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Índice Presentación del Presidente...................................................................................... VIDA CORPORATIVA La Cámara........................................................................................................................ Órganos de Gobierno de la Cámara.................................................................................. Organismos y Consejos.................................................................................................... Convenios........................................................................................................................ Presupuesto de la Cámara...............................................................................................

SERVICIOS A LAS EMPRESAS Organigrama funcional de la Cámara............................................................................... La Cámara, empresa familiarmente responsable.............................................................. Promoción Empresarial.................................................................................................... Antenas Camerales.......................................................................................................... Turismo y Toledo Convention Bureau............................................................................... Innovación, Calidad y Medio Ambiente............................................................................ Promoción Exterior.......................................................................................................... Servicio de Empleo.......................................................................................................... Formación y Empleo........................................................................................................ Comunicación, Estudios y Publicaciones.......................................................................... Gabinete Jurídico y Corte de Arbitraje.............................................................................. Vivero de Empresas de Toledo......................................................................................... Delegación en Talavera de la Reina.................................................................................. Delegación en Villacañas................................................................................................. 2


P R E S E N T A C I Ó N

del

presidente

El año 2010 no ha sido un buen año para las empresas de la provincia. No ha sido, por tanto, tampoco un buen año para la Cámara de Comercio de Toledo, consciente, por su cercanía al sector empresarial de la provincia, de una situación muy complicada para los empresarios y que ha supuesto la destrucción de muchos puestos de trabajo. En la Cámara de Comercio hemos trabajado durante el año para contribuir a mejorar la situación de las empresas. Como la Ley nos marca, este año más que nunca, hemos estado al servicio de las empresas para serles de mayor utilidad. Hemos intensificado los esfuerzos para propiciar que las empresas den el salto al exterior, conscientes de que la internacionalización es una de las claves de la supervivencia empresarial, o para que consoliden o amplíen sus mercados en otros países. Hemos apostado por la formación de calidad y por la innovación en la empresa como prioridades irrenunciables. Además, conscientes de la importancia de impulsar la cultura emprendedora, la Cámara ha hecho en los últimos años y completado en 2010 el mayor esfuerzo inversor de nuestra ya casi centenaria historia para propiciar el nacimiento de nuevos proyectos empresariales. Gracias a la colaboración de los Fondos Europeos, a través del INCYDE y de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en este año se puso en marcha nuestro tercer Vivero de Empresas en la provincia, tras los de Talavera de la Reina e Illescas. Ubicado en la capital regional, se trata del mayor Vivero de Empresas de la Red INCYDE y fue inaugurado por S.A.R. El Príncipe de Asturias en el mes de abril. Las oportunidades generadas han sido tan bien recibidas que, en menos de un año, se encontraba ocupado en su práctica totalidad. La Cámara de Comercio vivió en 2010 un nuevo proceso electoral en el que las empresas eligieron de nuevo a sus representantes en el Pleno de la Cámara y por tercer mandato consecutivo, volvieron a confiar en mí para presidirla. El futuro, sin embargo, parece hoy incierto para las Cámaras de Comercio, tras la aprobación en el mes de diciembre del Real Decreto Ley 13/2010 que derogó la obligatoriedad, por un lado, de que las empresas pertenezcan a las Cámaras y por otro, la de contribuir a la financiación de las mismas con el llamado recurso cameral permanente, de carácter tributario. A pesar de ello, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo sigue siendo, según las normas legales que la regulan, una corporación de derecho público, órgano consultivo y de colaboración con las Administraciones Públicas, con estructura y funcionamiento democráticos. Seguimos teniendo como finalidad la representación, promoción y defensa de los intereses generales del comercio, la industria y los servicios y un conjunto de funciones de carácter público administrativo que las leyes nos encomiendan y debemos, además, prestar servicios de utilidad e interés para las empresas y para nuestros asociados. A todo esto, es decir, a cumplir nuestras funciones con mayor eficiencia y a prestar servicios de mayor interés para las empresas asociadas, nos dedicaremos en esta nueva etapa de la Cámara. Una situación que nos va a obligar a dar lo mejor de nosotros mismos y a lograr el respaldo de las empresas y de las distintas administraciones, para con su ayuda, seguir siendo beneficiosos a la economía provincial ayudando a mejorar la competitividad y modernización de las empresas toledanas. Fernando Jerez Alonso Presidente

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LA CÁMARA La Cámara de Toledo

la actividad económica de la provincia. Los otros cinco son elegidos por los anteriores entre personas propuestas por las organizaciones empresariales más representativas.

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, constituida en su forma actual el 13 de agosto de 1912, trabaja diariamente para ser la organización institucional de derecho público referente para las empresas de Toledo por su innovación, anticipación y alto nivel de satisfacción de las necesidades, generales y específicas de las mismas, así como por la excelencia en la gestión de los servicios y de los recursos asignados.

El Comité Ejecutivo actúa como órgano permanente de gestión, administración propuesta de la Cámara, y se compone de diez miembros elegidos por el Pleno: Presidente, dos Vicepresidentes, el Tesorero y seis Vocales, uno de los cuáles hace funciones de Contador. El Presidente, elegido por el Pleno, ostenta la representación de la Cámara, la presidencia de todos sus órganos colegiados y es el responsable de la ejecución de todos sus acuerdos.

Los órganos de gobierno de la Cámara son el Pleno, el Comité Ejecutivo y el Presidente, que se configuran como sigue. El Pleno es el órgano supremo de gobierno y representación y como tal adopta los acuerdos principales para la vida de la Cámara y fija las grandes líneas de la acción corporativa. Son treinta y cinco miembros, de los cuáles treinta son elegidos democráticamente por las empresas pertenecientes al censo de la Cámara en representación de los diferentes sectores de

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo cuenta, además de su sede corporativa, con los servicios centrales, en la plaza de San Vicente, y con el Centro de Emprendedores y Formación Empresarial, en Toledo, con otras dos delegaciones en la provincia, una en Talavera de la Reina y otra

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en torno a un patio cubierto, además de una cuarta planta sótano. El edificio, de 1.637 metros cuadrados, propiedad de la Cámara, alberga los servicios empresariales y técnicos centrales de la Corporación, Salón de Plenos, zona de representación y despacho de la Presidencia, además de patio de exposiciones, biblioteca y Salón de Actos. El Centro de Emprendedores y Formación Empresarial, ubicado también en el casco histórico de Toledo en la calle de Reyes Católicos esquina con calle del Ángel, es el resultado de sucesivas adquisiciones de locales iniciadas en los años ochenta del pasado siglo y que constituyen hoy un conjunto unitario, de más de 1.700 metros cuadrados, modélico en su concepción y equipamiento. Una parte del Centro se encuentra ocupada por la Dirección General de Turismo y Artesanía de la Junta de Comunidades.

La Cámara en la provincia La Delegación de Talavera, situada originariamente en la calle Carnicerías de esa ciudad, se trasladó en 2004 a la Plaza del Arzobispo Tenorio, a unos locales de 350 metros cuadrados, contiguos a otro edificio propiedad de la Cámara, en la Plaza del Pan, junto a la Delegación de los Servicios de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y frente al Ayuntamiento de Talavera de la Reina, con una superficie de 1.500 metros cuadrados y que, entre otros servicios, alberga un Vivero de Empresas y es la sede de la “Fundación Centro Europeo de Empresas e Innovación (CEEI) Talavera de la Reina _ Toledo” promovida y presidida por la Cámara y que tiene cedida la gestión del Vivero, iniciativa que fue posible con la colaboración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, el Instituto Cameral de Creación y Desarrollo de la Empresa (INCYDE) y el Fondo Social Europeo.

en Villacañas. Estas delegaciones comenzaron a funcionar en mayo de 1990 y octubre de 1993, respectivamente, con el fin de facilitar la prestación de los servicios a las empresas de las zonas respectivas. Entre 2003 y 2005 la Cámara ha implantado además, Antenas Locales o servicios empresariales de proximidad en las localidades de Illescas, Madridejos, Torrijos y Sonseca, disponiendo así de una red provincial que permite acercar físicamente los servicios de la Cámara a las empresas de la provincia. La sede central y corporativa de la Cámara de Comercio de Toledo se encuentra situada en el casco histórico de la capital regional (Plaza de San Vicente, 3). Resultado de la rehabilitación de un edificio principal del siglo XVI propiedad de algún eclesiástico, dignidad o cargo vinculado con el Cardenal Silíceo, cuyo escudo se conserva sobre su puerta principal, y de algunas casas adyacentes. La rehabilitación, en su mayor parte, se efectuó en las décadas de los años setenta y ochenta del pasado siglo, conservando la estructura de casa palacio toledana de tres plantas, dos de ellas con galería,

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dificultad tienen para acceder a los mismos, entendido ello como la expresión de su compromiso con el territorio, la eficiencia y el desarrollo económico regional. Es en este contexto en el que se enmarca esta iniciativa, dirigida a promover una estrategia de largo alcance para dotar a las pequeñas empresas de las zonas más alejadas de una red de “servicios empresariales de proximidad” con un modelo de financiación ajustado y sostenible en el tiempo.

La Delegación de Villacañas está situada en la calle Tírez de esta localidad. Tiene una superficie de 174 metros cuadrados, de los cuales 80 se destinan a aulas de formación empresarial.

Antenas Camerales Para acercar los servicios de la Cámara cada vez más a las empresas de toda la demarcación, evitando desigualdades por razones geográficas, se concibió el proyecto de “Antenas Camerales”, encaminado a crear una tupida red de antenas o puntos locales de servicio cameral a las pymes, con la mayor flexibilidad posible para adecuar los servicios empresariales a las necesidades y preocupaciones locales. El uso adecuado de las tecnologías de la información y la comunicación potenciará las posibilidades de dicha red de contribuir a la mejora de la competitividad de las pymes locales. Se trata de un proyecto financiado por el Fondo Social Europeo (80%), Cámara de Comercio (10%) y Ayuntamientos (10%), en cuyas instalaciones se alojan las Antenas.

En octubre de 2003 se firmó el Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Illescas, Consejo Superior de Cámaras y Cámara de Toledo, inaugurándose la Antena Local IllescasLa Sagra Alta, primera Antena Cameral de Castilla-La Mancha y segunda en todo el territorio nacional. En diciembre de 2003 tuvo lugar la apertura de la segunda Antena Cameral de la Cámara de Toledo en el municipio de Madridejos-La Mancha, seguida de la de Torrijos-Medio Tajo en diciembre de 2004 y en abril de 2005 tuvo lugar la inauguración de la cuarta Antena, Sonseca-La Sisla. Todas ellas se encuentran alojadas en instalaciones de los respectivos Ayuntamientos. Los objetivos del proyecto son: • Promover un acceso igualitario a la red de servicios empresariales que presta la Cámara de Comercio, por parte de pymes y micro-pymes actualmente situados de un modo periférico en el acceso a conocimientos, recursos y oportunidades claves para impulsar y mejorar su actividad productiva. • Superar las barreras que impone la distancia en la creación y consolidación de las pequeñas empresas, utilizando a fondo las posibilidades que brinda la sociedad de la información. • Mejorar el grado de información existente sobre las necesidades y las opiniones de las pymes a fin de lograr una mejora y adecuación dinámica de la oferta cameral a ellas dirigida, estableciendo para ello una red territorial de Observatorios Económicos Locales. La oferta de servicios esta constituida por la actualmente disponible en los programas activos de la Cámara de Comercio, a la que se incorporan los nuevos servicios que se van poniendo en marcha. Estos servicios pueden ser tanto de carácter presencial como servicios on line. Además de los servicios propios y tradicionales de la Cámara, de forma específica se prestan desde las Antenas los siguientes:

Las Antenas nacen con la vocación de acercar a las comarcas correspondientes los servicios empresariales de la Cámara y de la Ventanilla Única Empresarial, en estrecha colaboración con las administraciones locales. La Cámara de Comercio ha apostado por aproximar los servicios que ofrece a las pymes a aquellos entornos que más

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• Observatorio Económico Local. El desarrollo del proyecto “Antenas Camerales” ha permitido el establecimiento de Observatorios Económicos Locales en Madridejos, Illescas, Torrijos y Sonseca, para detectar y diagnosticar las necesidades e inquietudes existentes, además de proponer medidas y soluciones adecuadas a las peculiaridades territoriales de esas comarcas.

Red de Viveros de Empresas de la Cámara Un vivero de empresas es un espacio físico concebido como un ecosistema de negocios donde las empresas interactúan entre sí, en un entorno propicio para su desarrollo y crecimiento. El vivero está especialmente diseñado para acoger empresas de nueva creación, preferentemente innovadoras y de base tecnológica, donde los emprendedores disponen de unas instalaciones y servicios en condiciones ventajosas. Los recursos que un emprendedor puede encontrar en un vivero son de ámbitos muy diversos; desde la cesión de un local en el que establecerse con un coste reducido, contando con servicios comunes que también implican menores gastos iniciales, hasta la disponibilidad de servicios de consultoría, asesoramiento y formación, todo ello para contribuir a dotar al futuro empresario de la tutela y ayuda necesarias para poner en marcha su negocio con mayor probabilidad de éxito.

• Camerpyme. Plataforma de Servicios on line a pymes. Camerpyme es el sistema por el que se pone a disposición de las empresas servicios online, potenciando la difusión de los servicios de cada Cámara a toda la red, evitando diferencias territoriales en un entorno global. Camerpyme aglutina, organiza, integra e impulsa los servicios online de las Cámaras a todas las empresas —con especial énfasis a las pymes— reforzando esa oferta online con la actuación presencial de la red. Desde 2006 las “Antenas Camerales” ampliaron sus servicios colaborando con la Ventanilla Única Empresarial Castilla-La Mancha Toledo, acercando los servicios de información, asesoramiento y tramitación de la creación de empresas en las diferentes demarcaciones En cooperación con la Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa, se implantó el servicio PAIT, Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación, en las 4 antenas. Los PAIT son una herramienta creada para facilitar al emprendedor los trámites que conlleva la creación de una pequeña o mediana empresa.

• • • •

Ventajas para los emprendedores Ahorro en costes iniciales de infraestructura. Aprovechamiento de sinergias. Servicios avanzados de asesoramiento y asistencia técnica. • Servicios, equipos e instalaciones comunes. • Asistencia personalizada a través de consultoría individualizada. La Fundación INCYDE de las Cámaras de Comercio mantiene, desde el año 2000, la red de viveros de empresas más extensa

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en el centro del corredor de la Sagra. El edificio comprende una superficie de 2.400 metros cuadrados, en los que se han dispuesto ocho naves de diferentes superficies comprendidas entre los 189 y los 279 m2, además de una zona común para los viveristas de más de 250 m2 (zona administrativa, sala de reuniones y de formación).

de Europa por número de locales y metros cuadrados. 92 viveros ofrecen a los emprendedores un sitio físico para iniciar su actividad empresarial durante los primeros años de vida. Los viveros, con financiación del Fondo de Desarrollo Regional (FEDER) de la UE, pueden acoger a más de 1.450 empresas y un total de 740 han trasladado ya sus instalaciones fuera de los viveros y están consolidadas en el mercado. La red de viveros, a través de estas empresas, ha creado 4.000 empleos directos.

Vivero de Empresas de Toledo. Centro de Emprendedores e Innovación Empresarial Edificio singular, innovador y modélico en su concepción arquitectónica, ha sido proyectado como un moderno centro de servicios empresariales y pieza fundamental de la red de infraestructuras o equipamientos empresariales de la Cámara en la provincia, en la más importante zona administrativa y de negocios de la capital regional. Su construcción ha finalizado en 2009 y se encuentra en la calle Dinamarca, en Toledo. El edificio, con 4.700 metros cuadrados de superficie construida, dispone de los siguientes servicios:

En la provincia de Toledo, la Cámara ha puesto en marcha una red de viveros, pertenecientes a la Red INCYDE, con un total de tres establecimientos: Vivero de Empresas de Talavera de la Reina Ubicado en un edificio emblemático ejemplarmente rehabilitado, el vivero de empresas de Talavera de la Reina forma parte de un complejo integrado de servicios empresariales de primera línea en esta ciudad, ubicado en la Plaza del Pan, centro administrativo de la ciudad de la cerámica. El vivero de empresas de Talavera de la Reina se ubica en un edificio de 1.550 metros cuadrados y cuenta con un total de veintidos módulos para emprendedores, salas de reuniones y salón de usos múltiples.

• Área de gestión • Zonas comunes (recepción, salón de actos, salas de reuniones, salas de formación, almacén y archivo) • Espacios para emprendedores (56 módulos con una superficie media de 25 m2) • Dos plantas de aparcamiento subterráneo.

Vivero Industrial de Illescas El vivero industrial de Illescas es un edificio de nueva planta ubicado en una zona estratégica de primer orden y se dirige a albergar proyectos de actividades industriales. Se sitúa en el Polígono Industrial «Las Cárcavas», junto a la autovía A-42,

Fue oficialmente inaugurado el 20 de abril de 2010 por S.A.R., el Príncipe de Asturias.

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ÓRGANOS DE GOBIERNO DE LA CÁMARA (HASTA EL 23 DE MARZO DE 2010) Pleno SECCIÓN

COMERCIO

INDUSTRIA

GRUPO

ACTIVIDAD

Hasta el 24 de marzo de 2010

Desde el 24 de marzo de 2010

1

Frutas Moreno Manzanaro S.L., repre- Frutas Moreno Manzanaro, S.L., repreComercio al por mayor, recupersentada por Ángela Moreno-Manzana- sentada por Ángela Moreno-Manzanaro ación e intermediarios. ro Cerdeño Cerdeño

2

Comercio al por menor de producRafael Rodríguez de la Cruz. tos alimenticios

3

Supermercados El Tostadero, S.L., repSupermercados El Tostadero, S.L., repreComercio al por menor de alimentresentada por Pablo Andrés Bautista ación en general sentada por Pablo Andrés Bautista Abad Abad.

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Comercio al por menor de producArnanz S.A., representada por Victo- Santos Rivera, S.L., representada por tos textiles, confección, calzados, riano de la Cruz del Valle Samuel Torrijos Santos pieles, etc.

5

Comercio al por menor de artículos Desguaces Hermanos García, S.L., repDesguaces Hermanos García, S.L., reprepara el equipamiento del hogar y la resentada por Fernando García Arelsentada por Fernando García Arellano construcción lano.

6

Comercio al por menor de otros Serta, S.L., representada por Félix Moro María Dolores Espinosa Silva productos no alimenticios Cabezas de Herrera.

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Otro comercio al por menor

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Servicios de alimentación, cafAlfonso Silva García. eterías y bares

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Otros servicios de alimentación y Gestión Hostelera de Toledo,S.R.L., rep- Recaredo XXI, S.L., representada por Jaihospedaje resentada por Antonio Losada Szekely. me González Borrego

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Comercio mixto, integrado y repara- Talleres Servibús, S.L., representada por Talleres Bonilla, S.L., representada por ciones Esteban Francisco Carrasco Sánchez. Mª Ángeles Martínez Hurtado

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Transporte

José Luis Holgado Lozano.

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Instituciones Financieras

Caja de Ahorros de Castilla-La Mancha, Caja Castilla-La Mancha, representada representada por Ignacio Jorganes Zupor Alfonso Enrique López Blanco bimendi.

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Seguros, servicios financieros, de Angel Nicolás Promociones S.L., repre- Ángel Nicolás Promociones, S.L., reprealquier y a empresas sentada por Ángel Nicolás García sentada por Ángel Nicolás García

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Actividades diversas

Residencia Geriátrica San Diego S.L.L., Asociación Benéfica Geriátrica, represenrepresentada por Mª Amor Pérez tada por Ángel Garrido Ganso Rodríguez

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Profesionales y otros servicios

Garon & Garma, S.L., representada por Garón y Garma, S.L., representada por Andrés García Ronco. Andrés García Ronco

1

Energía y Agua

Ceratres S.L., representada por Fernan- Facsa Gravesa U.T.E., representada por do Jerez Alonso Fernando Jerez Alonso

2

Industrias Transformadoras de los Rodríguez París S.L., representada por Manufacturas Anframa, S.A., represenmetales Carolina Rodríguez-París Resino. tada por José Carlos Sánchez Díez

3

Extracción y transformación de Biodiesel Castilla-La Mancha, S.L., rep- Agrícola Garvín, S.L., representada por minerales e Industria Química resentada por Rogelio Ansino López. Luis Garvín Tejerina

Mª Dolores Espinosa Silva

10

Aceites Hermida, S.L., representada por Pedro Hermida Ugena

Serta, S.L., representada por Félix Moro Cabezas de Herrera American Tajo, S.L., representada por Iván Gelado Cid

José Luis Holgado Lozano


INDUSTRIA

Hermanos Díaz Redondo, S.A., repre- Hermanos Díaz Redondo, S.A., represensentada por Manuel Díaz Herrando. tada por Manuel Díaz Herrando

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Cemento y sus derivados

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Alimentación I: Fabricación, enAceites García de la Cruz, S.L., repre- Aceites García de la Cruz, S.L., represenvsado y refinado de aceites, grasas sentada por Eusebio García de la Cruz tada por Eusebio García de la Cruz Pasanimales y vegetales, productos Pascual. cual lácteos, vegetales y pescados

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Alimentación II: Fabricación y trans- Panadería Gómez Ruano, S.L.L., repPanadería Gómez Ruano, S.L., represenformación de la harina, cacao, café, resentada por José Antonio Gómez tada por José Antonio Gómez Ruano té y otros productos alimenticios Ruano.

7

Alimentación III: Fabricación, Bodegas Martúe La Guardia, represen- Viñedos y Bodegas Muñoz, S.L., repreelaboración y envasado de aguas, tada por Fausto González Borrego. sentada por Milagros Aguirre Morales cervezas, vinos y otras bebidas

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Alimentación IV: Sacrificio y deEmbutidos y Jamones España e Hijos, Embutidos y Jamones España E Hijos, spiece de ganado, fabricación y S.A., representada por Miguel España S.A., representada por Miguel España elaboración de productos cárnicos Muñoz. Muñoz y para la alimentación

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Industria manufacturera: Textil

Adis Tricot Company S.L., representada Adis Tricot Company, S.L., representada por Agustín García García por Agustín García García

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Industria manufacturera: Calzado

Calzados Pablo, S.L., representada por Calzados Pablo, S.L., representada por Angel Mecerreyes Sancho. José Luis González García De La Torre

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Industria de la madera, corcho, pa- Molduras Goya, S.A., representada por Molduras Goya, S.A., representada por pel, caucho y otras José Luis Fuentes Pantoja. José Luis Fuentes Pantoja

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Industria del mueble de madera

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Construcción completa, reparación, Construcciones Tesafer S.A., represen- Construcciones Tesafer, S.A., represenconservación y otros tada por José Ramón Fernández Téllez. tada por Francisco Javier Morales Pérez

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Albañilería y pequeños trabjos de Decoraciones Santander Aplicación de Decoraciones Santander Aplicaciones de construcción, acabado de obras y Pinturas, S.L., representada por Iván Pintura, S.L., representada por Iván Sanotros Santander Ramírez. tander Ramírez

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Regalos y Suministros Yepes, S.L., repConstrucción: instalaciones y mon- Enrique Esteban, S.L., representada por resentada por Enrique Esteban Pascual tajes Enrique Esteban Pascual-Muerte. Muerte

López y Ocaña, S.A., representada por López y Ocaña, S.A., representada por Jesús López Martín. Jesús López Martín

vocales por cooptación (Propuestos por: fedeto, ceoe-cepyme-toledo) Hasta el 24 de marzo de 2010

Desde el 24 de marzo de 2010

Miguel Ángel Martín Hernández

Ángel López Vallejo

María de los Ángeles Martínez Hurtado

Alfonso Silva García

Ángel López Vallejo

Humberto Carrasco González

Ángel José García López

Francisco Javier Raso Sánchez

Alfonso Silva García

Miguel Ángel Martín Hernández

representante de la administración Hasta el 24 de marzo de 2010

Desde el 24 de marzo de 2010

Ilmo. Sr. D. Eusebio Donoso Díez, Director Provincial de los servicios de la Consejería de Economía y Hacienda, por delegación de la Secretaría General de dicha Consejería

Ilmo. Sr. D. Tomás Villarrubia Lázaro, Delegado Provincial de Vicepresidencia y Consejería de Economía y Hacienda

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vocales cooperadores Hasta el 24 de marzo de 2010

Desde el 24 de marzo de 2010

Ilma. Sra. D Evangelina Aranda García. Vicerrectora del Campus de Toledo y de Relaciones Institucionales

Ilma. Sra. D Evangelina Aranda García. Vicerrectora del Campus de Toledo y de Relaciones Institucionales

Ilmo. Sr. D. Pedro A. Morejón Ramos. Director Territorial de Comercio

Ilmo. Sr. D. Pedro A. Morejón Ramos. Director Territorial de Comercio

Sr. D. José Luis García Paniagua.

Sr. D. José Luis García Paniagua.

Sr. D. Miguel Ángel Benita Huerta.

Sr. D. Miguel Ángel Benita Huerta.

Sr. D. José M Sanromán Aguila

Sr. D. José Ma Sanromán Aguila

Sr. D. Manuel Juárez Colmenar.

Sr. D. Manuel Juárez Colmenar.

Sra. D Sagrario Alonso García.

Sr. D. Ángel José García López.

Sr. D. Elías Vivancos Escolar. Presidente de la Corte de Arbitraje de la Cámara.

Sr. D. Manuel Madruga Sanz

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Sr. D. Francisco Burgos Marcos Sr. D. Esteban F. Carrasco Sánchez (Presidente Corte de Arbitraje y Mediación de la Cámara)

miembro de honor Miguel Ángel Morales García

secretario general José Ma Calvo Cirujano

comité ejecutivo Hasta el 24 de marzo de 2010 Presidente

Desde el 24 de marzo de 2010

Fernando Jerez Alonso

Fernando Jerez Alonso

Vicepresidente 1o

Ángel Nicolas García

Ángel Nicolás García

Vicepresidente 2

Carolina Rodrigúez-París Resino

Ma Ángeles Martínez Hurtado

Tesorero

Miguel Ángel Martín Hernández

Miguel Ángel Martín Hernández

Vocal - Contador

Agustín García García

Agustín García García

Vocales

Angela Moreno-Manzanaro Cerdeño

Angela Moreno-Manzanaro Cerdeño

Ma Dolores Espinosa Silva

Ma Dolores Espinosa Silva

Ma de los Ángeles Martínez Hurtado

Alfonso Silva García

José Ramón Fernández Téllez

Humberto Carrasco González

Rafael Enrique Salamanca Tordera

Francisco Javier Raso Sánchez

José M Calvo Cirujano

José Ma Calvo Cirujano

Secretario

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Sesiones Plenarias

La secretaría de las sesiones de las Comisiones corresponde al Secretario General de la Cámara, que puede delegar dicha función en técnico o empleado de la Cámara. Las Comisiones están asistidas por el personal técnico de la Cámara que se determine por el Secretario General y podrán, además, participar en ellas, para ser informadas y asesoradas, otros expertos o profesionales que se acuerde.

