. Profesor Strategie și Antreprenoriat ASEBUSS Director General – EXEC-EDU

58 |

RELAȚIA BUNĂTATE - EXIGENȚĂ DESPRE IMPACTUL BUNĂTĂȚII Din păcate, bunătatea este privită de multe ori Liderii buni cu clienții se preocupă ca aceștia ca o dovadă de slăbiciune. Adesea, oamenii buni să aibă o experiență excelentă în relația cu sunt trecuți cu vederea, atenția îndreptându- compania pe care o conduc. De aceea, bunătatea se către cei preocupați în principal să atragă nu exclude exigența liderilor atunci când evaluează atenția, să-și promoveze propriile interese și să- performanțele oamenilor cu care lucrează. și creeze o imagine foarte bună, ocupându-se Angajații sunt informați cu claritate ce se așteaptă cu superficialitate de binele general. În timp ce de la ei și că a nu acționa conform înțelegerilor nu acești narcisiști se luptă să se plaseze în lumina reprezintă o opțiune pentru companie. Ei sunt reflectoarelor, liderii care dau dovadă de bunătate și tratați echitabil și știu conform căror criterii sunt smerenie se pun în slujba oamenilor și a organizației apreciați, sunt sprijiniți să se dezvolte, dar greșelile și obțin rezultate. Ei sunt preocupați mai puțin de repetate nu sunt tolerate. stil și mai mult de substanță, mai puțin de carismă, BUNĂTATEA PE AGENDA dar foarte mult de caracter, având o voință de fier și ȘCOLILOR DE AFACERI fiind rezilienți când au de îndeplinit sarcini dificile. Atunci când oamenii îi cunosc cu adevărat pe Din ce în ce mai mult, programele MBA, acești din urmă lideri, înțeleg avantajele de a-i avea EMBA precum și cele de educație managerială se în frunte și îi urmează cu entuziasm și implicare. În ocupă de dezvoltarea comportamentelor legate organizațiile conduse de astfel de oameni, cultura de bunătate, pe care le-am enumerat anterior. De e puternică și pozitivă, fluctuația exemplu, inteligența emoțională este mică și rata de engagement Prin urmare, dacă și mindfulness, introduse de este mare, ceea ce e extrem de Daniel Goleman și Richard școlile de afaceri important, dacă ne gândim Boyatzis, reprezintă teme își vor lua în serios foarte des abordate, teoretic și cât de acerbă este lupta pentru atragerea și reținerea talentelor. S-a menirea de a pregăti practic. Compasiunea este un demonstrat că, în companiile unde subiect abordat cu predilecție. lideri mai responsabili alt liderii trăiesc autentic bunătatea, Deprinderea compasiunii și a și mai respectuoși, empatiei se realizează uneori costurile de recrutare sunt mai mici și productivitatea este mai mare bunătatea va deveni cu ajutorul artei improvizației, decât în altele. dramei și literaturii. Foarte multe o temă centrală Bunătatea îi ajută pe lideri să școli de afaceri pun accentul pe a curriculelor. dea feedback într-un mod plăcut, însușirea comportamentului ca urmare, cei care-l primesc au responsabil în leadership și în încredere în intențiile lor constructive și fac administrarea afacerii. Michael Porter și Mark eforturi reale pentru a se dezvolta. Ei le ascultă Kramer au dezvoltat o teorie și ample inițiative, sfaturile și apreciază generozitatea cu care le acordă prin care doresc să convingă corporațiile de timp atunci când le oferă coaching și mentoring. legătura strânsă care există între responsabilitatea O cercetare realizată la Universitatea Warwick socială corporativă, avantajul competitiv și a demonstrat că bunătatea liderilor îi face mai creșterea prosperității generale. fericiți pe membrii echipei și că oamenii fericiți Vorbind despre importanța empatiei, John sunt cu 12% mai productivi decât cei nefericiți. North, directorul Globally Responsible Leadership, În cadrul aceleiași cercetări, s-au identificat 21 a spus: „Empatia reală față de păturile dezavantajate de studii care demonstrează că liderii buni cu i-ar putea obliga pe liderii din business să ia decizii cei din jur sunt ei înșiși mai productivi și mai care să nu fie neapărat în interesul lor, pe termen fericiți, pentru că aprecierile le influențează scurt. Va cere un adevărat eroism. ” Sondaje efectuate în rândul studenților în mai pozitiv rezultatele. Conectarea și bunele relații contribuie la dezvoltarea creativității și a spiritului multe școli de afaceri din lume au demonstrat de inovare. În schimb, liderii care nu construiesc că aceștia au fost plăcut surprinși și interesați relații bazate pe încredere rămân mediocri, așa de posibilitatea introducerii de cursuri destinate cum demonstrează un studiu efectuat de Harvard dezvoltării comportamentelor legate de bunătate. Business Review pe un eșantion reprezentativ și Unul dintre ei a spus: „Vor fi teme de maximă pe o durată de 10 ani. utilitate, care vor atrage cu siguranță candidați.”


