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CATALOGUE DES FORMATIONS

DYNAMISATION MANAGERIALE ET COMMERCIALE

2011 - 2012


Des formations collectives et individuelles Q-ORUS propose des formations collectives et individuelles auprès d’un public de professionnels. Cette année Q-Orus élargit ses champs de compétences et ses possibilités d’interventions en proposant de nouveaux intervenants.

Une formation vous intéresse ? Contactez-nous pour connaitre les sessions prévues et les tarifs.

Vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez ? Contactez-nous, nous étudierons les possibilités sur mesure.

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Marketing et Vente

……………………………………………………………………

page 4 à 20

                                                                          9 modules Dont 2 Actions collectives spéciales avec une prise en charge préétablie

Management

………………………………………………………………………………..

page 21 à 25

2 modules bordeaux, commercial,  communica2on,   forma2on,  management Communication ……………………………………………………..…………….…… page 26 à 30 2 modules

Achats

………………………………………………………………………………………….……..

3 modules

page 31 à 39

Anglais professionnel 3 formats

…………………………………………………….…….

page 40 à 42


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Marketing et Vente Définir une Stratégie

Action collective spéciale prise en charge préétablie

Accueillir les clients au téléphone Prospecter par téléphone Vendre et négocier Fidéliser sa clientèle

Action collective spéciale prise en charge préétablie

Piloter son activité commerciale

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Initier et mettre en place sa démarche Marketing

Durée

3 jours (1+ 4 x 0.5 jours) Sur 3 mois

Dates

Action collective

Novembre 2011 à Janvier 2012 25/11, 2/12, 16/12,13/01,27/01

Objectifs

Tarifs

•  Identifier les piliers sur lesquels repose la communication externe

Prise en charge allant de 58%* à près de 100 % selon votre statut (nous consulter)  *58 % pris en charge =  177 € restant à  la charge de l’entreprise

•  Choisir les axes de sa communication

Public

•  Choisir les outils de communication adaptés à son marché

Le programme

Personne en charge du développement de l’entreprise : gérant, responsable marketing junior en poste

Conditions de recevabilité

Finalité : Le stagiaire est en mesure d’initier, de bâtir et de mettre en place sa stratégie marketing en vue d’une communication externe pertinente.

Être en poste

Nombre de personnes 1. 

Partir du contexte marché pour définir son positionnement

6 à 10 participants

2. 

Identifier les différents profils de clientèle, leurs besoins et attentes

Contact

3. 

Choisir les cibles les plus pertinentes

4. 

Positionner son offre sur le marché

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

5. 

Se rendre visible auprès de sa clientèle: les différents outils

6. 

Construire son plan de communication externe

Prise en charge préétablie par

6


Initier et mettre en place sa démarche Marketing

Intervenants

Organisation pédagogique Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges. Les formateurs intervenants pour Q-Orus utilisent des méthodes pédagogiques interactives. Des jeux pédagogiques sont proposés pour faciliter l’apprentissage et les évaluer. L’espacement des séances permet la mémorisation et l’appropriation. Un classeur pédagogique est remis à chaque participant. Tous les intervenants proposés dans le cette opération portée par OPCALIA sont co-traitants de Q-Orus.

Avant…

Q-Orus sélectionne des formateurs ayant une expérience professionnelle confirmée dans leurs domaines d’interventions.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Accueillir avec efficacité vos clients au téléphone

Durée

2 jours consécutifs de 7 Heures

Dates  et tarifs Nous consulter

Objectifs

Public

•  Etablir une bonne relation avec ses interlocuteurs

Standardistes, assistant(e)s et collaborateurs des services commerciaux et toutes personnes ayant à répondre au téléphone dans l'entreprise.

•  Donner une image positive de votre entreprise •  Optimiser l’outil téléphone

Conditions de recevabilité

Le programme

Être en poste, occuper une fonction d’accueil téléphonique

1. 

Établir un bon premier contact : les règles de la qualité d’accueil

2. 

Mettre son comportement au service de son discours

3. 

Structurer ses entretiens : les différentes étapes

4. 

Gestion des situations difficiles : répondre et s’adapter aux situations plus

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

Nombre de personnes 8 participants au maximum

délicates.

Contact

5. 

Savoir conclure et prendre congé.

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Accueillir avec efficacité vos clients au téléphone

Intervenante

Organisation pédagogique

Laurence PALSKY  est   Consultante  Coach  et   Formatrice  spécialisée  dans   l’accompagnement   managérial  et  commercial   des  personnes,  des  groupes   et  des  organisa2ons.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

L’animatrice utilise des méthodes pédagogiques interactives :

Elle a exercé pendant 20 ans des fonctions de Commerciale, Directrice d’agence, Créatrice de la première agence internet bancaire, Manager centre d’appel, Coach et Formatrice.