Durante el año 2010 se han celebrado siete sesiones Plenarias (27 de enero, constitutiva de 24 de marzo, 5 de mayo, 22 de junio, 21 de septiembre, 26 de octubre y 20 de diciembre) recogiéndose sus deliberaciones y acuerdos en el correspondiente Libro de Actas de la Corporación. Sesiones del Comité Ejecutivo Este órgano permanente de gestión, administración y propuesta, se reunió, a lo largo de 2010, en nueve sesiones en las fechas siguientes: 27 de enero, 5 de mayo, 25 de mayo, 22 de junio, 20 de julio, 21 de septiembre, 26 de octubre, 23 de noviembre y 20 de diciembre, recogiéndose sus deliberaciones y acuerdos en el correspondiente Libro de Actas de la Corporación.

Las Comisiones que se constituyen con carácter permanente en el Pleno de la Cámara son las siguientes: • Turismo. Comprende el área de promoción e infraestructura turística. Presidente: Alfonso Silva García. Secretario: Javier Díaz Herranz. • Comercio Interior. Comprende las áreas de promoción comercial, creación de empresas, fiscalidad, fomento de la artesanía, ferias comerciales, horarios comerciales, etcétera. Presidenta: Ángela Moreno Manzanaro. Secretaria: Ma Fernanda Conde Pita.

Comisiones Consultivas Uno de los mecanismos operativos y de participación del Pleno, según el Reglamento de Régimen Interior de la Cámara de Comercio de Toledo, son las Comisiones Consultivas, que podrán constituirse a propuesta del Comité Ejecutivo, por acuerdo del Pleno. Las Comisiones son grupos permanentes de asesoramiento, propuesta y consulta de los Órganos de Gobierno, especializados por sectores o áreas concretas.

• Formación. Comprende las siguientes áreas: formación empresarial, empleo, formación en centros de trabajo, prácticas formativas, análisis de coyuntura, publicaciones camerales, documentación, etcétera. Presidenta: Ma Ángeles Martínez Hurtado. Secretario: Enrique Bermúdez Ballesteros.

Las Comisiones son presididas por el Presidente de la Cámara, que puede delegar dicha función en miembros del Pleno.

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• Sanidad, Dependencia y Medio Ambiente. Comprende las áreas relacionadas con las actividades sanitarias y medioambientales. Presidente: Ma Dolores Espinosa Silva. Secretario: Fernando Sánchez-Beato Ruiz

• Internacionalización, Industria e Infraestructuras. Comprende las siguientes áreas: comercio exterior, promoción industrial, calidad industrial, investigación y desarrollo, inversiones, suelo industrial, infraestructura de transportes, comunicaciones y telecomunicaciones, redes viarias, etcétera. Presidente: Miguel España Muñoz. Secretario: Luis Miguel Valle.

• Comisión de Creación de Empresas. Comprende las siguientes áreas: creación de empresas; Ventanilla Única Empresarial; Servicios Camerales de Proximidad, programa de Antenas Camerales; Viveros de Empresas Camerales; proyectos y programas de apoyo y fomento del espíritu emprendedor. Presidente: Fernando Jerez Alonso. Secretario: Manuel Gómez Martín.

• Régimen Interior, Estudios y publicaciones. Comprende las áreas de Reglamento de Régimen Interior, personal, Convenio Colectivo, obras e inversiones, etcétera. Presidente: Agustín García García. Secretario: José Ma Calvo Cirujano.

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ORGANISMOS Y CONSEJOS • Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio, AICO. • Eurocámaras, Eurochambres. • Cámara de Comercio Internacional, CCI. • Grupo de Cámaras “Ciudades Patrimonio de la Humanidad”. • Cámara Oficial de Comercio Española en Francia. • AC Camerfirma, S.A.

A continuación procedemos a enumerar los principales Organismos y Consejos en los que la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo participa.

Fundaciones • Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, ostentando su presidencia y secretaría. • Fundación INCYDE, Instituto para la Creación y Desarrollo de Empresas. • Patronato Rector de FARCAMA, Feria de Artesanía de Castilla-La Mancha. • Patronato Ferial de Talavera de la Reina, ostentando su vicepresidencia. • Real Fundación de Toledo. • Fundación Toledo Ciudad de Congresos.

Administrativos, Mercantiles y Otros • • • • • • • •

Camerales • Corte de Arbitraje de Toledo. • Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de España. • Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Castilla-La Mancha.

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Toledo Convention Bureau, gestionado por la Cámara. Lonja Agropecuaria Toledana. Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha. Red Europea de Información de Castilla-La Mancha, REICAM. Patronato Municipal de Turismo de Toledo. Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha. Junta Arbitral de Consumo de Toledo. Consejo Asesor de la Agencia Provincial de la Energía de Toledo (APET) de la Excma. Diputación Provincial de Toledo. Asociación Alfonso X El Sabio.


CONVENIOS y análisis sobre el sistema económico y el tejido empresarial de Castilla-La Mancha, y establecer un observatorio permanente para el seguimiento de los principales indicadores de desarrollo socio-económico-empresarial, de 31 de marzo de 2004.

Se reseñan a continuación los convenios o protocolos suscritos por la Cámara de Toledo durante 2010 y los que mantienen su vigencia en este año.

• Convenio de Colaboración entre el Consejo de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla-La Mancha y la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades para actuaciones en materia de consumo, de16 de abril de 2004. • Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Administraciones Públicas y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el mantenimiento del servicio del centro de Ventanilla Única Empresarial (VUE) en la ciudad de Toledo, de 7 de mayo de 2004. • Acuerdo de colaboración entre la Cámara de Comercio e Industria de Toledo y AMBE Cooperativa de Formadores para acciones informativas, formativas y asesoras relacionadas con el Decreto 5/2004, de 27/01/2004 de la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, de 24 de mayo de 2004.

• Acuerdo Marco entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, en nombre de Toledo Convention Bureau, Córdoba Convention Bureau y Santiago de Compostela Convention Bureau, de Constitución de la Alianza de Ciudades Patrimonio de Congresos de España (27.01.2003).

• Convenio de Colaboración entre la Corte de Arbitraje de la Cámara, el Vicerrectorado del Campus de Toledo y Relaciones Institucionales de la Universidad de Castilla-La Mancha y los Ilustres Colegios de Abogados de Toledo y de Talavera de la Reina para la realización conjunta de actuaciones de información, formación y prácticas en materia de arbitraje, de 17 de noviembre de 2004.

• Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) para la difusión, desarrollo e implantación de las actividades de normalización y certificación en las empresas de la provincia (11.11.2003). • Convenio de Cooperación Educativa entre la Universidad de Castilla-La Mancha y la Cámara de Comercio e Industria de Toledo para prácticas de alumnos universitarios en la Cámara, Oficina de Congresos y empresas o entidades miembros del Toledo Convention Bureau, de 25 de marzo de 2004.

• Convenio de Colaboración entre el Excelentísimo Ayuntamiento de Torrijos, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras, para la implantación del programa “Servicios de Proximidad para la Pequeña y Mediana Empresa”, de 30 de noviembre de 2004.

• Convenio Marco de Colaboración entre el Consejo de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla-La Mancha y la Universidad de Castilla-La Mancha para conocer la oferta investigadora de la UCLM y la demanda empresarial de I+D+I, promover la creación de una red regional de transferencia tecnológica, establecer acuerdos que incrementen y mejoren la formación de los alumnos de la UCLM y su realización de prácticas en empresas, difusión de la cultura emprendedora, realizar investigaciones, estudios

• Anexo al Convenio de colaboración entre la Administración General del Estado, la Administración de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, el Ayuntamiento de Toledo, el Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de España y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para la implantación de la Ventanilla Única Empresarial (VUE), de 16 de diciembre de 2004.

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• Convenio de Colaboración entre el Excelentísimo Ayuntamiento de Sonseca, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras, para la implantación del programa “Servicios de Proximidad para la Pequeña y Mediana Empresa”, de 28 de marzo de 2005.

• Convenio de Colaboración entre la Fundación Instituto Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa, Caja Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, para la Creación de una Escuela de Emprendedores y un Vivero de Empresas en Toledo, de 28 de julio de 2006.

• Convenio Marco de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Federación Empresarial Toledana en materia de Arbitraje, de 23 de mayo de 2005.

• Convenio de Colaboración entre las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Toledo, y la Caja de Castilla-La Mancha, de 24 de noviembre de 2006.

• Acuerdo marco de constitución de la alianza entre Convention Bureaux de ciudades miembros de la Red de Juderías de España suscrito entre la Cámara de Toledo, la Cámara de Gerona y los Convention Bureaux de Toledo, Gerona y Córdoba

• Convenio de Colaboración entre la Fundación Instituto Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa INCYDE y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, para la Creación de un Vivero de Empresas, de 20 de diciembre de 2006.

• Acuerdo entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Excelentísimo Ayuntamiento de Torrijos para la incorporación de los servicios derivados del programa de Ventanilla Única Empresarial a la Antena Cameral Torrijos-Medio Tajo, de 12 de julio de 2005. • Acuerdo entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Excelentísimo Ayuntamiento de Sonseca para la incorporación de los servicios derivados del programa de Ventanilla Única Empresarial a la Antena Cameral Torrijos-Medio Tajo, de 12 de agosto de 2005. • Convenio Marco de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Colegio de Economistas Sección Toledo en materia de Arbitraje, de 8 de noviembre 2005.

• Convenio de Colaboración entre la Fundación Instituto Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa «INCYDE» y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, para el asesoramiento a empresas, de 20 de diciembre de 2006.

• Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras para la realización de un programa de apoyo técnico a mujeres emprendedoras y empresarias, denominado “Apoyo Empresarial a las Mujeres”, de 13 de febrero de 2006.

• Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Federación Empresarial Toledana pra fomento de los fines de la Lonja Agropecuaria de la Provincia de Toledo, de 28 de diciembre de 2006.

• Convenio de Colaboración entre la Administración General del Estado, a través del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa) y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el Establecimiento de Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) integrados en la Red Circe, 3 de julio de 2006.

• Acuerdo de prórroga para 2006 al Convenio de Colaboración suscrito el 5 de diciembre de 2001 entre el Ministerio de Administraciones Públicas, la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, el Ayuntamiento de Toledo, el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio

• Protocolo de Adhesión a la Alianza “Ciudades Patrimonio de Congresos de España”, de 14 de julio de 2006.

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e Industria de Toledo para la implantación de la Ventanilla Única Empresarial, de 28 de marzo de 2007.

Toledo en materia de actuaciones en favor de las empresas, de 18 de julio de 2008.

• Convenio de Colaboración entre la Consejería de Industria y Tecnología, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Instituto de Finanzas de Castilla-La Mancha, S.A., para la construcción y financiación de un Vivero de Empresas en Toledo, de 9 de mayo de 2007.

• Convenio entre el Ayuntamiento de Illescas y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para la promoción del empleo juvenil, de 16 de octubre de 2008. • Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y Caja Rural de Toledo, en materia de actuaciones en favor de las empresas de Toledo, de 23 de octubre de 2008.

• Convenio entre el Excmo. Ayuntamiento de Toledo, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Federación Empresarial Toledana, que tiene por objeto establecer las cláusulas en orden a regular la encomienda de gestión de redacción de Plan Director de la zona industrial del Polígono Santa María de Benquerencia, sector 11 del vigente POM, de 3 de marzo de 2008.

• Convenio entre el Ayuntamiento de Madridejos y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para la constitución de una bolsa de empleo para jóvenes de la localidad, de 6 de noviembre de 2008. • Convenio entre el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo de las acciones complementarias de iniciación durante el período 2007-2013, de 6 de noviembre de 2008.

• Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo de Toledo (AHT) en materia de actuaciones en favor de las empresas de la provincia, de 5 de mayo de 2008. • Convenio de Colaboración entre el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para la incorporación a la red PI+D+i, de 23 de junio de 2008.

• Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Administraciones Públicas y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el mantenimiento en servicio de la oficina integrada de atención al ciudadano (VUE) en la ciudad de Toledo, de 10 de noviembre de 2008.

• Convenio de Colaboración entre el Excmo. Ayuntamiento de Toledo y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de

• Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Fundación Instituto

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de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España para el desarrollo del programa Antenas, servicios de proximidad para la pequeña y mediana empresa, de 2 de enero de 2010.

Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa, INCYDE, para la creación de viveros de empresa, de 14 de noviembre de 2008. • Adenda al Convenio de Colaboración entre la Consejería de Industria y Tecnología, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Instituto de Finanzas de Castilla-La Mancha, S.A., para la construcción y financiación de un Vivero de Empresas en Toledo, de 19 de diciembre de 2008.

• Convenio de Colaboración de 25 de marzo de 2009 suscrito por el Ayuntamiento de Illescas, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España para el desarrollo del programa Antenas, servicios de proximidad para la pequeña y mediana empresa, de 2 de enero de 2010.Convenio entre el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo del SCOP, de 13 de marzo de 2009.

• Convenio de Colaboración entre la Vicepresidencia y Consejería de Economía y Hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo sobre el Funcionamiento de la Ventanilla Única Empresarial de Toledo, de 29 de diciembre de 2008. • Addenda al Convenio de Colaboración entre la Administración General del Estado, a través del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa) y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el Establecimiento de Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) integrados en la Red Circe, de 15 de enero de 2009.

Convenio de Colaboración entre el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo del programa Antenas “Servicios de Proximidad para la Pequeña y Mediana Empresa”, de 25 de marzo de 2009.

Convenio de Colaboración entre UNICEF Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, de 26 de marzo de 2009.

Convenio de Colaboración entre el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo del proyecto de formación de emprendedores en el comercio, de 12 de mayo de 2009.

Convenio Marco entre la Universidad de Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, de 12 de junio de 2009.

Acuerdo de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Asociación Regional

• Convenio de Colaboración entre el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo del proyecto Adaptación de la Empresa a la Economía Digital, cofinanciado por el Feder, de 29 de enero de 2009. • Convenio de Colaboración de 25 de marzo de 2009 suscrito por el Ayuntamiento de Madridejos, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España para el desarrollo del programa Antenas, servicios de proximidad para la pequeña y mediana empresa, de 2 de enero de 2010. • Convenio de Colaboración de 25 de marzo de 2009 suscrito por el Ayuntamiento de Torrijos, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España para el desarrollo del programa Antenas, servicios de proximidad para la pequeña y mediana empresa, de 2 de enero de 2010. • Convenio de Colaboración de 25 de marzo de 2009 suscrito por el Ayuntamiento de Sonseca, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Consejo Superior

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• Convenio de Cooperación Educativa entre la Universidad de Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para la realización de prácticas por parte de estudiantes de máster universitario, de 5 de abril de 2010.

de Guías de Turismo de Castilla-La Mancha, de 23 de septiembre de 2009. • Convenio entre el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España y las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Albacete, Ciudad Real, Cuenca y Toledo, para el desarrollo del programa Innocámaras, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, de 5 de noviembre de 2009.

• Addenda financiera entre la Vicepresidencia y Consejería de Economía y Hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Albacete, Ciudad Real, Cuenca y Toledo y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España para el desarrollo del programa Innocámaras, de 20 de mayo de 2010.

• Convenio de Colaboración entre el Instituto para la Calidad Turística Española y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, de 12 de noviembre de 2009. • Convenio de Colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y Caja Rural de Toledo, en materia de actuaciones a favor de las empresas de la provincia de Toledo, de 27 de noviembre de 2009.

• Acuerdo entre la Dirección General de Empleo del Servicio Público de Empleo del Servicio Público de Empleo de Castilla-La Mancha y la entidad Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, para el desarrollo del programa experimental en materia de empleo denominado Insert@ te, de 21 de junio de 2010.

• Convenio de Colaboración entre la Vicepresidencia y Consejería de Economía y hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo sobre el funcionamiento de la Ventanilla Única Empresarial de Toledo, de 17 de diciembre de 2009.

• Convenio de colaboración suscrito entre el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el desarrollo del Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM), de 19 de agosto de 2010.

• Acuerdo de colaboración entre la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y la Asociación de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos (OPC) de Castilla-La Mancha, de 13 de enero de 2010.

• Convenio de Colaboración entre el Ministerio de la Presidencia y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo para el mantenimiento en servicio de la Oficina Integrada de Atención al Ciudadano (VUE) en la ciudad de Toledo, de 14 de octubre de 2010.

• Convenio de Colaboración entre el Consejo de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla-La Mancha y el Instituto de Promoción de las Exportaciones de Castilla-La Mancha (IPEX) para la promoción de las exportaciones castellano-manchegas, de 5 de febrero de 2010.

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PRESUPUESTO DE LA CÁMARA cuentas anuales y liquidación del presupuesto 2010

del acuerdo del pleno se remitirán en un plazo máximo de diez días a la Vicepresidencia y Consejería de Economía y Hacienda para su aprobación definitiva y podrá requerir de la Cámara toda aquella documentación complementaria que estime procedente y, en su labor de fiscalización, deberá recibir toda la colaboración que requiera de la Cámara y tener libre acceso, si lo considera necesario, a la documentación interior de la auditoría certificante y a recibir de ésta los informes complementarios que recabe. La actuación de fiscalización del órgano administrativo tutelar se entiende sin perjuicio de las competencias de la Sindicatura de Cuentas de Castilla-La Mancha, en los términos establecidos en su Ley reguladora y Reglamento de Organización y Funcionamiento.

Cumpliendo lo que establece la Ley 4/2009, de 15 de octubre, de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Castilla-La Mancha, el Comité Ejecutivo deberá formular las cuentas anuales en el plazo máximo de tres meses desde el cierre del ejercicio. Dichas cuentas serán sometidas a un informe de auditoría, presentándose antes del 31 de mayo al Pleno de la Cámara para la adopción del acuerdo que proceda, junto con la liquidación del presupuesto ordinario del ejercicio cerrado. El Pleno deberá pronunciarse antes del 30 de junio. Las cuentas anuales, el informe de auditoría, la liquidación del presupuesto ordinario y extraordinario y el certificado del contenido

El resumen de la liquidación del presupuesto es el siguiente: SECCIÓN 2ª GASTOS

El resumen del Balance de Situación a 31 de diciembre de 2010 de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo es el siguiente: BALANCE DE SITUACIÓN ACTIVO

2010

A) INMOVILIZADO

14.615.476,23

2009 13.984.076,63

B) GASTOS A DISTRIBUIR EN VARIOS EJERCICIOS C) ACTIVO CIRCULANTE

0,00 6.979.876,94 0,00

PASIVO

18.876.453,58

2010

A) FONDOS PROPIOS

2009 13.928.932,56

B) ACREEDORES A LARGO PLAZO

2.695.344,86

2.073.364,36

C) ACREEDORES A CORTO PLAZO

1.254.180,81

4.961.656,65

18.876.453,58

20.963.953,57

1.511.291,35

04.- GASTOS DE LOCAL

566.560,45

05.- GASTOS DE MATERIAL

269.688,78

06.- GASTOS DE RELACIONES PÚBLICAS

37.865,42

07.- GASTOS DE PUBLICACIONES Y SUSCRIPCIONES

43.197,78

08.- GASTOS DE VIAJES Y DIETAS

50.153,29

09.- GASTOS DE FORMACIÓN

94.201,12 847.860,67

11.- FERIAS Y EXPOSICIONES

58.389,00

12.- GASTOS DE OTROS SERVICIOS

38.519,48

13.-CUOTAS A DISTINTOS ORGANISMOS

20.963.953,57

14.926.927,91

TOTAL PASIVO

03.- GASTOS DE PERSONAL Y SEGURIDAD SOCIAL

10.- ASISTENCIA TÉCNICA AL COMERCIO Y LA INDUSTRIA 4.260.977,35

D) AJUSTES POR PERIODIFICACIÓN TOTAL ACTIVO

Realizado

215.913,40

14.- IMPUESTOS

18.813,72

15.- AMORTIZACIONES FINANCIERAS

67.798,40

16.- GASTOS DE IMPREVISTOS

25.875,48 TOTAL GASTOS 3.846.128,34 SUPERAVIT

SECCIÓN 1ª INGRESOS

142.505,42 Realizado

01.- RECURSOS PERMANENTES

2.599.389,84

02.- RECURSOS NO PERMANENTES

1.389.243,92

TOTAL INGRESOS 3.988.633,76

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FONDOS APLICADOS A ACTIVIDADES, INVERSIONES Y GASTOS La cifra final de Recursos Permanentes al 31 de diciembre de 2010, es de 2.599.389,84 euros, lo que supone el cumplimiento de la cifra presupuestada en un 133,34%. En lo que se refiere a la consecución de Recursos no permanentes, se reflejan unas cifras globales de 1.389.243,92 euros, un 64,12% sobre lo presupuestado. El total de ingresos realizados han supuesto un total del 96,91% respecto al total de los ingresos presupuestados. El detalle de la aplicación de los fondos generados durante el ejercicio 2010 se presenta en los siguientes gráficos:

Situación Presupuesto de Fondos Aplicados. % Realización

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93,44% TOTAL GASTOS TOTAL GASTOS

201.804,50 169.895 CUOTAS A DISTINTOS ORGANISMOS

GASTOS DE OTROS 157.760,01 SERVICIOS 135.595

FERIAS Y 48.182,37 EXPOSICIONES 58.165

ASISTENCIA TÉCNICA AL COMERCIO Y LA INDUSTRIA

377.393,40 508.600 GASTOS DE FORMACIÓN

165.438

165.555,16

RELACIONES PÚBLICAS, PUBLICACIONES Y SUSCRIPCIONES

237.953,19 128.500 IMPUESTOS, GASTOS FINANCIEROS E IMPREVISTOS

GASTOS DE 59.670,43 GESTIÓN INTERNA 82.039

507.792,06 517.316 LOCAL Y MATERIAL

PERSONAL

1.214.100

Realización 10

1.509.347,67

Presupuesto 10

1.395.123,53 1.437.144

4.660.582,32

Situación Presupuesto de Fondos Aplicados.

4.416.792

104,08% CUOTAS A DISTINTOS ORGANISMOS

88,75% GASTOS DE OTROS SERVICIOS

93,33% FERIAS Y EXPOSICIONES

106,12% ASISTENCIA TÉCNICA AL COMERCIO Y LA INDUSTRIA

70,04%

Fondos aplicados a actividades directas

GASTOS DE FORMACIÓN

61,16% RELACIONES PÚBLICAS, PUBLICACIONES Y SUSCRIPCIONES

84,03% IMPUESTOS, GASTOS FINANCIEROS E IMPREVISTOS

101,33% GASTOS DE GESTIÓN INTERNA

LOCAL Y MATERIAL

PERSONAL

91,09%

Fondos aplicados a gastos e inversiones por naturaleza

91,41%


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ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA CÁMARA

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LA CÁMARA, EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE Jornadas

Durante el año 2011 se ha llevado a cabo la auditoría periódica de seguimiento del sistema efr. La certificación se concedió en el año 2007 y se renovó en el 2010, debiendo actualizarse cada tres años, acreditando así a la Cámara como empresa certificada en conciliación e igualdad. El certificado se enmarca dentro del ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa. Ser empresa efr significa asumir un compromiso con la sociedad y con los trabajadores.

Jornada sobre Igualdad, en colaboración con Cruz Roja, “Tu Pintas mucho”. Marzo 2011.

Jornada sobre conciliación trabajo y familia, “Dos caras de la misma moneda”. Vivero de empresas. Marzo 2011. En colaboración con ITACA Consultores.

Observatorio efr Desde el Observatorio efr, liderado por Fundación Más Familia, se está elaborando un estudio, el “Barómetro de la Conciliación”, cuyo objetivo es diseñar un índice que de a conocer y ponga en valor el estado de la conciliación de la vida laboral, familiar y personal en España.  El “Índice efr” pretende ser una herramienta de medición global que ofrezca a lo largo del tiempo información sobre los cambios producidos y tendencias. Con este fin se ha realizado un amplio estudio sobre fuentes de información de carácter periódico en el que ha colaborado la Cámara de Comercio de Toledo como empresa efr.

Foros efr Encuentros organizados por la Fundación +familia con el objeto crear contacto entre todas las empresas efr para el intercambio de experiencias y medidas de flexibilidad, captación de nuevos servicios o beneficios y resolución de problemas relacionados con la certificación. En este año se han convocado tres; en la sede de IDE CESEM (Madrid, 10 de febrero), en la sede de Promomadrid (Madrid, 14 de junio y 11 de octubre).

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PROMOCIÓN EMPRESARIAL y puesta en marcha de actividades e iniciativas impulsadas por el conjunto de la Cámara o con su participación, e incluso de otras instituciones.

Durante el ejercicio 2011 el Servicio de Promoción Empresarial, la Ventanilla Única Empresarial de Toledo (VUE) , el Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres, y las cuatro Antenas Locales han desempeñado una importante labor en la promoción de vocaciones empresariales y en propiciar un entorno adecuado que permita crear y consolidar empresas de una forma más fácil.

A través de este Programa, la Cámara colabora con la puesta en marcha de diferentes iniciativas de formación e información impulsadas por otras entidades como el Instituto de la Mujer.

Así, con la existencia de estos servicios, los emprendedores y empresarios de la provincia que han solicitado nuestro apoyo para iniciarse o consolidarse en el mundo de la empresa, han recibido un asesoramiento empresarial gratuito y personalizado sobre todas las materias relativas a la puesta en marcha de su iniciativa.

Programa “Mentoras” – Acción de continuidad Tras el éxito del proyecto piloto desarrollado en 2008 por la Cámara y el Instituto de la Mujer de Castilla-La Mancha, en 2011 se puso en marcha una nueva edición del Programa “Mentoras”. Su objetivo consiste en ofrecer referentes de mujeres veteranas en el mundo de la empresa, facilitando la transferencia de sus experiencias y buenas prácticas a otras mujeres empresarias con proyectos más recientes que requieren orientación para enfrentarse a los problemas propios de su actividad empresarial.

Los excelentes resultados nos muestran, entre otros aspectos, un mayor grado de conocimiento de la existencia de las actividades de este área, a la vez que ponen de manifiesto que estos servicios constituyen una herramienta eficaz de apoyo al tejido empresarial toledano. En esta memoria se recogen los principales resultados del año 2011 que, una vez más, dejan patente la importancia de estos servicios como generadores de riqueza y empleo en nuestra provincia.

Proyectos y actuaciones destacados Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM) El Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres, desarrollado por la Cámara de Toledo en colaboración con el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, las Cámaras de Comercio y el Fondo Social Europeo, tiene como objetivo contribuir a que las mujeres y sus empresas puedan ser competitivas en el mercado laboral. El número de consultas recibidas en el Programa PAEM fue de 729, a las que hay que sumar las realizadas a través del servicio de asesoramiento del propio Programa disponible en www.e-empresarias.net

El 23 de febrero se llevaron a cabo en la Cámara sesiones de formación y sensibilización de mentoras y posteriormente se celebraron sesiones de trabajo con las beneficiarias. Se creo una página web con información general del programa y un blog.

