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CURSO AUDITOR INTERNO Normas ISO 9001 CÓDIGO SENCE 12-37-8524-40

Centro de Capacitación y Desarrollo de la Cámara Aduanera de Chile Ltda.


La Cámara Aduanera de Chile, en su proceso permanente de mejoramiento continuo en el servicio a sus Asociados ha creado un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), denominado CAMCAP LTDA., el cual tendrá como objetivo ser un organismo técnico especializado, capaz de conocer, implementar y desarrollar acciones de capacitación (Seminarios, Charlas, Cursos, Eventos), en todas aquellas materias legales, tributarias, logísticas, de gestión u otras que le permitan a nuestros asociados optimizar su Gestión Interna y Externa, bajo un concepto de Calidad y Excelencia en el servicio. Hoy, el tema de calidad y el trabajo bajo Normas Internacionales (por ejemplo, la familia ISO), es una exigencia de los mercados con un fuerte proceso de expansión y exigencia en las empresas nacionales, especialmente aquellas que exportan sus productos hacia países en los cuales la regulación es muy estricta. En este marco, queremos presentar nuestro Curso “Auditor Interno”, como así también las especificaciones de nuestros servicios. Porque creemos en el mejoramiento continuo, en el aprendizaje constante y en la formación complementaria, para enfrentar los desafíos del mundo globalizado, brindamos las herramientas necesarias para que nuestros alumnos adquieran conocimientos claves para desarrollarse con excelencia en el ámbito laboral actual.

OTEC CAMCAP está certificada bajo la Norma Chilena de Calidad Nº 2728 e ISO 9001 - 2008.


DATOS OTEC CAMCAP Centro de Capacitación y Desarrollo de la Cámara Aduanera de Chile A.G. Ltda. Nombre de fantasía: "CAMCAP LTDA". Rut: 76.078.904-6 Dirección: O'Higgins 1266, segundo piso, oficina 2. Teléfono: 032+2555322 / Fax: 032+2555333 Director: Hernando González Muñoz. Contacto: Soledad Vivanco A.- Encargada de Calidad calidad.camcap@camaraaduanera.cl Sitio Web: http://camcap.camaraaduanera.cl

Contamos con el respaldo de la Cámara Aduanera de Chile, asociación gremial con más de 70 años de experiencia y prestigio liderando el comercio exterior en nuestro país.


POLITICA DE CALIDAD Contar con el apoyo de profesionales idóneos, en constante perfeccionamiento y motivados por el desarrollo local y regional. Entregar un servicio de apoyo y satisfacción integral a nuestros clientes. Efectuar un constante control de nuestros procesos internos, garantizando de esta manera el buen desempeño de nuestras actividades, lo que se traduce en el mejoramiento continuo de la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad, en el aumento de la competitividad y en la optimización de la gestión empresarial de nuestros clientes. La alta dirección se compromete formalmente a entregar todos los recursos necesarios para cumplir con las directrices aquí declaradas y con todos los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y NCh2728:2003 y otros aplicables a la gestión de nuestra organización.

OTEC CAMCAP - Reconocida por resolución exenta de SENCE Nº 4170 del 28 de abril del 2010


NUESTRA MISIÓN Somos la OTEC de la Cámara Aduanera de Chile, cuyo propósito es realizar acciones de capacitación a nuestros asociados, sus funcionarios y público en general a nivel nacional en materias relacionadas con la gestión empresarial y la cadena logística del comercio internacional. Nuestro quehacer esta enmarcado en sólidos principios éticos y valóricos bajo claras normas de calidad. NUESTRA VISIÓN Queremos ser una OTEC líder a nivel nacional en materias relacionadas con la cadena logística del comercio internacional, fomentando relaciones internacionales con entidades de educación y organizaciones gremiales. ESTRATEGIAS - Procesos y actividades sustentados en normas de calidad - Orientación de procesos y servicios a necesidades de los clientes - Procesos y actividades basados en el concepto de trabajo en equipo - Intenso uso de herramientas tecnológicas - Fuerte posicionamiento comunicacional - Fuerte inclinación a metodologías de aula innovadoras y participativas

“ Capacitarnos y Capacitar a nuestros empleados es hoy prioritario, para enfrentar los desafíos de los mercados internacionales, competitivos y tecnologizados, la modernización de los procesos aduaneros, como también lograr la superación y perfeccionamiento de todos nuestros empleados”. Felipe Santibáñez B. Presidente CAACH


CURSO AUDITOR INTERNO - ISO 9001 “Herramientas Para Formar Auditores Internos De Calidad Norma ISO 9001:2008”