•  Des jeux de rôle et mises en situation facilitant l’appropriation des techniques. Coaching et feedback des entretiens d’appels. •  Co-Construction de trame « types » pour les situations courantes et adaptation aux règles de gestion de votre entreprise. •  Mise en situation d’entretiens téléphoniques dans chaque situation. L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Elle a acquis, ses compétences dans le secteur Bancaire et des Centres d’appels. Ses expériences terrain et ses formations lui apportent le professionnalisme, les compétences et la méthodologie d’animation et de formation, toutes les qualités pour exercer en conscience son métier de Formatrice et de Coach.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Laurence crée les programmes de formation qu’elle anime. Laurence est   reconnue   pour   la   qualité   de   ses   interven4ons   alliant   la   méthode   à  la  dimension  humaine.  

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Prendre des rendez-vous au téléphone en B to B

Durée

2 jours ( 1+ 1 à distance de la 1ére journée)

Dates  et tarifs

Objectif

Nous consulter

•  Maîtriser les techniques de prise de rendez-vous par téléphone auprès d’une clientèle B to B.

Commerciaux spécialisés en B to B. Commerciaux grands comptes Créateurs d’entreprise B2B

Public

Conditions de recevabilité

Le programme « Comment inciter le prospect à vous recevoir? Faire du téléphone un instrument au service d’une plus grande efficacité dans votre travail ! »

Être en poste amener une liste de 20 prospects et un portable pour mises en situation.

1. 

Les conditions de la réussite de la prospection téléphonique.

2. 

La préparation : organisation et outils

3. 

La vente de RDV : un objectif à respecter

4. 

La construction d’un scénario d’entretien en fonction du prospect

Nombre de personnes Entre 4 et 8 participants

Contact

avec AIDA

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

5. 

Les méthodes de traitement des barrages : l’assistante, «une alliée ».

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

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Prendre des rendez-vous au téléphone en B to B

Intervenante

Organisation pédagogique

Laurence PALSKY  est   Consultante  Coach  et   Formatrice  spécialisée  dans   l’accompagnement   managérial  et  commercial   des  personnes,  des  groupes   et  des  organisa2ons.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

L’animatrice utilise des méthodes pédagogiques interactives :

Elle a exercé pendant 20 ans des fonctions de Commerciale, Directrice d’agence, Créatrice de la première agence internet bancaire, Manager centre d’appel, Coach et Formatrice.

•  Des jeux de rôle et mises en situation facilitant l’appropriation des techniques. Coaching et feedback des entretiens d’appels. •  Co-Construction de trame « types » pour les situations courantes et adaptation aux règles de gestion de votre entreprise. •  Mise en situation d’entretiens téléphoniques dans chaque situation. L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Elle a acquis, ses compétences dans le secteur Bancaire et des Centres d’appels. Ses expériences terrain et ses formations lui apportent le professionnalisme, les compétences et la méthodologie d’animation et de formation, toutes les qualités pour exercer en conscience son métier de Formatrice et de Coach.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Laurence crée les programmes de formation qu’elle anime. Laurence est   reconnue   pour   la   qualité   de   ses   interven4ons   alliant   la   méthode   à  la  dimension  humaine.  

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Vendre par téléphone

Durée

2 jours (1+1)

Dates et tarifs

Objectifs

Nous consulter

Public

•  Acquérir les réflexes pour intéresser, convaincre et conclure au téléphone. •  Structurer l’ entretien de vente

Assistants commerciaux, commerciaux, téléopérateurs, chargés de clientèle, télévendeurs, managers de centre d'appels

•  Construire ses propres outils : argumentaires, questions, réponses aux

objections.

Le programme

Conditions de recevabilité Être en poste

Vendre et négocier par téléphone devient une nécessité stratégique autant pour les commerciaux terrain, que pour les nouvelles forces de vente sédentaires.

Nombre de personnes 6 à 8 participants

Contact

1.  Les caractéristiques de la communication par téléphone 2.  Le déroulement d’un appel sortant

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

3.  La vente par téléphone : les prétextes de l’appel, les questions pour recueillir les informations, l’éveil de l’intérêt client, l’argumentation commerciale persuasive, la conclusion

4.  Les méthodes de traitement des objections.

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Vendre par téléphone

Intervenante

Organisation pédagogique

Laurence PALSKY  est   Consultante  Coach  et   Formatrice  spécialisée  dans   l’accompagnement   managérial  et  commercial   des  personnes,  des  groupes   et  des  organisa2ons.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

L’animatrice utilise des méthodes pédagogiques interactives :

Elle a exercé pendant 20 ans des fonctions de Commerciale, Directrice d’agence, Créatrice de la première agence internet bancaire, Manager centre d’appel, Coach et Formatrice.