El PAEM lleva a cabo mediante correo electrónico un servicio generalizado de información sobre diversas novedades de actualidad empresarial o profesional (ayudas, normativa, cursos y jornadas, etc.), incluyéndose entre los destinatarios tanto a empresas como a emprendedores, instituciones, y otras personas interesadas, contribuyendo al conocimiento

En el entorno del diálogo y la comunicación generada entre las participantes en el espacio web, también se propiciaron varios “Encuentros en Femenino”, con el fin de profundizar sobre algunos de los aspectos que suscitaban mayor interés, facilitar el intercambio de conocimientos y experiencias entre empresas y afianzar lazos de relación y colaboración.

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El 18 de mayo se presentaron en la Cámara los resultados y principales conclusiones del Programa, con motivo de su clausura oficial, siendo el balance muy positivo.

El programa del Encuentro giraba en torno a temas como el acceso a la financiación de las mujeres empresarias, la utilidad de internet y de las redes sociales, el liderazgo femenino o la importancia del asociacionismo y del intercambio de experiencias, etc.

Las mentoras que colaboraron, contribuyendo al éxito de esta iniciativa, son: • Asun Díaz del Río. Centro Comercial y de Ocio “Puerta de Toledo”. www.puertadetoledo.es • Mari Tere Rullo Valdepeñas. Casa Rural “Santa Elena”. www.casaruralsantaelena.com • Mª Ángeles  Martínez Hurtado. Bonilla Motor. Concesionario Peugeot. www.talleresbonilla.com • Mª Amor Pérez Rodríguez. Residencia Geriátrica San Diego.   • Pepa Rull Broquetas. Home & Heritage Turismo. www. home-h.com • Paloma Tejero García. Mediestetic. www.mediestetic. com • Paqui Martínez Sáez. Agencia de Viajes 3 Culturas. www.agencia3culturas.com • Mercedes Rodríguez Bote. 3 Eme Consultores.   • Katherina Koutsourais Marcos. Grupo Tangente. www. tangentepublicidad.com • Ada Pulido Sánchez. Ion Music Estudios / LNG Consultoría Energética. www.myspace.com/adalidmusica

Identificación de buenas prácticas de conciliación en empresas rurales La Cámara colabora con la Red Rural Nacional, el Ministerio de Medio Ambiente, Rural y Marino, y el Consejo Superior de Cámaras, en la identificación de empresas de zonas rurales de Castilla-La Mancha con buenas prácticas en materia de conciliación de la vida laboral, familiar y personal. El objetivo es reunir un grupo de empresas de distinto tamaño (menos de 50 personas en plantilla, entre 50 y 250, y más de 250), para conocer su realidad; estado actual, distribución del personal, estructura de la empresa y políticas de recursos humanos existentes, actuaciones en materia de conciliación que estén llevando a cabo.

Concurso Idea (Ayudas a Iniciativas Emprendedoras) Asistencia al acto de entrega de Premios del Concurso IDEA, convocado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que tuvo lugar el 5 de abril en el Centro Cultural de Ibercaja en Guadalajara. La Cámara es, en el marco del Concurso IDEA, entidad colaboradora en la tutela y desarrollo de proyectos para su presentación (en esta edición contó con un proyecto premiado), miembro de su Comité de Seguimiento y Evaluación en representación de las Cámaras de la región, y en esta ocasión, entidad patrocinadora. Ofreció como premio el alojamiento gratuito, durante un año, en el Vivero de Empresas de Toledo.

Premios + Igual Empresas

Encuentro de Empresarias del Medio Rural

La Cámara asistió el 22 de febrero y el 10 de marzo, en representación de las Cámaras de la región, al Comité de Seguimiento y Valoración de los Premios + Igual Empresas, promovidos por el Instituto de la Mujer de Castilla-La Mancha y cuyo objeto es reconocer las buenas prácticas en empresas e instituciones a favor de la igualdad entre hombres y mujeres y la corresponsabilidad de la vida laboral, familiar y personal.

De la mano de la Cámara de Toledo, dos empresarias de la provincia asistieron a un Encuentro de Empresarias promovido por el Proyecto REDm (Red Europea de Mujeres Empresarias del Medio Rural), celebrado el 10 de noviembre en El Burgo de Osma (Soria), asumiendo la organización del Encuentro los gastos derivados de su asistencia.

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Jornada “Patentar garantiza un futuro seguro”

directora general de Aval Castilla La Mancha, Sociedad de Garantía Reciproca, presentó este nuevo instrumento de financiación empresarial a disposición de las empresas toledanas.

Los derechos de propiedad industrial constituyen uno de los activos más valiosos del patrimonio de la empresa. Consciente de esta realidad, la Cámara organizó el 14 de enero, con la colaboración de la Oficina Española de Patentes y Marcas, esta jornada gratuita, dirigida principalmente a pymes.

Asistieron 52 personas

“Como mejorar nuestras habilidades para vender con mayor eficacia”

El objetivo de la jornada era difundir el sistema de patentes en su doble vertiente; protección e información, así como dar a conocer el valor que tienen las patentes para la empresa.

Unas 70 personas, la mayor parte comerciantes de la provincia de Toledo, participaron en las jornadas sobre eficacia en las ventas que organizó el 25 y 26 de octubre, la Cámara de Toledo, en colaboración con el Consejo de Cámaras de Castilla-La Mancha y la Dirección General de Consumo.

La ponencia, que corrió a cargo de D. Gabriel González Limas, Técnico Superior de la Oficina Española de Patentes y Marcas, tuvo lugar en el Vivero de Empresas de Toledo. Asistieron 20 personas.

Jornada informativa sobre notificaciones y comunicaciones electrónicas en el ámbito de la AEAT El 1 de enero de 2011 entró en vigor el Real Decreto 1363/2010, por el que se regulan supuestos de notificaciones y comunicaciones administrativas obligatorias por medios electrónicos en el ámbito de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT). Según dicho Real Decreto, a partir de esa fecha, la mayor parte de las empresas recibirían las notificaciones de la Agencia Tributaria por vía electrónica en vez de en papel, para evitar problemas y retrasos en la entrega. A este servicio on line de notificaciones las empresas solo se puede acceder a través de un certificado digital que las identifique como tal. Las empresas podían obtener su certificado digital a través de la Cámara de Toledo

Los talleres, gracias al apoyo de la Dirección General de Consumo, fueron gratuitos y su organización responde al trabajo que en defensa del sector del comercio, realizan las Cámaras de Comercio de Castilla-La Mancha.

Para informar sobre el particular, la Cámara organizó el 3 de marzo una jornada gratuita en el Vivero de Empresas a la que asistieron 70 empresarios. La jornada contó con la colaboración de un representante de la AEAT y de Camerfirma.

La jornada se celebró en el Vivero de Empresas de Toledo.

Taller de autoempleo femenino en sectores emergentes 25 mujeres participaron en la Cámara de Toledo en el Taller de Fomento del Autoempleo Femenino en Sectores Emergentes, el 28 de febrero, con la colaboración de la Secretaría de Estado de Igualdad del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, las Cámaras de Comercio y el Fondo Social Europeo.

“Instrumentos financieros de apoyo a las empresas” La Cámara de Comercio de Toledo, en colaboración con el Instituto de Crédito Oficial (ICO) celebró el 26 de mayo, una jornada informativa sobre instrumentos financieros de apoyo a las empresas. Un representante del BBVA, entidad consensuada con el ICO, informó sobre cómo realizar la tramitación de dichos préstamos a través de una entidad financiera y la

Se contó con la experiencia de la empresaria Pepa Rull, que dirige un negocio de alojamiento en apartamentos con encanto histórico en Toledo: “Home & Heritage” (www.home-h.com)

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Este proyecto sobre sectores emergentes incluía información sobre sectores emergentes, a través de un estudio de situación y elaboración de informes, el desarrollo de la plataforma web www.sectoresemergentes.es, y tutorías gratuitas telefónicas y on line para las participantes.

género, el acceso y promoción en el empleo en relación con la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, el valor social de la igualdad como eje transversal de las relaciones personales, sociales y laborales, etc. Es la segunda vez que una iniciativa de estas características se celebra en la Cámara, en ambos casos con una valoración muy favorable.

Jornada “Trabajo y familia: dos caras de una misma moneda” Una treintena de personas asistieron a la Jornada “Trabajo y Familia: Dos Caras de Una Misma Moneda”, celebrada el 31 de marzo en la Cámara, con la colaboración del Instituto de la Mujer de Castilla-La Mancha.

Programa formativo sobre Comercio Exterior para Centros de la Mujer El 25 de enero se realizó en la Cámara, fruto de un programa de colaboración con el Instituto de la Mujer de Castilla-La Mancha, una jornada formativa sobre internacionalización y promoción exterior, dirigida al personal técnico de todos los Centros de la Mujer de la provincia de Toledo (también asistieron otros Centros de la región, concretamente de Cuenca y Guadalajara, que manifestaron su interés en promover una iniciativa similar en sus demarcaciones).

Con una metodología práctica y participativa, la empresa local Ítaca Consultores habló de los requisitos para la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, la corresponsabilidad en la empresa, la integración de la igualdad y la conciliación en el entorno de trabajo, así como la normativa, derechos y condiciones laborales. Previamente se celebraron sendas Jornadas similares en Illescas y Madridejos.

Jornada de igualdad en el ámbito económico para formación profesional 23 personas del Ciclo Formativo de Grado Superior de F.P. “Desarrollo y Aplicación de Proyectos de Construcción”, del I.E.S. Azarquiel (Toledo), participaron en una jornada formativa práctica que, para promover la igualdad entre mujeres y hombres en el ámbito económico, puso en marcha la Cámara el 4 de febrero. Con un método muy práctico, apoyado en dinámicas de grupo y ejercicios interactivos, se abordaron  contenidos como la elección profesional sin sesgos de

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Pretendía promover las ventajas que la internacionalización en general, y en particular los programas que la Cámara impulsa o en los que participa, pueden ofrecer a las empresas usuarias de los Centros de la Mujer, fomentando su participación en actividades desarrolladas en el contexto internacional, y multiplicándose así su impacto en el medio rural.

ración con la Unión Europea (los documentos están disponibles en www.camaras.org).

Posteriormente se pusieron en marcha jornadas similares en centros de Talavera de la Reina, Corral de Almaguer, Villafranca de los Caballeros y Navahermosa.

El Indicador de Confianza Empresarial de las Cámaras mide, cada tres meses, el pulso de la actividad económica a través de la opinión de sus mayores protagonistas: las empresas. La Cámara de Toledo participa mediante la realización de las encuestas a las empresas de su demarcación (Toledo).

Desde la Cámara de Toledo enviamos las encuestas a las empresas de la provincia de Toledo.

Indicador de Confianza Empresarial (ICE)

Curso de liderazgo femenino

Temas que se tratan: cifra de negocio, contratación de trabajadores, precios de venta, inversión, exportaciones.

 Bajo el título “Capacidades personales y de gestión profesional”, los días 10, 14, 16, 20 y 22 de junio tuvo lugar en la Cámara un curso gratuito de 20 horas dirigido exclusivamente a mujeres (en especial, a empresarias o directivas), en colaboración con el Instituto de la Mujer regional, que contó con la participación de 30 alumnas.

Plan de Continuidad Empresarial

Este curso fue complementario del Seminario de Liderazgo “Gestión de Equipos con Optimismo y Motivación”. Con una metodología activa y participativa, y con el objetivo de desarrollar habilidades y cambiar actitudes, se  abordaron contenidos como el liderazgo profesional y personal, capacidades personales y profesionales, motivación, autocontrol, gestión de equipos, construcción colectiva del grupo, gestión eficaz del grupo de trabajo, trabajo en equipo, toma de decisiones, etc.

El “Plan de Continuidad Empresarial” nace con el objetivo de crear un mercado más eficaz para la transmisión de empresas. Consciente de las dificultades que la falta de relevo generacional plantea para la continuidad de gran número de pequeñas y medianas empresas en España, la Dirección General de Política de la PYME (DGPYME) en colaboración con las Cámaras de Comercio, puso en marcha este programa para promover el mercado, ofreciendo servicios de apoyo a la compraventa de empresas dirigido a pequeños y medianos empresarios que deseen transmitir su actividad y a emprendedores que deseen iniciar una actividad económica en el mundo empresarial a través de una empresa consolidada.

Encuesta de Perspectivas Empresariales 2011-2012

En estos momentos, hay 15 empresas interesadas en participar en el proyecto.

La organización europea de Cámaras de Comercio, EUROCAMARAS, realiza todos los años un Informe económico sobre la situación y perspectivas de las empresas en cada Estado miembro y sus regiones, que remite a la Comisión de las Comunidades Europeas con la intención que la misma tenga en consideración las inquietudes y problemas con los que se tienen que enfrentar las empresas.

Certificados digitales en soporte software y hardware El proyecto tiene el objetivo de fomentar el uso de la Certificación Digital y Firma Electrónica en las pymes y autónomos con el fin de que tengan una identidad en la Red y se incorporen a la Sociedad de la Información.

El pasado año EUROCAMARAS realizó el informe correspondiente al año 2010/11 a través de las respuestas que más de 70.000 empresarios europeos dieron a las Cámaras de Comercio de 27 países europeos. En el caso de España recibimos 9.234 contestaciones, que permitieron realizar informes del conjunto de España, Comunidades Autónomas y una compa-

Un Certificado Digital es el equivalente electrónico a un documento de identidad. Permite a su propietario identificarse en la Red así como firmar y cifrar documentos y mensajes. El Certificado Digital garantiza integridad de los datos transmitidos, identidad de las partes, aceptación de compromisos adquiridos y confidencialidad.

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Guía para la apertura de un establecimiento comercial

los distintos aspectos a tratar, facilitando al usuario la estructuración de sus ideas, la planificación de los recursos y la esquematización del proyecto.

Dentro del programa Emprendedores en el Comercio, se editó una publicación bajo el título “Guía para la apertura de un establecimiento comercial”.

La guía puede obtenerse en formato papel o descargarla en el enlace de nuestra página www.camaratoledo.com

El proyecto, cofinanciado por el Fondo Social Europeo, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y las Cámaras de Comercio, tiene por objetivo crear emprendedores modernos y formados en el sector del comercio con el fin de combatir la alta tasa de desaparición de pequeñas empresas comerciales en los primeros años de su existencia,

Ventanilla Única Empresarial Clm-Toledo. X aniversario de la Ventanilla Única Empresarial CLM-Toledo La Ventanilla Única Empresarial de Toledo nació en diciembre de 2001 con el objetivo de facilitar la creación de nuevas empresas, y fruto de un Convenio de colaboración entre el Ministerio de Administraciones Públicas, la Junta de Comunidades de Castilla –La Mancha, el Ayuntamiento de Toledo, el Consejo Superior de Cámaras y la Cámara de Comercio de Toledo. 

Esta guía, que pretende servir de apoyo a aquellas personas que hayan decido hacer realidad una idea empresarial a través de la apertura de un establecimiento comercial, se compone de seis capítulos que recorren los aspectos más importantes a tener en cuenta en la apertura de un negocio y que están estructurados de forma que el lector pueda acceder de manera fácil y rápida a aquellos temas que sean de su interés.

A lo largo de estos diez años que lleva en funcionamiento, y siendo la primera de las VUEs de Castilla La Mancha, la de Toledo ha contribuido a crear más de 1.350 empresas, 1.800 nuevos puestos de trabajo, y ha asesorado a más de 5.000 emprendedores.

El contenido de los capítulos se complementa con una sencilla aplicación interactiva para el análisis personalizado de

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Dicho programa de divulgación tiene un doble objetivo; por un lado, informar a los empresarios de las actuaciones emprendidas por la Administración para reducir cargas administrativas y, por otro lado, dar la oportunidad a los emprendedores y empresarios, que así lo deseen, de manifestarse al respecto, con propuestas y sugerencias para reducir los trámites más costosos (tiempo y dinero) o con la identificación de aquellos trámites obsoletos o innecesarios.

El 13 de diciembre para conmemorar este décimo aniversario, se celebró una Comisión de Seguimiento a la que asistieron el subdelegado del Gobierno en Toledo (en funciones), el presidente de la Cámara de Comercio y representantes del resto de administraciones presentes en la VUE. Posteriormente se impartió la conferencia “Los 8 valores de los emprendedores” a cargo de D. José Hermida, profesor del Instituto Nacional de la Administración Pública y en la Escuela Nacional de Protección Civil, experto en temas de habilidades de Comunicación Interpersonal, Motivación y Dirección de Equipos.

Habida cuenta de la naturaleza de las Ventanillas Únicas Empresariales, como instrumento estrechamente vinculado a la simplificación administrativa, y de la presencia diaria de emprendedores en las mismas, han sido seleccionadas como espacios idóneos donde cumplir, de forma idónea, la doble función para la que han sido ideados: como instrumento informativo para empresas recién creadas o en proceso de creación; y como medio para recabar los comentarios e inquietudes de aquellos emprendedores que están actualmente afrontando o acaban de culminar el habitualmente intrincado proceso de puesta en marcha de su empresa.

Las empresas creadas este año, con el apoyo de la Ventanilla Única Empresarial de CLM-Toledo y sus 4 Centros Colaboradores (Antena Local Madridejos-La Mancha; Antena Local Illescas-La Sagra; Antena Local Torrijos-Medio Tajo; Antena Local Sonseca-La Sisla), alcanzan las 188. A estas empresas hay que sumar las 15 empresas que en la actualidad se encuentran en fase de tramitación. Paralelamente a esta actuación diaria de asesoramiento y apoyo en la tramitación al emprendedor en la puesta en marcha de la empresa, la Ventanilla Única Empresarial ha realizado, durante 2011, visitas a los Institutos de la provincia para incentivar y motivar la iniciativa empresarial de los estudiantes de nuestra provincia y ha participado en la semana Europea de la Empresa.

A tal efecto, desde la Ventanilla Única Empresarial CLM-Toledo se han distribuido fichas para la recopilación de sugerencias de los emprendedores/ empresarios y folletos divulgativos de medidas concretas de reducción de cargas administrativas. En concreto, los trípticos son de cinco tipos: Puntos de Información Catastral y Sede Electrónica del Catastro; constitución telemática de Sociedades SRL, SLNE y autónomos; Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Estado; sistema telemático de auto evaluación de riesgos laborales, y 10 medidas para reducir cargas administrativas en las empresas.

Simplificación administrativa Las Cámaras de Comercio y el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública colaboran desde hace años en materia de simplificación administrativa, habiendo firmado sucesivos convenios a tal fin. En el marco de la mencionada colaboración y con el objetivo de posibilitar que las empresas puedan beneficiarse de las facilidades que les proporciona la Administración Pública mediante los programas de simplificación de trámites y reducción de cargas administrativas, Cámaras y Ministerio han diseñado y puesto en práctica un programa de divulgación e intercambio de experiencias -dirigido especialmente a pymes, nuevos emprendedores y mujeres emprendedoras- que les permita conocer de primera mano dichas facilidades, así como orientarles hacia el mejor aprovechamiento de los recursos liberados como consecuencia de la simplificación de trámites administrativos, contribuyendo de ese modo a facilitar la actividad de las empresas, incrementar su productividad y mejorar su competitividad.

Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) Desde que en 2006 la Cámara de Comercio firmara un convenio con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Ley 30/2006 de 29 de diciembre) y constituyera como PAIT la Ventanilla Única Empresarial, las delegaciones de Toledo y Talavera de la Reina, además de en las antenas Locales de Illescas, Madridejos, Torrijos y Sonseca, ha ido progresivamente incrementando los servicios que presta con carácter gratuito. Desde estas oficinas ya consolidadas como PAITs, además de la labor de asesoramiento e información al emprendedor puede llevarse a cabo la tramitación electrónica para la legalización del empresario individual y la constitución de Sociedades Limitadas y Sociedades Limitada Nueva Empresa todo ellos a través del Documento Único Electrónico (DUE).

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Actividades de formación, sensibilización, publicaciones y otras.

• Informe sobre la propuesta de modificación de horarios comerciales, ampliación del número de domingos y festivos habilitados para la apertura de establecimientos comerciales y modificación del periodo de rebajas de invierno.

• Encuentro con alumnos de 5º de Administración de Empresas de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de Castilla-La Mancha. Encuentro organizado por la VUE y el Centro de Información y Promoción para el Empleo y Oficina de Motivación Empresarial de la Universidad de Castilla La Mancha. (4 de mayo).

Reuniones, entrevistas, asistencia a actos, etc. y otras enumeraciones. Presentación del Plan de Igualdad del Ayuntamiento de Toledo. El 2 de febrero se asiste a la presentación oficial del I Plan para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres (20102014) del Ayuntamiento de Toledo, celebrada en el propio Ayuntamiento, y en el que la Cámara también prestó su colaboración. Presentación de la Ley de Igualdad de Castilla-La Mancha y del Plan Estratégico Regional de Igualdad. El 8 de abril se acude al Seminario que, con el título “Autonomía económica de las mujeres y corresponsabilidad”, servía como acto de presentación de la Ley de Igualdad de Castilla-La Mancha y del Plan Estratégico Regional de Igualdad 20112016, habiendo participado también la Cámara en fase de elaboración.

• Participación en el Seminario Formativo para Promotores de proyectos empresariales “Aprende a emprender”, organizado por el Consejo de la Juventud de CLM. (Toledo 23/27 de mayo) • Participación en Semana Europea de la Empresa. Jornada “Creando empresas en un mundo global” organizada por la Universidad de Castilla-La Mancha y la Cámara de Comercio de Toledo, en colaboración con la Enterprise Europe Network (EEN). (5 octubre) • Durante este año se han impartido jornadas sobre creación de empresas en Institutos de nuestra provincia: EFA “Oretana” de Burguillos, IES “peñas Negras” de Mora, I.E.S. “La Sisla” de Sonseca, “Juan de Padilla” de Illescas, IES “Montes de Toledo” en Gálvez y Escuela de Artes y Oficios de Talavera de la Reina.

Jornada “Ventaja Competitiva en la Empresa a través de la Igualdad”. El 9 de febrero se asiste a la Jornada de Igualdad del Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM) celebrada en Madrid, con el título “Ventaja competitiva en la empresa a través de la igualdad”, organizada por el Consejo Superior de Cámaras con la colaboración del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad y gracias al apoyo del Fondo Social Europeo. Día Internacional de las Mujeres. La Cámara asiste el 7 de marzo al acto conmemorativo oficial del Día Internacional de las Mujeres en Castilla-La Mancha, celebrado en Valdepeñas (Ciudad Real). Curso “Herramientas para Triunfar en Nuevos Escenarios”. Los días 22 y 23 de marzo se asiste al curso del Consejo Superior de Cámaras “Herramientas para triunfar en nuevos escenarios”, impartido en Madrid.

Elaboración de informes

Presentación del Programa “Mujer Empresaria Directiva”. El 6 de septiembre se asiste a la presentación en Toledo del Programa “Mujer Empresaria Directiva”, puesto en marcha en Castilla-La Mancha por la Fundación Horizonte XXII y la Escuela de Negocios EOI.

• Propuesta, a petición de la DG de Promoción Empresarial y Comercio, de los ocho domingos o festivos que se considera pertinente habilitar para la apertura de establecimientos comerciales en Castilla La Mancha para el año 2011.

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Jornadas Técnicas del Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres. Los días 23 y 24 de noviembre, en el Consejo Superior de Cámaras, se asiste a las Jornadas Técnicas del Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM), donde aparte de la gestión interna del Programa, su contenido, desarrollo y justificación, se han abordado sobre todo temas de mentoring y coaching para mujeres emprendedoras, empresarias y directivas.

Curso Herramientas para Triunfar en Nuevos Escenarios, organizado por el Consejo Superior de Cámaras (Madrid, 22 y 23 de marzo). Acto de entrega de Premios del Concurso IDEA, tras haber participado la Cámara en el Comité de Seguimiento y Valoración del Concurso, convocado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (Guadalajara, 5 de abril).

Presentación del I Plan para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres (2000-2014) del Ayuntamiento de Toledo (Toledo, 2 de febrero).

Seminario “Autonomía Económica de las Mujeres y Corresponsabilidad”, que sirve como presentación de la Ley de Igualdad de Castilla-La Mancha y del Plan Estratégico Regional de Igualdad 2011-2016 (Toledo, 8 de abril).

Jornada “Ventaja Competitiva en la Empresa a través de la Igualdad”, organizada por el Consejo Superior de Cámaras (Madrid, 9 de febrero).

Curso AEAT, impartido por la Agencia Tributaria sobre cálculo de módulos IRPF (Toledo, 13 de abril).

Reuniones del Comité de Seguimiento y Valoración de los Premios + Igual Empresas 2011 (Toledo, 22 de febrero y 10 de marzo).

Presentación del Programa “Mujer Empresaria Directiva”, puesto en marcha en Castilla-La Mancha por la Fundación Horizonte XXII y la Escuela de Negocios EOI (Toledo, 6 de septiembre).

Acto Conmemorativo Oficial del Día Internacional de las Mujeres (Valdepeñas, 7 de marzo).

Jornadas Técnicas del Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres, organizadas por el Consejo Superior de Cámaras (Madrid, 23 y 24 de noviembre).

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PROGRAMA ANTENAS En la línea de seguir trabajando para acercar los servicios de las Cámaras a todas las empresas, evitando desigualdades por razones geográficas, se puso en marcha el proyecto Antenas Camerales, dirigido a crear una red de antenas o puntos locales de servicio cameral a las pymes, con la mayor flexibilidad posible para adecuar los servicios empresariales a las necesidades y preocupaciones locales.

Proyectos y actuaciones destacados. Observatorios Económicos Locales Durante 2011 se celebraron reuniones del los Observatorios Económicos Locales, integrados por representantes de los Ayuntamientos e Instituciones locales, Agentes de Empleo y Desarrollo Local y representantes de Centros de la Mujer de los diferentes municipios. En las reuniones se presentaron las memorias de actividades de 2010 de las respectivas Antenas, se hicieron propuestas y sugerencias sobre temas a debatir en Paneles empresariales, jornadas, charlas y futuros estudios sectoriales.

Se trata de un proyecto financiado por el Fondo Social Europeo (80%), Cámaras de Comercio (10%) y Ayuntamientos (10%), en cuyas instalaciones se alojan las Antenas. Las acciones horizontales, al tratarse de un proyecto nacional, son coordinadas por el Consejo Superior de Cámaras. Las Antenas Camerales de Toledo se encuentran en los municipios de Illescas, Madridejos, Torrijos y Sonseca.