CÓDIGO SENCE: 12-37-8524-40 Público objetivo - participantes Dirigidos preferentemente a personas que ejerzan cargos de jefatura o de líderes de grupo que tendrán la responsabilidad de desarrollar auditorías del SGC en su organización o bien controles de seguimiento interno de procesos. Requisitos de ingreso Conocimientos Básicos De La Norma ISO 9000:2000 y/o ISO 9001:2005 Objetivos del Curso Al término del curso, los participantes serán capaces de: 1. Conocer y aplicar los conocimientos, habilidades y competencias personales, relacionadas con la planificación, organización, programación y control de auditorías de calidad. 2. Saber desarrollar una auditoria de calidad, considerando todas sus etapas y procesos. 3. Saber aplicar los conocimientos sobre auditorias de calidad en la organización para ejercer un control de los sistemas de gestión de calidad y reportar los resultados a quien corresponda para la mejora continua. CONTENIDOS DEL CURSO: •Principios y Conceptos Generales de la Gestión de la Calidad •Fundamentos ISO 9001:2008 •Las Auditorías Internas •El Proceso de la Auditoria •Resultados de la auditoría y control.


RELATOR: Cecilia Rodríguez Rubke Profesión: Constructor Civil Experiencia Laboral: V Y R Consultores Ambientales Consultor Asociado 1999 A la fecha. ASR Socio y Gerente De Operaciones Auditor Líder 2008 –2009. Aplus Lgi Chile S.A. Auditor Líder de Certificación 2005 -2008 Sci Certificadora Auditor de Certificación 2006-2008 Chillán Viejo,Vigia,Capacival,Neogest,Axxon. Auditor Interno 2005 A la fecha. Experiencia Docente: ASR Certificaciones Cursos Auditor Líder y Auditorias Internas 2006-2008 UVM Sede San Felipe Curso Auditor Líder ISO 9001:2000 2006 -2010 U DE Aconcagua Curso Auditor Líder 2004-2005 Certificadora SCI Curso Norma Auditor Norma Nch 2728 2005-2008 Perfeccionamiento Laboral y Docente: LGAI Chile S.S. Aplus Auditor de Sistemas de Gestión de Calidad, Según ISO 19011 40 Hrs. 06/2005 INN Auditor interno OHSAS 18001 40 Hrs. 04/2003 Lead Assessor Training Course Auditor líder ISO 14000 40 Hrs 06/2005 UCV Auditor Líder ISO 14001:2004 40 Hrs. 07/2006

Capacitación: Es el proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimiento de las personas.


METODOLOGÍA Formulación de grupos de trabajo en equipo. Charlas expositivas del relator, respaldadas por laminas proyectadas en datas show con los contenidos entregados. Dinámicas grupales de análisis de los textos de las normas, aplicando un cuestionario entregado por el relator, plenario de análisis de los resultados. Dinámicas personales en las cuales el participante desarrolla los procesos de una auditoria interna en una empresas entregada por el relator. Análisis de casos de auditorias en casos entregados por el relator. Plenario para medir fortalezas y debilidades del proceso. MATERIAL DE APOYO Carpeta con material recopilado y estructurado por el relator “Herramientas para Auditorias Internas”, recopilado por Cecilia Rodríguez R., y materiales de consulta que se requieren para desarrollar los contenidos contemplados en el programa, incluyendo las normas de referencia (iso 9001, iso 9000, iso 9004, iso 19011). EVALUACIÓN Una prueba escrita de 25 preguntas con alternativas, valor 60 % de la nota final. Taller práctico de aplicacion de los contenidos y dinamicas de trabajo 40% del valor de la nota final del curso.

“La Capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, permite adaptarse a los rápidos cambios sociales y diversas demandas del mercado, y también disminuye la tasa de rotación de personal”. Foro de Profesionales Latinoamericanos de Seguridad


Fecha: Martes 03 y Miércoles 04 de Agosto 2010. Horario: 09:00 a 18:00 horas. Valor de la Inversión: Socios Cámara Aduanera : $ 85.000.Público General : $ 110.000.-

Incluye : Coffee Break Almuerzos

Certificado Material de Apoyo

Más información e inscripciones Fono: 032-2555322 E-Mail capacita@camaraaduanera.cl

Visítenos también en:

http://camcap.camaraaduanera.cl

Presentación CAMCAP  

Información acerca del Centro de Capacitación y Desarrollo de la Cámaras Aduanera de Chile CAMCAP y de su curso de Auditor Interno.