INTERVIU

DUPĂ CE AM TRECUT PRIN RĂZBOI,

SUNT MAI MÂNDRU CĂ SUNT OM Când vremurile sunt agitate și drumul neclar, ai nevoie de un ghid iscusit, care să-ți arate calea către tine însuți și către viitor. Chris Nel este un astfel de ghid. Energie și bunătate, pragmatism și noblețe sufletească, vulnerabilitate și putere – acestea sunt cuvintele cu care vrei să îl descrii pe Chris Nel, atunci când îl auzi vorbind și îl vezi acționând. Experiența sa este bogată și captivantă. Abordarea sa deschide minți și inimi. Iată invitația sa la învățare, conștiență, gândire dinamică, claritate personală, vulnerabilitate, bunătate, iubire și sens. de Felicia Luca

60 |


CE VĂ ENERGIZEAZĂ? Faptul că dezvolt capacitatea de adaptare a oamenilor, într-o lume care se schimbă mai repede decât îi este oricui confortabil. Trăim vremuri perturbatoare, care generează mari schimbări și mult disconfort. E ușor să-ți pierzi echilibrul, pe alocuri, și să nu știi exact ce ai de făcut. În condiții de stres, oamenii tind să se întoarcă și să se limiteze la ceea ce știu deja, scăpând total din vedere faptul că experiența lor de până atunci ar putea să nu fie aplicabilă la situația curentă – iar asta îi face să treacă cu vederea indiciile care îi informează cu privire la ce se întâmplă în realitate. Acesta este momentul de presiune maximă, momentul în care simți suferința oamenilor, efectiv. În armată suntem antrenați să facem față situațiilor schimbătoare și nesigure. În lumea corporatistă, oamenii nu se descurcă la fel de bine în astfel de circumstanțe. Tendința de a învinovăți și agresivitatea sunt însemnele fricii. Când se poartă așa, oamenii reacționează din teamă, în loc să reacționeze din înțelepciune. Rolul meu este să-i ghidez pe oameni și să-i ajut să iasă din starea în care se simt paralizați de frică, pentru a-și regăsi liniștea și echilibrul. Atunci vor ieși din zona de maximă securitate și vor putea să coopereze și să colaboreze din nou. Vor ieși din starea în care văd o singură opțiune posibilă și își vor recâștiga capacitatea de a lua în considerare și de a vedea mai multe opțiuni. Ce fac eu este să îi ajut pe oameni să-și dezvolte capacitatea de adaptare, îndrumându-i pentru ca ei să-și găsească instrumentele necesare și să-și sporească nivelul de conștientizare. În primul rând, trebuie să aflăm și să înțelegem ce se întâmplă, apoi trebuie să concepem o

primă versiune de plan, după care trecem la fapte și începem să recâștigăm câte ceva din controlul pierdut. Cineva trebuie să preia inițiativa și să-i ajute pe oameni să-și regăsească credința și încrederea că vor găsi soluțiile necesare. Coaching-ul de leadership este un serviciu, iar eu mă bucur să îl ofer. VORBIȚI-NE DESPRE DINAMICA MANAGEMENT/LEADERSHIP ÎN PROCESUL DE MANAGEMENT AL SCHIMBĂRII. Amândouă sunt necesare. Prin management se controlează schimbarea. Prin leadership sunt inspirați oamenii, în așa fel încât să-și dorească să realizeze schimbarea. Schimbare fără management se poate – e dureros, dar e posibil. Dar schimbare fără leadership nu se poate. Și cu cât mai mare este calitatea leadershipului, cu atât mai semnificativă și mai mare va fi schimbarea.

Chris Nel co-fondator al Quest Leadership Ltd, Master Facilitator și Coach Kouzes & Posner

CUM ȘTIM CÂND SĂ SCHIMBĂM DIRECȚIA, ÎN LOC SĂ MERGEM PREA DEPARTE ÎN DIRECȚIA CORECTĂ? De multe ori nu știm. Trebuie să te gândești că planul tău este doar o estimare, cea mai bună pe care o poți face în acel moment, și trebuie să fii pregătit să-l schimbi. Trebuie să înțelegi care este impactul soluției tale și să o adaptezi, la nevoie. Am observat că, cu cât este mai înaltă funcția oamenilor, cu atât mai greu este pentru ei să accepte faptul că schimbarea este necesară – poate pentru că sunt mai multe în joc, pentru ei: reputație, orgoliu, sau poate că se gândesc că oamenii nu le vor mai acorda la fel de multă încredere. De obicei, schimbarea începe de la oamenii care nu ocupă funcțiile cele mai înalte.

| 61


INTERVIU

Învățăm să învățăm. N-avem încotro, pentru că dacă nu învățăm devenim rapid irelevanți

READY, FIRE, AIM! | ARMAȚI, FOC, ȚINTIȚI! – CARE ESTE ESENȚA ACESTEI FILOSOFII ȘI DE CE ESTE BINE SĂ ȚINTIM DE-ABIA LA SFÂRȘIT? De obicei, organizațiile adoptă o strategie de tipul Ready, Aim, Fire! | Armați, Țintiți, Foc! De fapt, este mai mult un fel de Armați, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Țințiți și Foc! numai dacă sunteți absolut siguri că va funcționa de prima dată! Numai că singurul mod în care putem să aflăm ce funcționează și ce nu într-un mediu incert / nefamiliar / confuz, în condiții de nesiguranță, este să încercăm diverse lucruri și să vedem ce merge. Așa că trebuie să fii pregătit să îți dai seama și să recunoști când planul inițial se dovedește a fi fost imperfect și să faci schimbările necesare, pe baza a ceea ce ai aflat. În mediul corporatist, lucrul acesta este adeseori prea riscant. Paradoxul este că abordarea Armați, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Țințiți, Foc! este din ce în ce mai riscantă. Beneficiul abordării Ready, Fire, Aim! | Armați, Foc, Țintiți! într-un mediu nou și nesigur este faptul că prin încercare afli mai multe informații, iar asta te va ajuta să țintești mai bine. CUM NE SCHIMBĂ SCHIMBAREA PE NOI – OAMENI, ORGANIZAȚII, LEADERSHIP – PRIN RITMUL ȘI NIVELUL LA CARE SE PETRECE? Învățăm să învățăm. N-avem încotro, pentru că dacă nu învățăm devenim rapid irelevanți. Unele organizații au înțeles că trebuie să-și dezvolte capacitatea de adaptare. Altele încă refuză să creadă acest lucru. Majoritatea sunt pe undeva pe la mijloc. Dar pionierii care se adaptează se vor descurca mult mai bine decât ceilalți, care se uită și copiază. CUM RĂMÂNEȚI CONȘTIENT ȘI AUTENTIC, ÎN VREMURI ATÂT DE TURBULENTE? Conducând o firmă mică, vulnerabilă la multe forțe perturbatoare. Clienții mei mă duc în piețe foarte nesigure și volatile. Și sunt părintele unui adolescent de 15 ani! CARE SUNT BENEFICIILE PERTURBĂRII? Cred că oamenii sunt construiți în așa fel încât să prefere permanența și ceea ce le este cunoscut – pentru că le este familiar și le dă senzația de