• • • •

Los objetivos del proyecto son: • Promover –a través de la constitución de un conjunto de antenas locales- un acceso igualitario a la red de servicios empresariales que prestan las Cámaras de Comercio, por parte de pymes y micro-pymes, actualmente situados de un modo periférico en el acceso a conocimientos, recursos y oportunidades claves para impulsar y mejorar su actividad productiva. • Superar las barreras que impone la distancia en la creación y consolidación de las pequeñas empresas. • Mejorar el grado de información existente sobre las necesidades y las opiniones de las pymes a fin de lograr una mejora y adecuación dinámica de la oferta cameral a ellas dirigida, estableciendo para ello una red territorial de Observatorios Económicos Locales.

Antena Antena Antena Antena

Local Local Local Local

Illescas-La Sagra Alta (30 de marzo). Torrijos Medio Tajo (15 febrero). Madridejos La Mancha (28 marzo). Sonseca-La Sisla (24 febrero).

Centros Colaboradores de la Ventanilla Única Empresarial Desde septiembre de 2006 las Antenas comienzan a prestar sus servicios como Centro Colaborador de Ventanilla Única Empresarial de Castilla- La Mancha Toledo, acercando con ello un nuevo servicio a los emprendedores de las respectivas comarcas. El éxito de este servicio radica en la posibilidad del emprendedor de recibir orientación y asesoramiento empresarial en el mismo lugar en el que podrá realizar todos los trámites necesarios para legalizar su actividad, con independencia de la forma jurídica que vaya adoptar, lo que permite una mayor facilidad y agilidad en la tramitación. Como Centros Colaboradores de Ventanilla Única Empresarial las Antenas han intervenido en la tramitación de más de 80 expedientes.

Datos relevantes 2011

Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación

• Se atendieron más de 1.000 consultas formuladas por los más de 800 usuarios (417 de ellos emprendedores) que pasaron por las oficinas solicitando información o demandando servicios de la Cámara. • Se celebraron 9 paneles empresariales, con la participación de agentes institucionales, agentes socioeconómicos, empresas y emprendedores de cada zona. • Las Antenas Locales, como Centros Colaboradores de la Ventanilla Única Empresarial de CLM-Toledo, participaron en la tramitación de más de 80 expedientes de creación de empresas.

La Cámara de Comercio de Toledo, en cooperación con la Dirección General de Política de PYME (DGPYME),  acordó la implantación del servicio PAIT (Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación) en las oficinas de las Antenas Locales. Los PAIT son una herramienta creada para facilitar al emprendedor los tediosos trámites que conlleva la creación de una pequeña o mediana empresa.  Desde abril de 2010 las antenas extienden la tramitación electrónica al empresario individual, permitiéndole llevar a cabo la creación de su empresa a través del Documento Único Electrónico (DUE).

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Jornadas/Talleres de Autoempleo y Técnicas de búsqueda activa de empleo

Paneles Empresariales Los paneles empresariales consisten en la celebración de reuniones periódicas entre los actores institucionales y agentes socieconómicos de la zona en los que se debate sobre la situación empresarial local y las posibles líneas de actuación para solventar las necesidades y problemáticas detectadas. En 2011 se celebraron los siguientes:

Se celebraron 12 talleres: • Madridejos: 2 junio, 15, 16,18, 22, 24, 28 y 29 noviembre. • Torrijos: 4 y 10 de noviembre. • Sonseca: 1 marzo y 26 de octubre

• 4 Paneles Empresariales sobre “La cultura del pago sin demora. Cultura del pacto/ acuerdo amistoso” (Illescas, Madridejos, Torrijos y Sonseca) • Panel Empresarial “La empresa y la formación bonificada” (Sonseca) • Panel Empresarial “Formación Profesional para el empleo” (Illescas) • Panel Empresarial “Análisis comercial de micropymes orientado al mercado global” (Illescas) • Panel Empresarial “Trabajo y Familia: Dos caras de la misma moneda” (Madridejos) • Panel Empresarial “Técnicas de búsqueda de empleo” (Torrijos)

Cursos de carretillero (Carretilla telescópica, frontal y transpaleta) Se celebraron siete cursos • Illescas: 30 junio • Madridejos: 3 y 19 de mayo, 14 junio, 24 julio y 3 septiembre • Sonseca: 29 junio

Estadísticas Usuarios Totales Programa Antenas (2011) Número

Consultas

Actividades de formación y otras actividades

 Emprendedores

 417

 495

Jornadas “Fomento del Espíritu Emprendedor en la Escuela”

 Empresa

 90

 136

Objetivos:

 Colectivo

 3

 7

 Otro tipo

 300

 396

 Total

 810

 1034

• Sensibilizar al alumnado para que desarrolle el espíritu emprendedor desde la escuela. • Motivar y crear un espacio de reflexión sobre posibilidades propias de autoempleo. • Advertir de la responsabilidad que se asume y los riesgos de convertirse en empresario. • Informar sobre los pasos legales para constituir una empresa. • Informar sobre la elaboración de un plan de empresa.

El 48% de las consultas efectuadas en las antenas corresponden a emprendedores. Perfil de los emprendedores que han visitado las Oficinas de las Antenas

Se celebraron tres jornadas en los Institutos de Educación Secundaria La Sisla (Sonseca), Montes de Toledo (Gálvez) y Juan de Padilla (Illescas). Cursos de manipuladores de alimentos

Hombres

Mujeres

 <25 Años

 15

 20

 

 35

 25 – 45

 137

 155

 1

 293

 >45 años

 28

 19

 

 47

 No consta

 2

 5

 35

 42

 182

 199

 36

 417

 Total

Se celebraron nueve cursos:

No consta

Total

Según los datos del informe, el 70,26 % de los emprendedores que acude a las Antenas camerales, tienen una edad comprendida entre los 25 y 45 años. El número de mujeres emprendedoras es muy similar al de los hombres.

• Sonseca: 20 marzo • Torrijos: 2 de marzo, 22 abril, 2 junio, 13 septiembre y 22 noviembre. • Madridejos: 1 de marzo, 2 de mayo, 14 diciembre

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Otras actividades

de “Galardones por tu Esfuerzo”, dirigidos a comercios (con la colaboración de la Asociación de Comerciantes de Torrijos, ACOSETO) • Curso “CÁLCULO DE MODULOS IRPF Y REGIMEN SIMPLIFICADO DE IVA” impartido por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria. • Participación como jurado en las I JORNADAS DE GASTRONOMÍA, organizadas por la Asociación de Comerciantes de Torrijos (9 y 16 de abril).

• Patrocinio de la II Feria del Stock de Illescas. • Patrocinio de la XIX Edición de la Feria del Mueble y Afines de Castilla-La Mancha. (Sonseca) • Patrocinio de la II Edición de las Jornadas de Tapas “Tapearte 2011”, de Madridejos • Patrocinio de la IV Feria del Comercio de Torrijos “FERITORR 2011” • Participación en el Consejo Económico y Social de Sonseca • Patrocinio y asistencia al acto de entrega de la VII Edición

La Cámara forma parte del jurado para la elección del mejor postre típico de Semana Santa

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TURISMO Y TOLEDO CONVENTION BUREAU turísticas proyectos europeos de cooperación y difusión de buenas prácticas, con criterios de máxima eficiencia. 

Conforme a lo definido en su Carta de Servicios, el Área de Turismo de la Cámara se ha especializado, desde su creación en 2002, en el desarrollo de nuevos segmentos de actividad turística en la ciudad y provincia de Toledo, tales como el turismo de congresos y el turismo industrial, así como en la promoción de nuevas formas de gestión (calidad e innovación turística, turismo sostenible).

Reflejo del compromiso institucional con la calidad turística, además de la gestión de la Delegación Territorial en Toledo del ICTE, la Cámara está presente en el Comité de Certificación Sectorial de Servicios Turísticos Municipales del ICTE, en el Comité Técnico de Normalización de Turismo Industrial (CTN302) y en el Grupo de Trabajo (GT09) del Comité de Normalización internacional TC228 de ISO.

La labor desarrollada en 2011 refuerza estas líneas de trabajo, destacando los siguientes aspectos: La Oficina de Congresos ha proseguido su estrategia comercial para afianzar Toledo en el mercado nacional de reuniones, y hacer hincapié en mercados europeos prioritarios, a través de actuaciones en nuevos mercados (Francia) y en mercados de seguimiento (Bélgica, Italia, Alemania y Portugal).

Toledo Convention Bureau Actividades de promoción y comercialización El Plan de Marketing de Toledo Convention Bureau (TCB) contempla la asistencia a las principales ferias nacionales del sector de los eventos profesionales e incentivos, tales como Fitur o EITBM, y la realización de presentaciones, workshops, fam trips y visitas comerciales a nivel nacional e internacional.

La promoción del Convention Bureau en mercados prioritarios se viene estructurando a través de un primer evento de alcance (presentación y workshop), en colaboración con la Oficina Española de Turismo del respectivo mercado, siendo objeto de seguimiento comercial en años posteriores, a través de viajes de familiarización (fam trips), visitas puerta a puerta u otras acciones de difusión. Así se ha hecho, en 2009 (Frankfurt, Alemania), en 2010 (Bruselas, Bélgica y Milán, Italia) y en 2011, en que se ha abierto mercado en Francia (París).

En orden cronológico, se indican las actuaciones de promoción y comercialización desarrolladas por Toledo Convention Bureau o aquéllas en las que ha colaborado: • 18/01/11. Fitur Meetings and Events (hasta 2010, Fitur Congresos). Se trata de un workshop organizado con anterioridad a FITUR, con algunos de los principales operadores internacionales del sector MICE, en el que cada ofertante posee una agenda cerrada de contactos. La participación del Convention Bureau ha sido financiada por el Instituto de Promoción Turística de Castilla-La Mancha.

La Cámara de Toledo se consolida como referente nacional y europeo del turismo industrial. Tras el hito que supuso la organización en Toledo del Congreso Europeo de Turismo Industrial, y al ser coorganizadora –junto con la Asamblea de Cámaras Francesas de Comercio- de las sucesivas ediciones de este Congreso, la Cámara ha sido y es parte activa de los Comités Organizador y Científico en las 3ª y 4ª ediciones (Turín, 2010 y Sao Joao de Madeira-Oporto, 2012). La Cámara ha sido la impulsora de la norma “Q” (UNE) de calidad turística específica para este sector que, una vez publicada (primer trimestre de 2012), garantizará la profesionalización de la actividad, como herramienta de gestión para las empresas visitables, y como garantía de buen servicio de cara a los operadores turísticos y visitantes.

• 19-21/01/11. Fitur. Feria internacional, enmarcada anualmente en las acciones consolidadas del Plan de Actuación de TCB. En el marco de la feria, Toledo Convention Bureau mantiene reuniones con los directores de las Oficinas Españolas de Turismo de La Haya, Milán, Berlín, Londres, Bruselas, Roma y Düsseldorf, con objeto de establecer colaboraciones para el desarrollo de acciones de promoción en estos países. Entre los acuerdos alcanzados se encuentran: Fam Trip en colaboración con las OET de Frankfurt, Berlín, Düsseldorf y Munich; Fam Trip en colaboración con la OET de Bruselas; Fam trip en colaboración con la OET de Milán.

Como miembro y vicepresidente del Grupo Sectorial de Turismo de la Red Enterprise Europe Network (EEN) de la Comisión Europea, la Cámara promueve para sus empresas

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7 agencias MICE, acompañadas por una representante de Turespaña. Para esta acción se seleccionan únicamente agencias interesadas en la oferta de Toledo, a partir de previas visitas comerciales, campañas de telemarketing y presentaciones en destino.

• 23-24/03/11. Colaboración en el Fam Trip de operadores serbios, organizado por la Oficina Española de Turismo en Milán con apoyo de Spanair. Asisten un total de 10 operadores (touroperadores y agencias) de Serbia, con el delegado de Spanair en aquel país, única compañía aérea española que tiene vuelos directos a ese país. La OET de Milán organiza esta acción, como responsable de la promoción turística de España en la antigua Yugoslavia. Desde TCB se elabora un atractivo programa para dar a conocer la oferta turística del destino y se acompaña al grupo durante su estancia. El programa incluye un desayuno de trabajo con miembros del TCB. • 5-6/04/11. Colaboración en el Fam Trip de Organizadores Profesionales de Congresos nacionales, organizado por el Ayuntamiento de Toledo y Gestió i Serveis Trade Center (GIS). Asisten 17 personas, entre OPCs y representantes de GIS. La Cámara de Toledo ofrece una cena de bienvenida. Representantes del TCB asisten, además, a la mesa redonda “El Palacio y la ciudad”, organizada en el Ayuntamiento.

• 21-22/06/11. Press Trip relativo al Toledo Judío organizado por la OET de Chicago, en colaboración con nuestro Convention Bureau y apoyo del Patronato Municipal de Turismo. El grupo lo conforman 7 periodistas norteamericanos, acompañados por un representante de la OET. Las encuestas realizadas a los participantes muestran una elevado nivel de satisfacción y su reconocimiento a la labor del Convention Bureau. Todos ellos han publicado elogiosos artículos en sus medios respectivos.

• 8-9/04/11. Colaboración en el Fam Trip de Spain Events. Un total de cinco empresas (Amadeus IT Group, Lubrizol España, Marsh, Altadis y Sony Pictures Entertainment) participan en este viaje de familiarización organizado por la agencia de eventos Spain Events. Toledo Convention Bureau define y cofinancia el programa, y acompaña al grupo durante su estancia. A raíz de esta actuación, Lubrizol decide organizar una reunión internacional de 28 directivos en Toledo, en octubre de 2011.

• 27-29/06/11. Visitas comerciales a agencias de eventos de Barcelona, en el marco del plan de actuación de la Alianza de Ciudades Patrimonio de Congresos de España. Acción enmarcada en el plan de actuación de esta alianza que integran Toledo y otras cinco ciudades. Realizan las visitas dos técnicos de los Convention Bureaux de Cuenca y Santiago de Compostela.

• 3-4/05/11. Press Trip Meet IN. A petición de Meet IN, revista especializada en el turismo de reuniones, TCB organiza un viaje de prensa para mostrar las novedades de la ciudad como sede de eventos a uno de sus redactores. Éste visitó algunos de los recintos y sedes especiales recientemente incorporadas a la oferta de la ciudad, como el Palacio de Congresos, los espacios del Patrimonio Desconocido (que gestiona el Consorcio de Toledo, tales como la iglesia de San Sebastián o las Cuevas de Hércules), el Museo del Ejército o el Convento de Carmelitas Descalzos.

• 05-08/09/11. Visita de inspección del touroperador alemán DERTOUR. Viaje preparatorio de la presentación en Toledo, en el mes de noviembre, del catálogo de invierno de este importante touroperador a periodistas de viajes y turismo de toda Alemania. Toledo es elegida como sede a resultas de la labor promocional que desde hace cuatro años lleva a cabo el Convention Bureau en Alemania. Realizan esta visita previa las dos responsables de prensa de DERTOUR y una representante de la Oficina Española de

• 6-8/05/11. Fam trip de agencias MICE de Alemania, en colaboración con las Oficinas Españolas de Turismo en Frankfurt, Munich, Dusseldorf y Berlín. Se trata del primer fam trip organizado por este Convention Bureau con las cuatro Oficinas que tiene Turespaña en Alemania. Asisten

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Turismo en Frankfurt. El touroperador solicita a nuestro Convention Bureau la elaboración de programa, coordinación integral y gestiones con proveedores para todas las actividades del programa de noviembre.

to a la presentación de TCB realizada en 2010. Participan 5 agencias italianas, acompañados por un representante de la OET.

• 26-29/09/11. Visitas comerciales a agencias de Milán, a cargo de los gerentes de los Convention Bureaux de Toledo y Salamanca, en representación de la Alianza de Ciudades Patrimonio de Congresos de España. Actuación realizada en colaboración con la Oficina Española de Turismo en Milán, quien facilita una agenda de 9 visitas “puerta a puerta”. • 29/09/11. Presentación de Spain Convention Bureau en Roma. Acción enmarcada en el plan de actuación aprobado por el SCB. En el marco de esta presentación, tiene lugar un workshop a la que asisten 30 agencias especializadas y grandes empresas.

• 14/11/11. Presentación y Workshop de TCB en Barcelona dirigida a organizadores de Congresos, DMC y agencias de comunicación. Organizado con la asistencia técnica de Eventium Consulting y la colaboración de Gestió i Serveis (gestora del Palacio de Congresos de Toledo), en las instalaciones del World Trade Center de Barcelona. Asisten 10 empresas miembro de TCB, con presencia de la Concejal de Promoción Económica, Turismo y Empleo de Toledo y el Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara.

• 13-14/10/11. Visitas comerciales en Portugal. Seguimiento de contactos comerciales “puerta a puerta” con 6 operadores (touroperadores y agencias MICE) de Oporto, tras el fam trip organizado en 2010 a Toledo. • 20-22/10/11. Plan estratégico en Bélgica. Fam trip con agentes MICE de Bélgica, en colaboración con la OET de Bruselas, como seguimiento a la presentación de TCB realizada en 2010. Participan en esta acción 10 agentes y representantes de grandes empresas, acompañadas por la Directora de esta OET.

• 16-18/09/11. Presentación del catálogo del touroperador alemán DERTOUR. 50 periodistas alemanes de viajes y turismo y 10 directivos de este importante touroperador asisten a la presentación en Toledo de su nuevo catálogo de invierno. Toledo Convention Bureau ha coordinado toda la logística organizativa: visita de inspección, elaboración de programa de actividades, contactos con proveedores… además de ofrecer una de las cenas del programa. La actividad ha contado también con el apoyo de la Oficina Española de Turismo en Frankfurt, cuya directora estuvo presente en Toledo, y ofreció la cena de gala, a la que asistieron el Presidente de la Cámara, Asisten la Concejal de Promoción Económica, Turismo y Empleo de Toledo y el Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara. Además de la presentación, la estancia incluye un programa de visitas en la ciudad y provincia de Toledo: Ruta del Quijote, parque Nacional de Cabañeros, Sabores de Toledo. • 18-20/11/11. Fam trip de Viagens ABREU (principal touroperador portugués). Tras la visita comercial realizada en octubre, ABREU solicita la organización de un fam trip

• 27-29/10/11. Plan estratégico en Italia. Fam trip con agencias de eventos corporativos e incentivos del norte de Italia, en colaboración con la OET de Milán, como seguimien-

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• • • •

para el departamento de grupos de la oficina principal del touroperador en Oporto. Asisten 6 agentes. • 24/11/11. Plan estratégico en Francia. Presentación y Workshop de TCB en París. Acción promocional organizada con la colaboración de la Oficina Española de Turismo en París, con la asistencia técnica del experto consultor Filip Muyllaert (Socio-Director de The Communication Group), para la apertura de este importante mercado. 71 agencias especializadas en eventos e incentivos, así como representantes de grandes empresas, acuden al evento, donde pudieron hacer contacto con las 7 empresas asociadas que participaron en el workshop. Participaron en el evento la Concejal de Promoción Económica, Turismo y Empleo de Toledo y el nuevo Director de la OET de París, Ignacio Vasallo.

• • • • • • •

• 29-11/01-12. EIBTM. Feria internacional del turismo de reuniones celebrada en Barcelona, enmarcada anualmente en las acciones fijas del Plan de Actuación del Convention Bureau. En esta edición, Toledo ha dispuesto de un mostrador, dentro del espacio del Spain Convention Bureau, en el stand de España.

24/02/11. Ayuntamiento de Orgaz. 02/03/11. Congreso Nacional de Juntas de Cofradías. 7-8/04/11 IV Asamblea del Club de Rotarios. 11/05/11. Congreso Internacional de Energía Fotovoltaica. 11-12/05/11. Convención de Gas Natural. 17/05/11. Congreso Europeo de Cerámica.. 17/05/11. Ayuntamiento de Orgaz. 17/05/11. Congreso de la S.E.E.N (Sociedad Española de Enfermería Nefrológica). 06/07/11. XIV Congreso Nacional de la Sociedad Española de Medicina y Seguridad en el Trabajo. 12/07/11. Congreso Nacional AVEPA (Asociación de Veterinarios Españoles Especialistas en Pequeños Animales). 16-19/11/11. Presentación del Catálogo comercial de DERTOUR.

Labor comercial externa La labor comercial externa para la comercialización de Toledo y su provincia como destino de congresos y eventos corporativos, se concreta en la realización de visitas comerciales a los organizadores y a los prescriptores locales de aquéllos congresos que no se han celebrado nunca en Toledo. Se realizan 13-14 visitas mensuales, en Madrid, Barcelona y Toledo (prescriptores locales) a cargo de la empresa designada al efecto desde 2011: Eventium Consulting.

Asistencia técnica a congresos Dentro de los cometidos de la Oficina de Congresos, se ha prestado asistencia técnica a las siguientes solicitudes de entidades y de organizadores de congresos, indicadas en orden cronológico:

En total, se realizan 132 visitas comerciales durante 2011.

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estudio de los congresos captados a través de las visitas comerciales realizadas en Madrid y Barcelona a lo largo de 2010.

Visitas y reuniones con miembros TCB Es compromiso de TCB realizar visitas periódicas a las empresas adheridas a TCB, con objeto de detectar necesidades y sugerencias, y realizar un seguimiento de su actividad comercial.

10/02/11. Consejo Consultivo 1/2011 de TCB, en el auditorio del Museo del Ejército de Toledo. Con presencia del General Director D. Antonio Izquierdo, el Presidente de la Cámara de Toledo, D. Fernando Jerez, y el Presidente de la Comisión cameral de Turismo y de la Asociación de Hostelería y Turismo, D. Alfonso Silva. Asisten a la reunión 31 asociados a Toledo Convention Bureau. Finalizada la reunión, se visitan las instalaciones del Museo del Ejército, en compañía del General Director y José Luis Chaves (Secretaría General), para finalizar con un vino español ofrecido por, y en, los Salones Sancho IV.

Formación, cursos y jornadas 02/09/11. Jornada formativa “Quién es quién en el mercado congresual médico-científico español”, dirigida a los miembros asociados a TCB, e impartida por la empresa encargada de la actividad comercial de TCB, Eventium Consulting. 07/10/11. Jornada de formación “The Presentation Code & The Selling Code”, dirigida a los miembros de TCB. Impartida por Filip Muyllaert, socio-fundador de The Communication Group (The Planner.be) y experto consultor en material de la comunicación, de prestigio internacional, quien ha asistido a TCB en sus presentaciones en Bélgica en 2010 y en París en noviembre de 2011.

18/10/11. Desayuno de trabajo con la Concejal de Promoción Económica, Turismo y Empleo del Ayuntamiento de Toledo, Dª Ana Isabel Fernández. Samper. Asiste una amplia representación de miembros de Toledo Convention Bureau. Lugar: Vivero de empresas. Asiste el Secretario General. Patronato de la Fundación Toledo Ciudad de Congresos 01/03/11. Reunión ordinaria del Patronato de la Fundación. Asisten los siguientes patronos: Ayuntamiento de Toledo, Asociación Provincial de Hostelería y Turismo de Toledo y Cámara de Comercio e Industria de Toledo.

Publicaciones El Plan de Marketing establece como prioridad, en 2011, la renovación integral de la web corporativa, www.toledoconventionbureau.com, además de la edición de un nuevo cdcard, incluyendo ambas publicaciones toda la información técnica de las empresas adheridas a TCB.

Se alcanzan los siguientes acuerdos: 1. Convocatoria de una próxima sesión extraordinaria del Patronato, con objeto de designar la nueva Presidencia de la Fundación, tras la renuncia como patrono de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, correspondiéndole entre tanto al Ayuntamiento de Toledo ostentar la Presidencia en funciones de la entidad. 2. Aprobación del acta de la anterior sesión ordinaria de este Patronato. 3. Aprobación de la Memoria de Actividades de Toledo Convention Bureau en 2010. 4. Aprobación de las cuentas anuales del ejercicio 2010 de la Fundación Toledo Ciudad de Congresos. 5. Aprobación del Plan de Actuación de TCB en 2011. 6. Aprobación de la propuesta de presupuesto de la Fundación y de TCB para 2011. 7. Aprobación de las modificaciones presentadas en materia de cuotas de miembros y criterios de aplicación de las mismas para 2011.

Tras negociarse la contratación del dominio y diseño de la web, se mantienen reuniones para la definición de la estructura de la nueva web y cd-card. Una vez introducidos los contenidos de la web por parte del personal de TCB, se solicita a los miembros la revisión de la información sus respectivas fichas técnicas, a finales de noviembre, con objeto de hacer pública la nueva página y elaborar el cd-card durante el mes de diciembre, y finalizar su impresión en enero de 2012.

Actividades institucionales Gestión interna Comisiones, Consejo Consultivo y otras reuniones institucionales 17/02/11. Comisión de Trabajo de TCB, para la presentación de la empresa gestora del Palacio de Congresos, GIS, y el

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Certificación Q de calidad del Convention Bureau 16/06/11

21/06/11 28/06/11

• • • • •

Reunión con Arturo García (director de la consultoría Summa Qualitas), con objeto de definir la estructura de la auditoría interna de TCB. Auditoría Interna de la Q de Calidad de Toledo Convention Bureau. Auditoría Externa de la Q de Calidad de Toledo Convention Bureau, a cargo de la consultoría SGS, superada satisfactoriamente.

Hotel Carlos V – RESTOLEDO, S.L. (14.01.11) Consorcio de la Ciudad de Toledo (09.03.11) Palacio de Congresos de Toledo - GIS (14.03.11) Palomarejos Golf (24.03.2011) Colegio Oficial de Arquitectos de Castilla-La Mancha (15.06.2011)

Bajas Por petición propia: 10 asociados. • Restaurante El Foro de Toledo (14.01.11) – Motivos económicos. • Caja Rural de Toledo (24.01.11) • Hotel Casona de la Reyna (25.01.11) – Motivos económicos, tras cambio de propiedad. • Masqueventos (31.01.11) – Motivos económicos. • Viajes El Corte Inglés (25.04.2011) - Motivos económicos. • Escuela de Hostelería de Toledo – Cofradía del Ciento. (05.05.2011). Motivos económicos. • Hotel Las Conchas (10.05.2011) • Hotel Alfonso VI (28.09.2011) - Motivos económicos. • El Quinto de Luciañez - Motivos económicos. • CCM (28.11.2011). Renuncia como patrono de la Fundación Toledo Ciudad de Congresos.

Otras gestiones internas Mayo y junio Se recaban de las sedes y hoteles asociados los datos correspondientes a los eventos celebrados en Toledo, con objeto de elaborar el Informe Estadístico de Oferta del mercado de reuniones en Toledo en 2010. 09/06/11 Envío del Informe Estadístico y de nota de prensa a medios de comunicación locales y nacionales, patronos de la Fundación Toledo Ciudad de Congresos y a los miembros de TCB. El informe incluye los datos correspondientes a 2010, y la comparativa con los datos de 2009. 16/06/11 Incorporación en período de prácticas de María Orgaz Conde (Diplomatura en Turismo, Universidad Carlos III). Permanece en TCB hasta el 23 de agosto. 27/06/11 Incorporación en prácticas de Antonio Romero Martín, alumno de la Diplomatura en Turismo del CES Felipe II, Universidad Complutense de Madrid. Permanece en TCB hasta el 30 de septiembre. 03/10/11 Reunión con Carmen Gato, responsable de la zona centro de AVANT, con objeto de establecer fórmulas de colaboración con RENFE para el traslado de delegados en congresos a Toledo.