•  Des jeux de rôle et mises en situation facilitant l’appropriation des techniques. Coaching et feedback des entretiens d’appels. •  Co-Construction de trame « types » pour les situations courantes et adaptation aux règles de gestion de votre entreprise. •  Mise en situation d’entretiens téléphoniques dans chaque situation. L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Elle a acquis, ses compétences dans le secteur Bancaire et des Centres d’appels. Ses expériences terrain et ses formations lui apportent le professionnalisme, les compétences et la méthodologie d’animation et de formation, toutes les qualités pour exercer en conscience son métier de Formatrice et de Coach.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Laurence crée les programmes de formation qu’elle anime. Laurence est   reconnue   pour   la   qualité   de   ses   interven4ons   alliant   la   méthode   à  la  dimension  humaine.  

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Vendre quand la vente n’est pas son métier initial

Durée

Jeux de rôles filmés

3 jours (1+1+1) Sur 3 mois

Dates et tarifs

Objectifs

Nous consulter

Public

•  Prendre confiance en votre capacité à communiquer •  Acquérir une méthode d’analyse de vos propres entretiens de négociation

Chefs d’entreprises, responsables commerciaux, créateurs d’entreprises n’ayant jamais exercé de fonction commerciale ou commerciaux autodidactes

Le programme

« Optimiser sa démarche commerciale quand la vente n’est pas son métier initial » . Découvrir le commercial qui est en chaque participant Transformer vos entretiens en acte de vente.

Personne devant assumer une fonction « commerciale »

6 à 10 participants

•  Transformer vos entretiens en acte de vente

Conditions de recevabilité

Nombre de personnes

1.  Savoir formuler votre offre produit et/ou de service

Contact

2.  Savoir préparer vos entretiens 3.  Savoir argumenter

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

4.  Savoir parler du prix 5.  Savoir quand et comment conclure une vente 6.  Jeux de rôles appliqués à la situation du participant

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Vendre quand la vente n’est pas son métier initial

Intervenante

Organisation pédagogique Laurence TROQUEREAU  est   Formatrice  senior  en   techniques  managériales  et   team  building.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  •  •  •  • 

Description de situations sur la thématique Analyse des situations avec un guidage méthodologique Emergence des problématiques à résoudre Consolidation de l’analyse par des apports pédagogiques Elaboration d’une synthèse par le groupe

Spécialiste de l’accompagnement des groupes et des personnes.

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Laurence TROQUEREAU  a  été   formée  au  coaching  à  l’école  de   Vincent  LENHARDT. Laurence  crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-

Avant…

anime avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Renforcer son efficacité en négociation commerciale avec la Process Com Vente® Jeux de rôles filmés

Durée

Objectifs

3 jours + 2 jours d’entraînement intensif

•  •  •  •  •  • 

Dates et tarifs

Identifier son style de vente préférentiel Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser Identifier les situations sources de stress et savoir les gérer Etre capable d’identifier la personnalité de ses prospects et de ses clients Repérer les motivations d’achat et adapter son style de vente S’entrainer à mettre en pratique les techniques

Nous consulter

Public

Commerciaux en poste souhaitant développer son efficacité par une approche individualisée du client.

Le programme

Contact

1.  Reconnaitre le profil de son interlocuteur : les bases du modèle de la Process Com Vente

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

2.  Les trois motivateurs de la vente 1.  Les besoins psychologiques 2.  Les perceptions selon le profil de personnalité 3.  Les canaux de communication préférentiels

3.  Stress du client et du vendeur : un obstacle à la vente 4.  Mises en situations et application des techniques

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

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Renforcer son efficacité en négociation commerciale avec la Pcom Vente

Intervenants

Organisation pédagogique

Laurence TROQUEREAU   Bernard  KHELIA  ,   formateurs  en    et  coachs:   commercial,  management   opéra2onnel,  encadrement   de  pe2tes  équipes,   développement  personnel  

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Cette formation permet d’aborder la relation commerciale avec un regard différent. L’apport du modèle Process COM va bien au-delà d’un amélioration de son efficacité commerciale. Le modèle permet d’instaurer une relation solide et durable et de prévenir voire de régler de manière constructive les conflits pouvant survenir avec un client.

La découverte du modèle est faite par Bernard , formateur agrée et certifié Process COM et la mise en pratique est assurée par Laurence consultante et formatrice en dynamisation commerciale.

•  Formés aux  OuJls  et  méthodes  :   connaissance  de  soi  à  l’aide  des   modèle  ProcessCom®  et  MBTI®

Les techniques d’animation de groupe sont issues de la méthode « accelerated Learning » très interactive.