62 |

siguranță. Dar trebuie să rămânem racordați la realitate și să percepem perturbarea ca fiind o schimbare și o oportunitate. De ajutor ne sunt relațiile strânse și solide cu oamenii la care ținem. Trebuie să-ți păstrezi legătura cu ceilalți. Soția mea, fiul meu, echipa mea sunt sursa mea de putere și rezistență - susținerea oamenilor este esențială atunci când ne confruntăm cu situații de nesiguranță. Altfel, vei fi prizonierul propriei tale minți înfricoșate. CUM POATE LIDERUL SĂ IDENTIFICE NEVOIA DE SCHIMBARE ȘI CARE SUNT PAȘII URMĂTORI? Liderii trebuie să-și crească vigilența. Este crucial să fie receptivi la indiciile care apar. Este imperativ ca atenția ta să nu fie distrasă de rutină, de multele treburi pe care le ai de făcut și e vital să nu te lași orbit de obișnuință, de familiaritatea mediului și a contextului. Trebuie să fii un bun detectiv – să vezi acele lucruri care se întâmplă, dar pe care alții nu le văd și de ale căror consecințe asupra organizației rămân total străini. Experții se străduiesc insistent să găsească eroarea din soluția pe care au conceput-o. După cum spunea și Einstein, nu poți rezolva o problemă cu tipul de gândire cu care ai creat-o. De exemplu, Blockbuster a reușit să ignore streaming-ul video digital timp de 5 ani! Dar înainte să ne grăbim să râdem de ei și de alte exemple similare de neconștientizare a situației reale, cred că ar trebui să fim în stare să facem o listă cu forțele perturbatoare care ne afectează propria organizație și să vedem cum ne adaptăm. După război, mulți viteji se-arată! CARE ESTE SECRETUL REZILIENȚEI, ÎN OPINIA DVS.? Trebuie să fim atenți la mai multe lucruri, atât la noi înșine, cât și la ceilalți. Cercetarea desfășurată de Kelly Anne McKnight cred că este foarte utilă în acest sens. Așadar, trebuie să fim atenți la: Relațiile de susținere Stare de bine, echilibru emoțional Sănătate fizică Claritate personală - la care ajungi cu ajutorul oamenilor care te susțin și cu care poți vedea și discuta despre opțiunile pe care le ai. Gândire dinamică – care înseamnă să fii activ, nu pasiv, într-o situație dată. Trebuie să cântărești argumentele pro și contra și să adopți


Chris Nel este co-fondator al Quest Leadership Ltd și este Master Facilitator și Coach Kouzes & Posner. Chris a făcut parte din Trupele Comando ale Marinei Regale Britanice și a luptat în Irlanda de Nord, Hong Kong, Cipru, Norvegia, Belize, Brunei și în conflictele din Golf. A lucrat cu echipele executive ale organizațiilor FTSE / Fortune500 și a fost consultant și apoi partener în Tom Peters Company.

o mentalitate de creștere (growth mindset) în ceea ce privește viitorul. Ce sugerez eu este să se facă o listă cu ceea ce poate fi controlat și o listă cu ceea ce nu poate fi controlat. Apoi rup lista cu ceea ce nu poate fi controlat – pentru ca oamenii să-și ia gândul de la ceea ce nu pot stăpâni, îi sperie și îi ține în defensivă și să-și poată investi energia în ceea ce pot face și le dă încredere și senzația de control. Atunci își vor recăpăta și deschiderea la minte de care au nevoie pentru a vedea mai multe opțiuni posibile. CE ÎNSEAMNĂ SĂ FII BUN? În limba engleză, rădăcina cuvântului bunătate (kindness) este Karos – care înseamnă ‘a fi gata să suferi pentru’. Dacă ne pasă de un om sau de un grup de oameni într-atât încât să ne punem forțele la bătaie pentru fericirea și pentru creșterea lor… pentru mine, asta înseamnă bunătate. Calea către bunătate este vulnerabilitatea – care generează deschidere și încredere. Cu cât ești mai vulnerabil, cu atât mai liberi se simt oamenii să fie buni cu tine. CE IMPACT CREDEȚI CĂ ARE BUNĂTATEA ASTĂZI, CÂND NE AFLĂM ÎN PRAGUL UNEI NOI CRIZE ECONOMICE, FINANCIARE ȘI SPIRITUALE? ÎN CE FEL SCHIMBĂ BUNĂTATEA LUCRURILE? Bunătatea inspiră bunătate. În situații de criză, cred că dacă noi suntem buni, atunci și cei din jurul nostru vor fi mai buni unii cu ceilalți. Asta construiește încredere și colaborare, iar acestea generează întotdeauna un rezultat mult mai bun decât asprimea sau egoismul.