Por cese de actividad: 1 asociado. • Toletvm (noviembre) - Cese de la actividad. Reuniones para la captación de nuevos miembros 14/01/11

21/02/11

02/03/11

Relación de altas y bajas de miembros

09/03/11

Empresas adheridas 6 nuevos asociados.

11/03/11

• Asociación de Empresas Organizadoras de Congresos de Castilla-La Mancha (miembro institucional)

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Reunión con Judith de la Cruz y Cristina Élices (Subdirectora y comercial del Hotel Carlos V, respectivamente), para formalizar la adhesión de este hotel como miembro de TCB. Reunión con Taeko Kawai, Gerente de Kimi Planet, empresa de servicios turísticos orientada a cliente japonés y oriental. Prospección de nuevos miembros. Reunión con Marta Hesse, Directora de Palomarejos Golf, interesada en adherirse a TCB. El día 24 de marzo solicita su adhesión. Prospección de nuevos miembros. Visita a las instalaciones de las Bodegas Casa del Valle, susceptibles de adherirse a TCB. Visita al Colegio de Arquitectos de Toledo, interesado en adherirse a TCB. El 15 de junio formaliza la solicitud.


29/08/11

04/10/11

Henares, Ávila, Cuenca, Salamanca y Santiago de Compostela; ciudades todas ellas miembro del Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España.

Reunión con el Director Técnico y el técnico de relaciones externas del Parque Nacional de Cabañeros, para prospectar las posibilidades del Parque de cara a actividades de incentivo, y preparar la visita del turoperador DERTOUR. Reunión con Adelaida Martínez, gerente de la agencia Todo en Orden (eventos y azafatas).

21/03/11

Reunión de la Comisión Técnica de la Alianza, en Madrid (Oficina de Castilla-La Mancha), con objeto de definir líneas de actuación en 2011. Asisten los gerentes de los Convention Bureaux de Toledo, Alcalá, Cuenca y Salamanca.

10/05/11

Nueva reunión de la Comisión Técnica de la Alianza, en Madrid (Oficina de Castilla-La Mancha). Asisten los gerentes de los Convention Bureaux de Toledo, Alcalá de Henares, Ávila, Cuenca, Salamanca y Santiago de Compostela. Se acuerda la realización de visitas comerciales puerta a puerta a agencias de Barcelona (junio), Madrid y Milán (septiembre), así como la elaboración de un perfil profesional en Facebook de la Alianza. Se aprueba, asimismo, pasar al cobro las cuotas anuales (1000 e por ciudad).

Relación con otras entidades Spain Convention Bureau Toledo Convention Bureau pertenece desde su fundación a esta entidad, adscrita a la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). La ciudad está representada en el Comité Ejecutivo del Spain Convention Bureau (SCB), donde el Sr. Alcalde de Toledo ostenta la Vicepresidencia Segunda. Asimismo, Javier Díaz es miembro del Grupo de Trabajo del SCB, grupo de carácter técnico consultivo. 20/01/11

Comité Ejecutivo del SCB, en el marco de Fitur. 13/06/11 Grupo de trabajo del SCB, en la sede de la FEMP. Se debaten detalles organizativos de las acciones pendientes del plan de actuación de SCB para este año. 14-15/09/11 Foro MICE y Asamblea General del SCB, en Málaga. Se trata de la segunda edición de este foro, planteado como una conferencia previa a la Asamblea del SCB. El gerente del Toledo Convention Bureau modera una de las mesas redondas del Foro: Los incentivos, los eventos y su relación con las sedes singulares. La Asamblea aprueba la incorporación en el SCB de los Convention Bureau de la ciudad de Burgos y de la provincia de Granada, así como la elección de Zamora como próxima sede, en junio de 2012. 29/11/11 Grupo de trabajo, en el marco de la EIBTM. Se aprueban las principales actuaciones a desarrollar por el SCB en 2012.

Asociación Meetings in Sefarad Asociación promovida por los Convention Bureaux de Toledo, Girona y Córdoba, en la que los dos primeros ostentan la Tesorería y Secretaría permanentes. La asociación está también integrada por los Convention Bureaux de Ávila, Cáceres y Segovia. La misma fue constituida el 21 de mayo de 2010, siendo dada de alta en el Registro Nacional de Asociaciones el 9 de febrero de 2011. En los dos primeros años de funcio-

Alianza de Ciudades Patrimonio de Congresos de España Alianza para la promoción conjunta en el mercado de congresos creada por los Convention Bureau de Toledo, Alcalá de

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29/11/11

namiento, Toledo y Córdoba ostentan la Presidencia y Vicepresidencia, respectivamente, de la Asociación. Su finalidad es comercializar y poner en valor en el mercado de los congresos y eventos la oferta turística vinculada al patrimonio judío de sus ciudades. Meetings in Sefarad está, por tanto, estrechamente vinculada a la Red de Juderías de España – Caminos de Sefarad, con la que se firmará en diciembre de 2011 un convenio marco de colaboración, aprobado en la Asamblea General de la Red el 2 de diciembre en Toledo.

Asociación Hispano Japonesa de Turismo 26/04/11

12/09/11

15/09/11

30/11/11

05/08/11

Sesión extraordinaria de la Junta Directiva en la que se autoriza a la Tesorería la apertura y gestión de cuentas corrientes, modificando en este punto los Estatutos asociativos. Seminario “El Mercado Kosher y el perfil del turista israelí”, organizado por la Cámara de Comercio de Madrid. Asisten Javier Díaz y Paloma Gutiérrez (Patronato de Turismo – Ayuntamiento de Toledo). Junta Directiva en Málaga (Hotel AC Málaga Palacio). En la reunión se abordan los siguientes asuntos: cuotas de arranque e ingresos 2011; seguimiento de plan de actuación de 2011 y previsiones para 2012; y propuesta de adhesión de nuevas ciudades. Junta Directiva en la feria EIBTM de Barcelona. En la reunión se presenta una maqueta de la página web de la Asociación (www.meetingsinsefarad.com) y se concretan actuaciones a desarrollar en 2012.

24/08/11

Reunión con el Director General de Turismo y Artesanía, D. Rafael Sancho, con objeto de poner en su conocimiento las actividades desarrolladas por la Oficina de Congresos y el Área de Turismo. Reunión con María Ger, Jefe de Servicio de Gestión Turística de la JCCM, para la coordinación en el desarrollo de las actuaciones del plan de actuación de TCB durante el segundo semestre del año y otros proyectos del Área de Turismo. Diputación Provincial de Toledo

08/11/11

Alianza Convention Bureaux de Toledo, Girona, Salamanca y San Sebastián

Reunión con el Portavoz y Coordinador General, Jaime Ramos, y con el Diputado de Turismo, Jose Luis Rivas, con objeto de poner en su conocimiento, como patrono de la Fundación Toledo Ciudad de Congresos, la actividad desarrollada por la Oficina de Congresos y el Área de Turismo.

Estadísticas Observatorio turístico del mercado de reuniones

Red de colaboración entre cuatro Convention Bureaux con estructura y fórmula de gestión afines, con el objeto de intercambiar experiencias de gestión y promoción y desarrollar iniciativas de promoción, a través de un planteamiento estratégico conjunto. La iniciativa se pone en marcha en una reunión de trabajo en la edición 2010 de la feria EIBTM. 28/03/11

Asistencia a la Asamblea General de la Asociación, en Madrid (Centro Turístico Colón).

Dirección General de Incentivación Empresarial, Comercio, Turismo y Artesanía

A lo largo del año se ha asistido a las siguientes reuniones relacionadas con la Asociación: 05/09/11

Nueva reunión de coordinación de los cuatro gerentes en el hotel Evenia Rosselló de Barcelona, con ocasión de la feria EIBTM.

Cada año Toledo Convention Bureau elabora el Informe estadístico de la oferta del mercado de reuniones, que recoge las estadísticas correspondientes al año anterior. Del informe elaborado, se recogen los siguientes datos: Toledo acogió en 2010 1.403 reuniones, con 91.223 participantes. Estos datos se extraen a partir de los datos facilitados por 36 sedes, correspondientes a hoteles, auditorios y centros de congresos del destino.

Reunión técnica de los gerentes de los cuatro Convention Bureaux en la Cámara de Comercio de Girona (Girona Convention Bureau).

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De los 1.403 eventos, 93 fueron congresos (frente a 71 en 2009, lo que supone un incremento del 31%), 182 convenciones (190 en 2009, habiéndose reducido un 4%) y 1.128 jornadas (1.145 en 2009).

• XIX Sesión Plenaria de la AREV, Asociación Europea de Regiones Vitivinícolas (Museo del Ejército, 200 personas 29-30/04/2011). • III Jornadas Cardiovasculares SEMERGEN, Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (Hotel Beatriz, 450 personas, 5-7/05/2011).

Con respecto a años anteriores, se manifiesta en 2010 un destacado incremento en los congresos y jornadas de carácter nacional e internacional (+106% y +63%, sobre datos de 2009), frente al acusado descenso de congresos, convenciones y jornadas de carácter regional (-55% en relación con 2009).

• 50 Reunión Científica de la SEEP, Sociedad Española para el Estudio de Pastos (Campus Tecnológico Fábrica de Armas, 200 personas, 09-12/05/2011). • 1st. International Workshop on Brain Reorganization after Spinal Cord Injury (Palacio Benacazón, 150 personas, 1012/05/2011).

Entre los congresos celebrados en 2010 destacan: • I Congreso Internacional de Autismo (450 delegados) • Congreso Nacional de Secretarios, Interventores y Tesoreros de Administración Local (500) • VIII Congreso Nacional de Cardiología Pediátrica y Cardiopatías Congénitas (500) • X Congreso Eucarístico Nacional (800) • I Congreso Nacional de Pequeños Municipios (600) • III Congreso Nacional de Ejecutivos de Asociaciones (170) • VIII Congreso Internacional de Fibromialgia MYOPAIN 2010 (220) • XXVI Congreso Nacional Sociedad Española de Cirujanos de Cabeza y Cuello (150) • VI Congreso Internacional de Musealización de Yacimientos Arqueológicos (400) • X Congreso Anual de la Sociedad Española de Traumatología Laboral (350).

• The Molecular Universe - IAU Symposium (Campus Tecnológico Fábrica de Armas, 400 personas, 30/05-3/06/2011). • 49 Congreso de la SERMEF, Sociedad Española de Rehabilitación y Medicina Física (Hotel Beatriz, 700 personas, 8-10/06/2011). • 2011 International SWAT Conference (Campus Tecnológico Fábrica de Armas, 160 personas, 15-17/06/2011). • Congreso de Nanociencia y Nanotecnología (Fábrica de Armas (Aula Magna), 180 personas, 20-24/09/2011). • XXXII Congreso Nacional de Porcicultura Científica - ANAPORC (Toletvm, 300 personas, 25-27/10/2011). • Conferencia Internacional de la Mesa Redonda de los Archivos - CITRA (Hotel Beatriz, 650 personas, 26-28/10/2011).

La próxima apertura del Palacio de Congresos en la capital regional hace prever un incremento sostenido en el número de congresos del destino en los próximos años. En este sentido, la ciudad está ofreciendo su candidatura para acoger congresos nacionales e internacionales entre los años 2012 y 2015.

• II Congreso Internacional sobre el Conejo de Monte (Fábrica de Armas (Aula Magna), 180 personas, 2425/11/2011).

Consultas recibidas

El Anexo I recoge el cuadro de estadísticas y el Anexo II, el calendario de congresos de 2010.

Toledo Convention Bureau / Área cameral de Turismo han registrado un total de 205 consultas, todas atendidas en plazo y cerradas, excepto en una ocasión (ID: Turismo-03/05/2011-23398), en la que motivos ajenos a TCB no permitieron hacerlo en plazo.

Congresos destacados en 2011 • VII Congreso Ibérico sobre gestión del Agua (Facultad de CC Sociales, Talavera de la Reina), 270 personas, 1619/02/2011).

En la gran mayoría de las consultas recibidas se ha prestado asistencia técnica especializada a las empresas-miembro de Toledo Convention Bureau, a las empresas asociadas a otros proyectos del Área de Turismo (Turismo Industrial, Turismo Rural, Turismo Sostenible y Calidad Turística - Delegación Te-

• XV Reunión SEDIGLAC, Sociedad Española de Dirección y Gestión de Laboratorios (Palacio Benacazón), 90-100 personas, 30-31/03/2011).

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rritorial ICTE), a instituciones de promoción turística y a entidades organizadoras de congresos y eventos.

Relación de candidaturas presentadas

Toledo Convention Bureau ha presentado, durante 2011, la candidatura de Toledo para los siguientes congresos:

Meeting” (Presidentes de los Grupos Sectoriales de la EEN). Asiste Javier Díaz en representación de Sabrina Montaguti, presidenta del Grupo de Turismo.

Brokerage Event FITUR 2011

• Congreso Europeo de Cerámica (2015). Candidatura presentada por el Instituto Nacional de Cerámica y Vidrio (CSIC): aprobada. • Congreso Nacional de Diabetes (2012) • Congreso Nacional de Historia del Arte (2012) • Congreso Nacional de Medicina Nuclear e Imagen Molecular (2012) • Jornadas Nacionales Sociodrogoalcohol (2013-2014) • Congreso Nacional SEEG (2013) • Congreso Nacional de Enfermería Nefrológica (2012) • Congreso Nacional de Hostelería Hospitalaria (2012) • Congreso Nacional de Nutrición Comunitaria (2012) • Congreso Nacional de Medicina Preventiva y Salud Hospitalaria (2012) • Congreso Nacional de Virología (2013)

Encuentro empresarial internacional dirigido a empresas del sector turístico y centrado en dos ámbitos específicos: el turismo sostenible - ecoturismo y las tecnologías e innovación turística. El encuentro se celebró el 19 de enero de 2011, en el marco de FITUR.

En el Anexo III se detallan las gestiones realizadas en la presentación de estas candidaturas.

ÁREA DE TURISMO El Área cameral de Turismo desarrolla programas, proyectos y actividades vinculados al desarrollo de nuevos sectores de actividad turística (turismo industrial, turismo sostenible) o a mejorar la gestión y comercialización de las empresas del destino (calidad turística, innovación, cooperación internacional, turismo rural de excelencia…).

Cooperación internacional Grupo Sectorial de Turismo Enterprise Europe Network 23 y 24/10/11 Reunión en Nápoles (Italia) del Grupo Sectorial de Turismo. Seguimiento del Rolling Plan (Plan de actividades del grupo) para 2011. Asiste: Javier Díaz, Vicepresidente del Grupo.

La Cámara de Comercio de Toledo es el organizador principal y coordinador de este evento, siendo coorganizadores las Cámaras de Bilbao, Valencia y Centre Balears Europa.

26 y 27/10/11 Reunión en la sede de EACI, Comisión Europea, Bruselas, del “Sectorial Group Chair

Colaboran como socios internacionales las siguientes seis entidades: CCDR Algarve (Faro – Portugal), Zala County Foun-

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Brokerage Event Fitur 2012

dation for Enterprise Promotion (Zalaegerszeg – Hungría), Cámara de Comercio e Industria de Erfurt (Alemania), Cámara de Comercio e Industria de París, BSC SME (Ruse - Bulgaria) y Eurochile (Chile).

A raíz de los buenos resultados obtenidos en 2011, la Cámara de Toledo organizará, el 18 de enero de 2012, la segunda edición de este encuentro empresarial, de nuevo inserto en FITUR.

Fueron socios españoles las siguientes organizaciones: Confederación de Empresarios de Albacete, Confederación de Empresarios de Alicante, Centro de Innovación y Transferencia de la Junta de Andalucía y Confederación Regional de Empresarios de Aragón (CREA).

El encuentro se centrará en tres áreas: • Turismo sostenible y Ecoturismo. • Tecnología e innovación turística: soluciones de gestión y marketing; investigación de mercados; calidad turística; tecnologías para el patrimonio cultural… • Turismo termal y de salud (nuevo campo de actividad).

Fueron patrocinadores del encuentro FITUR, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y SEGITTUR. En el encuentro participaron 102 empresas, de las 126 inicialmente inscritas, procedentes de Alemania, Argentina, Bulgaria, Chile, Croacia, El Salvador, España, Estados Unidos, Hungría, Israel, Italia, Portugal, Serbia y Suiza.

A lo largo de 2011 se han prospectado los coorganizadores, socios europeos, patrocinadores y nuevos colaboradores: Se ha llegado a acuerdos para la coorganización del encuentro con la Cámara de Comercio de Bilbao, la Cámara de Co-

Se llevaron a cabo un total de 263 reuniones, con una media de 2,58 reuniones por empresa.

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mercio de Valencia, el Centre Balears Europa y el Gobierno de Canarias.

21/11/11

Como socios europeos están confirmados los 5 siguientes: CCDR Algarve (Faro – Portugal), EEN Funchal-Madeira (Portugal), Cámara de Comercio e Industria de Erfurt (Alemania), BSC SME – Ruse (Bulgaria) y Eurochile (Chile).

Segunda reunión de los Comités Científico y Organizador en Sao Joao de Madeira. Asisten Javier Díaz y Amaia Makua.

Comité Técnico de Normalización Norma UNE para Turismo Industrial

Renuevan su apoyo como sponsors del evento IFEMA (FITUR), el Instituto Tecnológico Hotelero y SEGITTUR.

La Cámara de Toledo ha sido la impulsora del desarrollo de esta norma UNE de Turismo Industrial, instando al Consejo Superior de Cámaras a proponer su elaboración ante el ICTE y AENOR. Una vez aprobada la propuesta, la Cámara ha participado en todas las sesiones del Plenario y del Grupo de Trabajo del correspondiente Comité Técnico de Normalización (CTN302).

Además, el 26 de abril, se mantiene una reunión con Luis Miguel López, Secretario General de ANBAL (Asociación Nacional de Balnearios) para solicitar su colaboración en el evento, al decidirse ampliar su alcance al turismo de salud. El 1 de octubre se pone en marcha la página web del evento: www.b2match.eu/fitur2012.

03 y 04/03/11 Grupo de Trabajo del CTN302.

Su contenido incluye información general del evento, relación de coorganizadores, socios y sponsors, y formulario de inscripción para las empresas interesadas. La fecha límite para recepción de inscripciones es el 20 de diciembre.

28/04/11

Reunión del Plenario del CTN302 y reunión previa de su Grupo de Trabajo.

20/09/11

Reunión del Plenario del CTN302. Aprobación del documento final consolidado.

Grupo de Trabajo Elaboración de una norma ISO de Turismo Industrial

Turismo Industrial 4o Congreso Europeo de Turismo Industrial

La Cámara de Toledo forma parte de este Grupo de Trabajo, dependiente del Comité ISO TC228, responsable de la normalización internacional en materia de turismo. El Grupo está coordinado por Claire Sovignet, responsable de Turismo de la Asamblea de Cámaras Francesas de Comercio e Industria (ACFCI), siendo su Secretario, Guillermo Anívarro (Director de Normalización de ICTE).

La Cámara de Toledo y la Asamblea de Cámaras francesas de Comercio e Industria (ACFCI) son coorganizadores permanentes de las sucesivas ediciones de este Congreso, desde su celebración en Toledo en 2008. Tras la 3ª edición celebrada en Turín (Italia) en octubre de 2010, Sao Joao de Madeira, ciudad industrial del área metropolitana de Oporto (Portugal) ha sido elegida por los citados coorganizadores para acoger la cuarta edición del Congreso, los días 22 y 23 de noviembre de 2012.

09/06/11.

Reunión constitutiva del Grupo de Trabajo (GT9) TC228 de ISO, para la elaboración de una norma internacional de turismo industrial. La reunión se celebra en la sede del ICTE, Madrid. Asiste Javier Díaz.

La Cámara de Toledo ha designado como miembros del Comité Científico, en representación española, a Amaia Makua (profesora del Instituto de Estudios de Ocio de la Universidad de Deusto) y a su técnico Javier Díaz, miembro a su vez del Comité Organizador.

07 y 08/12/11. Segunda reunión del Grupo de Trabajo en París, sede de AFNOR. Asiste Javier Díaz.

Durante 2011 se han celebrado dos reuniones:

Red Española de Turismo Industrial (RETI)

04/07/11

Iniciativa promovida por la Cámara de Toledo, XATIC (Red de Turismo Industrial de Catalunya) y la Diputación de A Coruña, para la coordinación y proyección conjunta de las redes terri-

Primera reunión de los Comités Científico y Organizador en Sao Joao de Madeira. Asisten Javier Díaz y Amaia Makua.

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y ha trabajado en la redacción de un borrador de estatutos, para su análisis en una nueva reunión, a convocar en el marco de FITUR 2012.

toriales de Turismo Industrial existentes en España, siempre y cuando coordinen una oferta agrupada y estructurada. El proyecto se esboza en dos reuniones entre los promotores, celebradas los días 9 de diciembre de 2010, en Ferrol, y 20 de enero de 2011, en FITUR, partiendo del apoyo asegurado por Turespaña (Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística) para financiar el trabajo de estudio de viabilidad y arranque de la Red, contratándose dicha labor a XATIC.

Feria Ibérica de Turismo Industrial Esta Feria se celebró los días 12 y 13 de febrero de 2011 en Talavera de la Reina (Talavera Ferial). El Área de Turismo ha prestado asistencia a la organización técnica de esta Feria (Priority S.L.) durante toda su preparación. La Cámara ha colaborado, además, como patrocinadora, disponiendo de un stand institucional, con objeto de exhibir una muestra de la oferta turístico-industrial de la provincia de Toledo. El stand incluía espacios para 6 empresas vinculadas al Programa de Turismo industrial que coordina la Cámara:

Partiendo de estas premisas, Turespaña y las tres organizaciones impulsoras del proyecto organizaron la jornada “Hacia la creación de una red de turismo industrial”, celebrada en Talavera de la Reina (Hotel Be Smart), que contó con 59 asistentes, en representación de Comunidades Autónomas, Patronatos de Turismo, Cámaras de Comercio, Universidades, Fundaciones de Patrimonio Industrial, asociaciones empresariales y consultorías turísticas. En la reunión se debatió un documento-propuesta, elaborado por XATIC.

Entre Harinas y Aceites - Aceites García de la Cruz Ayuntamiento de Lagartera Bodegas Ercavio Consuegra – Turismo Industrial La Almazara de Alcabón D.O. Vinos de Uclés

A resultas de la jornada de Talavera, se constituyó un Grupo de Trabajo para asegurar el desarrollo del proyecto y bajo la coordinación de XATIC. El Grupo ha aprobado que la futura red se denomine “Red Española de Turismo Industrial (RETI)”

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Con stand independiente participaron en el certamen otras empresas asociadas al citado Programa: Bodegas Osborne, Aceites Valderrama y Guitarras Manuel Rodríguez and Sons.

de incorporar el servicio de implantación y seguimiento de la norma Q en nuestro ámbito territorial.

En el marco de la feria han tenido lugar dos reuniones: la primera, para la Constitución de una Red Española de Turismo de Turismo Industrial (el día 10), y la segunda, del Comité Científico del 3º Congreso Europeo de Turismo Industrial (el día 11).

Pertenencia a Comités de Normalización y Certificación Además de la gestión de la Delegación Territorial en Toledo del ICTE, la Cámara está presente en el Comité de Certificación Sectorial de Servicios Turísticos Municipales del ICTE, y en los ya citados Comité Técnico de Normalización de Turismo Industrial (CTN302) y Grupo de Trabajo (GT09) del Comité de Normalización internacional TC228 de ISO.

Proyecto Europeo de Turismo Industrial La Cámara de Toledo se ha adherido, como socio, al Proyecto Europeo de Turismo Industrial, liderado por la Cámara de Comercio de Florencia (Promofirenze), junto con socios de Francia, Portugal, Grecia, Polonia y Bulgaria, con el fin de desarrollar redes europeas en este tipo de turismo y contribuir a su estudio y promoción. la propuesta está pendiente de aprobación por la Comisión Europea.

Nuevos proyectos Proyecto piloto de promoción intercameral Cámaras de Toledo y Alicante Desde el mes agosto de 2011 el Área de Turismo intercambia ideas y propuestas con la Cámara de Comercio de Alicante para desarrollar un proyecto piloto de promoción intercameral en materia turística, para el desarrollo conjunto de acciones de promoción, directas e inversas, con participación de operadores turísticos de ambos destinos.

Conferencias impartidas sobre Turismo Industrial 06/10/11

Ponencia en el seminario “Conceptos clave sobre Turismo Industrial. Referentes de éxito en España y en Europa”, organizado por la Cámara de Comercio de Alicante. Javier Díaz imparte la ponencia “Las Cámaras y el turismo Industrial. Ultimas tendencias en España y en Europa”.

Calidad turística Delegación Territorial de ICTE 02/02/11

07/03/11

Reuniones de las Delegaciones ICTE de la Región (Toledo, Albacete y Cuenca) en la la Cámara de Cuenca, para la búsqueda de nuevos servicios de valor añadido para empresas turísticas. Asisten: Javier Díaz y Beatriz Vicente. En la reunión se acuerda realizar sendos sondeos a agencias de viajes mayoristas de la región, con el fin de realizar un diagnóstico común de necesidades, y a alojamientos rurales de la región, con el fin de desarrollar conjuntamente un modelo de negocio.

El proyecto está pendiente de concreción de detalles y firma del correspondiente convenio, supeditado a la aprobación de presupuestos para 2012 en ambas Cámaras. Proyecto Club de Excelencia Turismo Rural Durante el primer semestre 2011, el Área de Turismo elabora un plan estratégico para este proyecto, planificando la visita a una selección de casas rurales de la provincia, con entre-

Reunión con Jorge Iglesias Asperilla (SN Consultores). Consultora internacional que acaba

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vistas en profundidad, y la definición y envío de un cuestionario de identificación de necesidades.

comercialización (EOS, Sustainable Tourism Development Alemania).

Durante el mes de mayo se envía el cuestionario a las 98 casas rurales de la provincia de Toledo y se visitan 15 alojamientos: La Alameda (Madridejos), El Atochal (Orgaz), El Capricho de los Montes (Las Navillas), Las Navillas, El Refugio de Cristal (Hontanar), Spa Rural Ars-Vivendi (Segurilla), La Almazara de Valdeverdeja, Azabache (Buenaventura), El Tejarejo (La Iglesuela), Rincón de la Fuente (Buenaventura), Cigarral de Cabañeros (Navahermosa), Hospedería El Convento (Lillo), Miel y Romero (Gargantilla), la Dehesilla de Melque (San Martín de Montalbán) y Cigarral El Pintor (Toledo).