•  Cohésion des  équipe  (team   building)  à  l’aide  des  ouJls   ProcessCom  et  MBTI.

Bernard  et  Laurence  animent  les   formaJons  avec  beaucoup  de   professionnalisme  et de passion.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

leur grande expérience de l’encadrement ,de la communication et de la négociation commerciale leur permettent de faire vivre leurs formations au travers d’exemples concrets .

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Fidéliser sa clientèle Action collective

Durée

3 jours (1+1+2 x 0,5 jours)

Dates  

Session 1 : 14/11,28/11,12/12,19/12

Objectifs

Tarifs

•  Savoir Identifier les attentes des clients

Prise en charge allant de 58%* à près de 100 % selon votre statut (nous consulter)  *58 % pris en charge =  177 € restant à  la charge de l’entreprise

•  Améliorer la qualité d’accueil •  Assurer un suivi clientèle adapté à son marché

Public

Le programme

Personne en charge du développement de l’entreprise : gérant, responsable marketing junior en poste

Finalité : Le stagiaire est capable de mettre en œuvre une stratégie de fidélisation adaptée à sa clientèle

Conditions de recevabilité Être en poste

1. 

Fidéliser pour qui, pour quoi

2. 

Analyser sa clientèle et ses comportements

3. 

Diagnostiquer sa relation client

4. 

Les outils de fidélisation

5. 

Gérer les conflits clients

6. 

Définir sa stratégie de fidélisation et de conquête de nouveaux clients

Nombre de personnes 6 à 10 participants

Contact

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

Prise en charge préétablie par

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Fidéliser sa clientèle

Intervenants

Organisation pédagogique Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges. Les formateurs intervenants pour Q-Orus utilisent des méthodes pédagogiques interactives. Des jeux pédagogiques sont proposés pour faciliter l’apprentissage et les évaluer. L’espacement des séances permet la mémorisation et l’appropriation. Un classeur pédagogique est remis à chaque participant. Tous les intervenants proposés dans le cette opération portée par OPCALIA sont co-traitants de Q-Orus.

Avant…

Q-Orus sélectionne des formateurs ayant une expérience professionnelle confirmée dans leurs domaines d’interventions.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Piloter votre activité commerciale pour développer votre clientèle Durée

Objectifs

1 jour

Dates et tarifs Nous consulter

•  Repérer les indicateurs « commerciaux » de son activité •  Connaître une méthode d’analyse commerciale

Public

•  Construire un outil de suivi d’activité commerciale pour sa structure

Chefs d’entreprises, gérants, responsables commerciaux

Conditions de recevabilité

Le programme

Personne devant assumer une fonction « commerciale »

Nombre de personnes 8 participants maximum

« Optimiser sa démarche commerciale quand la vente n’est pas son métier initial »

1.  Les indicateurs quantitatifs

Contact

2.  Les indicateurs qualitatifs

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

3.  Comment analyser l’ensemble de ces indicateurs 4.  Les contraintes et les ressources à intégrer à l’analyse

NB : Vous repartez de la formation avec un outil de pilotage directement exploitable

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

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Piloter votre activité commerciale pour développer votre clientèle

Intervenante

Organisation pédagogique

Laurence TROQUEREAU   Formatrice  senior  en   techniques  managériales  et   team  building.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  Description de situations sur la thématique •  Analyse des situations avec un guidage méthodologique •  Emergence des problématiques à résoudre •  Consolidation de l’analyse par des apports pédagogiques •  Elaboration d’une synthèse par le groupe

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Spécialiste de  l’accompagnement   des  groupes  et  des  personnes. Laurence TROQUEREAU a été formée au coaching à l’école de Vincent LENHARDT.

Laurence crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-

anime avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Management Analyse des pratiques managériales

Analyse des pratiques managériales

Module « Découverte »

Module « Aller plus loin »

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Analyse des pratiques managériales

Durée

2 jours consécutifs de 7h

Module découverte

Dates et tarif

Objectifs

Nous consulter

Public

•  Découvrir son profil managérial

Dirigeants d’entreprises TPE-PME, cadres de TPE et PME , responsables d’unités grands comptes

•  Savoir gérer une équipe au quotidien

•  Créer un guide de bonnes questions

Conditions de recevabilité

Le programme

Être en poste de management , exercer depuis 6 mois et plus

Les fonctions clés du manager sont vues au travers de situations très différentes. A l’issue de chaque séance chacun aura acquis des méthodes et outils et aura repéré l’impact de son rôle, ses points forts et les zones de progrès. 1. 

La fonction managériale

2. 

Les styles de management

3. 

Les profils de collaborateurs

4. 

Adapter son management au profil du collaborateur

5. 

