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Indice

- Indice ............................................................................................... - Capitulo 1 ........................................................................................ 2 Formatos ........................................................................................ 2 - ARP ............................................................................................ 3 - Organigrama - AAP ............................................................................................ 5 - Organigrama - AASP ............................................................................................7 - Organigrama Capitulo 2 .......................................................................................... Procesos y procedimientos ........................................................... 9 Videos Tutoriales .......................................................................... 34

1


Formatos

2


Formato

APR

3


Formatos

Organigramas

Store Manager

Área de Calidad y Servicio Técnico

Área de Capacitación

Administrador de tiendas

Asesor Mentor

Experto en servicio

Asesor de ventas

4

Cajero


Formato

AAR

5


Formatos

Organigramas

Store Manager

Asesor Mentor

Experto en servicio

Asesor de ventas

6


Procesos y procedimientos

7


Procesos y procedimientos

8


Procesos y procedimientos

9


Procesos y procedimientos

10


Procesos y procedimientos

11


Procesos y procedimientos

12


Procesos y procedimientos

13


Videos tutoriales

14


Videos Tutoriales

15


16

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