Una vez definido el marco presupuestario de la Cámara en 2012 se podrá concretar la puesta en marcha y alcance en fase piloto de este proyecto. Gestión interna 11/06/11

Durante el mes de agosto se elabora el borrador del plan estratégico y se da a conocer a posibles proveedores del proyecto, en materia de calidad turística (Summa Qualitas), gestión técnico-tecnológica (RuralGest, Maat Knowledge) y

Comisión Informativa de Turismo. Asisten: Alfonso Silva (Presidente de la Comisión Turismo), Ángela Moreno-Manzanaro (miembro de la Comisión de Turismo), Manuel Gómez y Javier Díaz.

La reunión analizó el seguimiento del Plan de Actuación del Área en 2011 y la propuesta de líneas de actuación y proyectos para un Plan Estratégico de Turismo de la Cámara.

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INNOVACIÓN, CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE información necesaria para que los diseñadores puedan realizar la web de la empresa; la realización de la Web se hace bajo un diseño personalizado a partir de modelos elegibles y amplia definición del estilo de las páginas, secciones parametrizables (página de Inicio, quiénes somos, qué ofrecemos, dónde estamos, ofertas/promociones, catálogo de productos con cesta de la compra, novedades, clientes), utilidades Web (motor de búsqueda, archivos adjuntos, enlaces relacionados, contactar), multi-idioma en todas sus páginas, galería de imágenes, galería de video, blog, y sistema de pago paypal u otros TPV´s. El diseño se publicará una vez presentado al Cliente y éste podrá, en caso de ser necesario, solicitar hasta un máximo de tres modificaciones sobre el diseño entregado, durante los tres días siguientes a la presentación de la misma en pruebas. Posteriormente el Cliente deberá introducir los contenidos que desea para su página web antes de su publicación final.

El área de Innovación promueve la puesta en marcha de programas y actuaciones que ayuden a las empresas a incorporar los procesos y técnicas más innovadoras en su actividad, así como ayudar en el diseño de unos servicios adecuados a las necesidades que, en esta materia, planteen las empresas. Por otra parte, el servicio de Innovación fomenta la incorporación de técnicas y servicios innovadores en la propia Cámara de Toledo, para lograr la mejor prestación del servicio a la empresa: sistemas de gestión conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001.

Proyectos y actuaciones destacados Programa Maspyme Programa promovido por el Consejo Superior de Cámaras y coordinado por la Cámara de Toledo en su demarcación que tiene por objetivo apoyar a las pequeñas y medianas empresas en la incorporación de las nuevas tecnologías en sus procesos de negocio.

• Gestión de Contenidos: Licencia por un año de un potente gestor de contenidos mediante el cual el beneficiario podrá mantener actualizada su Web conforme a la evolución de su negocio de forma independiente, sencilla e intuitiva: activar/desactivar secciones y utilidades, modificar el nombre de secciones y utilidades, editar contenidos de texto de las secciones y utilidades, gestión del Catálogo de Productos y Servicios, gestión de Ofertas y Novedades, añadir/eliminar Imágenes. • Alta en buscadores de Internet: La páginas web del cliente será dada de alta en Google y Yahoo!. • Servicios de Hosting/Alojamiento Web: 5GB de espacio en disco en DataCenter seguro, 50GB/mes de volumen de transferencia, panel avanzado de gestión y estadísticas de visitas Web.

El programa consta de un paquete indivisible de servicios y productos conforme a la siguiente descripción: servicios de primera presencia en Internet (plazo de vigencia, un año desde la firma del documento de participación), incluyendo:

• Servicios de Correo Electrónico: Hasta 50 buzones de correo electrónico de tamaño ilimitado de espacio en disco cada una, y bajo su propio dominio; acceso desde cualquier programa de correo electrónico o cualquier navegador con Webmail, utilidades: autorespuesta, modo vacaciones, etc., cuentas de correo del tipo redirección, alias de correo, 1 GB de transferencia mensual.

Servicio de Registro: Registro de un dominio de primer nivel (.es /.com) por un año, o, en su defecto, traslado del mismo. • Servicios de Diseño Web: Todo el programa se desarrolla de manera no presencial, a partir de una aplicación online en la que el beneficiario introduce la

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El 7PM y en concreto el programa Cooperación en su ámbito temático ICTs se ha seleccionado como instrumento adecuado que permita potenciar las actividades tanto de I+D en el ámbito TICs como acciones de colaboración tecnológica internacional.

• Servicio de atención telefónica y mediante correo electrónico en horario de oficina. Programa Masmarketing Programa promovido por el Consejo Superior de Cámaras y coordinado por la Cámara de Toledo en su demarcación que tiene por objetivo permitir que las empresas obtengan el máximo rendimiento a su sitio web a través de acciones de marketing online, SEO, SEM, Redes sociales.

Línea de Consulta Ambiental y Bolsa de Subproductos Se trata de un programa, coordinado por el Consejo Regional de Cámaras de Castilla-La Mancha, que ofrece un servicio gratuito de consulta a todas las empresas toledanas que necesiten obtener información relacionada con el medio ambiente de forma sencilla y rápida.

EUROTEC II. “Plan de promoción de la participación de empresas de Toledo en proyectos de I+D TIC del Séptimo Programa Marco”

Este Servicio Cameral de Medio Ambiente (SECMA) responde de forma gratuita y en menos de 24 horas, a las cuestiones relacionadas con la empresa y el medio ambiente, desde una perspectiva legal, económica y técnica. Pueden realizar consultas sobre subvenciones y ayudas, legislación específica de cada sector, sistemas de gestión medioambiental, gestión de residuos, prevención de la contaminación…

En el marco del Programa de subvenciones para la innovación y el desarrollo tecnológico de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, se elaboró un proyecto de promoción de la participación de empresas en programas europeos cuyo objetivo es la realización de actividades de promoción de la participación de las pymes en proyectos europeos. El objetivo general del proyecto EUROTEC II era desarrollar un programa completo de difusión, formación y asesoramiento individualizado que permita contribuir a la mejora de la preparación de empresas de Toledo en sus posibilidades de participación en proyectos de I+D colaborativa internacional del área ICTs del 7º Programa Marco de la Comisión Europea.

La Línea de Consulta Medioambiental permite: • Poner a disposición de las empresas un servicio gratuito de información y asesoramiento técnico de reconocido prestigio, debidamente documentado y adecuado a las necesidades de cada empresario.

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• Orientar a las empresas en las cuestiones medioambientales de máximo interés y dificultad para el desarrollo de su actividad. • Dar a conocer al empresario el entramado medioambiental en el que se encuentra desde el punto de vista jurídico, administrativo, económico y técnico. • Disponer de una herramienta adecuada que aumente la difusión de programas de formación y sensibilización medioambiental del empresario toledano. • Recibir respuesta a las consultas dentro de las 24 horas.

de Camerpyme, Google, e-commretail, la entidad pública red.es y Seur.

Asimismo, en línea con la estrategia expuesta en el Plan Regional de Residuos Peligrosos de Castilla-La Mancha, las Cámaras de la Región ponen a disposición del tejido empresarial castellano-manchego la web www.subproductosclm. com, una herramienta de comunicación dirigida a facilitar la oferta y demanda de aquellos residuos que puedan ser, a su vez, utilizados como materia prima secundaria en otros procesos de fabricación.

Jornada sobre la nueva marca AENOR para hormigón EHE08. Vivero de Empresas Cámara Toledo. Jornada de información sobre la Marca Aenor para Hormigón como Distintivo Oficialmente Reconocido. Este reconocimiento supone para los fabricantes de hormigón que cuenten con la Marca N importantes ventajas en relación con el control de recepción en obra, ya que se reducen en gran medida los ensayos requeridos. 7 de junio.

Otras novedades de la web son la publicación de manuales para la gestión ambiental en cuatro sectores (turismo, servicios, agroalimentario y transporte) y otros dos manuales sobre la implementación de un sistema de gestión ambiental en ISO 14001 y el Reglamento Comunitario EMAS. Igualmente, se ofrece una herramienta de autodiagnóstico medioambiental, que permite obtener un informe esquematizado de cuál es la situación de la empresa en las diferentes áreas objeto de evaluación (agua, ruidos, atmósfera, suelos contaminados, etc…)

Otras actuaciones. Mantenimiento de los sistemas de gestión certificados de la Cámara conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 y Norma UNE-EN-ISO 14001:2004.

Actividades de formación, sensibilización, publicaciones, etc…

La gestión de la Cámara de Toledo se enmarca en un sistema integral certificado conforme con la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, de gestión de la calidad; UNE-EN-ISO 14001:2004, de gestión ambiental.

SEMINARIO “CREA TU NEGOCIO EN INTERNET”, sobre las posibilidades y herramientas que tiene una pequeña empresa para trasladar su negocio a Internet, y abrir un nuevo canal de ventas (herramientas que tienen los empresarios para trasladar su negocio offline al canal online). 10 de febrero. Centro de Emprendedores e Innovación Empresarial. 160 empresas inscritas.

Entre las actividades realizadas dirigidas al adecuado mantenimiento del sistema de gestión destacan: Reuniones del Comité de Calidad y Medio Ambiente: • Sesión nº 55. 28 de enero de 2011. (Revisión del Sistema por la Dirección, Plan Anual de Formación, Plan Anual de Auditorías, Objetivos estratégicos e indicadores de procesos para 2011).

El seminario se desarrolló en el marco de los programas Maspyme y Masemprende, destinados a facilitar a las pymes y autónomos las herramientas necesarias para que puedan tener presencia en Internet y logren vender sus productos y servicios en la Red, y contó con la colaboración

• Sesión nº 56. 25 de marzo de 2011. (Análisis de indicadores ambientales 2010, identificación y evaluación

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de aspectos ambientales, programa de gestión ambiental 2011, seguimiento de objetivos).

10/02/2011

Reunión con Director General de Camerpyme.

22/02/2011

Comisión Técnica CEEI Talavera de la Reina-Toledo

• Sesión nº 57. 27 de mayo de 2011. (Seguimiento de objetivos, revisión de las cartas de servicios)

03/03/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

09/03/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

14/03/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

22/03/2011

Reunión con representantes empresa consultoría energética. Programa de actividades.

31/03/2011

Comisión Seguimiento Convenio Cámara-CEEI Talavera de la Reina-Toledo.

12/04/2011

Reunión representantes consultoría sobre proyecto Responsabilidad Social Corporativa.

13/04/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

14/04/2011

Reunión con representantes de la Asociación Española de Representantes de Compras (AERCE)

28/04/2011

Zona Cámaras Market Place. Encuentros camerales (Consejo Superior de Cámaras)

03/05/2011

Reunión con APPLUS contrato cesión naves Illescas. (Antena Local)

05/05/2011

Jornada Formación tutores Programa Innocámaras.

06/05/2011

Comisión Técnica de Viveros (Vivero Toledo)

11/05/2011

Reunión Delegado AENOR Castilla-La Mancha preparatoria jornada informativa. (Vivero Toledo)

17/05/2011

Reunión con viveristas del Vivero de Talavera de la Reina (Vivero de Talavera)

25/05/2011

Reunión con OXYBARICA S.L. contrato cesión naves Illescas. (Antena Local)

27/05/2011

Comité de Calidad y Medio Ambiente

02/06/2011

Comisión Técnica del CEEI.

07/06/2011

Jornada sobre la nueva marca AENOR para hormigón EHE-08. Vivero de Empresas Cámara Toledo.

• Sesión nº 58. 30 de septiembre de 2011. (Resultados de indicadores de procesos y ambientales del primer semestre, seguimiento de los objetivos contemplados en los programas de gestión de calidad y medio ambiente, resultados de encuestas de satisfacción de usuarios de servicios, resultados de las auditorías internas del sistema de gestión, resultados de auditorías de seguimiento por entidades de certificación del sistema conforme Norma ICTE y Modelo EFR. • Sesión nº 59. 25 de noviembre de 2011 (resultados auditorías de seguimiento del Sistema de Gestión conforme Normas UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004, seguimiento de los objetivos contemplados en los programas de gestión de calidad y medio ambiente, planificación de los objetivos de 2012. Auditorías: • Auditorías internas del sistema de gestión: 26 y 27 de septiembre. • Auditorías de seguimiento (entidad de certificación) del sistema de gestión: 7 y 8 de noviembre.

Actividades de gestión y promoción de los Viveros de Empresas de la Cámara Acompañamiento a emprendedores en visitas a los viveros, información de las condiciones y requisitos para la cesión de espacios de los viveros, elaboración de contratos, propuestas e informes para la valoración de solicitudes por la Comisión Técnica.

Reuniones, actos y otras actividades 17/01/2011

Comisión Técnica Vivero de Empresas

28/01/2011

Comité de Calidad y Medio Ambiente. Revisión del Sistema por la Dirección.

02/02/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

10/02/2011

Jornada “Crea tu negocio en (Camerpyme). Vivero de Empresas.

internet”

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09/06/2011

Acto de firmas de contratos de cesión del Vivero Industrial de Illescas.

15/06/2011

Reunión con representante de MaatG, sobre proyecto cloud computing. Vivero de Empresas Cámara Toledo.

20/06/2011

Comisión Técnica Viveros de Empresas.

21/06/2011

Reunión con representantes de CEDERCAM. Centros de Desarrollo Rural de Castilla-La Mancha.

08/09/2011

Comisión Técnica Viveros de Empresas.

23/09/2011

Visita coordinación CEEI Talavera de la ReinaToledo.

26/09/2011

Auditorías internas del Sistema de Gestión conforme UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004

27/09/2011

Auditorías internas del Sistema de Gestión conforme UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004

28/09/2011

Visita al Vivero de Illescas junto con técnicos del Instituto de Finanzas y promotores de proyecto.

30/09/2011

Comité de Calidad y Medio Ambiente.

14/10/2011

Visita con emprendedores al Vivero de la Cámara en Toledo

14/10/2011

Comisión Técnica de Viveros de Empresas.

18/10/2011

Visita con emprendedores al Vivero Industrial de la Cámara en Illescas

25/10/2011

Comisión Técnica CEEI Talavera de la ReinaToledo.

27/10/2011

Reunión coordinación actividades viveros.

03/11/2011

Visita al Vivero de Illescas con promotores de proyecto.

07/11/2011

Auditorías de seguimiento por entidad certificadora del Sistema de Gestión conforme UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004

08/11/2011

Auditorías de seguimiento por entidad certificadora del Sistema de Gestión conforme UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004

14/11/2011

I Foro de Responsabilidad Social Corporativa Ambiental

17/11/2011

Jornada formación convenio con CAMERDATA.

18/11/2011

Visita al Vivero de Illescas con promotores de proyecto

23/11/2011

Presentación empresa OXYBARICA Impactos Internacionales S.L. (Vivero de Toledo)

25/11/2011

Comité de Calidad y Medio Ambiente.

30/11/2011

Comisión Seguimiento Convenio Cámara-CEEI Talavera de la Reina-Toledo.

• Información y asesoramiento a empresas sobre proyectos de implantación y certificación de sistemas de gestión; normalización y certificación de productos. • Información sobre financiación y subvenciones de proyectos de innovación e implantación y certificación de sistemas de gestión. • Realización de actividades de sensibilización del personal sobre el mantenimiento de los sistemas de gestión certificados. • Secretariado de la Comisión Consultiva de Sanidad, Dependencia y Medio Ambiente. • Participación en la Comisión Técnica del Vivero de Empresas de Toledo. • Participación en la Comisión Técnica del CEEI Talavera de la Reina-Toledo.

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PROMOCIÓN EXTERIOR ACCIONES DE PROMOCION

En un entorno empresarial de necesidad de vender en mercados exteriores debido a la caída de la actividad económica, crédito y consumo, la Cámara de Comercio de Toledo ha trabajado en una doble estrategia en la promoción exterior; por una parte, ayudando a las empresas de la región a consolidar mercados cercanos, como Italia, Francia y Alemania, a partir de acciones que garantizan un éxito posterior. Así, el trabajar para crear una fuerza de ventas exterior (encuentro con agentes comerciales en Italia y Francia) o comprobar el encaje del producto en mercados maduros (Proyecto Test de mercado en Alemania) son acciones que facilitan un éxito comercial posterior en mercados difíciles por la competencia existente.

V exposición de vinos españoles en México. México D.F. 22 de febrero. La Cámara de Comercio de Toledo en colaboración con la Cámara de Comercio de Valladolid y la Oficina Comercial de España en México realizó la exposición de vinos en la que participaron 5 empresas de la región. Salón del Gourmet en Madrid. Madrid 11 abril. En colaboración con el Instituto de Promoción Exterior de Castilla La Mancha (IPEX). Participaron 26 empresas de la región, entre las que se encontraban 8 empresas de Toledo.

Por otra parte, se han realizado acciones comerciales multisectoriales en mercados emergentes como son México, Kazajstán, Rusia y África Occidental (Ghana y Nigeria), con perspectivas de crecimiento en los próximos años. Como complemento de las acciones de promoción, se han desarrollado varias jornadas técnicas, de temática diversa y de asesoramiento individualizado destinadas a la preparación o mejora de las empresas en mercados internacionales. Cabe destacar, por el interés suscitado, el programa de análisis de fuerza comercial internacional, el programa English in Company (en su cuarta edición) o el programa de asesoramiento en crecimiento comercial para micropymes, puesto en marcha en diversos puntos de la provincia, destinado a abrir el mundo de la exportación en el segmento de la micropyme. En este sentido cabe resaltar el convenio firmado con el Instituto de la Mujer de Castilla La Mancha para impartir formación y asesoramiento.

Matchmaking Anuga 2011. Anuga, 10 y 11 de octubre. La Cámara de Comercio de Toledo, como miembro de Enterprise Europe Network, participó como socio coorganizador, en el Encuentro Empresarial Matchmaking Anuga 2011, celebrado en coordinación con el compañero alemán de la Red de North Rhine-Westphalian y con el apoyo del Ministerio de Alimentación, Agricultura y Consumo Alemán.

Además, de forma permanente y siguiendo la actividad de los últimos años, el área de promoción exterior ha llevado a cabo el programa de visitas a empresas, Tú Cuentas, y han mejorado los contenidos del Boletín de Comercio Exterior, Toledo exporta, con el objetivo de tener un contacto continuo con las empresas exportadoras de la provincia. Por último, cabe destacar las actividades realizadas en el marco del programa europeo Enterprise Europe Network, por el que Cámara de Comercio ha sido invitada en diferentes ocasiones a foros nacionales e internacionales para compartir su enfoque y experiencias con otros miembros del la red.

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20 empresas de la región de Castilla- La Mancha y del centro de España participaron en esta iniciativa, con objeto de mantener entrevistas individuales con distribuidores, importadores, instituciones, Universidades y Centros de Investigación del sector agroalimentario. La Feria Anuga es de referencia internacional, en el sector agroalimentario.

colaboración con la Oficina Comercial de España en Rusia, en el marco del Plan Nacional Agroalimentario. En la exposición participaron 5 empresas de Castilla-La Mancha. Misión Comercial Directa en Ghana Nigeria. Del 8 al 12 de noviembre. La Cámara organizó esta acción que contó con una participación de 7 empresas de la provincia de Toledo y Ciudad Real. Acción multisectorial desarrollada con gran éxito donde las empresas participantes pudieron reunirse con importadores/distribuidores de su sector en destino. Para la organización de la actividad se contó con la colaboración de las Oficinas Comerciales Españolas en Accra y en Lagos.

Encuentro con agentes comerciales Italianos. Venecia, 18 de octubre. En colaboración con Eurosportello Veneto, socio italiano de la red Enterprise Europe Network, se llevó a cabo este encuentro con la participación de 6 empresas de la región y 3 de Toledo.

Programa de Acceso a Alemania. Noviembre. La Cámara de Comercio de Toledo, en colaboración con una consultora especializada en el mercado, puso en marcha el “Programa de Acceso a Alemania” para las pymes de la provincia Se desarrolló mediante un test de mercado, a través del envío de muestras y catálogos publicitarios de las empresas a distribuidores e importadores seleccionados del eje DusseldorfColonia-Bonn. Se cerró en el mes de diciembre con la entrega individualizada a las empresas de un informe pormenorizado de resultados.

Encuentro empresarial en Kazajistán. Almaty, del 14 al 18 de noviembre. La acción que se realizó en colaboración con la Cámara de Comercio de Madrid y la Oficina Comercial de España en el país. El encuentro era de carácter multisectorial. Encuentro con agentes comerciales franceses. Nantes, 2 de diciembre. En colaboración con la Cámara de Comercio del Pays de Loire, miembro de la Enterprise Europe Network, se desarrolló el encuentro con la participación de 3 empresas de la provincia.

En el programa participaron cuatro empresas de la provincia.

ACCIONES DE FORMACIÓN

Misión Comercial Directa A Rusia. Moscú, del 24 al 26 de octubre. Acción multisectorial en uno de los mercados estratégicos de Cámara en los últimos años, en la que participaron 5 empresas de Toledo, en colaboración con una consultora especializada.

Curso personalizado de inglés comercial 2011 “English in Company”. Curso de inglés comercial para empresarios impartido por un profesor nativo, con clases particularizadas al nivel de cada participante, para las que el profesor se desplaza a cada una de las empresas participantes. En el curso participaron 20 empresas con una duración de 20 horas distribuidas en los meses de septiembre a diciembre.

Exposición de Vinos españoles en Rusia. Moscú y San Petersburgo, del 25 al 27 de octubre. La acción se llevó a cabo en

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Jornada Logística internacional. Jornada impartida por ponentes de la empresa de logística internacional DAMCO, en la que se analizaron los aspectos más importantes de la logística internacional para el adecuado desarrollo de las exportaciones de las empresas de nuestra provincia. Participaron 40 asistentes.

de Aduanas e IIEE, de la Delegación Especial AEAT de CastillaLa Mancha. Asistieron 18 empresas.

Jornada formativa “Oportunidades de Contratación, Metodología y Proyectos identificados del Sector Construcción en Perú”. Jornada organizada el 29 de septiembre de 2011 con el objetivo de proporcionar a los empresarios del sector construcción de la provincia de Toledo información y capacitación para abordar con éxito el mercado peruano a través de licitaciones tanto públicas como multilaterales.

Jornada sobre “Cómo seleccionar mis clientes extranjeros sin riesgo de impago”. Vivero de Empresas Toledo, 29 de marzo. La Cámara, en colaboración con el Grupo CESCE, Compañía Española de Seguro de Crédito a la Exportación, organizó una Jornada bajo el título: “¿Cómo seleccionar mis clientes extranjeros sin riesgo de impago?”. Asistieron 25 empresas.

Jornada informativa sobre las posibilidades que ofrece Internet para comercializar los productos de las pymes. Toledo, 25 de Mayo y Talavera de la Reina 26 de Mayo. La Cámara, en colaboración con la Fundación Ínsula Barataria, organizó esta jornada con el objetivo de mostrar a las pymes de la provincia de Toledo cómo vender eficazmente a través de las nuevas tecnologías existentes en la red. 35 asistentes.

Jornada sobre el Operador Económico Autorizado. Vivero de Empresas Toledo, 9 de junio. La Cámara de Comercio de Toledo, en colaboración con la Agencia Tributaria y con el Instituto de Certificación IVAC, organizó una Jornada informativa bajo el título: “El Operador Económico Autorizado: Figura Clave en la Internacionalización”. Participó en la Jornada como ponente D. Ángel Delgado, Jefe de la Dependencia Regional

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Convenio de formación y asesoramiento en comercio exterior con el Instituto de la mujer. Talavera de la Reina (25 de enero y 1 de febrero), Corral de Almaguer (20 mayo) y Navarhermosa (30 de septiembre).

ciparon en el programa 6 empresas, que resultaron muy satisfechas.

ACCIONES DE INFORMACION Programa “Tú Cuentas”. Programa de visitas a pymes de toda la provincia de Toledo que tiene como objetivo mejorar la comunicación directa entre la Cámara y las empresas exportadoras de la provincia, así como detectar empresas con potencial exportador, además de conocer sus necesidades y proporcionarles todo el apoyo posible tanto en el mercado nacional como en el internacional. Durante el año 2011 se visitaron 58 empresas de la provincia, en las que se propoció información de las actividades y acciones organizadas por la Cámara de Comercio.

RED EUROPEA DE EMPRESAS Durante 2011 se han desarrollado acciones de información, coordinación y gestión del programa europeo. En la conferencia anual de la Red, que tuvo lugar en Varsovia (26-28 septiembre), se planificaron acciones de colaboración con otros socios en materia de información de mercados y oportunidades exteriores.

PROGRAMAS DE INICIACIÓN Programa PIPE. El Programa PIPE, de Iniciación a la Promoción Exterior, que con el apoyo del Consejo Superior de Cámaras, el Instituto Español de Comercio Exterior, la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha y la Cámara de Comercio de Toledo, ha permitido desde el año 1998 fomentar el espíritu de la internacionalización entre nuestras empresas, herramienta fundamental ante la difícil situación económica actual. Se cerró el año con 4 empresas activas dentro del Programa.

Dentro de las actividades de la Semana Europea de la Empresa, la Cámara de Comercio de Toledo, en colaboración con la Universdad de Castilla La Mancha (UCLM) y CEEI Talavera de la Reina Toledo, desarrolló la jornada “Creando empresas en un mundo Global”, a la que asistieron 25 participantes.

Programa ILI. Durante 2011 tuvo lugar la tercera edición del programa de Iniciación a las Licitaciones Internacionales, organizado por el Consejo Superior de Cámaras.

En colaboración con el socio armenio de la red SME Development Nacional Center, se identificaron proyectos susceptibles de ser financiados por la Agencia Europea de Cooperación Internacional (Europe Aid) y se presentaron propuestas a diferentes convocatorias. También se finalizó el proyecto de Paneles pyme (SME Pannels), en los que se realiza una labor de búsqueda de empresas a las que afecta la legislación comunitaria para medir el impacto que suponen en ellas ciertas medidas legislativas en Europa. Los encuentros con agentes comerciales llevados a cabo por Cámara de Comercio en colaboración con otros socios de la Red han sido considerados un referente a nivel europeo. Por eso, la Cámara de Comercio fue invitada a exponer su experiencia en las conferencias nacionales de socios españoles (Valencia, marzo 2011) y portugueses (Lisboa 14 octubre 2011).

Se inició con una jornada de formación en el día 6 de junio, a la que asistieron 15 empresas. Posteriormente se realizó la selección de las empresas participantes. En 2011 parti-

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SERVICIO DE EMPLEO no sólo los conocimientos técnicos de un candidato a través de su currículum, sino también las competencias personales que más se ajustan a los valores de la empresa, como liderazgo, iniciativa, trabajo en equipo, resolución de conflictos o planificación y organización. De esta manera, se facilita a las empresas, encontrar al candidato que más se ajusta al puesto de trabajo que necesitan cubrir, acortando y simplificando el proceso de selección.