Adapter son management à la situation

Nombre de personnes

6 à 10 participants maximum

Contact Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

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Analyse des pratiques managériales

Intervenants

Organisation pédagogique

Formateurs senior  en   techniques  managériales  et   team  building,  spécialistes   de  l’accompagnement  des   groupes  et  des  personnes.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges. Le déroulement d’un cycle d’une analyse de pratiques : pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant :

•  •  •  •  • 

Dominique a  25  ans  d’expérience  en  

ges2on de  centres  de  profit  et   d’anima2on  commerciale,  en   France  et  à  l’étranger.

Description de situations managériales sur la thématique Analyse des situations avec un guidage méthodologique Emergence des problématiques à résoudre Consolidation de l’analyse par des apports pédagogiques Elaboration d’une synthèse par le groupe

Laurence a  10  ans  d’expérience  de  

management d’équipe  

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Laurence crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou  co-­‐

anime avec  des  formateurs   confirmés  qui  partagent  les  mêmes   concep2ons  de  la  forma2on.  Sa   volonté  est  de  conduire  les   par2cipants  à  s’approprier  des   techniques,  des  savoir-­‐faire  et  des   comportements.  Elle  s’aaache  à   faire  vivre  la  forma2on  au-­‐delà  des   journées  d’atelier.  

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

25


Analyse des pratiques managériales

Durée

4 jours sur 4 mois

« Aller plus loin »

Dates et tarif Nous consulter

Objectifs

Public

•  Créer un guide de bonnes questions •  Découvrir son profil managérial

Dirigeants d’entreprises TPE-PME, cadres de TPE et PME , responsables d’unités grands comptes

•  Savoir gérer une équipe au quotidien

Conditions de recevabilité

Le programme

Être en poste de management , exercer depuis 6 mois et plus

Les fonctions clés du manager sont vues au travers de situations très différentes. A l’issue de chaque séance chacun aura acquis des méthodes et outils et aura repéré l’impact de son rôle, ses points forts et les zones de progrès.

Nombre de personnes 8 à 10 participants maximum

Contact

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : qorus@wanadoo.fr

1. 

Savoir motiver

2. 

Savoir déléguer

3. 

Savoir gérer les priorités

4. 

Savoir gérer les cas difficiles

5. 

Savoir s’auto-évaluer et choisir les actions de progrès

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

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Analyse des pratiques managériales « Aller plus loin »

Intervenants

Organisation pédagogique

Formateurs senior  en   techniques  managériales  et   team  building,  spécialistes   de  l’accompagnement  des   groupes  et  des  personnes.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges. Le déroulement d’un cycle d’une analyse de pratiques : pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant :

•  •  •  •  • 

Dominique a  25  ans  d’expérience  en  

ges2on de  centres  de  profit  et   d’anima2on  commerciale,  en   France  et  à  l’étranger.

Description de situations managériales sur la thématique Analyse des situations avec un guidage méthodologique Emergence des problématiques à résoudre Consolidation de l’analyse par des apports pédagogiques Elaboration d’une synthèse par le groupe

Laurence a  10  ans  d’expérience  de  

management d’équipe  

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Laurence crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou  co-­‐

anime avec  des  formateurs   confirmés  qui  partagent  les  mêmes   concep2ons  de  la  forma2on.  Sa   volonté  est  de  conduire  les   par2cipants  à  s’approprier  des   techniques,  des  savoir-­‐faire  et  des   comportements.  Elle  s’aaache  à   faire  vivre  la  forma2on  au-­‐delà  des   journées  d’atelier.  

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Communication Optimisez votre communication avec la ProcessCom®

Maîtriser vos réunions

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Optimisez votre communication avec la ProcessCom® Durée

3 jours (2+1)

Objectifs

Dates et tarif Nous consulter

•  Mieux se connaître, et améliorer sa communication

•  Apprendre à connaître ses interlocuteurs

Public

•  Développer une communication individualisée.

Le programme

Toute personne voulant optimiser sa communication et la qualité de ses relations dans son environnement professionnel.

1.  2. 

Reconnaitre les différents profils d’interlocuteurs : les bases du modèle,

Contact

Les besoins de reconnaissance de chaque profil : satisfaire ses besoins et prendre en compte celui des autres,

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

3. 

Les difficultés de communication : principes, analyse de situations avec le Modèle PCOM,

4. 

Les canaux de communication : les connaitre pour adapter sa communication à l’interlocuteur.