ÎN CE FEL A DEZVOLTAT EXPERIENȚA DV. MILITARĂ ABILITĂȚILE DE LEADERSHIP PE CARE LE AVEȚI? Faptul că am condus soldați, mai ales într-un mediu operațional, m-a învățat că leadershipul este un serviciu pe care îl oferi, nu un statut pe care îl primești. Serviciul de leadership pe care îl ofer familiei mele, clienților și colegilor mei este una dintre cele mai îmbucurătoare și satisfăcătoare experiențe din viața mea. CARE ESTE CEL MAI INTERESANT ASPECT LA CARE A TREBUIT SĂ VĂ ADAPTAȚI ÎN VIAȚA MILITARĂ? Cred că eram destul de naiv când am intrat în armată. Credeam că noi eram oamenii buni și că întotdeauna aveam să ne luptăm cu oamenii răi! Apoi am învățat că viața nu-i așa de simplă. DE CARE ASPECT DIN VIAȚA CIVILĂ V-A FOST CEL MAI DOR? Cel mai mult mi-a lipsit să am control asupra timpului meu. Când ești militar, ești întotdeauna „la datorie” - poți fi rechemat chiar și din concediu. E greu pentru familii! CE V-A ÎNVĂȚAT ARMATA DESPRE DVS. CEVA CE ESTE LA FEL DE VALOROS ȘI ASTĂZI ȘI CONTINUĂ SĂ VĂ INSPIRE? Că nu mă dau bătut. Nu renunț. E important să crezi în tine și în ceea ce poți să faci, așa vei avea forța și încrederea de a persevera. Și vei fi mândru să constați că poți face lucrurile pe care îți pui în minte să le faci.

| 63


INTERVIU

Am mai multă încredere în oameni acum. Sunt mai optimist în ceea ce privește natura umană. În situații de criză, i-am văzut pe oameni devenind mai buni, mai generoși, mai curajoși.

CE CUVINTE NU VOR MAI ÎNSEMNA NICIODATĂ ACELAȘI LUCRU, DUPĂ CE AȚI LUPTAT ÎN RĂZBOI? „Război drept” – Toate războaiele sunt stupide și nenecesare. Războaiele se încheie întotdeauna prin discuții între oameni. Oare n-am face mai bine să renunțăm la moarte și distrugere? CE V-AR PLĂCEA CA OAMENII SĂ ȘTIE DESPRE VIAȚA ÎN ARMATĂ? Nu e ca-n filme. CÂND AȚI FOST LĂSAT LA VATRĂ PRIMA OARĂ, LA CE V-A FOST GREU SĂ FACEȚI FAȚĂ, DIN COMPORTAMENTUL CIVILILOR? I-am găsit pe civili foarte concentrați pe drepturi și foarte puțin preocupați de responsabilități. Mi s-a părut a fi o atitudine egoistă și egocentrică. M-a mai frustrat și apatia politică (și încă mă frustrează). Dar avem politicienii pe care-i merităm! CUM VINDECĂM CINISMUL? Cinismul este o reacție care vine din frică, nu din înțelepciune. Este un mecanism de protecție, care poate fi foarte, foarte toxic – pentru că dărâmă orice soluție, orice viziune și orice speranță. Conexiunea umană poate genera o reacție înțeleaptă, pentru că îi ajută pe oameni să vadă ce opțiuni au în viitor. RECOMANDAȚI-LE O CARTE CITITORILOR NOȘTRI. Omul în căutarea sensului vieții, de Viktor Frankl. Cred că este cel mai bun exemplu de autodeterminism pe care l-am citit vreodată. RECOMANDAȚI-NE UN GÂNDITOR SAU UN OM CARE VĂ INSPIRĂ. Tom Peters – îmi place foarte tare provocarea lui. A fost un privilegiu pentru mine să lucrez cu Tom în proiectele pe care le-am desfășurat pentru clienții noștri. În opinia mea, Tom este un adevărat Business Guru – în sensul propriu, de ‘învățător’, al cuvântului. Are o gândire originală, atât de deosebită de cea a altor ‘guru’ care resigilează și reîmpachetează idei vechi. Tom este motivat de dorința de a-i provoca pe liderii din mediul de afaceri să se gândească la mediul în care operează. Mulți vorbitori și autori caută să-și vândă cărțile și serviciile de consultanță. Dar Tom chiar e ce trebuie! Nu

64 |

e niciodată mulțumit. Mereu caută moduri mai bune de a face lucrurile. Este un iritant profesionist! Dar când apare, adaugă multă valoare! Multora nu le place de el, pentru că îi face să se simtă inconfortabil. Dar cei mai mulți încep să se gândească mult mai serios la afacerea lor. Privind în urmă, de cele mai multe ori a avut dreptate, de foarte puține ori a greșit. Punctajul final e foarte bun! SUNTEȚI OMUL DE CARE AVEAȚI NEVOIE CÂND ERAȚI TÂNĂR? Ei bine, dacă n-aș fi fost cum am fost atunci, astăzi n-aș fi cine sunt, așa că ‘Da’. Și ‘Nu’, pentru că n-aș fi ajuns la maturitate dacă n-aș fi avut mult noroc – de foarte multe ori am scăpat de pericol ca prin urechile acului. (Pentru mama, când eram tânăr, sigur n-am fost omul de care avea nevoie – Îmi pare rău, Mama!) CE AȚI VREA SĂ NE MAI SPUNEȚI ȘI NU V-AM ÎNTREBAT? Cred că avem un cuvânt mai mare de spus, în viața noastră, decât ne îngăduim să credem, de cele mai multe ori. Într-o mare măsură, pentru mine coaching-ul înseamnă să-i ajut pe oamenii care se simt blocați sau se simt victime ale circumstanțelor să vadă mai multe dintre opțiunile pe care le au. CARE CREDEȚI CĂ ESTE CEA MAI OBIȘNUITĂ CAUZĂ PENTRU CARE OAMENII NU-ȘI VĂD OPȚIUNILE? ȘI CUM POT SCĂPA DE ACEASTĂ ORBIRE? Frica este limitativă, așadar orbește. Trebuie să-ți testezi și să-ți ajustezi afirmațiile, ca să te asiguri că acestea sunt o reprezentare corectă a realității. Busola interioară care te ajută să-ți găsești calea este: Ce alte opțiuni mai am? CE NU S-A SCHIMBAT, NICI MĂCAR DUPĂ CE AȚI FOST ÎN ARMATĂ ȘI RĂZBOI? Am mai multă încredere în oameni acum. Sunt mai optimist în ceea ce privește natura umană. În situații de criză, i-am văzut pe oameni devenind mai buni, mai generoși, mai curajoși. Sunt mai mândru că sunt om acum, după ce am luptat. Acum știu cu siguranță că în lume există atât binele, cât și răul. Dar, deși pe front am văzut lucruri cumplite, mult mai multe sunt lucrurile minunate pe care le-am văzut. Acum sunt optimist că binele va învinge.