El servicio de Empleo de la Cámara de Toledo tiene como finalidad la conexión de los intereses de empresarios y demandantes de empleo, encaminando por tanto sus acciones hacia dos vías; la inserción laboral a través de la orientación y la intermediación en el mercado laboral, y colaboración en los procesos de selección de personal de las empresas que lo soliciten. Por otra parte, en colaboración con la Consejería de Educación y Cultura, el servicio de Orientación Profesional se encarga de gestionar las prácticas de Formación Profesional en empresas (Formación en Centros de Trabajo FCT).

Se distinguen dos tipos de servicios; para el candidato y para la empresa. Servicios para el candidato: • Búsqueda y suscripción a ofertas. • Definición y publicación de cv. basado en competencias. • Evaluación de competencias: Compatibilidad de mi perfil con requerimientos de ofertas: — Autoevaluación de competencias. — Evaluación 360o a partir de observadores externos. • • • • •

Para cumplir los objetivos mencionados contamos con dos servicios relacionados entre sí; Agencia de Colocación y Quiero Empleo.

Certificación de competencias. Videocurriculum Acceso a pruebas de idiomas Avisos y alertas al candidato (correo electrónico. RSS) Informe al candidato en caso de no ser seleccionado.

Servicios para la empresa: • Publicación de ofertas de empleo: — Destacado en la página principal del portal, en página de una subcategoría, en búsquedas. — Ofertas urgentes, ofertas “ciegas” (sin nombrar a la empresa directamente) — Añadir el logotipo de empresa en la oferta. — Geolocalización de ofertas de empleo.

AGENCIA DE COLOCACIÓN La Cámara de Toledo cuenta con una Agencia de Colocación que se configura como entidad colaboradora del SEPECAM en la intermediación del mercado de trabajo, poniendo en contacto las ofertas de empleo de las empresas y las demandas de los trabajadores. Este servicio se viene desarrollando desde el 5 de junio de 2001, con el objeto de ayudar a lo trabajadores a encontrar un empleo y a las empresas a la contratación de los trabajadores apropiados a sus necesidades.

• Gestión propia de cada proceso de selección de oferta. • Buscador de candidatos en base a curriculums y perfiles competenciales • Acceso a curriculums de candidatos. • Evaluación 360º de competencias para candidatos suscritos. • Certificación de candidatos en base a perfiles (comercial, financiero, gestión de personas, controller, etc.)

QUIERO EMPLEO Las Cámaras de Comercio pusieron en marcha en el año 2010, Quiero Empleo, el primer portal de empleo que evalúa

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Durante este año la plataforma ha obtenido los siguientes resultados: • Candidatos. 3.204 • Empresas. 58 • Ofertas. 99

• Asistencia del proceso de selección por parte de la Cámara. • Aparición como patrocinador en página de inicio. • Creación de “Career Site” Corporativo. La Cámara de Toledo al incorporarse a esta plataforma ha obtenido los siguientes beneficios:

INTERMEDIACION EN LA GESTION DE LAS PRÁCTICAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL EN EMPRESAS (FORMACION EN CENTROS DE TRABAJO. FCT)

• Disponer de una plataforma que integra que integra una bolsa de empleo común para todas las Cámaras de Comercio que participen en el proyecto. • Funcionalidades de gestión y administración que permitan de una forma ágil y efectiva desarrollar funciones de almacenamiento, búsqueda y filtrado de información. • Aprovechando el volumen de usuarios, integrar dentro de la bolsa de empleo, otros servicios Cámara, generando sinergias entre ellos. • Participar del modelo de negocio, obteniendo recursos que permitan potenciar la comercialización y mejora de los servicios de empleo.

La intermediación entre los Centros de Formación Profesional y las Empresas permite ajustar los contenidos formativos de la FP a las necesidades reales de las empresas y elaborar materiales de apoyo para empresarios y tutores. Contamos con información detallada sobre las Familias Profesionales existentes y sus correspondientes ciclos formativos, así como una relación de las empresas acogedoras de alumnos en prácticas de Formación Profesional.

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FORMACIÓN Y EMPLEO incorporación de los trabajadores inmigrantes que participen en el proyecto en la sociedad española y en las empresas de destino.

En el Vivero de Empresas de la Cámara (calle Dinamarca, 4 de Toledo), se ubica el área de formación y empleo de la Cámara de Comercio.

En la Cámara de Toledo, se desarrollaron ocho talleres formativos, por los que pasaron 170 trabajadores inmigrantes. Se impartieron con la colaboración de la ONG Asociación Comisión Católica Española para la Migración ACCEM.

Servicio de Formación A lo largo de 2011, la Cámara llevó a cabo 52 actividades formativas a las que asistieron 1.302 alumnos y participaron 104 profesores que impartieron 1.980 horas lectivas.

Jornadas de Orientación y Sensibilización sobre el Fomento del Espíritu Emprendedor en la escuela:

La mayor parte de las actividades formativas desarrolladas fueron privadas y de carácter gratuito para adecuarnos a la demanda formativa de un colectivo cada vez mayor de personas desempleadas. Los cursos, jornadas y seminarios impartidos se caracterizaron por su enfoque eminentemente práctico.

Se impartieron 6 jornadas de Fomento del Espíritu Emprendedor en el mes de noviembre, dentro del convenio de colaboración entre la escuela y la empresa, suscrito entre la Cámara y el Ministerio de Educación. Estas jornadas a las que asistieron más de 400 alumnos, se desarrollaron en los siguientes Institutos de Educación Secundaria de la Provincia de Toledo:

Toledo, Talavera de la Reina, Madridejos, Villacañas, Illescas, Sonseca, Torrijos, Ajofrín, Gálvez, La Puebla de Montalbán, Mora, El Carpio de Tajo y Tembleque, fueron las localidades donde se celebraron los cursos.

• • • •

Destacan las siguientes actividades: Talleres para la integración socio-laboral de trabajadores inmigrantes:

I.E.S. I.E.S. I.E.S. I.E.S.

Enrique de Arfe de Villacañas. Montes de Toledo de Gálvez. Escuela de Arte de Talavera de la Reina. La Sisla de Sonseca.

Cursos de “Manipulador de Alimentos y “Manejo de Carretillas Elevadoras” A lo largo del año, se impartieron 15 cursos de “Manipulador de Alimentos” y 8 cursos de “Manejo de carretillas elevadoras”. Este tipo de formación, breve y de carácter eminentemente práctico, ha ayudado a encontrar trabajo a un porcentaje importante de los alumnos (más de 450 personas). Las localidades donde se organizaron estas acciones fueron Madridejos, Sonseca, Mora, Illescas, Consuegra y Torrijos. Prácticas no laborales en empresas por alumnos del curso “Financiación de Empresas”

Los talleres, impartidos por tercer año consecutivo, se enmarcan en el Proyecto “Inmigrantes”, liderado por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España”, junto con la Secretaria de Estado de Emigración e Inmigración, la Federación Española de Empresas de Hostelería y Restauración y el Fondo Social Europeo. Dentro de este proyecto se persigue desarrollar acciones formativas de integración socio-laboral y mejora de la cualificación, que favorezcan la

Las prácticas sobre “Financiación de empresas”, cofinanciado por el SEPECAM y el Fondo Social Europeo, se impartieron en la Delegación de la Cámara en Villacañas, entre los meses de junio y noviembre de 2011. Los alumnos realizaron el módulo de prácticas formativas que exige el certificado de profesionalidad de la referida especialidad formativa, en distintas empresas y organismos ubicados en Villacañas y loca-

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lidades limítrofes. En total fueron 13 los alumnos y alumnas que realizaron dichas prácticas.

En este tercer encuentro, se posibilitó el contacto de los socios alemanes con las autoridades educativas de la región para trasladarles las experiencias de intercambio llevadas a cabo hasta el momento y establecer las bases de la futura agencia de prácticas en empresas.

Creación del proyecto formativo denominado “CIEMEX – Círculo Empresarial de Excelencia” En el mes de noviembre se firmó, entre la empresa MOSAIQ y la Cámara de Comercio de Toledo, un acuerdo de colaboración para la creación del proyecto formativo denominado “CIEMEX – Círculo Empresarial de Excelencia”, encaminado a la creación y consolidación de un Centro de Alto Rendimiento Empresarial en la demarcación de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo. CIEMEX se constituye en motor de desarrollo corporativo a través de la innovación, transmisión de conocimientos e implementación de herramientas modernas en el ámbito de la empresa. CIEMEX tiene por objeto potenciar las capacidades empresariales mediante la formación orientada por expertos independientes, el asesoramiento y la consultoría especializada y creativa.

Programa de Gestión Internacional de Empresas En el mes de noviembre y gracias al acuerdo de colaboración suscrito entre la Fundación Horizonte XXII de Globalcaja, la Escuela de Organización Industrial y la Cámara de Comercio de Toledo, se puso en marcha el Programa de Gestión Internacional de Empresas, al que optaron 25 empresarios y personal directivo o técnico de pymes de la provincia de Toledo. Un programa enfocado a promover la internacionalización en empresas de la provincia.

Proyecto Comenius Regio En el mes de noviembre, tuvo lugar en la sede central de la Cámara en Toledo el tercer encuentro de socios del Proyecto Comenius Regio. Asistieron a dichas reuniones treinta personas, la mitad de ellos, profesores y empresarios alemanes. Este proyecto supone la consolidación de una experiencia en materia de prácticas de estudiantes de formación profesional, tanto españoles como alemanes, en la que colaboran desde hace años, con institutos alemanes, tres institutos de Toledo, la Cámara de Comercio y Fedeto.

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COMUNICACIÓN, ESTUDIOS Y PUBLICACONES algunos casos, a los responsables de determinadas áreas con el fin de ofrecer una información más detallada y rigurosa. En este sentido, se han concedido 52 entrevistas. En determinadas ocasiones ha sido el presidente de la Cámara de Comercio el objetivo de los periodistas, especialmente, con motivo de los Premios Cámara.

La Cámara de Comercio e Industria de Toledo, a través del área de Comunicación, ha trabajado, durante 2011, para mantener su presencia en la sociedad. Para lograrlo ha sido imprescindible la colaboración de los medios de comunicación de la provincia. Hemos incrementado, con respecto al año anterior, el envío de información a los medios, fundamentalmente a través de notas de prensa. A lo largo de 2011 se enviaron 180 notas informativas (en 2010 se enviaron 148). También se remitieron 9 artículos de opinión sobre cuestiones puntuales.

Otra herramienta de que dispone el área de Comunicación para trasladar los mensajes generados por la Corporación Cameral, es su página web (www.camaratoledo.com). Se trata de una web cuyos contenidos son modificados y actualizados de manera permanente. El área de Comunicación, en coordinación con Sistemas, gestiona la información de la página de inicio de la web cameral. La página de inicio, tarjeta de presentación a todo aquel que nos visita a través de la Red, dispone, por una parte, de una agenda de actos y actividades previstas y, por otra, de espacios destacados a través de los cuáles se da notoriedad a cursos, jornadas o programas camerales.

El contacto con los medios ha sido constante y fundamental para conseguir nuestro objetivo. Se han convocado 23 ruedas de prensa para informar sobre cuestiones de actualidad y actividades de especial relevancia para la Cámara. Además de informar de manera proactiva sobre la actividad cameral, también se ha dado respuesta a las peticiones informativas de los propios medios. En este sentido, en lo que va de año, han reclamado información de la Cámara en 85 ocasiones. Todas ellas han sido resueltas, derivándolas en

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A través de la página web se da a conocer, de manera ágil y sencilla, tanto información sobre la naturaleza de la Cámara como de su actividad y los servicios que ofrece al sector empresarial de la provincia.

to, septiembre-octubre y noviembre-diciembre que, además, pueden leerse o descargarse de manera gratuita en la propia página web de la Cámara de Comercio.

En el año 2011, el área de Comunicación también ha apostado por seguir dando a conocer la Cámara en el ámbito de las redes sociales. De hecho, se trataba de un objetivo básico marcado por los órganos de gobierno. En este sentido, a través de un perfil, posteriormente página, en Facebook, se ha ofrecido información puntual sobre los servicios y actividades camerales de interés para nuestros ‘amigos’.

Premios Cámara Como desde hace veinticuatro años, en 2011 la Cámara ha hecho entrega de los Premios Cámara a empresarios de la provincia, con el objetivo de reconocer la labor de empresas y empresarios en determinados campos o áreas. El acto de entrega tuvo lugar el 26 de julio en el Teatro Victoria de Talavera de la Reina. Contó con la participación de Mª Dolores de Cospedal, presidenta de la Junta de Comunidades de CastillaLa Mancha. Junto a ella, presidieron la entrega de premios el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo, Fernando Jerez, y el alcalde de la localidad, Gonzalo Lago. Al acto asistió el presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación, Manuel Teruel.

Otra herramienta de difusión de que dispone la Cámara de Comercio es la revista corporativa Cámara Toledo, que ha sufrido una modificación en el año 2011, con motivo del ajuste realizado en el presupuesto general de la Cámara. Así, se ha dejado de imprimir en papel, para elaborarse en formato digital. No obstante, los contenidos de la revista siguen buscando informar a los lectores, que siguen siendo, de manera prioritaria, los empresarios de la provincia. El envío de la revista se realiza a través de correo electrónico. Se han elaborado cuatro números de la revista; abril-mayo, julio-agos-

Cerca de 400 personas, entre ellas varios consejeros y directores generales de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, estuvieron presentes en un acto organizado por el

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nicación no es unidireccional en la intranet. Todo el personal tiene la oportunidad, a través de unos foros creados para el particular, de opinar, preguntar o elevar sugerencias o recomendaciones. Durante 2011 se han registrado 511 mensajes en dichos foros, lo que supone que cada empleado ha suscrito unos 10 mensajes. Este año los más utilizados han sido los de actividades y anuncios, sugerencias y mejoras y recursos humanos. Por su parte, los miembros del Pleno conocen de manera inmediata, a través de correo electrónico, tanto las notas de prensa como las convocatorias que se envían a los medios de comunicación. De esta manera se les informa de manera prioritaria, a la vez que se les da la oportunidad de participar en las actividades que puedan ser de su interés.

área de Comunicación de la Cámara y que recibió la felicitación expresa de buena parte de los asistentes al mismo. En cuanto a los premiados en la edición XXIV de los Premios Cámara, fueron los siguientes, en cada una de las categorías:

En 2011, se ha mantenido el envío diario de un resumen de prensa a los directores de las distintas áreas de la Cámara con el fin de ofrecerles información de actualidad sobre su área u otras de interés para la Cámara de Comercio de Toledo o el sector empresarial de la provincia.

• Premio Exportación: Joma Sport S.A., de Portillo de Toledo • Premio Industria: CEMEX Planta de Castillejo, de Yepes • Premio Calidad y Medio Ambiente: Jiménez Aires S.A., de Talavera de la Reina. • Premio Comercio: Cárnicas Otero S.L., de Talavera de la Reina • Premio Turismo: Hotel Hilton, de Toledo. • Premio Innovación: Aernnova Composites, de Illescas. • Premio Iniciativa Emprendedora: Nubbitel Telecom S.L. • Premio Especial: GEDEOM, de Quintanar de la Orden. • Premio Laura Heredero: Mª Amor Pérez Rodríguez.

Comunicación Interna En cuanto a la vertiente interna del área de Comunicación, durante 2011 se ha seguido utilizando la intranet como herramienta básica de comunicación y coordinación de la información y actividad que se genera en la Cámara. La intranet tiene dos públicos objetivo; por un lado, los miembros del Pleno, y, por otro, los trabajadores de la Cámara. La información se canaliza a través de una red interna, una herramienta que lleva varios años utilizándose y que se ha demostrado de gran utilidad para tener intercomunicados a los trabajadores en sus diferentes sedes (antenas, delegaciones, viveros y sede central). Gracias a esta herramienta la coordinación entre áreas es mejor y se facilita la programación de actividades. La comu-

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GABINETE JURÍDICO Y CORTE DE ARBITRAJE Gabinete Jurídico

Las funciones de asesoramiento y consulta están expresamente reconocidas por la Ley de 22 de marzo de 1993, Básica de las Cámaras de Comercio, Industria y Navegación. Efectivamente, mediante el ejercicio de la función de asesoramiento el Gabinete Jurídico pretende dar la respuesta, verbal o por escrito, aplicable al caso concreto e informa sobre la tramitación necesaria. La función de consulta se ejerce de forma activa o pasiva. En el primer caso, si los Órganos de gobierno de la Corporación consideran, según criterios de oportunidad y de legalidad, hacer propuestas ante las Administraciones Públicas que favorezcan el interés general y sectorial del comercio, la industria y los servicios, y el desarrollo económico y social de la provincia, los servicios de Promoción Empresarial y Jurídico de la Corporación estudian y redactan la propuesta. En otro caso, la consulta se produce a iniciativa de las Administraciones para que la Corporación, dentro de un plazo, emita su parecer en las vertientes sustantiva y formal del ámbito sujeto a consulta. Ello requiere conocer la normativa sobre técnica legislativa y el Derecho aplicable al caso concreto

El Gabinete Jurídico de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo es un servicio que desempeña las funciones de estudio, consulta, asesoramiento, informe y, en su caso, propuesta y resolución en Derecho, a iniciativa propia o a requerimiento de los Órganos de gobierno de la Corporación y de las Administraciones Públicas. La función de estudio precede a las restantes funciones, en la medida que exige una actividad reflexiva según el ámbito del Derecho que es de aplicación, centrando la atención en la norma jurídica vigente aplicable al caso concreto. Con frecuencia el estudio se exige cuando concurren varios ordenamientos jurídicos, de la Unión Europea, del Estado, autonómico y local, dotados de competencias de regulación compartida. Esta función es de aplicación transversal a todas las especialidades que debe promover la Cámara a favor de las empresas-electores, en los ámbitos del comercio, turismo, transporte, consumo, contratación civil y mercantil, fiscal, etc.

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CORTE DE ARBITRAJE Y MEDIACIÓN

mediante propuestas de modificación, adición o supresión, en su caso, en defensa del interés general de la industria, el comercio y los servicios que representa y defiende la Corporación.

El servicio de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo tiene encomendada la gestión y administración público-administrativa de los sistemas y procedimientos alternativos de resolución de los litigios-Arbitraje y Mediación- que la Ley de 22 de marzo de 1993 encomienda a estas Corporaciones de derecho público, en los términos de la Ley de Arbitraje de 23 de diciembre de 2003, modificada por la Ley de 20 de mayo de 2011.

Por su parte, el objetivo de las funciones de propuesta y resolución es garantizar el cumplimiento de la legalidad en las distintas ramas del Derecho, en los casos del Recurso Cameral Permanente, consumo, cumplimiento de los contratos, desarrollo del comercio, contratación, libre competencia o inversiones. El Gabinete propone a la Secretaría General las resoluciones de los recursos de reposición y los informes de los recursos ante el Tribunal Económico-Administrativo Regional, de acuerdo con la legislación general tributaria y sectorial del Recurso. Asimismo se pronuncia en los casos de solicitud de baja en el Censo de Empresas que, anualmente, facilita a la Cámara la Agencia Estatal de Administración Tributaria del Estado.

Conscientes del relevante papel que requiere administrar y tutelar los derechos de los ciudadanos y de las empresas y la aplicación y ejecución del derecho al caso concreto que es objeto de la controversia, la Corte de Arbitraje y Mediación desarrolla su actividad en la doble vertiente institucional y procesal, que constituyen los pilares del edificio arbitral y la mediación, a partir de los Programas de Objetivos cuatrienales y los Programas de Trabajo de periodicidad anual, que contienen las áreas y programas de actuación en las dimensiones institucional y procesal.

En los procedimientos jurisdiccionales seguidos en materia concursal en los Juzgados de lo Mercantil, este servicio redacta un informe sobre la situación de los créditos referido al Recurso Cameral Permanente, notificado a los administradores concursales respectivos. En virtud del Convenio de colaboración del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación y la Agencia Estatal de Administración Tributaria del Estado, la Cámara colabora el la recaudación del Recurso en vía ejecutiva emitiendo informe y dictando la resolución ante los recursos de reposición presentados.

La dimensión institucional tiene por objeto promover y difundir los sistemas de resolución de las controversias, nacidas como consecuencia de las relaciones civiles y mercantiles. La cultura del pacto constituye el fin último de estos sistemas, de carácter preventivo, muy arraigados en los ordenamientos jurídicos de inspiración anglosajona. La ausencia de cultura arbitral y de la mediación o conciliación, requiere la participación de distintos entes, representativos de los poderes y las Administraciones Públicas, organizaciones empresariales y profesionales y la Universidad con la capacidad de fomentar y promover la competencia de la Corte de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo.

El Gabinete Jurídico presta un servicio de información presencial o telefónica sobre el Derecho aplicable al caso concreto y las posibles vías de resolución; emitiendo en su caso un juicio y aconsejando sobre cómo gestionar las quejas y reclamaciones de las empresas en materia de transportes, competencia desleal, comercio interior y mercadillos, telefonía e Internet, etc. ante las Administraciones, organismos e instituciones o empresas, en los ámbitos de aconsejando sobre las distintas alternativas de solución.

Además, la progresiva inclusión de la cláusula arbitral en la legislación sectorial, anima a los agentes económicos y profesionales a desarrollar la cultura que se pretende. Esta vertiente institucional fundamenta sus actuaciones en los acuerdos adoptados por el Pleno que en 2011 se reunió en cuatro ocasiones (febrero, mayo, septiembre y noviembre).

En 2011 se ejecutaron las actuaciones establecidas en el Plan de Acción que define cuatro ámbitos de trabajo, relativos a la asesoría de empresas, el ejercicio de la función consultiva, Recurso Cameral Permanente, formación y coordinación horizontal con todos los servicios de la Corporación. La implantación y el desarrollo del Plan comprenden la redacción de la Carta de Servicios, actualizada en octubre.

Desde diciembre de 1991, el Estatuto Fundacional de la Corte de Arbitraje de Toledo adopta sus acuerdos en régimen colegiado. Orgánicamente componen el Pleno los Vocales designados por el Pleno de la Cámara de Comercio e In-

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cación Secundaria Consaburum (Consuegra), Alonso Quijano (Quintanar de la Orden) y Condestable Álvaro de Luna (Ilescas) sobre los conocimientos que se exigen en los regímenes curriculares relativos a la mediación y el arbitraje.

dustria, la Universidad de Castilla-La Mancha, que designa a dos Profesores, Catedráticos de Universidad y los Colegios de Abogados de Toledo y de Talavera de la Reina, representados por sus Decanos y el Secretario o un Vocal de los respectivos Consejos de Gobierno.

En 2011 la Corte de Arbitraje y Mediación de Toledo firmó un convenio de mutua colaboración institucional con el objetivo de inculcar la cultura del arbitraje en el ámbito de la Empresa Familiar. El 21 de febrero se firmó el Convenio de mutua colaboración para promover la inclusión de la Cláusula arbitral en los Estatutos y en los Protocolos Familiares, además de otras iniciativas de difusión y formativas.

El 21 de octubre de 2011 se organizó la VI edición de la Jornada sobre Mediación y Arbitraje de Derecho Mercantil, celebrada en la Facultad de CC. Jurídicas y Sociales de Toledo, con la asistencia de más de 100 personas, entre profesionales del Derecho, jueces y secretarios judiciales, funcionarios, abogados, profesores y estudiantes universitarios. Se reconoció a los estudiantes de la Facultad un crédito oficial de libre configuración, estableciéndose los requisitos de asistencia a cinco de las seis ponencias y la presentación de un trabajo académico.

También se aprobó la firma del convenio, que se ratificará en 2012, con el Ilustre Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Toledo para promover el sometimiento de las controversias en materia de propiedad horizontal a la Corte de Arbitraje y Mediación. Las Facultades de Derecho de las Universidades públicas y privadas de la Comunidad Autónoma de Madrid también fueron invitadas para reconocer a sus alumnos créditos por su asistencia a esta Jornada.

Hay que insistir en la importancia de la colaboración como función que exige un compromiso y, sobre todo, el convencimiento por las partes signatarias de fomentar estos sistemas que garantizan la tutela de los derechos, con base en los principios de igualdad, audiencia y contradicción de las posiciones de las partes en conflicto, y la independencia y profesionalidad del árbitro o mediador.

El acto se confirmó como uno de las actividades más importantes de promoción de la cultura de los sistemas de resolución voluntaria de las controversias y de difusión académicauniversitaria del arbitraje y la mediación.

La dimensión procesal constituye el resultado de la previa labor de promoción institucional. En la medida que la cláusula de Mediación y, en sus caso, Arbitraje se incluyan voluntariamente en los contratos y documentos mercantiles, las partes otorgan expresamente a la Corte de Arbitraje la competencia jurisdiccional para la resolución presente o futura del conflicto, en la que los Jueces podrán intervenir en régimen de colaboración para asistir a la práctica de

Desde el área de arbitraje, se impartieron seis talleres informativos en las delegaciones camerales de Talavera de la Reina y de Villacañas y en las Antenas locales de Sonseca, Madridejos, Illescas y Torrijos. Se ofreció información sobre la incidencia del Arbitraje y la Mediación en la morosidad mercantil. También en 2011, por primera vez, se ofrecieron charlas informativas a los alumnos de los Institutos de Edu-

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las pruebas y, en todo caso, para conocer de los recursos frente al Laudo.

media de los procedimientos finalizados con Laudo ha sido de 5 meses.

En 2011 se administraron dos procedimientos, dictándose cinco Laudos correspondientes a expedientes de arbitraje de 2010 y los de 2011, todos en Derecho, relativos a conflictos sobre régimen asociativo empresarial, incumplimiento de contrato de obra por impago y adopción de medidas cautelares; incumplimiento de la obligación de plazo en un contrato de compraventa de vivienda e indemnización de daños y perjuicios; arrendamientos de vivienda y local distinto a una vivienda, morosidad mercantil. La duración

La Corte de Arbitraje y Mediación asume la competencia de administrar los procedimientos y tutelar los derechos a partir de la función de comprobación, cuando la cláusula es reconocida por las partes en conflicto o, por referencia, cuando mediante acta, en presencia del Secretario, la controversia remite a la competencia de la Corte para su resolución, en los supuestos de reconocer determinadas patologías en la cláusula que podría viciar, incluso anular, el procedimiento y el Laudo.

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VIVERO DE EMPRESAS DE TOLEDO ACTOS, SEMINARIOS, CURSOS Y REUNIONES:

• Tutorías de Inglés impartido por John. Fecha: 31 de enero y 1, 2, 3, 4 de febrero. Del 7 al 11 de febrero. Asistentes: 9.

• Seminario Comercio Exterior. Master MBA, el día 13 de enero. Horario: De 18 a 22 horas. Asistentes: 16

• Reunión de Asociación MPDL y Servicio de Empleo Cámara. Fecha: 1 de febrero a las 10. Asistentes: 3

• Jornada “Patentar Garantiza un Negocio Seguro”, impartida por la Oficina de Patentes y Marcas y organizado por el Servicio de Promoción Empresarial. Fecha: 14 de enero. Horario: De 10 a 13 h. Asistentes: 35

• Jornada dirigida a estudiantes y profesores de FP para promover la igualdad de oportunidades en el ámbito económico, organizado por el Servicio de Promoción Empresarial. Fecha: 4 de febrero. Horario: De 9 a 14 h. Asistentes: 22.