30


Optimisez votre communication avec la ProcessCom®

Intervenant

Organisation pédagogique Bernard KHELIA

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

•  Formateur en  management   opéraJonnel,  encadrement  de   pe2tes  équipes,  efficacité   managériale  … •  Formateur  en  développement   personnel  et  communica2on   interpersonnelle  :  connaissance   de  soi  à  l’aide  des  modèle   ProcessCom®  et  MBTI® •  Cohésion  des  équipe  (team   building)  à  l’aide  des  ou2ls   ProcessCom  et  MBTI

•  Une pédagogie active : entraînement intensif au rôle d'animateur et de participant. •  Des fiches-outils utilisables après la formation pour être opérationnel et progresser rapidement en situation professionnelle. •  Un nombre limité de participants. Cette formation est organisée avec 12 participants au maximum pour une pédagogie plus personnalisée.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Bernard anime  les  formaJons  avec   beaucoup  de  professionnalisme  et   de  passion.  Sa  grande  expérience  de   l’encadrement      et  de  la   communica2on  lui  permet  de  faire   vivre  ses  forma2ons  au  travers   d’exemples  concrets  .

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Maîtriser vos réunions

Outils et méthodes pour rendre vos réunions plus efficaces Durée 3 jours

Objectifs

Dates et tarif Nous consulter

•  Préparer efficacement les réunions

•  Animer avec aisance tous les types de réunions et groupes de travail

Public

•  Obtenir la participation active des membres du groupe

Le programme

Toute personne voulant optimiser sa communication et la qualité de ses relations dans son environnement professionnel.

1. 

Faire le point sur les pratiques actuelles

2. 

Méthodologie d’Organisation : définition d’objectifs, cadrage, format

3. 

Mise en pratique : S'approprier la méthodologie avec des cas concrets

4. 

Les fonctions clés de l'animateur

5. 

La gestion des participants spécifiques vécus comme « difficiles »

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

Contact

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

32


Titre ???

Intervenant

Organisation pédagogique Bernard KHELIA

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

•  Formateur en  management   opéraJonnel,  encadrement  de   pe2tes  équipes,  efficacité   managériale  … •  Formateur  en  développement   personnel  et  communica2on   interpersonnelle  :  connaissance   de  soi  à  l’aide  des  modèle   ProcessCom®  et  MBTI® •  Cohésion  des  équipe  (team   building)  à  l’aide  des  ou2ls   ProcessCom  et  MBTI

•  Une pédagogie active : entraînement intensif au rôle d'animateur et de participant. •  Des fiches-outils utilisables après la formation pour être opérationnel et progresser rapidement en situation professionnelle. •  Un nombre limité de participants. Cette formation est organisée avec 12 participants au maximum pour une pédagogie plus personnalisée.

Avant… Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Bernard anime  les  formaJons  avec   beaucoup  de  professionnalisme  et   de  passion.  Sa  grande  expérience  de   l’encadrement      et  de  la   communica2on  lui  permet  de  faire   vivre  ses  forma2ons  au  travers   d’exemples  concrets  .

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Achats Organiser un acte d’achat sans service achats Piloter le service achats Gérer et piloter les stocks

Réussir l’implantation d’un logiciel ou d’un ERP module Achats

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Organiser un acte d’achat sans service achat Durée

3 jours consécutifs de 7h

Objectifs

Dates et tarifs Nous consulter

•  Former du personnel qualifié, en vue d’assurer un acte d’achat

•  Dépasser les simples enjeux tarifaires et comprendre les engagements

Public Toute personne devant assurer des achats sans connaissance technique de la fonction achat.

durables & responsables avec vos fournisseurs.

Le programme La performance d’une entreprise est étroitement corrélée à celle de la fonction achats – c’est pourquoi, il est essentiel de connaître les leviers pour acheter efficacement et engendrer des économies dans une situation gagnant-gagnant.

Nombre de personnes 4 à 10 participants

Contact

1.  Le processus achat et son organisation

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

2.  Mise en pratique des outils utilisés – achat & approvisionnement 3.  Techniques de négociation – méthodes & simulation 4.  Communication interne

5.  Indicateurs & Tableaux de bord

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Organiser un acte d’achat sans service achat

Intervenante

Organisation pédagogique

Muriel GUILLEMOT  est   Consultante  -­‐  Formatrice   aux  techniques  Achats,   Supply  chain,  Managériales   et  Team  building  depuis   plus  de  quinze  ans.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  •  • 

Apport pédagogique sur la notion Mise en situation avec exercices A partir des éléments des stagiaires, plan d’amélioration à construire & retour d’expérience sur le thème

Spécialiste de l’accompagnement des groupes et des personnes.

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Muriel GUILLEMOT  a  été  formée  au   coaching  à  l’école  Centre  InternaJonal   du  Coach,  cerJficaJon  ISO  9001. Muriel  crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-anime

Avant…

avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Piloter le service achats Durée

1 journée de 7 h

Objectifs

Dates et tarifs Nous consulter

Public

•  Définir la performance Achats

Toute personne devant assurer des achats sans connaissance technique de la fonction achat.

