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ÂżQuienes somos?


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Contra Portada

Bienvenidos a

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Indice

- Indice .............................................................................................. 2 - Capitulo I ........................................................................................ 6 ¿Quienes Somos? ......................................................................... 3 Misión iShop Visión iShop Capitulo II .......................................................................................... 8 Valores iShop ................................................................................. 6 Pertenencia Integridad Pasión por el éxito Liderazgo Excelencia en el servicio Confianza - Capitulo III ..................................................................................... 26 Crecimiento ................................................................................. 26 ¿Cómo Somos? ........................................................................... 33

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¿Quienes Somos?

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¿Quienes somos?

Visión

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¿Quienes Somos?

Misión

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Valores iShop

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Valores Corporativos

Valores Corporativos

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Valores Corporativos

Valor de 
 Integridad

“Somos honestos y francos entre nosotros, nuestras acciones son consistentes con nuestros principios éticos, morales y legales”

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Valores Corporativos

Valor de 
 Pertenencia

“Somos parte de una familia que nos enorgullece”

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Valores Corporativos

Valor de 
 Pasión por el éxito

“Disfrutamos lo que hacemos y estamos decididos a ser los mejores”

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Valores Corporativos

Valor de 
 Confianza

“Confiamos en nuestras capacidades y generamos credibilidad entre nuestros clientes”

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Valores Corporativos

Valor de 
 Excelencia en el servicio

“Brindamos una experiencia extraordinaria a nuestros clientes”

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Valores Corporativos

Valor de 
 Liderazgo

“Generamos el entusiasmo para lograr todo lo que nos proponemos, con un enfoque integral: negocio y personas�

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Promesas IShop

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Promesas iShop

4 promesas iShop

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Promesas iShop

Promesa #1

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Promesas iShop

Promesa #2

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Promesas iShop

Promesa #3

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Promesas iShop

Promesa #4

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No Negociables

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No Negociables

Nunca Digas nunca

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No Negociables

Convierte Un mensaje negativo a positivo

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No Negociables

No diga: ÂżEn quĂŠ le puedo colaborar?

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No Negociables

No diga: ¿En qué le puedo ayudar?

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No Negociables

No digas: ¿Qué quiere?

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No Negociables

Y tú ¿Cómo Sonríes?

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Crecimiento

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Crecimiento

Colombia 23 Tiendas

21 Tiendas

2 Tiendas

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

8

Tiendas 30

10 12


Crecimiento

Costa Rica 14 Tiendas

14 Tiendas

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

8

Tiendas 31

10 12


Crecimiento

PanamĂĄ 3 Tiendas ISLA

2 Tiendas

1 Tienda

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

8

Tiendas 32

10 12


Crecimiento

PerĂş 13 Tiendas

11 Tiendas

2 Tiendas

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

8

Tiendas 33

10 12


Crecimiento

El Salvador 3 Tiendas

1 Tienda

2 Tiendas

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

8

Tiendas 34

10 12


Crecimiento

Nicaragua 2 Tiendas

2 Tiendas

2018 2017 2016 AĂąos

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2

4

6

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Tiendas 35

10 12


¿Cómo somos?

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ÂżCĂłmo Somos?

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