• Jornada Informativa para Nuevos Distribuidores organizado por Gotesa Consultores, S.L., el día 17 de enero. Horario: De 12:00 a 13:00 h. Asistentes: 6.

• Jornada “Crea tu Negocio en Internet”, organizado por el Servicio de Calidad e Innovación de la Cámara. Fecha: 10 de febrero. Horario: De 9:30 a 14:00 h. Asistentes: 120

• Jornada “Formación de Clientes”, organizado por la empresa Wtrasnet, el día 18 de enero. Horario: De 18 a 20 h. Asistentes: 40

• Reunión de trabajo Consejo Regional de Cámaras, el día 10 de febrero de 10 a 13 horas, Asistentes: 6 .

• Tutorías Plan de Ventas. Fecha: 19, 20, 21 de enero. Horario: De 16 a 18 y de 18 a 20. Asistentes: 15. • Seminario Comercio Exterior. Master MBA, el día 20 de enero. Horario: De 18 a 22 horas. Asistentes: 16

• • Reunión de la Asociación de Hosteleria y Turismo de Toledo. Fecha: 14 de febrero. Horario: De 17:15 a 19:15. Asistentes: 125.

• Comisión de trabajo de Convention Bureau. Fecha: 17 de febrero. Horario: De 10:30 a 14 horas. Asistentes: 25

• Jornada de Comercio Exterior para Centros de la Mujer organizado por el Servicio de Promoción Empresarial y Comercio Exterior de la Cámara, el día 25 de enero. Horario: De 10 a 14. Asistentes: 50

• Junta General de la Asociación Provincial de Fabricantes de Pan. Fecha: 17 de febrero. Horario: 17:00 h. Asistentes: 40

• Iniciador Toledo, organizado por Iniciador de Emprendedores para Emprendedores. Fecha: 27 de enero. Horario: De 19 a 20:30 h. Asistentes: 16.

• Jornada sobre Logística Internacional, organizado por la empresa naviera Damco-Maerks en colaboración con el Servicio de Comercio Exterior. Fecha: 23 de febrero. Asistentes: 50

• Visita Alumnos Univ. Laboral. Fecha: 28 de enero. Horario: 12:30 h. Asistentes: 30.

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• Programa Mentoras para Mujeres, organizado por el Servicio de Promoción Empresarial. Fecha: 24, 28 de febrero y 1, 2, 3, 4 de marzo. Horario: De 10 a 13 h. Asistentes: 25

Oposiciones. Fecha 30 de marzo de 18:00 a 19:00 horas. Asistentes: 25 • Cesión Sala de juntas para Consejo Regional de Cámaras. Fecha 30 de marzo de 11:00 a 14:30 horas. Asistentes: 6

• Jornada sobre Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas en el ámbito de la AEAT. Fecha: 3 de marzo. Horario: De 10 a 14 h. Asistentes: 40

• Jornada Trabajo y Familia. Fecha 31 de marzo 9:00 a 13:00 horas. Asistentes: 26

• Jornada Coordinación Comercio Exterior en CLM. Fecha 3 de marzo de 10 a 13 horas. Asistentes: 10.

• Certificado Gost en el Mercado Ruso. Fecha 4 de abril de 11:00 a 14:00 horas. Asistentes: 20

• Junta Extraordinaria Colegio Oficial de Agentes Propiedad Inmobiliaria de Toledo. Fecha: 10 de marzo. Horario: 17:30 h. Asistentes: 50. • Reunión de Trabajo Consejo Regional de Cámaras. Fecha 10 de marzo de 10 a 13 horas. Asistentes: 5. • Información Inserción Laboral para Inmigrantes. Fecha:16 y 17 de marzo de 16 a 20 horas. Asistentes: 17 . • Tutorías de Inglés impartido por John. Fecha: 11, 14 y 15 de abril. 4. Asistentes: 8 • MASTER MBA. Fecha: 25, 26 de marzo y 1, 2, 8, 9,15 y 16 de abril. 40 horas. Asistentes: 15 • Jornada Formativa sobre la Formación en Centros de Trabajo. Fecha 23 de marzo de 10 a 12 horas. Asistentes: 12

• Comité Directivo Telefónica zona centro. Fecha 23 de marzo 9:30 a 11:30 horas. Asistentes: 25

• Cesión Halcon Viajes Presentación de Productos. Fecha 11 de abril de 10:00 a 14:00 horas. Asistentes: 20

• Reunión presidente de Telefónica con Mandos Intermedios de zona centro. Fecha 23 de marzo 17:00 a 18:30 horas. Asistentes: 110

• Jornada Formativa para el Personal del Servicio Público de Empleo. Fecha 12 y 13 de abril de 9:00 a 14:00 horas. Asistentes: 100

• Alquiler de Sala para la empresa SN Formación. Fecha 25 de marzo 9:00 a 18:00 horas. Asistentes: 20.

• Cesión a Empresa AYCE Informática. Fecha 13 de abril de 17:00 a 19:00 horas. Asistentes: 15

• Presentación a PYMES de proyecto Publicitario de la Cadena Ser. Fechas 28,29 y 30 de marzo de 11:30 a 22:00 horas. 8 presentaciones. Asistentes: 160

• Jornada Formación Interna para personal VUE, Antenas y Delegaciones. Fecha 13 de abril de 9:00 a 14:00 horas. Asistentes: 14

• Taller Fomento del Autoempleo. Organiza Consejo Superior de Cámaras. Fecha 28 de marzo de 10:00 a 19:00 horas. Asistentes: 26

• Comité de la Cámara de Toledo, el día 19 de abril. Hora: 12:00. Asistentes: 12 • Conferencia “Como vender en 59 segundos”, organizado por la Asociación Foro de Vendedores, el día 3 de mayo. Hora: 11:00 a 12:30. Asistentes: 75

• Presentación curso “Iniciación Técnicas de Ventas”. Fecha 29 de marzo. Horario: De 18:00 a 21:00 h. Asistentes: 18.

• Charla con los Alumnos de 5º de Administración y Dirección de Empresas de la UCLM, organizado por Promoción Empresarial de la Cámara de Toledo, el día 4 de mayo. Asistentes: 20

• Jornada Riesgos de Cobro y Pago. Fecha 29 de marzo 9:30 a 14:00 horas. 25 Asistentes. • Cesión Sala Grupo Universitarios para Preparación de

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• Jornada “Sistema de Cadena de Custodia”, organizado por FSC España, el día 5 de mayo. Hora: De 8:30 a 19:30. Asistentes: 40.

sejo Regional, el día 8 de junio. Asistentes: 5. • Jornada de Sensibilización y Motivación en la Sede de las Cámaras adscritas al ILI, organizado Comercio Exterior, el día 6 de junio. Hora: De 11:00 a 13:00. Asistentes: 15

• Reunión con los Viveristas, el día 5 de mayo. Hora: 10:00 h.

• Jornada Técnica de Hormigón EHE- 08 de AENOR, organizada por Cámara de Toledo, el día 7 de junio. Hora: De 10 a 11. Asistentes: 22

• Reunión Consejo Regional y la empresa Espacio M Diseño, el día 6 de mayo. Hora: 11:30. Asistentes: 3 • Comisión Técnica del Vivero, el día 6 de mayo. Hora: 12. Asistentes: 4

• Presentación de Producto a cargo de la empresa alojada en el vivero SUNNY FLAVOURS OF SPAIN, S.L el día 8 de junio. Hora: De 18 a 20 h. Asistentes: 7.

• Curso “Gestión Básica Entidades Asistenciales”, organizado por FEDECAM, el día 6 de mayo. Hora: De 12:00 a 20:00. Asistentes: 12.

• Comisión Técnica Vivero: Estudio de propuestas en Telecomunicaciones: Personal Cámara, Telefónica y representación de empresas alojadas en el vivero: 1 hora Asistentes: 5.

• Reunión de la Asociación de Empresas de Transporte de Castilla La Mancha (ASETBUS), el día 11 de mayo. Hora: De 11 a 12:00. Asistentes: 30

• Comisión Técnica Vivero: Estudio de propuestas para Insonorización de oficinas: Personal Cámara, Arquitectos y representación de empresas alojadas en el vivero: 1 hora Asistentes: 4.

• Reunión Consejo Regional de Cámaras y la consultora Summa Qualitas, el día 17 de mayo. Hora: 11:00. Asistentes: 3

• Reunión sobre Medio Ambiente, organizada por el Consejo Regional, el día 1 de junio. Hora: De 10:30 a 13:00. Asistentes: 4

• Jornada de clausura del “Programa Mentoras”, organizado por Promoción Empresarial de la Cámara de Toledo, el día 18 de mayo. Hora: 10:30. Asistentes: 50.

• Jornada El Operador Económico Autorizado: Figura Clave en la Internacionalización, organizado por Comercio Exterior, el día 9 de junio. Hora: De 10 a 12:30. Asistentes: 25

• Jornada “Community Manager”, organizada por ABADA y el Colegio Oficial de Ingenieros Informáticos de CLN el día 24 de mayo. Hora: De 18 a 20 h. Asistentes: 80

• Comisión Técnica de Turismo, el día 10 de junio, a las 11 horas. Asistentes: 6

• Comisión Técnico de Formación de las distintas Cámaras de CLM, el día 24 de mayo. Hora: 10:00. Asistentes: 6

• Curso Capacidades Personales y de Gestión Profesional, organizado por Promoción Empresarial. Fecha: 10, 14, 16, 20, 22 de junio. Asistentes: 20

• Jornada “Comercio Electrónico y Posicionamiento Online”, organizada por Comercio Exterior de la Cámara, el día 25 de mayo. Hora: De 17 a 19. Asistentes 25.

• Reunión Proyecto para la Creación de una Sociedad de Consultoría Técnica, el día 13 de junio. Hora: De 18 a 19. Asistentes: 7

• Jornada “Instrumentos Financieros de Apoyo Empresarial”, organizado por el ICO en colaboración con la Cámara de Toledo, el día 26 de mayo. Hora: De 10:15 a 12:45. Asistentes: 35

• Reunión de la Asociación de Empresas de Transporte de Castilla La Mancha (ASETBUS), el día 21 de junio. Hora: De 11 a 12:00. Asistentes: 20

• Reunión sobre Medio Ambiente, organizada por el Consejo Regional, el día 1 de junio. Hora: De 10:30 a 13:00. Asistentes: 4

• Reunión de la empresa The Plaza Business Point con Cámara Toledo. Fecha: 30 de junio. Hora: 10:00. Asistentes: 3

• Visita al Vivero de una Delegación China de la Región de Jilin, organizada por Comercio Exterior, el día 2 de junio. Hora: 10:00 h. Asistentes: 20

• Reunión- Desayuno de la Asociación Empresa Familiar de Castilla La Mancha, el día 30 de junio. Hora: De 10:30 a 12:30. Asistentes: 25

• Comisión Secretarios Regionales, organizada por el Con-

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• Curso Capacidades Personales y de Gestión Profesional, organizado por Promoción Empresarial. Fecha: 10, 14, 16, 20, 22 de junio. Asistentes: 20

• Reunión de trabajo del Consejo Regional de Cámaras para un “Proyecto Medioambiental”. Fecha: 4 de octubre. Horario: De 10:30 a 11:30. Asistentes: 7.

• Master en Dirección de Empresas (MBA), organizado por Cámara Toledo. Fecha de finalización: 29 de julio. Asistentes: 15

• Reunión Consejo Regional de Cámaras para la elaboración del “Plan Cameral de Promoción de Exportaciones de Castilla La Mancha para 2011”. Fecha: 5 de octubre. Horario: De 10:00 a 12:00. Asistentes: 10.

• Reunión de la Asociación de Empresas de Transporte de Castilla La Mancha (ASETBUS), el día 18 de agosto. Hora: De 10 a 11:00. Asistentes: 10

• Visita del Instituto Sefarad al Vivero de Empresas e Innovación Empresarial, Fecha: 6 de octubre. Horario: 10:00. Asistentes: 30.

• Cesiones de aula a la Sociedad de Prevención FREMAP. Fecha: 23, 24 y 25 de agosto. Horario: De 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30. Asistentes: 25

• Reunión para la constitución de la Comisión de Formación de la Cámara de Comercio. Fecha: 8 de octubre. Horario: De 10 a 12 horas. Asistentes: 7

• Jornada “Quien es Quien en el Mercado Congresual Médico Científico Español”, organizado por Convention Bureau. Fecha: 31 de agosto, 1 y 2 de septiembre. Horario: De 9:15 a 13:00. Asistentes: 5

• Reunión Consejo Regional de Cámaras CLM para la puesta en marcha de la Aplicación Intranet Cámaras. Fecha: 14 de octubre. Horario: 11:00 h. Asistentes: 3

• Cesiones de aula a la Sociedad de Prevención FREMAP. Fecha: 6, 12, 13 de septiembre. Horario: De 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30. Asistentes: 25 aprox.

• Tutorías de Inglés impartido por John . Fecha: Del 18 al 22 de octubre. • Reunión del Director de Innovación y Calidad y del Director de Servicios Empresariales de la Cámara con la Consultora GMGS. Fecha: 18 de octubre. Horario: De 11:00 a 12:00 h.

• Entrevista Master MBA. Fecha: 21 y 28 de septiembre. Horario: De 16 a 19 h • Jornada de “Fidelización de Clientes”, organizado por el Servicio de Comercio Exterior. Fecha: 23 de septiembre. Hora: De 10 a 14 horas. Asistentes: 46 personas.

• Reunión de trabajo del Consejo Regional de Cámaras. Fecha: 18 de octubre. Horario: De 9:30 a 10:00.

• Jornada de “Motivación Personal y de Equipos. Relación Eficaz con el Cliente”. Fecha: 24 de septiembre. Horario: De 10:30 a 13:00. Asistentes: 25

• Curso Básico en Prevención de Riesgos Laborales, organizado por el Servicio de Promoción Empresarial. Fecha: 18 de octubre a 29 de octubre

• Sesión MBA Defensa del Proyecto Creación de Empresa. Fecha: 25 de septiembre. Horario: De 10 a 14 horas.

• Impartición del curso de “Emprendedores en el comercio 2010”

• Curso “Habilidades Sociales y de Comunicación”, organizado por el Servicio de Promoción Empresarial en colaboración con el Instituto de la Mujer. Fecha: 27, 28 y 29 de septiembre. De 16:30 a 21:30 h. Asistentes: 20

• Del 13-17 de septiembre, 27-1 de octubre, 11-15 octubre, 18-22 octubre, 1-5 noviembre, 15-19 noviembre. Finalización del curso. Día 19 de noviembre. • Curso Programas de Creación y Consolidación de Empresas de Industrias Culturales y Creativas organizado por INCYDE. Fecha: De 6 de septiembre a 29 de octubre. Horario: Lunes a Viernes Tutoría Individualizada y miércoles y jueves sesiones formativas conjuntas.

• Jornada Q de Calidad, organizada por el Servicio de Turismo. Fecha: 30 de septiembre. Horario: De 9 a 14 horas. Asistentes: 30 • Jornada como “Mejorar Nuestras Habilidades para Vender con Mayor Eficacia”, organizado por el Servicio de Formación de la Cámara y en colaboración con el Consejo Regional de Cámaras. Fecha: 4 de octubre. Horario: De 9 a 13 y de 14:30 a 17:30 h. Asistentes: 30

• Cesiones de aula a la Sociedad de Prevención FREMAP. Fecha: Del 21 de septiembre al 16 de noviembre. Horario: De 9:00 a 14:00. Horas: 80 Asistentes: 350 por día. • Reunión de la Asociación Regional de Empresas de Trans-

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portes en Autobús CLM (ASETBUS). Fecha: 22 de septiembre. Horario: De 11:00 a 13:00. Asistentes: 12

• Selección de personal de la empresa Juguettos. Fecha: 20 de octubre. Horario: De 10:00 a 13:00. Asistentes: 15.

• Presentación de Proyectos Fin de Master MBA. Fecha: 24 de septiembre. Horario: De 18:00 a 21:15. Asistentes: 20.

• Cesión de aula Talleres de Seguridad Vial (TASEVAL). Fecha: 24 y 27 de octubre, Del 2 al 18 de noviembre. Horario: De 9 a 13. Un Total de 64 horas. Asistentes: 240.

• Presentación “Curso Superior en Tecnologías de Información y Gestión de Empresa” por la empresa The Plaza Bussines Point y la Cámara de Toledo. Fecha: 26 de septiembre. Horario: 11:00 h. Asistentes: 15

• Entrega de Diplomas Master MBA, organizado por el Servicio de Formación. Fecha: 24 de octubre. Horario: 20:00. Asistentes: 20

• Jornada “Defensa Legal de los Inversores en Energía Fotovoltaica”, organizado por el Servicio de Formación. Fecha 28 de septiembre. Horario: De 10:00 a 14:00. Asistentes: 15

• Jornada “Tecnologías de la Información y la Comunicación” organizado por Telefónica. Fecha: 25 de octubre. Horario: De 11:00 a 14:00. Asistentes: 75 • Sesiones Presenciales del curso “Internacionalización de Empresas”, organizado por la E.O.I. Fecha: Del 4 al 25 de noviembre. 15, 16 y 17 de diciembre. Asistentes: 21

• Jornada “Oportunidades de Contratación. Metodología y Proyectos Identificados del Sector Construcción en Perú”, organizado por el Servicio de Comercio Exterior de la Cámara. Fecha: 29 de septiembre. Horario: De 10:00 a 14:00 h. Asistentes: 15

• Firma del Convenio Ciemex. Fecha: 4 de noviembre. Hora: De 9:00 a 10:00.

• Jornada de Iniciador Toledo. Fecha. 29 de septiembre. Horario: De 18:30 a 20:00 h. Asistentes: 30

• Reunión de Coordinación en materia de comercio exterior, organizada por el Consejo Regional. Fecha: 4 de noviembre. Horario: 11:00 h. a 14:30 h.

• Presentación del curso “Comunicación y Protocolo”, organizado por la Cámara de Toledo. Fecha: 29 de septiembre. Horario: De 10:00 a 11:00. Asistentes: 25

• Cesión Sala Juntas a la empresa E.M.C.C. S.L. del Vivero de Empresas. Fecha: 11 de noviembre. Asistentes: 4

• Jornada “Creando Empresas en un Mundo Global”, organizado por el Servicio de Comercio Exterior. Fecha: 5 de octubre. Horario: De 10:00 a 14:00. Asistentes: 13.

• I Foro de Responsabilidad Social Corporativa Medioambiental organizado por el Consejo de Cámaras de Castilla-La Mancha. Fecha: 14 de noviembre. Horario: De 9:30 a 14:00. Asistentes: 50

• Jornada “The Presentation Code- The Selling Code “, organizado por Servicio de Turismo. Fecha: 7 de octubre. Horario: 9:00 a 14:00. Asistentes: 40

• Jornada “Ecoembes y la Declaración de Envases”, organizada por el Servicio de Formación de la Cámara. Fecha: 16 de noviembre. Horario: De 10:00 a 13:00. Asistentes: 14

• Reunión del Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Toledo, el día 13 de octubre. Horario: De 17:30 a 20:00. Asistentes: 15

• Tutorías del curso “Creación y Consolidación de Empresas”, organizada por INCYDE. Fecha: 16, 17, 18 de noviembre. Asistentes: 12

• Selección del curso “Internacionalización de Empresas”, organizado por la Escuela de Organización Industrial (E.O.I.). Fecha: 13 de octubre. Asistentes: 30

• Sesiones Presenciales del curso “Internacionalización de Empresas”, organizado por la E.O.I. Fecha: 19 de noviembre, 13, 14, 15, 16 y 17 de diciembre. Asistentes: 21

• Presentación del curso “Internacionalización de Empresas”, organizado por la Escuela de Organización Industrial (E.O.I.). Fecha: 17 de octubre. Horario: 18:00 a 19:30 h. Asistentes: 21

• Cesión de aula Talleres de Seguridad Vial (TASEVAL). Fecha: Del 21 al 30 de noviembre, del 1 al 22 de diciembre, del 9 al 25 de enero. Horario: De 9 a 13. Asistentes: 15 por taller.

• Reunión de empresas asociadas a Toledo Convention Bureau. Fecha: 18 de octubre. Horario: De 9:30 a 11:00. Asistentes: 25

• Seminario “Protocolo en Navidad”, organizado por el Instituto Internacional de Protocolo. Fecha: 22 de noviembre. Horario: De 10:00 a 13:00. Asistentes: 30

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• Jornada Presentación “Itinerarios Escolares Seguros”, organizada por Izquierda Unida Toledo. Día 26 de noviembre de 10:30 a 14:00 horas. Asistentes: 20

• Jornada “Los ocho valores de los Emprendedores” organizada por la Ventanilla Empresarial. Fecha: 13 de diciembre. Horario: De 12 a 13. Asistentes: 50

• Jornada de presentación de la empresa OXYBARICA (del Vivero de Illescas). Fecha: 23 y 24 de noviembre. Horario: 11:30. Asistentes:

• Jornada de la Fundación Tripartita. Fecha: 14 de diciembre. Horario: De 10:30 a 12:30. Asistentes: 40 • Acto “Premios a los Mejores Planes Comerciales” organizado por la Universidad de Castilla La Mancha. Fecha: 21 de diciembre. Horario: De 13:00 a 15:00. Asistentes: 35

• Reunión de la Asociación Regional de Empresas de Transportes en Autobús CLM (ASETBUS). Fecha: 28 de noviembre. Horario: De 11:00 a 12:00. Asistentes: 25

• Cesión de aula a la empresa “Aeropolis” para un proceso de selección. Fecha: 21 de diciembre. Horario: De 19:30 a 19:45. Asistentes: 20

• Cesión de aula a la empresa “Qualiman” para un proceso de selección. Fecha: 28 de noviembre. Horario: De 11:00 a 13:00 h. Asistentes: 15

EXPOSICIONES

• Jornada “Sensibilización del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino”. Fecha: 28 de noviembre. Horario: De 12:00 a 13:30. Asistentes: 25

• Grabados y Acuarelas. L. Felipe Tello Cánovas. Fecha desde 8 abril.

• Jornada “Comunicación: Innovación para el Nuevo Liderazgo Empresarial”, organizada por el Servicio de Formación. Fecha: 30 de noviembre. Horario: 17:30 a 19:30. Asistentes: 25

VISITAS AL VIVERO DE EMPRESAS. • • • • • • •

• Jornada “Redes Sociales: Como Vender más y Mejor” organizado por la Fundación Banesto. Fecha: 1 de diciembre. Horario: De 9:00 a 14:00 h. Asistentes: 115 • Jornada “Encuentro de Profesionales de la Profesionales de la Comunicación 2.0”. Fecha: 12 de diciembre. Horario: 11:00. Asistentes: 30 • Reunión de la Comisión de la Ventanilla Única Empresarial. Fecha: 13 de diciembre. Horario: 10:00. Asistentes: 10

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Ventanilla Única Empresarial- 692 Consejo Regional.- 305 Servicio de Turismo.- 245 Servicio de Formación.- 423 Servicio de Empleo.- 377 Viveros.- 760 Interesados Vivero.- 97


DELEGACIÓN DE TALAVERA DE LA REINA A lo largo de 2011 la Delegación de Talavera de la Reina ha prestado apoyo a los empresarios de Talavera y la comarca que lo han solicitado y se les ha facilitado información y asesoramiento sobre asuntos de interés empresarial (creación de empresas, ayudas y subvenciones para promocionar la actividad empresarial, líneas de financiación, promoción exterior, certificados y visados comerciales o formación y empleo, entre otros).

La Delegación de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo en Talavera de la Reina albergó en el mes de mayo un seminario sobre Mediación y Arbitraje, organizado por la Corte de Arbitraje de la Cámara. La actividad estaba dirigida a empresarios, abogados, notarios, asociaciones, administradores de comunidades e Institutos de Educación Secundaria. Los días 22 y 23 de marzo se organizó una Jornada para la Integración Socio-Laboral de Inmigrantes, a la que asistieron 24 personas de diferentes nacionalidades.

En el área de Promoción Empresarial, se realizaron 77 consultas.

El 30 de noviembre se celebró un seminario sobre “Fomento del espíritu emprendedor en la Escuela”, en la Escuela de Artes de Talavera.

En cuanto al área de Promoción Exterior, durante 2011 se tramitaron un total de 179 certificados de origen, 127 visado de documentos y 2 cuadernos ATA.

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DELEGACIÓN DE VILLACAÑAS Delegación de Villacañas

Desde el año 2005 se lleva a cabo el Programa experimental en materia de empleo, denominado actualmente Insert@-T.

La Delegación de la Cámara de Comercio en Villacañas ofrece desde 1993 servicios de formación, información y asesoramiento y desde 2000 servicios de orientación para el empleo. Situada en la calle Tírez, 16 de esta localidad, ocupa 174 metros cuadrados, la mitad como Centro de Emprendedores y Formación empresarial.

A lo largo de 2011 se recibieron 327 consultas relacionadas con promoción empresarial, promoción exterior y formación y se emitieron 381 Certificados de origen.

Acciones Formativas

Promociona el comercio interior, el comercio internacional, la industria, el empleo y autoempleo en Villacañas y la comarca.

• Financiación de empresas. (450 h.). Del 28 de junio al 7 de diciembre. Cofinanciado por la Consejería de Industria y Trabajo y el Fondo Social Europeo. Dirigido a personas desempleadas inscritas en el SEPECAM con formación académica, técnico superior o certificado de profesionalidad ó equivalente. 15 alumnos.

Promoción Empresarial En la Delegación de Villacañas se realizan funciones PAIT, Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación , donde el emprendedor puede iniciar el trámite administrativo para constituir una Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE) y Sociedad de Responsabilidad Limitada.(SRL) y Regimen Especial Autónomo.

• Formación para la integración socio-laboral de inmigrantes. 8 y 9 de marzo. 24 participantes. • La Cultura del pago sin demora, la cultura del pacto/ acuerdo amistoso. 3 de mayo. Actividad de promoción de la corte de Arbitraje y Mediación. 10 participantes.

Desde el año 2000 se desarrolla el Servicio de Orientación Profesional para el Empleo y Asistencia al Autoempleo OPEA, con acciones en las localidades dependientes de la Oficina del SEPECAM de Villacañas y Quintanar de la Orden, resultado del convenio de colaboración firmado entre la Cámara de Comercio de Toledo y el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

• Jornada de análisis comercial de micropymes orientadas al mercado global. 13 de diciembre. Jornada de promoción exterior. 8 participantes.

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Memoria de Actividades Cámara de Comercio de Toledo 2011