•  Identifier les indicateurs les mieux adaptés •  Construire et utiliser des outils de mesure et de suivi

Le programme

Nombre de personnes

Indicateurs & tableaux de bord sont des outils utiles à la mise en œuvre d’une démarche de pilotage et d’amélioration continue. Ils doivent former un ensemble adapté aux besoins de chacun.

4 à 10 participants

Tarif

Nous consulter

Contact

1.  Appréhender les différentes fonctions d'un tableau de bord 2.  Suivre et valider vos objectifs stratégiques grâce à vos tableaux de bord

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

3.  Adapter vos tableaux de bord à la typologie de vos achats 4.  Le tableau de bord achats : outil de pilotage et d'amélioration de la performance

5.  Valoriser les actions du service achats grâce à vos tableaux de bord

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  –  TVA  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac  

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Piloter le service achats

Intervenante

Organisation pédagogique

Muriel GUILLEMOT  est   Consultante  -­‐  Formatrice   aux  techniques  Achats,   Supply  chain,  Managériales   et  Team  building  depuis   plus  de  quinze  ans.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  •  • 

Apport pédagogique sur la notion Mise en situation avec exercices A partir des éléments des stagiaires, plan d’amélioration à construire & retour d’expérience sur le thème

Spécialiste de l’accompagnement des groupes et des personnes.

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Muriel GUILLEMOT  a  été  formée  au   coaching  à  l’école  Centre  InternaJonal   du  Coach,  cerJficaJon  ISO  9001. Muriel  crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-anime

Avant…

avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Gérer et piloter les stocks

Durée

2 jours consécutifs de 7 h

Objectifs

Dates et tarifs Nous consulter

Public

•  S’approprier des méthodes concrètes et des outils pratiques pour optimiser

Personne en charge de l’approvisionnement et de la gestion des stocks

le processus de gestion des stocks et des approvisionnements.

Le programme

Nombre de personnes

Les responsables de la gestion des stocks doivent perpétuellement rechercher l’équilibre juste entre le niveau de satisfaction des clients et les coûts engendrés par la constitution des stocks. En conséquence, la maîtrise de la gestion et du pilotage des stocks revêt un caractère stratégique.

4 à 10 participants

Tarif

Nous consulter

Contact

1.  Appréhender le processus d’approvisionnement et de la gestion des stocks :

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

Politique - Méthodologies – Types de stock 2.  Outils pratiques – Taux de service, Stock de sécurité – Quantité économique de commande…

3.  Le tableau de bord : outil de pilotage et d'amélioration de la performance

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Gérer et piloter les stocks

Intervenante

Organisation pédagogique

Muriel GUILLEMOT  est   Consultante  -­‐  Formatrice   aux  techniques  Achats,   Supply  chain,  Managériales   et  Team  building  depuis   plus  de  quinze  ans.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  •  • 

Apport pédagogique sur la notion Mise en situation avec exercices A partir des éléments des stagiaires, plan d’amélioration à construire & retour d’expérience sur le thème

Spécialiste de l’accompagnement des groupes et des personnes.

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Muriel GUILLEMOT  a  été  formée  au   coaching  à  l’école  Centre  InternaJonal   du  Coach,  cerJficaJon  ISO  9001. Muriel  crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-anime

Avant…

avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Réussir l’implantation d’un logiciel ou d’un ERP module Achats

Durée

3 jours consécutifs de 7 h

Dates et tarifs

Objectifs

Nous consulter

•  Former du personnel qualifié, capable d’assurer la maîtrise d’ouvrage du

Public

projet achat •  Acquérir des outils et des méthodes en vue de professionnaliser votre

Professionnel des achats – futur pilote ou chef de projet sélectionné pour la mise en place d’un ERP module achat ou logiciel achat

approche de gestion de projet.

Le programme

Nombre de personnes

En vue d’opérer une performance efficace, une des clefs des achats est la maîtrise de son système d’informations – Lequel choisir ? – ERP ou logiciel achat– Quelle est la méthodologie la plus efficace, afin de conduire un projet de ce type. La base de la réussite est liée à la conduite de changement, opérée par le donneur d’ordres tout en canalisant l’intégrateur.

4 à 10 participants

Tarif

Nous consulter

Contact

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : qorus@wanadoo.fr

1.  2.  3.  4.  5.  6. 

Conduite de changement Identifier le besoin à partir du processus achat Réviser et préparer ses bases de données Rédaction des procédures Formation aux keys users Recettage et Go live – satisfaction client interne

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Réussir l’implantation d’un logiciel ou d’un ERP module Achats

Intervenante

Organisation pédagogique

Muriel GUILLEMOT  est   Consultante  -­‐  Formatrice   aux  techniques  Achats,   Supply  chain,  Managériales   et  Team  building  depuis   plus  de  quinze  ans.