INTERVIU

LEADERSHIPUL ESTE ARTA DE A FI OM PRINTRE OAMENI de Felicia Luca

Tinerețe, leadership și perturbare – o combinație provocatoare, cu o dinamică amplă și cu un mare potențial de devenire și transformare. Să aflăm de la tineri cum e să fii tânăr. Cum conduci, cum înveți, cum construiești echipe, cum faci parte din echipa pe care ai construit-o, cum lucrezi cu lideri mai experimentați decât tine, cum îi inspiri pe ceilalți, cum te temi, cum (te) pierzi, cum explorezi, cum te (re)găsești, cum crești. Prin ceilalți învățăm despre noi înșine, ne îmbogățim cu mai multă viață, ne punem întrebări interesante, aflăm lucruri autentice și nebănuite, ne oferim șansa la uimire și bucurie. Învățăm să-l privim pe cel de alături. Învățăm să fim mai buni.

Andrei Cepoi este Head of Market & Category Intelligence, Ericsson. Experiența sa profesională mai cuprinde G2 Travel, BCR, Ernst&Young, Oracle.

66 |

ȚI S-A OFERIT POSTUL ÎN CARE ȘTIAI CĂ AVEAI SĂ FII LIDER. CUM TE-AI SIMȚIT ATUNCI, ÎȚI AMINTEȘTI? Eu sunt de părere că poziția formală obținută într-o companie nu vine la pachet cu poziția informală de lider. În cazul meu, atunci când am obținut poziția de manager, acum 5 ani, m-am simțit extraodinar, pentru că era momentul în care puteam să-mi pun viziunea în practică. ÎN CE FEL S-A DOVEDIT DIFERITĂ ACEASTĂ EXPERIENȚĂ FAȚĂ DE AȘTEPTĂRILE TALE, FAȚĂ DE CUM ȚI-O IMAGINAI LA ÎNCEPUT? Total diferită, mă așteptăm să fiu votat cel puțin managerul anului, însă realitatea mi-a oferit prima lecție de leadership - și anume că poziția formală de leadership nu înseamnă un nume pompos sau că ai colegi în subordine, ci mai degrabă că ești novice în ale leadership-ului, că e nevoie să înveți din nou „să mergi drept”, pentru ca ceilalți să-ți urmeze pașii. Am avut colegi care își doreau poziția mea, colegi care îmi sabotau munca, colegi care nu mă doreau în echipa de leadership. Dar după ce am decis că pot face ceva cu adevărat valoros, am început să lucrez din ce în ce mai mult la mine, ca mai apoi să ofer, la rândul meu, mai departe.


CE I-AI SPUNE LUI ANDREI DE ATUNCI, CE PONTURI I-AI DA? Să greșească cu ideile și acțiunile sale, și nu cu ale altora, să petreacă mai mult timp cu oameni valoroși, să spună mai des „Nu” acolo unde nu poate sau nu trebuie să ajute, să își asculte inima, să-și deschidă ochii către spiritualitate și să se distreze mai mult - căci și activitatea profesională este un teren de joacă.

Petrece m ai mult t imp cu o ameni va loroși

RECUNOȘTI UN OM DE VALOARE CÂND ÎL VEZI? Cred că am o intuiție bună cu privire la oamenii de valoare, rezonez extrem de bine cu oamenii care gândesc, simt și acționează asemănător mie; însă am fost surprins de oameni care la prima vedere afișau o mască, de cele mai multe ori de protecție, numai pentru ca în spatele ei să descopăr o persoană de o valoare uriașă. Răbdarea și dorința de a cunoaște sincer omul creează diferența, pentru mine. DE CE AR TREBUI OAMENII TALENTAȚI SĂ LUCREZE CU TINE? Oricât de talentați sunt oamenii, am observat că de multe ori ei sunt nefericiți - fie pentru că nu își valorifică talentul la potențialul dorit, fie pentru că ajung să facă activități sau joburi pe care nu le doresc (din nevoia de bani). Ambele situații sunt dezavantajoase, atât pentru acel om, cât și pentru echipă și companie. Prin discuții sincere și argumentate și prin faptul că pun un semn de egalitate atunci când cântăresc nevoile individuale și nevoile echipei sau ale companiei, cred că îi pot ajuta pe oamenii talentați să-și găsească locul potrivit și să-și atingă potențialul. CARE-I SUPER-PUTEREA TA DE LIDER? Faptul că îmi pasă de oamenii din jur și le ofer șansa să arate cine sunt; că ascult și încerc să nu judec și că sunt o persoană pozitivă, cu un entuziasm molipsitor.