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Pour chaque thématique décrite dans le programme, le cycle est le suivant : •  •  • 

Apport pédagogique sur la notion Mise en situation avec exercices A partir des éléments des stagiaires, plan d’amélioration à construire & retour d’expérience sur le thème

Spécialiste de l’accompagnement des groupes et des personnes.

L’animatrice est là pour conduire la dynamique de groupe, structurer la méthode et faire les apports pédagogiques nécessaires.

Muriel GUILLEMOT  a  été  formée  au   coaching  à  l’école  Centre  InternaJonal   du  Coach,  cerJficaJon  ISO  9001. Muriel  crée  les  programmes  de   formaJon  qu’elle  anime    et/ou co-anime

Avant…

avec des formateurs confirmés qui partagent les mêmes conceptions de la formation. Sa volonté est de conduire les participants à s’approprier des techniques, des savoir-faire et des comportements. Elle s’attache à faire vivre la formation au-delà des journées d’atelier.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Anglais professionnel Perfectionner votre Anglais professionnel

Formations Collectives & Individuelles

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Perfectionnez votre Anglais professionnel

Durée

Selon le besoin : Modules de 20h à 40h

Formations collectives & individuelles

Objectifs

1.  Formule Séquentielle : 4 h par jour 2.  Formule Intensive : 3 jours consécutifs y compris les moments de pauses/repas animés dans la langue. 3.  Formule à distance : séance de 45 min par téléphone

•  Développer une aisance dans la compréhension orale et écrite de la langue dans les domaines qui vous sont spécifiques.

•  Développer sa capacité à communiquer à l’oral et l’écrit

Dates et tarif Sur demande

•  Objectifs spécifiques au contexte et à la personne.

Public

Toute personne ayant besoin de communiquer et comprendre ses interlocuteurs à l’oral ou à l’écrit dans la langue.

Le programme Nous établissons votre niveau de performance dans la langue pour en décliner un programme adapté

1. 

Contact

Associer votre niveau de langue à une progression grammaticale intégrée votre domaine d’expertise.

Laurence TROQUEREAU Tél : 05 56 32 16 93 Mail : formation@qorus.fr

2. 

S’engager dans la pratique de la langue par le biais de la communication interactive autour d’un projet.

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Perfectionner votre Anglais professionnel

Intervenante

Organisation pédagogique

STELLA KALOUDIS  est   linguiste  et  Formatrice  de   Formateurs  .  

Les éléments essentiels de la pédagogie Q-ORUS sont l’interactivité et la capitalisation d’expérience à partir de l’échange. Les éléments théoriques viennent consolider ces échanges.

Licence ES  Leares  de   l’Université  de  Provence  et   diplômée  du  PGCE  en   langues  vivantes  et   informa2que  (équivalent  du   CAPES)  en  Angleterre.    

Chaque candidat décrit son besoin dans le cadre de son activité professionnelle ou bien à titre personnel. •  La forma2on  u2lise  l’approche  communica2ve  et  interac2ve  de  l’enseignement  de  la   langue  et  sera  menée  pra2quement  exclusivement  en  Anglais  quelque  soit  le  niveau   d’entrée.   •  Les  points  sensibles  de  la  langue  sont  traités  par  une  progression  logique  de  l’appren2ssage   de  la  grammaire  conçus  dans  le  contexte  professionnel  de  la  personne.  

25 ans    de  carrière  dans   l’enseignement  et  la   formaJon dont 20 ans en

Angleterre, dans l’enseignement des jeunes et d’adultes salariés d’entreprises.

Consolidation de tout apprentissage par des supports pédagogiques.

Avant…

      Depuis  son  arrivée  en  France  elle   anime  régulièrement  des   formaJons  en  anglais  auprès   d’entreprises  et  de  parJculiers,   uJlisant  des  méthodes   pédagogiques  innovantes.

Un premier contact est établi avec les bénéficiaires de la formation pour recueillir leurs attentes.

Après la formation

Une pré-communication sur le contenu des ateliers est adressée 15 jours avant puis 3 jours avant la première séance.

Un entretien téléphonique avec les bénéficiaires de suivi de formation est assuré par la formatrice dans les six mois qui suivent.

Q-­‐ORUS SARL  au  capital  de  7500€  -­‐  SIRET47882982300028  -­‐  TVA  intracommunautaire  -­‐  FR88478829823  -­‐  NAF  7022Z   N°  Formateur  72  33  06597  33  -­‐  Siège  social  25  avenue  des  Mondaults  33270  Floirac    chaque  par2cipant

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Catalogue de formations QORUS  

Catalogue des formations QORUS Bordeaux Dynamisation managériale et commerciale

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