in jur și d ii n e m a t de o Îmi pasă e cine sun t a r a ă s n sa le ofer șa

CARE EXPERIENȚĂ DE VIAȚĂ TE-A ÎNVĂȚAT CELE MAI INTERESANTE LUCRURI CARE ȚI-AU FOST UTILE ULTERIOR, ÎN ROLUL TĂU DE LIDER? Aș spune că a fost prima mea experiență de pe Camino de Santiago de Compostela. Am luat decizia să merg în acest pelerinaj într-un moment în care pe toate planurile îmi mergea prost - iar asta se întâmpla chiar în primul meu rol de leadership. M-am întors după o săptămână, fermecat: curajul de a pleca în necunoscut, de a continua drumul în ciuda greutăților (dureri de spate, de picioare, ploaie, frig etc), oamenii minunați întâlniți pe drum, din toate colțurile lumii, natura, liniștea. Indiferent cât de greu pare că ne este acum, cu puțină răbdare și curaj descoperim, pe zi ce trece, cât de puternici suntem cu adevărat. ȘTII SĂ-I GĂSEȘTI PE OAMENII VALOROȘI CARE NU TE CAUTĂ PE TINE? Cred că toți căutăm, în mod conștient sau inconștient, oameni valoroși care să ne îmbogățească viețile. Pentru mine nu contează cine caută pe cine. Dacă e important atât pentru mine cât și pentru tine - cu siguranță ne vom găsi și vom adauga valoare unii în viețile celorlalți. CE-ȚI PLACE CEL MAI TARE LA ROLUL DE LIDER? Când oamenii mă surprind plăcut cu lecții noi de leadership și de viață. Cu cât avansez mai mult în poziție și experiență, cu atât simt uneori că e mai greu să fiu deschis la alte „cărări nebătute”, în contrast cu cele ce au funcționat pentru mine. De aceea îmi place să mă las surprins de idei noi și de acțiuni ale echipei din care la rândul meu voi învăța.

| 67


INTERVIU

Liderul autenti c este înconjura îl urmeze t de oameni care decid să

CUM VEZI TU LEADERSHIPUL – CARE-I SECRETUL? Ascultă cu interes și presupune întotdeauna că oamenii te pot învăța ceva valoros. Ajută-i pe ceilalți așa cum și tu ți-ai dori să fii ajutat sau cum de multe ori o faci pentru tine; Leadership-ul e unul dintre acele concepte relative, așa că perfecționează-l jucându-te și dă-ți ocazia să greșești, atât tu cât și echipa. Astfel veți învăța și veți crește în ritmul vostru. CUM E SĂ FII UN LIDER TÂNĂR PRINTRE LIDERI MAI EXPERIMENTAȚI? CUM GESTIONEZI DIFERENȚA DE VÂRSTĂ, DE EXPERIENȚĂ ETC, CU DINAMICA AFERENTĂ? Pentru mulți poate fi mai dificil (diferențe în gândire, diferențe de experiență etc), însă pentru mine nu este chiar o diferență majoră. Am observat că, de multe ori, liderii mai experimentați au nevoie de un lucru elementar - și anume respectul cuvenit față de experiența lor. Atâta timp cât respectul este oferit sincer, nu poți decât să înveți lucruri noi și să descoperi perspective diferite. CE PROBLEME AI VREA SĂ NU AI? Din fericire, până acum nu am avut vreo problemă care să mă doboare sau peste care să nu pot trece... cred că m-aș plictisi fără să am ocazia să rezolv probleme.

68 |

CE PROBLEME ÎȚI PLACE SĂ AI? Orice probleme care mă scot din zona de confort, cele de care mă lovesc pentru prima oară. CARE SUNT PRINCIPALELE PROVOCĂRI CU CARE TE-AI CONFRUNTAT, CA LIDER (DOUĂ, TREI SAU CÂTE VREI) ȘI CUM LE GESTIONEZI? Ideea că liderul trebuie să aibă toate răspunsurile și soluțiile – sinceritatea face minuni, așa că dacă nu știi, spune că nu știi; înainte să oferi un răspuns (dacă ai unul), întreabă și cum ar proceda celălalt sau dacă s-a consultat și cu alți colegi înainte. Problema alegerii între stilul autoritar sau stilul democratic: cum e mai bine - să decidă numai liderul sau să supunem la vot? Echilibrul este cheia și, indiferent de decizie, justificarea ei cu cele două cuvinte cheie, „pentru că”, ajută întotdeauna. Liderul trebuie și poate să-i ajute pe toți – mai corect, din punctul meu de vedere, ar fi ca liderul să se asigure că pune la dispoziția fiecăruia mijloacele necesare că oamenii să poată să se ajute - atât pe ei înșiși, cât și unii pe alții. De asemenea, atunci când se simte depășit, un lider trebuie să știe să își direcționeze oamenii către alți lideri valoroși. CE LE-AI SPUNE TINERILOR AFLAȚI LA ÎNCEPUT DE DRUM? Răbdare, caci orice lucru de valoare se creează în timp.


CUM TE-A ÎMBOGĂȚIT LEADERSHIPUL CA OM? Cred că, înainte de toate, leadership-ul este despre a fi om. Este arta de a fi om printre oameni. Nu este ușor, în societatea competitivă de astăzi - în care Eu-l este venerat - să faci un pas în lateral și să îți pese de binele colegului sau colegei. Cu toate astea, multă lume o face, iar eu o fac prin leadership. CUM L-A ÎMBOGĂȚIT EL CAMINO PE LIDERUL DIN TINE? CE A TREZIT ÎN TINE? Încerc, pe cât de mult pot, să fug de concluzii - deoarece, atâta timp cât sunt dispus să ascult și să învăț, viața îmi dovedește că sunt atât de multe filtre și spețe, încât e păcat să privesc printr-un filtru învechit și murdar. Mă apropii, totuși, de o idee ce ar suna cam așa: leadership-ul e arta prin care reînvățăm să fim oameni cu oamenii din jurul nostru. Liderul autentic este înconjurat de oameni care decid să îl urmeze - nu pentru că el este mai bun, mai deștept, mai frumos, mai cu moț, ci pentru că el îi poate îndruma uneori către sentimentul de împlinire și fericire profesională. Apoi am realizat că, înainte să îndrumi, este nevoie să-l asculți pe om și să înțelegi unde dorește să meargă – fără să-l întrerupi, fără să faci presupuneri, fără să termini propozițiile în locul lui. De asemenea, cred că uneori am văzut leadershipul în două dimensiuni: liderul (eu) și echipa. În multe cazuri asta poate să vină chiar din partea unor membri ai echipei. Ei bine, atâta timp cât am făcut această împărțire în mintea mea, am creat spațiu astfel încât cele două să se separe una de cealaltă - fie prin comunicare, fie prin deciziile luate. Dar liderul este un alt membru al echipei - prin urmare ce este bine pentru echipă este la fel de bine pentru lider. Și viceversa e la fel de valabilă, nimic mai mult, nimic mai puțin. Într-un moment în care nu eram sigur de abilitatea și de dorința mea de a continua în zona de leadership și management de echipe, El Camino a venit ca o gură de aer proaspăt pentru o minte care obosise să urmărească procese, proceduri și regulamente. M-a făcut să-mi dau seama că numai alături de o inimă orientată către oameni, echipa devine familie, munca devine teren de joacă și de acumulat cunoștințe noi, iar compania nu este un mediu pervertit, plin de conflicte, competiție și rivalități, ci un mediu plin de oameni autentici și de oportunități de conectare și colaborare.

CE AI ÎNVĂȚAT, DE-A LUNGUL TIMPULUI, DESPRE TINE – CEVA CARE SE DOVEDEȘTE A FI MEREU LA FEL DE VALOROS, CEVA LA CARE TE ÎNTORCI ȘI CONTINUĂ SĂ TE INSPIRE? Înainte să am grijă de alții, să mă asigur că am grijă și de mine; să am răbdarea și înțelepciunea de a nu reacționa la primul gând, indiferent de situația în care mă aflu. CE TE ENTUZIASMEAZĂ, CE TE EMOȚIONEAZĂ? Plimbarile cu motocicleta; pe lângă faptul că îmi oferă un sentiment magic de libertate, acestea sunt ca o metaforă asupra leadership-ului: ai nevoie de curaj (deoarece poți să cazi destul de des), ai nevoie de determinare (deoarece ploaia, vântul și soarele se simt mult mai puternic pe motor) și, nu în ultimul rând, ai nevoie de o destinație. EȘTI OMUL DE CARE AVEA NEVOIE ANDREI, CÂND AVEA 18 ANI? Cu siguranță nu ar fi dăunat - cred că aș fi rezonat mult mai ușor și aș fi învățat mult mai repede anumite principii de leadership mai apropiate de sufletul meu. De un lucru sunt sigur, atât la 18 ani, cât și după: am avut în jurul meu oameni și am luat decizii care m-au adus în acest punct al vieții și cred că oamenii de care am avut nevoie au existat acolo pentru mine: întâi familia mea „de aur”, apoi superba mea soție și, evident, toți prietenii și colegii care au făcut sau încă fac parte din viața mea. AI O BAGHETĂ MAGICĂ. AI FOLOSIT-O. CE S-A SCHIMBAT? CE E NOU? Eu cred că această baghetă magică există și toți o putem folosi: este puterea exemplului, este acțiunea de a aduce valoare în viețile noastre și ale altora; mai puțin „eu”, mai mult „noi”. CE VREI SĂ NE MAI SPUI ȘI NU TE-AM ÎNTREBAT? Aș vrea sa mulțumesc celor care au făcut acest interviu posibil. Apoi aș vrea să le mulțumesc colegilor mei care au făcut sau fac în continuare parte din echipă, fiindcă datorită lor am ocazia să mă dezvolt în leadership. Despre aventura lui Andrei pe El Camino vă invităm să citiți pe site-ul nostru, www.revistacariere.ro.

| 69


KIDS MANAGEMENT

CÂND AMINTIRILE DIN COPILĂRIE ALE ADULȚILOR

SALVEAZĂ COPILĂRII ÎN DERIVĂ

de Robert Diaconeasa Blogger la DaddyCool.ro

„Amintiri din copilărie”, singurul vlog 100% caritabil din România, a pornit din două motive: dorința de a fi cel mai bun exemplu pentru copilul meu și frustrarea că oamenii din online nu comunicau aproape deloc în zona de responsabilitate socială. De când a venit pe lume, fetița mea Ingrid m-a ajutat să-mi descopăr menirea, aceea de a ajuta copiii din medii defavorizate, așa că trebuia să găsesc o formulă agreabilă prin care să strâng bani, dar fără să le cer ceva oamenilor de acasă. Nu e genul meu să cer donații. Sunt alți oameni mult mai pricepuți la asta. Cu toate aceste lucruri în minte, oricât de clișeistic ar suna, ideea de vlog caritabil mi-a venit de nicăieri, la duș. Am decis să-l numesc „Amintiri din copilărie” pentru că amintirile sunt foarte importante pentru mine și am avut feelingul că astfel de informații împărtășite de persoane publice vor rezona cu oamenii de acasă. Am știut că va fi un proiect care va aduce un plus de valoare în marea de lucruri superficiale care patronează în zilele noastre internetul. Plus că i-am creat un „cârlig” prin care să îi fac pe oameni parte activă din procesul final, ajutorul către copiii din medii defavorizate. 70 |


Dacă atingem un anumit număr de vizualizări, euro pentru peste 600 de copii, în bani, produse și un sponsor donează direct către un caz social alte servicii. De asemenea, am adunat peste 780.000 o sumă de bani, de regulă, între 2.500 și 5.000 de vizualizări și mai mult de 8.000 de reacții în mediul de euro. Însă pentru acest lucru, am nevoie de online. O recunoaștere a venit din partea societății SHARE-urile celor care ne urmăresc civile și a industriei media prin interviurile. Dă-ți seama, durează Nu am vrut niciodată câștigarea trofeului „Vlogger câteva minute din viața oricui să să fiu doar o prezență Responsabil” la „Gala Romanian se uite la un material exclusiv, cu CSR Awards 2018”, locul 2 la „Gala simpatică în online. Webstock 2018”, la categoria „Best una dintre vedetele preferate, apoi Am vrut să ajut în Social Good Campaigns”, și trofeul câteva secunde să dea mai departe un SHARE cu mesajul nostru. Apoi „Liderul Anului 2018 în Social mod concret, să e parte dintr-o cauză nobilă. Foarte Media” cu proiectul „Amintiri din am un scop, să simplu. copilărie”, în cadrul Galei „Lideri educ, să aduc un Cazurile sunt alese împreună pentru Liderași”, organizată de cu asociații care au vechime și soi de valoare prin Itsy Bitsy. Nu mă bucură neapărat credibilitate în industrie, pentru a premiile, cât faptul că lumea mă ceea ce fac, să putea fi mai ușor verificate. identifică acum cu proiectele de schimb mentalități. caritate. Vlogul este, de fapt, o discuție relaxată în care ne întristăm, râdem, Nu e lucru ușor, dar nici ne amintim… Finalitatea proiectului este foarte imposibil, mai ales că am alături cele mai importante frumoasă și generoasă, fără să implice eforturi două persoane din viața mea: soția și fiica mea. Iar în prea mari din partea invitatului. Îi cer și acestuia curând se mărește familia, așa că energia de a merge doar un share pe rețelele de socializare după mai departe va fi și mai puternică. apariția episodului. După 2 sezoane, 28 de episoade și 22 de vedete implicate, am reușit să donez peste 30.000 de

| 71


ANTISTRES

BINELE SE CERE PRIN FAPTE BUNE un material de Raluca Mihăilă, Managing Owner Utopic Brain

Cum ar fi să-i alegi în fiecare zi pe aceia care te pun pe primul loc în viața lor? Dimineață devreme... e atât de bine, încât te gândești să mai stai puțin cu draperiile trase, doar cât să fentezi soarele că încă dormi...

Dar el totuși te vede… și își face loc. Te merită pentru simplu motiv că fără lumina lui, nu exiști. Merităm doar ceea ce putem obține. Merităm doar ceea ce putem obține? Merităm doar ceea ce putem obține!

Îți iei micul dejun. Dar începi cu desertul din două motive: e mai sănătos și viața e scurtă. Când ești tolerant cu alții, devii mai înțelegător cu tine.

Apoi îți iei inima în dinți și dai buzna în lume… ieșind pe ușă și lovindu-te de viață. Dar de ce mi-aș căuta viața dincolo de ușa casei?, te întrebi. Poate voi înțelege mai bine dacă mă uit în oglindă?

72 |


Lumea de afară pare uneori atât de diferită față de cum ești tu! Nu îți e foarte clar ce te diferențiază de restul lumii, dar e cert că nu faceți parte nici măcar din același regn. Ce e mic merită aceeași atenție cu ce e mare. Bunătatea nu vine pe mărimi.

Unii privesc în jos, alții meditează în mijlocul străzii, alții se pierd în mulțime. E important să te înconjori de oameni mai deștepți decât tine pentru a putea crește în fiecare zi cu câte puțin.

Iar alții… se bucură de tot ce au. Cu cât privești mulțimile de mai sus, cu atât vezi mai bine ansamblul. Cu cât te apropii mai mult de oameni, cu atât îi înțelegi mai bine.

Cu cât te joci mai mult, cu atât vei ține mai bine minte ceea ce descoperi. Cum ajung oamenii să se bucure de ceea ce au? Cum faci să nu te mai iei așa de în serios?

Și ce dacă uneori te saturi? Asta nu te face mai puțin frumos.

Când nu știi ce să faci, poți cere ajutor. E posibil să fii surprins de dorința oamenilor de a oferi sprijin.

| 73


ANTISTRES

Dacă ajungi să îți pierzi capul... ești pe drumul cel bun. Dacă ajungi să-ți pierzi inima, întoarce-te.

Sufletul îți cere din când în când să stai… de vorbă cu tine. Are mereu câte ceva să-ți spună. Solitudinea nu e singurătate.

Făcând o selecție a celor din jur, poți menține ancorele și focusul. Respiri aer curat. Stomacul are dreptate.

Un gând bun pentru tine în fiecare zi face cât o îmbrățișare. Privind pe gaura minții tale, afli.

Nu suntem singuri, indiferent de cât de solitari am fi. Ne acompaniem visurile, drumețiile, ambițiile cu cei care la început ne erau străini și care acum ne sunt jumătăți, sferturi, zecimi sau… trunchiuri de suflet. Din începuturile bune se construiesc finalurile meritorii.

Copyright Raluca Mihaila Photography, www.ralucamihaila.ro 74 |


Profile for Editura Cariere

CARIERE No 259- Full version  

CARIERE No 259- Full version

CARIERE No 259- Full version  

CARIERE No 259- Full version

Profile for cariere
Advertisement